第一篇：微營銷部門周計劃

微營銷部門周工作計劃

周一：

1、微博發布12條，包括周一問候、勵志名言、天氣提醒、生活百科、生活感悟、職場人生、商品展示

2、拍攝淘寶上架商品

3、在阜陽新聞網、阜陽在線、阜陽公眾網三大論壇上發布特惠商品信息。周二：

1、微博發布12條，包括元旦問候、華聯二三事、幽默搞笑、生活百科、職場人生、風景旅行。

2、微信：在論壇上發布特惠商品信息。

3、處理淘寶商品圖片

4、在論壇、微信、微博推廣“華聯易購”近期活動。

周三：

1、微博發布12條，包括早晚安問候、土特產推廣、生活百科、職場人生、勵志

語錄。

2、微信：更新心靈雞湯版塊

3、處理淘寶商品圖片

4、在阜陽新聞網、阜陽在線、阜陽公眾網三大論壇上發布華聯最可愛的人系列。周四：

1、微博發布12條，包括早晚安問候、生活感悟、生活百科、職場人生、商品展

示。

2、微信：更新華聯新聞板塊。

3、在阜陽新聞網、阜陽在線、阜陽公眾網三大論壇上發布華聯新聞

周五：

1、微博發布12條，包括生活感悟、生活百科、職場人生、風景旅行、天氣提醒、幽默搞笑。

2、拍攝新上架商品，3、微信：更新商品展示板塊

周六

1、微博發布12，括生活感悟、華聯新聞、風景旅行、天氣提醒、生活百科、職

場人生

2、在阜陽新聞網、阜陽在線、阜陽公眾網三大論壇上發布華聯最可愛的人系列。

3、整理本周計劃、列好下周計劃。

注：

1、日常做好與粉絲的互動，做好服務號的服務功能，保證粉絲數量不斷增

長，互動過程中要注意言辭，體現和親和性。

2、本周思考針對超市商品定期在網絡平臺推廣的方案，到門店進行實地考

察，初步設計出能更好的進行商品微營銷推廣的計劃。

3、協助完成其他相關事宜。

第二篇：微營銷

微營銷

一、微博營銷

企業注冊官方微博，提交相關企業資料通過新浪驗證。可通過企業微博發送企業信息和產品信息。有效的宣傳方式是通過與名人明星互動（轉發或者軟廣告）引起大眾的關注達到宣傳目的，或者是通過企業微博發送產品優惠信息或活動信息，引導有需求的消費者成為企業粉絲，與企業互動達到一傳十十傳百的效果。

微博營銷的優點是微博有5.03億用戶，一旦應用得當對產品宣傳或活動可以形成滾雪球的效果并且不受地域和時間的限制。缺點是微博每天產生近億條信息，更新速度過快很難將需傳達的內容保持在用戶的視野內，推廣信息更多的是曇花一現。此外，企業相對較難擁有固定的粉絲群，長時間積累的粉絲中更是充斥著大量的僵尸粉無效粉，能與企業微博達成良好互動關系的粉絲群更是難以形成。并且企業微博的維護需要有專門的團隊來進行信息發布和及時與粉絲互動來收集反饋信息。而且隨著微信中的豐富功能和自媒體受到大眾的追捧，微博用戶已經在逐漸萎縮，新增用戶也急劇減少。雖然微博微信的側重點不同，但是微博的影響力正逐漸被微信替代。

微博營銷可以作為一種嘗試宣傳推廣公司產品，并且能實現一定的宣傳效果。但是能做到眾多微博營銷大師或公司所宣傳營造產品的轟動效果和引爆整個微博世界吸引全國人民關注的案例相對于整個微博中的每周的熱點事件的數量來說概率過于小。

二、微信營銷

微信平臺還處于較好的產品上升期，用戶的活躍度比微博好，注冊用戶也超過3億人次。微信可用作營銷推廣的有朋友圈和公眾號（服務號和訂閱號），但是微信為了保護用戶隱私和減少垃圾信息對信息發布和接受有諸多的限制。

微信朋友圈中發布的內容只有好友可見，而且朋友圈中只能看見好友的信息及評論，因此朋友圈對產品營銷推廣的作用十分有限。公眾號只有用戶主動訂閱后方可向其推送消息，且消息只有通過好友推薦才能出現在朋友圈中。微信5.0版限制服務號一個月只能推送一條消息，訂閱號一天只能推送一條消息。這使得企業想要通過微信做營銷的可能性幾乎變為零，微信的企業號已經向服務平臺轉變，基本上是通過良好的互動服務帶動產品的銷售，目前只有生活服務類的企業賬號做的比較成功，比如招商銀行、1號店和微打車等。無法通過售后服務進行二次銷售，產品品種單一，消費頻次不高的產品基本上做不了微信營銷。

此外，微信企業賬號需要向相關的APP應用開發商購買APP應用才能實現微信中出現各種服務功能。由于微信營銷已經出現了近一年，各種現有的微信活動對于消費者已經沒有了新鮮感，想要通過互動活動吸引消費者就必須策劃出有創意的原創活動，并且還要通過微信應用開發商制作相應的微信活動。微信營銷中比較常見的活動有：轉盤抽獎、答題積分、我畫你猜贏積分等。武漢捷訊信息技術有限公司對微信企業賬號威客來產品服務套餐的報價是基礎服

務9800.00元，增值服務19800.00元。

微信營銷主要作用在O2O商業模式，即線下商務機會與互聯網結合，讓微信成為線下實體門店的引流平臺。公司目前沒有線下實體門店和銷售渠道，只能通過微信引流有需求的消費者關注我們的淘寶商鋪實現交易。并且需要在目標客戶比較集中的區域或網絡平臺發布平面廣告或者視頻廣告引導消費者通過廣告中的二維碼關注我們公司的微信賬號，從而實現利用微信企業賬號與消費者的互動和引導其在淘寶店鋪消費。

平面廣告的投入，微信增值業務的購買及企業微信賬號的維護需要較大的資金和人力的投入，而且騰訊公司對微信每一次的版本升級都在對其的廣告推送和營銷功能做限制，現階段公司產品想利用微信做營銷的前景不是很樂觀。

第三篇：微營銷

餐廳微信粉絲互動活動方案

微信和微博在性質上一樣，都屬于社交性網站，而在這樣的平臺上，最重要的就是企業與粉絲的互動與交流，所以官方賬號需要不時策劃微信粉絲互動活動方案，通過活動來增加產品或服務的人氣和關注度。

為提升舜和國際酒店海鮮超市、巴西烤肉餐廳人氣，增加餐廳消費，使之與微信粉絲之間加強互動，并帶動粉絲數量的增加，特制定如下互動方案：

一、推送信息

增強互動，就是要讓更多的用戶參與進來，可以先淡化營銷，以讓用戶體會到微信公眾平臺帶來的樂趣為主。隨后再注入品牌價值，不是泛泛做廣告。

推送內容：美劇或電影中的經典句子，名人名言，國際新聞，生活小常識。

二、幸運大轉盤

活動地點：舜和巴西烤肉餐廳

活動時間：2013年*月*日至*月*日

獎項設置：一等獎（x名）、二等獎（x名）、三等獎（x名）

中獎設置：

一等獎 享受巴西烤肉單人半價優惠

二等獎 享受周六、周日八折優惠

三等獎 享受巴西烤肉單人八五折優惠

三、刮刮卡

活動地點：舜和海鮮超市

活動時間：2013年*月*日至*月*日

獎項設置：一等獎（x名）、二等獎（x名）、三等獎（x名）

中獎設置：

一等獎 贈送帝王蟹一只

二等獎 夏威夷特大夏日貝個/人（限10人）

三等獎 長壽魚一條

四、電子優惠券

為推動巴西烤肉周一午晚餐人氣，推出舜和巴西烤肉電子優惠券，定期向粉絲發放一張電子優惠券，使用時間：周一。

第四篇：營銷部門職責

JV tech

營銷部部門職責

一．完成公司制定的營銷指標。1營銷策略、計劃的擬定、實施和改進。2營銷經費的預算和控制。

3營銷管理制度的擬定、實施和改善。

4負責市場調研、市場分析工作，制定業務推進計劃。

5負責如實向顧客介紹產品與顧客洽談合同和簽訂合同，確保所簽合同規范、有效可行；

6負責常規合同評審，組織有特殊要求合同的評審。

7了解客戶的基本情況及與本企業有關的數據資料，建立和運用客戶資料庫。

8負責合同、評審記錄的及時傳遞和保存。9負責貨款回收的管理。

10協助客戶對本企業滿意程度的收集和建議的收集。11參與組織對客戶培訓。

12為公司研發項目決策提供市場動態的信息。13負責本部門的行政管理和績效考核工作。

二．營銷部崗位職責 1 營銷部經理（1人）直接上級：總經理 JV tech 直接下級：大區經理、營銷部培訓主管 工作概述：

負責公司整個營銷體系的管理，指導營銷部所有員工的工作,承擔部門考核指標。崗位職責：

同各部門密切配合，確保公司以市場為龍頭的經營方針。組織構架、管理、培養營銷部團隊。

協調營銷部各個市場工作，確保工作高速、有效進行。負責公司全國營銷計劃方案的設計。監督全國營銷計劃方案的實施。協同財務部做好營銷部的營銷費用預算。控制下屬片區的營銷費用。批準常規合同的評審結果；

組織有特殊要求合同的評審，批準僅在交貨期上有特殊要求合同的評審結果。

負責對片區的工作及負責人進行監督、考核及決定獎懲，并報公司總經理批準。

有義務向公司推薦片區負責人及其他人才的引進。

對現有員工進行不定期的培訓、保證員工工作能力不斷提高。代表公司參與對外業務相關的合作、討論、會議等。負責協同行政相關部門對本部門員工進行績效考評。JV tech 2營銷部培訓經理 直接上級：總經理

直接下級：營銷部培訓主管、美導 工作概述：

貫徹公司培訓部的各項政策制度和工作要求，全面負責公司培訓部工作的計劃、管理與創新；編制培訓預算并管理執行，對各部門的培訓工作進行指導、追蹤和評估；對部門員工的指導與培養。協助營銷部經理做好市場培訓工作。崗位責任：

帶領導本部人員認真貫徹執行公司的各項決議、決定。主持培訓部例會及臨時性會議。按公司有關文件精神指導培訓工作。及時準確地傳達上級指示，并貫徹執行。

制訂公司及本部門的培訓計劃和培訓大綱，經批準后實施。向培訓師布置各種培訓工作。制訂公司及各個部門培訓的工作程序。建立考評激勵機制，通過考核發現并舉薦人才。了解受培訓的人數和培訓種類。

統一安排和辦理來企業培訓實習人員的工作。及時對下級工作中的爭議做出裁決。

制定下級員工的崗位描述，并界定其工作。定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。JV tech 向下級授權。

按工作程序做好與相關部門的橫向聯系，并及時對部門間的爭議提出界定要求。

受理直接下級上報的合理化建議，按程序處理。巡視、監督、檢查所屬下級各項工作。掌握培訓部工作情況及有關數據。

根據需要調配下級員工的工作崗位，報直接上級批準后施行，并轉人力資源部備案。

填寫直接下級過失單和獎勵單，根據權限按照程序執行。定期向直接上級述職。

參與制訂員工雄心計劃，并組織相應培訓工作。

關心培訓部員工的思想、生活和待遇。每月、季、對本部門的工作作出總結。召集開發周一至周五的早會。

安排督促、檢查本部門值班、清潔衛生工作。按時參加公司的各項會議。完成公司領導臨地交辦的任務。

3營銷部培訓主管 直接上級：培訓部經理 直接下級：美導 工作概述 JV tech 協助培訓經理及營銷部經理的管理工作，對片區活動安排、人員培訓及培訓會議工作等。崗位職責

直接對培訓部經理負責，貫徹執行公司的各項工作指令，服從上級并積極做好各項培訓工作。

負責新員工培訓，并做好考核、評估工作。檢查、督導各部門的培訓工作。協助培訓部經理搞好各種定級考核工作。

具體負責各種新進員工培訓、交叉培訓、培訓會的組織與落實工作。編寫培訓教材、講授新的管理課程。

負責做好各項培訓工作、培訓資料、培訓證書等的檔案管理工作。完成經理交辦的其他工作。4 大區經理

直接上級：營銷部經理 直接下級： 省區經理、美導 工作概述

完成片區營銷任務。崗位職責

完成個人營銷指標。

安排并實施客戶訪問活動，推銷公司產品。報告詳細的推銷活動計劃和營銷活動。與用戶洽談并簽定營銷合同。JV tech 收集用戶意見和建議并反饋給上級。負責合同的回款。時間和費用的良好支配。參與組織對顧客技術培訓。5 美導

直接上級：營銷部培訓主管 直接下級：經銷商培訓部人員 工作概述

提供下市場培訓支持，活動支持，協助大區經理完成銷售任務。崗位職責

負責客戶疑問的解答。

負責對客戶和營銷人員的產品專業培訓。負責培訓資料的整編。

負責協助大區經理收集產品運行信息，提供給，部門作為參考依據。及時掌握市場動態,跟蹤把握市場行情,及時提出合理的整體促銷計劃和方案,認真組織和努力完成項目的銷售工作。

第五篇：營銷部門工作總結

營銷部門工作總結7篇

營銷部門工作總結1

不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產發展有限公司公司已一年時間，這短短的一年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。現將今年工作進行以下總結。

一、學習方面

學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職營銷工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態方面

剛進公司的時候，我們開始了系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在營銷一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。

三、專業知識和技巧

在培訓專業知識和營銷技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

四、展望未來

在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的`客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短一年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。

營銷部門工作總結2

首先營銷部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。

一、營銷部的工作重點

根據年初的工作認真的落實每一項， 20xx年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與， 12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新顧客，截止年底共簽署協議454份。

20xx年9月份我到酒店擔任營銷部經理，

20xx年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。

隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程 、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司;

同時在這一年里我們接待了 長江 宗申 蛟龍 恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司 蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的.領導及員工對我們營銷部工作的支持。

二.對內管理

酒店擁有自己的網站，由營銷部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞發布出去，讓的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。

三. 不足之處

1. 對外營銷需加強，現在我們散客相對比較少; 對會議信息得不到及時的了解 在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。 有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

四、20xx年工作計劃

1. 營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優勢，因為大型會議可以享受獨處的環境旅游團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高， 改變現有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高顧客質量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅游市場的信息和動態，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數據，調整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅游市場淡旺季做出相應的營銷計劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強聯系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息 在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務質量。 對酒店的網站重新設計，要具有商大酒店特色的網頁。同時營銷部要及時準確對網頁進行更新與維護，讓的客人通過網絡了解商大酒店 。

最后我相信營銷部在總經理的正確的領導與各部門的通力協助下，營銷部今年的工作能夠再上新的臺階。

營銷部門工作總結3

轉眼一年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的經驗。在這短暫的一年中，由于領導，各位同事以及其他部門的協助，圓滿地完成了自己的本職工作，使本人在組織協調能力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去，展望未來，現將20xx年工作簡要總結如下：

一、主要工作：

綜合營銷部是在適應公司快速發展的過程中誕生的，它包含了之前的市場部、編輯部、推廣部、車源采編等部門。綜合營銷部相對于線上業務和寄賣中心來說，是一個比較繁雜的部門。主要的工作包括：

(1)市場：市場的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門;(2)編輯：主要是網站內容的更新，保證網站新聞的及時性;(3)推廣：采用各種推廣方式進行推廣，常規性線上線下媒體、合作方活動聯系籌備洽談、關鍵詞的統籌，網站數據的分析等等;(4)車源采編：主要是為業務部門提供車源信息，是一個基礎而又重要的部分。

二、取得的成績與不足：

20xx年網站的總IP為582793，平均每月48566，網站的主要關鍵詞排名都是比較靠前的，但是有些重要的關鍵詞排名還是比較靠后的;20xx年12月份，已經完成了對新版網站的改版，功能性和體驗性都有所提高，但是推廣的力度還需加大;1萬張車貼貼出去，但是也有少數投訴的，這說明我們工作不夠完善。另外我們還采用了一些創新的方式：比如團購和自駕游。團購給我們帶來了800多潛在客戶，自駕游也活動了廣泛的好評。但是我們的工作也有一定的問題，推廣方式的局限性，文章的原創性，車源的可利用性都需要提高，同時工作效率、工作態度都需要改善，創新性思維有待提高。

三、20xx年工作規劃：

中央電視臺有一句名言：相信品牌的力量。的確，品牌是一種力量，正如中央電視臺對這句話的.詮釋：品牌的力量，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢想。明年還要繼續加大對品牌的推廣，在繼續推廣品牌的同時，綜合營銷部在新的一年里，還將有重大的改變和調整：(1)推廣將向拓展思路，抓住用戶，靈活運用客戶資源推廣品牌方向轉變;(2)如何實現實現自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉換;(3)如何對現有資源和媒介資源的整合，實現資源的相互共享相互利用;(4)財富徽商俱樂部車友會要進一步發展壯大，要將這個車友會打造成一個讓車友有成就感和歸屬感的車友會。

回首20xx，展望20xx

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。 不管如何，我們的工作都離不開領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合。對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發展壯大，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天!

營銷部門工作總結4

在此我深刻的感到，面隊即將過去的20xx年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統的、全面地檢查、研究，以發現自我的不足，在以后的工作中可以及時地彌補；總結一年來的成績，以待來年有更好的提高。

xx公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產、擁有xx多員工，現涉足汽油機、柴油機、發電機組、摩托車及摩配、電動（汽油機）車輛、特種車輛、門業、電動（汽油機）工具、太陽能、it、房地產、金融投資等產業這些都給我的工作創造了很好的平臺，公司給我們創造了如此優越的辦公、生活環境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結，希望各位領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。

進xx公司兩年了，隨著市場導向的變化，集團公司的決策也在變化，從xx、xx年滑板車的火爆，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業知識隨著轉變，不斷地要自我學習、自我提高。以前的滑板車應該屬于低端的產品，技術含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時間內掌握；然而在今年的產品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產品時，經常有客人問的專業方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個產品，而自己卻對產品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢？在接下來與客人的接觸當中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術員那問出答案 ，因為所接觸到的客人大多比較專業，幾次下來，大多的產品方面的問題都已了解，這對我以后的產品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產品的`時候就已經把客人經常會問到的問題包含進去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產品和優質的服務，客人才會下單。經驗和知識總是在不段地實踐和生活中摸索得到的，這一點是我在今年的工作中得到的最好的經驗。

今年的業績與去年比較有所下降，但我認為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發設計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現在也有一些客人在商談當中，等待歐盟的認證，如果我們能抓住這個市場的先機，那我想20xx年又是個大豐收的一年。

20xx年即將過去，以上是我部門的一點總結和心得，有做的不夠的地方，請領導指正，以待在以后的工作中有更好的提高。

營銷部門工作總結5

上一年對于汽車銷售行業來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經理王經理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發市潮的戰略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務、宣傳兩不誤，作為分管x市x區的銷售經理，現將汽車銷售上一年工作總結如下：

一、目標

經過月初分析總結，鎖定x的目標客戶為中小企業主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業高層管理人員等，因此，x月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。

二、經過

個體戶里面曾經的光輝人物們——汽車市場個體戶，今年x的房地產飛速發展，因此帶動并且引爆當地的建材市場，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到x年底帶來的.世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了xx汽車產行業，順勢波及到汽車市場，這個時候的建材市場如同我們上一年的汽車展廳一樣冷清，現在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。

三、總結

雖然汽車市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經濟好轉的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經濟復蘇的一天，現在只需要做好我們該做的，讓xxx在x家喻戶曉，經濟好轉的時候，總會有人來買車!

四、計劃

我個人認為下一年的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解我們公司!上一年已過，在此期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

通過不斷的學習專業知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

營銷部門工作總結6

近兩年以來，因受大環境經濟影響，本地區各行業，特別是服裝、紡織等制造業的發展受到很大沖擊，企業對標準廠房的需求不佳，公司及時調整策略，采取租賃、關聯企業認購等方式，提高了項目的入住使用率和人氣。行政方面，執行分工協作精神，提高了各個部門的工作成效和積極性。

20××年營銷行政部主要工作情況有以下幾點：

一、銷售部門主要工作情況

1、銷售整體情況，到20xx年12月份為止，我項目已簽訂買賣合同的企業有15家，總銷售面積：7.9萬平方米，占項目已經建設的`面積12.8萬平方米的 61.9 %。已建還有4.7萬元平方米未銷售。

2、XXXXXX等四家企業銀行按揭貸款辦理，總金額：795萬元。

3、XXX公司因客戶要求解除買賣合同，如何處理款項，律師正進行溝通處理中。

4、XXX、XXX簽訂的認購書解除。

5、未及時回收首付款項計： XXXXX元，扣除施工建設增減后還有XXXX元購房款未回收。有些客戶表示產權證辦理后才給予安排款項。

二、物業管理租賃情況

目前租賃情況，已經有超市、物流中心、小吃店入住生活區配套，XX、XX等單位租賃宿舍，租賃面積（關聯企業認購）合計： XXXXX平方米，目前，以上各單位的租金每月可收XXXXX 元，，預計月租金合計在 388320 元左右。

三、行政管理工作

1、公司公章管理、文件資料管理等工作；

2、關聯企業證照年檢、協助買受單位各種證照辦理和年檢；

3、協助公司領導對集團公司改制、工商辦理等方面的工作。

營銷部門工作總結7

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創新的輝煌!

一、市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

二、20xx年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1.建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的.臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2.完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3.提高人員的素質、業務能力

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4.建立新的銷售模式與渠道

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5.顧全大局服從公司戰略

今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，

三、再接再厲，迎接新的挑戰

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在20xx年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好

20xx的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。