第一篇：銷售冠軍的三個(gè)“成功忠告”

銷售冠軍的三個(gè)“成功忠告”

自從林強(qiáng)得了公司的銷售冠軍后，榮譽(yù)也接踵而來，先后被評為公司的“銷售標(biāo)兵”、“銷售大王”、“先進(jìn)工作者”、“金牌業(yè)務(wù)人員”等等一系列榮譽(yù)頭銜。這些榮譽(yù)的取得，對于許多人而言，只要他是一位普通人，都會(huì)不由自主的有種欣欣矣、飄飄然的感覺與狀態(tài)。可對于林強(qiáng)來說，這是在他水到渠成的努力該得到的結(jié)果，而他這個(gè)銷售冠軍來得可不是那么容易。流了多少汗、受過多少委屈、犧牲過多少屬于自己的業(yè)余時(shí)間、耗費(fèi)了多少口舌、甚至忍受過內(nèi)心酸楚而強(qiáng)使眼淚不流出來，不被別人發(fā)現(xiàn)??這些統(tǒng)統(tǒng)只有他心里最清楚。

要想人前顯貴，必要人后受罪。對于做了快十年?duì)I銷人林強(qiáng)多少難免有非常吻合的印證。但是，對于得不得銷售冠軍，他以前倒不曾想過，只是想努力干好自己的銷售工作，因?yàn)樗矚g銷售這個(gè)既富挑戰(zhàn)性又具有忍耐力的職業(yè)。通過自己的努力，林強(qiáng)終于做到了銷售冠軍，他認(rèn)為自己是最棒的！

林強(qiáng)雖然在以前也做過一些產(chǎn)品的銷售，如家電產(chǎn)品、房產(chǎn)、書籍等，但終究沒有能做出什么名堂。后來林強(qiáng)轉(zhuǎn)行了，從銷售牛奶行業(yè)轉(zhuǎn)做了醫(yī)藥保健產(chǎn)品的銷售，這一做就是五年的時(shí)間。頭兩年，林強(qiáng)沒有經(jīng)驗(yàn)，只是跟著別人去做，邊做邊學(xué)，邊學(xué)邊做，銷售業(yè)績平平，所以他那時(shí)是個(gè)公司里人認(rèn)為的平淡甚至有些庸碌的人。到了他做醫(yī)藥保健品的第三年，林強(qiáng)在外人看來好象成為了一位醍醐灌頂般的“得道”高僧一樣突然抬升了一個(gè)新層次，業(yè)績象受了熱急驟膨脹汽球那樣迅猛，象受到了熱輻射直線攀升的水銀柱。

到了年底，他一直保持著不僅完成了全年任務(wù)，而且是每月都是超額完成任務(wù)的紀(jì)錄，一躍而成為公司的“銷售大冠軍”，著實(shí)給公司報(bào)了一個(gè)大大的冷門。

更值得稱贊的是，林強(qiáng)一直將紀(jì)錄保持了三年，連續(xù)成為“三冠王”，成為公司從總經(jīng)理到基層員工，從銷售人員到后勤保障工作人員都深感吃驚和高興之余，無法猜測到了一個(gè)“謎”。林強(qiáng)是怎么做到的？雖然在前面公司也曾讓林強(qiáng)談過一些經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，林強(qiáng)確實(shí)也談過，可令人感覺到悱夷所思的是，林強(qiáng)講到的，談到的所謂的經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)以及銷售技巧并沒什么新奇的，許多銷售人員認(rèn)為自己也完全能夠做到。于是，大家對林強(qiáng)這個(gè)銷售冠軍的頭銜來得這么快，表示質(zhì)疑，是否有沽名釣譽(yù)和名不副實(shí)之嫌存在呢？可事實(shí)是，在公司內(nèi)，又有哪個(gè)銷售人員象他那樣一奪就是“三連冠”，且銷售大王的寶座還坐得如此牢固！

為了解除大家的疑惑，林強(qiáng)同樣講出了他的銷售訣竅。作為一個(gè)銷售冠軍，他其實(shí)嚴(yán)格遵循著“將一件事情做得更完美，做到極致就會(huì)成功”這個(gè)成功的告誡，其實(shí)這就是他不是秘密的最大秘密！銷售冠軍林強(qiáng)認(rèn)為營銷有其相通性，雖然產(chǎn)品不同，但通路相通或相近，他著重強(qiáng)調(diào)了自己成功的三個(gè)關(guān)鍵指示：

一、銷售的勤奮努力

林強(qiáng)認(rèn)為，但凡成的人士，幾乎沒有一個(gè)不是因?yàn)榍趭^而得到的。盡管做了多年的銷售工作，他不斷提醒自己，千萬不能象許多營銷人員做銷售、做業(yè)務(wù)越做越懶。而他對自己的要求是，銷售做起來不但要勤快，而且更要有耐心與毅力。

當(dāng)然，勤奮在其中起著決定性因素，尤其是醫(yī)藥保健品行業(yè)，產(chǎn)品出貨量大，需要不斷的對客戶進(jìn)行拜訪。要不間斷的與醫(yī)療市場中的醫(yī)院、科室、醫(yī)生、病人反復(fù)溝通熟悉；與OTC市場中的藥店、柜組、店員及消費(fèi)者不斷的接觸，以更熟悉他們的需求。而這都需要自己的勤奮來實(shí)現(xiàn)，否則，自己的市場會(huì)很

快萎縮下來。林強(qiáng)之所以在公司前兩年在銷售業(yè)績方面平淡無奇，而后是一飛沖天，一鳴人，就是因?yàn)樗诓粩嗟囊赃@種“勤奮”來打動(dòng)他的客戶，實(shí)現(xiàn)著自己的增值與銷售業(yè)績提升。

此外，林強(qiáng)還常常會(huì)對自己進(jìn)行SWOT分析。這使他更能夠認(rèn)清自己的優(yōu)劣勢，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，避免來自內(nèi)外的威脅，從而尋找恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)以實(shí)現(xiàn)突破。他對自己進(jìn)行SWOT分析后羅列出：優(yōu)勢+機(jī)會(huì)=開拓；優(yōu)勢+威脅=抗?fàn)帲涣觿?機(jī)會(huì)=爭取；劣勢+威脅=保守。這既是自己的一種戰(zhàn)略策略，也是對自己的嚴(yán)格要求。

林強(qiáng)運(yùn)用頭腦風(fēng)暴產(chǎn)生出來的戰(zhàn)略和策略方案，更運(yùn)用“勤奮”去實(shí)施，其中有些方案可能是用其他方法得不到的，只能用勤奮的執(zhí)行來完成。林強(qiáng)把銷售用“四勤”和他欣賞的“四千”來進(jìn)行自我勉勵(lì)：“嘴勤——說千言萬語；腿勤——走千山萬水；心勤——吃千辛萬苦；腦勤——想千方百計(jì)。

二、不懈的目標(biāo)任務(wù)追求

相對于銷售人員——“志當(dāng)存高遠(yuǎn)”這句話一直是林強(qiáng)非常推崇的。他認(rèn)為，作為企業(yè)它是以盈利為目的的。從他做許多年銷售的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，企業(yè)一般絕對不會(huì)對于銷售人員的任務(wù)隨著時(shí)間推移而遞減。他呆過好幾家企業(yè)，他在做銷售時(shí)，每個(gè)銷售人員每年的銷售任務(wù)都是在不斷遞增的，就連銷售業(yè)績最差的市場在被下任務(wù)時(shí)，最多也就是維護(hù)與上一年持平的目標(biāo)任務(wù)狀態(tài)。沒有誰能說服企業(yè)的老板會(huì)自動(dòng)隨意將目標(biāo)責(zé)任務(wù)向下壓，否則，就是對自己的否定。

林強(qiáng)很明白這點(diǎn)，他暗自就給自己加一個(gè)目標(biāo)砝碼，就是在公司定出每年合理的任務(wù)目標(biāo)后，他就會(huì)暗自將自己的砝碼又加上，其任務(wù)總重量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于公司所規(guī)定的銷售回款的任務(wù)目標(biāo)。林強(qiáng)不是按照公司定的銷售任務(wù)來要求自己，而是根據(jù)自己心目中已經(jīng)衡量和制定過的任務(wù)去實(shí)現(xiàn)和完成的。

這就意味著自己的任務(wù)目標(biāo)具有很大的挑戰(zhàn)性。所以，為自己更加一份壓力，不懈的追求自己心目中的銷售目標(biāo)任務(wù)是林強(qiáng)能夠奪得“三連冠”的重要舉措。這也就是說，如果一個(gè)人有一分的能力，他就制定一分的目標(biāo)，這種做法是錯(cuò)誤的，因?yàn)樵O(shè)定的目標(biāo)沒有挑戰(zhàn)性，不符合“狼”的哲學(xué)，林強(qiáng)給自己定位是“他若有100的能力，就給自己制定120分或更高一些的目標(biāo)”。

這樣以來，一個(gè)銷售任務(wù)目標(biāo)如果通過數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間與成本的衡量和檢驗(yàn)，那么，銷售人員就會(huì)有“孔子登東山而小魯，登泰山而小天下”的感覺了，公司所制定的目標(biāo)就會(huì)在心目中變得小多了，完成起來也就不會(huì)有多大難度，就會(huì)更有把握。如果你一直向著你心目中制定的銷售目標(biāo)沖刺到底，取得了良好的業(yè)績，那么，自然會(huì)使自己的業(yè)績超額完成任務(wù)，這是意料之中的事，林強(qiáng)獲得“銷售冠軍”也就不是一件奇怪的事了。

三、客戶的絕對信任與忠誠

銷售人員就好比是一棵“大樹”，而客戶就如同爬滿樹的“猴子”，相互間形成了一種依存關(guān)系。“大樹”要想吸引更多的猴子，就必須使自己更加茁壯成長，變得枝繁葉茂，為猴子提供遮風(fēng)擋陽，嬉戲玩耍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以博取這些“猴子”們的絕對信任與安全。否則，樹倒猢猻散的悲劇會(huì)時(shí)常發(fā)生。

林強(qiáng)深知這點(diǎn)，因此，他在不斷的取得客戶的絕對忠誠與信任。而要博取客戶的信任與忠誠，首先自己必須要做到信任與忠誠，不能對客戶矯揉造作，更不能對客戶弄虛作假，以一顆真誠的心襟懷坦白的對待自己的客戶，以滿足客戶、銷售人員和企業(yè)三方的“多贏”，這也是三方追求的最終目標(biāo)。

這也就是銷售人員常掛在嘴邊的“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”，不能將銷售人員與客戶間描繪成簡單的利用與被利用關(guān)系，而且銷售人員也不能一味的為自己著想，想著自己一旦為客戶做了某些事自己感覺到會(huì)吃虧，所以斤斤計(jì)較，對待客戶“偷工減料”。既而毀的是自己和企業(yè)。林強(qiáng)在博取客戶的忠誠與信任時(shí)，他常

考慮這些問題：我能為客戶做些什么？我的行為為客戶能夠帶來哪些利益？我與客戶之間的“商業(yè)游戲”是不是合乎邏輯與規(guī)律？。

林強(qiáng)的這些想法與做法，無形中就回到了我們目前營銷中常提倡的4C理論中，即“客戶想需要的、購買的便利性和成本，以及雙向溝通。這種言行卻不是以往傳統(tǒng)提出的4P理論。盡管林強(qiáng)對4P與、4C理論并不熟悉，但他通過自己的實(shí)際行動(dòng)卻踐行著4C理論，使其得以“落地”。

銷售冠軍林強(qiáng)以對銷售高度的責(zé)任感和藝術(shù)性，加上自己對銷售的獨(dú)特演繹使自己成為名副其實(shí)的銷售冠軍，這使得銷售成為實(shí)現(xiàn)他成功夢想的一條充實(shí)途徑。同時(shí)，通過林強(qiáng)的三條成功“忠告”，也使更多的銷售人員明白，你在從事銷售產(chǎn)品時(shí)，也在銷售你個(gè)人的人生，而成功能不能成為一種必然，就在于你能否在堅(jiān)持中找到自我對營銷的理解與參悟。

第二篇：成功銷售的8條忠告

成功銷售的8條忠告

熱情是成功銷售的保證

“可能你會(huì)由于過分熱情而失去某一筆交易，但會(huì)因?yàn)椴粔驘崆槎ヒ话俅谓灰住！蔽覀兛偸窃谥v銷售技巧有多么的重要，然而熱情就是最基本的技巧。熱情體現(xiàn)在入微的關(guān)懷，熱情表達(dá)了一種誠意，表示了一種尊重，沒有人會(huì)拒絕別人的關(guān)懷和尊重。飽滿的熱情，會(huì)讓顧客受到傳染，一個(gè)恰到好處的贊許，一個(gè)充滿陽光的微笑，一下表示認(rèn)可的點(diǎn)頭，都會(huì)讓顧客受到鼓舞，增強(qiáng)對你的印象，增加對你的好感。同樣，冰冷的態(tài)度傳遞著壓抑和反感，沒有一個(gè)顧客樂意在不愉快中買走你的眼鏡。

真誠是成功銷售的基礎(chǔ)

為什么你把商品介紹的那么完美，而顧客并不相信？為什么你勸他暫時(shí)不要配，應(yīng)先去醫(yī)院檢查一下眼底然后再?zèng)Q定配鏡，顧客最終卻選擇了你？因?yàn)榍罢呤钦驹谧约旱牧觯瑸榱税蜒坨R賣出去而銷售，后者是站在顧客的立場，是為了顧客的眼睛。能夠站在顧客的立場上進(jìn)行銷售，叫做真誠。作為一名銷售人員，要發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)為，我們賣給顧客眼鏡，是為了幫助解決顧客的問題，銷售提成只是我們有效解決問題的回報(bào)。看似沒有什么兩樣的結(jié)果，只是換了一種說法，但意思完全不同，但前者是真誠的，后者是自私的，如果把自己的利益放在前面，在銷售中就只能看到顧客買走這副眼鏡有利于自己的銷售業(yè)績，顧客就會(huì)在無助中失去對你的信任。

克林頓擔(dān)任總統(tǒng)期間，一個(gè)培養(yǎng)銷售員的學(xué)會(huì)給他的學(xué)員出了一道題：請把一條三角褲推銷給總統(tǒng)。八年期間，有無數(shù)學(xué)員為此絞盡腦汁，最后都無功而返。克林頓卸任后，學(xué)會(huì)把題目換成：將一把斧子推銷給小布什總統(tǒng)。鑒于前八年的失敗與教訓(xùn)，許多學(xué)員知難而退，甚至認(rèn)為這道畢業(yè)實(shí)習(xí)題會(huì)和克林頓當(dāng)政時(shí)一樣毫無結(jié)果。然而喬治?赫伯特卻說：我認(rèn)為，把一把斧子推銷給布什總統(tǒng)是完全可能的。因?yàn)椴际部偨y(tǒng)在得克薩斯州有一個(gè)農(nóng)場，在休閑時(shí)，布什總喜歡去農(nóng)場。于是我給他寫了封信說：“有一次，我有幸參觀您的農(nóng)場，發(fā)現(xiàn)那里長著許多矢菊樹，有些已經(jīng)死掉，木質(zhì)已變得松軟。我想，您一定需要一把小斧頭，現(xiàn)在我這兒正好有一把這樣的斧頭，很適合砍枯樹。倘若您有興趣的話，請按這封信所留的信箱給予回復(fù)”。最后布什總統(tǒng)就給他匯來了15美元。

毫無疑問，喬治?赫伯特站在一個(gè)農(nóng)場主的立場滿足了一位總統(tǒng)的需求，雖然總統(tǒng)買下這把斧頭或許并不僅僅是因?yàn)樗鼭M足了砍樹的需要。

知道自己在做什么

顧客在配鏡之前，首先想的是“我要配一副什么樣的眼鏡”和“我要到哪里配眼鏡”。顧客在兩種情況下，才會(huì)決定購買，一是對商品比較了解，感到有把握，二是對他人的極度信任，比如朋友，或是聲譽(yù)極佳的眼鏡店。如果顧客來到你的柜臺(tái)前，是出于想讓你為他配鏡的目的，那他希望你推薦最符合他需要的眼鏡；如果他僅僅是想通過你了解一下行情，以方便自己比較篩選，在配鏡時(shí)做到心中有數(shù)不會(huì)吃虧，那他希望你提供給他更多他所關(guān)心的信息。無論出于何種原因，顧客走到你的柜臺(tái)前，就是希望你滿足他的某種需要的體現(xiàn)。作為銷售人員，深入、全面的了解商品的特性是必需的，在推薦、介紹的過程當(dāng)中，你必須問你自己：“為什么顧客要購買我推薦的產(chǎn)品？我為什么要推薦這副眼鏡給他？”這一點(diǎn)非常重要。如果你不能為你的觀點(diǎn)找到具有說服力的理由，如果你自己都認(rèn)為你的推薦毫無特色，實(shí)際上你所做的，是正在為顧客對你說“不”創(chuàng)造條件，甚至是正在為另一家眼鏡店?duì)幦☆櫩汀?/p>

勤于分析，善于總結(jié)

對于每一筆成功的銷售，你一定要堅(jiān)持問問自己：顧客為什么會(huì)買走它。如果是因?yàn)槟愕某晒ν其N，你要想想為什么你能夠打動(dòng)顧客，你是通過什么打動(dòng)顧客的，這樣的推薦方式適用于哪一類型的顧客。如果你的結(jié)論是顧客的購買并非是你努力的結(jié)果，而是你的運(yùn)氣，那么你也要想想，下次這樣的運(yùn)氣會(huì)有多少概率。如果這個(gè)顧客沒有買，那么為什么一個(gè)有著購買愿望的顧客最終會(huì)走掉？如果是出現(xiàn)了某種意外，那么你要問這種意外可以提前避免嗎？如果是顧客心理上的防備和排斥，那么怎么來通過溝通傳遞善意？如果是商品的價(jià)格超出了顧客的購買預(yù)算，那么怎么樣才能事先獲知顧客的購買力？如果顧客是出于對驗(yàn)光結(jié)果的疑慮，那么你認(rèn)為你能夠告訴驗(yàn)光師些什么？你必須仔細(xì)分析你的顧客，你必須問你自己：為什么顧客會(huì)買我推薦的商品？你要研究出買的原因，也要研究出不買的原因；要研究出成交顧客的共同點(diǎn)，也要研究出沒有購買者的共性特點(diǎn)。你只要把這些顧客分類研究，你就可以了解，原來買的顧客有這種特質(zhì)，不買的顧客有同樣的抗拒點(diǎn)。了解這些之后，你就很容易知道，如何來改善你的介紹的方式和推薦商品的方法。

讓顧客感到安全

人對于未知的東西，或多或少都心存疑慮，感到有某種擔(dān)心，一是擔(dān)心自己做出錯(cuò)誤決定配了不合適的眼鏡，二是擔(dān)心你的話未必都可信。從這種意義上說，顧客接受你所推薦的眼鏡的前提，實(shí)際上是首先要接受你，然后才可能取信你的推薦。有的人在銷售時(shí)喜歡強(qiáng)調(diào)并夸大優(yōu)點(diǎn)，甚至把商品說的完美無缺，但是要知道，夸夸其談顯然適得其反。在介紹商品時(shí)，通過演示和對比，就能夠比較有效的讓顧客取信，這符合“眼見為實(shí)”的普遍規(guī)律。提供一些必要的數(shù)據(jù)也可以使你的推薦具有說服力，但前提是顧客能夠聽得懂。比如“這種鏡架非常結(jié)實(shí)，在以往我們所配出眼鏡中，它的返修率和投訴率是最低的”、“只有能夠防止400納米的紫外線才能叫做全防紫外線，那這個(gè)鏡片雖然是純白的，但我們可以檢測到400納米的紫外線完全不能透過”、“不是我們不打折，是因?yàn)閹资陙怼痢凉疽恢眻?jiān)持價(jià)格要實(shí)在，要讓顧客放心，要方便您比較”。你必須時(shí)常問你自己，當(dāng)顧客在購買我的商品和服務(wù)的時(shí)候，我要怎樣做才能給他百分之百的安全感？

看準(zhǔn)賣點(diǎn)

林肯講過，他說假如我要去法庭幫一個(gè)人辯護(hù)，要辯護(hù)七項(xiàng)，假如前六項(xiàng)都沒有第七項(xiàng)來得重要，那前六項(xiàng)我都讓你贏，我只要辯護(hù)最后的這一項(xiàng)。有的營業(yè)員向顧客介紹時(shí)像一臺(tái)全自動(dòng)放音機(jī)，無論什么顧客來到他面前，都是老一套，把商品的優(yōu)點(diǎn)一一道來，然而顧客總是感到乏味和缺少耐心。商品的特點(diǎn)或者特色，總是有很多，羅列開來有一、二、三??項(xiàng)，為什么這么多的優(yōu)點(diǎn)都不能打動(dòng)顧客呢？請記住，優(yōu)點(diǎn)可以有十個(gè)，但賣點(diǎn)只能有一個(gè)，也就是說，在眾多的優(yōu)點(diǎn)中，其中只有一個(gè)是顧客最需要的。作為營業(yè)員，如果沒有發(fā)現(xiàn)這一賣點(diǎn)，那么也就意味著這一款商品對顧客沒有用處，其它的優(yōu)點(diǎn)再多，顧客也不會(huì)關(guān)心，更不會(huì)動(dòng)心。優(yōu)點(diǎn)是商品固有的屬性，然而選擇哪一項(xiàng)作為賣點(diǎn)，則是一個(gè)銷售人員水平的體現(xiàn)，是一筆銷售是否成功的關(guān)鍵。

強(qiáng)調(diào)賣點(diǎn)

如果你確認(rèn)對于這位顧客，耐磨就是這副鏡片的賣點(diǎn)，那么其它的優(yōu)點(diǎn)統(tǒng)統(tǒng)要為賣點(diǎn)讓路。在解決顧客的異議時(shí)，也一樣要以賣點(diǎn)為中心，并反復(fù)刺激賣點(diǎn)。比如顧客說“這種鏡片配出來會(huì)不會(huì)看起來比那一種厚？”你要告訴他“那種鏡片是薄一點(diǎn)，但針對你的度數(shù)，減薄一毫米并不具有實(shí)際的意義，最重要的，是這種鏡片超強(qiáng)的耐磨度”。如果顧客說“這種鏡片是不是沒有那種鍍膜鏡片的清晰度高？”你要對他說：“配鏡最重要的是持久的清晰度，如果使用三個(gè)月后就因?yàn)槟p而失去了原有的清晰度，那么這樣的清晰度就沒有了任何意義。而這種高耐磨度的鏡片，就可以保證你在未來的每一時(shí)刻，都能享有持久的清晰度”。當(dāng)你不斷地說耐磨度高的優(yōu)點(diǎn)，顧客就會(huì)認(rèn)為（對于他來說）選眼鏡片最重要的就是耐磨。一旦顧客接受賣點(diǎn)，成交就會(huì)變得容易起來。

弄清誰是購買的決定者

雖然驗(yàn)光師認(rèn)為他完全適用于隱形眼鏡矯正，而他本人也很樂于配一副隱形眼鏡，但是，你仍然要把銷售的重放在他的家長身上。因?yàn)橛行┤穗m然是商品的直接受用者，但這并不意味著他可以自主決定購買。當(dāng)顧客有兩人以上隨行時(shí)，當(dāng)隨行者的意見與購買者相佐時(shí)，隨行者往往對購買起著決定作用或巨大的潛在影響，遇到類似這樣難以決斷的事情，大多數(shù)人的潛意識(shí)里都更相信“旁觀者清”。此時(shí)銷售人員要快速做出反應(yīng)，看準(zhǔn)主體，調(diào)整說服的重點(diǎn)。當(dāng)然如果明知希望不大，干脆就不要展開銷售，欲擒故縱，留下余地。

第三篇：銷售冠軍成功簽單12法則

銷售冠軍成功簽單12法則

做業(yè)務(wù)的我們每天都在為如何成功簽單絞盡腦汁，艾上樂品女裝小編這里總結(jié)了一些，算是拋磚引玉，或拋玉引磚，不對的可以拍磚。

1、寧可錯(cuò)殺一千，不可放過一個(gè)。蔣介石的口號(hào)，臭名昭著。為給初做營銷者以深刻印象，這里貶詞褒用。不管貧富、大人還是小孩、男還是女、本地還是外地，中國人還是外國人都是我們的客戶。要有普天之下，莫非王土，率土之濱，莫非王臣的氣勢。橋吉拉德是美國的推銷大王，他都會(huì)給幼兒園的小朋友發(fā)名片，他相信他們長大后就是他的客戶。你的名片是不是還是100張？趕緊發(fā)出去吧！

2、隨心所欲做業(yè)務(wù)。問：客戶從哪來，答：隨心所欲。只要你睜開眼睛，不管你做什么，你都可向身旁的人推銷你的商品。張瑞在路口等紅燈時(shí)，在小賣部買醬油時(shí)，在郵局寄東西時(shí)都給客戶推銷過并獲得成功。做營銷，就要養(yǎng)成推銷的職業(yè)習(xí)慣，要有職業(yè)病！你是不是還羞于和別人介紹你的工作？如果那樣，你不適合做銷售！如果想，請加緊鍛煉！

3、日行百里有單簽，日訪十戶能賺錢。就是說，每天要走盡可能多的地方，拜訪盡可能多的客戶。這里還有個(gè)要求，就是周六日不要休息。其實(shí)有許多成功人士周六日都不休息。十多年前，張瑞曾這樣做，多次獲得業(yè)績第一，團(tuán)隊(duì)也多次獲獎(jiǎng)。

我們有電話，有微信、qq、微博、博客，你能每天能打100個(gè)電話給客戶嗎？能長期堅(jiān)持下去嗎？能每天更新微博和博客？

4、大數(shù)法則獲得客戶的關(guān)鍵一是擁有更多的客戶，準(zhǔn)客戶數(shù)量多，簽單客戶肯定多。二是提高客單價(jià)，即單個(gè)客戶的成交額。一般情況下，簽約率為10%。如果你有100個(gè)準(zhǔn)客戶，那你就可能有10個(gè)簽單客戶；有200準(zhǔn)客戶，那你就可能擁有20名簽單客戶。以此類推…….銷售冠軍就是你！

5、MAN（男人）法則

M-Money；A-Administration，管理、決定權(quán)）；N-need，需要。這是對我們準(zhǔn)客戶的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，你尋找的客戶必須有購買能力、有鈔票；有決定權(quán)；有商品需求的人。比如在童裝店面銷售中，爸媽帶孩子購買衣服，爸爸掏錢，媽媽決定，需求方是小孩子。這就要求童裝顧問給小孩試衣服讓媽媽看，請爸爸結(jié)賬。

有些業(yè)務(wù)員在qq群里頻發(fā)廣告，不管這個(gè)群是否有自己的準(zhǔn)客戶。沒有好好分析自己的目標(biāo)客戶到底在哪里？亂發(fā)子彈，浪費(fèi)時(shí)間和精力。有的業(yè)務(wù)員不管這個(gè)客戶有沒有資金實(shí)力，先瞄上再說，問問事倍功半。

6、蘇格拉底問答法

這種方法是一種盡快接近和陌生客戶心理距離的辦法，警察在審犯人時(shí)經(jīng)常用。提問的問題必須讓客戶說“yes”，不能說“no”。客戶在點(diǎn)頭的過程中，心里的戒備便松懈下來。這時(shí)候介入商品的推銷就容易成功。你在看這篇文章吧？是關(guān)于成功簽單的？是張瑞寫的把？三個(gè)問題你都得回答是。客戶說“是”時(shí)，一般會(huì)很快接受你推銷的東西。電話推銷和談判的時(shí)候都可使用利用這個(gè)辦法，要成為銷售冠軍必須熟練使用此法。

7、逢人減壽，遇物漲價(jià)這句話非常好，是專門用來贊美客戶的。第一句用來稱贊女客戶，見到女客戶就夸她年輕，30歲減去10，說她像20歲；女同志一般聽到總會(huì)說，你盡瞎說，我那有那么年輕，其實(shí)心里樂開了花，晚上總會(huì)給她老公講，今天有人夸我年輕，你怎么老不這樣說？后一句話形容男客戶的身上的穿戴或隨身物品，本來3000元的手機(jī)，我們要說，你這手機(jī)得10000元吧。客戶會(huì)說，哪里，沒那么貴！回家后，和他老婆說，今天某某說我的手機(jī)是10000多買的。看，我有眼光把，當(dāng)初你還不讓我買。

這種辦法適合和客戶談判，是一種典型的pmp聽不到聲音的贊美法，絕對利于簽單！多用多受益！

8、戴安娜王妃原理戴安娜本來是一介平民，嫁給了查爾斯，就成了王妃。我在好孩子公司時(shí)，銷售Nike 童裝的客戶能把我們的電話打爆。大部分客戶迫切銷售的意愿就是想通過做Nike 提高自己身份。還有，我給Nike 導(dǎo)購培訓(xùn)時(shí)，總會(huì)用這個(gè)原理告訴他們，負(fù)責(zé)Nike童裝會(huì)使他們更值錢。

我們做業(yè)務(wù)的，一定要學(xué)會(huì)做大單子，學(xué)會(huì)尋找到vip客戶中的vip客戶，拿下vip客戶，你和上級(jí)的距離就接近啦。

9、火車找位理論暑運(yùn)或春運(yùn)時(shí)出差，有時(shí)趕不上動(dòng)車，只能坐特快或普快。大家肯定會(huì)說，既然是客流高峰，那肯定就得站著啦，不一定。有時(shí)只要我們一節(jié)車廂一節(jié)車廂地找下去，大部分時(shí)候還是能找到座位的；還有就是和人蹭座，哪怕坐半個(gè)屁股也比站一路強(qiáng)。這和我們平時(shí)做營銷找客戶的道理一樣，只要我們有信心，總能找到客戶，關(guān)鍵看我們放棄否。

這個(gè)理論告訴我們，做業(yè)務(wù)要堅(jiān)持，滿意的客戶永遠(yuǎn)是下一個(gè)。銷售冠軍就比別人能堅(jiān)持一點(diǎn)點(diǎn)而已！

10、等公交理論

有時(shí)我們等公交車，一直等不來，當(dāng)放棄等公交車后剛步走一會(huì)或剛上出租車時(shí)，公交車就來了。

這個(gè)原理告訴我們成功需要耐心，下次做事要比上次多堅(jiān)持一會(huì)。有一個(gè)客戶，我讓員工一直跟蹤，跟了好幾個(gè)月，沒跟下來，員工放棄啦。結(jié)果過一段時(shí)間，客戶主動(dòng)打電話要進(jìn)貨。看看，多危險(xiǎn)，就差那么一點(diǎn)點(diǎn)的堅(jiān)持，幸虧客戶沒有和競爭對手進(jìn)貨！

11、簡單的事情重復(fù)做，成功到來時(shí)，擋都擋不住。

成功營銷的基礎(chǔ)在于堅(jiān)持，每天堅(jiān)持拜訪客戶，回訪客戶，每天學(xué)習(xí)和鍛煉能力，水滴石穿，繩鋸木斷。沒有新方法，堅(jiān)持原來的方法就是最好的選擇。堅(jiān)持一年、二年，時(shí)間長了，就會(huì)成功。

要想成功，要學(xué)會(huì)埋頭干活；要耐得住寂寞，要有恒心！

12、每天進(jìn)步9%晚上睡覺時(shí)，總結(jié)一天的成績和失敗。如何在明天提升成績；如何在明天減少失敗？比如，給客戶打電話時(shí)，可錄音，打完之后把錄音放給自己聽。聽過幾遍，必有改變。話術(shù)改變，業(yè)績必然會(huì)提升！

第四篇：25個(gè)有助于銷售成功的忠告

25個(gè)有助于銷售成功的忠告

by何煒東老師銷售/管理培訓(xùn)講師

1.你的態(tài)度在你的銷售業(yè)績中起著至關(guān)重要的作用；

2.只懂得銷售產(chǎn)品，你可以維生，而懂得銷售關(guān)系，你可以成為富翁；

3.銷售的重點(diǎn)應(yīng)該是價(jià)值，而不是價(jià)格；

4.客戶購買的原因是自身的需要，而不是因?yàn)槟愕耐其N；

5.客戶因沖動(dòng)而購買，然后會(huì)想方設(shè)法證明他們的購買決定是正確的 6.千萬別以自己的購買習(xí)慣、喜好去揣測客戶；

7.你的客戶會(huì)告訴你，銷售時(shí)你需要說什么；

8.銷售的大部分時(shí)間應(yīng)該是與客戶建立關(guān)系，銷售促成只是其中很短的一段時(shí)間，很多人恰恰顛倒過來了；

9.成交不是銷售的完結(jié)，而是建立長期關(guān)系的一個(gè)開始；

10.客戶通常愿意從他們信任的業(yè)務(wù)員那里購買；

11.如果客戶想要成交，那么細(xì)節(jié)不是問題，如果客戶不想成交，那么所有的細(xì)節(jié)都是問題；

12.即使有好的產(chǎn)品、銷售技巧，你也不可能讓沒錢的客戶購買；

13.你兌現(xiàn)的要多于你所承諾的；

14.如果你沒把握，就不要承諾；

15.不要提前告訴對方你打算在談判中讓步；

16.如果你想賣得更多，那么你就得做得更好；

17.盡量提高價(jià)值，而不是降低價(jià)格；

18.記錄準(zhǔn)確的客戶信息資料，不是多此一舉，而是十分必要；

19.比其他任何人都要更了解你的產(chǎn)品；

20.不要僅僅把跟你聯(lián)絡(luò)的人當(dāng)作你的客戶，客戶的整個(gè)公司員工都是你的客戶；

21.客戶同意與你見面，銷售才真正開始；

22.時(shí)間在銷售過程中非常重要，要善于利用它；

23.要一直保持你對銷售流程的控制；

24.談判在產(chǎn)品銷售之后才剛剛開始；

25.經(jīng)常失敗不用擔(dān)心，只要你能總結(jié)教訓(xùn)，你的成功很快就能到來。

第五篇：銷售忠告

銷售小技巧

1．推銷成功的同時(shí)，要使這客戶成為你的朋友。

在推銷的時(shí)候可以與顧客談些與工作或產(chǎn)品無關(guān)的事，關(guān)心顧客的工作生活，贏取顧客的信任，懂得靈活的交流。

2．任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。

對與別人有聯(lián)系的準(zhǔn)顧客我們要抓住顧客的擔(dān)憂去夸大其說，奪取顧客的信任，給顧客以個(gè)可信的承諾

3．對于積極奮斗的人而言，天下沒有不可能的事。

足夠的信心，積極的去對待，耐心的去解說，多了解，常實(shí)踐

4．越是難纏的準(zhǔn)客戶，他的購買力也就越強(qiáng)。

對于這種顧客要有耐心，細(xì)心，只要成交了他的回頭率很高，說不定還會(huì)給你帶來更大的利益

5．當(dāng)你找不到路的時(shí)候，為什么不去開辟一條？

不要用同一種方案去對顧客群，并不是每個(gè)人都吃你這一套，要懂得去修改創(chuàng)新

6．應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到，認(rèn)識(shí)你是非常榮幸的。

7．要不斷去認(rèn)識(shí)新朋友，這是成功的基石。

新朋友就是你新顧客，得到顧客的認(rèn)可，把握好每個(gè)顧客

8．說話時(shí)，語氣要和緩，但態(tài)度一定要堅(jiān)決。

說話時(shí)不要大大咧咧，會(huì)讓顧客敢到反感，對個(gè)人的形象也不好，說話要堅(jiān)決，不要讓顧客有種被欺騙的感覺

9．對推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。

在推銷的同時(shí)也要認(rèn)真的去傾聽顧客的話，因?yàn)樵谒脑捴形覀兛梢哉业饺笨?/p>

10．成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標(biāo)。

想成功就要有目標(biāo)，有目標(biāo)就要努力去奮斗，要有挑戰(zhàn)自己 心，要有不放棄的精神

11．只有不斷尋找機(jī)會(huì)的人，才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。

顧客進(jìn)門你不去招呼你就沒有機(jī)會(huì)，就算他朝你走去，但你不把握結(jié)果還是一樣

12．不要躲避你所厭惡的人。

顧客是不分尊卑貴賤的，每個(gè)人都有可能給你帶來財(cái)富，他們也不會(huì)長期的停留，得到他想要的他就會(huì)離去，所以什么樣的人都要去把握，產(chǎn)品不只有你一個(gè)人有，但機(jī)會(huì)只有靠你自己爭取

13．忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。

失敗是成功之母，失敗了不用害怕，把失敗的教訓(xùn)來做成功的基礎(chǔ)，沒有哪條路是平整的，出過事故的路不是還有人走，只要勇往直前才會(huì)到達(dá)目標(biāo)

14．過分的謹(jǐn)慎不能成大業(yè)。

放心的去做，大膽的去創(chuàng)新，不要瞻前顧后的，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)的希望，不做就連一點(diǎn)成功的機(jī)會(huì)都沒有

15．世事多變化，準(zhǔn)客戶的情況也是一樣。

不要害怕顧客突然變卦，在不同的情況下，選擇適當(dāng)?shù)姆绞饺ヌ幚?/p>

16．推銷的成敗，與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。

成功都是給有準(zhǔn)備的人的，要想成功就要去做準(zhǔn)備，沒有不勞而獲的17．光明的未來都是從現(xiàn)在開始。

如果你現(xiàn)在什么都不會(huì)那么從現(xiàn)在做起，只要認(rèn)真的去學(xué)，勇敢的去做，你就有機(jī)會(huì)

18．失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。

剛開始的時(shí)候有十個(gè)顧客，前幾個(gè)大都不會(huì)購買你的產(chǎn)品因?yàn)槟氵€沒有一定的基礎(chǔ)，足夠的能力，前者只是你讓你學(xué)識(shí)的階梯，實(shí)踐的材料

19．慢慢了解客戶的消費(fèi)心理，不要急于求成。

與顧客交流時(shí)不要心急，特別是新手，要多問都聽，這樣才能徹底的了解顧客

20.你要知道人生沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功。

不要沒開始就說自己會(huì)失敗，沒有人是永遠(yuǎn)的失敗的，只是成功的還沒到，如果你一味的想著失敗那你一輩子也不會(huì)成功

21.銷售隨機(jī)性很大，沒有一成不變的模式可去遵循。

不要死讀硬背，懂的靈活運(yùn)用，不通的顧客用不通的招數(shù)

22.彼此時(shí)間都珍貴，爽快才有機(jī)會(huì)。

顧客有些小要求不要與其爭論，做的到得就要立即答應(yīng)與實(shí)現(xiàn)，否則浪費(fèi)彼此的時(shí)間有給顧客留下不好的印象

23.整體形象讓客戶看得舒服順眼，不是亮亮的正裝才能贏得信任。形象是最重要的，要有一種讓顧客看起來很專業(yè)的樣子，才能得到顧客的信任，第一印象最重

24.等客戶詞窮后，找出客戶弱點(diǎn)再出擊。

顧客要反駁時(shí)我們要用心的去聽，在聽的同時(shí)找出他的缺點(diǎn)對癥下藥

25.讓銷售方式都人性化，不要太講究技巧。

人性化的銷售最能讓顧客信任，人不是機(jī)器不要老是走同一條路線，對話要人性化，技巧也要講的人性化一點(diǎn)

26.有時(shí)沉默是金。

當(dāng)顧客情緒激動(dòng)時(shí)不要去反駁，用心的去聽，當(dāng)他講到?jīng)]話講我們的機(jī)會(huì)就來了，但一定要耐心，細(xì)心，不要在提顧客反感的話

27.技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制，要有自己的特色。

不要老是用學(xué)到的技巧去面對每一個(gè)顧客，要有自己的另一種方案，或是把學(xué)到得去修改，看怎么改才更有說服力

28.營造輕松良好的談判氛圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。公司給了我們一個(gè)談判的環(huán)境，而談判的氛圍要自己去制照，盡量說一些顧客敢興趣的話題，不要冷場，也不要表現(xiàn)出一份很專業(yè)的樣子，這樣會(huì)然人感到不舒服適當(dāng)為客戶進(jìn)行換位思考，讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。

在我們的角度我們只想成交這個(gè)產(chǎn)品，但我們也要體顧客想想他買了這個(gè)產(chǎn)品對他本人有什么好處，對家人有什么好去，才能更好去去推銷30 以退為進(jìn)，最能拿下客戶的銷售技藝是不推銷。

銷售這產(chǎn)品時(shí)不要只是會(huì)推銷，比如你賣的是一個(gè)包，你可以與顧客談一些旅游或出差等的話題，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候說這個(gè)包剛好能裝什么東西，讓他記得買回去又用武之地