第一篇：2房地產銷售會議管理規定

房地產銷售會議管理規定

第一章總則

第1條為規范銷售工作，及時掌握各項目的銷售情況，保證銷售任務能夠順利實現，特制定本規定。

第2條銷售管理部、各售樓處經理、主管均應遵循本規定，及時參加銷售會議，違者按相關規定處理。

第二章銷售例會

第3條銷售例會應于每周四下午五點進行，由銷售管理部經理主持，各售樓處經理、客服內勤參加。

第4條每周的銷售例會應解決的問題

（1）各項目售樓處匯報工作完成情況；

（2）分析、解決上周銷售過程中出現的問題；

（3）協調各部門、各售樓處工作；

（4）下周銷售工作安排；

（5）企業有關工作安排。

第5條銷售例會后24小時內，銷售內勤完成《會議紀要》的整理上報工作，并以工作檔案的形式存檔保留。

第6條要求參加銷售例會的相關人員在會前及時完成《銷售任務管理統計表》，會后交送銷售管理部辦公室。

第7條要求參加例會人員準時出席，如遇特殊情況需提前向銷售管理部經理或其助理請假。

第8條無法參加銷售例會的人員也應及時將《銷售任務管理統計表》送至銷售管理部經理辦公室或內勤處。

第三章售樓員工作會議

第9條售樓員工作會議每周召開一次，由各售樓處經理主持，售樓員參加，時間由各售樓處自行安排。

第10條會議內容安排

（1）檢查銷售情況，檢查售樓員工作日記，布置工作。

（2）針對銷售中遇到的問題進行分析解決，遇特殊情況及時上報，并及時反饋。

（3）傳達企業有關工作安排。

第11條各售樓處經理應在會后24小時內完成情況反饋的整理工作，將所做工作上報至銷售管理部經理，或在銷售例會上匯報，并作為工作檔案及時存檔。

第四章臨時會議

第12條銷售管理部經理或各售樓處經理有權就工作中出現的緊急情況臨時召開會議。

第五章銷售月度例會

第13條每月最后一個周五下午五點召開銷售月度例會，由營銷總監主持，銷售管理部經理及相關人員、各售樓處經理、內勤等參加。

第14條銷售月度例會的主要內容

（1）企業銷售工作總結；

（2）分析、解決本月銷售過程中出現的問題；

（3）協調各部門、各售樓處工作；

（4）下月銷售工作安排；

（5）企業有關工作安排；

第15條銷售月度例會后24小時內，內勤完成《會議紀要》的整理上報工作，并以工作檔案形式存檔保留。

第16條要求參加例會人員準時出席，如遇特殊情況需提前向營銷總監或總監助理說明，如需在會上發言，須提前將發言內容交給內勤。

第17條無法參加會議的人員也應及時補閱《會議紀要》，不要因缺席而耽誤工作。

第六章附則

第18條本規定由營銷管理部制定，經營銷總監審批后執行。

第19條本制度自××××年××月××日起執行。

第二篇：房地產銷售管理

房地產銷售工作總結

2009年暑假假期，我去北京打工。我的表哥在當地一家房地產公司當銷售員，經過他的介紹，我進了那家公司，我在公司里主要還是打雜的，不過天天跟著表哥在售樓部耳濡目染的，對房產銷售工作也有了自己的一些經歷和想法。

初入房地產，我對各方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在表哥的幫助和努力學習過程中，我很快了解到公司的性質及房地產市場。我初步了解到本地房地產市場和周邊環境的情況，從前期對市場的陌生轉為較熟悉。我認為，作為一名合格的銷售員，應該努力提高自身素質與修養。要意識自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象，所以要提高自身的素質，高標準的要求自己，在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個楊凌房地產市場的動態，走在市場的前沿。要收集市場房地產信息，對競爭對象熟悉了解價格、風格、廣告定位及動向，知彼知己才能百戰不殆。同時樹立企業形象，圍繞目標消費群體的需要，以及同行業間的相互競爭，開展積極有效的銷售策略，逐步、有序的完善基礎工作，提高知名度、信譽度。在提高經濟效益的前提下，充分發揮本項目綜合優勢，利用穩定現有客戶群，適時做出對品牌推廣答謝等活動，以“積文化營銷，提高品質內涵，加大信譽度”來逐步建立新的客戶群，從而達到占有本地房地產消費市場的目的。

在如何對待顧客，如何更好的推銷樓盤方面，有一些銷售小技巧可以幫助我們。與顧客商談或會晤時，如果你對答模糊不清或不能準確表達自己的意思，很容易引出誤會或麻煩來，使顧客對你的信心產生懷疑，這種情況當然十分糟糕。為避免此類情況發生，你要學會選用適當的言辭來表達自己的意思。

說話措辭要小心，切勿使用過分嚴厲的語言。人與人的交往是很微妙的，只是一兩句不當的話便可能破壞顧客與你之間的感情，待客態度方面最要緊的是，用恭敬有禮的說話方式與顧客交談，不要使對方產生不愉快的感覺。自己想講的話，用有禮貌的言辭清楚利落地說出來，為顧客服務時，你的答話過于公式化或敷衍了事，會令顧客覺得你的態度冷淡，沒有禮待他們，造成顧客不滿。所以要注意以下幾點:

一．區別對待：不要公式化地對待顧客

1、看著對方說話

無論你使用多么禮貌恭敬的語言，如果只是你一個人說個不停，而忽略你的顧客，他會覺得很不開心。所以說話時要望著對方。你不看著對方說話，會令對方產生不安。如果你一直瞪著對方，對方會有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客，并誠意地回答對方的問題。

2、經常面帶笑容

別人向你說話，或你向別人說話時，如果你面無表情，很容易引起誤會。交談時，多向對方示以微笑，你將會明白笑容的力量有多大，不但顧客，你周圍的人，甚至你自己也會覺得很快樂。但是如果你的微笑運用不當，或你的笑容與談話無關，又會令對方感到莫名其妙。

3、用心聆聽聽對方說話

交談時，你需要用心聆聽對方說話，了解對方要表達的信息。若一個人長時間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦，因此，在交談時，適度地互相對答較好。

4、說話時要有變化

你要隨著所說的內容，在說話的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機械人說話那樣，沒有抑揚頓挫是沒趣味的。因此，應多留意自己說話時的語調、內容，并逐步去改善。

二、擒客先擒心

不在乎曾經擁有(顧客)，但求天長地久。

每天早上，你應該準備結交多些朋友。

你不應向朋友推銷什么，你應替他尋找想買的。

賣一套房給顧客，和替顧客買一套房是有很大的分別的。

顧客喜歡選購而不喜歡被推銷。

集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購最佳的住宅，務求使顧客感到滿意。

顧客不是單想買一個物業，他是希望買到一份安心，一份滿足感，一個好的投資和一份自豪的擁有權。

最高的推銷境界是協助顧客獲得更輕松、更愉快的生活，可能短暫時間內不能獲取更多收益(這可能性不大)，但你的感受應該十分良好，當你習慣了這個做法之后，你的收益將會突飛猛進。

三．眼腦并用

1、眼觀四路，腦用一方。

這是售樓員與客戶溝通時應能達到的境界。密切觀注客戶口頭語、身體語言等信號的傳遞，留意他的思考方式，并準確作出判斷，將銷售順利進行到底。顧客在決定“落定”之前，通常都會找一些借口來推搪，銷售員一定要通過觀察去判斷真與假，不要相信客人推搪的說話，要抓住客戶的心理反應，抓住客戶的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去聽。

2、留意人類的思考方式

人類的思考方式是通過眼去看而反應到腦的思維，因此我們可利用這一點來加強客人的視覺反應，增強其感覺，加深印象。即使客人有理性的分析都愿意購買感官強的東西，例如:兩人拍拖，男的對女的說“我愛你”，女的可能會沒有什么感覺，若男的再送鮮花來加強其感覺，則女的除了聽到“我愛你”這句話外，還可以用眼去看到，并加強“我愛你”這句話的可信度。在銷售管理經驗這一塊，我根據公司銷售主管和表哥的經驗總結如下：

（1）售樓人員

要讓客戶感到你是他們的朋友，是他們的購房顧問，是他們最愿意與之交談的人。顧客往往是因為喜歡你而喜歡你介紹的東西。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心，必須把握住以下幾個關鍵問題：一是豐富的房地產專業知識，對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸;二是反復的演練，只有將對客戶的銷售演示達到無懈可擊，哪些話該說，哪些話不該說，有些話說到什么分寸，哪些要重點介紹，哪些要一般介紹，這都要事先準備好;三是售樓經驗，只有經過持久的不懈努力，具有真誠的敬業精神，善于在實踐中歸納和總結，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能。

（2）推銷自己

房地產銷售人員給客戶第一印象至關重要，所以臺灣的房地產銷售公司老板允許自己的銷售人員在上班時間去理發店也就不足為奇了。真正的專業售樓人員對說什么把握得極準，而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你非常真誠，而不是夸夸其談，如果能做到這一點，你就成功了一半。所以，作為售樓人員，要鍛煉出這種本領，成功地推銷自己。

（3）推銷開發商

目前，很多商品房延遲交房，施工質量燈光問題投訴日益增多，如果你的開發商很有實力且守信譽，這方面做得比較好，那么就套十分自豪地想客戶推銷你的開發商，這樣，可以讓客戶感到更安心，更可靠，更踏實，也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

（4）推銷樓盤

售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因為真誠和熱情是很容易感染人的，千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談。你至少可以找一個絕妙的理由，并說服他考慮購買，可以說“這是開盤價，過兩天就要漲價了”、“只優惠十套”，說話要簡潔，并機智地加以運用，不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆，不然的話，潛在客戶不會認真考慮你所說的話，如果客戶可以考慮的話，你就可以帶他參觀樣板房或現場介紹了。

（5）現場講解

聰明的售樓人員會做一個開場白，大略講解一下，然后再正式介紹。當客戶覺得能了解

新鮮有趣的信息時，就會愿意花時間去聽，給客戶詳盡的信息，突出樓盤的優點和獨到之處，做個好的演員，背好臺詞，設計你的一舉一動，包括客戶一進售樓處講些什么，在參觀樣板房的路上講些什么，現場講些什么等等。一切努力都只為一個目標：向客戶推銷你的樓盤。

（6）帶給客戶高附加值

客戶買房不僅僅是滿足基本居住功能的需要，是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時，就應該清晰無誤地告訴客戶，樓盤超值超在什么地方，因此，你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

（7）制造緊迫感

要想讓客戶現在就購買你的樓盤，就必須熟練地運用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素：現在買的理由以及投資回報。要制造緊迫感，首先應讓客戶想要你的東西，否則就不可能有緊迫感。

（8）銷售建議

你無法成功將產品推銷給每個人，但肯定能、也應該能讓每個人都明了你的銷售建議。這時，你應相干客戶再次陳述樓盤的優點，高附加值以及優惠條件。另外，還要說一下發展商是如何的可靠和穩定，以及相應的實力，一展你的本領，才干和學識，言簡意賅地說明購買程序和有關交易條款注意事項等。

（9）結單

結單是你精心運籌、周密安排、專業推銷、辛勤努力的必然結果。當客戶已來看過幾次，足以讓他做出明知購買決策時，隨時都可能拍板成交。此刻，就是決定“買”還是“不買”的時候了，如果你使客戶信服了，并成功地運用上述要素，結單的可能性就有80%了。

作為一名銷售管理人員，需要掌握大量的銷售技巧，并且將這些銷售技巧及時的傳遞給銷售人員，或者為他們出謀劃策，保證銷售的完成。

雖然一個多月的時間非常短暫，整個暑假也沒賺到什么錢，但我從中學到了一些知識和與人交往的技巧，這些東西是用金錢買不來的。

第三篇：會議管理規定

會議管理規定

一、班前會：

1、時間：每日13：05分，節假日和周日除外；

2、地點：大操房；

3、主持：總經理或營運總監；

4、與會：市場部、教練部、前臺、保潔；

5、內容：喊口號、宣導公司制度和政策、安排工作任務、表揚先進人員；

二、部門會議：

1、時間：每日公司班前會后安排；

2、地點：各部門自行選擇；

3、主持：部門經理或主管；

4、與會：相關部門；

5、內容：工作任務的安排、業績的跟蹤、工作疑惑的協調和解決；

三、部門總結會

1、時間：每日21：00，周日和節假日除外；

2、地點：各部門辦公室，也可以自行選擇；

3、主持：部門經理或主管；

4、與會：主要是業績部門，市場部和教練部；

5、內容：當日工作總結，業績的確認和統計。

四、管理會議：

1、時間：每日14：00，周日和節假日除外；

2、地點：總經理辦公室；

3、主持：總經理或營運總監；

4、記錄：行政部

5、與會：教練部經理、市場部經理、前臺經理、行政經理；

6、內容：宣導公司制度和政策，各部門問題點的匯報和協調，并執行追蹤。

五、員工大會：

1、時間：每月的1號，逢節假日或周日往后順延；

2、地點：大操房；

3、主持：總經理或營運總監；

4、與會：全體員工；

5、內容：

1）喊口號，士氣激勵；

2）各部門總結上月的工作情況，匯報下月的工作計劃；

3）匯報上月的業績情況，安排本月的銷售任務；

4）表揚先進個人或集體，頒發獎金或榮譽證書；

第四篇：會議管理規定

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會議管理規定

■ 目的 為規范公司各種會議管理，減少會議時間，提高會議效率和質量,特制定本規定。■ 范圍 上海依依股份有限公司?！?管理規定的具體內容

一、會議種類

1.公司級會議:主要包括公司項目例會、公司總結大會、全體職工大會等。2.專題會議：即公司性的政策、業務綜合會、項目評審會。

3.部門（項目）工作會議：各部門（項目）召開的工作例會、技術評審會。4.各類培訓課程：由公司或相關部門（項目）組織的各類培訓和學習課程。

二、會議安排

（一）例會安排

為避免會議過多或重復，公司正常性的會議一律納入例會制，原則上要按例行規定的時間、地點、內容和匯報程序來組織召開。例行會議安排如下：

1.公司項目例會

此會議的召開時間為每周五16：00，遇法定節假日時間順延至下一周的周五進行，如有其它變動將提前通知。由全體項目組成員參加，總結項目一周工作，匯報下周工作重點及出現的疑難問題需由其它部門（項目）配合或公司領導協調解決事宜；由副總經理傳達公司的工作精神，布署下周公司的整體工作。周一之前，各項目組對項目上周工作總結及本周工作計劃進行匯總，報副總經理、總經理審閱。

2．部門（項目）工作會議

現階段工作總結，并對下一階段工作進行布署。各部門（項目）可以根據實際情況自行

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安排開會時間。

3.公司總結大會

總結全年工作情況，布署下一工作任務，表彰獎勵先進集體及個人。4.各專題會議

相關部門（項目）根據實際工作需要不定期地召開。會議的內容主要是針對運營管理、項目管理等專項工作進行討論、布署和總結。

（二）其他會議安排

由于階段工作需要臨時召開的會議，會議召集部門應在召開前0.5天-1天下發會議通知（詳見附件）。

（三）其他事項

1.凡已列入會議計劃的會議，如需改期，或遇特殊情況需臨時安排其它會議，組織部門應提前0.5天-1天報副總經理審批后并調整會議計劃，未經審批調整，任何人（部門）不得隨意調整正常會議計劃。

2.各部門（項目）工作例會必須服從公司的統一安排，各部門（項目）小會不得安排在公司例會同期召開，應堅持小會服從大會，局部服從整體的原則。

3.會議一經確定，與會人員應預先做好各項工作安排，原則上不可請假缺席或遲到，遇特殊情況須提前向會議組織者請假，獲得批準后方可指派專人代為參加，會后應主動詢問會議內容及交辦事項，確保會議布署的各項工作按時保質完成并對工作結果負責。

三、會議的準備

1.公司專題會議或需有投影設備的會議，應在會議前10分鐘提前做好投影設備連接調試工作。

2.特別重大會議，應由專人負責各項準備工作，具體包括以下內容：

? 會議議程安排（應提前報交公司領導或主要參會者）； ? 會議資料準備（如需分發應在入場前登記分發）；

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? 會議場所布置； ? 會議簽到； ? 會后事項安排。

3.項目評審會議應至少提前1.5天-2天將評審資料發給與會人員了解消化，會議組織者應充分征集相關人員意見，根據意見進行評審資料的整改，并于會前發放更新后的評審資料。

4、需要留存現場資料的會議應提前通知相關部門做好拍照、攝像工作。

四、其他規定

1.應明確會議主題，會議的目的是解決問題提高效率，因此會議應明確主題，不開無邊際的會議。

2.原則上要以會議通知的形式通知與會人員，明確會議要研究的議題以便準備好相關文件材料。會議通知至少包括（會議時間、會議地點、與會者姓名/類型、會議目的/目標、與會者需準備的資料或事項）。

3.與會者的發言要言簡意駭，一般發言不可過長，會議組織者或主持人在開會時應予以明示。

4.與會人員當就列入會議議程的事項進行發言和討論，與會議主題或議程無關的議題或提案可由主持人決定是否在本次會議討論。

5.會議主持人應按照議程既定的討論方式和討論時間引導和控制會議討論。6.會議主持人在會議結束前須對會議情況進行概述性回顧總結，確認會議決議。7.重要會議決議或記錄未正式公布前，與會者不得提前透露會議內容。

8.根據會議需要安排專人負責記錄、整理會議紀要，會議紀要審批后應分發給與會人員，必要時，分發給相關部門（項目）。

9.會議決定事項的督辦、檢查和追蹤由專人負責，根據規定的時間節點逐項跟進，并在下一次會議前將各部門完成情況報公司領導。

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五、會議紀律

1.與會人員應在會議開始前2～3分鐘內到達會場。

2.不得無故缺席會議，如因公外出或特殊情況不能參加會議的，應在會前向會議組織者請假。

3.參加會議時，必須將手機關閉或調為振動或置于靜音模式，會議期間，撥打、接聽電話分以下幾個層面：

? 最高規格的正式會議/培訓中，應將手機關閉，保證不被打斷，(如果不關閉，遇到客戶詢問而不回復，會產生禮節性問題)。會議直接宣布本特殊要求的會議，一般包括“總結/計劃會、董事長參加的正式會議”；

?

第五篇：會議管理規定

xxx公司會議管理規定

一、目的

為規范公司會議管理，提升會議效率和質量，制定本規定。

二、原則

1、高效：減少無效會議、降低會議成本、確保會議效果。

2、規范：會議須有主體、議程、決議、結果、跟蹤落實等會議記錄。

3、無準備不開會、無關人員不參會、無有結果不散會。

三、使用范圍

適用于公司各類常規會議、專項會議，但不適用于培訓類會議、董事會會議。

四、管理職責

總經辦負責對各類會議的監督、檢查、統籌、協調。對未按規定召開會議或無效會議，有權提出整改意見，有權進行處罰。

五、會議類別

1、常規會議：日例會、周例會、月例會、季度例會、半年會、會。

2、專項會議：專題討論會議、臨時性會議等。

六、會議時間及參會對象

會議類型日例會店面級周例會部門負責部門級人常規月例會會議每周一8:30每月2號17:00每月3號16:00半小時一小時兩小時部門人員部門人員總經理（助理）、總監、各部門經理和主管總經理（助理）、總監、各部門經理和主管、店長（負責人）級別主持召開時間每天12:00會議時長半小時一小時參會對象部門人員部門人員、銷售部店長每周六9:00季例會公司級半會會專題討論會議、臨時性會議召集部門總經辦每季度3號16:00兩小時7月10日左右1月中旬提前半天~一天通知一天全體員工（值班人員除外）兩天兩小時內根據會議通知確定 第1頁 /共 4頁 店面的日例會召開時間可以根據臨時情況進行調整。當月“2號”、“3號”為休息日或假期的，會議順延到最近一個工作日。月度會議和季度會議同時需要召開時，召開季度會議。

七、會議進程

1、會議準備、通知

<1>、日例會、周例會、月例會、月度例會、季度例會，由會議主持提前準備好參會材料、會議數據、匯報內容并安排好匯報等。

<2>、半、會議由總經辦提前一至兩周發布會議通知，明確召開時間、會議地點、參會對象、會議內容等。各參會對象提前準備好參會材料、匯報內容。

<3>、會議上用數據牽涉跨部門匯報的，各部門匯報前須先溝通、達成一致。<4>、會議需要使用會議室，電腦、投影儀、音響等多媒體設備時，須提前一天向人事行政部備案或申請。人事行政部負責會議室、會議設備的安排、準備。

<5>、會議通知須用公司正式郵件通知，輔助以微信、短信、qq、電話等形式進行通知。

2、會議組織、流程

主持者擬定會議流程，負責會議簽到、組織會議進程，管控會議進度，處理會議異常，總結和提煉各項議題的決議，宣布會議結束。

3、會議內容、地點

第2頁 /共 4頁 會議類型日例會級別會議內容昨天總結、今天計劃，異常案例分享會議結果會議地點店面級本周總結、下周計劃，員工培訓周例會本周總結、下周計劃部門級本月總結、下月計劃，績效點評，員工培訓常規月例會會議月度工作總結及檢討，下月計劃，月度預算，項目工作討論季度工作總結及檢討，主要針對銷售工作、大型項目工作，季度獎罰活動半工作總結與下半年工作計劃，集體活動（市內或公司周邊）工作總結與次年工作計劃，工作獎罰活動，預算發布、集體活動（省內或市周邊）根據會議通知內容確定會議報告或紀要，簽名表店面部門辦公室季例會公司級半會會專題討論會議、臨時性會議會議紀要、會議跟進事項，活動剪影與宣貫等公司會議室（集體外出活動各部門總結與計時除外）劃，預算，活動剪影與宣貫等會議紀要、會議跟進事項

4、會議記錄

<1>、會議紀要：主持者安排責任人負責會議記錄，形成會議紀要，并分發給各參會對象。

<2>、會議跟進事項：根據會議討論、決定，形成會議跟進事項，明確內容、目標、進度要求、責任人、協同人。由組織者通過郵件或書面形式分發給相關責任人員。

八、會議紀律

1、參會人員應嚴格遵守會議時間，不遲到、不早退。如遇特殊情況不能按時參加會議的，須提前半天向會議主持請假，得到批準后可不參加會議。未被批準請假或遲到、早退的，按曠工處理。

2、參會者在會議開始前應將手機、音響等有聲設備設于靜音或消音狀態，會議進行中無重大特殊情況不得接打電話、查看手機信息或把玩手機。在會議過程中，不得出現隨意走動、大聲吵鬧等影響會議開展的行為

3、會議組織者須在會議結束后的一個工作日內，將會議紀要、會議跟進事項等分發給相關責任人員。相關責任人員對于會議跟進事項的內容，必須認真落實，確保按進度達成。

4、嚴格遵守保密制度。會議上的相關發言、表態，除了要求上傳下達之外，第3頁 /共 4頁 其它內容參會人員不得擅自向外傳播，干擾決策，更不能扭曲是非，影響團結。

5、違反本規定或未按規定達成工作的，根據造成的不利后果，進行行政處罰。

九、附則

本管理辦法修訂權、解釋權歸屬人事行政部。

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