第一篇：南昌市城市商業網點布局情況調查問卷

南昌市城市商業網點布局情況調查問卷

您好！

我們是南昌大學城市規劃專業的學生，今天我們來了解調查你們對南昌市商業網點位置布局的看法。請問我可以和您聊幾句嗎？ 此問卷我們將嚴格保密，除了我們調查小組成員以外，任何人都不會看到原卷，而問卷也是采用無記名形式，故您完全不必擔心隱私方面的問題。

本次調查的目的是反應我市商業網點的布局現狀，研究存在的問題，為今后的城市商業布局規劃和設計提供依據。

感謝您的真誠合作！

南昌大學《南昌市城市商業網點布局情況調查》課題組

建筑工程學院級城市規劃本科生

2010-04-12

組織單位：南昌大學建筑工程學院城市規劃系

單位地址：學府大道999號單位電話：

項目負責人：江老師聯系電話：

調查問卷說明

填表說明：

① 請在符合你的情況和想法的問題答案號碼上劃“√”；

② 問卷每頁右邊的數碼及短橫線是供給算計輸入使用的，你不必填寫；

③ 如果所列問題的答案項不符合你的具體情況，請在問題系的空白處填寫你的具體答案。

南昌市城市商業網點布局情況調查問卷

被調查人基本情況：

1.性別：□男□女

2.年齡段：□16歲以下□16—50歲□50歲以上

3職業：□政府公務員□公司職員□工人□學生

□商人□無業或待業人員□其他

問卷內容：

1.你逛街的頻率是多少？

A一周幾次B一月幾次C很少

２.你出門逛街的一般消費方向是什么？

A生活用品B飾品C衣服D鞋子E文具F吃喝 G隨便走走

3.一般采用的交通方式是什么？

A步行B自行車C公交車D家用汽車

4.居住的地方購買日常用品是否方便？

A方便B還好C非常不方便

5.買商品時最為注重一家商店的哪些方面？

A店面裝修 B名牌效應 C離家遠近D價錢 F服務態度

6.是什么原因使得你選擇在這里購物？

A價格合理B服務態度C方便

7.您喜歡在商場購物還是在商業街購物？

A商場 B商業街 C沒有特別的喜好

8.你認為哪條商業街你最喜歡去？

A中山路B勝利路C廣場東路□廣場南路

9.認為一條街發展繁華需要哪些區位優勢？

A交通發達B人流量大C店鋪多D旅游區E靠近住宅區

F當地經濟水平高G土地租金H教育資源I政策優惠

10.你如果有需要補充的內容或特別說明的問題，請寫在下面：恭喜你已經完成了問卷！

下面的問題你可以選擇填寫與否：

① 你填寫完這份問卷后有何評價？

A很有意義B可能有些用處C沒有意義D不清楚

② 你填寫這份問卷的感覺如何？

A輕松愉快，問題簡單B問題不算太難C非常吃力，問題太專業化D沒感覺 ③ 你以后還愿意填答此類問卷嗎？

A愿意B不愿意

調查問卷附表

問卷編號：

問卷調查完成情況：

A完成B 未完成未完成的原因：A趕時間B

訪問地點：

訪問時間：年月

對被訪問者回答的評價：

A可信 B基本可信 C不可信

問題審核意見：

A合格 B基本合格 C不合格

拒絕回答C日時3 其他 分至時分，合計問卷調查員簽名： 問卷審核員簽名： 分鐘

第二篇：城市商業網點布局規劃問題研究.doc

龍源期刊網 http://.cn

城市商業網點布局規劃問題研究

作者：王文成來源：《北方經貿》2012年第08期

摘要：城市商業網點布局與規劃目的是從政府層面對提升城市交易功能和促進經濟發展進行指導、管理；城市商業網點規劃應與經濟發展、產業發展、持續發展、城市發展緊密結合。哈爾濱市松北區自身網點規劃建議是：加強政府調控及服務能力；加快商業法制建設步伐；擴大對外開放。

關鍵詞：商業網點；規劃；布局；城市

中圖分類號：F712.9 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2012）08-0073-02

一、引言

城市商業網點規劃，是指根據城市總體規劃和商業發展的內在要求，在充分反映城市商業發展規律的基礎上，對城市未來商業網點的商業功能、結構、空間布局和建設規模所做的統籌設計。[1]

城市是經濟活動的核心載體，因而自然成為商業活動的中心。全社會都在討論城市經營目的在于如何提高城市自身整體價值，為城市可持續發展提供長久動力。[2]城市經營一項核心內容就是城市總體規劃與建設，它包括城市商業網點規劃，而商業網點規劃布局會形成各具特色的商業區，它們會在不同層面上推動著城市二三產業發展。

制定和實施城市商業網點布局規劃，是構建一個地區商業發展框架主要手段，也是促進商業可持續發展重要舉措。近年來，我國商務部積極推動中心城市商業網點規劃的編制工作，科學合理的城市商業網點規劃布局，對保障公平市場競爭秩序，創建網點布局合理、業態豐富的購物和消費環境，提高居民生活質量，將發揮有效作用，勢必對城市和諧發展起到積極促進作用。[3]

哈爾濱市松北區是哈爾濱市委市政府提出的 “北躍、南拓、中興、強縣”城市發展目標中的重要一環，松北區的商業網點布局規劃效果不僅影響哈爾濱市的發展戰略，同時因其所處地理位置重要性，對黑龍江省西部哈大齊工業走廊和黑龍江北部大興安嶺、黑河、伊春等地區發展也將產生重要影響，因此哈爾濱市松北區商業網點規劃既要考慮自身發展需要同時又要做到立足哈爾濱，服務黑龍江，扮演好帶動全省經濟橋頭堡的角色，為全省經濟發展做出相應貢獻。

二、規劃相關因素

城市商業網點布局規劃不是孤立的專項規劃，不能“就商業論商業”，而是處理好商業網點布局與經濟發展、產業發展、持續發展、城市發展等方面關系，做到統籌考慮、科學規劃。

（一）經濟發展

通過對哈爾濱經濟發展狀況、消費群體分布和購買力水平分析，應認真確定商業網點數量、規模、檔次，避免結構失衡、布局失控等現象，充分發揮商貿服務業的導向作用，更好地促進一二三產業協調發展。哈爾濱市作為國家老工業基地改造重要城市，松北區利用此發展契機及地緣優勢配合國家經濟政策需要，更快更好地規劃其二三產業布局。

（二）產業發展

堅持與旅游、文化、會展、制造等產業的互相配合，聯動發展，以創造新的市場需求，開發新的商業空間，提供新的商業服務，吸引更多的外來消費。通過與其他產業的結合，實現傳統商業文化與現代商業潮流的有機組合，提升城市形象，促進商貿業和相關產業的共同發展。“北國水城”理念的提出也為處于水城松花江北岸核心區域的松北區帶來以生態休閑旅游發展的新商機。

（三）持續發展

商業網點布局規劃應符合城市環境綜合治理、環境保護和交通通暢的要求，從而切實維護市民的合法權益，充分體現“以人為本”，在不斷提高市民的生活質量的同時走可持續發展的道路，促進社會、經濟、生態的協調發展。

（四）城市發展

規劃應納入哈爾濱市總體規劃、國民經濟和社會發展規劃。根據城市功能定位、發展方向、步驟及實施政策等來確定商業規劃布局、業態、規模、政策。任何商業網點的布局以及業態的設置應與社會經濟發展相匹配，并具有前瞻性，起到超前引導的作用。

三、規劃理論創新

城市商業網點布局規劃內容涵蓋城市規劃、產業經濟學、旅游學、市場營銷、交通工程學等各個學科，因此必須在規劃理念上博采眾長、與時俱進，形成現代商業、休閑生態商業、交通樞紐商業“三位一體”的全新規劃理念。[4]

（一）樹立現代商業理念

城市經濟發展，需要現代商業發展需求相適應。除傳統的已規劃建成的盛恒基自助購物廣場、紅星美凱龍公司擬投資興建的大型家具建材廣場等商業網點項目外。松北區內有哈大、哈綏、哈黑等高速出口、輻射黑龍江西部和北部城市，路網四通八達，為現代物流體系建立打下

基礎。得天獨厚的地緣條件對價值流通增長方式、優化產業結構、提高流通質量起到關鍵推進的作用。應在此基礎上大力規劃已建和在建的物流、倉儲、批發等項目，諸如位于松北區松浦鎮三環路北側，集家具、小商品、機電、鞋帽、服裝等占地面積80萬平米批發物流配送中心；松北區濱洲鐵路線與哈大高速公路之間的三角地塊內，用地面積近四十萬平米現代化倉儲物流集中區；匯集東北稀缺資源（山珍、土產、果蔬、乳品）的潤恒國際特色食品集散地、大型冷庫群等。因此松北區商業網點規劃應著力發展連鎖經營為主導經營方式，推動業態創新。按照國際商業發展規律，各種商業業態出現具有一定規律性，松北區商業應隨著哈爾濱市經濟的發展、消費水平提高，積極引進新業態，積極探索和實踐業態專業化和細分化，促進業態結構合理化。松北區規劃中的金融商務中心，依江而建緊鄰松花江北岸，在松北區域總用地面積達13平方公里。該金融中心必將是松北區未來重要商業區域中心之一。另松北區規劃的科技創新城，經過近兩年的發展，隨著創新創業大廈和黑龍江國際農業科技創新中心兩座地標性建筑建成，也已形成相當規模，科技商業發展后勁勢必為松北區帶來新的發展動力。

（二）增強休閑生態商業理念

哈爾濱被稱為“北國冰城”，是因為哈爾濱的冰雪旅游。自2011年6月哈爾濱市政府大力推廣發展生態旅游這一主題，提出打造“萬頃松江濕地，百里生態長廊”的城市新景觀，“北國水城”這一城市新名片把哈爾濱夏季松花江濕地旅游再一次推向全國。松北區恰好處于這一核心區域。隨著人們生活水平提高和體閑游憩時間增加，已不再滿足單純物質消費，而是去尋找新的價值和人生體驗。松北區利用原有的太陽島月亮灣休閑度假村、黑天鵝度假村及各類休閑度假中心，再加上歷史原因形成的漁村品三江名魚等休閑度假方式。這種需求的多樣化給集購物、娛樂、餐飲、交際、游憩等多種功能于一體的商業網點提供發展空間，也促使商貿業向體閑化方向發展。位于松北區萬寶鎮葡萄園園區——綠色蔬菜水果大市場，是發展特色瓜果、蔬菜市場和生態觀光旅游購物市場。因此松北區應在未來幾年逐步規范和引導這一新商業網點規劃布局建設，構建網絡化的旅游服務載體，推進旅游服務向景點的滲透，增強旅游服務的功能，帶動休閑、生態商業網點布局。

（三）重樹交通樞紐商業理念

城市地面公交線路較為集中的區域、長途汽車站點、地鐵站點、輕軌站點、火車站、機場、港口碼頭、高速公路體息區域等城市交通樞紐站點和區域，是城市人流密集高地，應隨著這類交通設施的建設、發展，充分挖掘商業價值，配置便捷性的商貿服務業網點，適應乘客購物、餐飲、體閑、娛樂、服務等多種需要。商品交易市場的規劃布局應充分發揮城市道口交通便利的特點，在謀求自身更好發展的同時提升城市景觀水平、美化城市形象。

隨著松浦大橋、陽明灘大橋相繼建成通車，包括預計2013年10月底正式投入使用哈爾濱火車北站及已經在規劃中的過江隧道、地鐵4號線等逐步建成投入使用，圍繞以上交通節點適當規劃，積極引導必將為商業網點規劃帶來新契機。

站在哈爾濱市政府“北躍”戰略規劃前沿，實現哈爾濱人“一江居中，兩岸繁榮”的宏大夢想。松北區樹立“以水定城、科技興城、金融繁城、生態新城、交通捷城”的發展理念，對松北區未來城市商業網點發展規劃起著監督和指導作用。

四、規劃實施建議

落實城市商業網點規劃是一項涉及區域經濟和社會發展各個方面的系統工程，綜合運用經濟、法律和行政手段，加大調控和管理力度，優化市場資源的合理配置，保障規劃的有效實施。

（一）加強政府調控能力及服務能力

1.依法實施規劃，保證權威性和穩定性。將商業網點布局規劃納入城市總體規劃之中，經法定程序批準實施，使之具備法律、法規效力。依據本規劃，進一步做好網點規劃以保證規劃配套性、可操作性，促進企業參與投資、開展經營，才能更好地引導企業按規劃進行選址布點，避免商業網點的開發建設雜亂無序。

2.加強部門間協作，發揮行業協會作用。商業網點規劃實施涉及到各部門、各行業，是一個跨部門、跨行業系統工程，因此要求政府各職能部門密切配合，切實有效地解決實際問題，提高宏觀管理效率，保障規劃實施。充分認識、發揮行業協會等中介組織作用。

（二）加快商業法制建設步伐，保障商業有序發展

1.健全和完善商業法制。針對哈爾濱市商業領域存在主要問題，松北區應重點加強商業發展規劃、網點建設和管理、市場規范等方面的法制法規建設，完善有關商貿服務業的地方性法規，如鼓勵連鎖經營、商業信息化、規范市場主體、維護合法經營、促進公平競爭，依法強化市場監督管理，規范市場經濟秩序。

2.規范市場準入秩序。在規劃區域內，松北區新建、改建和擴建大中型商業網點，在建設用地、規劃選址、建筑設計和開發建設等方面須按照《哈爾濱市商業網點布局規劃》和國家的相關規范執行新建大型零售商業設施項目應形成聯席會議制，由政府相關部門參加，按照規定批準建設。

（三）繼續擴大對外開放，做好招商引資各項工作

1.突出重點項目招商引資。將重點商業網點項目納人招商引資工作重點，要廣泛吸收國外資本、國有資本、民營資本共同推進重點商業網點項目的發展。采取主動上門招商、適時舉辦招商推介會等方式，有針對性地推介重點商業項目，擴大對投資商的影響力。

2.創新招商引資方式。一是對重點商業項目進行包裝、策劃和宣傳工作，樹立項目品牌，實施品牌戰略，推動品牌招商；二是每年根據重點商業項目的特點，策劃招商主題，實行主題

招商；三是健全招商網絡，采取代理招商、委托招商、以商引商、上門招商、網上招商等多種方式招商；四是搞好軟硬環境建設，實行環境招商和形象招商。

3.實施“商業開發商”制度。在商業功能服務區、商業街、商品交易市場、購物中心等重點商業項目中，實施發達國家近十年來普遍實行的“商業開發商”制度，即商業設施建設由具有商業開發能力和資質的專業機構承接。商業開發商應該具有商業開發的經歷和業績，有物業管理的經驗和業績，有與商業經營相關業務的知識和能力，有國際視野和商業設施設計能力。參考文獻：

[1] 陳志誠，侯 雷.探索有效的規劃控制與引導模式——淺議城市商業網點規劃新的范型[J].城市規劃，2011（4）：26-29.[2] 劉曉峰.關于北京、上海商業網點規劃的綜述[J].商場現代化，2010（32）：21-22.[3] 孫欽毅.徐 鍵.半城市化地區商業網點規劃思路初探——以廣州市蘿崗區為例[J].華南師范大學學報（自然科學版），2010（12）：23-24.[4] 鈕衛東.徐克明.城市商業網點布局規劃與建設研究——以蘇州市為例[J].城市建設，2010（28）：91-92.

第三篇：城市商業網點規劃

城市商業網點規劃

1、城市商業網點規劃的定義：是指根據城市總體規劃和商業發展的內在要求，在充分反映城市商業發展規律的基礎上，對城市未來商業網點的商業功能、結構、空間布局和建設規模所做的統籌設計。

2、城市商業網點規劃的原則：（a）以人為本，遠近結合，協調發展的原則；（b）結構調整、布局優化、改造與新建相統籌的原則；（c）大型商業設施建設與中小商店生存發展相結合的原則；（d）堅持可持續發展的原則；（e）規劃的調控功能與市場機制的基礎作用相結合的原則；（f）技術進步的原則。

3、城市商業網點規劃的主要內容:

3.1城市商業中心的規劃布局（a）名稱、區位；（b）在城市商業中的地位和功能；（c）消費服務定位、主力業態與特色要求；（d）總規模和大型零售網點的數量；（e）業態結構調整的重點。3.2 區域商業中心的規劃布局。3.3社區商業的規劃布局（a）優先發展的零售與服務網點的業態、類型、組織形式、千人擁有的零售與生活服務網點面積；（b）主要零售與生活服務業網點的商圈半徑。3.4 商業街的規劃布局（a）名稱、區位（含長度）；（b）商業歷史與人文環境特征；（c）消費服務定位的特點；（d）主力業態與配套的商業設施；（e）打造特色商業街品牌的重點。3.5 農產品批發市場的規劃布局（a）相對均衡的布局要求；（b）主要農產品批發市場名稱、區位、規模與輻射半徑；（c）主要農產品批發市場改造的重點；（d）主要農產品批發市場與城郊農產品流通體系的關聯。3.6 生產資料批發市場的規劃布局（a）主要生產資料批發市場對城市優勢產業或支柱產業的服務功能；（b）主要生產資料批發市場相對集中的布局要求和優先發展的地域；（c）主要生產資料批發市場的經營特色、規模與輻射地區；（d）主要生產資料批發市場改造的重點。3.7 其他商品交易市場的規劃布局（a）商品交易市場在城市商品流通中的地位與作用；（b）主要商品交易市場名稱、區位、規模與經營特色；（c）主要商品交易市場改造的重點。3.8 物流基地的規劃布局（a）城市物流基地的分類與統籌建設的原則要求；（b）主要物流基地的名稱、區位、服務特色與設施特點；（c）主要物流基地之間的互補與配套；（d）主要物流基地的技術改造與信息系統的整合方向；（e）城市物流體系與區域性物流體系的關聯。3.9城郊商業的規劃布局（a）重點發展的商業網點；（b）發展現代流通方式的主要任務；（c）利用城郊地租優勢轉移市區商業網點的類型。3.10 其他類型商業網點的規劃布局舊貨、汽車交易市場等類型商業網點的規劃參照上述要求編制。

4、城市商業網點規劃的主管部門：國家商務部、地方商務主管部門

5、目前國內城市商業網點規劃的進展情況根據國務院商務主管部門的要求，目前已經完成了所有36個大中城市的商業網點規劃，249個地級城市已基本編制完成，369個縣級市的商業網點規劃工作從2008年起，已在全國正式啟動。

6、城市商業網點規劃的主要專業機構目前國內經國家商務部推薦的城市商業網點規劃的專業機構有4家：中商商業發展規劃院、上海同濟大學城市規劃設計院、中國人民大學商學院、國家發改委咨詢中心。附：我國城市商業網點規劃、建設及其管理實踐本文為作者2008年10月在國家商務部組織的對40多個亞非發展中國家援助計劃的講課內容，內容全面、準確、科學地反映了我國城市商業網點規劃的背景、內容及其實施原則。

一、我國城市商業網點規劃的背景我國非常重視規劃的編制工作，據統計,我國經法律授權編制的規劃至少有83種。根據編制主體、核心內容、調整與規范的對象及實施主體，可分為兩類，屬于綜合性規劃有6種（包含國民經濟和社會發展規劃、人口發展規劃、城鎮體系規劃、城市總體規劃、土地利用總體規劃、國防建設發展規劃），屬于部門（專項）規劃的有77種。由于城市規劃是有關人居環境發展、建設的綜合性規劃，其函蓋的范圍較廣，因此，相當一部分專項規劃都納入城市規劃系列。從城市規劃編制體系來看，主要包括城鎮體系規劃、城市總體規劃、分區規劃、控制性詳細規劃、修建性詳細規劃。城市總體規劃中明確的主要專項規劃包括：交通規劃、市政公用工程規劃、工程管線綜合規劃、綠化景觀規劃、歷史文化保護規劃等。目前，大部分專項規劃都是由各業務主管部門牽頭負責編制。如商業網點規劃（商務主管部門）、環境保護規劃（環

保管理部門）、旅游發展規劃（旅游管理部門）、道路交通規劃（交通管理部門）等。進入21世紀以來，我國高度重視商業網點建設的規劃和宏觀調控，國務院總理和分管商務工作的副總理都多次批示，要抓緊制定商業網點規劃。按照要求，國家商務主管部門已分批推進了大中城市、地級城市、縣級市的商業網點規劃工作，目前，全國360多個縣級市的商業網點規劃編制工作正在有條不紊地開展。

二、我國城市商業網點規劃編制的內容與方法

（一）基本原則

1、商業網點規劃要與城鄉規劃相結合用地布局、交通分布

2、商業網點規劃要與當地經濟發展水平相結合數量、規模、檔次和業態，為將來發展留有余地

3、商業網點規劃要與結構調整和布局優化相結合新型零售業態，傳統零售業態老城區、新城區、居住區

4、大型商業設施建設與中小商店的生存發展相結合多層次和多樣化的需求，創造更多的就業崗位

5、規劃的調控功能與市場機制的基礎作用

相結合業態與形態、適度競爭與過渡競爭

（二）規劃的范圍、對象與期限

1、規劃范圍：城市規劃區

2、規劃對象：大中型零售網點、商品交易市場、生活服務設施及由各類商業網點組成的商業功能區（商業中心區、商業街等）

3、規劃期限一般與城鄉總體規劃期限一致。近期 5 年，遠期20年。

（三）規劃目標

1、形成2x3的目標體系

2、確定目標的原則和方法目標的確定要考慮城市定位、產業特點、經濟狀況、歷史人文資源等要素，進行綜合分析。指標的確定一般有直接獲取法、經驗借鑒法、計量經濟學法三種基本方法。

（四）編制規劃的核心任務

1、抓重點——重點規劃城鎮商業體系，實現城鄉協

調發展；——重點扶持龍頭企業，發揮商貿業在城市經濟發展中的先導作用；——重點建設城市商業核心區，帶動城市發展，展現城市風貌

2、突特色——突出研究消費特征與商業發展的關系——突出研究支柱產業與商業發展的關系——突出研究地方文化與商業發展的關系

3、引方向——引導傳統商業向現代商業轉變；——引導商業網點區域合理分布；——引導商業網點合理建設規模；——引導社區商業符合相關標準規范

（五）規劃文件的組成一般分為規劃文本、規劃圖則、附件（規劃說明和基礎資料）三大部分。規劃文本和規劃圖則具有同等法律效力，附件是對文本的解釋和補充。

（六）規劃的基本流程（一般是委托專業的編制機構）

1、基礎調查（1）調查目的研究商業發展現狀，為編制規劃過程中目標的確定、戰略的選擇以及布局的優化提供基礎支撐。（2）調查的范圍與內容主要調查城市建成區內各類商業網點的位置、規模、經營情況等，以及由這些網點所組成的商業功能區（如

商業街、商業中心區）。（3）調查類型和方式調查類型：重點抽樣或普查調查方式：現場踏勘、調查問卷、座談會（4）資料收集規劃類——城市總體規劃及必要的專項規劃、最近的五年發展規劃、第三產業/服務業規劃統計類——城市統計年鑒、商業普查數據、商業在建擬建項目資料類——政府工作

報告、商業發展歷史資料、當地民俗特點與文化景觀類資料、有關商業發展的設想等

2、分析研究分析研究是規劃說明的重要組成，是探尋商業發展出路確定商業發展目標和商業定位的重要依據。主要包括商業發展環境分析、商業發展現狀與趨勢分析（1）商業發展環境分析——區位分析地理區位：自然條件、區域位置、交通環境等情況分析經濟區位：通過區域城市的對比分析，確定城市在區域中的地位，制定發展目標與發展戰略——交通分析內部交通：城市用地與內部交通的關聯外部交通：對外經濟聯系——經濟分析對人口

結構、地區生產總值、產業結構、社會消費品零售總額、城鎮居民生活指標分析——產業分析產業發展特點，研究主要產業（特色）產業與商業網點建設的關聯性（2）商業發展現狀與趨勢分析——總量分析網點總量、面積總量（已建、在建、擬建）、就業總量——結構分析行業結構（購物、餐飲、娛樂等）、業態結構、規模結構——布局分析網點分布、功能區分布——經濟表現分析人均銷售額、地均銷售額、經濟貢獻——發展趨勢分析通過問卷對居民收入情況、消費結構、消費傾向等進行分析，作為確定商業網點規模、布局的重要支撐。

（七）規劃編制的內容要點

1、商業中心區城市商業網點規劃界定的商業中心區主要包括三級，即城市商業中心、區域商業中心、社區

商業中心。在城市外圍形成城鎮商業中心，作為城市商業體系的重要補充。

（1）商業中心區規劃影響因素城市的商業中心規劃大致有兩種情況：一是歷史形成的商業集聚地，加以改造和優化提升；另一種是新培育的商業中心。商業中心形成與規劃主要有以下影響因素：?城市形態（同心圓、帶形、扇形、組團式）?人口分布（人口密度、居民點分布、外流人口情況）?交通可達性（傳統交通、現代交通）?城市規劃（城市布局、交通規劃、商業用地規劃）?城市景觀（人文景觀、自然景觀）（2）商業中心區規劃要素?功能定位?區位?規模?發展與控制導引A、大型商業網點布局B、配套公共設施C、發展方式引導

2、商業街商業街就是由眾多商店、餐飲店、服務店共同組成，按一定結構比例規律排列的商業繁華街道，是城市商業的縮影和精

華，是一種多功能、多業種、多業態的商業集合體。分為綜合性和專業性商業街兩類。規劃要點：?長度：一般情況下應在500米-800米，最長在1000米-1500米，步行街更應該注意考慮長度問題，最好不超過1000米?寬度：宜在20米-30米?營業面積：不宜過大。一條商業街有20萬平米的商業營業面積可能是人們體力、心理所能接受的最高值?商業建筑不宜過高

3、商品交易市場規劃商品交易市場是指有固定場所、設施，有若干經營者入場經營、分別納稅，由市場經營管理者負責經營管理，實行集中、公開商品交易的場所。按營業面積與營業額劃分可分為大型批發市場、中型批發市場、小型批發市場；按集聚形態劃分可分為單體批發市場、批發市場群、批發市場園區；按經營商品劃分可分為農產品市場、生產資料批發市場、工業消費品市場、旅游商品市場、特種商品交易市場。商品交易市

場規劃要點:A、影響因素分析——對產業、交通、物流、城市規劃建設等分析。

B、市場現狀分析——對市場空間分布、形成原因、市場規模、交易額、行業結構、建設水平等分析。C、區域分析——分析其在區域經濟中的地位和作用，以及與周邊城市商品市場體系的互補與互動分析。D、商品流向分析——確定商品流向特點，為地產地銷、外產地銷、地產外銷、外產外銷或過境貿易等。專業的批發市場要按照市場集聚、布局集中、功能集成、經營集約的原則規劃建設。

4、社區商業規劃社區商業在城市商業網點體系中處于基礎地位，以滿足社區居民日常生活消費為主，社區商業規劃要充分體現以人為本、便民利民原則。社區商業要具備以下基本服務功能：一是購物功能；二是餐飲服務功能；三是綜合服務功能；四是家政服務功能；五是維修服務功能；六是現代服務功能。（1）社區商業規模表 社區商業服務設施規模控制指標單位：M2/千人大型社區（3-5萬人）中型社區（1.0-1.5萬人）小型社區（1000-3000人）建筑面積 用地面積 建筑面積 用地面積 建筑面積 用地面積總指標 1668-3293(2228-4213)2172-5559(2762-6329)968-2397(1338-2977)1091-3835(1491-4585)362-856(703-1356)488-1058(868-1578)商業服務 700-910 600-940 450-570 100-600 150-370 100-400注：該資料根據《城市居住區規劃設計規范》（GB50180-93）(2002修改版)整理。表 社區商業網點配置要求人口規模 商業網點配置要求2000人 設置便利店、生鮮食品超市、書報亭、醫藥店、餐飲店等網點5000人 增設綜合超市、服務類店鋪2萬人 增設中型超市、生鮮食品超市、各類專業店（服裝、醫藥、家電、書店等）、餐飲店5萬人 增設社區型綜合超市、生鮮食品超市、各類專業店（服裝、醫藥、家電、書店、維修店、家

政服務店、洗衣店等）、餐飲、旅店、文體場所10萬人 增設大型綜合超市等。

（2）規劃要點根據居民的消費水平和生活需要，合理配置社區商業必備性業態和選擇性業態。必備性業態——指滿足基本生活消費需求的業態，基本實現社區居民購物、餐飲、維修、美容美發、洗衣、家庭服務和再生資源回收等基本生活需求。選擇性業態——指滿足居民多樣化、個性化生活的時尚消費的業態。主要

包括社區購物（鄰里）中心、品牌專賣店、咖啡館、酒吧、花店、健身房、面包房等。

（3）規劃布局社區商業應盡可能使商業設施與居住區分離。按照建設社區商業的空間形態，社區商業布局可分為沿街式、組團式、多點式等建設形式。

三、我國城市商業網點規劃的實施

（一）實施的主體城市商務主管部門和城市規劃建設部門。

（二）實施措施

1、建立規劃管理體系制定商業網點規劃實施管理辦法和商業網點規劃定期修編制度。通過建立基礎信息庫和管理信息系統，完善商業網點建設管理的行政方式，強化政府的公共服務職能。

2、建立聽證會制度對大中型商業網點（主要為營業面積5000平方米及以上的大中型零售網點和商品交易市場）的建設，由商務主管部門及相關職能部門組織召開聽證會，對其設立的可行性進行論證，使大中型商業網點開設符合城市規劃和商業網點規劃。大

型商業網點建設完成后，不得隨意改變其使用性質。

3、定期發布建設指南根據城市發展重點和規劃要求，提出商業網點建設的階段性目標，定期發布建設指南，向社會公布階段性的鼓勵、允許發展及限制、禁止的設施項目的類別，引導社會投資。如北京每年都發布商業建設指南。

4、制定商貿業發展支持政策財政上每年安排一定資金，用于現代流通業態培育、專業市場整合改造、重點流通項目建設的貸款貼息和補助；稅收上實行一定的免稅、返還、獎勵政策，鼓勵商貿服務業的發展；管理上簡化流通企業審批手續，放寬經營限制，理順跨區經營的直營連鎖企業公司工商登記及財稅關系。

5、重視人才培養和先進管理技術應用鼓勵商業企業運用現代信息技術建立和完善供應鏈管理，提高企業的組織化和規模化程度。支持開展流通領域職業培訓和繼續教育活動，引導和鼓勵企業加快培育中高級經營管理人才，培養多層次、多樣化的人才梯隊

第四篇：《廣州市越秀區商業網點布局規劃(200（范文）

《廣州市越秀區商業網點布局規劃

（2006-2012）》主要內容

（聲明：任何單位或個人未經許可，不能轉載或對外發布本規劃公示內容。）

一、規劃范圍和對象

本規劃范圍為越秀區行政轄區，面積33.80平方公里。本次規劃的對象是越秀區內的商業（含商業、社區餐飲業和居民服務業），具體包括各級商業中心、零售商業、社區商業（包括零售類、餐飲類和居民服務類）、商業街和商品交易市場（包含肉菜市場）等商業網點。

二、規劃期限

本次規劃的期限為2006-2012年。

（1）近期：2006-2008年；

（2）中期：2009-2010年；

（3）遠期：2011-2012年。

三、發展定位

充分發揮越秀區地處廣州市核心城區和商業發展基礎雄厚的優勢，依托旅游、文化等相關資源對商業發展的促進作用，通過培育新的商業發展亮點和新增長點，增強越秀區商業的特色和競爭力，使越秀區成為傳統商業與現代商業交融、國內外知名度高、1

競爭力較強的商業強區，使越秀區在廣州市建設“輻射華南、帶動全省、影響東南亞的現代化大都市”進程中發揮更大的作用，并真正成為展現廣州國際形象、嶺南商業文化特色的現代化大都市的標志地區和國際國內貿易中心、流行時尚傳播陣地、信息設計服務平臺和著名品牌集貿中心。

四、發展目標

（一）階段目標

近期目標（2006－2008）：通過充分利用區內良好的會展業、酒店業和信息業基礎，拓寬專業市場的發展空間，推動專業市場的升級和改造，建立方便、快捷、功能完善的交易平臺，加快“展貿型”專業市場的建設，大力發展離岸經營（即對專業市場經營中的交易、倉儲、物流配送等環節進行分離，實現“一頭”（交易）在內，“兩頭”（倉儲、運輸）在外；鞏固和加強越秀區在全市商業中的龍頭地位，弘揚廣州千年歷史名城與時代創新元素相結合的商業文明。

中期目標（2009－2010）：通過政府對商業發展的引導、扶持、規范、服務和實施結構調整，初步形成國際化、現代化的商業網點空間布局和商業良性運作機制，與之配套的基礎設施和營商環境得到進一步改善。

遠期目標（2011－2012）：在優化結構布局和完善體系建設的基礎上，建立商業功能結構和空間布局的動態化、可持續發展機制，培育代表廣州市“千年商都”特色的高品位商業文化，將其

打造成具有強大號召力的商業品牌；實現商貿流通業國際化、現代化、網絡化的新飛躍，構建服務廣州、輻射華南、影響全國的商業網點體系。

（二）主要發展指標

1、規劃期內越秀區商業發展主要經濟指標為：越秀區商品銷售總額年均增長速度為14%，至2012年突破5500億元；社會消費品零售總額年均增長速度為9%，至2012年突破700億元。

2、形成“一軸、兩區、三帶、六圈、多點”的商業網點空間格局。建成2個都會級商業中心，包括零售服務主導型的北京路國際商貿旅游區和商務主導型的環市東路國際中央商務功能區；2個區域級商業中心和3條商業商務發展帶，包括零售服務主導型的農林下路－東山口商業中心、英雄廣場商圈（商業中心），中山路零售商業帶，商務主導型的沿江休閑商務帶和東風路商務帶；大型零售網點61處、特色商業街21條。

五、規劃思路

貫徹落實科學發展觀，在廣州市城市總體規劃及越秀區分區規劃框架下，按照越秀區經濟社會發展規劃及商貿服務業“十一五”發展規劃的總體要求，在實施“中調”發展戰略中調整和完善商業網點布局，提高資源配置效率，突出發展重點，合理控制總量，構建“一軸、兩區、三帶、六圈、多點”的總體格局，逐步建立與經濟發展及城市建設相適應、布局合理、功能齊全、競爭有序的城市商業網點體系。

——“一軸”指廣州市傳統城市中軸線，傳統城市中軸線北起中山紀念堂，南至海珠廣場，西到解放路，東達吉祥路、教育路，形成總面積1.30平方公里的長方形區域，是廣州兩千多年來的城市中心，也是歷史悠久的傳統商業中心區。規劃將廣州傳統特色商業和古城文化旅游相結合，以廣州市傳統城市中軸線為越秀區商業發展的核心軸和帶動軸，塑造越秀區商貿業發展空間格局的核心軸線。規劃突出傳統商業的歷史文化特色和嶺南風情特色，通過商業街、商業中心和文化旅游中心的建設，形成商業與旅游相結合，傳統商業和現代商業相融合的商業發展軸線，充分發揮傳統中軸線對核心城區商業的帶動作用。

—— “兩區”指以北京路步行街為核心的國際商貿旅游區和以環市東為核心的國際中央商務區。通過北京路國際商貿旅游區和環市東國際中央商務區的規劃，體現越秀區“千年商都”的悠久商業文化與現代商業、商務的相融合。規劃通過兩個都會級的商業聚集區（商業中心）的建設，打造越秀區特色鮮明、傳統和現代相結合、具有極強競爭力的商業中心。

—— “三帶”指東風路商務帶（東風東至東風西路甲級商務帶）、中山路商業帶（中山一路至中山六路商業帶）和沿江休閑商務帶（廣州大橋至愛群大廈的沿江休閑商務帶）。規劃通過三條商貿商務帶的發展，拉開越秀區商貿業發展的空間格局，形成帶動越秀區商貿業全面發展的橫向軸線，成為體現越秀區在現代商務商貿業、傳統特色商業和休閑商業的發展帶。

—— “六圈”指農林下路—東山口商圈（商業中心）、英雄廣場商圈（商業中心）、海印商圈（商品交易市場群）、流花商圈（商品交易市場群）、一德路海珠廣場商圈（商品交易市場群）和礦泉商圈（商品交易市場群）。商圈是越秀區商貿業發展的集聚中心，規劃通過六大商圈的集聚發展，打造越秀區強輻射力和高成長性的零售業商業中心和商品交易市場群。

—— “多點”指越秀區內以22條行政街道的居住區為基礎的社區商業服務中心。規劃結合老城區改造等城市建設，建設以社區為基礎的具有便民特色的社區商業服務中心。

廣州市越秀區經濟貿易局

二〇〇八年一月三十日

第五篇：銀行網點服務情況調查問卷

i銀行網點服務情況調查問卷

尊敬的客戶：

您好，感謝您一直以來對中國銀行的支持與惠顧，為了能夠更充分了解客戶的需求，以便我們不斷完善、提供更加優質貼心的服務，特舉辦本次問卷調查活動，現就我行基層網點服務情況向您征求寶貴的意見或建議。同時，我們將會為您提供的意見與建議進行保密，感謝您的參與。

請在您在所選答案編號處打“√”，如有其它答案請注明。

1.您光顧的次數最多的銀行是？

A.中國人民銀行B.中國建設銀行C.中國工商銀行D.中國農業銀行E.其它___

2.當您選擇中國人民銀行的時候，通常會考慮哪些方面？(多選題)

A 能滿足我個性化的需要B.中行業務的辦理效率及服務質量

C.中行的實力及形象D.中行的業務和金融產品較吸引人E.離自己的家或學校（單位）較近

F.其它______

3．您認為中國人民銀行員工的禮儀、禮貌和親和力：

A．很好B.較好C.較差D.很差

4.您認為中國人民銀行的客服專線服務質量如何？

A不錯，能夠解決我的問題B還行，基本能夠做到有問有答

C差，經常不能解決我的問題D沒接觸過

5.您認為中國人民銀行工作人員辦理業務的速度如何？

A.有效率B.一般C.在辦理業務的同時經常做其它事情

6.在您看來，中國銀行各網點的客戶區設施是否完備？

Ａ完備Ｂ基本完備Ｃ不是很完備

7.您使用過中國人民銀行哪些業務或購買過哪些金融產品？

A.理財產品B.網上銀行C.銀行卡D.基金、債券

E.代理保險F.三方存管業務G.其它____________

8.為何購買這些金融產品？（可多選）

A.收益高B.委托銀行比較放心，風險小

C.銀行工作人員推薦的 D.廣告宣傳比較誘人

E.其它____________

9.您對中國人民銀行提供的業務或金融產品的評價？

A、很滿意，滿足我的要求B、比較滿意，基本達到要求

C、比較差，不能滿足我的要求D、沒有我想要的業務，如_________

10.您更看重中國銀行網上銀行為您帶來的哪些金融服務？（可多選）（未開通網上銀行的請直接做15題）

Ａ交易更安全B服務更優惠Ｃ理財更輕松

D操作更便利E匯劃更靈活F財富更增值

G管理更輕松H全球金融服務

11.若您還未開通網上銀行，您未使用網上銀行的原因是？

A.安全性不放心B.申請麻煩C.沒有必要D.不了解操作流程

E.其它______

12.您認為辦理業務時哪些方面的問題還需改善？

A.銀行業務處理流程比較復雜，有待優化

B.銀行窗口開放有限，引起不必要的排隊

C.銀行網點人員服務意識有待加強

D.自助設備與網上銀行使用率較低，有待普及

13.在今后的幾年里，您將更多使用中行為您提供的服務？（滿意度1為最少，5為最多）

A.1B.2C.3D.4E.5

14.總的來看，您對中國銀行的服務質量的評價是？

A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意 E.很不滿意

15.您認為中行在哪些方面還需要在改善？請將您的建議寫在下面

___________銀行業務處理流程比較復雜，有待優化_ _____________________________________________________________________

_________________________________________________________