第一篇：怎樣成為優(yōu)秀的銷售人員

怎樣成為優(yōu)秀的銷售人員

作為銷售人員都想提高銷售技能，來提高業(yè)務(wù)量。但在這些過程當(dāng)中難免會(huì)出現(xiàn)一些問題，一下我整理了一些關(guān)于要成為優(yōu)秀的銷售人員要注意的一些問題，希望對大家有所幫助。首先是1,即指銷售人要把握1個(gè)準(zhǔn)則：必須認(rèn)識在“挑戰(zhàn)中肯定自我”這一個(gè)信念準(zhǔn)則。2,即指銷售人要學(xué)會(huì)2個(gè)平衡：銷售人員既要平衡公司利益，又要平衡客戶利益。3,即指銷售人要具有3個(gè)特性：銷售人要有對公司的誠性、工作的定性、熱愛銷售的愛性

4,即指銷售人經(jīng)歷的4個(gè)階段：第一階段：不知道，不知道；入行時(shí)因?yàn)椴恢浪圆恢溃坏诙A段：不知道，知道；慢慢熟悉了既由不知道到了知道；由第三階段：知道，知道；越來越熟悉了，既由知道到了

更知道；第四階段：知道，不知道，銷售的境界學(xué)無止境，不知道的事情還很多，即由知道又到了不知道。

5,即指銷售人要明曉5個(gè)感覺：孤獨(dú)感、無助感、虛偽感、壓力感、單調(diào)感。

6,即指銷售人要領(lǐng)悟6個(gè)決定：細(xì)節(jié)決定成敗、性格決定命運(yùn)、思路決定出路、高端決定低端、勢能決定能、入手決定出手。想要成就一個(gè)杰出的銷售人，即要有軍事官的魄力、指揮官的智慧、教練官的能力。

中國有五千萬銷售人，每一個(gè)銷售人都在不可避免的與客戶打交道，可你清楚客戶是什么？你銷售的又是什么？我認(rèn)為真正的客戶定義是這樣的：認(rèn)同企業(yè)發(fā)展方向與希望，與企業(yè)合作過程中平等地承擔(dān)各自的責(zé)任與義務(wù)共同雙贏、共同負(fù)責(zé)的合作伙伴！

其實(shí)，作為銷售人員，我們真正銷售的不是產(chǎn)品！不是價(jià)格！不是公司！也不是個(gè)人的魅力，你銷售的是一個(gè)“完整的盈利計(jì)劃”!經(jīng)銷商要作的工作是“營業(yè)面積推廣”!銷售人員要作的工作“市場面積推廣”!

與客戶打交道，一個(gè)要掌握一個(gè)法則：配合下的管理，管理下的配合！這個(gè)“度”需要自

己來把握，優(yōu)秀的銷售人員，在堅(jiān)持客戶與公司的利益原則的基礎(chǔ)上，善于通過工作與行動(dòng)、思維與客戶建立良好的客情。你的專業(yè)知識與能力豐富與否（包括行業(yè)的、企業(yè)的）、你是否具備一張人格第一真誠的臉、你的市場分析力、判斷力、預(yù)測力如何，將直接影響你在客戶中的地位，別忘了，整天大吹大擂的、吃喝玩樂的是不會(huì)贏得客戶尊

重的！客戶永遠(yuǎn)歡迎哪種誠實(shí)的、有頭腦的、有計(jì)劃、有思路、穩(wěn)重的、承諾的能為其分憂解難的行動(dòng)作證的業(yè)務(wù)人員！

與客戶打交道，我送給同行下面四句話：

用你的行動(dòng)感染他；用你的真誠感動(dòng)他；用你的思路激勵(lì)他；用你的客情拉近他。

第二篇：如何成為優(yōu)秀的銷售人員

如何成為優(yōu)秀的銷售人員

業(yè)務(wù)員銷售業(yè)績的成長不是一天兩天就能做到的事，當(dāng)然也不用夢想自己可以在-夜之間脫胎換骨成為高手，因?yàn)樵阡N售的這條路上沒有速成的快捷方式。要讓自己的銷售業(yè)績成長，絕不只是只擁有方法和技巧這么簡單，沒有扎扎實(shí)實(shí)足夠的基礎(chǔ)工作墊底就沒有優(yōu)秀的業(yè)績出現(xiàn)。如果你期待一年只穿壞一雙鞋就可以完成優(yōu)秀業(yè)績，那么這種夢想是奢侈的。擁有高超銷售技巧就好比練武功，不管是古代人還是現(xiàn)代人，要想成為武林高手就必須從扎馬步基本功開始。

大多業(yè)務(wù)員的真實(shí)寫照就像業(yè)界所說的“表面風(fēng)光，內(nèi)心彷徨;容顏未老，心已滄桑;成就難有，郁悶經(jīng)常;比騾子累，比螞蟻忙，比民工略強(qiáng)。“但是在市場的不斷淘汰中，也出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，他們都有良好的工作習(xí)慣、良好的工作心態(tài)和一條跑不折的腿!

那么如何才能成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員呢?雖然現(xiàn)在有很多培訓(xùn)大師都在講秘籍招數(shù)，其實(shí)我認(rèn)為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員不是培訓(xùn)出來的，不需要大的理論，也不要講什么崇高理想，需要的是實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，我覺得踏踏實(shí)實(shí)做好以下幾招把復(fù)雜的工作簡單化，把簡單的工作重復(fù)化就能成功。

1、做好每日工作計(jì)劃表，將自己的目標(biāo)細(xì)化確認(rèn)

沒有計(jì)劃的人就是在計(jì)劃失敗。利用早上將自己一天要拜訪路線要如何走才有效率、拜訪的內(nèi)容是什么等內(nèi)容擬成計(jì)劃，不要只靠自己的大腦記著，我們的大腦是用來思考的，而不是用來記這些繁瑣事物的。對自己負(fù)責(zé)任的人會(huì)將自己每一天的工作進(jìn)度用報(bào)告跟自己做匯報(bào)并且自己檢查自己，你自己就是自己最嚴(yán)格的主管。如果業(yè)務(wù)員每一個(gè)人每天都是不做工作計(jì)劃而且毫無改進(jìn)的銷售人，那么你的每一天都是一個(gè)錯(cuò)誤而且失敗的開始!

2、銷售工作要真正從客戶的需求入手

客戶的進(jìn)貨心理無非就是利潤與質(zhì)量：利潤為他帶來經(jīng)濟(jì)利益，質(zhì)量為他招來顧客。對客戶首次拜訪時(shí)，除了介紹公司產(chǎn)品的賣點(diǎn)外，再分析公司在市場價(jià)格維護(hù)上所采取的種種措施以及因此而獲得的市場優(yōu)勢，打消客戶進(jìn)貨顧慮，可以大大提高首次拜訪簽約成功率。

很多客戶看中公司的政策，公司有很好的政策，怎樣合理運(yùn)用政策、使客戶從政策里順理成章得到實(shí)惠，真正讓客戶樂于銷售公司的產(chǎn)品。

3、將每一個(gè)客戶都視為百萬客戶http

一個(gè)態(tài)度很好的客戶并不見得就是你的A類客戶，而一個(gè)態(tài)度不佳的客戶也不見得就不是你的百萬客戶。一個(gè)大客戶并不見得就是你的百萬客戶，而一個(gè)小門店客戶也不見得就不是你的A類客戶。一個(gè)你很熟悉的客戶并不見得就是你的A類客戶，而一個(gè)你陌生的客戶也不見得就不是你的A類客戶。一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的規(guī)模很大的公司并不見得就是你的A類客戶，而一個(gè)正在創(chuàng)業(yè)的小規(guī)模的單個(gè)門店也不見得就不是你的A類客戶。事實(shí)上你一開始根本不會(huì)知道你的A類客戶是誰，也許他早已經(jīng)出現(xiàn)在你的客戶名單里面，也許他就是你明天即將要去拜訪的對象。一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的A類客戶隨時(shí)都可能出現(xiàn)在你的身邊，是否能夠把握住就看你是否已經(jīng)做好“將每一個(gè)客戶視為你的A類客戶”這樣的心理準(zhǔn)備。

你的觀念和看法決定你對客戶的態(tài)度。客戶也許今天并沒有成萬上千的訂單的實(shí)力，但是如果有一天他手上有了成千上萬的訂單時(shí)，你是不是他想要成交的對象呢?銷售人的訂單是經(jīng)過時(shí)間日積月累而得來的。今天我們種下了什么因，未來就會(huì)結(jié)成什么樣的果，當(dāng)有一天十萬訂單出現(xiàn)的時(shí)候，這絕對不會(huì)是僥幸得來的機(jī)會(huì)，而一定是長期努力所得到的結(jié)果。

有一個(gè)意外的收獲是:當(dāng)你將一個(gè)客戶視為十萬客戶時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)你對客戶的態(tài)度、你對客戶的用心、你對于客戶的要求、你為客戶所做的一切都會(huì)和現(xiàn)在有很大的不同，而且當(dāng)你將客戶視為十萬客戶時(shí)，你會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)客戶與你之間竟然會(huì)如此的接近，客戶會(huì)將你視為朋友而且無話不談，不管是否真正成交上萬訂單，在自己的人生當(dāng)中多了一個(gè)好朋友其價(jià)值豈止十萬!

所以作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)代表，首先要和客戶成為朋友，或者最低限度成為業(yè)務(wù)上的朋友。而你越了解你的客戶，你的工作就越容易開展，你的業(yè)績與你的”客情“維護(hù)才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果!如果你有100個(gè)客戶，就要面對100張不同的面孔，以100種不同的態(tài)度去對待，還要設(shè)法獲得100個(gè)人的認(rèn)同，因此，為了工作更方便，你還必須是一名觀察家和心理學(xué)家，要不斷的揣摩客戶的性格性情，同時(shí)歸類對待。

4、拜訪完客戶之后馬上反思

有很多人無法從自我反思中獲得最多的經(jīng)驗(yàn)，原因是因?yàn)闆]有立即做自我反思。一個(gè)人可能會(huì)因?yàn)楣ぷ鞯拿β祷蛞驗(yàn)榍榫w的影響，亦或是外在環(huán)境的種種因素影響，結(jié)果在自己大腦記憶最清晰的時(shí)候沒有將寶貴的經(jīng)驗(yàn)紀(jì)錄下來，這是一件很可惜的事。因?yàn)槿魏我粋€(gè)業(yè)務(wù)員曾經(jīng)努力過的案例都是自己學(xué)習(xí)和教育的最好機(jī)會(huì)，所以一個(gè)懂得自我要求自我成長的銷售人，就要能夠從任何曾經(jīng)經(jīng)歷過的案例當(dāng)中讓自己獲得最多的成長。不要讓自己留在上一個(gè)案例成敗的情緒當(dāng)中，因?yàn)榱粼谶@樣的情緒中只會(huì)破壞了立即的檢討，不單單是難過或是挫折感會(huì)造成自我反思的拖延，其實(shí)快樂的情緒或是案例所帶來的成就感也會(huì)造成自我反思的拖延，優(yōu)秀業(yè)務(wù)員要有馬上跳脫出情緒牽絆的能力，要有”經(jīng)驗(yàn)獲得至上"的觀念，這樣才能從失敗案例中學(xué)到反思之后的經(jīng)驗(yàn)，也能夠從成功案例當(dāng)中學(xué)到如何讓自己更好的經(jīng)驗(yàn)，而這些經(jīng)驗(yàn)的獲得就是能夠做到立即反思者特別的福利。

比如優(yōu)秀業(yè)務(wù)員經(jīng)常問自己幾個(gè)問題然后從中獲得經(jīng)驗(yàn):

問題一:我做了哪些事說了哪些話是對的，而且是對成交有幫助的?

問題二:我做了哪些事說了哪些話是錯(cuò)的，而且是對成交有阻礙的?問題三:在做哪些事，說哪些話上面，我比以前更進(jìn)步了?

問題四:有沒有因?yàn)槭韬龆噶俗约翰粦?yīng)該犯的錯(cuò)?

問題五:我做了哪些的突破，成長了哪些?

其實(shí)每個(gè)人都可以成為優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，只要大家決心堅(jiān)持成功從自己開始，并讓自己成功的欲望越來越強(qiáng)烈,然后立即投入到實(shí)際行動(dòng)中去，在行動(dòng)中不斷思考，悟到道理與方法演變自己，你一定就會(huì)很快成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，將來還會(huì)成為優(yōu)秀的經(jīng)理!

第三篇：tuoxun02-怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售人員(銷售技巧)

怎樣成為一名優(yōu)秀的銷售人員

----五招克敵制勝

為什么學(xué)習(xí)本課程？

營銷體系從策略到體系的關(guān)鍵在哪里？該如何運(yùn)作？如何策劃哪？ 營銷人的土匪習(xí)氣重，商務(wù)形象、言談與禮儀都缺少最基本的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)？ 從客戶的商務(wù)拜訪，到客戶深化關(guān)系，從程序到關(guān)鍵，總是不得要領(lǐng)？ 對于商務(wù)談判項(xiàng)目，我們總是深一腳淺一腳，難以把控“節(jié)奏”？ 營銷團(tuán)隊(duì)難以打造，老的滑新的生，好的留不住，差的趕不走？。。。。。。

如果企業(yè)正在為這些問題苦惱，就應(yīng)該立刻學(xué)習(xí)本課程

課程目標(biāo):

了解營銷職業(yè)的基本素養(yǎng)，明確職業(yè)對價(jià)值觀、性格、知識與技能要求； 掌握拜訪客戶的程序與要點(diǎn)，并通過商務(wù)表現(xiàn)來展示企業(yè)形象與產(chǎn)品特點(diǎn)； 能深刻了解業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)模型，盡快提升團(tuán)隊(duì)的綜合職業(yè)素養(yǎng)。

課程課時(shí):6課時(shí)

適合對象:營銷總監(jiān)、大區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、代理商、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)代表等 培訓(xùn)形式:全程案例講授與啟發(fā)。問題導(dǎo)入、案例分析與方法研討、咨詢式培訓(xùn)與解答等。

第一招:素養(yǎng)術(shù)---內(nèi)外兼修

第二招：策略術(shù)---江湖設(shè)局

第三招：亮劍術(shù)—-身懷絕技

第四招：潛伏術(shù)---組織滲透

第五招：談判術(shù)---讀心攻心

導(dǎo)論：營銷的視野

第一招：素養(yǎng)術(shù)---內(nèi)外兼修

一、心理素養(yǎng)

不良心理與心態(tài)的案例，心理需要品德與思維支撐

銷售心理三性要求----剛性、柔性與韌性

二、職業(yè)素養(yǎng)

擔(dān)當(dāng)與責(zé)任：敢挑戰(zhàn)，敢付出

創(chuàng)造性銷售：創(chuàng)造一切，無中生有狼性與膽量：野性，匪性，三、學(xué)習(xí)素養(yǎng)

知識類別與結(jié)構(gòu)：

思維結(jié)構(gòu)與活躍度：

案例：故事《敖新華的挫傷與離職》啟示

討論《我的夢想》《職業(yè)生涯的反思》

第二招：策略術(shù)---江湖設(shè)局

一、洞察江湖

市場洞察：四級城市的密度與開放度分析

行業(yè)分析：多專業(yè)、多年齡段的人脈構(gòu)建

三類客戶特點(diǎn)分析：品牌—技術(shù)—商務(wù)

二、格局布局

客戶實(shí)力評估：企業(yè)規(guī)模與歷史決定“密碼”

競爭格局評價(jià)

自身專長評論

三、戰(zhàn)略與策略

1、高端客戶戰(zhàn)略

2、區(qū)域強(qiáng)度策略

3、技術(shù)協(xié)同策略

4、品牌渠道策略

5、產(chǎn)品新品策略

6、價(jià)值服務(wù)策略

案例

1、水三國之戰(zhàn)

2、小松工程機(jī)械在中國的崛起

第三招：亮劍術(shù)—-身懷絕技

實(shí)戰(zhàn)公關(guān)的三項(xiàng)原則

戰(zhàn)略原則：上策謀略，精神至上

戰(zhàn)役原則：因地制宜，靈活創(chuàng)新

戰(zhàn)術(shù)原則：技能致勝，素養(yǎng)積淀

一、實(shí)戰(zhàn)公關(guān)的五項(xiàng)外功

氣質(zhì)與表情

服裝與形象

談吐與溝通

體態(tài)與形象

禮儀與禮節(jié)

二、實(shí)戰(zhàn)公關(guān)的五項(xiàng)內(nèi)功

述說展示思維：

觀察揭示本質(zhì)

詢問偵破邏輯:引導(dǎo)提問掌握客戶需求

傾聽詮釋歷史:接近體系，找對人，如何打開第一張嘴巴贊美驅(qū)動(dòng)激情:角度與要點(diǎn)

案例1：長城汽車2000萬設(shè)備的談判分析

2：大葉園林900萬項(xiàng)目的失敗案例分析

3：孫靜醉酒的啟示與教訓(xùn)

第四招： 潛伏術(shù)---組織滲透

一、交往的原則：

交往的目的：先虛后實(shí)

交談的內(nèi)容：先博后專

交談的形式：因人制宜

二、交往引導(dǎo)術(shù)

講故事：

說比喻；

用推理；

引問句；

設(shè)籌碼：

三、建交類型策略

技術(shù)類引導(dǎo)：數(shù)據(jù)“轉(zhuǎn)換”故事

權(quán)力類引導(dǎo)：愛好“共振”志趣

異性類引導(dǎo)：錯(cuò)位與互補(bǔ)

四、建交結(jié)構(gòu)策略：

層級與專業(yè)

簡易結(jié)構(gòu)---蝴蝶模型

水平結(jié)構(gòu)---甲魚模型

垂直結(jié)構(gòu)---竹筍模型

案例

1、惠普大客戶公關(guān)的7項(xiàng)規(guī)則

案例

2、在與納愛斯酒局中的“如魚得水”

案例

3、客戶<蘇州隆興企業(yè)》的公關(guān)節(jié)奏

第五招： 談判術(shù)---讀心攻心

一、拒絕解析

直接與間接拒絕方式應(yīng)對

強(qiáng)硬與委婉拒絕方式應(yīng)對

二、需求引導(dǎo)

解讀與解析需求

解放與解決需求

三、異議應(yīng)對

1、三種企業(yè)品牌的異議

2、三種技術(shù)與質(zhì)量的異議

3、三種價(jià)格與價(jià)值的異議

談判策略

1、先聲奪人與后發(fā)制人

2、逐步蠶食與有度讓步

3、黑臉白臉與聲東擊西

有效結(jié)尾

1、引導(dǎo)三步曲：要求--期待--暗示

2、讓步變節(jié)奏：尾巴的重量

3、完美收定金；盡快退戰(zhàn)場

有效回款

1、回款難題與對策

2、回款的五項(xiàng)技能

3、有效回款的7項(xiàng)招數(shù)

案例：

1、《上海奔騰公司的700萬采購》技術(shù)、價(jià)格與戰(zhàn)略

2、《購買這臺設(shè)備的選擇》105萬---160萬較量。

3、手機(jī)配件專用機(jī)的火爆

重回中山威力洗衣機(jī)的立體公關(guān)

結(jié)論： 突破的方向

高度突破！需要對工業(yè)品營銷特質(zhì)與基本流程節(jié)奏性把控！深度突破！需要對工業(yè)品商務(wù)體系與組織體系的深度透視！長期突破！需要對工業(yè)品商務(wù)策略與談判技能的嫻熟應(yīng)用！

第四篇：怎樣成為銷售冠軍

阻止我們前進(jìn)的不是眼前的高山，而是鞋里的沙粒。每個(gè)人的面前都有一條通向遠(yuǎn)方的路，崎嶇但充滿了希望，為什么總是會(huì)有人走不到遠(yuǎn)方呢？因?yàn)椋傆腥艘驗(yàn)闆]有倒掉鞋里的沙粒而疲憊不甚，從而導(dǎo)致半途而廢。因此，主宰人的感受并非是快樂和痛苦本身，而是心情。

“望梅止渴”這個(gè)成語故事，大家都非常熟悉，但真正清楚里面蘊(yùn)含的規(guī)則，并應(yīng)用到實(shí)踐中的人則并不多。“前面有楊梅”的言語，并沒有改變我們口渴的事實(shí)，卻使我們對“前面”充滿了希望，從而帶領(lǐng)我們走向了成功。在我們的人生，在我們的售樓工作之中，當(dāng)我們遇到了挫折，當(dāng)我們疲憊、“口渴”、沮喪之時(shí)，如果前面也有一棵“可以聽得見的楊梅”，那必將帶領(lǐng)我們跳出困境，邁向成功。

信念一：我是售樓冠軍，我是最棒的！

有個(gè)故事，講有一個(gè)叫張三的人，人生一直很倒霉，做生意欠了一大筆錢，于是他就去找當(dāng)?shù)匾粋€(gè)名氣很大的算命先生算命。沒想到，當(dāng)他一進(jìn)到這個(gè)算命先生家里還沒來得及開口時(shí)，就見算命先生先說：“別動(dòng)！別動(dòng)！”上下打量著張三，最后長長舒口氣，微笑著點(diǎn)頭說：“年輕人，很好！”并告訴張三，說張三是諸葛亮轉(zhuǎn)世。張三將信將疑，因?yàn)樗x書少，就連諸葛亮是誰都不知道。為了弄清楚諸葛亮是什么樣的人，張三買了本《三國演義》回家看，當(dāng)他了解到諸葛亮是什么樣的人后，他開始拼命學(xué)習(xí)奮斗，五年后，取得了非常大的成功。為了感謝算得這么準(zhǔn)的算命先生，張三再一次來到了這個(gè)算命先生的住所，由于屋里有人，他就只好在外面等候，聽見里面有人說話，突然，聽到那個(gè)算命先生對屋里的人說：“年輕人，你命真好，你是諸葛亮轉(zhuǎn)世”，這時(shí)，張三明白了一切。

當(dāng)你知道自己將要成為什么樣的人時(shí)，你就會(huì)全力以赴去實(shí)現(xiàn)成為那個(gè)人。我看過，很多售樓人員總是懷疑自己不是做地產(chǎn)的料，就更不用說相信自己是售樓冠軍了。這種人一旦遇到一點(diǎn)小挫折，就開始動(dòng)搖自己，試想，這種人又如何可以把售樓工作做好呢？擔(dān)心失敗、懷疑自己，是一種毒害心靈的方式。當(dāng)我們心存消極想法，我們的生理狀態(tài)、思考方式及心境與心情就都跟著而變，而我們最消極的想法，就莫過于擔(dān)心失敗及懷疑自己了。因此，從現(xiàn)在開始，你要拋棄你以往這些錯(cuò)誤的觀念，立刻相信自己，并且大聲喊出來：“我是售樓冠軍，我就是最棒的！”

信念二：天下沒有賣不出去的房屋！

生意場上有一句經(jīng)典俗語：“沒有賣不出去的貨物，只有賣不出去的貨價(jià)”，在這里，我不是想以此套用成“沒有賣不出去的樓盤，只有賣不出去的樓價(jià)”，只希望能以此建立你的售樓信心，相信“天下沒有賣不掉的房屋”。“信心”在你售出樓盤的過程中是非常重要，當(dāng)你心里面認(rèn)為這個(gè)樓盤賣不出去時(shí)，那你就會(huì)真的賣不出去了。

人類一直試圖在4分鐘內(nèi)跑完1英里，據(jù)說古希臘選手為了打破這個(gè)紀(jì)錄，甚至在背后放獅子追趕，但仍未達(dá)成。因此，幾千年來，大家都相信人類體能的極限內(nèi)是不可能做到的。認(rèn)為，人類的骨骼結(jié)構(gòu)不對、關(guān)節(jié)阻力太大、肺活量不夠等等。然而，有個(gè)人卻證明了這一切全是錯(cuò)的。“班尼斯特”奇跡似的在4分鐘內(nèi)跑完1英里，此后一年，37個(gè)選手也做到了，再過1年，300位選手打破同樣的紀(jì)錄！而目前的世界級比賽中，只要有資格參賽的選手，那怕是殿后的那個(gè)也會(huì)在4分鐘內(nèi)跑完。這在數(shù)十年前，也會(huì)被視為完成一項(xiàng)不可能的成就。

究竟發(fā)生了什么呢？人類訓(xùn)練方法沒太大改變，**的骨骼結(jié)構(gòu)更沒有任何進(jìn)化，改變的只是人類的態(tài)度。我們在售樓過程中也是這樣，改變你對樓盤的“態(tài)度”，就會(huì)改變你的“銷量”。堅(jiān)定信心，相信自己絕對能將房屋賣掉。不受失敗的影響，不斷地分析自己在售樓過程中哪些地方做得很好，哪些地方可以做得更好。對于房屋價(jià)格要有信心，不要輕易降價(jià)；不要隨時(shí)有底價(jià)的觀念；不要以客戶的出價(jià)為基礎(chǔ)來做價(jià)格談判，不論客戶出價(jià)在底價(jià)以上或以下，都要藝術(shù)地拒絕。目的在于讓客戶認(rèn)為你的出價(jià)是合理的，而且讓他覺得爭取成交價(jià)格的過程中爭得很辛苦，從而使客戶獲得安全感、滿足感。

信念三：凡我接待過的客戶一定會(huì)跟我買樓！

一些有經(jīng)驗(yàn)的售樓代表喜歡挑剔客人，這是非常危險(xiǎn)的。當(dāng)然，尋找到有買樓能力、買樓欲望并能做決策的人看樓當(dāng)然是最好的，問題的關(guān)鍵是，如果我們心里面總是希望只接待這類人看樓，那我們在帶所有客人看樓的過程中就會(huì)就會(huì)戴上有色眼鏡，對待客人的過程中就會(huì)出現(xiàn)厚此薄彼的現(xiàn)象。一個(gè)購樓者的買樓過程一般不會(huì)一下子結(jié)束，通常會(huì)看兩、三次樓，或者更多，在你還沒有絕對把握他要買樓的時(shí)候，你的熱情、肢體動(dòng)作等將會(huì)無意識地停留在較低的服務(wù)水平，這是非常危險(xiǎn)的舉動(dòng)。

“凡進(jìn)來的，必是買樓的”，在我從事房地產(chǎn)銷售工作的第一天，我的上司就這樣教導(dǎo)我。當(dāng)我深信這句“真理”后，每當(dāng)接待客人，我都會(huì)表現(xiàn)出百分之百的熱情，因?yàn)椋蛭屹I樓，他是我生命中的貴人，我當(dāng)然要做到最好的服務(wù)。因此；我很在乎他，我很細(xì)心、耐心地詢問他的購房需求；我很熱情、很樂意為

他服務(wù)；我會(huì)經(jīng)常聯(lián)系他。試想，如果你還在懷疑這個(gè)人是否會(huì)向你買樓時(shí)，你能這樣百分百的投入嗎？你能這么有效地把房屋推銷給他嗎？

信念四：我賣的房子是最好的，也是客戶最需要的！

有一次，我們銷售一個(gè)一手樓盤，在樓盤還要半年后才開盤銷售時(shí)，發(fā)展商就放風(fēng)說樓價(jià)要6000元/平方米。當(dāng)時(shí)，我們都非常震驚，因?yàn)檫@個(gè)價(jià)位可是比同地段的樓價(jià)高出600元/平方米，一致認(rèn)為這個(gè)價(jià)格很難賣。于是，發(fā)展商找我們開會(huì)，說:“你們都認(rèn)為樓價(jià)太高，你們怎么能說服消費(fèi)者接受這個(gè)樓價(jià)呢？”然后，耐心地解釋樓價(jià)為什么要這么高，從裝修、間隔、園景等各項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)逐一說明，直到我們相信這個(gè)樓盤值這個(gè)價(jià)為止。于是，在這半年里，我們不停約一些以往的客戶看樓。在開盤的前一天，發(fā)展商突然公布樓價(jià)為5300元/平方米，這個(gè)消息讓我們非常振奮，沒想到，這個(gè)樓盤這么“物超所值”，我們對樓盤的評價(jià)及信心，立即感染了購樓者，不到一個(gè)星期，二百多套單位就全部售完。

“相信”的力量是無窮的，試想，當(dāng)你深信你所賣的樓盤是最好的，也是客戶最需要的，顧客不買將會(huì)后悔的時(shí)候，你向顧客推銷你所賣房屋時(shí)的那種自信是沒有什么可以抵擋的，同時(shí)，你也會(huì)義無反顧地向顧客展示你的樓盤的所有優(yōu)點(diǎn)，直至他買樓。

信念五：售樓工作即游戲！

“是喜歡自己的工作，容易成功，還是不喜歡自己的工作，容易成功？”我想這個(gè)問題是不需要回答的，我還有聽說過有哪個(gè)人由于討厭自己的工作，而獲得很大的成功。馬克?吐溫說過：“成功的秘訣，是把工作視為休閑”，我想這就道出了其中的道理。

售樓工作，特別是二手樓的銷售是一件非常辛苦的工作，需要你付出艱辛，要求你的智慧和體力并行，正如我們前文所說的那樣，是一件“痛苦并快樂著的！”工作。然而，而每一個(gè)人的精力都是有限的，“哪怕是上帝，他也要休息一天！”售樓工作不時(shí)會(huì)令我們疲倦，甚至產(chǎn)生職業(yè)倦怠。因此，在你的售樓職業(yè)生涯中，你的內(nèi)心一定要非常喜歡這份工作，才有可能戰(zhàn)勝一切疲勞和倦怠，達(dá)至成功

我們知道：玩游戲，是我們非常喜歡并且不容易疲勞的。因此，如果你把售樓工作看成游戲，你就可以把自己的工作和自己的興趣密切結(jié)合在一起。我不希望你成為一個(gè)工作狂，沒有一絲休閑時(shí)間。但我們對待工作的看法，可保持著我們對游戲的心境，把游戲時(shí)的好奇心及活力，帶到工作里去。不斷擴(kuò)展自我、獲取新知、探求新境界，邁向更為充實(shí)的人生。

信念六：賣樓的任何事情，我均會(huì)負(fù)起責(zé)任！

饑寒交迫的三只小老鼠一起去偷油，它們采用疊羅漢的方式，輪流喝油。當(dāng)其中一只老鼠爬到另外兩只老鼠的肩膀上，即將“成功”在望時(shí)，油瓶突然倒了，巨響驚醒了主人，它們只好無奈地逃回洞里。于是，它們聚在一起開了個(gè)內(nèi)部會(huì)議，檢討這次集體偷油失敗的潛在原因。最上面的老鼠說：“因?yàn)橄旅娴睦鲜蠖秳?dòng)了一下，所以我不小心碰倒了油瓶”；中間那只老鼠說：“我感覺到下面的老鼠抽搐了一下，于是我抖動(dòng)了一下”； 而最下面的老鼠說：“我隱約聽見有貓的叫聲，所以抽搐了一下”。原來如此，“誰都沒有責(zé)任”。

在我們售樓工作、其它工作中，你是不是覺得這種情況很熟悉呢？當(dāng)發(fā)生了問題的時(shí)候，很多人不是把焦點(diǎn)放在如何去解決問題上，而是放在一味尋找推卸責(zé)任的借口上，正如很多人平時(shí)工作不是把焦點(diǎn)放在工作本身，而是放在如何討好上司身上一樣，這種思維方式是非常有害的。當(dāng)樓盤沒賣好；業(yè)績沒完成；客戶有投訴等情況發(fā)生時(shí)，你在做些什么呢？你是在想辦法解決問題，還是在尋找推卸責(zé)任的借口呢？我聽過最好笑的一種借口是: “現(xiàn)在的買樓客戶越來越刁鉆，很難完成任務(wù)”，這是多么可笑，把完不成任務(wù)的原因竟然說是客戶原因。

在工作中勇于承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)客戶說間隔不太好；或說樓價(jià)太高了；或說地段不太好等等，我們不要受客戶的影響，認(rèn)為這個(gè)樓盤很難賣，我們應(yīng)該多想想：“既然這樣，那為了讓這個(gè)樓盤能熱銷，我能做些什么呢？”我想，這就是售樓冠軍與非售樓冠軍的本質(zhì)區(qū)別。下面是我在其它書上看到的一段話，希望通過它來與大家一起共勉。

我不能改變生命的長度，但可以改變它的寬度；

我不能控制每日的天氣，但可以把握自己的心情；

我不能決定自己的容貌，但可以展現(xiàn)自己的笑容；

我不能控制他人，但可以掌握自己；

我不能預(yù)知明天，但是可以利用今天；

我不會(huì)事事順利，但可以事事盡力！

信念七：凡事必有利于我！

“塞翁失馬”這個(gè)成語我相信大家都一定非常熟悉，這講的就是這個(gè)道理，我們的售樓工作一定不會(huì)是一帆風(fēng)順的，肯定會(huì)有挫折不停地發(fā)生在我們身上，而面對各種挫折，你必須抱這種心態(tài)，“凡事必有利于我”，用積極的心態(tài)從中找到有利于自己成長的東西。

記得在我培訓(xùn)課上，我經(jīng)常教導(dǎo)學(xué)生用這樣一個(gè)方法來理解這個(gè)信念，就是“詞語轉(zhuǎn)換”。比如，今天你的上司問你帶幾個(gè)人去看樓了，成交了幾套房子時(shí)，你可能今天帶了5個(gè)人看樓，但成交了零套，在你的腦海里可能會(huì)立即浮現(xiàn)出:“我今天失敗了5次”這個(gè)場景，這對你是非常不利的，因?yàn)椋⒘钅愀。瑫?huì)令你灰心喪氣，令你在日后的工作中無法保持高昂的斗志。我教學(xué)生轉(zhuǎn)換一下詞語，把“失敗”轉(zhuǎn)換成“老師”，當(dāng)你這樣做時(shí)，你的腦海里就會(huì)浮現(xiàn)另外一個(gè)場景，那就是“我今天遇到了5個(gè)老師，第一個(gè)老師，是因?yàn)槲覜]把握住他的需求，帶看錯(cuò)樓了，下次遇到客人時(shí)，我一定要把客人需求詢問清楚；第二個(gè)老師是我‘逼定’逼得太急了，下一次遇到這種情況，我一定要慢慢引導(dǎo)；第三個(gè)老師是；第四個(gè)老師是；一直到第五個(gè)老師”，當(dāng)你這樣轉(zhuǎn)換你的售樓詞語時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)售樓冠軍的山頂離你越來越近。在課堂上,我一般要求學(xué)生們自己尋找出自己在售樓過程需要轉(zhuǎn)換的一些詞匯，同時(shí)，教導(dǎo)他們記住必須牢記的10個(gè)轉(zhuǎn)換詞匯。轉(zhuǎn)換詞匯對你的售樓人生是有非常大幫助的，記住，“凡事必有利于我”。怪不得，愛迪生在發(fā)明燈泡過程中，當(dāng)失敗到第9999次時(shí)，有人問他：“你失敗了9999次，還要不要再試一次？”愛迪生卻說：“我沒有失敗，我已成功地發(fā)現(xiàn)了9999種材料不能做燈絲”。

此外，抱著“凡事必有利于我！”的信念去售樓，可以使我們保持愉悅的心情去面對售樓過程的各種挫折，始終讓我們保持正面的思維。有一次，一位非常正面思維的“光頭”神父正在與一個(gè)年輕人交談，突然，天上掉了一堆鴿子屎在他的光頭上，年輕人這下笑著對神父說，你這下可正面不起來了吧？沒想到，神父卻說：“上帝，謝謝你！沒有讓牛也長上翅膀”。我想，我們在售樓工作中就是需要這種正面的思維，凡事必有利于我。

除了上述七種信念外，是不是還有其他的信念，能幫助我們向售樓冠軍成長呢？當(dāng)然還有，如果你希望得到更多，那更好。這本書所講的是我十年房地產(chǎn)工作的一些體會(huì)，可能內(nèi)容會(huì)有限，為了更好、更快地使你成為售樓冠軍，請你經(jīng)常多留意觀察那些成功的售樓冠軍們。因?yàn)椋銊e忘了，成功是會(huì)留下足跡的，只要你細(xì)心地去觀察，就一定會(huì)有所收獲的。請你勿必記住：“凡事必有利于我”。

第五篇：如何成為一名優(yōu)秀飼料銷售人員

如何成為一名優(yōu)秀飼料銷售人員看了銷售要做的工作，您還想做銷售嗎？如果答案肯定，那么就請您看這一頁；如果答案是否定的，那么更要請您翻開這一頁，因?yàn)楹苡锌赡苣憔褪卿N售員們的下一個(gè)銷售對象哦。當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生有很少甚至沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn),要想提高被雇傭的機(jī)會(huì)就要盡可能多的了解學(xué)習(xí)他們想要進(jìn)入的公司.銷售人員需要對他們的產(chǎn)品和服務(wù)有透徹的了解,不論他的學(xué)歷是高是低，學(xué)習(xí)的專業(yè)是什么.重要的是,他是不是能通過交流了解這些信息。對于那些曾經(jīng)從事過銷售職業(yè)的人來說，即使沒有引人注目的銷售業(yè)績,作為應(yīng)聘者也應(yīng)該要展現(xiàn)良好的銷售素質(zhì)給面試官以深刻印象.面試官喜歡樂觀,忠誠,喜歡外出,有個(gè)性而且非常主動(dòng)的人.一位理想的應(yīng)聘者應(yīng)為有團(tuán)隊(duì)精神,可以隨機(jī)應(yīng)變而且要“厚臉皮”,強(qiáng)烈的幽默感和良好的外表也是同樣重要.不管怎樣，在銷售中取得成功的最重要的素質(zhì)是準(zhǔn)確的理解力，清楚你的客戶需要什么，尤其是，他們購買你的產(chǎn)品有什么是最受益的？當(dāng)你清楚了你的客戶最關(guān)心的熱點(diǎn)是什么之后，就可以針對他們的需要恰到好處地展開你的銷售策略。在下一次見面時(shí)，你也可以先試著花幾分鐘的時(shí)間，輕松地問一些問題，了解一下你的客戶，從他們的講話中，你就可以明白他們需要你告訴他們些什么。

總的來說作為一個(gè)合格的銷售人員，勤勞第一，熱情第二，專業(yè)第三。銷售是對人生觀和社交能力的考驗(yàn)。好的銷售不一定是專業(yè)人士，但一定很懂行。不一定學(xué)歷高，但一定知識豐富。銷售與工程師是完全二種性格的人，這往往是企業(yè)的誤區(qū)，特別是國營企業(yè)，喜歡用高學(xué)歷把真正的人才排斥在外。

在決定是否從事銷售職業(yè)之前你必須明確以下幾個(gè)問題：

第一，你是否能承受很大的壓力

想做銷售，你一定不能害怕壓力。想想明天就是公司銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)的日子，而你的任務(wù)只完成了一半時(shí)你會(huì)是怎樣的憂慮，這樣的壓力是很多從事其他職業(yè)的人難以想象的。

出色的銷售人員，必定有超乎常人的壓力承受能力。銷售這一行充滿了挑戰(zhàn)性，每天面對千變?nèi)f化的市場，壓力非常大，成功的銷售一定要能化壓力為動(dòng)力。第二，你做事是不是只看結(jié)果不看過程

誰都知道，銷售的工作是量化的，只計(jì)結(jié)果，不計(jì)過程。因此你必須適應(yīng)這樣的生活，也許在你為一個(gè)工作付出了很大的努力，但只要最后沒拿到定單，你等于什么也沒做！一進(jìn)入公司，你就會(huì)有嚴(yán)格的工作指標(biāo)，能否完成任務(wù)將是你能否留任的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)你真正從事這個(gè)職業(yè)之后，也許你每天早上一起來，想的第一個(gè)問題就是離完成任務(wù)還有多少。

第三，你的責(zé)任心是不是很強(qiáng)

不要簡單的將銷售的工作看成是將產(chǎn)品賣出就萬事大吉，事實(shí)上一個(gè)好的銷售人員肯定不能總是靠天天去敲門做生意，他們一般都有一批長期的穩(wěn)定的客戶。而得到這些老客戶的惟一辦法，就是聲譽(yù)。

想盡一切辦法把東西賣給客戶以后就什么都不再管的銷售員永遠(yuǎn)不會(huì)有好聲譽(yù)也不會(huì)有穩(wěn)定的客戶。將產(chǎn)品賣出以前，你除了告訴客戶產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，還應(yīng)該講清楚實(shí)際使用后的問題和后果。客戶買了產(chǎn)品，出了問題，你必須盡力去解決。也就是說，你銷售的不光是你的產(chǎn)品還有服務(wù)以及責(zé)任。

第四，你有沒有強(qiáng)烈的欲望和工作的激情

你是一個(gè)激情勃發(fā)的人嗎？你對成功的欲望是不是很強(qiáng)？對做銷售的人來說溫和、無欲無求是毫無裨益的。做銷售，只要你有欲望，有需求，就能找到進(jìn)入的方法。只有有欲望，有目標(biāo)，才會(huì)有動(dòng)力。

第五，你是一個(gè)耐心的人嗎？

作為一名銷售，你應(yīng)該將“拒絕”視做一個(gè)非常平常的事情，因?yàn)槟闼鎸Φ目蛻艨隙ㄓ兄煌男枨螅砸苍S你的方法都沒有問題但同樣還是沒有把產(chǎn)品成功的推銷給你的客戶。在這種情況下，你不能煩躁，也不能氣餒，你應(yīng)當(dāng)繼續(xù)你的嘗試，直到成功。

當(dāng)你一天撥了100個(gè)電話，都遭到拒絕之后你是不是還會(huì)撥第101個(gè)？說不定這第101個(gè)就是你成功的開始。