第一篇：工商銀行員工愛崗演講

文章標(biāo)題：工商銀行員工愛崗演講

梅花香自苦寒來

我出生在一個春暖花開的日子，但父親希望我具有梅花般堅忍不拔的性格，因此給我取名叫伍梅。

在我讀高一的那年，父親突然去世，父親臨終前的情景怎么也抹不去，他拉著我的手說：“女兒，父親對不起你，不能供你讀大學(xué)了。”我才知道父親是多么在乎我的學(xué)業(yè)，在父親的追悼會上，我當(dāng)著全廠的人發(fā)誓，一定要考上大學(xué)，即使在普通高中我也要考上，高三的一年是刻骨銘心的一年，終于我以高分考上了重點(diǎn)大學(xué)------湘潭大學(xué)法學(xué)院。但就在這一年，母親也下崗了，她經(jīng)常為發(fā)愁學(xué)費(fèi)而偷偷的哭，我突然意識到我該長大了，該站起來保護(hù)母親了。在大學(xué)里，我勤工儉學(xué)，訂報紙、掃教室、做服務(wù)員、做家教，生活雖然清貧，但培養(yǎng)了我吃苦耐勞的性格，使我認(rèn)識到苦難其實(shí)是一種財富。

如今，我應(yīng)聘成為工商銀行的一員，我知道自己真正的人生之路才剛剛開始，我面臨著從理論到實(shí)踐的過渡，從學(xué)校到社會的過渡，從學(xué)習(xí)到生活的過渡，它們無一不是艱難的，但我努力的學(xué)習(xí)著、適應(yīng)著。在這一年半的日子里，我先后從事過儲蓄、會計、信貸業(yè)務(wù)。

在一線臨柜的幾個月中，我嚴(yán)守工行“以人為本，客戶至上”的價值觀，熱情接待身邊的每一位客戶，努力使他們感覺到工行確實(shí)是“身邊的銀行，可信賴的銀行”，在上級關(guān)于“中間業(yè)務(wù)收入成為銀行效益新的增長點(diǎn)”的指導(dǎo)下，我積極響應(yīng)“每個員工都是營銷員”的口號，積極向顧客營銷我行代理的保險、基金及其他業(yè)務(wù)品種，從客戶的客觀條件出發(fā)，從客戶的實(shí)際需要出發(fā)，針對不同客戶，推出不同檔次，不同風(fēng)險的投資建議，得到了顧客的一致好評。

在業(yè)務(wù)部里，我接觸了綜合、公司業(yè)務(wù)，后來辦理票據(jù)業(yè)務(wù)。由于在大學(xué)學(xué)習(xí)的是法律專業(yè)，從來沒有接觸過金融，我深深感到自己金融知識的缺乏，但進(jìn)入銀行不懂金融知識，根本就無法開展業(yè)務(wù)。但是我告訴自己，大學(xué)學(xué)習(xí)的只是一種自學(xué)的技能，我應(yīng)該通過自學(xué)去了解銀行的各方面知識。于是我報考了金融本科的自學(xué)考試，在此期間我學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)會計、財務(wù)管理、金融基礎(chǔ)知識、市場營銷等學(xué)科，為我今后的銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)。在我接觸票據(jù)業(yè)務(wù)半個月后，另一同事買斷了，邵陽市票據(jù)中心的業(yè)務(wù)便主要由我辦理，于是我邊學(xué)習(xí)邊摸索邊開展業(yè)務(wù)，以熱情快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了一批客戶，并使自己辦理票據(jù)業(yè)務(wù)的能力得到了極大的提高，得到了支行領(lǐng)導(dǎo)和市分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。2004年在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以及其他部門的積極配合下，邵陽市的票據(jù)融資業(yè)務(wù)取得了在全省按業(yè)務(wù)完成量排名第五，按業(yè)務(wù)量排名第八的好成績。

在思想上，我也積極要求進(jìn)步，2004年1月我向廣場支行黨支部遞交了入黨轉(zhuǎn)正申請書，并獲得了通過，我終于正式成為一名光榮的共產(chǎn)黨員，今后我更要嚴(yán)格要求自己，使自己不愧對這個光榮的稱號。

在工作之余，我也努力學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識及參加各種競賽，2004年9月，我與另外兩位同事，代表邵陽市工行參加省分行組織的“激揚(yáng)青春”杯辯論賽，取得了第一名的好成績，我個人并被評為“最佳辯手”，10月又和同事參加省分行組織的臨柜英語口語比賽，雖然沒有取得名次，但比賽鍛煉了我，并激發(fā)了我更努力地學(xué)習(xí)英語的熱情。

一年多的辛苦培養(yǎng)是工行對我的最大恩惠，一年多的辛勤工作是我對工行的最好回報，雖然在工行的大集體中我只是一顆微乎其微的螺絲釘，但我相信一滴水也能折射出太陽的光芒，只要再加上你的、我的，我們工商銀行所有員工的力量，星星之火，也必成燎原之勢。

《工商銀行員工愛崗演講》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀工商銀行員工愛崗演講。

第二篇：工商銀行銀行員工愛崗演講稿

銀行員工為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),愛崗敬業(yè)，將勤奮和努力融入到每天的工作中，以下是小編給大家?guī)淼膸灼ど蹄y行銀行員工愛崗演講稿，供大家參考借鑒。

工商銀行銀行員工愛崗演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

首先感謝xx銀行給我提供的這次演講的機(jī)會，讓我能夠和大家交流工作心得，分享個人工作心得，其次請允許我代表我個人向幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事表示衷心的感謝!

為廣大客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),愛崗敬業(yè)，將勤奮和努力融入到每天的工作中，將感恩融入到我們的生活中，依靠我們的意志，把它變成我們的習(xí)慣。

回憶當(dāng)初，剛來銀行工作時，業(yè)務(wù)不精，工作效率低下，和老前輩們的差距很大，但是很多老師沒有拋棄我，不厭其煩地認(rèn)真跟我講解業(yè)務(wù)知識以及難點(diǎn)，使我少走了彎路，縮短了和前輩們之間的差距，另外銀行多次組織我們業(yè)務(wù)方面的情景培訓(xùn)前輩們陪著我們練習(xí)技能，輔導(dǎo)我們業(yè)務(wù)知識，使我身臨其境地辦理各種業(yè)務(wù)，提高了工作效率的同時也增強(qiáng)了處理各種突發(fā)時間的能力。正是在前輩們的幫助和銀行的支持下，我的業(yè)務(wù)水平才得到提高，財會水平也得到質(zhì)的飛躍。再次感謝那些可敬的老師們對我的幫助，銀行對我的支持。如今，我已經(jīng)漸漸地學(xué)會了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作，也學(xué)會了以自然豁達(dá)寬容的心境對待工作崗位。

如果，我們把工作當(dāng)成一種純粹的職業(yè)來對待時，將會覺得是這項(xiàng)工作極其辛苦和乏味的，客戶只是一個個給自己制造麻煩和瑣事的對象;而當(dāng)我們把它看作一種崇高的事業(yè)時，對客戶的認(rèn)識會有一種全新的意義。在這日復(fù)一日的迎來送往中，我們不會再用一般的職業(yè)心理去對待他們，在為他們服務(wù)過程中愛的情感會油然而生。記得一位同事在接待一位農(nóng)村老大伯時，老大伯不會使用自動存取機(jī)

無法向在外地讀大學(xué)的兒女打款。一籌莫展之際，是我們的工作人員及時伸出援助之手，詳細(xì)的向大伯講解了如何使用，面對大伯還是一臉迷茫，工作人員帶領(lǐng)著大伯進(jìn)行了實(shí)地示范，當(dāng)旁邊的客戶向我們的工作人員投來敬佩的眼光時，我想這是對他們最好的嘉獎!這樣的情境每天都在我們銀行上演著，我們以無微不至的服務(wù)關(guān)懷著每一位客戶。

客戶中用信用卡還款占很大一部分，一次，一位客戶在我們柜臺還款，不停的抱怨我們窗口太少，等待的時間太長，浪費(fèi)他的時間，就是浪費(fèi)他掙錢，我們一位柜員剛解釋了兩句，客戶就很不耐煩地指責(zé)她，她一急眼淚就下來了。但是她還是馬上擦干了眼淚，積極地向客戶推廣信用卡綁定業(yè)務(wù)，最后客戶滿意的離開了，而且還順便開立了個人網(wǎng)上銀行，看到客戶高興得離開，大家都欣慰的笑了。同事的“追求客戶滿意，打造品牌服務(wù)”的服務(wù)精神，讓我大為感動，真是這不經(jīng)意的一瞬間給我樹立了一面愛崗敬業(yè)的正面旗幟，成為我學(xué)習(xí)的好榜樣。客戶希翼而來，滿意而歸，工作的辛勞就會變成我們付出后的歡樂。

自然我在工作當(dāng)中還存在著很多的不足和欠缺，希望大家及時指正，加強(qiáng)對我的監(jiān)督，讓我以更快的速度進(jìn)步，更好的成績回報銀行，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗，用青春作注，拼一個無悔的人生!

工商銀行銀行員工愛崗演講稿2

當(dāng)前，中國銀行業(yè)的“服務(wù)領(lǐng)先時代”已經(jīng)到來，銀行業(yè)的竟?fàn)帲且环N服務(wù)與信譽(yù)的竟?fàn)帲且粓鰧衩媛殕T綜合素質(zhì)的選拔賽。銀行的發(fā)展，本身體現(xiàn)的就是柜面工作人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，甚至是員工的精神風(fēng)貌，同時，它還孕育著銀行本身的文化，展現(xiàn)在公眾面前的就是一種品牌。俗話說：栽下梧桐樹，引來金鳳凰。銀行亦是如此，只有全面提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量，才能創(chuàng)出良好的信譽(yù)和安心的環(huán)境，才能贏得信賴。

首先，把握細(xì)節(jié)，創(chuàng)出我行服務(wù)品牌。在實(shí)際工作中,我們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實(shí)不然,只有把細(xì)節(jié)追求貫穿于服務(wù)的全過程,才能提高文明服務(wù)質(zhì)量，才能全面提升核心競爭力。把握細(xì)節(jié)，就要始終把“客戶至上，服務(wù)第一”作為準(zhǔn)則，把文明服務(wù)體現(xiàn)在平時每筆細(xì)小的業(yè)務(wù)和細(xì)微的細(xì)節(jié)中去。說到細(xì)節(jié)讓我想到身邊經(jīng)常發(fā)生的案例。

上次一名老大爺來結(jié)存單，我接過來看到到期日是下個月的今天而大爺以為是今天到期，經(jīng)我提醒現(xiàn)在結(jié)清的話就全按活期結(jié)息后，大爺很感動的說姑娘你們這邊服務(wù)真好，能替客戶著想。現(xiàn)階段我行作為貴賓體系建設(shè)的示范單位，而我在貴賓窗口，這對我提出了更高的要求，更是職業(yè)生涯中的又一次機(jī)遇，我們別出心裁的制作了精美的調(diào)研卡片和潛在客戶轉(zhuǎn)介紹卡片，通過調(diào)研來了解客戶對于服務(wù)方面的、理財產(chǎn)品的需求及各類集體活動的需求，而我也利用轉(zhuǎn)介紹卡片將潛在客戶轉(zhuǎn)介紹到大堂經(jīng)理和貴賓經(jīng)理那邊，在做好核算的同時也抓好營銷，讓客戶體會到不一樣的服務(wù)。

除了在日常工作中堅持做到三聲服務(wù)，使用文明用語外，我還總結(jié)了“四個一樣”，即：存款取款一樣主動，生人熟人一樣熱情，忙時閑時一樣耐心，表揚(yáng)批評一樣誠懇。而在這些小小的細(xì)節(jié)之中，體現(xiàn)的不僅是個人，而是我行的整體形象。

其次，創(chuàng)新理念，滿足客戶服務(wù)需求。銀行業(yè)出售的不是簡單的產(chǎn)品，而是服務(wù)方案和需求，要以滿足客戶日益增長的理財需求為目標(biāo)。挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭取新客戶，要根據(jù)顧客的不同需求，提供差異化的便利服務(wù)和支持服務(wù)，以達(dá)到服務(wù)品質(zhì)的無差異性。對待貴賓客戶或老客戶時。

假如能準(zhǔn)確地稱呼其姓氏與職務(wù)，表示對客戶的熟悉，他就會產(chǎn)生被重視的感覺，從而拉近“距離”，為下一步營銷我行產(chǎn)品會有所般幫助，對第一次接觸的新客戶，要主動熱情、準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象，產(chǎn)生下次再來我行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的內(nèi)在沖動。記得某一天的中午，我正要準(zhǔn)備吃飯，一個客戶拿著一堆資料要開兩個對公戶，并且客戶一會還有事情要去處理，我得知后立刻把資料收進(jìn)來，認(rèn)真審核，以最快的速度辦理完了業(yè)務(wù)，并且在辦理的過程中始終微笑服務(wù)，事后客戶對我的工作給予了肯定，并表示我的微笑非常親切，服務(wù)態(tài)度非常好，選擇中信是沒錯的。

再次，精益求精，提高自身服務(wù)質(zhì)量。在金融業(yè)競爭日趨激烈的今天，提高工作質(zhì)量和工作效率更是關(guān)鍵。“工欲善其事，必先利其器”。作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過

硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。客戶來銀行辦理業(yè)務(wù)，高效的辦事速率、準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)核算，定能使他們的滿意度大大提高。這就要求我們的業(yè)務(wù)技能必須十分嫻熟。剛到我行之初，由于基本功不熟練，壓力很大，但我深知只有把基本功練好，才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。于是，平時就注意“缺什么，補(bǔ)什么”，打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高，就堅持每天利用十到二十分鐘時間練打字，堅信有一天“鐵棒能磨成針”;練習(xí)點(diǎn)鈔沒有捷徑，只有做準(zhǔn)每一個微細(xì)的規(guī)范動作，就每天無數(shù)次重復(fù)的機(jī)械訓(xùn)練，做到心、口、手合一，提高速度和準(zhǔn)確率。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實(shí)。我們每一名中信員工，都要以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)質(zhì)量樹立好我行恰似梧桐樹般高大的服務(wù)形象，來吸引更多的客戶金鳳凰。“世上無難事”，我相信，只要做一個有心人，用心，誠心，信心，耐心，細(xì)心處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶，就可以以平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

工商銀行銀行員工愛崗演講稿3

尊敬的各位評審、各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

大家好!彈指一揮間，崢嶸七十載，今年，我們的祖**親迎來了她七十周歲的生日。七十年前，她曾許下了一個關(guān)于“盛世”的愿望，而七十年后，在一代代華夏兒女的共同努力下，這盛世已然如她所愿。但我們知道，這一切并非終點(diǎn)，下一個七十年，我們?nèi)砸斡浭姑频Z前行，將一顆初心揣著胸懷，在時代新程上，繼續(xù)勇逐夢想。我今天演講的題目就是《不忘初心砥礪行，時代新程勇逐夢》。

自十九大召開以來，“不忘初心”這四個字，就時常縈繞在我的耳旁，時刻提醒著我，這是一代代中華兒女，用七十年的艱苦探索總結(jié)出來的歷史經(jīng)驗(yàn)，唯有不忘初心，才能繼續(xù)走好腳下的路，也唯有不忘初心，才能迎來更加精彩的明天。就像我們XX銀行，正是因?yàn)橐宦纷邅恚冀K堅守著奮斗初心，牢記著為金融行業(yè)、為人民群眾服務(wù)的使命，才能在一次又一次的挑戰(zhàn)中激流勇進(jìn)，不斷迎來更好的發(fā)展和突破。

作為一名普通的銀行柜員，在行里工作的數(shù)載光陰中，我從老員工們的身上，看到了堅守初心的力量，也從我行的發(fā)展進(jìn)程中，感受到了砥礪前行的堅持，而我，在這樣的氛圍中，備受鼓舞，斗志昂揚(yáng)，逐漸成長為更好的自己。回首來路，每一筆業(yè)務(wù)的順利完成，都是我進(jìn)步的足跡，每一句客戶的認(rèn)可和感謝，都是我奮斗的動力，我想，我的初心就是在柜員崗位上，為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最真誠的服務(wù)，在那一方小小的天地之間，完成自己作為銀行人的使命。

也許，在很多人看來，銀行柜員的工作是枯燥的，是無聊的，甚至是平凡而不值一提的，我想，那是因?yàn)樗麄儾恢溃以糁⌒〉拇翱冢斋@過多少感動;我曾用一個微笑，換得了多少善意的笑容;我曾用耐心溫柔的語言，幫助了多少不識字的老人，圓滿地解決了他們的燃眉之急……

歲月悠悠，時光荏苒，在這些年的工作中，我越來越懂得“不忘初心，方得始終”的含義，也越來越熱愛我的崗位、我的工作，和我的每一位客戶。未來，我行必將在新時代的號角聲中，繼續(xù)揚(yáng)帆起航，砥礪前行，書寫嶄新的篇章，而我，也會堅守初心，繼續(xù)奮進(jìn)，在新時代的征程上，追逐我的夢、助力x行夢、共赴中國夢!

我的演講完畢，謝謝大家!

工商銀行銀行員工愛崗演講稿4

尊敬的各位評委，領(lǐng)導(dǎo)，同事們：

大家好!

我是來自于xx的一名普通員工，xx。之所以說自己普通，是因?yàn)槲矣兄投鄶?shù)普通人一樣的成長和求學(xué)經(jīng)歷;之所以說自己普通，是因?yàn)槲遗c在座的各位從事著同樣的工作;之所以說自己普通，是因?yàn)樵谖业纳磉叺哪銈儯际莾?yōu)秀的。

很榮幸有機(jī)會在這里談一談對優(yōu)秀的看法，我想，既然我是如此普通，那么，如何在平凡的崗位上砥礪出卓越的業(yè)績，才是此時此刻我所應(yīng)該考慮的問題。

剛剛走出白色象牙塔的我，懷著自己五彩斑斕的夢想，走進(jìn)了九臺農(nóng)商行。望著領(lǐng)導(dǎo)和同事們期盼與鼓勵的目光，我意識到我的理想將在這里變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，我的價值將在這里得到體現(xiàn)，我的個人奮斗關(guān)系到九臺農(nóng)商行的明天。當(dāng)然，這需要有志存高遠(yuǎn)、寧靜淡泊的心境，需要有不斷進(jìn)取、勇于競爭的干勁，需要有與時俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣，更需要我有一顆在平凡中卻并不平靜的心。

然而，我深知，僅僅有這些，也仍然是不夠的。作為現(xiàn)代化銀行的一名員工，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的提升才是個人發(fā)展的生命線。每當(dāng)面對客戶的咨詢而張口結(jié)舌的時候，總是怪自己沒能把業(yè)務(wù)記得爛熟于胸;每當(dāng)面對紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)而無從下手的時候，總是怨自己沒能把技能練得爐火純青;每當(dāng)面對領(lǐng)導(dǎo)和同事的質(zhì)疑的時候，總是暗下決心今后把事情做得完美。可是我也知道，能力和素質(zhì)的提高不是一朝一夕之事，但是如果不爭朝夕，將來的結(jié)果惟有朝不保夕，因此這要求我必須孜孜不倦、鍥而不舍，百尺竿頭更進(jìn)一步，抓住一切機(jī)會完善自我，只有這樣，才能在我平凡的工作中寫下不平淡的一筆。

銀行是對外服務(wù)的窗口，xx更是農(nóng)商行面向廣大小微企業(yè)的開放的門戶。每天，我們面對的是一雙雙渴望的眼睛和一顆顆期盼的心，如何快速、周到、真誠、熱心地幫助每一位客戶辦好業(yè)務(wù)，是我的本職工作。熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺。我會堅持用自己的熱忱的心，去點(diǎn)亮每一位客戶臉上滿意的笑容，去換取農(nóng)商行在金融業(yè)的好評，也是去檢驗(yàn)自己在平凡中那種平和的心態(tài)。

我雖然是平凡的，但是農(nóng)商行給了我一個不斷追求優(yōu)秀、創(chuàng)造卓越的平臺，它就像艘駛往光明的大船，我和在座的每一位，所有勤勤懇懇的員工，都是這船上的水手，風(fēng)雨同舟，休戚與共，前行的路，任重而道遠(yuǎn)，我愿意用自己的全部與九臺農(nóng)商行真誠相伴，共贏未來!

我的演講完了，謝謝大家!

工商銀行銀行員工愛崗演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目就是：“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍(lán)天”。

作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道。

只有用心了才能做好服務(wù)，營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口，而我們將最直接的展示中國建設(shè)銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客因?yàn)椴粷M意建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞?/p>

那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個錯誤，都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事;如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。

隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn)，而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是服務(wù)，而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求，只有用心服務(wù)，才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù)，才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗(yàn)到溫馨;也只有用心服務(wù)，才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。

我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實(shí)包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的宗旨，使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。

為了提升服務(wù)質(zhì)量，在工作中，我們嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語，實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù)，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊(duì)而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務(wù)，用愛經(jīng)營”，正是這種情感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。

攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會，我的演講完了!謝謝。

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中國聯(lián)通在十多年的成長過程中創(chuàng)造和積累了豐富的精神財富和知識財富，形成了令人贊許的優(yōu)秀員

工隊(duì)伍和管理模式。可以說中國聯(lián)通是為數(shù)不多的值得我們?yōu)橹畩^斗的中國公司。根據(jù)我的自身實(shí)踐，個人的成長速度在聯(lián)通這樣一個大環(huán)境下可以得到飛速的提高，隨著公司不斷的成長，綜合實(shí)力增加，競爭能力增強(qiáng)，聯(lián)通公司將長期是員工成長的最佳舞臺。我正是在這樣一個絢麗的人生大舞臺上豪情萬丈地?fù)]灑著自己的青春和智慧，一步一步地實(shí)現(xiàn)著我的夢想和人生價值。

一、選擇聯(lián)通，挑戰(zhàn)自我不言悔2006年的秋天，一個收獲的季節(jié)，我?guī)е篮玫你裤胶妥孕抛哌M(jìn)了聯(lián)通這個大家庭。陌生的環(huán)境、陌生的同事，不太熟悉的工作流程在部門領(lǐng)導(dǎo)的精心培訓(xùn)和幫助下，一切都讓我很快地適應(yīng)了新的工作。畢竟剛剛走上社會，多少帶著校園生活的氣息，輕松散漫卻又好高鶩遠(yuǎn)。在這里我的思想得到了最大的洗禮，在這里我邁開了人生十字路口最重要的一步。是聯(lián)通公司的企業(yè)文化氛圍，是領(lǐng)導(dǎo)的民主科學(xué)管理，是同事之間的真心幫助讓我懂得了只有要在平凡的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，才能做出不平凡的業(yè)績。我明白選擇了聯(lián)通就要不斷的去挑戰(zhàn)自我、經(jīng)營自我，發(fā)揮自己的潛力和干勁，這樣才會感到生活的真實(shí)，才能體現(xiàn)自身的價值和無限潛力的推動。選擇了聯(lián)通就是選擇了一片廣闊的天地，需要自己不斷地戰(zhàn)勝自己。一張白紙好畫美麗藍(lán)圖，我將無怨無悔地在這里辛勤描繪我有意義、有價值的人生藍(lán)圖。

二、拼搏聯(lián)通、弄潮市場最前沿作為一名新客戶經(jīng)理，沒有客戶資源；沒有銷售經(jīng)驗(yàn)；沒有服務(wù)技巧，我沒有被看似“三座大山”的困難所嚇倒。正是憑著初生牛犢不怕虎的拼勁勇猛地沖在了市場一線。每天騎著自行車走街穿巷，大企業(yè)、小單位我一個也不放過。我深深地感受到一個外地人沒有親戚，也沒有社會關(guān)系，要想打開工作局面，只有把自己廣泛地推銷出去，讓別人知道我是聯(lián)通公司的員工，然后才有洽談業(yè)務(wù)的可能。面對三個月的考核期，面對無動于衷的客戶，恰恰又是在最寒冷的冬天里，我的汗也流了，血也流了，淚也流了下來。客戶的白眼相對，甚至是掃地而出，一下子我還真不知所措，心灰意冷。“市場不相信眼淚，那就把眼淚擦干”面對挫折我認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，漸漸明白干營銷工作不能光憑一股熱情，還得精通營銷技巧。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也經(jīng)常鼓勵我要樹立信心，多向老員工學(xué)習(xí)，多積累經(jīng)驗(yàn)。功夫不負(fù)有心人，逐漸業(yè)務(wù)發(fā)展由無到有見了起色，我還清晰的記得我的第一個業(yè)務(wù)是平陽路的一家小飯店購買無線商話。我持續(xù)了半個月的上門推銷感動了客戶。時至今日我仍然和小飯店的老板有著良好的朋友關(guān)系。隨后我又發(fā)展了山西省人民檢察院集團(tuán)用戶，也是從陌生拜訪開始，雖然是國家機(jī)關(guān)，一般認(rèn)為這種單位的人不好打交道，但我偏偏要嘗試。首先堅持我是為這里的聯(lián)通用戶服務(wù)的思想，通過自己的言行，不要讓別人把你看成是一個推銷員，要讓他感覺到聽了你的介紹能夠更方便地使用手機(jī)，并且?guī)韺?shí)惠。我公司的VPN政策恰恰能夠給我們提供這樣一個政策，因此業(yè)務(wù)就很容易的做成了。無形之中聯(lián)通的美譽(yù)度和用戶的忠誠度肯定會在客戶單位內(nèi)得到了提高，這種無形的影響力量也是巨大的！

三、忠誠聯(lián)通、真誠服務(wù)為客戶誠信不是智慧，但它常常放射出比智慧更誘人的光澤。有許多憑智慧千方百計也得不到的東西，由于誠信卻輕而易舉就得到了。真誠的對待公司、真誠的對待客戶，真誠地對待身邊的每一個人。不僅是一種人格的體現(xiàn)，也是我們聯(lián)通公司“誠信立足天下”對每一個員工的要求。有一句話說的好；“一盎司忠誠等于一磅智慧”，每一個員工對企業(yè)忠誠，是企業(yè)巨大的精神財富。我對聯(lián)通公司是無限的忠誠的。我更相信我們做世界級卓越公司，創(chuàng)國際一流電信企業(yè)的美好愿景一定能夠?qū)崿F(xiàn)。“客戶是企業(yè)生存的條件之一”，面對客戶，我要讓他們享受到上帝般的服務(wù)感受。我是這樣想的也是這樣做的。上海華為技術(shù)公司太原辦事處作為最早的一批C網(wǎng)用戶，由于資費(fèi)特殊，每月帳單對方財務(wù)都必須認(rèn)真核對，去年5月剛接手服務(wù)，對帳單上的信息也看不明白，當(dāng)我把一個月的帳單送過去的時候，對方表示有三個帳單不對，要求進(jìn)行說明。本來交話費(fèi)的金額也沒有差錯，但為了讓他們更加清楚，我回來請教老員工、營業(yè)人員、主管，花了一星期的時間，每天都加班加點(diǎn)在機(jī)房里去查原因，直到弄清楚為止。當(dāng)我把原因說明交給對方時，他們終于無話可說了。我為每一位用戶都提供了個性化服務(wù)，讓他們感受到了使用CDMA的好處，從服務(wù)的15戶到現(xiàn)在37戶，從當(dāng)時每月話費(fèi)不到8千元到現(xiàn)在的每月3萬多元已經(jīng)說明了他們信賴聯(lián)通。前一段時間，為了介紹租機(jī)業(yè)務(wù)，我一連三天都泡在華為公司，從機(jī)型、價格、資費(fèi)一一為他們講解，最后又爭取了5個用戶。他們當(dāng)中也不少使用我們競爭對手網(wǎng)絡(luò)的，看到我誠心的態(tài)度，終于有一位使用競爭對手網(wǎng)絡(luò)的用戶說：“你的服務(wù)也太周到了吧！我請我的客戶經(jīng)理來還來不了。”我心里其實(shí)蜜一樣的甜，我相信他也會很快成為聯(lián)通的用戶。

四、愛我聯(lián)通、做自豪的聯(lián)通人。在聯(lián)通兩年來的工作經(jīng)歷，是我人生當(dāng)中一

筆寶貴的財富。是聯(lián)通公司給我提供了一個施展才華的舞臺。因此我沒有錯過任何一次機(jī)會讓自己在這個舞臺上閃亮登場。部門交給的任務(wù)我是不折不扣的完成，工會小組的活動我也是積極參加。我已經(jīng)深深地感受到我已經(jīng)融入了這個集體，離不開這個集體了。2006年元旦前幾天，遠(yuǎn)在千里之外的湖北老家傳來了母親因車禍正在搶救的消息。我一下子六神無主了，那是我人生中最脆弱的時候。部門領(lǐng)導(dǎo)知道后迅速幫我聯(lián)系回家的車票，并安慰我不要太著急。回家后很快母親就轉(zhuǎn)危為安。當(dāng)我告訴母親單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事也非常關(guān)心，還有我臨走時主管給的200元讓我買營養(yǎng)品的錢時，母親的眼睛濕潤了，她分明是因?yàn)槲以谶@樣一個工作單位而高興啊！度過了危險期母親催我趕快返回單位，不要耽誤地太久。回到單位后，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都伸出了援助之手，共為我捐款3245元。我只有說不出的感動和為這個集體努力爭光的堅強(qiáng)決心。事隔半年，這件事時常在我的腦海里浮現(xiàn)。因此，我在工作中也時常鞭策自己，我要付出更多地努力來報答在我最困難的時候幫助我的人。我要為聯(lián)通作出更多的貢獻(xiàn)！我要發(fā)自肺腑地說一句：我愛聯(lián)通，我是自豪的聯(lián)通人。今天，我因能在年輕、充滿激情的中國聯(lián)通工作為榮！明天，聯(lián)通將因擁有一個自強(qiáng)、勤奮、業(yè)績不凡的我而驕傲。

《聯(lián)通員工愛崗演講》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀聯(lián)通員工愛崗演講。

第四篇：聯(lián)通員工愛崗演講

聯(lián)通員工愛崗演講

文章標(biāo)題：聯(lián)通員工愛崗演講

中國聯(lián)通在十多年的成長過程中創(chuàng)造和積累了豐富的精神財富和知識財富，形成了令人贊許的優(yōu)秀員

工隊(duì)伍和管理模式。可以說中國聯(lián)通是為數(shù)不多的值得我們?yōu)橹畩^斗的中國公司。根據(jù)我的自身實(shí)踐，個人的成長速度在聯(lián)通這樣一個大環(huán)境下可以得到飛速的提高，隨著公司不斷的成長，綜合實(shí)力增加，競爭能力增強(qiáng)，聯(lián)通公司將長期是員工成長的最佳舞臺。我正是在這樣一個絢麗的人生大舞臺上豪情萬丈地?fù)]灑著自己的青春和智慧，一步一步地實(shí)現(xiàn)著我的夢想和人生價值。

一、選擇聯(lián)通，挑戰(zhàn)自我不言悔2006

年的秋天，一個收獲的季節(jié)，我?guī)е篮玫你裤胶妥孕抛哌M(jìn)了聯(lián)通這個大家庭。陌生的環(huán)境、陌生的同事，不太熟悉的工作流程在部門領(lǐng)導(dǎo)的精心培訓(xùn)和幫助下，一切都讓我很快地適應(yīng)了新的工作。畢竟剛剛走上社會，多少帶著校園生活的氣息，輕松散漫卻又好高鶩遠(yuǎn)。在這里我的思想得到了最大的洗禮，在這里我邁開了人生十字路口最重要的一步。是聯(lián)通公司的企業(yè)文化氛圍，是領(lǐng)導(dǎo)的民主科學(xué)管理，是同事之間的真心幫助讓我懂得了只有要在平凡的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，才能做出不平凡的業(yè)績。我明白選擇了聯(lián)通就要不斷的去挑戰(zhàn)自我、經(jīng)營自我，發(fā)揮自己的潛力和干勁，這樣才會感到生活的真實(shí)，才能體現(xiàn)自身的價值和無限潛力的推動。選擇了聯(lián)通就是選擇了一片廣闊的天地，需要自己不斷地戰(zhàn)勝自己。一張白紙好畫美麗藍(lán)圖，我將無怨無悔地在這里辛勤描繪我有意義、有價值的人生藍(lán)圖。

二、拼搏聯(lián)通、弄潮市場最前沿作為一名新客戶經(jīng)理，沒有客戶資源；沒有銷售經(jīng)驗(yàn)；沒有服務(wù)技巧，我沒有被看似“三座大山”的困難所嚇倒。正是憑著初生牛犢不怕虎的拼勁勇猛地沖在了市場一線。每天騎著自行車走街穿巷，大企業(yè)、小單位我一個也不放過。我深深地感受到一個外地人沒有親戚，也沒有社會關(guān)系，要想打開工作局面，只有把自己廣泛地推銷出去，讓別人知道我是聯(lián)通公司的員工，然后才有洽談業(yè)務(wù)的可能。面對三個月的考核期，面對無動于衷的客戶，恰恰又是在最寒冷的冬天里，我的汗也流了，血也流了，淚也流了下來。客戶的白眼相對，甚至是掃地而出，一下子我還真不知所措，心灰意冷。“市場不相信眼淚，那就把眼淚擦干”面對挫折我認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，漸漸明白干營銷工作不能光憑一股熱情，還得精通營銷技巧。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也經(jīng)常鼓勵我要樹立信心，多向老員工學(xué)習(xí)，多積累經(jīng)驗(yàn)。功夫不負(fù)有心人，逐漸業(yè)務(wù)

發(fā)展由無到有見了起色，我還清晰的記得我的第一個業(yè)務(wù)是平陽路的一家小飯店購買無線商話。我持續(xù)了半個月的上門推銷感動了客戶。時至今日我仍然和小飯店的老板有著良好的朋友關(guān)系。隨后我又發(fā)展了山西省人民檢察院集團(tuán)用戶，也是從陌生拜訪開始，雖然是國家機(jī)關(guān)，一般認(rèn)為這種單位的人不好打交道，但我偏偏要嘗試。首先堅持我是為這里的聯(lián)通用戶服務(wù)的思想，通過自己的言行，不要讓別人把你看成是一個推銷員，要讓他感覺到聽了你的介紹能夠更方便地使用手機(jī)，并且?guī)韺?shí)惠。我公司的VPN政策恰恰能夠給我們提供這樣一個政策，因此業(yè)務(wù)就很容易的做成了。無形之中聯(lián)通的美譽(yù)度和用戶的忠誠度肯定會在客戶單位內(nèi)得到了提高，這種無形的影響力量也是巨大的！

三、忠誠聯(lián)通、真誠服務(wù)為客戶誠信不是智慧，但它常常放射出比智慧更誘人的光澤。有許多憑智慧千方百計也得不到的東西，由于誠信卻輕而易舉就得到

了。真誠的對待公司、真誠的對待客戶，真誠地對待身邊的每一個人。不僅是一種人格的體現(xiàn)，也是我們聯(lián)通公司“誠信立足天下”對每一個員工的要求。有一句話說的好；“一盎司忠誠等于一磅智慧”，每一個員工對企業(yè)忠誠，是企業(yè)巨大的精神財富。我對聯(lián)通公司是無限的忠誠的。我更相信我們做世界級卓越公司，創(chuàng)國際一流電信企業(yè)的美好愿景一定能夠?qū)崿F(xiàn)。“客戶是企業(yè)生存的條件之一”，面對客戶，我要讓他們享受到上帝般的服務(wù)感受。我是這樣想的也是這樣做的。上海華為技術(shù)公司太原辦事處作為最早的一批C網(wǎng)用戶，由于資費(fèi)特殊，每月帳單對方財務(wù)都必須認(rèn)真核對，去年5月剛接手服務(wù)，對帳單上的信息也看不明白，當(dāng)我把一個月的帳單送過去的時候，對方表示有三個帳單不對，要求進(jìn)行說明。本來交話費(fèi)的金額也沒有差錯，但為了讓他們更加清楚，我回來請教老員工、營業(yè)人員、主管，花了一星期的時間，每天都加班加點(diǎn)在機(jī)房里去查原

因，直到弄清楚為止。當(dāng)我把原因說明交給對方時，他們終于無話可說了。我為每一位用戶都提供了個性化服務(wù)，讓他們感受到了使用CDMA的好處，從服務(wù)的15戶到現(xiàn)在37戶，從當(dāng)時每月話費(fèi)不到8千元到現(xiàn)在的每月3萬多元已經(jīng)說明了他們信賴聯(lián)通。前一段時間，為了介紹租機(jī)業(yè)務(wù)，我一連三天都泡在華為公司，12全文查看

第五篇：聯(lián)通員工愛崗演講[最終版]

文章標(biāo)題：聯(lián)通員工愛崗演講

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中國聯(lián)通在十多年的成長過程中創(chuàng)造和積累了豐富的精神財富和知識財富，形成了令人贊許的優(yōu)秀員工隊(duì)伍和管理模式。可以說中國聯(lián)通是為數(shù)不多的值得我們?yōu)橹畩^斗的中國公司。根據(jù)我的自身實(shí)踐，個人的成長速度在聯(lián)通這樣一個大環(huán)境下可以得到飛速的提高，隨著公司不斷的成長，綜合實(shí)力增加，競爭能力增強(qiáng)，聯(lián)通公司將長期是員工成長的最佳舞臺。我正是在這樣一個絢麗的人生大舞臺上豪情萬丈地?fù)]灑著自己的青春和智慧，一步一步地實(shí)現(xiàn)著我的夢想和人生價值。

一、選擇聯(lián)通，挑戰(zhàn)自我不言悔2006年的秋天，一個收獲的季節(jié)，我?guī)е篮玫你裤胶妥孕抛哌M(jìn)了聯(lián)通這個大家庭。陌生的環(huán)境、陌生的同事，不太熟悉的工作流程在部門領(lǐng)導(dǎo)的精心培訓(xùn)和幫助下，一切都讓我很快地適應(yīng)了新的工作。畢竟剛剛走上社會，多少帶著校園生活的氣息，輕松散漫卻又好高鶩遠(yuǎn)。在這里我的思想得到了最大的洗禮，在這里我邁開了人生十字路口最重要的一步。是聯(lián)通公司的企業(yè)文化氛圍，是領(lǐng)導(dǎo)的民主科學(xué)管理，是同事之間的真心幫助讓我懂得了只有要在平凡的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，才能做出不平凡的業(yè)績。我明白選擇了聯(lián)通就要不斷的去挑戰(zhàn)自我、經(jīng)營自我，發(fā)揮自己的潛力和干勁，這樣才會感到生活的真實(shí)，才能體現(xiàn)自身的價值和無限潛力的推動。選擇了聯(lián)通就是選擇了一片廣闊的天地，需要自己不斷地戰(zhàn)勝自己。一張白紙好畫美麗藍(lán)圖，我將無怨無悔地在這里辛勤描繪我有意義、有價值的人生藍(lán)圖。

二、拼搏聯(lián)通、弄潮市場最前沿作為一名新客戶經(jīng)理，沒有客戶資源；沒有銷售經(jīng)驗(yàn)；沒有服務(wù)技巧，我沒有被看似“三座大山”的困難所嚇倒。正是憑著初生牛犢不怕虎的拼勁勇猛地沖在了市場一線。每天騎著自行車走街穿巷，大企業(yè)、小單位我一個也不放過。我深深地感受到一個外地人沒有親戚，也沒有社會關(guān)系，要想打開工作局面，只有把自己廣泛地推銷出去，讓別人知道我是聯(lián)通公司的員工，然后才有洽談業(yè)務(wù)的可能。面對三個月的考核期，面對無動于衷的客戶，恰恰又是在最寒冷的冬天里，我的汗也流了，血也流了，淚也流了下來。客戶的白眼相對，甚至是掃地而出，一下子我還真不知所措，心灰意冷。“市場不相信眼淚，那就把眼淚擦干”面對挫折我認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，漸漸明白干營銷工作不能光憑一股熱情，還得精通營銷技巧。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也經(jīng)常鼓勵我要樹立信心，多向老員工學(xué)習(xí)，多積累經(jīng)驗(yàn)。功夫不負(fù)有心人，逐漸業(yè)務(wù)發(fā)展由無到有見了起色，我還清晰的記得我的第一個業(yè)務(wù)是平陽路的一家小飯店購買無線商話。我持續(xù)了半個月的上門推銷感動了客戶。時至今日我仍然和小飯店的老板有著良好的朋友關(guān)系。隨后我又發(fā)展了山西省人民檢察院集團(tuán)用戶，也是從陌生拜訪開始，雖然是國家機(jī)關(guān)，一般認(rèn)為這種單位的人不好打交道，但我偏偏要嘗試。首先堅持我是為這里的聯(lián)通用戶服務(wù)的思想，通過自己的言行，不要讓別人把你看成是一個推銷員，要讓他感覺到聽了你的介紹能夠更方便地使用手機(jī)，并且?guī)韺?shí)惠。我公司的VpN政策恰恰能夠給我們提供這樣一個政策，因此業(yè)務(wù)就很容易的做成了。無形之中聯(lián)通的美譽(yù)度和用戶的忠誠度肯定會在客戶單位內(nèi)得到了提高，這種無形的影響力量也是巨大的！

三、忠誠聯(lián)通、真誠服務(wù)為客戶誠信不是智慧，但它常常放射出比智慧更誘人的光澤。有許多憑智慧千方百計也得不到的東西，由于誠信卻輕而易舉就得到了。真誠的對待公司、真誠的對待客戶，真誠地對待身邊的每一個人。不僅是一種人格的體現(xiàn)，也是我們聯(lián)通公司“誠信立足天下”對每一個員工的要求。有一句話說的好；“一盎司忠誠等于一磅智慧”，每一個員工對企業(yè)忠誠，是企業(yè)巨大的精神財富。我對聯(lián)通公司是無限的忠誠的。我更相信我們做世界級卓越公司，創(chuàng)國際一流電信企業(yè)的美好愿景一定能夠?qū)崿F(xiàn)。“客戶是企業(yè)生存的條件之一”，面對客戶，我要讓他們享受到上帝般的服務(wù)感受。我是這樣想的也是這樣做的。上海華為技術(shù)公司太原辦事處作為最早的一批C網(wǎng)用戶，由于資費(fèi)特殊，每月帳單對方財務(wù)都必須認(rèn)真核對，去年5月剛接手服務(wù)，對帳單上的信息也看不明白，當(dāng)我把一個月的帳單送過去的時候，對方表示有三個帳單不對，要求進(jìn)行說明。本來交話費(fèi)的金額也沒有差錯，但為了讓他們更加清楚，我回來請教老員工、營業(yè)人員、主管，花了一星期的時間，每天都加班加點(diǎn)在機(jī)房里去查原因，直到弄清楚為止。當(dāng)我把原因說明交給對方時，他們終于無話可說了。我為每一位用戶都提供了個性化服務(wù)，讓他們感受到了使用CDMA的好處，從服務(wù)的15戶到現(xiàn)在37戶，從當(dāng)時每月話費(fèi)不到8千元到現(xiàn)在的每月3萬多元已經(jīng)說明了他們信賴聯(lián)通。前一段時間，為了介紹租機(jī)業(yè)務(wù)，我一連三天都泡在華為公司