第一篇：商業銀行綜合業務模擬實訓報告與心得體會

商業銀行綜合業務模擬實訓報告與心得體會

（一）引言

2012年9月28號到10月26號，在金融系老師的縝密安排與悉心指導下，我們進行了為期五周的商業銀行業務模擬實習。本次實習利用智勝商業銀行綜合業務模擬實驗軟件系統，按照商業銀行的業務實例，進行開戶、資料輸入、憑證使用與審核、查詢與報表處理等各項業務的計算機軟件模擬操作。

通過本次實習，我們很好的將所學的銀行理論知識與現代商業銀行綜合業務管理系統相結合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我們對現代商業銀行綜合業務系統中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解。

在實習過程中，我們按照老師的要求隨時記錄下自己學到的新知識與技能，不斷總結自己實際處理銀行業務中的感悟，并寫出了這份實習報告，作為對自己的總結、對老師的匯報。

（二）商業銀行業務綜述

2.1對私業務綜述

2.1.1憑證管理

一、憑證種類及使用

程序下的憑證種類包括儲蓄存折、儲蓄存單、一本通存折、一卡通。可以用儲蓄存折的儲種包括：活期、零整、通知存款、教育儲蓄和存本取息。

整存整取和定活兩便都使用儲蓄存單。

一本通和一卡通各儲種都可使用。

二、憑證領用

系統的憑證領用采取從市行到支行、從支行到網點的二級分配體系。支行到市行領用憑證后，市行管理部門必須將憑證的起使號碼位輸入中心機房的管理機內，并進行分配操作，將憑證分配到各支行管理機內。同樣，支行憑證管理員也要將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網點的庫錢箱里，網點憑證負責人在前臺機器交易界面選擇庫錢箱憑證領用交易領入憑證到庫錢箱，柜員用憑證出庫交易領入憑證。

具體流程：市行庫——支行庫——網點庫錢箱——柜員錢箱。

一卡通的分配和普通憑證分配一樣，只是一卡通的分配是從卡部開始，而不是市行庫。

2.1.2錢箱管理

系統對網點設立庫錢箱和柜員錢箱。庫錢箱由中心機房建立，柜員錢箱在柜員第一次登錄系統注冊時柜員錢箱號不輸（此時此柜員錢箱不存在），要柜員注冊系統做增加柜員錢箱后柜員才生成錢箱號。在柜員錢箱生成后不能辦理現金業務，需退出系統重新注冊系統（此時此要輸入柜員錢箱號）后才能辦理現金業務。本所庫錢箱本網點所有柜員都可使用，柜員錢箱只許本柜員使用，如果一個柜員不注冊錢箱，則只能做轉賬業務而不能做現金業務。

2.1.3日常操作流程

一、普通賬戶

客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業務，柜員先進行“開普通客戶”交易，輸入證件類型和號碼后回車，如果系統提示“該證件已開過客戶號”，則記下該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進入相應的開賬戶交易。如果系統沒有任何提示，說明該證件不曾開立客戶號，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。

二、一卡通賬戶

客戶填寫“客戶申請書”、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開一卡通客戶”交易開始。客戶開過客戶號后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請書”，直接就可以辦理業務了。

三、注意事項

普通客戶號可以開一本通和普通賬戶，一卡通客戶號可以開所有賬戶。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號，而一個客戶號可以開多個賬戶。開過普通客戶號的有效身份證件可以再開一個一卡通客戶號，但是開過一卡通客戶號的有效身份證件不能再開普通客戶號。如果某新開客戶證件類型和證件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號。

2.2對公業務綜述

2.2.1 憑證領用

系統的憑證領用采取從市行到支行、支行到網點的二級分配體系。支行到市行領用憑證時，市行財會部必須將憑證的起始號碼輸入中心機房的管理機內，并進行分配操作，將憑證分配到各支行營業部。同樣，支行憑證管理員要做憑證的全額領用并將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網點的庫錢箱里，網點憑證負責人在前臺機器交易界面選擇憑證領用交易把憑證領到庫錢箱，柜員通過憑證出庫交易領入憑證。只有經過以上的領用及出庫步驟，重要空白憑證才能在前臺使用。

2.2.2 錢箱管理

系統對網點設立庫錢箱和操作員錢箱。一個柜員可以有多個錢箱。柜員第一次使用新系統時沒有柜員錢箱。具體操作是：柜員登錄，進入“增加柜員錢箱”界面，輸入相應內容，完成增加錢箱操作。然后退出系統，重新登錄，輸入用戶注冊名、錢箱號碼、用戶密碼，回車后進入業務界面。以后每次登錄時必須輸入錢箱號碼，否則只能做轉帳業務而不能做現金業務。也可以將錢箱號與自己綁定，以后就不用每次輸入錢箱號碼，而自動登陸柜員錢箱。

2.2.3 對公業務范圍

存款業務包括： 對公活期存款、對公定期存款；

貸款業務包括：對公貸款、個人消費信貸；

結算業務包括：轄內業務、同城交換、電子聯行。

2.2.4日常操作流程

開機后，進入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統校驗成功后進入主界面。進入主界面，屏幕右端顯示系統日期、柜員號、錢箱號。

系統采用菜單結構與交易碼并行的方式。辦理業務可以從機器主界面到子界面一層層進入，了解到每一項業務的主菜單和子菜單。

日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網點軋帳三項內容。

1、柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當日該柜員現金、憑證的領用、上繳、入庫、出庫及余額數。利用錢箱軋帳可以查詢現金及憑證數。該項操作每天可多次使用。

2、柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”，包括當日該柜員所做的全部業務,按照科目的借貸方發生額、筆數，分現金轉帳匯總。該項操作每天可多次使用。

3、網點軋帳打印出“網點軋帳單”，反映網點全部業務。每天只能操作一次。需要注意的是柜員軋帳后不可以再進行業務操作，如果尚有業務需要處理，必須進行柜員平帳解除，才可以繼續做業務。網點軋帳后不可以再進行本網點的業務操作。如果尚有業務需要處理，必須由市行中心機房解鎖，再做柜員平帳解除，才可以繼續做業務。網點軋帳必須在所有柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。

（三）模擬實訓效果

我認為本次實習時間雖然不長，但是我們對商業銀行業務的了解程度已經更近了一步，對業務流程已經有了初步的掌握，基本實現了如下基本目標：

? 對三年來所學的商業銀行基礎知識在實習中得到了實際運用；

? 加強了我們對現代商業銀行綜合業務系統中采用的會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解；

? 為未來的實際業務的開展打下了堅實的基礎，對對公與對私業務的相關

知識有了更深一步的理解。

（四）心得體會

本次實訓雖然只有短短的五周時間，但是實習內容特別豐富，而且通過這次實習我們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。商業銀行是以經營工商業存、放款為主要業務，并以獲取利潤為目的的貨幣經營企業。它的綜合性決定了其業務的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業務、證券投資業務和中間業務等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業務辦理過程。而本次實習正是為我們提供了熟悉這些業務流程的機會，讓我們有了具體的商業銀行業務經驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。

在模擬過程中,我初步認識并練習了商業銀行的相關業務，加深了對商業銀行業務操作系統的熟悉程度，訓練了我們的實際動手能力。經過學習，我了解了銀行業務運作的基本流程,明確了銀行柜員的工作內容及職責，加深了對銀行經營實踐的認識:首先應打開系統進行簽到，進行現金出庫，然后要根據所要辦理的不同業務在綜合管理項目中領取不同的重要空白憑證，再到個人業務或者對公業務中辦理具體的業務，這是辦理業務的基礎與前提。當然很多也業務也需要授權人的授權。最后在日終時,要進行現金進入庫與柜員簽退,最后完成商業銀行模擬業務的操作。

并且經過這次的模擬實訓,我認識到對待任務一定要有謹慎認真的態度，不能急躁。對待數字一定要嚴謹認真，對每一項信息都必須全神貫注地仔細核對，避免輸入錯誤，如果在現實中則會給客戶或銀行造成巨大的損失。在實訓中若是一時疏忽，出現操作錯誤，系統就會自動提示錯誤，于是查找錯誤再重復勞動。這就讓我意識到：這些在模擬操作中產生錯誤可以重來，但在現實工作中就必須為自己的過錯負責。現實工作中往往是自己獨立完成，不會有人在一旁提醒、檢查，這也就要求我們要認真負責，切忌粗心大意、應付了事。在工作中，一定要本著認真嚴謹負責的態度，既是對自己負責也是對客戶負責。

實訓中我還發現銀行工作相對比較枯燥、重復、容易出錯，但是如果真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復一日的循環往復，要時刻鍛煉自己的細心、恒心和耐心。所謂事無巨細，成功就是簡單的事情重復做。

這次的模擬實驗讓我親身體驗到了銀行業務操作。使我從理論層面向實際操作層面邁出了一大步。我的學習能力、判斷能力、操作能力、分析能力都有所提高。這次模擬實習也為以后就業提供了一定的準備，更好的實現了課本知識與實踐的結合，更好地理解課本知識同時也明白其中相應賬戶的原理與意義。

綜上所述，通過這次模擬實訓，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎知識，衡量了個人的業務能力和水平，對商業銀行業務有了更深層次的理解，并且發覺了自身存在的不足和缺點，這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業務中不會如此順利，但我相信，這次模擬實訓讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中找到合理的方法和正確的方向。這次模擬實訓，不僅使我從個人能力、業務能力上有所提高，也使我深刻體會到了認真工作、一絲不茍才能保證工作的質量，也能避免出現誤差后反復核對的繁瑣，從而提高工作效率，為今后步入崗位奠定堅實的基礎。

第二篇：商業銀行綜合業務模擬實訓報告與心得體會

商業銀行綜合業務模擬實訓報告與心得體會

（一）引言

2012年9月28號到10月26號，在金融系老師的縝密安排與悉心指導下，我們進行了為期五周的商業銀行業務模擬實習。本次實習利用智勝商業銀行綜合業務模擬實驗軟件系統，按照商業銀行的業務實例，進行開戶、資料輸入、憑證使用與審核、查詢與報表處理等各項業務的計算機軟件模擬操作。

通過本次實習，我們很好的將所學的銀行理論知識與現代商業銀行綜合業務管理系統相結合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我們對現代商業銀行綜合業務系統中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解。

在實習過程中，我們按照老師的要求隨時記錄下自己學到的新知識與技能，不斷總結自己實際處理銀行業務中的感悟，并寫出了這份實習報告，作為對自己的總結、對老師的匯報。

（二）商業銀行業務綜述

2.1 對私業務綜述

2.1.1 憑證管理

一、憑證種類及使用

程序下的憑證種類包括儲蓄存折、儲蓄存單、一本通存折、一卡通。可以用儲蓄存折的儲種包括：活期、零整、通知存款、教育儲蓄和存本取息。

整存整取和定活兩便都使用儲蓄存單。一本通和一卡通各儲種都可使用。

二、憑證領用

系統的憑證領用采取從市行到支行、從支行到網點的二級分配體系。支行到市行領用憑證后，市行管理部門必須將憑證的起使號碼位輸入中心機房的管理機內，并進行分配操作，將憑證分配到各支行管理機內。同樣，支行憑證管理員也要將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網點的庫錢箱里，網點憑證負責人在前臺機器交易界面選擇庫錢箱憑證領用交易領入憑證到庫錢箱，柜員用憑證出庫交易領入憑證。

具體流程：市行庫——支行庫——網點庫錢箱——柜員錢箱。

商業銀行綜合業務模擬實訓報告與心得體會

一卡通的分配和普通憑證分配一樣，只是一卡通的分配是從卡部開始，而不是市行庫。2.1.2 錢箱管理

系統對網點設立庫錢箱和柜員錢箱。庫錢箱由中心機房建立，柜員錢箱在柜員 商業銀行綜合業務模擬實訓報告與心得體會

系統的憑證領用采取從市行到支行、支行到網點的二級分配體系。支行到市行領用憑證時，市行財會部必須將憑證的起始號碼輸入中心機房的管理機內，并進行分配操作，將憑證分配到各支行營業部。同樣，支行憑證管理員要做憑證的全額領用并將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網點的庫錢箱里，網點憑證負責人在前臺機器交易界面選擇憑證領用交易把憑證領到庫錢箱，柜員通過憑證出庫交易領入憑證。只有經過以上的領用及出庫步驟，重要空白憑證才能在前臺使用。2.2.2 錢箱管理

系統對網點設立庫錢箱和操作員錢箱。一個柜員可以有多個錢箱。柜員 商業銀行綜合業務模擬實訓報告與心得體會

必須進行柜員平帳解除，才可以繼續做業務。網點軋帳后不可以再進行本網點的業務操作。如果尚有業務需要處理，必須由市行中心機房解鎖，再做柜員平帳解除，才可以繼續做業務。網點軋帳必須在所有柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。

（三）模擬實訓效果

我認為本次實習時間雖然不長，但是我們對商業銀行業務的了解程度已經更近了一步，對業務流程已經有了初步的掌握，基本實現了如下基本目標：

? 對三年來所學的商業銀行基礎知識在實習中得到了實際運用； ? 加強了我們對現代商業銀行綜合業務系統中采用的會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解；

? 為未來的實際業務的開展打下了堅實的基礎，對對公與對私業務的相關知識有了更深一步的理解。

（四）心得體會

本次實訓雖然只有短短的五周時間，但是實習內容特別豐富，而且通過這次實習我們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。商業銀行是以經營工商業存、放款為主要業務，并以獲取利潤為目的的貨幣經營企業。它的綜合性決定了其業務的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業務、證券投資業務和中間業務等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業務辦理過程。而本次實習正是為我們提供了熟悉這些業務流程的機會，讓我們有了具體的商業銀行業務經驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。

在模擬過程中,我初步認識并練習了商業銀行的相關業務，加深了對商業銀行業務操作系統的熟悉程度，訓練了我們的實際動手能力。經過學習，我了解了銀行業務運作的基本流程,明確了銀行柜員的工作內容及職責，加深了對銀行經營實踐的認識:首先應打開系統進行簽到，進行現金出庫，然后要根據所要辦理的不同業務在綜合管理項目中領取不同的重要空白憑證，再到個人業務或者對公業務中辦理具體的業務，這是辦理業務的基礎與前提。當然很多也業務也需要授權人的授權。最后在日終時,要進行現金進入庫與柜員簽退,最后完成商業銀行模擬業務的操作。

商業銀行綜合業務模擬實訓報告與心得體會

并且經過這次的模擬實訓,我認識到對待任務一定要有謹慎認真的態度，不能急躁。對待數字一定要嚴謹認真，對每一項信息都必須全神貫注地仔細核對，避免輸入錯誤，如果在現實中則會給客戶或銀行造成巨大的損失。在實訓中若是一時疏忽，出現操作錯誤，系統就會自動提示錯誤，于是查找錯誤再重復勞動。這就讓我意識到：這些在模擬操作中產生錯誤可以重來，但在現實工作中就必須為自己的過錯負責。現實工作中往往是自己獨立完成，不會有人在一旁提醒、檢查，這也就要求我們要認真負責，切忌粗心大意、應付了事。在工作中，一定要本著認真嚴謹負責的態度，既是對自己負責也是對客戶負責。

實訓中我還發現銀行工作相對比較枯燥、重復、容易出錯，但是如果真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復一日的循環往復，要時刻鍛煉自己的細心、恒心和耐心。所謂事無巨細，成功就是簡單的事情重復做。

這次的模擬實驗讓我親身體驗到了銀行業務操作。使我從理論層面向實際操作層面邁出了一大步。我的學習能力、判斷能力、操作能力、分析能力都有所提高。這次模擬實習也為以后就業提供了一定的準備，更好的實現了課本知識與實踐的結合，更好地理解課本知識同時也明白其中相應賬戶的原理與意義。

綜上所述，通過這次模擬實訓，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎知識，衡量了個人的業務能力和水平，對商業銀行業務有了更深層次的理解，并且發覺了自身存在的不足和缺點，這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業務中不會如此順利，但我相信，這次模擬實訓讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中找到合理的方法和正確的方向。這次模擬實訓，不僅使我從個人能力、業務能力上有所提高，也使我深刻體會到了認真工作、一絲不茍才能保證工作的質量，也能避免出現誤差后反復核對的繁瑣，從而提高工作效率，為今后步入崗位奠定堅實的基礎。

第三篇：進出口業務綜合模擬實訓

南京工業職業技術學院項目技術報告

進出口業務綜合模擬實訓

姓

名：黎健 學

號：1205383103

課程名稱：進出口業務綜合模擬實訓 提交日期：2014年06月05日 南京工業職業技術學院項目技術報告

項目

一、出口女士套裝（D/P CIF）實訓項目

1．1 實訓項目簡介

美國IRVING GARMENTS CORPORATION LTD.公司擬購人纖制女式套裝（LADIES SUIT），派其業務人員JOHNSON來到南京百麗服裝進出口有限公司（NANJING BELY GARMENT IMP & EXP CORP.LTD.，以下簡稱百麗公司）進行業務磋商。百麗公司派員與其進行了艱苦談判后，于2008年3月21日與其簽署了號碼為BE6GGZ221的外銷合同。合同簽好后，百麗公司將該筆業務交本公司出口業務部辦理。出口業務部相關人員即根據合同規定組織生產部門打樣并轉入生產，在貨物如期裝運后，備齊全套結匯單據委托中國銀行江蘇省分行收款。

參加綜合實訓的學生組成項目組，以百麗公司出口業務部的名義辦理該項業務各環節所涉及的手續。

1.2 項目流程

-→1.收匯核銷單-申領[進出口企業] 辦理方式：網上辦理（電子口岸執法系統—出口收匯）-→2.出口收匯核銷單-發放[外匯管理局辦理方式：現場辦理（電子口岸執法系統—出口收匯）]-→3.出口許可證-申領[進出口企業] 辦理方式：網上辦理（網上申領許可證系統）-→4.出口許可證-發證[外經貿] 辦理方式：網上辦理（網上申領許可證系統）

-→5.訂艙委托[貨代公司] 辦理方式：現場辦理（作業中的基本信息選項卡）-→6.托運單制作[貨代公司] 辦理方式：現場辦理（作業中的文件制作選項卡）-→7.做箱計劃[貨代公司] 辦理方式：現場辦理（作業中的裝箱信息選項卡）-→8.訂艙[船代公司] 辦理方式：現場辦理

-→9.出境貨物報檢-預錄入[報關行] 辦理方式：網上辦理（報檢申報系統）

-→10.一般原產地證簽證-預錄入[進出口企業] 辦理方式：網上辦理（報檢申報系統）-→11.受檢、簽證[商檢局] 辦理方式：到檢驗檢疫局受檢工位辦理

-→12.出口收匯核銷單[進出口企業]-備案辦理方式：網上辦理（電子口岸執法系統—出口收匯）-→13.在線投保[進出口企業辦理方式：網上辦理（在線投保)]-→14.在線核保[保險公司] 辦理方式：網上辦理（核保）-→15.提空箱[堆場] 辦理方式：現場辦理-→16.做箱[車隊] 辦理方式：現場辦理

-→17.交重箱[堆場] 辦理方式：現場辦理

-→18.出口報關-預錄入[報關行] 辦理方式：網上辦理（電子口岸執法系統—報關申報）-→19.出口報關-審單[海關] 辦理方式：網上辦理（電子口岸執法系統—報關申報）-→20.出口審單放行[海關] 辦理方式：現場辦理

-→21.出口收匯核銷單-驗核[海關] 辦理方式：現場辦理（電子口岸執法系統—出口收匯）-→22.裝船[理貨公司]

-→23結關[海關] 辦理方式：現場辦理（電子款執法系統—報關申報—單據查詢/打印）-→24.簽發提單[船代公司] 辦理方式：現場辦理（港口—海運出口—簽發提單）-→25.托收交單[銀行] 辦理方式：現場辦理

-→26.托收結匯[銀行] 辦理方式：現場辦理

-→27.出口收匯核銷單-交單[進出口企業] 辦理方式： 網上辦理（電子口岸執法系統—出口收匯）-→28.收匯核銷[外匯管理局] 辦理方式：現場辦理（外匯管理局–收匯核銷）

-→29.退稅數據報送[進出口企業] 辦理方式： 網上辦理（電子口岸執法系統—退稅）-→30.受理退稅[國稅局] 辦理方式：現場辦理（國稅局—受理退稅）。南京工業職業技術學院項目技術報告

1.3 業務流程圖

（1）領出口收匯核銷單

（2）填寫出口許可證申領表 南京工業職業技術學院項目技術報告

（3）填制出境報檢單

（4）在線投保

（5）填制出境報關單 南京工業職業技術學院項目技術報告

項目

二、毛絨熊玩具（T/T CFR）出口實訓項目

項目總流程

1.出口收匯核銷單-申領[進出口企業] 2.出口收匯核銷單發放（外匯管理局）3.租船訂艙（船貨代公司）

4.出境貨物報檢-預錄入（進出口企業）5.受檢、簽證（商檢局）

6.一般原產地證簽證-預錄入（進出口企業）7.普惠制原產地證簽證-預錄入（進出口企業）8.出口收匯核銷單-備案（進出口企業）9.做箱計劃（貨代公司）10.做箱（車隊）11.提空箱（堆場）12.交重箱（堆場）

13.出口報關-預錄入（報關行）14.出口報關-審單（海關）

15.出口收匯核銷單-驗核（海關）16.裝船（理貨公司）17.簽發提單（船代公司）18.結關（海關）19.匯款（銀行）

20.出口收匯核銷單-交單（進出口企業）21.收匯核銷（外匯管理局）

22.退稅數據報送（進出口企業）23.受理退稅（國稅局）南京工業職業技術學院項目技術報告

（1）出口收匯核銷單申請

（2）出口報檢

（3）出口報關 南京工業職業技術學院項目技術報告

（4）出口收匯核銷單交單

項目

三、出口鉚釘（L/C FOB）實訓項目

項目總流程

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.出口收匯核銷單-申領[進出口企業] 出口收匯核銷單發放（外匯管理局）租船訂艙（船貨代公司）

出境貨物報檢-預錄入（進出口企業）受檢、簽證（商檢局）

出口收匯核銷單-備案（進出口企業）做箱計劃（貨代公司）做箱（車隊）提空箱（堆場）交重箱（堆場）

出口報關-預錄入（報關行）出口報關-審單（海關）

出口收匯核銷單-驗核（海關）裝船（理貨公司）簽發提單（船代公司）結關（海關）匯款（銀行）

出口收匯核銷單-交單（進出口企業）收匯核銷（外匯管理局）退稅數據報送（進出口企業）受理退稅（國稅局）南京工業職業技術學院項目技術報告

（1）出口核銷單申請

（2）出口報關單

（3）核銷交單 南京工業職業技術學院項目技術報告

項目

四、進口冷軋不銹鋼帶材項目

項目總流程

1.進口信用證開證申請（進出口企業）2.自動進口許可證申領（進出口企業）3.進口付匯核銷單-申領[進出口企業] 4.進口付匯核銷單發放（外匯管理局）5.進口報檢-預錄入（進出口企業）6.受檢、簽證（商檢局）

7.進口付匯核銷單-備案（進出口企業）8.進口貨物報關-預錄入（報關行）9.進口報關-審單（海關）

10.進口付匯核銷單-驗核（海關）11.結關（海關）12.付款（銀行）

13.進口付匯核銷單-交單（進出口企業）14.收匯核銷（外匯管理局）

（1）進口信用證開證申請 南京工業職業技術學院項目技術報告

（2）自動進口許可證申領

（3）入境貨物報檢

項目

五、進口噴氣織機實訓項目

項目總流程

1.進口信用證開證申請（進出口企業）2.自動進口許可證申領（進出口企業）3.進口付匯核銷單-申領[進出口企業] 4.進口付匯核銷單發放（外匯管理局）5.進口報檢-預錄入（進出口企業）6.受檢、簽證（商檢局）

7.進口付匯核銷單-備案（進出口企業）8.進口貨物報關-預錄入（報關行）南京工業職業技術學院項目技術報告

9.進口報關-審單（海關）

10.進口付匯核銷單-驗核（海關）11.結關（海關）12.付款（銀行）

13.進口付匯核銷單-交單（進出口企業）14.收匯核銷（外匯管理局）

（1）信用證開證申請

（2）入境貨物報檢 南京工業職業技術學院項目技術報告

（3）進口貨物報關單

（4）進口付匯核銷單交單 南京工業職業技術學院項目技術報告

項目

六、半導體芯片來料加工實訓項目

項目總流程

1.加工貿易手冊備案-預錄入（進出口企業）2.進口報檢-預錄入（進出口企業）3.受檢、簽證（商檢局）

4.進口貨物報關-預錄入（報關行）5.進口報關-審單（海關）

6.出口貨物報檢-預錄入（進出口企業）7.受檢簽證（商檢局）

8.出口貨物報關-預錄入（報關行）9.進口報關-審單（海關）

10.加工貿易手冊報核申請（進出口企業）11.收匯核銷（外匯管理局）

（1）加工貿易手冊備案預錄入 南京工業職業技術學院項目技術報告

（2）報關

（3）手冊報核申請 南京工業職業技術學院項目技術報告

實訓體會

本實訓介紹了常見的進出口貿易以及來料加工的業務流程，通過理論與實踐相結合增強業務員的實際操作能力，利用業務軟件設計貿易案例說明在進出口貿易中的常見操作和流程以及常見的問題和結匯單據，介紹的案例包括3個出口、2個進口和1個來料加工的操作，設計的案例涉及到從商務談判到進出口善后的每一個步驟。通過角色的扮演，掌握進出口貿易磋商技巧，強化制單能力，辦理進出口批件能力，進出口接發貨能力，結算核銷能力等。并加深了對海關、外管局、檢驗檢驗局、銀行、船公司、貨代等機構的相關流程的了解。實訓項目的組織安排、實訓要求及有關軟件操作的使用說明體現了進出口業務過程中的方法能力、社會能力、專業能力等職業素養要求。

俗話說“萬事開頭難”，在實訓剛開始的兩天里，我的確有些極度的郁悶，因為我發現自己似乎什么都不會了。感覺不是知識點記得不全不牢固，就是自己壓根就不知道相關的只是和理論，“書到用時方恨少”大概就是形容我當時的狀態和心情。

認真實訓總是會有效果的，經過這次實訓，我已經能夠熟練操作外貿的業務流程，同時也學會了團隊的合作與幫助。簡而言之，很感謝這次為期四周的實訓，很難得，也很受益！在此也萬分感謝老師們的付出與努力。

第四篇：商業銀行綜合業務模擬實習報告

商業銀行綜合業務模擬

專 業：13級金融工程

學 號：6013205269 6013205281 6013205323

姓 名： 李 超 謝 明 亮 任 江 濤

2015 年月

日

一、實驗目的

《商業銀行業務模擬》應用先進的計算機網絡技術以及商業銀行綜合業務模擬系統，采用以總行為數據中心的集中式數據網絡系統方式，把銀行日常業務處理的流程和各個環節全部納入計算機處理，形成覆蓋銀行管理全方位的科學體系，實現網絡互聯、信息共享、查詢自如、方便快捷的電子化管理，實現 “以客戶為中心、以市場為導向、以風險控制為核心、以量化分析為主” 的管理機制。我們學校該課程采用的的實驗平臺是“深圳智盛商業銀行綜合業務模擬系統”，該系統的最終目的是通過模擬的交易環境加強學生對現代商業銀行理論知識的理解，訓練學生的實際動手能力，滿足專業課程的實驗、實習及課程設計任務，為學生走向社會提供一個理論結合實際的實驗環境，促使學生關注最新的商業銀行信息技術，訓練學生的實際操作能力，為金融專業及其它相關專業的學生走向社會提供一個理論結合實際的實習環境。

二、實驗步驟：

1、個人儲蓄業務 儲蓄柜員初始操作（登錄個人儲蓄系統→修改密碼和學號并增加尾箱→用尾箱登錄）→儲蓄柜員日初操作（憑證領用→重要空白憑證出庫→現金出庫→憑證綜合查詢→重要空白憑證查詢）→儲蓄日常業務操作之個人儲蓄業務（開普通客戶和一卡通客戶→為普通客戶和一卡通客戶開活期儲蓄賬戶并進行存取款、銷戶操作→開整存整取賬戶、部分提前支取→開定活兩便賬戶并銷戶→開零存整取賬戶、存款并銷戶→開存本取息賬戶、取息并銷戶→開通知存款賬戶、支取部分款項并銷戶→普通支票賬戶開戶、預開戶、存款、取款、結清、銷戶→開教育儲蓄賬戶、存款、銷戶→一卡通、憑證、新舊系統憑證替換、掛失、解掛、新舊憑證對照新增）→日常業務操作之特殊業務（表內記賬→表外記賬→信息維護→賬戶維護→交易維護）→儲蓄日常業務之代理業務（代理合同新建→代理批量管理→逐筆代收→批量托收）→日終處理（尾箱軋帳→憑證上繳→空白憑證入庫）

現將部分實驗操作截圖如下：

2、對公會計業務

對公柜員初始操作（登錄對公會計系統→修改密碼和學號并增加尾箱→用尾箱登錄）→對公日初處理（總行領用下發憑證→支行領用憑證以及憑證現金出庫）→日常業務操作之對公存貸（新開客戶號并開立基本存款賬戶和定期存款賬戶→一般活期存款及臨時存款→定期存款賬戶→貸款業務→匯票兌付）→日常業務操作之個人貸款（消費貸款→助學貸款）→日常業務操作之結算業務（轄內業務之現金通存管理→轉賬通存管理→現金通兌管理→轉賬通兌管理→同城業務之提出代付業務→提出代付退票→提出代收業務→提出代收退票→提入代付業務→提入代付退票→提入代收業務→提入代收退票→特約匯款業務之簽發特約匯證→兌付特約匯款證→開出特約匯款證→記聯行往帳→記聯行來帳→特約匯款證匯差清算→取消特約匯款證清算）→特殊業務操作（通用記賬→信息維護→內部賬戶維護→賬戶維護→交易維護→憑證管理→憑證管理→憑證掛失→支票管理）→對公日終處理（日終軋帳→憑證入庫→現金入庫→部門軋帳→報表打印）

現將部分實驗操作截圖如下：、三、實驗體會： 我們學校非常注重培養應用型人才，作為金融專業的學生，商業銀行綜合業務實驗課程讓我們有機會學習銀行內部的一般操作。因為盡管理論知識再深厚，也是不能與實踐脫鉤。我們絕對有必要在踏入社會之前培養自己的動手操作能力，為自己打下一定的基礎。初步了解并掌握商業銀行個人儲蓄業務、對公會計業務的內容、流程及操作，有利于畢業后的我們以后能更加和諧的融入社會。

商業銀行綜合業務模擬系統涵蓋了銀行體系各項日常業務操作，總體上能夠符合我們實驗需求并有其獨特的優勢，不但表述了商業銀行的業務流程，還體現了現代商業銀行的管理體系，該系統在實驗過程中涵蓋了大量的專業理論知識，讓我們能學以致用，在實驗中消化業務，在業務中消化知識。大到業務，有業務說明，操作要求，流程說明等，小到要素，要素的輸入格式，要素的具體要求等都有嚴格準確的說明。該系統還有強大的教學管理功能，在教學管理單元設置了操作簡便的學生管理功能，安全可靠的成績管理和綜合評分體系，嚴謹準確的數據分析功能，實時有同步的實驗管理功能以及全面的業務數據維護功能。

經過本課程的學習，我了解了銀行業務運作的基本流程，掌握了前臺、中臺、后臺的基本職能設置及分工協作，加深了對商業銀行經營管理實踐的認識，培養我們運用所學知識綜合分析和解決實際問題的能力以及實際操作能力，使我們具有較高的業務素質，并且使理論結合實際，增強課程教學的實戰效果，滿足應用型人才培養要求。課上，老師還額外給我們補充了光大銀行關于客戶經理的培訓課程，我們知道了客戶經理對銀行的重要性，還有如果想成為出色的銀行客戶經理，就要有較強的公關能力和系統的營銷策略，強烈的服務意識，能夠積極調動商業銀行的各項資源為客戶提供全方位、一體化的服務。

此次的實驗，讓我們了解并體會到銀行柜員的一些工作情況，基層工作相對比較枯燥，重復，還比較容易出現差錯，但是如果是真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復一日的循環往復。所謂，事無巨細，成功就是簡單的事情重復做，如果加之耐心、細心、持之以恒，這樣每一天的工作、每一個的流程細節能給我們帶來不同的感受和體會，這才是真正地做好它，做懂它。我們在往后的工作中也應該力求做到理論聯系實際，將知識應用到實踐當中，用實踐來檢驗真知；同時，要時刻鍛煉自己的細心、耐心和恒心，要認真負責，切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。

總之，我們應該努力提高自身素質，不僅僅是按業務流程來完成我們的課程作業，還應該學會提出問題、深入思考研究問題以解決問題。在課程學習中我努力把所學的基本理論和分析方法運用于信貸業務管理，通過對行業信息、政策信息、銀行貸款信息的分析，結合企業客戶的財務狀況、非財務狀況、企業貸款或授信額度的分析，充分調動已學的宏觀經濟學、微觀經濟學、財稅學、會計學、公司金融等多學科知識儲備，鍛煉自己從事銀行信貸管理的實際分析、管理、操作能力，強化風險收益意識，增強對銀行業信息系統風險管理的認識和重視。通過這門實驗課（課時也較多）的學習，配合老師課上的講解以及額外給我們補充的客戶經理的培訓知識，我對商業銀行的業務有了更深入的理解，并且能夠做到學以致用，實在是獲益匪淺。

第五篇：商業銀行綜合業務模擬實習報告

商業銀行綜合業務模擬實習報告

1引言

12月20號到1月7號，在金融系老師的縝密安排與悉心指導下，我們進行了為期三周的商業銀行業務模擬實習。本次實習利用商業銀行綜合業務模擬實驗軟件系統，按照商業銀行的53項綜合業務實例，進行開戶、資料輸入、憑證使用與審核、查詢與報表處理等各項綜合業務的計算機軟件模擬操作。

通過本次實習，我們很好的將所學的銀行理論知識與現代商業銀行綜合業務管理系統相結合，鍛煉了我們的實際操作能力，加強了我們對現代商業銀行綜合業務系統中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解。

在實習過程中，我們按照老師的要求隨時記錄下自己學到的新知識與技能，不斷總結自己實際處理銀行業務中的感悟。基于此些，才寫出了這份實習報告，作為對自己的總結、對老師的匯報。

2商業銀行業務綜述

2.1對私業務綜述

2.1.1憑證管理

一、憑證種類及使用

程序下的憑證種類包括儲蓄存折、儲蓄存單、一本通存折、一卡通。可以用儲蓄存折的儲種包括：活期、零整、通知存款、教育儲蓄和存本取息。

整存整取和定活兩便都使用儲蓄存單。

一本通和一卡通各儲種都可使用。

二、憑證領用

系統的憑證領用采取從市行到支行、從支行到網點的二級分配體系。支行到市行領用憑證后，市行管理部門必須將憑證的起使號碼位輸入中心機房的管理機內，并進行分配操作，將憑證分配到各支行管理機內。同樣，支行憑證管理員也要將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網點的庫錢箱里，網點憑證負責人在前臺機器交易界面選擇庫錢箱憑證領用交易領入憑證到庫錢箱，柜員用憑證出庫交易領入憑證。

具體流程：市行庫——支行庫——網點庫錢箱——柜員錢箱。一卡通的分配和普通憑證分配一樣，只是一卡通的分配是從卡部開始，而不是市行庫。

2.1.2錢箱管理

系統對網點設立庫錢箱和柜員錢箱。庫錢箱由中心機房建立，柜員錢箱在柜員

務，需退出系統重新注冊系統（此時此要輸入柜員錢箱號）后才能辦理現金業務。本所庫錢箱本網點所有柜員都可使用，柜員錢箱只許本柜員使用，如果一個柜員不注冊錢箱，則只能做轉賬業務而不能做現金業務。

2.1.3日常操作流程

一、普通賬戶

客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業務，柜員先進行“開普通客戶”交易，輸入證件類型和號碼后回車，如果系統提示“該證件已開過客戶號”，則記下該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進入相應的開賬戶交易。如果系統沒有任何提示，說明該證件不曾開立客戶號，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書”，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。

二、一卡通賬戶

客戶填寫“客戶申請書”、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開一卡通客戶”交易開始。客戶開過客戶號后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請書”，直接就可以辦理業務了。

三、注意事項

普通客戶號可以開一本通和普通賬戶，一卡通客戶號可以開所有賬戶。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號。開過普通客戶號的有效身份證件可以再開一個一卡通客戶號，但是開過一卡通客戶號的有效身份證件不能再開普通客戶號。如果某新開客戶證件類型和證件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號。

四、其它業務

（一）沖賬

業務處理過程中，如果發生錯賬后，不允許抹賬，所有的錯賬一律通過“沖賬”解決。

（二）補賬

有密碼業務發現有錯賬，必須進行沖賬，同時要辦理補賬業務。一筆沖帳業務只能辦理一筆補帳業務。

2.2對公業務綜述

2.2.1 憑證領用

系統的憑證領用采取從市行到支行、支行到網點的二級分配體系。支行到市行領用憑證時，市行財會部必須將憑證的起始號碼輸入中心機房的管理機內，并進行分配操作，將憑證分配到各支行營業部。同樣，支行憑證管理員要做憑證的全額領用并將憑證的起始號碼有計劃的分配到各網點的庫錢箱里，網點憑證負責人在前臺機器交易界面選擇憑證領用交易把憑證領到庫錢箱，柜員通過憑證出庫

交易領入憑證。只有經過以上的領用及出庫步驟，重要空白憑證才能在前臺使用。

2.2.2 錢箱管理

系統對網點設立庫錢箱 和柜員錢箱。本所錢箱本網點所有柜員都可使用，一個錢箱可以有多個柜員使用，一個柜員可以有多個錢箱。柜員第一次使用新系統時沒有柜員錢箱。具體操作是：柜員登錄，進入“增加柜員錢箱”界面，輸入相應內容，完成增加錢箱操作。然后柜員退出系統，重新登錄，輸入用戶注冊名、錢箱號碼、用戶密碼，回車后進入業務界面。以后柜員每次登錄時必須輸入錢箱號碼，否則只能做轉帳業務而不能做現金業務。

2.2.3 對公業務范圍

存款業務包括： 對公活期存款、對公定期存款；

貸款業務包括：對公貸款、個人消費信貸；

結算業務包括：轄內業務、同城交換、電子聯行。

2.2.4日常操作流程

開機后，進入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統校驗成功后進入主界面。進入主界面，屏幕右端顯示系統日期、柜員號、錢箱號。

系統采用菜單結構與交易碼并行的方式。辦理業務可以從機器主界面到子界面一層層進入，了解到每一項業務的主菜單和子菜單。

日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網點軋帳三項內容。

1、柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單”，包括當日該柜員現金、憑證的領用、上繳、入庫、出庫及余額數。利用錢箱軋帳可以查詢現金及憑證數。該項操作每天可多次使用。

2、柜員軋帳打印出“柜員軋帳單”，包括當日該柜員所做的全部業務,按照科目的借貸方發生額、筆數，分現金轉帳匯總。該項操作每天可多次使用。

3、網點軋帳打印出“網點軋帳單”，反映網點全部業務。每天只能操作一次。需要注意的是柜員軋帳后不可以再進行業務操作，如果尚有業務需要處理，必須進行柜員平帳解除，才可以繼續做業務。網點軋帳后不可以再進行本網點的業務操作。如果尚有業務需要處理，必須由市行中心機房解鎖，再做柜員平帳解除，才可以繼續做業務。網點軋帳必須在所有柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。3實習效果

我認為本次實習時間雖然不是很長，但是我們對商業銀行業務的了解程度已經更近了一步，對業務流程已經有了初步的掌握，基本實現了如下基本目標：

對兩年來所學的商業銀行基礎知識在實習中得到了實際運用；

加強了我們對現代商業銀行綜合業務系統中采用的大會計、綜合柜員制的賬務管理方式和面向客戶的管理體系的理解；

為未來的實際業務的開展打下了堅實的基礎，對對公與對私業務的相關知識有了更深一步的理解。

4實習感想

本次實習雖然只有短短的三周時間，但是實習內容特別豐富，而且通過這次實習我們都得到了知識上的復習和實際操作能力的提高。商業銀行是以經營工商業存、放款為主要業務，并以獲取利潤為目的的貨幣經營企業。它的綜合性決定了其業務的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業務、證券投資業務和中間業務等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業務辦理過程。而本次實習正是為我們提供了熟悉這些業務流程的機會，讓我們有了具體的商業銀行業務經驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。

綜上所述，通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學的基礎知識，衡量了個人的業務能力和水平，對商業銀行業務有了更深刻的理解，發覺了自身存在的不足和缺點。這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業務中不會如此順利，但我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。這次實習，使我不僅從個人能力，業務能力上有所提高，也使我深刻體會到了認真工作、一絲不茍才能保證工作的質量，也能避免出現誤差后反復核對的繁瑣，從而提高工作效率。