第一篇：海逸大酒店管理人員工作例會001

海逸大酒店管理人員工作例會

編號：HYH-001

簽發：

時間：2012年07月17日（星期二）

地點：海逸大酒店地下一層辦公室

主持人：崔新琪總經理

參加人：人行辦：任秋萍、戴佩芬、餐飲部：王慧敏、鄔君方、銷售部：王磊、工程部：陳勇龍、采購部：毛明波、保安部：錢成龍。

記錄：任秋萍

會議內容：

崔總：今天第一次召開酒店管理人員會議，就目前工作，各部門主要圍繞二個主題進行：

1、組建管理團隊（中高層、基礎）。

2、全員招聘，爭取8月底之前完成70%人員的招聘工作。

具體布置如下：

一、餐飲部：

1、全面考慮餐飲部廳面開業所需物品，列詳細清單，匯總后報董事會審批

并盡快實施采購。

2、根據布局制定人員配備，并做出招工計劃。

3、制定培

訓計劃，人行辦配合完成，必要時可外請培訓老師進行客串講課，爭取用半

個月時間完成培訓工作。

二、銷售部：

1、本周出酒店房價調查報告，確定本酒店房價，報董事會核批。

2、建立酒

店網站，文字、圖片等資料可以開始編排，此工作可與VI設計配合完成。

3、搜集附近企業資料，考慮以后拜訪時酒店的宣傳資料，考慮酒店贈送禮品的格式、檔次。

三、人行辦：

1、調查同類酒店薪酬情況，修整工資方案，報董事會審批。

2、抓緊招聘工

作，全盤考慮酒店培訓計劃。

3、全面了解酒店后勤工作，關注員工食堂、更衣室、浴室進展情況，根據人員配備，編排所需更衣柜，申報后采購。將

于近期完成員工宿舍的租賃安排。

四、采購部：

1、全面進入酒店物品采購中，采購時要考慮物品的檔次，品味，價格，國

慶節前，75%的物品必須到位。

五、保安部：

1、目前保安隊伍已有60%多到位，但素質參差不齊，待逐步到位后，要進

行適當的調整。

2、加強培訓，提高保安人員的工作責任心，提升他們的精、氣、神。

3、制定本部培訓計劃報總經理審批。

六、工程部：

1、工程工作在進行中，人員進出要注意安全，提醒所有酒店方面在地下一

層辦公人員要注意環境衛生，注意酒店人的形象。

七、客房部：

1、管理人員將于下月到位，可先聯系讓他們來一下，對自己區域的布局可

先考慮起來，人行辦協助配合跟進。

各部門要加緊安排工作，對本部門辦公所需物品以節約為本，列出清單匯總人行辦，經總經理確認，上報審批后采購。

定于每周一上午9:30分召開酒店管理人員工作例會，希準時參加。

抄送：董事會

第二篇：管理人員安全例會制度

管理人員安全例會制度

為確保安全管理目標的完成，國家省、市安全生產的方針、政策，公司制定的各項安全管理規章制度的貫徹實施，及時總結營運車輛安全運行存在的問題，促進營運車輛安全有序運行，特制定運營部安全例會制度。

1、總結貫徹執行國家有關安全生產工作的方針、政策、法律、法規，及公司制定的各項安全管理各項規章的執行情況。

2、通報上月營運車輛安全生產情況。

3、研究運營車輛運營生產中存在的問題，制定安全運營整改措施，確定下步安全重點工作。

4、安全例會每月召開二次。

5、全力減少生產責任事故（服務事故），有效避免重大交通事故，堅決杜絕群死群傷惡性交通事故。

6、加強營運車輛維護保養，公交營運車輛的技術性能達到符合國家城市客運車輛技術標準，保持良好的技術狀況。

7、各分公司要嚴格執行周五車場制度，杜絕車輛帶病運營。

8、加強公交運營車輛的路檢路查，及時取締違法行車行為。

9、各分公司對駕駛員的安全培訓教育要每季進行一次，受教育要達到100%。

10、堅持安全例會制度，及時分析運營生產中的安全行車狀況，總結經驗，查找存在問題，制定安全生產措施。

第三篇：管理人員周例會會議流程

主管周例會會議制度

為規范公司部門主管會議流程，進一步提高會議效率，充分發揮會議在領導決策、推動工作、傳遞信息、溝通配合等方面的作用,促進工作事項的貫徹落實，特針對主管周例會制定本制度。

會議時間：星期一9：00或16:00，依次輪流。參會人員：各部門負責人（經理或主管）。

會議內容：各部門負責人對上周工作進行總結，包括已完成的工作及未完成工作，及本周工作計劃安排。

針對未完成工作事項，明確原因：如是公司原因，可讓相關部門予以配合或提供資源，對各部門協助配合仍無法解決的重大問題形成報告提交公司高層；如是個人原因，及時提出解決思路及方法，并明確該工作事項完成的準確時間。

會議要求：

1、參會人員準時到會，在會議簽到表上簽字確認，對無故缺席會議、遲到者予以相關懲罰。

2、工作匯報把握重點，突出中心，提交《周工作總結與計劃》報表電子版。

3、如實記錄會議內容，匯總各部門工作完成情況及存在問題，形成會議紀要提交公司高層。

第四篇：工作例會

※※※※集團有限公司制度

月度工作例會制度

一、會議目的1、以實現有效管理,促進公司上下的溝通與合作；

2、提高公司各部門工作效率,追蹤各部門工作進度；

3、集思廣益，提出改進性及開創性的工作方案；

4、協調各部門的工作方法、工作進度及人員調配。

二、例會時間、地點及會議主持人

會議時間：每個月的10日前，具體時間由辦公室另行通知。

地點：辦公樓四樓會議室

會議主持人：集團公司行政副總

三、參加例會人員

1、※※集團公司董事長、總經理、常務副總經理、副總經理、財務總監、藝術總監；

2、辦公室、財務部、工程部、招商部、策劃部、采購部的主要負責人；

3、各子公司或項目的主要負責人；

4、列席人員：視需要安排其他有關人員出席；

5、實際參加人員以辦公室通知為準，因故不能參會的，應提前向辦公室請假，說明原因。

四、例會內容

1、各單位（部門）負責人在例會前需向集團辦公室遞交上月工作總結及下月工作計劃的書面材料。

2、聽取各單位（部門）負責人對本月工作目標、計劃完成情況、次月工作目標與計劃的匯報。

3、對涉及各單位（部門）配合、支持，對項目進度有一定影響的問題集體探討，尋求解決問題的方法，不能達成共識時，由總經理裁決。

4、追蹤并改進日常管理工作。

五、例會要求與會議紀律

1、會議時間已確定的原則上不再另行通知，如遇節假日等特殊情況或例會日期未確定的應以會議組織部門正式通知為準。

2、會議召開前由集團辦公室負責做好會議準備（含會議議題、文件資料等會議材料），下發 1

※※※※集團有限公司制度

會議通知（或電話通知）。

3、會議發言和會議上形成的決定、決議等，由公司秘書人員整理出會議紀要，由公司領導審閱簽發。

4、會議按照民主集中制的原則召開，與會人員應本著對公司負責的態度，做到“知無不言、言無不盡”，積極發表自己的意見，主動進行溝通交流，于會上達成共識并形成決議。

5、對于會上意見比較分散，一時難以形成集中意見的問題，可留待下次會議進行研究。

6、會上允許發表不同意見，但在會議形成決議后，會后不得發表或作出與會議決定相悖的言行，對違反者將給予相應的紀律處分。

7、執行回避制度，會上研究的議題如涉及到參會人員或親屬的個人利益時，參會人員應主動回避。

8、執行保密紀律，所有參會人員不得將會議上的個人發言與意見在會后向利益相關人透露，對違反者將給予相應的紀律處分。

9、所有參加會議人員應準時到會，不得遲到或無故提前退出會場。

10、所有參會人員應保持會場安靜，進入會場后應將手機置于震動檔，不得隨意進出會場或大聲接聽電話。

本《月度工作例會制度》于2011年9月1日起執行。

第五篇：天恒國際大酒店關于例會制度的目錄

天恒國際大酒店關于例會制度的目錄

為確保酒店日常經營管理工作的協調和有效運轉，經董事長辦公室決定，現調整如下例會制度：

一、晨會制度

會議時間：每周一、周三至周五上午8：30-9：10

參加部門：總經辦、銷售部、前廳部、管家部、餐飲部、廚房部、財務部、工程部、行政人力部、安全部、采購部。

會議主持：副總經理

會議內容：

（1）值班經理：報告前一天酒店經營管理所出現的問題及處理情況。

（2）財務部：報告前一天部門經營管理中出現的問題及當日的工作計劃。

（3）銷售部：報告前一天的銷售情況及在店團隊、會議等客人的要求以及當日重要團隊、會議及客戶的到離店安排和要求。

（4）前廳部：報告前一天的客房出租率、平均房價、當天房態、VIP客人到達、大堂副理解決客際關系的問題和處理情況，并報告大堂副理處理客人投訴及解決的方案。

（5）餐飲部：報告前一天和當日的經營情況、宴會預訂、會議接待安排及有關酒會和外賣等情況。

（6）廚房部：報告前一天和當日的接待情況及安排。

（7）管家部：報告酒店前一天客房出租情況和特殊事件，當日工作重點和需要協調事宜。

（8）安全部：報告前一天及晚間酒店安全檢查情況及處理意見。

（9）工程部：報告前一天設備運行狀況、能源消耗及需要協調的事宜。

（10）行政人力部：報告前一天酒店人員流動情況和當日工作計劃。

（11）采購部：報告當日酒店供需采購和市場情況。

（12）副總經理：檢查前一天晨會決定落實情況，并針對當日工作安排，形成決議下達執行。

會議要求：各部門總監和經理報告經營管理情況應結合數據，提出觀點，對所發現的問題要有整改措施和處理意見，需要其它部門協作配合的工作要明確、具體，各部門做好記錄并落實執行。

二、周會制度

會議時間：每周二下午14：00-15：30

參加人員：董事辦、總經辦、大堂副理、銷售部、前廳部、管家部、餐飲部、廚房部、財務部、工程部、行政人力部、安全部、采購部。

會議主持：副總經理

會議內容：

（1）財務部報告上周酒店整體經營收入、經營預算分析（包括出租率、平均房價及同期對比）、部門上周工作總結、上周計劃工作落實情況及本周工作計劃。

（2）銷售部報告上周銷售情況分析，并通報下周重要客人到達及有關要求、部門上周工作總結、上周計劃工作落實情況及本周工作計劃。

（3）前廳部報告上周賓客投訴及建議、部門上周工作總結、上周計劃工作落實情況及本周工作計劃。

（4）餐飲部報告上周重要宴會、會議接待情況及下周重要宴會預訂情況、部門上周工作總結、上周計劃工作落實情況及本周工作計劃。

（5）廚房部報告上周宴會、會議接待情況、部門上周工作總結、上周計劃工作落實情況及本周工作計劃。

（6）管家部報告上周客房出租情況、部門上周工作總結、上周計劃工作落實情況及本周工作計劃。

（7）工程部報告上周能源消耗情況及數據分析、部門上周工作總結、上周計劃工作落實情況及本周工作計劃。

（8）安全部報告部門上周工作總結、上周計劃工作落實情況及本周工作計劃。

（9）行政人力部報告上周檢查及落實情況、部門上周工作總結、上周計劃工作落實情況及本周工作計劃。

（10）采購部報告上周酒店供需及市場情況、部門上周工作總結、上周計劃工作落實情況及本周工作計劃。

（11）副總經理：檢查上周例會決定的落實情況，對一周內的工作進行總結，并根據酒店經營預算完成情況，對下周工作進行安排，同時布置酒店經理辦公室所決定的各項工作事宜。

會議要求：各部門應根據會議下達的各項決定和工作要求，結合本部門的具體情況，制定實施計劃并加以落實。行政主管負責整理會議紀要并下發至各部門。

三、月度例會制度

會議時間：每月月末（具體時間以通知為準）

參加部門：董事辦、總經辦、大堂副理及各部門主管（含）以上管理人員。會議主持：行政人力部總監

會議內容：

（1）值班經理報告前一天酒店經營管理所出現的問題及處理情況。

（2）銷售部報告本月的工作總結、下月的工作計劃及月度工作中出現的問題。

（3）前廳部報告本月的工作總結、下月的工作計劃及月度工作中出現的問題。

（4）餐飲部報告本月的工作總結、下月的工作計劃及月度工作中出現的問題。

（5）廚房部報告本月的工作總結、下月的工作計劃及月度工作中出現的問題。

（6）管家部報告本月的工作總結、下月的工作計劃及月度工作中出現的問題。

（7）安全部報告本月的工作總結、下月的工作計劃及月度工作中出現的問題。

（8）工程部報告本月的工作總結、下月的工作計劃及月度工作中出現的問題。

（9）財務部報告本月的工作總結、下月的工作計劃及月度工作中出現的問題。

（10）行政人力部報告本月的工作總結、下月的工作計劃及月度工作中出現的問題。

（11）副總經理檢查上月決定的落實情況，對一月內的工作進行總結，并根據酒店經營預算完成情況，對下月的工作進行安排，同時布置酒店經理辦公室所決定的各項工作事宜。

會議要求：各部門應根據會議下達的各項決定和工作要求，結合本部門的具體情況，制定實施計劃并加以落實。行政主管負責整理會議紀要并下發至各部門。

四、經營分析例會制度

會議時間：每月8日至10日（具體時間以通知為準）

參加部門：董事辦、總經辦、各部門總監、管家部、銷售部、餐飲部、廚房部、前廳部、財務部、工程部、采購部。

會議主持：副總經理

會議內容：

（1）前廳部報告上月客房出租率及平均房價，未預訂到店客人情況，分析與去年同期比增減的原因，以及大堂副理反饋有關客人在經營方面的意見和建議，并提出改進的措施。

（2）由銷售部報告上月銷售預算完成情況，分析上月酒店客源構成，以及與去年同期相比增減的原因。分析各同等酒店的出租率和平均房價及其所推出的各種促銷措施等，以便橫向比較。分析客源市場動態、特點及發展變化和競爭情況，研究和調整本酒店銷售策略，并制定實施方案。討論酒店外埠和海外市場的銷售報告，對客戶應收款情況進行分析，提出進一步開拓市場計劃。對上月銷售人員的預算完成情況進行分析，并提出加強和改進方案。

（3）餐飲部、廚房部、管家部報告下月經營舉措及費用預算。

（4）財務部、工程部、采購部報告下月經營費用預算。

（5）由副總經理匯總，并對各有關部門提出指令性意見。

會議要求：銷售部需事先準備銷售預算完成報告及相關資料、數據，以及下個月市場預測、銷售實施方案等，餐飲部、廚房部、前廳部、管家部準備好相關報告。行政主管負責整理會議紀要并下發至各有關部門。

五、應收帳款例會制度

會議時間：每月12日之前（具體時間以通知為準）

參加部門：董事辦、總經辦、財務部、銷售部、餐飲部、前廳部、應收帳主管。

會議主持：副總經理

會議內容：檢查上次例會布置的應收帳款完成情況，由財務部通報最新發生和尚未落實的應收帳款情況，商討和提出解決措施，并落實到人，最后形成決定，下達執行。

會議要求：財務部提出客戶欠款情況，列出客戶欠款名單、欠款數額和帳齡分析。會議對欠款情況進行分析討論，并制定催款計劃，由財務部負責實施，銷售部、前廳部、餐飲部協助執行。行政主管負責整理會議紀要并下發至有關部門。

六、節支工作例會制度

會議時間：每月中旬（具體時間以通知為準）

參加部門：董事辦、總經辦、工程部、安全部、管家部、餐飲部、廚房部、前廳部、財務部、行政人力部。

會議主持：副總經理

會議內容：由工程部和財務部通報全店能源消耗情況和各部門物品使用情況并提出節支工作的具體措施。行政主管負責整理會議紀要并下發至各部門。

七、安全工作例會制度

會議時間：每月中旬（具體時間以通知為準）

參加部門：董事辦、總經辦、安全部、管家部、餐飲部、廚房部、前廳部、財務部、工程部、行政人力部。

會議主持：副總經理

會議內容：由安全部通報一個月以來全市涉外單位的安全角勢和我店安全管理情況，針對酒店安全管理實際情況提出加強安全管理、安全防范的要求。行政主管負責整理會議紀要并下發至各部門。

八、工程維修改造協調會

會議時間：根據工程維修改造項目的時間臨時召開

參加部門：董事辦、總經辦、安全部、管家部、銷售部、餐飲部、廚房部、前廳部、財務部、工程部、行政人力部、采購部。

會議主持：副總經理

會議內容：由工程部匯報設備維修和更新改造情況，對工程設備管理進行具體安排，確保酒店各項經營活動的正常進行。行政主管負責整理會議紀要并下發至各部門。