第一篇：酒店客房銷售策劃

酒店客房銷售策劃

酒店人員銷售是市場營銷的一種主要方式。酒店銷售人員直接與客人交流溝通，推銷酒店的產(chǎn)品、服務(wù)，解釋或答復(fù)對方的疑問，與客人保持雙向交流，人員銷售與廣告推銷最大的區(qū)別是單向交流，酒店只能通過廣告為客人提供產(chǎn)品和服務(wù)信息，但無法得到客人的信息反饋。而人員銷售時營銷人員與客人之間彼此互通信息，營銷人員在為客人提供信息時，又能從客人那里得到反饋信息。

一 傳統(tǒng)模式

1、我們酒店客房追求的最主要的客源市場，要在有限的房數(shù)提高總量，散團比例的改 變是根本途徑,在開拓散客市場，重點是西安市場，其次是省內(nèi)其它縣市，從戰(zhàn)備方向 上來講最后的重點移向西北及全國等地。

2、針對散客，客房、餐飲捆綁銷售，客戶在酒店住房，可同時在餐飲、娛樂方面享受不同程度的優(yōu)惠。

3、參加行業(yè)的連鎖服務(wù)網(wǎng),加強與各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客本地市場客戶要逐一登門拜訪。房務(wù)營銷一定要以會議為重點，要通過各種關(guān)系，各種渠道和各種手段招攬西安市、咸陽市乃至省級和全國性的會議。營銷部在增加專職營銷人員的同時，在咸陽、渭南及寶雞市區(qū)特聘一些兼職。

二 網(wǎng)絡(luò)模式

1、我用最新的群發(fā)軟件，使客戶以最簡捷的方式在網(wǎng)上定或電話定房，具我調(diào)查國內(nèi)青年人旅游80%來自網(wǎng)上搜索酒店定房。

2、通過軟件可以聯(lián)系企業(yè)，省時省力。按長規(guī)的統(tǒng)計合作率達2%左右，按這樣計算每天發(fā)50萬張?zhí)映晒β适嵌嗌倌兀啃麄鞯牧Χ扔卸啻竽兀?/p>

3、還可以通過在網(wǎng)上做關(guān)鍵字達到點激率來做宣傳！讓想要在網(wǎng)上找酒店的客人第一眼看到我們酒店就算沒點激也是一種宣傳。

4．收積每位客人的聯(lián)系方式定期做問候回訪（比如：天氣冷了請注意身體歡迎您在次光臨****酒店）也是一種服務(wù)的升級在次對酒店做出了宣傳！

三 促銷模式

1． 會員銷售，（宗旨、入會資格及條件、入會須知、會員會期、辦卡相關(guān)事宜、會員權(quán)益、會員積分辦法、特別說明、會員年度積分獎勵計劃、以下情況，會員將失去會員資格相關(guān)事項服務(wù)說明）對企業(yè)會員折扣！鎖定企業(yè)會員，如所購卡內(nèi)的金額使用完后，若需續(xù)卡必須在卡內(nèi)注入與首次購買的同等金額方可享受該卡種的相應(yīng)優(yōu)惠及服務(wù)！！以西安市為中心及周邊城市向?qū)氹u、咸陽、渭南等城市。推廣宣傳。既提高了客戶知名度相應(yīng)也提高了業(yè)績！

第二篇：酒店客房銷售方案

加樂比酒店客房銷售方案

海峽動漫學(xué)院 媒體創(chuàng)意2班

施慧茹 20101361218

于福建百思投資管理有限公司實習(xí)之作品

一、推出鐘點房1、1、以38元起，入住時間不超過一小時按鐘點房收取。鐘點房的房價不低于100元，只限于（小雙房和小單房），如遇特殊房型

需向部門經(jīng)理及值班經(jīng)理確認，方可銷售。

二、推出特價房

特價房以實際推出特價房的房號為準，房價為158元/間.天。

三、開發(fā)會員

2、根據(jù)客戶辦理會員卡的金額多少，享受折扣待遇不等，具體方案如下。a)存1萬元（含1萬元）以下享受客房9折優(yōu)惠；

b)存1~3萬元（含3萬元）享受客房8折優(yōu)惠；

c)存3~5萬元（含5萬元）享受客房7折優(yōu)惠。

四、加強出租車的宣傳

2、制定詳細的宣傳計劃，每個星期對汽車站、火車站、加油站及人流量較大的場所宣傳。

3、設(shè)計統(tǒng)一的酒店明信片，明信片大小類似個人名片，雙面，正面內(nèi)容包含

酒店名稱、LOGO、電話（總臺、柴經(jīng)理）、地址，背面內(nèi)容包含房型信息。將酒店明信片有針對性地發(fā)給出租車司機。

4、5、加強與出租車公司聯(lián)系，以聯(lián)誼會形式進行溝通、宣傳。加強與出租車司機的合作，如確認是司機帶入的客戶，可給相應(yīng)提成。具

體執(zhí)行如下：

a)以前臺登記的房間數(shù)為準，可抽成15元/間。月累積達10間以上（含10間），贈送活水館體驗票2張；月累積達20間以上（含20間），贈送活水館體驗票5張。

b)前臺開收據(jù)需備注房號、房間數(shù)、入住時間、司機姓名、電話、的士車牌號。收據(jù)為三聯(lián)，一聯(lián)給司機，一聯(lián)給財務(wù)、一聯(lián)前臺存底。

c)司機的抽成采取月結(jié)的方式，責(zé)任部門于月底（25日之前）做好月報表上交財務(wù)部審核，告知司機于次月月初（5日之前）憑收據(jù)到財務(wù)部結(jié)賬領(lǐng)取現(xiàn)金。

d)客人登記時，司機必須在外等候，在客人登記完上樓后司機才可進入開收據(jù)。

e)由于本方案在操作及管理上存在一定難度和不足之處，指定由酒店柴經(jīng)理負責(zé)過程監(jiān)管。

五、加強團隊、常住客房的開發(fā)1、2、如果在前臺一次性開房10間，贈送1間。開房10間，贈送1間；

開房18間，贈送2間；

開房25間，贈送3間。

3、與店內(nèi)旅行社聯(lián)系，簽訂租房協(xié)議。

六、制定營銷激勵機制，促進全員促銷

注：本方案前臺工作人員不參與

員工介紹客人到本酒店住宿，可取得相應(yīng)提成，特價房除外。具體執(zhí)行如下：

1.2.員工介紹散客到本酒店住宿，以前臺登記的房間數(shù)為準，可抽成5元/間。員工介紹團隊到本酒店住宿，開房5間以上（含5間），按“房費*3%”提

取抽成。不足5間按5元/間提取抽成。

3.4.員工有自己介紹的客人來酒店住宿，需提前向蔡經(jīng)理報備，事后補報無效。由于本方案在操作及管理上存在一定難度和不足之處，指定由酒店柴經(jīng)理

負責(zé)過程監(jiān)管。

七、針對前臺工作人員的激勵機制

對于自然客源（即除其他員工帶來的客人、合作司機帶來的客人之外）,前臺工作人員積極服務(wù)，可取得相應(yīng)提成，具體執(zhí)行如下：

1、以個人登記的房間數(shù)為準，每開一間房可抽成1元。

2、3、每月的前三名，贈送活水館體驗票2張。由于本方案在操作及管理上存在一定難度和不足之處，指定由酒店柴經(jīng)理

負責(zé)過程監(jiān)管。

八、做好相關(guān)聯(lián)合工作1、2、與同行酒店及時互通信息，了解對方酒店房態(tài)及互送客源。建立客戶數(shù)據(jù)庫，收集近幾期客戶回饋信息，調(diào)查近期主要客源，不定期

拜訪客戶。臨近中秋，可考慮拜訪近期常住客戶、消費量大的客戶，拜訪時送上禮品券，讓客戶于中秋之際攜禮品券到加勒比酒店前臺領(lǐng)取禮品。

第三篇：酒店客房銷售方案

酒店客房銷售方案

自從國家領(lǐng)導(dǎo)人上臺，新的國家政策。對酒店，餐飲，旅游業(yè)打擊還是比較明顯的，合肥市場客房數(shù)量急劇膨脹，使得各星級賓館入住率快速下滑，導(dǎo)致隔壁酒店，如橄欖酒店，城市之家酒店，福瑞達酒店，新開業(yè)的愛尚客酒店采用低價傾銷的方式，來保證住房率，嚴重擾亂了酒店正常經(jīng)營秩序。造成惡意競爭，為了我酒店為更快更好的發(fā)展，2013年是至關(guān)重要的轉(zhuǎn)折點，菜肴要創(chuàng)新，客房要創(chuàng)高，是今年立足根本。客房如何能夠保持不降低入住率的前提下，有效地提高客房含金量，是當(dāng)務(wù)之急要解決的問題。針對上述市場及本飯店實際情況，現(xiàn)初步制定“三個推出，五個加強”的銷售方案：

一、推出特價房

每天提供十間房(標準間、單人間都可以)，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預(yù)訂，早到早開，續(xù)房時要求前廳部主管或者營銷部經(jīng)理簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房價：100元/間/天。

二、推出鐘點房

客房房價以50元/3小時起價，每小時加收10元，不足1小時按1小時計算，僅限現(xiàn)金消費，不接受預(yù)訂，這個時間段限制于11：00-16：00之間。非這個時間段的，按正常60元/3小時。

三、推出網(wǎng)絡(luò)團購房，團購菜

客房在入住率不高的情況下，先到先得，無需預(yù)約！

四、加強會員的開發(fā)

不放過一個散客的宗旨，加大對會員客戶的開發(fā)：

五、加強網(wǎng)絡(luò)訂房的開發(fā)

網(wǎng)絡(luò)訂房在飯店住房率上占有一定比例，可從三個方面來落實：

1加大各網(wǎng)絡(luò)訂房機構(gòu)的聯(lián)系，拓展網(wǎng)絡(luò)訂房渠道。

2降低已簽訂協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)的訂房價格。

3保證各網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)傭金的按月返還。

目前已經(jīng)對。118114，攜程旅行網(wǎng)，藝龍旅行網(wǎng)3大主流網(wǎng)站已經(jīng)上線：團購目前已經(jīng)在美團上線。

六、加強協(xié)議客戶的開發(fā)

由營銷部對周邊產(chǎn)業(yè)園，開發(fā)區(qū)，管委會，華億科技園，寫字樓客戶的開發(fā)。跟進，以會議帶動客房的原則。

七、加強旅行社的開發(fā)

加大對旅行社的宣傳，對于旅行社開放綠色通道，施行15送一的活動。

八、加強廣告宣傳力度

以上各措施需要宣傳的配合，宣傳不到位就落實不到位，宣傳工作起到的作用是重要的，整體宣傳計劃從三個方面著手：

1當(dāng)?shù)刂苓呅^(qū)，包括紅皖家園，公交集團宿舍等宣傳。

2對酒店退房的客戶贈送訂房卡。

對于營銷部的要求：

一、參與酒店經(jīng)營理念、酒店市場定位

1、充分了解酒店各種經(jīng)營設(shè)施、經(jīng)營項目。

二、市場環(huán)境分析

1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析。

2、競爭對手情況摸底分析。

3、酒店優(yōu)劣式分析。

4、銷售目標分析。

5、召開市場分析會議.6、提出合理改進意見。

三、制定銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度

1、制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。

四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序

1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈總經(jīng)理批示。

2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈總經(jīng)理批示，并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門。

五、人員培訓(xùn)

1、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序?qū)T工進行專業(yè)營銷技能培訓(xùn)。

2、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對員工進行愛崗敬業(yè)、團隊意識培訓(xùn)。

六、參與建立酒店企業(yè)文化

1、確立酒店標識。

2、制作酒店企業(yè)簡介。

3、制作酒店各種對外印刷品。

4、參與酒店各部門經(jīng)營環(huán)境的布置。

5、參與酒店各部門經(jīng)營項目的確立，并提出合理建議。

銷售部

2013年3月

第四篇：酒店客房銷售方案

酒店客房銷售方案

針對市場及本飯店實際情況，現(xiàn)初步制定“三個推出，五個加強”的銷售方案：

一、推出特價房

每天提供十間房(標準間、單人間都可以)，僅限現(xiàn)金結(jié)算，不接受預(yù)訂，早到早開，續(xù)房時要求酒店經(jīng)營部主管級以上人員簽字，方可辦理續(xù)住手續(xù)，房價：100元/間·天。

二、推出鐘點房

客房房價以40元起價（3小時），每小時加收10元，不足1小時按1小時計算，僅限現(xiàn)金消費，不接受預(yù)訂，晚上8點后取消鐘點房。

三、推出半天房

客房從早8：00—晚18：00可以對外開放半天房房價為100元/間，可免費提供麻將娛樂。

四、五、加強網(wǎng)絡(luò)訂房的開發(fā)

網(wǎng)絡(luò)訂房在飯店住房率上占有一定比例，可從三個方面來落實：

1、加大各網(wǎng)絡(luò)訂房機構(gòu)的聯(lián)系，拓展網(wǎng)絡(luò)訂房渠道。

2、降低已簽訂協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)的訂房價格。

3、保證各網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)傭金的按月返還。

六、加強出租車的宣傳

出租車市場是比較大的一塊市場份額，由于星級賓館的地理位置不同，其他賓館占有市場率較高，可通過以下方面進行拉攏策略：

1、制定出租車宣傳卡，卡的形式要按照車內(nèi)裝飾品形式制定，可以吸引出租車主。

2、制定詳細的宣傳計劃，每月不低于四次附近機場、車站宣傳;每月不低于四次當(dāng)?shù)剀囌拘麄鳌?/p>

3、加強與各出租車公司的聯(lián)系，以聯(lián)誼會形式進行溝通、宣傳。

4、詳細紀錄出租車拉客積分卡，累計一定程度可享受飯店提供的(如自助餐、桑拿)服務(wù)。或單次送客提10元—20元現(xiàn)金。

八、加強廣告宣傳力度

以上各措施需要宣傳的配合，宣傳不到位就落實不到位，宣傳工作起到的作用是重要的，整體宣傳計劃從三個方面著手：

1當(dāng)?shù)厝請竺吭虏簧儆?次1/2版的宣傳。

2加大與當(dāng)?shù)赝韴蟮穆?lián)系，進行晚報上的宣傳。

3電視廣告以多通道為主，每月十天左右，根據(jù)入住情況分為上、中、下三旬進行宣傳。以上方案為初步方案，請項目部領(lǐng)導(dǎo)審議后決定。

酒店經(jīng)營管理部2014年4月10日

第五篇：酒店客房銷售合同

甲方（代理商）xxx旅行服務(wù)公司 乙方：

地址：地址：

為了共同拓展旅游、商務(wù)酒店訂房市場，更加深入的鞏固酒店的客源，充分發(fā)揮甲乙雙方在各自領(lǐng)域的優(yōu)勢，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：

一、合同簽訂后，表明乙方成為xxx旅行網(wǎng)成員單位，甲乙雙方有義務(wù)為會員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在酒店的明顯位置放置“新概念旅行網(wǎng)會員單位”的標志。

二、酒店客房預(yù)定：

1、甲方為其會員預(yù)定乙方的客房，預(yù)定的方式是：甲方通過傳真向義方發(fā)送會員的定單，明確會員用房的類型、日期、數(shù)量、天數(shù)等。乙方在收到訂單后___分鐘內(nèi)向甲方回傳有乙方操作人簽名的定單，完成交易，乙方并將訂單轉(zhuǎn)到酒店前臺，保證客人順利入住酒店，得到滿意的服務(wù)。

2、如定單無注明或提供客人的準確航班、車次，所有訂定房只保留到當(dāng)天___：___。

3、持旅行卡成員可直接入住酒店，乙方負責(zé)將客人信息反饋給甲方，甲方根據(jù)乙方提供的反饋旅客訂房數(shù)量及時給客人增加積分。

三、房款的支付：

1、前臺現(xiàn)付：一般會員前臺現(xiàn)付。

2、掛帳支付：會員中特殊客人（如貴賓）可掛款支付，由甲方在每月xx日前結(jié)算。

四、結(jié)算方式：

1、酒店、代理商、總公司統(tǒng)一結(jié)算時間為每月xx日。

五、甲方義務(wù)和權(quán)利：

1、甲方義務(wù)為乙方免費宣傳，媒體包括電視、電臺、互聯(lián)網(wǎng)、報刊雜志、各地傳單…….等。

2、甲方將本著對會員負責(zé)的態(tài)度如實的將乙方推薦給會員，作到不夸大、不貶低。

六、乙方義務(wù)和權(quán)利：

1、乙方義務(wù)為甲方提供乙方的資料，并保證其資料的真實性。

2、合同簽訂后，表明乙方加入xxx旅行網(wǎng)會員單位，有義務(wù)在酒店的明顯位置放置甲方的標志。

3、甲乙雙方合作是互利的，乙方必須盡力推銷旅行卡和商務(wù)卡，并保證會員得到乙方優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、乙方必須盡力銷售旅行服務(wù)卡。

七、協(xié)議的有效期：

1、本協(xié)意自簽訂之日生效，一式三份，甲方二份、乙方一份，各份均具有同等法律效力。

2、合同期滿后，雙方如無異議，本合同自動延伸一年。

八、履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)盡量通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方可向甲方有管轄權(quán)的人民法院起訴。

九、客房價目表：（如果客房類型過多，請復(fù)印此頁）

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│房型　│季節(jié)│門市價　│協(xié)議價　│銷售價　│旅行卡　│團隊價　│早餐│備注│

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