第一篇：全省旅游行業(yè)文明創(chuàng)建工作培訓(xùn)班發(fā)言材料

深化酒店服務(wù)品牌創(chuàng)塑文明傳播驛站

——驛都金陵大酒店

尊敬的省旅游局領(lǐng)導(dǎo)、各位旅游行業(yè)同仁：

很榮幸作為文明賓館的代表，今天有機(jī)會(huì)在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下我們驛都金陵大酒店文明創(chuàng)建工作情況。驛都金陵位于鹽城市行政中心西側(cè)，為我市首家掛牌五星的酒店。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，酒店始終秉承金陵“細(xì)意濃情”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，高度重視行業(yè)文明與行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙促雙贏作用，將文明單位創(chuàng)建與日常經(jīng)營(yíng)管理工作齊抓共管，不僅深化了酒店服務(wù)品牌，更帶動(dòng)了行業(yè)行風(fēng)的文明建設(shè)，成為目前鹽城市場(chǎng)中，中高端客人的首選。酒店先后榮獲“2010年度中國(guó)飯店金馬獎(jiǎng)〃最佳商務(wù)酒店”、“2010年度金葉級(jí)綠色旅游飯店”、“2011年度江蘇省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)先進(jìn)單位”、“省旅游行業(yè)文明單位”等榮譽(yù)。我們的主要做法是：

一、完善組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，踐行文明創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

酒店注重發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)示范作用，不斷深化服務(wù)理念與服務(wù)內(nèi)涵。成立了由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，副總經(jīng)理?yè)?dān)任副組長(zhǎng)。餐飲部、房務(wù)部、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、工程部、安全部、人事行政部等部門(mén)負(fù)責(zé)人為小組成員的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)建辦公室設(shè)在人事行政部，負(fù)責(zé)整個(gè)創(chuàng)建工作計(jì)劃落實(shí)的檢查和督導(dǎo)工作。通過(guò)晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)交流層層匯報(bào)工作進(jìn)度，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作。做到創(chuàng)建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)、同業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同制定、同督查、1

同考核。對(duì)于在創(chuàng)建中表現(xiàn)突出的相關(guān)部門(mén)、班組及個(gè)人，酒店予以通報(bào)表?yè)P(yáng)和適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于在工作中推諉、不積極的部門(mén)、班組和個(gè)人，予以工作質(zhì)量的考核，并在當(dāng)月的績(jī)效工資中體現(xiàn)。同時(shí)，我們將多年經(jīng)營(yíng)管理中所積累的經(jīng)驗(yàn)、智慧由下而上整理成冊(cè)，總結(jié)了驛都金陵的服務(wù)理念與精髓，形成了一套比較完整的管理運(yùn)營(yíng)制度匯編，涵蓋了酒店的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、員工的行為守則等內(nèi)容，使創(chuàng)建省旅游行業(yè)“文明單位”工作得到長(zhǎng)之有效地開(kāi)展。

二、深化“細(xì)意濃情”理念、打響酒店服務(wù)品牌

舒適的人居環(huán)境既是酒店服務(wù)行業(yè)的硬性標(biāo)準(zhǔn)，也是我們驛都人持之以恒的追求目標(biāo)。針對(duì)酒店以商務(wù)客人為主的客源結(jié)構(gòu)，在居住環(huán)境方面，我們對(duì)酒店客房進(jìn)行了人性化改裝，增設(shè)大床房、增設(shè)WIFI網(wǎng)絡(luò)、無(wú)煙樓層，無(wú)盲區(qū)的安全探頭等，為賓客提供了一個(gè)安全舒適的住宿環(huán)境；在服務(wù)環(huán)境方面，我們更盡力于為賓客提供快捷、便利的個(gè)性化服務(wù)。例如，餐飲和客房將給感冒客人提供姜茶服務(wù)、針對(duì)金陵貴賓推出了“紅地毯”快速通道服務(wù)。酒店在每年的金陵管理公司組織的第三方機(jī)構(gòu)的暗訪中都取得客人高度的肯定。先后獲得了2010年江蘇省旅游飯店服務(wù)技能大賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng)、2012年慧評(píng)網(wǎng)酒店口碑年度評(píng)選“最佳前臺(tái)服務(wù)獎(jiǎng)”等。特別是去年以來(lái)，受?chē)?guó)家政策的調(diào)控，酒店行業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)受到嚴(yán)重的影響。企業(yè)墨守成規(guī)，只能坐以待斃。對(duì)此驛都金陵迅速反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，繼續(xù)深化“細(xì)意濃情”以人為本的服務(wù)理念，在堅(jiān)持品質(zhì)不變的前提下，果斷

調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，制定更多的適合大眾消費(fèi)的產(chǎn)品。對(duì)酒店的部分拳頭產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，擴(kuò)大消費(fèi)規(guī)模，提升經(jīng)營(yíng)效益。我們這些努力，不但使得我們的客人享受到了更高層次的服務(wù)，更使得酒店經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)，穩(wěn)固了龍頭帶動(dòng)的地位與作用。

三、凝練企業(yè)發(fā)展文化，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任

酒店要持續(xù)發(fā)展，文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂和凝聚人心的精神支柱。酒店致力于將文明建設(shè)理念融入企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化的創(chuàng)塑之中，著力打造一支“實(shí)干型”、“知識(shí)型”、“擔(dān)當(dāng)型”團(tuán)隊(duì)。通過(guò)定期召開(kāi)主題培訓(xùn)會(huì)議、班前會(huì)、板報(bào)、櫥窗、心得交流、談心交心等形式，教育員工“八榮八恥”，識(shí)美丑、知榮辱、明是非，通過(guò)組織開(kāi)展 “服務(wù)明星”、“微笑大使”、“首席員工”“感動(dòng)驛都”及“節(jié)流標(biāo)兵”等各類(lèi)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，將思想道德建設(shè)融于日常工作之中，用文化的力量凝聚人心、提升素質(zhì)、激發(fā)動(dòng)力，形成合力。驛都金陵根植于鹽城，發(fā)展于鹽城，責(zé)任于鹽城，作為傳播文明的驛站與窗口，我們沒(méi)有忘記酒店的社會(huì)責(zé)任。酒店始終堅(jiān)守在社會(huì)公益與勞動(dòng)就業(yè)的擔(dān)當(dāng)一線，自2011年以來(lái)，酒店已共安置80余名下崗人員，成為我市下崗就業(yè)的“實(shí)干熱土“；每年組織員工慰問(wèn)鹽城市兒童福利院孤殘兒童，為社會(huì)募捐資金累計(jì)二十余萬(wàn)元，其先進(jìn)事跡入編省旅游行業(yè)《平凡的崗位、閃光的足跡》一書(shū)。在酒店的示范帶動(dòng)下，鹽城酒店行業(yè)協(xié)會(huì)、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)紛紛行動(dòng)，目前正積極協(xié)商有關(guān)部門(mén)，編撰酒店行業(yè)文明示范行規(guī)，力爭(zhēng)用一個(gè)個(gè)點(diǎn)的示范，帶動(dòng)行業(yè)行

風(fēng)文明建設(shè)的提升與發(fā)展。

“細(xì)在精準(zhǔn)，意在卓越，濃在超值，情在人文”——服務(wù)讓驛都金陵大酒店贏得了無(wú)數(shù)中外賓客的贊譽(yù)，也讓我們集聚了更多文明創(chuàng)建的體會(huì)與經(jīng)驗(yàn)，夯實(shí)了爭(zhēng)當(dāng)文明傳播驛站的信心與決心。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。榮譽(yù)只能代表過(guò)去，我們將繼續(xù)同心同德、艱苦奮斗，用我們的青春與激情譜寫(xiě)驛都人最靚麗的篇章，將酒店的經(jīng)濟(jì)發(fā)展與文明建設(shè)引向深入，為當(dāng)好文明傳播的亮點(diǎn)驛站，為全省旅游行業(yè)文明建設(shè)作出新的更大貢獻(xiàn)！

第二篇：文明行業(yè)創(chuàng)建工作交流發(fā)言材料

文章標(biāo)題：文明行業(yè)創(chuàng)建工作交流發(fā)言材料

群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)是廣大人民群眾創(chuàng)造美好生活的偉大創(chuàng)造，是堅(jiān)持以人為本、實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐，是推進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)快速、科學(xué)發(fā)展，建設(shè)和諧美好新**的有效載體。伴隨著新**的成長(zhǎng)，我市文明行業(yè)創(chuàng)建走過(guò)了從抓點(diǎn)帶面的起步階段到競(jìng)相參與的拓展階段再到延伸輻射的深化階段的發(fā)展歷程，實(shí)現(xiàn)了由行政推動(dòng)向競(jìng)相參與的明顯轉(zhuǎn)變，創(chuàng)建工作體系逐步完善，整體聯(lián)動(dòng)創(chuàng)建格局初步顯現(xiàn)；由突擊創(chuàng)建向長(zhǎng)效管理的穩(wěn)步推進(jìn)，創(chuàng)建工作運(yùn)行機(jī)制不斷完備，有效推進(jìn)了行業(yè)科學(xué)、快速發(fā)展；由形態(tài)文明向素質(zhì)文明的內(nèi)在轉(zhuǎn)化，創(chuàng)建內(nèi)涵不斷豐富，參創(chuàng)行業(yè)員工素養(yǎng)明顯提高；由行業(yè)文明向社會(huì)文明的延伸輻射，創(chuàng)建外延不斷拓展，推進(jìn)了和諧美好新**建設(shè)。創(chuàng)建思路越來(lái)越明，措施越來(lái)越實(shí)，領(lǐng)域越來(lái)越廣，群眾滿意度越來(lái)越高，社會(huì)貢獻(xiàn)額越來(lái)越大，去年，全市有64個(gè)行業(yè)被命名表彰為江蘇省文明行業(yè)，8個(gè)行業(yè)被命名表彰為江蘇省創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)行業(yè)，73個(gè)行業(yè)被命名表彰為市文明行業(yè)。

當(dāng)前，全面樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀對(duì)精神文明建設(shè)工作提出了新要求，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)對(duì)精神文明建設(shè)工作提出了新要求，推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)對(duì)精神文明建設(shè)工作提出了新要求，實(shí)現(xiàn)我市“十一五”的宏偉目標(biāo)對(duì)精神文明建設(shè)工作提出了新要求。我們要立足建市十周年的新起點(diǎn)，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧美好新**為主題，以誠(chéng)信建設(shè)為重點(diǎn)，以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、規(guī)范行業(yè)行為、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)、服務(wù)人民群眾為主要任務(wù)，踐行社會(huì)主義榮辱觀，將文明行業(yè)創(chuàng)建向社區(qū)、村鎮(zhèn)延伸，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓鞏固抓提高，外樹(shù)形象抓延伸抓拓展，不斷深化創(chuàng)建文明行業(yè)工作。

要堅(jiān)持服務(wù)中心、服務(wù)群眾，著力在打造服務(wù)品牌上求深化。要把服務(wù)發(fā)展作為第一要事，把主要精力集聚到改進(jìn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)變職能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上來(lái)，主動(dòng)承擔(dān)起發(fā)展的重任，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局服務(wù)，在推進(jìn)依法行政上有新的提升，在提高辦事效率上有新的提升，在推進(jìn)工作落實(shí)上有新的提升。要始終把群眾滿意不滿意作為衡量文明創(chuàng)建成效的標(biāo)準(zhǔn)和尺度，滿腔熱忱地為群眾辦實(shí)事做好事。要以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，樹(shù)誠(chéng)信為民形象”為目標(biāo)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，打造在全市、全省乃至全國(guó)領(lǐng)先的典型和品牌，在服務(wù)中提升形象，提升社會(huì)美譽(yù)度，擦亮文明行業(yè)這塊牌子，打造“管理優(yōu)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)優(yōu)良、隊(duì)伍優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美”的文明行業(yè)新形象。

要堅(jiān)持以人為本、加強(qiáng)教育，著力在提高職工素質(zhì)上求深化。要把加強(qiáng)思想道德建設(shè)、提高員工素質(zhì)作為創(chuàng)建文明行業(yè)的中心環(huán)節(jié)，進(jìn)一步加強(qiáng)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的教育，引導(dǎo)干部職工牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，大力提升干部職工的政治素質(zhì)、思想道德修養(yǎng)、科學(xué)文化水平、業(yè)務(wù)技能和創(chuàng)新能力。要認(rèn)真組織社會(huì)主義榮辱觀教育實(shí)踐活動(dòng)，把“八榮八恥”的要求納入職業(yè)道德行為準(zhǔn)則和各項(xiàng)管理制度之中，作為評(píng)選文明行業(yè)、文明單位、文明窗口、文明職工的重要標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)干部職工明辨是非、揚(yáng)榮抑恥，形成“知榮辱、講文明、樹(shù)新風(fēng)、促和諧”的新風(fēng)尚。要進(jìn)一步突出誠(chéng)信建設(shè)，推進(jìn)全社會(huì)信用體系建設(shè)。要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，發(fā)揮文化的導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)和約束功能，用健康、文明、向上的企業(yè)文化感染和教育干部職工。

要堅(jiān)持奉獻(xiàn)社會(huì)、提升形象，著力在聯(lián)創(chuàng)共建上求深化。要把奉獻(xiàn)社會(huì)作為創(chuàng)建工作的新定位、新追求，作為實(shí)現(xiàn)文明行業(yè)社會(huì)價(jià)值的新形式、新途徑，在深化改革、擴(kuò)大開(kāi)放、加快發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定等方面充分發(fā)揮作用，通過(guò)積極參與社會(huì)各項(xiàng)重大活動(dòng)，弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，彰顯時(shí)代風(fēng)范，提升貢獻(xiàn)份額，在推進(jìn)和諧**建設(shè)中盡顯文明行業(yè)風(fēng)采。要將文明行業(yè)創(chuàng)建向村鎮(zhèn)拓展、向社區(qū)拓展、向社會(huì)拓展。立足自身職能，充分發(fā)揮文明行業(yè)（單位）對(duì)農(nóng)村的輻射帶動(dòng)作用,重視分布在農(nóng)村的基層窗口、網(wǎng)點(diǎn)、站所的創(chuàng)建工作，與鎮(zhèn)村結(jié)成共建對(duì)子，以文明行業(yè)（單位）帶動(dòng)文明村鎮(zhèn)的創(chuàng)建。積極參與“文明行業(yè)（單位）幫困助學(xué)大行動(dòng)”、“構(gòu)建和諧社會(huì)從心開(kāi)始”等文明關(guān)愛(ài)活動(dòng)，廣泛開(kāi)展送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，切實(shí)關(guān)注困難群體，體現(xiàn)文明行業(yè)創(chuàng)建奉獻(xiàn)社會(huì)的宗旨。

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第三篇：在全縣創(chuàng)建文明行業(yè)大會(huì)發(fā)言

文明創(chuàng)建工作不是一朝一夕的事，而是一項(xiàng)常抓不懈的系統(tǒng)工程，必須依靠求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，腳踏實(shí)地的工作精神、全心全意抓落實(shí)的工作意志來(lái)實(shí)現(xiàn)和完成。那么，今天小編為大家?guī)?lái)的是關(guān)于思想宣傳的范文，希望對(duì)大家有所幫助!

【思想宣傳范文】一

同志們：

今天，縣文行委在這里召開(kāi)全縣創(chuàng)建文明行業(yè)總結(jié)表彰大會(huì)，總結(jié)一年來(lái)的工作，表彰在創(chuàng)建文明行業(yè)工作中成效顯著、事跡突出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，部署下一階段的具體工作。會(huì)議開(kāi)得很好，張主席做了一個(gè)很好的工作報(bào)告，我完全贊同，希望大家回去之后，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。下面，我就如何深入開(kāi)展我縣創(chuàng)建文明行業(yè)工作，講三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)工作的責(zé)任感和自覺(jué)性

創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)以為人民服務(wù)為核心，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)為主要任務(wù)，大力倡導(dǎo)“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的職業(yè)道德。幾年來(lái)的實(shí)踐證明：開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，圍繞中心，服務(wù)大局，在凈化社會(huì)風(fēng)氣、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等方面發(fā)揮了不可替代的作用。創(chuàng)建文明行業(yè)工作是一個(gè)漸進(jìn)的積累和逐步提高的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)。如何進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)工作的責(zé)任感和自覺(jué)性，我認(rèn)為，首先，它是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。要加快發(fā)展，就必須有一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。這個(gè)發(fā)展環(huán)境就包括優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，文明執(zhí)法，重信譽(yù)、講法治，快速的辦事效率等等，而這些正是我們開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)要達(dá)到的目的。事實(shí)證明，創(chuàng)建文明行業(yè)就是改善發(fā)展環(huán)境、樹(shù)立形象、強(qiáng)化素質(zhì)、增加效益、促進(jìn)發(fā)展。其次，它是聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的要求。許多行業(yè)部門(mén)特別是“窗口”行業(yè)，直接面向社會(huì)，面向廣大人民群眾，與群眾的生活、工作息息相關(guān)。這些行業(yè)部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度的好壞，直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府的形象。調(diào)查表明，人民群眾對(duì)于創(chuàng)建文明行業(yè)工作是擁護(hù)的，凡是文明行業(yè)創(chuàng)建搞得好的地方，群眾的滿意度就高。開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，確實(shí)反映最廣大人民群眾的心聲，是維護(hù)和改善政府形象的一項(xiàng)重要舉措。第三，它是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力的要求。隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制基本框架的確立，市場(chǎng)約束力地增強(qiáng)，越來(lái)越多的單位和行業(yè)認(rèn)識(shí)到，經(jīng)濟(jì)和事業(yè)的發(fā)展速度，取決于滿足社會(huì)需要的程度，提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)既是社會(huì)的呼聲，更是自身發(fā)展的要求，是“生存之本、發(fā)展之本、效益之本”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)既依賴于良好的職業(yè)技能，又需要高尚的職業(yè)道德。現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)建文明行業(yè)把觀念創(chuàng)新、技能培訓(xùn)、制度建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)融為一體，強(qiáng)調(diào)以人為本，創(chuàng)建文明行業(yè)就是提高競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)凝聚力，發(fā)展生產(chǎn)力。

創(chuàng)建文明行業(yè)這么重要，還有什么理由不認(rèn)真抓好?要增強(qiáng)開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)工作的責(zé)任感和自覺(jué)性，不創(chuàng)建就是落伍，不文明就被淘汰。人民群眾不滿意就是一種歷史的淘汰。

二、把推動(dòng)效能建設(shè)作為開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的重要抓手，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展上有作為

開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)工作、必須堅(jiān)持“為人民服務(wù)，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”這個(gè)主題和方向，以人為本，從群眾普遍關(guān)心的事做起，從群眾不滿意的事抓起，在解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上下功夫，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)，努力提高服務(wù)水平和質(zhì)量，努力提高人民群眾滿意程度。當(dāng)前，正在開(kāi)展的效能建設(shè)，以增強(qiáng)對(duì)人民群眾的感情和對(duì)工作的激情、改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和部門(mén)行業(yè)不正之風(fēng)、改善投資和發(fā)展環(huán)境為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)決糾正部門(mén)、行業(yè)不正之風(fēng)，建立健全規(guī)范、高效的機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制。可以看出，效能建設(shè)是開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的有效抓手，要把改進(jìn)作風(fēng)、提高效能，融入創(chuàng)建文明行業(yè)之中。首先，要突出“兩風(fēng)”、“兩情”增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，要重點(diǎn)抓好窗口服務(wù)行業(yè)和執(zhí)法部門(mén)的行風(fēng)，積極主動(dòng)熱情地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，為促進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)服務(wù)。教育引導(dǎo)廣大職工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，帶著對(duì)人民群眾的深厚感情去想問(wèn)題、做事情，在謀劃發(fā)展、制定決策時(shí)，充分體現(xiàn)群眾意愿，誠(chéng)心誠(chéng)意地為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事。其次，要加快工作節(jié)奏、提高辦事效率。“優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)”要求堅(jiān)持杜絕推諉扯皮、敷衍塞責(zé)甚至故意拖延刁難的現(xiàn)象，要公開(kāi)辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，就工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事時(shí)效等方面作出承諾，提高現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率。第三，要健全完善制度、嚴(yán)格機(jī)關(guān)管理。按照有利于服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的要求，大力加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步健全和完善內(nèi)部工作規(guī)則，強(qiáng)力推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)責(zé)任制、失職追究制等一系列制度，圍繞“加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)五河奮力崛起”，形成操作性較強(qiáng)的效能建設(shè)制度體系。

三、把學(xué)習(xí)貫徹社會(huì)主義榮辱觀作為開(kāi)展創(chuàng)建行業(yè)活動(dòng)的重要內(nèi)容，在全面提高職工素質(zhì)上下功夫

以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，提高人的素質(zhì)是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要目標(biāo)。行業(yè)風(fēng)氣如何，歸根到底取決于干部職工的整體素質(zhì)。以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，關(guān)系到人們的價(jià)值判斷和社會(huì)風(fēng)氣的凈化，關(guān)系到社會(huì)的安定與和諧。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，需要有正確鮮明的社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向來(lái)引領(lǐng)和保證全體人民有共同的道德遵循，整個(gè)社會(huì)有穩(wěn)定的內(nèi)在秩序。樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀，為形成維系社會(huì)和諧的精神紐帶和道德風(fēng)尚提供了重要保障。創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)要把貫徹落實(shí)社會(huì)主義榮辱觀作為重要內(nèi)容，堅(jiān)持以人為本，在全面提高職工素質(zhì)上下功夫。一是加強(qiáng)理論教育，堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝廣大職工的頭腦，深刻認(rèn)識(shí)樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀的重要意義，以實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì)主義榮辱觀。我們要把社會(huì)主義榮辱觀教育同進(jìn)一步加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)緊密結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)貫徹社會(huì)主義榮辱觀同學(xué)習(xí)黨章和黨的方針、路線結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步查找在理想信念、群眾觀念、遵守紀(jì)律、發(fā)揮作用等方面存在的突出問(wèn)題，完善并落實(shí)好在先進(jìn)性教育活動(dòng)中制定的整改方案和整改措施。要把倡導(dǎo)“八榮”、反對(duì)“八恥”納入職業(yè)道德行為準(zhǔn)則和各項(xiàng)管理制度之中。二是開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)”教育，根據(jù)創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)“五好標(biāo)準(zhǔn)”，結(jié)合本行業(yè)、本部門(mén)、本單位的實(shí)際，制定出切實(shí)可行的具體措施，嚴(yán)格執(zhí)行，嚴(yán)格考核。窗口行業(yè)努力提高服務(wù)質(zhì)量服務(wù)水平，執(zhí)法部門(mén)努力做到嚴(yán)格執(zhí)法、文明服務(wù)，生產(chǎn)企業(yè)要努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕制假。各行業(yè)要適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，制定和公布服務(wù)承諾，進(jìn)一步突出誠(chéng)信建設(shè)，使服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)效果都有新的提高。

同志們：突出效能建設(shè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，深入開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，事關(guān)全局，事關(guān)長(zhǎng)遠(yuǎn)。我們要充分認(rèn)識(shí)到這一工作的重要性和長(zhǎng)期性，切實(shí)增強(qiáng)“兩情”，改進(jìn)“兩風(fēng)”，以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)和真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效的工作作風(fēng)，不斷地把我縣創(chuàng)建文明行業(yè)工作提高到一個(gè)新水平，為“搶抓機(jī)遇、乘勢(shì)而上、爭(zhēng)先進(jìn)位、奮力崛起”而努力奮斗。

【思想宣傳范文】二

剛才xx同志宣讀了縣委關(guān)于深入學(xué)習(xí)《江澤民文選》的安排意見(jiàn)。大家要按照中央、省、市、縣委的要求，迅速行動(dòng)起來(lái)，認(rèn)真抓好落實(shí)。

一、要充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)《江澤民文選》的重大意義。《江澤民文選》的出版發(fā)行，是我們黨和國(guó)家政治生活中的一件大事，是黨中央全面落實(shí)十六大提出的戰(zhàn)略任務(wù)采取的又一重大舉措。《江澤民文選》深刻反映了“三個(gè)代表”重要思想孕育、形成、發(fā)展的歷史過(guò)程和重大成果，貫穿了“三個(gè)代表”重要思想這條主線，生動(dòng)記錄了以江澤民同志為核心的黨的第三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體，帶領(lǐng)全國(guó)各族人民共同奮斗的歷史進(jìn)程，科學(xué)總結(jié)了黨領(lǐng)導(dǎo)人民戰(zhàn)勝各種艱難險(xiǎn)阻，全面開(kāi)創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的寶貴經(jīng)驗(yàn)，是指導(dǎo)我們今后工作的最好教材。在中央學(xué)習(xí)《江澤民文選》報(bào)告會(huì)上，胡錦濤總書(shū)記深刻闡述了學(xué)習(xí)《江澤民文選》的重大意義，系統(tǒng)歸納了“三個(gè)代表”重要思想富有獨(dú)創(chuàng)性的理論成果，高度評(píng)價(jià)了江澤民同志作為黨的第三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體的核心和“三個(gè)代表”重要思想主要?jiǎng)?chuàng)立者的重大貢獻(xiàn)，對(duì)全黨全國(guó)學(xué)習(xí)運(yùn)用《江澤民文選》提出了明確要求。認(rèn)真學(xué)好用好《江澤民文選》，對(duì)于深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想意義重大，對(duì)于堅(jiān)定走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信心和決心意義重大，對(duì)于加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，永葆黨的先進(jìn)性意義重大。全縣各級(jí)黨組織和廣大黨員干部，要把思想統(tǒng)一到中央、省、市委的要求上來(lái)，充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)《江澤民文選》的重大意義，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺(jué)性，迅速掀起學(xué)習(xí)高潮。

二、要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，促進(jìn)工作。《江澤民文選》豐富、思想深刻、博大精深，充分體現(xiàn)了江澤民同志在經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等各個(gè)領(lǐng)域和改革發(fā)展穩(wěn)定、內(nèi)政外交國(guó)防、治黨治國(guó)治軍等各個(gè)方面作出的杰出理論貢獻(xiàn)。學(xué)習(xí)《江澤民文選》，一定要與實(shí)踐相結(jié)合，指導(dǎo)實(shí)際，推動(dòng)工作。

一要把學(xué)習(xí)《江澤民文選》與貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好發(fā)展結(jié)合起來(lái)。要把學(xué)習(xí)《江澤民文選》煥發(fā)出來(lái)的熱情轉(zhuǎn)變?yōu)橥苿?dòng)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，把精力和重點(diǎn)放到加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展上來(lái)，放到項(xiàng)目建設(shè)上來(lái)，放到社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)上來(lái)，振奮精神，鼓足干勁，興業(yè)創(chuàng)業(yè)，奮起直追。要認(rèn)真貫徹落實(shí)中央宏觀調(diào)控政策，以積極的、有作為的態(tài)度，加大項(xiàng)目建設(shè)力度，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，提高發(fā)展質(zhì)量。要堅(jiān)持以快補(bǔ)晚，克服困難，確保完成全年任務(wù)目標(biāo)。

二要把學(xué)習(xí)《江澤民文選》與構(gòu)建和諧社會(huì)、創(chuàng)建平安**結(jié)合起來(lái)。構(gòu)建和諧社會(huì)，是黨中央貫徹“三個(gè)代表”重要思想，從推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)全局出發(fā)，提出的重大戰(zhàn)略思想和重要戰(zhàn)略任務(wù)。即將召開(kāi)的黨的十六屆六中全會(huì)，將對(duì)此進(jìn)行專(zhuān)門(mén)部署。全縣各級(jí)黨組織要把創(chuàng)建平安**擺到更加突出的位置，牢固樹(shù)立積極的穩(wěn)定觀，深入群眾理順民意，帶著感情做好工作，依靠法律、政策和原則解決問(wèn)題，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事。要高度重視社會(huì)管理，提高社會(huì)服務(wù)水平，積極協(xié)調(diào)好各種利益關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性，確保在和諧穩(wěn)定的環(huán)境中推進(jìn)改革發(fā)展。要大力弘揚(yáng)以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，著力建設(shè)和諧文化，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，為構(gòu)建和諧社會(huì)、創(chuàng)建平安**奠定堅(jiān)實(shí)的思想道德基礎(chǔ)。

三要把學(xué)習(xí)《江澤民文選》與加強(qiáng)黨的建設(shè)結(jié)合起來(lái)。要堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，以提高黨的執(zhí)政能力和永葆黨的先進(jìn)性為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)。要繼續(xù)大力弘揚(yáng)“樹(shù)正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，努力建設(shè)朝氣蓬勃、奮發(fā)有為、攻堅(jiān)克難、敢于負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)班子和干伍。要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持從領(lǐng)導(dǎo)班子做起，從領(lǐng)導(dǎo)干部抓起，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，樹(shù)正氣、剎歪風(fēng)，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干。要堅(jiān)持黨要管黨，從嚴(yán)治黨，積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，使干事、創(chuàng)業(yè)、為民成為廣大黨員干部的自覺(jué)追求。

三、要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),迅速掀起學(xué)習(xí)《江澤民文選》的高潮。學(xué)習(xí)《江澤民文選》是一項(xiàng)長(zhǎng)期的政治任務(wù)，也是當(dāng)前必須抓緊的重要工作。各級(jí)各部門(mén)要立即行動(dòng)起來(lái)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，強(qiáng)化措施，確保學(xué)習(xí)取得實(shí)實(shí)在在的效果。這次縣委中心組集中學(xué)習(xí)把《江澤民文選》列為重要學(xué)習(xí)內(nèi)容，全縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要真正坐下來(lái)，靜下心，讀原著，做到真學(xué)、深學(xué)，先學(xué)一步，學(xué)深一層。全縣學(xué)習(xí)《江澤民文選》工作由縣委宣傳部牽頭組織，要統(tǒng)籌做出安排。組織部、黨校要把學(xué)習(xí)《江澤民文選》納入黨員干部培訓(xùn)計(jì)劃，舉辦各種形式的研討班、培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，采取多種形式，認(rèn)真組織好本部門(mén)、本單位黨員干部的學(xué)習(xí)，做到有資料、有筆記、有體會(huì)，確保思想上有新解放、理論上有新提升、實(shí)踐上有新創(chuàng)造。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要結(jié)合工作實(shí)際，安排不少于一周的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，一般黨員干部要堅(jiān)持每周不少于半個(gè)工作日的學(xué)習(xí)，可以集中學(xué)，也可以分散自學(xué)。要加強(qiáng)督導(dǎo)，保證學(xué)習(xí)效果。宣傳部要定期對(duì)各單位學(xué)習(xí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，及時(shí)通報(bào)學(xué)習(xí)情況，總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，培樹(shù)學(xué)習(xí)典型，適當(dāng)時(shí)機(jī)組織一次考試。要加強(qiáng)輿論宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍，增強(qiáng)廣大黨員干部群眾學(xué)習(xí)的自覺(jué)性。新聞宣傳部門(mén)要制定宣傳方案，開(kāi)辟專(zhuān)欄專(zhuān)版，集中宣傳《江澤民文選》的基本內(nèi)容、精神實(shí)質(zhì)、重要意義和歷史地位，宣傳各單位學(xué)習(xí)《江澤民文選》的活動(dòng)和典型，做到有聲勢(shì)、有效果。要采取群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，把學(xué)習(xí)活動(dòng)普及到群眾中去。

同志們，學(xué)習(xí)《江澤民文選》是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期黨的思想建設(shè)的重要內(nèi)容。全縣各級(jí)各部門(mén)要按照縣委的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)，全面貫徹，進(jìn)一步提高理論思維、戰(zhàn)略思維能力，提高領(lǐng)導(dǎo)改革發(fā)展、解決復(fù)雜矛盾的能力，努力推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好地發(fā)展。

【思想宣傳范文】三

同志們：

經(jīng)縣委、縣政府研究，決定今天召開(kāi)全縣縣級(jí)機(jī)關(guān)“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，就在縣級(jí)機(jī)關(guān)開(kāi)展學(xué)習(xí)整改活動(dòng)進(jìn)行深入動(dòng)員和全面部署。剛才，周兵同志宣讀了縣委、縣政府關(guān)于在縣級(jí)機(jī)關(guān)開(kāi)展“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)的通知，下面，我再講三個(gè)方面的意見(jiàn)。

一、高度重視，找準(zhǔn)差距，增強(qiáng)對(duì)開(kāi)展“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”活動(dòng)重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)

也許有的同志在想，先進(jìn)性教育活動(dòng)剛結(jié)束不久，去冬今春全縣開(kāi)展了效能建設(shè)活動(dòng)，前不久全縣才開(kāi)展了“思想大解放，工業(yè)大發(fā)展”討論活動(dòng)，為什么現(xiàn)在又要開(kāi)展“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)?這些“務(wù)虛”的工作是否重復(fù)，是否必要?我認(rèn)為，不是重復(fù)，很有必要。我們搞發(fā)展環(huán)境整治，有的問(wèn)題單縣這一級(jí)做起來(lái)很難，現(xiàn)在從市這個(gè)層面推開(kāi)了，上下聯(lián)動(dòng)，應(yīng)該說(shuō)對(duì)縣里是很大的推動(dòng)和促進(jìn)。縣委、縣政府下這樣的決心，也是深化前一階段大討論成果，更好地貫徹市委二屆九次全委會(huì)、縣委十一屆九次全委會(huì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)員大會(huì)精神的需要，更是XX長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要。

(一)在縣級(jí)機(jī)關(guān)開(kāi)展“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)是面對(duì)市情，積極應(yīng)對(duì)全市發(fā)展大局的需要。9月12日，市委、市政府召開(kāi)了市級(jí)機(jī)關(guān)“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”部署動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上，參加先期試點(diǎn)的市發(fā)展改革委、市建委、市工商局、市規(guī)劃局和市消防總隊(duì)等部門(mén)和單位作了交流發(fā)言。市里面先期試點(diǎn)的是12個(gè)部門(mén)，會(huì)上，有6個(gè)部門(mén)發(fā)了言。XX副書(shū)記宣讀了市委、市政府《關(guān)于在市級(jí)機(jī)關(guān)開(kāi)展“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)的通知》，XX市長(zhǎng)就如何開(kāi)展這項(xiàng)工作提了要求，XX書(shū)記作了主題報(bào)告。XX書(shū)記的講話我是逐字逐句學(xué)了幾遍的，講得很深刻、很到位，縣委辦已將XX書(shū)記和XX市長(zhǎng)的講話印發(fā)給全縣各級(jí)各部門(mén)了，可能有的同志也學(xué)習(xí)了。XX書(shū)記的講話震耳欲聾、切中要害，事例鮮活、論理透辟，要求明確、義正辭嚴(yán)，愛(ài)之深、責(zé)之切，語(yǔ)重心長(zhǎng)，讓人警醒、催人奮進(jìn)。X書(shū)記認(rèn)為，之所以要在市級(jí)部門(mén)和市級(jí)機(jī)關(guān)開(kāi)展“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)，是因?yàn)槟壳笆屑?jí)機(jī)關(guān)的一些思想觀念與加快發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求不相適應(yīng)，制約發(fā)展、阻礙發(fā)展、危害發(fā)展的環(huán)境問(wèn)題還比較突出，各種各樣的“辦事難”問(wèn)題已經(jīng)到了痛下決心、非抓不可、非抓出成效不可的時(shí)候。同時(shí)，XX書(shū)記對(duì)群眾辦事難、企業(yè)辦事難、區(qū)縣辦事難、部門(mén)之間辦事難等現(xiàn)象進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)，還在列舉的一些例子中點(diǎn)名批評(píng)了一些部門(mén)，這在XX發(fā)展的歷史上是少有的。大家看了XX書(shū)記的講話，這樣的部門(mén)都是一些強(qiáng)勢(shì)部門(mén)，包括發(fā)改委，包括市財(cái)政局等等部門(mén)。從XX書(shū)記講話舉出的鮮活事例中，從中也可以看到我們有的縣級(jí)部門(mén)的“身影”，也可以看到我們有的縣級(jí)部門(mén)部分干部的“身影”，換句話說(shuō)，XX書(shū)記點(diǎn)部門(mén)的事、例子在我們縣級(jí)部門(mén)同樣存在。目前，許多區(qū)縣也在同步開(kāi)展這項(xiàng)工作，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我縣必須加入其中，這從大的方面說(shuō)是講政治，是與市委、市政府保持高度一致，從XX的發(fā)展實(shí)際來(lái)講，我認(rèn)為是很有必要的。

(二)在縣級(jí)機(jī)關(guān)開(kāi)展“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)是立足縣情，適應(yīng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)的需要。我在縣委十一屆九次全委會(huì)上曾分析過(guò)我縣目前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，在全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)員大會(huì)上我也著重講了發(fā)展環(huán)境的問(wèn)題，應(yīng)該說(shuō)，該講的都講了，站在縣委、縣政府這個(gè)角度講得也比較到位了，XX發(fā)展的問(wèn)題、XX的發(fā)展環(huán)境問(wèn)題，大家討論得不少，前次“思想大解放、工業(yè)大發(fā)展”大討論活動(dòng)也涉及到這方面內(nèi)容，但一接觸到實(shí)際問(wèn)題，有的部門(mén)又回到了從前，說(shuō)是說(shuō)、討論是討論，干還是以前那樣干。這問(wèn)題究竟出在哪里?需要我們反思。“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)必須要在解決思想這個(gè)觀念問(wèn)題上著力下功夫，防止就事論事和陷入具體事件或問(wèn)題之中，必須是一種服務(wù)發(fā)展的理念深入到每個(gè)干部的心中，體現(xiàn)在每一個(gè)公務(wù)員的一言一行之中。從XX發(fā)展的現(xiàn)實(shí)來(lái)講，開(kāi)展“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”活動(dòng)，既是推進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，又是XX面臨著不進(jìn)則退、慢進(jìn)也是退的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力下迎接挑戰(zhàn)的必然選擇，也是我們解決辦事難、環(huán)境差等突出問(wèn)題的迫切需要。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，使“群眾人人想創(chuàng)業(yè)、企業(yè)個(gè)個(gè)思創(chuàng)新、部門(mén)搞好服務(wù)”形成風(fēng)氣，使政府職能從主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)向服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化，從而在全社會(huì)創(chuàng)造一種加快發(fā)展的良好環(huán)境和氛圍。從XX發(fā)展的根本來(lái)講，需要進(jìn)一步弄清這次活動(dòng)要著力解決什么問(wèn)題。表面上看是解決“事難辦”的問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上是要著力解決思想觀念問(wèn)題。只有把思想觀念問(wèn)題解決好了，才有助于具體問(wèn)題的自覺(jué)解決。因此，這次活動(dòng)既不主要是解決某些具體問(wèn)題，而是通過(guò)剖析具體問(wèn)題觸及到思想觀念問(wèn)題的解決;也不是局限于解決某一方面的問(wèn)題，而是大力強(qiáng)化以人為本、發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)、實(shí)事求是、對(duì)外開(kāi)放、改革創(chuàng)新等“五種觀念”和切實(shí)解決公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)淡薄，部門(mén)利益、單位利益至上，教條主義、本本主義嚴(yán)重，視野不寬、開(kāi)放意識(shí)欠缺，管理體制、工作機(jī)制不活等“五大問(wèn)題”。解決事難辦問(wèn)題，必須堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享的思想。必須堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)和實(shí)事求是、對(duì)外開(kāi)放的思想和原則，把是否有利于XX發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步和提高競(jìng)爭(zhēng)力作為處理事情的基本標(biāo)準(zhǔn)，摒棄部門(mén)利益、單位利益至上的做法;仔細(xì)解剖不符合實(shí)際的事情和做法，摒棄用不符合實(shí)際的“本本”、規(guī)章約束實(shí)際、束縛發(fā)展的做法;用開(kāi)放思維、全局觀念考慮問(wèn)題，用辯證的、聯(lián)系的、發(fā)展的觀點(diǎn)看待問(wèn)題，改變傳統(tǒng)的范圍狹小、手段單一的資源配置方式。必須強(qiáng)化改革創(chuàng)新觀念，用制度保障落實(shí)。要把能否采取革命性措施以使解放思想、更新觀念形成制度、成為自覺(jué)行動(dòng)，作為檢驗(yàn)這次活動(dòng)成效的根本標(biāo)準(zhǔn)。

(三)在縣級(jí)機(jī)關(guān)開(kāi)展“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”學(xué)習(xí)整改活動(dòng)是找準(zhǔn)差距，進(jìn)一步打造良好發(fā)展環(huán)境的需要。之前，我縣開(kāi)展過(guò)投資環(huán)境整治活動(dòng)，開(kāi)展了效能建設(shè)活動(dòng)，開(kāi)展了“思想大解放、工業(yè)大發(fā)展”的大討論活動(dòng)，從總的情況看，收到了一定成效，與過(guò)去相比，全縣的發(fā)展發(fā)展環(huán)境已經(jīng)有了很大的變化和進(jìn)步，很多部門(mén)在執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展方面也有許多好的做法，主流是應(yīng)當(dāng)肯定的。但放眼全國(guó)、全市的競(jìng)爭(zhēng)，著眼使命的要求，與人民期盼的要求，我縣發(fā)展環(huán)境整治任務(wù)任重而道遠(yuǎn)，我認(rèn)為我們縣“辦事難”、“罰款重”、“收費(fèi)多”和“吃拿卡要”這四個(gè)方面的問(wèn)題還比較突出，各種影響發(fā)展環(huán)境的事時(shí)有發(fā)生，一些企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶以及辦事的群眾還有較大的意見(jiàn)。前段時(shí)間我叫相關(guān)部門(mén)收集了一些群眾和企業(yè)的反映，這些反映不一定準(zhǔn)確，也不一定都是合理，但這是客觀的反映，我給大家通報(bào)一下。

1.對(duì)企業(yè)強(qiáng)制性參加保險(xiǎn)意見(jiàn)較大，特別是生育保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)，企業(yè)難以承受。有些企業(yè)要求除養(yǎng)老保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)以外的保險(xiǎn)，暫緩執(zhí)行，也有的企業(yè)要求養(yǎng)老保險(xiǎn)能否分期分批辦理。我們的企業(yè)目前沒(méi)有國(guó)有和集體企業(yè)，而都是民營(yíng)企業(yè)，前者按照規(guī)定辦都能辦到。換個(gè)角度想，如果你是民營(yíng)企業(yè)老板，你愿不愿意干這個(gè)事情。當(dāng)然，我并不是說(shuō)上面這些規(guī)定要求企業(yè)保這個(gè)險(xiǎn)保那個(gè)險(xiǎn)不對(duì)，不是這個(gè)意思。我們應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，比如說(shuō)，要企業(yè)搞醫(yī)療保險(xiǎn)，現(xiàn)在在企業(yè)打工的可能大部分是農(nóng)村的，農(nóng)村已經(jīng)搞了合作醫(yī)療，我縣的參合率是65%以上，如果又參加企業(yè)的醫(yī)療保險(xiǎn)，兩邊都參加，就重復(fù)了。又比如說(shuō)養(yǎng)老保險(xiǎn)的問(wèn)題，一個(gè)企業(yè)少的三五十個(gè)人，多的上千人，除了管理人員、中層干部和搞銷(xiāo)售的人員相對(duì)固定外，其他大部分是流動(dòng)的，這個(gè)大家都很清楚。相關(guān)部門(mén)能不能客觀一點(diǎn)，結(jié)合XX的實(shí)際來(lái)辦理各類(lèi)保險(xiǎn)。我當(dāng)縣長(zhǎng)時(shí)就協(xié)調(diào)過(guò)一次養(yǎng)老保險(xiǎn)的問(wèn)題，當(dāng)時(shí)我定的是企業(yè)的管理層，包括中層干部和搞銷(xiāo)售的人員可以參保，其余人員暫緩。我覺(jué)得這個(gè)比較符合實(shí)際情況。現(xiàn)在各類(lèi)保險(xiǎn)很多，不是說(shuō)老板不愿意，就算是換成在座的各位恐怕也不會(huì)愿意，但是上面有規(guī)定要那么做，所以我們能不能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，靈活處理，變通一下，既使上面的政策能得到較好的貫徹，又使企業(yè)能夠承受，這才是實(shí)事求是的做法。

2.罰款重，壓力大。某企業(yè)每月運(yùn)輸3000噸，每年40000噸，上路后經(jīng)常被罰，每次被罰200元;某一企業(yè)反映有關(guān)部門(mén)收“公路接頭費(fèi)”10000元;某派出所經(jīng)常以超載為由對(duì)企業(yè)進(jìn)行罰款;某企業(yè)反映交警對(duì)拉麥草、竹料的車(chē)經(jīng)常罰款，每次罰款200至300元。據(jù)我了解，環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局的罰款也是很重的，很多的。我們體諒縣質(zhì)監(jiān)局，因?yàn)槭匈|(zhì)監(jiān)局從今年開(kāi)始給他下了罰款的任務(wù)，并且每年都要遞增，如果不遞增，局長(zhǎng)保不住，我們理解。總之，希望通過(guò)這次活動(dòng)可以把罰款重的問(wèn)題解決。

3.貸款難，流動(dòng)資金不足。如煙花爆竹工藝廠、漆勇大米廠、粵豐肉聯(lián)廠、瑞豐米業(yè)、奕虹豆筋等企業(yè)流動(dòng)資金緊缺，難以貸到款，由于缺乏流動(dòng)資金，企業(yè)開(kāi)工嚴(yán)重不足，收入減少三分之一。

4.稅少費(fèi)多，難以承受。有的企業(yè)反映，企業(yè)不生產(chǎn)，哪個(gè)單位都不找你，一旦開(kāi)了工，管得到、管不到的單位都來(lái)了，一個(gè)目的就是收費(fèi)。如一家煙花爆竹廠反映，一個(gè)小小的火炮廠，有13個(gè)部門(mén)去收費(fèi)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會(huì)，我參加討論，他們挨到數(shù)，不是13個(gè)部門(mén)，共數(shù)了17個(gè)部門(mén)。包括垃圾堆錯(cuò)了的地方，地沒(méi)掃干凈就要罰款。

5.企業(yè)辦事難。某一企業(yè)167畝的地的房地產(chǎn)證至今未辦理下來(lái)。

6.稅務(wù)部門(mén)對(duì)企業(yè)從征收土地后就開(kāi)始征收土地使用稅。新建企業(yè)普遍要求地稅部門(mén)在企業(yè)建設(shè)期間免征土地使用稅，待企業(yè)建設(shè)完畢正式投產(chǎn)后再開(kāi)始征收。

以上是當(dāng)前企業(yè)反映的問(wèn)題，有的是個(gè)案，有的問(wèn)題很普遍、很有代表性。另外企業(yè)在審批和建設(shè)中反映的主要問(wèn)題，我這里也給大家通報(bào)一下。

1.防雷委(氣象局)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)審查收費(fèi)數(shù)額上，企業(yè)仍然難以承受。如某一企業(yè)，防雷委要收5500元，企業(yè)認(rèn)為收費(fèi)過(guò)高，所以就沒(méi)有交，防雷委的“字”就沒(méi)有簽，所以建設(shè)就搞不下去，這企業(yè)至今手續(xù)辦到這里再也沒(méi)有往下辦了。這還是我們工業(yè)園區(qū)的企業(yè)，就因?yàn)檫@個(gè)事情，不辦手續(xù)了。

2.消防審批環(huán)節(jié)有時(shí)未按承諾期限。消防承諾是10天以內(nèi)辦結(jié)，我們的一個(gè)也是工業(yè)園區(qū)的企業(yè)，15天才審批完畢。另外，消防知識(shí)培訓(xùn)費(fèi)過(guò)高，一個(gè)人要220元，企業(yè)意見(jiàn)很大。

3.國(guó)土房管所在辦理企業(yè)房屋產(chǎn)權(quán)證時(shí)，對(duì)白螞蟻防治費(fèi)、測(cè)量費(fèi)，企業(yè)認(rèn)為收費(fèi)過(guò)高。白螞蟻防治費(fèi)是按建筑三樓以上的0.85元/平方米，三樓以下按底層建筑面積6元/平方米;測(cè)量建筑面積1.02元/平方米的標(biāo)準(zhǔn)征收，這兩項(xiàng)收費(fèi)能否降低點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)收取?

4.電力部門(mén)對(duì)企業(yè)用電方面勘測(cè)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、審批、預(yù)算等環(huán)節(jié)多、時(shí)間長(zhǎng)、收費(fèi)高，企業(yè)不能及時(shí)入駐，意見(jiàn)很大。

據(jù)我了解，這些企業(yè)和反映都是客觀存在的。所以，我以為，這次以“執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展”為主題的學(xué)習(xí)整改活動(dòng)，要注意三個(gè)方面的問(wèn)題，第一是端正學(xué)習(xí)態(tài)度，防止厭學(xué)、走過(guò)場(chǎng)，在縣委、縣政府的文件中提出了一些學(xué)習(xí)篇目，這些文章必須組織機(jī)關(guān)干部集中學(xué)習(xí)和討論，有的篇目學(xué)一遍不行，可以來(lái)兩遍、三遍，尤其是XX書(shū)記的講話，真正使每一個(gè)干部在思想上引起足夠的重視，在認(rèn)識(shí)上不斷深化，只有這樣，查找問(wèn)題、落實(shí)整改才有針對(duì)性，才下得了決心;第二是查找問(wèn)題要敢于觸及靈魂，既要開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，還要廣泛征求服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)與職工交心談心，幫助提高，對(duì)個(gè)別干部在過(guò)去工作存在的問(wèn)題，要敢于面對(duì)面，幫助其改正;第三，整改貴在建立長(zhǎng)效機(jī)制，制度建設(shè)比“一事一議”解決問(wèn)題更具規(guī)范性，要堅(jiān)持原則性和靈活性的統(tǒng)一，既要依法辦事又要實(shí)事求是辦事，依法從快辦事。在具體的要求上，我在這里點(diǎn)幾個(gè)題，縣級(jí)各部門(mén)能不能在這些方面有所突破和創(chuàng)新：一是服務(wù)態(tài)度能否再熱情點(diǎn);二是工作作風(fēng)能否再務(wù)實(shí)點(diǎn);三是行業(yè)服務(wù)能否再規(guī)范一點(diǎn);四是工作落實(shí)能否再快一點(diǎn);五是政務(wù)公開(kāi)能否再透明一點(diǎn);六是政策的運(yùn)用能否再活一點(diǎn);七是檢查驗(yàn)收能否再減少一點(diǎn);八是行政審批能否再方便一點(diǎn);九是行政事業(yè)性收費(fèi)能否再降低一點(diǎn);十是抓發(fā)展的思路能否再寬一點(diǎn)。我出十個(gè)題目，有簡(jiǎn)單的，有復(fù)雜的，比如說(shuō)服務(wù)態(tài)度能不能熱情一點(diǎn)，這是很好辦的，很簡(jiǎn)單。我提的行政審批能否再方便一點(diǎn)，這就不那么簡(jiǎn)單了，就需要?jiǎng)幽X筋思考、想辦法了，要方便就要減少程序、減少審批，怎樣減少，這可能是篇大文章。出這十個(gè)題，請(qǐng)各單位結(jié)合自己的實(shí)際去理解去思考。

第四篇：文明行業(yè)創(chuàng)建材料

創(chuàng)建市級(jí)文明行業(yè) 促進(jìn)移動(dòng)事業(yè)迅速發(fā)展

——豐縣移動(dòng)分公司創(chuàng)建市級(jí)文明行業(yè)申報(bào)材料

一、基本概況

江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司豐縣分公司是隸屬中國(guó)移動(dòng)（香港）公司的外商獨(dú)資企業(yè)，它的前身是豐縣郵電局移動(dòng)通信辦公室，98年5月從郵電局分離成立移動(dòng)公司，主要從事移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)，經(jīng)營(yíng)各種移動(dòng)通信業(yè)務(wù)。在全縣范圍內(nèi)設(shè)立移動(dòng)自辦營(yíng)廳19個(gè)。江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司豐縣分公司共有員工140人，其中黨員5人，團(tuán)員135人，具有大中專(zhuān)以上文化程度35人，平均年齡26歲，是一個(gè)年輕而富有朝氣的團(tuán)隊(duì)。

二、近年來(lái)創(chuàng)建取得的主要成績(jī)

按照江蘇文明行業(yè)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，積極廣泛開(kāi)展創(chuàng)建“文明行業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，目的是提高服務(wù)水平，提高自身修養(yǎng)，活動(dòng)旨在組織和引導(dǎo)豐縣移動(dòng)公司廣大青年在本職工作崗位上，盡職盡業(yè)，文明從業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取，無(wú)私奉獻(xiàn)，樹(shù)立以服務(wù)求生存，以特色求發(fā)展內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，展示當(dāng)代移動(dòng)員工的精神風(fēng)貌，以一流的服務(wù)在社會(huì)上樹(shù)立良好的移動(dòng)形象。公司2001被徐州市委、市政府評(píng)為“無(wú)線電先進(jìn)單位“稱(chēng)號(hào)、2001年被江蘇省省委、省政府評(píng)為“無(wú)線電先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)、2001年被徐州稅務(wù)局評(píng)為“納稅誠(chéng)信單位”、2002年被徐州市評(píng)為“文明單位”稱(chēng)號(hào),2003年被徐州市評(píng)為“徐州市創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”。2004年被徐州市評(píng)為“文明單位”稱(chēng)號(hào)。2004年被徐州市評(píng)為“AA級(jí)重合同守信用企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。2005年榮獲“市青年文明號(hào)”銅牌。2005年，榮獲市委辦公室頻發(fā)的“2004零投訴單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2005年被徐州市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)評(píng)為“市文明單位”稱(chēng)號(hào)。2006年，榮獲2005徐州市“徐州市服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)”稱(chēng)號(hào)。

三、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織，明確責(zé)任，創(chuàng)建工作深入扎實(shí)開(kāi)展。

創(chuàng)建文明行業(yè)是貫徹為人民服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)的需要，是移動(dòng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中時(shí)刻處于不敗之地的保證。尤其是中國(guó)加入WTO的曙光已經(jīng)出現(xiàn)，入關(guān)后的中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，精神文明建設(shè)顯得尤其重要。因此，在創(chuàng)建工作中，我們豐縣移動(dòng)公司始終堅(jiān)持“一把手抓兩手”的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，把精神文明建設(shè)和通信生產(chǎn)建設(shè)作為同一個(gè)奮斗目標(biāo)，一起部署，一起檢查，一起落實(shí)，一起考核。各班組還成立了創(chuàng)建小組，做到黨、政、工、團(tuán)齊抓共管形成合力；其次，以省級(jí)“文明行業(yè)”為奮斗目標(biāo)，認(rèn)真查找創(chuàng)建工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)制定出整改措施。要求全體員工在思想來(lái)上充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建工作的重要性，文明行業(yè)就是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)和財(cái)富，通信事業(yè)發(fā)展和創(chuàng)建文明行業(yè)工作是相輔相成、缺一不可的，這是我們每個(gè)移動(dòng)員工義不容辭的責(zé)任。從而進(jìn)一步統(tǒng)一了公司員工的思想，明確了當(dāng)前和今后服務(wù)工作的主要目標(biāo)和任務(wù)。

四、加快發(fā)展，增強(qiáng)實(shí)力，為創(chuàng)建工作提供堅(jiān)固的物質(zhì)保障。

近年來(lái)，豐縣移動(dòng)公司員工積極落實(shí)省、市公司的“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞上級(jí)公司下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合我縣實(shí)際情況，集中精力做好經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作。

1、業(yè)務(wù)發(fā)展速度突飛猛進(jìn)：2004年----2005年發(fā)展移動(dòng)用戶凈增18376余部，移動(dòng)用戶有了很大的增長(zhǎng)。

2、經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)穩(wěn)步攀升：移動(dòng)業(yè)務(wù)收入2004年完成4520萬(wàn)元，2005年完成4998萬(wàn)元，上交國(guó)家稅收170余萬(wàn)元。

3、綜合通信能力快速增強(qiáng)：2004年----2005年豐縣移動(dòng)通信綜合樓正式竣工并投入使用，新建移動(dòng)基站14個(gè)，總數(shù)達(dá)56個(gè)，新增語(yǔ)音信道588個(gè)，總數(shù)達(dá)3600個(gè)。鋪設(shè)5公里的傳輸管道工程，架設(shè)傳輸線路400公里。

五、齊抓共管，全員參與，步步深入，營(yíng)造催人奮進(jìn)的創(chuàng)建氛圍。

創(chuàng)建文明行業(yè)是一項(xiàng)全員參與、長(zhǎng)抓不懈的系統(tǒng)工程。除了有規(guī)章制度、創(chuàng)建措施作保證外，還必須通過(guò)一系列的活動(dòng)，使創(chuàng)建工作持之以恒。在創(chuàng)建中，我們豐縣移動(dòng)公司深入開(kāi)展了一些豐富多彩的活動(dòng)，以營(yíng)造積極向上、催人奮進(jìn)的氛圍，將創(chuàng)建活動(dòng)步步引向深入。

1、領(lǐng)導(dǎo)班子作為企業(yè)的帶頭人，在各項(xiàng)工作中較好地起到了表率作用。帶領(lǐng)全公司干部員工攻關(guān)克難 努力拼搏，超額完成了各項(xiàng)任務(wù)。首先在全公司范圍內(nèi)深入開(kāi)展了“三五”普法、“雙思”教育、“三講”教育活動(dòng)和“三個(gè)代表”重要思想教育活動(dòng)，使廣大干部在復(fù)雜多變的形勢(shì)面前始終保持了清醒的頭腦；其次自覺(jué)加強(qiáng)了現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)，牢牢掌握業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)和駕馭全局的能力；三是認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)黨政建設(shè)責(zé)任制、民主集中制，嚴(yán)格《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自率若干規(guī)定》等有關(guān)文件的要求，堅(jiān)決貫徹黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任制，使黨風(fēng)廉正建設(shè)不斷深入；四是堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，定期召開(kāi)民主生活會(huì)制度。班子成員大事講原則，小事講風(fēng)格，齊心協(xié)力抓好兩個(gè)文明建設(shè)，以良好的黨風(fēng)政風(fēng)，帶動(dòng)行風(fēng)建設(shè)，在群眾中起到表率作用，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、各部室積極配合，主動(dòng)投入到創(chuàng)建工作中去。特別是重大節(jié)日期間，組織現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)隊(duì)走向街頭，走訪用戶，主動(dòng)接受用戶的監(jiān)督，進(jìn)行廣泛宣傳移動(dòng)新業(yè)務(wù)，展示移動(dòng)新形象。在“六.一兒童節(jié)”之際，開(kāi)展給少年兒童獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，給他們送去書(shū)籍、文具等物品。同時(shí)，在縣政府消協(xié)、物價(jià)等行業(yè)聘請(qǐng)了3名同志作為我公司的服務(wù)監(jiān)督員。促進(jìn)了移動(dòng)服務(wù)工作的開(kāi)展，樹(shù)立了移動(dòng)社會(huì)新形象。

六、以人為本，充分挖潛，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

移動(dòng)通信作為社會(huì)性的基礎(chǔ)設(shè)施和精神文明窗口，迫切要求廣大干部青年充分認(rèn)識(shí)精神文明建設(shè)的特殊重要性。要使廣大員工能夠?yàn)樯鐣?huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，只有通過(guò)強(qiáng)化員工教育，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，充分挖掘員工的內(nèi)在潛力來(lái)實(shí)現(xiàn)。

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)教育，全面提高職工政治理論水平。兩年來(lái)組織干部員工先后系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的十六大精神和鄧小平理論以及胡錦濤總書(shū)記的一系列講話精神，突出了愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育。

2、堅(jiān)持開(kāi)展文化技能教育，切實(shí)提高干部員工的文化水平。移動(dòng)通信作為技術(shù)和知識(shí)的密集型產(chǎn)業(yè)，面臨著技術(shù)和知識(shí)的快速更新的形勢(shì)。結(jié)合本公司各部門(mén)工作的需要，以提高員工本職工作能力為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)以致用的原則。有針對(duì)性選送技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)，組織職工學(xué)習(xí)40余次，對(duì)生產(chǎn)崗位人員進(jìn)行了職工技能鑒定考核，做到持證上崗。對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行了100%的培訓(xùn)，積極配合縣工會(huì)舉辦豐縣“移動(dòng)通信杯”職工計(jì)算機(jī)知識(shí)競(jìng)賽。通過(guò)職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了職工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，引導(dǎo)每個(gè)職工養(yǎng)成愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德風(fēng)尚，促進(jìn)移動(dòng)企業(yè)的迅速發(fā)展。

3、突出強(qiáng)化移動(dòng)員工職業(yè)道德教育。在創(chuàng)建工作中，我們豐 縣移動(dòng)公司以“三個(gè)代表”思想為指針，緊緊抓住員工職業(yè)道德教育不放松，按照分層教育的方法，加強(qiáng)傳統(tǒng)教育，進(jìn)一步加強(qiáng)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)宗旨，每個(gè)員工充分認(rèn)識(shí)到移動(dòng)企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展及振興地方經(jīng)濟(jì)中所肩負(fù)的重要職責(zé)，自覺(jué)做到敬業(yè)、愛(ài)崗、愛(ài)用戶，達(dá)到“三滿意”。

第五篇：學(xué)校文明創(chuàng)建工作發(fā)言材料

學(xué)校文明創(chuàng)建工作發(fā)言材料

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、同學(xué)們：

大家好！

非常榮幸作為受表彰的單位代表在這里發(fā)言，過(guò)去一年我院在精神文明創(chuàng)建方面取得的成績(jī)，離不開(kāi)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)，離不開(kāi)全校各單位的大力支持和幫助，借此機(jī)會(huì)，向大家表示衷心的感謝！下面，我就動(dòng)科學(xué)院在精神文明創(chuàng)建工作中的一些做法，與大家進(jìn)行交流和匯報(bào)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

我院精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持把文明創(chuàng)建工作列入全年工作計(jì)劃，明確任務(wù)，責(zé)任到人，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持做到文明創(chuàng)建與人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、科技服務(wù)、科學(xué)管理、建設(shè)和諧動(dòng)科相結(jié)合。堅(jiān)持做好文明創(chuàng)建總結(jié)工作，連續(xù)四年將我院文明創(chuàng)建工作材料匯集成冊(cè)。注重領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，黨政一把手坦誠(chéng)溝通，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，班子成員分工明確、團(tuán)結(jié)協(xié)作。堅(jiān)持周一上午黨政聯(lián)席會(huì)議制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制原則，及時(shí)召開(kāi)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)。抓好中心組理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持做到“四結(jié)合”、“三聯(lián)系”、“四落實(shí)”。認(rèn)真落實(shí)《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，本著教育為主、重在預(yù)防的原則，加強(qiáng)廉潔自律常提醒教育，收到明顯效果；對(duì)教職工關(guān)心的崗位設(shè)置、職稱(chēng)評(píng)定、評(píng)先評(píng)優(yōu)等熱點(diǎn)問(wèn)題，做到公開(kāi)、公平、公正。堅(jiān)持開(kāi)展不同人員、不同層次的座談會(huì)，如博士教授座談會(huì)、青年教師座談會(huì)、科級(jí)干部座談會(huì)、學(xué)生干部座談會(huì)、后進(jìn)學(xué)生座談會(huì)等，深入了解各類(lèi)人員的思想狀況，有針對(duì)性地進(jìn)行思想教育；健全黨政工團(tuán)學(xué)齊抓共管、各司其責(zé)的工作機(jī)制。師生員工思想道德素質(zhì)不斷提高，精神風(fēng)貌好，無(wú)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。狠抓“五風(fēng)”教育，對(duì)干部工作作風(fēng)提出明確要求，努力營(yíng)造風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良院風(fēng)；狠抓教師的課堂教學(xué)，督促每位教師嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，教書(shū)育人，努力倡導(dǎo)以生為本、陶冶人格的優(yōu)良教風(fēng)；堅(jiān)持開(kāi)展 “1 + 1結(jié)對(duì)”活動(dòng)，即由一名學(xué)生黨員結(jié)對(duì)一名非黨員學(xué)生，一名學(xué)生黨員結(jié)對(duì)一個(gè)宿舍，一個(gè)高年級(jí)黨支部結(jié)對(duì)一個(gè)低年級(jí)學(xué)生班級(jí)的活動(dòng)，加強(qiáng)輔導(dǎo)員與家長(zhǎng)的溝通和聯(lián)系，及時(shí)反饋學(xué)生的在校情況，努

力營(yíng)造嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、好學(xué)、上進(jìn)的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)任課教師和輔導(dǎo)員的有效協(xié)調(diào)與溝通，做到有針對(duì)性的管理，努力引領(lǐng)積極向上、銳意創(chuàng)新的優(yōu)良班風(fēng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合我院實(shí)際，進(jìn)一步健全了學(xué)術(shù)委員會(huì)、教職工代表大會(huì)等制度，促進(jìn)決策的民主化、科學(xué)化；完善了院、系、教研室三級(jí)管理體制，調(diào)動(dòng)了各個(gè)層面的積極性；進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生教育和管理，提高學(xué)生“三自”能力。制訂了《動(dòng)科學(xué)院教學(xué)實(shí)驗(yàn)材料管理暫行辦法》和《動(dòng)科學(xué)院實(shí)驗(yàn)動(dòng)物管理暫行辦法》等，用制度規(guī)范行為。

文明創(chuàng)建取得的成績(jī)。獸醫(yī)學(xué)一級(jí)學(xué)科碩士點(diǎn)順利獲批，完成了五個(gè)二級(jí)學(xué)科碩士生導(dǎo)師遴選工作，博士點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目配合學(xué)校做了大量工作。實(shí)施“四平臺(tái)、一環(huán)節(jié)”新型課程體系，完善了校企雙向?qū)熤疲纬闪恕八哪瓴粩嗑€”專(zhuān)業(yè)實(shí)踐模式。投資200多萬(wàn)元建設(shè)的新教學(xué)科研平臺(tái)順利完成并投入使用。張改平、陳煥春2位院士先后被我校聘為“雙聘院士”，院士工作站獲批建設(shè)。XX屆畢業(yè)生考取研究生54人，錄取率39.7%，較上一年提高了四個(gè)百分點(diǎn)，畢業(yè)生一次性就業(yè)率達(dá)98%。全年發(fā)表論文194篇，其中三大檢索期刊收錄66篇，核心期刊101篇，出版著作13部，獲獎(jiǎng)28項(xiàng)，申請(qǐng)專(zhuān)利6項(xiàng)，通過(guò)省級(jí)鑒定7項(xiàng)，申請(qǐng)獲得項(xiàng)目30項(xiàng)，獲得國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目資助一項(xiàng)。我院共獲得“分會(huì)工作先進(jìn)單位”、“畢業(yè)生就業(yè)工作先進(jìn)單位”、“女大學(xué)生排球聯(lián)賽”第一名等20余項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

文明創(chuàng)建工作各個(gè)學(xué)院都有很好的經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。成績(jī)屬于過(guò)去，我院將把這次總結(jié)表彰大會(huì)作為一次新的起點(diǎn)，按照校精神文明建設(shè)的總體要求，堅(jiān)持以貼近實(shí)際、貼近生活、貼近師生為根本，以“全院上下齊努力，振奮精神鼓士氣，和諧家園文明建，科學(xué)發(fā)展是目的”為口號(hào)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，努力推動(dòng)我院精神文明建設(shè)工作再上新臺(tái)階，全面落實(shí)“十二五”事業(yè)發(fā)展規(guī)劃提出的目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)教學(xué)研究型學(xué)院建設(shè)步伐，以更加飽滿的精神狀態(tài)迎接黨的十八大勝利召開(kāi)。

謝謝大家！