第一篇：2014年度文明行業(yè)創(chuàng)建實(shí)施方案

2014年度文明行業(yè)創(chuàng)建實(shí)施方案

為認(rèn)真落實(shí)市委、市政府關(guān)于創(chuàng)建文明行業(yè)工作的要求，進(jìn)一步提高全局干部職工的文明素質(zhì)，結(jié)合本所實(shí)際，特制定工作方案。

一、指導(dǎo)思想

深入學(xué)習(xí)和全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以人民滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，全面加強(qiáng)組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)管職能，提高依法監(jiān)督水平，保證人民飲食用水安全有效，促進(jìn)我市醫(yī)療事業(yè)健康發(fā)展，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

在全局形成自覺(jué)學(xué)習(xí)的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣，勤奮踏實(shí)的優(yōu)良工作作風(fēng)，全面提高衛(wèi)生監(jiān)管系統(tǒng)廣大干部職工的思想政治素質(zhì)、道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合，扎實(shí)工作，真正做到“依法行政、清正廉潔、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人民滿意”，努力建設(shè)一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明、行動(dòng)快捷的衛(wèi)生監(jiān)管隊(duì)伍。

三、工作任務(wù)

結(jié)合我所工作實(shí)際，重點(diǎn)做好五項(xiàng)工作：

（一）開(kāi)展各項(xiàng)食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治，規(guī)范我區(qū)食品市場(chǎng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。全面落實(shí)《福鼎市2013年食品放心工程實(shí)施方案》，以農(nóng)村和城郊結(jié)合部為重點(diǎn)區(qū)域大力開(kāi)展農(nóng)村食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作，以嚴(yán)格農(nóng)村食品市場(chǎng)準(zhǔn)入為著力點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品的行為；以“兩會(huì)”、“兩節(jié)”、“3.15”、“中秋”、國(guó)慶等節(jié)日為重點(diǎn)時(shí)段，開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)檢查；以關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的糧、肉、禽蛋、奶、豆及豆制品，蔬菜、水產(chǎn)品、兒童食品和腌制品為重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣和有毒有害食品。

（二）強(qiáng)化日常監(jiān)管，規(guī)范我區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)秩序。始終堅(jiān)持“以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方針，強(qiáng)化對(duì)村衛(wèi)生所室的監(jiān)督管理。嚴(yán)把藥品市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)對(duì)無(wú)證行醫(yī)的排查工作，促使醫(yī)療秩序健康發(fā)展；嚴(yán)厲打無(wú)證行醫(yī)違法活動(dòng)。

（三）抓好衛(wèi)生監(jiān)督系統(tǒng)干部職工的素質(zhì)教育。通過(guò)抓好三項(xiàng)教育，提升干部職工的文明素質(zhì)。一是思想道德教育。以理想信念為核心，以

培育“四有“公民為目標(biāo)，以毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，在全局掀起開(kāi)展創(chuàng)建文明的濃厚氛圍。深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義和艱苦奮斗的精神教育。廣泛宣傳學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，大力倡導(dǎo)“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范；深入開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，建立家庭、學(xué)校、單位、社會(huì)全方位的道德教育網(wǎng)絡(luò)，著力提高公民思想道德素質(zhì)。二是文明城市意識(shí)教育。開(kāi)展“創(chuàng)文明城市、做文明市民”的主題活動(dòng)，開(kāi)展經(jīng)常化的各類(lèi)群眾性的公益活動(dòng)，增強(qiáng)大家現(xiàn)代文明、衛(wèi)生、交通、環(huán)境、環(huán)保、法律等六種意識(shí)。三是法律規(guī)范教育。加強(qiáng)普法教育，在全體干部職工中進(jìn)一步普及各種法律知識(shí)。做好城市管理地方性法規(guī)的宣傳、貫徹與落實(shí)。堅(jiān)持教育與懲誡結(jié)合，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)法，將不文明行為按法律法規(guī)予以處罰，切實(shí)糾正各種不文明行為，強(qiáng)化大家法規(guī)意識(shí)，養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣。

（四）開(kāi)展創(chuàng)“文明市民”活動(dòng)。大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)建設(shè)，塑造廉潔勤政的人民公仆形象，務(wù)必使廣大機(jī)關(guān)干部既做好文明創(chuàng)建的組織者和倡導(dǎo)者，更做好文明創(chuàng)建的實(shí)踐者和示范者。開(kāi)展創(chuàng)“五好文明家庭”活動(dòng)。以弘揚(yáng)家庭美德為主題，創(chuàng)建“五好文明家庭”。提倡努力工作積極生產(chǎn)、活躍家庭文化生活、普及科學(xué)文化知識(shí)和法律知識(shí)、破除封建迷信思想和落后習(xí)俗、和睦家庭鄰里關(guān)系、熱心社區(qū)公益事業(yè)。

四、工作措施

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。創(chuàng)建文明城市是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是全市人民的一項(xiàng)重要任務(wù)，我局黨組領(lǐng)導(dǎo)高度重視，建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)，形成一把手負(fù)責(zé)、全體干部職工積極參與的創(chuàng)建格局。要做到定期分析創(chuàng)建形勢(shì)，及時(shí)解決工作中存在的實(shí)際問(wèn)題，采取切實(shí)可行的措施，保證各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

2、采取多種形式，搞好宣傳發(fā)動(dòng)。要廣泛深入地宣傳創(chuàng)建文明城市的意義、目標(biāo)和任務(wù)，動(dòng)員、引導(dǎo)全系局職工統(tǒng)一思想、振奮精神、真抓實(shí)干。結(jié)合本單位的特點(diǎn)，充分利用新聞媒體、網(wǎng)站等形式，廣泛宣傳創(chuàng)建工作中的做法和經(jīng)驗(yàn)。要搞好社會(huì)宣傳，配合區(qū)文明辦在本單位張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、畫(huà)廊，使創(chuàng)建工作家喻戶曉，營(yíng)造良好的創(chuàng)建氛圍。

3、求真務(wù)實(shí)，把各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。各科室、處所要按照創(chuàng)建文明城市工作方案確定責(zé)任分工，以求真務(wù)實(shí)的精神逐項(xiàng)抓好落實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建文明城市工作。對(duì)創(chuàng)建工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和薄弱環(huán)

節(jié)要采取有力措施進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理。

5、明確任務(wù)，層層分解，目標(biāo)管理。認(rèn)真制定我局創(chuàng)建工作實(shí)施方案，把任務(wù)層層分解到各科、室，所，逐項(xiàng)落實(shí)、完善、健全相關(guān)工作制度。開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)建活動(dòng)，強(qiáng)化考核，做到有計(jì)劃、有檢查、有考核、有臺(tái)帳、有總結(jié)，力求取得實(shí)效，確保創(chuàng)建工作按序時(shí)進(jìn)度順利進(jìn)行。

6、分段實(shí)施，認(rèn)真接受考核檢查。立足衛(wèi)生監(jiān)管任務(wù)繁重的實(shí)際，統(tǒng)籌規(guī)劃，按照分段實(shí)施目標(biāo)，集中力量打攻堅(jiān)戰(zhàn)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)按期達(dá)標(biāo)，迎接考核檢查。

二〇一四年二月二十一日

第二篇：文明行業(yè)創(chuàng)建材料

創(chuàng)建市級(jí)文明行業(yè) 促進(jìn)移動(dòng)事業(yè)迅速發(fā)展

——豐縣移動(dòng)分公司創(chuàng)建市級(jí)文明行業(yè)申報(bào)材料

一、基本概況

江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司豐縣分公司是隸屬中國(guó)移動(dòng)（香港）公司的外商獨(dú)資企業(yè)，它的前身是豐縣郵電局移動(dòng)通信辦公室，98年5月從郵電局分離成立移動(dòng)公司，主要從事移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)，經(jīng)營(yíng)各種移動(dòng)通信業(yè)務(wù)。在全縣范圍內(nèi)設(shè)立移動(dòng)自辦營(yíng)廳19個(gè)。江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司豐縣分公司共有員工140人，其中黨員5人，團(tuán)員135人，具有大中專(zhuān)以上文化程度35人，平均年齡26歲，是一個(gè)年輕而富有朝氣的團(tuán)隊(duì)。

二、近年來(lái)創(chuàng)建取得的主要成績(jī)

按照江蘇文明行業(yè)的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，積極廣泛開(kāi)展創(chuàng)建“文明行業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，目的是提高服務(wù)水平，提高自身修養(yǎng)，活動(dòng)旨在組織和引導(dǎo)豐縣移動(dòng)公司廣大青年在本職工作崗位上，盡職盡業(yè)，文明從業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取，無(wú)私奉獻(xiàn)，樹(shù)立以服務(wù)求生存，以特色求發(fā)展內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，展示當(dāng)代移動(dòng)員工的精神風(fēng)貌，以一流的服務(wù)在社會(huì)上樹(shù)立良好的移動(dòng)形象。公司2001被徐州市委、市政府評(píng)為“無(wú)線電先進(jìn)單位“稱(chēng)號(hào)、2001年被江蘇省省委、省政府評(píng)為“無(wú)線電先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)、2001年被徐州稅務(wù)局評(píng)為“納稅誠(chéng)信單位”、2002年被徐州市評(píng)為“文明單位”稱(chēng)號(hào),2003年被徐州市評(píng)為“徐州市創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)單位”。2004年被徐州市評(píng)為“文明單位”稱(chēng)號(hào)。2004年被徐州市評(píng)為“AA級(jí)重合同守信用企業(yè)”稱(chēng)號(hào)。2005年榮獲“市青年文明號(hào)”銅牌。2005年，榮獲市委辦公室頻發(fā)的“2004零投訴單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。2005年被徐州市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)評(píng)為“市文明單位”稱(chēng)號(hào)。2006年，榮獲2005徐州市“徐州市服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)”稱(chēng)號(hào)。

三、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織，明確責(zé)任，創(chuàng)建工作深入扎實(shí)開(kāi)展。

創(chuàng)建文明行業(yè)是貫徹為人民服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)的需要，是移動(dòng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中時(shí)刻處于不敗之地的保證。尤其是中國(guó)加入WTO的曙光已經(jīng)出現(xiàn)，入關(guān)后的中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，精神文明建設(shè)顯得尤其重要。因此，在創(chuàng)建工作中，我們豐縣移動(dòng)公司始終堅(jiān)持“一把手抓兩手”的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，把精神文明建設(shè)和通信生產(chǎn)建設(shè)作為同一個(gè)奮斗目標(biāo)，一起部署，一起檢查，一起落實(shí)，一起考核。各班組還成立了創(chuàng)建小組，做到黨、政、工、團(tuán)齊抓共管形成合力；其次，以省級(jí)“文明行業(yè)”為奮斗目標(biāo)，認(rèn)真查找創(chuàng)建工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)制定出整改措施。要求全體員工在思想來(lái)上充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建工作的重要性，文明行業(yè)就是企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)和財(cái)富，通信事業(yè)發(fā)展和創(chuàng)建文明行業(yè)工作是相輔相成、缺一不可的，這是我們每個(gè)移動(dòng)員工義不容辭的責(zé)任。從而進(jìn)一步統(tǒng)一了公司員工的思想，明確了當(dāng)前和今后服務(wù)工作的主要目標(biāo)和任務(wù)。

四、加快發(fā)展，增強(qiáng)實(shí)力，為創(chuàng)建工作提供堅(jiān)固的物質(zhì)保障。

近年來(lái)，豐縣移動(dòng)公司員工積極落實(shí)省、市公司的“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞上級(jí)公司下達(dá)的全年任務(wù)目標(biāo)，結(jié)合我縣實(shí)際情況，集中精力做好經(jīng)營(yíng)發(fā)展工作。

1、業(yè)務(wù)發(fā)展速度突飛猛進(jìn)：2004年----2005年發(fā)展移動(dòng)用戶凈增18376余部，移動(dòng)用戶有了很大的增長(zhǎng)。

2、經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)穩(wěn)步攀升：移動(dòng)業(yè)務(wù)收入2004年完成4520萬(wàn)元，2005年完成4998萬(wàn)元，上交國(guó)家稅收170余萬(wàn)元。

3、綜合通信能力快速增強(qiáng)：2004年----2005年豐縣移動(dòng)通信綜合樓正式竣工并投入使用，新建移動(dòng)基站14個(gè)，總數(shù)達(dá)56個(gè)，新增語(yǔ)音信道588個(gè)，總數(shù)達(dá)3600個(gè)。鋪設(shè)5公里的傳輸管道工程，架設(shè)傳輸線路400公里。

五、齊抓共管，全員參與，步步深入，營(yíng)造催人奮進(jìn)的創(chuàng)建氛圍。

創(chuàng)建文明行業(yè)是一項(xiàng)全員參與、長(zhǎng)抓不懈的系統(tǒng)工程。除了有規(guī)章制度、創(chuàng)建措施作保證外，還必須通過(guò)一系列的活動(dòng)，使創(chuàng)建工作持之以恒。在創(chuàng)建中，我們豐縣移動(dòng)公司深入開(kāi)展了一些豐富多彩的活動(dòng)，以營(yíng)造積極向上、催人奮進(jìn)的氛圍，將創(chuàng)建活動(dòng)步步引向深入。

1、領(lǐng)導(dǎo)班子作為企業(yè)的帶頭人，在各項(xiàng)工作中較好地起到了表率作用。帶領(lǐng)全公司干部員工攻關(guān)克難 努力拼搏，超額完成了各項(xiàng)任務(wù)。首先在全公司范圍內(nèi)深入開(kāi)展了“三五”普法、“雙思”教育、“三講”教育活動(dòng)和“三個(gè)代表”重要思想教育活動(dòng)，使廣大干部在復(fù)雜多變的形勢(shì)面前始終保持了清醒的頭腦；其次自覺(jué)加強(qiáng)了現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)，牢牢掌握業(yè)務(wù)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)和駕馭全局的能力；三是認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)黨政建設(shè)責(zé)任制、民主集中制，嚴(yán)格《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自率若干規(guī)定》等有關(guān)文件的要求，堅(jiān)決貫徹黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任制，使黨風(fēng)廉正建設(shè)不斷深入；四是堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，定期召開(kāi)民主生活會(huì)制度。班子成員大事講原則，小事講風(fēng)格，齊心協(xié)力抓好兩個(gè)文明建設(shè)，以良好的黨風(fēng)政風(fēng)，帶動(dòng)行風(fēng)建設(shè)，在群眾中起到表率作用，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

2、各部室積極配合，主動(dòng)投入到創(chuàng)建工作中去。特別是重大節(jié)日期間，組織現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)隊(duì)走向街頭，走訪用戶，主動(dòng)接受用戶的監(jiān)督，進(jìn)行廣泛宣傳移動(dòng)新業(yè)務(wù)，展示移動(dòng)新形象。在“六.一兒童節(jié)”之際，開(kāi)展給少年兒童獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，給他們送去書(shū)籍、文具等物品。同時(shí)，在縣政府消協(xié)、物價(jià)等行業(yè)聘請(qǐng)了3名同志作為我公司的服務(wù)監(jiān)督員。促進(jìn)了移動(dòng)服務(wù)工作的開(kāi)展，樹(shù)立了移動(dòng)社會(huì)新形象。

六、以人為本，充分挖潛，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。

移動(dòng)通信作為社會(huì)性的基礎(chǔ)設(shè)施和精神文明窗口，迫切要求廣大干部青年充分認(rèn)識(shí)精神文明建設(shè)的特殊重要性。要使廣大員工能夠?yàn)樯鐣?huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，只有通過(guò)強(qiáng)化員工教育，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)，充分挖掘員工的內(nèi)在潛力來(lái)實(shí)現(xiàn)。

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)教育，全面提高職工政治理論水平。兩年來(lái)組織干部員工先后系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了黨的十六大精神和鄧小平理論以及胡錦濤總書(shū)記的一系列講話精神，突出了愛(ài)國(guó)主義、集體主義教育。

2、堅(jiān)持開(kāi)展文化技能教育，切實(shí)提高干部員工的文化水平。移動(dòng)通信作為技術(shù)和知識(shí)的密集型產(chǎn)業(yè)，面臨著技術(shù)和知識(shí)的快速更新的形勢(shì)。結(jié)合本公司各部門(mén)工作的需要，以提高員工本職工作能力為工作重點(diǎn)，堅(jiān)持學(xué)以致用的原則。有針對(duì)性選送技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)，組織職工學(xué)習(xí)40余次，對(duì)生產(chǎn)崗位人員進(jìn)行了職工技能鑒定考核，做到持證上崗。對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行了100%的培訓(xùn)，積極配合縣工會(huì)舉辦豐縣“移動(dòng)通信杯”職工計(jì)算機(jī)知識(shí)競(jìng)賽。通過(guò)職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提高了職工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，引導(dǎo)每個(gè)職工養(yǎng)成愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德風(fēng)尚，促進(jìn)移動(dòng)企業(yè)的迅速發(fā)展。

3、突出強(qiáng)化移動(dòng)員工職業(yè)道德教育。在創(chuàng)建工作中，我們豐 縣移動(dòng)公司以“三個(gè)代表”思想為指針，緊緊抓住員工職業(yè)道德教育不放松，按照分層教育的方法，加強(qiáng)傳統(tǒng)教育，進(jìn)一步加強(qiáng)“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)宗旨，每個(gè)員工充分認(rèn)識(shí)到移動(dòng)企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展及振興地方經(jīng)濟(jì)中所肩負(fù)的重要職責(zé)，自覺(jué)做到敬業(yè)、愛(ài)崗、愛(ài)用戶，達(dá)到“三滿意”。

第三篇：文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

開(kāi)封市工商局金明分局

2008－2009文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)

我局2008－2009的文明創(chuàng)建工作，在市委、市政府和市工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明委和區(qū)文明辦的親切指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七大精神，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，廣泛深入地開(kāi)展“講文明樹(shù)形象，強(qiáng)服務(wù)上水平”的文明創(chuàng)建活動(dòng)，三個(gè)文明建設(shè)步伐加快，取得了很多優(yōu)異的成績(jī)。現(xiàn)將文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)總結(jié)如下：

一、主要成效

兩年來(lái)，我局黨委高度重視三個(gè)文明建設(shè)，通過(guò)全市工商系統(tǒng)干部職工的共同努力，文明創(chuàng)建工作取得了顯著成效。

（一）勤政意識(shí)明顯增強(qiáng)。在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機(jī)構(gòu)整合等一系列舉措，強(qiáng)化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運(yùn)轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu) 良服務(wù)的良好氛圍。

（二）行政執(zhí)法明顯規(guī)范。“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)質(zhì)是“立黨為公、執(zhí)法為民”。工商行政管理部門(mén)肩負(fù)經(jīng)濟(jì)行政執(zhí)法的重任。通過(guò)文明建創(chuàng)活動(dòng)，我局執(zhí)法水平顯著提高，行政執(zhí)法程序明顯規(guī)范，依法辦事，秉公執(zhí)法的良好氛圍基本形成。

（三）工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)。紀(jì)律是執(zhí)行路線的保證，沒(méi)有鐵的工作紀(jì)律，就不能做到政令暢通。通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)，從分局到各股所，一方面遵紀(jì)守法，落實(shí)治安防范措施，保持安定團(tuán)結(jié)；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，做到了用嚴(yán)格紀(jì)律來(lái)約束人，工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)。紀(jì)律松馳，要求不嚴(yán)，上班遲到，下班早退，上班干與工作無(wú)關(guān)的事實(shí)的現(xiàn)象基本杜絕。在思想上、行動(dòng)上與上級(jí)組織保持高度一致，做到了令行禁止，政令暢通。

（4）服務(wù)質(zhì)量明顯提高。通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)，全局不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，沖破了一切妨礙影響發(fā)展的陳舊觀念，改變了束縛發(fā)展的作法，革除了一切影響發(fā)展的體制弊端，通過(guò)合同解憂、打假保優(yōu)、商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)等舉措，牢固樹(shù)立服務(wù)發(fā)展意識(shí)，服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

（5）隊(duì)伍形象明顯提升。兩年來(lái)，在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，分局通過(guò)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為企業(yè)辦實(shí)事排憂解難，通 過(guò)嚴(yán)格的組織紀(jì)律的約束，通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管方式的改革，改變工作作風(fēng)，依法行政，執(zhí)法為民，秉公執(zhí)法，工商隊(duì)伍在人民群眾中的形象明顯提升。

二、文明行業(yè)創(chuàng)建情況

我局文明創(chuàng)建工作，圍繞要?jiǎng)?wù)，緊貼中心，依法行政，執(zhí)法為民，服務(wù)加快當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，全面建設(shè)小康社會(huì)的大局，以提高廣大干部職工的文明素質(zhì)和單位文明程度為主線，把文明創(chuàng)建工作與充分履行職能相結(jié)合，扎實(shí)開(kāi)展了文明創(chuàng)建活動(dòng)，其具體做法是：

（一）創(chuàng)新創(chuàng)建舉措，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展

兩年來(lái)，我局圍繞文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷創(chuàng)新舉措，有效地服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。

1、堅(jiān)持以人為本，提高隊(duì)伍素質(zhì)。第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。分局把文明創(chuàng)建工作放在首位，始終堅(jiān)持開(kāi)展創(chuàng)建“五好班子”和“團(tuán)結(jié)、廉潔、實(shí)干”的領(lǐng)導(dǎo)班子等活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行中心小組學(xué)習(xí)制度，健全民主集中制，切實(shí)加強(qiáng)了班子建設(shè)。兩年來(lái)，分局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)加強(qiáng)政治建設(shè)，使班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提高。第二，加強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)教育。我們把提高干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)根本任務(wù)，采取有效措施，狠抓教育培訓(xùn)。第三，加強(qiáng)部門(mén)制度建設(shè)。在文明建創(chuàng)活動(dòng)中，局黨委本著“樹(shù)人 先樹(shù)紀(jì)”，始終堅(jiān)持“從嚴(yán)治局，以規(guī)治局”的方針，強(qiáng)化制度建設(shè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行“禁令”的前提下，分局制定了《局制度匯編》。二是大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制和錯(cuò)案責(zé)任追究制，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀(jì)律，提高依法行政水平。兩年來(lái)，所辦案件中無(wú)一起行政復(fù)議和行政訴訟敗訴的情況發(fā)生。三是大力推行政務(wù)公開(kāi)。我們將工作職責(zé)、辦事程序、職責(zé)范圍，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等在全市系統(tǒng)“兩屏一欄”上公開(kāi)，切實(shí)提高了工作透明度。四是嚴(yán)肅財(cái)務(wù)管理制度。全面落實(shí)財(cái)務(wù)收支兩條線的規(guī)定，大力推行干部和離任財(cái)務(wù)審計(jì)制度，切實(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)財(cái)務(wù)管理。

2、強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

我們堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創(chuàng)建活動(dòng)，一手抓服務(wù)發(fā)展工作，把文明創(chuàng)建活動(dòng)與創(chuàng)建“三街”相結(jié)合，與創(chuàng)新監(jiān)管方式相結(jié)合，與實(shí)施企業(yè)信用公示相結(jié)合，與經(jīng)濟(jì)戶口建設(shè)及聯(lián)動(dòng)管理相結(jié)合，充分發(fā)揮了職能作用，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，推動(dòng)了文明創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。

第一在“雙興工程”方面，發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是商標(biāo)創(chuàng)優(yōu)。商標(biāo)是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“通行證”。因此，在文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)中，我們大力實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。金明區(qū)是我市的主要水稻、西瓜、紅杏等經(jīng)濟(jì)作物產(chǎn)區(qū)，我們?cè)谖拿鲃?chuàng)建活動(dòng)中，主動(dòng)上門(mén)走 訪座談，僅今年上半年，積極引導(dǎo)糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)注冊(cè)了杏花營(yíng)“金杏”、“紅楊紅”豆瓣醬、“汴梁西瓜”等4件注冊(cè)商標(biāo)，使我市大米遠(yuǎn)銷(xiāo)全國(guó)各地，走進(jìn)大型批發(fā)市場(chǎng)和超市，打出了品牌，拓寬了銷(xiāo)路。二是合同解憂。我們積極參加全國(guó)“百萬(wàn)守信企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)信用建設(shè)，為提升企業(yè)信譽(yù)開(kāi)辟了“綠色通道”。兩年來(lái)，共發(fā)放“合同解憂卡500份，指導(dǎo)企業(yè)簽訂各類(lèi)經(jīng)濟(jì)合同16起，規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)45萬(wàn)元，為企業(yè)辦理抵押貸款70萬(wàn)元。三是打假保優(yōu)。我們結(jié)合12315打假維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)打擊假冒偽劣活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)了在開(kāi)封經(jīng)營(yíng)的品牌企業(yè)的利益。去年年底，開(kāi)封市龍亭塑膠有限公司業(yè)務(wù)員在山西運(yùn)城聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)了大量的冒充該公司生產(chǎn)的“龍亭”牌塑膠密封條，且經(jīng)銷(xiāo)商為該公司在山西運(yùn)城的經(jīng)銷(xiāo)代理商，他們?cè)谌f(wàn)般無(wú)奈的情況下向工商局求助。副局長(zhǎng)徐國(guó)志了解情況后，立即指示監(jiān)管股李文生和經(jīng)檢隊(duì)趙利偉為企業(yè)提供指導(dǎo)和幫助，并親自帶隊(duì)，趕到運(yùn)城市開(kāi)發(fā)區(qū)工商分局，向運(yùn)城方面介紹情況，請(qǐng)求查處。最終假冒偽劣產(chǎn)品得到查處。該公司在工商部門(mén)指導(dǎo)下，設(shè)立了打假辦，經(jīng)濟(jì)效益顯著提高。

第二在登記窗口方面，使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語(yǔ)，嚴(yán)格落實(shí)行業(yè)規(guī)范制度，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，建立高效的投訴處理機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制，堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，發(fā)放辦事指南等措施，實(shí)現(xiàn)服務(wù)滿意率高標(biāo)準(zhǔn)，積極推行陽(yáng)光政務(wù)，提 供高效服務(wù)，完善制度建設(shè)，以方便投資人、企業(yè)為本。

第三在消保維權(quán)方面：服務(wù)人員以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，服務(wù)過(guò)程中做到文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、有問(wèn)必答、有訴必接。服務(wù)質(zhì)量方面：建立高效的申訴處理機(jī)制，做到受理快、調(diào)解快、信息反饋快，對(duì)消費(fèi)者反映的各項(xiàng)咨詢、申訴、舉報(bào)案件辦結(jié)率達(dá)到期１００％。服務(wù)環(huán)境方面：人員統(tǒng)一著裝，佩證上崗，講究?jī)x容儀表，語(yǔ)言規(guī)范，行為端莊，環(huán)境干凈整潔有序。在服務(wù)態(tài)度方面，服務(wù)人員做到了誠(chéng)心、熱心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心，積極為個(gè)體工商戶和企業(yè)服務(wù)。

第四在執(zhí)法方面，嚴(yán)格執(zhí)行成都市工商局各項(xiàng)執(zhí)法規(guī)程及制度，提高執(zhí)法人員思想認(rèn)識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)執(zhí)法工作無(wú)作風(fēng)、廉政引起的投訴，強(qiáng)化公正、文明、熱情執(zhí)法意識(shí)，做到執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、尺度統(tǒng)一、進(jìn)一步完善執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，受理舉報(bào)申訴率達(dá)１００％。堅(jiān)持規(guī)范與和諧相統(tǒng)一，在執(zhí)法辦案過(guò)程中注重宣傳工商法律法規(guī)，引導(dǎo)企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)，努力營(yíng)造寬松和諧的執(zhí)法環(huán)境。

第五在基層工商所方面，作為工商工作的前沿陣地，抓好規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作，在注冊(cè)登記、１２３１５維權(quán)、市場(chǎng)監(jiān)管工作中樹(shù)立了良好的窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。

第六在落實(shí)下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策方面。今年6月，為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步做好失業(yè)人員再就業(yè)的通知》，市局召開(kāi)了落實(shí)下崗職工優(yōu)惠政策的局 長(zhǎng)辦公會(huì)議，進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署，要求大家站在講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)落實(shí)下崗職工優(yōu)惠政策的重要性和責(zé)任感，制定了實(shí)施方案。截止目前已為下崗職工辦理優(yōu)惠《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》600余起。

第七在開(kāi)展群眾性文體活動(dòng)方面。兩年來(lái)，我們把紀(jì)念、慶祝節(jié)日與文明創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合在一起，元旦冬季越野長(zhǎng)跑比賽、開(kāi)展3.15知識(shí)競(jìng)賽、“五.一”演講比賽、“五.一”乒乓球球、羽毛球比賽、迎七一“雙升”大賽和“跳繩比賽”以及開(kāi)展幫貧扶困捐款獻(xiàn)愛(ài)心等一系列有意義的豐富多彩的活動(dòng)，吸引系統(tǒng)內(nèi)外干部群眾主動(dòng)參與，為我局文明創(chuàng)建活動(dòng)注入了生機(jī)和活力。

三、下半年打算

我局文明創(chuàng)建工作雖然取得了顯著成效，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但與上級(jí)的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今后的文明創(chuàng)建工作中，我們將抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出創(chuàng)建重點(diǎn)，著力在“五抓”上下功夫。

1、抓考核，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)。堅(jiān)持將文明創(chuàng)建作為責(zé)任目標(biāo)考核的主要內(nèi)容，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作考核，強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo)。

2、抓根本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持以人為本，在理論學(xué)習(xí)上下功夫，提高隊(duì)伍素質(zhì)。一是要加強(qiáng)思想作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)；二是要狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)；三是狠抓干部職工的學(xué)習(xí)教育。著力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良、舉止文明、作為規(guī)范，適應(yīng)新形勢(shì)需要的工商行政管理隊(duì)伍。

3、抓重點(diǎn)，加強(qiáng)基層建設(shè)。基層建設(shè)是文明創(chuàng)建活動(dòng)的重點(diǎn)，也是“窗口工程”，是部門(mén)文明形象的具體表現(xiàn)，因此要繼續(xù)加大基層建設(shè)力度。一是抓好基層配套硬件建設(shè)；二是加強(qiáng)基層業(yè)務(wù)建設(shè)；三是繼續(xù)在基層和窗口單位深入開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，嚴(yán)格辦事紀(jì)律，倡導(dǎo)文明規(guī)程，履行服務(wù)承諾，強(qiáng)化服務(wù)責(zé)任，細(xì)化服務(wù)舉措，亮化服務(wù)“窗口”，推動(dòng)全市系統(tǒng)文明創(chuàng)建躍上新臺(tái)階。

4、抓載體、豐富創(chuàng)建內(nèi)容。通過(guò)開(kāi)展一系列干部群眾樂(lè)于參與、便于參與、內(nèi)容新穎、形式多樣的活動(dòng)來(lái)豐富文明創(chuàng)建活動(dòng)的內(nèi)涵。

5、抓結(jié)合，深化文明創(chuàng)建。堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”的方針，緊緊圍繞第一要?jiǎng)?wù)，踐行“三個(gè)代表”，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，充分發(fā)揮工商部門(mén)的職能作用，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快小康建設(shè)步伐。

第四篇：2007—2009文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

沭陽(yáng)縣氣象局

2007—2009文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)

2007年以來(lái)，在宿遷市氣象局黨組和縣委縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在沭陽(yáng)縣文明辦和縣機(jī)關(guān)工委關(guān)心指導(dǎo)下，我局以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，實(shí)行規(guī)范化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；全面貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，端正干部職工服務(wù)態(tài)度；建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督體系；大力加強(qiáng)氣象文化建設(shè)，豐富氣象文化內(nèi)涵；認(rèn)真貫徹落實(shí)省文明委及省文明辦工作部署，積極開(kāi)展城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)幫扶和組織志愿者活動(dòng)；深入開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)造文明單位、文明窗口、文明科室活動(dòng)，不斷將文明創(chuàng)建活動(dòng)引向深入。

一、發(fā)揮部門(mén)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益顯著增強(qiáng)。

文明創(chuàng)建活動(dòng)離不開(kāi)工作實(shí)際。我局的地面測(cè)報(bào)承擔(dān)著國(guó)家氣象綜合觀測(cè)和全球氣象資料交流及民用機(jī)場(chǎng)、軍用機(jī)場(chǎng)的氣象保障工作，近年來(lái)，我局高度重視測(cè)報(bào)工作，制定一系列測(cè)報(bào)考核制度，認(rèn)真組織測(cè)報(bào)人員積極參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和競(jìng)賽活動(dòng)，我局的測(cè)報(bào)質(zhì)量一直保持在較高的水平，2007-2009年測(cè)報(bào)總錯(cuò)比在0.2‰以內(nèi)，測(cè)報(bào)質(zhì)量高于省定標(biāo)準(zhǔn)，有21個(gè)百班無(wú)錯(cuò)獲市局驗(yàn)收表彰，綜合評(píng)定為甲等。

氣象預(yù)報(bào)工作是我們?yōu)榈胤近h委、政府提供決策依據(jù)的重要手段，也是為農(nóng)服務(wù)的重要平臺(tái)。我們致力于通過(guò)加強(qiáng) 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高預(yù)報(bào)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力，天氣預(yù)報(bào)的準(zhǔn)確率和時(shí)效都有所提高，全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量都達(dá)到了省局規(guī)定的指標(biāo)。

近年來(lái)，我縣災(zāi)害性、突發(fā)性天氣明顯增多。2007年3月5-6日的寒潮、7月3日、7日和9日的暴雨或大暴雨及9月18-19日臺(tái)風(fēng)“韋帕”的影響，我局都提前予以了預(yù)報(bào)，并通過(guò)傳真、電話、短信等方式向縣委、縣政府和縣防汛防旱指揮部和有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。縣領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)對(duì)我們的工作給予了肯定，高度贊揚(yáng)氣象局在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中所發(fā)揮的越來(lái)越重要的作用，勉勵(lì)大家為沭陽(yáng)的發(fā)展作出新的、更大的貢獻(xiàn)。

2008年1月31日的暴雪，我局作出準(zhǔn)確預(yù)報(bào)并與電視臺(tái)、移動(dòng)、聯(lián)通公司聯(lián)系，通過(guò)字幕、手機(jī)短信提醒市民。6月3日，我局通過(guò)雷達(dá)資料觀測(cè)，分析我縣傍晚將會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)對(duì)流天氣，局領(lǐng)導(dǎo)立即通過(guò)內(nèi)部傳真電報(bào)向縣委、縣政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及防汛指揮部發(fā)送傳真，明確預(yù)報(bào)我縣可能會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)雷電等不穩(wěn)定天氣，請(qǐng)各有關(guān)部門(mén)做好防范工作。各地迅速采取有效的防范措施，有效地減少災(zāi)害性天氣所帶來(lái)?yè)p失。兩年來(lái)，我局共發(fā)出決策服務(wù)材料34份、內(nèi)部傳真電報(bào)36份，發(fā)布預(yù)警信號(hào)14次，手機(jī)短信上萬(wàn)條。

我局認(rèn)真做好重大節(jié)日和縣里重大活動(dòng)的氣象決策服務(wù)和公眾氣象服務(wù)工作。春節(jié)、清明、五

一、端午、中秋、國(guó)慶等節(jié)慶，我局都通過(guò)電視臺(tái)、傳真、手機(jī)短信、“96121”等手段做好公眾氣象服務(wù)。2007年12月28日，我局的“96121”天氣預(yù)報(bào)電話自動(dòng)答詢系統(tǒng)被縣委宣傳部和縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局聯(lián)合評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

二、貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，提高思想道德風(fēng)尚。

2008年3月10日，我局按照市局統(tǒng)一部署，在全局范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》活動(dòng)、堅(jiān)持以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)科學(xué)、愛(ài)社會(huì)主義為基本要求，以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德為著力點(diǎn)，重在建設(shè)，以人為本，使“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范成為全局干部職工普遍認(rèn)同和自覺(jué)遵守的行為準(zhǔn)則，基本實(shí)現(xiàn)干部職工道德素質(zhì)明顯增強(qiáng)，道德風(fēng)尚明顯好轉(zhuǎn)，文明程度明顯提高，氣象行政機(jī)關(guān)整體形象進(jìn)一步改善。

活動(dòng)中我們主要以抓下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

(一)抓好學(xué)習(xí)教育。緊緊圍繞《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的主要內(nèi)容，組織廣大黨員干部和職工群眾進(jìn)行系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。以《綱要》為基本教材，把《綱要》的學(xué)習(xí)列入支部和各科室學(xué)習(xí)計(jì)劃中。

(二)抓好道德領(lǐng)域突出問(wèn)題的解決。近年來(lái)，我局通過(guò)狠抓精神文明建設(shè)，干部職工隊(duì)伍在思想道德建設(shè)方面呈現(xiàn)出積極健康向上的良好態(tài)勢(shì)。

（三）抓好具體道德規(guī)范的制定和完善。各科室根據(jù)《綱要》精神和行業(yè)道德規(guī)范，結(jié)合實(shí)際制定、補(bǔ)充和完善本單位的文明公約、規(guī)章制度等具體道德規(guī)范，把《綱要》提出 的原則要求和主要內(nèi)容，特別是20字基本道德規(guī)范具體化、制度化，并落實(shí)到干部職工和執(zhí)法人員的日常生活、學(xué)習(xí)和工作中去，做到人人皆知、人人皆行。

(四)抓好活動(dòng)重點(diǎn)。重點(diǎn)抓好中層干部和關(guān)鍵崗位道德教育，引導(dǎo)他們牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，講道德、講修養(yǎng)，自重、自省、自警、自勵(lì)，在“立行”和“立言”上下功夫，保持高尚的道德情操，為群眾做出榜樣。

三、建立健全部門(mén)優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督管理體系，部門(mén)管理科學(xué)有效。

推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和服務(wù)承諾制，是貫徹黨的十七大精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面推行依法行政、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境、建設(shè)和諧社會(huì)的重要手段，是堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，是進(jìn)一步做好聯(lián)系和服務(wù)群眾工作、密切黨群干群關(guān)系的有效途徑，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、樹(shù)立良好對(duì)外形象的客觀需要，是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、提高辦事效率的重要舉措是。

多年來(lái)，我局根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)和地方政府的要求和部署，全面推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和服務(wù)承諾制，取得明顯成效。隨著氣象部門(mén)職能的充實(shí)調(diào)整，地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)氣象工作有了新的要求，我局根據(jù)新形勢(shì)、新要求對(duì)《沭陽(yáng)縣氣象局首問(wèn)負(fù)責(zé)制》和《沭陽(yáng)縣氣象服務(wù)承諾》進(jìn)行了修訂，印發(fā)給各科室，使這些制度得到有效的落實(shí)。為切實(shí)加強(qiáng)氣象部門(mén)政行風(fēng)建設(shè)，我們按照市局的統(tǒng)一部署，于2008年建立了行風(fēng)監(jiān)督員隊(duì)伍。

在縣行政服務(wù)中心氣象局窗口及氣象臺(tái)和防雷中心均建立統(tǒng)一的突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制。在縣行政服務(wù)中心，對(duì)我局服務(wù)項(xiàng)目、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均向社會(huì)公開(kāi)公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

四、加強(qiáng)氣象文化建設(shè)，豐富氣象文化內(nèi)涵，氣象文化特色鮮明。

建設(shè)先進(jìn)的氣象文化，是氣象部門(mén)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，也是社會(huì)主義文化在氣象部門(mén)的具體體現(xiàn)，建設(shè)先進(jìn)的氣象文化，是黨的先進(jìn)性的要求，是時(shí)代的要求，也是加快氣象事業(yè)發(fā)展的要求。實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，必須牢牢把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，建設(shè)健康向上、豐富多采的，具有時(shí)代特征、沭陽(yáng)風(fēng)格、氣象特色的氣象文化，滿足氣象職工日益增長(zhǎng)的精神文化需求；必須大力培育和弘揚(yáng)民族精神，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)氣象部門(mén)艱苦奮斗、敬業(yè)愛(ài)崗、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷豐富氣象人的精神世界，增強(qiáng)氣象隊(duì)伍的精神力量。工作中，我們用以下措施推進(jìn)氣象文化建設(shè)。

（一）深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性，把學(xué)習(xí)理論與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)工作的動(dòng)力和解決疑難問(wèn)題 5 的鑰匙。

（二）深入開(kāi)展思想道德教育，弘揚(yáng)和培育民族精神。堅(jiān)持“道德教育重點(diǎn)月”活動(dòng)，深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，積極倡導(dǎo)“二十字”基本道德規(guī)范，廣泛開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，全面推進(jìn)以職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德為重點(diǎn)的道德教育和道德實(shí)踐活動(dòng)，不斷提高職工隊(duì)伍的思想道德素質(zhì)。

（三）加強(qiáng)思想政治工作，為氣象事業(yè)的改革和發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的政治局面。牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、發(fā)展的正確輿論導(dǎo)向，以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人，形成氣象人共同的理想和精神支柱。

（四）繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。氣象部門(mén)的精神文明建設(shè)和氣象文化建設(shè)的指導(dǎo)思想、科學(xué)內(nèi)涵、根本目標(biāo)是一致的。按照主題不變、常抓不懈、充實(shí)內(nèi)容、豐富載體、務(wù)求實(shí)效，深入研究和開(kāi)展好新形勢(shì)、新階段的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，建立和完善有利于創(chuàng)建工作的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

（五）開(kāi)展群眾性的文化體育活動(dòng)。充分利用本部門(mén)的信息網(wǎng)絡(luò)、影視、報(bào)刊等傳媒，發(fā)表貼近職工生活、貼近基層實(shí)際的氣象文化作品。

（六）加強(qiáng)宣傳，普及氣象科普知識(shí)。加強(qiáng)對(duì)氣象宣傳的領(lǐng)導(dǎo)，制定好氣象宣傳的規(guī)劃和計(jì)劃。利用“3.23”世界氣象日、《氣象法》頒布日等有紀(jì)念意義的日子，充分 利用《宿遷氣象》、《氣象公報(bào)》、《信息專(zhuān)報(bào)》、氣象影視、121自動(dòng)答詢電話、手機(jī)短信氣象網(wǎng)站等傳媒，廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，普及氣象科學(xué)知識(shí)，使更多的人乃至全社會(huì)了解現(xiàn)代化的氣象科學(xué)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的氣象科技服務(wù)產(chǎn)品、氣象行政等。

五、全員參與，條塊結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，創(chuàng)建活動(dòng)深入開(kāi)展。

多年來(lái)，我局始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹(shù)立“公共氣象、安全氣象、資源氣象”新理念，把發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，以提高氣象行業(yè)文明程度和干部職工整體素質(zhì)為目標(biāo)，以“觀云測(cè)天為人民，優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)一流”、“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)為基礎(chǔ)，以狠抓研究型業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，大力提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，廣泛開(kāi)展創(chuàng)文明行業(yè)、建文明單位、做文明職工活動(dòng)，努力推動(dòng)精神文明創(chuàng)建工作向廣度和深度發(fā)展。

（一）切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，班子其他成員積極配合，共同抓好創(chuàng)建工作。各職能部門(mén)做好組織協(xié)調(diào)工作，創(chuàng)建活動(dòng)機(jī)構(gòu)成員單位各負(fù)其責(zé)，形成合力。

（二）制定好切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃。從單位整體發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，制定工作目標(biāo)和活動(dòng)計(jì)劃，經(jīng)單位全體職工 討論通過(guò)后，層層分解，落實(shí)到人。

（三）建立健全創(chuàng)建工作機(jī)制。落實(shí)省氣象局深化創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施方案，完善創(chuàng)建活動(dòng)投入機(jī)制，加大對(duì)創(chuàng)建工作的投入，進(jìn)一步加快臺(tái)站綜合改善達(dá)標(biāo)、達(dá)優(yōu)步伐。

（四）健全完善規(guī)范化服務(wù)體系。完善創(chuàng)建“窗口”規(guī)范化建設(shè)。窗口單位稱(chēng)謂標(biāo)識(shí)醒目；示范點(diǎn)懸掛示范單位匾牌；單位醒目位臵制作創(chuàng)建主題標(biāo)識(shí)；服務(wù)場(chǎng)所公布“規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話等”；定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，聽(tīng)取他們對(duì)本部門(mén)、本單位創(chuàng)建工作的意見(jiàn)或建議。

（五）組織干部職工廣泛參與創(chuàng)建活動(dòng)。進(jìn)一步提高干部職工的創(chuàng)建意識(shí)，鼓勵(lì)全員參與創(chuàng)建活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而奮斗。

（六）加強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)檔案建設(shè)。

（七）著力提高全員素質(zhì)。營(yíng)造濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高全體干部職工的政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。

（八）開(kāi)展“文明科室”、“文明單位”、“文明家庭”評(píng)比活動(dòng)。

六、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視精神文明建設(shè)工作，始終堅(jiān)持把精神文明建設(shè)工作放在重要議事日程上，按照“深化、完善、鞏固、提高”的八字方針，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，全方位，重質(zhì)量的原則，采取綜合措施，進(jìn)行綜合治理，努力健全局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，為創(chuàng)建文明工作提供有力保障。

一是抓機(jī)制，夯實(shí)組織基礎(chǔ)。成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的精神文明工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由副局長(zhǎng)主管精神文明工作，配備了精神文明建設(shè)專(zhuān)干。做到人員、經(jīng)費(fèi)、責(zé)任三落實(shí)。

二是抓體制，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。為確保精神文明工作落到實(shí)處，將精神文明建設(shè)工作納入各科室重要議事日程中；將精神文明建設(shè)工作與黨建、經(jīng)濟(jì)等工作同安排、同檢查、同考核。制定精神文明建設(shè)目標(biāo)管理考核方案，使軟任務(wù)變成硬指標(biāo)。

三是抓獎(jiǎng)懲，夯實(shí)激勵(lì)機(jī)制。在全面考核的基礎(chǔ)上，對(duì)優(yōu)秀的科室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于精神文明建設(shè)考核不合格且出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的科室，取消評(píng)選各類(lèi)先進(jìn)的資格，從而調(diào)動(dòng)各科室開(kāi)展精神文明建設(shè)工作的積極性。

七、貫徹落實(shí)省文明委和省文明辦的工作部署，積極組織開(kāi)展城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)幫扶和志愿服務(wù)。

（一）開(kāi)展“城鄉(xiāng)結(jié)對(duì)、文明共建”活動(dòng)是積極響應(yīng)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是不斷豐富精神文明創(chuàng)建載體，更好地發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)科技興農(nóng)的有效措施。目的是通過(guò)“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)”的文明共建活動(dòng)，全面提高農(nóng)村精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)水平，鍛煉本行業(yè)干部職工永葆“兩個(gè)務(wù)必” 精神，實(shí)現(xiàn)共建雙方共同發(fā)展、共同進(jìn)步的目標(biāo)。因此，我局黨、政負(fù)責(zé)人先后多次赴本單位扶貧點(diǎn)――十字街道王澗村進(jìn)行調(diào)研，與該村干部群眾進(jìn)行座談，共商結(jié)對(duì)共建措施。

兩年來(lái)，我局主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)辦公室及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人登門(mén)，了解共建村的實(shí)際困難，盡最大努力為他們做實(shí)事助發(fā)展。每年春節(jié)前或“三夏”時(shí)節(jié)，我局主動(dòng)前往該村，一是探望慰問(wèn)生活困難農(nóng)戶，為他們送去慰問(wèn)金；二是組織黨員干部和職工為缺少勞力農(nóng)戶干農(nóng)活；三是利用自身掌握的科技知識(shí)指導(dǎo)農(nóng)戶科學(xué)種田，增加收入。

（二）為了深入開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，提升文明創(chuàng)建質(zhì)量，我局于2009年成立了由10名具有一定專(zhuān)業(yè)技能，熱心于社會(huì)服務(wù)和社會(huì)公益事業(yè)的黨員、青年自愿參加的“沭陽(yáng)文明使者”志愿者服務(wù)隊(duì)。他們開(kāi)展以“崗位文明服務(wù)，參與文明禮儀普及、保護(hù)城鄉(xiāng)環(huán)境、維護(hù)公共秩序、扶老愛(ài)幼助殘、宣傳氣象科普、防雷防災(zāi)知識(shí)和便民利民”等為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)活動(dòng)。

（三）近年來(lái)，我局多次組織全局黨員干部、入黨積子深入企業(yè)、學(xué)校和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展志愿服務(wù)。縣防雷中心志愿者利用自身掌握的防雷知識(shí)主動(dòng)為中小學(xué)生講解防雷科普知識(shí)，讓他們了解雷雨天氣如何防雷避險(xiǎn)，受到廣大師生的稱(chēng)贊。氣象臺(tái)科技人員編印氣象防災(zāi)傳單免費(fèi)發(fā)放給市民，并在“三夏”時(shí)節(jié)，深入田間地頭送氣象科技下鄉(xiāng)。

文明單位創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的、永久性的創(chuàng)建工作，我們要在已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，再接再厲，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力促進(jìn)我局的創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

2010年7月10日

第五篇：創(chuàng)建文明行業(yè)工作總結(jié)

創(chuàng)立文明行業(yè)工作總結(jié)

20xx年文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)立工作總結(jié)

一年來(lái)，在局黨委的正確指導(dǎo)下，我處全面貫徹xx大精神四中全會(huì)精神，努力理論“三個(gè)代表〞重要思想，仔細(xì)落實(shí)中央文明委?暫行方法?、?省文明單位建立條例?，堅(jiān)持“抓機(jī)關(guān)、帶系統(tǒng)、促行業(yè)〞的創(chuàng)立工作思路，以創(chuàng)立文明行業(yè)、樹(shù)行業(yè)新風(fēng)為目的，以效勞人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以進(jìn)步隊(duì)伍素養(yǎng)、樹(shù)立交通人良好社會(huì)形象為根本，不斷深化“三學(xué)四建一創(chuàng)〞活動(dòng)，努力在文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)立活動(dòng)中務(wù)實(shí)效、尋進(jìn)展、出特色，推動(dòng)全市道路運(yùn)輸系統(tǒng)三個(gè)文明建立安康蓬勃進(jìn)展。

文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)立狀況

1、文明單位創(chuàng)立：目前在全市納入行業(yè)目的管理的14單位中創(chuàng)立省〔部〕級(jí)文明單位5個(gè)、創(chuàng)立地市〔廳〕級(jí)文明單位9個(gè)，文明客運(yùn)站穩(wěn)固7個(gè)，到達(dá)100%。省級(jí)文明單位4個(gè)，地市〔廳〕級(jí)文明單位標(biāo)兵9個(gè)。

2、文明行業(yè)創(chuàng)立狀況：

20xx年3月，我市道路運(yùn)輸行業(yè)被省交通廳重新命名為文明行業(yè)。

20xx年創(chuàng)立文明出租車(chē)穩(wěn)固2542臺(tái)新創(chuàng)400臺(tái)；文明客運(yùn)班車(chē)穩(wěn)固804臺(tái)新創(chuàng)100臺(tái)；文明客運(yùn)線路穩(wěn)固324條新創(chuàng)40條；文明汽修廠穩(wěn)固59戶新創(chuàng)4戶。

如今，全市創(chuàng)立文明出租車(chē)到達(dá)2942臺(tái)，占60%〔總數(shù)為4897臺(tái)〕；文明客運(yùn)班車(chē)904臺(tái)，占62%〔總數(shù)為1448臺(tái)〕；文明客運(yùn)線路364條，占58%〔總數(shù)為626條〕；文明汽修廠63戶，占97%〔一二級(jí)總數(shù)為65戶〕。

一、主要工作狀況：

〔一〕、明確目的，落實(shí)責(zé)任。20xx年的全系統(tǒng)兩創(chuàng)工作目的任務(wù)重、層次高，其中a運(yùn)管站重創(chuàng)省級(jí)文明單位，b運(yùn)管站、客運(yùn)總站新創(chuàng)省級(jí)文明單位，文明在出租車(chē)、文明在長(zhǎng)途客運(yùn)、文明在汽修企業(yè)等三大創(chuàng)立活動(dòng)在穩(wěn)固的根底上進(jìn)一步進(jìn)步。各單位都能搶前抓早，堅(jiān)持熟悉、指導(dǎo)、責(zé)任、措施、人員、資金六到位。年初由處長(zhǎng)與各科室和各縣〔市〕運(yùn)管站簽訂了創(chuàng)立“雙文明〞目的責(zé)任狀，明確目的責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任。三月份，結(jié)合全行業(yè)實(shí)際狀況，制定了詳實(shí)的兩創(chuàng)工作規(guī)劃，并把目的層層分解、量化、細(xì)化，把創(chuàng)立任務(wù)落到實(shí)處。通過(guò)我們屢次深化指導(dǎo)，各創(chuàng)立單位進(jìn)一步加強(qiáng)了根底工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報(bào)材料、宣揚(yáng)氣氛、環(huán)境建立、市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)等預(yù)備工作。

〔二〕、健全機(jī)制，加強(qiáng)管理。在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)立工作中，我們建立健全各項(xiàng)機(jī)制，加強(qiáng)管理。一是實(shí)行創(chuàng)立目的預(yù)報(bào)制。年初，我們要求各創(chuàng)立單位以高于創(chuàng)立目的20%的根底上，上報(bào)本創(chuàng)立目的，年底在根據(jù)每臺(tái)車(chē)、每條線路、每戶企業(yè)的表現(xiàn)來(lái)從中評(píng)比出符合要求的文明車(chē)、文明線路、文明汽修廠，保證了創(chuàng)立質(zhì)量。我們還加強(qiáng)了出租汽車(chē)效勞公司管理工作，進(jìn)一步進(jìn)步出租汽車(chē)效勞公司的效勞程度。制定了?v1市出租汽車(chē)效勞公司管理效勞考核標(biāo)準(zhǔn)?，要求出租汽車(chē)效勞公司先根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)自行整改，在9月底進(jìn)展嚴(yán)格考核打分，達(dá)不到200臺(tái)出租汽車(chē)及考核不合格的賜予黃牌警告，停業(yè)整頓；整改仍不合格的，將取締其經(jīng)營(yíng)資格。所空缺的公司將面對(duì)社會(huì)公司招標(biāo)。二是實(shí)行效勞承諾制。為了進(jìn)一步便利廣闊車(chē)主、經(jīng)營(yíng)者，進(jìn)步運(yùn)管人員效勞質(zhì)量，根據(jù)市委、交通局黨委關(guān)于“滿足在基層、滿足在社會(huì)、爭(zhēng)做好公仆〞活動(dòng)的要求，我們?nèi)嫱菩小傲?xiàng)制度〞，通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)向全社會(huì)公布?優(yōu)化經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境十項(xiàng)承諾?，做到有諾必踐，違諾必究。還進(jìn)一步完善效勞大廳便民設(shè)施，為經(jīng)營(yíng)者供給一站式效勞，簡(jiǎn)化程序、縮短時(shí)限，保證全部業(yè)務(wù)一次性辦結(jié)。5月份，我們樂(lè)觀響應(yīng)市政府要求，抽調(diào)5名骨站前強(qiáng)行攬客、喊客人員在市公安局治安大隊(duì)的樂(lè)觀協(xié)作下，抓獲25人次，其中治安拘留9人，通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)治理，震懾了非法、違規(guī)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)了道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

〔三〕、廣泛宣揚(yáng)，營(yíng)造氣氛。我們樂(lè)觀向社會(huì)宣揚(yáng)展現(xiàn)交通人時(shí)代風(fēng)貌、報(bào)導(dǎo)我們運(yùn)管工作獲得的成果和涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型、先進(jìn)人物，樹(shù)立行業(yè)形象，制造深沉有利的言論環(huán)境。年初我處把宣揚(yáng)報(bào)導(dǎo)工作納入目的考核管理體系，由處政工科組織協(xié)調(diào)，明確了各部門(mén)目的責(zé)任，不斷加大宣揚(yáng)工作的力度，舍得投入，購(gòu)置了數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、照相機(jī)、隨身聽(tīng)、錄音筆等宣揚(yáng)設(shè)備。發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，設(shè)立宣揚(yáng)站、印發(fā)宣揚(yáng)單、懸掛宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)、客運(yùn)站播送等自身宣揚(yáng)工具進(jìn)展廣泛宣揚(yáng)。同時(shí)加強(qiáng)了與新聞單位的溝通和聯(lián)絡(luò)，贏得理解和支持，今年，在百日會(huì)戰(zhàn)宣揚(yáng)、?中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例?宣貫工作中，樂(lè)觀向市指導(dǎo)匯報(bào)，還特地制定了會(huì)戰(zhàn)宣揚(yáng)報(bào)道方案，印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)“百日會(huì)戰(zhàn)〞活動(dòng)信息報(bào)送工作的通知，定期通報(bào)會(huì)戰(zhàn)信息的報(bào)送數(shù)量、報(bào)送時(shí)間和承受狀況，保證了宣揚(yáng)報(bào)道次數(shù)和質(zhì)量。通過(guò)利用自身宣揚(yáng)和媒體宣揚(yáng)兩種方式，準(zhǔn)時(shí)宣揚(yáng)春運(yùn)、市場(chǎng)整頓、兩風(fēng)建立、建國(guó)55周年、先進(jìn)典型事跡等工作，讓社會(huì)更好地理解運(yùn)管、熟悉運(yùn)管和支持運(yùn)管，極大地調(diào)動(dòng)了廣闊運(yùn)管人員的工作樂(lè)觀性和贏得了經(jīng)營(yíng)者、社會(huì)各方面的理解與支持，營(yíng)造深沉有利的言論環(huán)境。

〔四〕、完善載體，培樹(shù)典型。今年以來(lái)，全系統(tǒng)各單位在抓好文明在出租車(chē)、文明在長(zhǎng)途客運(yùn)、文明在汽修廠等創(chuàng)立活動(dòng)根底上，深化開(kāi)展了“三學(xué)四建一創(chuàng)〞工程、“滿足在基層、滿足在社會(huì)、爭(zhēng)做好公仆〞工程，努力創(chuàng)立交通根底設(shè)施優(yōu)質(zhì)廉政工程、交通行政執(zhí)法素養(yǎng)形象工程、交通運(yùn)輸通道文明暢通工程、交通運(yùn)輸企業(yè)平安效益工程。不斷深化、輻射、延長(zhǎng)創(chuàng)立活動(dòng)，進(jìn)一步提升全行業(yè)的文明程度和效勞程度。市客運(yùn)總站以評(píng)比“星級(jí)站務(wù)員評(píng)比活動(dòng)〞為載體，堅(jiān)持以人為本，把效勞融入每個(gè)工作環(huán)節(jié)，為廣闊旅客供給優(yōu)質(zhì)效勞，樹(shù)立了交通窗口的良好形象；穆棱客運(yùn)站在改造根底設(shè)施的根底上提出了創(chuàng)立“溫馨客運(yùn)〞品牌的口號(hào)，對(duì)站務(wù)員進(jìn)展*化培訓(xùn)考核，全面貫徹施行“三優(yōu)三化〞標(biāo)準(zhǔn)，塑造穆棱客運(yùn)人的嶄新形象；東寧、寧安客運(yùn)站在創(chuàng)立上一年一創(chuàng)新，環(huán)境美麗，效勞優(yōu)質(zhì)，保持處于當(dāng)?shù)刈钫_窗口的位置。汽修行業(yè)中，在全國(guó)“奔騰〞杯汽車(chē)鈑金大賽黑龍江省預(yù)賽中，我市選派的穆棱市上海群眾效勞中心和牡市新成功修理廠兩名技師進(jìn)入前20名，其中一名選手將與省內(nèi)其內(nèi)5人進(jìn)京參與全國(guó)競(jìng)賽，展現(xiàn)了牡丹江市修理行業(yè)精湛的修理程度。出租汽車(chē)行業(yè)中，廣闊駕駛員拾金不昧、樂(lè)于助人、見(jiàn)義勇為的好人好事層出不窮，受到全社會(huì)好評(píng)。呈現(xiàn)了道路運(yùn)輸行業(yè)良好的行業(yè)形象。

〔五〕、加大投入，夯實(shí)根底。在客運(yùn)樞紐站工程建立上，拆遷工作于20xx年10月啟動(dòng)，工程擬于6底完成設(shè)計(jì)、專(zhuān)家議事和拆遷工作，年底完成工程主體，20xx年10月完成主體裝修，并交付使用。各縣〔市〕也加緊運(yùn)輸根底設(shè)施建立。海林市和寧安市兩客運(yùn)站改造、新建工程都于本月開(kāi)工，兩工程的開(kāi)工標(biāo)志著6縣(市)客運(yùn)站建立、改造工作圓滿完成。為了促進(jìn)我市農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，加快進(jìn)展農(nóng)村客運(yùn)，根據(jù)全省農(nóng)村客運(yùn)站建立推動(dòng)會(huì)議精神，根據(jù)統(tǒng)籌規(guī)劃、分步施行的原那么，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證，確定了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站建立規(guī)劃目的，爭(zhēng)取到20xx年建立完成40個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站和500個(gè)村屯停靠站。目前，穆棱市8個(gè)和海林市2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站全部開(kāi)工建立，10月1日前將全部開(kāi)工交付使用。

〔六〕、整治秩序，確保平安。通過(guò)開(kāi)展客運(yùn)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理整頓，加強(qiáng)危貨運(yùn)輸專(zhuān)項(xiàng)整頓，清理整頓空車(chē)配貨、貨運(yùn)代理業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，全面整頓汽修市場(chǎng)，集中力氣對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)展了專(zhuān)項(xiàng)整治，保證在短時(shí)間內(nèi)獲得了明顯效果，使道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序有了較大改善。在加強(qiáng)道路運(yùn)輸平安管理工作中，我們堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主〞的方針，通過(guò)開(kāi)展百日會(huì)戰(zhàn)工作，仔細(xì)落實(shí)平安消費(fèi)責(zé)任制，嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)視〞職責(zé)，實(shí)在加強(qiáng)了道路運(yùn)輸平安監(jiān)視管理工作。

在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)立工作中，我們做了大量的工作，獲得的成果離不開(kāi)局黨委的正確指導(dǎo)和大力支持，離不開(kāi)處班子領(lǐng)先垂范，身先士卒的工作作風(fēng)，離不開(kāi)全體運(yùn)政人員辛勤工作，恪敬職守，離不開(kāi)全行業(yè)廣闊從業(yè)人員和經(jīng)營(yíng)者的樂(lè)觀參加。但還存在以下問(wèn)題：一是隊(duì)伍素養(yǎng)需要進(jìn)一步進(jìn)步；二是創(chuàng)立的工作力度上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，例如在宣揚(yáng)典型、培樹(shù)典型還存在著薄弱環(huán)節(jié)；三是工作支配布置的多，深化檢查的少；四是從創(chuàng)立文明行業(yè)整體來(lái)看企業(yè)文明創(chuàng)立意識(shí)強(qiáng)于個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，要求我們工作方法還需要?jiǎng)?chuàng)新。

二、針對(duì)存在的問(wèn)題我們將實(shí)行以下措施進(jìn)展改良：

〔一〕、創(chuàng)立工作搞好三個(gè)結(jié)合。

第一，創(chuàng)立工作要結(jié)合行業(yè)進(jìn)展。要把創(chuàng)立工作融入到行業(yè)進(jìn)展的每個(gè)角落，通過(guò)創(chuàng)立使行業(yè)進(jìn)展程度有明顯進(jìn)步。

第二，創(chuàng)立工作要結(jié)合行業(yè)管理的重點(diǎn)工作。要將整頓標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸市場(chǎng)和創(chuàng)立文明行業(yè)結(jié)合起來(lái)，以創(chuàng)立文明行業(yè)為目的，以整頓標(biāo)準(zhǔn)為手段，建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)秩序良好，經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，效勞優(yōu)質(zhì)。另外，要把百日會(huì)戰(zhàn)、平安消費(fèi)、行業(yè)穩(wěn)定同創(chuàng)立工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。通過(guò)創(chuàng)立使行業(yè)管理程度有明顯進(jìn)步。

第三，創(chuàng)立工作要結(jié)合進(jìn)步行業(yè)形象、隊(duì)伍素養(yǎng)。要培育一支*素養(yǎng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)素養(yǎng)過(guò)硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素養(yǎng)運(yùn)政管理隊(duì)伍，帶動(dòng)一支具有良好思想道德素養(yǎng)和科學(xué)文化素養(yǎng)的從業(yè)人員隊(duì)伍，從而提升整個(gè)行業(yè)的文明程度，使行業(yè)形象、隊(duì)伍素養(yǎng)明顯進(jìn)步。

〔二〕、抓好創(chuàng)立載體，加強(qiáng)新聞宣揚(yáng)報(bào)道。

通過(guò)深化文明客運(yùn)站、文明客運(yùn)班車(chē)、文明客運(yùn)線路、文明在汽修廠等創(chuàng)立活動(dòng)，改善效勞設(shè)施，供給優(yōu)質(zhì)效勞。施行品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，開(kāi)展以“運(yùn)管?chē)?yán)正高效〞、“客運(yùn)平安旅途〞、“貨運(yùn)值得信任〞、“修理真誠(chéng)效勞〞、“檢測(cè)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)〞、“站場(chǎng)溫馨干凈〞、“出租車(chē)文明使者〞為主題的系列創(chuàng)立活動(dòng)，充分利用電視、電臺(tái)、報(bào)紙等各種媒體，造成大的聲勢(shì)和宣揚(yáng)效應(yīng)，讓社會(huì)各界和廣闊人民群眾理解、理解、支持道路運(yùn)輸管理工作，營(yíng)造有利于道路運(yùn)輸改革進(jìn)展的良好氣氛。

〔三〕、深化開(kāi)展“兩風(fēng)〞建立工作。

根據(jù)全市和交通局深化開(kāi)展“兩風(fēng)〞建立發(fā)動(dòng)大會(huì)精神，我們要快速部署開(kāi)展好“兩風(fēng)〞建立工作。指導(dǎo)干部要公開(kāi)做好“四項(xiàng)承諾〞“兩制止〞承諾，做到言諾必踐、躬行實(shí)際，進(jìn)步廉政意識(shí)，樹(shù)立正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，筑牢思想道德防線，增加拒腐防變的力量，將標(biāo)準(zhǔn)行政行為與監(jiān)視管理相結(jié)合，嚴(yán)格遵守八條*責(zé)任狀，仔細(xì)履行優(yōu)化經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境十項(xiàng)承諾，堅(jiān)決預(yù)防違紀(jì)違法行為的發(fā)生，實(shí)在使我們的干部隊(duì)伍在精神狀態(tài)、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)等方面有進(jìn)步。

〔四〕、加強(qiáng)運(yùn)政隊(duì)伍建立。

一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

重點(diǎn)把握好“三個(gè)代表〞重要思想、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和道路運(yùn)輸法律法規(guī)及業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。二是實(shí)行“八條*〞。本著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原那么，實(shí)行層級(jí)管理監(jiān)視和責(zé)任追究，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，層層追責(zé)任。對(duì)違背者視情節(jié)輕重賜予警示、誡勉談話、通報(bào)批判、調(diào)離崗位、經(jīng)濟(jì)懲罰或行政處分，直至清退或開(kāi)除處理，并追究層級(jí)指導(dǎo)責(zé)任。三是樂(lè)觀探究人事制度改革工作。我們要從全局進(jìn)展的戰(zhàn)略高度，實(shí)在增加干部人事制度改革的緊迫感和責(zé)任感，大力推動(dòng)中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職稱(chēng)評(píng)聘分別和全員聘任制度，努力形成能上能下，能進(jìn)能出的用人機(jī)制，通過(guò)改革增加廣闊道路運(yùn)輸人員的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感，激發(fā)制造性和奮勉向上精神，用機(jī)制保證和促進(jìn)隊(duì)伍的進(jìn)步。

〔五〕、整頓運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。

我們要連續(xù)堅(jiān)持搞好運(yùn)輸市場(chǎng)清理整頓，在“標(biāo)準(zhǔn)〞和“有序〞上下功夫，通過(guò)常常性的監(jiān)視檢查和開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理整頓，進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，堅(jiān)決打擊和取締非法經(jīng)營(yíng)、異地經(jīng)營(yíng)、占道修車(chē)、占道配貨等違法違規(guī)行為，有效治理喊客、攬客、拽客等非法喊客人員，著力解決好社會(huì)和人民群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，做到標(biāo)本兼治，同時(shí)要處理好監(jiān)視管理和行業(yè)穩(wěn)定的關(guān)系，通過(guò)建立良好的市場(chǎng)秩序，促進(jìn)運(yùn)輸事業(yè)安康進(jìn)展，進(jìn)步運(yùn)輸力量和效勞程度，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展當(dāng)好先行、服好務(wù)。

我們將在局黨委指導(dǎo)下，仔細(xì)踐行“三個(gè)代表〞重要思想，開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)，更好地為我市經(jīng)濟(jì)進(jìn)展和工業(yè)立市效勞，為全面建立小康社會(huì)做出更大奉獻(xiàn)。