第一篇：酒店企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展論文

摘要：電子商務(wù)體系是當(dāng)今酒店企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，但受我國(guó)電子商務(wù)整體發(fā)展環(huán)境影響，酒店企業(yè)電子商務(wù)體系的構(gòu)建受觀念、技術(shù)與人才、資金與成本等多方面因素的制約，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的飛速發(fā)展，克服這些制約因素，對(duì)酒店企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展是必要和必須的。

關(guān)鍵詞：酒店電子商務(wù) 制約因素 發(fā)展

酒店電子商務(wù)，即通過特有的系統(tǒng)聯(lián)接上國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，通過網(wǎng)上的主頁(yè)向全球多姿多彩、圖文并茂地展示酒店本身；向全球億萬用戶分銷自己的客房,以及各種服務(wù)；并可依此組成酒店連鎖業(yè)，組成戰(zhàn)略聯(lián)盟，以強(qiáng)勁靈活的營(yíng)銷手段向廣大的市場(chǎng)進(jìn)軍。從酒店企業(yè)本身的行業(yè)特點(diǎn)來看，對(duì)信息技術(shù)的依賴程度是相當(dāng)高的，電子商務(wù)體系是當(dāng)今酒店企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。目前，我國(guó)電子商務(wù)整體發(fā)展尚處在起步階段，雖然具有的廣闊的發(fā)展前景，但受我國(guó)電子商務(wù)整體發(fā)展環(huán)境影響，酒店企業(yè)電子商務(wù)體系的構(gòu)建仍面臨多方面因素困擾:

第一，觀念因素。一方面，從酒店業(yè)者的角度來說，盡管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，但網(wǎng)上營(yíng)銷觀念還沒有完全被酒店經(jīng)營(yíng)者所接受，網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上預(yù)訂,以及網(wǎng)上結(jié)算，對(duì)許多酒店來說還是比較陌生的，許多飯店對(duì)網(wǎng)上促銷和網(wǎng)上宣傳效果缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐。在網(wǎng)絡(luò)訂房方面也沒有得到我國(guó)酒店經(jīng)營(yíng)者的普遍重視，對(duì)開展電子商務(wù)對(duì)酒店未來發(fā)展的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不足，即使已涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的酒店，在實(shí)際工作中所做的準(zhǔn)備和相應(yīng)的協(xié)調(diào)也不夠完善。目前，雖然大多數(shù)酒店企業(yè)已經(jīng)開展了自身的電子商務(wù)業(yè)務(wù)，構(gòu)建了酒店網(wǎng)站，提供網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)，然而它們并沒有真正地重視過這種營(yíng)銷和管理途徑，導(dǎo)致網(wǎng)站的更新和管理都相當(dāng)不合理，從而致使其利用率較低。酒店企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者仍偏好于通過旅游網(wǎng)站與中介代理來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)，甚至還有一部分企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)的酒店銷售和管理模式上。這樣的經(jīng)營(yíng)模式已不適應(yīng)當(dāng)前如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，最終會(huì)導(dǎo)致酒店企業(yè)走向失敗。另一方面,從消費(fèi)者的角度來說，雖然在進(jìn)入時(shí)代之后，網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)代人生活的一部分，然而由于電子商務(wù)法律法規(guī)仍存在一定的缺陷，所以在我國(guó)大部分地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用還并不是相當(dāng)信任。很多消費(fèi)者更傾向于傳統(tǒng)的購(gòu)物、商務(wù)方式，同時(shí)許多消費(fèi)者出于好奇或者別的目的，常常做出一些不理智的事情，比如惡意預(yù)訂、無故取消、惡意登記、錯(cuò)誤用戶信息等。以上這些行為都在很大程度上給酒店企業(yè)電子化進(jìn)程帶來嚴(yán)重的阻礙，制約了我國(guó)酒店企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

第二，技術(shù)、人才因素。我國(guó)酒店企業(yè)電子商務(wù)體系的構(gòu)建過程仍存在著軟件及硬件的問題，電子商務(wù)雖然在我國(guó)的發(fā)展己有一段時(shí)間，然而，許多技術(shù)上的問題仍然沒有得到很好的解決。互聯(lián)網(wǎng)上存在多種不可靠因素：軟件不可靠、線路不可靠、系統(tǒng)不可靠等，而我國(guó)通信及服務(wù)質(zhì)量之差更是盡人皆知。技術(shù)上的缺陷致使很多消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的安全性和網(wǎng)上支付問題持懷疑態(tài)度，加之網(wǎng)上交易保密性和網(wǎng)上交易法律法規(guī)方面如今并不完善，所以網(wǎng)上交易安全和交付問題成為酒店電子商務(wù)發(fā)展中的重要制約因素。另外由于互聯(lián)網(wǎng)是開放性的技術(shù)，很多人可以匿名、隱身連接到互聯(lián)網(wǎng)上，通過網(wǎng)絡(luò)，黑客經(jīng)常利用技術(shù)盜取顧客、企業(yè)的信息，如信用卡密碼、交易信息、資金賬號(hào)等，許多企業(yè)為了解決安全問題，最直接的做法就是將自己的局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)斷開，以保護(hù)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、核心技術(shù)、客戶資料等商業(yè)秘密不泄露。然而這樣做又降低了工作效率和反應(yīng)速度，可以說是治標(biāo)不治本，要真正解決安全問題，這就要求發(fā)展新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，來保護(hù)企業(yè)和個(gè)人的數(shù)據(jù)不被人非法竊取和閱讀。目前，酒店企業(yè)在人才問題上的最大困難是缺少既懂技術(shù)又熟悉業(yè)務(wù)流程的綜合性人才。酒店企業(yè)要構(gòu)建一個(gè)健全高效的電子商務(wù)系統(tǒng)，除了系統(tǒng)本身對(duì)軟件技術(shù)的需求外，更重要的是適合酒店的發(fā)展需要，這就要求即有較強(qiáng)的軟件技術(shù)，又熟悉酒店的日常運(yùn)作、管理模式和業(yè)務(wù)流程的管理與技術(shù)綜合性人才加盟酒店，這樣的人才市場(chǎng)上千金難求。加上有些酒店，由于經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)站的構(gòu)建過程中忽視了技術(shù)人員的作用，缺少合理的培訓(xùn)，致使人才流失，導(dǎo)致這樣的人才在我國(guó)越來越少了。此外，我國(guó)酒店業(yè)的服務(wù)人員大多學(xué)歷低，整體素質(zhì)不高，也在一定程度上制約電子商務(wù)在酒店內(nèi)部的運(yùn)作與發(fā)展。第三，資金、成本因素。電子商務(wù)離不開經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)這塊生長(zhǎng)的土壤。建立一個(gè)網(wǎng)站不僅需要專業(yè)人員、租用服務(wù)器、網(wǎng)頁(yè)制作，還要有專門的維護(hù)，需要很大一筆費(fèi)用，有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)做支撐，對(duì)于效益不太好的酒店，要支付昂貴的費(fèi)用建立網(wǎng)站并開展業(yè)務(wù)是有一定的困難的，成本控制的不到位，加上效益不好，往往會(huì)導(dǎo)致收益無法支付高額的成本支出，從而導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)者便越來越不重視電子商務(wù)的發(fā)展,資金投入不夠，進(jìn)而使酒店企業(yè)的商務(wù)體系進(jìn)入惡性循環(huán)階段，最終導(dǎo)致電子商務(wù)體系形同虛設(shè)。酒店企業(yè)只有在電子商務(wù)的構(gòu)建上投入足夠的資金，不僅在體系的構(gòu)建上，在宣傳和營(yíng)銷也做得相當(dāng)?shù)某晒Γ挥羞@樣才能提高電子商務(wù)的影響力和知名度，從而增加收入，為酒店帶來更大經(jīng)濟(jì)效益。

第四，其他因素。電信體制方面，集行政管理與經(jīng)營(yíng)于一身的壟斷體制，制約著酒店電子商務(wù)的發(fā)展；基礎(chǔ)設(shè)施方面，電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施是商業(yè)電子化和金融電子化，這些環(huán)節(jié)的發(fā)展薄弱，也制約著酒店電子商務(wù)的發(fā)展；另外法律方面、安全反面等因素也制約著酒店電子商務(wù)的發(fā)展。

以上分析了電子商務(wù)發(fā)展過程中面臨的一些相對(duì)迫切需要解決的問題。面對(duì)當(dāng)前商務(wù)模式的改變，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的飛速發(fā)展，酒店經(jīng)營(yíng)者要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，必須克服以上制約因素，充分利用互聯(lián)網(wǎng)所提供的超越時(shí)空的資源，從而來大力發(fā)展酒店企業(yè)的電子商務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]江輝仙:中國(guó)旅游酒店電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問題及其對(duì)策.《福建地理》，2003.3

[4]柴躍廷:影響當(dāng)今中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的四個(gè)因素.《電子商務(wù)世界》，2006.10

第二篇：企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展論文

摘要： 在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的今天，西部少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展幾乎仍然是一遍空白，本文就西部少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及解決策略進(jìn)行了一些分析探討。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 西部 中小企業(yè) 物流

2008年的冬天，當(dāng)全世界的經(jīng)濟(jì)都在經(jīng)歷一個(gè)前所未有的寒冬的時(shí)候，有一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)卻在如春天般的蓬勃發(fā)展——電子商務(wù)，據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)2008年中國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)2.96萬億元，年同比增長(zhǎng)39.4%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模高增長(zhǎng)，接近1300億，增速超過130%，網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模達(dá)8000萬，其中近三成的網(wǎng)民都成為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶。不管是企業(yè)還是個(gè)人，當(dāng)大家都在捂緊自己的口袋以應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的同時(shí)，又都在尋找一種更為降低成本的方式繼續(xù)生活，于是電子商務(wù)進(jìn)入了人們的視線。

據(jù)商務(wù)部預(yù)計(jì)，未來10年，將有70％的貿(mào)易額通過電子交易完成，電子商務(wù)將成為主流商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式。電子商務(wù)這個(gè)話題對(duì)于東部發(fā)達(dá)地區(qū)的中小企業(yè)已經(jīng)并不陌生，但對(duì)于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的西部特別是少數(shù)民族地區(qū)卻并不常見。據(jù)調(diào)查，以重慶和成都為代表的西部企業(yè)對(duì)企業(yè)間電子商務(wù)市場(chǎng)普及率還不到1%，而少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)電子商務(wù)的開展率幾乎接近于零，所以在這些企業(yè)開展電子商務(wù)將是一個(gè)有巨大潛力的市場(chǎng)。

一、西部少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的主要問題

和其他地區(qū)企業(yè)一樣，這些地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展除了存在法律、安全等的問題外，也有其特殊的地方，突出表現(xiàn)在如下：

1.經(jīng)濟(jì)落后，信息閉塞

由于歷史的原因，西部的少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展一直落后于內(nèi)地，這些地區(qū)大多地處交通不發(fā)達(dá)的邊遠(yuǎn)山區(qū)，由于交通不便，信息閉塞，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到嚴(yán)重的制約，一些地區(qū)基本上是處于半封閉狀態(tài)，所以經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于高速發(fā)展的東部發(fā)達(dá)地區(qū)。

2.政府和企業(yè)重視不夠

雖然自改革開放以來，西部少數(shù)民族也在努力解放思想觀念，政府和企業(yè)都在全力抓經(jīng)濟(jì)促發(fā)展，但是因?yàn)樾枰l(fā)展考慮的事情畢竟太多，對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展，許多地區(qū)還根本沒有把它提到議事日程上來。而因?yàn)橛^念的落后，許多少數(shù)民族地區(qū)地方政府和企業(yè)也還沒有意識(shí)到電子商務(wù)的開展對(duì)于提高企業(yè)效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。

3.電子商務(wù)人才和技術(shù)嚴(yán)重缺乏

由于經(jīng)濟(jì)的落后，導(dǎo)致了這些地區(qū)人才的匱乏。因?yàn)槭艿酱觥⒐ぷ鳝h(huán)境、技術(shù)設(shè)施等因素的影響，在西部少數(shù)民族地區(qū)很難留住高水平的電子商務(wù)人才。而通信技術(shù)和信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施在這些地區(qū)也相對(duì)落后，這也嚴(yán)重制約著這些地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)。

4.物流體系不健全

因?yàn)槲鞑可贁?shù)民族地區(qū)大多地處山高路遠(yuǎn)的邊遠(yuǎn)內(nèi)陸地區(qū)，幾乎沒有水路，而陸路又大多山高路險(xiǎn)，交通極為不便，這就使得發(fā)展電子商務(wù)必不可少的一個(gè)重要因素：物流受到限制，而沒有快捷的物流作為電子商務(wù)的后續(xù)保障，發(fā)展電子商務(wù)也只能是一句空話。

二、西部少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策

企業(yè)開展電子商務(wù)能夠節(jié)省大量人力、物力、財(cái)力，降低成本。另外電子商務(wù)交易突破了時(shí)空限制，使交易活動(dòng)更加方便快捷，也能夠大大提高企業(yè)效率。

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，2007年我國(guó)中小企業(yè)總數(shù)達(dá)到3453萬家，企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值、實(shí)現(xiàn)利稅和出口總額分別占全國(guó)的60%、53%和60%左右，可見中小企業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中是非常重要的組成部分，在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮著極為重要的作用。而西部企業(yè)中，80％以上的企業(yè)屬于中小企業(yè)，盡快運(yùn)用電子商務(wù)手段提高企業(yè)效率，將是非常重要和必要的。

發(fā)展電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)工程。除了需要政府部門完善相關(guān)電子商務(wù)的法律問題，還需要技術(shù)部門解決交易安全問題，同時(shí)還離不開工商、財(cái)稅、銀行、海關(guān)等部門的能力合作，另外也離不開完善的互聯(lián)網(wǎng)和四通八達(dá)的現(xiàn)代交通網(wǎng)絡(luò)。故而要發(fā)展西部少數(shù)民族地區(qū)電子商務(wù)，應(yīng)針對(duì)存在的問題從全局上考慮。

1.努力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，保證信息通暢

雖然西部少數(shù)民族地區(qū)工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)品推廣困難，但是這些地區(qū)往往有著非常豐富的物產(chǎn)和礦產(chǎn)資源，而且勞動(dòng)力成本較低，大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變，發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步把民族地區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。努力發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，著力培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。2.政府積極引導(dǎo)，企業(yè)積極參與

政府在電子商務(wù)的發(fā)展中扮演著極為重要的指導(dǎo)和引導(dǎo)角色，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃要有開展電子商務(wù)的意識(shí)，要為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境，建立服務(wù)和保障體系，提供優(yōu)惠政策。西部少數(shù)民族地區(qū)的大部分企業(yè)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力比較弱，它們發(fā)展電子商務(wù)就更需要政府的扶持了。地方政府應(yīng)根據(jù)國(guó)家的法律、政策和地區(qū)的實(shí)際情況制定出有利于電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)惠政策，并保持政策的穩(wěn)定性。其次，政府要指導(dǎo)、敦促金融行業(yè)和電信行業(yè)改革，加快電子信用服務(wù)的發(fā)展和降低電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。政府還要通過有效的手段和方法教育和引導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部解放思想、更新觀念，通過廣泛的宣傳與培訓(xùn)，普及電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。

企業(yè)是電子商務(wù)活動(dòng)開展的主體，要開展電子商務(wù)活動(dòng)首先需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有電子商務(wù)的意識(shí)，提高對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要真正意識(shí)到開展電子商務(wù)活動(dòng)能在：拓展市場(chǎng)領(lǐng)域、降低成本、提高效益等方面給企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的許多好處。據(jù)我們對(duì)西部少數(shù)民族地區(qū)幾百家中小企業(yè)的調(diào)查，僅有不到20％的企業(yè)認(rèn)為有必要開展電子商務(wù)活動(dòng)，且大多數(shù)企業(yè)對(duì)于開展電子商務(wù)活動(dòng)的功能、目的、意義不明，而在短期內(nèi)有開展電子商務(wù)打算的企業(yè)不到5％，從我們的調(diào)查中還顯示大多數(shù)中小企業(yè)目前沒有開展電子商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵原因之一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，所以對(duì)于西部少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)首先要在政府的引導(dǎo)下，先抓住一些龍頭企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，讓他們積極參與開展電子商務(wù)活動(dòng)，并盡快在電子商務(wù)活動(dòng)中出成績(jī)、得實(shí)惠，給其他企業(yè)起示范帶頭作用，從而帶動(dòng)大量中小企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的開展。

3.養(yǎng)電子商務(wù)人才，完善相關(guān)基礎(chǔ)建設(shè)

發(fā)展電子商務(wù)，人才是關(guān)鍵。可西部少數(shù)民族地區(qū)極度缺乏這方面人才，尤其是高級(jí)人才。電子商務(wù)人才除了要具備信息技術(shù)知識(shí)外，還應(yīng)具備管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、法學(xué)等知識(shí)。對(duì)于這樣的綜合型人才，西部少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)和政府不僅要從工作待遇和條件上給予優(yōu)厚，還要以人為本，有激勵(lì)這些人才留住和創(chuàng)業(yè)的相應(yīng)環(huán)境與機(jī)制，讓他們看到在這些地區(qū)開展電子商務(wù)的廣闊前景及光明未來。

在西部民族地區(qū)電信業(yè)不發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施較差是比較普遍的現(xiàn)象。企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)首先要以企業(yè)是否進(jìn)行了信息化管理為基礎(chǔ)，以四川省為例，全省300萬——500萬規(guī)模中小企業(yè)中僅有35%進(jìn)行了信息化管理，而對(duì)于西部少數(shù)民族地區(qū)這個(gè)比例更低，所以在這些地區(qū)開展電子商務(wù)活動(dòng)，要加快電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)條件的建設(shè)及完善。

4.大力發(fā)展電子商務(wù)物流

電子商務(wù)物流配送一直都是發(fā)展電子商務(wù)的一個(gè)瓶頸，對(duì)于西部少數(shù)民族地區(qū)如何發(fā)展物流當(dāng)然也是開展電子商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這除了需要政府大力發(fā)展交通外，還需要這些地區(qū)加強(qiáng)物流管理。對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來說充分利用第三方物流是減少沉重的物流成本負(fù)擔(dān)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力的有效途徑。故而在這些地區(qū)依靠政府、協(xié)會(huì)、行業(yè)等力量，積極借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，采取優(yōu)惠政策，重點(diǎn)扶持一些相對(duì)發(fā)展較好的物流公司組建專業(yè)化的物流集團(tuán)，作為地區(qū)電子商務(wù)交易的物流平臺(tái)，以提高物流服務(wù)速度、質(zhì)量和能力，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

加快西部少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)施電子商務(wù)將會(huì)對(duì)大大縮短發(fā)展進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。我們相信在時(shí)間和空間都無限的電子商務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)將在這里創(chuàng)造像阿里巴巴一樣的神話。

參考文獻(xiàn)：

[1]李業(yè)芹:西部大開發(fā)中的電子商務(wù)[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2005（2）

[2]李景怡李炎:西部電子商務(wù)發(fā)展的問題與對(duì)策[J].社科縱橫，2006（9）

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第三篇：企業(yè)對(duì)電子商務(wù)快速發(fā)展論文

摘要：近幾年，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，帶給我國(guó)企業(yè)許多機(jī)遇，使得各類企業(yè)得到迅猛發(fā)展，但也給企業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)和沖擊。本文先介紹我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，再結(jié)合電子商務(wù)給企業(yè)所造成的影響，然后探討企業(yè)如何應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的快速發(fā)展的策略。對(duì)于指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展提出了明確的方向，起到導(dǎo)航作用。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)快速發(fā)展對(duì)策影響

近年來，我國(guó)電子商務(wù)伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也得到空前的發(fā)展。同時(shí)也給企業(yè)生產(chǎn)、銷售與管理等方面帶來一系列的變革。例如：消除了傳統(tǒng)貿(mào)易的區(qū)域限制，可以不限時(shí)間與空間迅速將業(yè)務(wù)拓展；通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，改善客戶服務(wù)，減少流通時(shí)間，降低成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等。電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來無限商機(jī)的同時(shí)，也給企業(yè)帶來巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。先知者先變，在面對(duì)迅猛發(fā)展的電子商務(wù)，企業(yè)又如何制定應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的有效之策，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展顯得至關(guān)重要。

一、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)是一個(gè)以Internet/Intranet 網(wǎng)絡(luò)為架構(gòu)，以交易雙方為主體，以銀行支付和結(jié)算為手段，以客戶數(shù)據(jù)庫(kù)為依托的全新的商業(yè)模式。作為一種新興的商務(wù)形式，在我國(guó)加入WTO以來，電子商務(wù)得到迅速發(fā)展。

1996年2月推動(dòng)成立中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心。

1997年，國(guó)務(wù)院電子信息系統(tǒng)推廣辦公室聯(lián)合8個(gè)部委建立了中國(guó)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)委員會(huì)，電子商務(wù)開始在我國(guó)啟動(dòng)。

2000年6月，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，在各部門的大力支持下，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)正式成立，架起了國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的橋梁。

我國(guó)政府相繼實(shí)施了“金橋”、“金卡”、“金關(guān)”、“金稅”等一系列金字工程，為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展做了良好的鋪墊。

從行業(yè)應(yīng)用來看，證券公司、金融結(jié)算機(jī)構(gòu)、民航訂票中心、信用卡發(fā)放等領(lǐng)域均已成功進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，并進(jìn)行了大量的、可靠的交易，而海關(guān)、稅務(wù)、工商、公安、檢察、監(jiān)督等國(guó)家機(jī)關(guān)的“電子政務(wù)”工程的進(jìn)程亦開展得十分順利，這些已構(gòu)成電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)也為進(jìn)一步發(fā)展積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

與此同時(shí)，眾多知名的傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值和電子商務(wù)的前景，憑借自身多年的物流、配送、資金實(shí)力、管理經(jīng)驗(yàn)等方面的優(yōu)勢(shì)，很快殺入了電子商務(wù)的主戰(zhàn)場(chǎng)并顯示出了勃勃生機(jī)。加上蓬勃發(fā)展的個(gè)人主頁(yè)既是互聯(lián)網(wǎng)上一道亮麗的風(fēng)景，更是開展電子商務(wù)的潛在的、巨大的市場(chǎng)。

相信在“十一五”期間，我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)將成為帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、結(jié)構(gòu)升級(jí)的支柱產(chǎn)業(yè)和增加綜合國(guó)力的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。

二、電子商務(wù)對(duì)我國(guó)企業(yè)的沖擊與挑戰(zhàn)

在信息化發(fā)展時(shí)代，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)是企業(yè)在全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存、發(fā)展的必由之路。因?yàn)殡娮由虅?wù)不但對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的管理造成影響，而且給企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)加工、制造、采購(gòu)、銷售、存儲(chǔ)等業(yè)務(wù)帶來挑戰(zhàn)。

1.傳統(tǒng)貿(mào)易方式的改變

電子商務(wù)為企業(yè)營(yíng)造了一種全新的信息交流和商務(wù)貿(mào)易環(huán)境。主要通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告、市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)上支付等。這樣，降低了銷售成本，也減少企業(yè)的外部交易成本，實(shí)現(xiàn)更高利潤(rùn)創(chuàng)收。低成本、高利潤(rùn)誘使各企業(yè)不得不發(fā)展自己的電子商務(wù)，從生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷等各環(huán)節(jié)必須制定適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的方法與策略。

2.管理方法上的沖擊

在信息時(shí)代，企業(yè)如果再沿用以前的管理方法和體制，已不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展了。雖然企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)構(gòu)建起企業(yè)管理信息系統(tǒng)（MIS）或已構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境，或者某些技術(shù)是走在時(shí)代的最前緣，但是如果沒有真正與之發(fā)展相適應(yīng)的管理體制，這樣的電子商務(wù)環(huán)境就形同虛設(shè)，浪費(fèi)企業(yè)資源，科學(xué)技術(shù)不能轉(zhuǎn)化為有效的生產(chǎn)力，這樣在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得日趨激烈的情況下，勢(shì)必被淘汰。所以企業(yè)應(yīng)實(shí)事求是，循序漸進(jìn)地進(jìn)行改革，提高管理水平。例如，如何減少管理層次，加速管理信息的上傳下達(dá)？如何提高企業(yè)員工的積極性、激發(fā)員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，挖掘員工潛力，提高員工的忠誠(chéng)度等？如何運(yùn)用電子商務(wù)系統(tǒng)完成結(jié)構(gòu)化的決策，從而可更人性化地集中精力于非結(jié)構(gòu)化決策？有了規(guī)范化的管理，可以擴(kuò)大管理幅度，降低管理層次，實(shí)現(xiàn)管理的扁平化、決策分散化和管理的創(chuàng)新化。

3.業(yè)務(wù)流程的沖擊

電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程的沖擊也不容忽視。傳統(tǒng)貿(mào)易環(huán)境下，由于企業(yè)的金字塔式管理模式注定了企業(yè)內(nèi)部信息化的交流只能是通過“逐級(jí)傳遞”的，造成企業(yè)內(nèi)部工作的不協(xié)調(diào)，合作性不強(qiáng)，辦事效率低下還常常伴隨誤差的發(fā)生。而電子商務(wù)的貿(mào)易環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)就成為企業(yè)內(nèi)部信息交流的主要工具，使得信息交流多元化，一份業(yè)務(wù)報(bào)告、采購(gòu)或銷售計(jì)劃可以同時(shí)傳遞給多個(gè)上級(jí)主管部門，利于企業(yè)內(nèi)部意見收集與交流，還可實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空、跨部門、跨層次地進(jìn)行，提高辦事效率。

三、企業(yè)的應(yīng)對(duì)對(duì)策

1.營(yíng)造良好的電子商務(wù)環(huán)境

新的貿(mào)易方式需要企業(yè)積極營(yíng)造新的商務(wù)環(huán)境，以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。具體表現(xiàn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要解放思想，全面認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，加強(qiáng)對(duì)信息化的緊迫感和責(zé)任感；在基礎(chǔ)設(shè)施方面，企業(yè)要加強(qiáng)自身網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部電子化辦公，建立電子商務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。只有自己構(gòu)建起良好的電子商務(wù)環(huán)境，才能使得企業(yè)保持強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.規(guī)范管理

電子商務(wù)的產(chǎn)生不僅要求信息技術(shù)的變革，還更深一層地要求企業(yè)在制度和技術(shù)兩方面的全面變革。傳統(tǒng)的金字塔管理模式，致使機(jī)構(gòu)臃腫，辦事效率低，成本高；并且不能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與主動(dòng)性。所以傳統(tǒng)企業(yè)要大刀闊斧地進(jìn)行改革，整合企業(yè)內(nèi)、外部資源，規(guī)范管理。

具體可以從結(jié)構(gòu)扁平化、決策分散化、管理創(chuàng)新化等方面入手，正確利用電子商務(wù)的先進(jìn)性為企業(yè)服務(wù)，從而減少企業(yè)原有不必要的管理層次，提高員工積極性，挖掘員工潛力，實(shí)現(xiàn)管理與技術(shù)的創(chuàng)新。提高辦事效率，提高決策的科學(xué)性與可操作性。通過電子商務(wù)能更直接、更有效地與客戶接觸、溝通，減少?zèng)Q策的延遲，提高對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的敏感度。管理的規(guī)范化，還可使各生產(chǎn)要素緊密結(jié)合，協(xié)調(diào)運(yùn)作，降低成本，充分發(fā)揮各種資源的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造更高的利潤(rùn)。

另外，部分已管理規(guī)范化的企業(yè)，應(yīng)不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，努力提高管理的科學(xué)性，努力探索現(xiàn)代化的管理手段，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無論是產(chǎn)品質(zhì)量、提供服務(wù)還是管理水平都永遠(yuǎn)處于領(lǐng)先地位。

3.規(guī)范業(yè)務(wù)流程

規(guī)范業(yè)務(wù)流程是指從企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、采購(gòu)、庫(kù)存、銷售、管理到企業(yè)外部的物流、配送、客戶服務(wù)與客戶關(guān)系等一系列活動(dòng)的規(guī)范化。實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)處理的電子化，能使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在不同系統(tǒng)中進(jìn)行在線分析，實(shí)時(shí)傳輸和處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高業(yè)務(wù)辦事效率。例如，電子合同、電子單據(jù)的在線輸入;財(cái)務(wù)報(bào)賬手續(xù)的簡(jiǎn)化，電子稅務(wù)的在線申報(bào)；企業(yè)供應(yīng)鏈的開展，采購(gòu)系統(tǒng)的應(yīng)用等。可見，要適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務(wù)流程。減少以往不必要的業(yè)務(wù)支出，提高效率。利用電子商務(wù)可增加與客戶間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨地區(qū)、跨國(guó)界的商務(wù)活動(dòng)，尋找更多的銷售渠道，并可隨時(shí)得到市場(chǎng)反饋，提高和改善產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量，從而加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。

4.重視電子商務(wù)人才引進(jìn)與培養(yǎng)

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，但人才是科學(xué)技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新的主體，也是從事電子商務(wù)活動(dòng)的主體。要適應(yīng)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，人才引進(jìn)與培養(yǎng)才是關(guān)鍵。對(duì)原有員工，要開展電子商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及其技能訓(xùn)練，提高商務(wù)人員的電子商務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能是保證企業(yè)電子商務(wù)迅速發(fā)展的重要途徑。對(duì)于人才缺乏的企業(yè)，可適當(dāng)引進(jìn)電子商務(wù)人才，為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展注入新鮮血液，保持企業(yè)具有旺盛的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。

四、結(jié)語(yǔ)

總的來說，電子商務(wù)能給企業(yè)帶來無限商機(jī)，也能給企業(yè)帶來危機(jī)。只有具遠(yuǎn)見性地分析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)勢(shì)，不斷地吸取國(guó)外、國(guó)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的策略并加以有步驟地實(shí)施，才能使得企業(yè)譜寫電子商務(wù)時(shí)代的輝煌篇章。

參考文獻(xiàn):

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[4]郭劍武:電子商務(wù)對(duì)中國(guó)企業(yè)未來的影響中國(guó)鉬業(yè)2006年第3

第四篇：電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策分析論文

摘要：電子商務(wù)是中國(guó)新興的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，近年來發(fā)展迅速，有著廣闊的發(fā)展前景。本文首先分析了中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并就我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題進(jìn)行了分析，從多個(gè)角度對(duì)阻礙電子商務(wù)發(fā)展的因素展開研究。根據(jù)對(duì)存在問題的分析和研究，提出了中國(guó)電子商務(wù)未來發(fā)展的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 安全 物流 對(duì)策

一、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)（Electronic Business），是指在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，通過開放信息的互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

電子商務(wù)從本質(zhì)上講，其實(shí)就是基于互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)活動(dòng)，是利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作的一種模式。因而電子商務(wù)就先天地?fù)碛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)的相關(guān)特征，如全球性、開放性、全天候,以及高投入產(chǎn)出比等特點(diǎn)，因而在全面信息化的當(dāng)今，有著廣泛的發(fā)展基礎(chǔ)與前景，正在迅速地蓬勃發(fā)展起來。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2006年發(fā)布的《第18次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國(guó)26%的網(wǎng)民有過網(wǎng)上購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常上網(wǎng)購(gòu)物的人數(shù)已達(dá)3000萬人。

中國(guó)的電子商務(wù)起步較晚，但近年來發(fā)展很快。電子商務(wù)的發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，由于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的人數(shù)眾多，因而電子商務(wù)在我國(guó)具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。

中國(guó)的電子商務(wù)的發(fā)展從1998年真正開始，之后取得了迅猛的發(fā)展，掀起了一股電子商務(wù)的熱潮。與此同時(shí)，國(guó)家相關(guān)的信息主管部門也開始研究制定中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)政策法規(guī)，為在法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、支付、安全可靠和信息設(shè)施等方面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為電子商務(wù)發(fā)展提供了安全保證，使得電子商務(wù)開始了真正的實(shí)用階段。

在這個(gè)過程中，中國(guó)的電子商務(wù)模式也在不斷的發(fā)生變化，從最早的以網(wǎng)絡(luò)廣告推介為主的門戶網(wǎng)站模式，開始逐步發(fā)展建立起各類B2C、C2C，以及B2B等商業(yè)模式。

中國(guó)目前主要的電子商務(wù)平臺(tái)主要包括卓越、當(dāng)當(dāng)、易趣、淘寶、慧聰、環(huán)球資源和阿里巴巴等，基本代表了當(dāng)前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)存在的主要模式。細(xì)分起來，卓越和當(dāng)當(dāng)是類似網(wǎng)上超市的模式，應(yīng)該屬于B2C模式；易趣和淘寶是以個(gè)人商鋪和拍賣為主導(dǎo)，應(yīng)該屬于C2C模式；慧聰和環(huán)球資源是比較典型的中小企業(yè)間的交易平臺(tái)，屬于B2B模式；而阿里巴巴則范圍更廣，綜合性較強(qiáng)。另外，國(guó)內(nèi)還存在部分專業(yè)性質(zhì)的交易網(wǎng)站，比如家電業(yè)中的海爾等建立的專業(yè)類型的交易平臺(tái)。

國(guó)內(nèi)電子商務(wù)起步至今，中間經(jīng)歷了不少模式的變更和冷熱起伏。最初是B2C模式的獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，但因?yàn)閹?kù)存、物流、配送，以及回款等方面的麻煩，B2C在國(guó)內(nèi)逐步降溫。而近兩年以中國(guó)巨大的個(gè)人網(wǎng)民群落為基礎(chǔ)的C2C模式開始風(fēng)光無限。而B2B則因?yàn)榻灰椎膶I(yè)性更強(qiáng)、額度更高而保持著穩(wěn)定的發(fā)展勢(shì)頭。總的來說，我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展是處于上升的趨勢(shì)，發(fā)展速度較快，整體發(fā)展態(tài)勢(shì)較好。

二、我國(guó)電子商務(wù)當(dāng)前存在問題

雖然近年來我國(guó)的電子商務(wù)整體發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)，交易量快速增長(zhǎng)，但是我國(guó)電子商務(wù)因?yàn)橄忍彀l(fā)展的不足因素，還是存在相當(dāng)多的問題。這些問題解決的好壞與否，將直接影響我國(guó)電子商務(wù)的生存與發(fā)展。

這些問題主要包括：

1.安全問題

安全問題是電子商務(wù)中的老生常談，但老生常談常常說明非常重要且解決得不夠理想。可以說目前阻礙個(gè)人或企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上交易的最大的心理障礙，就是電子交易平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)的安全問題。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的，而由于Internet的開放性和共享性，給電子商務(wù)的發(fā)展帶來了極大的安全隱患。網(wǎng)絡(luò)交易的安全問題始終是阻礙電子商務(wù)全面發(fā)展的巨大障礙。因此采用先進(jìn)的安全手段，為電子商務(wù)提供完整的安全保障體系，是推動(dòng)電子商務(wù)高速發(fā)展的關(guān)鍵因素。

另外，電子商務(wù)的安全保障除了信息安全技術(shù)層面的內(nèi)容，還應(yīng)該包括法律這個(gè)有力的保護(hù)武器。目前我國(guó)關(guān)于電子商務(wù)方面的法律法規(guī)還很不完善，這在很大程度上制約著電子商務(wù)安全問題的解決。需要進(jìn)一步完善相關(guān)的政策法律，為電子商務(wù)提供法律上的保障，這將為電子商務(wù)的安全發(fā)展保駕護(hù)航。

2.物流水平落后

電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)在于開放便捷，這主要是因?yàn)槠浣灰谆臼腔诨ヂ?lián)網(wǎng)來進(jìn)行。但整個(gè)交易鏈條中無法回避的環(huán)節(jié)就是貨物的配送問題，這是無法在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的。商務(wù)活動(dòng)中的買方希望盡早拿到商品，通過電子商務(wù)這種不見面的方式進(jìn)行交易的買方就更希望盡早拿到商品，這就要求能有良好的物流作為送貨的保障。

但我國(guó)現(xiàn)代物流的起步較晚，水平也相應(yīng)較低，還難以對(duì)電子商務(wù)提供優(yōu)質(zhì)的保障。原本發(fā)展較快的B2C模式的電子商務(wù)平臺(tái)，現(xiàn)在逐步讓位于C2C，庫(kù)存和配送等問題的困擾是相當(dāng)重要的原因。另外在國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的電子商務(wù)活動(dòng)中，物流基本只是被動(dòng)地參與，因而原本不多的物流資源也沒有被非常充分、合理地利用起來，這就更造成了電子商務(wù)飽受物流問題的困擾。

3.硬件基礎(chǔ)薄弱

電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的，因而其對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性不言而喻。我國(guó)開展信息化建設(shè)時(shí)間相對(duì)較晚，網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模不夠、水平不足，且已經(jīng)建成的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也存在問題，難以適應(yīng)電子商務(wù)進(jìn)一步快速的發(fā)展。

除公共網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)不足之外，中國(guó)國(guó)內(nèi)企業(yè)的信息化建設(shè)也比較薄弱。大部分企業(yè)在信息化方面投入較少，現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)也主要是作為文字處理工具而存在，并沒有形成企業(yè)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)，更沒有利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理。這就使得作為商務(wù)活動(dòng)重要一端的企業(yè)難以開展有效的電子商務(wù)，這直接影響到國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的快速和諧發(fā)展。

4.“軟件”基礎(chǔ)落后

這里的“軟件”是指人的思想。中國(guó)民眾目前對(duì)于電子商務(wù)理念的接納程度還比較低，這一方面是因?yàn)楣妼?duì)于新技術(shù)的理解程度還不到位，另一方面也是基于公眾對(duì)互不見面的網(wǎng)上交易中誠(chéng)信的擔(dān)憂。這種狀況不加以引導(dǎo)和培養(yǎng)，將會(huì)在很大程度上制約了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

另外國(guó)內(nèi)企業(yè)由于管理、經(jīng)營(yíng)方式的陳舊和觀念的保守，對(duì)于電子商務(wù)的熱情也不高。多數(shù)企業(yè)還在為信息化的投入成本而猶豫，卻沒有認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，電子商務(wù)的運(yùn)作將會(huì)大幅度地降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)還可以有效地提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效率。另外信息化對(duì)社會(huì)的沖擊是巨大且多方面的，現(xiàn)代企業(yè)如果不能順應(yīng)這種改變，將很難在未來的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟。

三、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策

根據(jù)以上的分析，上述問題如果不加以解決，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展將會(huì)面臨較大的障礙。為此特提出以下的電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策：

1.模式創(chuàng)新

中國(guó)電子商務(wù)由于技術(shù)、資源、商業(yè)環(huán)境等方面的制約，其發(fā)展對(duì)于歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家來說是相對(duì)滯后的。中國(guó)不能僅僅滿足于現(xiàn)有的電子商務(wù)模式，而要在不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)國(guó)家的基礎(chǔ)上，針對(duì)中國(guó)國(guó)情進(jìn)行有目的的改良和創(chuàng)新。

電子商務(wù)絕不僅僅是IT產(chǎn)業(yè)或者網(wǎng)絡(luò)公司的事情，而應(yīng)該是所有企業(yè)都可以參與并且應(yīng)該參與的活動(dòng)。電子商務(wù)的目的不僅僅在于建設(shè)多少個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，而是將網(wǎng)絡(luò)化的商業(yè)、管理等概念帶入普通傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，使這些企業(yè)真正利用互聯(lián)網(wǎng)來提高管理水平，降低成本，提升效率，拓展市場(chǎng)空間，建立自有品牌。同時(shí)，還應(yīng)該改變目前商家自己組織物流和第三方物流被動(dòng)參與的模式，讓物流企業(yè)主動(dòng)參與進(jìn)來，整合資源，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，充分發(fā)揮第三方物流的作用。

使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的廣闊空間，讓網(wǎng)絡(luò)真正發(fā)揮其開放、廣泛、便捷的效力，使商業(yè)活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)端點(diǎn)緊密結(jié)合，將是中國(guó)電子商務(wù)未來的發(fā)展大道。

2.技術(shù)創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)是電子商務(wù)的載體，科技的創(chuàng)新將有力地推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)大部分還是依靠國(guó)外的技術(shù)和設(shè)備，這對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利。因而要大力發(fā)展擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，建設(shè)更加快速、穩(wěn)定、安全的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，同時(shí)爭(zhēng)取在網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)鍵技術(shù)上的突破，以為用戶建立起一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，保證網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性、有效性，從而使用戶可以在多種應(yīng)用環(huán)境下方便安全的使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)。

3.政府支持

電子商務(wù)的發(fā)展，離不開政府的支持，在許多方面都需要政府進(jìn)行合理的規(guī)劃和引導(dǎo)。

首先在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上，需要政府加大力度，合理引導(dǎo)資金投入，提高投資效率，建設(shè)更加安全快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。其次在電子商務(wù)的支付問題上，需要通過銀行的信用卡等各種方式來完成交易，而目前我國(guó)各銀行的網(wǎng)絡(luò)并不統(tǒng)一或互聯(lián)，標(biāo)準(zhǔn)也存在差異，這就需要政府來推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和互聯(lián)的建設(shè)。交易的安全也需要政府的保護(hù)，政府不但要規(guī)劃建設(shè)可信任中心，還應(yīng)該盡快健全法律法規(guī)的建設(shè)，通過法律的形式對(duì)其正常運(yùn)作加以保護(hù)，使電子商務(wù)可以健康的發(fā)展。

另外政府可以利用其影響力，通過各種渠道對(duì)公眾和企業(yè)進(jìn)行宣傳和引導(dǎo)，提高其對(duì)電子商務(wù)這樣的新生事物的認(rèn)知度，鼓勵(lì)企業(yè)改變觀念、積極參與電子商務(wù)的熱情，讓電子商務(wù)真正與國(guó)內(nèi)的企業(yè)結(jié)合起來，形成良性的互動(dòng)。同時(shí)進(jìn)一步提高公眾對(duì)電子商務(wù)的信任，鼓勵(lì)公眾更多的參與，從而推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

4.人才培養(yǎng)

人才是發(fā)展和創(chuàng)新的基礎(chǔ)。為保證電子商務(wù)的快速發(fā)展，就必須在電子商務(wù)的人才培養(yǎng)方面花大力氣，在相關(guān)領(lǐng)域的教育方面展開研究。電子商務(wù)的學(xué)科涵蓋較廣，既需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、信息安全、通信等工科方面的內(nèi)容，也需要在經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容，這就為人才的培養(yǎng)增加了難度。

在電子商務(wù)的人才培養(yǎng)方面，我國(guó)應(yīng)盡快在較多的大學(xué)中開展相應(yīng)學(xué)科的建設(shè)，聯(lián)合計(jì)算機(jī)、電子和經(jīng)濟(jì)管理方面的專業(yè)師資共同攻關(guān)，建立水平領(lǐng)先、切實(shí)可行、適合國(guó)情并有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?jié)摿Φ膶W(xué)科體系。另外還應(yīng)該盡快組合科研力量，就電子商務(wù)中的IT技術(shù)、商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、管理等各個(gè)方面的相關(guān)問題廣泛開展科學(xué)研究，為政府制訂規(guī)劃提供決策支持，為相關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供管理咨詢。

四、結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)電子商務(wù)起步較晚，現(xiàn)在的發(fā)展還很不完善。要推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展，就必須認(rèn)真地找出問題，提出切實(shí)可行的解決方案，踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)執(zhí)行。要在政府的大力支持和引導(dǎo)下，積極推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新、信息技術(shù)創(chuàng)新，并認(rèn)真致力于相關(guān)人才的培養(yǎng)工作，促使我國(guó)電子商務(wù)健康、快速、穩(wěn)定地發(fā)展。

第五篇：淺談電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及其影響 _電子商務(wù)論文（模版）

電子商務(wù)論文

——淺談電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及其生活影響

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淺談電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及其生活影響

進(jìn)入新世紀(jì)后，信息技術(shù)的發(fā)展使得互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了日新月異的變化，呈現(xiàn)出爆炸性增長(zhǎng)。隨之，一種基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新的商務(wù)模式——電子商務(wù)(Electronic Business)應(yīng)運(yùn)而生。這種全新的商務(wù)模式使我們的日常生活正經(jīng)歷一場(chǎng)重大的變革。狹義上講，電子商務(wù)就是在網(wǎng)上開展商務(wù)活動(dòng)，即實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式；廣義上講，McKay和Marshall認(rèn)為，電子商務(wù)實(shí)質(zhì)是利用Internet及其他信息技術(shù)來支持商務(wù)活動(dòng)并改善企業(yè)績(jī)效水平。

當(dāng)前，我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域主要集中在：

1、網(wǎng)上購(gòu)物與電子支付；

2、網(wǎng)上銀行；

3、網(wǎng)上證券交易；

4、其他應(yīng)用，如：網(wǎng)絡(luò)求職、網(wǎng)絡(luò)教育、電子訂票、規(guī)劃旅游線路等。

一、中國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和網(wǎng)民數(shù)量的迅速增加是中國(guó)電子商務(wù)持續(xù)快速發(fā)展的基礎(chǔ)。從2003年至今，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率保持在30%以上的快速增長(zhǎng)。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的日趨成熟，催生出各種電子商務(wù)的新增長(zhǎng)熱點(diǎn)。2009年網(wǎng)上購(gòu)物、搜索引擎、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告等占網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模的60%以上。

（一）網(wǎng)上購(gòu)物與電子支付

從最早的還不算電子支付的匯款、貨到付款，到后來的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬，再到支付寶等第三方支付平臺(tái)，電子支付伴隨著網(wǎng)上購(gòu)物正逐漸為我們所熟悉，我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物電子支付狀況有較大改善。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）近日公布的一項(xiàng)最新調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)居民利用電腦在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物匯款、網(wǎng)上支付和貨到付款的比例分別為43.2%、41.8%和34.7%。

（二）網(wǎng)上銀行

當(dāng)前，我國(guó)近20多家銀行的200多個(gè)分支機(jī)構(gòu)擁有網(wǎng)址和主頁(yè)，其中開展實(shí)質(zhì)性網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的達(dá)50余家，網(wǎng)銀交易總額逐年增大，07、08兩年增幅均在100%以上，其中個(gè)人網(wǎng)銀交易增長(zhǎng)速度大于企業(yè)網(wǎng)銀交易速度，個(gè)人網(wǎng)銀交易所占比例逐年加大，表現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

（三）網(wǎng)上證券交易

我國(guó)券商最早開始嘗試開辦網(wǎng)上交易業(yè)務(wù)是在1996年底。一直以來國(guó)內(nèi)券商都非常注重網(wǎng)上證券交易的開發(fā)和投入。2006年，現(xiàn)有100家證券公司中將近半數(shù)（43家）建立了自己的網(wǎng)站，其中的多數(shù)可以開展網(wǎng)上證券交易。但據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在網(wǎng)上交易量還不足全部交易的1％。據(jù)分析，監(jiān)管部門一直禁止國(guó)內(nèi)券商網(wǎng)上開戶和資金收付，主要是考慮技術(shù)安全問題。

相比之下，韓國(guó)每天有50％以上的證券交易是通過網(wǎng)上證券交易實(shí)現(xiàn)的，美國(guó)這一比例也超過了30％，而中國(guó)才僅僅1％。差距就是發(fā)展空間，隨著技術(shù)的快速發(fā)展和政策的進(jìn)一步支持，網(wǎng)上證券交易將發(fā)展為中國(guó)最為成功的電子商務(wù)模式之一。

（四）網(wǎng)絡(luò)求職

網(wǎng)絡(luò)已成為人們交往最主要的載體，在大學(xué)生就業(yè)工作中發(fā)揮著越來越重要的作用，網(wǎng)

絡(luò)招聘已成為生力軍。近年來，網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率將保持在25%以上，以其速度快、效率高、成本低、費(fèi)用省、覆蓋面廣等特點(diǎn)正在吸引著大量高校畢業(yè)生和企業(yè)。前程無憂(Nasdaq:JOBS)2010財(cái)年財(cái)報(bào)顯示，其總營(yíng)收為人民幣10.9億元，與2009財(cái)年同比增長(zhǎng)33.4%。2010財(cái)年共有214057名獨(dú)立雇主使用了前程無憂的網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)，與2009財(cái)年的143451名增長(zhǎng)18.2%。前程無憂作為網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)的典范，說明了這一行業(yè)巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（五）網(wǎng)絡(luò)教育

新東方的上市標(biāo)志著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)入快速成長(zhǎng)期，商業(yè)形式逐漸豐富。內(nèi)外部條件的發(fā)展和成熟，正在促使中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)由成長(zhǎng)階段向著成熟階段發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的日益升級(jí)和普及，教育服務(wù)的逐漸細(xì)分與專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)教育觀念的逐步成熟和規(guī)范、相關(guān)法律法規(guī)的日益完善，這些都是形成中國(guó)網(wǎng)絡(luò)教育市場(chǎng)當(dāng)前發(fā)展格局的重要特征，但仍需在政策和資源分配等方面做出較大努力。

二、電子商務(wù)對(duì)生活的影響

（一）改變生活方式，使生活更為便利精彩

電子商務(wù)以電子化的交易手段代替?zhèn)鹘y(tǒng)的商務(wù)模式，給人們帶來更加便捷的生活方式，使百姓從空間和時(shí)間上解放了出來，允許消費(fèi)者在任何時(shí)間和任何地方購(gòu)物或進(jìn)行其它交易。另外，電子商務(wù)對(duì)生活的覆蓋越來越廣，人們可以購(gòu)買到的商品和服務(wù)越來越多樣化，對(duì)生活的影響越來越深入。比如，現(xiàn)在人們很自然地在網(wǎng)上訂購(gòu)出行票據(jù)、訂購(gòu)旅店、網(wǎng)上進(jìn)行旅游行程規(guī)劃等，這在過去是想都沒想過的。

（二）改變工作方式，使工作更為高效自由

電子商務(wù)的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的工作方式，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公、辦公移動(dòng)化和工作自主化。基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)化，為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公提供了條件。遠(yuǎn)程辦公可以實(shí)人們辦公時(shí)間地點(diǎn)靈活自主選擇的愿望，并帶來更高的工作滿意度和績(jī)效。另外，電子商務(wù)的發(fā)展，帶動(dòng)了并實(shí)現(xiàn)了工作的自主化，隨之出現(xiàn)了SOHO一族。這一部分人可以利用電子商務(wù)真正實(shí)現(xiàn)自主工作。再比如，在C2C模式下，在互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店，不受任何工作地點(diǎn)、時(shí)間的限制，同樣增加了工作的自主性，顯然顛覆了傳統(tǒng)的工作方式。

（三）改變雇傭方式，增加并促進(jìn)就業(yè)

電子商務(wù)本身提供工作機(jī)會(huì)。在各類網(wǎng)站中，企業(yè)網(wǎng)站數(shù)的比例為71.4%，商業(yè)網(wǎng)站24.3%。擁有如此龐大的數(shù)據(jù)的電子商務(wù)提供的就業(yè)崗位也是龐大的。如果考慮網(wǎng)站以外電子商務(wù)及間接帶動(dòng)因素，電子商務(wù)吸納就業(yè)的數(shù)字還會(huì)更高。例如，第三方物流和配送行業(yè)帶來了上千萬人的就業(yè)機(jī)會(huì)，形成了電子商務(wù)師、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等新興職位。

利用電子商務(wù)可網(wǎng)上求職，尋求更多的工作機(jī)會(huì)。通過電子商務(wù)平臺(tái)，求職者可以查找招聘信息，也可以發(fā)布求職信息及個(gè)人求職簡(jiǎn)歷。就業(yè)信息平臺(tái)為供需雙方提供更多撮合機(jī)會(huì)，減少摩擦性失業(yè)，促進(jìn)了人才資源更合理的配置。網(wǎng)上求職的便利性、快速反應(yīng)以及不受地域限制等方面的特性，使得越來越多的人選擇通過互聯(lián)網(wǎng)求職。

（四）改變學(xué)習(xí)方式，使得教育更加平等

在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)和教育方式下，教育機(jī)會(huì)的均等只能部分的實(shí)現(xiàn)。盡管近年來提高了獲得教育機(jī)會(huì)的比例，但還是有大部分人不能享有高等教育的機(jī)會(huì)。電子商務(wù)的發(fā)展推出了新的教育模式，超越了地理的限制，以更小的成本使均等的教育機(jī)會(huì)可以在更大的程度上得到實(shí)現(xiàn)。基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程教育，能夠以低廉的價(jià)格向來

自社會(huì)各個(gè)階層的學(xué)生提供具有相當(dāng)水準(zhǔn)的教育服務(wù)。這為學(xué)生接受更多的教育提供了嶄新的途徑，增加了他們接受高等教育的機(jī)會(huì)。比如，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的在線學(xué)歷課程。

同時(shí)，對(duì)于任何人，無論是那些享有高等教育機(jī)會(huì)的人，還是無法繼續(xù)接受教育的人，互聯(lián)網(wǎng)也為他們提供了更多更好的教育機(jī)會(huì)和學(xué)習(xí)資源。比如，知名學(xué)校的教學(xué)資源向更多更廣泛的人群共享。另外，一些網(wǎng)絡(luò)期刊，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，數(shù)字圖書館，還有免費(fèi)的維基百科全書，都為人們提供了更多的更高質(zhì)量的教育機(jī)會(huì)。

（五）改變供求模式，使得產(chǎn)品/服務(wù)更加豐富多樣

1、獲得定制化產(chǎn)品與個(gè)性化服務(wù)。基于信息技術(shù)的電子商務(wù)有著快速反應(yīng)性、即時(shí)性和交互性等特點(diǎn)，在很大程度上滿足了百姓對(duì)獲得定制化產(chǎn)品與個(gè)性化服務(wù)的需求。比如，dell公司根據(jù)客戶的需求為客戶定制計(jì)算機(jī)，允許客戶自己配置個(gè)性化的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

2、獲得多種選擇。電子商務(wù)超越了地理的限制，為百姓提供了更多的選擇，使他們能從不同網(wǎng)站的不同商家中進(jìn)行選擇，有更多的機(jī)會(huì)獲得物更美價(jià)更廉的產(chǎn)品和服務(wù)。而且這其中所付出的搜索成本基本上是一致的，這是傳統(tǒng)的購(gòu)物方式無法比擬的。

3、獲得廉價(jià)的服務(wù)與產(chǎn)品。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2010年3月至今，中關(guān)村累計(jì)成立了1000多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站通過網(wǎng)絡(luò)組團(tuán)購(gòu)買，使顧客享受低廉的折扣和高質(zhì)量的產(chǎn)品，吸引著越來越多的消費(fèi)者，表現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Γ淖冎藗兊纳罘绞健?/p>

（六）電子商務(wù)的部分不利影響

在電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展過程中還存在一些問題，比如電子支付安全、商業(yè)誠(chéng)信等問題。根據(jù)2008年6月份CNNIC調(diào)查，網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上交易安全性可信度只有2.92（滿分為5分，最低分為1分）。認(rèn)為網(wǎng)上交易安全的只有25.1%，有20.3%的網(wǎng)購(gòu)用戶有不愉快的購(gòu)物經(jīng)歷。

另外，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性，導(dǎo)致了當(dāng)代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在差距，即數(shù)字鴻溝。目前 74.9%的網(wǎng)民都居住在城鎮(zhèn)，城鎮(zhèn)居民的互聯(lián)網(wǎng)普及率是27.3%，農(nóng)村僅為7.1%。在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的現(xiàn)在社會(huì)，信息資源匱乏的人們很少有機(jī)會(huì)參與到新經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，也很少有機(jī)會(huì)參與到在線的教育、培訓(xùn)、購(gòu)物等等，感受電子商務(wù)給我們生活帶來的巨大變化。

當(dāng)今電子商務(wù)對(duì)生活產(chǎn)生了深刻的影響。雖然在發(fā)展過程中仍然存在著一些問題，但是，針對(duì)這些問題我們不應(yīng)該回避甚至放棄應(yīng)用電子商務(wù)。相反，應(yīng)該加大力氣進(jìn)一步發(fā)展電子商務(wù)，在發(fā)展中尋求解決問題的手段和方法，使電子商務(wù)更好地、更廣泛地應(yīng)用并服務(wù)于人們的生活。