第一篇：郵 政 實 習 工 作 報 告

郵 政 實習工 作 報 告

一、對實習工作的總結

為期3個月的郵政營業實習工作已經圓滿結束了。回顧這些天的實習，真的是感慨良多。在科班領導及班組的關懷和指導下，在各位同事的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業務知識，還協助我們的業務人員為用戶服務，這使我覺得很充實也很滿足。

營業是郵政的四個重要組成部分之一，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業生涯的第一站就是到了這里。在郵政營業大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，特別是在一線工作的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業務員不僅要詳細的咨詢用戶的寄出地點，更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細還會遭到一些用戶的冷嘲熱諷。每到這時候，我們的業務人員就只是用微笑帶過。這樣的態度，這樣的素質，是很難得并且值得我們每個人學習的。

這次實習主要學習的是我們郵政傳統業務的工作流程，就是函件業務，特快專遞，以及包裹收寄、郵政儲蓄。由于電腦終端的配合使用，這幾項業務的辦理也變得十分簡單。其中業務量最大的就是我們的EMS，很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。而提到我們的包裹，我就不得不說，由于禁忌物品太多，檢查太嚴格，使得我們流失很大一部分用戶，經濟損失是小，對我們今后的業務發展影響還是比較大的。當然，這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的，但是我們也需要做一些相應的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報，告訴民眾我們的初衷等等。告訴他們我們并不是終止這項業務，只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業形象，又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客戶。

對于郵政營業人員來說，提高個人的綜合素質和修養是非常關鍵的。這一點我所在的營業班就做的非常的不錯。她們把個人的職業道德素養與業務知識相結合。我覺得這樣的團隊是很難得的，不僅擁有優秀的領導者，而且還有負責的執行者，讓我獲益匪淺。

通過這短短幾十天的實習，我深深的體會到作為一名合格的郵政營業人員，不僅要具備較高的業務水平，更需要具備良好的職業素質和心理素質。營業員，是我們企業最普通、最平凡的崗位，但作為企業的最前沿，代表的卻是我們郵政企業的整體形象。我們應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業人員學習。

二、對郵政工作的認識

本人通過3個月的郵政工作實習，所獲得的對郵政經營工作的認識是：“要想郵政發展快，全靠服務創新帶”。因本人認為：在當前信息社會、市場經濟環境條件下，要提高郵政企業的經濟效益、打造郵政的核心競爭力，最重要的是“創

新郵政服務方式、開發郵政潛在需求、拓展郵政營銷市場”。對此，具體實施工作措施的認識，本人簡述如下：

1、創新網點營銷方式：家庭和各類型機構、單位是社會的細胞，我們郵政網點就應該成為每一個家庭、各類型機構、單位（社會細胞）之間的神經經絡元節點，充分發揮自己的信息傳導、文化傳遞、感情傳輸的作用，讓社會細胞間的聯絡、交流、交往更快捷、方便、積極、有效，進而為實現社會的和諧做出較為明顯的貢獻！因為在市場經濟條件下，任何經營機構，只有當它為社會作出了貢獻時，它才能得到社會的認可并獲得經濟效益，否則，它遲早會被市場所淘汰。所以，郵政網點首先必須具備“我為人人、人人為我”的社會價值觀，把顧客當成自己的親人，其次，以“我為人人、人人為我”的社會價值觀為基礎，不斷創新開發出滿足顧客要求和其潛在需求的服務方式、內容。如：針對當前社會老齡化、空巢老人家庭快速增加的社會情況，我們可以創立“愛心郵局”，為廣大的老年人提供“郵政孝心系列服務”；針對年輕人的戀愛、婚姻需求，我們可以創立“愛情郵局”，為廣大年輕人提供“郵政愛情系列服務”；…… ；等這些營銷成本低、見效快的“文化或感情主題郵政網點”。

2、主題網點管理方式：實施上述“文化或感情主題郵政網點”的管理方式，必須堅持“實踐是檢驗真理的唯一標準”的意識形態，處理好“創新開發”和“有章可依，違章必究”之間的關系，實現它們之間的有機統一。其次，須深刻認識到“企業在人”和“人是萬物之靈”的關鍵作用，以突破傳統思維、解放思想，大膽而不拘一格地培養、啟用德才皆備的年輕人。

3、主題網點業務設計與發展：任何企業的發展，都要堅持“內求穩定、外求發展”的辯證原則，實現在穩定大局前提下的不斷創新開拓。其基本方法是：因地制宜，因人而異，因市場而變。郵政企業要實現不斷創新開拓，必須緊緊圍繞的核心是：不斷滿足顧客的文化傳遞（郵寄）需求、不斷滿足顧客的感情傳遞（郵寄）需求。如：“愛心郵局”的“郵政孝心系列服務”，其目標是為老年人提供其與自己兒女之間的親情、感情傳遞（郵寄）需求服務；“愛情郵局”的“郵政愛情系列服務”，其目標是為年輕人提供其與心上人之間的愛情文化傳遞（郵寄）需求服務。我們必須相信：只有真實、有效地滿足顧客文化、感情服務需求，郵政的經營服務才可持續、才可被認可和被接受。郵政企業也就才能夠不斷提升核心競爭力和取得穩定的經濟效益。以此類推，其它“主題網點”的創立、業務的設計與發展，同樣必須圍繞這一核心。

三、對未來工作的希望

本人希望自己在未來的工作中，能夠有機會為郵政業務的創新、郵政企業的發展做出較大的貢獻。

謝謝審閱！

報告人：

2011/9/26

第二篇：郵政儲蓄銀行工作報告

信貸業務工作報告XX支行

自2008年九月份我行開辦小額信貸業務以來，在行領導統一安排部署下，全行上下齊心協力，以加快發展為主題，以擴增存貸規模，以加強信貸管理為重點，以各項信貸制度的落實為基礎，經過了“大干100天”第一、二階段，我行業績穩步增長。

2009年，我行信貸營業部加大工作力度，配合領導，團結轉任，在壓力中開展好業務。截止1月21日，我行發放貸款550萬元，提前完成了首季任務。

XX地處偏僻，是個經濟相對欠發達的地區，客戶分散，點多線長，涉及面廣，工作難度較大。但我行領導極力支持信貸業務，能及時發派車輛，深入農村對客戶進行宣傳、受理、調查。我們堅持樹立起郵政儲蓄小額信貸部良好形象，做到服務優質。每個信貸員都利用晚上時間加班加點，盡量做到每筆貸款當天受理，當天調查，當天發放。我們以優質的服務收到了“一傳十，十傳百”的效果。客戶之間相互傳遞信息，使得郵政儲蓄小額貸款日漸家喻戶曉，也使得郵政儲蓄小額信貸業務充分發揮了金融機構在農村的作用，滿足農戶和小企業主對小額、短期流動資金的需求。

在把握貸款發放的合法性、合規性方面，我們本著嚴格防范信貸風險、不斷增強責任心的原則，按信貸規范操作程序辦理，努力使信貸工作規范化，把好貸款安全關：

1、發放每一筆貸款前，均深入調查了解，摸清貸款申請人的信用程度、家庭人口、經濟狀況等有關影響貸款動作的因素，切實地確保每一筆貸款發放后能及時收回，有效益。對信用好，有償還能力的客戶及時予以支持，對信用度較差的堅決杜絕，防止信貸資產流失。如今是市場經濟的社會，如何經營好自已所發放的每一筆貸款，讓它發揮出最大的效益，是我們每個信貸員必須考慮的問題。如果不是按照這個原則來審度該筆貸款，最終是把難題留給自己。

2、貸款發放后，密切注意用款人資金使用情況，按時進行貸后檢查，以防信貸資金用途改變及變相流失。

3、對到期還款用戶逐戶及時通知，溫馨提醒，并婉轉表達一旦發生逾期將對客戶本人造成不必要的不良信用后果。客戶對此表示充分理解，且都能及時還款。目前永泰支行未發生逾期貸款。

以上就是XX支行全體信貸員在小額信貸開辦以來所積累的一些經驗和做法，我們相信在領導與同事的關心幫助下，很多不足的地方將不斷得以完善。信貸工作任重而道遠，在新的一年里，我們將繼續發揚優點，克服缺點，爭取更好的業績。

第三篇：2016寧夏郵政工作報告119

創新經營機制 增強發展動力

不斷提高“創新?效益年”發展質量和效益

——在2016年全區郵政速遞物流工作會暨

一屆三次職工代表大會上的報告

（2016年1月20日）

中國郵政速遞物流股份有限公司寧夏分公司總經理 馬葆生

各位代表，同志們：

這次會議的主要任務是：深入貫徹落實十八屆五中全會精神和中國郵政集團公司、速遞物流總部工作會議精神，總結2015年工作，分析當前面臨形勢，部署2016年重點工作，動員全體員工堅定信心，主動作為，創新經營機制，增強發展動力，不斷提高“創新?效益年”發展質量和效益。

下面，我代表公司向大會作工作報告，請予審議。

一、2015年工作總結

2015年，是公司的創新轉型年，更是公司上下在逆境中勇于擔當、敢于拼搏的實戰年。一年來，我們按照集團公司和股份公司的部署、要求，順利推進“法人體制調整”和“包裹快遞類業務改革”，全體員工同頻共振，緊緊圍繞“一確保兩推進三加強”這一工作主線，以企業發展為第一要務，以經濟效益為中心，以優質服務為生命線，堅持改革創新，立足提質增效，企業運行 質量、服務品質、管理效能、品牌形象等得到了持續改善和提升，公司初步實現了轉型新發展。

全年完成總收入9550萬元，同比增長14.8%；完成自營總收入8700萬元，同比增長19.4%；完成自營營業口徑收入7864萬元，同比增長19.7%，完成總部下達預算的114.5%，完成預算進度位列全國第二。其中，標快收入完成1572萬元，同比持平；合同物流業務收入完成3128萬元，同比增長17.2%；質押監管業務收入完成2100萬元，同比增長37%。全年實現利潤-53.5萬元，利潤完成預算進度居全國第五名；全員勞動生產率19.2萬元/人；職工收入同比增長2.3%；全年未發生重特大安全生產事故。

總結2015年的重點工作，主要有以下五個方面：

(一)改革創新實現新突破

1.體制改革穩步推進。

——順利完成“子改分”法人體制調整及內部組織機構改革等工作。

——穩步推進“包裹快遞類業務改革”，客戶與業務基本穩定，網絡運行銜接平穩有序，人員分流安置妥當。

——將供應鏈金融業務部整體從物流運營分公司剝離，成立寧夏區郵政速遞物流有限公司物流監管分公司，切實加強了供應鏈金融業務的經營風險管理。——成立了具有獨立法人資格的寧夏中郵供應鏈管理有限公司，有效規避了企業法人風險。

2.機制創新增添活力。

——劃小核算單元，強調以效益為中心，不斷完善符合寧夏實際的認檔激勵辦法，初步實現了各經營單位貢獻、資源和薪酬的正向配比，激發了各經營單位的經營生產活力。

（二）營銷體系建設初見成效，重點業務發展増勢向好

1.營銷體系建設初見成效。

——政務金融、國際、商企、電商物流和渠道中心5個專業營銷機構已按職責開展營銷、管理工作，專職營銷人員達到29名。

——調整商務樓宇駐點營銷到各營業部，增強了營業部對駐點營銷工作的支撐力度。

2.重點業務發展増勢向好。

——物流業務通過擴大與夏進、統一、中石油、中石化等在線項目的深度與廣度，全年實現收入3128萬元，同比增長17.2%，其中，倉儲收入115萬元，同比增長30.9%。通過拓展新的領域市場，成功開發了新華百貨、電信、移動物料和煙草配送項目。

——供應鏈金融業務在宏觀經濟形勢持續下行和總部業務發展政策重大調整的前提下，一方面積極向總部匯報爭取政策支持，另一方面向銀行說明情況達成互信，通過逐個項目梳理，采取控制規模、細化監管方案、嚴把審批上線關等措施強化風險管 控，全年在線運行項目51個，涉及煤炭、礦石、羊絨、油品、有色金屬和酒品六個種類，融資總額度43.7億元，稅后實現清分收入2095.4萬元，超年計劃目標28.9%，絕對值增加562.4萬元。

——標快業務通過抓住南京集散中心銜接郵航線路推出的有利時機，開展省際標快重點線路營銷，四季度省際標快實現收入258萬元。積極融入地方特色，依托“極速鮮寧夏羊肉”和“靈武長棗”專項營銷活動，分別實現標快收入57萬元和35萬元，同比增長147%和105%，有效帶動了標快市場的開發。

（三）強化運營管控，提升服務質量

——通過落實 “一（時限質量分析）會一中心（運營質量監控）”制度，積極提高服務質量，質量監控水平進一步提高。27項重點運行服務質效指標中，21項達標，6項基本達標，在質效第四考評小組中排名第二。公司榮獲2015惠普項目優秀團隊稱號。

——民航航班銜接南京集散中心，銀川市寄往14個城市郵件實現了次日遞。通過郵件全程跟蹤、客戶回訪、按日通報業務量排名和寄遞時限等措施，南京集散中心郵件整體運營平穩，標準特快專遞郵件競爭力進一步提升。

——通過提高自營理賠及時率帶動全區理賠及時率達標等方法，理賠及時率指標穩中有升，賠付支出占比逐漸減小。

（四）強化企業統一管控，運營效率逐步提高

1.財務管控科學有效。

——通過優化收入和成本費用結構，促進企業減虧增效，利潤額較去年同期增加306萬元。

——通過加大集中采購和集中支付力度及非生產性開支管控力度，建立成本管理長效機制“三費”較去年同期下降23.6萬元。

——強化欠費管控，全年共清理超賬期歷史欠費52萬元。——積極按照集團和總部關于ERP建設的總體安排，順利完成應收、應付、資產和總賬四個模塊的系統上線工作，為推進財務管理的科學化、規范化和精細化夯實了基礎。

2.人力資源效能提升。

——開展了領導班子和領導干部考核和民主評議工作。——開展了薪酬調整工作，提高了一線員工尤其是操作、營銷序列員工的固定薪酬水平，激發了一線員工的工作動力。

——開展了多層次的企業管理者和員工培訓，員工年培訓率達到100%，持有職業資格證書的人員占比達39%，具有大專以上學歷的人員占比達57%。

3.依法治企得到強化。“子改分”后，對現行的規章制度進行了全面梳理，開展“廢、改、立”工作。企業預算管理、資金管理和資產管理更加嚴格，招標管理、采購管理和工程管理更 加規范，合同管理制度得到有效落實。

4.工程改造項目順利完成。火車站樞紐樓改造工程圓滿完工。2015年11月22日公司喬遷新址，自此，我們有了真正意義上的溫暖的“家”。

5.安全基礎更加穩固。加強安全生產管理，落實各項安全生產制度，狠抓郵件安全、資金安全和信息安全工作，保障企業生產經營的順利進行。

（五）推進黨建工團工作，企業凝聚力切實增強

1.黨建水平有效提升。

——鞏固拓展教育實踐活動成果。認真貫徹中央精神，推動從嚴落實整改任務，兌現整改承諾，深化專項整治工作完成率100%。

——扎實開展“三嚴三實”專題教育活動。各級黨組織書記通過帶頭講黨課、組織專題學習和研討等活動,把學習放在首位、貫穿全程，統一思想、深化認識。以“三嚴三實”為衡量標尺，組織開展了“回頭看”活動，成功召開了“三嚴三實”專題民主生活會。

——圓滿完成了中央巡視組專項巡視反饋整改工作。成立了公司巡視整改領導小組和辦公室，針對找出的4個方面、19項問題、29項整改任務，編制責任清單和銷號臺賬，制定細化措施57條。——組織16名基層黨組織書記參加輪訓，學習合格率100%。2.黨風廉政建設深入推進。

——“兩個責任”得到較好落實。多維度簽訂責任書、承諾書，明確了各單位負責人“一崗雙責”和關鍵崗位的廉政責任，促進了“兩個責任”的落實。

——制定出臺了《領導人員經濟責任審計實施辦法》、《“三公”經費管理辦法》等制度，為黨風廉政建設工作提供了制度保障。

——以嚴的措施、嚴的態度狠抓“四風”問題，開展了警示教育，在重要節點和關鍵環節及時進行提示和要求，堅決杜絕“四風”問題反彈回潮。

——強化干部監督。深入核查、梳理選人用人、領導人員薪酬合規發放情況。對三級副以上領導干部檔案進行了整理，確保了干部選拔任用和監督管理有規可依、有跡可循、有據可查。加大了對領導干部個人有關事項報告抽查核實的力度。

——按照集團公司黨組關于堅持從嚴治黨、切實加強黨風廉政建設要求，調整了紀委書記的分工，加強了紀檢監察力量。

3.堅持服務職工群眾。

——進一步加大了職工小家建設力度，賀蘭營業部總部級“職工小家”示范點投入使用。將冬送溫暖、夏送清涼、金秋助學、平日送關懷工作制度化、常態化。——開展了職工思想動態調查，對思想情緒不穩定的職工進行心理疏導。進一步落實員工帶薪休假制度，組織女工婦科體檢。

—— 組織了 “慶三八 包餃子 秀才藝”比賽活動、“二十四式”太極拳培訓班，“快樂健步走”等活動，豐富員工精神文化生活。

4.共青團建設得到加強。建立健全團的工作運行機制，明確團委及支部工作職責和工作內容，通過開展志愿者活動，提升團青工作活力。

在肯定成績的同時，我們也應清醒地看到企業發展中存在的主要問題和短板：一是剛剛建立起來的符合寧夏實際的盈利模式還相當不穩固，受政策影響較大；二是沒有穩固形成以市場為導向、以目標為牽引的營銷體系運行機制，市場營銷效果評估、營銷激勵等機制尚不完善，對業務發展的推動作用不強；三是攬投網建設還固化在舊的思維模式下，沒有一個新的適應市場競爭、激發攬投人員創收提質的攬投網；四是速遞業務發展乏力，重點市場拉動作用不明顯，業務發展不平衡的矛盾和問題依然突出；五是最小創收單元自負盈虧意識、愿望和能力不強，沒有一個營業部能夠因地制宜、大膽改革、大膽突破、大膽創新的建立適合自身發展的盈利模式；六是速遞經營單位人均效能與全國平均水平差距較大，人力資源動態調整機制還未形成。

對此，我們要高度重視，認真研究，切實加以解決。回顧一年來的工作，我們深深體會到，做好新形勢下公司的各項工作，必須堅持改革創新，不斷解放思想，破除慣性思維，努力拓寬視野，才能增強企業活力；必須樹立大局意識，著眼企業發展瓶頸，敢于破解難題，才能助力企業不斷向上；必須以人為本，把“企業發展依靠職工，企業發展惠及職工”作為一以貫之的治企理念，企業才能持續發展；必須黨政工同心，目標同向，充分發揮黨組織的政治優勢和引領作用，才能為企業提供不竭動力。這四個必須是我們在發展中形成的寶貴財富，只有堅持科學發展、追求卓越、以人為本、和諧共建，我們才能取得新成績。

二、當前發展面臨的形勢

要深刻認識速遞物流發展面臨的不利因素和挑戰，始終保持清醒的認識，增強發展的危機感和緊迫感。

從行業看，國家郵政局預計2016年快遞業務量將完成275億件，同比增長34%，收入將完成3530億元，同比增長28%。寧夏郵政局預計2016年寧夏郵政業務總量14.5億元，同比增長18%；業務收入15.6億元，同比增長18%。快遞業的快速發展，民營快遞企業市場份額的持續提升，綜合服務能力的顯著增強，嚴重分流了郵政速遞物流業務。

從企業內部看，我們正處于爬坡過坎的發展階段，企業轉型發展還面臨許多瓶頸、短板和主要癥結。一是在快遞行業發展保持快速增長勢頭的總體形勢下，速遞板塊業務發展停滯不前，全 國排名倒數第三；省際標快收入全年負增長2.7%，主體地位、核心地位不斷削弱。經濟快遞收入全年負增長13.2%，電商存量客戶大幅度減少。速遞收入占公司全部收入比重僅27%，發展局面較為艱難；二是盈利基礎薄弱，2015年，快遞利潤完成-253.5萬元；合同物流利潤完成132.6萬元；供應鏈金融業務利潤完成1577.6萬元，公司當前現金流和利潤主要來源于質押監管和合同物流業務，在以速遞業務為主體的8個營業部和大客戶營業部、電商物流營銷中心中，僅有興慶北營業部和大客戶營業部盈利，其余單位勞動生產率水平較低，虧損較為嚴重；三是各單位管理者管理素質、政治素質參差不齊，部分單位領導帶隊伍、謀發展的能力還不強，對市場的駕馭能力和統籌配置攬投營銷資源的能力不高；四是物流業務雖然保持了較快的增長速度，但運營模式單

一、在線項目數量少的問題還未得到改善，可持續發展的能力還需提高；五是質押監管業務面臨政策風險和經濟下行風險的雙重壓力，造成業務規模和利潤貢獻不確定性不斷加大，一旦出現政策調整，將出現業務規模大幅縮減的局面，公司以及全體員工的生存和發展都將面臨極大的考驗。居安不忘思危，聚焦解決以上突出問題和明顯短板，需要各級領導干部和全體員工擔當起該擔當的責任，勇于創新，自我加壓，加快特快板塊發展，不斷提高合同物流業務貢獻度，加強和主動控制質押監管風險，不斷加快市場化轉型步伐、努力提升發展質量。

三、2016年主要工作安排

2016年是“十三五”規劃的開局之年，也是實現公司第二個三年戰略規劃目標承前啟后、向著更高目標奮進的關鍵一年。總體要求是：要始終堅持以創新、效益為主線，全面貫徹落實集團公司和總部的工作會議精神，增強創新驅動，激發發展活力，加快發展步伐，提振員工信心，實現“一個突破、兩個確保、三項創新、四個加強”的目標。

“一個突破”：即在全面完成總部下達的各項經營發展目標的基礎上，實現扭虧為盈。

“兩個確保”：即確保質量保證體系建設到位、確保營銷體系效果顯現。

“三項創新”：即創新管控模式、創新分配模式、創新經營模式。

“四個加強”：加強成本管控，切實達到提質增效的目的；加強資費管控，堅決杜絕違規經營的現象；加強與郵政企業聯系，形成聯動發展；加強監察審計力度，確保企業健康經營。

“創新?效益年”的具體發展目標是：完成速遞物流營業口徑收入8400萬元，其中速遞收入2580萬元，同比增長17.8%；合同物流業務收入3700萬元，同比增長17%；質押監管業務收入2000萬元，同比持平。安全、質量指標達到總部考核要求。員工人均年收入與企業發展協同增長。為了達成上述目標，需要做好以下重點工作。

（一）創新分配模式，增強發展活力。結合公司實際對接實施“眾創眾享工程”。按照寧夏速物經營目標認檔激勵辦法，各經營單位“一把手”作為領創者在政策框架內，在損益界面清晰和經營目標清晰的條件下，積極大膽嘗試推行項目承包、段道承包、樓宇承包等多種形式的經營機制和分配機制，激發經營終端的活力和動力，充分調動各經營單位員工加快發展和提升服務及效益的積極性和創造性，持續保持質押監管和物流專業的盈利能力，加快速遞專業扭虧為盈，是企業真正走上健康可持續發展道路，使企業發展成果與員工切身利益結合更加緊密。

（二）創新經營機制，加快經營發展步伐

1.加強營銷體系運行管理，發揮業務發展促進作用。一要制定下發《中國郵政速遞物流股份有限公司寧夏區分公司專職營銷經理分級管理辦法》，按專職營銷經理客戶開發數量和收入規模設置初、中、高級和首席客戶經理，由區公司確定崗位層級和薪酬標準，切實打通營銷人員職業通道；二要加強專職客戶經理履職考核，嚴格落實績效考核辦法，加大專職客戶經理動態調整力度，逐步調整業績差、開發能力不強的員工；三要按著“缺什么訓什么、突出實戰導向”的原則，系統性的組織全年營銷培訓，以專職客戶經理為培訓對象，以點帶面，促進公司整體經營隊伍營銷素質的提升。要通過完善各種機制，加強隊伍管理，建設一 支專業化程度高、開發能力強的營銷隊伍，促進業務快速發展。、強化風險防控能力，提升供應鏈金融業務地方影響力。一要借助寧夏中郵供應鏈管理有限公司成立的有利契機，積極主動與工、農、中、建等商業銀行及其他社會融資機構建立業務聯系，在確保風險可控的前提下擴大監管業務經營范圍；二要資源共享，物流和監管專業聯動，為各商貿流通企業、生產企業等提供一體化的供應鏈解決方案和整體物流服務；三要創新業務發展模式，提升效益水平。結合經營實際和各大企業對“倉單質押借款”業務的需求，積極探索開發“倉單質押”業務，促使現有業務由“單一監管”向“質押監管+倉配一體”的經營模式轉變，最終實現提高企業的整體社會服務能力和影響力、提高業務經營的總體規模和整體盈利能力的目標；四要在做好已上線項目順利續簽的同時，積極與甘肅銀行、中信銀行和中國華騰工業有限公司等合作，拓寬業務發展空間，逐步擺脫業務涉及領域和客戶單一的發展瓶頸；五要繼續加大對供應鏈金融業務政策支持力度。

3、突破單一運營模式，打造綜合性物流項目。堅持以效益為中心，打造“倉儲+供應商管理庫存+運輸+配送+供應鏈金融管理”的綜合性物流項目。一要加大市場開發力度，儲備具有優勢的合同物流項目。在確保現有項目順利運行的情況下，加大區內生產制造、商貿流通企業的營銷力度；二要借新百項目的突破，甄選合適的經銷商集中力量開發，以經銷商的區內物流需求為目 標市場，整合現有客戶資源，逐步建立起能夠有效覆蓋全區及周邊運輸+末端配送的物流網絡，從而帶動區內EMS業務在運營上的提質提效與經營發展，實現“物流速遞化、速遞物流化”的新模式；三要不斷加強財務管控能力，將業務發展成本核算到最小單元，扎扎實實地達成降本增效的經營目標，提高物流業務利潤水平。

4、做優速遞業務，提升速遞市場占有率。2016年,必須以提高供給側產品質量、服務、速度為前提，保持特快業務較快增長，全力以赴打一場扭轉局勢的反擊戰。為此，公司上下一定要以市場為導向、以目標為牽引，加強開發過程的管控力度，通過聚焦重點市場、重點項目、重點客戶，深入推進營銷流程閉環管理，努力促進業務發展步入快車道。

（1）細分政務類市場，大力開發政務類項目。一要深挖法院專遞和出入境證件等存量項目，規范項目運營，不斷提升業務規模；二要結合寧夏實際，加大、提高外省政務類項目營銷模式的復制力度和效率；三要加快二代證寄遞、稅務發票寄遞、網上車管等項目的落地速度，促進業務快速發展；四要以檢察專遞業務為標桿，打造各營業部聯動開發的政務類示范項目；五要緊抓“互聯網+”背景下政府職能向服務民生轉變的有利時機，積極尋找項目切入點，打造微信“政務通”平臺，發揮好通政便民的優勢，促進政務類項目的開發。(2)搶攻商務樓宇市場，提高市場競爭力和滲透力。一要做好存量商務樓宇的調查摸底，根據客戶分布和業務量做好攬投人員、攬投頻次、作業時間的優化調整工作，合理確定駐點或巡點模式；二要廣泛摸排，確定新增商務樓宇進駐模式并配置相應的資源；三要營業部和商企中心聯動發展，持續推進“一樓一案”，按照“一圖一表”客戶分布圖，對存量客戶進行挖潛，對潛在目標客戶進行責任定位式開發，扎實抓好樓宇內基本市場、基礎客戶的走訪和開發，通過基礎客戶數量的穩步增加帶動收入增長；四要聚焦專線營銷，以專線網絡拓展和質量提升拉動業務量收增長；五要選取業務量較大、運營較成熟的重點商廈寫字樓試點承包責任制，促進市場的充分滲透。

（3）創新專業市場開發模式，鞏固并不斷提高市場規模。一要針對不同客戶需求，合理配置攬投力量，通過VIP式的服務提升用戶用郵體驗，以多種維系方式穩固并擴大市場規模；二要大力發展委代辦點，規范經營秩序，提高專業市場滲透能力；三要針對各專業市場產品的不同特性，結合標快、快包業務規范，推出定制式的包裝材料，便利業務發展。

（4）鞏固園區市場存量，積極尋找增量。一要主動為各類產業園區、經濟開發區、市場客戶提供主動客服、投訴處理、理賠善后等服務，改善客戶體驗；二要合理配置攬投營銷資源，對市場需求較大的園區，提供駐園服務；三要發揮業務組合、資費組 合、服務組合的作用，將優勢業務與劣勢業務相捆綁，實施資費差別定價，增強與客戶的黏合度，爭取客戶用郵的最大份額。

（5）以項目為引領，做大金融保險類市場。充分發揮好政務金融中心的作用，各營業部聯動做好各類銀行、保險公司的速遞業務綜合開發。一要加大資料箱、賬單、電銷保單等項目的復制力度，對新進入銀川的各類銀行、保險公司進行總部營銷；二要拓展金融市場外延，將擔保公司、網貸公司、銀保等新興業務或客戶納入金融市場開發目標；三要做好流失客戶的跟進營銷工作，努力復活石嘴山銀行、寧夏商業銀行等客戶的銀行包業務。

（6）充分開發校園市場，打造校企合作新模式。一要發揮政務金融中心和屬地營業部聯動優勢，探索建立校企合作關系，通過開辦校園快遞超市、發展校園代理人攬投、建立校園快遞生態圈、贊助院系學生活動等方式，實現校園市場的整體開發；二要以北方民族大學或礦大銀川學院為標桿，打造校園市場開發示范項目，形成可復制、可推廣的校園市場整體開發方案和具體細分市場業務開發策略；三要提前策劃留學申請、求職函等階段性需求業務；四要提前與教育主管部門溝通、發文，明確EMS是錄取通知書、學生檔案等寄遞項目的唯一渠道。

（7）以效益為引領，積極探索和創新電商業務發展新模式。一要發揮電商物流營銷中心的作用，系統梳理網商客戶，趨利避害，大力開發中高端電商客戶和低端電商的高端業務；二要探索 發展單體倉、云倉等業務，以我區具有比較優勢的紅酒等產業為營銷目標，積極拓展電商業務發展新途徑；三要以標快專線營銷為抓手，突出時限優勢，做好季節性、時令性項目電商客戶的開發。

（8）加強與郵政企業聯系，形成聯動發展。一要發揮好郵速協調機制的作用，定期協商解決發展中的問題；二要根據集團公司客戶管理辦法，妥善處理好郵政、速物兩個經營主體的市場協同關系，避免內部無序競爭，共同做大郵政包裹快遞業務；三要統籌區內市場開發，形成資源優勢互補、發展成果共享的項目開發局面；四要加強區內聯合項目運營質量管控，提高投遞和服務質量，確保重點項目運營品質。

（三）切實提高服務質量，增強企業核心競爭力。要以支撐業務發展和提高管理水平為目標，優化攬投端的建設，推動業務流程優化，以客戶體驗為導向，不斷強化運行質量管控，促進時限質量、客戶服務質量和企業品牌的持續提升，增強企業核心競爭能力。

1.加強質量保證體系建設，確保服務質量有新提高。一要梳理質量保證體系各崗位工作職責，崗位責任制結合月度考核和季度測評方式，建立質量管理星級評價體系。推行積分晉級和調崗制度，提升質量管控人員整體素質；二要制定并完善各類質量保證體系操作實施手冊和管理辦法，達到管理有辦法，操作有標準，服務有規范，考核有依據；三要對于寧夏郵政分公司影響指標達標情況，通過定期召開協調會和采取聯合措施，主動幫助其分析原因，制定對策，通過全程考核，預防和糾正錯誤操作；四要通過逐日、逐線、逐環節加強未達標指標監控，做到指標分析深度到位，重點提高低于全國平均水平和持續不達標指標；五要嚴格執行郵件收寄驗視和實名收寄把關，加強車輛和郵件資金安全，確保全年不發生重特大安全生產事故。

2、充分發揮渠道運營作用，推動業務流程優化。一要進一步明確渠道建設各單位職責和流程，建立聯動機制；二要通過優化段道設置，盤活人力資源，將人員充實到競爭激烈的商業區和效益較高的區域，實現增量增收增效；三要通過錯時班務安排，嘗試部分商業區域延長服務時間至21:00時；四要通過寫實、測算和對標對手，結合區域特點進一步優化攬投部布點、段道模式、段道數量和設備配置；四要大力發展以超市、土特產店鋪、通信運營加盟店、物業辦公室、學校學生會等為主的業務代辦點，完善攬投末端網絡。

3、多措并舉，提升時限水平。一要對接郵航飛機起降時刻，調整相關民航郵件銜接班次，擴大次日遞城市范圍；二要借助郵政企業開通一級干線郵路，搭載通達次日遞城市線路，達到節約運輸成本，提高時限的目的；三要設置專人對接并全程監控由第三方物流公司運輸的郵件；四要嘗試與萬家通、聯合通的多渠道 合作，滿足個性項目郵件出口需求。

4、創新方式，增強客戶服務體驗。實行主動客服客戶經理制度。以客戶滿意為中心，以全網信息和資源調控為手段，主動提供客戶服務，繼續將客戶服務前置，著力解決由于主觀原因造成的客戶異議問題，鞏固和擴大VIP客戶群體，提升速遞物流核心客戶的滿意度。

（四）堅持精細高效，提升科學管理水平

1.加強資費管控，堅決杜絕違規經營的現象。一要嚴格執行資費審批制度，全面推行等級事后優惠制度和資費后評估制度，加大經營秩序檢查力度，確保發展效益；二要開展資費管理工作檢查和現場資費稽核，對各單位進行資費管理的有效性評估；三要加強對資費水平與效益之間關系的研究、分析，及時通報平均單價、重量單價、流量流向單價等指標，根據實際情況調整資費政策，實現市場開發和業務發展效益的平衡；四要設置平均單價、平均重量單價標桿，并在各種考核辦法中補充相關內容，納入全面績效考核，約束各經營單位，加強資費管理。

2、加強成本管控，切實達到提質增效的目的。一要加強財務內控體系和企業盈利模式建設。完善資金基礎管理，開展“小金庫”、用戶欠費、業務資費等專項清理和檢查工作；二要積極建設和應用ERP系統、全環節結算系統、資金和用戶欠費管理系統，推進財務管理的科學化、規范化和精細化；三要配合市場開 發，推進客戶評估及貢獻度損益分析；推進產品定價模型，全面支撐業務發展；四要通過深化費用標桿管理，細化預算項目，按照零基預算原則，采取定額標桿加機動費用核定的原則，量化指標，強化預算執行，動態調整，實現管控有度，自主經營的目的。

3、以優化為主線，加強人力資源管理。一要建立動態的人力資源配置機制，以提高勞動生產率和人均攬投量為目標，對各單位崗位開展工作寫實，制定定員標準，確保人員配置效能穩步提升，進一步提高人力資源的投入產出；二要打破攬投人員傳統“固定段道單兵作戰”模式，根據區域特點，劃分團隊，實施“團隊作業協同作戰”模式；三要繼續實施營業部分等分級管理，按照規模和效益對營業部進行分類，按照責任和貢獻確定負責人的薪酬標準，加強經營績效考核運用；四要按照《郵政速遞物流業務外包指導意見》、郵政企業《加快推進勞務承攬指導意見》要求，持續推進勞務承攬工作，加強對供應商和承攬風險的管控，嚴格規范日常管理，切實防范用工風險。

4.以風險防控為目的，全面加強審計監督力度。

加強監察審計力度，確保企業健康經營。一要強化審計監督，重點關注中央“八項規定”及私設“小金庫”等違規違法行為及“三重一大”、“三公”經費使用、發放各項獎勵資金、工會經費使用及低資費攬收、拼戶、資費違規打折等違規問題；二要開展對經營單位領導離任、任中的經濟責任審計，加強對領導人員 行使權力的制約和監督；三要切實做到內控審計常態化。定期開展對營業部及直屬分公司的內控測試工作，對發現的內控風險進行分析、提出整改措施，限期整改并進行通報；四要促進審計發現問題的整改落實和審計成果運用。建立健全整改督辦機制，及時、全面地跟蹤審計查出問題的整改落實情況。對屢審屢犯的要嚴格追責問責。

完善干部人事管理，全面加強干部監督與考核。一要嚴格執行干部選拔任用工作程序；二要做好“一報告兩評議”工作，把選人用人工作監督檢查與干部管理工作有機結合，提高監督檢查實效；三要強化領導干部薪酬合規發放管理，實行合規領取薪酬個人承諾制，各級領導人員不得領取營銷（積分）獎勵，不得領取本單位及以下單位制定的各種業務發展獎勵，進一步增強領導人員的廉潔自律意識。

充分利用機制平臺，切實履行監督執紀問責職能。一要深入開展“不干事、不擔事”專項監督檢查，將“庸懶散奢貪”專項治理機制常態化，堅決不讓“四風”問題反彈回潮；二要堅持函詢、約談等制度，對黨員干部苗頭性問題加強警示告誡；三要繼續實行任前廉政知識測試和廉政談話制度，加強對黨員干部的廉政教育；四要建立通報曝光和公開檢討制度，自覺接受群眾監督；五要圍繞公司中心工作，在加快加強經營發展、促進作風轉變等方面加強監督檢查，及時發現問題，督促整改，確保政令暢通； 六要加強對基層紀檢人員執紀監督責任落實情況檢查，對問題突出單位的紀檢委員進行約談，對執紀不嚴問題進行糾正。

5.以培訓為載體，切實提升員工素質。充分利用中郵網院培訓課程資源，結合公司實際，組織優秀人員、內訓師重點完善和編制攬投崗、客戶經理（營銷）崗培訓課件，重點開展針對營投人員技能提升的培訓。提高職業技能鑒定質量，力爭持證率提高30%。

（五）加強黨建工會工作，努力構建和諧企業。

1.圍繞中心任務抓好黨建工作。一要全面落實從嚴治黨要求，健全和完善本單位黨的組織體系和工作機制。認真落實在企業改革中黨的建設同步謀劃、黨的組織同步設置、黨組織負責人及專兼職黨務工作人員同步配備、黨的工作同步開展，健全組織體系，完善工作機制，加強隊伍建設，實現體制、機制、制度、工作對接；二要完成上級黨組織黨建工作重點任務。認真貫徹《條例》規定，做好自查工作，切實做好突出問題的整改。充分發揮第一責任人的作用，明確責任和任務，抓好“兩個責任”的落實。做好2015黨委班子專題民主生活會提出問題的整改工作，制定整改任務書、時間表，做到即知即改、邊議邊改、立改立行，扎實落實整改任務；三要加強黨務干部的教育培訓和實踐鍛煉，全方位提高黨務干部的政治業務素質,通過嚴格科學的培訓,切實把黨務干部培養成為綜合素質優秀的復合型人才； 四要堅持和完善“三會一課”制度，深入推進服務型黨組織建設工作，圍繞“六有”目標和“五項”任務，建設一批服務型黨組織示范點，帶動基層黨組織建設上水平；五要深入開展爭創政治引領力強、推動發展力強、改革創新力強、凝聚保障力強的“四強”黨組織活動，爭做政治素質優、崗位技能優、工作業績優、群眾評價優的“四優”共產黨員，通過加強黨支部建設和工作考核，充分發揮基層黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用；六要加強各級黨組織對群團工作的領導，把群團工作納入黨建工作總體部署，充分發揮他們在推進依法治企、服務群眾、凝聚力量、促進和諧中的作用，定期聽取工會、共青團等群眾組織工作匯報，及時研究解決他們工作中的問題。

2.加強黨風廉政建設。一要建立和完善黨組織統一領導，黨政齊抓共管，紀檢組織協調，有關部門各負其責，職工群眾積極參與的反腐倡廉工作機制；二要嚴格履行“一崗雙責”，層次分解黨風廉政責任，明確職責和任務；深入開展黨性黨風黨紀和反腐倡廉教育；加強作風建設，堅決杜絕“四風”問題；三要認真落實“三重一大”決策制度，強化監督制約機制，嚴格執行關于合規經營、財經紀律、職務消費、公務用車、領導人員薪酬管理等規定，做到令行禁止，確保政令暢通；四要加強制度建設，圍繞財權、物權、事權、用人權，將風險防控要求貫徹到經營管理全過程；加強對工程建設、物資采購、運營維護、資產處置等 生產經營活動重要領域、重點環節、關鍵崗位人員的管理，從源頭上防治腐敗；五要重視人民來信來訪工作，一旦發生案件堅決予以查處。

3.關心員工生產生活。深化民主管理，將職代會制度引向深入，推動司務公開，增強管理的透明度；維護職工合法權益，進一步落實平等協商和集體合同制度，依法保障職工勞動收入權益；繼續推進“職工小家”建設，解決好職工就餐、休息、保暖、消暑等后勤保障工作，持續做好向基層一線尤其條件艱苦崗位的職工“夏送清涼、冬送溫暖、平時送關懷”工作；突出時代特色，努力推動職工文化建設。

同志們，百舸爭流，破浪者領航；千帆共進，奮勇者當先。創新效益年的目標能否實現，關鍵在人，關鍵在干，關鍵在落實。我們一定要堅定信心，主動作為，創新經營機制，增強發展動力，實現“創新效益年”發展質量與效益的持續提高！

第四篇：郵政企業工作報告[范文模版]

郵政企業工作報告

“>郵政企業工作報告2007-12-08 17:18:36第1文秘網第1公文網郵政企業工作報告郵政企業工作報告(2)郵政企業工作報告

突出核心經營強化細節管理

努力推進全市郵政和諧穩定發展

同志們：

×年全市郵政工作會議暨二屆五次職工代表大會今天召開了。

下面，我向大會作工作報告，請予審議。

×年全市郵政工作回顧

×年，在市委、市政府、省局的正確領導下，全局干部職工按照“抓基礎、抓關鍵、抓發展”的總體要求，突出經營，強化執行，穩抓閉環，促使全局各項工

作都取得了較好的成績，開創了企業發展的新局面。主要表現在以下幾個方面：

一、奮力發展，企業效益穩步提高

×年，經過全市郵政職工的共同努力，圓滿實現了如下幾大主要經營目標：

全年收入指標超額完成，到××年底全市郵政業務收入完成萬元，較上年增長％，完成年計劃的％；完成收支差額萬元，較上年增長％，完成年計劃的％；市局現業及大冶市局、陽新縣局全部完成了收入收支差計劃。

郵政業務取得新進展，由省局單列考核之一的函件業務，通過實施“一把手”工程，超額完成了全年業務收入計劃，累計實現收入萬元，占年計劃的％，另外兩項單獨考核的特快、物流業務因受計劃較大的影響，存在欠產；郵儲業務和集郵業務是拉動全局收入增長的主要動力，到××年末全市郵政儲蓄余額凈增萬元，實現業務收入萬元，完成年計劃的％，同比增長％；集郵業務實現收入萬元，完成年計劃的％。

通信建設邁上新臺階。按照省局網點建設標準，完成了個骨干網點的裝修改造；克服重重困難，完成了團城山郵區中心大樓的改造，使局容局貌得到根本轉變；積極籌措資金，新增一批辦公及生產計算機設備和郵運車輛；全局通信建設取得了分營以來前所未有的成績。

財務狀況明顯好轉。貨幣資金年末較年初凈增長萬元；資產負債率為％，較年初下降了個百分點；用戶欠費基本得到了有效控制，年末較年初減少萬元；固定資產盤活收效顯著，為企業減負近萬元。

確保良好服務與安全生產。全年各項服務指標都達到了省局要求，服務水平進一步提高；高度重視安全生產，采取有力措施及時處理問題，實現全年無重大安全事故。

二、主動出擊，經營水平明顯提高

一是金融類業務保持快速增長。我們一手抓上規模，一手抓調結構，保持

了郵儲業務的快速發展。精心組織跨郵儲競賽、季度短程賽等各種形式的業務競賽，做到全年賽事不間斷，并及時調整業務旺季與淡季的發展政策，充分調動職工積極性；堅持效益發展原則，加大骨干網點的裝修改造和低效網點的調整力度，增強網點自然吸儲能力；采取低成本手段，成功接收商業銀行撤點，累計接收余額近萬元；重視開發農村市場，大力推行客戶經理發展農村郵儲；快速應對各種市場信息，以國家整頓教育儲蓄為契機，加大業務宣傳力度，合理開發新儲源；著力提高綠卡發放量，通過發揮綠卡統版和兩網互通的優勢，以校園和農村兩大市場為重點，加大了綠卡發放力度；廣泛開展聯合經營，發展與聯通、移動、電信和社保等各行業的合作關系，積極鞏固與開發中間業務，在全區成功開辦了代收電費業務，累計代收電費達億元。

二是郵遞類業務迎難超常發展。

函件業務是所有郵政業務中發展

最難的業務。為了做大郵政的這項核心業務，我們綜合運用多種手段積極創造市場需求，大力推進業務發展。采取專業聯手策略，成功開發了中國人壽、泰康人壽等帳單業務；實施數據庫營銷，發展商函業務；關注萬達等重點大客戶，創新服務手段，培育了首個年用郵量超百萬的大戶；推行項目認購制，發揮能人作用，收效明顯；緊抓社會熱點，成功開發書信比賽、廉政系列明信片、高考大禮包等新業務；通過政策激勵、能人營銷與專業營銷相結合，大力發展企業金卡業務，雖然提前完成了攬收量及收入計劃，但絲毫不放松，繼續抓住年底旺季開展銷售賀年郵資明信片短程競賽，一舉實現萬枚銷售量。

速遞業務以薪酬改革為契機，有效調動了攬投隊伍的積極性，增強了專業市場開發能力，全年新增大客戶家；依托“全夜航”，精心組織中秋“思鄉月”活動，拓展郵政親情服務領域；加強聯系經營，集中精力做好二代身份證、火車

票等單證照業務；全年共實現業務收入萬元，完成年計劃的，比去年同期增長％。

物流業務以倉儲配送為主，通過積極搭建倉儲平臺，提供優質服務，發展協議客戶家，全年完成全網配送噸；以服務“三農”為目的，建設三農服務點個，啟動了洗衣粉、種子等農資配送業務。

報刊業務按照“大收訂保存量、常年收訂保增量”的工作思路，通過實施按件計酬，開展投遞段道收訂競賽及每天通報收訂進度等方式，極大地調動了投遞員的積極性，在大收訂期間實現了黨報黨刊有增量、私費訂閱有突破；堅持不懈地做好破訂、續訂和上門收訂等工作，開展常年收訂競賽；采取下任務、定期通報等措施，做好《市場報》、《武漢晚報》等買斷包銷和效益

郵政企業工作報告

第五篇：縣第七次郵政工作報告

各位領導、同志們：

今天出席彭澤縣三屆三次職代會暨第七次郵政工作會，感到十分高興。借此機會，我代表九江市郵政局向長期以來關心支持郵政發展的彭澤縣黨政領導、社會各屆表示崇高的敬意，向奮戰在全縣郵政戰線的干部職工及其家屬，表示親切的慰問和衷心的感謝。

過去的一年，在省、市局的正確領導下，彭澤郵政深入貫徹省、市局第六次郵政工作會議精神，緊緊圍繞“二次騰飛”的發展戰略，把發展作為第一要務，把落實作為第一舉措，把效益作為第一目標，緊緊抓住經營這個中心不松勁，繼續保持了快速發展的良好勢頭，各項工作取得了實實在在的成效,很好地貫徹落實了市局會議精神和意圖。

一、務實發展經營質量明顯提高。通過強化經營意識，調整經營策略，創新經營方式，努力拓展郵政業務市場，成效顯著。2004年，彭澤局業務收入完成1330.99萬元，占計劃的104.8％，同比增長34.2%;上交收支差、管理費及折舊費共計730.22萬元，占計劃的106.51%,圓滿地完成了市局下達的計劃指標.一是著力挖掘潛力突出效果。圍繞“上規模、調結構、增效益”的總體發展思路，彭澤局認真組織和開展好農資分銷的“四大戰役”活動，開辟了四條分銷通道，充分挖掘市場潛力，占據市場主動，取得了較好的發展態勢。在四大戰役活動中，均以小組第一名的好成績，獲得了省局的表彰。2004年完成物流收入100萬元，其中，棉花迪種寶銷售23425瓶，油菜迪種寶銷售2225瓶；寶靈特11963瓶；稻田殺蟲劑6783瓶；殺螨風暴4775瓶；預訂稻種61000斤。

二是強化市場危機扭轉被動。２００5年報刊發行市場出現新的變化，一是《九江日報》、《潯陽晚報》退出郵發渠道；二是社會報刊發行站惡意征訂報刊。面對不利形勢，彭澤局制定切實可行的營銷策劃、收訂方案和激勵措施，對攬訂的業績進行日常通報與重點通報，并在郵政大樓入口處制作了私費報刊攬訂十佳精英榜，用榮譽感激發職工的創業激情。通過大家的積極努力，大收訂共完成報刊流轉額162萬元，增長率為16%。其中，《半月談》完成1060份，占計劃比例的112%；《了望》完成83份，占計劃的166%；《江南都市報》完成634份，占計劃的115%；《參考消息》完成387份，占計劃的117%；《信息日報》完成442份，占計劃的110%；《中國剪報》完成431份，占計劃的123%；《致富快報》完成400份，占計劃的114%；《江西法制報》完成100份，占計劃的166%；《江西內參》完成20份，占計劃的125%。黨報黨刊和包銷及暢銷報刊提前45天完成征訂計劃，成為全市唯一全面完成包銷及暢銷報刊計劃的縣局。

三是摸準市場脈搏大步朝前。按照“突破千萬、趕超強局、爭做全省第一”的工作思路，通過采取“提前支息，有獎辦理”的新措施，廣泛開展代理柜臺營銷、專業營銷，充分借助郵政的優質品牌及前臺窗口的地域環境，實行面對面交流，逐步擴大了保險市場的份額。并利用各種有效形式不斷激發職工潛能、調節營銷氛圍上。每旬對18個支局所代理保險業績進行綜合排名，每月出一期保險業務經營分析，通過用分析引導市場，用榮譽鼓舞干勁，全局形成了所與所之間相互競爭趕超的可喜局面。2004年共代收保費1700萬元，全省排名第七位，全市排名第一位。

二、安全機制有效加強。始終樹立“人防、物防、技防”三結合的思想，注重多方開展工作。一是建章立制，明確責任，使得安全管理工作有章可循。二是利用開展“安全生產周”活動的契機，搞好安全生產的宣傳教育工作。經常性召開安全大會，在全縣范圍內進行定期、不定期的安全大檢查，對檢查的問題限期整改。三是抓好儲匯資金的管理工作，通過檢查各項儲匯制度的落實情況，將一切可能的資金安全隱患消滅在萌芽之中。

三、精神文明建設上臺階。進一步落實黨風廉政建設責任制，抓好“兩個條例”的學習教育，加強了工作作風建設，增強了領導干部廉潔自律的自覺性。加強職工隊伍建設，以“創建學習型班組，爭當知識型員工”活動為載體，積極推進彭澤郵政素質工程教育。積極開展新聞宣傳工作，拓寬宣傳渠道，增強宣傳效果，為郵政發展營造了較好的輿論環境。全年在新聞媒體用稿88篇，九江郵政信息用稿49篇。彭澤郵政先后榮獲了第九屆省級文明單位、全省郵政系統“創新杯”勞動競賽優勝單位及全市郵政系統“創新杯”勞動競賽優勝單位、全省郵政系統先進職工之家、全省郵政系統模范職工之家、九江市“重合同、守信用”企業。

這些成績的取得，離不開彭澤縣委、縣政府的關心與支持，飽含了廣大干部職工的辛勤汗水和智慧。2005年是郵政推進改革、加快發展的關鍵之年，我們要以此為契機，堅持一手抓發展不放松，一手抓創新不停步，進一步強化基礎管理，調整業務發展結構，完善支撐體系，激發創業熱情，就一定能夠實現新的跨越，實現預定的奮斗目標。在此，我談幾點意見和希望：

第一，堅持“發展不動搖”，加快發展步伐。多年的實踐，無數的事實已經反復證明，郵政在任何時候、任何情況下，都要堅持抓住發展這個主題不動搖，這是省、市局確定的工作方針，是郵政當前的第一位的任務、根本的任務和中心任務。“以深化改革促進發展，以加快發展推進改革”是當前的發展重心，請同志們把握好這個原則，全身心投入到發展上來，認認真真、腳踏實地做好各項工作，一定不能停下來觀望等待，而放慢發展的步伐。

第二，進一步轉變工作作風，為郵政發展提供保障。

要樹立正確的發展觀，統籌兼顧、立足當前、著眼長遠。要結合實際進行總結分析，對個人的思想作風、工作作風、工作態度、勞動紀律、業務水平等方面存在的不足，進行深度剖析，查找原因和不足，堅持邊查邊改，邊整邊改，努力形成重實際，辦實事的良好風氣。對管理人員作風整頓所存在的問題，有效建立和完善各項規章制度，按照制度，明確職責，確立后臺為前臺服務的觀念。

第三，樹立科學的發展觀，構建和諧發展環境。一要樹立正確的科學發展觀。要以科學的方式推進改革，按照科學發展觀和現代企業制度的要求，求真務實，大膽推進，構建和諧的社會發展環境。二要牢固樹立穩健發展的觀念。要保持彭澤郵政經營的連續性和穩定性，必須不斷深化改革，破除發展障礙，增強深化改革、完善機制的緊迫感和責任感。三要抓住業務發展的重點。堅持“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的經營方針，突出抓好函件、速遞、物流和郵儲業務，以重點帶動全局，努力提高郵政發展水平。

第四，強化郵政服務，營造良好的發展環境。一個好的發展環境需要一個堅實的服務基礎，彭澤郵政近幾年來，服務水平得到了較大的改善，從當前的工作來看，還要抓好以下幾個方面：一要切實提高服務質量；二要加強大客戶服務工作；三要做好“三農”服務工作。

第五，提高整體素質，加強隊伍建設。

高素質的職工隊伍是郵政爭先進位創優的關鍵所在。一要抓好思想建設，強化市場經濟理論、現代化郵政專業知識的學習，同時要提高領導經濟工作和駕馭復雜局面的能力。二要抓好作風建設，提高辦事效率。加強黨風廉政建設，增強拒腐防變的能力。三要繼續深入推進“創建學習型企業，爭當知識型員工”活動。要樹立學習是生存和發展的需要的理念，樹立終身教育、終身學習的理念，樹立工作學習化，學習工作化的理念。

同志們，新時期有新的展望、新的追求，我們要認真貫徹落實好省、市局有關精神，堅定發展目標，求真務實，努力拼搏，我相信就一定能夠完成會議提出的奮斗目標，就一定能夠實現市局對彭澤郵政的殷切希望！

最后，預祝彭澤縣三屆三次職代會暨第七次郵政工作會議圓滿成功。

謝謝大家。

江西省彭澤縣郵政局 王斌