第一篇：實習總結與心得

實習總結與心得

（國際經濟與貿易）

1.不僅有物流專業知識方面要求，且對外語水平的要求也極為嚴格，平時與客戶、代理交流都是通過英文電子郵件的形式進行除此以外，在工作中，人際關系是非常重要的，如何與客戶、代理甚至同事相處都是很有學問的一門課程，這需要時間的考驗和積累。

2.了解這部門所負責的事務和所擁有的職能

3.以及主從事一些整理資料 采集數據 和辦公室接待以及一些相對比較小的事情。雖然做的事情看起來是那么的瑣碎 但是在象機關單位這種地方更多讓人學到的是如何協調好人與人之見的關系以及怎么做人

4.要善于溝通

溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。

5要有熱情和信心

其實，不管在哪個行業，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

6.要主動出擊

當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”?；蛟S同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需，卻無法讓我學到什么。我決定改變自己的命運。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

7.要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是劉經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。

國際經濟與貿易教研室

第二篇：實習總結與心得

實習總結與心得

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還記的那個盛夏，我離開了溫情的大學校園，告別了一起學習、生活了4年的老師和同學，帶著希望的夢想，對未來美好的憧憬，來到了樂山馬邊彝族自治縣煙草專賣局，這是一個經濟條件落后的少數民族山區縣，也是樂山市唯一的國家級貧困縣。

我是新員工，剛從學校步入社會，對我來說，一切都是新鮮的，因為她給了我巨大的鼓舞和希望，然而一切又都是不易的，因為它讓我體會到成長的煩惱?；叵肫鹪隈R邊煙草這幾個月的經歷，我不禁想到了清代國學大師王國維的讀書學問三境界：第一境界是昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路；第二境界是；衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴；第三境界是；眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處；我在煙草也正經歷這三個境界，每一個階段都留下了很多精彩的片斷。

昨夜西風凋碧樹，獨上高樓，望盡天涯路----迷茫期

還記的剛進馬邊的那天，入夜的山路，蜿蜒曲折，4個小時的車程把我折騰的夠嗆，快到馬邊時，周局長指著那幾個冒火的高煙囪對我說：“小楊，馬邊到啦！”，呵！馬邊，想象中，這里有美麗的彝族阿米子、強壯的彝族漢子，淳樸熱情的民風，美麗的大風頂，腦海中一直認為是傳說中的世外桃源。我搖開車窗，深深的呼吸了一口，啊，多么清新的空氣！我知道，我的新生活便即將開始了。

還記的馬邊給我的第一個印象便是“酒”，剛到馬邊，恰逢單位兩位同事的工作調動大家在給他們餞行，按照馬邊的傳統，我是新來的，該我喝酒打樁，可我卻酒量不好，還沒喝到一半就歪到一邊沉沉的睡去，大家便笑：“馬邊最差酒量哦”。直至如今，這件事成了我的一個典故，大家在茶余飯后還常提起，便會引起哄堂大笑。

還記的第一天上班，帶著局促的神情，手足不安的姿勢，從用著客氣的敬語稱呼經過身邊的每一個人，那是剛拿到畢業證就立即投入到的工作的時候，什么都不知，什么都不懂。還好帶我進入實習崗位的前輩們很有耐心，總是不厭其煩給我講解業務知識?！靶睿@兒要攤開讓他們簽字，別壓住下面那張簽字紙?！边@是一句很平凡的話，但是參加行業的第一份實習崗位的帶我的前輩王叔叔總是次次要叮囑我，剛開始還不覺的怎么樣，但是久了就煩了，怎么這么羅嗦呢？不就多翻一頁紙么，什么大不了的。但現在回想起來這樣一個小小的細節，折射出一種人生態度，那就是細心，細節決定成敗。養成注意細節，一絲不茍的好習慣，在習慣中培養素質。良好的習慣一旦形成，將會成為一生受用的寶貴財富，因為習慣決定行為，行為會影響現有的工作。雖是送貨，但是卻是一線，直接面對客戶，那么你的小小的細心形象就高大起來，輻射到行業。讓萬千消費者真切的感受，煙草配送服務，周到，細心。

帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴----磨合期

磨合期定義：一般指機械零部件在初期運行中接觸、摩擦、咬合的過程。而用周局長的話來闡述就是：“小楊，有那么點意思了”。

“騎白馬的不一定是王子，還有可能是唐僧”。這是一句當下網絡上流行的無厘頭語言，而我用來形容煙草營銷工作，不為過分。建立和諧的客商關系，怎么建設，客戶不全都是溫順的小綿羊，這里有心理的較量，有利益的搏弈，并不是我們說什么他們都能全無條件的接受。

第三篇：實習心得與總結

實習心得體會與個人總結

不知不覺，總是在盼望其到來的8月26日轉眼間就要到了，沒有想象當中的那么興奮或欣喜若狂，結束實習的身心輕松之余，好像又多了點淡淡的不舍，或許還有感激。回想即將過去的這段暑假實習經歷，諸多感慨，一一難忘?，F在就用這一篇實習心得與小結來記下這段難忘的職場初體驗，回憶過去的40多天。

一、我的實習背景簡介

位于廣州市越秀區華樂路日升大廈二樓的佳信征信企業顧問有限公司廣州分公司，是承載著我這個暑假一個多月就業實習體驗的地方。實習時間從2011年7月15日開始，到即將來到的8月26日截止。通過系組織的面試，我們經濟貿易系赴佳信征信企業顧問有限公司廣州分公司的就業小分隊于2011年的這個炎熱暑假里正式開始了我們的辦公室生活初體驗。

作為即將步入大四的一名普通的偽畢業生，面對即將到來的就業競爭海嘯，能夠利用這大學的最后一個暑假好好體驗社會、體驗職場生活，對我來說是極其珍貴的一次實踐機會。

二、我的實習目的與期望目標

（一）、我的實習目的每年的暑假對于不喜單調的我來說，都是一天復制一天的不同重復，單調、無聊而又漫長。而充分利用暑假假期，體驗生活，了解社會，增加社會工作經驗就是我本次實習實踐的最重要目的。瀕臨大四，每一分每一秒都是非常寶貴的，利用好每分每秒去鍛煉自己、提高自己、武裝自己，才能在即將踏入社會的最后一年里去贏得更多機會，去實現更好的就業目標。

多一分的社會經驗、社會見聞，就能確保多一分的社會生存能力。積極參與實習實踐，認真完成實習工作，在實習中學會社會生活中的為人處事技巧，學習職場中的競爭與合作的團隊理念，學懂社會工作中工作態度和正確的職員心理，讓自己通過這一暑假實習實踐獲得更大進步，迅速成長，這就是我的實習目的。

（二）、我的期望目標

1.通過這次實習實踐，真正把握自己、認識自己，找出自身的不足和缺點，挖掘出尚未發覺的潛在優勢和發展潛力；

2.充分利用暑假，體驗生活，體驗社會，也提前體驗辦公室的職場生活，豐富社會履歷和見聞；

3.認識到社會工作的辛苦，堅定自身信念，強迫自己習慣從學生到職員的角色變換帶來的短暫不適，讓自己學著去融入社會這個“大染缸”；

4.通過這一個暑期的努力實習，讓自己更從容地去面對即將到來的每一個面試、每一次競爭。

三、我的實習經歷與難忘片段

（一）、簡單的開始，不簡單的回答

2011年7月15日早上，集合齊人員的我們來到位于學校一個多小時路程的華樂路日升大廈的公司所在地。一走進辦公室的我們，立刻被眼前的一個個辦公格和辦公桌所吸引，看著以前只能在電視上見到的辦公室布局，我的心已躍躍欲試。

填寫了實習生入職材料后，經理給我們開了一個簡單的小會議，雖然只是簡簡單單的一些自我介紹和工作介紹，但在經理這個聊天式的小會議里，給我留下了積極深刻的印象。

原因只是小會里的一段對話：

我們實習分隊的一個同學問經理：“你們公司需要我們為你們做什么？”，其實她問的是我們集體都想問的。經理回答說：“那你們又能做些什么呢？”??我只記得當時的內心是那么的受震撼，好像我從來沒問過或根本不敢問自己，“我能做什么”？

總之，這樣簡簡單單的開始拉開了我這個難忘的假期實習的序幕。

（二）、單調無味的工作，早晚一次的煎熬

經過簡單而又短暫的崗前培訓后，我們紛紛開始適應自己的實習崗位——實習電話催收員，面對著簡單的一部電腦和一部電話，面對著陌生的工作崗位，心里很正常的有了小小的期待和大大的不安。仍然記得當自己鼓起巨大的勇氣接通第一通電話時，那有些口吃的語氣和快速跳動的巨大心跳聲，是那么的難以忘記。就這樣，告別了實習初期的期待和熱情后，慢慢的自己也走進了一個怎么也繞不出去的死胡同——開始體會到工作的單調和無聊，自己也漸漸地變得有些消極和抗拒，開始期待下班、期待周末??開始忘記了這次實習實踐的初衷。

而加深了我的抗拒和消極的是早晚上下班的公車，“困著擠車去上班，餓著擠車回宿舍”是我對上下班搭公車的最真實寫照。而每天看著永遠超載的30路公車和公車內你擠我我擠你的上班族們，心里總會有種凄凄然的感覺：可能不久的將來，我也是其中的一個。

難以適應的煩躁，籠罩著我這才開始不久的暑期實習。

（三）、靜心體驗，原來工作也能如此

隨著日子的推進，起初的煩躁與抗拒在一個個新案件的通話里慢慢消逝，開始漸漸融入了自己的崗位角色，開始讓自己覺得工作本就應如此，開始找到了辦公室、上班族的樂趣。

如我們的實習崗位，每天都能與不同社會地位、不同收入階層、不同思想性格、不同脾氣言談的人對話，一根細細的電話線、一部小小的電話機，卻能讓我每天都能體驗著社會的不同面，體驗工作的同時，也能感悟社會生活，從未想過一個極其普通的工作崗位背后竟然有如此令人贊嘆的魅力。原來靜下心來，工作也能如此。

電話那邊的每一個人都有著每一個人不同的答復，同時也可能遇到對付提出的不知道的難題或故意的刁難，偶爾也會掉入對方的避債陷阱??每一通電話都像是一個不同的考驗，考驗著我的機警冷靜，鍛煉著我的心態思維，也提升著我為人處事和與人交談的技巧能力。

就這樣，每一天都能覺得自己在進步，撥完每一通電話都能感覺自己在成長，這種感覺就是社會工作的魅力所在吧。

無論如何，我開始喜歡上了作為一個暫時上班族的角色，也開始喜歡上了這次職場的初體驗。

（四）、即將到來的結束，如釋重負與淡淡的不舍

漸漸地，原以為漫長的暑假卻已快要悄悄離去，我的暑期實習之旅也即將走到終點?；叵胫暗拿恳惶旃ぷ鹘洑v，第一個新案件、第一通電話、第一次外訪??一切仿佛還在昨天，原來我已經習慣了辦公室的日子，習慣了職場工作的角色。

已經熟悉的辦公格局，已經熟悉的前輩伙伴，還有已經熟悉的作息，辦公室里的一切都讓我有些不舍。

而想起這一個月的職場體驗，我深深地覺得原來身處校園的我們以前是那么的幸福，無憂無慮，不用為趕早車、趕工作而困擾。能夠走到這次實習之旅的終點，總有一種如釋重負的輕松感。真正體驗了社會職場生活后，倍加想念校園里的自在生活。大學生活僅剩一年光陰，我想我會倍加珍惜。

四、我的實習心得與總結

通過這次假期實習實踐，我學到了很多東西，尤其是那些課堂里完全無法學到的東西。如與人相處的技巧，社會工作的體驗和見聞，職場生活的忙碌和其中樂趣等等。這個實習讓我懂得了無論是什么枯燥單調的工作，只要你靜下心來認真去做去體會，總能收獲到不同的樂趣和感悟。

暑假就要過去了，我會牢記這個假期里學到的、看到的、聽到的、感受到的一切，珍惜剩下不多的校園生活，努力拼搏，提高自己的能力，不惜灑下汗水與淚水，去追求自己未來的那一片天空。

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學號：******

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第四篇：實習總結與心得

實習總結與心得

時光荏苒，轉眼間自由安逸的大學時代馬上接近尾聲，隨之而來的是我在校園招聘會上找到的屬于自己人生的第一份工作。2月14日，我懷著緊張而又激動的心情來到了公司派我實習的單位：晉中石羊飼料有限公司。在這不到一個月的實習中對于出入職場的我來說真是感慨萬千，受益良多。

一、實習過程：

1、2月14日早上，火車到達了太谷火車站，剛一出站就看到了我們的實習負責人劉經理在站口等著接我回廠區，內心的不安頓時少了許多。到達廠區，見到了平易近人而又不失威嚴的總經理，在百忙之中簡單介紹了太谷縣的人文環境，而后領導考慮我們坐了一夜的火車，讓廚房的師傅特意為我做了一些早餐，種種的關懷與理解帶給了我許多的溫暖，有了“家人”的感覺！

2、2月15日-17日，我和另外一個同是公司派來實習的姐妹被安排在車間里實地了解飼料的整個生產加工過程。進入車間，生產部經理在強調了車間里應注意的安全事項之后，首先安排我們在原料庫里熟悉公司目前的各種大小料及大料的投放過程，投料的叔叔阿姨耐心的為我們介紹我們不認識的大料的名字和用途。第二天，我們和車間的全體人員一起參加了生產部質量管理的培訓，使我們對公司飼料的制造過程更清楚，也了解了車間里各崗位工作的內容和職責，這體現了公司對生產環節的注重，堅決把好質量關的決心。第三天，我們來到中控室（飼料生產的指揮中心）觀看中控如何發出指示信號；投放小料的師傅和制粒工為我們解答各種疑問，以及他們所待的機器口的各種指示燈所代表的信息及命令。下午，我們來到打包口了解飼料生產的最后一道工序，并且親自和打包工一起打包，其樂融融。在車間所有人熱心、耐心的幫助下，我們對飼料的生產過程有了基本的認識:原料的篩選和粉碎、配料和混合、顆粒料的制粒和打包、非顆粒料的篩選和打包。

3、從18日起，我們進入了財務部，我由師父帶著在出納的崗位實習。帶我的前輩第一天教我熟悉并掌握了收付款時的簽字蓋章以及各種簽章的意義及功能、現金流水賬的登記pos機的使用及刷卡業務的相關事項、票據的整理、報銷單的簽字狀況的查看、小型票據的粘貼等出納的基本工作。

4、2月19日前輩又教我學習了如何核對當日提貨單實收金額、折扣金額與

“銷售管理”系統中的提貨金額、折扣金額是否一致；加蓋會計做帳之后各種相應的章子，并簽字。

5、2月20日-24日，收據的填寫、“農行手續費”的登記，熟悉并理解借款單的含義及其管理、應收賬款余額的查詢、將銀行存款回單在“農行公戶交易明細”中核對并將已達賬項做標記。在此期間，財務部專門針對我們實習生做了一次關于核算和出納崗位工作的培訓，使我們各自對核算和出納工作的內容、流程和職責更加清楚、明白并且系統化。

6、2月25日，盡自己所能參與部門的結賬，對月底結賬有了初步的了解和認識。

7、26日，帶我的前輩又耐心詳細的給我演示了作為出納對“石羊農牧信息平臺”的填寫過程、內容和方法，并指導我親自填寫了24、25日的信息平臺數據。

8、2月2日-3月1日基本上獨自在崗位上辦理各種業務。

9、3月2日-3日，前輩又教我如何盤點關于現金的各項收入、支出是否準確，票據是否齊全，賬實是否相符。是我對盤點時關于現金收入、支出的內容有了本質上理解；借款單的種類取決與對其所對應票據加蓋的印章類型。

二、實習心得：

1、將近一個月的實習生活使我更加覺得每個公司的財務制度和流程都因其性質和所從事的行業而有自己的特點，所以在干某公司的財務工作時，唯有對其企業性質、產品內容特點、生產流程等有整體的了解，才能更好地理解、掌握財務部門各個崗位的工作內容。方法和職責。

2、我更加認識到實踐是檢驗真理的唯一標準，只學不實踐，那么所學的就等于零，理論應該與實踐相結合才有實用價值。生活中有好多東西，我們經常是一聽就明白，但一做就會忽略好多細節，唯熟能生巧，明白的我們不一定有能力做好！

3、任何崗位我們只有真正從事了才能體會它的辛酸與功能，再沒有干過出納時總以為它就是單純的收錢、付錢。實踐之后才知道干出納就是講的“真憑實據”，心細如絲方能保障業務通暢準確。

4、態度決定一切。我們的態度，決定了我們做事的結果。所以事無大小，凡事都要認真對待，保持良好積極的心態，才能使自己盡快成長為一名合格的工作者。

5、面對難題，需要有足夠的信心和勇氣，不恥下問，學會堅持。

最后，非常感謝晉中石羊飼料公司所有用心為我筑造溫馨而有意義的實踐平臺的石羊“家人們”，讓我在這將近一個月的實習中學到如此多的自己所欠缺的知識和能力，而不感孤獨無助。生產車間的各位、財務部的所有前輩您們辛苦了！愿我們未來的每一天會越來越好！

2014年3月5日

第五篇：業務實習心得與總結

業務實習心得與總結

時間過得好快，一轉眼、回廣州實習就快一個月啦。在這二十多天的實習中，我的感覺是既充實,也興奮。我喜歡快節奏的工作狀態，也喜歡快節奏的廣州。我享受工作中的激情，與不斷挑戰自我的那份活力。不知不覺時間就過去啦。

在這一段時間里，讓我深深的體會到，市場競爭的激烈。想要融入市場，就要付出比他人更多的時間與精力。想要在市場中有一席立足之地，就要認知市場動態。為自己的工作做好計劃，細分市場變化，從容面對。想要讓自己擁有不敗之地，那就是要付出辛勤的努力。需要執著拼搏，永不言敗的精神。不斷挑戰自我，挖掘自己的潛力，向市場的終點一步步邁進。做到心中有數，心中有目標。向著目標的前方不斷前進，這就是我們做市場人所要具備的條件，也是我們工作的目的。我一直堅持挑戰自我的精神，我一直也堅持一個信念，(“沒有做不到，只有想不到’’)。挑戰自我一直以來都是我的追求。

在工作中，我喜歡與顧客交流與溝通，詢問客戶的需求。喜歡向顧客介紹產品的情景，很投入、也好榮幸。從與顧客的交流中，可以體會到現在的消費于不同往日，好多區域基本已經飽和。好多時候顧客過來商場，只是了解一下，又或者是以舊換新的狀態。購買力跟以往已經下降，在這種時候，我們應該做的，首先是服務意識，和良好的服務態度。正所謂細節將決定成敗，良好的服務意識就是業績。

我一直堅持、一直覺得，與人溝通和交流，就是自己對工作、對生活的態度。擁有積極的心態工作，就會覺得開心，就會快樂。所以我享受銷售中的那份執著，享受把產品銷售出去的那種快感，與興奮的心情。我享受銷售的過程。我追求那種狀態，有激情、有活力。以上就是我對工作的心得。下面說說我們工作的情況，還有沒做到的，不足的地方，與優劣勢。

我們是7月22號從江門回廣州的，然后23號主要是與李總的溝通，和工作的安排事宜，24-25號因為國美新市店開業，所以過去幫手。從銷售數據看，銷量只是一般般。

接下來兩天半的時間主要是巡場，熟悉所有的蘇寧賣場地址和路線，從巡場的情況看，很多專賣柜也存在一些問題，現場的茶杯亂擺亂放現象，報價花殘損沒有更換，還繼續貼在樣機上的情況。希望重視賣場的形象與品牌形象。

我站賣場的時間，是從7月30號開始的。主要負責中華廣場國美的賣場金羚與candy專柜的銷售，首先我們來分析一下他上個月銷售的數據。它7月份銷售；金羚41臺candy是3臺。同時我也根據上月數據，做了8月份的計劃。按照增加一個人，那么就必須增加一個人的份額，那么計劃金羚8月份是要做82臺最少。candy是10臺的計劃。

第一天主要是把所有的報價花更換過，因為字看的不是很清楚，還有贈品的補給情況，做現場的布置陳列工作，工作中就發現這樣的問題；

1；candy專柜少了一個燈箱，而且所有的燈箱都沒有電，其他品牌卻有電，后來我找主任，直到昨天才有電。

2；專柜的設計有問題，電插板全部懸空，電線到處都有，及其難看。希望在以后的專柜中，可否仿照其他品牌那樣，設計好插電板呢，那樣即整齊又好看

3；目前的candy位置不錯，正好是在通道旁邊。能否請個促銷員呢。

4；客戶投訴我們的售后，態度極差，顧客打電話過去他既然說，等他有空再做安排，搞到顧客到商場投訴，要退機，態度非常不好，很沒服務意識。

5；看看競爭品牌的優劣勢；

三星的7公斤，型號q855價格；1750元，送轉頁扇。

松下公斤?？钍狡?，僅售1550，很受顧客歡迎

公斤，競爭強勢，型號w2tt，1599元

小天鵝公斤，價格848元，有價格競爭優勢

以上是我對競爭品牌的優勢，進行的分析。

6；脫水機，很多顧客問，金羚是否有脫水機。目前商場只有松下有，價格在350元。

7；維修師傅應該多提高自己修洗衣機的水平，顧客來商場反應，維修師傅也休也壞。

8；顧客反映我們的a22b包裝既然發現黃色的，好像生銹的痕跡班，包裝薄膜也脫起，很懷疑是質量問題，望車間部門加強這方面的管理。最好學習一下海爾的包裝。

9；我們的洗衣機電腦版下面的板，很松動，顧客很懷疑是質量與設計的問問題，型號368g內桶與與頂部有明顯的差距感，顧客總是說設計有問題，又浪費空間又浪費材料。

從目前的銷售看8月已過去快一半時間，但是距離我的銷售計劃任務還有很大的距離，主要影響銷售的是，本月蘇寧在中華廣場四樓新開業的店面，分走了客流與客源。在個就是國美的管理比較差，人員散漫，重視度不夠等因數，當然我們做銷售的人員也是有責任的。以上就是我對實習工作的總結與心得。