第一篇：投遞員考試復習資料

1、郵政通信是國民經濟中一個獨立的，以傳遞實物信息為主的產業部門。

2、郵政通信具有服務性和公用性兩大性質。

3、郵政通信不是生產物質產品，而是通過（信息）和（物品）的傳遞提供通信服務，起到（空間位移）的作用。

4、郵政的生產始于（收寄），終于（投遞）。

5、郵政通信的服務方針是（迅速）、（準確）、（安全）、（方便）。

6、郵件的生產過程可分為：收寄、分揀封發、運輸、投遞。

7、郵政通信的特點是：郵政通信的生產活動是通過傳遞附有信息的實物產、郵政通信生產過程的一致性、全程全網作業。

8、郵政投遞員的職業要求是：投遞、準確無誤。

9、郵政職業道德是:愛崗敬業、文明生產，是對郵政從業人員最基本素質的要求。

10、郵政企業的宗旨是人民郵政為人民。

11、郵政批郵政從業人員在郵政通信生產經營中應遵循的職業義職業責任職業行為的道德準則和行為規范的總和。

12、郵政投遞員職業守則：愛崗敬業，恪盡職守。遵紀守法，嚴守秘密。誠實守信，尊重用戶。禮貌待人，熱情服務。團結協作，顧全大局。及時投遞，準確無誤。

13、郵政日戳是郵局處理郵政業務的一種戳記，是確認郵政

用戶之間以及郵政局 所之間權責關系的印信，具有法律效力。

14、郵政服務器用具主要包括郵政日戳、郵件容器（郵袋、集裝箱和信盒）、袋牌、袋繩、鉛志和郵政夾鉗。其中郵政日戳、郵袋和郵政夾鉗是郵政法規定的郵政專用品。

15、袋牌是拴掛在郵件袋上的捶寄發總包郵件，區別袋內所裝郵件性質、種類和去向的重要標志。

16、郵政通信的三項基本制度：交接驗收、勾挑合對、平衡合攏。

17、郵件容器管理與使用的“四有”制度是：管理有專責、使用有計劃、處理有手續、存放有專處?！八臒o”制度是：無積壓、無挪用、無散失、無損壞。

17、郵件按傳遞時限分為：普通郵件和特快專遞郵件。按性質分為函件和包件。按處理手續分為：平常郵件和給據郵件。按寄遞區域分為：本埠郵件和外埠郵件。按郵局所負的賠償責任分為：保價郵件和非保價郵件。

18、為了行使國家權力，管理國家事務，將全國領土按地理區域分為若干層次并設立相應的行政機構，這就是行政區域。

19、郵政投遞的內部作業是指郵件報刊在投遞前，按照規定的作業程序在投遞支局內完成的業務處理工作。投遞內部作業程序必須遵循郵件處理工序進行組織，即：接車、驗收、開拆、（過戳）、按段分揀（分發）、細排、總復查。

20、郵件報刊的內部操作要做到“五統一”即：指揮調度統一、操作程序統一、規格標準統一、作業時間統一、用品用具統一。

21、郵件袋的規格標準包括袋牌、繩扣、鉛志、袋身、和重量等一個方面。

22、投遞日戳是投遞局處理郵件使用的郵政日戳。投遞日戳表示郵件到達的日期和投遞局名。用戶可以通過收割、投遞兩個日戳全程傳遞時限

23、種類郵件的投遞方式分為按址投遞、局內投交兩種。

24、按址投遞是指按照郵件封面書寫的地址投交收件人。按址投遞的郵件包括：平常函件、掛號函件、包裹、特快專遞郵件、各種領取郵件通知單以及報刊等。

25、投遞頻次是投遞局所每天投遞郵件報刊的次數。投遞時限是指郵件報刊當天投遞不應當超過的最大時間限度。

26、上段投遞的基本守則要做到“五個堅持”、“兩個確保”。(1)五個堅持：堅持規定的行走路線，堅持投交作業標準，堅持安全保密制度，堅持職業道德規范，堅持文明禮貌服務。(2)兩個確保：上段投遞要緊走穩投，確保郵件投遞時限，確保郵件和人身安全。

27、整個訂閱業務由收訂、內部處理和投遞三大部分的九個環節組成。其中的收訂部分包括宣傳、收訂、繳款三個環節。

28、報刊訂戶搬離原址，所訂報刊，本省范圍內可根據訂戶要求辦刊改寄，省際間不辦理改寄。

29、再投郵件是指進口郵件當班因故未能投出，需下個班次再行投遞的郵件。

30、改寄郵件是指因特殊原因需改投郵件原書地址以外的本埠其他改寄外埠地址的郵件。注：(已在收寄局發出的平常郵件，不受理郵件改寄。特快專遞郵件不辦理改寄)。

31、退回郵件是指已按郵件原書，因故無法投遞，或者因其他原因不需投遞，應辦理相關手續退回寄件人的郵件。注：(已在收寄局發出的平常郵件,不受理郵件退回)。

第二篇：郵政投遞員考試試題整理

郵政投遞員試題

1.郵政投遞員人員包括郵政投遞員和從事郵政投遞生產內部作業的人員

2.郵政投遞人員包括（B.D）

A報刊收訂員

B郵政投遞員

C報刊零售員

D郵政投遞內班人員 3.郵政投遞員包括（BC）

A報刊零售員

B郵政投遞員C郵政投遞內班人員D郵政機要投遞員 4.郵政投遞人員僅指郵政投遞員。（錯）

5.郵政投遞員是指使用郵政專用工具.設備，按規定進行郵政投遞的郵政工作人員。6.郵政投遞員是指使用郵政專用工具.設備，按規定進行郵政處理的郵政工作人員。(錯）7.下列對投遞生產機構描述正確的有（ABC)A是郵政通信網絡的重要組成部分B是郵件寄遞過程的主要集散點C是投遞人員從事內部作業的機構D是投遞人員從事郵件運輸的機構

8.投遞道段是指為郵政投遞員劃定投遞郵件的區域范圍和行走（駛)路線

9.投遞道段是指為郵政投遞員劃定郵件的區域范圍和行走（駛)路線

10.投遞道段是指為郵政投遞員劃定郵件的（C）

A街道和段道B街道和行走路線C區域范圍和行走路線D區域范圍和段落

11.投遞管理規范中的“定置管理”是要求把生產現場中需要的物品進行整理，并放在規定位置上的一種管理方法。

12.郵政信筒（箱）是供用戶投寄平常信件的郵政專用設施。

13.郵政信筒（箱）是供用戶投寄（C）的郵政專用設施。A掛號信函B平常印刷品C平常信件D特快郵件

14.郵筒（箱）是供用戶投寄（ACD）的郵政專用設施。

A平常信函B平常印刷品C平常明信片D平常郵筒

15.郵政信筒（箱）主要是供用戶投寄平常函件的郵政專用設施。（錯）16.投遞部的投遞服務區域圖上應標有街道.社區和重點組織機構的名稱。17.投遞部的投遞服務區域圖上應標有街道.社區和重點組織機構的名稱 18.投遞部的投遞服務區域圖上應標有街道.社區和重點組織機構的名稱

19.投遞部的投遞服務區域圖上應標有（ABC）的名稱。

A街道B社區C重點組織機構D信筒（箱）

20.投遞行走線路圖是指投遞道段的區域范圍.行走路線和行走順序的地圖。21.投遞行走線路圖是指投遞道段的區域范圍.行走路線和行走順序的地圖。

22.投遞行走線路圖是指投遞道段的（ABD）的地圖。

A區域范圍 B投遞路線C固定投遞點D行走順序 23.投遞道段圖上應標（ABD)

郵政投遞員試題

A街道名稱和門牌起止號碼B重點組織機構名稱C郵件收發點D投遞道段的起止點 24.筒箱印模應鉛封在郵政信筒（箱）內。

25.筒箱印模應懸掛在郵筒（箱）內。（錯）

26.筒箱印模是用于監控取箱工作質量的專用章的印跡模型。27.投遞部門在投遞收件人地址不詳的郵件時，可進行試投。

28.鄉郵排單是用于監督檢查考核農村郵政投遞員投遞郵件和行走路線的業務單式。

29.鄉郵排單是用于（ABC）農村郵政投遞員投遞郵件和行走路線的業務單式。

A監督B檢查C考核D獎勵

30.鄉郵排單是用于監督檢查考核農村郵政投遞員（AC）的業務單式。

A投遞郵件B處理郵件C行走路線D反饋信息

31.有下列情況（ABC）的無法投遞郵件可按無著郵件處理。

A無法退給寄件人B寄件人聲明拋棄C拒付應付的費用D內件嚴重短少 32.無法投遞郵件的收寄局所在地的投遞生產機構或營業局所稱為投退局。

33.無法投遞郵件的收寄局所在地的投遞生產機構或營業局所稱為（A）

A投退局B寄達局C收寄局D轉退局 34.屬于信箱筒開取過程的有（BCD）

A擦拭郵箱B打開信箱（筒）C收集.整理郵件D關閉信箱（筒）

35.按照規定的開箱區域，有不同郵政分支機構分別開取本市（縣）區域內郵政信筒（箱）的制度稱為分散開箱制。

36.由縣局各個投遞部分別開取信箱（筒）的制度稱為分散開箱制。（錯）正確答案：按照規定的開箱區域，有不同郵政分支機構分別開取本市（縣）區域內郵政信筒（箱）的制度稱為分散開箱制。

37.市（縣）郵政企業統一開取本市（縣）區域內所有郵政信箱（筒）的制度稱為集中開箱制。38.各縣（市）局指定一個開箱班組統一開取本縣（市）區域內所有郵政信筒（箱）的制度稱為集中開箱制。（√）

39.開箱試片主要有（B）負責進行檢查。

A業務稽核員B郵政業務檢查人員C綜合柜員D報刊發行員 40.投遞生產機構的設置與撤銷應旅行逐級審批程序。

41.投遞生產機構的設置與撤銷應旅行逐級上報制度。（×）正確答案：投遞生產機構的設置與撤銷應旅行逐級審批程序。

42.投遞生產機構的撤銷只需向上級部門匯報。（×）正確答案：同上

郵政投遞員試題

43.投遞生產機構的設置與撤銷在批復后，要做好機構的現場準備業務準備人員準備系統準備等工作。

44.新增投遞生產機構需由城市郵政企業填寫《投遞生產機構設置或撤銷申請表》 45.新增投遞生產機構需填寫《投遞生產機構設置或撤銷申請表》逐級審批，由（C）負責初審

A縣郵政局B城市郵政局C省公司D省郵政管理局

46.新增投遞生產機構需填寫《投遞生產機構設置或撤銷申請表》逐級審批，由（D）負責復審。A城市郵政局B省公司C省郵政管理局D郵政集團公司

47.縣局新增投遞生產機構需由縣局填寫《投遞生產機構設置或撤銷申請表》。（×）正確答案：縣局新增投遞生產機構需由地市郵政企業填寫《投遞生產機構設置或撤銷申請表》。48.縣局新增投遞生產機構需由地方郵政局填寫《投遞生產機構設置或撤銷申請表》由上級部門逐級審批。（√）49.新增投遞生產機構同意設置后，要根據投遞生產作業流程和進口郵件的投遞業務量，確定投遞生產機構的場地面積。

50.投遞生產機構應設置主任室內部處理室微機室投遞作業室休息室更衣室衛生間等功能區。

51.投遞生產機構應設置內部處理室，包括（ABC）等功能區。

A掛號室B分刊室C分發室D投遞作業區

52.采用集中分揀前置作業的投遞生產機構，掛號室.分刊室.分發室可合設。

53.投遞機構現場設置因場地原因，下列（ABD）可合設。

A主任室和微機室B內部處理室和微機室C內部處理室和用戶接待室D休息室和更衣室 54.投遞道段設置要結合生產流程進口郵件業務量服務面積服務戶數投遞里程投遞工具投遞方式和投遞對象等因素。

55.設置城市投遞道段時，應根據地形特點組織機構街道門牌分布情況，遵循（ABD）原則。A投遞業務機構及郵政報刊時限要求B段間勞動強度均衡.段界清晰C先零戶后單位D行走里程最短

56.投遞時沿著街道一側行走，適用于街道寬、居民集中、郵件量大、人車稠密的城市街道。

57.投遞時沿著街道的兩側穿梭行走，適用于街道窄、郵件量小、人車少的城市街道。58.投遞時沿著街道一側行走或兩側穿梭行走交替時，適用于城市商業街區和居民住宅區混

郵政投遞員試題

合的城市街道。

59.下列示意

圖

是

（A）

投

遞

行

走

路

線。

A單側B兩側C之字形D回字形 60.下列示意圖是

（C）

投

遞

行

走

路

線。

A單側B混合C之字形D回字形

61.設置農村投遞道段要按照“五定”要求，選擇路程近、投遞點多、路面好的線路，盡量減少迂回路線，進行郵件的投遞。

62.設置農村投遞道段要按照“五定”要求進行郵件投遞，“五定”具體是指要求確定人員、投遞的（ABD）。A路線B班期C投遞量D出歸班時間

63.農村投遞道段可采用（ABD）路線行走方式投遞郵件。

A直行B環形C之字形D混合形

64.新增的投遞機構，要遵循“合理兼職、工作飽滿”的原則、配備投遞人員。65.投遞生產機構各崗位人員應接受崗前培訓，在地市郵政企業至少接受（B）個月的專業知識培訓。

A2

B2.5

C3

D3.5 66.投遞生產機構各崗位人員，應在地市郵政企業接受專業知識培訓，具體培訓內容和時間是（ABC）A職業道德、法律法規、服務禮儀0.5個月B郵政投遞業務知識1個月C郵政投遞技能訓練1個月D跟段投遞訓練1個月

67.投遞生產機構各崗位的人員應進行崗前培訓，對培訓成績不合格的人員，投遞生產機構可先試補考合格后再正式接收。（×）正確答案：應聘投遞生產機構各崗位的人員，應進行崗前培訓，對培訓成績不合格的人員，投遞生產機構有權拒絕接受。

68.新增投遞生產機構，地市郵政企業應根據網絡組劃、投遞作業需求，確定擬新投遞生產機構的屬性，申請組織機構代碼。

69.新增投遞生產機構的屬性是 A信報合投B報刊專投C信函或商函專投D城區或農村投遞

指

（ABC）

70.新增投遞生產機構是用于信報合投的，地市郵政企業需填寫《新增投遞生產機構的業務

郵政投遞員試題

邏輯關系表》。

71.新增投遞生產機構是用于信報合投的，地市郵政企業需填寫《新增投遞生產機構的業務邏輯關系表》上報省公司報刊信息系統的主管部門。72.新增投遞生產機構審核通過后，新增機構會在級維護機構可實行相關參數信息維護。

73.新增投遞生產機構審批通過后，新增機構會在24小時內將在下列（ACD）系統中同步出現。

A《報刊信息系統》B《投遞生產作業系統》C《全國郵政郵碼名址維護系統》D《郵區中心局生產指揮調度系統》

74.新增報刊專投機構審核通過后，地市郵政企業要向省公司申請在《郵區中心局生產指24小時內在相關的系統中同步出現，各揮調度系統中維護分揀封發關系。

75.新增報刊專投機構審核通過后，新增投遞生產機構需在《全國郵政郵碼名址維護系統》中維護名址和投遞方案。

76.新增投遞生產機構用于商函專投的，地市郵政企業應將新增機構的基礎信息上報省公司投遞業務管理部門。

77.新增商函專投機構審核通過后，需向集團公司申請在《投遞生產作業系統》、《商函信息系統》追加該投遞生產機構。

78.新增商函專投機構審核通過后，新增投遞生產機構24小時內將在下列（BCD）系統中同步出現。A《郵政業務量收管理系統》B《投遞生產作業系統》C《全國郵政郵編名址維護系統》D《郵區中心局生產指揮調度系統》

79.新增投遞生產機構審批通過后，還應在《電子化支局系統》中維護該投遞機構信息、分配員工工號字頭。

80.撤銷投遞生產機構后，應在《全國郵政郵編名址維護系統》中，對擬撤銷的投遞生產機構所轄區域的名址重新批局處理。

81.新增信報合投機構，要按照進口郵件的投遞業務量配置計算機設備，滿足（ABD）、投遞信息反饋等信息作業需求。A報刊分發和信息下載B名址庫管理C共識管理D投遞業務管理

82.投遞生產機構應備有相關的郵政法規、業務規章制度等文件，主要包括（ABC）

A《中華人民共和國郵政法》B《郵政普遍服務》規定C集團公司的郵政業務規章制度D電子化支局系統操作手冊

郵政投遞員試題

83.投遞生產機構應備有班組管理制度，主要包括郵政投遞部管理制度、郵政投遞部門業務學習制度、郵政投遞生產作業管理制度、（ABC）和5s管理制度。

A郵政投遞服務規范B郵政投遞員職業守則C郵政投遞部各崗位職責D郵政大客戶管理制度

84.下列（ACD）屬于投遞生產機構的管理簿冊。

A管理工作日志B日戳打印簿C綜合臺賬D住宅樓房原簿 85.下列（ABD）屬于投遞生產機構的管理簿冊.A管理工作日志B會議記錄簿C疑難郵件處理情況登記簿D投遞人員出勤簿

86.投遞管理工作日志是記錄投遞生產機構每日生產、工作中發生的各類問題的簿冊。87.投遞管理工作日志包括（ABC）等簿冊。

A人員出勤、班組生產作業和監督檢查情況表B重要事項及來電、來文情況簿C來信、來訪、來電登記及處理情況簿D綜合基礎資料臺賬

88.投遞綜合臺賬是記錄投遞生產機構綜合基礎材料的簿冊。89.投遞綜合臺賬包括（BCD）等簿冊。

A日戳打印簿B兼取筒箱原表C投遞人員信息原表D重點用戶服務原表 90.住宅樓房原簿是記錄住宅樓房基礎信息和投遞方式等基礎資料的簿冊。

91.農村支局投遞《管理工作日志》由（C）每日據實填寫。A郵政營業員B郵政投遞員C郵政支局長D郵政檢查人員

92.下列（A）等投遞管理資料必須由投遞生產機構負責人填寫。

A《管理工作日志》B《會議記錄簿》C《綜合臺賬》D《住宅樓房原簿》

93.投遞生產機構的業務主管部門每半年調審投遞部管理簿冊或實地檢查不少于（A）次。A一

B二

C三

D四

94.投遞生產機構管理簿冊保管期滿后，應上繳郵政業務檔案室。（×）正確答案：投遞生產機構管理簿冊保管期滿后，應報主管部門批準后，監督銷毀。95.投遞部《管理工作日志》保管期限為（B）年。A1

B2

C5

D10 96.下列投遞管理簿冊保管期限為2年的是（AB）。

A《管理工作日志》B《簽到簿》C《會議記錄簿》D《綜合臺賬》 97.投遞生產機構的《管理工作日志》、《會議記錄簿》、《綜合臺賬》、《住宅樓房原簿》長期有效。（×）正確答案：投遞生產機構的《會議記錄簿》、《綜合臺賬》、《住宅樓房原簿》長期有效，由投遞生產機構自行保管。

98.隨著信息技術的應用推廣，投遞管理簿冊可逐步實現電子化、信息化，數據采集的自動化。（√）

99.投遞部生產原始記錄主要包括（ABC）

A《進口查單登記簿》B《進口驗單登記簿》C《多/少報刊處理情況登記表》D,《產質量登記簿》

100.投遞部生產原始記錄主要包括（ACD）。

A《日戳打印簿》B,《基礎數據表》C《多/少報刊處理情況登記表》D《外部跟段檢查記錄表》

101.投遞生產原始記錄《疑難郵件處理情況登記簿》長期有效，投遞生產機構自行

郵政投遞員試題

保管。

102.下列投遞部生產原始記錄保管有效期2年的是（BCD）

A《疑難郵件處理情況登記簿》B《多/少報刊處理情況登記簿》C《用戶郵件插箱/存局自取/停投協議書》D《外部跟段檢查記錄表》

103.根據投遞生產機構外部現場管理規定，投遞部要按照《中國郵政企業形象管理手冊（第二部分）》的規定設置局所名稱牌。

104.根據《中國郵政企業形象管理手冊》規定，城區投遞生產機構的名稱統稱為**郵政投遞部。105.根據《中國郵政企業形象管理手冊》規定，農村營投合一的局所統稱為**郵政支局（所）。

106.根據《中國郵政企業形象管理手冊規定，獨立的農村投遞生產機構稱為**郵政投遞部。

107.《中國郵政企業形象管理手冊》規定，臨街的投遞部設置店招，文字應為“中國郵政”。

108.投遞生產機構內部現場管理應實行封閉作業，不允許投遞生產機構以外的人員進入生產作業區域。

109.外來人員進入投遞生產機構時，應按照安全保衛規定實行登記管理制度。

110.投遞生產機構的內部現場管理應符合（ABC）要求。

A封閉作業B室內應布局合理、光線充足C物品實行定置管理D車輛定點管理 111、投遞生產機構的內部現場管理每日應做到“四無”，具體為無灰塵、（BCD）。

A無投訴B無紙屑C無異味D無異物

112、投遞生產機構的內部現場應做到“四固定”，具體是指郵件、（ABD）存放位置要固定。A郵政用品B郵政用具C臺賬資料D私人物品 113、投遞生產機構的內部現場管理應做到“五干凈”，具體是地面干凈、墻面干凈、（ACD）。

A臺面干凈B衣著干凈C門窗干凈D設備干凈

114、看板管理需要展示規章制度和現場定制圖、生產作業信息、服務質量完成情況、局務公開等內容，實現動態管理和精細化管理。

115、投遞生產機構固定位置粘貼的看板規格、尺寸，由省公司、地市郵政企業結合本地需求、投遞生產機構場地的實際情況自定。（√）

116、投遞生產機構固定位置粘貼的看板規格、尺寸，由上級部門制定，統一制作。（×）正確答案;投遞生產機構固定位置粘貼的看板規格、尺寸，由省公司、地市郵政企業結合本地需求、投遞生產機構場地的實際情況自定。

117、場地較大的投遞部應設置(ABC)投遞服務五條禁令和現場“5s”管理制度等看板。

郵政投遞員試題

A郵政投遞生產作業計劃B郵政投遞生產作業管理制度C郵政投遞服務規范D郵政投遞部投訴記錄

118、場地較小的投遞部應設置（AC）、投遞服務五條禁令等看板。

A郵政投遞生產作業計劃B郵政投遞生產作業管理制度C郵政投遞服務規范D郵政投遞部現場定制圖

119、具有投遞功能的農村郵政支局（所）應設置（AC）等看板。

A國內郵件資費標準B國內郵件禁限寄規定C郵政投遞服務規定D投遞服務五條禁令 120、投遞部現場的投遞臺席應采用（ACD）排列。

A凹字形B凸字形C曲尺形D雙線形

121、投遞部現場的投遞臺席應采用（）排列。A凹字形B曲字形C雙線形D一字形

122、下列投遞部現場設置的投遞臺席圖案采用的是（A）排列。

A凹字形B曲字形C雙線形D一字型

123、下列投遞部現場設置的投遞臺席圖案采用的是（B）排列。

A凹字形B曲尺形C雙線形D一字形

124、投遞人員離開操作臺席外出投遞時，應將（BC）放回抽屜或鎖入柜內，鑰匙隨人走。A進口郵件清單B郵政日戳C郵政夾鉗D交接清單

125、投遞人員離開操作臺席時，應將郵政日戳、郵政夾鉗放回抽屜或鎖入柜內，鑰匙交指定人員。（×）正確答案：、、、、、、、、、、、、、、、、、鑰匙隨人走。126、空袋對折，要露出“中國郵政”字樣和型號，并按型號分類存放于指定區域。127、投遞生產機構的業務流程分為城市集中分揀模式和農村非集中分揀模式兩種。

128、投遞生產機構和用戶簽訂《用戶郵件插箱協議書》一式三份，經投遞生產機構負責人審核、簽章后生效。（√）

郵政投遞員試題

129、投遞生產機構和用戶簽訂的《用戶郵件插箱協議書》分別由（ABD）保存與使用。

A用戶B投遞生產機構C投遞業務管理機構D投遞員 130、《用戶郵件插箱協議書》有效期最長不得超過1年。

131、單位用戶提出郵件存局自取申請，應出具正式介紹信。132、個人提出郵件存局自取申請，應出具個人有效身份證件。

133、個人提出郵件存局自取申請，應提出書面申請，出示有效身份證件。134、農村營業支局（所）的用戶自取郵件，一律由投遞員登記并與營業員辦理交接，由用戶到營業窗口自取。（√）

135、根據,《用戶郵件存局自取協議書》，城區投遞部的用戶自取郵件，由本投遞部當班內勤人員負責與用戶交接。（√）136、停投期間的用戶郵件，一律由投遞員交接生產機構指定的非投遞員保管。

137、《用戶郵件停投協議書》有效期最長不超過（C）

A三個月

B半年

C一年

D二年 138、《用戶郵件停投協議書》有效期最長不超過1年，過期協議由投遞生產機構保管1年。139、投遞員應在再投的郵件封面上粘貼《再投郵件批條》或加蓋“再投章戳”，并批注再投情況。

140、給據郵件再投時，投遞人員應同時在投遞郵件清單對應欄目加蓋“再投”戳記。141、再投給據郵件應連同投遞郵件清單一起與投遞生產機構的指定人員辦理交接。142、改寄的給據郵件應在投遞郵件清單對應欄目加蓋“改寄戳記”，并批注改寄地址、改寄原因。

143、郵件的改寄須經主管人員審核確認，加蓋主管人員名章。144、退回的郵件必須批明退回原因。

145、寄件人申請撤回給據郵件，投遞人員應在收到的《撤回或更改通知書》上批注退回日期和局名后存檔。

146、投遞部對欠資郵件應加蓋“欠資章”，并向收件人投送領取欠資郵件通知單，由收件人憑通知單領取欠資郵件。

147、投遞員對漏銷郵票的進口郵件，應用投遞日戳滾銷或用筆劃銷，不允許用投遞日戳蓋銷。

148、對無著郵件應逐漸批注原因，加蓋日戳、名章。

149、寄送無著郵件時，平常郵件應登記總件數，給據郵件應逐件抄登，并注明郵件種類。150、新建的企業（事）業單位、居民住宅，應由單位或者居民住宅的產權單位到當地郵政企業或分支機構辦理郵件投遞登記手續。

151、用戶申請通郵，應按要求填寫“住宅樓房申請投遞”表一式兩份。

152、用戶申請通郵，郵政企業主管部門審核同意后，將“住宅樓房申請投遞表”一份留存、郵政投遞員試題

一份發投遞生產機構，通知用戶開始投遞郵件的時間。

153、收件人變更地址的，投遞生產機構在辦理改寄新址手續后，對仍按原址寄達的郵件改寄新址投遞，改寄期限為三個月。

154、對于交通不便的邊遠地區郵政信箱（筒），可按當地的投遞頻次開取。155、郵政企業開取郵政信筒（箱）的方式有分散開箱制和集中開箱制兩種。156、郵政信筒（箱）分為營業開筒、投遞開筒及專職開筒三種。157、專職開箱采用開箱試片監控方式，實行“紅、蘭卡”動態監控。158、兼職開箱，城市采用（AC）的監控方式三種。A筒箱印模B鄉郵排單C試信D“紅、蘭卡” 159、兼職開箱，農村采用（BC）的監控方式三種 A筒箱印模B鄉郵排單C試信D“紅、蘭卡”

160、信箱開出封面貼有無效郵資的郵件，無法退回寄件人時，在無效郵票兩旁加括弧，不得蓋銷按欠資郵件處理。

161、信箱開出的郵件封皮破損的，應會同主管人員代封，加蓋主管人員、經辦人員名章，在騎縫處加蓋日戳

162、筒箱郵件一律按平常郵件處理。

163、筒箱開取的“義務兵免費信件”，退回相關軍事單位，無法退回的，劃銷義務兵戳記，按欠資郵件處理。

164、筒箱開取的非郵寄物品，交主管人員做好登記。165、筒箱開取的郵政公事郵件，退回寄件單位。

166、空白鄉郵排單應由投遞生產機構負責人或指定的非投遞人員保管。

167、農村投遞員出班時，由保管人員按班編號簽發鄉郵排單，在鄉郵排單上填寫出班時間并加蓋日戳，不得一次簽發兩班或多班。168、農村投遞員出班后，每到一監控地點，應在鄉郵排單上加蓋預留的印模。169、鄉郵排單應隨其他投遞業務檔案，逐日寄送至上一級郵政機構。

170、投遞部應做好《進口查單登記簿》登記工作，辦妥查復后，應在《進口查單登記簿》上批注處理情況、批注處理日期、加蓋經辦人員名章。

郵政投遞員試題

171、投遞部從收到查單至辦妥查復手續，最大時限不超過機構的郵路班期超過4天，其中農村郵政分支3天的，可相應延長

2日內繕寫《復驗》，經主管人員審核簽章后，送檔案室172、投遞部應從驗單收到之日起轉發驗局。

173、投遞部收到發驗局直接發來的《驗單》，應轉送檔案室處理。174、地市郵政企業應根據實際情況，確定歸繳的投遞檔案，并實行當日投遞檔案當日歸繳。175、地市郵政企業的投遞檔案的整理與裝訂要求，分別按班次、交接順序、投遞道段順序，以左邊為基準，整理、裝訂投遞檔案。

176、投遞檔案經過理訂后，應登記清單一式二份，填寫檔案名稱、起止日期、起止號碼、冊數等內容。

177、投遞生產機構的名址維護每日應做好所轄區的基礎地址變更、門牌和單元室等數據的維護。

178、投遞生產機構的名址維護每日應做好所轄區內的組織機構名址與基礎地址對應關系的維護、核實。

179、投遞人員月工時不少于166、64小時

180、投遞人員的工休，應按值五休二計算安排，所需替班人員應按實際需要配備。181、投遞生產機構應根據投遞業務量、投遞頻次與時限、服務區域情況要求，確定各班次投遞作業人員。

182、根據投遞生產機構的業務資金管理規定，要指定專人按領簽手續向投遞員發放、收回現金。

183、報刊退賠款的管理應符合?？顚Ｓ谩た罘止艿囊?。

184、投遞人員離崗、離職前，投遞生產機構應對其涉及的業務資金進行核實確認，確保足額繳清。

185、投遞機構不允許私設賬戶，不允許截留業務資金?？铐検杖裱湛钊?、開票人分離互控的原則。

186、投遞生產機構不允許留存過夜現金。

郵政投遞員試題

187、投遞部要指定專人負責郵政專用發票的日常管理，領用時應記載領用日期、發票數量、發票起止號、、經手人等信息。

188、開具郵政企業專用發票時，項目要填寫齊全、字跡清楚、書寫規范，不允許缺聯填寫。189、開錯的發票不允許撕毀，應在全部聯次上注明“作廢”字樣，保留在原本發票上。190、投遞日戳用于蓋印在進口郵件的封皮、投遞業務單據及批條上。191、投遞日戳應由主管人員或指定專人專柜保管。

192、投遞部應根據作業計劃更換投遞日戳字訂，不允許提前更換或倒換日期使用。

193、郵政員工名章或工號戳由員工本人保管，不得外借。

194、郵政夾鉗應愛護使用，不準代為擊物工具，使用后應專人保管，防止丟失和盜用。

195、投遞部要按郵件類別和規定范圍使用郵件容器，不允許混用。196、投遞部應按核定數額留存郵件容器，對超出數額的郵件容器及時清退。197、郵件容器要逐日據實登記臺賬，并按月報送容器管理報表。

198、進口給據郵件應由相關責任人每日進行勾挑、核對，確保清單、實物兩者相符。199、自行車投遞時，外部安全作業應符合下列要求：做到給據郵件不離身、車輛和郵件應置于視線可及的地方、雨雪天氣備好防護物品，以防淋濕郵件。

200、機動車投遞出班作業時，要做到人離車鎖。

201、投遞員向用戶收款時，應按先收款、后付收據的順序處理。

202、投遞員向用戶退款時，應確認收款人身份，再與用戶當面點清款項。203、投遞生產系統應用人員應按集團公司規定簽訂《郵政名址信息保密協議》，保證用戶名址信息安全。

204、投遞人員在工作期間，應正確穿戴郵政標志服，做到整潔、配套、統一、規范。205、投遞車輛只限投遞郵件，不允許挪作他用。

206、投遞人員要遵守通信紀律、保密制度和職業道德，不允許將郵件攜帶回家或宿舍。207、投遞部應及時處理用戶來電來訪，詳盡解答用戶咨詢：對用戶查詢實行首問負責制。208、投遞深度和服務水平是否達到規定標準，是投遞外部作業的質量檢查內容之一。209、投遞機構對用戶來信來訪反映的意見，應指定專人做好登記，3天內答復用戶。

210、第一個受理用戶咨詢、投訴的投遞人員，應負責處理或轉告相關部門，解決用戶在使用郵政業務時提出的各類投訴和意見。

郵政投遞員試題

211、投遞值班班長應及時處理或監督有關部門解決投遞現場發生的問題。

212、投遞機構要對重點用戶、大用戶定期走訪，聽取意見和建議。

213、投遞機構要對重點用戶、大用戶定期走訪，每1年召開一次座談會，聽取意見和建議。

214、集團公司、省公司反映的重大有理由投訴或有新聞媒體曝光，經核實查實，確認此投遞生產機構的投遞質量不合格。

215、根據《郵政投遞管理規范檢查評定表》評分規則，投遞生產機構達到90分評定為優秀，80分評定為合格，低于80分評定為不合格。

216、投遞管理規范率是以評定地市郵政企業投遞綜合管理水平的指標。

217、參加評定的投遞生產機構數量不得少于地區投遞生產機構數量的50%。

218、根據規定，投遞管理規范率達到85%，地市郵政企業投遞管理規范率達到標準。

第一部分結束

豐縣華山支局郵政投遞員考試材料整理（內部資料，僅供參考）

第三篇：考試復習資料

7“三并重“原則指：管理、裝備、培訓三并重。

8煤礦安全生產必須遵循有關法律規、制度、標準。

9礦山建設工作的安全設施必須和主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產使用。

10煤礦企業必須堅持“安全第一、預防為主”的方針，為職工提供勞動保護用品，辦理意外傷害保險。

11煤礦生產必須具備《采礦許可證》、《安全生產許可證》、《礦長資格證》、《礦長安全資格證》、《營業執照》。

12《安全生產法》的立法目的：為了加強安全生產監督管理，防止和減少安全生產事故，保障人民群眾生產和財產安全，促進經濟發展。

13企業主要負責人和安全生產管理人員必須具備本企業安全生產相關的安全生產知識和管理能力。

14《安全生產法》對從業人員的權利有：(1)、危險因素措施知情權

(2)建議權(3)評控告監督權(4)緊急避險權(5)合理拒絕違章權

（6）勞動保護權（7）民事管理和民事索賠權

15《安全生產法》對從業人員的義務有：（1）遵規守章，服從管理的義務（2）正確佩戴勞動保護用品的義務（3）接受教育和培訓的義務（4）發現隱患及時報告的義務 16企業不得以任何形式職工訂立類似“生死合同”的協議，以免除或減輕其因安全生產對職工所造成的傷害應承擔的責任。17矽肺病是一種進行性疾病，患者離工作環境病情扔繼續發展。

18井下主要運輸巷道必須定期沖刷，至少每月一次。

19對采掘工作面呼吸性粉塵的測定，每三個月一次。

20職業安全衛生是安全生產勞動保護和職業衛生的關系。

21應急救援預案指：企業針對各種可能發生重大事故，所需的應急行動而制定的指導性文件。

22應急預案包括：綜合預案、單項預案、現場預案。

23企業預案必須與當地政府預案保持銜接，并定期演練。

24應急救援預案包括預防、準備、響應、恢復四階段。

25應急預案的基本任務：（1）立即搶救遇

險人員（2）及時控制危險源，防止災害擴大（3）做好現場清潔，消除危害后果（4）查清危害原因，評估危害程度

26煤礦安全檢查條例的執行主體是煤礦安全檢查機構。

27三超為：超能力 超強度 超定員 28《煤礦安全規程》是根據《礦山安全法》、《煤炭法》、《煤礦安全檢查條例》制定。29《煤礦安全規程》的特點： 強制性科學性 規范性 相對穩定性

30煤礦事故分類：一般事故重大事故特大事故

31“四不放過”原則：事故原因查不清不放過 事故責任人沒有嚴肅處理不放過廣大群眾沒有受到教育不放過整改措施沒落實不放過

32法律責任：行政責任 民事責任 刑事責任

33緊急避險系統建設的內容:建設井下緊急避險設施可絕制定應急預案第二講

一、安全管理的原則

1安全第一、預防為主 2管生產必須管安全3安全具有否決權 4專管群眾全員管理 5管理裝備培訓三并重6四不放過 二、安全目標管理：煤礦安全企業將定期的安全工作任務轉化為安全工作目標，現制定健全目標體系，并層層分解到各部門或個人，各部門和個人按照所制定的目標制定相應的對策措施。

三、煤礦安全質量標準化指煤礦過程中各種設施的完好可靠程度和安全水平標準，包括產品質量標準、工程質量標準和工作質量標準。

四、事故隱患指導致事故發生的危險因素，包括人的不安全行為、設備和壞境的不安全因素和管理的缺陷。

五、本質安全指設備設施或技術內在從根本上防止事故發生的功能。六 ??

七、煤礦帶班領導下井應履行的職責：

1、加強對關鍵環節和重點部位的巡視檢查，全面檢查當班安全生產狀況。

2、及時發現和組織消除事故隱患和險情，及時制止違章違紀行為，嚴禁違章指揮，嚴禁超能力生產。

3、遇到險情，立即下達停產撤人命令，組織危險區域人員及時安全有序撤到安全地面。

八、結合、《七條規定》，淺談你對煤礦領導帶班下井的重要性認識。

1、《七條規定》要求必須堅持礦領導下井帶班，確保員工培訓持證上班，嚴禁違章

指揮。

2、礦領導帶班下井可以加強現場管理，及時組織消除事故隱患，嚴禁違章指揮，確保安全生產。

3.礦領導帶班下井可以有效處置現場發生的安全隱患，確保職工按章作業，使職工在生產中不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。

九、煤礦必須做到瓦斯抽采達標、防突措施到位，監控系統有效。

十、“五聯”礦長指礦長、安全礦長、生產礦長、機電礦長、總工程師。

十一、《七條規定》的核心：保護員工生命安全。

12、煤礦礦長怎樣落實好《七條規定》 一是細化方案、落實責任，煤礦必須制定落實七條規定的細則，逐條分解，落實責任，建立長效機制。

二是自查自糾，全面整改，凡存在七條規定之一的一律限期整改，限期解決，使隱患消除在萌芽狀態，切實保護礦工生命； 三是要依靠礦工齊抓共管，必須發動廣大煤礦工人共同努力，共同落實；

13、《國務院安全會關于進一步加強安全培訓工作的決定》

一、總體思路：深入貫徹落實科學發展觀，認真落實黨中央、國務院關于加強安全生產工作的決定部署，牢固樹立“培訓不到位是安全隱患”的意識

二、主要內容：“一個樹立”、“兩個堅持”、“三個細化”、“五個落實”：

一個樹立指樹立一個核心意識，培訓不到位是重大安全隱患的意識

兩個堅持指堅持依法培訓，按需施教的理念

三個細化指細化三個責任體系，一是企業安全培訓主體責任，二是切實履行政府及有關安全培訓監管和安全監管監察人員培訓職責；三是安全培訓和考試機構培訓質量體系責任；

五個落實：一是高危企業從業人員準入制度；二是三項崗位人員持證上崗制度；三是企業職工先培訓后上崗制度；四是師傅帶徒弟制度，五是安全監管監察人員持證上崗和繼續教育制度；

14、企業新任職、新招錄三項崗位人員要組織參見安全培訓經考試合格后持證上崗；

15、淺談新形勢下你對安全培訓工程的重要性的認識：

1.落實黨的十八大精神，實施安全發展戰略的內在要求

2.可以提高從業人員素質和管理水平3.防止“三違”，實現“三下降”的根本性

16、煤礦如何做好事故報告和應急處理工作

17、《國務院辦公廳關于進一步加強煤礦安全生產工作的意見》

1。堅持發展絕不能以犧牲人的生命為代價的底線意識；

2.高瓦斯礦井，煤與瓦斯突出礦井必須嚴格執行先抽后采，不抽不采，抽采達標

3.煤與瓦斯突出礦井必須按規定落實區域防突措施，開采保護層或區域性預抽，消除突出危險性，做到不采突出面，不掘突出頭

18.煤礦“四化”建設指：機械化，煤礦安全質量標準化、自動化和信息化建設。19.“五落實”指整改措施、責任、安全、時限、預案；

20.《千名干部和萬名礦長談心對話活動》時間從2012年1月開始，2014年6月30日結束；

21.《關于推進企業安全生產過程控制和精細化管理意見》

1.管理水平進一步提升；四無指系統無缺陷，設備無故障，管理無漏洞，人緣無失誤；

2.精細化管理的基本原則：科學量化原則、注重細節原則、統籌兼顧原則、方便考核原則

3.推動精細化管理的主要任務內容： 管理制度精細化、現場管理精細化、流程管理精細化、崗位管理精細化（五定：定崗、定人、定責、定制度、定考核）、裝備管理精細化、標準管理精細化

4.實施精細化管理的保障措施：嚴格落實安全生產責任；抓住重點區域，分步組織實施；強化行政推動加強監督檢查； 22.煤層頂板分為基本頂（老頂），直接頂（偽頂）

23、老頂初次來壓：由于切眼向前推進到距離至老頂第二次垮落時產生的壓力叫老頂初次來壓；

24、直接頂是頂板管理的重要內容，按穩定性分為:不穩定、中等穩定，穩定堅硬等；

25、煤層分為薄煤層（1.3米以下）、中厚煤層（1.3-3.5米），厚煤層（3.5米以上）

26、煤層產狀三要素：走向、傾向、傾角

27、煤層按傾角不同分為近水平煤層≤8?緩傾斜煤層8?—25?傾斜煤層25?—45?急傾斜煤層大于45?

28、煤的地質構造：單斜構造、褶曲構造、斷裂構造和陷落柱；

29、褶曲是構造褶皺的單元，分背斜和向斜兩種；

30、斷層分為：正斷層、逆斷層，平移斷層；

31、正斷層值上盤相對下降，下盤相對上升；

32、礦井開拓為主井開拓，斜井開拓，平硐開拓，綜合開拓，綜合開拓指兩種以上開拓井田的方式；

33、礦井巷道按功能分為：開拓巷道，準備巷道和回采巷道；

34、煤礦三量是指：開拓煤量、準備煤量、回采煤量；

35、采煤方法是指采煤系統和回采工程在時間上、空間上相互配合、相互聯系的總稱；

36、綜采“三機”指采煤機、刮板機、液壓支柱；

37、每個生產礦井必須至少有2個能行人直達地面的安全出口；

38、采掘機械必須裝設內外噴霧裝置，內噴霧裝設不小于2Mpa，外噴霧裝置不得小于1.5Mpa；

39、煤礦安全

1.煤礦必須使煤礦許用炸藥和煤礦許用電雷管；

2.煤礦采用毫秒延期電雷管總延遲時間必須控制在130ms以內；

3.處理距煤a。瞬發雷管5mm，延期電雷管15mm才能處理；距爆破0.3m處平行打眼重新裝藥放炮；

4.爆破深度不小于0.6m不得裝藥放炮；

5.爆破地點20m以內，堵塞巷道端面13以上嚴禁裝藥放炮

6.一炮三檢指裝藥前、放炮前、放炮后檢查瓦斯 40、機電運輸

1.礦井必須有兩回路電源

2.三大保護：漏電保護、過流保護、接地保護

3.井下高壓不超過1KV，低壓不超過1140V 4.常見的過流現象：短路，斷相，過負荷 礦井通風和災害防治

1、通風的任務：為入井人員提供呼吸；沖淡、排出井下各種有毒有害氣體和礦塵；提供十一的工作環境，增強礦井抗災能力；

2、通風系統指：通風方法，通風方式，通風網絡、通風設施的總稱；煤礦必須采用機械通風；

3、通風方法：抽出式，壓入式，混合式；

4、按用途不同，通風設施分為：引導風流的設施，阻斷風流的設施和調節風流的設施；

5、串聯通風：某一地點的回風再次進入其他用風地點的通風方式稱為串聯通風，又稱“一條線”通風；危害：風質差、安全性差、風阻大、風量不易調節等；

6、煤巷、半煤巖巷的掘進工作面最高允許風速4ms,最低允許風速0.25ms；

7、每人每分鐘供風量不得少于4m3；

8、循環風：某一看護通風機的回風再次禁圖另一側風機的通風方式；

9、局部瓦斯積聚：在0.5m3的空間內瓦斯濃度達到2%的現象；

10、引起局部瓦斯積聚的原因：局部通風機停風引起瓦斯積聚；風筒漏氣；風量不足；盲巷引起；

11、綜合防塵措施：通風降塵，濕式作業，密閉除塵，凈化進風，個體防護；

12、煤層自燃的條件：煤層具有可燃性，連續通風供氧；

13、煤層自燃預兆：視覺，煤層汗珠；嗅覺，煤油味，汽油味；觸覺，煤層發熱；

14、井下火源：電火、明火、爆破、摩擦撞擊；

15、防治水三專：專用設備、專職隊伍，專業人員；

16、防治水方針：預測預報，有疑必探，先探后掘、先治后采；

17、透水預兆：煤壁掛紅掛汗，煤層發潮變暗，空氣變冷有水霧，水色發渾，有臭味；s18、頂板事故預兆：頂板來壓，底板鼓起，嘶嘶水叫聲，淋水加大；

19、頂板按力源不同分為：推垮落型頂板，壓垮型頂板、漏垮型頂板；

20、采煤工作面易發生冒頂地點：工作面上下出口，切線、煤壁線、放頂線附近；

21、冒頂預兆：響聲、掉渣、片幫、裂隙、離層、漏頂、切頂；

22、火風壓：指的是，當井下發生火災時，高溫煙流經過有高差的井巷時產生的附加風壓。23.定向爆破：利用炸藥爆炸的作用，把某一地區的土石方拋擲到指定的地區,并大致堆積成所需形狀的一種爆破技 煤礦必須堅持依法辦礦，依法管礦，依法治理安全

預防為主是實現安全一的條件，預防為主指在事故預防與處理二者之間的關系，預防：先導性、跟蹤性，嚴峻性，根本性，突發性

第四篇：考試復習資料doc

1.信訪人提供的信訪事項應該客觀真實，對其所提供材料的真實性負責，不得捏造、歪曲事實，不得誣告，陷害他人。

2.在國家機關辦公場所周圍，不得非法聚集，圍堵，沖擊國家機關，攔截公務車輛或者堵塞阻斷交通。

3.縣級以上人民政府信訪工作機構收到信訪事項，應當予以登記，并區分情況，在15日內分別處理。

4.對已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的不予以受理。

5.信訪事項應當自受理之日起60日內辦結；情況復雜的，經本行政機關負責人批準，應該適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，并告知信訪人延期理由。

6.人民政府部門應該做好信訪工作；認真處理來信，接待來訪；傾聽人民群眾意見，建議和要求；接受人民群眾的監督；努力為人民群眾服務。

7.信訪工作應當在各級人民政府領導下堅持屬地管理，別急負責；誰管理，誰負責；依法、及時就地解決問題與疏導教育相結合。

8.各級人民政府工作部門應當堅持科學民主決策；依法履行職責；從源頭上預防導致信訪事項的矛盾和糾紛。

9.人民政府應當堅持的信訪工作格局是什么？答：統一領導；統籌兼顧；標本兼治；各負共責，齊抓共管

10.行政機關在處理信訪時應負的責任是什么？答：對作為而不作為，侵害信訪人合法權益，導致信訪事件發生，造成嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，依照有關法律、行政法規的規定，給予行政處分，構成犯罪的依法追究刑事責任

選舉組織法

1．村民委員會主任、副主任和委員，有村民直接選舉產生，任何組織和個人不得制定，委派或者撤換村民委員會議員。

2．村民委員會的選舉，由村民選舉委員會主持。

3．村民選舉委員會由主任和委員組成，由村民會議、村民代表會議或者各村民小組會議推選產生。它是主持村民選舉委員會的唯一合法機構。

4．選民名單應當在選舉日的20日前由村民選舉委員會公布。

5．選舉村民委員會，有登記參加選舉的村民過半數投票，選舉有效；候選人獲得參加投票的選民過半數的選票，是得當選。

6．選舉實行無記名投票，公開計票的方法，選舉結果應當公布，應當設立秘密寫票處。

7．登記參加選舉的村民，選舉期間外出不能參加投票的，可以書面委托本村有選舉權的近親屬代為投票。村民選舉委員會應當公布委托人和受委托人的名單。

8．以暴力、威脅、欺騙、賄賂偽造選票、虛報選舉票數等不正當手段當選村民委員會成員的，當選無效。

9．村民委員會應當自新一屆村民委員會產生之日起10日內完成工作移交。工作移交由村民選舉委員會主持，由鄉、民族鄉鎮的人民政府監督。

10． 根據農村工作的實際和經驗，談一談“村民”的概念是什么？答：村民是在一定時期內，居住在某一鄉村區域或村莊內，受某一區域或村莊組織領導管理的自然人。

11． 村民委員會候選人應具備的基本資格條件有哪些？答：1.具有完全民事行為能力，享有選舉權和被選舉權；2.認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，國家法律、法規，能帶領全村圍城國家任務；3.遵紀守法、廉潔奉公、作風民主、聯系群眾一心為村民服務4.工作認真負責有辦事能力，能獨力完成任務；5.身體健康，能勝任工作需要，具有一定科學知識；6.有開拓進取精神，有較強的領導能力，懂經濟、會管理、能帶群眾致富；7.選舉期間無賄賂或使村民偽造選票或阻撓、妨礙等破壞選舉，亂許愿等行為。

12． 村民選舉委員會的主要職責有哪些？答：1.制定選舉工作方案，組織村民學習法律法規及有關文件2.確定和培訓選舉工作人員3.負責村民登記，公布選民名單4.組織選民預選村民委員會成員候選人，確定并公布正式候選人名單5.定選舉方式和投票方法6.確定、公布選舉日期、地點，召開并主持選舉大會7.解答選民提出的有關選舉方面的問題，8.組織投票，確定選舉結果是否有效，公布當選的村民委員會成員名單，并包鄉級人民政府備案9.總結選舉工作經驗，整理建立選舉工作檔案10主持新老村民委員會的移交工作，11.承擔村民委員會選單工作的其它事項。

13． 什么事村民委員會的直接選舉？答：村民委員會直接選舉是指村民委員會主任、副主任；委員三種職務都必須由村民直接投票選舉產生，不得采取間接選舉的方法。

第五篇：投遞員培訓

投遞員培訓

一、郵政法主要包括哪些內容

1：規定通信自由和通信秘密受法律保護。

2：規定了郵政企業的性質。

3：規定了郵政行業管理職能。

4：規定了郵政企業的專業權。

5：規定了郵政企業和用戶的權利與義務。

6：規定了郵政業務種類和資費

7：規定了郵件的投遞方式。

8：規定了郵件損失賠償的范圍和標準。

二、什么是郵政的專營業務

郵政法第八條規定：信件和其他具有信件性質的物品的寄遞業務由郵政企業專營，但國務院另有規定的除外。（信件包括信函和明信片）

三、郵政企業的權利和義務

1：履行普遍服務的義務——郵政法第11條13條規定，郵政企業應在方便群眾的地方設置分支機構、郵亭、報刊亭、郵筒等設施，或者進行流動服務。

2：依法保護郵政用戶的通信自由和通信秘密。

3：為用戶提供迅速、準確、安全、方便的郵政服務。4：郵件的驗視權。

5無著郵件和無著匯款的處理權。

四、郵政企業什么情況下不負郵件損失的賠償責任

1：平常郵件的損失

2：由于用戶的責任或者所寄物品本身的原因造成給據郵件損失的。

3：除匯款和保價郵件以外的其他給據郵件由于不可抗力的原因造成損失的。

4：用戶自交寄給據郵件或者交匯匯款之日起一年未查詢又未提出賠償要求的。

五、郵政用戶的權利和義務

1：依法使用郵政業務權

2：用戶的查詢權和求償權

3：遵守禁寄、限寄物品的規定。

4：用戶交寄的郵件符合法律規定。

六、刑法252、253、304條

252條：隱匿、毀棄或者非法開拆他人信件，侵害公民通信自由權利，情節嚴重的，處一年以下有期徒刑或者拘役。

253條：郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件、電報的，處二年以下有期徒刑或者拘役。

七、消費者依法享有哪些權利？

九項權利：安全權知情權自主選擇權

公平交易權求償權結社權

受教育權受尊重權監督權

八、公民和法人的民事權利主要包括

人身權、財產所有權、債權、知識產權。

九、郵政合同的基本特征

1：郵政合同性質是民事合同，而非行政合同

2：郵政合同是涉及第三人的合同。

3：郵政企業在相關單證上事先印好的有關說明、規范雙方權利義務的義務單式應當是一種格式條款。

2011-10-4