第一篇：關于旅游管理專業人才培養策略

關于旅游管理專業人才培養策略范文

我國的旅游人才培養開始于xx世紀xx年代，隨著近年來旅游業的蓬勃發展，社會對旅游人才的需求越來越大，開設旅游管理專業的院校也變得越來越多。到目前為止，旅游管理已經形成了專科、本科以及研究生的完整培養體系。然而高職旅游管理畢業生與市場需求存在錯位，具體表現為高職旅游管理專業學生就業之后需要企業進行二次培養，就業率低、流失率高等現象，這些現象一定程度上反映了旅游人才的培養中存在問題。在xxxx年全國兩會期間，全國人大代表殷紅梅建議將旅游管理學科升級為國務院學位辦《學位授予和人才培養學科目錄》一級學科。近年來，越來越多的學者開始關注高職院校人才培養的質量[x]。而在旅游管理專業人才培養過程中，不僅僅要讓學生掌握基本的知識，還需要培養其實踐能力和人際交往的能力，使其學會自主學習和合作等基本技能。

OBE教育理念

OBE是產出導向教育的英文簡稱，由美國學者威廉·斯派蒂于xxxx年提出。該教育理念注重對學生學習的產出進行分析，反向設計學生的教育結構以及相關評價體系，從而快速提高教學質量[x]。OBE理念主張“反向設計，正向施工”。教育的過程是為了完成既定的學習成果，學生是學習的主體，教師根據學生最終應達到的標準進行課程設計、教學和學習成果評價。相對于傳統的教育理念，OBE理念強調由學生自主完成學習任務，注重培養其自主學習和實踐能力。在信息化社會中，這種教育理念能夠幫助學生更好地適應社會發展的需要，對提高旅游人才培養質量具有重要意義。

高職旅游管理專業人才培養中存在的不足

目前，很多高職旅游院校仍然采用傳統的課堂教學加酒店或旅行社實習的教育模式。由于學生缺乏崗位實踐技能，存在“眼高手低”的現象，大部分企業還需花費兩到三個月時間對學生進行二次培訓，對企業來說也是一筆不菲的支出。然而學生在企業工作一段時間后，一部分學生會由于各種原因離職，企業先前所花費的培訓成本付之東流。久而久之，由于學生的不穩定性，企業更傾向于招募具有工作經驗的員工，對學生的培訓流于形式，學生在實習過程中很難真正學到知識[x]。第一，培養目標定位模糊。以x某高職旅游院校為例，旅游管理專業學生的培養目標是培養具有系統的旅游業基礎知識和旅游企業運行與操作知識的高級應用型人才。該院校對旅游人才培養目標表達比較寬泛，不夠精確。旅游管理人才的就業方向包括旅行社、全職導游、兼職導游、計調、企業內部職員，其畢業所需的職業能力、素養、基本技能都不一樣，而學校并沒有進行具體要求。這會導致學生在學習過程中沒有清晰的、可量化的目標，造成學生知識的掌握范圍雖然廣但不夠專和精。第二，專業型教師隊伍缺乏。很多高職院校在招聘旅游管理相關專業教師時更傾向于青年教師，要求碩士及以上學位，對所聘任教師的旅游從業經歷要求較少。由于一部分年輕教師缺乏在旅游企業工作的經驗，畢業之后就直接進入學校任教，在講授課程的時候以理論知識為主，缺乏實踐的真實經驗，對于旅游行業人才所需的知識技能了解甚少，造成培養出的旅游人才很難滿足旅游企業的需求[x]。第三，教學評價方式單一。評價的方式決定了學生學習的方向，目前傳統的教學評價是以卷面考試成績為重要依據。旅游服務專業作為一門應用型專業，學生僅掌握書本知識遠遠不夠，還需要具備較強的人際溝通能力和良好的服務能力。現有的重知識、輕能力的評價方式不適用于該專業。教師評價方式過于單一、片面，就會阻礙學生綜合能力的形成和培養，不能對學生的發展進行全面評價，培養出的人才也難以滿足社會的需要。

基于OBE理念的旅游管理人才培養策略

高職旅游管理專業應用性較強，在人才培養模式中，結合OBE理念，有助于實現教學向以學生為中心、以學習成果為導向的轉變，使旅游人才的培養真正滿足社會需要，實現高職院校培養應用型高等職業技術人才的目標。首先，明確培養目標。對于高職院校和教師而言，一方面要對市場的旅游人才需求進行深入的考察和調研，分析社會對旅游人才所需的知識與技能，才能更好地培養社會需要的旅游人才；另一方面，立足于地域的優勢和特點，與旅游企業進行溝通，聽取用人單位的意見和建議，準確把握旅游人才的就業情況和未來發展。依據OBE理念，根據所掌握的信息制定旅游人才培養目標，即從社會、學校、個人的需求出發，了解需求之后再制定培養目標，使旅游人才培養與社會需求相一致。由培養目標出發決定學生畢業需要達到的要求，再據此確定相應的專業課程體系，確保目標和結果具有一致性。其次，完善“雙師型”教師隊伍建設。教師是人才培養計劃的執行者，是學生完成培養目標的幫助者。在提高人才培養質量上，教師隊伍的建設是至關重要的一環，是提升旅游專業人才培養質量的重要保證。為了加強教師隊伍建設，一方面，學校可以對現有的旅游管理專業教師進行培養，實行校企共建，為教師提供合適的工作、實踐機會，使其深入了解旅游行業特點以及社會對旅游人才的需求，對未來旅游行業發展的方向有一定展望。為了鼓勵教師積極參加“雙師型”教師培訓，可以對符合條件的教師進行“雙師型”教師認證，在晉升和薪資方面給予優待。另一方面，學校可以面向社會招聘具有大型旅游企業工作經驗的專業技術人才作為兼職教師來學校講課，定期為學生舉辦相應的講座，進行實踐類課程的演示和講解。最后，創新和完善學習評價方式。在OBE理念的實施要點中，旅游管理專業課程評價可以采用以學習成果為導向的方法，對知識的考察可以采用形成性評價，讓學生自主完成學習任務，注重考察學生對知識的理解和運用。學期結束之后展示學生學習成果時，可以采用多種形式，如報告、論文、實物展示等。學生技能型的成績評價結果采用達成性評價，重點考察學生在實際工作中能否掌握和運用相應的實踐技能。在評價中強調學生的自我比較，而不是與其他人進行比較，評價要以學生自身發展為標準，根據以往的發展情況來進行評價。在評價中使理論知識分數和實踐操作能力分數占比更均衡，重視在實踐過程中對學生專業能力的培養，注重對學生人際溝通、合作能力、解決問題能力的培養，鼓勵學生多思考、會研究、能創新。綜上所述，我國旅游業的迅猛發展促使對旅游人才的需求不斷增加，基于OBE理念進行教學，可以幫助旅游管理專業人才培養中對培養目標、教師隊伍建設、評價方式進行完善和優化。教師和學生都要對所要達成的目標有清楚的認知，教師要明確自己所教的內容對目標的實現有何作用，學生要明白自己所學的知識對未來發展有何意義，增加學習的目的性，提高學習效率。“雙師型”教師隊伍建設的完善，能夠使學生通過教師多角度、全方位地認識旅游行業，在職業道路上走得更遠。評價方式的創新可以使高職院校培養出的學生不僅具有理論知識，也具備實踐應用技能，更好地滿足社會需要。

第二篇：旅游專業人才培養論證報告

2015年涉外旅游專業 人才培養方案專家論證總結報告

一、培養目標與規格

根據教育部于2012年頒布的《高等職業學校專業教學標準》（試行），涉外旅游專業旨在培養擁護黨的基本路線，具有良好的職業道德和敬業精神，德、智、體、美全面發展，扎實掌握專業基礎理論和基本知識，有較強的職業素養和專業服務技能，具備一定的管理知識和技能技巧的，能適應現代旅游業發展第一線所需的基層與中高層管理人員等職位要求的高端技能型人才。

從行業來說，涉外旅游需要那些既具有較扎實的文化基礎知識和較深厚的專業功底，又具有較強的動手能力，又具備多種技能，善于交際和表達，務實創新，長于推銷，性格開朗，積極樂觀的從業人員。從我校學生實際出發，本專業面向旅行社各部門，培養全面發展，具有國際化視野的，牢固掌握現代旅游服務、管理的基本知識，熟練運用服務技能，具備從事本專業領域工作的基本能力，能較快適應現代酒店服務和管理第一線的高素質技能型專門人才。注重對學生素質結構、知識結構和能力結構三方面的培養，并著重對學生的綜合素質和職業能力提出具體的要求。

培養目標明確，以培養涉外旅游應用性人才為主，適應行業、地方人才需求。在培養規格上任務目標明確，對本專業的基本素質做出了詳細說明，對專業知識做了充分的分解，同時對各項專業能力分解到位。

二、人才培養模式 涉外旅游專業以培養旅行社、旅游服務企業的高素質人才為根本，以“校企一體、成果共享、人才互用”的人才培養模式為抓手，以“集團化”辦學模式為依托，按照產教研一體化、理實一體化、仿真實景一體化的理念，推進“工學結合、定崗實踐”的教學模式改革，與校外10多家企業合作密切，深度融合，通過實訓基地共建、師資隊伍共建、課程內容共建、實訓實習對接等方式開展“校企一體、成果共享、人才互用”培養模式，實現學習與就業崗位無縫對接。

本專業構建了教學——實訓——科研一體化的開放式、拓展型人才培養新模式；樹立了“以教學為基礎，以技能培訓為推動環節，以科研為發展導向”的大旅游教育觀，按照產、學、研一體化的思路，實行了“企業化與院校式”結合的管理運作模式；密切了院校與業界的聯系，保證理論功底深厚、實踐技能熟悉的酒店人才的來源與出路通暢；以合作辦學、聯合培養、教師互訪、學術交流等方式，積極開展和加強國際、國內橫向合作。

三、課程體系

課程體系是實現人才培養目標的重要環節，涉外專業針對職業崗位群工作任務進行細致全面的分析，按照專業職業行動領域的工作任務、崗位職業能力以及職業成長規律構建了課程體系，包括課程內容體系和課程結構體系。為了培養學生綜合素質、相應的行業通用能力及職業特定能力，涉外專業開設了相應的課程以便各模塊能力的培養和提高。例如公共基礎課及專業基礎課程則為了更好地培養學生的行業通用能力，但同時為了滿足行業對人才的規格要求，對于數學及語文的課時數作教學重點的轉移，如數學課中教一些會計知識，及成本核算等財務知識；語文學一些怎樣導游詞創作、寫備忘錄等應用文寫作；而對于職業特定能力的培養則側重于酒店方面專業課程的開設，如導游基礎知識、旅行社經營管理、旅游電子商務等等。

課程體系設計合理，緊緊圍繞培養目標開設，并且體現出應用型人才培養特點，從公共基礎課程到專業技能課程到實踐實訓課程的開設，以及學時的分配都比較合理，且體系完整，明顯增加了實訓課所占比重。另外新增設了專業能力模塊課程，主要培養相關的專業能力。優化了“雙證融合”的模塊化課程體系，打造課程標準，實行雙證書制，100%的畢業生持有雙證書。積極創造條件，鼓勵有興趣有能力的學生參加不同種類的技能培訓和考證，培養復合型人才。

四、實踐教學環節

從當代職業教育發展來看，鮮明的職業性和實踐性是職業教育的一大特色。當前旅游企業普遍認為，創造性人才的基本標準有兩條：一是接近企業需求；二是能迅速融入企業，解決實際問題。因此實踐教學是實現培養目標的根本保證，將學生所學知識轉化為能力是素質教育的重要目標之一。本專業教學計劃突出實踐性，在教學過程中，專業課程項目通過模塊化實踐教學來完成，并結合本專業特點，開展了整周的職業資格考級綜合實訓、實景教學等，高度重視實踐性教學。

通過工學交替的教學方式，使學生可以將所學理論應用于實踐，并把在實踐中發現的問題帶回學校與導師共同研究，尋求解決問題的途徑，培養學生創新意識和批判性思維能力，使學生成為既有扎實理論基礎，又能解決企業常見問題，符合企業需求的創造性人才，最終縮短學校與社會的距離，使學生、企業、學校三方都受益。

附：專業指導委員會名單

魏向東（蘇州大學社會學院旅游系）李良（蘇州經貿職業技術學院旅游系）沈潔紅（蘇州衛生職業技術學院旅游系）

嚴巍（蘇州康輝旅行社歐亞部經理）

黃春勇（蘇州夕陽紅旅行社總經理）方萍（蘇州金橋旅行社總經理）張華明（蘇州文化假日旅行社總經理）胡明洋（蘇州藝海假期旅行社副經理）

沈洋（蘇州八爪魚在線旅游發展有限公司總經理助理）

第三篇：新時期旅游管理專業復合型人才培養探析（模版）

新時期旅游管理專業復合型人才培養探析

當前，我國社會經濟進一步深化改革，旅游業也迎來了發展新機遇。國務院提出把旅游業培養成國民經濟戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業以來，在提升旅游業經濟地位，為旅游業提供前提條件、改善發展政策環境的同時，也對旅游業提出了更多的要求，這對旅游人才的培養產生了重大影響。

一、新時期旅游業發展對旅游人才的新要求

在新時期旅游業快速發展的背景下，其戰略性支柱產業地位對人才提出了新要求。這包括大量的服務人才、技能人才、學術研究人才、經營管理人才。主要表現在以下幾個方面：

（一）新時期旅游業擴張發展需要大量的旅游人才。在短短幾年內，我國旅游業發展較為迅速，躋身旅游大國行列，2013年旅游外匯收入超500.28億美元，國內旅游收入達22706.22元，旅游營業總收入總額超過2430億元，幾乎是2009年的1290億旅游總收入的兩倍。同年，入境外國游客人數超過1.32億人次，國內游客總數達29.57億人次，相比2009年我國20億旅游人次總數，增長率達50%。同年星級飯店11367家，其中5a級景區達147家，景區總數超過6042個，旅行社超過24944家。從上述數據可以看出，旅游相關行業的發展速度較快，而相關的從業人員配備缺口較大，且呈增速趨勢。旅游業的進一步發展，旅游人才數量的增加是首要條件。

（二）新時期旅游業擴張發展需要知識密集型人才。我國旅游業正在從勞動密集型階段向勞動密集及知識密集型并存階段發展，在這個轉型階段不僅需要大量的服務人員與技術人員從事基層工作，更需要大量旅游管理專業人才。就目前旅游人才結構來看，旅游管理類人才占旅游人才總數的比例較小，特別是旅游經營人才、旅游行政管理人才與旅游公共管理人才。而市場對旅游管理類人才的需求卻非常旺盛，市場需要這些新型人才在旅游行業的創新與發展、規劃布局與產業引導等方面從事重要工作。人才的短缺直接阻礙了旅游業的進一步轉化升級，這要求我們盡快對原有人才結構進行調整

（三）新時期旅游業擴張發展需要復合型高素質人才。旅游業以旅游資源與設施為載體，為游客提供文娛與旅游體驗及衣、食、住、行等服務。而旅游作為多產業融合的產物，與第一、第二產業相比，其是由許多產業相互聯系形成的較為復雜的產業整體。因此，旅游業需要具有多學科背景的大量高素質的復合型旅游人才，這包括旅游學、經濟學、管理學、統計學、心理學、市場營銷學等學科。同時，隨著經濟全球化進程的加快及多學科與多產業的相互融合和深入滲透，我國旅游業的服務形式將更加多樣化、國際化，這對旅游人才的外語應用能力、終身學習能力、知識轉換能力、創新能力等綜合素質能力提出了更高的要求。

二、旅游管理專業復合型人才培養中存在的主要問題

（一）忽視人文教育的質量。旅游業具有現代服務業的顯著特征，近年來旅游業對從業人員的人格魅力越來越重視，與理論知識相比，更看重學生的為人處世的能力、高質量完成任務的執行力、注重細節的動手能力、善于觀察與判斷的能力、處事不驚的靈活變通能力、辯證的思維方式等。相對于理論課堂教學，這些能力學生往往更能在實踐鍛煉與人文教育中獲得體會。高校在旅游管理專業培養方面，將重心放在了經營與管理方面，更多的是給學生輸出經濟學、管理學方面的知識。對經濟利益的過度重視，相對地忽視了學生的人文教育。人文教育的缺失直接導致學生的人格有欠缺、人文素養較低、性格較為死板、創新能力不足等問題。

（二）忽視教學方式的創新。在現有的高校中，旅游管理專業的教學方式主要以理論教學為主，注入式的知識吸收方式讓學生成了學習知識被動者，案例教學、實踐教學、市場教學、交流教學的缺失直接導致以下幾個問題：第一，接受的知識因沒有通過實踐的過程強化，不再反復記憶或使用，容易在短期內遺忘；第二，對理論知識的理解較為表面，往往只是知其然不知其所以然；第三，理論學習與實踐活動脫節，將理論知識應用與實踐的能力較弱；第四，教育與旅游行業的發展脫節，人才培養不再符合市場需求，畢業生就業困難。在參與工作后往往缺乏旅游業工作人員所必需的創新能力，循規蹈矩、按部就班思維已難以適用于目前新型旅游業快速發展的現實狀況，難以滿足游客的獵奇心理，以及對創意、主題、體驗等新型旅游方式的需求。

（三）忽視跨學科融合學習。旅游作為新型的社會消費形式，是由許多產業相互聯系形成的整體，其產業體系的復雜性較強，涉及的相關產業與行業較多，對人才的要求也較為全面。這要求旅游管理專業學生也要掌握一些其他相關學科的基本知識，例如管理學、心理學、地理學、會計學、統計學、計算機等，雖然許多學校在旅游管理專業進行培養時都開設了以上相關學科，但學生對于學科之間的融合利用能力較差，知識未能形成體系，怎樣使其他相關學科的知識為旅游所用是目前各地高校需要探討的問題之一。

（四）忽視小領域現實教學。各地開設旅游管理專業的學校將學生培養方案設計為全方位、全方面、厚基礎、寬口徑綜合人才培養，教學內容涵蓋旅游行政管理、旅游經營管理的方方面面。卻忽視了學科專業下因人而異的小方向的專業教學，學生往往是什么都懂一些，但什么都不精。不管是酒店、旅行社、會展、餐飲、娛樂或是景區、自然保護區、溫泉休閑會所的經營和開發等領域，行業特性都較強，而非寬口徑傳統模式培養的學生所可以勝任的。當學生在參與激烈的小領域具體崗位就業競爭時，與經驗豐富的人才相比處于明顯劣勢。

第四篇：公共事業管理專業人才培養

公共事業管理專業人才培養

摘要：近年來，隨著我國市場經濟的發展與公共事業的改革深化，我國高等院校公共事業管理專業得到迅猛發展，但是公共事業管理專業目前在我國遭遇生存的危機與挑戰，而這與當前我們地方院校專業人才培養目標的定位模糊、專業特色不突出有著密切的關系。化解危機的出路在于清晰界定公共事業管理專業的人才培養目標，強調以區域社會需求為主導，突出專業特色。本文通過分析公共事業管理專業設置的背景以及公共事業管理專業的人才應具有特征和培養目標及規格，詳細的闡述了我國公共事業管理專業人才培養現狀和培養要求,指出了該專業人才的培養應滿足的幾項基本要求,同時針對上述培養要求,提出了該類專業人才培養應實現的具體目標及在人才培養模式上的改進措施。

關鍵詞：公共事業管理專業人才培養目標

公共事業管理在我國在各類高校中是一個新設置的專業。在社會實踐中，盡管已經存在著各種公共事業組織，但公共事業管理作為獨立學科尚未形成獨立體系。同時，各個院校原設置的有關的公共事業管理專業又各有特定的市場定位，因此，如何理解新的專業目錄下的公共事業管理，整合獨立存在的各個專業方向，形成規范的公共事業管理學科體系，建設完善的公共事業管理專業，培養市場需要的高素質的公共事業管理人才，是非常值得我們探索和研究的問題。

什么是新世紀的公共事業管理人才？如何培養出新世紀所需要的公共事業管理人才？這是目前全國 300 多所建立公共事業管理專業的高校面臨并正在研究解決的問題。1998 年，為適應我國建立社會主義市場經濟體制改革的深入和公共事業的形成對新型管理人才的急需，應用型管理本科專業——公共事業管理專業正式建立。

(一)公共事業管理專業設置的背景：

隨著社會和經濟的發展，市場對人才的需要呈現多樣化趨勢，而高等教育的專業調整正是適應了這種要求。在經濟改革的推動下，社會管理的方式不斷變革，政府職能也在轉變，公共事業作為獨立的社會組織以其特殊的職能正在社會生活中的各個層面發揮著重要作用。因此，公共事業管理專業的設置是公共事業管理變革、專業人才需求和管理學科發展的需要。

同時，隨著公共事業領域的擴大和職能的豐富，對有關管理人員的素質和數量會有很高的要求，現有的從事相關領域的管理人員，在知識結構、素質及能力方面遠遠不能滿足公共事業發展對人才的需求，只有通過專業的建設、人才培養來解決公共事業管理對人才需求這一迫切的問題。

（二）公共事業管理人才的培養目標及規格：

公共事業本科教學的培養目標是培養能熟練掌握管理知識和能力的實用型高級管理人

才。國家教育部對公共事業管理專業人才提出的具體目標是：培養具有現代管理理論、技術與方法等方面的知識以及應用這些知識的能力，能在文教、科技、體育、衛生、環保、社會保險等公共事業單位從事管理工作，具有規劃、管理、組織和決策方面的基本能力。通過四年的學習，公共事業管理專業的學生應具備的基本知識和能力包括：(1)掌握管理學、經濟學社會科學等現代科學的基本理論和基本知識；(2)具有適應辦公自動化、應用管理信息系統所必須的定量分析和應用計算機的技能；(3)具有進行質量管理、數據的分析和處理，進行統計分析的基本知識和能力：(4)熟悉我國有關的法律法規、方針政策以及制度；(5)具有較強的社會調查和寫作能力；(6)掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有初步的科學研究和實際工作能力；(7)具有較強的思維創新能力和自我學習能力和人際協調、溝通能力。

（三）我國公共事業管理專業人才培養現狀：

我國自1999年由東北大學、云南大學首批招收公共事業管理專業本科生以來，至今對有關該專業的較完善、較統一的教學規范仍未確定，各個高校在對公共事業管理專業的人才培養目標專業方向、課程設置、實踐教學環節建設、教材建設及師資隊伍建設等一系列問題上，都還存在較大的認識分歧。其主要原因在于該類專業人才的就業崗位沒有實現專業初創時的預期目標，大量本科畢業生并未進入公共事業管理領域就業。本文在充分討論公共事業管理專業人才培養現狀的基礎上，對該類專業的教學模式給出了改進方案。

第一，我國所謂的公共事業管理是針對中國特有的事業單位而展開的專門研究。但由于我國公共事業并不發達，受體制因素制約，事業單位改革進展緩慢,因而大興“公共事業管理”研究，特別是大規模培養公共事業管理專業人才，與人才實際需要相比，實屬超前。該觀點主張公共事業管理專業應主要培養以“考研升學”為主要目標的“知識發展型”人才。但由于目前我國研究生專業設置目錄中沒有“公共事業”方向，只有行政管理、公共管理、公共政策、教育經濟與管理等相近專業,因此培養知識發展型公共事業管理專業的人才，存在著“考研升學”障礙。

第二，目前公共事業管理專業人才就業崗位出現分流現象，不是政府不需要這類人才，而是我國事業單位改革和公務員制度建設滯后的體現，是體制性問題。但事實上,從公共事業管理專業畢業的本科生進入公務員隊伍的規模并不引人注目。我國公務員考試中并未設置“公共事業管理”專業門檻，考試中行政管理專業比公共事業管理專業更具優勢。

第三，公共事業管理專業的培養目標可以比較寬泛畢業生在工商管理、企業管理、經濟管理等領域尋找就業機會，是十分正常的現象，它反映了公共事業管理專業學科基礎的寬廣性。但從多數高校實際運行的公共事業管理專業本科培養計劃來看，由于缺乏工商管理、企業管理或經濟管理等專業領域相關的實踐教學環節訓練，該類專業畢業生在這些領域內的專

業技能不強，因而其就業率受到明顯影響。所以,把公共事業管理專業人才培養成為適應眾多管理領域的“泛管理人才”，從專業角度而言，是不適合的。

（四）公共事業管理專業的人才應具有以下特征：

(1)具有公共服務的意識。社會的發展、公眾的整體利益的實現、協調個體利益與社會整體利益的關系，創造良好的社會環境是公共事業管理組織的宗旨。這要求從事公共事業工作的管理者要具有為公共事業服務的意識，將服務公眾與社會作為公共事業管理工作的核心。

(2)具有社會化的管理責任。市場經濟條件下，個體行為與公眾整體利益之間存在著目標的一致性與實現方式的矛盾與沖突，個人利益在實現的過程中，主觀上追求自身利益的“最大化”，客觀上又從社會及公眾利益整體上為其提供保證、支持與協調，對有損于社會及公眾利益整體的行為予以約束和限制，這就要求公共事業管理工作既要立足于整個社會以推動社會的進步與發展，又要從整體的角度保證個體的正當利益的實現。

(3)具備綜合的知識結構和全面的管理能力。公共事業管理專業具有明顯的跨學科特征，涉及多門社會科學和自然科學的學科，如經濟學、教育學、法學、管理學、統計學等。而且公共事業管理面對的問題涉及社會發展、公眾利益、個人利益三個不同的層次，涵蓋廣泛的領域，服務對象涉及各個領域、各個行業、各個部門及各類公眾，其操作具有復雜性，這就要求公共事業管理人才具有全面的綜合素質，思維敏捷，善于觀察事物的本質特征與把握大局，具有開拓與創新能力，具有全面的管理才能。

（五）公共事業管理人才的培養途徑：專

為達到本專業的人才培養目標，為體現高等教育“知識傳授、能力培養、素質提高三者協調發展”的教育理念，本專業強調以下三條人才培養的宏觀途徑：

1．夯實基礎教育，培養創新精神。公共事業管理專業是一個新興專業，必須建立在厚實的成熟學科基礎之上，在成熟學科中去吸收自己成長壯大的養分。本專業按照教育部對公共管理學科各專業的課程設置要求，結合我校經濟、管理科學的學科優勢，設計出高質量、有特色的課程體系，讓學生掌握扎實的基礎知識。

2．強化實踐環節，培養動手能力。公共事業管理學科主要是應用科學，在培養本專業學生時，要加大實踐性教學環節的力度，讓學生在真情實景中去學活知識，縮短理論知識與實際操作的距離，在實踐中培養動手能力。

3．理論聯系實際，提高綜合素質。系統的理論學習與表面的動手能力，只有在綜合性的理論聯系實際的活動（如畢業實習、畢業論文）中，才能內化為較為穩定的內在素質，它包括思想政治素質、文化道德素質、業務專業素質、心理身體素質等。只有具備這些方面的優良素質，才能適應變化的社會生活以成為有用之才。

（六）公共事業管理專業人才培養的要求：

針對以上我國公共事業管理專業人才培養的現狀,在當前和未來的專業人才培養和教學模式上,應注意以下幾點培養要求。

1、注重公共事業事業管理人才培養的專業性

按照教育部的規定,公共事業管理專業畢業的學生應該至少能夠“在文教、體育、衛生、環保、社會保險等公共事業單位行政管理部門”工作,這些部門所涉及的行業,工作崗位就已經十分廣泛，在學生四年的大學教育培養中已經很難成為這么多領域的通才。因此，有必要在該專業學生培養的過程中注重某一方面的專業化教育，以提高學生自身能力和專業水準。

2、滿足學生自身發展的要求

在專業培養的過程中，按照“最近發展區”理論：教學只有著眼于學生能力的“最近發展區”才能有目的推動學生身心的積極發展，喚起學生不斷追求新目標的需要、興趣和意向。在發展、變化的思想指導下編制的教學目標，應能體現“發展水平”和“最近發展區”的能級轉換、梯度漸進,不斷開掘更新的“最近發展區”，從而促進學生獲得大限度的發展。學生進入公共事業管理專業這個平臺之后，首先是學生認識、了解這個專業，在這個基礎之上，學生才能夠根據自己的特點深入、潛心這個專業，最后才會熱愛這個專業。

3、滿足個性化創新人才培養的要求

創新的特征落實到教育環節上就是根據每一個學生的個性發展要求提供與之相適應的教育服務。公共事業管理專業對學生的培養要重視每一個學生的成長發展,處理好教學的公共性和培養的個性化的矛盾，為學生成才創造條件、提供機會。公共事業管理本身是一個正在發展中的專業，充分考慮學生的需要，讓學生的個性與教學相結合是公共事業發展的需要。同時,公共事業管理專業學生個性的發展也給公共事業管理專業的發展注入了新的活力。

4、滿足學生職業生涯規劃的需要

現在各個高校都在強調要對學生進行職業生涯教育。“職業生涯”教育的特點是：注重個體的特別性；強調教育過程的終身性；要求學校、家庭、社會教育的整體性；面向教育個體的全面性，避免歧視；突破傳統，注重培養實際性的職業能力；注重促進學生的發展和特殊才能的充分發揮。職業生涯教育理論的前提條件就是針對受教育個體的特殊性,這與我們國家傳統倡導的“因材施教”的觀點是不謀而合的。

5、滿足用人單位選擇的需要

面對“千人一面”、“廣譜抗菌”的培養模式，用人單位早已經提出了自己的異議，同時這樣一種培養模式也給用人單位招聘選擇時帶來了很大的選擇成本。突破這樣的培養模式，讓大學重現自由發展的時代是教育工作者的義務和責任，尤其是公共事業管理這樣的新專

業，本身就給學生的個性發展留下了廣闊的空間，因此更加應該采取多種形式讓學生多層次、多元化地凸現個性，也給用人單位更加豐富的選擇。

（七）公共事業管理專業人才培養模式的改進：

公共事業管理專業迄今未能對其專業建設的一些基本問題形成共識，教育部公共管理教學指導委員會多次召開相關高校專家學者討論，也一直未能形成較為規范的專業課程體系，這給人才培養方案的制訂帶來一定困難。因此,在人才培養教學模式上有必要確定該專業的核心課程，以利于高校根據自身教育資源優勢，培養出具有校本特色的公共事業管理專業人才。

1確定多元化的人才培養目標

公共管理人才的社會需求與我國公共管理部門改革進程密切相關，應針對各種公共管理部門人才需求的實際要求,加強專業能力訓練和公共服務能力培養。同時要增強學生對管理類相關專業課程的選修自由度，提供更豐富的專業實踐機會，以適應更廣泛的就業需求。各辦學單位要在充分進行人才需求調研的基礎上,根據自身的教育資源優勢，確立靈活的培養目標。例如，由文化事業管理專業為基礎發展起來的公共事業管理專業(文化事業管理類)，可將文化傳播學作為學科基礎,主要培養文化事業管理型人才，充分發揮教學經驗成熟、就業定位明確、教育資源充足的優勢。科技類高校依托技術優勢，主要培養面向科技事業領域的公共管理專業人才，這種培養方式也有其發展空間，符合當前我國提高科技服務能力、加快信息化建設的時代要求，且有利于辦出公共事業管理專業的特色方向。

2建立合理的人才培養方案和完整的教學保障體系

在人才培養方案中,課程建設是基礎。高校應努力在課程模塊設計、主干課程規范、校本課程開發及課程建設等方面打造特色。教學保障體系中,公共事業管理專業當前最困難的是師資隊伍和實踐教學基地建設,尤其需要充實具有在公共部門特別是事業單位工作經驗的教師充實到該崗位,以實際經驗指導學生理論學習。在教學實踐基地建設方面,既要重視校內教學實驗室基礎設施的建設,又要重視與事業單位、政府機關或大中型企業管理部門合作,建立校外合作教學實習基地。

3重視實踐教學環節的培養

在實踐教學環節上，應充分把握機會，總結教學經驗,避免學生的實踐目標不明確，學生參加積極性不高，抵觸接觸社會的心理。:進一步對學生進行實踐教學重要性教育與引導，使之高度重視，樹立實踐思想意識，積極充分利用假期時間參加社會實踐活動，增強動手能力的培養與訓練。

強調課程實習是專業實習的前提和基礎,建立制定實習計劃與實習大綱——實習指導書

——制定實習模塊、計劃構架——具體分工——實習方案——實習材料——成績評定等一套完整的工作流程,責任明確,任務清晰,組織管理到位。結論

我國公共事業管理專業人才培養方法及教學模式的改進尚需在不斷總結實際經驗的基礎上逐步完善并成熟,針對目前我國該專業人才培養的現狀,本文作了初步的探討,提出了人才培養的具體要求和教學模式的改進措施,并將在今后的實踐教學環節中給予嘗試并積累經驗,以期完善公共事業管理專業的課程體系建設。

總之，中國的改革與發展正以前所未有的速度前進，隨著社會主義市場經濟體系的逐步完善，政府職能將進一步轉變，更需要建立一個高效、協調、規范的公共事業管理體系。這對公共事業管理人才的培養提出了迫切要求和挑戰。21世紀的全新的教育體制正在 形成。盡管公共事業管理這一新的學科還有許多問題需要我們去探索、去解決，公共事業管理專業的前景無疑是廣闊的，必將在管理學科的發展中發揮應有的作用。

參考文獻:

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5李業興、郭小聰，《黨政部門對行政管理專業人才需求的調查與思考》，中國行政管理 6莫利拉,、李燕凌《公共事業管理專業“多維發展型”人才培養模式研究》，中國農業教育7李燕凌、杜寶貴、歐陽曉東，《高校公共事業管理專業學科建設現狀與發展》，高等農業教育 8莫利拉、李燕凌，《基于就業崗位分流的公共事業管理人才培養模式探討》，高等農業教育

9崔運武，《以專業基本課程建設為核心推進公共事業管理專業建設和人才培養模式研究》，中國大學教學

10蔣純紅、張勁松，《WTO背景下的公共事業管理專業人才培養與課程設置》，楚雄師范學院學報11張一純、磨玉峰、鄭燕萍，《公共事業管理專業人才培養模式探討》，桂林航天工業高等專科學A校學報

第五篇：旅游管理人才培養對策探究

旅游管理人才培養對策探究

內蒙古商貿職業學院 010020都葉利納

摘要：盡管我國每年都有數以萬計的旅游專業高校畢業生，但從旅游企事業單位的選擇和畢業生去向上來看，高等學校培養的旅游專業畢業生和旅游業所需要的人才間仍然存在嚴重脫節現象，旅游管理專業的畢業生在行業內的競爭力比較低。本文對導致旅游管理專業學生競爭力低下的深層次原因進行了分析，并提出了提升旅游管理專業學生競爭力的對策。

關鍵詞：旅游管理；人才培養；對策探究

一、旅游管理專業人才培養現狀概述

隨著旅游業的蓬勃發展，旅游教育也開始逐漸發展起來，各大專院校也相繼開設了旅游專業，目前已經形成以專科、本科為基礎，包括碩士研究生和博士研究生在內的完整的培養體系，成為一支異軍突起的生力軍。然而在人才使用方面，旅游管理專業的學生競爭力并未與日益蓬勃發展的旅游業成正比。一方面，企業招聘到旅游管理專業學生后發現，招聘來的大學生在開展業務方面與實際有差距，完全不符合企業的用人需求，企業還需要在對員工的繼續教育培訓上花費較大的代價；另一方面，旅游管理專業的學生在旅游企業內工作一段時間后感到不適應，認為該崗位不能體現自己的所學、不能實現自己的預期目標和人生價值，因而選擇“跳槽”去往其他行業，致使旅游企業的大學生員工流動率極高。這實際上反映了旅游管理專業教育培養的人才與市場需求之間的嚴重錯位。一直以來，旅游管理教育立足于理論本位，重理論知識，輕能力培養的教學模式，使得所培養的學生缺乏職業能力所需要的技能和經驗，與其它一些專科學校的畢業生相比缺乏競爭實力。

二、旅游管理專業培養模式亟待改革

旅游管理專業的現行人才培養模式與實踐中旅游業所需求的人才嚴重錯位，一些旅游企業寧愿花高薪聘請同行企業中有經驗的管理人才，也不愿意招聘受過高等教育的旅游管理專業畢業生，旅游管理專業人才的供給和需求相脫節現象越

來越嚴重。究其原因發現，旅游管理專業畢業生的競爭力較低，不能適應旅游業快速發展的需要。一些高校對旅游管理專業的人才培養定位模糊、不切實際。目前一些高等院校在對旅游專業學生的教育上普遍存在著定位“過高”的問題，旅游業是實踐性非常強的行業，要想真正能夠做到對旅游企業較好的管理，首先必須要熟悉基層的工作性質、工作內容與工作方法，否則一切的管理只能是空談。而事實上是，學校模糊的定位導致培養出的旅游管理人才畢業后大多想從事管理工作，而不愿從事較低層次的、實踐性較強的業務工作，這就使得學生的“管理”只能停留在空談和夢想上，在某種程度上也阻礙了旅游業的健康良性發展。

三、旅游管理人才培養方式改革對策

（一）以市場為導向重新確立專業內涵

對于一些高校的旅游管理專業培養目標模糊不清、定位不切實際的問題，學生儼然成為無辜的“犧牲品”。對于學校來說，要本著對學生認真負責的態度對市場需求作深入而細致的調研，根據市場的需求培養相應的人才。這種對專業設置的準確定位并非一蹴而就的事情，而是需要做深入的調研；一方面，旅游專業的專業教師需要深入旅游企業一線，與企業的領導及其他人事需求單位進行多方、反復溝通，了解旅游職業崗位對該專業的能力、知識、素質要求；另一方面，對在學旅游管理專業的畢業生進行跟蹤調研，收集他們對學校教學內容、對企業用人標準等方面的反饋信息及相關建議，通過調研和反饋，學校將對旅游管理專業進行更加符合實際的定位，使對學生的培養目標進一步明確。

（二）科學配置課程內容突出實踐性

旅游管理專業課程的設置中既要強調基礎知識和專業知識的扎實性，同時又要將理論與實踐相結合，并突出實踐操作技能培養的重要性。事實證明“沒有調查就沒有發言權”，因此，在課程的設置上仍然需要聽取旅游企業的負責人及本校往屆畢業生的意見和反饋，他們才是最有資格發言的群體，他們在實際工作中的經驗能夠讓他們對該專業未來的需求方向有更清晰的認識，并且本校的畢業生也非常樂意看到自己的建議和意見能夠為母校的教學改革及其它學生的培養作出貢獻；從學校的角度上說，這些來自于旅游企業一線的意見能夠使原本不甚合理的課程設置更加合理和完善，使畢業生更加符合社會的需求，為企業所歡迎。各高等院校應廣泛開展“產-學-研”合作模式，積極與旅游企業、旅游行政機關及其它部門間建立穩定的“產-學-研”合作基地。

（三）強化教師隊伍素質提高教學質量

教師素質的高低直接關系到旅游管理專業人才培養質量的高低，因此師資隊伍的建設是提高旅游管理專業學生競爭力的基礎性環節。首先要鼓勵現任教師繼續進修，鞏固和扎實其專業理論功底，可以通過對現有的旅游專業教師分期分批進行專業培訓，派遣到國際、國內比較知名的旅游院校進修，使他們能夠盡快熟悉并深入了解相關業務領域，提高教學質量和研究水平；其次還可以聘請有實踐經驗的企業家做兼職教授，以專題講座、討論或報告等豐富多樣的形式，提高教師的專業理論與實踐相結合的能力。除此之外，由于旅游業對實踐操作技能的特殊要求，還需要使教師具備一定的實踐操作能力，這樣具有與旅游行業相關的社會實踐經歷的教師，與純粹進行理論研究的教師相比，他們更能夠抓住旅游這一應用性較強的學科的精髓，擺脫“紙上談兵”的教育方式，有效提高教學質量。

結束語：旅游管理專業把培養人才的基礎由純理論改為理論聯系實際，這是教育理念的重大轉變。學生的實踐能力可以通過鼓勵教師申報和參與實踐性課題，到旅游企業調研或參與旅游開發規劃等項目，提升專業教師的動手操作能力，讓專業實踐課教師到旅游企業去掛職鍛煉，參加旅游企業的管理實踐活動，從而深入了解旅游業發展的最新態勢、熟悉具體領域崗位的操作能力，更好地提升自身的綜合素質和競爭力，這也是提升旅游管理專業學生競爭能力的基本保障。參考文獻：

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