第一篇：淺談互聯(lián)網(wǎng)公司團隊管理心得

首先聲明，我不是一個團隊領(lǐng)導(dǎo)者，也從未領(lǐng)導(dǎo)過大型團隊。但我經(jīng)歷了很多團隊，也愛琢磨，喜歡換位思考。

辯證唯物主義里有一條很重要的觀點：具體事物具體分析。這一條同樣適用于團隊管理。四五個人的團隊和十幾二十人的團隊管理是不一樣的。不同的行業(yè)，不同性質(zhì)的團隊，管理方法也是不一樣的。舉例來說，五人的軟件開發(fā)團隊和五人的軟件銷售團隊，它的管理肯定是不一樣的。對于團隊領(lǐng)導(dǎo)者而言，過去的成功經(jīng)驗只能做參考，切忌生搬硬套。

團隊管理和治國在有些方面是相通的，治國有以法治國，以德治國一說，團隊管理也是如此，一種以制度管理，一種以企業(yè)文化來管理。

在西式管理中，很重視制度管理企業(yè)。但，基于制度的管理在中國做的非常不好，成功的更少。首先，我們要明確的一點是，制度的建立的目標是什么？是讓員工怎么做，還是什么不能做？這就是一個上限和下限的問題。但無論是哪種制度，都需要人來執(zhí)行，中國人講人情，講關(guān)系，所以，制度管理在中國很難成功就是在于此，必竟鐵面無私的只是少數(shù)。

那以企業(yè)文化為主的管理呢？這里面有一個極端的例子，比如安利，完美，無限極這些直銷型團隊，這些團隊很少有制度，但團隊凝聚度極高。根據(jù)我的分析來看，這種銷售，是一種洗腦式銷售，重視改變員工的理念，行為習慣。在這一點上和宗教很相似。

我認為一個比較合適的團隊管理應(yīng)該是這樣的，制度是下限，禁止員工做什么，然后用企業(yè)文化來告訴員工你應(yīng)該如何去做。舉例來說，遲到，九點正式上班，但九點十分打卡就不算遲到，但連續(xù)三天九點之后到就算一次遲到，連續(xù)五次遲到算一次曠工。其實，這和治國是一樣的，我們中國現(xiàn)在缺少的不是法律，而是人們的普世價值觀。有點扯遠了。

說起企業(yè)文化，很多人都有誤解，企業(yè)文化不是一個標語，也不是一句口號，更不是團隊或企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的理念。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)行為的習慣，做事的習慣。比如早上到公司每個人都問好，不管熟不熟；辦公室里可以聊天，話題也沒有過多限制，但不能影響正常工作；習慣在群里通知事情，而不是用E-mail；每過一段時間，主管會和團隊成員一起吃飯等。換句話說，企業(yè)文化不是空洞的，也很難寫在紙面上，它是企業(yè)內(nèi)部的一種約定俗成的習慣。

再說，激勵。對于任何團隊而言，激勵是必不可少的，與之相對的，懲罰也是必不可少的，這就是獎懲分明。但是激勵很多人都認為是物質(zhì)的。其實不然，以上面的考勤為例，遲到，不一定扣錢，可以規(guī)定，這個星期內(nèi)所有辦公室的重活都由這個人做，比如搬電腦，換水啊，收發(fā)多西，跑腿啊，又或者是在群里在備注前面加一個遲到大王的稱號，再加以宣傳。而獎勵呢，比如連續(xù)三天早到，可以在群里加一個最勤快的人稱號。（我提的只是一個思路，不代表可行）。這點，我們可以像暴雪學習，暴雪的五年員工可以得到一個刻著自己名字的戒指，十年可以得到一把署名的劍。這些東西給人心理上的滿足要遠高于物質(zhì)上的所得。

再說工作考核，在西式管理中，提倡量化管理，對員工的每一點工作量都要量化，還要打分，尤其適合流水線式的生產(chǎn)制造型企業(yè)，但我認為，這種量化管理并不可取。首先，人并不是機器，長時間的重復(fù)性工作，會大大降低效率及產(chǎn)品質(zhì)量，這也是為什么會出現(xiàn)細胞式生產(chǎn)模式。而這種量化管理對電子商務(wù)團隊更不適合。我覺得，對于電子商務(wù)這種偏向于營銷的團隊，業(yè)績才是考核標準最好的選擇。

還有一個管理中不可回避的矛盾，就是企業(yè)所有者與員工之間的矛盾。對于很多企業(yè)所有者而言，員工的休息、福利越少越好，效率越高，怨言越少越好，這其實就是資本家的心態(tài)。在這方面，富士康、華為都是如此。但我要說的是，工作時間越長，工作效率越低，制度越嚴苛，人員流失越嚴重，單純強調(diào)物質(zhì)，忽略心里感受，就會出大問題，比如富士康。生存是人重要的基礎(chǔ)，但不是全部。除了錢，人還要有愛情，親情。輕輕松松的掙一千和筋疲力盡的掙 一千二，我想很多人都會選擇前者吧。而對于企業(yè)而言，因人員流動帶來損失及附加成本肯定要高于給員工提供的正常休息及福利的成本。

話說，人才流失是所有企業(yè)不得不面對的問題。人才流失的原因無非是價值得不到體現(xiàn)無論是心理還是物質(zhì)上，要么就是和團隊的發(fā)展目標有了偏差。而減少人才流失的措施中，提高福利是最不見效的，提升員工對企業(yè)的歸屬感才是最根本。歸屬感體現(xiàn)在兩方面，一是收獲豐富，無論是物質(zhì)上還是精神上，二是，舒適的企業(yè)環(huán)境，無論是管理上還是工作氛圍，又或者是和同事相處上。總結(jié)起來就是，以人為本。

我前面所說的有點大，也有點遠。我覺得就電子商務(wù)團隊而言，制度是其次的，首要的團隊氛圍，潛移默化的進行管理。創(chuàng)業(yè)團隊在創(chuàng)業(yè)之初就弄一套嚴苛的制度，這樣的團隊長不了。還有就是，整個團隊是積極向上的，充滿活力的，尤其是對創(chuàng)業(yè)團隊更是如此。其次是，和諧，團隊的主管與員工，員工與員工之間的關(guān)系融洽，團隊的成員目標大方向上基本上是一致的。但和諧，并不代表沒有不同意見，而是說有不同的意見總能統(tǒng)一。第三，獎懲分明。

大體上就是這些，有些凌亂，畢竟我沒有實際操作過，所以只是一些思路上的考慮，頗有點紙上談兵的味道。

第二篇：互聯(lián)網(wǎng)公司團隊口號

口號是供口頭呼喊的有綱領(lǐng)性和鼓動作用的簡短句子。小編整理的互聯(lián)網(wǎng)公司團隊口號，希望大家喜歡!

1、感受電商精彩，體驗時尚生活。

2、不以專業(yè)自居，只為電商第一。

3、大哉，我恒。拼吧。我景。

4、電子商務(wù)精品，恒景精彩開啟。

5、態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗。

6、盡我所能，互聯(lián)真情，持之以恒，美景同行。

7、心永恒，奔前景。

8、夠青春，夠勤奮。

9、經(jīng)營客戶，加大回訪，用心專業(yè)，客戶至上。

10、電子商務(wù)，讓生活更簡單。

11、輕松一點，便捷人生。

12、一觸即發(fā)的快捷，讓你的生活更美好。

13、未來不迎，過往不戀；團結(jié)一致，勇往直前。

14、有夢就闖，心動就行動。

15、吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。

16、銷售要沖冠，全靠我來創(chuàng)。

17、銷出奇跡，售盡滿意。

18、往前沖，不怕痛，榮辱共，定成功。

19、我心永恒，齊奔前景。

20、我就是我，無畏無懼。

21、電商更節(jié)儉，生活更方便。

22、電商無極限，恒景做示范。

23、電子商務(wù)，恒景出眾。

24、三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇爭第一。

25、小人物，大夢想。

26、登錄南昌恒景，下載電商夢想。

27、恒景電子，雄霸天下。

28、用心專業(yè)，身先神顯，季度達標，奮再向前。

29、拼搏趁年青，天下任我行。

30、業(yè)務(wù)規(guī)劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績。

31、心永恒，奔前程。

32、手牽手，一起沖。

33、您是帶著解決方案，還是帶著問題進來。

34、時尚商務(wù)新時代，快樂生活齊分享。

35、不求第一，講究唯一。

36、相信自己，勇闖天下。

37、鷹擊天風壯，鵬飛海浪春，南昌恒景怕過誰。

38、敢做敢當，我自我由。

39、只有勇于承擔責任，才能承擔更大的責任。

40、多點溝通，少點抱怨；多點理解，少點爭執(zhí)。

41、放飛夢想，腳踏實地，你爭我趕，后來居上。

42、無創(chuàng)意，不恒景。

43、電商時代，讓鼠標來改變生活。

44、恒由心建，夢由景現(xiàn)。

45、專業(yè)進取，尊愛至誠，鍥而不舍。

46、輕松一“點”，快樂擁有。

47、卓越恒景，必勝必贏；精英恒景，每戰(zhàn)必贏。

48、我們依靠企業(yè)生存，企業(yè)依靠我們發(fā)展。

49、電子商務(wù)全方位，恒景真誠零距離。

50、燃燒激情，天下“恒”行。

51、您的自覺貢獻，才有公司的輝煌。

52、做一捧，顏色不一樣的煙火。

53、一馬當先，全員舉績，梅開二度，業(yè)績保底。

54、恒學創(chuàng)新，我景力行。

55、簡單生活，方便更多。

56、本周舉績，皆大歡喜，職域行銷，劃片經(jīng)營。

57、電商之道，恒景智造。

58、強化競爭意識，營造團隊精神。

59、我為恒景驕傲，恒景有我更強。

60、我夢故我在，恒景贏未來。

第三篇：淺談互聯(lián)網(wǎng)團隊建設(shè)與管理

淺談互聯(lián)網(wǎng)團隊建設(shè)與管理

引言

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的飛速發(fā)展，各種知識、技術(shù)不斷更新?lián)Q代，許多行業(yè)的競爭日趨激烈，社會需求向著多樣化趨勢發(fā)展，人們在工作中面臨著更加復(fù)雜的環(huán)境。這種情況團隊建設(shè)在企業(yè)管理中發(fā)揮越來越大的作用，它有助于企業(yè)更好的發(fā)掘員工的潛力，為建設(shè)高績效的企業(yè)作出巨大貢獻。本文結(jié)合個人所從事的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出發(fā)結(jié)合實際情況和理論知識闡述如何做好團隊建設(shè)，如何打造激勵性團隊，如何開發(fā)團隊應(yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，最終依靠團隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。

第一章 團隊建設(shè)的概念

1.1 團隊的概念

團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，為了共同的目的和業(yè)績目標組合在一起，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔責任解決問題，以期實現(xiàn)共同的目標。

1.2團隊建設(shè)的目的

市場競爭日趨激烈，企業(yè)中各項工作的復(fù)雜和綜合程度不斷提高，問題的難度亦不斷加大，靠單個部門或個人的單打獨斗已經(jīng)無法適應(yīng)客觀環(huán)境的變化和要求，無法適應(yīng)市場環(huán)境的要求。團隊，是在沒有改變整個組織框架的情況下，構(gòu)建起的“行動小分隊”，它既可保證整個組織的穩(wěn)定性，又可靈活應(yīng)對市場環(huán)境的各種變化。因而，對一個組織而言，有目標各異的各種高績效團隊存在，將大大提高組織對市場環(huán)境的反應(yīng)能力和適應(yīng)能力，促進組織在瞬息萬變的市場環(huán)境中生存和發(fā)展。

第二章 強化溝通，鞏固和強化“目標共識”

以本人從事的互聯(lián)網(wǎng)公司為例，企業(yè)愿景是：立志成為全球卓越的互聯(lián)網(wǎng)游戲企業(yè)。企業(yè)的愿景賦予團隊一種高于團隊成員個人總和的認同感。這種認同感為如何解決個人利益和團隊利益的碰撞提供了有意義的標準，使得一些威脅性的沖突有可能順利的轉(zhuǎn)化為建設(shè)性的沖突，也正因為有團隊目標的存在，團隊中的每個人才知道自己的坐標在哪兒，團隊的坐標在哪。每個成員公司的目標是什么？實現(xiàn)企業(yè)的價值，每個部門、每個崗位關(guān)鍵的價值貢獻是什么？并讓團隊每個成員明白他們正在干的事情的目的和價值。只有把握這一關(guān)鍵，才能不斷增強團隊的凝聚力和向心力，保持團隊在共同愿景的激勵下不斷前進。

溝通是合作的基礎(chǔ)，溝通的困難使成員間難以達成默契，缺乏共識，沒有默契彼此之間產(chǎn)生感情裂痕，感情裂痕使人們無法合作，無法合作又會影響發(fā)展，可見溝通是團隊發(fā)展的潤滑劑。

2.1 團隊內(nèi)部進行平等的雙向溝通

溝通不僅要停留在縱向或橫向，還要注重深入，在溝通中，保證溝通的雙方是平等的雙向的，讓團隊成員真真切切的感受到“溝通無障礙”。

2.2 溝通的范圍滲透面要廣

不僅僅是團隊的內(nèi)部，團隊與團隊之間也要形成良好的溝通。二十一世紀是一個信息化的社會，只要有一個環(huán)節(jié)溝通不暢，就可能造成功虧一簣的結(jié)局。

2.3 建立健全首問責任制

部門成員在崗被詢問的人員即為首問責任人。要求首問責任人對其他同事提出的問題或要求，無論是否是自己職責（權(quán)）范圍內(nèi)的事，都要給詢問人一個滿意的答復(fù)。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作環(huán)境相對自由，即便如此，為了更有效率地完成本職與非本質(zhì)的工作，營造和諧高效率的團隊溝通，要求員工對職責（權(quán)）范圍內(nèi)的事，首問責任人要在規(guī)定的時限內(nèi)予以答復(fù)。對非自己職責（權(quán)）范圍內(nèi)的事，首問責任人也要友好熱情對待，并根據(jù)其他同事咨詢事由，負責引導(dǎo)該人到相應(yīng)部門，讓咨詢者方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時處理事務(wù)。執(zhí)行好首問責任制，增強員工之間的溝通，大大提供了團隊乃至全公司整體的工作效率，形成良好的工作氛圍。

第三章 建立合理有效的互聯(lián)網(wǎng)團隊激勵機制

健全團隊激勵機制是團隊精神形成與維系的內(nèi)在動力。一個高效的團隊必須建立合理、有效的團隊激勵機制，調(diào)動員工積極性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要充分了解團隊成員的利益需求，根據(jù)成員的努力程度給予不同層次的激勵，激勵制度要多樣化。人是一種情緒化動物，在遇到不順意的事情時往往出現(xiàn)消極的態(tài)度，如果這些消極的態(tài)度得不到正確的引導(dǎo)對他們工作和生活都會產(chǎn)生負面影響。這時最為有利的一劑良藥便是激勵。

3.1 盡可能地滿足員工各種合理的愿望

“宅”是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大多數(shù)員工的主要現(xiàn)狀，以家和公司為主，上班宅在公司，下班后宅在家里。員工大部分時間都是在公司度過，長期在公司辦公對于辦公環(huán)境的要求和愿望就會相對較高。類似于以下員工對公司提出的愿望和要求在合理的范圍內(nèi)盡可能地滿足。

3.1.1 員工覺得人員眾多辦公環(huán)境的空氣悶熱。作為團隊建設(shè)可以考慮增加排氣系統(tǒng)和凈化系統(tǒng)。

3.1.2 隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，員工中孕婦隊伍將不斷壯大，為此團隊建設(shè)中要考慮孕婦的需求，比如坐式馬桶、哺乳室、兒童活動區(qū)域等。

3.1.3 眾多員工對公司食堂伙食的單一提出意見。為此團隊建設(shè)可以考慮多引進一家供應(yīng)商，增加供應(yīng)商的競爭意識，提高伙食的質(zhì)量，達到員工預(yù)期的要求。

3.2 物質(zhì)獎勵與精神獎勵雙重結(jié)合

物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩手抓兩手都要硬。在員工心中薪酬不僅僅是一定數(shù)目的鈔票，他更代表了身份、地位、個人能力的高低、成就的大小，所以適時的給員工一定的獎勵以肯定他們的付出是十分必要的。

在物質(zhì)獎勵達到合理的要求時，精神獎勵會使其成果事半功倍。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要多關(guān)心群眾生活，關(guān)心員工的精神生活和心理健康，努力營造一種相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團結(jié)融洽的氛圍；通過給予表現(xiàn)優(yōu)秀的員工獎狀、口頭夸贊、表揚等方式，使員工獲得心理上的滿足；給予表現(xiàn)良好的員工技能培訓(xùn)的機會，會讓員工受益終身。

3.3 建立合適的晉升機制

職位對于員工來說是相當?shù)闹匾砸粋€合適的晉升機制有利于激發(fā)員工的實干性和創(chuàng)造性，有利于降低員工流失率。傳統(tǒng)觀念依然影響著現(xiàn)代社會的員工，他們的價值觀中有一種根深蒂固的觀念，就是在企業(yè)中身居要職是能力和地位印象征，甚至將晉升當作個人成功的主要衡量標準。所以，良好的晉升機制給員工創(chuàng)造了追求晉升的氛圍，能夠為其晉升提供支持和保障。于是，為了獲得榮譽上的滿足感，員工會努力工作，以求以更快的速度得到提升，他們的使命感增強，延緩了工作流動的行為，降低了工作流動的幾率。

第四章 團隊文化建設(shè)，打造團隊精神，建立明確共同的目標

4.1 團隊文化的概念

團隊文化是對公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略認同的前提下，形成一種積極、易溝通、學習的精神狀態(tài)。團隊文化的外在表現(xiàn)是團隊有共同的工作目標、集體活動開展情況以及學習制度的執(zhí)行情況。共同的工作目標是指團隊全體成員愿意把自己的才能奉獻給團隊，以爭取取得良好的業(yè)績。

4.2 如何建設(shè)團隊文化

4.2.1 建立明確的目標

首先要提出團隊目標，抓好團隊目標管理，沒有目標，團隊就失去了方向。因此，建立一個明確的目標并對目標進行分解，同時通過組織討論、學習，使每一個單位、每一個人都知道本單位或自己所應(yīng)承擔的責任、應(yīng)該努力的方向，這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。4.2.2 組織好集體活動

集體活動是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容，團隊建設(shè)中千萬不可偏廢。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)平時的工作比較單調(diào)，加班現(xiàn)象也較明顯，員工之間除了工作之外交流非常少。因此集體的活動對促進員工之間的溝通和交流顯得特別的重要。公司可以定期組織趣味運動會，全員參加，強身健體又促進員工之間的感情交流。定期組織員工旅游，旅游中見識廣泛了，心情舒暢了，工作效率也大大的提高了。過年過節(jié)由行政部牽頭，組織各項有趣又有意義的活動，增進員工之間的感情，同時增強了公司的歸屬感。工作中的樂趣是最重要的，它可以讓人最大可能地發(fā)揮潛能，這是公司與個人雙贏的結(jié)果。4.2.3 共同學習，共同進步

學習也是團隊文化建設(shè)的重要內(nèi)容，共同學習，共同進步。學習公司的規(guī)章制度，企業(yè)文化，部門各項工作流程。只有學習型的團隊才能取得好的業(yè)績。學習的態(tài)度反映團隊的精神面貌，是團隊工作技能的保證，是溝通的需要。

第五章 結(jié)束語

一個人再偉大，也離不開團隊；一個人的智慧再卓越，也不能成為神而脫離眾人。21世紀的市場競爭是人才的競爭，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對人才的強烈需求更為突顯，擁有良好的團隊建設(shè)與管理，公司取得快速發(fā)展的同時員工也取得同步的發(fā)展。如果把互聯(lián)網(wǎng)團隊建設(shè)發(fā)展到高效能，就會激活企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動力，團隊就像磁鐵能夠產(chǎn)生強大的凝聚力，團隊像飛奔的列車能夠產(chǎn)生持久不可阻擋的動抖，促使企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。要讓人才聚集在一起形成合力，就必須加強團隊建設(shè)，這樣才能形成強大的凝聚力，進而增強企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下越走越寬，越做越強。

參考文獻：

[1] 《團隊的智慧》瓊?R?卡扎巴赫與道格拉斯?K?史密斯合著

[2] 《管理學原理》王利平.3版.北京：中國人民大學出版社，2009 [3] 《組織行為學》斯蒂芬.P.羅賓斯 蒂莫西.A.賈奇.12版.李原，孫健敏，譯.北京：中國人民大學出版社，2008 [4] 《團隊建設(shè)與管理》陶金.中國廣州暨南大學出版社，2010

第四篇：淺談團隊管理心得

淺談團隊管理心得

時光荏苒，轉(zhuǎn)瞬十年，從我接觸房地產(chǎn)營銷到我深深愛上房地產(chǎn)營銷，多年來我有過激情有過迷茫有過退縮但更多的還是那份執(zhí)著，它是我的職業(yè)更是我的事業(yè)。進入銷售行業(yè)，從一個小小置業(yè)顧問做到管理者，工作的重心一直在變，思維也在不停地轉(zhuǎn)換，如今常常思索的是該如何從執(zhí)行者變成監(jiān)督者與傳達者，如何管理好團隊。

作為團隊管理者，要做到上傳下達，但更重要的就是直接下級。作為負責人應(yīng)該能主動與下屬交流，引導(dǎo)下屬完成工作，才能不斷提高工作質(zhì)量。同時協(xié)調(diào)解決下屬與公司的各種關(guān)系和問題，幫助新員工進快融入公司。在團隊管理上，經(jīng)常有人說人事最不好管理，個人同意這個說法，但不同意這個觀點，因為團隊沒有建設(shè)好，一定是負責人的原因。在團隊建設(shè)方面，個人覺得也積累了一定經(jīng)驗，現(xiàn)把人員管理分為選人，育人，用人，留人四個階段與大家分享。

一、選人，選擇一個合適的人加入團隊是很重要的，要從多方面來考慮。如招聘的目的是什么，不明確目的，很難真正利用好人才資源。再如招聘的要求是什么？沒有明確的要求，對篩選人才時，會很難決擇，招來的人會花去你很多管理及其它成本，而后悔當初沒有考慮這么多。還有應(yīng)聘人的目的和動機是什么？如果一個人沒有很強的目標和動機，會很快失去工作的源動力，造成團隊的負面影響。而且有時人家就是來鍛煉，結(jié)果你清楚這點，卻把他做為重點培養(yǎng)，后來離開了公司，而你后悔不已。很多負責人在選擇應(yīng)聘者時，都會帶有主觀意識，如果在招聘時，就能建立信任及友好關(guān)系，這多半是靠感覺。個人想說理性分析后，有感覺是好的，但不能單靠感覺，更要靠科學的面試方法與分析判斷才能選對人才。

二、育人，培養(yǎng)一個人融入團隊是一個不容易的過程，首先他會受到團隊其它成員的影響，所以團隊的氣氛是很重要的。在我的經(jīng)驗里，對新人的培養(yǎng)，讓其體會到以下有幾點是很重要的：一是團隊的力量，做任何事，都是配合，協(xié)作完成的，而不哪一個人完成的。即使沒有人在你完成工作時，幫助過你，也是他們完成了其它工作，讓你有可能完成這項工作。二是責任感，完成任何工作都要有始有終，比如辭職，不能說不來就不來，一定要把工作交待清楚，對相關(guān)工作有個延續(xù)。三是良好的工作習慣，做任何事要有計劃，總結(jié)，管理好自己的工作時間，善于利用時間管理工具。任何工作都好有工作文檔。四是學習進步，只有不斷學習，提高個人能力，才能從而提高團隊的戰(zhàn)斗力。五是不斷改進，對工作要有不滿足的心態(tài)，不斷改進工作質(zhì)量和流程，更好節(jié)省成本，創(chuàng)造價值。六是交流協(xié)作，一個合適的團隊成員，要有良好的交流和協(xié)作的能力，知道如何尋求幫助。七是明確崗位，讓每個人都清楚，自己是團隊是什么角色，應(yīng)該主動完成哪些工作。

三、用人，一個人融入團隊，有能力為部門完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造價值的時

候，就應(yīng)該好好利用人才，為公司創(chuàng)造更多的價值。用人總結(jié)為：一是信任，對員工完成一項工作時，要信任他堅決能完成，不斷給他打氣。二是責任，讓員工完成工作時，思想意識中有很強的責任感和榮辱感，能用心把工作完成好，而不是了差事。三是獨立工作能力，完成任何工作時，培養(yǎng)員工有獨立完成工作的能力，遇到問題，而不是首先考慮依賴別人和團隊，而是自己冷靜思考。四是管理能力，要適當培養(yǎng)員工的組織和管理的能力，以便他有升職的機會和能力。五是主人翁思想，處處為公司利益和長遠發(fā)展考慮，愿意在某些時刻犧牲自己的利益。六是長遠目標，協(xié)助員工在公司建立長遠的目標，而不斷努力。七是替換原則，在任何崗位上，如果有可能，讓二人以上能勝任其工作，盡可能遵循替換原則，在出現(xiàn)意外時，保證工作的正常進行。八是相互培訓(xùn)原則，讓老員工盡可能管理，培訓(xùn)一下新員工，減少負責人的管理負擔。

四、留人，一個員工真正能為公司創(chuàng)造價值，而且有發(fā)展?jié)摿Γ蛻?yīng)該考慮如何留住人才。一是要提供物質(zhì)保障，讓員工能得到較為滿意的回報。二是要處處為員工著想，切實能解決員工的實際困難，如提供午餐，醫(yī)療保險等。三是建立良好企業(yè)文化，讓員工從主觀上愿意在公司工作。四是提供升職的機會，讓員工認為自己總會有升職的機會。五是學習的機會，讓員工能感覺自己每天都在學習進步。六是組織一些活動，讓員工能放松，更熱愛團隊和公司。

作為管理者，把一個團隊的選人、育人、用人、留人能做好，真的不容易，需要管理者有管理意識、大局觀，教練能力。首先要清楚，作為公司政策的執(zhí)行者、團隊的領(lǐng)頭人和一線業(yè)務(wù)員的監(jiān)督者，管理者的工作是管理與激勵，以達到或超越團隊的業(yè)績目標，所以必須要有強烈的管理意識，熟悉各項管理職能。對公司、市場、團隊、團隊的每個人，經(jīng)理都應(yīng)該時時關(guān)注，要不斷搜集市場信息和業(yè)務(wù)員反饋的信息，把握影響銷售的各種因素，并根據(jù)自己的經(jīng)驗對大局做出很好的判斷。經(jīng)理要用自己的能力，特別是銷售技巧解決銷售問題的經(jīng)驗，幫助團隊成員成為銷售高手，故而不能再做Top-sales，而應(yīng)該是團隊成員的專業(yè)教練。

這是本人以一個管理管理者的角度所思考總結(jié)的一些經(jīng)驗，希望與大家分享，同時也告誡更多的即將踏入銷售行業(yè)的有志青年：不要僅靠著激情去工作，要有一份執(zhí)著信念與職業(yè)操守，成功并不重要，重要的是成長，做更好的自己，我們一起努力。

濰坊和成營銷部：劉旭光 2014.10.19

第五篇：團隊管理心得

1.將員工個人能力成長與團隊業(yè)績發(fā)展緊密結(jié)合

我們特別要求員工將團隊業(yè)務(wù)發(fā)展與個人能力發(fā)展結(jié)合起來；

比如，在部署某工作時：

第一，講清楚目標與意義，我的期望與衡量標準； 第二，講清楚做這件事對其個人能力成長有什么幫助；

第三，關(guān)于做事情的方法和思路，如何去做，做情景管理，因人而異； 做對事的同時，培養(yǎng)核心能力，有很大意義： 1）提高員工的核心競爭力，提高抗風險能力；

2）磨刀不誤砍柴工；員工能力成長，可提高效率，保障業(yè)績； 3）真正地做到“以人為本”。

團隊內(nèi)的員工都是合作伙伴，生活中偶遇的朋友，而不是可以頤指氣使的下級；我們也不是資本家，不能壓榨完員工的價值，作出成果后就掃地出門；這需要建立一種情感的上的高度信任，大家才有安全感，才能心情愉快地做出更多業(yè)績；

2.建立與強化團隊的文化氛圍，價值觀

在團隊內(nèi)部，除遵守公司文化外，也要強化符合我們業(yè)務(wù)和團隊發(fā)展需要的價值觀，營造一個好的風貌與氛圍，并作為團隊特色文化進行傳承.3.結(jié)果導(dǎo)向，強化實踐中培養(yǎng)能力，在水里學會游泳

提高員工的能力，最有效的方式就是讓他做事情；有時灌輸一大堆道理，方法論，紙上談兵，往往是沒用的，也容易招致反感；可以先將一些大致思路，然后干脆就直接推下水，讓他在水中學習，嗆幾口水，就學會游泳了，當然過程中，要設(shè)置好監(jiān)控點，避免風險；

另外，合理的授權(quán)，也做好整體的監(jiān)控；一方面保證結(jié)果風險可控，不至于造成巨大損失，其次，一旦真的出了問題，Leader也要做好承擔責任的準備；

4.為員工的能力成長，允許失敗，可付出一些嘗試成本和代價

親自碰壁之后，才有機會調(diào)整正確的方向，這是寶貴的經(jīng)驗，也是學習提高的好方法；

聽一個VC朋友說過：不要投資給失敗3次以上的團隊，也不要投資給沒有失敗過的團隊；說明失敗的教訓(xùn)對每個人都很關(guān)鍵；有時，我明知道員工做的事情可能有不好的結(jié)果，但我也會選擇尊重他的選擇，只要這個結(jié)果可控，大不了這個風險我來承擔； 以身作則，對自己高要求，對下屬多寬容

首先，作為Leader，自己能力要很強；培養(yǎng)其他產(chǎn)品經(jīng)理，至少自己的產(chǎn)品能力要很專業(yè)；自己有一桶水，才能給別人一杯。

嚴以律己的同時，還要避免給下屬造成很大壓力；

6.加強團隊的流程沉淀與建設(shè)

一個團隊就是一個系統(tǒng)，只要規(guī)則制定好，可以自我發(fā)展；團隊內(nèi)部流程的沉淀與強化執(zhí)行很關(guān)鍵；一個好的團隊和烏合之眾的區(qū)別，就在于此了。