第一篇：2015年巾幗文明崗創(chuàng)建計劃

2015年“上海市巾幗文明崗”評選

巾幗文明崗創(chuàng)建計劃

<上海市數(shù)字證書認(rèn)證中心有限公司客戶服務(wù)中心> 為深入開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，樹立上海CA女性新形象，上海市數(shù)字證書認(rèn)證中心有限公司客戶服務(wù)中心（以下簡稱“客服中心”）將按照巾幗文明崗的標(biāo)準(zhǔn)，圍繞公司整體工作方向，不斷加強自身建設(shè)，積極開創(chuàng)文明新風(fēng)，提升理念，完善機制，努力打造務(wù)實、高效的“巾幗文明崗”。目前客服中心共有員工122人，其中女性員工90人，占74%，是一個團結(jié)進取、勤奮踏實、勇于開拓的巾幗集體，為公司圓滿完成各項任務(wù)做出了不可或缺的貢獻。為不斷鞭策自己做得更好，結(jié)合實際情況，特制訂本創(chuàng)建計劃。

一、指導(dǎo)思想

“問渠那得清如許，為有源頭活水來”，扎實過硬的思想政治工作是保證創(chuàng)建活動深入持久開展下去的原動力。堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想，以及黨的方針、政策為指導(dǎo)，全面實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，緊緊圍繞公司的中心工作，以便民利民服務(wù)為導(dǎo)向，提升服務(wù)質(zhì)量為主線，進一步提高企業(yè)關(guān)注CA、了解CA、重視CA的程度，充分展示客戶服務(wù)中心的職業(yè)形象和精神風(fēng)貌。

二、宗旨目標(biāo)

創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動以“誠信服務(wù)，奉獻社會”為宗旨，以“樹巾幗形象，創(chuàng)一流服務(wù)”為主題，加強客服中心管理規(guī)范化建設(shè)，1 / 4

2015年“上海市巾幗文明崗”評選

健全服務(wù)體制，完善服務(wù)設(shè)施，拓展服務(wù)渠道，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。積極引導(dǎo)部門成員立足本職崗位，積極上進，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，樹立服務(wù)人員的光輝形象。

三、創(chuàng)建要求

1.營造創(chuàng)建氛圍。在部門員工尤其是在女員工中間營造濃烈的“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建氛圍，明確“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建工作的重大意義，奠定統(tǒng)一行動、自覺行動的思想基礎(chǔ)。同時，要充分利用各種場合，采用多種形式宣傳介紹創(chuàng)建活動的目的、意義、基本任務(wù)和方法，努力營造領(lǐng)導(dǎo)重視、女員工人人參與的良好氛圍。要學(xué)習(xí)和推廣先進集體的創(chuàng)建經(jīng)驗，努力挖掘、培養(yǎng)和樹立典型，不斷把創(chuàng)建活動引向深入。

2.加強政治學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)黨的十八大會議精神，深化黨風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，不斷提高女員工政治思想素質(zhì)，通過深入的學(xué)習(xí)活動，進一步提高對黨的方針、政策的認(rèn)識，大力開展“黨的群眾路線教育實踐活動”。提高貫徹執(zhí)行“黨的十八大精神”的自覺性，對照黨的十八大的要求，查找在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、執(zhí)行服務(wù)承諾、規(guī)章制度執(zhí)行、精神狀態(tài)等方面存在的差距，增強凝聚力和向心力，更好地服務(wù)群眾，服務(wù)社會。

3.提高業(yè)務(wù)技能。加強隊伍建設(shè)，提高隊伍整體素質(zhì)。建立和完善各項學(xué)習(xí)制度，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)、終身教育的理念。

4.強化服務(wù)意識。在全崗倡導(dǎo)文明服務(wù)用語，杜絕服務(wù)禁語，不斷加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明從業(yè)的思想意識，自覺樹立熱情服務(wù)的理念，2 / 4

2015年“上海市巾幗文明崗”評選

規(guī)范服務(wù)程序。評選服務(wù)之星，營造創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。

5.熱心公益，團結(jié)奮進。積極組織參與集體活動，關(guān)心公益事業(yè)，廣泛開展有意義的活動。組建志愿者隊伍，積極參加和開展節(jié)能減排、敬老結(jié)對等公益活動，彰顯社會責(zé)任。積極參加公司、信投和市婦聯(lián)組織的各項文體活動，增強員工的團結(jié)協(xié)作精神和巾幗文明崗的凝聚力。

四、創(chuàng)建措施

(一)加強黨政建設(shè)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德

1.加強“四風(fēng)”教育和黨的群眾路線教育實踐活動，宣講有關(guān)法律、黨紀(jì)、政紀(jì)，提高全體成員的政治敏銳感和辨別力。

2.深入開展職業(yè)道德教育活動，引導(dǎo)員工樹立正確的愛崗敬業(yè)觀念，提高員工遵章守制的自覺性，增強遵紀(jì)守法觀念，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。

(二)開展崗位練兵活動，提高業(yè)務(wù)水平

客服中心每年開展崗位練兵活動。通過崗位練兵、內(nèi)部輪崗、業(yè)務(wù)考試等方式，營造部門的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高人員的業(yè)務(wù)水平、工作技能。同時，定期安排各受理點、各區(qū)域間業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、交流，公司不定期邀請專業(yè)講師進行服務(wù)培訓(xùn)，以全面提升崗位工作人員業(yè)務(wù)和服務(wù)水平。

(三)完善內(nèi)部制度，提高管理水平

1.嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作流程，建立和完善可執(zhí)行的員工激勵政策，提倡“好的方法，您提出；錯的操作，我指出”，力推“內(nèi)部學(xué)習(xí)”活起來，提高員工的積極性和主動性。

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2015年“上海市巾幗文明崗”評選

2.積極落實完善崗位服務(wù)規(guī)范及相關(guān)管理方法，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)態(tài)度、文明用語、行為舉止、儀容儀表等服務(wù)管理規(guī)范。

3.完善巡點視察管理辦法，做到管理者深入一線，了解工作情況和環(huán)境，面對面關(guān)心員工情緒和生活，增強團隊向心力，提高團隊凝聚力。

(四)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立窗口形象

1.加強基礎(chǔ)工作，狠抓規(guī)范管理。明確崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項考核方法；加強服務(wù)環(huán)境建設(shè)，設(shè)備配置齊全，落實服務(wù)承諾制度，推廣服務(wù)禮貌行為規(guī)范。

2.積極主動地開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，倡導(dǎo)高效辦事、熱忱服務(wù)，樹立窗口良好形象。使窗口服務(wù)成為上海CA宣傳、對外推介的重要渠道。

(五)加強自身建設(shè)，豐富創(chuàng)建活動

1.加強部門自身建設(shè)，提高員工工作能力和水平。適應(yīng)形勢要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)女性工作的政策法律法規(guī)，提高女性工作的能力和水平，更好地為女性職工服務(wù)。加強宣傳意識，加大宣傳力度，提升女性職工在系統(tǒng)中的形象。結(jié)合女性職工思想實際，及時做好思想政治工作，特別是當(dāng)女性職工遇到困難的時候，及時開展交心、談心活動，起到娘家人的角色，為構(gòu)建和諧的人際關(guān)系而努力。

2.借助工會、團支部等組織的作用，積極主動地參加各項健康有益的集體活動，關(guān)心公益事業(yè)，公司和部門相應(yīng)開展能陶冶青年思想情操、增強集體凝聚力、培育團隊精神的豐富多彩的活動，引導(dǎo)健康、活潑、向上的精神風(fēng)貌。/ 4

第二篇：“巾幗文明崗“創(chuàng)建計劃

A公司

檢測中心爭創(chuàng)“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃

A公司是規(guī)范化的上市公司，是浙江省文明單位。公司檢測中心成立于2010年7月，原為分廠質(zhì)檢室，現(xiàn)有檢驗人員35人，其中女性人數(shù)30人。包括質(zhì)量工程師1人，助理工程師14人，技術(shù)員1人；大專以上學(xué)歷20人，中專學(xué)歷 4人。檢測中心承擔(dān)著從進廠原料到出廠產(chǎn)品的全部檢驗工作，中心女員工們以女性特有的溫柔、細(xì)致、耐心和堅韌，在各自崗位上勤奮工作，默默奉獻。原分廠質(zhì)檢室于2000年獲得中山市“青年文明號”稱號，是原化工部評定的“一級質(zhì)檢機構(gòu)”。2006年3月16日被評為浙江省“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型職工”活動示范班組，同時也獲得了中山市青年安全示范崗創(chuàng)建集體。檢測中心成立后，繼續(xù)堅持規(guī)范管理，加強技能培訓(xùn)，崗位練兵，中心員工多次參加市水質(zhì)檢測技能大賽等比賽獲獎，并于2014年6月獲得了中山市“工人先鋒號”的稱號。

2015年，我們將以“青春奉獻崗位，文明服務(wù)社會”為目標(biāo)積極爭創(chuàng)中山市“巾幗文明崗”，積極發(fā)揮巾幗文明崗職工的模范帶頭作用，進一步增強集體的凝聚力，樹立檢測中心服務(wù)新形象，促進A公司公司四個文明建設(shè)躍上新臺階。為了扎實高效地推進創(chuàng)建工作，結(jié)合我中心

實際情況，制訂創(chuàng)建計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，以“建檢測中心文明崗位，樹A公司巾幗形象”為口號，以“業(yè)務(wù)優(yōu)、技能精、服務(wù)好”為宗旨，以“規(guī)范精細(xì)操作，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)”為主題，緊緊圍繞公司中心工作，抓學(xué)習(xí)促成才，抓創(chuàng)建促服務(wù)，抓管理促規(guī)范，以創(chuàng)新促發(fā)展，努力提高婦女整體素質(zhì)，組織和引導(dǎo)婦女員工立足于質(zhì)檢本職崗位，鉆研業(yè)務(wù)，團結(jié)拼搏，勤奮務(wù)實，無私奉獻，文明服務(wù)、科學(xué)發(fā)展，在爭創(chuàng)過程中，展示A公司女員工銳意進取、蓬勃向上、激情做事、和諧發(fā)展的精神風(fēng)貌，營造團結(jié)向上、開拓創(chuàng)新、砥礪進取的良好工作氛圍，確保各項工作任務(wù)的圓滿完成。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

1、加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。為加強對創(chuàng)建工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)，A公司公司成立了由黨委副書記任組長，檢測中心主任成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時把創(chuàng)建工作列入公司2015的重要工作內(nèi)容之一，做到及早部署，嚴(yán)格落實，建立創(chuàng)建工作的長效機制，確保創(chuàng)建工作的質(zhì)量。

2、在完善內(nèi)部制度的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格“巾幗文明崗”考

核細(xì)則。并與檢測中心崗位責(zé)任制，檢測中心安全生產(chǎn)責(zé)任狀和經(jīng)濟責(zé)任制考核細(xì)則掛鉤。

3、建立健全內(nèi)外監(jiān)督機制。運用宣傳窗、公告欄，公開服務(wù)承諾與創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建人員照片上墻公布。設(shè)置意見箱、監(jiān)督電話，接受全公司員工的監(jiān)督。

三、創(chuàng)建規(guī)劃

1、堅持和落實科學(xué)發(fā)展觀，積極促進構(gòu)建社會主義和諧社會。堅持用“三個代表”、科學(xué)發(fā)展觀重要思想教育和武裝巾幗文明崗職工，引導(dǎo)巾幗文明崗職工正確理解黨和政府深化改革、促進發(fā)展、維護穩(wěn)定的重大方針政策和決策，正確處理國家利益、集體利益和個人利益三者之間的關(guān)系，牢固樹立政治意識、大局意識，營造融洽和諧的服務(wù)環(huán)境，鼓勵巾幗文明崗職工發(fā)揚“四自”精神和“自強不息、艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新”的精神，積極投身社會主義先進文化建設(shè)和構(gòu)建社會主義和諧社會的活動。

2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高創(chuàng)建崗人員的服務(wù)水平。為此，首先要引導(dǎo)創(chuàng)建崗人員增強學(xué)習(xí)的緊迫感和使命感，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念和學(xué)以致用的觀念，使學(xué)習(xí)成為內(nèi)在發(fā)展的需要和自覺行動。對未取得檢測上崗證的新進質(zhì)檢人員組織外送培訓(xùn)獲取上崗證，對檢驗員進一步進行知識更新的內(nèi)部培訓(xùn)，對轉(zhuǎn)崗人員進行操作技能的考核。

同時，要組織創(chuàng)建崗人員經(jīng)常地開展業(yè)務(wù)研討，開展崗位練兵、技術(shù)比武等活動，使創(chuàng)建崗人員成為業(yè)務(wù)上的多面手和技術(shù)標(biāo)兵，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，提高公司質(zhì)量控制的水平，進一步豐富分析人員的技術(shù)理論水平，增強分析人員的實踐操作能力，提高分析人員的綜合業(yè)務(wù)水平，使分析人員能夠適應(yīng)公司產(chǎn)品多元化的變化，同時也讓質(zhì)檢人員找出自身的不足，提高整個公司檢驗分析技術(shù)水平。

此外，組織一部分質(zhì)檢人員在保證不影響生產(chǎn)的前提下在檢測中心各崗位間進行“輪崗學(xué)習(xí)”，真正讓每一個檢驗人員達(dá)到“一專多能”的崗位多面手。通過個人能力的提高，達(dá)到提高整個質(zhì)檢團隊整體技術(shù)技能水平，從而為公司產(chǎn)品質(zhì)量的保證提供了強有力的保障。

3、繼續(xù)加強職業(yè)道德教育，為企業(yè)生產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立檢測中心良好形象。引導(dǎo)創(chuàng)建人員樹立質(zhì)量意識，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，全面推行各項服務(wù)措施。

4、在檢測中心中深入開展“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動，不斷強化檢測中心內(nèi)部安全管理，著力提高青年職工的安全意識，增強青年職工安全生產(chǎn)的責(zé)任感，防止安全事故的發(fā)生，確保企業(yè)生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)；引導(dǎo)青年職工貫徹 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)指導(dǎo)方針，使檢測中心成為一個管理科學(xué)、技術(shù)過硬、工作高效和具

有較強安全意識的服務(wù)部門，確保質(zhì)量檢驗工作的安全有序進行。

5、結(jié)合檢測中心實際，積極開展文體娛樂活動，組織員工參加志愿者服務(wù)活動、文明出行勸導(dǎo)、慈善愛心奉獻等活動，豐富檢測中心員工的文化精神生活，營建良好的企業(yè)文化氛圍。

A公司公司檢測中心

2014年11月

第三篇：巾幗文明崗創(chuàng)建計劃

巾幗文明崗創(chuàng)建計劃

為了繼續(xù)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，積極爭創(chuàng)我市“巾幗文明崗”，充分發(fā)揮婦女干部的主動性和積極性，進一步提高集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揚公積金人精神，加強精神文明建設(shè)，結(jié)合住房公積金管理中心實際情況，特制定本計劃。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會黨的十八大精神實質(zhì)。圍繞中心工作大局，以提高女職工業(yè)務(wù)素質(zhì)為重點，推動“巾幗建功”活動的創(chuàng)新發(fā)展。內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，提高工作效率和服務(wù)水平，立足本職工作，再創(chuàng)新的業(yè)績。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

（一）切實做好黨建工作

1.完善基層組織體系。黨的基層組織全部建立，基層黨的工作和活動經(jīng)常開展。

2.提高基層組織能力。強化支部書記隊伍建設(shè)，實行“雙帶頭人”計劃，開展“一定雙評”活動；強化黨組織班子建設(shè)，開展“三嚴(yán)三實”專題教育；強化黨員教育管理，實施“雙育”計劃；認(rèn)真落實“三會一課”制度。

3.發(fā)揮基層組織作用。開展“立足崗位，爭創(chuàng)一流”活動；開展“黨員服務(wù)明星”爭創(chuàng)活動；推進部門職能資源進社區(qū)活動；組織在職黨員“雙認(rèn)領(lǐng)”，落實黨員干部聯(lián)系群眾制度。

4.落實基層組織保障。落實中心黨組抓黨建工作責(zé)任清單和項目清單，開展領(lǐng)導(dǎo)干部述職評議；建立健全保障機制、激勵機制。

（二）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)

1.負(fù)責(zé)本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的組織實施，對本部門的黨風(fēng)廉政建設(shè)情況負(fù)直接責(zé)任。按照中心黨組和紀(jì)檢機關(guān)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的部署和要求，結(jié)合本部門實際，組織分解任務(wù)，制定工作計劃，明確責(zé)任范圍和內(nèi)容，并抓好貫徹落實。

2.積極參加黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育和廉政文化建設(shè)活動，保證各類活動部門人員出勤率。同時認(rèn)真組織本部門黨員和干部學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)文件，加強黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、示范教育、警示教育和崗位廉政教育，做到有學(xué)習(xí)、有記錄、有反饋。3.自覺遵守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、工作紀(jì)律和生活紀(jì)律。堅決落實中心黨組的重大決策，堅決克服組織渙散、紀(jì)律松弛和有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，確保政令暢通。

4.嚴(yán)格執(zhí)行中央八項規(guī)定、省委六條意見和市委十一條禁令，切實解決“四風(fēng)”方面的突出問題。帶頭執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項報告等相關(guān)制度和《廉政準(zhǔn)則》、《黨員干部廉潔自律若干規(guī)定》，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，規(guī)范本部門人員廉潔從業(yè)行為，發(fā)現(xiàn)問題對當(dāng)事人要予以提醒、批評和幫助。發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)行為要迅速反映上報并協(xié)助查處。

5.加強作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)，糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，切實解決政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問題。嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于對違反改進工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾規(guī)定的行為實行問責(zé)的暫行辦法》，通過深化治庸問責(zé)，強化責(zé)任意識、改進工作作風(fēng)和工作方法，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

6.開展崗位廉政風(fēng)險防控工作，分析研究本部門所涉業(yè)務(wù)容易發(fā)生廉政風(fēng)險的崗位、流程，制定相應(yīng)的規(guī)章制度和工作措施。通過建立完善和從嚴(yán)落實各項管理規(guī)章制度，從源頭上預(yù)防和治理腐敗。

7.高度重視群眾的來信來訪和各類投訴舉報，對群眾反映的問題要重點關(guān)注、有效解決、及時回復(fù)。保證回復(fù)滿意率95%，辦結(jié)率100%。

（三）爭創(chuàng)巾幗文明崗的目標(biāo)任務(wù) 1.崗位成員自覺模范遵守“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動中的各項言行規(guī)范準(zhǔn)則，踐行社會公開服務(wù)承諾，實現(xiàn)零投訴。

2.崗位成員以飽滿的工作熱情、積極的工作姿態(tài)、出色的工作成績，塑造女職工立足崗位、愛崗敬業(yè)、勤奮實干、建功立業(yè)的形象，以“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”滿足廣大客戶及質(zhì)量管理工作的需求，實現(xiàn)服務(wù)滿意度100%。

3.樹立責(zé)任意識、服務(wù)意識和全局意識，以“巾幗不讓須眉”的精神，努力創(chuàng)新，不斷提高綜合服務(wù)能力，展示女性工作人員的風(fēng)采，以貢獻體現(xiàn)自身價值，至少推出1-2服務(wù)新舉措。

4.關(guān)心女職工健康狀況、事業(yè)發(fā)展、家庭幸福，促進個人、集體與家庭多方面的和諧發(fā)展。開展1-2次健身文體活動。

5.以實際行動爭創(chuàng)武漢市級“巾幗文明崗”稱號。

（四）確保工作目標(biāo)任務(wù)完成

1.確保完成中心黨組下達(dá)的新增住房公積金歸集額51億元，力爭52億元。確保完成中心黨組下達(dá)的住房公積金實繳人數(shù)255000人，力爭258000人。

2.確保每月上門繳存單位提供公積金政策宣傳服務(wù)1-2次。

3.確保完成中心黨組下達(dá)的住房公積金個人貸款發(fā)放任務(wù)29億元，力爭30億元。4.加強住房公積金逾期催收及貸款風(fēng)險管理，個貸逾期率控制在3‰以內(nèi)，力爭控制在0.1‰以內(nèi)。

5.確保實現(xiàn)住房公積金業(yè)務(wù)收入5.3億元，力爭5.4億元。

6.繼續(xù)做好公積金宣傳、服務(wù)和公積金短信服務(wù)開通工作。

7.規(guī)范審貸辦理時限，提高辦貸服務(wù)水平。

8.按時完成住房公積金相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的采集，及時做好季度、年終的經(jīng)濟活動分析，及時撥付各項結(jié)算資金。

9.做好公積金業(yè)務(wù)大廳窗口服務(wù)，衛(wèi)生紙繳存單位和個人提供貼心服務(wù)，實現(xiàn)零投訴。

10.及時處理相關(guān)部門轉(zhuǎn)辦投訴事件，落實職工維權(quán)工作。

11.及時上報政務(wù)信息，做好安全防范工作，無重大安全責(zé)任事故。

12.堅持不懈地抓好分中心內(nèi)部建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，不斷提升分中心業(yè)務(wù)和工作效能。

13.確保完成中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)

第四篇：巾幗文明崗創(chuàng)建計劃

“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作計劃

為深入開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，樹立xx女性新形象，全力打造親民xx，推進人性化管理和柔性執(zhí)法，進一步提高廣大市民對xx工作的理解度、認(rèn)知度和支持度，為促進社會和諧發(fā)展多做貢獻，結(jié)合實際情況，特制本創(chuàng)建計劃。

一、創(chuàng)建指導(dǎo)思想

以胡錦濤總書記科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞局黨組提出的“城管數(shù)字化年”、“市容市貌提檔升級年”、“環(huán)衛(wèi)，河道技術(shù)革新年”工作目標(biāo)，以營造環(huán)境優(yōu)勢為抓手，以構(gòu)造和諧城管為導(dǎo)向，為提升服務(wù)為主線，進一步提高全社會關(guān)注城管、理解城管、參與城管的程度、全面提升解放路沿線市容秩序管理水平。

二、創(chuàng)建時間部署

第一階段（2011年4月1日——2011年5月15日）：組織發(fā)動階段，成立創(chuàng)建工作小組，進行思想發(fā)動，提高創(chuàng)建認(rèn)識。

第二階段（2011年5月16日——2011年9月30日）：創(chuàng)建實施階段，按照創(chuàng)建活動內(nèi)容開展好相關(guān)工作。

第三階段（2011年10月1日——2011年11月15日）：自查整改階段，查找問題和不足，組織自我整改。

第四階段（2011年11月16日——2011年12月）：迎檢驗收階段，接受上級部門組織考核驗收。

三、創(chuàng)建活動內(nèi)容安排

1.定期召開 “巾幗文明崗”創(chuàng)建工作例會，布置階段性工作任務(wù)，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化工作方案，抓好工作結(jié)點，將各項工作落到實處。

2.抓好全員培訓(xùn)，開展好以法律法規(guī)、職業(yè)道德、思想作風(fēng)、執(zhí)法技能為主要內(nèi)容的培訓(xùn)工作，提高中隊整體素質(zhì)。同時開展好軍訓(xùn)工作，規(guī)范自身行為，進一步提高執(zhí)法形象。

3.不定期在解放路文峰大世界、電信局前開展以xx法規(guī)、辦事程序、熱點咨詢等為主要內(nèi)容的戶外宣傳活動，提高市民群眾的法規(guī)意識和文明觀念，解疑釋難，激發(fā)群眾支持xx、參與xx的熱情，提高xx執(zhí)法的社會認(rèn)知度，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

4.采取向沿線門店（單位）發(fā)放xx便民服務(wù)單、溫馨提示卡的形式在xx與群眾之間架起溝通橋梁，切實減少違規(guī)現(xiàn)象，體現(xiàn)服務(wù)于民、文明執(zhí)法的工作宗旨，贏取社會各界的贊譽。

5.積極參加由上級部門組織的公益性活動。

6.建立健全解放路沿線門店基本信息臺帳，提高管理成效。

7.建立門前三包管理聯(lián)系制度，確保門前三包簽訂率達(dá)100%，同時加強對環(huán)衛(wèi)責(zé)任人的履責(zé)情況監(jiān)管力度，使門前三包責(zé)任制真正落到實處。

8.對亞萍布業(yè)、黃金珠寶行、新華書店、五星電器等一些較大企業(yè)單位開展接對共建活動，不定期上門走訪，了解企業(yè)在xx工作上的所需情況，做好溝通工作。

9.對解放路沿線實施精細(xì)化管理，保證解放路一流的市容市貌、交通秩序，將解放路打造成精品一條街，提高xx的城市品位。

10.加強對解放路沿線道板上車輛停放秩序管理，加強對解放路上的車輛協(xié)管員的管理，統(tǒng)一車輛協(xié)管員的著裝。

四、創(chuàng)建活動具體要求

1.統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。中隊每個隊員要從學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的高度，充分認(rèn)識開展創(chuàng)建活動的意義，增強參與的主動性和積極性。

2.精心組織，注重實效。對照創(chuàng)建方案，要將主題活動同本職工作緊密結(jié)合起來，科學(xué)組織，合理安排，統(tǒng)籌兼顧，確保取得實效。

第五篇：巾幗文明崗創(chuàng)建計劃

巾幗文明崗創(chuàng)建計劃

建崗目標(biāo)

1、以飽滿的工作熱情、積極的工作姿態(tài)、出色的工作成績，塑造女職工立足崗位、愛崗敬業(yè)、勤奮實干、建功立業(yè)的嶄新形象。

2、以“創(chuàng)新業(yè)、建新功、促發(fā)展”為主題，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，開展崗位練功，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和競爭能力。

3、倡導(dǎo)職業(yè)文明，遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，團結(jié)協(xié)作，遵守紀(jì)律，以良好的職業(yè)道德和健康、積極、向上的精神風(fēng)貌，樹立行業(yè)新風(fēng)。

4、面向護理崗位，面向廣大育齡婦女，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的崗位服務(wù)，以“一流的環(huán)境、一流的設(shè)施、創(chuàng)一流的服務(wù)、創(chuàng)一流的業(yè)績”，在工作中展示女性風(fēng)采，以素質(zhì)求質(zhì)量和效益，以貢獻體現(xiàn)自身價值。

建崗措施

1、領(lǐng)導(dǎo)班子充分重視，成立創(chuàng)建巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，由科主任總負(fù)責(zé)，各部門負(fù)責(zé)人落實各部門的創(chuàng)建工作，納入中心工作計劃，統(tǒng)一布置，定期檢查，目標(biāo)考核。

2、加強隊伍自身的思想、業(yè)務(wù)建設(shè)，鼓勵女職工參加學(xué)習(xí)，開展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育、政治理論學(xué)習(xí)和崗位技能培訓(xùn)，通過送出去，請進來的方式，提高女職工思想政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能水平。

3、每位成員都必須按照崗位職責(zé)和服務(wù)承諾，做好自己的本職工作。要求深入實踐服務(wù)調(diào)研，多渠道多形式地開展品牌服務(wù)。

4、及時收集身邊材料，將進行創(chuàng)建活動的情況及時上傳，便于監(jiān)督和改進。

5、結(jié)合學(xué)雷鋒和共產(chǎn)黨員先進性教育，積極參與公益活動，對需要幫助的廣大病員伸出援助之手，在物質(zhì)上、技術(shù)上給予他們力所能及的幫助。

活動安排

(一)活動內(nèi)容

1、學(xué)習(xí)創(chuàng)建“巾幗文明崗”有關(guān)知識。

2、組織女職工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。

3、到“巾幗文明崗”的單位學(xué)習(xí)取經(jīng)。

4、每個成員建立信息聯(lián)系點，定期聯(lián)系。

5、開展送信息服務(wù)活動。

6、開展“我愛我的崗位”的演講活動。

7、舉辦崗位技能競賽

8、組織文藝演出活動，展示女職工健康向上的精神面貌。

（二）時間安排 1、09年1-3月份組織創(chuàng)建“巾幗文明崗”崗位培訓(xùn)，并組織學(xué)習(xí)有關(guān)的創(chuàng)建知識。2、09年4—12月份為活動具體實施階段。期間認(rèn)真聽取群眾意見，積極進行自查，每月小結(jié)一次，并將結(jié)果在專題會議上通報。3、2009底進行創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作總結(jié)和評選活動。