第一篇：綜合辦公室年度總結及未來工作思路

綜合辦公室

2017年工作總結和2018年工作思路

第一部分 2017年工作總結

2017年是“十三五”開局年，也是公司定位的“推進年”。綜合辦公室堅決服從公司的統一領導，全力支持和配合公司各重點工作，與各部門一起，克服困難，砥礪前行，推動公司持續健康發展。

一、對接集團戰略部署，制定公司總體思路

對接集團公司總體工作思路，立足于公司當前和今后一段時期，特別是“十三五”期間公司的發展規劃，在公司各位領導的指導下，在各部門的支持配合下，綜合辦公室研究制定了****的工作思路，即堅持安全第一、服務兩項任務、工作思路在公司內部取得共識，并得到集團公司的認可，成為“十三五”期間公司開展各項工作的指導。

二、服務公司發展大局，提升行政管理效能。

一是按照集團公司和公司兩級領導關于依法治企的工作要求，牽頭推動制度對接和深化工作，梳理各項規章制度，制作完成新版《基本制度匯編》，牽頭開展制度執行情況內審。

二是組織各類會議，做好會議服務。起草《公司2017年工作報告》、《2017年年中工作報告》，公司領導在“質量安全月”啟動會的講話稿，組織召開年度工作會及年中工作 會，協同工程部共同組織質安月啟動會；截止目前組織召開黨總總經理辦公會26次，協助組織各類專題會67次，同時積極協調集團黨群等部門，三是做好任務跟蹤督辦。為提高各部門任務執行力度，按照公司領導要求，上半年開始，對重點工作任務設置質量標準、時間節點，定期匯總、及時通報。

四是優化電子辦公系統。開發工程看板、工程動態和工程視角三個功能模塊，與工程部積極配合，定期更新各在施項目進度展板。同時優化請假審批系統，增加考勤員簽注權限，全面實現會議室網上預訂，并積極籌備移動辦公系統開發項目，提升行政辦公效能。

五是加強固定資產管理。完成實物資產盤點，實現固定資產條碼管理。

六是營造清新綠色的辦公環境。

三、拓寬職業發展通道，完善績效管理。

一是組織開展人力資源規劃項目。優化組織結構、部門設置，梳理崗位職責，完善績效考核制度和薪酬體系，重點對標，加強對工程項目的考核激勵。

二是研究制訂了《轉正管理辦法》，三是梳理公司的組織架構和人員編制。

四是制定《公司管理人員選拔聘任辦法》。五是建立多層次復合型的培訓體制。采用“請進來”、“走出去”、“內 循環”的方式，開展集中培訓和考察學習

六是完成人力統計報表 10 余項 30 余份，涉及經營管理人員出國出境、個人財產申報、人事統計數據等等。完成員工保險、公積金基數核定調整工作，制作并發放員工工資條。

四、加強黨員隊伍建設，強化紀檢監督職能。

一是開展“兩學一做”學習教育活動。制定活動方案和工作計劃，開展黨章和十九大精神學習活動，分享“慶七一”征文優秀作品，組織黨員學習交流。開展書記講黨課活動，鼓勵員工對照黨章，做忠誠、干凈、擔當的合格黨員加強理想信念教育。

二是加強黨建工作。制定黨總支年度黨建工作方案和工作計劃。堅持民主集中制、落實“三重一大”決策制度，完善領導班子分工協作機制，審議年度重點黨建事務和黨風廉政工作、員工年度考核定級、黨員轉正、推薦重點培養對象等事項。

三是黨建活動豐富有效。組織黨員、入黨積極分子到紀念館參觀學習，開展重溫黨的誓詞活動。積極籌劃并舉辦黨員、入黨積極分赴革命圣地井岡山開展理想信念教育實踐活動，參加集團公司機關黨委學習教育活動。與聯合開展主題共建交流活動。

四是加強工會和女職工工作。按照工會程序，完成分工 會主席改選，組織“三八節”女職工插花活動、員工羽毛球比賽，五是積極推動公司宣傳工作。完成反映基本建設成績的新聞專稿，第二部分 2018年工作思路

綜合辦公室日前組織開展部門研討，對標“兩心工程”，研究制定2018年工作思路。

從狹義來講，綜合辦公室要持續提升服務管理能力，全力支持和配合公司打造***** 從廣義來講，綜合辦公室從行政服務管理角度對“兩心工程”的內涵進行了深化和延伸：一是對標成員單位行政管理部門，作同類部門的標桿，二是要通過管理創新，另辟蹊徑，成為別人的榜樣；就是要通過制度和企業文化建設，營造風清氣正的人文環境。

從業務來講，綜合辦公室的“兩心工程”可以分解為：行政管理、人力資源、黨群紀檢和團隊建設四項工作。當然，綜合辦公室也積極參與工程項目組部分管理工作，提高工程管理能力。

總之，綜合辦公室將緊緊圍繞公司主要工作任務，把握“四項工程”要義，提升全局意識，全力做好領導交辦的各項工 作任務。

第三部分 2017年主要工作

一、統籌做好行政管理工作

（一）要持續推進管理制度完善與落實

以集團公司制度建設的思路、原則和導向為指針，按照“一是制度完備，即有沒有的問題；二是執行有力，即落地問題；三是持續改進，即不斷完善的問題”三個重點的思維方式，結合自身實際，無縫隙與集團公司對接，研究制訂公司的制度體系，切實建好制度、用好制度，靠制度管人、管事、管權。

繼續做好制度執行審計工作。總結2017年制度執行審計過程中的重點問題，加強對制度執行力度的監督和審查，對簽批的每一張單據、每一項條目都重點審核，對不符合制度和程序的文件、簽單堅決把好關，不讓問題重復出現。

（二）要深化任務跟蹤督辦機制推動工作落實

總結任務跟蹤督辦的貫徹落實情況，重點抓好集團和公司兩級領導對相關部門和員工的工作要求，及時形成督辦任務單，對任務完成的過程進行實時跟蹤，對任務的結果進行效果評估，對逾期完成或按時完成但質量較差的督辦任務形成黑名單，及時通報并錄入績效。使跟蹤督辦工作成為推動工作落實的有利工具和重要抓手。

（三）要繼續加強對各類會議的管理

統籌協調好總經理辦公會、辦公例會、工程專題會，加強會前議題審核，對不同議題按照會議屬性和要求予以明確區分，各得其所。做好會議的記錄和紀要工作，提高會議紀要的出文效率，（四）要繼續提升預算執行力度

（五）要統籌安排好公務差旅和考察等活動

（六）要繼續做好辦公區改造和環境美化工程

繼續開展綠化環衛改造項目，種植花草樹木，并對辦公樓周邊區域進行重新布置和土壤翻新

（七）組織開展好員工培訓

開展好員工培訓是落實公司做好聚集、培養、儲備高素質復合型建設管理人才的重要環節。總結2017年培訓的成功經驗，繼續圍繞“請進來”、“走出去”、“內循環”的方式，圍繞提升建設項目管理能力，開展豐富多彩的培訓活動。同時加大“走出去”的力度，三、統籌開展好黨建和紀檢監察工作

（一）完成好“兩學一做”學習教育活動

公司“兩學一做”學習教育活動從今年3月份開始，于明年初暫告結束，歲末年初將組織開展黨總支民主生活會和黨員 評議等工作。綜合辦公室將按照集團公司黨群工作部統一部署，組織好相關會務工作，做好“兩學一做”學習教育活動總結。

（二）做好黨群組織建設

一是通過“三會一課”繼續組織好黨員日常學習活動，以剛剛結束的黨的十八屆六中全會為學習主題，以從嚴治黨為主要內容，學習貫徹本次全會上修訂的《中國共產黨黨內監督條例》等制度，組織黨員學習交流和書寫心得體會；二是根據黨組織建設有關制度，在公司黨總支統一領導下，研究設立黨支部，加強黨在公司的基層組織建設；三是繼續做好重點培養對象和入黨積極分子的培養考察工作；四是計劃在建黨96周年前夕，組織開展優秀黨員評選表彰活動。

（三）做好新聞宣傳工作

加強公司基本建設和日常管理方面的宣傳報道，加強公司內網的宣傳報道功能，提升新聞報道的時效性和傳播質量，組織開展公司新聞宣傳員評選表彰活動。

（四）組織開展好黨工團活動

繼續開展黨員和入黨積極分子理想信念教育活動，明年繼續組織兩期井岡山培訓活動。以工會活動為紐帶，加強與集團公司成員單位的業務溝通和聯系，推動公司工作開展。

（五）持續做好紀檢監察工作

為制度依據，加強公司紀檢監察人員團隊建設，完善業主代 表專家庫，四、打造一支忠誠、干凈、擔當的專業團隊

加強紀律和規矩意識。充分認識辦公室的職能和重要性，加強部門全員責任意識、大局意識、規矩意識。推進交流，建立部門民主和諧的愉悅氛圍。保持兩周一期的部門例會機制，加強部門領導和員工間、員工與員工間溝通交流。堅持民主集中制，提高員工的任務執行力，建立任務執行情況及時反饋的機制。加強不同模塊員工輪崗交流。

以上為綜合辦公室2017年工作小結和2018年工作思路及重點任務。

第二篇：企業綜合辦公室2010年工作思路

企業綜合辦公室2010年工作思路

一、黨的建設

2010年，分公司黨建、創建工作要以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導，鞏固和發展科學發展觀的實踐成果，以改革創新的精神，不斷加強和改進強化公司黨的建設，把黨的政治優勢、組織優勢盡快轉化成公司科學發展的優勢。為標準化黨支部建設提供堅強有力的政治保證。

總體要求：全面貫徹十七大精神和科學發展觀，按照分公司黨委和省公司的總體部署，強化改革創新理念，突出和諧企業建設原則，推進軟實力提升目標，全面深化分公司黨的建設，創新思想政治工作方法，提升精神文明創建水平，擴大內外部宣傳力度，為推動分公司又好又快發展貢獻力量。

主要做法：一是要通過完善基層組織設置、改進組織功能、創新組織活動，實現基層黨組織的思想觀念、工作方法、活動方式的“三個轉變”，即由傳統的行政命令型向指導服務型轉變，由封閉型向開放型轉變，由強調共性向既注重共性又尊重個性轉變，努力提高基層黨組織工作的針對性、實效性。二是按照省公司推行的“黨建工作模板”，強化監督，深化內容，細化目標，優化機制，使基層黨建工作實現標準化和規范化。三是全面開展并實現“標準化黨支部”建設。

二、思想政治工作

思想政治工作是黨建工作的重要內容和組成部分，是黨的工作優勢。明年，要進一步完善各級員工思想動態收集、分析、反饋的工作機制，在深入、細致、準確、及時上下功夫，抓住職工反響強烈的熱點問題和各級領導決策急需了解的難點問題，有針對性的開展工作，切實增強教育引導的實效性。

同時，通過流程穿越活動，積極尋找緩解員工工作壓力和生活壓力的有效途徑，促進企

業和諧與穩定。

三、精神文明創建工作

繼續堅持“鞏固、深化、提高、發展”的工作方針，狠抓精神文明建設,進一步提升目標化管理，進一步推進制度化管理，進一步完善日常化管理。

1.深刻認識黨的十七大對精神文明建設提出的新要求和新任務。要把精神文明建設融入到推動社會主義文化大發展大繁榮當中，以更加深刻的認識、更加開闊的思路、更加得力的措施，把文明創建活動放在公司的整體布局中來認識、來研究、來部署、來落實，努力提高公司廣大員工的文明素質和文明程度，為實現公司經營發展目標、推進公司又好又快發展提供精神動力和智力支持。

2.加強組織領導，推進創建活動的深層次延伸、多層次覆蓋。要做好創建活動的整體規劃,制定具體的創建措施；要實現創建效果的深層次延伸：從一線服務窗口向后臺支撐部門班組延伸，形成高效優質的服務通道；從自辦營業廳向合作營業廳延伸，打造文明連貫的服務鏈條；深入開展青年文明號的創建工作，不斷增強青年文明號的輻射能力。要堅持單位、班組、團隊、個人的“多層次覆蓋”，以服務明星、崗位能手、專項標兵、優秀員工以及卓越班組、創新團隊、標桿單位、先進單位、示范等為榮譽構建企業的榮譽體系，使創建工作更加系統化。

3.進一步強化精神文明創建目標化管理。在文明單位創建目標上要不斷提升水平，創新基礎管理，延伸工作領域；2010年分公司將力爭創建為“省級文明單位”。工作內容上，重點做好思想道德教育、科學文化業務學習、環保節能管理、行風誠信建設、服務水平提升等方面的工作。要以精神文明建設“創佳評差”活動為契機，一級抓一級，層層抓落實，推進精神文明建設。

4.把創建“青年文明號”集體作為精神文明建設的主要內容和重要載體。分公司繼續與分公司團委圍繞“增加數量，提升質量”的要求，明確創建主題，制定創建目標計劃，抓好

基礎工作，完善管理機構，規范制度建設，健全檔案管理，強化服務功能，開展專題活動，全面推進青年文明號創建工作。要把“便捷服務，滿意100”活動作為青年文明號創建活動的主要內容，在擴大宣傳、落實要求、優化功能、創新服務上下功夫。要以自查、抽查、通報。

第三篇：市郵政局綜合辦公室工作思路

200X年是中國郵政“政企分開”后實行公司化運營的第一年，市郵政局綜合辦公室工作思路。站在新的起點上，面對新的形勢和任務，綜合辦公室將以全市郵政工作會的精神為指導，圍繞中心，服務大局，著眼長遠，奮勇爭先，為實現晉城郵政新的跨越而努力奮斗。

200X年綜合辦公室的總體思路是：認真貫徹全市郵政工作會議精神和省公司辦公室、黨務工作部和紀檢監察工作要求，牢固樹立和認真落實科學發展觀，緊緊圍繞“突出一個主題，狠抓兩個重點，發揮三大職能，增強四種意識，抓好五項工作”的思路，進一步搶抓機遇，服務大局，為實現晉城郵政新的跨越付出應有的努力。

突出一個主題：突出“優質服務”這個主題。圍繞全局中心工作，深化“三個服務”（即熱心服務基層、虛心服務機關、真心服務領導）的內涵和外延，塑造辦公室工作的整體形象。

狠抓兩個重點：狠抓信息和新聞宣傳兩個重點。在信息和新聞宣傳上，一是上數量、上規模。積極烘托出一種大宣傳、大造勢，造好勢的宣傳氣勢和格局，確保信息編發和新聞宣傳上稿率有較大幅度的提高。二是重質量，調結構。逐步實現由量變到質變，多出閃光點和亮點的信息和稿件，一方面負責人親歷親為，帶頭干，帶頭做，另一方面給大家壓擔子、分任務、定目標、出主意，切實提高寫作能力和寫作素質，提高反映晉城郵政改革發展成就的能力。

發揮三大職能：發揮“參謀助手，綜合協調，監督檢查”三大職能。參謀助手職能發揮就是領導決策前多參謀，決策后多反饋。在領導決策前，通過調查研究，協助領導廣泛收集同決策密切相關的各類情況，然后進行縱向、橫向的可行性研究，為領導提供選擇的方案。在決策過程中，注意收集方方面面的意見和反映，為領導進行周密細致的思考提供準確的依據，堅定領導決策的信心和決心。在決策后，及時了解和掌握決策的貫徹執行情況，可供借鑒的經驗典型，需要解決的某些問題，協助領導搞好跟蹤反饋，及時調整和改進不足，確保決策意見順利貫徹實施。

綜合協調職能發揮就是從健全完善規章制度入手，用制度來規范約束各項工作，著力做好縱向協調，橫向協調和內部協調工作。縱向協調就是當領導的要求形成文件、決議后，要迅速向下傳達，使之認真貫徹執行，確保政令暢通，有令必行。當遇到下級不理解時，要耐心地做好解釋工作。當遇到不同意見時，要客觀如實地把意見向上反映，以便上下溝通，步調一致。當某單位執行的好時，要及時總結經驗，予以推廣，做到“以點帶面”，當某單位工作落后時，要積極主動協助領導進行重點幫促，做到“以面促點”。橫向協調就是本部門組織的實施領導思路的階段性重點工作，要致力“左鄰右舍”，同級各部室之間關系的協調，與大家一道把重點工作、部署落到實處。內部協調就是以辦公室內部人員、工作為對象，按照既有分工，又有合作的原則，促使大家融洽、和諧地開展工作。

監督檢查就是把工作重點真正轉移到關系全局發展的大事上來，使之成為整個督查工作的主題，積極完善督查制度，創新督查形式，追求督查效果。

增強四種意識：就是在整體工作上增強“謀劃上求早，步調上求快，方法上求活，作風上求實”四種意識。謀劃上求早就是加強對上聯系，對外聯絡，對下溝通，摸清大情、上情、外情、內情，增強預見性，做到早知道、早研究、早介入、早落實。步調上求快就是要求各項工作都要加快節奏，力求行動快，辦法切實可行，盡量減少程序，簡化程序，提高效率。方法上求活就是圍繞重點，在抓工作成效上采用靈活的方式方法。作風上求實就是對待工作要求強素質，嚴管理，重考核，確保不折不扣地完成各項目標任務，辦公室工作計劃《市郵政局綜合辦公室工作思路》。

抓好五項工作：

一、宣傳造勢，輿論先行，切實抓好信息和新聞宣傳工作

信息和新聞宣傳工作是辦公室工作的兩大窗口，要把信息和新聞宣傳工作作為辦公室工作的一項重點突出抓好，全年編發信息不少于150期，新聞宣傳上稿不少于60篇。

突出抓好信息工作。一是高度關注，圍繞發展，及時編發信息。緊緊圍繞全市郵政工作會議提出的“緊扣一條主線，強化一種理念，完善三大體系，落實三大目標，推進六大舉措”的總體思路，在宣傳貫徹，分解目標，細化措施，推進落實上下功夫，牢牢把握生產經營動態，圍繞改革發展做文章，及時反映晉城郵政改革發展的新部署、新做法、新成效。二是創新思路，開拓視野，掌握信息編發的主動權。以率先發展的勇氣，高昂飽滿的斗志，不斷增強發現信息，捕捉信息的能力。注重信息工作的創新，從信息編發的思路、觀察問題的角度，分析發展背后問題等方面積極努力；善于從領導講話，從基層調研，從任務落實中尋找思路和素材，拓寬信息源。三是重點突出，整體推進，積極營造全局上下抓信息的良好氛圍。以綜合辦公室編發信息為重點，帶動全局各職能部室、各專業、各區域局齊抓共管，共同營造信息編發的良好氛圍。

突出抓好新聞宣傳工作。一是圍繞中心，服務大局。緊緊圍繞省公司、市局改革發展中心，做好輿論宣傳工作，積極宣傳各單位在改革發展等方面的業績和經驗，以達到鼓舞斗志，共同提高的目標。二是精雕細琢，塑造精品。要樹立精品意識，研究和掌握晉城郵政率先發展的特點和規律，打造晉城郵政全新的品牌特色，力求“多、快、好、省”。“多”就是多貼近基層、多了解情況、多反饋信息、多宣傳政策、多鼓舞士氣、多寫稿投稿。“快”就是在第一時間反映第一線情況，體現時效性，快而不亂，快而到位。“好”就是抓新聞質量，養成宏觀思維的良好習慣，站在“大局”下考慮問題，撰寫群眾喜聞樂見的新聞稿件，做到與時俱進，體現時代感。“省”就是去粗取精，注重實效，多寫前瞻性、動態性的新聞，言簡意賅，反映本質。三是上下聯動，形成合力。樹立大宣傳觀念，通過統一策劃，上下聯動，形成合力，做到全局宣傳“一盤棋”。各部室、各專業、各區域局要制定切實可行的新聞宣傳計劃，發揮各自優勢，既要按照市局總體要求開展工作，又有結合本單位實際，有所側重，形成特色。

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第四篇：市郵政局綜合辦公室工作思路

2011年是中國郵政“政企分開”后實行公司化運營的第三年。站在新的起點上，面對新的形勢和任務，綜合辦公室將以全市郵政工作會的精神為指導，圍繞中心，服務大局，著眼長遠，奮勇爭先，為實現晉城郵政新的跨越而努力奮斗。

2011年綜合辦公室的總體思路是：認真貫徹全市郵政工作會議精神和省公司辦公室、黨務工作部和紀檢監察工作要求，牢固樹立和認真落實科學發展觀，緊緊圍繞“突出一個主題，狠抓兩個重點，發揮三大職能，增強四種意識，抓好五項工作”的思路，進一步搶抓機遇，服務大局，為實現晉城郵政新的跨越付出應有的努力。

突出一個主題：突出“優質服務”這個主題。圍繞全局中心工作，深化“三個服務”（即熱心服務基層、虛心服務機關、真心服務領導）的內涵和外延，塑造辦公室工作的整體形象。

狠抓兩個重點：狠抓信息和新聞宣傳兩個重點。在信息和新聞宣傳上，一是上數量、上規模。積極烘托出一種大宣傳、大造勢，造好勢的宣傳氣勢和格局，確保信息編發和新聞宣傳上稿率有較大幅度的提高。二是重質量，調結構。逐步實現由量變到質變，多出閃光點和亮點的信息和稿件，一方面負責人親歷親為，帶頭干，帶頭做，另一方面給大家壓擔子、分任務、定目標、出主意，切實提高寫作能力和寫作素質，提高反映晉城郵政改革發展成就的能力。

發揮三大職能：發揮“參謀助手，綜合協調，監督檢查”三大職能。參謀助手職能發揮就是領導決策前多參謀，決策后多反饋。在領導決策前，通過調查研究，協助領導廣泛收集同決策密切相關的各類情況，然后進行縱向、橫向的可行性研究，為領導提供選擇的方案。在決策過程中，注意收集方方面面的意見和反映，為領導進行周密細致的思考提供準確的依據，堅定領導決策的信心和決心。在決策后，及時了解和掌握決策的貫徹執行情況，可供借鑒的經驗典型，需要解決的某些問題，協助領導搞好跟蹤反饋，及時調整和改進不足，確保決策意見順利貫徹實施。

綜合協調職能發揮就是從健全完善規章制度入手，用制度來規范約束各項工作，著力做好縱向協調，橫向協調和內部協調工作。縱向協調就是當領導的要求形成文件、決議后，要迅速向下傳達，使之認真貫徹執行，確保政令暢通，有令必行。當遇到下級不理解時，要耐心地做好解釋工作。當遇到不同意見時，要客觀如實地把意見向上反映，以便上下溝通，步調一致。當某單位執行的好時，要及時總結經驗，予以推廣，做到“以點帶面”，當某單位工作落后時，要積極主動協助領導進行重點幫促，做到“以面促點”。橫向協調就是本部門組織的實施領導思路的階段性重點工作，要致力“左鄰右舍”，同級各部室之間關系的協調，與大家一道把重點工作、部署落到實處。內部協調就是以辦公室內部人員、工作為對象，按照既有分工，又有合作的原則，促使大家融洽、和諧地開展工作。

監督檢查就是把工作重點真正轉移到關系全局發展的大事上來，使之成為整個督查工作的主題，積極完善督查制度，創新督查形式，追求督查效果。

增強四種意識：就是在整體工作上增強“謀劃上求早，步調上求快，方法上求活，作風上求實”四種意識。謀劃上求早就是加強對上聯系，對外聯絡，對下溝通，摸清大情、上情、外情、內情，增強預見性，做到早知道、早研究、早介入、早落實。步調上求快就是要求各項工作都要加快節奏，力求行動快，辦法切實可行，盡量減少程序，簡化程序，提高效率。方法上求活就是圍繞重點，在抓工作成效上采用靈活的方式方法。作風上求實就是對待工作要求強素質，嚴管理，重考核，確保不折不扣地完成各項目標任務。

抓好五項工作：

一、宣傳造勢，輿論先行，切實抓好信息和新聞宣傳工作

信息和新聞宣傳工作是辦公室工作的兩大窗口，要把信息和新聞宣傳工作作為辦公室工作的一項重點突出抓好，全年編發信息不少于150期，新聞宣傳上稿不少于60篇。

突出抓好信息工作。一是高度關注，圍繞發展，及時編發信息。緊緊圍繞全市郵政工作會議提出的“緊扣一條主線，強化一種理念，完善三大體系，落實三大目標，推進六大舉措”的總體思路，在宣傳貫徹，分解目標，細化措施，推進落實上下功夫，牢牢把握生產經營動態，圍繞改革發展做文章，及時反映晉城郵政改革發展的新部署、新做法、新成效。二是創新思路，開拓視野，掌握信息編發的主動權。以率先發展的勇氣，高昂飽滿的斗志，不斷增強發現信息，捕捉信息的能力。注重信息工作的創新，從信息編發的思路、觀察問題的角度，分析發展背后問題等方面積極努力；善于從領導講話，從基層調研，從任務落實中尋找思路和素材，拓寬信息源。三是重點突出，整體推進，積極營造全局上下抓信息的良好氛圍。以綜合辦公室編發信息為重點，帶動全局各職能部室、各專業、各區域局齊抓共管，共同營造信息編發的良好氛圍。

突出抓好新聞宣傳工作。一是圍繞中心，服務大局。緊緊圍繞省公司、市局改革發展中心，做好輿論宣傳工作，積極宣傳各單位在改革發展等方面的業績和經驗，以達到鼓舞斗志，共同提高的目標。二是精雕細琢，塑造精品。要樹立精品意識，研究和掌握晉城郵政率先發展的特點和規律，打造晉城郵政全新的品牌特色，力求“多、快、好、省”。“多”就是多貼近基層、多了解情況、多反饋信息、多宣傳政策、多鼓舞士氣、多寫稿投稿。“快”就是在第一時間反映第一線情況，體現時效性，快而不亂，快而到位。“好”就是抓新聞質量，養成宏觀思維的良好習慣，站在“大局”下考慮問題，撰寫群眾喜聞樂見的新聞稿件，做到與時俱進，體現時代感。“省”就是去粗取精，注重實效，多寫前瞻性、動態性的新聞，言簡意賅，反映本質。三是上下聯動，形成合力。樹立大宣傳觀念，通過統一策劃，上下聯動，形成合力，做到全局宣傳“一盤棋”。各部室、各專業、各區域局要制定切實可行的新聞宣傳計劃，發揮各自優勢，既要按照市局總體要求開展工作，又有結合本單位實際，有所側重，形成特色。

二、強化培訓，自我提升，切實抓好辦公室隊伍建設

郵政改革發展步伐的加快，對辦公室工作提出了新的更高的要求。因此，在新的形勢下，必須全面加強辦公室隊伍建設，提高適應改革發展的能力，提高辦公室工作整體運行質量。

一是修其身，強化學習鍛煉。（1）養成學習習慣。面對新形勢新任務，要有一種強烈的學習意識和危機感，真正把學習作為一種責任、一種覺悟、一種習慣、一種境界，不斷用學習來充實自己，提升自己，超越自己。（2）健全學習機制。每周二下午為辦公室集體集中學習時間，堅持做到“每周確定一個學習專題、每人每月一篇心得體會、每季度一次學習計劃”。堅持在干中學，在學中干，經常開展點評會，溝通交流會，相互切磋，共同提高。（3）豐富學習內容。抓好政治理論和業務知識的學習，尤其是市局領導的講話，市局各類經營、管理文件的學習和理解，通過持之以恒的學習，做到吃透上情、了解外情、熟悉內情，切實提高參政設謀的能力，提高公文寫作能力，提高協調溝通能力，提高工作落實能力。

二是鍛其能，提升創新能力。（1）創新思維方式。善于從戰略和全局來謀劃辦公室工作，力求每一項工作的推進，每一項決策的提出，都有前瞻性、科學性。（2）創新服務內容。要把握需求，主動參謀，全面了解市局的工作重點是什么？領導的思路是什么？需要如何去落實，針對領導的工作要求，主動地參與謀劃，提出建設性意見。（3）創新運行機制。建立健全分工協調機制，使辦公室內部既有分工又有合作，既能單兵作戰，又能集團作戰，各項工作有條不紊，高效運轉。

三是塑其形，養成四種作風。（1）養成勇于拼搏作風。樹立“以實績求進步，以工作論業績”的理念，開展“比思想，看開拓創新精神如何；比干勁，看勇挑急難險重情況；比成效，看工作目標落實情況”活動，調動辦公室全體人員的積極性。（2）養成嚴謹細致的作風。樹立“辦公室無小事”的理念，堅持嚴格標準，不得過且過；堅持高度負責，不敷衍了事；堅持精益求精，不粗心大意，確保不出紕漏。（3）養成雷厲風行作風。大力推行“說了就干，有事就辦”的快捷高效之風，自覺做到腿勤、口勤、腦勤、筆勤，加快工作節奏，提高工作效能。（4）養成團結協作作風。擺正位置，找準位置，做到大事講原則，小事講風格，思想上合心，工作上合力，行動上合拍，使辦公室成為一個堅強有力的戰斗群體。

三、積極協調，狠抓落實，切實加強企業科學管理體系的建設工作

年內，辦公室將認真貫徹郝局長工作報告精神，以制度落實為主線，重點抓好兩項工作。

一是扎實開展貫徹iso9001：XX標準貫徹工作。認真落實郝局長工作報告要求，進一步完善和細化體系文件，繼續加強標準和體系文件的學習，強化體系文件的執行，加強各環節的監督檢查，細化過程控制，確保把各項規章制度和辦法落到實處。

二是積極構建現代企業科學管理體系。借鑒和運用iso9001：XX標準的方法和思路，圍繞制度落實，狠抓管理工作目標、組織、制度和監督四個環節，明確需要落實的制度和落實制度的人，明確落實制度的時間和內容，明確落實制度的措施和效果，加強制度落實情況的監督檢查，按照領導要求，分階段、有重點地夯實企業管理，逐步構建科學的企業管理體系，推動企業管理邁上新臺階。

四、深入基層，調查研究，切實開展深入細致的調研工作

調查研究是辦公室工作的一項重要內容。新的一年，辦公室將進一步深入基層，理論聯系實際，抓住重點、熱點、難點問題，開展調查研究工作。

一是重點要明。明確調研的重點，精選調研課題，緊緊圍繞工作的熱點、難點問題開展調查研究。力求站位高，有深度，有創新，課題實，使調研成果真正起到領導決策的參謀、基層指導工作的作用。

二是立意要高。立意對調研工作成效起著決定性作用。要心有所思，意在筆先。在調查研究中善于抓住第一手資料，然后經過科學的提煉，概括和總結，從中找出帶規律性的東西，提出可操作性強的方案和方法，用以指導實踐工作。

三是煉意要深。即提煉主題，深入到事物的本質。在處理從調研中得來的材料時，要站在戰略的角度發現問題、站在全局的角度分析問題、站在領導的角度思考問題、站在發展的角度解決問題，挖掘提煉出別人沒有發現或尚未表達過的新認識、新見解，通過深入調查研究出思路、出觀點、出成果。

五、提高效率，整體推進，切實抓好其他各項工作

年內辦公室還要抓好以下工作：一是認真落實黨務工作的各項要求。不斷增強黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，繼續創建“全市先進基層黨組織”。繼續抓好文明單位創建，保持省級文明單位稱號。認真落實“一課三會”制度，根據市直工委要求抓好入黨積極分子培訓和發展黨員工作。根據省局要求開好市局民主生活會。做好一年一度的“創先爭優”評比工作。二是認真落實各級紀檢監察工作要求。認真落實黨風廉政建設責任制的各項規定，為企業健康發展保駕護航。大力開展效能監察，不斷推動業務快速增長，積極轉變增長方式，深化企業管理，提高企業效益。三是抓好方針目標管理。加強各部室方針目標的動態監控和考核，確保全局各項目標的落實和促進工作效率的提高。四是抓好會議管理。搞好會議的統籌安排工作，進一步提高辦會質量。五是抓好信訪工作。按照分級負責、歸口管理的原則，探討信訪事項落實的有效途徑，有效化解矛盾，促進企業健康、和諧發展。六是抓好機要和保密工作。堅決執行機要保密工作有關制度，確保萬無一失。七是抓好文史檔案的編寫和管理工作。做好文史檔案的整理和歸檔工作，以真實記錄、完整反映郵政發展的歷程和所取得的成效。配合省公司《山西郵政年鑒》（2011）版的編篡工作，做好晉城部分的編寫，做好2011年大事記的編寫。八是做好收發、文印、督查、車輛等各項工作，充分發揮各自的積極作用，為市局機關工作提供有力支撐。

總之，辦公室將緊緊圍繞市局工作中心，積極有效地抓貫徹、抓落實，為晉城郵政的又好又快、率先發展作出積極努力，不斷開創辦公室工作的新局面。

第五篇：2013綜合辦公室工作總結及2014年工作思路

2013綜合辦公室工作總結

及2014年工作思路

拼搏進取，不畏征途難；開拓創新，喜獲豐收年。一載春秋，風雨兼程，懷著收獲的喜悅，我們回首2013，總結經驗，再向前。一年來，綜合辦公室全體人員在公司領導的正確帶領下，兢兢業業、踏實工作，緊緊圍繞公司年初制定的目標任務，牢記使命、不負重托、積極進取、扎實工作，較好地履行了部門職能，發揮了助手作用，認真協調好各部門間的關系，進一步強化了內部管理和后勤服務，確保了公司各項工作的正常運行，為各項目標的實現發揮了應有的作用。

一、抓“三辦”、強業務，提高辦公水平

綜合辦公室的主要工作就是“三辦”。“三辦”，一言以蔽之，即：辦文、辦會、辦事。具體來說，辦文要真誠，辦會要細致，辦事要規矩。一直以來，綜合辦公室全體人員緊緊立足本職工作，認真落實“三辦”要求，切實做到“管理上水平、素質上臺階、精神上層次、工作出業績”。

1、真誠為根，利索辦文。辦文是辦公室的重要職能。隨著公司規模的不斷擴大，對外交流日益增多，新環境、新形勢，對公文的寫作也提出了新的要求。但無論外部千變萬化，在行文中，我們始終堅持用“真誠”二字作為立文之本，圓滿地完成了全年的辦文任務。

“真”是辦文之基，它要求所寫文稿內容要真實、語言要嚴謹、數據要精確。“誠”是作文之魂，它要求文稿感情要真摯、思想要深刻、見解要獨到。辦文中，我們謹記“真誠”二字，無論是、半黨、政、工、團等各類總結，還是公司總結大會、股東大會、經營分析會議等工作報告，抑或是講話稿、宣傳交流材料、政研論文等其它書面材料，大至長篇大論、小至微言短語，我們都“以真作文、以誠立章”，同時又區別對待。對于總結、報告等文章，我們“以真為主”，立足事實、科學概括、認真分析，為上級領導的決策、其他部門的參考提供了有力依據；對于講話稿、交流材料等文章，我們“以誠為主”，發自內心、曉人以理、動人以情。

在辦文時，我們還積極做好了其他行政和宣傳工作。全年共下發行政文件xx份、上報宣傳報道信息xx篇，先后在xx網、xx網、xx等媒體上刊登了xx余篇，同時還積極撰寫了xx等政研論文。

2、熱情面對、細致辦會。辦會是一項耗神、耗時又耗力的工作，它要求考慮必須全面而又細致。在長期的辦會經驗中，我們總結出了一套“會前精細部署、會中周密服務、會后及時清理”的辦會流程，并根據這一流程制定了“三不”原則，即“會前不辭勞苦地安排場地、會中不厭其煩地耐心服務、會后不懼臟累地清理會場”，無論是大會，還是小會，無論是長會，還是短會，會會如此。一年來，我們順利辦好了公司的各類會議，既有生產會議、黨支部中心組理論學習、經營分析會等小規模會議，又有公司工作總結大會、工會成立大會、團支部成立大會等大中型會議。

3、愛崗盡職、規矩辦事。綜合辦公室實質是一個服務部門，一年來，我們堅持這種思想，做好了“三服務”工作：即服務領導、服務部門、服務員工。

領導是企業的掌舵者，時間緊、事務多。為了能給領導提供優良的工作環境，充分發揮左右臂的助手作用，我們急領導之所急、想領導之所想，常規性事務及早思考、做在前面，突發性事務及時匯報、妥善處理，尤其是重要的文件、傳真、信函，或者電話、短信，我們都第一時間做出請示，為領導高效率辦公打下基礎，為領導運籌帷幄、決勝千里提供保障。

部門是企業的中堅力量，各部門共同擔負著企業運行的重任，缺一不可。按照“有邊界分工、無邊界合作”的原則，我們盡心盡力為

兄弟部門提供最優質的服務，大至協調工作、對外交流，小至聯系車輛、設備維修，我們事事均盡心、件件做到位。特別是一些投標文件，因時間緊、工作量大，經常需要早、晚或雙休日蓋章，為此，我們主動延長在崗時間，并安排人員周末值班，為投標工作的順利開展提供了保證。駕駛班的人員更是任勞任怨，謹記自身職責，認真做好車輛的維護和保養工作，不僅時刻準備，為外出辦事人員提供了方便，而且堅持不酒后駕駛、不疲勞駕駛，切實保障了乘車人員的人身安全。

基層員工是勤勞的水手，為企業遠航提供強大動力，因此，為基層員工服務既是我們的責任，又是我們的義務。一年來，我們牢記使命，立足本職工作，熱情接待了每一個人，高效處理了每一件事。尤其是一些業務還不熟練的基層新員工，我們都耐心講解辦事流程，并幫助其一步一步辦好事情。同時，綜合辦公室身處上傳下達的樞紐地位，這個特殊的身份決定了我們必須嚴律己、正作風。工作中，我們時時警戒自己，并相互監督，按照“到位不越位、攬事不攬權、添彩不添亂”的原則，確保了公司事務的有序、正常開展。

可以說，“三辦”貫穿了綜合辦公室全年工作的始終，通過認真做好“三辦”工作，我們辦成了大事、辦好了喜事、辦妥了難事，做好了所有的分內事。

二、抓管理、勤協作，提升綜合素質

做好管理工作是綜合辦公室一項復雜而又艱巨的任務。隨著公司產能的不斷提高、承接訂單量的逐漸增多，綜合辦公室的擔子也越來越重，需要我們及時更新思路、完善管理、提升素質、做好配合。一年來，我們根據企業的實際情況不斷地調整和完善各項規章制度，為企業各項工作的順利進行提供了制度保障。

1、完善制度、細化管理。

綜合辦公室承擔著大量繁瑣的管理工作，為了使工作準確到位，我們精化了流程、細化了工作、規范了管理、提高了效率，不僅繼續

完善公務車輛調配、運行、維修、年審及油耗登記制度，而且做好了文印管理、耗材使用登記、印章使用登記、辦公用品領用登記等工作。

2、相互配合、緊密協作

“一人撐船腰壓彎、眾人劃槳開大船”，互幫互助、相互配合始終是我們工作的主旋律，這不僅體現在綜合辦公室內部人員之間，與其他部門也同樣如此。一年來，我們按照“資源共享、聯手共創”的原則，協同兄弟部門一齊圓滿完成了各項任務。一是積極配合市場開發部做好企業資質、宣傳資料的發放登記工作和企業信譽類、標書蓋章等工作和“三合一”平臺企業信用管理的信息維護工作；二是協助質量處、安全處認真做好質量、環境、職業健康安全管理三合一體系認證換證復審工作，并按照體系文件要求，做好外部協調、內部臺賬資料，確保一次性通過審核。同時，參加綜合檢查xx次，指導督促各施工現場做好勞動保護、后勤保障、消防安全和民工教育培訓、工資發放等工作；三是協助有關部門與各基層單位簽訂經濟承包責任書；辦好了部分項目部變更為分公司的相關手續；加班加點、查閱檔案、收集資料，順利地將地基與基礎工程和機電設備安裝工程兩項專業承包二級資質晉升為一級資質；完成營業執照、資質證書的年審和營業范圍的變更；為成立新的分公司積極籌備材料。