第一篇：“訪民情、聚民智、解民憂、惠民生”大走訪活動調研報告

“訪民情、聚民智、解民憂、惠民生”大走訪活動調研報告

1月29日，在旺蒼縣司法行政系統“三大走訪”活動動員大會上，縣司法局黨組書記、局長何凱就全縣司法行政系統深入開展親情幫教、真情幫扶和“訪民情、聚民智、解民憂、惠民生”三大走訪活動進行了安排部署。會后，我所深入基層、深入群眾，開展了送溫暖、送法律、送服務的大走訪活動。在走訪過程中司法所干警聽民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難，受到了人民群眾、社會各界的一致好評。

“大走訪”實踐活動，是深入學習實踐科學發展觀、切實維護社會和諧穩定、積極構建和諧警民關系而作出的一項重大決策，是新形勢下進一步繼承和發揚優良傳統、堅持走群眾路線的客觀要求，對于做好當前基層司法行政各項工作，推動司法行政事業長遠發展，都具有重要意義。實踐證明，“大走訪”實踐活動增進了司法干警與人民群眾的感情，拉近了司法行政機關與人民群眾的距離。通過二十多天的走訪，我所圓滿完成了調研走訪任務，現將有關情況報告如下。

一、走訪的基本情況

走訪期間，我所共走訪了農戶27戶，包括貧困家庭2戶，經濟收中等以上家庭25戶;走訪活動通過實地調研、入戶走訪和座談會的形式，向群眾宣傳黨的路線、方針、政策以及與群眾密切相關的國家法律法規，宣傳XX年我縣司法行政工作的主要舉措和司法所的工作職能，聽取了群眾對基層司法行政工作的意見和建議。

二“大走訪” 實踐活動中發現的主要問題

當前基層各種關系基本協調，社會基本穩定，人民生活不斷提高。但是隨著經濟的飛速發展，一些關系與矛盾趨于復雜和緊張，存在著某些不安定的隱患和不和諧的因素，影響社會協調健康發展，經過調查發現，當前農村社會矛盾糾紛的主要種類有以下兩類。

1、群眾與村委會間的矛盾糾紛。

(1)、干部作風問題。由于村領導班子成員素質參差不齊，在政策執行上時常出現偏差，對待群眾工作方法簡單粗暴，缺乏耐心細致的說服教育工作，對人民群眾反映的問題敷衍塞責，推諉拖拉，對正當要求置若罔聞，對出現的矛盾糾紛不能及時調處，常搞高壓政策或“一言堂”，以人治代替法治、從而使小糾紛激化成大矛盾，因基層干部工作方式簡單粗暴而引發的上訪事件時有發生。基層干部與群眾的惡性互動引起了雙方的對立，基層群眾把對個別干部的埋怨轉化成對政策的不理解和對村委會的不信任。而群眾的上訪也讓村委會把其劃為“刁民”，干群關系逐步緊張。

(2)、管理職能與體制問題。基層組織、網絡建設不健全，群防群治作用發揮不好。一些村莊綜治網絡、人民調解網絡不健全，既缺乏培訓機制，又缺乏激勵機制和缺乏考核機制，機制的不健全導致在基層工作中，基層網絡作用發揮不好，對因宅基地、土地、婚姻、鄰里關系等引發的民事糾紛不能及時妥善化解處理。矛盾長期得不到化解，基層群眾對村委會的信任度成下降趨勢。

(3)、民主管理方面的問題。當前，農民的民主法制意識逐步增強，然而少數村干部在村級集體事務管理中，沒有真正貫徹“四民主兩公開”，最多是形式上做到了村務、財務公開，但對于涉及村民利益的重大事項，只是個別領導開個會就研究決定了，決策的不公開極易引發村民不滿，村民代表會和村民議事會多數形同擺設，村務管理缺乏有效的監督。群眾對干部多心、不放心，有意見，反映村干部吃喝貪占和財務混亂的越級上訪問題仍居高不下。

2、群眾與群眾之間的矛盾糾紛。

由于法律條文枯燥難懂，群眾對法律、法規認識不到位，鄰里發生糾紛后不能正確運用法律武器維護自身權益，而基層組織又不能及時化解矛盾，從而導致鄰里之間矛盾不斷加深，家庭內部成員之間關系不斷惡化。這些糾紛糾紛既影響著村內的和諧、村風的健康發展，也使干群關系進一步惡化。群眾間的糾紛主要表現為：

(1)、因宅基地、責任田引起的糾紛。隨著農村經濟的發展和農民生活水平的提高，法治與村規民約、歷史與現狀的沖撞，村宅基地糾紛正呈逐年增多之勢。主要因村莊集鎮規劃不夠科學與規范;部分村民法律意識較為淡漠，對有關的法律法規充耳不聞、視而不見，“自主翻建或新建”，以致侵犯了他人的宅基地使用權或集體土地所有權而引發的矛盾糾紛;加之現在農村年青人往往不愿意與父母住在一起，某些村民在翻建房屋時，為了能讓自己和父母分開居住“建新不拆舊”，形成事實上的“多占搶占”，而產生了矛盾糾紛;有一些村干部不按法律、村規民約辦事，亂許口，亂批地，也造成了許多糾紛;宅基地糾紛，往往特別難調處。

(2)、因家庭、婚姻關系引起的糾紛。伴隨著人們婚姻家庭觀念的轉變，近年來家庭婚姻類糾紛成逐年上升趨勢，農村離婚率逐年上升，婚姻矛盾逐年升級。農村倫理道德遭到沖擊，甚至引發家庭暴力，虐待婦女、兒童、老人等犯罪現象。

三、農村社會矛盾糾紛的主要特征

一是農村社會矛盾糾紛類型的多樣性。矛盾糾紛由傳統的婚姻家庭、繼承、贍養、鄰里等民間糾紛擴展到以經濟利益訴求為主要特征的新型矛盾糾紛。這類矛盾糾紛以利益沖突為特征，涉及政策、法律、經濟和社會生活等方方面面，調處難度大，易形成上訪和群體性事件，已成為影響社會穩定的熱點、難點問題。

二是農村社會矛盾糾紛主體的群體性。當前很多矛盾糾紛，如災后重建、白棗公路等引發的矛盾糾紛，由于糾紛主體利益一致，要求相似，往往“一枝動而百枝搖”，同時隨著農村經濟快速發展，越來越多的農民民主法制意識不斷增強，組織化程度不斷提高。個別群眾為了實現自己的個人利益，或者串聯上訪，或者鼓動、支持、參與集訪。許多糾紛如果處理不當，極易引發群體性事件。

三是農村社會矛盾糾紛調處的艱難與復雜性。過去的糾紛多發生在個人與個人之間，調處時當事人的情緒也較為溫和，現在的矛盾糾紛多由經濟利益沖突引發，且大多發生在個人或群體與企業、基層組織、政府部門之間，有些群眾一旦發生糾紛就找政府解決，有時將矛頭指向政府部門，導致個人與組織、干部與群眾之間矛盾不斷上升，甚至還有相當一部分矛盾糾紛當事人抱著“小鬧小解決、大鬧大解決”的錯誤想法，為引起政府關注而采取越級上訪、集體上訪形式，以求達到自己的目的，情緒容易失控，行為較為激烈，給矛盾的調處帶來了相當大的難度和復雜性。

四是農村社會矛盾糾紛當事人尋求解決糾紛的方式呈現激烈化。矛盾糾紛的當事人為維護自身的權益，在矛盾出現之初，大多都能通過正當的途徑和手段尋求黨政組織和有關單位部門解決紛爭，希望能公正、公平地解決問題。但是，一些重大復雜疑難的矛盾糾紛沒有能達到自己希望的結果。當事人往往采取群體圍攻、上訪甚至以武力相威脅的手段，迫使有關部門解決問題，從而引發了的群體性上訪事件，而政府部門對待這些非正常上訪事件，往往片面強調“和諧穩定”在處理問題中往往做出過多的妥協，最后事情雖然得到解決，但卻在社會上造成人民群眾信訪不信法的惡劣影響。

四、農村社會矛盾糾紛產生的主要原因

農村社會矛盾糾紛的產生有其深刻政治經濟根源和社會背景，其形成的原因是多方面的。主要表現為：

1、少數群眾追求個人利益的思想過于片面化。

2、干部的宗旨意識淡薄、缺乏高度的政治敏銳性。

3、基層組織建設薄弱，尤其是村一級干部參加政策理論學習不夠，對法律知識掌握得不多，處理問題時主觀因素影響大。

4、宣傳解釋工作做得不深入細致，法律法規宣傳力度不大。

5、對熱點難點問題處理得不夠穩妥。

五、處理矛盾糾紛的對策。

矛盾是不可避免的，有效預防和及時化解基層矛盾是基層政府及司法所必須直面面對的。

1、預防基層矛盾糾紛的對策。

(1)、加大普法力度，促使群眾知法、遵法、守法。現在，我國已進入“xx”普法階段，在總結以往普法經驗的基礎上提高認識，加大對普法宣傳的投入。

(2)、健全制度，依法管理，緩和干群關系。在健全村務管理制度中，基層鄉鎮政府，尤其是司法所應該充分發揮指導作用，幫助村級自治組織健全村務管理制度(村規民約、自治章程)，同時鄉鎮政府應加強對村主要干部的考核，制定出相關考核辦法。通過加強鞏固黨組織在農村工作中的領導核心地位，規范黨務、村務行為，加快基層民主化進程，從根本上減少或杜絕了因村務管理混亂而產生矛盾糾紛。

(3)、依法行政、減少行政糾紛。行政機關工作人員應認真學習《行政許可法》、《行政訴訟法》、《行政復議法》及其 行業法律法規，做到廉潔自律、依法行政、不損群眾利益，從而減少矛盾糾紛，促使社會和諧。

(4)、健全法律援助渠道。

法律援助是一項重要的法律制度，是社會文明進步的象 征和司法公正的標準，是構建社會主義和諧社會推進社會主 義民主法制建設的必然要求。法律援助能為矛盾雙方當事人 提供法律救助，使當事人在解決矛盾糾紛時清楚認識到自己 的權利、義務，促使矛盾糾紛向雙方和解方面發展，為及時有效 調處創造有利條件。因此法律援助對于有效解決矛盾糾紛，促進社會安定有序、和諧發展意義重大。

2、構建化解矛盾糾紛的有效機制

按照：“整合力量，聯合維穩，方便群眾，提高效能”的思路，立足于事前工作，建立并完善“大調解”矛盾糾紛調處機制。

(1)、著力構建人民調解、行政調解、司法調解 “大調解”矛盾糾紛調處機制。在健全組織網絡的基礎上，要明確責任，互通信息，綜合運用人民調解、行政調解、司法調解三種手段，“三位一體，四級負責”，努力形成上下聯動，立體防控的工作格局。司法所、派出所、法庭等部門的工作人員要積極發揮各自優勢，多方聯動，盡力化解矛盾糾紛。

(2)、建立協調機制，實現大調解工作有機銜接。一方面，充分發揮鄉(鎮)、村、組三級調解組織在矛盾糾紛預警、控制、調解方面的獨特功能，努力形成上下配合、協調運作的工作合力。

另一方面，盡力規范調處程序，確保人民調解、行政調解、司法調解三種調解手段密切配合，有機銜接，打好“組合拳”，通過“分級調處”、“ 包案制”等工作機制將各種矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

把工作與群眾路線相結合，是政法機關的優良傳統，也是做好新形勢下維護穩定工作的根本保證。在此次“大走訪”實踐活動中，我所以“服務群眾、管理創新”為主題，以踐行“以人為本、執法為民”為主線，以“聯系群眾、深入群眾、服務群眾、警民親近”為目標，努力塑造“ 作風優良、執法公正、親民愛民”政法干警新形象。通過走訪活動，司法所干警讓群眾深刻感受到司法行政時刻就在身邊。通過深入基層、服務群眾，司法所干警做到了情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動在基層、情感融洽在基層。在以后的工作中，我所要將走訪活動形成制度化，把“大走訪”活動作為構建和諧警民關系的重要切入點，不斷總結積累經驗，進一步健全完善活動的內容、方式、方法并長期堅持，切實把這項活動上升為新形勢下構建和諧警民關系，保平安保穩定、促和諧促發展的重要載體。

第二篇：衛生院“訪民情、解民憂、惠民生”工作總結

**鎮衛生院“訪民情、解民憂、惠民生”工作

總結

今年春節期間，為進一步落實鎮黨委、鎮政府關于開展“訪民情、解民憂、惠民生”工作要求，全面推動全鎮衛生系統各項工作扎實有效開展，鎮衛生院決定在全系統開展大走訪活動。自活動開展以來，全鎮衛生系統黨員干部認真開展了調查走訪活動，通過深入調查走訪活動，大力宣傳黨的方針政策，廣泛聽取群眾意見建議，幫助人民群眾解決一些實際困難和問題，進一步凝聚了人心、推動了發展、促進了和諧。現將工作總結如下：

一、成立組織，制定方案，廣泛開展宣傳發動。

為確保衛生系統“大走訪”活動的順利開展，我院及時成立了領導小組，制定下發了《吳山鎮衛生院“訪民情、解民憂、惠民生”活動方案》，并召黨員小組會議，傳達貫徹文件精神，動員發動我鎮衛生系統積極開展“大走訪”活動，在衛生系統營造了良好活動的氛圍。

二、加強信訪工作力度，群眾訴求表達渠道進一步通暢。

鎮衛生院按照“有信必復，有訪必接，有問必答，有疑必釋，有難必幫”的要求積極做好信訪工作。認真傾聽村衛生室和群眾的所急、所困、所盼、所求,重點排查信訪件、長期積案，嚴防群體性事件發生。今年，我鎮全面推進醫藥衛生體制改革工作，為使這項事關民生的工作做好做實，院領導成員下基層走訪、調研，摸清我鎮醫療機構現狀，為我鎮醫改方案的出臺提供了科學的依據。

三、全力做好本職工作，衛生服務能力進一步加 2 強。

衛生部門是政府的窗口部門，直接面對的服務對象就是群眾，服務水平的高低和服務質量的好壞直接影響到政府的形象，因此我院高度重視，結合衛生工作重點，全面做好各項工作。一是深入開展醫藥衛生體制改革，全面實行藥品零差價銷售制度，使群眾得到了“看得著、摸的到”的實惠；二是積極開展手足口病、流感等重點傳染病防治工作，切實保障轄區群眾的生命安全，杜絕公共安全隱患問題的發生；三是開展“社區衛生服務進社區”活動，組織村衛生服務機構醫護人員廣泛開展健康教育及義診宣傳活動。

四、踏踏實實寫好民情日記，不走過場，不假大空。

春節期間，每個領導干部都深入到鄉村里巷，一家一戶的隨訪，一家一戶的記錄，真真實實的訪到民情，誠誠懇懇的解決民憂。

下一步，我們將進一步深入開展“民情大走訪”活動，切實解決一批群眾反映強烈的信訪問題，解決一批 醫療質量和安全方面存在的隱患問題，解決一批群眾看病就醫中的實際問題、解決一批影響和制約科學發展的根本問題，著力辦成一批群眾最期盼、能夠辦得成的實事，進而使群眾訴求表達渠道進一步通暢，黨員干部作風進一步轉變，黨群干群關系進一步密切，群眾滿意度進一步提升。

88鎮衛生院

二零一四年二月十一日

第三篇：“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動方案

“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動方案

為全面貫徹落實黨的十七屆五中全會、省委八屆十三次全會、市委二屆十三次全會、《中共省委關于加強和改進新形勢群眾工作的若干意見》以及****號、***號文件精神，根據公司****號文件要求和統一部署。經酒店黨支部研究，決定在全酒店范圍內開展以“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”為主題的專題活動，特制定以下工作方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，以“訪民情聽民意解民憂惠民生”為主題，以密切聯系員工、真心服務員工為核心，以了解員工情況、傾聽員工心聲、為員工辦好實事為內容，深入分析當前員工工作面臨的新形勢、新任務、新要求，全面準確把握員工工作的特點和規律，研究完善做好員工工作的措施和辦法，切實提高新形勢下酒店工作的能力和水平，為促進酒店五星級轉型發展奠定堅實基礎。

二、目標任務

一是著力解決員工普遍反映的突出問題，重點解決社會保障、勞動用工、特困員工工作生活等領域的民生問題；涉法涉訴信訪問題；化解矛盾糾紛，為員工辦好事實事。

二是著力解決管理人員思想、作風、能力方面問題，切實增強各級管理人員的群眾觀點、政策觀念，轉變工作作風，增進與員工的感情，密切管理人員與基層員工的關系，提高企業凝聚力。

三是著力加強基層組織建設，把專題活動作為創先爭優活動的重要載體，推動基層黨建工作創新，構建基層黨建新格局，真正把黨的基層組織建設成為貫徹落實黨的路線方針政策和各項工作任務的堅強戰斗堡壘。

三、基本原則

（一）廣泛參與，主動作為。酒店管理人員與黨員是活動的主體，要主動謀劃、身體力行、解決問題。發動全體員工積極參與，形成開展專題活動的強大合力。

（二）形式多樣，注重實效。在活動中既要在每個階段完成規定任務，又要積極探索實踐，不斷豐富群眾工作的具體途徑和形式，增強活動效果，做到情況掌握，問題解決，矛盾化解，作風轉變都在基層員工中。結合實際，重點解決職工反映強烈、普遍關心的難點、熱點問題，切實按照職工，尤其是困難職工的生活需求，具體辦好實事。

（三）突出重點，實事求是。結合酒店工作實際，要積極回應員工關切和期待的問題，要把解決好員工最關心、最直接、最現實的利益問題作為工作重點，多不斷改善員工工作和生活條件。

（四）立足當前，著眼長遠。通過專題活動的開展，在切實解決員工具體問題的同時，深入研究分析員工工作中存在的共性問題，提出相關建議。

四、范圍和對象

1、酒店黨支部委員、酒店領導以及各部門管理人員都要參加此次活動。

2、通過召開員工坐談會、設立意見箱、入戶走訪等方式傾聽職工意見。同時，“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動領導小組要聯系5—10名困難職工。積極參加公司工作組的接訪活動。要認真記好工作日志，每月反饋工作動態。

五、組織機構

酒店黨支部成立專題活動領導小組，酒店黨支部書記、總經理查學偉任組長，酒店總監汪勝任副組長，酒店各部門負責人為成員，領導小組下設辦公室，由何曉春同志兼任辦公室主任，具體負責開展活動組織協調、指揮調度和督查指導工作。

六、實施步驟

本次專題活動從2010年12月中旬開始至2011 年6月底結束，分以下四個步驟進行。

（一）動員部署、集中學習階段

1、制定方案。召開酒店黨支部會議研究制定專題活動實施方案，成立領導機構，明確活動要求。

2、動員部署。酒店黨支部召開動員大會，進行全面部署。

3、集中學習。集中開展學習培訓。學習的主要內容是：毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤等黨和國家領導人關于群眾工作的重要講話和重要文件；黨的十七屆五中全會精神和省委八屆十三次全會精神；以及公司****號文件精神。認真開展學習，總結學習心得體會；開展深入討論，深刻分析原因，提高思想認識。

4、做好預案。提前深入調查研究，對員工反映的突出問題，摸排梳理，做好前期的工作準備。

（二）深入基層、走訪員工階段（2010年12月下旬-2011年3月）

1、廣泛征求員工意見。活動領導小組要要深入聯系員工，認真了解員工工作生活情況，召開部門會議，班組會議，講清專題活動目的、任務和要求。同時，開展問卷調查，廣泛征求意見，引導廣大職工支持、參與專題活動。

2、開展接訪、走訪活動。

（1）開門接訪。積極參與市、公司的走訪活動。做好每次的接訪記錄。

（2）集中走訪。深入基層走訪員工，做到員工反映問題多的地方必去，工作推進有難度的地方必去，可能引發利益沖突的地方必去。對員工反映的某一類或單方面問題，要開展實地調查，積極研究，提出建議。

（3）帶案下訪。對涉及酒店職責的信訪、涉法涉訴案件要逐件了解情況，落實責任領導，逐件會商化解。

（4）定期回訪。對接訪過程中已經答復處理問題的落實情況要進行回訪，跟蹤檢查處理意見和相關措施是否全部落實到位，有無新的情況出現和新的矛盾產生，確保案結事了。

3、認真做好“送溫暖”工作。結合專題活動，細化“送溫暖”方案，充分考慮員工真實需求，切實安排好“送溫暖”入戶工作。

（三）解決問題、建章立制階段（2011年4月－5月）。

1、切實幫助員工解決實際問題。根據員工反映的問題以及提出的意見和建議，進行全面梳理、分類匯總。對已解決的問題，要及時總結經驗；對正在解決的問題或可以解決的問題，抓好落實；對短期內難以解決或需要其他單位共同解決的問題，要認真分析研究，屬于短期內難以解決的，要制定計劃，分解目標，落實責任。

2健全完善體制機制。不斷完善基層員工工作制度。積極推行服務化管理，進一步完善決策機制，健全維護員工權益機制。根公司要求形成基層組織和黨員干部聯系服務員工的長效機制、信訪接待和處理機制、矛盾糾紛排查化解機制、重大事項社會穩定風險評估機制。

（四）總結表彰、鞏固成果階段（2011年6月份）

各部門對活動開展情況進行總結。酒店專題活動領導小組要開展檢查驗收，進行滿意度測評，并根據調查情況召開總結表彰大會，對在專題活動中涌現出來的先進部門和先進個人進行表彰。

七、保障措施

（一）統一思想，提高認識。開展此次專題活動，是繼承和發揚黨的優良傳統、踐行黨的宗旨、推進科學發展的必然要求，是做好新形勢下員工工作、提高企業凝聚力的具體行動。專題活動領導要帶頭排查問題，提出對策，完善措施，抓好落實。各小組成員要增強自覺性和主動性，確保活動有聲勢、有力度、有成效。

（二）統籌兼顧，求真務實。要把專題活動與學習實踐活動的整改落實后續工作、創先爭優活動、抓好本職工作結合起來，把開展學習宣傳教育和解決突出問題貫穿活動全過程。要切實保障專題活動必要的人力、物力和財力，確保有人辦事、有條件辦事。要真正把財力、物力用在幫助群眾克服困難、改善生活上，用在解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題上。

（三）加強宣傳，營造氛圍。制定專題活動宣傳專欄，切實抓好宣傳工作，領導小組辦公室要編發簡報，及時反映各部門各班組活動工作動態，宣傳報導活動中的好做法、好經驗和先進典型，營造良好的輿論氛圍。

（四）強化督導，抓好落實。各部門要及時報送本部門專題活動進展情況，專題活動領導小組辦公室要及時進行通報。加強督促檢查，嚴禁搞形式、走過場，對專題活動過程中，因組織不力、工作不到位、效果不明顯、員工滿意率低的，要嚴格進行責任追究。

（五）總結經驗，完善機制。在專題活動開展中要不斷的交流總結，要改革創新、完善機制，總結好、運用好活動成果和經驗，完善配套措施和運行機制，調動一切積極因素，鞏固和發展“訪民情 聽民意 解民憂 惠民生”主題的良好局面。

******酒店黨支部 二0一一年二月十日

第四篇：知民情集民智解民憂

知民情集民智解民憂

景麗東苑小區位于中南西路與湖濱商業街之間，左右兩邊各有大型超市和菜場，與小區一街之隔的是蠡湖街道兩個大型安置房小區，可以說地處街道繁華熱鬧地段。這樣的環境給小區居民帶來便利休閑的同時，也對社區的車輛管理帶來一定的困難。非本小區的回家、吃飯、逛超市、玩等都從本小區抄近道走，再加上本小區的汽車輛隨著居民生活水平提高而有所增加，小區門口車輛進出壓力陡然增大。同時小區的北大門是鐵架結構，設備老化，有安全隱患。

如何破解困境，進一步提升服務管理水平，為居民解決憂患。社區先是召開兩委班子會議研究制定設施改造方案草案，然后召開民意聽證會，知民情，集民智，了解居民對草案的意見建議。民意聽證會由社區居委會主任主持，居民代表參加，會上先將北大門的設計效果圖發給與會代表，并由居委會主任宣讀草案，闡述社區改造的出發點，應對措施及其所需費用估算。隨后，居民代表紛紛發言表達意見，居民劉寶英：“社區將大客車移出小區，在外面專門規劃車位，這個舉措很好，但是社區后續要加強管理，防止又開進小區，同時也要保護停在小區外的大客車，防止盜油等問題。”居民何菊芬：“社區增加停車位是好事，但是也要防止來辦事的、走親訪友的亂停亂放，防止出現有證的沒車位停。”居民朱德昌：“社區改造北大門實現智能化管理很好，但是要加強對車輛的監管，大門敞開不發揮作用，還是會出現非本小區的車輛穿行而過。”在居民代表的申辯、爭論中達成了對小區設施改造方案措施的共識，并由社區匯總整理，形成最終方案，付諸實施。

社區民意聽證會體現了居民自治，提高居民參與度，加強了居民與社區的溝通，同時“讓民意領跑社區建設”逐步發展成為我社區的一種良好態勢，有效助推著社區各項工作。

（景麗東苑社區）

第五篇：“下基層、訪民情、解民憂、辦實事”調研報告

“下基層、訪民情、解民憂、辦實事”

調研報告

按照區主題教育領導小組的通知要求，進一步加強樹立，立黨為公，執政為民的觀念，樹立群眾利益無小事的觀念，結合本地實際情況，我深入到自己所包的村子，開展了為期近1個月的“下基層、訪民情、解民憂、辦實事”活動，針對在新形勢新條件下，基層群眾想什么，盼什么，愿什么，難什么的調研活動，邀請基層黨員干部，農村貧困戶或困難黨員，在調研中，他們深入了解反腐倡廉制度建設中還存在哪些問題和不足，了解黨員干部勤政廉政作風建設和思想觀念中還有哪些需要完善和改進的地方，同時，注重盡力幫助他們解決生產生活中的實際困難。

一、所調研區域基本概況

在本次調研活動從10月27日開始，一共走訪了***村和***村，累計召開座談會7次，走訪群眾50余次，調研所涉及意見達15條之多。

1、上述7個村位于我街道南部，全部為純山區村子，總人口1708人，總面積100多平方公里，山大溝深，交通不便。

2、山區7個村子，除***村今年下半年建有農家書屋外，其余6個村均沒有像樣的群眾文化娛樂設施和體育設備。

3、黨員隊伍總體上年齡偏大，***村僅有4銘黨員，***村也只有8名黨員，其中7人年齡在55周歲以上。

4、集體經濟薄弱，有些事情群眾想知道不知道，干部能說明白不愿說明白，村務黨務公開流于形式。

5、山區7個村村基層組織健全，機構精干，村兩委干部基本都由5人組成，其中村支委有一名書記、一名文書，村委有一名村主任、兩名委員。此外，該村在農業與人口普查、計劃生育、基層文化建設等方面取得了較好成績。

二、調研中發現的問題的問題

調研中，我們發現***7村存在的一些熱點難點問題，有些還帶有一定的普遍性，可謂是我區新農村建設中困難和問題的一個縮影。

1、村級工作現狀。村干部反映工作難做、干部難當。根據我們調研結果顯示，目前村干部認為最難做的工作排序如下：（1）稅費收繳（2）土地調整（3）完成上級中心任務（4）發展民營經濟（5）計劃生育（6）處理村民糾紛。

2、村個別干部工作效率不高，存在官僚作風，個別人員存在懶、散現象，對群眾不夠熱情，對工作不夠熱心，存在門難進，話難說，臉難看，事難辦，沒有把百姓利益放在心上，工作效率不高，官僚作風的存在，一定程度上影響黨在群眾中的威信。

3、群眾文化娛樂活動單一，饋乏。這是在****村、***村調研時群眾較為關心的問題。富裕起來的村民閑暇之時，只打打撲克，看看電視，沒有什么可供娛樂的活動，現實生活與村民的要求差距甚遠，近年來農村生活用煤、用電，使田間農作物秸稈大量剩余，占據空間有的干脆倒進溝河或焚燒，給農村的環境帶來一定的污染，需引起有關部門的高度重視。

4、村務公開有時流于形式。村務公開，農民最想了解什么？在本次調研中，我們也有側重點的向群眾進行了了解，調研結果顯示：被訪的群眾都贊成實行村務公開制度。農戶對村務公開的普遍看法是：通過公開村務，增強了村務管理的透明度，有效地防范了部分村干部假公濟私等腐敗行為的產生，同時使村民參與民主管理和民主監督的意識得到增強。但群眾也反映，他們關心的一些內容，如：村集體財務收支情況、宅基地使用情況、土地承包、使用情況以及村干部目標責任制及報酬等等內容在村務公開攔中還沒能真正體現。從調研可以發現，村務公開中農民關心的問題基本上都是財務公開的相關內容。因此，做好財務公開工作，保證公開內容的全面與真實，才能真正給村民一個明白。

5、村級組織建設不足，村組干部及黨員隊伍總體上年齡偏大，文化水平偏低，政策法規理解有待提高，在帶領群眾致富奔小康上，黨員隊伍的先鋒模范作用發揮一般、不夠明顯，個別黨員干部大局觀念、奉獻精神不強，工作消極被動。

三、解決問題途徑

在這次為期近1個月的調研中，所涉及的還有農村規劃，農村養老、醫保等問題，為更好服務百姓，讓我們的各項工作讓群眾滿意，我們認為今后基層工作應從以下幾方面加強。

1、針對村干部提出的工作難做，當干部難的問題，從保護干部工作積極性的角度出發，我認為，一方面要強化教育培訓，提高村干部的真題素質。村干部工作難做難開展，除了客觀因素外，主觀原因和一些村干部素質水平不高也有很大的關系。在干群關系矛盾中，干部是矛盾的主要方面，個別村干部對政策法律法規的掌握與實踐要求不適應，知識水平與時代發展不適應，發展經濟和做群眾工作的實際本領與現實工作要求不適應，這些越來越成為制約農村改革發展和穩定的重要元素。因此，提高村組干部隊伍的整體素質就成為工作的首要之舉。結合實際，采取多種形式，有計劃有步驟有重點地對村干部進行必要的培訓，提高村干部的依法施政水平，增強他們做群眾工作的本領及帶領群眾發展經濟的能力。另一方面，作為上級黨委政府，要給村干部把腰撐起，讓他們放手大膽的工作，沒有后顧之憂。還有一點村干部現在的待遇太低，上級部門能否想村干部之所想，急村干部之所急，提高他們的待遇，為村干部創造一個寬松和諧的工作環境，以利于其把更多的時間和精力放在為群眾辦實事謀發展上來。

2、加強制度建設，完善監督機制。

俗語說：“沒有規矩，不成方圓”，一切都要按規矩辦事，按制度辦事，村級政權應建立健全各項規章制度，讓村干部有規可依，有制可行，始終有制度做保障，制度約束，在監督機制上，完善來自基層村民代表的監督和上層部門的監督。可采取定期述職和不定期檢查制，及重大事情村民代表議事制和問責制，從源頭上杜絕不良現象的產生。

3、針對群眾文化娛樂活動單一，饋乏的問題，利用多種多層次教育宣傳形式推廣人們對健身活動的認識，組織不同形式、不同趣味群眾性體育活動，開展居民熟悉的喜聞樂見的體育項目，如秧歌舞、健身操、秦腔晚會、自樂班、社火比賽等項目，提高群眾參與的積極性。同時，積極開展健身知識、健康知識的宣傳與講座，幫助群眾提高健身意識、體育素質和文明程度，以健康的生活方式度過余暇時間，增加對農村體育組織的信任感和凝聚力。

四、今后努力方向

以科學發展觀為統領，用以人為本的理念指導全部工作，用全面協調可持續的要求，用統籌兼顧的方法解決群眾關心的民生問題。一要以生產發展和產業定位為主旋律，把提高農民收入放在全部工作的首位，進一步優化思路，突出重點，采取得力措施，做好山區群眾增收，農民致富。二要以農村基礎設施建設為重點，努力改善***7個村群眾生產生活基礎條件。主要以改善道路、解決飲水、農村住宅等基礎設施和公共服務設施為重點，完成***村、***村兩個村群眾飲水工作，完成****村、****村的群眾危房搬遷工作，進一步改善人居環境，提高群眾生活質量。三是是要精心做事。要樹立起“群眾所需無小事”的思想，哪怕是一點小事，都要以和藹的態度認真對待，因此，要立足本職，努力完成工作任務。四是進一步深入基層，轉變作風，牢固樹立宗旨意識。要認真執行黨的路線方針政策，正確行使人民賦予的權力，多為基層、為群眾搞好服務。要懷著對人民群眾的深厚感情，切實關心群眾生活中遇到的實際問題。要經常深入基層，進行調研掌握情況，解決實際問題，推動各項工作開展。

這一次“下基層、訪民情、解民憂、辦實事”活動，對于我的收獲是很大的，通過深入調查研究，我了解到了一些農村，農民，農業的真實情況，在我的人生當中有很大的意義，是我既增長了閱歷，又掌握了第一手資料，對于我以后的工作和成長受益匪淺。