第一篇：衛生院醫療衛生機構服務環境規范化建設工作總結(精)

環州衛生院醫療衛生機構服務環境規范化建 設工作總結

為進一步提高衛生院規范化建設和管理水平,提高衛生 院服務能力,推進我鄉農村醫療服務體系建設,根據武定縣衛 生局《關于開展鄉鎮衛生院服務環境規范化建設工作的通知》 精神,使我鄉衛生醫療環境和醫療條件有了顯著改善,綜合服 務能力有了大幅度提升,對促進農村衛生事業發展和社會主義 新農村建設起到了積極作用。

一、健全機構,落實責任,確保我衛生院服務環境規范 化建設順利開展 為確保各項惠民政策落到實處,我衛生院成立了“惠民政 策落實”行動領導組和專項督導組,高度重視“惠民政策落 實”行動之一的衛生院服務環境規范化建設,專門成立了衛生 院服務壞境規范化建設領導小組,并落實專人負責具體工作, 把衛生院服務環境規范化建設作為加快建立和完善農村衛生服 務體系的基礎性工作,提出高起點,高標準,全面推進的工作 要求,將我衛生院服務環境規范化建設納入目標管理。成立領 導小組,各負其責。有力地推動了我衛生院服務環境規范化建 設的進程。

二、統一規劃,統一標準,高質量地開展衛生院服務環 境規范化建設工作 為使我衛生院服務環境規范化建設工作達到高質量、高標 準的要求,我院按照統一規劃,統一標準的原則,按照《武定 縣鄉鎮衛生院服務環境規范化建設工作考核細則》要求,逐一 就衛生院的房屋改建和科室設置進行指導。使衛生院在業務用 房的布局及科室設置上做到明確功能分區、科室布局合理,方 便群眾,便于管理。在人員配置上,按《鄉鎮衛生院服務環境 規范化建設標準和實施方案》要求,對衛生院醫生、護士、醫 技人員、工勤人員、公共衛生服務與管理人員等的配置提出具 體規劃,使人員配置與科室設置盡量相適應,以滿足公共衛 生、婦幼保健、醫療衛生的基本服務功能。在我衛生院規范化 建設過程中,我院強化公共衛生服務與管理職能出發,對衛生 院防保站作了重點規劃建設。促進了我衛生院公共衛生服務和 管理職能,提高了醫院的管理水平和服務能力。

三、加強督導檢查,全面推動衛生院服務環境規范化建 設

為全面推動我衛生院服務環境規范化建設工作,落實了具 體的責任領導、責任股室、責任人,明確了督導檢查的內容、標準和工作完成時限。成立了領導小組辦公室,積極組織、動 員衛生院全體職工全力以赴投入到我衛生院服務環境規范化建 設中,盡全力克服財力、人力、物力等各方面困難,共投入大 量資金對衛生院進行改建、裝修、美化綠化,添置必要的醫療 儀器設備,健全內部各項管理制度和工作制度,基本上完成了 服務環境規范化建設的目標任務,達到了科室布局合理,基本 設備設施齊備、院容院貌整潔、管理制度健全、軟件資料完 整、規范、標準、統一的要求,同時也使我衛生院以嶄新的面 貌更好的為廣大農民群眾服。

2011年 8月 25日 2

第二篇：衛生院醫療衛生 機構服務環境規范化建設工作總結

環州衛生院醫療衛生機構服務環境規范化建

設工作總結

為進一步提高衛生院規范化建設和管理水平，提高衛生院服務能力，推進我鄉農村醫療服務體系建設，根據武定縣衛生局《關于開展鄉鎮衛生院服務環境規范化建設工作的通知》精神，使我鄉衛生醫療環境和醫療條件有了顯著改善，綜合服務能力有了大幅度提升，對促進農村衛生事業發展和社會主義新農村建設起到了積極作用。

一、健全機構，落實責任，確保我衛生院服務環境規范化建設順利開展

為確保各項惠民政策落到實處，我衛生院成立了“惠民政策落實”行動領導組和專項督導組，高度重視“惠民政策落實”行動之一的衛生院服務環境規范化建設，專門成立了衛生院服務壞境規范化建設領導小組，并落實專人負責具體工作，把衛生院服務環境規范化建設作為加快建立和完善農村衛生服務體系的基礎性工作，提出高起點，高標準，全面推進的工作要求，將我衛生院服務環境規范化建設納入目標管理。成立領導小組，各負其責。有力地推動了我衛生院服務環境規范化建設的進程。

二、統一規劃，統一標準，高質量地開展衛生院服務環境規范化建設工作

為使我衛生院服務環境規范化建設工作達到高質量、高標準的要求，我院按照統一規劃，統一標準的原則，按照《武定縣鄉鎮衛生院服務環境規范化建設工作考核細則》要求，逐一就衛生院的房屋改建和科室設置進行指導。使衛生院在業務用 1

房的布局及科室設置上做到明確功能分區、科室布局合理，方便群眾，便于管理。在人員配置上，按《鄉鎮衛生院服務環境規范化建設標準和實施方案》要求，對衛生院醫生、護士、醫技人員、工勤人員、公共衛生服務與管理人員等的配置提出具體規劃，使人員配置與科室設置盡量相適應，以滿足公共衛生、婦幼保健、醫療衛生的基本服務功能。在我衛生院規范化建設過程中，我院強化公共衛生服務與管理職能出發，對衛生院防保站作了重點規劃建設。促進了我衛生院公共衛生服務和管理職能，提高了醫院的管理水平和服務能力。

三、加強督導檢查，全面推動衛生院服務環境規范化建設

為全面推動我衛生院服務環境規范化建設工作，落實了具體的責任領導、責任股室、責任人，明確了督導檢查的內容、標準和工作完成時限。成立了領導小組辦公室，積極組織、動員衛生院全體職工全力以赴投入到我衛生院服務環境規范化建設中，盡全力克服財力、人力、物力等各方面困難，共投入大量資金對衛生院進行改建、裝修、美化綠化，添置必要的醫療儀器設備，健全內部各項管理制度和工作制度，基本上完成了服務環境規范化建設的目標任務，達到了科室布局合理，基本設備設施齊備、院容院貌整潔、管理制度健全、軟件資料完整、規范、標準、統一的要求，同時也使我衛生院以嶄新的面貌更好的為廣大農民群眾服。

2011年8月25日

第三篇：醫療衛生機構標準化建設

重措施 強監管 推進全縣基層醫療衛生機構標準化建設

為加強我縣基層醫療衛生機構的監督管理，規范醫療衛生服務行為，進一步鞏固和完善我縣基層醫藥衛生體制改革成果，最大程度為人民群眾提供安全有效、方便價廉的醫療衛生服務，XX縣衛生局重措施，強監管，促進全縣基層醫療衛生機構標準化建設。

一是加強組織領導。成立縣衛生局副局長任組長，衛生局醫政股、衛生執法監督大隊負責人為副組長，相關股室為成員的監管督導組，負責對全縣基層醫療衛生機構及其人員的執業行為、醫療衛生服務質量、技術操作規范等方面進行檢查和指導。

二是深入督導檢查。印發了《關于加強基層醫療衛生機構監管工作的實施方案 》，監管督導組采取重點抽查與普遍排查、日常監督檢查與突擊檢查、明察與暗訪、主動發現與受理舉報投訴相結合的方法，分“動員部署、自查整改、集中監督檢查、督導總結”四個階段對全縣基層醫療衛生機構進行了實地督導檢查，檢查過程中發現的問題督導組現場提出限期整改意見。

三是嚴格自查整改。各醫療衛生單位采取自查形式，對本單位行為規范問題、醫療文書書寫、醫療廢棄物處理、醫改執行情況等進行全面自查，并嚴格按照衛生部相關法規進行整改和提升，進一

步提高自身監督管理能力。

四是強化素質提升。各醫療衛生單位組織院內職工深入學習《執業醫師法》、《鄉村醫生從業管理條例》、《護士條例》、《醫療機構管理條例》、《消毒管理辦法》等法律法規，從學法懂法守法上提升內涵，踐行救死扶傷、大醫精誠的高尚醫德，進一步促進自我約束、自我提升能力，有效地形成職工與職工相互監管機制，為標準化建設提供有力的人員保障。

第四篇：衛生院醫療服務團隊建設實施方案

**鎮衛生院公共衛生服務團隊建設實施方案

公共衛生服務團隊是我院公衛體系建設的一項重要工作，為確保實現醫療服務窗口前移到鄉村，重心下沉到網底，使團隊的工作貼近百姓，貼近健康，提高其服務能力和水平，特制訂本實施方案。

一、設置和組成

依托全院設置10個團隊，并統一配備便捷的交通工具和服務裝備。團隊內部按村劃分為10個服務網格，每個網格根據服務人數和范圍配備責任醫生、護士、公衛人員，實行責任醫師網格化管理。

廣泛深入社區，主動上門，全方位開展基本公共衛生服務。實行“五統一，五公開”即統一文明用語、統一著裝、統一裝備、統一制定服務流程、統一服務要求，公開服務團隊、公開服務項目、公開服務職責、公開服務時間、公開服務熱線。團隊人員在公衛科的統籌安排下實行“預約制”，預先安排服務時間，凡是能下沉的適宜公共衛生服務項目均應下沉到鄉村，確保服務到老百姓。

二、制度和管理

（一）管理體制

團隊實行醫院院長直管和科主任具體負責的管理制度，行政上接受醫院院長領導，業務上通過公共衛生科統籌安排。

（二）醫院、公共衛生科一體化管理制度

（1）醫院對團隊行使行政管理權，包括人事管理、財務管理、藥品管理、業務培訓、考核獎懲、信息化和后勤保障等，并進行檢查。

（2）公共衛生科團隊的藥品由醫院藥庫統一調撥。

（3）推行雙向轉診制度。簽訂雙向轉診協議，提供便捷、連續、優質的服務。

（三）業務培訓制度

（1）公共衛生科定期組織組長和組員的培訓，組長可采用逐步上派輪訓或外派定向培訓。

（2）團隊每月必須組織一次培訓，組長負責制訂培訓計劃，并組織實施；團隊內開展日常業務討論，共同解決工作中遇到的重點、難點問題；并開展業務學習，普訓公衛知識，提高隊員的綜合業務水平。

三、職責和任務

（一）團隊職責

1、主動做好鄉村的溝通協調工作，組織本團隊成員認真完成基本公共衛生工作。

2、認真制定本團隊的、月度工作目標，并有詳細可行的周工作安排。定期開展團隊的工作總結并進行點評，并對存在的問題進行分析、整改，高效有序地開展工作。

3、督促團隊成員嚴格執行服務規范，防止差錯事故發生。安排團隊成員輪流參加各項培訓，改善工作態度和方法。

4、每月對成員工作進行績效考核。

5、對團隊工作中出現履行職責不到位、下達的任務不完成，弄虛作假、失職、瀆職等行為而造成的醫療責任事故、重大傳染病暴發、疫苗接種差錯事故、群眾負面影響等負主要責任，并直接與績效工資掛鉤。

（二）工作任務（1）公共衛生服務

1、應急防控

①做好傳染病人和接觸者的流調、居家隔離等工作，開展疫點處理和漏報調查等。

②開展轄區內突發公共衛生事件的信息收集、報告、分析、參與調查和處理。傳染病相關信息登記和報告準確率、及時率和處置率達100%。

③開展衛生應急知識宣傳，包括避災防震、煤氣中毒防范、家庭自救等應急知識的演示、教育工作。

2、預防接種

開展計免接種工作，做好預約登記，擴大對流動兒童的主動搜索。

3、慢性病防治

①及時為居民建立真實的電子健康檔案。

②對轄區內高血壓、糖尿病、腦卒中、冠心病、腫瘤患者實施規范的動態管理，定期跟蹤隨訪，隨訪結果（臨床治療、生活行為、健康指導信息）及時錄入計算機實行動態管理并保存紙質的簽名隨訪記錄。

③每年開展轄區居民家庭保健活動。

④按規定對老年人和高危人群進行隨訪和干預。

4、健康教育與健康促進

①每月為居民開展健康教育講座1次以上，重點做好衛生應急，重大傳染病、高血壓、糖尿病、惡性腫瘤和食物中毒等防治知識的宣傳。

②在醫院宣傳欄制作防病知識專刊。③發放健康宣傳資料。

④深入特定場所進行傳染病、職業衛生、心理健康、亞健康等方面的宣傳教育。

5、康復管理

配備開展康復服務的基本設施和專兼職技術人員，進行康復期病人隨訪以及康復服務。

6、婦幼保健管理

①新婚隨訪每兩月1次。

②督促早孕婦女建立《圍產期保健卡》，產后訪視3次以上。③每兩年協助開展1次婦女病普查，婦科腫瘤隨訪率90％。

④每季度開展1次生殖保健知識講座。

⑤開展5歲以下兒童生命監測，新生兒訪視3次以上。

⑥開展計劃生育避孕節育、優生優育等指導與咨詢。

⑦建立育齡期、更年期婦女、0-6歲高危兒童健康管理檔案，實行規范化管理。

四、績效和考評

1、團隊在完成任務的前提下，其績效納入醫院統一考核，獎勵分配應向“苦、臟、累、險”崗位傾斜，醫院要適當加大團隊考核分值權重，體現勤勞多得、多勞多得、優勞優得、奉獻多得的分配原則，團隊中表現突出者可高于醫院分配人均水平的10%-20%發放，醫院在考評和分配中要充分聽取隊長的意見。

2、績效考核與每團隊和隊員的服務數量、服務質量、居民滿意度及公衛辦半年績效考核情況進行掛鉤。

3、組長享有每月組長津貼，按任務完成情況和公衛辦半年績效考核結果分為一、二、三等，適當拉開津貼差距。

4、團隊成員的考核結果，與醫院考核、技術職務晉升掛鉤同等條件下，表現突出者可優先考慮。

***鎮衛生院

二0一一年十二月一日

第五篇：中醫藥服務示范基層醫療衛生機構建設報告

中醫藥服務示范基層醫療衛生機構建設報告

廣寧中心中醫藥服務示范基層醫療衛生機構建設報告

廣寧街道社區衛生服務中心以為轄區居民打造更加完善的中醫藥服務功能，惠于百姓，實現人人享有健康的目標建設中醫藥服務示范機構。中心在區衛生計生委、社管中心的領導下，對此項工作給予了高度重視，積極進行創建工作的準備，召開專門的領導辦公會，現將建設工作報告如下：

一、組織結構

廣寧街道社區衛生服務中心領導班子構成主任一名，副主任兩名，其中一名副主任分管醫療，對中醫工作非常熟悉了解。中醫科3名中醫大夫，1名推拿按摩大夫。中心下屬六個社區衛生服務站，每個站都有中醫專業人員提供中醫藥服務。其中四個站的站長為中醫大夫。中心三個家醫團隊均配備中醫科臨床醫生，能夠給簽約居民提供具有針對性的中醫藥服務。從組織結構設立上體現中心重視中醫藥發展，為中醫藥服務示范基層醫療衛生機構提供良好的組織結構基礎。

中心不斷完善中醫藥基本工作制度，每認真總結中醫藥工作，探討、研究、拓展中醫藥服務發展，發揮中醫藥防病治病的作用，每年制定可行的中醫藥計劃，納入中心計劃，依據計劃組織實施。

二、基本條件

社區衛生服務中心中醫藥綜合服務區（中醫館）面積相對獨立，共計　　平方米。設有中醫診室4個、中醫特色康復治療室（包括針灸理療室2個、按摩室1個、艾灸室1個）、中藥房和中藥煎藥室。外部環境、內部裝飾體現中醫藥文化特色，診區內的設施融入中醫藥元素，體現中華傳統文化風格。

配備診斷床、聽診器、血壓計、溫度計、治療推車、計算機等基本設備和針灸器具（包括針灸針、火罐、電針儀等）、頸腰椎牽引設備、超聲藥物透入、中頻低頻治療儀8種中醫診療設備。

中藥房配備中藥飲片柜（藥斗）、藥架（藥品柜）、調劑臺、藥戥、電

子秤、冷藏柜等，其中中藥飲片柜（藥斗）結構規范合理、外觀古樸

典雅并具有防蟲蛀、防腐蝕、防潮濕等功能。中藥飲片300余種。

三、人才隊伍

中心中醫藥相關人員共5名，其中中醫師4名，中藥師1名，其中碩士研究生2名，具備中級資格中醫類別醫師2名，外聘專家1人。中醫類別醫師占本機構醫師比例達**%。在崗在編中醫類別醫師均接受中醫類別全科醫生崗位培訓，并考核合格。

中心注重人才培養，選送2人參加區級中醫藥適宜技術骨干培訓，并開展機構內部二次培訓。

四、發展規劃

1、積極開展中醫適宜技術。廣寧中心開展中藥飲片、針法、灸法、刮痧、拔罐等10種中醫適宜技術，并配備理療儀器給居民進行全方面的綜合治療。

2、繼續發揮科普團隊作用，推進中醫藥工作。廣寧社區衛生服務中心組建了中醫科普團隊，廣泛利用廣寧中心及街道現有的場地和設備，聯合街道辦事處，確保科普宣傳工作的有效開展。每月中心至少開展1次中醫科普大講堂活動，深入新立街、東山等轄區內5個居委會和電廠等企事業單位，向社區居民傳授養生保健知識和健康生活方式技能，推廣普及八段錦傳統體育項目，宣傳中醫藥預防保健、養生調攝以及中醫藥慢性病防治和傳染病防治知識。

3、借中醫健康社區的平臺，以點帶面推開社區中醫藥工作。廣寧街道社區衛生服務中心在本轄區建立了中醫健康社區試點，在試點開展多種形式活動，如培養中醫家保員并發揮家保員在防病和疾病管理中的作用；開展健康教育大課堂活動；組建養生功法隊伍，傳授八段錦等養生功法；利用中醫進行體質辨識及指導；對于慢病進行中醫連續性管理，中心積極探索，穩妥推進，整合資源，發揮中醫藥特色，提供防、治、保、康、健教等全方位服務，使居民享受傳統醫學帶來的益處，為健康提供保障。

4、充分利用中醫藥科普園地。在本中心及下屬站和街道辦事處建立中醫藥科普知識宣傳欄，每季度更換1次宣傳內容。以掛圖、展板等形式普及中醫藥科學知識、傳播中醫藥文化理念。每年發放12種以上宣傳資料。

5、充分發揮中醫診療特色，每年對65歲以上老年人進行體質辨識和相應的飲食作息運動穴位保健指導；中醫藥健康管理率**%。0-***個月兒童指導中醫食療和保健穴位；中醫藥健康管理率**%。管理在冊的糖尿病、高血壓病人進行中醫辨證指導。中醫高血壓管理小組每月舉行一次中醫知識講座和相應的咨詢。20**年底及2018年年初流感期間制備發放流感茶飲包防范流感。

五、保障機制及創新舉措

居民目前對中醫藥服務越來越認可，廣寧社區衛生服務中心為了滿足社區居民的診療需求，已經進一步完善中醫藥服務功能，加大中醫內涵建設，在充分調研的基礎上了解需求，結合目前臨床實際，積極改進，開展多種適宜技術。對于中醫診療等相關設備以“填平補齊”的原則進行配備，通過引進設備，完善服務功能，提供保障。本與西苑醫院合作開展了松齡血脈康治療低中危高血壓的臨床療效評價臨床試驗課題。

全面開展社區衛生中醫藥創新工作，定期接受中醫藥適宜技術和健康教育技巧學習，按時參加北京市及石景山區的培訓，及時掌握更新專業知識，提高本單位基層醫務工作者應用中醫預防保健知識進行健康教育、科普宣傳的能力與技巧和專業技能，更好地為居民提供服務。利用北京市健康養老適宜技術培訓的契機，將中醫工作人員分批次地進行中醫適宜技術培訓。先后參加了調脊術、賀氏管針、賀氏火針、微針強通、藥管術、拍打法、刁氏脊椎病、經絡腿足療法、中醫心理學的學習。并且有幸邀請到調脊術、賀氏管針、微針強通的指導老師到我中心指導教學。將所學很好地運用到具體工作中，提升能力為社區居民解除病痛。成立北京市級和石景山區級名中醫團隊：包括北京康復醫院楊傲然團隊和中國中醫科學院眼科醫院張紅團隊。先后在轄區給居民進行義診咨詢活動，受到好評。

2018年8月7日

廣寧中心中醫科