第一篇：ERP軟件實(shí)訓(xùn)報(bào)告

易飛ERP“系統(tǒng)管理及基礎(chǔ)信息設(shè)置”實(shí)訓(xùn)

——ERP實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一、實(shí)訓(xùn)時(shí)間：

二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：

三、實(shí)訓(xùn)目的：

通過ERP軟件實(shí)訓(xùn)，了解學(xué)習(xí)、并初步掌握《ERP基本信息管理系統(tǒng)》、《供應(yīng)鏈管理》、《生產(chǎn)制造管理》等，了解公司的賬套建立及用戶管理，了解業(yè)務(wù)流程，熟練掌握ERP系統(tǒng)的基本操作，并熟悉相關(guān)的基本概念掌握客戶管理、訂單管理、收貨管理、出貨管理、采購管理、貨物管理、庫存管理、結(jié)算管理、基本信息維護(hù)、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)維護(hù)等十一大模塊，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下良好基礎(chǔ)。

四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：

（一）認(rèn)識(shí)ERP軟件：通過觀看PPT上的操作流程初步了解ERP軟件的基本情況，為模擬操作打下基礎(chǔ)。

（二）操作模擬軟件：易飛ERP系統(tǒng)。

本人負(fù)責(zé)完成系統(tǒng)管理及基礎(chǔ)信息設(shè)置實(shí)訓(xùn)。通過系統(tǒng)管理建立數(shù)字公司名稱、數(shù)據(jù)庫賬套及錄入員工信息，完成數(shù)字化企業(yè)搭建的第一 1 步；然后通過設(shè)置公司的共同信息構(gòu)建企業(yè)的經(jīng)營模式和原則，完成數(shù)字化企業(yè)搭建的第二步。具體操作：

①登陸易飛ERP系統(tǒng)錄入“賬號(hào)”和“公司”確認(rèn)后進(jìn)入系統(tǒng)主界面。②錄入多公司，用戶和組信息；在系統(tǒng)主界面中選擇“系統(tǒng)設(shè)置”，進(jìn)入“管理維護(hù)子系統(tǒng)”，進(jìn)入錄入多公開發(fā)中心信息模塊，為系統(tǒng)建立賬套。設(shè)置相應(yīng)的公司編號(hào)、公司名稱、數(shù)據(jù)庫名稱等。錄入用戶信息，選擇其中一個(gè)公司，重新登錄系統(tǒng)。在“管理維護(hù)子系統(tǒng)”中單擊錄入用戶信息模塊，進(jìn)行新增和錄入保存。

③設(shè)置權(quán)限；在“管理維護(hù)子系統(tǒng)”中單擊“按子系統(tǒng)授予用戶權(quán)限”模塊，打開“按子系統(tǒng)授予用戶權(quán)限”界面，按屆面提示依次設(shè)置每一名操作員的權(quán)限，未設(shè)置的按系統(tǒng)默認(rèn)方式。設(shè)置完成后，關(guān)閉相應(yīng)界面。

④基本參數(shù)設(shè)置；在主界面中，選擇“系統(tǒng)設(shè)置”，進(jìn)入“基本信息子系統(tǒng)”界面，單擊“設(shè)置共用參數(shù)”模塊，根據(jù)界面第一個(gè)選項(xiàng)卡，把各項(xiàng)參數(shù)調(diào)協(xié)好。設(shè)置進(jìn)銷存參數(shù)；單擊“設(shè)置進(jìn)銷存參數(shù)”頁簽，進(jìn)入設(shè)置該界面參數(shù)。

⑤啟動(dòng)系統(tǒng)；單擊“啟用系統(tǒng)”頁簽，設(shè)置啟用系統(tǒng)，保存后關(guān)閉。啟用系統(tǒng)用于調(diào)協(xié)系統(tǒng)運(yùn)行中應(yīng)用的模塊，由于系統(tǒng)的集成情，未啟用模塊伯相關(guān)信息在啟用模塊中將被自動(dòng)隱藏。

⑥基礎(chǔ)檔案設(shè)置。登陸易飛ERP系統(tǒng)，在系統(tǒng)主界面中選擇“系統(tǒng)設(shè)置”，進(jìn)入“基本信息子系統(tǒng)”界面，設(shè)置各上基本信息。本模塊主要包括錄入公司信息、錄入工廠及倉庫信息、錄入部門信息、錄入工作中心、錄入員工姓名及職務(wù)類別、錄入金融信息、錄入付款條件、設(shè)置編碼原則、錄入假日表、錄入交易對(duì)象分類、錄入憑證附屬信息及錄入工藝信息等。

五、常見的一些問題：

① 各系統(tǒng)時(shí)間的設(shè)置。很多同學(xué)啟用的系統(tǒng)時(shí)間往往到后面的實(shí)訓(xùn)審核憑證的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)出現(xiàn)＂不能超前建賬時(shí)間＂或＂不能滯后建賬時(shí)間＂，這一錯(cuò)誤的根源在于啟動(dòng)總賬系統(tǒng)時(shí)間時(shí)，必須大于或等于賬套的啟用時(shí)間。

② 權(quán)限的設(shè)置。每一個(gè)用戶（除賬套主管外）的權(quán)限掌握在賬套主管的手中，只有賬套主管給予用戶權(quán)限，用戶才能行使他的職責(zé)。如果沒有設(shè)置用戶權(quán)限，在后面的操作中用戶就不能進(jìn)入賬套。③ 單據(jù)設(shè)計(jì)。當(dāng)打開單據(jù)設(shè)置時(shí)，沒有出現(xiàn)應(yīng)收款管理和應(yīng)付款管理等分類，只有啟動(dòng)相應(yīng)的系統(tǒng)才會(huì)有相應(yīng)的單據(jù)分類，此時(shí)在系統(tǒng)啟用中啟動(dòng)應(yīng)付和應(yīng)收，再進(jìn)入單據(jù)設(shè)置就會(huì)出現(xiàn)應(yīng)收和應(yīng)付款管理。

六、實(shí)訓(xùn)總結(jié)：

從為期兩周的綜訓(xùn)中，從中受益非淺，學(xué)到了很多在課堂上所沒有的寶貴經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步的了解了有關(guān)物流的操作流程，讓我認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)上的不足和專業(yè)知識(shí)欠缺及局限性．但是從不斷的操作當(dāng)中，我也一步一步突破局限，結(jié)合實(shí)際擴(kuò)展知識(shí)的層面性。總之，這次的實(shí)習(xí)讓我了解了不少專業(yè)知識(shí)，對(duì)物流有了更深刻的了解。

作為一名即將畢業(yè)的學(xué)生，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)社會(huì)。平常我們?cè)趯W(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的理論知識(shí)，然而今天在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，要求我們不僅要學(xué)會(huì)課本上的理論知識(shí)，更多的是要把理論與實(shí)踐相結(jié)合。今天我們機(jī)會(huì)在實(shí)訓(xùn)課上接處了海辰貨代軟件它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知府緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。希望在今后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐過程中，我都能將所學(xué)知識(shí)學(xué)以致用！

第二篇：erp軟件實(shí)訓(xùn)心得

erp軟件實(shí)訓(xùn)心得

erp軟件實(shí)訓(xùn)心得一：ERP實(shí)訓(xùn)心得

經(jīng)過兩個(gè)多月的ERP軟件相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，我掌握了ERP軟件的基本操作，從中收獲甚多。我感覺到學(xué)習(xí)了ERP軟件將對(duì)我畢業(yè)以后的社會(huì)就業(yè)有很大的幫助。就如何進(jìn)行有效和針對(duì)性的學(xué)習(xí)，我得出了自己在學(xué)習(xí)ERP軟件期間的一些感想與體會(huì)。

作為一個(gè)大四的學(xué)生，我還是首次比較系統(tǒng)地了解ERP，當(dāng)老師在學(xué)習(xí)之初給我們介紹這一技術(shù)時(shí)，我突然感覺到我已經(jīng)很落伍了。是的，到了大四，學(xué)校已經(jīng)對(duì)管理類學(xué)生開設(shè)了好多專業(yè)課程。但是但老師對(duì)我們提到ERP時(shí)，我們沒有幾個(gè)人能夠真地說出它是什么來，甚至是根本沒聽說過。作為新時(shí)代的大學(xué)生我沒有做到對(duì)當(dāng)今流行的生產(chǎn)生活中的新技術(shù)予以于時(shí)俱進(jìn)的了解，這是我的一大損失。原來ERP不只是讓人覺得深?yuàn)W的幾個(gè)字母，它對(duì)我們生產(chǎn)生活能產(chǎn)生好大的影響。

ERP代表著新時(shí)代的企業(yè)管理模式，它的出現(xiàn)再次證明科學(xué)知識(shí)在信息社會(huì)的重要性。一個(gè)企業(yè)再也別想僅僅靠激情，靠勇氣，靠機(jī)遇就能運(yùn)營的很好流暢，更需要的是科學(xué)的管理方式。一直一來我們財(cái)經(jīng)管理類的學(xué)生在學(xué)習(xí)中很少有機(jī)會(huì)接觸到企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作，而ERP課程的開設(shè)正是學(xué)習(xí)鍛煉的最好時(shí)機(jī)。ERP系統(tǒng)的會(huì)計(jì)子系統(tǒng)與ERP 系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)融合在一起，會(huì)計(jì)子系統(tǒng)又集財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)于一體。這種系統(tǒng)整合，及其系統(tǒng)的信息供給，有利于財(cái)務(wù)做前瞻性分析與預(yù)測(cè)。綜上所述，將ERP 系統(tǒng)中按西方管理會(huì)計(jì)理念及其方法設(shè)計(jì)的會(huì)計(jì)信息與我國現(xiàn)有的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)融合為我國現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算體系，實(shí)現(xiàn)ERP 系統(tǒng)中的會(huì)計(jì)信息融合具有現(xiàn)實(shí)的意義。

在這兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)課程中，我深深體會(huì)到ERP到給企業(yè)的幫助和作用不是一點(diǎn)點(diǎn)，ERR適應(yīng)企業(yè)，企業(yè)適應(yīng)ERP！我們的實(shí)訓(xùn)課程分為基礎(chǔ)設(shè)置、采購管理、銷售管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與mps的計(jì)劃執(zhí)行等幾大模塊。通過學(xué)習(xí)，我了解到了企業(yè)業(yè)務(wù)的運(yùn)行，可能很多小企業(yè)由于資金和技術(shù)的問題沒有使用ERP對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，導(dǎo)致很多問題的發(fā)生，如：不能按時(shí)發(fā)貨、需求與預(yù)測(cè)不適應(yīng)等。而使用ERP對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的企業(yè)能夠把這幾大模塊通過管理人員的授權(quán)分工地完成工作，這有利于企業(yè)提高生產(chǎn)效率與管理水平。下面我詳細(xì)地分享一下我對(duì)這幾大模塊的體會(huì)。

一、基礎(chǔ)設(shè)置合理化

企業(yè)的運(yùn)行離不開人員的配置，人事管理的核心是做到人崗匹配，任人為賢。錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)時(shí)必須仔細(xì)，避免因錯(cuò)誤導(dǎo)致后期工作的失誤。

二、采購管理與mps相結(jié)合物料的采購對(duì)于生產(chǎn)制造型企業(yè)尤為重要。很多企業(yè)都實(shí)行“零庫存”管理與JIT生產(chǎn)方式，豐田汽車就是典型的企業(yè)。但是，要想真正的實(shí)現(xiàn)“零庫存”是很難的，也存在很大風(fēng)險(xiǎn)。ERP就開辟一條新的道路，采用采購管理與mps相結(jié)合的方法，利用mps計(jì)劃執(zhí)行，對(duì)庫存與銷售、采購進(jìn)行控制，能夠保證企業(yè)有安全的庫存，又不至于擠壓過多的原材料在倉庫，又能按時(shí)發(fā)貨給客戶。

三、銷售管理與mps相結(jié)合企業(yè)在接銷售訂單前都必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)，為了預(yù)測(cè)更加準(zhǔn)確，可以使用與mps相結(jié)合的方法。填制銷售訂單后，可以輸入產(chǎn)品需求表，通過供需平衡預(yù)算可以了解到企業(yè)未來的需求，這有利于企業(yè)作采購和生產(chǎn)計(jì)劃。

四、會(huì)計(jì)電算化優(yōu)化企業(yè)記賬程序

隨著電子信息化的不斷發(fā)展，企業(yè)運(yùn)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件進(jìn)行管理。會(huì)計(jì)作為企業(yè)財(cái)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，運(yùn)用ERP可以實(shí)現(xiàn)電子記賬，不用手工記賬，大大降低了由于人為疏忽導(dǎo)致錯(cuò)誤的發(fā)生，而且提高了企業(yè)的財(cái)務(wù)核算的效率。

這個(gè)學(xué)期經(jīng)過了一段時(shí)間與ERP的接觸,已經(jīng)對(duì)ERP有了一定的了解，但是感覺上自己還只是停留在剛剛認(rèn)識(shí)ERP這個(gè)層面上，還沒能真正的熟練掌握而且靈活的運(yùn)用在實(shí)務(wù)中了，雖然還是有點(diǎn)不足,但是畢竟開始了對(duì)ERP有一定的了解，也算是有點(diǎn)安慰了，我會(huì)繼續(xù)努力完善的。總結(jié)兩小點(diǎn)：

1、學(xué)好和掌握ERP軟件要多花時(shí)間和精力上機(jī)做實(shí)驗(yàn)與多做上機(jī)練習(xí)。英文有說“practices make perfect”,用中文也就是說:”熟能生巧”。2要學(xué)會(huì)總結(jié).總結(jié),無論在什么階段,在處理什么事情都起到很重要的作用.最后要感謝xx老師的悉心指導(dǎo)，在短短兩個(gè)多月的實(shí)訓(xùn)中薄老師都能充分將自己的知識(shí)傳授給我們，并且有耐心的給我們講解所有問題，幫助每位同學(xué)了解企業(yè)的事務(wù)。我認(rèn)為通過實(shí)踐去驗(yàn)證理論比直接從書本上獲得理論要深刻得多。真心感謝薄老師您的幫助！

>erp軟件實(shí)訓(xùn)心得二：ERP實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)>>（1963字）

在沙盤對(duì)抗中直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之激烈，通過不同角色的扮演，運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營管理理論和信息化管理技能，進(jìn)行市場(chǎng)選擇，投資決策和生產(chǎn)運(yùn)營，增長才干，搏擊商場(chǎng)，百戰(zhàn)不殆。我們通過模擬企業(yè)實(shí)訓(xùn)，置身于仿真的生產(chǎn)經(jīng)營過程，完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種信息的采集和處理。體驗(yàn)與其他部門的協(xié)作，作到邊學(xué)邊練，學(xué)用結(jié)合，迅速掌握ERP軟件的使用要領(lǐng)，提高信息化管理技能，經(jīng)歷完整的企業(yè)經(jīng)營進(jìn)程，感受現(xiàn)代化信息技術(shù)的魅力。在仿真的企業(yè)環(huán)境中，構(gòu)建傳統(tǒng)的手工管理模式和利用計(jì)算機(jī)技術(shù)信息化技術(shù)的現(xiàn)代化管理模式，模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程。

（一）我在學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)的知識(shí)

1．在一個(gè)仿真的企業(yè)環(huán)境中我作為CEO帶領(lǐng)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行了8年的商業(yè)抗戰(zhàn)，我的搭檔分別扮演了生產(chǎn)總監(jiān)，采購總監(jiān)，營銷總監(jiān)，財(cái)務(wù)主管，財(cái)務(wù)助理，信息總監(jiān)及商業(yè)間諜。在學(xué)習(xí)中我們互相幫助，互相進(jìn)步，互相學(xué)習(xí)。

在前一年的學(xué)習(xí)中我們還剛剛接觸并不了解太多的東西，在之后的兩年和三年的學(xué)習(xí)中我們光榮“破產(chǎn)”了，成為了給老師干活的最早的一個(gè)企業(yè)。我們模擬了企業(yè)的職能崗位熟悉了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。充分扮演了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>

2．體驗(yàn)了整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營過程，并把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，由此加深對(duì)企業(yè)的物流，商流，資金流和信息流的體會(huì)，促使我們進(jìn)行了積極的思考，了解了企業(yè)的運(yùn)作，提高了學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力。

3．開闊了視野，提高了綜合素質(zhì)，加深了對(duì)企業(yè)管理信息化的認(rèn)識(shí)和理解，提高企業(yè)信息化管理技能，掌握了企業(yè)信息管理流程。

（二）在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題

1．企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力缺乏持續(xù)增強(qiáng)和系統(tǒng)改進(jìn)，嚴(yán)重制約企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，客觀上需要一種先進(jìn)的管理工具幫助企業(yè)系統(tǒng)解決自身發(fā)展中的種種問題。

2．充分的準(zhǔn)備是經(jīng)營成功企業(yè)的基礎(chǔ)

由于第一天的學(xué)習(xí)前我們都沒有進(jìn)行預(yù)習(xí)導(dǎo)致我們企業(yè)的所有員工沒有一個(gè)概念，在老師的培訓(xùn)下還是沒有一個(gè)清晰的概念及相關(guān)的知識(shí)，以至于在沙盤對(duì)抗中失去大量資金與訂單。

3．將失誤降到最低

在信息總監(jiān)的兩次誤操作下我們?cè)诘诙甑慕?jīng)營中喪失了投遞p1廣告的機(jī)會(huì)，在之后的訂單中我們也無權(quán)在進(jìn)行搶單，因此我們企業(yè)的p1被積壓了很多庫存，盡管通過我們的營銷總監(jiān)的分析我們將會(huì)在未來將產(chǎn)品賣出并且是大賣，可是我們還是由于短期貸款的到期使企業(yè)破產(chǎn)。

我相信在真實(shí)的企業(yè)中誤操作也會(huì)發(fā)生但是我清楚這樣的錯(cuò)誤給企業(yè)所帶來的將是無法彌補(bǔ)的損失。

所以我相信失誤的出現(xiàn)率也是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵問題。

4．合理的運(yùn)用媒介

廣告的投入也是企業(yè)取得好的業(yè)績(jī)的重要組成部分。

廣告策略是指為了達(dá)到預(yù)期廣告目標(biāo)而進(jìn)行的各項(xiàng)謀劃運(yùn)作，是廣告的手段、對(duì)策和謀略等的組合。站在企業(yè)家的立場(chǎng)來看，廣告策略首先是促銷的一種手段，是企業(yè)的一種投資行為，而不是藝術(shù)家的個(gè)性作品，也不是學(xué)者的理論實(shí)踐，用廣告大師奧格威的經(jīng)典名言來說：“我們的目的是銷售，否則便不是做廣告。'所以我們?cè)u(píng)價(jià)廣告策略的標(biāo)準(zhǔn)是廣告成本投入對(duì)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)出的貢獻(xiàn)程度，即最好的廣告策略將是以最少的廣告投入達(dá)到最大的效益產(chǎn)出。在廣告策略中投資廣告和最后的廣告收益都應(yīng)該用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算然后作出合理的判斷及預(yù)測(cè)方能為企業(yè)最終取得利潤做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

5．采購的合理化

預(yù)測(cè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求對(duì)采購來說也至關(guān)重要，不浪費(fèi)材料又能滿足市場(chǎng)，保證供給也成為了一個(gè)企業(yè)的核心問題。

6．財(cái)務(wù)的及時(shí)性

好的財(cái)務(wù)是企業(yè)進(jìn)行各種活動(dòng)的靈魂，如果我們的財(cái)務(wù)總監(jiān)能夠準(zhǔn)確且及時(shí)的預(yù)算出我們的經(jīng)費(fèi)投資及貸款資金那么我們的企業(yè)也會(huì)在預(yù)算上在次與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

7．企業(yè)模擬的流程化

在一個(gè)企業(yè)中如果各部門能夠有效合作那么在業(yè)務(wù)流程及運(yùn)作上即節(jié)省了時(shí)間又縮短了交貨周期更加提高了業(yè)務(wù)效率，（三）希望日后老師給予的幫助

在日后的實(shí)習(xí)中我希望能夠首先在時(shí)間上進(jìn)行一定的延長，作為初學(xué)者剛明白如何去扮演自己的角色時(shí)已進(jìn)入了企業(yè)的尾聲不僅使學(xué)生沒有盡興同時(shí)也沒有透徹理解學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。

其次希望在日后的授課中能夠多進(jìn)行一些成功企業(yè)的模擬流程及講解，充分讓學(xué)生體會(huì)成功企業(yè)背后的故事及成功的理由。透視企業(yè)的深層問題。抓住企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

最后希望老師多能指導(dǎo)一下作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者首先要具備和學(xué)習(xí)的東西以及在失敗中體會(huì)的知識(shí)由學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)再由老師給予解答和幫助。

（四）感謝老師的培訓(xùn)

在短短四天的實(shí)訓(xùn)中每位老師都能充分將自己的知識(shí)傳授給我們，并且有耐心的給我們講解所有問題，幫助每位同學(xué)了解企業(yè)的事務(wù)。

發(fā)揮了老師的作用與同學(xué)打成一片和睦相處。

感謝老師在這四天來給于的關(guān)懷及幫助，使我明白了：先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營管理是推動(dòng)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)和企業(yè)高速發(fā)展的兩個(gè)年輪，二者缺一不可。沒有先進(jìn)的管理水平，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)無法推廣，也不能充分發(fā)揮它的作用。

希望在今后的生活學(xué)習(xí)與工作中充分發(fā)揮自己的作用將所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到生活實(shí)踐中為企業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。

>erp軟件實(shí)訓(xùn)心得三：ERP維護(hù)及實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)>>（1786字）

通過一學(xué)期的學(xué)習(xí)，我了解了ERP維護(hù)及實(shí)訓(xùn)的主要工作內(nèi)容。也學(xué)會(huì)了怎樣去做這一項(xiàng)工作。下面我會(huì)從以下幾點(diǎn)談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)：

一、相關(guān)理論及業(yè)務(wù)鏈接的認(rèn)知

ERP維護(hù)及應(yīng)用是以服務(wù)思路為主導(dǎo)，學(xué)習(xí)ERP運(yùn)維常識(shí)、服務(wù)的重要性、服務(wù)的技巧與用友ERP-U8和用友通相關(guān)產(chǎn)品。通過對(duì)遇見的一系列問題的分析與總結(jié)，熟悉 U8及相關(guān)產(chǎn)品軟件。以便給客戶帶去更專業(yè)的服務(wù)。

二、ERP運(yùn)維崗位的認(rèn)知

ERP：Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計(jì)劃）的簡(jiǎn)稱，是上個(gè)世紀(jì)90年代美國一家IT公司根據(jù)當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，預(yù)測(cè)在今后信息時(shí)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)和即將發(fā)生變革，而提出了這個(gè)概念。ERP是針對(duì)物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財(cái)務(wù)資源管理（財(cái)流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。它將包含客戶、服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、過程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等。以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。

企業(yè)購買ERP軟件后，委托該軟件的供應(yīng)商進(jìn)行后續(xù)的運(yùn)行維護(hù)工作，我們不僅需要掌握較為困難的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)、ERP行業(yè)知識(shí)、項(xiàng)目管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)專業(yè)英語知識(shí)、維護(hù)設(shè)備的原理、硬件維修經(jīng)驗(yàn)、系統(tǒng)運(yùn)行的硬件設(shè)備的維修、維護(hù)工作，包括服務(wù)器、交換機(jī)、客戶端PC、打印機(jī)等，更應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)軟件都各方面很熟悉，并結(jié)合市場(chǎng)營銷方面的知識(shí)，與客戶交流與溝通，給客戶提供更為滿意的服務(wù)，使得客戶的期望值大于客戶的感知。

ERP維護(hù)是一個(gè)繁瑣反復(fù)的過程，尤其是驗(yàn)收前的維護(hù) ERP的維護(hù)主要包括兩方面，第一是業(yè)務(wù)解釋說明，第二是系統(tǒng)操作指導(dǎo)。工作狀態(tài)是：接聽電話—記錄問題—解決問題—匯總通報(bào)。為客戶做業(yè)務(wù)解釋說明就需要對(duì)業(yè)務(wù)有所了解，比如從立項(xiàng)-合同-訂單-入庫出庫-總賬等等，這是個(gè)長期的過程。系統(tǒng)操作指導(dǎo)相對(duì)容易，多練習(xí)即可。高級(jí)階段可以熟悉SQL，這樣查找數(shù)據(jù)的效率就提高了。

三、服務(wù)技巧的認(rèn)知

作為一個(gè)好的運(yùn)維人員，應(yīng)該做到：

1、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間觀念，牢記自己負(fù)責(zé)的任務(wù)和該任務(wù)的最終完成日期，如果有風(fēng)險(xiǎn)或不能按計(jì)劃完成應(yīng)盡早告知客戶或領(lǐng)導(dǎo)；

2、具備較強(qiáng)的責(zé)任感，責(zé)任感是我們成熟的主要表現(xiàn)；

3、具備良好的協(xié)作意識(shí)，為達(dá)成項(xiàng)目總體目標(biāo)而端正自己的心態(tài)；

4、具備敏銳的觀察力，在工作中能夠非常敏銳的抓住問題的關(guān)鍵、找到工作中的失誤；

5、在遇到問題的時(shí)候，冷靜對(duì)待，遇到?jīng)]有見過的問題不要慌張，按照正常的解決思路查找原因，同時(shí)利用知識(shí)庫等方式尋找解決方法，如果沒有解決思路，請(qǐng)及時(shí)與總部或單位同事溝通。

6、對(duì)ERP維護(hù)人員來說最重要的恐怕就是耐心，耐心傾聽耐心講解。同時(shí)還要避免被用戶帶到溝里去，因?yàn)橛脩敉恢浪麄兊膯栴}所在卻自以為知道，更讓人無法忍受的是，他們認(rèn)定事情無法解決卻要你處理，對(duì)你的處理方式還提出種種質(zhì)疑，甚至的胡攪蠻纏無理取鬧，這是個(gè)讓人崩潰的過程，所以 耐心很重要。

7、具備良好的溝通能力，溝通不僅僅是職場(chǎng)技能，更是生存方式。我們要認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，做到與客戶、與同事之間及時(shí)交流與溝通，避免許多因信息沒有及時(shí)反饋而產(chǎn)生的問題。

四、ERP行業(yè)背景及人才市場(chǎng)對(duì)運(yùn)維、實(shí)施崗位的認(rèn)知

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)用友軟件的安裝、培訓(xùn)、維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)用友服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫的管理，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)審核、數(shù)據(jù)輸出、制作各類信息報(bào)表，以及月末結(jié)轉(zhuǎn)、帳套初始化設(shè)置等；

3、負(fù)責(zé)用友ERP軟件日常維護(hù)、技術(shù)支持；

4、負(fù)責(zé)用友ERP軟件操作流程管理、制定用友ERP管理制度并組織實(shí)施。

任職資格：

1、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、金融、或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

2、兩年以上ERP系統(tǒng)實(shí)施及運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，至少一個(gè)完整的ERP項(xiàng)目上線經(jīng)驗(yàn)，支持時(shí)間不少于一年；

3、了解MSSQLServer數(shù)據(jù)庫的使用及一般維護(hù)；

4、有一定的計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)；

5、具有良好的溝通能力和合作意識(shí)，有良好的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力和分析力；

以上就是這學(xué)期我對(duì)這門課程簡(jiǎn)短的認(rèn)知，通過這門課程，我不但學(xué)習(xí)了專業(yè)的ERP運(yùn)維知識(shí)，還學(xué)會(huì)了更多的服務(wù)技巧，希望以后的課程中可以給我們更多、更專業(yè)的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，鍛煉我們隨機(jī)應(yīng)變的能力，以至在以后的工作崗位中少走彎路。

>erp軟件實(shí)訓(xùn)心得四：關(guān)于ERP實(shí)施及實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)>>（3016字）

摘要：ERP系統(tǒng)是一個(gè)管理信息平臺(tái)，企業(yè)實(shí)施ERP的過程就是將企業(yè)的各種業(yè)務(wù)納入到統(tǒng)一的ERP管理信息平臺(tái)中的過程，關(guān)于ERP實(shí)施及實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)。我們實(shí)施ERP的目的是提高企業(yè)運(yùn)作，提升企業(yè)整體管理水平。為達(dá)到實(shí)施ERP的目的，使ERP系統(tǒng)順利上線這短短一年的ERP實(shí)施期只能算萬里長征的第一步。只有保證ERP系統(tǒng)上線后工作穩(wěn)定、運(yùn)作順暢，才能真正發(fā)揮ERP系統(tǒng)管理信息平臺(tái)中心的地位，讓ERP系統(tǒng)為公司的管理貢獻(xiàn)持續(xù)不斷的效益。

關(guān)鍵詞：教程分析；ERP實(shí)施項(xiàng)目認(rèn)知；ERP實(shí)施方法流程；ERP實(shí)施顧問

正文：

“捍衛(wèi)尊嚴(yán)”教會(huì)了我...通過對(duì)“捍衛(wèi)尊嚴(yán)”視頻教程的學(xué)習(xí)，了解到了要成為一名合格的ERP實(shí)施顧問需要經(jīng)歷多重困難。

首先，用“SEE-DO-GET”分析主人公劉定堅(jiān)為什么會(huì)接手華廣集團(tuán)的項(xiàng)目呢，作為一名實(shí)施顧問，在面臨殘局項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，他考慮到了他的職業(yè)發(fā)展、家庭情況，他需要這么一次鍛煉的機(jī)會(huì)改變自己目前的命運(yùn)。他臨危受命時(shí)已經(jīng)邁出了成功的第一步。然而面對(duì)客戶對(duì)新項(xiàng)目經(jīng)理的不信任、客戶的不合作態(tài)度、項(xiàng)目進(jìn)度拖延、工作停滯和雙方都對(duì)項(xiàng)目失去信心時(shí)，他沒有放棄，責(zé)任心、信念和自己的發(fā)展促使他必須重新獲取信任、確立機(jī)制、組建團(tuán)隊(duì)并且重新制定計(jì)劃。劉定堅(jiān)首先找到華廣集團(tuán)的客戶項(xiàng)目經(jīng)理李建峰，因?yàn)樗宄闹溃绻?xiàng)目失敗，李建峰也有責(zé)任。然而當(dāng)一些部門依然不配合的情況下，他找到了華廣的一把手田原，只要獲取田原的信任和配合，其他各部門就會(huì)無條件接受新項(xiàng)目的實(shí)施，這樣他就有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取其他各部門關(guān)鍵人物的認(rèn)同和配合。

再獲取初步信任之后，劉定堅(jiān)積極主動(dòng)配合銷售部經(jīng)理吳冰，并像她闡明了該項(xiàng)目中銷售模塊的優(yōu)勢(shì)，并且努力地提高進(jìn)度，讓她看到新系統(tǒng)的好處。為了爭(zhēng)取共同的利益，華廣其他各部門也努力地說服吳冰。在實(shí)施中沖突肯定不能避免，而且沖突很少有對(duì)錯(cuò)之分，面對(duì)沖突時(shí)要勇于面對(duì)分歧，并且重視分歧。要努力爭(zhēng)取最好的時(shí)機(jī)去解決沖突，不要拖延解決沖突的時(shí)間，在堅(jiān)持自己立場(chǎng)的同時(shí)，把自己的立場(chǎng)放在次要位置，用仁慈去感化對(duì)方，以維護(hù)和對(duì)方的關(guān)系，征詢沖突影響的各方意見以尋求新的解決方案。

項(xiàng)目的成功實(shí)施需要經(jīng)歷多次的猜疑和困難，而事實(shí)說話也是最好的方法，找出問題的原因，并解決問題所在。這次項(xiàng)目的成功實(shí)施也是必然的。

ERP項(xiàng)目實(shí)施認(rèn)知

ERP的實(shí)施過程也是項(xiàng)目管理的過程，實(shí)施是在企業(yè)信息建設(shè)過程中，由相關(guān)人員組成特定的項(xiàng)目組，根據(jù)客戶的需求，像企業(yè)提供的一種個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)，更進(jìn)一步講是向企業(yè)提供一種有助于其實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的一整套、有價(jià)值的解決方案，并指導(dǎo)用戶完成管理軟件的客戶化工作，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，降低成本，提高效率。軟件實(shí)施是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的活動(dòng)，需要由專業(yè)的咨詢顧問和客戶方項(xiàng)目人員協(xié)同完成，而且是一種收費(fèi)性的服務(wù)，ERP實(shí)施方法論是在項(xiàng)目管理理論的指導(dǎo)下，通過總結(jié)眾多ERP項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而逐步形成的一套用以指導(dǎo)ERP項(xiàng)目實(shí)施的方法、過程、工具和模板。ERP實(shí)施方法論是項(xiàng)目管理理論在ERP實(shí)施領(lǐng)域的具體應(yīng)用，也是對(duì)項(xiàng)目管理理論在這一特定領(lǐng)域內(nèi)的豐富和發(fā)展。

ERP實(shí)施方法流程

1.初次調(diào)研：

主要的目的就是ERP軟件提供商的實(shí)施顧問人員能夠?qū)ζ髽I(yè)各個(gè)部門的業(yè)務(wù)流程初步了解，能收集到各個(gè)部門業(yè)務(wù)流的所有單據(jù)，和各個(gè)部門人員的認(rèn)識(shí)，了解他們對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)和期望，以便制訂工作計(jì)劃。

2.系統(tǒng)培訓(xùn)：

主要的目的就是能夠讓企業(yè)所有人員認(rèn)識(shí)到什么是ERP，并在企業(yè)中應(yīng)用ERP系統(tǒng)能給企業(yè)帶來如何的效益，另外就是ERP軟件的各個(gè)系統(tǒng)的功能培訓(xùn)。

3.流程擬定：

主要的目的是實(shí)施顧問人員根據(jù)自己對(duì)該企業(yè)的了解結(jié)合自己或所在公司對(duì)企業(yè)所在行業(yè)的累積經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合ERP系統(tǒng)擬定出一個(gè)符合企業(yè)需求的業(yè)務(wù)流程，能在系統(tǒng)中得到合理的體現(xiàn)；這是一個(gè)非常重要的階段，一個(gè)企業(yè)的管理能否從此通過ERP得到提升，流程能否更完善，就需*這個(gè)流程擬定了。

4.編碼原則：

主要的目的是企業(yè)能在實(shí)施顧問人員的指導(dǎo)下，制定企業(yè)應(yīng)用ERP的基本原則，其中包括物料的編碼原則、供應(yīng)商、客戶的編碼原則、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（包括BOM架階）的分階建立等。

5.資料收集：

主要的目的是企業(yè)的人員在熟悉了各項(xiàng)編碼原則的基礎(chǔ)上，收集企業(yè)應(yīng)用ERP管理所需要的基本資料，包括物料資料、供應(yīng)商、客戶、部門、人員等收集。

6.流程測(cè)試：

主要的目的是企業(yè)的人員測(cè)試流程擬定的合理性，并使用企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程來測(cè)試ERP系統(tǒng)的功能完善性，和操作的方便性。

7.期初導(dǎo)入：

主要的目的是搜集ERP系統(tǒng)上線的期初數(shù)據(jù)，并在實(shí)施顧問人員的指導(dǎo)下錄入ERP系統(tǒng)，為企業(yè)正式應(yīng)用ERP系統(tǒng)奠定夯實(shí)的基礎(chǔ)。

8.上線輔導(dǎo)：

主要的目的是將企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)中處理，一般在系統(tǒng)上線的第一、二個(gè)月的時(shí)間里面，有必要的又模式進(jìn)行，以防企業(yè)人員在上線期初操作不熟練所造成錯(cuò)誤。

9.月結(jié)輔導(dǎo)：

主要的目的是在應(yīng)用系統(tǒng)一個(gè)自然月后，通過ERP系統(tǒng)來跑出企業(yè)管理所需要的各種報(bào)表、檢驗(yàn)報(bào)表的完善性，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

當(dāng)然，一個(gè)企業(yè)中要成功實(shí)施一個(gè)ERP系統(tǒng)，單純的*以上九個(gè)步驟是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，ERP的實(shí)施是一個(gè)非常規(guī)范的過程，所以，我們?cè)谶@里將這過程分作為兩大塊。

ERP實(shí)施顧問

ERP實(shí)施顧問是指從事ERP軟件咨詢、規(guī)劃、實(shí)施，使ERP軟件產(chǎn)品在企業(yè)經(jīng)營管理中得以成功應(yīng)用的專業(yè)人員。他們不但要懂IT，還要會(huì)管理以及財(cái)務(wù)，熟悉行業(yè)性質(zhì)，擅長運(yùn)用各種咨詢實(shí)施類工具。復(fù)雜額管理問題可以請(qǐng)咨詢顧問幫忙解決、部門間的業(yè)務(wù)流程工作由客戶項(xiàng)目經(jīng)理安排解決。

ERP實(shí)施顧問是把公司的ERP實(shí)施作為己任，并投入大量的人力、財(cái)力和精力以確保實(shí)現(xiàn)這一實(shí)施目標(biāo)的群體。他們精通ERP理論與ERP軟件的使用方法，熟練運(yùn)用項(xiàng)目實(shí)施方法論，能夠有效處理實(shí)施過程中出現(xiàn)的種種問題，他們是經(jīng)營管理的專家，很多人有過在不同行業(yè)實(shí)施不同ERP項(xiàng)目的豐富經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段都能得心應(yīng)手。

工作內(nèi)容：

1、根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和資源狀況，分析企業(yè)建立ERP系統(tǒng)的可行性，科學(xué)制定ERP項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)；

2、確定企業(yè)對(duì)ERP的需求，包括功能、時(shí)間、效率等方面的要求；

3、分析企業(yè)管理現(xiàn)狀與所實(shí)施的ERP系統(tǒng)的差距，擬定企業(yè)流程重組和管理改進(jìn)方案。在ERP實(shí)施過程中，咨詢?nèi)藛T要對(duì)企業(yè)管理工作進(jìn)行診斷，找出差距，提出業(yè)務(wù)流程重組方案、管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備方案；具體由企業(yè)來執(zhí)行。

4、咨詢培訓(xùn)。ERP項(xiàng)目實(shí)施不但需要管理人員知識(shí)和能力得到提高，而且需要他們的態(tài)度和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變。而“態(tài)度”、“知識(shí)”、“能力”、“行動(dòng)”都要由ERP實(shí)施顧問的培訓(xùn)來推動(dòng)。

作為一名ERP實(shí)施顧問，除了要懂管理、懂ERP軟件、懂實(shí)施方法論之外，還要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以讓顧問們?cè)陧?xiàng)目進(jìn)程中迅速取得客戶信任、快速解決問題.從業(yè)素質(zhì)要求

ERP實(shí)施顧問的成長需要積累，難以速成，需要在挫折和失敗中不斷完善和提高。

1、一定的技術(shù)基礎(chǔ)。

（1）了解ERP軟件本身。

（2）系統(tǒng)管理知識(shí)，包括WINDOWS 2000，WINXP。

（3）數(shù)據(jù)庫知識(shí)，包括SQL2000、ORACLE、DB2等等，SQL技能。細(xì)分可為查詢分析器的使用，數(shù)據(jù)表的操作，報(bào)表的基本技能等等。

（4）網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

（5）一定的硬件知識(shí)。

2、行業(yè)知識(shí)。

3、管理知識(shí)和項(xiàng)目管理知識(shí)。

4、英語水平。

5、清爽整潔、職業(yè)化儀表。

6、學(xué)習(xí)能力。

>erp軟件實(shí)訓(xùn)心得五：ERP沙盤實(shí)訓(xùn)心得>>（1351字）

在沙盤對(duì)抗中直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之激烈，通過不同角色的扮演，運(yùn)用企業(yè)經(jīng)營管理理論和信息化管理技能，進(jìn)行市場(chǎng)選擇，投資決策和生產(chǎn)運(yùn)營，增長才干，搏擊商場(chǎng)，百戰(zhàn)不殆。

我們通過模擬企業(yè)實(shí)訓(xùn)，置身于仿真的生產(chǎn)經(jīng)營過程，完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中各種信息的采集和處理。體驗(yàn)與其他部門的協(xié)作，作到邊學(xué)邊練，學(xué)用結(jié)合，迅速掌握ERP軟件的使用要領(lǐng)，提高信息化管理技能，經(jīng)歷完整的企業(yè)經(jīng)營進(jìn)程，感受現(xiàn)代化信息技術(shù)的魅力。

在仿真的企業(yè)環(huán)境中，構(gòu)建傳統(tǒng)的手工管理模式和利用計(jì)算機(jī)技術(shù)信息化技術(shù)的現(xiàn)代化管理模式，模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理過程。

(一)我在學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)的知識(shí)

1.在一個(gè)仿真的企業(yè)環(huán)境中我作為CEO帶領(lǐng)整個(gè)企業(yè)進(jìn)行了8年的商業(yè)抗戰(zhàn)，我的搭檔分別扮演了生產(chǎn)總監(jiān)，采購總監(jiān)，營銷總監(jiān)，財(cái)務(wù)主管，財(cái)務(wù)助理，信息總監(jiān)及商業(yè)間諜。在學(xué)習(xí)中我們互相幫助，互相進(jìn)步，互相學(xué)習(xí)。

在前一年的學(xué)習(xí)中我們還剛剛接觸并不了解太多的東西，在之后的兩年和三年的學(xué)習(xí)中我們光榮“破產(chǎn)”了，成為了給老師干活的最早的一個(gè)企業(yè)。我們模擬了企業(yè)的職能崗位熟悉了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。充分扮演了自己所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/p>

2.體驗(yàn)了整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營過程，并把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，由此加深對(duì)企業(yè)的物流，商流，資金流和信息流的體會(huì)，促使我們進(jìn)行了積極的思考，了解了企業(yè)的運(yùn)作，提高了學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力。

3.開闊了視野，提高了綜合素質(zhì)，加深了對(duì)企業(yè)管理信息化的認(rèn)識(shí)和理解，提高企業(yè)信息化管理技能，掌握了企業(yè)信息管理流程。

(二)在學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題

1.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力缺乏持續(xù)增強(qiáng)和系統(tǒng)改進(jìn)，嚴(yán)重制約企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展，客觀上需要一種先進(jìn)的管理工具幫助企業(yè)系統(tǒng) 解決自身發(fā)展中的種種問題。

2.充分的準(zhǔn)備是經(jīng)營成功企業(yè)的基礎(chǔ)

由于第一天的學(xué)習(xí)前我們都沒有進(jìn)行預(yù)習(xí)導(dǎo)致我們企業(yè)的所有員工沒有一個(gè)概念，在老師的培訓(xùn)下還是沒有一個(gè)清晰的概念及相關(guān)的知識(shí)，以至于在沙盤對(duì)抗中失去大量資金與訂單。

3.將失誤降到最低

在信息總監(jiān)的兩次誤操作下我們?cè)诘诙甑慕?jīng)營中喪失了投遞p1廣告的機(jī)會(huì)，在之后的訂單中我們也無權(quán)在進(jìn)行搶單，因此我們企業(yè)的p1被積壓了很多庫存，盡管通過我們的營銷總監(jiān)的分析我們將會(huì)在未來將產(chǎn)品賣出并且是大賣，可是我們還是由于短期貸款的到期使企業(yè)破產(chǎn)。

我相信在真實(shí)的企業(yè)中誤操作也會(huì)發(fā)生但是我清楚這樣的錯(cuò)誤給企業(yè)所帶來的將是無法彌補(bǔ)的損失。

所以我相信失誤的出現(xiàn)率也是一個(gè)企業(yè)成功的關(guān)鍵問題。

4.合理的運(yùn)用媒介

廣告的投入也是企業(yè)取得好的業(yè)績(jī)的重要組成部分。

廣告策略是指為了達(dá)到預(yù)期廣告目標(biāo)而進(jìn)行的各項(xiàng)謀劃運(yùn)作，是廣告的手段、對(duì)策和謀略等的組合。站在企業(yè)家的立場(chǎng)來看，廣告策略首先是促銷的一種手段，是企業(yè)的一種投資行為，而不是藝術(shù)家的個(gè)性作品，也不是學(xué)者的理論實(shí)踐，用廣告大師奧格威的經(jīng)典名言來說：“我們的目的是銷售，否則便不是做廣告。'所以我們?cè)u(píng)價(jià)廣告策略的標(biāo)準(zhǔn)是廣告成本投入對(duì)經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)出的貢獻(xiàn)程度，即最好的廣告策略將是以最少的廣告投入達(dá)到最大的效益產(chǎn)出。

在廣告策略中投資廣告和最后的廣告收益都應(yīng)該用科學(xué)的方法進(jìn)行計(jì)算然后作出合理的判斷及預(yù)測(cè)方能為企業(yè)最終取得利潤做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

5.采購的合理化

預(yù)測(cè)準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求對(duì)采購來說也至關(guān)重要，不浪費(fèi)材料又能滿足市場(chǎng)，保證供給也成為了一個(gè)企業(yè)的核心問題。

第三篇：erp軟件實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

erp軟件實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)

erp軟件實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)一

轉(zhuǎn)眼間，大三的第一個(gè)學(xué)期已經(jīng)接近結(jié)束了。這個(gè)學(xué)期我們的理論課少了，實(shí)驗(yàn)課卻是多了。這其中也包括了一項(xiàng)在現(xiàn)代企業(yè)中起著重要作用的軟件的教程金蝶ERP-K/3培訓(xùn)教程。眼看著這個(gè)學(xué)期都快要結(jié)束了，自己卻依然對(duì)這個(gè)ERP知識(shí)不熟悉，心里也是有著自己的焦慮，因?yàn)橥ㄟ^這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，我深深明白到這個(gè)ERP軟件在以后我的職業(yè)生涯中一定會(huì)有著重要的作用。

到底什么是ERP?簡(jiǎn)單的來說，ERP是企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，使建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)在企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面集成企業(yè)的所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。通過一個(gè)多學(xué)期的ERP實(shí)驗(yàn)課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作，我對(duì)ERP的概念可以說是有了更深一層的理解，給我?guī)硪环N觀念上的變化。ERP系統(tǒng)可以說是把現(xiàn)代企業(yè)細(xì)分到一個(gè)很細(xì)微的地步，讓企業(yè)的管理更加快速有效。

ERP的學(xué)習(xí)難度很大，它其中所蘊(yùn)含的概念多不勝數(shù)，它的強(qiáng)大與包羅萬象讓我驚訝。但是，難歸難，經(jīng)過了一個(gè)學(xué)期對(duì)ERP的學(xué)習(xí)，我還是學(xué)到了很多知識(shí)。ERP知識(shí)在企業(yè)中的實(shí)際作用是很大的，現(xiàn)代社會(huì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是科技的競(jìng)爭(zhēng)，ERP軟件的引入，對(duì)企業(yè)來說，是一種有力地對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)的武器，能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)化配置，降低成本，提高工作效率。

其實(shí)在學(xué)習(xí)ERP這門課程之前，我對(duì)企業(yè)的管理認(rèn)識(shí)僅僅只是停留在人工管理上面，因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)的專業(yè)就是人力資源管理，對(duì)于管理方面，我是始終認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展壯大是離不開管理者的管理水平的，可是當(dāng)ERP出現(xiàn)在我視線之后，我才真正地了解除了管理者的水平在企業(yè)壯大中處于一個(gè)關(guān)鍵地位的同時(shí)，現(xiàn)代化的管理工具與管理手段也是必不可少的。正所謂工欲善其事，必先利其器，而我們所學(xué)的這個(gè)金蝶ERP就是這樣一個(gè)實(shí)用性管理軟件，它在生產(chǎn)上的運(yùn)用給企業(yè)帶來的是革命性的變化，它能夠在企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)中提高資源管理效率和資源利用最大化，而不是盲目操作。它傳達(dá)著一種理念：只有把傳統(tǒng)的管理手段和管理經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代化的管理工具結(jié)合起來，企業(yè)才能在如今全球一體化的體制中脫穎而出。

在上ERP實(shí)驗(yàn)課的過程中，我也遇到了很多的問題。這令我很苦惱，導(dǎo)致我的進(jìn)度經(jīng)常都是停濟(jì)不前。有時(shí)候?yàn)榱苏乙粋€(gè)錯(cuò)誤的原因，我要不斷地往前面幾章去找，而結(jié)果大都是找不出來。因此，我曾經(jīng)嘗試過重新再做一遍，這樣浪費(fèi)了我很多的時(shí)間。回想起來，導(dǎo)致問題的出現(xiàn)的原因絕大部分不是由于知識(shí)水平和技能操作水平方面導(dǎo)致的，而是由于在操作上的疏忽大意而造成的。雖然有些只是個(gè)小小的錯(cuò)誤，可是在我心中卻有著重大的回響：現(xiàn)在只是實(shí)踐的操作而已，出了一點(diǎn)錯(cuò)誤沒多大的關(guān)系，可是如果現(xiàn)在在工作的話，我犯了的錯(cuò)誤或許一下子就會(huì)讓我丟了飯碗了。

通過操作期間的這幾次失誤，我又明白到在ERP的系統(tǒng)中每一個(gè)操作步驟對(duì)企業(yè)存亡都是至關(guān)重要的，有時(shí)候一子錯(cuò)，滿盤皆落索。其實(shí)我們的人生也是如此，有時(shí)候并不是你做得比別人差，只是人家能做得更加仔細(xì)，更加注重細(xì)節(jié)，所以人家就成功了。而你在過程中疏忽大意，所造成的結(jié)果往往與你預(yù)想得結(jié)果背道而馳。

如今到了期末，我也只是對(duì)這本ERP的教程學(xué)習(xí)到了一半，雖然總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)沒多少，但一下幾點(diǎn)也是我這個(gè)學(xué)期以來所得。

是一個(gè)操作性很強(qiáng)的軟件，如果你想要學(xué)好它并且精通它，那么你沒有別的捷徑可走，你要做的就是必須老老實(shí)實(shí)花時(shí)間下去，腳踏實(shí)地學(xué)習(xí)。當(dāng)然有老師的指導(dǎo)你會(huì)事半功倍。

是一個(gè)整體，供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)制造都存在著內(nèi)在的聯(lián)系，我們必須處理協(xié)調(diào)好它們?nèi)叩年P(guān)系。僅僅通過學(xué)習(xí)一個(gè)模塊、一知半解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以滿足我們以后在工作中的需求的。

3.學(xué)習(xí)ERP對(duì)我們的物流學(xué)、生產(chǎn)與運(yùn)作管理、市場(chǎng)營銷等課程的理論學(xué)習(xí)有很大的幫助，可以讓我們把現(xiàn)實(shí)中的供應(yīng)鏈和軟件中的供應(yīng)鏈更好的聯(lián)系起來，使我們對(duì)供應(yīng)鏈有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也使原來在書本上不太理解的理論知識(shí)得到更好的了解。

作為一名人力資源管理的學(xué)生，我希望自己接下啦能夠再接再厲，要更加勤奮的去掌握好ERP軟件，相信我現(xiàn)在的努力能為自己以后的道路走得更好!erp軟件實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)二

這學(xué)期學(xué)校給我們新開了一門《財(cái)務(wù)軟件實(shí)操教程》，主要學(xué)習(xí)現(xiàn)在用的最普遍的用友版。

21世紀(jì)是現(xiàn)代信息技術(shù)的時(shí)代，計(jì)算機(jī)已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用，當(dāng)然也包括在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的運(yùn)用。手工記賬已經(jīng)大大的得到替代，給人們的生活也帶來便利。學(xué)校為我們會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生開設(shè)了這門課，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦锌梢院芸爝m應(yīng)。學(xué)習(xí)用友U8的操作，就是讓我們了解整個(gè)會(huì)計(jì)工作是怎樣用計(jì)算機(jī)軟件來完成的，幫助我們更好的了解企業(yè)賬務(wù)的整個(gè)流程 流程。

這學(xué)期我們著重學(xué)習(xí)的是用友U8中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理的基本工作原理和會(huì)計(jì)核算與管理的基本知識(shí)和操作方法，通過每個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)，老 師的視頻課件演示和每章節(jié)后面的上機(jī)實(shí)操，讓我們更快更好的學(xué)習(xí)到用友軟件的使用方法。我們實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容是總賬和UFO報(bào)表這兩個(gè)部分。一個(gè)企業(yè)要開始 運(yùn)作了，首先我們要建一套賬，這樣才能對(duì)日常的工作在財(cái)務(wù)軟件中進(jìn)行操作和管理。建賬非常重要，這關(guān)系著以后賬套的運(yùn)作模式。其次我們要對(duì)財(cái)務(wù)人員和管理 人員的權(quán)限進(jìn)行設(shè)置了，這樣不僅能防止會(huì)計(jì)信息的泄露，也能實(shí)現(xiàn)各種分工，建立良好的內(nèi)部控制制度。一個(gè)完整的通用賬務(wù)處理子系統(tǒng)包括：初始設(shè)置、憑證處 理、賬簿輸出、出納管理、往來管理、部門管理、項(xiàng)目管理和期末業(yè)務(wù)處理。

在總賬系統(tǒng)中，日常的業(yè)務(wù)處理主要包括記賬憑證的錄入、審核、修改和記賬等工作。總體內(nèi)容不是很多，但總賬在整個(gè)財(cái)務(wù)中卻是最基礎(chǔ)、最重要的部分。后面的許多管理都依賴于總賬。所以，保證總賬的正確性是很重要的。本學(xué)期已經(jīng)過去大半 了，我們的用友軟件學(xué)習(xí)也接近尾聲了，目前我們開始學(xué)習(xí)UFO報(bào)表，UFO報(bào)表系統(tǒng)是報(bào)表處理工具，利用UFO報(bào)表系統(tǒng)既可編制對(duì)外報(bào)表，又可以編制各種 內(nèi)部報(bào)表。我覺得有點(diǎn)類似于EXCEL報(bào)表，但有遠(yuǎn)遠(yuǎn)比EXCEL復(fù)雜。它是真正的三維立體表，提供了豐富的使用功能，完全實(shí)現(xiàn)了三維立體表的四維處理能 力。因此接下來我們一定要投入100%的用心。

個(gè)人總結(jié)，首先學(xué)習(xí)用友軟件前你的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)一定要扎實(shí)，這樣在后面的填制憑證等方面時(shí) 不會(huì)無從下手，同時(shí)也能很快發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤。其次，一定要細(xì)心，耐心，成卓冷靜。會(huì)計(jì)這門學(xué)科是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模^是一步走錯(cuò)，全盤皆輸。所以會(huì)計(jì)軟件同樣很嚴(yán) 謹(jǐn)。很多同學(xué)剛開始會(huì)很有勁頭，越到后來遇到的問題越多，從而會(huì)產(chǎn)生放棄的心理。其實(shí)只要你每次做完認(rèn)真的檢查一步，比別人多走一步，這樣后面的問題也會(huì) 少一點(diǎn)。最后，學(xué)習(xí)用友時(shí)，我覺得更多的是要多練，這個(gè)沒有什么特別的技巧。學(xué)習(xí)用友U8最重要也就是所謂的熟能生巧吧。

第四篇：ERP實(shí)訓(xùn)報(bào)告

指導(dǎo)老師：李麗莉 秦炎平廖英

班級(jí)：物流1003班

姓名：李可

學(xué)號(hào)：201013310324 公司：D公司 職位：財(cái)務(wù)總監(jiān)

ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告

ERP沙盤模擬對(duì)抗賽是企業(yè)經(jīng)營實(shí)站演練的一種形式，更是一種全新的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式。以體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)方式，讓參與者置身于瞬息萬變的復(fù)雜環(huán)境中，通過模擬企業(yè)的整體運(yùn)營過程，讓其深入分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，制定戰(zhàn)略方案、市場(chǎng)及產(chǎn)品決策、財(cái)務(wù)、銷售、生產(chǎn)、采購、體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營決策全過程、從而掌握制定決策的能力。我們D公司本著“誠信立足，創(chuàng)新致遠(yuǎn)”的宗旨。開始了我們的實(shí)訓(xùn)過程：

一、組織準(zhǔn)備工作

組織準(zhǔn)備工作是ERP沙盤模擬的首要環(huán)節(jié)。主要內(nèi)容包括分組和分配角色。我所在D公司共6名成員，分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)總監(jiān)助理、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)等主要角色。我在小組中擔(dān)任的是財(cái)務(wù)總監(jiān)。我們D公司將在未來模擬經(jīng)營的六年中與其他五組展開激烈競(jìng)爭(zhēng)。

二、起始年經(jīng)營模擬

ERP沙盤模擬不是從創(chuàng)建企業(yè)開始，而是接手一個(gè)已經(jīng)開始運(yùn)營的企業(yè)。在初始年，老師帶領(lǐng)我們走了一遍，然后就交給我們自己去經(jīng)營一年。我們的經(jīng)營從期初手忙腳亂到期末獨(dú)自應(yīng)付，深刻地感受到財(cái)務(wù)數(shù)字與企業(yè)業(yè)務(wù)的直接相關(guān)性，理解到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是對(duì)企業(yè)運(yùn)營情況的總結(jié)和提煉，為以后“透過財(cái)務(wù)看經(jīng)營”打好基礎(chǔ)。

三、經(jīng)營概況描述

1、第一年的經(jīng)營概況 本公司進(jìn)行區(qū)域市場(chǎng)開拓，ISO9000的資格體系認(rèn)證，P2產(chǎn)品的研發(fā)，爭(zhēng)取能夠在最快的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入市場(chǎng)站取P1及P2的市場(chǎng)份額。由于有了起始年的經(jīng)驗(yàn)，我們公司在廣告費(fèi)上慎重的投了6M,雖說我們的廣告費(fèi)不是最多，但也拿了一張不錯(cuò)的單，并且在第一季如期完成訂單并交貨，而且在第三季就拿到應(yīng)收賬款。

2、第二年的經(jīng)營概況

也許是由于第一年的經(jīng)營不錯(cuò)，我們的考慮也不夠嚴(yán)謹(jǐn)，再加上我的財(cái)務(wù)工作做的不好，沒有預(yù)測(cè)本公司的資金的流轉(zhuǎn)。造成公司在投入廣告費(fèi)的時(shí)候，投了11M，導(dǎo)致本年的浪費(fèi)部分資金，且訂單質(zhì)量較差，只拿了P1的小訂單，導(dǎo)致本公司資金流失嚴(yán)重，造成了較多的P1庫存。這種情況造成了本年的經(jīng)營開始出現(xiàn)了混亂。本來第一季就要開發(fā)一條半自動(dòng)的生產(chǎn)線，可是到最后，成了第三季開發(fā)的生產(chǎn)線。第一年的市場(chǎng)開發(fā)以及ISO9000的資格體系認(rèn)證，加上P2產(chǎn)品的開發(fā)完成，部分生產(chǎn)線進(jìn)入轉(zhuǎn)產(chǎn)期，囤積了一部分的P2庫存。由于這年的錯(cuò)誤經(jīng)營，公司虧了22M。

3、第三年的經(jīng)營概況

在第二年的經(jīng)驗(yàn)下，我們慎重的考慮廣告費(fèi)，加上我們已有P2的庫存。所以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較少，在第二年增加的半自動(dòng)以生產(chǎn)線已可以生產(chǎn)使用，為此，公司還了20M的長期貸款。

4、第四年的經(jīng)營概況

考慮到之前的資金狀況以及市場(chǎng)因素，公司決定保守經(jīng)營。公司決定只在本地、區(qū)域兩個(gè)市場(chǎng)發(fā)展P1，P2產(chǎn)品，不作ISO14000的資格體系認(rèn)證，由于接到的訂單的數(shù)量及銷售額的限制，公司在這囤積一定的產(chǎn)品庫存，以備后用。F公司急需P2產(chǎn)品，而我們公司有P2產(chǎn)品的庫存。所以CEO跟F公司商談，以21M的價(jià)格賣出。為我們這年的生產(chǎn)資金解了燃眉之急。但是本年的年底需還銀行20M的長期貸款，所以在第三季借了20M短期借款。整體來說，今年還是盈利。

5、第五年的經(jīng)營概況

由于這年需還的長期和短期貸款比較多，所以將一部分的應(yīng)收賬款實(shí)行貼現(xiàn)收回。用作還第三期的短期貸款。但是還有年末的長期貸款需要還，所以只能借短期借款來還長期借款，借長期借款還來年的短期貸款。

6、第六年的經(jīng)營概況

在之前五年的經(jīng)營過后，本組員的慎重考慮，以及各類產(chǎn)品的囤積，以及其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，決定在本，增加一定的廣告費(fèi)，以便拿到較高額的訂單。但是，CEO沒有決定投ISO9000的資格體系認(rèn)證，致使P2產(chǎn)品的大量囤積。也沒有公司愿意購買P2產(chǎn)品。最終本未出現(xiàn)盈利情況。

總體來看，在分析預(yù)測(cè)資料的時(shí)候，我們就沒有很好把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)公司發(fā)展缺乏長遠(yuǎn)計(jì)劃，影響了新產(chǎn)品的開發(fā)，使得公司沒有系統(tǒng)性的發(fā)展起來，使公司只能保本經(jīng)營。

四、實(shí)訓(xùn)結(jié)果

從六年的資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表（附錄）可以看出，公司前兩年是虧損經(jīng)營，第三年開始盈利，但到第六年公司又呈現(xiàn)虧損狀況。第六年年末，所有者權(quán)益33M，比期初所有者權(quán)益66M減少33M，同比下降了一半。在公司經(jīng)營的六年當(dāng)中，無拖欠訂單，全部完成交貨任務(wù)。生產(chǎn)車間沒有在制品，成品和原料尚有庫存。

五、實(shí)訓(xùn)收獲與體會(huì)

在ERP沙盤模擬使我們深刻體會(huì)到了企業(yè)在經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種問題，鍛煉了我們發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，也讓我們感覺到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性和社會(huì)關(guān)系的復(fù)雜性。六年的經(jīng)營過程中，我們經(jīng)歷了初期組建、短暫磨合、逐漸形成團(tuán)隊(duì)合作，進(jìn)入?yún)f(xié)助狀態(tài)。做的最好的是沒有出現(xiàn)爭(zhēng)吵的情況，永遠(yuǎn)是團(tuán)結(jié)。讓我們深刻理解團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性。模擬實(shí)訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束了，留給我們思考的問題還有很多，不能只是紙上談兵而已，更要在今后的學(xué)習(xí)與工作中，要汲取本次實(shí)訓(xùn)獲得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富和完善自己理論知識(shí)的同時(shí)，更多地參與實(shí)踐，走好人生的營銷之路！

第五篇：ERP實(shí)訓(xùn)報(bào)告

ERP實(shí)訓(xùn)報(bào)告

姓名：王磊

班級(jí)：物流工程111 學(xué)號(hào)：3110508107

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：校D座310 實(shí)訓(xùn)時(shí)間：2013年12月14日—2014年1月2日 指導(dǎo)老師：桂云苗 安國強(qiáng)

實(shí)訓(xùn)目的： 熟悉企業(yè)運(yùn)作整體產(chǎn)供銷的流程，了解企業(yè)成本結(jié)構(gòu)，明確企業(yè)經(jīng)營的目的和獲利途徑。對(duì)整體市場(chǎng)營銷和管理有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。

一 ERP原理

ERP是一個(gè)龐大的管理信息系統(tǒng)，是企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的，以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，ERP系統(tǒng)的誕生成為必然，并且在現(xiàn)代企業(yè)中起著無可匹敵的作用，作為一個(gè)集中信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身的系統(tǒng)，它已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)的一中運(yùn)行模式，反映時(shí)代對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化的創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富的要求，成為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展的基石。

ERP將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，而企業(yè)資源簡(jiǎn)單的說就是企業(yè)的三大流——物流，資源流與信息流，通過對(duì)它們進(jìn)行全面一體化的管理來實(shí)現(xiàn)其功能。它的功能模塊適用于生產(chǎn)企業(yè)、非生產(chǎn)企業(yè)、公益事業(yè)的企業(yè)等各個(gè)企業(yè)的資源計(jì)劃與管理。而ERP的應(yīng)用范圍從制造業(yè)擴(kuò)展到第二、第三產(chǎn)業(yè)后，已經(jīng)逐步進(jìn)入“成熟階段”。

二 ITMC-ERP 架構(gòu)

ITMC-ERP軟件是集成化的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理軟件，是參照美國生產(chǎn)與庫存控制協(xié)會(huì)（APICS）頒布的MRPII標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)吸收現(xiàn)代營銷管理、現(xiàn)代物流管理、生產(chǎn)管理、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）、物料管理、全面質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理等先進(jìn)管理方式的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，以企業(yè)運(yùn)作過程中的信息流、資金流和物流為核心進(jìn)行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和軟件開發(fā)，可對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)制造資源、資金和人力資源等進(jìn)行全程監(jiān)控和管理。因?yàn)榻?jīng)營活動(dòng)存在著高度的關(guān)聯(lián)性，各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣。與之相適應(yīng)的模塊之間均緊密集成，數(shù)據(jù)高度共享，所有模塊數(shù)據(jù)間無縫銜接，可自由地實(shí)現(xiàn)雙向往返追蹤。符合制造工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工業(yè)界普遍接受的原則，同時(shí)為企業(yè)提供了一種先進(jìn)、高效的業(yè)務(wù)運(yùn)作管理模式，使企業(yè)能實(shí)施科學(xué)的管理。解決目前手工管理所不能解決的許多問題，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

ERP架構(gòu)往往有三部分組成，一部分是業(yè)務(wù)功能模塊的架構(gòu)，最主要是關(guān)注模塊間的關(guān)系；第二組成部分是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能模塊的架構(gòu)，如組織結(jié)構(gòu)、權(quán)限、主數(shù)據(jù)、登錄門戶；第三組成部分就是純技術(shù)平臺(tái)架構(gòu)，有各種引擎、類庫。功能模塊

ERP 是將企業(yè)所有資源進(jìn)行整合集成管理，簡(jiǎn)單的說是將企業(yè)的三大流：物流，資金 流，信息流進(jìn)行全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。它的功能模塊以不同于以往的MRP或MRPII 的模塊，它不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理，而且在許多其它類型的企業(yè)如一些非生產(chǎn)，公益事業(yè)的企業(yè)也可導(dǎo)入ERP系統(tǒng)進(jìn)行資源計(jì)劃和管理。這里我們將仍然以典型的生產(chǎn)企業(yè)為例子 來介紹ERP的功能模塊。在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制（計(jì)劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財(cái)務(wù)管理（會(huì)計(jì)算、財(cái)務(wù)管理）。這三大系統(tǒng)本身就是集 成體，它們互相之間有相應(yīng)的接口，能夠很好的整合在一起來對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。另外，要特別一提的是，隨著企業(yè)對(duì)人力資源管理重視的加強(qiáng)，已經(jīng)有越來越多的ERP 廠商將人力資源 管理納入了ERP 系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。

生產(chǎn)控制功能模塊

這一部分是ERP系統(tǒng)的核心所在，它將企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過程有機(jī)的結(jié)合在一起，使得企業(yè)能夠有效的降低庫存，提高效率。同時(shí)各個(gè)原本分散的生產(chǎn)流程的自動(dòng)連接，也使得生產(chǎn)流程能夠前后連貫的進(jìn)行，而不會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)脫節(jié)，耽誤生產(chǎn)交貨時(shí)間。

生產(chǎn)控制管理是一個(gè)以計(jì)劃為導(dǎo)向的先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法。首先，企業(yè)確定它的一個(gè)總生產(chǎn)計(jì)劃，再經(jīng)過系統(tǒng)層層細(xì)分后，下達(dá)到各部門去執(zhí)行。即生產(chǎn)部門以此生產(chǎn)，采購部門按此采購等等。財(cái)務(wù)管理模塊

企業(yè)中，清晰分明的財(cái)務(wù)管理是極其重要的。所以，在ERP整個(gè)方案中它是不可或缺的一部分。ERP中的財(cái)務(wù)模塊與一般的財(cái)務(wù)軟件不同，作為ERP系統(tǒng)中的一部分，它和系統(tǒng)的其它模塊有相應(yīng)的接口，能夠相互集成，比如：它可將由生產(chǎn)活動(dòng)、采購活動(dòng)輸入的信息自動(dòng)計(jì)入財(cái)務(wù)模塊生成總賬、會(huì)計(jì)報(bào)表，取消了輸入憑證繁瑣的過程，幾乎完全替代以往傳統(tǒng)的手工操作。一般的ERP軟件的財(cái)務(wù)部分分為會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)管理兩大塊。

物流管理模塊

一、分銷管理

銷售的管理是從產(chǎn)品的銷售計(jì)劃開始，對(duì)其銷售產(chǎn)品、銷售地區(qū)、銷售客戶各種信息 的管理和統(tǒng)計(jì)，并可對(duì)銷售數(shù)量、金額、利潤、績(jī)效、客戶服務(wù)做出全面的分析，這樣在分銷管理模塊中大致有三方面的功能。對(duì)于客戶信息的管理和服務(wù)

它能建立一個(gè)客戶信息檔案，對(duì)其進(jìn)行分類管理，進(jìn)而對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的客戶服務(wù)，以 達(dá)到最高效率的保留老客戶、爭(zhēng)取新客戶。在這里，要特別提到的就是最近新出現(xiàn)的CRM 軟件，即客戶關(guān)系管理，ERP與它的結(jié)合必將大大增加企業(yè)的效益。對(duì)于銷售訂單的管理

銷售訂單的 管理是貫穿了產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)流程。它包括：

a 客戶信用審核及查詢（客戶信用分級(jí)，來審核訂單交易）。

b 產(chǎn)品庫存查詢（決定是否要延期交貨、分批發(fā)貨或用代用品發(fā)貨等）。

c 產(chǎn)品報(bào)價(jià)（為客戶作不同產(chǎn)品的報(bào)價(jià)）。

d 訂單輸入、變更及跟蹤（訂單輸入后，變更的修正，及訂單的跟蹤分析）。

e 交貨期的確認(rèn)及交貨處理(決定交貨期和發(fā)貨事物安排)。對(duì)于銷售的統(tǒng)計(jì)與分析

這時(shí)系統(tǒng)根據(jù)銷售訂單的完成情況，依據(jù)各種指標(biāo)做出統(tǒng)計(jì)，比如客戶分類統(tǒng)計(jì)，銷售 代理分類統(tǒng)計(jì)等等，再就這些統(tǒng)計(jì)結(jié)果來對(duì)企業(yè)實(shí)際銷售效果進(jìn)行評(píng)價(jià)：

a 銷售統(tǒng)計(jì)（根據(jù)銷售形式、產(chǎn)品、代理商、地區(qū)、銷售人員、金額、數(shù)量來分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)）。

b 銷售分析（包括對(duì)比目標(biāo)、同期比較和訂貨發(fā)貨分析，來從數(shù)量、金額、利潤及績(jī)效等方 面作相應(yīng)的分析）。

c 客戶服務(wù)（客戶投訴紀(jì)錄，原因分析）。

二、庫存控制

用來控制存儲(chǔ)物料的數(shù)量，以保證穩(wěn)定的物流支持正常的生產(chǎn)，但又最小限度的占用

資本。它是一種相關(guān)的、動(dòng)態(tài)的、及真實(shí)的庫存控制系統(tǒng)。它能夠結(jié)合、滿足相關(guān)部門的需 求，隨時(shí)間變化動(dòng)態(tài)地調(diào)整庫存，精確的反映庫存現(xiàn)狀。這一系統(tǒng)的功能又涉及：

a 為所有的物料建立庫存，決定何時(shí)定貨采購，同時(shí)作為交與采購部門采購、生產(chǎn)部門作生 產(chǎn)計(jì)劃的依據(jù)。

b 收到訂購物料，經(jīng)過質(zhì)量檢驗(yàn)入庫，生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣要經(jīng)過檢驗(yàn)入庫。

c 收發(fā)料的日常業(yè)務(wù)處理工作。

三、采購管理

確定合理的定貨量、優(yōu)秀的供應(yīng)商和保持最佳的安全儲(chǔ)備。能夠隨時(shí)提供定購、驗(yàn)收 的信息，跟蹤和催促對(duì)外購或委外加工的物料，保證貨物及時(shí)到達(dá)。建立供應(yīng)商的檔案，用 最新的成本信息來調(diào)整庫存的成本。具體有：

a 供應(yīng)商信息查詢（查詢供應(yīng)商的能力、信譽(yù)等）。

b 催貨（對(duì)外購或委外加工的物料進(jìn)行跟催）。

c 采購與委外加工統(tǒng)計(jì)（統(tǒng)計(jì)、建立檔案，計(jì)算成本）。

d 價(jià)格分析（對(duì)原料價(jià)格分析，調(diào)整庫存成本）。

實(shí)現(xiàn)過程

ITMC ERP系統(tǒng)是一個(gè)集進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)與一體的綜合管理系統(tǒng)，它溶合了企業(yè)的“內(nèi)控內(nèi)稽“管理思想。在企業(yè)實(shí)施信息化的同時(shí)，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行重新規(guī)劃，把企業(yè)的資金流、物流、信息流、生產(chǎn)控制過程、產(chǎn)品品質(zhì)監(jiān)管過程等視為每一個(gè)業(yè)務(wù)操作流程的控制點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營過程進(jìn)行控制與內(nèi)稽。通過簡(jiǎn)單的操作就能了解企業(yè)中的各項(xiàng)實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)提供大量豐富的報(bào)表，輔助管理者進(jìn)行決策。

通過ITMC ERP軟件，可以做到：

（1）隨時(shí)可以由系統(tǒng)中的資料掌握公司的營運(yùn)狀況。（2）建立公司的管理體系及運(yùn)作規(guī)范﹐由系統(tǒng)管理公司運(yùn)作。

（3）建立公司營運(yùn)的數(shù)據(jù)庫﹐累積公司的管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)﹐不會(huì)因人員異動(dòng)而流失。

（4）由系統(tǒng)信息的整合﹐可以提升公司的反應(yīng)速度﹐不需由人力統(tǒng)計(jì)﹐可減少錯(cuò)誤﹐節(jié)省人力。

（5）系統(tǒng)可以整合各單位的資料﹐可以隨時(shí)結(jié)算﹐了解公司目前營運(yùn)成本。（6）系統(tǒng)符合財(cái)稅法規(guī)﹐可能達(dá)成內(nèi)稽內(nèi)控的目標(biāo)。

（7）系統(tǒng)可以反映各項(xiàng)異常狀況﹐且提供相關(guān)資料﹐方便解決問題。（8）系統(tǒng)可以作資金的管理﹐提高資金運(yùn)作的效益。

三 心得體會(huì)

利用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備讓我們進(jìn)行了先進(jìn)的ERP實(shí)訓(xùn)，我們深刻地了解了ERP是企業(yè)資源規(guī)劃的意思，ERP是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。ERP更加面向市場(chǎng)、面向經(jīng)營、面向銷售,能夠?qū)κ袌?chǎng)快速響應(yīng),它集成了供應(yīng)鏈管理功能,強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商、制造商與分銷商之間的新的伙伴關(guān)系,并且支持企業(yè)后勤管理。

這次模擬實(shí)習(xí)，是將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程。并且，我也明白在以后的工作必須要學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我們必須不懈的努力和拼搏。這次校內(nèi)模擬實(shí)習(xí)給我?guī)淼膶氋F企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),得到了在課堂上所得不到的許多實(shí)踐知識(shí),讓我去找一些相關(guān)的資料去解決一些心中關(guān)于專業(yè)的疑問。為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。讓我更有信心面對(duì)以后的工作。