第一篇：員工職業化素養和心態激勵 培訓心得

《員工職業化素養和心態激勵》培訓心得

——中智信達智學VIP卡面授班聽后感

2012年4月6日我們在山西煤炭大廈傾聽了臧其超老師主講的《員工職業化素養和心態激勵》的培訓課程。主講人臧其超老師，是中國狼性營銷的第一人，中國十大營銷風云人物之一，他主講的課程堂堂爆滿，歡聲笑語不斷，講解的語言通俗易懂，培訓深入淺出、案例豐富。在這堂課程里它主要講解的有三方面：處事、做人、做事。

在課堂上，臧其超老師要求我們作為一個職業人，做事要果敢，大膽，并且要簡單做人，為人放得開。針對工作中面臨的困難，我們要認識到問題存在是正常的，要以一顆平靜心去面對，問題是你成長最好的營養品，是人們成長的階梯，會反映一個人的水準，境界。要喜歡問題，天才都是自學的，我們只有不斷地學習，才能克服一切困難。要求我們明確我們是為誰工作。有人認為自己是替別人打工？對待事情懶散、得過且過不求有功但求無過，這就是個人心態問題，沒有認識到自己到底是要干什么，得到什么。一個優秀的員工會清楚的知道自己是誰的手下，自己要對誰負責任，會明白自己是自己的老板，你做好自己的工作就是經營好了自己的事業，在工作中實現了自己的價值。要認識到自己和公司是共贏的關系！認識到公司是自己成長的舞臺！在公司的作為，其實并不僅僅是為了公司！更是為修善自己！成就自己將來做大事挑重擔所須的氣度和能量！與老板同舟共濟，不對老板踢“皮球”貢獻你的全部力量。不要問公司給了你什么，要問你為公司做了些什么。要得到領導的信任，搞好人際關系，提高自己的閱歷和能力。有一個成功帶領你前進的人往往會幫助你進步的更快，學到的更多，比你進入一個大公司自己慢慢學習要學到的多。

人是感性的，世界可調的，現實可變的，天下無不可為事。在工作中，你會碰到許許多多不可思議的是，有一大部分你往往覺得不能完成，缺乏條件，可是你忘了，你的存在就是將那些不可能變為可能，你就是來創造結果、貢獻價值的。

我們經常抱怨公司對我們不公平，我們付出的和得到的不公平，我們忘了空中看天永遠看不到外面精彩的世界。我們應當停止抱怨，停止借口，停止依賴，停止等待。非凡的付出必有非凡的回報。你付出的終會有好的結果，上帝是公平的。除此之外，我們在做事時，凡事都要主動，不要領導推你一下，你動一下，老板累，你也得不到鍛煉。人要具有主動性，積極主動的人獲得的機會往往比那些懶散的人多得多。最為職業人，要喜歡你以前的工作，喜歡你現在的工作，喜歡你的崗位，自覺自愿的去喜歡，干自己喜歡干的事，干一行愛一行。讓自己成為這里的精英。

作為領導者，在生活中應該是放松狀態，在工作中應該是干勁狀態，為公司是大無畏狀態。在工作的時候，一定要有狀態，要有激情，有干勁，讓公司里一定有積極向上的氛圍。，要讓員工對工作充滿興趣。除此之外，在做事或帶領團隊前行時要有目標，在工作中養成好的習慣，知道自己的規劃是什么，在未來幾個月，幾天我們要達到什么樣的目標，這樣才會有前進的動力，才不會迷失道路，少走彎路，給公司帶來更大的價值。聽完這堂課以后，我感觸很深，覺得自己要更加努力，豐富自己的內涵和學識，讓自己更加優秀，為公司帶來更大的價值。

第二篇：員工職業化素養和心態激勵

員工職業化素養和心態激勵

——中智信達智學VIP卡面授班聽后感

2012年4月6日，我們在山西煤炭大廈聽了臧其超老師給我們面授的《員工職業化素養和心態激勵》的課程。

在課堂上，臧老師教導我們，首先，在處事，做人，做事方面，作為職業人，要簡單，大膽，果敢，放得開，要放開，放大 簡單點。作為職業人，如何面對工作？面對困難，我們應當喜歡問題，因為有問題是正常的，問題是營養品，問題是人們成長的階梯，問題反映一個人的水準，境界。要喜歡問題，天才都是自學的，我們應當不斷的用知識來充實自己。要去小公司里工作，更能鍛煉自己。

在工作的時候，應當為自己工作。因為職位無貴賤，人品有高低。一個人的經驗，膽量，口才，能力，智慧，閱歷，都從自己工作崗位來。

一個人在公司的最大收獲包括5個鈔票：鈔票1是領導與老板的信任。鈔票2是人際關系。鈔票3是自我能力的發展。鈔票4是閱歷。鈔票5才是工資。一個人應當干的事情為解決問題，創造價值，貢獻價值

人是感性的，世界可調的，現實可變的，天下無不可為事。我們應當停止抱怨，停止借口，停止依賴，停止等待。21 世紀的人才就是用現有條件創造價值，歷史上的英雄無一不是利用現有條件，創造自己沒有的條件，來獲得成功。所以，從今天開始，我們應當發揮創造力，扭轉一切，改造一切，創造一切，無中生有，做自己人生的主導者。

臧老師還教導我們，凡事都要主動，人要有主動性。要喜歡你以前的工作，喜歡你現在的工作，喜歡你的崗位，干一行愛一行。要干自己喜歡干的事，一旦選擇不后悔，一個崗位上半年上不跳槽，努力在自己的工作崗位上，3年內成為優秀，5年內成為精英，8 年成為專業人士，10-15年成為公司無可替代的人。

那么動力來自于哪里呢？動力，激情來自于夢想，這樣才可以有情緒，有狀態，有激情，有干勁。在工作的時候，一定要有狀態，要有激情。硬件環境一定要好。在公司里一定要有氛圍。在公司里要有多種標兵，多種榜樣。要讓員工對工作充滿興趣。控制情緒，設立目標，珍惜時間，改變環境，創造欲望。

那么，作為領導者如何帶領大家呢？在生活中應該是放松狀態，在工作中應該是干勁狀態，為公司是大無畏狀態。

因此，專注的前提是目標，目標是一個人的動力和方向。因為人們總是容易分散精力，太陽聚光，一個人一生只做一件事，一個人要有夢想和追求，一個人應當成為一個夢想家。我們應當有目標，比如為自己定一個計劃，5年內擁有什么生活，擁有多少錢？10年內什么生活，擁有多少錢？15年內什么生活，擁有多少錢？一個人先有見識，再有知識，才能有膽識。

我們在工作中養成的習慣有：凡事要有目標意識，為公司帶來什么價值。凡事要有結果意識。凡事主動。凡事主控。要有責任意識，要有使命感，領導者應當是奉獻者，責任者，付出者。團隊意識（配合）人是注意力動物。服從意識。執行力（領導指示錯的也要執行）。對工作要求完美再完美，精進再精進。不達目的，誓不罷休，對任何事情都要堅持到底。為自己造運，找到一個好的環境，跟上好的領導，找到好同事。

人的命運三分之一掌握在自己手中，三分之一掌握在親朋好友手中，三分之一掌握在優秀的領導與好同事手中，窮人與富人最大的區別就是圈子，一個人所處的圈子，決定了他未來的發展高度。所以我們一定要找到可以讓自己越來越優秀的圈子，要不斷追求自身素質的提高，為公司創造更大的利益，體現自己的價值。

第三篇：職業化培訓網-激勵員工心態培訓

職業化培訓網-激勵員工心態培訓

講師：程浩然

培訓時間：2天

培訓地點：客戶自定

培訓對象：企業中高層管理者

培訓背景：

——歡迎進入著名企管專家程浩然老師《激勵員工心態培訓》課程您將學習到:幫助員工提升個人形象，就是幫助公司提高效益！“不知禮，無以立”《論語?季氏》 “禮貌不花錢，卻比什么都值錢” ——如何讓自己的舉手投足更具魅力？ ——如何著裝莊重、舉止優雅、言談得體？

培訓大綱：

程浩然老師的《激勵員工心態培訓》課程主內容概括：

一、開篇

1、如何看待職業發展――成功素質調查報告

2、成功與成長：成長是你唯一的把握！

3、成長的軌跡

二、如何建立積極心態

1、自卑者的消極態度

2、唯一改變的只有你自己

3、做出快樂的行動，你就會感覺快樂！

4、兩種心態導致不同結果――成功與失敗

5、培養積極心態的八大步驟

三、明確價值觀

1、古人對價值觀的理解

2、諾貝爾獎獲得者對價值觀的理解

3、價值觀指導行動

4、分享企業價值觀，與企業共同成長

5、價值觀與優先管理策略

四、如何對待工作

1、打工者心態與老板心態：你在為誰打工

2、與企業雙贏：付出就不要抱怨

3、責任與責任感：對工作負責就是對自己負責

4、用心去做：追求卓越的工作品質

5、忠于人，勤于事：能力不足信任補

6、自我主導的心態

7、服從的心態：總有你服從的理由

8、贏得信任：我辦事，你放心

五、如何對待自己

1、儀表服飾與印象管理

2、行為舉止規范

A、站姿

B、坐姿

C、握手

D、眼神

E、微笑

3、商務語言規范

4、商務公務行為規范

A、商務介紹

B、商務陪同

C、商務會見

D、商務乘車

E、商務接待與談判的座次規范

六、高效溝通技巧

1、溝通的定義

2、理性溝通與非理性溝通：中國特色的溝通

4、有效溝通的三大技巧

5、擴大影響力的五個技巧

6、五種類型的人物性格及相應的溝通技巧

七、培育團隊精神

1、團隊的五要素

2、團隊的七個特征

3、團隊的角色

4、從我做起

八、壓力管理

1、測試題：壓力的自我測試

2、何謂壓力

3、壓力的來源

4、學會堅韌：逆境商數

5、戰勝壓力

A、調整心態

B、修身養性

C、體內革命

D、運動減壓

激勵員工心態培訓總結

第四篇：員工職業化心態培訓

員工職業化心態培訓

員工職業化心態培訓可以有效地激勵員工。“一支軍隊戰斗力的3/4是由士氣決定的”這是拿破侖曾經說過的。而員工職業化心態培訓可以提高員工的期望值，提高員工的士氣。

空杯心態培訓可以提高員工的期望值，提高員工的士氣。克服各種各樣的焦慮，疑惑的心理，完成從一般員工或普通員工到職業人士的角色轉換。授課老師：徐清祥

課程時間：1-2天

課程對象：銷售人員、營銷人員、導購人員及其他人員

課程背景：

一個擁有好心態的人，勢必會在銷售道路上超越自己，創造銷售奇跡。做銷售和體育比賽有相通之處，如果說技能是取得勝利的基礎，那么在勢均力敵的情況下，奪得冠軍最重要的因素就是心態。實踐證明，銷售業績的80％是由心態決定的。只有樹立了正確的銷售心態，敢于面對失敗，奮斗不息，才能走出一條完美的銷售之路。

一個健全的心態，比100種智慧都有力量。——查爾斯·狄更斯 正確的心態是成功的捷徑。——拿破侖·希爾

課程收益：

1．塑造正確的銷售觀念，培養積極的銷售心態

2．驅除所有負面的情緒，建立積極堅定的信念

3．樹立正確的工作定位，挖掘最大銷售潛能

4．培養對銷售的熱情，全力以赴投入工作

銷售人員心態培訓課程大綱:

第一部分：銷售心態的重要性

心態決定銷售的成與敗

好心態是成功銷售的第一步

銷售成功的80％來自心態

摒棄消極的心態，以積極的心態去做銷售

心態決定銷售業績

第二部分：影響銷售業績的七大不良心態

害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由

在客戶面前低三下四，過于謙卑

滿足于已有的銷售業績，不思進取

經常抱怨市場不景氣，從不反思自己

欠缺必勝的競爭心理，害怕同行競爭

自我設限，能力發揮被鉗制

急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功銷售人員的十大心態：

1、學習的心態；

2、積極的心態；

3、老板的心態；

4、感恩的心態；

5、寬容的心態；

6、拒絕找借口的心態；

7、持之以恒的心態；

8、平衡的心態；

9、付出的心態；

10、自律的心態。

現場演練

第四部分：摒棄消極銷售心態促成銷售成功

一、摒棄消極成交心態

戰勝“怕拒”的心態

敢于先開口

二、轉化客戶的拒絕態度

激發客戶的親切感

避免突出個人看法

快速獲得客戶的認同

三、提升客戶的購買興趣

抓住客戶購買動機

設定客戶的期望值

通過產品打動客戶

四、有效促進成交的藝術

妥善安排最佳約見

適宜的提出成交請求

及時確認成交結果

五、成交出現危機時的處理技巧

持樂觀態度

留下良好印象

請求客戶推薦

記下客戶資料

第五部分：課程總結

員工職業化心態培訓就是拓展員工觀念，幫其建立起成熟的工作心態，遇到困難和挑戰時，能保持積極、平和、愉快、樂觀的心態，從而實現目標，取得成功。是企業人員走向成功的第一步。

第五篇：員工心態激勵培訓

員工心態激勵培訓

陳馨嫻老師的員工心態激勵培訓課程，指導企業管理者簡歷激勵機制，有效的激勵員工。激勵這個概念用于管理，是指激發員工心態的工作動機，也就是說用各種有效的方法去調動員工的積極性和創造性，使員工努力去完成組織的任務，實現組織的目標。

培訓講師：陳馨嫻

課程時間：1-2天

課程對象：企業管理者、中高層管理人員、人力資源部負責人、行政部負責人、部門經理、主管、一線管理人員

培訓方式：講師講授、案例分析、經驗分享、學員討論、現場演練等使培訓效果達到最好！

課程背景：

對于員工管理工作而言，激勵是一種方法，更是一門藝術。掌握激勵員工的技巧，根據不同的情況，面對不同的員工，選擇合適的激勵方法，并運用行之有效的手段對員工加以管理，無疑是成功管理的制勝法寶。

成功的管理者在經營中都都深刻認識到：只有良好的結合企業目標與員工個人目標，激發出員工的工作熱情和內在潛力，使之奉獻出自己的智慧、才能、責任心，去努力、去創造，企業才能生存、發展、強大。

員工心態激勵培訓課程提綱：

第一部分：為什么員工的工作態度愈來愈重要？

一、積極的工作態度會帶來卓越的工作品質

二、良好的顧客服務來自員工的優良工作態度

三、建設性的工作態度

不良的工作態度使個人生涯發展橫生阻礙

消極的工作態度不易產生良好的工作績效

四、態度不是用錢可以買到的！

態度是一個人內在品格的一部分

態度是個人由內而外自主的選擇

第二部分：影響態度的主要因素

一、日常工作問題會反映出員工的態度

工作充滿困難，壓力繁重

相關單位溝通困難，本位主義太強

我把工作問題反應給主管卻得不到支持

處于工作流程之下游，常受上游作業品質不良影響

工作同事常以懷疑、批評態度對我，實在受不了

自己心情不好，常常不知怎么辦

小組研討：員工工作態度不佳之原因與對策

二、委派部屬職責的內容

第三部分：如何日常行動中培養積極態度

從口語表達上使用肯定積極語氣

經常微笑應對展現信心

養成快速反應立即行動習慣

善用創意

勇于面對問題，培養解決問題韌性

第四部分：協助部屬培養積極工作態度的方法

一、增進對挫折的容忍力

二、轉換心智模式

三、建設性自我對話

四、尋找工作的使命感

五、采用鮮活思維模式

六、自覺學習突破心鎖

案例分析：辛苦的原因及代價在哪里

案例分析：獨特的員工似乎無援

第五部分：有效激勵技巧與方法

一、從人的需求看激勵

Herzberg 雙因子激勵理論（1）

Herzberg 雙因子激勵理論（2）

二、有效激勵的途徑

1、環境激勵

工作挑戰，目標管理

企業文化，激發使命感

變動環境，危機意識

激勵工具之運用

2、團隊激勵

共同目標

互信互諒

經驗分享

共同成長

組織學習

三、自我激勵的10個途徑

工作熱情的抒發

學習如何定可實現的目標

尋找志同道合的伙伴

工作關系的自我定位

尋找有效益的資訊

建立並維持持久的關系

與相同熱情的人建立和諧關系

不止息地勇往直前

開放學習且部自我設限

用生命熱愛工作—3E管理

案例分析：麥當勞的晉升激勵

第六部分：員工心態激勵培訓課程總結

激勵好員工的心態可以擁有，良好的結合企業目標與員工個人目標，激發出員工的工作熱情和內在潛力，使之奉獻出自己的智慧、才能、責任心，去努力、去創造，企業才能生存、發展、強大。