第一篇：組織行為學(xué)學(xué)習(xí)心得

學(xué)號：1031030112 姓名：周文超

《組織行為學(xué)》學(xué)習(xí)心得體會(huì)

《組織行為學(xué)》是一門十分實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科，以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對象，是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。

學(xué)習(xí)了組織行為學(xué)我對其中的領(lǐng)導(dǎo)一章節(jié)非常的感興趣，他主要講我們注意到激勵(lì)機(jī)制理論中有一條是?使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績效的手段和方法?。其實(shí)就是領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對下屬員工或整個(gè)團(tuán)體的影響。我認(rèn)為，這種影響，比之那些人事考核制度、評比制度、獎(jiǎng)金制度等激勵(lì)機(jī)制，雖不那么顯明那么?硬?，但絕對不可忽視。一旦把握不好，后果非常嚴(yán)重。這緣于我所聽到的一件事和看到的一則新聞。

我曾經(jīng)聽到這么一件事。某廠有一青年工人，他原先進(jìn)過監(jiān)獄。后來?浪子回頭?，改造好了，來廠里做工。他是個(gè)很要面子并且自尊心很強(qiáng)的人，領(lǐng)導(dǎo)為了幫助他，使他能安下心來工作，因而在他剛來的時(shí)就對員工隱瞞了他的牢獄經(jīng)歷。當(dāng)有部分員工知道他的過去后，領(lǐng)導(dǎo)就特地告誡那些員工：?不要因他‘曾進(jìn)過監(jiān)獄’而對他產(chǎn)生偏見，疏遠(yuǎn)他，瞧不起他。也不要用此事挖苦他。?

而事實(shí)證明，他在廠里工作確實(shí)非常勤懇，待人也很熱情，真誠。剛來的時(shí)候還因自己的經(jīng)歷而在思想上有所顧慮，后來就完全放開了。對人生也樂觀起來。這正是應(yīng)了?領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對個(gè)體或整體的影響?。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和員工的尊重使他脫離了心靈上的陰影。

一次，他在上班時(shí)間玩牌。這是僅有的一次，可恰好被領(lǐng)導(dǎo)看到。當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)本身心情就不好，立刻對他批評起來。他有些不服氣，頂了幾句。一來二去，雙方就大吵起來。或許是氣昏頭了，領(lǐng)導(dǎo)突然冒出一句?你這個(gè)死不悔改的勞改犯！?。頓時(shí)，現(xiàn)場氣氛一下子就凝固了。當(dāng)時(shí)周圍有很多人，可謂 ?大庭廣眾?，包括那些不知道他進(jìn)過監(jiān)獄的員工。他的臉色立刻就發(fā)白了。然后猛地從一旁抽出一空心鐵棍，往領(lǐng)導(dǎo)腦門劈去。幸虧領(lǐng)導(dǎo)閃得快，躲過此劫。而鐵棍劈在欄桿上，已斷成兩截。眾人忙將他勸住……

從此，無論如何開導(dǎo)，他在工作上再也不像原先那么勤懇了。做事待人也變得吊兒郎當(dāng)。終于有一天又進(jìn)了監(jiān)獄……

人是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更是知識(shí)動(dòng)物。人是理性動(dòng)物，更是感情動(dòng)物。每個(gè)人都需要周圍人的支持、鼓勵(lì)與幫助。對這個(gè)事例來說，盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷，但關(guān)鍵因素——領(lǐng)導(dǎo)的言行是不可忽視的。一次不恰當(dāng)?shù)呐u，一場不該有的爭吵，就很有可能對一名員工產(chǎn)生傷害。這是激勵(lì)機(jī)制中?領(lǐng)導(dǎo)階層的言行?對個(gè)體影響的一個(gè)活生生的反例。

管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進(jìn)入角色，被環(huán)境同化的。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退，那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣，如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常大手大腳，揮霍浪費(fèi)，甚至貪污腐化，那么下屬也將會(huì)跟著效仿。如此一來，再堅(jiān)強(qiáng)的大廈也會(huì)傾塌，再宏偉的基業(yè)也會(huì)毀滅。

這就是我要說的第二個(gè)例子：1997年9月，一個(gè)分布在16個(gè)國家、擁有461家企業(yè)、年收入達(dá)5000億元的國際知名公司——日本八佰伴宣布破產(chǎn)！

公司創(chuàng)始人阿信當(dāng)年挑著扁擔(dān)賣蔬菜，后來辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創(chuàng)業(yè)之初就遇到重創(chuàng)，1950年的一場大火將其辛苦經(jīng)營多年的蔬菜鋪燒個(gè)精光，阿信就租了溫泉浴室，帶領(lǐng)大家重新干。由此而出的?扁擔(dān)精神?成了公司文化的重要組成部分，成為領(lǐng)導(dǎo)和員工們奮斗的精神指南。

盡管破產(chǎn)原因是多方面的，譬如，世界經(jīng)濟(jì)?大氣候?的影響，決策的失誤等等。但比較關(guān)鍵的因素是：公司末代掌門人和田一夫的親弟弟，公司?第二把手?把和田一夫架空了。多年的匯報(bào)是假的，財(cái)務(wù)報(bào)表是假的，公司的繁華是假的。和田一夫本人因?yàn)閬G了?扁擔(dān)精神?，變得奢華，懶惰，甚至自我封閉。他花費(fèi)天文數(shù)字的錢在香港臵了豪宅，并常年在那里享福。

特別要提到的是，他的辦公桌是一塊100平方米的玻璃，為了把這塊玻璃放進(jìn)去而把房頂打開，用直升飛機(jī)吊裝，玻璃花去近百萬美元，吊裝也花了近百萬美元。而這一放不當(dāng)緊，更重要的是，老板的行動(dòng)深深地?感染?了公司的每個(gè)管理人員和普通員工，大手大腳之風(fēng)也日漸興盛起來，什么公司創(chuàng)始人阿信挑著扁擔(dān)賣蔬菜留下的?扁擔(dān)精神?統(tǒng)統(tǒng)拋到了九霄云外。在這種情勢下，公司的大塌方——破產(chǎn)，也就難以避免甚至有點(diǎn)勢不可擋了。最后，直到破產(chǎn)，和田一夫才幡然醒悟，可大勢已去。

由此可見，領(lǐng)導(dǎo)階層的言行舉止直接影響到下屬員工和整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍及行為直接決定著團(tuán)隊(duì)的最終命運(yùn)。因而，把握?領(lǐng)導(dǎo)階層的言行對個(gè)體或整體的影響?是件非常關(guān)鍵和重要的工作。實(shí)質(zhì)上，以上領(lǐng)導(dǎo)者的語言和行為，都是在無意中?激勵(lì)?（當(dāng)然是不良的?激勵(lì)?）員工從而影響員工及其團(tuán)體。看來，在實(shí)行激勵(lì)原機(jī)制中，對于語言、行為的暗示，若無法很好地把持，所導(dǎo)致的后果確是相當(dāng)嚴(yán)重。以上二例，一例毀人，一例毀業(yè)，皆因于此。

以上所有實(shí)例，成功，抑或失敗，都傳達(dá)給我這樣一種信息：在平時(shí)的工作實(shí)踐中，需要管理單位內(nèi)部的工作人員，合理利用激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。需多參照他人的實(shí)例，結(jié)合自己所在團(tuán)體的具體情況，實(shí)施各種考評制度。因人而異，因材施獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。在工作中，發(fā)揮每位員工的力量，產(chǎn)生較強(qiáng)的凝聚力，使員工的個(gè)人需要和整體的管理目標(biāo)合二為一，產(chǎn)生合力，使整體工作效能有效提升。另外要注意領(lǐng)導(dǎo)本人的言行，用良好的作風(fēng)來感染每

一位員工。在員工有所成就時(shí)，就要對他進(jìn)行鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)。在員工犯錯(cuò)時(shí)，也要耐心的進(jìn)行批評，切莫失去理智。組織行為學(xué)是一個(gè)研究領(lǐng)域，它探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對組織內(nèi)部行為的影響，以便應(yīng)用這些知識(shí)來改善組織的有效性。組織行為是一個(gè)具有大量普通知識(shí)的獨(dú)立的技能領(lǐng)域。它研究什么呢？它研究組織中行為的決定因素：個(gè)體、群體和結(jié)構(gòu)。另外，組織行為學(xué)把研究個(gè)體、群體和結(jié)構(gòu)對行為的影響所獲得的知識(shí)用到實(shí)際中，使組織的運(yùn)作更有效。

總之，組織行為學(xué)關(guān)心人們在組織中做什么，這種行為如何影響組織的績效。因?yàn)榻M織行為學(xué)特別關(guān)注與就業(yè)有關(guān)的情境，所以毫不奇怪，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)這一領(lǐng)域強(qiáng)調(diào)的是與工作崗位、缺勤、員工流動(dòng)、生產(chǎn)率、績效和管理有關(guān)的行為。人們對于構(gòu)成組織行為學(xué)主題領(lǐng)域的成分或題目的看法越來越趨于一致。雖然還有孰輕孰重的大量爭論，但人們對于組織行為學(xué)研究的核心題目基本上達(dá)成了共識(shí)，這些題目包括激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)行為和權(quán)威、人際溝通、群體結(jié)構(gòu)與過程、學(xué)習(xí)、態(tài)度形成與知覺、變革過程、沖突、工作設(shè)計(jì)、工作壓力。這就是我在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》后，結(jié)合各種具體實(shí)例，對激勵(lì)機(jī)制的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。也算是我對《組織行為學(xué)》的體會(huì)吧

第二篇：組織行為學(xué)學(xué)習(xí)心得

<<組織行為學(xué)>>學(xué)習(xí)心得

本學(xué)期學(xué)習(xí)了<<組織行為學(xué)>>這一課,使我受益匪淺.<<組織行為學(xué)>>是一門十分實(shí)用的課程,他是管理學(xué)的一門分支學(xué)科以組織系統(tǒng)及其群體 個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對象,是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科.與曾經(jīng)學(xué)過的<<管理學(xué)>>有許多共同之處.經(jīng)過深入學(xué)習(xí)<<組織行為學(xué)>>之后,我對人的管理有了更加深刻的認(rèn)識(shí).只有加強(qiáng)以人為中心的管理,才能充分調(diào)動(dòng)人的積極性,主動(dòng)性和創(chuàng)造性.才能使管理者知人善任,合理的高效的運(yùn)用人才,改善人際關(guān)系,增加群體的凝聚力和向心力,提高領(lǐng)導(dǎo)管理水平,改善管理者和被管理者的關(guān)系,才有助于組織的變革和發(fā)展,使組織更加強(qiáng)大.學(xué)習(xí)體會(huì):

1.組織管理中管理者技能的重要性

技術(shù)技能,人際技能和概念機(jī)能.技術(shù)技能:包括應(yīng)用專業(yè)知識(shí)或技術(shù)能力.通過大量的正規(guī)教育,掌握自己領(lǐng)域中的專業(yè)知識(shí)和技能.當(dāng)然,住哪也技術(shù)人員并不存在技能上的壟斷性,這些技能也不是只有通過學(xué)校教育或者正規(guī)培訓(xùn)才可以獲得的.所有工作都學(xué)要一定的才干,許多技術(shù)人才都是在工作中被發(fā)掘出來的.人際技能:只無論一個(gè)人還是在群體之中,能夠與人共事,理解他人激勵(lì)他人的能力.這樣才可以與同事伙伴之間進(jìn)行有效的溝通,激勵(lì)和授權(quán).管理技能:管理者必須具備足夠的智力和能力去分析和診斷復(fù)雜情況,看準(zhǔn)問題,找出改正問題的各種方案,對于方案進(jìn)行評估,選取最佳方案進(jìn)行實(shí)施.2.激勵(lì)是<<組織行為學(xué)>>的核心

在學(xué)習(xí)課程的過程中,理解了激勵(lì)的作用和激勵(lì)在組織中的重要性.激勵(lì)能夠鼓舞員工,提高素質(zhì),增強(qiáng)組織的凝聚力和向心力.依我個(gè)人看來,激勵(lì)的目的就是在于提高員工的積極性,從而使員工創(chuàng)造出更高的績效水平.同時(shí)激勵(lì)也可以增加員工的自信心,鼓勵(lì)員工大膽發(fā)散思維,構(gòu)建有創(chuàng)新,有創(chuàng)意的點(diǎn)子和想法,使組織更具有創(chuàng)新能力.3.<<組織行為學(xué)>>是溝通的藝術(shù)

溝通是人與人心靈發(fā)生碰撞的橋梁,在溝通的時(shí)候,我們要格外注意做到四點(diǎn):聽,看,問,說.首先,要學(xué)會(huì)傾聽,了解對方想要表達(dá)的意思,分析對方的訴求點(diǎn),使對方從心理上感覺到被尊重.其次是學(xué)會(huì)觀察,仔細(xì)觀察對方說話時(shí)的手勢,眼神,肢體動(dòng)作等.再次是懂得如何詢問,從一些客觀方面循序漸進(jìn)的提出問題的關(guān)鍵點(diǎn),透徹了解對方所要詢問的問題.最后,在與對方進(jìn)行交流時(shí)要注意語氣的平和,在面對不同對象時(shí),要學(xué)會(huì)用不同的溝通技巧.與下級溝通時(shí),要學(xué)會(huì)平易近人,用輕松的語氣與其溝通,了解其內(nèi)心想要表達(dá)的想法;與平級溝通時(shí),要平和,安靜聽完對方的表述在進(jìn)行自己的觀點(diǎn)陳述;與上級溝通,要做到謙卑,聽完領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議,在謙恭的提出自己的想法和建議.作為一個(gè)個(gè)體,在生活和學(xué)習(xí)中要想真正的融入到組織中,調(diào)整自己的心態(tài),明確自己的喜好,和自身的利弊長短.只有更深層次的了解認(rèn)識(shí)自我,才能了解他人,認(rèn)清環(huán)境,更好的掌握全局的信息,面對突發(fā)狀況,可以合理,熟悉的運(yùn)用組織的力量,去處理各種問題,是我們的生活學(xué)習(xí)環(huán)境變得更佳.同時(shí)也是]使我明白了,一個(gè)個(gè)體在組織中存在的重要性,不可或缺.

第三篇：組織行為學(xué)學(xué)習(xí)心得

組織行為學(xué)學(xué)習(xí)心得

這學(xué)期學(xué)了組織行為學(xué)這門課程，在這門課唯一的戶外活動(dòng)中，讓我們學(xué)到了很多在課堂上和豎版上學(xué)不到的知識(shí)。剛開始老師通知要在戶外上課時(shí)，我唯一有的就是感覺很激動(dòng)，因?yàn)檫@是大學(xué)期間唯一一次在戶外上課。從制作我們的隊(duì)旗開始，我們就和期待這次活動(dòng)。直到我們真正開始這次活動(dòng)時(shí)我才明白，這不僅是一次戶外活動(dòng)，也是我們大學(xué)最精彩的回憶。在第一階段，老師讓我們述說曾經(jīng)最讓自己感動(dòng)的事情，我才發(fā)現(xiàn)，那些另人感動(dòng)的事都是看似微不足到的事，但卻足夠溫暖我們的心。我們組的成員都是述說關(guān)于爸爸媽媽的，那種無言的愛，真的很讓人感動(dòng)。

第二階段或許是最讓人難忘的，幾個(gè)人，在黑夜里，僅僅靠一個(gè)人帶路，一步步走上山頂雖然一路磕磕碰碰，也有摔倒，但在踏上山頂那一刻的成就感是無語言表的。我們戰(zhàn)勝了黑夜，也戰(zhàn)勝了自己，更讓我懂得了集體的力量。團(tuán)結(jié)，是戰(zhàn)勝困難的一大法寶。這就還比我們一個(gè)人的人生一樣，從出生到死亡，這一路不會(huì)是平坦筆直，總會(huì)有很多的坎坷曲折，我們都會(huì)經(jīng)歷很多困難，甚至很多時(shí)候都想放棄了，但只要堅(jiān)持下去，終有一天，你會(huì)登上山頂，享受成功的喜悅。

在傳遞呼啦圈中我們可以看到，即使你是微小的，但在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，你也是最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)，你對團(tuán)隊(duì)的成功也付出了自己的努力。但要是你對自己不夠自信或許是不夠努力，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)失敗。對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，每個(gè)人都有其重要的地位。

這門課最后一個(gè)討論課是關(guān)于“沙灘愛情故事”，聽完老師對故事的述說，在我們自己做這個(gè)題，選擇出我們認(rèn)為最喜歡和最恨的那個(gè)人時(shí)，小組結(jié)果大致還是很統(tǒng)一的，就有個(gè)別的不太一致，后來經(jīng)過協(xié)調(diào)，統(tǒng)一了意見。當(dāng)時(shí)還認(rèn)為有很多人都會(huì)和我們想的一樣，甚至覺得我們的思想太大眾話了。但當(dāng)我們看到所有答案的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，從每個(gè)人不痛的的角度出發(fā)去看同一個(gè)問題，會(huì)有這么多不一樣的選擇，有的和我們選的還截然相反，當(dāng)時(shí)的我們還有些不能接受這個(gè)答案，但后來聽老師解釋后仔細(xì)想想，也是這樣的，每個(gè)人的想法不可能是一樣的，正因?yàn)檫@樣，世界才會(huì)如此的五彩斑斕。每個(gè)人經(jīng)歷的人生不一樣，對待事物的看法也就不一樣，特別是男生和女生之間的想法更是差距很大，正因?yàn)檫@個(gè)，團(tuán)隊(duì)當(dāng)中一定要是男女生都有才好。還有就是每個(gè)人生活的環(huán)境和接受的教育，受到的思想都是不一樣的，他對待事物的看法就會(huì)不相同。

總的來說，學(xué)習(xí)這門課程帶給我們的

第四篇：組織行為學(xué)學(xué)習(xí)心得

《組織行為學(xué)》學(xué)習(xí)心得

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，作為社會(huì)個(gè)體的我們于多重壓力下也要不斷給自己充電。科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，知識(shí)日新月異，時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)才能跟上發(fā)展的步伐。基于此，通過對曹慶仁老師的《組織行為學(xué)》學(xué)習(xí)，受益良多，感觸頗深。

在第一堂課里，我認(rèn)識(shí)了當(dāng)代組織行為學(xué)的發(fā)展概況，了解了組織行為學(xué)的發(fā)展歷程，知曉了組織行為學(xué)的研究方法，習(xí)得了研究論文的寫作要義，懂得了隨著時(shí)代發(fā)展未來社會(huì)組織的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)一門課首先要懂得的就是它的發(fā)展歷史，從組織行為學(xué)的發(fā)展歷程中，我明白了一個(gè)道理：人是一種重要的資源，在人類技術(shù)的發(fā)展過程中，要求管理者的能力傾向于駕馭人際關(guān)系，即人力資源的開發(fā)和管理。組織行為學(xué)正是研究人力資源開發(fā)、管理的學(xué)問，因而越來越受人們重視。

中間幾節(jié)課講述了個(gè)體行為的基礎(chǔ)、認(rèn)知與情感、個(gè)體的態(tài)度和價(jià)值觀、個(gè)體的需要和激勵(lì)等。社會(huì)是由個(gè)體組成的，反之個(gè)體組成了社會(huì)，兩者是相互作用、相互影響、共同發(fā)展的。時(shí)代不同了，個(gè)體的情況、表現(xiàn)、心理狀態(tài)及需求也不同，能夠做到適時(shí)了解社會(huì)及個(gè)體的發(fā)展?fàn)顩r是做好人力資源的第一步。現(xiàn)在處于高速發(fā)展的時(shí)代，社會(huì)面貌日日更新，個(gè)體心理時(shí)刻變化并因人而異，接受科學(xué)知識(shí)的指導(dǎo)，才能把握組織中個(gè)體行為的走向，從而做好管理工作。懂得了作為一個(gè)管理者，任憑意識(shí)到主觀意念做事是不科學(xué)，員工們個(gè)體認(rèn)知、態(tài)度、價(jià)值觀、需要是有差異的。作為管理者，要善于區(qū)別對待，以做好激勵(lì)，促進(jìn)員工成長，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和組織氛圍。

第三篇、第四篇分別講的是群體行為和組織行為。我將這兩篇結(jié)合起來學(xué)習(xí)，原因是：我認(rèn)為群體是組織中的人，而組織行為是組織的各項(xiàng)建設(shè)，有人的建設(shè)才是活的，倘若將群體與組織建設(shè)分離，則沒有了生氣，因而我把群體行為和組織行為結(jié)合起來學(xué)習(xí)。個(gè)體行為篇是教育我們?nèi)绾螀^(qū)別對待組織中的個(gè)體，而群體行為篇是指導(dǎo)我們?nèi)绾谓ㄔO(shè)管理好團(tuán)隊(duì)，組織行為篇是組織架構(gòu)建設(shè)、組織文化建設(shè)及組織變革組合的方法之本。這兩篇的學(xué)習(xí)，從群體心理講到團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，進(jìn)而拓寬了信息溝通及沖突管理的重要性；團(tuán)隊(duì)的建設(shè)離不開組織文化，組織文化的建設(shè)又能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理，進(jìn)一步便能推動(dòng)組織的發(fā)展變革。這部分的學(xué)習(xí)使我領(lǐng)會(huì)到企業(yè)管理中組織文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理的千絲萬縷聯(lián)系，也昭示領(lǐng)導(dǎo) 的行為藝術(shù)對團(tuán)隊(duì)管理不可或缺的作用。從組織框架架構(gòu)企業(yè)發(fā)展的棟梁，加強(qiáng)組織文化即軟實(shí)力建設(shè)，才能使企業(yè)走上可持續(xù)健康發(fā)展之路。

經(jīng)過此次學(xué)習(xí)，我的理論涵養(yǎng)得到了莫大的提高，這必將有利于我認(rèn)知水平，作為一個(gè)管理者如何提升管理能力，這次對《組織行為學(xué)》的學(xué)習(xí)，使我看到了時(shí)代發(fā)展下知識(shí)更新進(jìn)步的迅速！

第五篇：組織行為學(xué)學(xué)習(xí)心得

東北大學(xué)MBA

組織行為學(xué)

學(xué)習(xí)體會(huì)

學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》的體會(huì)

我在攻讀東北大學(xué)工商管理碩士的過程中，我很有幸能夠?qū)W習(xí)張老師主講的這門課程。《組織行為學(xué)》是一門十分實(shí)用的課程。它是管理科學(xué)中的一門分支學(xué)科，以組織系統(tǒng)及其群體、個(gè)體的心理與行為規(guī)律為研究對象，是建立在多學(xué)科基礎(chǔ)之上的學(xué)科。

學(xué)習(xí)組織行為學(xué)后，對于管理者加強(qiáng)以人為中心的管理，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性有極大的幫助；并能使管理者知人善任，合理地使用人才，改善人際關(guān)系，增強(qiáng)群體的合理的凝聚力和向心力；提高管理者領(lǐng)導(dǎo)水平，改善領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系；有助于組織變革和組織發(fā)展。

一、對激勵(lì)機(jī)制的概述

《組織行為學(xué)》比較重要的一塊內(nèi)容就是激勵(lì)原理。所產(chǎn)生的激勵(lì)機(jī)制是領(lǐng)導(dǎo)和管理企事業(yè)單位中非常重要的手段（方法）。

所謂激勵(lì)機(jī)制是為了激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，建立完善人事考核制度、評比制度、表揚(yáng)制度、獎(jiǎng)金制度等等激勵(lì)措施的總和。也包括使用影響人的心理、行為活動(dòng)及績效的手段和方法。通過這一機(jī)制所形成的推動(dòng)力和吸引力，使員工萌發(fā)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)，產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的動(dòng)力，引起并維持實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為；并通過績效評價(jià)，得到自豪感和響應(yīng)的獎(jiǎng)酬，強(qiáng)化自己的行為。

二、激勵(lì)機(jī)制在團(tuán)體中的具體應(yīng)用實(shí)例

國內(nèi)外許多著名公司、團(tuán)體無一例外地都擁有非常成熟的激勵(lì)機(jī)制。我就本人搜集的幾個(gè)具體例子對此進(jìn)行闡述。這是國外和國內(nèi)兩個(gè)比較著名的公司所運(yùn)用的激勵(lì)機(jī)制。它們很好地體現(xiàn)了激勵(lì)機(jī)制在具體工作中的應(yīng)用。在學(xué)習(xí)《組織行為學(xué)》之前，我是一向不去注意這些例子的。

東北大學(xué)MBA

組織行為學(xué)

學(xué)習(xí)體會(huì)

業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向型的公司，不惟學(xué)歷重能力，不惟資歷重業(yè)績。聯(lián)想現(xiàn)在許多高管人員其實(shí)在公司工作時(shí)間并不長，能從普遍員工升到最高管理層，原因不是跟誰有什么關(guān)系，而是全憑業(yè)績。為什么外企一些有相當(dāng)級別的管理人員愿意到聯(lián)想工作，就是看重了這一點(diǎn)。不同層次的人員收入不同是很自然的，但聯(lián)想的干部沒有貴族化的傾向。

聯(lián)想集團(tuán)的干部比例適中，中級以上管理人員有200多人，而公司全部員工有1.1萬多人（其中職員約5000人）。其實(shí)聯(lián)想每一個(gè)事業(yè)部的規(guī)模，都相當(dāng)于一個(gè)中型IT企業(yè)，這些管理者得到的收入高些也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹．?dāng)然從薪酬結(jié)構(gòu)上看，固定工資部分，經(jīng)理層跟員工層的差異并不十分巨大。聯(lián)想員工的收入分為3塊，固定工資、績效浮動(dòng)和年底分紅，在一個(gè)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向型的企業(yè)里，員工的收入是跟其貢獻(xiàn)直接掛鉤的。任何一個(gè)企業(yè)都是20%的人才創(chuàng)造80%的財(cái)富，對這20%員工的薪酬當(dāng)然不能少了。現(xiàn)在市場競爭很激烈，人才爭奪很激烈，爭奪的焦點(diǎn)就是一些高級管理人才和高級技術(shù)人才，因?yàn)檫@些人才可以為公司做出重大貢獻(xiàn)。

在聯(lián)想，普通員工并不是只有做管理人員一條升遷之路，不做經(jīng)理可以走技術(shù)職稱的道路。技術(shù)骨干的待遇與相應(yīng)的管理者的收入沒有差別。今年年底之前，聯(lián)想要完成能力評介體系，要讓公司的各級管理層知道每個(gè)員工的能力如何，其社會(huì)競爭力處在什么水平，是否達(dá)到了人崗匹配，是不是把最適合的人放在最適合的位臵。這項(xiàng)工作可以達(dá)到3個(gè)目的：公司清楚員工的能力水平、主管清楚手下人員的能力水平、員工清楚自己的能力水平，真正做到人盡其用，不造成人才浪費(fèi)。

為突出業(yè)績導(dǎo)向效果，聯(lián)想在業(yè)績考核中實(shí)行末位淘汰制，如果員工在考核后進(jìn)入最后一個(gè)層次，就進(jìn)入了末位淘汰區(qū)。所以，不論哪一層次的人都有壓力，中層管理人員壓力也是很大的，如果考核時(shí)排在最后，就會(huì)成為不合格員工。聯(lián)想還培養(yǎng)了后備干部，對于被淘汰的人所在的崗位，馬上就有人可以頂上，這是一個(gè)合理的閉環(huán)。確實(shí)，在IT企業(yè)必須每個(gè)人都時(shí)刻要有危機(jī)意識(shí)，不進(jìn)則退，跟不上形勢就要被淘汰，企業(yè)如此，個(gè)人亦如此。

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組織行為學(xué)

學(xué)習(xí)體會(huì)

他的臉色立刻就發(fā)白了。然后猛地從一旁抽出一根空心鐵棍，往領(lǐng)導(dǎo)腦門劈去。幸虧領(lǐng)導(dǎo)躲閃得快，躲過此劫。而鐵棍劈在欄桿上，已斷成兩截。眾人忙將他勸住……

從此，無論如何開導(dǎo)，他在工作上再也不像原先那么勤懇了。做事待人也變得吊兒郎當(dāng)。終于有一天又進(jìn)了監(jiān)獄……

人是經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，更是知識(shí)動(dòng)物。人是理性動(dòng)物，更是感情動(dòng)物。每個(gè)人都需要周圍人的支持、鼓勵(lì)與幫助。對這個(gè)事例來說，盡管那位青年工人本身心理也有一定缺陷，但關(guān)鍵因素——領(lǐng)導(dǎo)的言行是不可忽視的。一次不恰當(dāng)?shù)呐u，一場不該有的爭吵，就很有可能對一名員工產(chǎn)生傷害。這是激勵(lì)機(jī)制中?領(lǐng)導(dǎo)階層的言行?對個(gè)體影響的一個(gè)活生生的反例。

管理層的表率行為確是很重要的。研究表明人是很容易進(jìn)入角色，被環(huán)境同化的。如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常遲到早退，那么下屬也很容易變得自由散漫。同樣，如果你的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常大手大腳，揮霍浪費(fèi)，甚至貪污腐化，那么下屬也將會(huì)跟著效仿。如此一來，再堅(jiān)強(qiáng)的大廈也會(huì)傾塌，再宏偉的基業(yè)也會(huì)毀滅。

這就是我要說的第二個(gè)例子：1997年9月，一個(gè)分布在16個(gè)國家、擁有461家企業(yè)、年收入達(dá)5000億元的國際知名公司——日本八佰伴宣布破產(chǎn)！

公司創(chuàng)始人阿信當(dāng)年挑著扁擔(dān)賣蔬菜，后來辦起了蔬菜派送公司。盡管它在創(chuàng)業(yè)之初就遇到重創(chuàng)，1950年的一場大火將其辛苦經(jīng)營多年的蔬菜鋪燒個(gè)精光，阿信就租了溫泉浴室，帶領(lǐng)大家重新干。由此而出的?扁擔(dān)精神?成了公司文化的重要組成部分，成為領(lǐng)導(dǎo)和員工們奮斗的精神指南。

盡管破產(chǎn)原因是多方面的，譬如，世界經(jīng)濟(jì)?大氣候?的影響，決策的失誤等等。但比較關(guān)鍵的因素是：公司末代掌門人和田一夫的親弟弟，公司?第二把手?把和田一夫架空了。多年的匯報(bào)是假的，財(cái)務(wù)報(bào)表是假的，公司的繁華是假的。和田一夫本人因?yàn)閬G了?扁擔(dān)精神?，變得奢華，懶惰，甚至自我封閉。他花費(fèi)天文數(shù)字的錢在香港臵了豪宅，