第一篇：家電維修社會實踐報告總結

淺析同樂鄉“家電維修”現狀和發展問題

一、同樂鄉家電市場發展現狀

隨著我國電子信息產業的快速發展，家電產品逐步走入農村的千家萬戶，成為農民生活、工作、學習必不可少的消費類產品。我們服務支隊調查組在同樂鄉聚寶村了解到平均每戶農村家庭至少有一臺彩色電視機和1部手機，水電方便的農村已經使用電冰箱、洗衣機、空調以及太陽能熱水器，電飯鍋等小家電家家都已普及使用。同時，隨著人們的物質生活不斷提高和欣賞水平升級液晶電視也在有些鄉村悄然興起，成為了現在姑娘出嫁的必配嫁妝。

二、同樂鄉農村家電維修行業存在的問題

據調查，全鄉有農村家電銷售網點10余家，有家電維修網點2個，平均12224人擁有一個家電維修網點。建設小康社會，重點在農村。隨著國家興農政策的不斷推出落實，農民一方面走農業產業化道路，大力發展農業經濟；另一方面學習技能，走出田埂，進入城市務工，農民的收入在不斷增加，對物質生活的要求也在逐步提高。過去城里人用的電子電器產品，如今在農村、在農民家庭隨處都可見到，并且有些產品也是社會最新潮的。然而，在走入鄉鎮、走入村組、走進農民家庭了解調查后，大家都普遍感覺到電子電器產品在快速普及使用的同時，售后服務的現狀卻不容樂觀，主要存在以下問題：

1、維修服務行業發展滯后，不能滿足農村市場的需求。

聚寶村是同樂鄉一個人口較多的鄉村，村上有手機銷售維修網點

3家，其他家電銷售網點2家，家電維修服務固定網點無，村組上更沒有固定的維修網點。具有十幾年維修工作經歷的維修師傅向我們介紹說：“現在農村的電子電器產品普及使用率高，但維修確實跟不上，存在的問題也多：一是固定維修網點少。由于維修收費低，利潤寥寥無幾，因此，很多人一邊在家里種地，一邊從事家電維修，隨叫隨到，小毛病能修好則修，修不好就算了，都是鄉里鄉親的；二是從事維修的都是當地人，很少有人經過專業培訓，我也是自學的，但現在電子電器產品技術發展很快，有些故障根本修不好。”聚寶村李老書記介紹：“我們村有村民1800人，共420戶，70%的家庭有彩電、冰箱、洗衣機，90%的家庭有電話，小家電戶戶都不少，但我們村里沒有家電維修網點，家電壞了只有拿到幾公里遠的鎮上修，或者請人上門修，的確很不方便，我們非常希望維修網點能設在村里。”在調查中我們感到：家電產品已經普遍進入農民家庭，但維修服務卻離他們有一定的距離，“農村家電維修難”已成為家電服務行業的難點問題，急待解決。

2、維修服務人員技術能力低，不能適應家電行業的發展。

家電維修行業是一個知識性、技術性較強的行業，從業人員不僅要有實際維修經驗，更需要具備一定的理論知識，只有這樣才能適應電子電器產品的發展需要。然而，目前90%從事農村家電維修的人員未經過任何專業培訓，他們都是自學摸索出來的，缺乏一定的系統理

論知識，在實際售后服務中對故障不能系統分析，特別是遇到難度大的軟性故障更是束手無策，甚至有些小故障修成了大故障，農民對此反響比較強烈。正如同樂鄉鎮鎮主營五金電料的王師傅說：“鎮上有3家兼營太陽能熱水器的門店，每月累計銷售量達到20臺以上，但全鎮沒有一個專業安裝維修人員，我們只好請鎮上或村里的電工來幫忙安裝，這種情況直接影響我們的銷售，也不利于家電產品的推廣。”

3、維修網點布局不合理，農民維修服務不方便。

為了更全面的反映農村家電維修行業的現狀和發展問題，我們還到其他更加偏僻鄉村走訪和義務維修各類家用電器。每當我們義務維修組走進農家的時候，感覺農村的家電維修網點是極為的稀缺，而農民朋友是多么的期待我們義務維修組的同學去幫他們修好那壞了很久很久的家用電器。

三、對策

1、加強行業指導，鼓勵城區家電維修服務企業走入農村市場，極力幫助他們在農村建立家電維修連鎖服務網點，將城市成熟的服務技術和服務理念帶到農村，為農民朋友提供優質、便捷的家電維修服務。

2、切實貫徹落實黨中央政策，加大對電子電器產品銷售市場的監督管理，生產企業要落實產品售后服務保修措施，努力實現產品售后特約維修服務網點進鄉鎮、進村組。

3、加大對農村家電維修從業人員的技術培訓，不斷提高從業人員 的維修服務能力，更好的服務百姓生活。同時，縣（市）區家電辦要深入鎮、村，為當地選拔培養家電維修人員，協助當地政府建立健全鎮村服務網絡。

4、多組織有技術，有理想，有抱負，踏實肯干的大學生們走進鄉村為農民朋友們服務。

第二篇：家電維修社會實踐報告總結

敦化黃泥河欣達電子“家電維修”有感

一、黃泥河鎮家電市場發展現狀

隨著我國電子信息產業的快速發展，家電產品逐步走入農村的千家萬戶，成為農民生活、工作、學習必不可少的消費類產品。我們在黃泥河鎮聚寶村了解到平均每戶農村家庭至少有一臺彩色電視機和2部手機，水電方便的農村已經使用電冰箱、洗衣機、空調以及太陽能熱水器，電飯鍋等小家電家家都已普及使用。同時，隨著人們的物質生活不斷提高和欣賞水平升級液晶電視也在有些鄉村悄然興起，成為了現在姑娘出嫁的必配嫁妝。

二、黃泥河鎮農村家電維修行業存在的問題

據調查，全鎮有農村家電銷售網點10余家，有家電維修網點2個，平均12224人擁有一個家電維修網點。建設小康社會，重點在農村。隨著國家興農政策的不斷推出落實，農民一方面走農業產業化道路，大力發展農業經濟；另一方面學習技能，走出田埂，進入城市務工，農民的收入在不斷增加，對物質生活的要求也在逐步提高。過去城里人用的電子電器產品，如今在農村、在農民家庭隨處都可見到，并且有些產品也是社會最新潮的。然而，在欣達電子工作后，了解到大家都普遍感覺到電子電器產品在快速普及使用的同時，售后服務的現狀卻不容樂觀，主要存在以下問題：

1、維修服務行業發展滯后，不能滿足農村市場的需求。

鎮上有手機銷售維修網點

10家，其他家電銷售網點2家，家電維修服務固定網點無，村組上更沒有固定的維修網點。具有十幾年維修

工作經歷的維修師傅向我介紹說：“現在農村的電子電器產品普及使用率高，但維修確實跟不上，存在的問題也多：一是固定維修網點少。由于維修收費低，利潤寥寥無幾，因此，很多人一邊在家里種地，一邊從事家電維修，隨叫隨到，小毛病能修好則修，修不好就算了，都是鄉里鄉親的；二是從事維修的都是當地人，很少有人經過專業培訓，我也是自學的，但現在電子電器產品技術發展很快，有些故障根本修不好。”村里沒有家電維修網點，家電壞了只有拿到幾公里遠的鎮上修，或者請人上門修，的確很不方便，老百姓非常希望維修網點能設在村里。”在工作中我感到：家電產品已經普遍進入農民家庭，但維修服務卻離他們有一定的距離，“農村家電維修難”已成為家電服務行業的難點問題，急待解決。

2、維修服務人員技術能力低，不能適應家電行業的發展。

家電維修行業是一個知識性、技術性較強的行業，從業人員不僅要有實際維修經驗，更需要具備一定的理論知識，只有這樣才能適應電子電器產品的發展需要。然而，目前90%從事農村家電維修的人員未經過任何專業培訓，他們都是自學摸索出來的，缺乏一定的系統理論知識，在實際售后服務中對故障不能系統分析，特別是遇到難度大的軟性故障更是束手無策，甚至有些小故障修成了大故障，農民對此反響比較強烈。正如黃泥河鎮主營五金電料的王師傅說：“鎮上有3家兼營太陽能熱水器的門店，每月累計銷售量達到20臺以上，但全鎮沒有一個專業安裝維修人員，我們只好請鎮上或村里的電工來幫忙安裝，這種情況直接影響我們的銷售，也不利于家電產品的推廣。”

3、維修網點布局不合理，農民維修服務不方便。

為了更全面的反映農村家電維修行業的現狀和發展問題，我們還到其他更加偏僻鄉村走訪和義務維修各類家用電器。

三、對策

1、加強行業指導，鼓勵城區家電維修服務企業走入農村市場，極力幫助他們在農村建立家電維修連鎖服務網點，將城市成熟的服務技術和服務理念帶到農村，為農民朋友提供優質、便捷的家電維修服務。

2、切實貫徹落實黨中央政策，加大對電子電器產品銷售市場的監督管理，生產企業要落實產品售后服務保修措施，努力實現產品售后特約維修服務網點進鄉鎮、進村組。

3、加大對農村家電維修從業人員的技術培訓，不斷提高從業人員的維修服務能力，更好的服務百姓生活。同時，縣（市）區家電辦要深入鎮、村，為當地選拔培養家電維修人員，協助當地政府建立健全鎮村服務網絡。

4、多組織有技術，有理想，有抱負，踏實肯干的大學生們走進鄉村為農民朋友們服務。

李長河

電氣工程及其自動化1004 201031001177 2013年8月14日

第三篇：機電專業家電維修社會實踐報告

大學生社會實踐是具有中國特色的高等教育的重要組成部分,是對大學生進行思想政治教育的重要途徑。下面是小編為你帶來的機電專業家電維修社會實踐報告，希望對你有所幫助。

按照院**系的統一部署和要求，我的**學院寒假社會實踐活動開始，主要開展家電維修等活動。現將這次社會實踐的相關情況報告如下：

一，實踐內容和過程。

我來到了楊樓鄉，我的第一站是楊樓鄉的中心——楊樓村。在這里，我受到了村委會干部和鄉親們的熱情歡迎。熟悉了環境以后，我很快以村委會為根據地展開了我的維修活動。因為我是義務為鄉親們服務，所以受到大家的熱烈歡迎。沒多久，鄉親們就紛紛拿來了電視機、電扇、電飯鍋、洗衣機、影碟機等家用電器。對于送來的每個電器，同學們都全力以赴，使出自己的渾身解數，真正做到了令群眾滿意。在楊樓村的維修活動總共持續了三天，基本上滿足了鄉親們的需求。

我的實踐活動的第二站是石臺村，她是有著200年歷史的村莊，因此能夠在這里為鄉親們服務，我內心充滿了喜悅和激動，感到無尚的光榮。在石臺村服務期間，我更加認真努力，圓滿完成了既定的實踐任務。

二，實踐感受

我這次下鄉活動不僅僅是簡單的維修服務、文藝演出和社會調查。在這里，我學到了許多在學校學不到的東西。使我這些天天呆在校園里的只知讀書的大學生有機會進一步了解社會。通過和社會上的人交流和溝通。使我對這個錯綜復雜的大千世界有了新的認識。

我家電維修組在實踐活動中了解到，地處山區的楊樓鄉經濟發展水平還較低，工業基礎薄弱，整個楊樓鄉還沒有較大的工業企業。交通條件發展較慢，這也是制約經濟發展和群眾生活改善的一個重要因素。受地形和資金短缺的影響，有些村還沒有通上公路，真的是“晴天一身土，雨天一身泥”。村里有些頭腦的人都到山外或者市區作生意打工去了。許多家庭的生活水平剛剛達到溫飽。許多年輕的姑娘都嫁到外面去了。雖然村里的基礎條件較差，但是這里的農村黨員干部卻非常敬業，積極帶領村民利用現有的條件努力發展經濟，提高提高群眾生活水平，豐富群眾文化生活。

作為在校大學生，在這次活動中我深深感受到知識的重要性。尤其是在文化水平不高的農村，僅有勤勞的雙手是不夠的，科學文化技術尤其顯得重要。我學校的許多都是從農村出來的，家鄉的經濟水平也并不高，許多同學都是家里東拼西湊甚至是貸款才把學費勉強交上的。三年之后，如果我沒有過硬的文化基礎和專業技術知識，將來就不可能在競爭激烈的現代社會作出一番事業，甚至連自己的生存問題都解決不了。但是許多同學卻整日在校園里無所視事，稀里糊涂，渾渾噩噩的浪費青春。想到這里，我不禁為這些同學擔心，將來走向社會時，他們該怎么辦?難道還要靠父母養活一輩子不成?在今后的大學生活中，我不僅自己要加倍努力，好好學習，不斷的豐富和完善自己，而且要提醒身邊的同學，珍惜在學校的寶貴學習機會，人生苦短，時光易逝，少年不努力，老大徒傷悲，別等到畢業時兩手空空卻無以回報父母時才知道后悔，因為人生不能重來。雖然我的基礎差，但是只要下定決心，刻苦拼搏，終會取得令人滿意的成績。

社會實踐是一種動力。看到在土地上耕種的農民，在工地上揮汗的工人，在邊防上守衛的戰士，我明白了書桌的分量，一種強烈的責任感油然而生，是人民哺育了我，培養了我，給了我知識和一切。作為一名大學生，在祖國需要的時候，我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。

社會實踐是體味人生的“百味筒。”要想體味一下生活的酸甜苦辣咸，那就請你自己參加一次實踐服務吧，我保證你一定會不枉此行，個中滋味只有親身參與才能體會的到。

社會實踐是驗證實力的“試金石”。走出校門融入社會的大舞臺，我才真正體驗到自身知識的欠缺，能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合，才能真正發揮它的價值。行不行，實踐中看!

“紙上得來終覺淺，投身實踐覓真知”。我欣喜地看到，經過社會實踐的磨練，同學們變得更加成熟、更加自信，校園里到處洋溢著蓬勃向上的良好氛圍。我有理由相信，當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任，追求進步，刻苦求知，勤于實踐，全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動!

第四篇：家電維修總結

家 電 維 修 總 結

家電維修總結

由于科技的進步，制造水平的不斷提高，產品質量也不斷提高，電器發生嚴重故障的機會已是很小，在電器有故障時只要細心觀察，加以分析，在測試確診，在許多情況下都可排除故障。

隨著越來越多的各色品種的家電產品進入家庭，家電維修服務業有了更大的需求市場。維修服務是個專業性很強、技術性含量很高的行業。從目前市場看，家電售后服務方式主要有兩種：一是委托，廠家委托商家的維修站對顧客購買產品的售后服務，一些中小品牌企業大多采用這種方式；二是廠家投資建立售后服務站，直接向顧客提供售后服務，大品牌企業為了降低管理成本，也多委托特約維修站。

學習家電維修技術，提高我們的實際動手操作能力，把理論和實際相結合，這樣才不會失去我們學習的意義。學會電器維修讓我們的生活變得更加便利，在生活中遇見的問問題，我們可以靠自己的力量迅速解決。各種類型用電器在我們的生活中有著至關重要的作用，會簡單的電器維修，免去一些不必要的麻煩，而且明白電器的構造、結構，能有效的正確的使用電器，從而在一定程度上延長電器的使用年限。學習一定得家電維修知識，了解電器的結構和原理，方便我們在日常的生活中，安全使用電器，避免了一些事故的發生。

日常生活中，所涉及到的家用電器主要有以下幾種：

空調、電風扇、電冰箱、電熱水袋、電熱水壺、電飯煲、電吹風和電動剃須刀、抽油煙機、吸塵器、空氣凈化器、消毒柜、微波爐、飲水機、洗衣機、電熱水器和電磁爐、電視機、收音機、DVD/VCD播放機等等。而這些電器的基本電子元器件有阻容元器件、電感器與變壓器、半導體分離元器件、半導體集成電路。

小家電安全使用應注意的事項：

1)在使用小家電之前，用戶應閱讀產品使用說明書，熟悉各種標記和操作指示，核對電源電壓、容量是否符合標定的數額。

2)小家電產品應安放在避開陽光直射、爐灶熱源、潮濕及有腐蝕氣體的場所。

3)使用完電熱器具之后，應斷開電源；如長時間不使用，則應予以清潔后放在通風良好的地方保存，再次使用時應先檢查一下人體可觸及部分是否會漏電。

4)發生故障時，應先斷開電源，再檢查分析故障原因。

目前居民家庭的家用電器擁有量處于不斷增加和更新的局面，新型的、科技含量高的家用電器已經逐步進入普通百姓家庭，家電維修服務的市場需求也呈現出旺盛的增長勢頭。用戶對服務需求越來越高，范圍越來越廣。可以預見，家電領域的下一輪競爭將在維修服務領域展開。伴隨我國經濟的不斷發展，中國家用電器維修市場將進一步呈現“產品差異縮小、服務差異拉大”的趨勢。

家電維修行業現狀：

目前，家電售后服務和維修行業存在著諸多問題：家電售后服務和農村消費者的需求不協調；新生的家電產品的科技含量與現有的維修服務人員的技術技能不協調；銷售量和服務跟蹤率不協調；服務觀點和農民的消費利益不協調；家電市場的延伸與服務站點的配套不協調等等。

未來家電行業發展前景：

目前，家電維修行業存在很大困惑，有些家電維修店沒有事做，有些做不完的工作。當然，這一定程度可能取決于家電維修人員的技術水平！目前家庭越來越好，而家用電器越來越多，電器價格也在不斷下降，家電維修利潤下滑，壓縮了家電維修業的利潤，家電以舊換新的政策影響下，也進一步沖擊著家電維修行業。不誠信和技術落后的維修將消失。因為現在家電越來越先進，家用電器越來越精細，品種也越來越多，技術越來越復雜，而且有些要更換程序的產品，小家電維修店根本無從下手，對小家電維修店來說難以追趕不斷更新換代的家電用器產品的技術，小家電維修店也就面對關閉的時候了。但是相對中國近20年內是家電大批走進千家萬戶的時候，所以目前也會有一定的市場，但不久將會市場會有一定的改變，適應家電的變化還有不斷做大，能夠維持下去的家電維修業主，服務周到的店鋪會生存下來。也許在一定程度上改變維修格局，變成了家電企業的售后服務點或大型的家電維修公司。生活越來越好,家電用品的增多是保障家電維修生存的一個條件，家電維修前景一定是很好的，技術雄厚，誠實信用是維修業的前途。

第五篇：家電維修總結

家 電 維 修 總 結

家電維修總結

由于科技的進步，制造水平的不斷提高，產品質量也不斷提高，電器發生嚴重故障的機會已是很小，在電器有故障時只要細心觀察，加以分析，在測試確診，在許多情況下都可排除故障。

隨著越來越多的各色品種的家電產品進入家庭，家電維修服務業有了更大的需求市場。維修服務是個專業性很強、技術性含量很高的行業。從目前市場看，家電售后服務方式主要有兩種：一是委托，廠家委托商家的維修站對顧客購買產品的售后服務，一些中小品牌企業大多采用這種方式；二是廠家投資建立售后服務站，直接向顧客提供售后服務，大品牌企業為了降低管理成本，也多委托特約維修站。

學習家電維修技術，提高我們的實際動手操作能力，把理論和實際相結合，這樣才不會失去我們學習的意義。學會電器維修讓我們的生活變得更加便利，在生活中遇見的問問題，我們可以靠自己的力量迅速解決。各種類型用電器在我們的生活中有著至關重要的作用，會簡單的電器維修，免去一些不必要的麻煩，而且明白電器的構造、結構，能有效的正確的使用電器，從而在一定程度上延長電器的使用年限。學習一定得家電維修知識，了解電器的結構和原理，方便我們在日常的生活中，安全使用電器，避免了一些事故的發生。

日常生活中，所涉及到的家用電器主要有以下幾種： 空調、電風扇、電冰箱、電熱水袋、電熱水壺、電飯煲、電吹風和電動剃須刀、抽油煙機、吸塵器、空氣凈化器、消毒柜、微波爐、飲水機、洗衣機、電熱

水器和電磁爐、電視機、收音機、DVD/VCD播放機等等。而這些電器的基本電子元器件有阻容元器件、電感器與變壓器、半導體分離元器件、半導體集成電路。小家電安全使用應注意的事項：

1)在使用小家電之前，用戶應閱讀產品使用說明書，熟悉各種標記和操作

指示，核對電源電壓、容量是否符合標定的數額。

2)小家電產品應安放在避開陽光直射、爐灶熱源、潮濕及有腐蝕氣體的場

所。

3)使用完電熱器具之后，應斷開電源；如長時間不使用，則應予以清潔后

放在通風良好的地方保存，再次使用時應先檢查一下人體可觸及部分是否會漏電。

4)發生故障時，應先斷開電源，再檢查分析故障原因。

目前居民家庭的家用電器擁有量處于不斷增加和更新的局面，新型的、科技含量高的家用電器已經逐步進入普通百姓家庭，家電維修服務的市場需求也呈現出旺盛的增長勢頭。用戶對服務需求越來越高，范圍越來越廣。可以預見，家電領域的下一輪競爭將在維修服務領域展開。伴隨我國經濟的不斷發展，中國家用電器維修市場將進一步呈現“產品差異縮小、服務差異拉大”的趨勢。

家電維修行業現狀：

目前，家電售后服務和維修行業存在著諸多問題：家電售后服務和農村消費者的需求不協調；新生的家電產品的科技含量與現有的維修服務人員的技術技能不協調；銷售量和服務跟蹤率不協調；服務觀點和農民的消費利益不協調；家電

市場的延伸與服務站點的配套不協調等等。

未來家電行業發展前景：

目前，家電維修行業存在很大困惑，有些家電維修店沒有事做，有些做不完的工作。當然，這一定程度可能取決于家電維修人員的技術水平！目前家庭越來越好，而家用電器越來越多，電器價格也在不斷下降，家電維修利潤下滑，壓縮了家電維修業的利潤，家電以舊換新的政策影響下，也進一步沖擊著家電維修行業。不誠信和技術落后的維修將消失。因為現在家電越來越先進，家用電器越來越精細，品種也越來越多，技術越來越復雜，而且有些要更換程序的產品，小家電維修店根本無從下手，對小家電維修店來說難以追趕不斷更新換代的家電用器產品的技術，小家電維修店也就面對關閉的時候了。但是相對中國近20年內是家電大批走進千家萬戶的時候，所以目前也會有一定的市場，但不久將會市場會有一定的改變，適應家電的變化還有不斷做大，能夠維持下去的家電維修業主，服務周到的店鋪會生存下來。也許在一定程度上改變維修格局，變成了家電企業的售后服務點或大型的家電維修公司。生活越來越好,家電用品的增多是保障家電維修生存的一個條件，家電維修前景一定是很好的，技術雄厚，誠實信用是維修業的前途。