第一篇：服裝經營全攻-服裝零售管理

服裝經營全攻略--服裝零售管理

服裝零售店鋪管理淺談

有人說，服裝行業是一個低門檻行業，入行非常容易。的確，進入服裝行業是一件不難的事情，但是，經營好一個服裝店，讓其創造豐富利潤，并不是每個人都能做到的。君不見，今天還在營業的店鋪，明天便尋覓不著蹤跡了嗎？如何才能開一個又有錢賺又開心的服裝店鋪呢？除了我們要有一個立志成功的心態外，還應講究以下方法：

一、打造形象，販賣美麗

香榭麗舍折扣店的生意好不好，不用進店鋪，在門口停留幾秒鐘看看就知道了！看什么？看招牌，看燈光，看陳列，看衛生狀況......買衣服就是買漂亮，賣衣服就是賣形象，因此我們必須善于打造形象。

買衣服就是買漂亮，現在我們穿衣服除要求舒適合體外，更多的是體現一種對美、對個性、對品牌的非物質的精神上的追求，是自我形象的一種肯定與實現。美是我們服飾產品的基本特征，那么，我們銷售服裝的場所、銷售服裝的人首先就應該表現出美。一切違反美的原則和行為都會使“服裝的美”大打折扣，無從表現甚至是損失殆盡。美沒有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基礎，就更不用談發展了！因此，我們必須牢記“賣衣服就是賣形象”的基本運作原則，店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發，牢牢樹立并用心維護 “美”的標準，只有這樣，我們的店鋪，我們的品牌才可能在殘酷而激烈的市場競爭中找出自己與眾不同的“美”來，才可能發展壯大，從一個勝利走向另一個勝利！

二、克服恐懼，用心會好

店鋪經營每天都會遇到很多的問題，都會出現很多新的情況，要使店鋪經營保持長久的生命力，我們就必須想盡辦法每天樹立更高的目標并鼓勵去嘗試與運用新的思路和方法。但一個問題出來了，往往很多人害怕它，不愿意去承擔變革、改革帶來的風險。這個時候，我們需要鼓勵自己“不用怕，只要用心就會好起來”！因為只要我們用心，朝一個目標堅定不移地前進，運用好的方法自然會成功。

三、深入基層，努力經營

很多老板在香榭麗舍折扣店剛開業的時候，尚能在店內工作，當一切步入正軌后，老板也會隨之松懈。您一定要警惕這種情況的發生！因為店鋪是您的，生意是您的，老板都不努力，員工怎么又會努力工作呢？這是個言傳身教的問題。您不指導經營，不深入基層，怎能了解顧客需求，探知顧客的喜好呢！又怎能獲得令人滿意的業績呢？

整個店鋪的工作是從最上層的領導開始的，老板的努力程度決定了整個店鋪與員工的努力程度。店鋪所有的改革必須在老板這里得到足夠的強調、重視和示范才可能“開花結果”。老板固然是老板，但要時刻提醒自己，要從員工做起，從普通員工做起方可永遠是老板，方可做成大老板！

四、善待員工，鼓舞士氣

做為品牌折扣服裝連鎖經營最基層的管理人員，每每到自己的店鋪看到員工穿著亂七八糟的牌子在銷售自己的衣服，看到員工在給客人介紹服裝的時候聲音小得像蚊子，看到店鋪死氣沉沉員工沒有一點朝氣，這是我們有意或無意的讓我們的員工感到自卑的結果。自卑就是失去自信，而失去自信的店鋪不可能是一個優秀的店鋪，在經營上缺乏自信的老板也一定不是一個合格的老板。

作為老板，最重要的責任就是鼓舞士氣、任人唯賢、知人善任。斤斤計較的老板老是算死帳，把員工貶到一錢不值的地步才聘用他們，以為這樣的員工因為自卑才不會離開。須知，一錢不值的員工又怎么可能突然變成飛天的員工呢！所以，在聘用員工方面，在日常店鋪管理中，我們的老板不妨對員工大方一點，因為老板的作用在于鼓舞士氣，增強員工的自信心。有了高工資自然有高士氣和好的信心，至于如何去工作，員工自然有辦法，也不用老板多管了。

五、鼓勵工作，知人善任

服裝專賣店的特點就是女性員工多，而女性員工最大的問題是心事多，她們老是在想，其他店鋪報酬如何，爸爸媽媽男朋友今天怎么樣？總之，員工不能把工作做好的原因是因為用心不專一。如何專一呢？簡單來說，就是忙，就是動。當一個人忙碌起來的時候，自然就沒有時間去想其它問題了。所以，專賣店的管理，大家不要怕員工事情做多了，累著了，您應該害怕的是他們是否有事可做，應該鼓勵他們用心工作。

中國大多數的企業，包括一般的服裝店鋪向來只為員工的手和嘴發工資，但卻忘了他們還有無窮智慧的思想和大腦，他們不重視與員工的交流和建議，這是管理者領導技術的悲哀。讓每一位員工全身心地投入到工作中來，這是管理者最主要的工作內容；讓每個人都發揮作用并且讓他們明顯感覺到自己發揮的重要作用，這就是管理與領導的秘訣！

六、解決問題，付諸行動

如果您與店長溝通要解決什么問題，他似乎明白了、也答應了但是卻沒有去辦，您千萬要小心了！因為您前面所做的工作都是無用功，您不僅浪費了您的口水，也浪費了您的寶貴時間。由此可見，工作重在不斷的督促與跟進。經營折扣店若出現問題，不光是我們明白就好，更是出現了問題，發現了問題并立即解決的問題，是不讓問題過夜的問題。在我們面前應該說沒有問題，或者講是沒有我們解決不了的問題。

七、和諧共贏，互惠互利

我們少許的折扣店老板，看者香榭麗舍總部實力大，萬事徹頭徹尾總想者依靠總部的支持與慷慨解囊，這種做法其實是不可取的。公司是為您服務的，在起步的時候給您支援是公司服務性質和信任您的表現，而您賺了錢后呢，是否應該首先考慮公司呢？

說到合作關系，李嘉誠有一番話應該給我們深刻的啟發。有一次，李嘉誠應邀到中山大學演講，大學生們請教他有關經商的秘訣。李嘉誠說，他經商其實并沒有掌握什么秘訣，如果非說有什么秘訣的話，那就是“我與人合作，如果賺10%是正常的，賺11%也是應該的，那我只取9%，所以我的合作伙伴就越來越多，遍布全世界”。作為折扣聯盟經營隊伍中的一份子，我們必須明白，只有共贏才是贏，只有互惠互利的關系才會長久，我們只有在“情感”和“利益”上實現自我超越，能夠將更多的利益與人分享，我們才有可能成就更偉大的“服裝經營折扣事業”。

八、以人為本，重視人才

即使您擁有了世界上最好的店鋪經營方法，但是沒有合適的人去完善它、執行它、發展它、實現它，這些方法恐怕也只能是光開花不結果。兵圣孫子曾經說過，“故善戰者，求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢。今天我們強調的 “人為先，策為后”與孫子的“擇人任勢”有著異曲同工之妙。是優秀的人才成就了一切而不是宏大的計劃成就了一切，是優秀的老板與優秀的店長最終造就了一流的業績與一流的店鋪。在我折扣店，忽視了人的因素，就是有再好的策略，再好的方法也是枉然！今天，我不得不再次提醒各位：不要期待以上所寫所記是店鋪經營中包治百病、一試就爽的靈丹妙藥！把人放在第一位，“以人為本，尊重人才，重視人才”，才是店鋪提升業績，才是您走向商業成功的必經之道。

以上是我們對折扣店鋪經營的一點心得體會，肯定有偏激之處，但絕無說教之嫌，感謝您看完全篇。希望從今天開始我們做事做人做事業的修練，風雨兼程，一路共勉！

第二篇：服裝經營要素

服裝經營要素

馬成原來是一家服裝公司的區域經理，在行業的耳染目睹下，發現服裝折扣處理的渠道地位日益凸顯，正欲成為繼商場、超市、專賣店之后的第四大服裝銷售主流渠道，同時也看到折扣行業的快速發展趨勢，于是就辭職經營起服裝折扣店，短短3年時間，馬成已經在開了5家折扣店，同時在縣級市場也有5家加盟店，目前的生意是風起水生，幾年的經營，已經成為當地最知名的服裝折扣商。

約了時間，馬成向我娓娓道來創業至今的經驗。在最初經營的日子里，雖說他也算行業中人，但還不能夠完全掌握經營的要領，同時對消費者的心態也把握不好，但依然是看到了未來的發展空間很大。隨著經驗的積累，不斷的調整經營策略。首先是從產品上著手進行了詳細的分類：按品牌分高、中、低三個檔次，如上海的678月、藝元素、杭州的秋水伊人等高檔產品，溫州的菀莎、杭州的木翌等中檔產品，杭州的清庭、博顏等低端產品。在產品細分之后，馬成就著手針對不同的市場，不同客戶目標對店員進行了培訓，同時也不斷的總結經驗，隨著經營進入正規，對于折扣店如何快速贏利，馬成總結了一套完整的終端操作方法。他總結了六個步驟，以折扣店終端為核心，步步為營，穩扎穩打。

一、折扣專營店的核心銷售信息要準確

對于任何一個產品來說，要是沒有賣點，產品肯定銷售不好。因此提煉產品賣點成了廠家產品上市前的第一項工作，而對于一家折扣店來說，就象一個產品，你的產品形象就是你的裝修、門頭、內部產品陳列、工作人員言行等，這些內容并不是單獨存在的，而是有機的結合在一起的，當走過你的折扣專營店的時候，你就會覺得這個店所傳達出來的信息都是統一的，形象是健康的。對于折扣社區店來說，就是要讓人感覺到親切，如同鄰居一般，消費者有需求就會來到店里購買。對于產品是賣點，而對于一個折扣專營店來說，最簡單的賣點就是銷售信息的提煉與傳播。

可店里產品眾多，銷售信息如何提煉呢？一是根據季節不同，緊跟消費者在不同季節的消費需求而大力推廣某類產品，比如在夏季，店里就主推兩類產品，一個是防熱的，一個是舒適的，這兩類產品當中，又以防熱的引子，吸引消費者到店里進行咨詢，了解情況，進而在這個過程中產生銷售。

如何做呢？防熱的產品基本上在色彩上、面料上、類別上做文章的，這些產品在夏季，不同的消費者會有不同選擇的，如何引起消費者的關注？這成為吸引消費者到店里進行購買的關鍵，也就是說銷售信息的傳遞是否準確，決定著消費者購買的決策。可以制作一張張精美的海報，上面把夏季消費者要防熱的方法進行了簡述，同時把“熱”的心理感覺進行恐嚇放大，之后是自己各類產品的品牌、價格信息等（比如熱的天氣，冰的價格）。用海報做為傳播信息的工具。他接著說。這些海報必須貼于店的顯眼位置，甚至作成X展架，一張上面介紹產品、一張介紹“熱”的危害性、一種介紹方法。這樣對于一個店來說，就形成了一個重要的產品銷售信息。當消費者關注與自己日常生活相關的產品的時候，只要終端導購人員方法得當，消費者一定會去了解更多的產品信息。

二是根據消費人群進行提煉。近年來，運動休閑服飾成為一個新的熱點，那么我就在某些時間段把運動休閑作為店里重點推廣的信息進行傳播，要把這個核心銷售信息傳遞出去，就要采取一些措施，比如印制宣傳單頁，在折扣店覆蓋的范圍內進行發放，讓更多的人知道這個折扣店在做什么？能為消費者提供什么？其實說到底，核心銷售信息的提煉的目的還是為了吸引消費者的關注，引起消費者對你的興趣和好感，只有做到此，才能為最終的銷售做好鋪墊。

二、終端陳列要引起消費者的興趣

我們知道終端基本上都是靜態的，如果說銷售信息的傳遞是為了讓消費者知道，那么終端的陳列就是提醒消費者“我在這里”。如何做好一個終端陳列，這是與上面的銷售信息緊密相連的。

終端陳列要想效果好，有幾個關鍵點要做好：一是要與階段性的銷售信息相輔相成，當消費者獲知某類產品的銷售信息后，當他走到店里的時候就要能夠看到他所想了解的產品。二是進行特殊的陳列，在店里要騰出一個位置，把重點推廣的產品類別進行異型陳列，如進行放大，讓消費者很遠都能看到。重點是用加大號的陳列包裝放在顯眼的位置。三是如果可能，也可以采取擬人化的陳列形式，比如作成卡通的樣子，旁邊整齊的放上產品。其實終端陳列要讓產品能說話并不是件容易的事情，做法是讓消費者盡可能的能感受下產品，讓消費者去觸摸產品，這樣他們才會有感性的認識，為最終的銷售做好感情牌。

三、烘托終端，營造氣氛

雖然終端陳列的好，但對于專營店整體來說，要有一個銷售氣氛，那么這個氣氛該如何做到？好的銷售終端都是靠整體烘托出來的，如何烘托？

一是要有聲音，主要是放音樂，有舒緩的，有激烈的等，要根據不同的銷售時段來選擇不同的音樂，中午的時候就不要放舒緩的，因為這個時候人容易疲倦，一些激越的音樂能夠讓人提高興奮度，而在上午10點左右要放些舒緩的音樂，讓進入店里的消費者能夠平靜下來。當然無論什么樣的音樂，其目的是為了烘托整體的銷售氣氛的。二是要有導購人員的回應。這個回應包括對進店消費者合適的打招呼，恰當的進行產品介紹，消費者最煩的就是喋喋不休的介紹產品，特別是沒有弄清楚消費者的需求的時候，有時候根本就是南轅北轍，消費者不煩才怪的！三是對于階段性重點產品要有樣品陳列，同時在整體環境布置上也可以向這些產品上傾斜。其目的是讓消費者在這個購物的環境中感覺到某個產品的氣勢。

四、把握消費者心理，銷售說辭要適當

消費者購買心理是有步驟的，先是看到，之后聽到，之后進行判斷，之后進行決策，之后進行購買，在這個決策過程中，終端導購人員能否把握機會，促成銷售，這不僅僅是技巧的問題，更是導購人員對銷售說辭的把握程度和運用程度。我們又談到了產品轉化為銷售的過程中的銷售說辭問題，有兩類消費者需要關注。

一是對于無意中進店瀏覽的消費者，你不知道他的目的，或者說消費者的目的性根本就不強，在這種情況下，要把店的當下的銷售信息傳遞出去，至少要讓消費者知道有這樣的事情，看消費者的反應再做調整。

二是對于某些消費者駐足于某個產品前，不斷的端詳產品，甚至去研究產品上的說明的文字，那么此刻，導購就要迅速的把此產品的核心買點告訴消費者。消費者過多的去研究產品的說明，會分散消費者的購買決策力，因為產品說明中的信息可能會對消費者進行引導，甚至是引導向另外的方向，可能這個產品本來是比較適合那個消費者的，但由于消費者在研究產品說明過程中的時間過長，結果就是最終的購買決策延后或者發生消費轉移，去別的地方購買了。

對于消費者有這么深入的研究，我不得不佩服馬成的基礎工作做的扎實。想想也是，要沒有這么深刻的理解，他能做這么大嗎？

五、不同的產品用不同的銷售人員

物以類聚，人以群分。馬成接著說。很明顯，服裝的導購人員一定要五官端正，身材要好，要顯得非常專業，能夠對消費者進行建議（對產品的知識的了解是最基礎的），甚至是形象設計。不同的產品用不同的銷售人員，其目的就是為了讓產品與消費者，產品與導購人員，導購與消費者之間能夠達到一種平衡。同頻是一種消費心理，消費者感到導購與自己是一個級別或者說與自己能夠有共同話題，這樣對導購的信任度就會增加，增加就意味著對產品的信任。

讓一個肥胖的導購人員去銷售時裝，怎么能讓消費者感到產品好呢？消費者看到的是與自己期望相反的東西，他怎么會去購買產品呢？所謂的愛屋及烏，就是說消費者可能會因為導購人員具備的優勢而去購買她推薦的產品。我笑了起來說，你還真是看人下菜。這并不是歧視某些消費者，而是為了讓他們在購買的過程中輕松、隨便、親切，這也是我對導購員的要求。馬成說。

六、讓顧客成為傳播的源點

對于有些老顧客怎么看呢？老顧客肯定是店里的財神，但對我們來說，無論老顧客還是新顧客，都要力爭讓他們成為傳播的源點，對于沒有購買產品的消費者，至少要讓他們把產品宣傳單帶走，我的做法是在傳單上印個優惠的字樣，只要是第一次購買的，我肯定會或多或少的優惠點。目的是為了讓他們帶更多的消費者來。馬成接著做解釋。折扣店之所以能夠快速的發展，是因為消費者在接受更專業的服務，購買更實惠的產品。要想讓你的折扣店能夠生存和發展，把陌生的消費者變成熟悉的顧客，把熟悉的顧客變成折扣店的免費宣傳員，讓顧客成為再次傳播的源點。

折扣店本身就是傳播的一個源點，它通過店面形象、產品陳列、服務、廣告等方式完成了對潛在消費者的第一次傳播。當潛在消費者認可了店的產品、服務，會出現兩種情況，一是自己過來購買產品消費，二是呼朋喚友帶來一群消費者。

折扣店當然是希望讓一個忠實的消費者不斷的帶新朋友過來，可世界上沒有無緣無故的愛，就象世界上沒有無緣無故的帶朋友過來消費是一樣的。帶朋友過來消費可能是出于人類分享的天性，當然更多的是幫助別人，為朋友介紹了一個好的產品，這種滿足感。

為了讓顧客成為傳播的源點，就要對那些經常帶朋友過來的消費者進行分類，同時對他們進行適當的激勵，如有給件贈品她，滿足他們的虛榮的消費心等。

我在想為什么馬成的折扣店能夠發展的這么好？關鍵的一點就是他把終端的各個環節都考慮到，并且都做的更精細化，緊跟消費者的消費心理，滿足消費者的需求，研究琢磨消費者，同時不忘記在細節上做到完美，這可能就是他的折扣店成功的地方吧！

第三篇：服裝經營規劃

服裝店創業規劃書

作者：孫凌騰

主要經營韓版服裝、飾品，兼賣韓國風格設計獨特的生活用品。采用網絡、店面相結合的方法，利用21世紀網絡技術蓬勃發展的大前提，根據網絡購物熱潮推出的購物新理念，旨在帶動新一代年輕人的購物熱情，快捷、方便、多樣、韓流是我們的特點。一．事業描述

由于資金有限只有10萬元，再根據現實情況來看，現在青少年男女大多喜歡帥氣漂亮的衣服換著穿。所以我就選擇服裝行業。

我的項目是做服裝行業，開個當代青少年潮流服裝店。二．產品特色

選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合。

1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)

2、方針：盡量把其中的每個環節作成標準化，以備日后發展連鎖，即模式復制

3、服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。

4、方法：

(1)初次來店的驚喜

① 免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表(做客戶數據庫)

服裝店創業規劃書

作者：孫凌騰

(2)增加其下次來店的可能性

① 傳達每周都有新貨上架的信息

② 利用顧客數據庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等

③ 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)

(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

① 告知顧客量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡

② 介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

(4)不定期打折

①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。店鋪開張大賺送、本店商品八折優惠，也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔)

這些招牌通常能抓住女人的心。

(5)一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，非常聚人氣!再把店內滯銷款低價一起處理!如五一，圣誕，春節等最佳時間 三．市場分析

美國對于開服裝店成功率曾進行過調查，結果顯示，加入加盟體系開服裝店成功者約為80%，獨立開服裝店成功者比例約占20%。專家認為，店面經營成 服裝店創業規劃書

作者：孫凌騰

功之道，技術是基本生存條件：真正能讓店面落地生根，充足的競爭力是不可或缺的;留意市場訊息，關注新形態消費文化及特性，才能在消費者偏向理性思考的情形下，免于落入削價競爭的惡性循環中。

現在服裝，以創美燙畫等興趣了個性服裝的概念，體現了新時期人們追求個性，完美。求異不求同的新消費觀念。個性服裝都突出了個性元素，每一件都手工訂制。成本雖高，但更能滿足新時期人們對服裝的需求。

四、店鋪的選址

地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區作為上海發展的主要居民居住區之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發達，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發現這條街上還有幾家為數不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。

店面的租金也不高8000元/月，付三壓一，(上海都這樣)。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有

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作者：孫凌騰

時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據(包括營業證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有10萬元起步金呢。五．競爭分析

在所有的行業中，服裝行業是個永恒的朝陽產業，作為衣食住行之首，人類對錦衣美服的追求似乎永遠沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個性服裝店，還是各大商場的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔地攤貨到高達數千元甚至數萬元的進口服裝，只要符合潮流和消費者的口味，都有人愿意掏錢捧場。很多城市月光族們的消費清單上，至少有1/3是為追求靚麗而血拼服裝的開支。

我們看到街邊的服裝小店可能頻頻更換賣家，但卻總是生機勃勃。盡管服裝店的競爭從來沒有像今天這么激烈，但仍然有成千上萬優秀的服裝店生意蒸蒸日上，其中玄機為你一一解讀。可以說，在服裝經營上，只要你想脫穎而出，就永遠有機會。

“2004全球時尚監測調查”的結果表明，我國內地服裝消費者屬于沖動型消費，有53%的消費者在購買服裝時很少做計劃，而是看到喜歡的就買下。這種即興消費成全了很多社區和街邊的服裝小店，使他們的生意紅紅火火，生意差一些的每月也能盈利幾千元，不亞于朝九晚五的白領，生意好的則能月賺上萬

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作者：孫凌騰

元，而這在整個服裝市場中也只算是小打小鬧而已。

跟服裝小店相比，進行服裝生產、批發以及品牌經營的上游投資者賺取的利潤更加豐厚，市場也更為廣闊。服裝消費空間的無限延展孕育著巨大的商機，而且這是一個幾乎不可能形成壟斷的行業，行業競爭雖然已經比較激烈，但還遠沒到白熱化的程度。于是，我們看到街邊的服裝小店可能頻頻更換賣家，但卻總是生機勃勃。盡管服裝店的競爭從來沒有像今天這么激烈，但仍然有成千上萬優秀的服裝店生意蒸蒸日上，其中玄機為你一一解讀。可以說，在服裝經營上，只要你想脫穎而出，就永遠有機會。

中國是世界上最大的服裝消費國，因為與時尚潮流的密切接軌，使人們的服裝更新頻率日益頻繁。與其他行業相比，服裝業的投資門檻低，不需要太多的專門技術，3萬元就可以開個不錯的小店面，而且市場風險相對較小。在十億人民九億商的今天，開個服裝店是許多人創業的 服裝店創業規劃書

作者：孫凌騰

小本生意也能賺錢，服裝生意當然也是如此，經營服裝的利潤到底有多大？

有人將服裝行業列為2004年十大暴利行業，甚至舉出一位服裝生產企業的老總的話作為旁證：“服裝確實屬于暴利。但這個暴利不是體現在面料上，而是完完全全表現在流通環節上。成本不過5元錢的小背心，在小商品市場賣25元一點不成問題。我就曾經把10元成本的服裝標價100元出售，結果賣得很火爆。”這種說法看似驚人，但在一些品牌專賣店是確實存在的。

有商場的售貨員透露，一件標價三四百元的服裝，其成本價不過三四十元，標價七八百元的服裝其成本價不過100多元。一般的服裝店都雇用一到兩名售貨員，只要貨進得對路，一天賣出去一件，人工工資、房屋租金、稅金就全都有了，多賣就是掙的。據透露，某些服裝的利潤可以達到3-5倍，多的可以達到10倍以上。一些品牌服裝的虛高標價主要受商場打折活動的影響，如果不把價格標得高一些，就很難應付商場頻繁的打折返券活動。

在北京一家大型購物廣場的打折活動中，一條標明原價288元的褲子，只要80元就可以買到。銷售人員的解釋是，這是去年的存貨，現在利用季末拿出來處理。毫無疑問，處理庫存已經成為商家打折的首要原因，這種商品的折扣往往也很大，從1折到5折不等。一家品牌的代理商告訴記者，平時根本沒有時間處理庫存，趁現在秋裝還沒有上市，正好利用這個時間處理攢了好幾年的庫存，一來騰地方，二來回籠資金。

從數字的分析上看，品牌專賣店的利潤率的確讓人耳熱心跳，但這種單純用售價減去進價的算法，并沒有認真計算并扣除經營中的各種費用，因此簡單的加減法分析似乎并不具備說服力。

品牌服裝暴利的存在，首要在流通環節。一部分品牌服裝由批發商批出的 服裝店創業規劃書

作者：孫凌騰

價格與在零售市場銷售的價格相差懸殊，而他們在進貨渠道上并無差別。服裝銷售的中間環節中包括經銷商、品牌代理商和零售商場。就服裝而言，經銷商通常要在出廠價上加價30%，零售商場再加價30%。因此，一件100元的服裝到了商場售價可能就會攀升到170多元。

六．管理

1.設立明細帳,控制進銷存!2.要求營業員每天點數,核對帳目,發現差異及時盤點,并要求有營業員分攤失貨的賠償金額!3.制訂統一價格!4.在工資上面讓一個員工和其他的員工拉開差距!比如你店里面需要營業員5個!你可以讓2個收銀的工資略高100元!讓其他同事監督他們.他們之間有拉開了收入上面的差距,他們就不可能合作!實行舉報制度!獎勵金額就是他們的押金!如果有職位空缺,就可以幫他升職,漲工資!5.收取營業員押金,身份證復印件,了解營業員詳細的家庭地址和電話號碼!并且要了解營業員朋友,親戚的情況!6.定期和員工一起搞下活動!來拉近彼此的距離!做生活上的朋友!七．人事安排

我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的(除了進貨或者重要的事，自己創業累點是應該的)。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+

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作者：孫凌騰

提成1%，不收銀出了問題它要負責。八．財務

1，房租：8000/月，付三壓一，24000元

2，裝修費10000元

3，服裝店創業規劃書

作者：孫凌騰

十．成長及發展

1．原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)2．方針：盡量把其中的每個環節作成標準化，以備日后發展連鎖，即模式復制

3．服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。

4.方法：

初次來店的驚喜：免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表，并傳遞我們店的特色。

增加顧客購買的可能：①傳達我們購物方式的先進，如每三天網上都有新貨更新等信息；②利用顧客注冊信息，以某種借口想顧客發送郵件，施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等；③根據顧客購買的金額設置累計獎勵機制。

第四篇：服裝零售創業計劃書

一、項目介紹 我的創業項目是做服裝零售行業，開個女式服裝店。各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有些獨到的認識。我決定進軍服裝行業的理由有以下兩點： 1．衣乃生存所需，市場很大 衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位,可見衣服對于我們的重要性。作為衣食住行之首，人類對錦衣美服的追求似乎永遠沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個性服裝店，還是各大商場的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔地攤貨到高達數千元甚至數萬元的進口服裝，尤其是女式服裝只要符合潮流和消費者的口味，都有人愿意掏錢捧場。人可以吃的湊合點，甚至一倆頓飯不吃，但人不能不穿衣服，更不能自己生產，所以在這方面上是肯定有需求的；隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什么樣的，穿的是否如意；所以穿，有著很大的市場，每人都必需的；冷靜一下，市場之大，競爭者，也比比皆是；猶如一塊奶酪上，己有了無數的螞蟻，都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要占領者，要看我們選擇什么樣的市場定位，及生存方式；讓消費者欣賞自己的產品，是最重要的；這就是我們即將面對的最重要的根本。

第五篇：淺談服裝零售店鋪管理方法

有人說，服裝行業是一個低門檻行業，入行非常容易。的確，進入服裝行業是一件不難的事情，但是，經營好一個服裝店，讓其創造豐富利潤，并不是每個人都能做到的。君不見，今天還在營業的店鋪，明天便尋覓不著蹤跡了嗎?如何才能開一個又有錢賺又開心的服裝店鋪呢?除了我們要有一個立志成功的心態外，還應講究以下方法：

一、打造形象，販賣美麗

店鋪的生意好不好，不用進店鋪，在門口停留幾秒鐘看看就知道了!看什么，看招牌，看燈光，看陳列，看衛生狀況......買衣服就是買漂亮，賣衣服就是賣形象，因此我們必須善于打造形象

買衣服就是買漂亮，現在我們穿衣服除要求舒適合體外，更多的是體現一種對美、對個性、對品牌的非物質的精神上的追求，是自我形象的一種肯定與實現。美是我們服飾產品的基本特征，那么，我們銷售服裝的場所、銷售服裝的人首先就應該表現出美。一切違反美的原則和行為都會使“服裝的美”大打折扣，無從表現甚至是損失殆盡。美沒有了，形象不存在了，品牌也就失去了生存的基礎，就更不用談發展了！因此，我們必須牢記“賣衣服就是賣形象”的基本運作原則，店鋪的一切操作必須從“美”的原則出發，牢牢樹立并用心維護 “美”的標準，只有這樣，我們的店鋪，我們的品牌才可能在殘酷而激烈的市場競爭中找出自己與眾不同的“美”來，才可能發展壯大，從一個勝利走向另一個勝利！

二、克服恐懼，用心會好

店鋪經營每天都會遇到很多的問題，都會出現很多新的情況，要使店鋪經營保持長久的生命力，我們就必須想盡辦法每天樹立更高的目標并鼓勵去嘗試與運用新的思路和方法。但一個問題出來了，往往很多人害怕它，不愿意去承擔變革、改革帶來的風險。這個時候，我們需要鼓勵自己“不用怕，只要用心就會好起來”!因為只要我們用心，朝一個目標堅定不移地前進，運用好的方法自然會成功。

三、深入基層，努力經營

很多老板在店鋪剛開業的時候，尚能在店鋪工作，當一切步入正軌后，老板也會隨之松懈。您一定要警惕這種情況的發生!因為店鋪是您的，生意是您的，老板都不努力，員工怎么又會努力工作呢?這是個言傳身教的問題。您不指導經營，不深入基層，怎能了解顧客需求，探知顧客的喜好呢!又怎能獲得令人滿意的業績呢? 整個企業的工作是從最上層的領導開始的，老板的努力程度決定了整個公司與員工的努力程度。店鋪所有的改革必須在老板這里得到足夠的強調、重視和示范才可能“開花結果”。老板固然是老板，但要時刻提醒自己，要從員工做起，從普通員工做起方可永遠是老板，方可做成大老板！

四、善待員工，鼓舞士氣 做為品牌折扣服裝連鎖經營最基層的管理人員，每每到自己的店鋪看到員工穿著亂七八糟的牌子在銷售自己的衣服，看到員工在給客人介紹服裝的時候聲音小得像蚊子，看到店鋪死氣沉沉員工沒有一點朝氣，這是我們有意或無意的讓我們的員工感到自卑的結果。自卑就是失去自信，而失去自信的店鋪不可能是一個優秀的店鋪，在經營上缺乏自信的老板也一定不是一個合格的老板。

作為老板，最重要的責任就是鼓舞士氣、任人唯賢、知人善任。斤斤計較的老板老是算死帳，把員工貶到一錢不值的地步才聘用他們，以為這樣的員工因為自卑才不會離開。須知，一錢不值的員工又怎么可能突然變成飛天的員工呢!所以，在聘用員工方面，在日常店鋪管理中，我們的老板不妨對員工大方一點，因為老板的作用在于鼓舞士氣，增強員工的自信心。有了高工資自然有高士氣和好的信心，至于如何去工作，員工自然有辦法，也不用老板多管了。

五、鼓勵工作，知人善任

服裝專賣店的特點就是女性員工多，而女性員工最大的問題是心事多，她們老是在想，其他店鋪報酬如何，爸爸媽媽男朋友今天怎么樣?總之，員工不能把工作做好的原因是因為用心不專一。如何專一呢?簡單來說，就是忙，就是動。當一個人忙碌起來的時候，自然就沒有時間去想其它問題了。所以，專賣店的管理，大家不要怕員工事情做多了，累著了，您應該害怕的是他們是否有事可做，應該鼓勵他們用心工作。

中國大多數的企業，向來只為員工的手和嘴發工資，但卻忘了他們還有無窮智慧的思想和大腦，他們不重視與員工的交流和建議，這是管理者領導技術的悲哀。讓每一位員工全身心地投入到工作中來，這是管理者最主要的工作內容;讓每個人都發揮作用并且讓他們明顯感覺到自己發揮的重要作用，這就是管理與領導的秘訣!

六、解決問題，付諸行動

如果您與店長溝通要解決什么問題，他似乎明白了、也答應了但是卻沒有去辦，您千萬要小心了！因為您前面所做的工作都是無用功，您不僅浪費了您的口水，也浪費了您的寶貴時間。由此可見，工作重在不斷的督促與跟進。專賣店的問題，不光是我們明白就好，更是出現了問題，發現了問題并立即解決的問題，是不讓問題過夜的問題。在我們面前應該說沒有問題，或者講是沒有我們解決不了的問題。

七、和諧共贏，互惠互利

我們的很多老板是習慣差公司錢的，認為公司才大氣粗或者認為拿公司的錢做生意是一本萬利的事情，其實都是不可取的。公司是為您服務的，在起步的時候給您支援是公司服務性質和信任您的表現，而您賺了錢后呢，是否應該首先考慮公司呢? 說到合作關系，李嘉誠有一番話應該給我們深刻的啟發。有一次，李嘉誠應邀到中山大學演講，大學生們請教他有關經商的秘訣。李嘉誠說，他經商其實并沒有掌握什么秘訣，如果非說有什么秘訣的話，那就是“我與人合作，如果賺10%是正常的，賺11%也是應該的，那我只取9%，所以我的合作伙伴就越來越多，遍布全世界”。作為特許連鎖經營隊伍中的一份子，我們必須明白，只有共贏才是贏，只有互惠互利的關系才會長久，我們只有在“情感”和“利益”上實現自我超越，能夠將更多的利益與人分享，我們才有可能成就更偉大的“專賣連鎖事業”。

八、以人為本，重視人才

即使您擁有了世界上最好的店鋪經營方法，但是沒有合適的人去完善它、執行它、發展它、實現它，這些方法恐怕也只能是光開花不結果。兵圣孫子曾經說過，“故善戰者，求之于勢，不責于人，故能擇人而任勢。今天我們強調的 “人為先，策為后”與孫子的“擇人任勢”有著異曲同工之妙。是優秀的人才成就了一切而不是宏大的計劃成就了一切，是優秀的老板與優秀的店長最終造就了一流的業績與一流的店鋪。在我們的店鋪經營過程中，忽視了人的因素，就是有再好的策略，再好的方法也是枉然！今天，我不得不再次提醒各位：不要期待以上所寫所記是店鋪經營中包治百病、一試就爽的靈丹妙藥!把人放在第一位，“以人為本，尊重人才，重視人才”，才是店鋪提升業績，才是您走向商業成功的必經之道。

以上是我們對店鋪經營的一點心得體會，肯定有偏激之處，但絕無說教之嫌，感謝您看完全篇。希望從今天開始我們做事做人做事業的修練，風雨兼程，一路共勉!