第一篇：赴京學習心得

創設和諧民主的課堂氣氛

——赴京學習心得

2010年4月，我受校領導的重托，非常榮幸地參加了北京師范大學與靈丘縣科教局聯合舉辦的“小學數學骨干教師新課程、新理念高級研修班”。有機會聆聽北京大學、北京市名師、特級教師的示范課展示，說課及報告。我受益匪淺，感受頗多。我深切體會到新時期前沿教育的生機和活力，促使我的思想和靈魂受到一次科學洗禮。他們對教學設計的改進和創新，他們的睿智與隨機應變，自如地駕馭課堂的能力，令人拍案叫絕的教學方法，博學多才的智慧，大智若愚的引導，將激勵著我為了上好每一堂課不斷地學習，不斷地思考。一．有效導入是創設和諧民主的課堂氣氛的基礎

北京師范大學心理學院副院長、教授、博士導師教授劉儒德說，“知識存在于呈現、產生和應用該知識的情景之中。”在這方面全國著名特級教師，國家級骨干教師徐長青在講《數學使一切科學變得簡單》時，導課做得非常棒，剛開始上課，徐老師問：“你們知道我是誰嗎?”“讀出屏幕上的話。”“你知道我是教什么的嗎？”“數學。”“那老師怎樣才能知道你是誰呢？”同學們有人提議說，有人提議寫，徐老師說，說太浪費時間了，那就在桌子上面的紙上寫上你自己的名字，讓老師認識一下。學生寫好后徐老師又說，請你把名字 在另一張紙上寫的再大一點，更好一點。然后是同桌互夸，頭朝下放在桌子的左上角（為了方便老師看）。課上到此時，我們都以為徐老師讓學生寫名字只是為了單純的導課。在后來的課上我們才知道原來徐老師讓學生寫的名字還大有用處，貼在黑板上的重復的兩環中，并且兩次寫的名字都派上了用處。合理有效的導入效果真是妙不可言。

二、合理的生活情境是創設和諧民主的課堂氣氛的條件

數學來源于生活，服務于生活。把數學知識與生活情境有機結合起來，使數學知識、所熟悉的情境，成為學生看得見、摸得著、聽得到的現實。例如，徐老師在講重復的問題時，用一個名為《理發師的困惑》，創設情境激發學生的學習興趣，徐老師講述時，妙趣橫生的故事內容以及運用三種不同聲音敘述三個人物的對話，再加上象聲詞“吱扭”等詞語繪聲繪色的描述，到故事最后，“理發師抬頭一看他很納悶？”聲音嘎然而止。此時，徐老師就像一位配音演員在給孩子們演廣播劇，一下子把學生帶到故事之中，學生不由得猜想理發師的困惑到底是什么呢？在猜想中，在認知沖突中學生的思維被激活。此時，徐老師拋出“為什么會只有三個人？”“哪個是爸爸？哪個是兒子？”通過一組關聯詞“既??又??”揭示出爸爸充當了兩個角色，并用四個手指表示出三個人物的關系，使學生初步感知到生活中的“重復”。真是潤物無聲！通過這樣的情境創設，激發學生的認知沖突，調動 學生的學習積極性，讓學生積極主動地參與到新知識的學習中。

三、關注每個孩子是創設和諧民主的課堂氣氛的前提 北京市政協委員，特級教師，國家教育部中小學教材審查委員吳正憲，吳老師表揚學生的做法就很有特色，當學生爭論有結果時，吳老師說：“讓我們把掌聲送給做對的同學，你很棒。”“讓我們再次用掌聲感謝錯誤的同學，是你們給了我們爭論的機會。”錯的同學也能得到掌聲真沒想到。下課時，老師主動和每位學生告別并對上課時沒有提問到學生說，“真對不起，這堂課老師沒有叫到你，下次有機會一定。”課后送走每個學生的行為實在令人感動。

四、巧妙的引導是創設和諧民主的課堂氣氛的關鍵 徐老師抓住學生好玩的天性，讓孩子玩“搶椅子”的游戲。他首先搬出兩把椅子，請上來兩個學生，然后說出游戲規則。此時，學生馬上提出：兩個人搶兩把椅子，不會有人被淘汰。徐老師故意“恍然大悟”地說：“哦，是我疏忽了，原來一個人有一把椅子，在我們數學里，就是一一對應。”看似一個疏忽，其實他正是利用這個環節，讓學生領悟到了一個重要的數學思想——“一一對應”。真是絕妙之舉！為了遵守游戲規則，本來請一個學生就可以了，沒想到徐老師一下子就請上來四個學生。徐老師又在這里刻意埋下伏筆：在決定留下誰來玩搶椅子游戲的同時，又多玩了“石頭、剪刀、布”的游戲，在 兩次游戲中體驗，為后面深入學習“重復”做好了鋪墊。參加兩次游戲的同學站起來，結果有六人站了起來，徐老師故意驚訝地說：“參加兩次游戲的有7人怎么才站起來6人？那一人哪里去了？”同學們通過爭論得出，6人參加了兩次游戲，因為其中一人既參加了猜拳游戲又參加了搶椅子游戲。徐老師假裝一無所知巧妙地引導學生一步一步地走近教學目標——重復。

四、承上啟下的結束語，使學生回味無窮，對未知知識充滿了向往和追求

徐老師的結束語，今天，我們學習的內容，六年后，你們會再次遇見它，知道那時候它已經長大，你知道它叫什么名字嗎？它叫集合。這樣學生不但快樂地掌握了所學內容，而且對未知知識也有了第一印象。

通過一周緊張的學習，開拓了我的理論思維，提高了我對前沿知識掌握和理解程度。我深深體會到新課程下的數學課堂更富有趣味性和挑戰性，充滿生機和活力，讓學生在教師的引導下通過自主探索和合作交流，激發他們學習數學的興趣。使學生在學習數學的過程中懂得規則，懂得規范，能夠自醒，主動反思，使他們對數學的反思態度從想學，愛學，到會學，進而不斷培養他們的創新意識和創新精神。

第二篇：赴京學習心得

2014年4月21日我校一行30余人赴北京學習，這是一次難得而且難忘的幸福之旅。我們有幸聽到趙謙翔，高金英，張思明，朱洪秋等六位杰出教師的精彩講座，回到久違的學生身份，聆聽各位大師的人生經歷，從教經驗以及所取得的輝煌業績，他們語言或妙語連珠或平實樸素，帶著京腔伴著激情，既有科學的專業知識也有心靈的雞湯，帶給我們幸福和滿足。感觸良多。

一 汪志廣老師的?新時代的學生管理---民主共科學一色，師德與師能齊飛?這次精彩的講座給我留下了諸多的思考。

如何避免成為辛苦的失敗者。我想：自己平時工作辛辛苦苦，總認為學生能理解老師的一片苦心。可事實并非如此。有的孩子不僅不理解老師，還認為老師對他有成見，故意為難他。通過這次講座我的心態和思維都發生了改變，從新審視了自己過去的教育教學行為，發現我真的沒有走進學生的心靈，我會在今后的工作中學會傾聽孩子們內心深處最真實的聲音。初中階段的孩子在學習時不僅需要知識更需要情感的傳遞，老師不能嫌棄學生錯誤多，麻煩多，犯錯是孩子的權利，是成長的權利，也是人生的樂趣。與學生建立愉快親近的的情感，對學習知識有事半功倍的效果。

二張思明老師?用心做教育 攜手共成長---我們的教育故事和反思?

主講人是北大附中的張思明副校長。張老師是數學老師，也是特級教師，也是新課改專家。張老師的講座很樸實，最關鍵是用自己的經歷和教學案例給大家一些生動而具體的講解，讓老師們有所觸動，大家也不時的爆發出會意的笑聲。張老師是數學老師，因此，在數學的研究和教學上給大家以深刻的展示和點評，給大家有很多啟示，尤其是國內外課堂教學的差別以及專家的評價，讓大家也體會到中國教育與世界教育的差距以及中國教育改革的必要性。

前幾年參加骨干教師培訓，課題培訓以及別的講座，曾激動過幾天，但回到現實，巨大的教育落差讓我們又逐漸麻木了。今天的報告，真要認真聽了，還是會給一些教師一些思考。從這個角度講，解放思想和精神引領，也是培訓的一個重要目的。三

高金英老師的?靜下心來教書 潛下心來育人?

回憶高老師的報告，我有以下感想：

在教師人格魅力這方面我認為我們要教會孩子怎么樣學會做人，教師要做到言傳身教，在學生面前樹立一個良好的形象，做學生學習的榜樣。

在思想品德修養方面，教師要注意心理疏導，激發學生的信心！對家長說：“這個孩子你放棄了，我都不會放棄。”對學生說：“你自己放棄，老師都不會放棄。”避免孩子患上心理障礙。一句話可以改變一個孩子的命運。

當我們的老師能將高老師說的這些魅力提高到這種程度時，我想學生就自然能順從于老師的教誨，無須再苦口婆心甚至升高自己的血壓揮動教鞭，而是讓學生完全傾倒于我們教師的魅力之下。

難忘的2014年春季北京之旅

王文娟

第三篇：赴京跟班學習心得

赴京跟班學習心得

湖南云天律師事務所 楊文

2017年7月10日至8月20日，在湖南省司法廳、湖南省律師協會的殷切關懷和精心安排下，我有幸參加了此次赴北京40天的跟班學習之行。在跟班結束之際我用“所學、目的、視野、整合、方向”五個關鍵詞為自己這段時間來的所學、所思、所為作一個總結。

一、所學

在與跟班學習所在的律所和指導老師進行溝通后，我制訂了完整的學習計劃，并嚴格按計劃執行。主要情況如下：

1、和指導老師共同探討民商事案件，學習交流辦案心得，對民商事領域的一些熱點法律問題有了更新更全面的理解，比如交通事故中的汽車價值折損賠償問題，比如滴滴打車平臺與車主之間是否存在勞動關系的法律問題；

2、學習涉農和土地方面的300多個部門規章和規范性文件，對涉農領域的政策法規有了更系統的了解和認識，通過政策解讀找到了自己未來的努力方向；

3、通過拜訪和三農問題領域的專家交流，如于建嶸、李昌平老師等，對集體建設用地、農用地、宅基地等土地流轉的政策走向有了更清晰和前沿的判斷；

4、與律師同行就律所管理、行業發展、業務開拓等廣泛交流。通過走訪北京的京都、天同、盈科、易和等律師事務所，拜訪全國律協、北京律協，參加“首屆京湘粵桂瓊律師服務研討會”，對律師事務所管理及律師事務所業務發展方向有了更進一步的思考和認識。

二、目的

為什么報名參加此次赴北京的跟班學習，除了想開拓視野和進行知識更新外，尋找奮斗的動力是我本次赴京學習的最重要原因。

第四篇：寒假赴京社會實踐感想

不經歷風雨，怎能見彩虹

——赴京社會實踐感想

快樂的時光總是彌足珍貴，短暫的經歷總是耐人尋味的，我反復回憶，思索這一路上的點點滴滴，三個月的社會實踐有汗水、有歡樂，更有沉甸甸的收獲。

XX年1月28日至XX年2月28日，我作為學校應屆畢業生的一員，參加了學院組織的寒假赴京社會實踐活動。雖然三個月的實踐讓我覺得很累，很辛苦，但鍛煉了自己，并且學到了很多課堂上學不到的東西，也通過這些日子的實踐，使我對真實的社會有更深切的體會。

11月28日，甘肅電大赴京實習的170名同學在我們何老師的帶領下冒著嚴寒出發了，到達北京后，天氣特別惡劣。正是因為有這樣的環境更堅定了我要完成這次實踐活動的決心。我要看看自己能否在惡劣的環境中有能力依靠雙手和大腦維持自己的生存。想通過親身體驗社會現實，讓自己進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉才干，培養韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。同時通過社會實踐，找出自己的不足和差距。

對我感觸最深的是：向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的規章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則在實際學習工作中都很重要。我們從小學到大學，未經歷社會的風風雨雨，是家庭的寶貝，學校的驕子，能否經得起時代的挑戰、能否受到社會的歡迎，需要我們把在學校學的、個人所想的和社會的實踐結合起來，抓緊時間好好的充實自己。

“艱辛知人生，實踐長才干”。通過參加社會實踐活動，使我了解了各地更多的社會現實、開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認識了自己，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價，使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。“紙上得來終覺淺，要知此事須躬行”。社會實踐使同學們找到了理論與實踐相結合的途徑。尤其是我們學生，只重視理論學習，忽視實踐環節，往往在實際工作上發揮的不理想。通過社會實踐活動，可以緊密結合自身專業特色，讓自己所學的專業理論知識在實際操作中得到鞏固和提高。通過社會實踐，可以檢驗自己的知識水平，加深和鞏固原來的理論知識，使理論上的欠缺在實踐環節中得到補償，從而加深了對基本原理和基本理論的理解和消化。

“千里之行，始于足下”。這次短暫而又充實的實踐，將對我走向社會起到一個橋梁作用、過度作用，是我人生的一段重要的經歷、一個重要步驟，對我將來走上工作崗位也有著很大的幫助。社會實踐告訴我，在新經濟時代大學生不僅要具備創興觀念，還要掌握應用技術，有艱苦奮斗的精神，善于經營和開拓市場，富有團隊精神等素質。我們即將走向社會，只有不斷學習書本知識，并把書本知識和社會實際結合起來，把個人理想和社會實際結合起來，才能適應社會的需求，才能有發展有進步，做到與時俱進，不與社會脫節。我們應該珍惜現在的學習機會，珍惜生命的分分秒秒，學習好知識、運用知識，時刻牢記虛度年華就是作賤自己。要抓緊時間好好的充實自我，不僅要學好專業課，還要廣泛的汲取各領域的知識，努力提高綜合素質。“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚……”。在漫長的三個月的實踐活動中汗水濕透了我們的衣褲，淚水模糊了我們的眼睛，但我們選擇了堅持，在實際行動中體現了我們電大學子的優秀品質和良好的精神風貌。我們這次社會實踐的感悟與收獲必將在我們成長的人生道路上發揮重要作用。

作為大學生我們要了解社會，認識社會。此次實踐之行，是學校給我們的難得的學習實踐機會，給我們畢業后的發展指明了方向。一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學是開始，我們的學校生活馬上就要結束了，但我們人生的實踐還遠沒有結束。在新的考驗和抉擇面前，要奮斗不息、磨礪前行，把理論知識和實際結合起來，在建設社會主義小康社會中做一個奮發有為的青年！讓學校放心，讓老師放心。

XX級學生王斌

XX年3月

第五篇：赴京學習得體會

赴京參觀學習心得體會

依據王總的：“帶著問題去，帶著答案回。”的學習要求和指導思想，為加強賓館及部門經營及管理等諸多方面的能力，在王總的帶領下我們一行6人于6月21日至24日先后在首都的“協作樓”，“京西賓館”，“遠望樓”進行了深入的交流學習，所到之處都讓人受益匪淺。本次學習，我個人主要有兩方面的重大收獲：

一、是心態，觀念上的更新:

二、是在專業知識，業務技能方面找到了差距，獲得了提高的依據，現誠懇的向大家作以匯報，交流，不妥之處請批評指正。

首先，我談談通過本次學習我個人心態，觀念上的更新： 一，以誠待人者，人以誠衡敬之真誠的心、和善的笑，最容易拉近人與人之間的距離，是架起友誼橋梁的基石。以心能交換心，用愛可博得愛。要想別人怎樣對待自己，首先應該怎樣對待別人。善待他人不僅是工作要求更是一種美德，是我們的生存之本。

列車進京停靠的那一刻，協作樓葛總和李經理親切的笑隨即映入眼簾，讓人倍感親切。觸景生情，我想起前些日子王總帶領我們迎接協作樓各位領導的情景：那是一個細雨微霏的清晨，天特別的涼。王總已經安排了張助理和董副總等人去火車站接站，還一定要親自在雨中等候。當時，有人向我耳語：“什么了不起的人物，用得著這樣勞師動眾。”說實在的:我當時也有這樣的想法，只不過沒有言表罷了。而今天,當我的角色發生了變化，作為一個異地而來的求學者，來到陌生的城市，親自感受到協作樓人的真誠和熱情的時候，那時的迷惑有了清晰的答案。我將帶領部門全體人員努力做到真誠友善的對待身 邊所有的人。

二、要以樂觀的心態工作，不要一味的為工作而工作。要善于在工作中發現，創造樂趣，在工作中成就人格。不要問待遇高不高，先問問自己付出了多少，創造了多少?不要總是覺得別人對自己不夠好，先反思一下自己待人有多真誠？用愛己之心愛人，用心待人即使不期獲回報也將深得人心，受人歡迎。

我們到站是七點多而協作樓各位領導是六點多就開始詢問列車是否到站，做接站準備。到站后，她們熱情的幫忙提拿行李，噓寒問暖。一路上不停的講述沿途的情況，到了協作樓又爭搶著幫我們把行李送至房間。她們一個個精神抖擻，熱情洋溢，好像有用不完的精神和使不完的熱情，的確讓我感覺到姐妹般的關愛。在后來的交談中得知她們是前一天晚上凌晨兩點多才休息的。她們所做的一切讓我們深深感動，敬佩之情油然而生。與她們相比我自己差的太遠，在協作樓短短三天，的確與以葛總為首的各位領導建立了深厚的感情。后來那兩天我因身體不舒服，吃飯的時候葛總、梁經理、李經理都主動為我擋酒，還給我找了熱水袋。那幾日，她們為我們做了很多事，晚上送宵夜,，酒后送蜂蜜水，每日更換配備新鮮的水果……時時處處都是真情流露，至今她們真誠熱情的樣子都會浮現在我的眼前。讓人能不憶協作樓嗎？對于同協作樓各位姐妹的這份情我想我們是要用一生來經營的。

對比我們部門目前的狀況，的確有少部分人員能像協作樓人一樣熱情，但大部分人都是為工作而工作的。我們何不將工作化為一種 樂趣？在工作中用我們的熱情和真誠以及專業素養贏得的朋友，豐富人生。請從即刻起像對待親人一樣對待我們的顧客吧，會有意想不到的收獲的！泰戈爾說過：“所有堅忍不拔得努力，遲早總會獲得報酬的。”

不要總怨天尤人，憤世嫉俗，面對現實，腳踏實地，快快樂樂的過好每一個今天，接待好每一位顧客吧！國學大師翟鴻燊老師也說，“懷才像懷孕一樣，只所以不被發現是因為懷的不夠大。”那么，今天我也套用一下：不要總覺得回報少，是因為付出的不夠多。心智模式一定要好，做事先做人。穿上工服一定要樹立好自己的職業形象，請把惰性和不良情緒控制好樂觀積極的工作。

三、船多不礙漿，酒香不怕巷子深。實力就是最好的營銷。協作樓，位于航天城院內是我們同等性質的賓館。地理位置和規模都沒有十分強大的優勢，但住房率和經營收入都不錯，她們沒有專門的營銷部。她（他）們的每一位員工都是營銷精英。在協作樓停留的那幾日，我從他們身上認識到員工的精神面貌，職業素養，業務技能，服務質量每時每刻都是對企業最得力的營銷。干好本職工作，增強實力本身就是一種營銷。企業最大的成本就是不懂得營銷的員工。營銷可以成為企業的財富，也可以是企業的成本，我們要努力成為企業的財富。

四、企業文化是企業求生存謀發展的靈魂，我們也要創建獨特的文化。

打開協作樓配備的服務指南，協作樓之家的協作樓自創刊頁上 精美的圖片配以出自協作樓人之手的或勵志或樸實的美文，讓我對他們文化氛圍濃厚的企業文化有了更深刻的了解。我仿佛看到一個個積極向上，熱情洋溢的協作樓人的職業規劃和共同愿景。企業文化是企業最獨特的資源，也是企業賴以生存和發展的氧吧。我決心做學習的發起者，帶動者，引發整個部門的學習熱情，樹立終身學習的觀念。一個學習風氣濃厚的部門，人與人之間會更好相處，更和諧，人和則政通。比如；我們賓館的財務部就是個例子。

五、酒店行業如今普遍存在招人難得現象。管理者必須“以人為本”，要有“包容心”、“喜悅心”、“贊美心”，用人之長，棄人之短。盡最大努力留住每一位有價值的員工。

不論是“協作樓”還是“京西賓館”、“遠望樓”，都存在招人難的現象，那么留住每一位符合工作要求的員工是首要任務。酒店所有的產品都必須在員工的生產、包裝下才能有效出售。人是創造財富的必要條件，離開了人一切都是空談。所以，這要求我們管理者一定要有包容心、喜悅心、贊美心，“用人之長天下無不用之人，用人所短天下無可用之人”。對出錯的員工盡量多指導，少指責。在內心里的確把每個人都重視起來，尊重并欣賞他們的優點，逐漸讓大家認可我們的管理模式和用人方式。使他們自覺的為酒店貢獻力量。她們在此工作的開心了自然會主動地把自己的親友介紹來，為酒店的發展引進新成員，從而減輕人員招聘的難度。

六，思想有多遠，我們就能走多遠。要用發展的眼光看未來。先進的科技和科學的管理理念能使酒店發展走在同行的前列，我們要 不斷努力學習，提高自身素養。還應大膽嘗試高科技，新技術，新觀念，新方法，新設備。

如果說“協作樓”是以的企業文化和真誠、熱情、細微的服務，穩步發展的。那么“京西賓館”，“遠望樓”則是以豪華，氣派的硬件設施和高效快捷的科學技術以及專業先進、超前的管理理念而跑在同行的前端的。讓人為之仰慕。詳情張助理和陶主管都做了說明，我就不多說了。我們要有立即，有超值的勇氣和行為。回來的路上王總也教導我們說：我們的思想如果也停留在招待所的層次上，那么就只能建設個招待所；如果我們的思想覺悟上升到星級賓館的檔次，那么我們就一定能把館建設成星級賓館。

接下來，我向大家匯報一下：本次學習我個人專業知識，業務技能方面的收獲。

一．客房服務員良好的精神面貌、專業的職業素養是提升酒店外在形象的重要因素。

這一點在三家賓館的參觀過程中我都用心觀察了。各家的客房服務員都有統一的發式、著裝、規范的禮貌用語。都做到了說話輕，走路輕、操作輕、個個穩重、端莊、落落大方，遇到客人均能禮貌問好，微笑示意，主動幫助。對照比較我們還有很大的差距，必須盡快改正提高。客人下榻賓館百分之八十以上的時間是在客房度過的，所以客房服務員的素質在很大程度上直接決定了酒店形象。

二、物品的配備應與時俱進，要以治家之心治館。

進入協作樓的客房，整體干凈，舒適，最吸引人的是擺放在書 桌上的淡紫色心形水晶果盤雅致、漂亮、精美、節省空間。能給人以藝術美感，讓人不由得喜歡。從而也體現出協作樓人為客服務的處處用心。我這才意識到我們至今還在使用的白瓷果盤是開業時購買的，陳舊、過時該換了。遠望樓的客房窗簾是深色紗簾在外面，厚遮光窗簾在里側，方便客人使用且視覺效果好，厚窗簾不易弄臟。他們還為客人配備了放大鏡，的確用心到極點了。京西賓館也為客人配備了精品掛衣架，這些都是值得我們借鑒的。經過對比我們客房的馬桶消毒標識、洗發液、沐浴液的包裝還有洗衣袋、衛生間的防滑墊都已經落伍了，且不環保，影響企業形象應及時更新。

三、平整潔凈的床鋪，是提升客房形象的首要條件。

進入京西賓館的客房，最讓人難忘的就是平整、潔凈的床鋪了。當時張助理就脫口而出：“田經理，咱們的服務員能把床鋪成這樣嗎？”頓時，我臉紅了。并暗下決心一定要對部門人員的鋪床技術進行強化。不論多大的房間，床一般至少占整間臥室的二分之一以上，所以床鋪的好壞對房間的整體形象影響很大。我們一定要狠下功夫加強培訓、引導，提升鋪床技能。

四、客房員工薪水應實行績效量化考核，平均主義大鍋飯要廢除。連著請教了三家不同檔次的賓館，客房服務員的工資都與績效掛鉤，無一例外的廢除了平均主義。我也請教收集了一些相關資料。我會盡快結合我館實際，集思主義擬定出預案得到領導批示后盡快實施的。這樣才能更好的激發員工的工作積極性和競爭意識，從而對部門建設起到推動作用。

五、客房服務模式的改革迫在眉睫。

“協作樓”“遠望樓”均實行背靠背式服務，這是當前酒店客房經營發展的趨勢，可大大為酒店節省人力和員工工資支出，是很多酒店總結的經驗。我們盡快也應該參考改革。請大家給予支持，并獻計獻策。

總之，本次赴京學習，我體會深刻，同時也感到前所未有的強烈震撼和壓力，也進一步增強了危機感、緊迫感和責任感。本次外出學習的確像鄧主席所說得：“有一種催人跑的感覺。”沒有比較就不知道差距，我決心珍惜每一分鐘時間，把學習心得和目前實際結合起來，立即行動，全力以赴，盡快把規范、和諧、專業、積極向上的部門形象樹立起來，以答謝領導栽培，不辜負眾望。最后，真誠的感謝領導賜予本次學習的機會！

客房部：田寶楨 2011年7月12日