第一篇：清華大學城市建設與管理高級研修班學習心得和學習小結

清華大學城市建設與管理高級研修班學習心得

加強項目管理 提升建管水平

在市委、市政府領導的關心下，我榮幸地參加了清華大學我市市城市建設與管理高級研修班，通過認真聽課、同學交流、觀摩項目、考察學習等綜合、豐富的學習形式，使我對城市建設與應急管理、項目管理、景觀設計、創新性城市的建設等方面都有了新的認識。而參觀世博會和楊浦城建館等實踐體驗活動，又拓展了視野，提升了綜合能力。為今后的城建、城管工作打下了好的基礎。通過學習，結合我在工作的實際需要，從加強項目管理，提升建管水平，增強團隊實力三方面小結學習體會如下：

一、學習項目管理知識，服務工作實際

（一）加強項目管理有利于我區的建設發展。我區建設任務繁重，承擔著建設“七通一平”基礎設施等各項任務。項目類型多，管理交叉雜，協調應對難。通過學習，我理解要加強項目管理，必須針對“單一項目”、“項目組合”到“項目群”的特點，采取不同方式來搞好項目管理工作，從而在項目建設過程中真正做到制度化、流程化、標準化。特別在項目建設時要高度重視前期規劃，全面考慮各種因素，真正做到“成竹于胸”，使項目建設按計劃組織協調、溝通等措施達到目標的理念，對我們今后的項目建設工作具有重要的指導作用。

（二）加強項目管理有利于我區的招商引資。這次學習，從理論上明確了“項目是一種非常規性的、非重復性和一次性的任務，是為提供某項獨特的產品、服務或成果所作的努力。”我區承

擔的重要職責是招商引資，來我區投資的各類企業和投資者都希望他們的項目快速建設投產，迅速產生效益。過去我們只是從實踐中感受項目、認知項目，缺少理論的把握，科學的指引。通過學習，從理論上理解了項目的內涵，可以更好地為項目建設搞好服務，從而更科學地為招商引資的各種項目搞好服務，按照項目的目標建成投產。

（三）加強項目管理有利于我區創級升檔。市委、市政府提出要創建國家級示范區，這實際上就是一個綜合性的“項目群”。項目管理包括“硬技術”：理論、工具和方法，需要智商和實力；也包括“軟技術”。我們要利用這次學到的知識，用先進的理論指導實踐，針對國家級我區的各項主要指標要求，既從硬技術層面抓好達標的工作安排，同時結合我市特點，從軟技術上抓好協調、集成、控制工作，努力完成“創建國家級我區”的目標。

（四）加強項目管理有利于我區全面發展。我區在建設過程中要征地、拆遷，影響當地農民及一些單位的利益，解決失地農民的生活、就業、學習、養老等問題十分必要和迫切。通過學習，我們要做好項目管理的統籌與協調。今年下半年，我們將把農民新村的建設作為我區協調大發展的“項目組合”的一個重要項目來實施，既抓基礎設施建設，也抓安置小區建設，使改革開放、建設發展的成果與農民生活改善、安居樂業相得益彰。切實防止在項目建設中忽視、漠視原居民合理訴求的現象發生，為和諧穩定的實施我區“大項目組合”建設提供穩定發展環境。

二、學習城建理論，努力提高駕馭工作的能力

（一）增強建管理論知識，能更好落實領導要求。城市管理是公共管理的重要組成部分，而公共管理是經濟建設和社會發展 的基礎和平臺。在清華期間，我認真學習了城市定位與戰略管理、規劃管理與建設運行等知識，更加體會到城建城管工作十分重要。現在的競爭已經從資源、生產、建設等初級層面提高到管理、統籌、文化等高級層面，沒有好的管理，資源、生產、建設是低水平和粗放、短期的，有了好的管理、統籌、文化等提升，資源、生產、建設再能高效、長期發展。因此，市委、市政府要求我市各級城管干部提升管理水平，是為了切實做到“理念現代化”優于“工具現代化”，符合當前經濟社會發展的現實需要。

（二）增強建管理論知識，能更好完成工作任務。通過學習我了解到，城市基礎設施是一個科學、完整、系統的體系。基礎設施完備與否有助于決定一國的成功和另一國的失敗。基礎設施既有服務性設施與生產設施之分，也有城市工程型與城市社會性之分。我們從事城管與城建工作，就是為生產性、工程型基礎設施做好規劃、建設、管理。對于我區這樣的新型城市化、工業化相結合的試驗區，更要有新理念、新方法，努力開創新氣象、新局面。我們要把學習的先進理論貫徹到工作中去，謀劃長遠，立足現實，完成好組織確定的工作任務。

（三）增強建管理論知識，能更好服務人民群眾。城建與城管最根本的任務是為人民服務，“以人為本”是建、管工作的根本出發點和落腳點。清華尤建新教授講的《創新城市的建設與管理》，用了很大篇幅強調城市管理與現代化，要以人為本、百姓滿意。因為建立城市的目的是為了提高百姓的生活質量，那么城市管理就是有效配置資源，更好的完成確定城市定位，制定城市規劃，做好城市建設和城市運行等任務，確保百姓生活得到滿足。所以我們在今后工作中，要實施百姓滿意戰略的效果評判，真正做到

全程性、服務性，持續改進性的服務人民群眾的原則。

（四）增強建管理論知識，能更好確定前進目標。當前我市正在進行大建設，同時全面推進“四城聯創”，這些都與清華大學所倡導的城市建設現代化、城市管理人性化是一致的。而市委、市政府新制定的以工業化推進城市化，以城市化帶動工業化的“雙輪驅動”戰略，更是在實踐中體現了“城市讓生活更美好”的先進理念。我在我區工作更是體會尤深。我區的城建與城管在當前和今后一個時期必須在先進理論和與發展戰略指引下，加強“七通一平”基礎設施建設，做好筑巢引鳳的工作。同時全面提高城管水平，在凈化、綠化、美化、亮化上提升檔次，打造亮麗的環境。為爭創國家級我區在軟、硬環境上鑄造扎實的基礎。

三、學好溝通凝聚團隊，增強組織整體能力

（一）注重溝通，使管理團隊更有生機。通過這次到清華學習，我更深刻的認識到，一個管理者隨時要處理好理論與實踐相結合、情商與智商相融匯、自我與他人相協調的多層次全方位關系。而注重溝通，加強修養，理解寬容，則是完成工作目標的重要方法和能力。在管理的計劃、組織、領導、控制、創新、溝通的六大職能中，溝通是一種必要職能，對管理來說，人際關系比知識更加重要。美國斯坦福大學一份研究報告指出：財富靠什么，12.5%靠知識，87.5%靠關系。我們要學習溝通的理論，更要運用溝通的方法，形成良好溝通的氛圍，使領導理解信任你，同事關心幫助你，部下支持維護你，使我區的城建、城管隊伍保持旺盛的精神，成為有共同目標、協調一致、相互幫助的生機勃勃、昂揚向上的團隊。

（二）加強溝通，使管理團隊更有文化。管理的不同層次要

求我們從基礎管理體制到文化精神逐步提升。從歷史沿革看，二十世紀西方三次管理革命都和溝通有直接關系。20世紀初，泰勒的科學管理革命，把經驗管理帶入科學管理，強調人與工作環境的溝通。20世紀三十年代，梅奧教授提出“兩個人”概念，即人不僅僅是生物人，更是社會人;不僅僅是物質人，更是精神人，掀起了感情管理熱、感情投資熱，改善了勞資關系，緩解了階級矛盾。我們處于開放寬容而又同質競爭的時代，必須認識到：提升每個人生命質量的最可靠力量不是物質而是精神。我們要圍繞共同目標加強上行、下行、交叉溝通，真正做到“人心齊，泰山移”，用整個團隊的統一思想和行動凝心聚神抓建設，一心一意謀發展。

（三）提倡溝通，使管理團隊更有成效。成功是每個人、組織追求的目標，而在成功的背后總有兩種閃光的精神：超人的預見力和毅力、再就是追求共同夢想的團隊精神。而在實際工作中，每個人除了具有獨立的工作能力外，更重要的是具有與他人共同完成工作的能力。因此，我們在團隊中要注意相互溝通和幫助。清華學習中提到的團隊中的短板原理、縫隙原理，都教育我們要寬宏包容，真誠相待。從70年代到現代的資源管理、質量管理、創新管理、溝通管理的管理文化的重心不斷調整和提升，其核心都是為管理團隊更有戰斗力和凝聚力。實踐證明，寬容溝通，既是高境界，也是真本事。

（四）有效溝通，使管理團隊更有能力。通過學習我認識到溝通的目的，是使管理團隊更有效地完成目標任務。而完成目標任務就是要在“做”字上下功夫。做就是執行，就是把領導的思想轉化為行動。全心全意、雷厲風行，這就是卓越的執行力；拖拉應付、踟躕徘徊就是低下的執行力。我作為班子成員，承擔兵

頭將尾的角色，要有效運用溝通方法，除了在決策上給領導當參謀，更重要的是在執行上敢于沖鋒在前，身體力行。要學習和踐行上海楊浦區所倡導的“四敢”精神：敢于負責、敢于碰硬、敢破難題，敢擔風險。在有效溝通的基礎上，帶領管理團隊一起，把我區的城建、城管工作提升到新的水平。

短短的7天學習結束了，但對于人的一生，這7天卻留下了深深地烙印，增添了豐富的知識，感受了清華大學這座高等學府的博大胸懷。我將把這次學習獲得的最前沿的城市建設與管理知識，貫徹運用到工作實踐中去，用工作成果報答市委、市政府領導的關愛和各位學友的幫助。

第二篇：《清華大學管理高級研修班》學習總結

得益于清華大學對人才培養的大力重視，我有幸參加了清華大學繼續教育學院組織的清華大學教育扶貧公共危機管理高級研修班。五天的培訓學習已經基本結束，整理筆記、盤點收獲、幾多感悟在心頭：

一、實踐中學習，學習中實踐

學習和實踐在原有的認知體系中應該是繼承的關系，先學習相關的理論知識，在實踐中檢驗、加深和發展所學的知識。我大學學習的是旅游管理專業，但是現在回到家鄉做了一名“村官”，可以說是專業的嚴重不對口。因此，對于行政工作也可以說是嚴重的力不從心。雖然在工作中學習，但是沒有一個完整的專業理論體系作為指導，而基層的工作是繁瑣和復雜的，小事可以因一句話，一個動作而變大。而大事要是有超強的威望、合理的處事能力則可以被化小。因此，專業知識在實踐中的作用就完全的體現了出來。正所謂：萬丈高樓平地起。理論知識就這萬丈高樓的基礎。清華大學教育扶貧計劃給了我們一次補血和換血的雙重措施，讓我們能更好的在工作中找到方向，建立我們的造血功能。

我沒有系統的學習過行政管理專業的知識，只是在實踐中學習，實踐中掌握工作的技能與方法。通過這次培訓，我學習了領導者心智模式建設、社會問題分析與構建和諧社會和領導者形象塑造等理論基礎，有效人際溝通等處事原則，國際形勢與國家安全等全局視野，在結合自身的實際情況，總結出自己的優缺點，更好的把實踐和理論有機的結合，在未來的工作中我想通過實踐更好的鞏固所學知識，讓兩者互相滲透，更好地提升工作效率。“村官”工程是一個長遠的體系，光靠各自應屆畢業生每個人自己去尋找經驗或是理論是很難的。我論文聯盟www.tmdps.cn整理們要在工作中不斷的接受相關的理論知識，用理論引導我們，把理論和實踐很好地結合起來，才最為正確。古人說：讀萬卷書，行萬里路。這兩者在現實中都是不可或缺的。

二、高遠的志向，平凡的心態

在這次培訓中，給我們講課的是來自清華大學的教授，也是國家戰略分析的權威人士。從他們的講課中我感覺到我又回到了大學，一種熟悉的感覺油然而生。但現實，作為一名剛畢業的大學生，來到基層，或多或少的在心里有一種失落感，無論是從工作條件，作息時間，還是從生活方面，對我們的影響都是巨大的。我們該如何解決這種理想和現實的差距，是關系到我們工作和人生的態度。在平凡的基層，我們能做的就是緊跟村支書的后面，重新學習做人和處事問題，通過現實的復雜表象，分析問題。不要因我們所處的環境而消磨了我們的斗志，毀滅了我們的志向。毛主席他老人家說過：廣闊天地，大有作為。基層的現實，看不出我們需要廣闊的視野和眼光，但是在帶領農民致富，則是不僅要有視野和眼光，更需要一種勇氣和決心。“心境則志明”在教授們的再一次教誨下，我感覺來到基層是我人生的正確選擇。

三、責任、感恩、奉獻

“傳播知識，清除貧困。傳播知識，分享知識。自強不息，厚德載物。”這二十四個字是開學典禮上，清華大學教授提出的他們做教育扶貧計劃的宗旨。我們在感受清華大學作為國家中流砥柱的奉獻精神。他們承載著中華民族的偉大復興，把中華民族的責任和奉獻精神傳播到每一個炎黃子孫的血脈中去。我們作為炎黃子孫，要繼承這種美德，把責任、感恩、奉獻謹記心頭，把它運用到我們的工作和生活中。

青春固然美好，不容糟蹋，我們要用我們的青春去描繪我們的人生。因此，我把責任，感恩和奉獻作為本文的結尾，希望我們廣大的“村官”朋友以此為精神動力和目標，用責任、感恩、和奉獻共勉，為我們美好的祖國奉獻一份力。

第三篇：清華大學公共管理高級研修班學習心得體會（范文）

清華大學公共管理高級研修班

學習體會

縣三合鎮黨委 蒙勝平

為期15天的清華大學公共管理高級研修班學習，使自己有機會以積極專注的精神狀態投入到一生難得的學習充電之中。雖然時間不長，但內容豐富，此次學習，使我學到了許多新的東西，提升了精神境界，開闊了視野，受益終生。

本次培訓班歷時十天80個課時，設置了包括課程領導干部心理調適、清華校史、公共財政管理、公共管理前沿、領導科學與藝術、招商引資戰略與務實、區域發展新戰略、政務禮儀、國際形勢與國家安全等課程。

一、本次學習的幾點體會

（一）通過公共管理高級研修班學習培訓，使我在理論上開闊了眼界。參加清華大學公共管理高級研修班學習是我個人一直以來的愿望。此次培訓的內容廣博，滲透到各方面與現實生活密切相關的具體實際工作問題，有較強的針對性、實用性和系統性。此次培訓的師資一流，每個教授們都從不同的角度，博覽古今，舉一反三，綜合分析，系統研究，深入淺出，令人耳目一新。對于一些熱點和難點及長期存疑的問題有了明朗清晰的解讀。通過學習交流，汲取了豐富的理論營養，涉及了相關的實用專業知識。

（二）通過公共管理高級研修班學習培訓，提升了學養。學養是公務人員能力素質的重要反映，是一個人總體素質的重要組成部分，是行動的先導。思維方式的選擇直接影響思維判斷的正確與否。受舊有思維方式的慣性制約，解決處理問題的手段有時不免單

一、僵化。此次培訓中，對思考問題方式方法的理解和體會最深，受益最多。通過學習，懂得了在解決實際工作問題時，要更多地考慮事物的背景條件、主客觀因素、發展方向和趨勢。特別是要學會采取變向、逆向、多維、系統地思考，體現工作的藝術性和靈活性，實現工作的有效創新。這次學習，校方還特意安排了有關人文、音樂、拓展訓練等方面的專題交流和訓練。通過了解清華大學的人物、歷史和風物，直接感受和領略到清華大學建校以來知名校長及教授的大家風范和人格魅力，對“自強不息，厚德載物”的清華校訓、對“嚴謹、求實、謙和”的清華校風、對“行勝于言”的清華精神有了更深層次的理解。思想和精神受到了陶冶，對提高個人的品味和素養也有所收益。

（三）通過公共管理高級研修班學習培訓，提高政治修養。由于長期在鄉鎮工作，不由自主地形成了一些工作習慣和思維定勢。這次學習，使自己有機會和時間重新審 1 勢和反省自己的一切，思考自身的定位與發展，尤其對自己的人生進行了一次反省。對于工作和生活中存在的一些心態，有了更清醒的認識。生活在浮躁的社會與人群之中，更需樹立健康的道德觀和人生觀。一個充實的人，必須有明確的、有意義的生活和工作目標，然后采取正義合理的手段，付諸不懈地努力去追求。不能凡事都以自我為中心，以個人的喜好和意志為轉移。人的一生適合做的事情是很少的，把現有的既定的事情干好就已經足夠，始終不要忘記責任。

二、今后的學習和工作打算

（一）要多運用學到的理論來處理工作和解決實際問題。任何理論都是為實踐服務，理論只有用以解決面臨的工作問題和矛盾時，效果才能實現最大化，才是我們追求的最終目的。在學習中，一個直接的感受就是，理論與現實工作和生活依然有很大的差距。在實際生活中，為理論而理論的現象普遍存在，實用主義、盲動隨意的現象也時有發生。這就要求我們，解決實際問題時，一方面不能盲目地崇拜權威，要學會做到具體問題具體分析，避免不犯或少犯錯誤；另一方面從根本上解決問題時，更要多知曉理論，多運用理論，多接納一些來自各方面不同的意見和建議，多角度、多側面分析論證問題，做到互不排斥，兼容并蓄，實現判斷事物的科學化。

（二）在處理工作和解決問題時，一定要杜絕不求甚解的現象。許多工作中的失誤是不求甚解造成的。通過在清華大學的學習，教授們對問題研究的細致和深入讓人肅然起敬。相比之下，我們需要放下浮躁，苦其心志，凡事要問究竟，要打破沙鍋。在處理工作和解決問題時，要遵循事物客觀規律。任何事物都有自身的發展軌跡。對于不可逾越的階段，有時只有經歷了，才能沿著正確的方向前進。因此，在實際工作中，要培養戰略思維、戰略意識，明曉事物發展的內在外在關系。方向對路，道路選擇正確，即使事倍功半，也不至于前功盡棄。只要學會用適度的觀點、發展的觀點、聯系的觀點看問題、做事情、修己身，就能長久立于不敗之地，持續向著正確的方向前進。要樹立終身學習理念，汲取多方面知識營養，與時俱進，吐故納新，厚積薄發，增長才干和智慧，不斷適應工作的需要。

在清華短短的十天學習里，我思考得最多的是，作為一個公共管理者，應該構建一個什么樣的政府，我帶著這個問題認真聽課，進一步深入思考。我認為：一是要加強修養，做有理想、有能力、有作為的公共管理者。在清華大學的學習使我深刻體會到加強學習和鍛煉、不斷提高自身修養的重要性和迫切性。要堅持公共管理者必須為人民謀利益，切實做到權為民所用、利為民所謀、情為民所系，努力實現、維護和發展公共利益。在此基礎上，作為公共管理者，還應為公眾樹立一個追求崇高理想、具 2 有各種美德、具有人情和人性的高尚人格。二是要增強兩種能力。即對宏觀形勢的理解判斷能力和對具體工作的掌控和實施能力，進一步掌握分析、管理社會的方法和途徑，以更開闊的視野觀察形勢、把握動向、，堅持理論和實際相結合，在學習和實踐中不斷提高領導能力和執行能力。三是要抓好管理。始終做到堅定信念，保持良好作風；明確職責，擺正自身位置；求真務實，提高工作成效；清正廉潔，保持浩然正氣。要建設一支有戰斗力的隊伍，搞好工作。目標管理、績效評估和激勵的方法，提高工作成效。

總之，要利用這次公共管理高級研修班學習所得，加強工作創新，以開拓的思維和創新的勇氣抓好各項工作，同時要加強自身修養，鍛煉人格品質，磨練意志，以更多的精力，更好的狀態，更健康的身心投入到工作和事業中去，不辜負領導和組織的托付與期望。

第四篇：赴清華大學項目管理高級研修班學習（本站推薦）

赴清華大學項目管理高級研修班學習

心得體會

一段時間以來，一直忙于具體繁雜的事務性工作，很少靜下心來，集中精力學習充電，自己感到思想觀念、知識能力都有些跟不上形勢發展。這次有機會到清華大學學習項目管理，真是及時雨、雪中炭，雖然時間很短，卻讓我受益匪淺、感觸頗深。短短的10天時間，聆聽了王勇、徐振明、郭曉科、阮青等知名教授主講的《宏觀經濟形勢分析》、《第十二個五年規劃解讀》、《創新思維與領導決策》、《媒體視覺下的領導語言表達藝術》、《政府績效管理與評估》等內容，還到長沙等經濟發達地區進行了體驗式參觀考察學習。通過學習,自己感到這次研修班時間雖短,但安排緊湊有序,內容重點突出,形式靈活多樣，在學習培訓期間，自己能夠自覺遵守學習紀律，認真聆聽專家講座，詳細做好學習筆記，始終以良好的精神面貌參加學習培訓。這次學習培訓講授精彩紛呈,使人耳目一新,視野頓開,感觸頗多。通過學習培訓，主要有以下幾點感受：

一、增強了對提高領導干部素質和領導水平的認識 通過對《創新思維與領導決策》、《媒體視覺下的領導語言表達藝術》、《政府績效管理與評估》等課程的學習，我更-12 建設一個以生態文明為核心的富裕民主開放和諧的文化姚安?這一戰略目標的早日實現。

三、加深了對科學發展觀內涵的理解，增強了科學發展的能力

通過對《宏觀經濟形勢分析》、《第十二個五年規劃解讀》等課程的學習，加深了現階段國內外形勢的認識和對中央政策的理解，對于以后更好地吃透上級發展改革政策，加快服務業發展，加強項目審批管理，實施好“十二五”規劃，都有重要的指導作用。我縣是經濟發展欠發達地區，投資拉動是“十二五”乃至相當一個時期的經濟形態。固定資產投資不僅是推動產業結構調整、轉變經濟發展方式的重要保障力量，也是我縣“十二五”時期經濟社會保持平穩較快發展，順利實現“十二五”規劃目標的關健所在。圍繞實現我縣“十二五”經濟社會發展的總體目標和實施興工強縣、強農穩縣、擴城活縣、旅游興縣、文教立縣五大戰略，牢固樹立項目強縣意識，打牢發展基礎，充分發揮投資對經濟增長的拉動作用，進一步加強城鎮、交通、能源、農業、水利、社會事業等基礎設施建設和新型工業化、農業產業化、文化旅游產業及現代商貿流通等產業建設，建立和完善覆蓋面廣、論證充分、要件齊全、上報及時、滾動有力的項目支撐體系，最大限度地爭取國家和省州的扶持。提出了“十二五”規劃的重點建設項目共九大類466項，項目總投資377.28億元。圍繞“十二五”項目集群規劃提出的項目，分階段、分批次推進項目前期工作，尤其要著力加大重點項目的前期投入和論證、儲備，確保有更多的項目進入國家和省扶持的盤子。集中力量抓好新建大麥地水庫、優質蠶桑基地建設、草海工業園區基礎設施建設、生物質能秸稈發電、風能發電、太陽能光伏發電和縣人民醫院新區建設等重點項目前期工作。積極爭取國家和省州的支持，進一步加大向上匯報銜接的工作力度，采取更加有力的工作措施，最大限度地爭取國家和省州的項目資金扶持。切實加快推進項目的實施。繼續實行嚴格的項目責任制，及時協調解決項目實施中的征地、拆遷、資金等問題，在項目實施中要特別注重工程質量。加快推進?3個10?重點項目工作。今年縣人民政府確定了10個重點實施項目、10個重點推進項目和10個重點前期項目，作為重點抓好的項目，并明確了縣級分管領導、項目責任單位和目標任務，著力做好重點項目的推進工作。努力拓寬投融資渠道。針對固定資產投資規模不斷擴大，國家、省、州扶持資金有限的實際，多渠道籌措建設資金，拓寬融資渠道，積極破解項目建設中的資金“瓶頸”制約，撬動、帶動、拉動社會資本跟進，形成多方籌集建設資金的格局。

通過學習，進一步加深了我對科學發展觀內涵的理解。一是要提升領導干部領導科學發展的能力，面對新形勢新任務，領導干部只有站在歷史和時代的高度，切實轉變觀念，提高執政水平，努力成為自覺堅持科學發展、善于領導科學發展的領導干部，才能不辜負黨和人民賦予的重大歷史使命。以解放思-56 再次，以戰略思維謀劃科學發展的途徑。科學發展觀表征著戰略思維，戰略思維規約著科學發展觀。為此，首先要善于用戰略思維謀劃發展。要理清全面建設、科學發展的工作思路，根據國家發展戰略，立足現有條件，發揮當地優勢，制定切合實際的發展目標。圍繞建設目標，切實弄清發展重點、發展步驟、發展途徑、發展要求，真正使各項建設有序漸進、協調發展。其次，要善于用戰略思維推動工作。著力提高戰略謀劃、駕馭全局的戰略思維，用世界的眼光觀察和分析問題，用歷史的視角研究事物的發展規律，用科學發展的要求進行決策部署，真正使思考問題、謀劃工作都能著眼全局、服務全局、體現全局。切實增強把握事物發展變化的能力，善于從不同的角度、不同側面、用不同的方法進行比較分析，透過紛繁復雜的表象抓住問題的實質，趨利避害，搶抓各類機遇，努力使各項決策部署符合科學發展的要求。第三，要善于用戰略思維解決重大現實問題。當前，中國經濟社會發展正處于加速發展的黃金期，同時也是各類矛盾和問題的凸顯期。在矛盾和問題面前，一是不能回避，二是不能眉毛胡子一把抓。只有用戰略的思維，正視、關注并著力解決這些帶全局性、普遍性的重大問題，才能真正消除前進道路上的阻礙，確保一個地方的經濟社會發展保持全速前進。

四、提高了認識，擴大了視野，拓展了思路

雖然這次培訓時間短暫，但是帶給我的啟發是巨大的。這次培訓內容有較強的針對性和時效性，并且大都是我在知識結構上的薄弱環節，通過學習使我有機會接觸到政治、經濟、金融、行政管理等方面最新的理論成果，在績效管理、領導能力、金融政策等方面有了全新的認識，這些知識像新大陸一樣開擴了我的視野，啟發了我的思維。我參加工作以來一直從事行政工作，實際操作多，宏觀管理少，對工作的謀劃和設計重視不足、思考不夠，這樣肯定不利于工作思路的創新和工作局面的開展。高度決定視野，角度改變觀念，尺度把握人生，通過這次培訓我要努力在更高的層面上、用更全的視角去分析情況、解決問題，謀劃思路，更好地完成好本職工作，努力實現經濟發展的創新突破，努力做到思想更成熟、工作更積極、言行更穩健。

這是一次高質量、高品位的學習，通過學習，使我意識到加強學習、提高能力的緊迫感，要把這次學習貫徹落實到今后的工作中。在當前加快經濟發展方式轉變的大形勢下，從發改具體工作角度，應該重點抓好以下幾項工作：一是全力修改完善“十二五”規劃綱要以及專項規劃的組織協調工作。同時，搞好與國家和省、州規劃的銜接，力爭把我縣規劃的總體戰略、重大布局、重點園區、重點項目和重要工作擠進上級規劃盤子，使我縣成為吸引資金、人才的“政策洼地”。二是切實加強經濟運行監測，高度關注經濟社會發展中出現的熱點和難點問題，-910-

第五篇：清華大學高級工商管理研修班學習心得

學習心得

懷著求知求學的夢想，充滿企盼輝煌的激情，我和同學們走進了清華大學高級工商管理研修班的大門。歲月如梭，光陰荏苒。轉眼間，在清華大學高級工商管理研修班學習已滿一年。這一年，我們系統學習了企業文化、企業運營之智慧、企業危機管理、中國式性格化領導等課程，應該說學到了不少新知識，進一步增強了我們的實戰理念，為我們以后的親身實踐奠定了很好的理論基礎，這次能到清華研修班深造和“充電”，我非常珍惜這個學習的機會。學習中，校方的課程安排務實，時間安排緊張有序。隨著每一天的專題講座，老師們聲情并茂、生動活潑的授課方式，使我學到了多門高層知識，個人感悟深刻，總體收獲很大。

因本人才疏學淺，下面我只能將所學的知識，著重從以下幾方面談談自己的學習心得體會。

一、學習的重要性

通過清華研修班的培訓，我深深地感悟到只有學習，你才能進步；只有參加高水平的培訓學習，你才有更高層次的認識和改變。現在人們常講，企業發展的速度與決策者學習的速度要成正比，我們平時經常利用各種空余時間、各種渠道來獲得知識，不斷充實自己是十分必要的。能進一步增強工作實戰的理念，能為我們更好的開展各項事業，各項工作奠定一個很好的理論基礎。古人云。“書到用時方恨少”就是這個道理，所以說，我們大家今后應利用一切時間積極、主動地去加強各方面知識的學習，不斷增強自己，完善自己，武裝自己。

二、企業文化

《企業文化》是企業管理的核心。在企業文化管理總體框架中，目標管理最具有全局性、長遠性的特點，把握著企業未來的發展方向，對于企業的可持續發展至關重要。如果一個企業沒有自己的發展戰略目標設計，那么這個組織就沒有靈魂，就不可能聚合與鑄就一支能征善戰之師，就不可能有前途。中國企業已經進入“戰略目標制勝”的時代！

對《企業文化》，通過這次培訓，又有了新的認識：我們怎樣做才能使企業長盛不衰？企業存在的理由是由投資者、客戶、員工三大主體三角形成并相互促進支撐起來的。把員工作為主體，是企業“以人為本”管理觀念的具體體現。企業首先是員工的企業，但要員工明白：員工打工是給自己打工這個觀點必須靠《企業文化》來實現，這必須有一個系統的、長期的、持續的規劃方案，用六步鍛造法來完成；要讓員工明確：企業文化的核心要素即企業精神、宗旨、使命、價值觀及企業作風，使員工真正發至內心的產生出企業凝聚力，向心力，敬業度，這也是企業文化建設的真諦所在。此次老師結合中國企業實際情況和他豐富的管理咨詢實踐經驗，融科學嚴謹的理論體系、生動透徹的闡述《企業文化》在企業生存和發展中的重要性。使我認識到在越來越挑剔、市場競爭越來越激烈、環境變化越來越迅速的今天，企業文化是企業成功的關鍵，目標管理是企業制勝之道。在一個規范、有序的市場環境中，企業要想在競爭中取勝、要想取得長遠的發展，必須有一套清晰的戰略目標。沒有戰略目標的企業通常只能著眼于現在，為短期的物質利益而疲于經營，最終往往落得銷聲匿跡。戰略目標定義決定了企業的核心競爭力，使企業明確自身需要搭建什么樣的構架，需要建設什么樣的文化，如何去吸引和培養人才。

企業的文化構想通常形成于企業的領導者；他們在理解企業的使命和遠景的基礎上，綜合考慮企業外部的政治、經濟、社會環境，以及企業的現狀，通過一系列非因果決定的邏輯、非線性思考進行戰略分析，從而確定企業的戰略。戰略制定出來之后，就需要考慮如何去落實戰略。戰略通常以目標的形式表現出來；因為目標是可見的，便于傳遞和理解，從而使企業所有成員的努力都能夠朝向一個共同的目標，以實現領導者的戰略意圖。但在現實中，企業即使有了一個好的戰略，并制定出了相應的目標，也往往難以落實，這樣的例子屢見不鮮，其原因何在？影響戰略落實的因素有很多，包括外部環境的變化、企業成員的素質、企業文化等；而從目標本身來看，它能否得到有效的傳遞，是戰略能否得以落實的極為重要的先決條件。

企業間的競爭猶如越野賽跑，一個企業要想在長期的競爭過程中立于不敗之地，必須制定出一個長遠的發展思路，一個適合本企業的、迥異于他人的發展戰略。

企業戰略對于成功的企業而言，根據合理配臵企業資源，確保在戰略的指引下，自始至終采取協調一致的行動同樣至關重要。企業戰略可作為決策的支持；可作為協調和溝通的載體；可強化企業經營的目標性；可強化塑造自我的主動性；有利于創造富有特色的企業文化；可推動企業領導和員工樹立新的經營觀念；可提高員工對企業的責任心。戰略是成功的一個關鍵因素，是企業走向興盛的生命力。

三、企業人力資源的戰略管理

在日趨激烈的競爭環境中，能否實現企業人力資源的戰略性管理，并使其與企業戰略充分整合，關乎企業能否獲得并維系競爭優勢。如何通過戰略性人力資源管理與企業戰略的整合而使企業獲得競爭優勢，北京大學劉啟明教授講授的《戰略性人力資源管理》給我留下深刻印象，戰略性人力資源管理是以對人力資源戰略價值高度重視作為價值觀，依托企業戰略目標而進行的一系列對人力資源管理活動有綱領性指導作用的戰略規劃，它是企業通過人力資源來獲得持續競爭優勢的一種戰略性管理過程。與傳統的人事管理相比較，依靠企業核心人力資源去建立競爭優勢和依靠員工實現戰略目標，是戰略性人力資源管理的基本特征。企業要獲得并維系競爭優勢就要通過戰略性的人力資源管理過程，提高個人能力，并將員工能力充分運用到組織當中。充分利用組織一定數量和類型的人力資源，發揮其潛在的優勢；努力通過行為控制和行為合作來對個體的行為進行導向，使員工個體工作行為及其努力程度與組織的目標一致，提高個體的激勵水平。在組織層面上，人力資源管理導向于組織的戰略，主要包括兩個方面：一是根據企業戰略需要獲取和培養組織所需的人力資源，并使人力資源行為符合企業戰略導向；二是在個體層面已形成的競爭優勢的基礎上確定企業的經營戰略，提高組織效率、效益和競爭力。學習中老師多次告訴我們：我們怎樣做才能使企業長盛不衰？企業存在的理由是由投資者、客戶、員工三大主體三角形成并相互促進支撐起來的。把員工作為主體，是企業“以人為本”管理觀念的具體體現。必須有一個系統的、長期的、持續的規劃方案；要讓員工明確：企業文化的核心要素即企業精神、宗旨、使命、價值觀及企業作風。使員工真正發至內心的產生出企業凝聚力，向心力，敬業度，這也是企業文化建設的真諦所在。

本次學習，使我收獲大是：態度決定一切，心態反映信念，提升來自學習，成功取決創新。本次培訓，我直接體會有以下幾點：

1、從創造價值抓起；創造價值就是縮短時間，創造價值就是要從整理、整頓、整潔到全員、全面、全過程。要做到這些，必須用心，用真心，即：心變則態度變，態度變則行為變，行為變則習慣變，習慣變則人格變，人格變則人生變。講到心態，我認為，我們應該有一種感恩的、健康的心態對待我們生活中、工作中的每個人、每件事。

2、從個人化向組織化邁進，從直接控制向間接控制過渡；提高了組織建設的認識能力，學會了打造卓越領導的管理方法。徹底明白了，事情辦成了，心情都舒暢了就是管理；尋找符合人的本性的做法也是管理。管理本質就是用人成事。

3、創新、務實理念上的跨越；通過堅持科學、求實創新的態度，不斷增強對工作的激情、增強對事業的熱愛。從工作實際中的現實問題出發，從科學發展理論中尋找破解答案，充分發揮主觀能動性。

4、從管理溝通到自我反思與超越的轉變；從尊重人格上做起，從共情、傾聽中調整心態。把高效溝通作為管理者的職責，作為工作的習慣來對待。最大的啟示是：溝通時要傾下身：說人話，要說好人話，要說能愉悅人的人話，要說能愉悅人又激勵人的人話；又深刻體會到：自我狀態是調控自我，調整自我是修煉自我，先做管理自我，再做管理下屬的自我。

5、從個人績效到組織績效的轉變，這是職業生涯規劃成敗的試金石。從管理的金三角；戰略管理、績效管理到職涯管理，這是三方整合，相互促進。只有成全客戶，成就組織，才能使個人職業生涯成功；才能讓每位員工用手、用腦、用心、用情、用魂去工作。更體會到：自己現在是從事一項職業還是一項事業，這不取決于那項工作本身，而取決于你做這項工作時的心態和工作結果；只要開始，永遠不晚；只要負責，就有機會；只要進步，總有空間。

6、從開展豐富的員工業余生活到企業文化建設認識的飛躍；深刻的認識到：企業文化的核心就是企業的價值觀理念。企業文化不是文體活動，宣傳畫冊，更不是統一著裝、掛胸牌，而是以人為管理主體，以企業員工的共識為核心，以群體行為為基礎，以形成最佳的經營管理機制為目的。最終實現：從員工入職培訓轉向職業生涯發展；從單向培訓、溝通轉向雙向互動指導；從工具技術功能轉向心理社會功能；從個人指導模式轉向群體指導程序。

7、如何識人用人。從常識、經驗、資歷向人才、創新、務實理念上跨越；了解人的基本特性，分辨面試內容的真偽，強化出色員工的特點，先學會了識人。再學會尊重人，盡量少批評人，多看對方優點，多表揚積極一面，少發表議論少指責，研究員工的價值觀、人際風格和興趣愛好，這就是用人。立足專業，個人魅力、做事努力、做人忠誠、崗位合適，又能提升個人的權利與影響，這就把這個人用到了極致。

求知迫切，期望太多，感悟頗深，心得更闊。還是一步一步從頭再來，從一件件事重新做起，從自身目前工作認真做精、做好；清空杯子，空杯朝上，注入新水，裝滿新知；放棄過去經驗，放下歷史包袱，從零開始，這才不枉此次清華研修班的培訓。我們雖即將畢業，要帶走的是“嚴謹、勤奮、求實、創新”的學風，“行勝于言”的校風。認清了：我是誰，我向何處去，我要干什么？今后要做到：空杯朝上，我心飛翔。但愿我們：努力學習，不斷提升，共同發展！

清華大學高級工商管理研修班

李海燕

2010年12月8日