第一篇：世博會志愿者培訓(xùn)總結(jié)

世博會志愿者培訓(xùn)總結(jié)

為期三天的世博會志愿者培訓(xùn)在今天中午落下了帷幕，但我們的學(xué)習(xí)正是在這時剛剛拉開序幕。有來自各個方面的領(lǐng)導(dǎo)、老師為我們細(xì)致地講解，最快地傳授知識，讓我受益匪淺。也讓我體會到了一名志愿者的驕傲與風(fēng)采。

在世博會志愿者培訓(xùn)的學(xué)習(xí)中，我端正了作為一名志愿者的思想態(tài)度，在了解了《世博會》籌辦情況時，無不為之浩大氣勢所震撼。我作為一名普通志愿者的一員，能有幸在世博會上為所有的游客服務(wù)，是驕傲是自豪，能在這人生一次難忘的世博會上參與、服務(wù)、奉獻(xiàn)、經(jīng)歷，讓我激動，人生難得幾回可以在自己的國家、自己的城市開展匯聚

全世界人文與科技的頂級博覽會啊!

對于我第一次參與如此浩大的志愿者活動，心懷更多的是緊張，一種強(qiáng)烈的緊迫感。我時刻問著自己，“作為世博會園區(qū)志愿者，準(zhǔn)備好了嗎?”在這100天的倒計時里，我還要不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)在大型活動環(huán)境之下，處理緊急事情的能力，考驗我的應(yīng)變能力，在救助上我還要不斷地下功夫，目標(biāo)是那些奧運(yùn)會上的志愿者，他們是第一次被授予這愿者榮譽(yù)的群體，使我們的榜樣，學(xué)習(xí)的楷模。

結(jié)束了世博會志愿者培訓(xùn)，我明白，要成為一名不僅合格而且優(yōu)秀的leader，必須明確的理解團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力，即建立影響力。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，一定是一個好的導(dǎo)師。

以上是我本次世博會志愿者培訓(xùn)總結(jié)，它使我明白世博會志愿者一定會非常累，而且我正是在暑假期間，高溫是不可避免的。現(xiàn)在開始，我要不斷進(jìn)行自我的鍛煉，不僅是body，更要提高

自己的mental spirits!為世博更好的服務(wù)。

第二篇：世博會志愿者總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，志愿者服務(wù)即將告一段落，這十幾天的時間對于我是寶貴的經(jīng)驗，也將是我人生中一筆寶貴的財富。

做志愿者最大的體會就是真誠。信息查詢是我們的主要任務(wù)之一，不論問題的多少，簡易程度如何，我們都在盡力解答每位咨詢者的問題。真心給人幫助，只求對方一個滿意的微笑。

另外一個體會就是微笑。不管志愿者的工作多辛苦，我們都會微笑地給予幫助，微笑時溝通的橋梁，有了微笑的奠基，我們的服務(wù)才會更好。

世博會志愿者的工作給了我很多收獲和啟示。對于我自身來說，處事能力還稍顯稚嫩，面對外國友人的時候也會有點(diǎn)緊張，可是在兩位站長的帶領(lǐng)下，慢慢累積了很多的經(jīng)驗，人都是在學(xué)習(xí)的過程中成長，我在幫助別人的同時，自己也在慢慢成長。

試運(yùn)行期間，我們還是遇到了不少的問題的，比如說有些資料缺乏，例如中文版的世博會介紹，大多情況下，我們還是能夠解決的。雖然，我的志愿者服務(wù)即將結(jié)束，但我依然會默默關(guān)心世博會，參與世博會，也希望我們的世博會能辦的順利，辦的精彩。

第三篇：世博會志愿者

世博會志愿者

“世界在你眼前，我們在你身邊”每當(dāng)聽到這個聲音，我不禁想到今天世博上那些樂于奉獻(xiàn)的志愿者，他們還有一個很親切的名字“小白菜”。

談起中國世博會，全世界都知道，世博會共舉辦了184天，非常成功；吸引了全世界的游客，當(dāng)然這也少不了“小白菜”的功勞。他們用微笑征服了全世界，他們用行動展示了中華民族的魅力，他們讓全世界記住了中國、記住了中國上海世博。

世博會期間，“小白菜”們無時無刻不呈現(xiàn)微笑，他們精神飽滿，以高漲的熱情積極投身于世博的服務(wù)中。為世博貢獻(xiàn)自己的力量。

他們在為世博服務(wù)時，不辭辛苦的貢獻(xiàn)著。他們熱情、認(rèn)真的為游客服務(wù)，在炎炎的烈日下，他們一站就是一天。腿酸了，他們不介意，依然堅持的站在自己崗位上；口干了，他們不介意，依然耐心的為別人指路、講解；汗水淌下來了，他們不介意，依然站在太陽底下笑迎每一位游客。

一位叫徐惠芳的志愿者她不顧骨折剛剛傷愈但不時仍會隱隱作痛的手臂，奔走在醫(yī)院、家和志愿者崗位之間。世博園里還有很多像徐惠芳一樣默默奉獻(xiàn)的人們。

“小白菜”們不僅展示了中國世博會的優(yōu)秀服務(wù)質(zhì)量，而且展現(xiàn)了我們中華民族的巨大魅力。他們向全世界詮釋了我們作為文明禮儀之邦的涵義，他們展現(xiàn)了中國的友好、熱情、文明。他們讓全世界認(rèn)識了中國，記住了中國，愛上了中國。

我想到過世博會的人們，除了為世博所展示的先進(jìn)科技而念念不忘外，還忘不了“小白菜”們的微笑和熱情服務(wù)。“小白菜”所代表的事我們中華民族的新力量，是我們中華民族的驕傲。我為“小白菜”喝彩，我為他們感到驕傲！

新和中學(xué)初一:若零醬

第四篇：世博會志愿者培訓(xùn)有感

世博會志愿者培訓(xùn)有感

距離世博會開幕僅有5天時，我榮幸參加在上海大學(xué)培訓(xùn)基地的世博會志愿者面授培訓(xùn)。雖然完成一天緊湊的課程感覺有些疲憊,但覺得是對每位志愿者踏上工作崗位前一次責(zé)任的深化，精神的洗禮。

從上海申博成功那刻起,成為一名世博志愿者，便是我不斷向往和追求的目標(biāo)。那何為志愿者？志愿者又背負(fù)著怎樣的使命？我已經(jīng)找到了答案，開始慢慢地懂得了其真正的涵義，并有了更深的了解。志愿者不像其他職業(yè)擁有華麗麗的外表，亦或是有豐厚的回報，而是一種理念，一種信仰,一種精神上實(shí)質(zhì)的追求。

課程從五個方面《大型活動環(huán)境下工作》、《志愿者角色認(rèn)識與使命》、《應(yīng)急處置技巧》、《跨文化交流》等一一介紹了園區(qū)志愿者的基本情況和所需具備的有關(guān)知識和技巧，培養(yǎng)了良好的個人素質(zhì)于精神面貌，以及如何為參與世博園區(qū)志愿服務(wù)做好準(zhǔn)備。老師以自身經(jīng)歷和一個個現(xiàn)實(shí)事例言傳身教、生動幽默、上下互動，使自己在輕松的環(huán)境下增長了很多見識，讓我對志愿者有了新的詮釋。志愿者是不為物質(zhì)報酬，基于良知，信念與責(zé)任，自愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助的人。志愿精神有著三要素：志愿性，非報酬性和利他性，其核心是兩種理想和一個信念。志愿者標(biāo)志主體由漢字“心”、英文字母“V”、嘴銜橄欖枝飛翔的和平鴿構(gòu)成而飛翔的和平鴿代表上海，也象征和平友愛，橄欖枝則寓意可持續(xù)發(fā)展和希望。“心”代表著我們志愿者會用熱心、用心地服務(wù)世博會并傳達(dá)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神。志和愿兩個字都有一個心，即我們要用心的基于良知的自愿的為社會和他人提供服務(wù)，在傳承“城市，讓生活更美好”的世博會主題的同時也傳承著“志愿服務(wù)，讓人生更美好”的信念。相信在我們志愿者熱情的服務(wù)和努力下，2010世博年，來自世界各地的人將融洽地聚集在同一片天空下。。。志愿者并不是一個簡單的工作，對于服務(wù)中突發(fā)事件的應(yīng)對和處理更是對身體和心理一項艱巨的挑戰(zhàn)。安全是舉辦一屆成功，精彩，難忘的世博會的基礎(chǔ)和前提，所以我們不僅要向游客提供熱心周到的服務(wù)，更要保障他們和我們自身生命安全。安全防范意識，如遇緊急事件正確評估、預(yù)警告知、緩解控制和突發(fā)意外的創(chuàng)傷救護(hù)、現(xiàn)場處理、基礎(chǔ)心里救助等都需要我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)和加強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗，這樣才能更好的為參與到世博園區(qū)志愿者服務(wù)做好準(zhǔn)備，才能更好的完成世博賦予的重任。

培訓(xùn)的時間雖然短暫，但是我受益匪淺，學(xué)會了愛的鼓勵，學(xué)會了心的問候，學(xué)會了勇敢堅持。我想自己是幸運(yùn)的，成為萬人中的一員。我會珍惜這次寶貴的機(jī)會，通過學(xué)習(xí)不斷的努力充實(shí)自己，提高自己，牢記“知世博會宣傳，知需求會服務(wù)，知規(guī)則會勸導(dǎo)，知急情會處置，知規(guī)范會自律”的宗旨，參與世博，融入世博，奉獻(xiàn)世博。我們堅信，今年的上海世博會一定會在世博會的歷史上留下燦爛的一頁，而我們作為上海世博會的志愿者也定能從中活出人生新的風(fēng)采！

志愿是一種驕傲，志愿是一種責(zé)任，作為一名80后，一名共青團(tuán)員，一名入黨積極分子，一名中國人的光榮使命，即使在將來，相信我也會成為一名更優(yōu)秀的青年志愿者，更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀的志愿者精神，為我們的社會和祖國貢獻(xiàn)出自己的一份力量。就如《在你身邊》歌聲中所傳唱的那樣：

志和愿兩個字 都有一顆心 志和愿兩個字 都有一顆心

當(dāng)心和心靠近城市的脈搏更強(qiáng)勁

人與人加人人 變成了眾人

匯聚眾人的力量 就能打開時代的大門

志和愿兩個字 都有一顆心

當(dāng)心和心靠近城市的脈搏更強(qiáng)勁

在城市生活 對生活誠實(shí)

一起勇敢堅持 讓回憶成為驕傲的事

07121992

馬佳 精密機(jī)械2班

第五篇：(文明辦)世博會志愿者材料

區(qū)世博志愿者工作情況通報

4月20日世博試運(yùn)行以來，全區(qū)各級組織和廣大志愿者，按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組工作任務(wù)、部署、原則和要求，在指揮長的領(lǐng)導(dǎo)下，保持了服務(wù)世博、奉獻(xiàn)世博的良好的精神狀態(tài)，堅守責(zé)任，齊心協(xié)力，形成合力，全面落實(shí)各項工作任務(wù)，圓滿地完成了試運(yùn)行、開幕、開園等重大志愿服務(wù)保障任務(wù)。

一、組織有力有效

世博會志愿服務(wù)工作是一個龐大的服務(wù)保障系統(tǒng)，也是前所未有的志愿行動工程，在世博重大保障任務(wù)面前，全區(qū)各級組織和廣大志愿者以周全的組織安排和忘我無私的精神，經(jīng)受了考驗，得到了鍛煉，總體上講，志愿者服務(wù)宗旨得到體現(xiàn)，“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神得到發(fā)揚(yáng)，志愿者良好的服務(wù)得到展示，世博會志愿服務(wù)行動成為我區(qū)精神文明建設(shè)一道風(fēng)景線。據(jù)統(tǒng)計，一個月來，已出動志愿者40余萬人次，到崗率達(dá)到99%。

1、領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮。面對工作節(jié)奏快，變化多的情況下，以變應(yīng)變，及時調(diào)整方案、工作措施和力量。相關(guān)牽頭部門、各街道分管領(lǐng)導(dǎo)布局謀篇，靠前指揮，加強(qiáng)條塊對接，無縫銜接，舉全區(qū)之力，落實(shí)工作任務(wù)。全區(qū)各單位的加強(qiáng)工作的協(xié)調(diào)、組織，層層落實(shí)任務(wù)和管理督查，確保了區(qū)下達(dá)的各項任務(wù)的政令暢通，按時按質(zhì)按量地完成各類志愿服務(wù)任務(wù)。如，為貫徹落實(shí)區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，各街道分管領(lǐng)導(dǎo)親自上陣，挨家挨戶地走訪社區(qū)單位，積極爭取社區(qū)單位支持世博志愿服務(wù)工

作。“五一”期間，在區(qū)機(jī)關(guān)黨工委的安排下，各部門領(lǐng)導(dǎo)以身作則、積極帶頭參與志愿執(zhí)勤。區(qū)機(jī)關(guān)黨工委落實(shí)3200人次參與世博志愿服務(wù)，加強(qiáng)一線力量。各街道及時做好對接和安排，細(xì)化、落實(shí)志愿者上崗服務(wù)和工作督查，確保各項工作有力、有序地進(jìn)行。

2、加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。按照區(qū)里“任務(wù)部下達(dá)，力量街道配，事務(wù)部門管”的原則，街道承接的任務(wù)涵蓋了“2+8”志愿服務(wù)大部分工作。從平安世博的小區(qū)巡守，人行天橋、大樓、地鐵出入口守護(hù)，公交站點(diǎn)值守到交通文明各類宣傳以及市民巡訪、環(huán)境清潔、世博宣傳、窗口服務(wù)、文明游園，社區(qū)服務(wù)等，志愿服務(wù)人數(shù)總需求量將達(dá)到幾十萬人次。面對大量的志愿者需求，各街道統(tǒng)籌兼顧，盡心盡力、用心用智做好志愿者的組織、調(diào)配和服務(wù)工作。街道分管領(lǐng)導(dǎo)、文明辦的同志走街串巷，到區(qū)域內(nèi)的機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、“兩新”組織以及外資企業(yè)等宣傳發(fā)動、溝通和協(xié)調(diào)員工參加世博志愿服務(wù)行動。外灘街道共發(fā)動359家單位參與志愿服務(wù)行動。半淞園路、小東門、南東街道發(fā)動面達(dá)90以上；老西門街道發(fā)動私營企業(yè)參與面達(dá)50%，并創(chuàng)新了小型企業(yè)分時段、吃拼盤的服務(wù)模式。豫園街道在立足社區(qū)單位全面發(fā)動的同時，更多的動員社區(qū)居民參與志愿者活動。教育局堅持學(xué)校工作和志愿服務(wù)工作“兩不誤”，確保校園的平安穩(wěn)定。期間，全區(qū)社會動員工作達(dá)到空前，確保日常志愿服務(wù)和應(yīng)急服務(wù)之需。

3、部門協(xié)作配合。在整個志愿者安排過程中，各部門、單位顧全大局，主動到社區(qū)報到，主動克服困難，動員本部門單位員工積極參與志愿服務(wù)活動，積極支持和配合社區(qū)做好各項任務(wù)的對接和落實(shí)。各單位不講報酬，不計得失，不講條件，無條件服從街道的調(diào)配和安排，顯

示了強(qiáng)烈的社會責(zé)任。各街道根據(jù)工作任務(wù)，合理調(diào)配力量，整合優(yōu)化資源，千方百計為社區(qū)單位提供好服務(wù)。老西門、豫園、小東門街道除完成自己的任務(wù)外，還支持兄弟街道承擔(dān)了區(qū)域外的交通路口的上崗服務(wù)任務(wù)。區(qū)教育、衛(wèi)生、新世界集團(tuán)、南房集團(tuán)、老鳳祥公司等系統(tǒng)單位構(gòu)建了有效的工作機(jī)制，深入發(fā)動，落實(shí)任務(wù)，分層組建志愿者服務(wù)隊，參與志愿服務(wù)活動。區(qū)教育局還為市、區(qū)世博志愿者工作機(jī)構(gòu)支援15名青年教師。

4、責(zé)任落實(shí)到位。各街道、相關(guān)牽頭部門根據(jù)市、區(qū)下達(dá)的任務(wù)，明確工作崗位標(biāo)準(zhǔn)和要求，明確項目的責(zé)任科室和責(zé)任人，把各項工作分解到各個點(diǎn)面，各司其職，各負(fù)其責(zé)，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，把世博志愿者各項工作任務(wù)和措施落實(shí)到崗位，確保各項任務(wù)的落實(shí)和有效有序地開展。各街道、相關(guān)牽頭部門通過整合社會資源和力量，共同完成志愿服務(wù)任務(wù)。外灘街道成立志愿者管理中心，分類調(diào)配力量和管理志愿者。區(qū)市容和綠化局根據(jù)文明游園的要求，結(jié)合工作實(shí)際，成立治安巡邏隊和文明游園宣傳隊，把文明游園的任務(wù)落實(shí)各個公園，每天記錄工作情況。區(qū)愛衛(wèi)辦充分發(fā)揮愛國衛(wèi)生志愿者的作用，結(jié)合每月15日“環(huán)境清潔日”行動和每周四愛國衛(wèi)生義務(wù)勞動日，加強(qiáng)對重點(diǎn)場所等開展清除垃圾、清除死角等志愿服務(wù)活動。

5、工作督查強(qiáng)化。全區(qū)6000多個工作崗位，工作界面又各不相同，根據(jù)試運(yùn)行中志愿者服務(wù)過程中出現(xiàn)的一些問題，區(qū)指揮部、各牽頭部門、各街道都及時加強(qiáng)了日常管理，建立和完善相關(guān)工作制度。區(qū)指揮部建立每天“一查、一評、一報”制度，每天派出10個巡查組，在全區(qū)巡查督導(dǎo)志愿者工作，并將社區(qū)自查、指揮部巡查和領(lǐng)導(dǎo)暗查相結(jié)合，在區(qū)政務(wù)網(wǎng)專欄進(jìn)行每日通報，規(guī)范志愿服務(wù)行為。外灘、半淞園路、小東門等街道發(fā)動市民巡訪團(tuán)堅持一天二查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與相關(guān)反饋、溝通，確保志愿到崗盡責(zé)，并形成制度化。

6、探索有效機(jī)制。在志愿服務(wù)的共同實(shí)踐中，積極探索有效工作機(jī)制，推動工作項目落實(shí)和完成。如，培訓(xùn)機(jī)制、調(diào)配機(jī)制、激勵機(jī)制等。半淞園路街道對所有參與世博會園區(qū)周邊交通路口的志愿者，實(shí)行崗前培訓(xùn)，分三批共培訓(xùn)449多人，確保上崗志愿者明確任務(wù)和崗位要求，促進(jìn)規(guī)范服務(wù)，展示形象。南京街道組織所有參與交通路口的單位負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行座談培訓(xùn)，老西門街道根據(jù)志愿服務(wù)常態(tài)和應(yīng)急任務(wù)的不同要求，探索了有效調(diào)配機(jī)制，合理安排好志愿者，形成了比較完整的應(yīng)急調(diào)配方案。小東門建立了志愿者信息平臺，運(yùn)用現(xiàn)代化手段，在第一時間發(fā)布集結(jié)服務(wù)信息，到目前，已發(fā)送服務(wù)信息4000條。

二、志愿者精神光大

在服務(wù)世博過程中，志愿者精神得到光大，涌現(xiàn)了可歌可泣的志愿者服務(wù)世博會的先進(jìn)事跡和典型。

1、志愿服務(wù)盡心。廣大志愿者以“服務(wù)他人、奉獻(xiàn)社”為己任，以奉獻(xiàn)世博、收獲快樂為追求，志愿者在沒有任何報酬的志愿服務(wù)崗位上默默無聞地服務(wù)。在這些志愿者行列中，80高齡的老同志、老黨員，社區(qū)在職黨員，國有單位主要領(lǐng)導(dǎo)，非公企業(yè)老總等以志愿者的身份參與世博志愿服務(wù)行動。大家在條件非常艱苦的服務(wù)崗位上，開展平安、文明宣傳活動，特別是交通文明志愿者每天四個小時，風(fēng)雨無阻，持續(xù)開展文明宣傳，勸阻行人不亂穿馬路，遵守交通法規(guī)，感到市民、感到領(lǐng)導(dǎo)，市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)視察后給予充分的好評。不少志愿者雖身體不適仍輕傷

不下火線，堅守責(zé)任，有的志愿者家屬住院，處理好家庭事務(wù)，克服困難，堅持參加服務(wù)。

2、奉獻(xiàn)體能盡力。覆蓋全區(qū)的志愿者身著統(tǒng)一標(biāo)識，佩戴標(biāo)識，積極參與服務(wù)世博公益志愿服務(wù)活動。如，交通文明志愿者堅持在45個路口開展宣傳服務(wù)。清潔家園志愿者在小區(qū)、在街區(qū)開展清潔衛(wèi)生勞動。區(qū)婦聯(lián)組織家庭志愿者在南京路步行街、豫園商城為市民開展指路購物服務(wù)。南京街道組織白領(lǐng)志愿者為市民拍照片活動等不勝枚舉。

3、隊伍得到鍛煉。經(jīng)過一個月的運(yùn)作，我區(qū)志愿者工作在實(shí)踐中得到發(fā)展，無論是精神層面，還是組織實(shí)踐層面的體制機(jī)制，相信都將成為世博會乃至于后世博會時期一筆寶貴的財富。

三、體現(xiàn)人文關(guān)懷

世博志愿者服務(wù)工作要求高，批次多，管理主體不一，涉及人數(shù)多，服務(wù)領(lǐng)域?qū)挘掷m(xù)時間長，是一項艱巨的工作任務(wù)之一。在志愿服務(wù)世博會中，各街道在合理使用和調(diào)配好志愿者的同時，注重人文關(guān)懷，關(guān)心、尊重志愿者，激發(fā)志愿者服務(wù)世博會的豪情。半淞園路街道領(lǐng)導(dǎo)為參與服務(wù)的志愿者購買雨傘、雨衣，開展崗位慰問工作。小東門、老西門、豫園領(lǐng)導(dǎo)向志愿者開展慰問，組織為志愿者送牛奶、面包等，各部門、街道積極為志愿者辦理志愿者服務(wù)卡，全區(qū)達(dá)到1.8萬張。區(qū)婦聯(lián)組織力量慰問世博園區(qū)的部隊女戰(zhàn)士。外灘街道向社區(qū)單位發(fā)出3700份感謝信，為志愿者設(shè)計印制志愿者服務(wù)記錄冊，增強(qiáng)志愿者的光榮感和責(zé)任感。

下一步幾項工作

一、進(jìn)一步完善志愿服務(wù)世博會的工作機(jī)制。

1、加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案工

作。要在梳理調(diào)整完善的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做好各項工作的應(yīng)急預(yù)案充實(shí)完善。健全志愿者應(yīng)急集結(jié)機(jī)制和網(wǎng)絡(luò)平臺，并依托平臺，實(shí)現(xiàn)志愿者服務(wù)的應(yīng)急機(jī)制，召之即來，來之能戰(zhàn)，拉得出，有作用，使志愿者成為世博會一支不可或缺的保障力量。

2、這次世博志愿者是一次集中實(shí)踐，我們要抓住契機(jī)，完善機(jī)制，積極探索志愿服務(wù)的有效途徑方法和載體，把好的做法和經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成機(jī)制。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)社會發(fā)動工作，健全調(diào)配、管理、考核、服務(wù)保障、激勵表彰等工作制度，確保各項任務(wù)，特別是應(yīng)急志愿服務(wù)任務(wù)的完成。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)志愿服務(wù)過程的管理。

1、加強(qiáng)日常管理和督查工作。世博會工作進(jìn)入長態(tài)管理，保持志愿者的規(guī)范有效有序，是各級組織和志愿組織者思考和研究的工作任務(wù)，為加強(qiáng)管理工作，區(qū)志愿者工作組根據(jù)區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)同志要求，在各部門、街道堅持自查工作的基礎(chǔ)上，組建一支專職的、全天候的工作督查隊，每天深入街面、崗位等對全區(qū)各個工作崗位進(jìn)行抽查，每月匯總的結(jié)果作為工作考核的成效，并將檢查情況進(jìn)行通報。各牽頭部門切實(shí)擔(dān)當(dāng)起管理、指導(dǎo)、服務(wù)、檢查的工作職能，守土有責(zé)、盡責(zé)，提高志愿者上崗率、管事率。

2、加強(qiáng)志愿者的培訓(xùn)工作。志愿者上崗服務(wù)能否保持良好的精神狀，教育引導(dǎo)培訓(xùn)是重要的一個環(huán)節(jié)。（上崗的職責(zé)和規(guī)范了解不夠，有閑聊等現(xiàn)象。）因此，各相關(guān)牽頭部門、各街道要切實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，確保志愿服務(wù)到位。

三、認(rèn)真做好志愿者精神的弘揚(yáng)和放大工作。

1、要充分尊重志愿者，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、提煉志愿者精神、發(fā)現(xiàn)典型和先進(jìn)事跡的發(fā)揚(yáng)光大。

2、做好各種形式的關(guān)心工作，解決一些

力所能及的實(shí)際困難，關(guān)心一線、做好保障。

3、認(rèn)真做好每月一次志愿服務(wù)先進(jìn)集體和個人的評選工作，激勵廣大志愿者服務(wù)世博會的豪情、熱情。志愿者活動先進(jìn)集體：廣泛參與世博會志愿服務(wù)及社會公益事業(yè)；組織機(jī)構(gòu)健全，工作機(jī)制完善，能夠在較長時期內(nèi)持續(xù)開展志愿服務(wù)；在世博志愿服務(wù)中成績突出，在社會上具有廣泛影響。黃浦區(qū)志愿者之星：遵守國家法律、法規(guī)；熱心志愿服務(wù)事業(yè)，積極參與世博會志愿服務(wù)活動，表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀的個人。志愿者活動優(yōu)秀組織者：積極發(fā)動、組織世博會志愿者活動，特別是在按照專業(yè)化儲備、規(guī)范化培訓(xùn)、品牌化培育、項目化使用、信息化支撐、社會化運(yùn)作等新要求，組織開展志愿服務(wù)世博會活動，在推進(jìn)本區(qū)志愿者工作中作出成績的個人。評選方法：

1、各社區(qū)（街道）、區(qū)團(tuán)委申報推薦；

2、志愿者工作組組織評選；

3、區(qū)世博宣傳及媒體服務(wù)指揮部組織考核評審；

4、命名表彰。

2010年5月20日