第一篇：在新形勢下加強醫德醫風建設

在新形勢下加強醫德醫風建設

在本人的日常工作中，一直從事醫德醫風建設工作，在此過程中發現了一些問題，同時有很多的心得體會，在醫院的醫德醫風建設過程中，提出了一些建議和改進措施，主要內容如下：

隨著時代的發展和社會的進步，人們在生活水平逐步提高的同時，更加注重健康權和生命權，人們在試圖通過建立、健全社會醫療保障制度來保護自己的生命健康時，不能忽略了另一個維系生命健康的重要支點——醫務人員的醫德醫風。在社會主義市場經濟的今天，由于市場化的沖擊下，醫院的管理體制、經營機制在變，醫務人員的思想觀念、價值取向、道德準則也在變。傳統的醫德觀念正經受著巨大變革的沖擊而產生嬗變，醫務人員產生的道德失衡、失范、失調等現象已成為社會關注的熱點。因此，在新形勢下加強醫德醫風建設已是迫在眉睫了。

一、剖析醫德醫風方面存在問題的原因

1、醫院的職業道德教育沒有跟上時代發展的步伐

經濟體制的變革致使醫務人員的自我價值觀念發生了變化，醫務人員不再以病人為中心，在給病人看病的同時可能更多地考慮自己的經濟效益，而醫院管理工作沒有跟上時代的步伐，對醫務人員的職業道德教育不能很好地聯系實際，不能將經濟考核與職業道德考核有機結合起來，在醫院管理工作中可能過多地考核經濟指標，使職業道德教育離開了經濟這個基礎，成為了一種形式。

2、醫療管理部門缺乏相應懲處制度 當今社會的“看病貴”問題的實質就是紅包問題和藥品回扣問題，而紅包問題和藥品回扣問題就是醫德醫風問題。紅包問題和藥品回扣問題為何至今沒有得到很好地解決，主要原因有兩個方面：一是當今社會雖然紅包問題和藥品回扣問題比較嚴重，但是這兩個問題還是具有一定的隱藏性的，一般情況下很難被查出；二是即使被查出了，由于醫療管理部門缺乏相應的懲處機制，對收受紅包和藥品回扣的醫務人員大多是批評教育而已，無法從根本上剎死紅包和藥品回扣問題。

3、政府對醫療衛生行業投入的嚴重不足

現在醫德醫風滑坡的現象，有醫生、護士個人的原因，但是最根本的原因還是國家對醫療衛生事業的投入不夠。盡管國家說投入有所增加，但是這個增加只是字面上的，并沒有按照國民經濟增長的比例來增加。現有的絕大多數的醫院是國有的，所謂國有就是國家所有，但是實際上是醫院自己在解決生存問題，因為國家的支持有限。那么這就把醫療推向市場，實際上這就有意無意地導致醫院市場化。所謂市場化就是必須有利潤，這些利潤就是病人在醫院里面就診制造的。對于醫院來說既要考慮生存又要考慮發展，醫院從國家拿不到支持，就只能從社會拿，這就造成院方更多地考慮增加收入，很少考慮治療效果，或者根本不考慮預防。因為預防工作做得越好，患者就越少，醫院的收入就越少。這是一個敗筆，一個畸形的機制。

二、切實增強對醫德醫風重要性的認識

醫務人員的職業道德品質和醫療作風不僅與廣大病員的切身利益密切相關，同時也是社會精神文明狀況的具體表現。為此，研究與制定醫德醫風建設的有效措施，充分發揮其在醫院管理中的重要作用，是醫院管理者的重要課題之一。

1、醫德醫風建設是搞好醫院管理的思想基礎

實踐證明，要管好一個醫院，單靠行政命令的方法很難達到預期效果，還必須建立一個良好的院風，而建立良好院風的關鍵就是要積極搞好醫德醫風建設，促使廣大醫務人員充分認識到自己所從事的職業是光榮的、重要的，自己的一言一行都與病人安危有關，對病人承擔著道德上的責任和義務。如能把這種道德責任轉化成信念，醫務人員就會自覺執行各項規章制度，時時處處以病人利益為重，積極主動的做好本質工作，從而使醫院管理與醫務人員的道德信念統一起來，保證醫院各項工作順利開展。與此同時，做好了醫務人員的思想政治工作，也會給醫院帶來一定的收益。

2、醫德醫風建設是精神文明建設的重要內容

醫院是一個服務單位，醫務活動除接觸病人外，還與病人的家屬、親友及同事密切接觸，為此醫務人員的職業道德風貌直接影響病人的心理和疾病的治療，同時也對社會人群產生影響，醫務人員的服務形象實質上是社會主義精神文明建設的窗口。為此，抓好醫德醫風建設，督促醫務人員講究醫德，文明行醫、禮貌服務，既是醫院作風建設的需要，同時也是為社會主義精神文明作出自身貢獻。、醫德醫風建設對提高醫療質量有重要保障作用

醫療質量的好壞取決于醫務人員的技術水平和服務態度兩方面的因素，其中服務態度在很大程度上起著決定的作用，同樣的技術，同樣的設備，由于醫務人員的醫德修養不同，在醫療實踐中所發揮的作用和帶來的后果也大不相同。有的醫務人員技術水平雖不是很高，但對病人認真負責，遇到問題虛心求教，認真鉆研，擬定的每一項診療措施都經過深思熟慮，治療效果就好，相反，若醫務人員缺乏同情心和責任感，粗心大意，敷衍塞責，雖然水平較高，但常常出現差錯事故，就談不上有好的診療效果。同時醫務人員服務態度的好壞直接影響著病人的心理狀況，對疾病的轉歸產生密切影響。為此，樹立良好的醫德醫風，增強醫務人員的事業心、責任感，以細心診治，熱情服務，為病人創造出一個心情舒暢的環境，增強戰勝疾病信心，是提高醫療質量的可靠保證。

4、醫德醫風建設是協調醫務人員相互關系的紐帶

醫院是一個專業結構復雜，人員層次較多的結合體，各職能部門之間，醫、藥、護、技各專業人員之間由于各所處的位臵不同，承擔的責任不同，相互之間往往發生矛盾，影響工作。醫院工作受到影響的直接受害者是病人，為此，加強醫德醫風建設，從指導思想上一切為病人著想，保證病人得到良好的服務，是不同專業、不同部門的人員有一個共同使命感，才能既保持醫務人員和諧融洽的關系，又創造團結協作的工作秩序，保證醫療工作順利開展。

三、如何加強醫德醫風建設

1、樹立行業的新形象

醫德醫風建設是精神文明建設的重要組成部分，也是建設有中國特色社會主義不可缺少的精神支柱。醫護人員是人民健康的衛士，是黨和政府聯系群眾的窗口。醫德醫風建設與人民群眾密切相關，是關系黨和政府威信的大事，也是醫院提高醫療服務水平、樹立窗口形象的基礎。一個沒有良好醫德醫風的醫院，即使有先進的設備、高水平的人員，也不會有長遠的發展和良好的效益。可以說，醫德醫風建設問題，既是社會議論的熱點，人們關注的焦點，又是糾正行業不正之風的難點，更是醫院工作的重點。因此，醫院應把醫德醫風建設擺上重要位臵，提高認識，認真對待，不斷提高醫護人員的思想覺悟、道德水平和作風行為，真正樹立行業的新形象。

2、增強遵守醫德規范自覺性

醫護人員職業道德的思想基礎，就是“救死扶傷，實行革命人道主義”的神圣職責。這一道德的每項內容和要求，都是醫護人員神圣職責的體現。醫院加強醫德醫風建設，就是千方百計提高醫護人員的道德素質，把道德原則轉化為醫護人員的內在素質和自覺行為，幫助醫護人員判斷善惡、榮辱的界限，陶冶情操，明曉對病人、對社會應盡的責任，形成強烈的義務感、責任感和高尚的道德品質，全心全意為病人服務。因此要靠道德的力量，強調責任感和高標準的職業道德，有針對性地采取多種形式對員工進行醫德教育，不斷轉變工作作風，提高醫院的服務質量。當前開展思想教育要抓好四個方面。一是堅持醫德醫風教育與因人施教相結合。有的放矢地針對不同對象、從事不同專業、不同年齡層次醫護人員進行教育，采取正反兩方面的典型事例，通過教育、啟發、激勵和引導的方法，使用醫護人員自覺遵守醫療規范。二是堅持醫德醫風教育與衛生改革相結合。在醫院改革過程中，應教育醫護人員樹立“一切以病人為中心”的服務理念，通過嚴格考核，對那些工作水平低、職業道德差的醫護人員進行批評教育、停職待崗、推行“末位淘汰制”等激勵約束機制，增強員工競爭意識、憂患意識和危機感，不斷提高自己的道德修養，以適應新時期、新形勢的要求。三是堅持醫德醫風教育與專題教育相結合。在醫院范圍內開展諸如“我是一個病人”、“醫德醫風大家談”等一些專題活動和“怎樣為病人服務”、“怎樣做合格的醫護人員”等大討論，讓醫護人員了解病人的要求，以進一步提高服務質量和改善服務態度，展現新時期醫護人員形象。四是堅持醫德醫風教育與教育、制度、獎懲相結合。對醫德醫風中出現的問題，進行有針對性的教育，并分析原因，同時制定相應的制度，用制度、紀律約束規范醫療行為，發揚醫護人員的愛崗敬業精神，更好地為病人服務。

3、建立監督激勵機制

建立健全規章制度是加強醫德醫風建設的關鍵。建立健全規章制度，搞好醫院規范建設，是保障醫德規范對醫務工作者行為的有力手段。在當前的形勢下，除建立完善工作職責、行為標準外，還就建立完善的監督制約和激勵機制。一是建立監督制度，接受人民群眾的監督。應深入研究，設立院內、院外監督員，采取走出去、請進來等方式聽取意見；設立舉報箱、舉報電話，建立接待日制度，把人民群眾的意見集中進行梳理，針對存在的問題，制定相應的措施，做到定時間、定人員落實整改措施。對違規違紀的人和事嚴肅處理，公開曝光。二是建立自查自糾制度。醫院應有明確的自查自糾規定，做到值班查、醫護人員結合自己的崗位查，重點查服務態度、醫療質量、醫患關系、收費標準、投訴信件，通過這些措施及時了解醫德醫風現狀，做到邊查邊改。三是建立醫德醫風考評制度，獎優罰劣。按級成立考評小組，制定出考評標準，經常定期或不定期進行考評，主要考評醫療質量、服務態度、堅守崗位、履行職責、收受物品等情況，建立醫德醫風檔案，每年對醫護人員進行1至2次的集體綜合考評，將考評情況裝入檔案，把考評結果公平、公開、公正地向群眾公布，與晉升、調整工資、表彰先進掛鉤，達到激勵先進、鞭策后進教育大家的目的。

4、呼吁政府加大對醫療事業的投入

正是由于政府對醫療事業的投入不足，造成了政府對藥品購銷差價缺乏管理，從而滋生了藥品的回扣。政府是人民群眾生命健康的責任主體，政府首先應該加大對藥品價格監控力度，對所有藥品的出廠價格實行成本加上一定比例利潤的制度，這里的利潤就是能夠維持藥廠生存與發展的盈利空間，或者政府加大對藥廠的投入力度，用于人民群眾的藥品價格只是藥品生產的成本，鏟除醫務人員滋生腐敗的土壤。與此同時，政府還應加大對醫療機構的投入力度，對所有的醫務人員待遇負起責任來，讓醫務人員安心工作，無后顧之憂。

無德無醫，醫德醫風問題是對醫務人員的第一要求。胡錦濤總書記在十七大報告中明確提出要加強醫風醫德建設，足以說明醫風醫德在醫療衛生事業發展和服務群眾健康中的重要作用。

第二篇：11月在新形勢下如何加強醫德醫風建設01

口腔科醫德醫風考評會議記錄

時間11月5日地點：口腔科主持人：付劍銳

出席者：李宇嶙 王強 滕學山 孫明 付偉超

缺席者：無

記錄人：王強

會議內容：在新形勢下如何加強醫德醫風建設

隨著時代的發展和社會的進步，人們在生活水平逐步提高的同時，更加注重健康權和生命權，人們在試圖通過建立、健全社會醫療保障制度來保護自己的生命健康時，不能忽略了另一個維系生命健康的重要支點———醫務人員的醫德醫風。在社會主義市場經濟的今天，由于市場化的沖擊下，醫院的管理體制、經營機制在變，醫務人員的思想觀念、價值取向、道德準則也在變。傳統的醫德觀念正經受著巨大變革的沖擊而產生嬗變，醫務人員產生的道德失衡、失范、失調等現象已成為社會關注的熱點。因此，在新形勢下加強醫德醫風建設已是迫在眉睫了。

一、剖析醫德醫風方面存在問題的原因

1、醫院的職業道德教育沒有跟上時代發展的步伐

2、醫療管理部門缺乏相應懲處制度

3、政府對醫療衛生行業投入的嚴重不足

二、切實增強對醫德醫風重要性的認識

醫務人員的職業道德品質和醫療作風不僅與廣大病員的切身利益密切相關，同時也是社會精神文明狀況的具體表現。為此，研究與制定醫德醫風建設的有效措施，充分發揮其在醫院管理中的重要作用，是醫院管理者的重要課題之一。、醫德醫風建設是搞好醫院管理的思想基礎、醫德醫風建設是精神文明建設的重要內容、醫德醫風建設對提高醫療質量有重要保障作用、醫德醫風建設是協調醫務人員相互關系的紐帶

第三篇：加強新形勢下醫德醫風建設的思考（推薦）

加強新形勢下醫德醫風建設的思考

醫院的興衰，取決于質量，人才，技術，設施和醫德醫風，如果把設施比作骨架，人才比作醫院的血液，技術質量比作醫院的生命，那么醫德醫風就是醫院的靈魂，良好的醫德醫風是無形的、寶貴的資源和財富，一個沒有良好醫德醫風的醫院，即使有先進的設施，高水平的隊伍，也不會有長遠的發展和良好的效益，因此，加強醫德醫風建設是當務之 急。

樹立行業的新形象

醫德醫風建設是精神文明建設的重要組成部分，也是建設有中國特色社會主義不可缺少的精神支柱。醫護人員是人民健康的衛士，是黨和政府聯系群眾的窗口。醫德醫風建設與人民群眾密切相關，是關系黨和政府威信的大事，也是醫院提高醫療服務水平、樹立窗口形象的基礎。一個沒有良好醫德醫風的醫院，即使有先進的設備、高水平的人員，也不會有長遠的發展和良好的效益。在市場經濟條件下，隨著醫療制度的改革和發展，出現了一些與社會主義文化價值觀念相悖的醫德行為。如目前群眾反映比較多的給病人開大處方、檢查多、用好藥多、費用高、收紅包等醫德問題，雖然是少數人的事，但其影響不可低估，它使醫患之間產生了鴻

溝，甚至互不信任，直接影響了醫院的形象，同時還給黨和政府造成不良影響。前不久，中央電視臺“調查連線”節目公布了一組調查數據，其中，群眾對醫院和醫護人員最不信任的10條原因中，醫院過分追求經濟利益和醫生職業道德缺失分別排在第一。可以說，醫德醫風建設問題，既是社會議論的熱點，人們關注的焦點，又是糾正行業不正之風的難點，更是醫院工作的重點。因此醫院應把醫德醫風建設擺上重要位置，提高認識，認真對待，不斷提高醫護人員的思想覺悟、道德水平和作風行為，真正樹立行業的新形象。增強遵守醫德規范自覺性

醫護人員職業道德的思想基礎，就是“救死扶傷，實行革命人道主義”的神圣職責。這一道德的每項內容和要求，都是醫護人員神圣職責的體現。醫院加強醫德醫風建設，就是千方百計提高醫護人員的道德素質，把道德原則轉化為醫護人員的內在素質和自覺行為，幫助醫護人員判斷善惡、榮辱的界限，陶冶情操，明曉對病人、對社會應盡的責任，形成強烈的義務感、責任感和高尚的道德品質，全心全意為病人服務。因此要靠道德的力量，強調責任感和高標準的職業道德，有針對性地采取多種形式對員工進行醫德教育，不斷轉變工作作風，提高醫院的服務質量。當前開展思想教育要抓好五個方面。一是堅持醫德醫風教育與因人施教相結合。有的放矢地針對不同對象、從事不同專業、不同年齡層次醫

護人員進行教育，采取正反兩方面的典型事例，通過教育、啟發、激勵和引導的方法，使用醫護人員自覺遵守醫療規范。二是堅持醫德醫風教育與衛生改革相結合。在醫院改革過程中，應教育醫護員樹立“一切以病人為中心”的服務理念，通過嚴格考核，對那些工作水平低、職業道德差的醫護人員進行批評教育、停職待崗、推行“末位淘汰制”等激勵約束機制，增強員工競爭意識、憂患意識和危機感，不斷提高自己的道德修養，以適應新時期、新形勢的要求。三是堅持醫德醫風教育與專題教育相結合。在醫院范圍內開展諸如“我是一個病人”、“醫德醫風大家談”等一些專題活動和“怎樣為病人服務”、“怎樣做合格的醫護人員”等大討論，讓醫護人員了解病人的要求，以進一步提高服務質量和改善服務態度，展現新時期醫護人員形象。四是堅持醫德醫風教育與教育、制度、獎懲相結合。對醫德醫風中出現的問題，進行有針對性的教育，并分析原因，同時制定相應的制度，用制度、紀律約束規范醫療行為，發揚醫護人員的愛崗敬業精神，更好地為病人服務。五是堅持采取集中教育的方式進行醫德醫風教育。采取集中教育的方式，如每年對新招來的畢業生進行上崗前的醫德醫風教育，并進行有關知識考核。平時可采取黨、團組織生活或班組學習的方式，組織員工學習醫德方面的知識，通過觀看醫德教育專題片、交流研討等多種形式，增強員工遵守醫德規范的自覺性。

建立監督激勵機制

建立健全規章制度是加強醫德醫風建設的關鍵。建立健全規章制度，搞好醫院規范建設，是保障醫德規范對醫務工作者行為的有力手段。在當前的形勢下，除建立完善工作職責、行為標準外，還就建立完善的監督制約和激勵機制。一是建立監督制度，接受人民群眾的監督。應深入研究，設立院內、院外監督員，采取走出去、請進來等方式聽取意見；設立舉報箱、舉報電話，建立接待日制度，把人民群眾的意見集中進行梳理，針對存在的問題，制定相應的措施，做到定時間、定人員落實整改措施。對違規違紀的人和事嚴肅處理，公開曝光。二是建立自查自糾制度。醫院應有明確的自查自糾規定，做到值班查、醫護人員結合自己的崗位查，重點查服務態度、醫療質量、醫患關系、收費標準、投訴信件，通過這些措施及時了解醫德醫風現狀，做到邊查邊改。三是建立醫德醫風考評制度，獎優罰劣。按級成立考評小組，制定出考評標準，經常定期或不定期進行考評，主要考評醫療質量、服務態度、堅守崗位、履行職責、收受物品等情況，建立醫德醫風檔案，每年對醫護人員進行1至2次的集體綜合考評，將考評情況裝入檔案，把考評結果公平、公開、公正地向群眾公布，與晉升、調整工資、表彰先進掛鉤，達到激勵先進、鞭策后進教育大家的目的。

第四篇：12月在新形勢下如何加強醫德醫風建設02

口腔科醫德醫風考評會議記錄

時間：12月10日地點：口腔科主持人：付劍銳

出席者：李宇嶙 王強 滕學山 孫明 付偉超

缺席者：無

記錄人：王強

會議內容：在新形勢下如何加強醫德醫風建設

一、樹立行業的新形象

醫德醫風建設是精神文明建設的重要組成部分，也是建設有中國特色社會主義不可缺少的精神支柱。醫護人員是人民健康的衛士，是黨和政府聯系群眾的窗口。醫德醫風建設與人民群眾密切相關，是關系黨和政府威信的大事，也是醫院提高醫療服務水平、樹立窗口形象的基礎。一個沒有良好醫德醫風的醫院，即使有先進的設備、高水平的人員，也不會有長遠的發展和良好的效益。可以說，醫德醫風建設問題，既是社會議論的熱點，人們關注的焦點，又是糾正行業不正之風的難點，更是醫院工作的重點。因此，醫院應把醫德醫風建設擺上重要位置，提高認識，認真對待，不斷提高醫護人員的思想覺悟、道德水平和作風行為，真正樹立行業的新形象。

2、增強遵守醫德規范自覺性

醫護人員職業道德的思想基礎，就是“救死扶傷，實行革命人道主義”的神圣職責。這一道德的每項內容和要求，都是醫護人員神圣職責的體現。醫院加強醫德醫風建設，就是千方百計提高醫護人員的道德素質，把道德原則轉化為醫護人員的內在素質和自覺行為，幫助醫護人員判斷善惡、榮辱的界限，陶冶情操，明曉對病人、對社會應盡的責任，形成強烈的義務感、責任感和高尚的道德品質，全心全意為病人服務。因此要靠道德的力量，強調責任感和高標準的職業道德，有針對性地采取多種形式對員工進行醫德教育，不斷轉變工作作風，提高醫院的服務質量。

3、建立監督激勵機制

建立健全規章制度是加強醫德醫風建設的關鍵。建立健全規章制度，搞好醫院規范建設，是保障醫德規范對醫務工作者行為的有力手段。在當前的形勢下，除建立完善工作職責、行為標準外，還就建立完善的監督制約和激勵機制。一是建立監督制度，接受人民群眾的監督。二是建立自查自糾制度。三是建立醫德醫風考評制度，獎優罰劣。

4、呼吁政府加大對醫療事業的投入

正是由于政府對醫療事業的投入不足，造成了政府對藥品購銷差價缺乏管理，從而滋生了藥品的回扣。政府是人民群眾生命健康的責任主體，政府首先應該加大對藥品價格監控力度，對所有藥品的出廠價格實行成本加上一定比例利潤的制度，這里的利潤就是能夠維持藥廠生存與發展的盈利空間，或者政府加大對藥廠的投入力度，用于人民群眾的藥品價格只是藥品生產的成本，鏟除醫務人員滋生腐敗的土壤。與此同時，政府還應加大對醫療機構的投入力度，對所有的醫務人員待遇負起責任來，讓醫務人員安心工作，無后顧之憂。

第五篇：在全省醫德醫風建設先進個人

在全省醫德醫風建設先進個人

和標兵表彰大會上的講話

甘肅省文明辦主任 武來銀

（2010年1月8日）

同志們：

經省委、省政府批準，省文明辦、省衛生廳聯合召開全省醫德醫風建設先進個人和標兵表彰大會，總結近年來全省衛生行業醫德醫風建設的情況和經驗，研究部署深化以醫德醫風建設為主題的精神文明創建任務。這對推動全省衛生系統的兩個文明建設，將起到重要的作用，并對影響和推動全省的文明行業和文明單位建設，也將起到積極的作用。在此，我代表省文明辦對獲得全省醫德醫風建設先進個人和標兵殊榮的醫療從業人員，表示熱烈地祝賀。

在全省開展文明行業、文明單位創建活動，是群眾性精神文明創建活動的重要組成部分，是把窗口行業和單位兩個文明建設任務緊密結合、落實到基層的有效載體，是促進行業經濟效益和社會效益共同提高的有效途徑。近年來，在省委、省政府、省文明委的正確領導下，各地、各部門認真貫徹黨的十七大、十七屆三中和四中全會精神，開展了內容豐富、形式多樣的文明行業、文明單位創建活動，廣大干部群眾參與創建活動的熱情持續高漲，各項工作穩步推進。目前，從各級黨委政府到行業系統主管 1 部門，對文明創建工作越來越重視，文明行業和文明單位創建活動已經從部分行業、部門發展到各行各業和各個單位，從窗口單位延伸到整個行業系統。通過開展創建活動，使一些行業、單位冷、硬、拖、卡，“門難進、臉難看、事難辦”的狀況明顯改善，行業、單位的社會形象顯著提升，人民群眾正在越來越多地享受著文明服務、滿意服務、規范服務、優質服務的創建成果。全省衛生系統同其他行業一樣，堅持以實踐科學發展觀為統攬，把醫德醫風建設作為衛生系統開展文明行業、文明單位的主要內容，擺上議事日程和工作日程，在全省衛生系統廣泛深入地開展以醫德醫風建設為主題、以提升行業文明程度為目標的精神文明創建活動，經過堅持不懈地努力，以醫德醫風建設為主題的創建工作取得了明顯成效，廣大醫務工作者為民服務的理念得到進一步加強，先后涌現出了一大批醫療技術精湛、醫德高尚、醫風優良的先進典型，推動了全省衛生系統文明行業和文明單位創建工作的健康發展。為了擴大成果，乘勢而上，不斷提升全省衛生系統精神文明創建工作的質量和水平，借此機會，我講幾點意見，供大家參考。

一、開展文明行業、文明單位創建活動，要進一步提高思想認識

各行各業的工作直接面向群眾，直接關系到群眾的衣食住行、身體健康和安居樂業，直接影響到社會的人際關系和安定團結。能不能把群眾的切身利益保護好，把群眾關心的問題解決好，直接影響到黨和政府在人民群眾中的威信。我們要清醒地看到，全省創建文明行業、文明單位工作與形勢發展和群眾要求還有不少差距，特別是職業道德和誠信缺失問題日益成為影響經濟發展和 2 社會穩定的一個熱點難點問題。深入開展文明行業、文明單位創建工作，是推動規范市場經濟秩序工作深入開展，踐行科學發展觀的迫切需要；是適應進一步擴大對外開放的新形勢，提高國民經濟整體素質和競爭力的迫切需要；是提高公民素質和社會文明程度，把用先進思想武裝和提高人民群眾素質任務落到實處的迫切需要；是促進各行各業服務人民奉獻社會，密切黨和政府同人民群眾關系的迫切需要。我們一定要從貫徹落實科學發展觀的高度，從維護改革發展穩定大局的高度，從促進經濟社會又好又快發展的高度，充分認識在全省衛生系統深入開展文明行業、文明單位創建工作的重要性，進一步增強責任感和緊迫感，切實把這項工作抓緊抓好。

二、開展文明行業、文明單位創建活動，要在樹立“愛崗敬業”道德規范上求實效

“愛崗敬業”是社會主義職業道德最基本的道德規范,是對各行各業工作人員最基本的要求，是每一個公民必須履行的基本義務。愛因斯坦說“一個人的價值，應當看他貢獻什么，而不應當看他取得什么”。從這個意義上講，愛崗敬業不僅是個人生存和發展的需要，也是社會存在和發展的需要。愛崗就是熱愛自己的工作崗位,熱愛本職工作；敬業就是要用一種恭敬嚴肅的態度對待自己的工作,勤奮努力,精益求精,盡職盡責。開展文明行業、文明單位創建活動，必須在樹立“愛崗敬業”道德規范上下功夫、見成效。

1、樹立“愛崗敬業”道德規范，就是要在強化圍繞大局、服務中心上出實招、見實效。醫療保障工作，是事關億萬群眾身體健康、家庭幸福的民心工程，事關社會穩定和經濟發展的戰略 3 工程，廣大醫護人員要以正確積極的態度對待自己的職業，努力培養熱愛自己所從事的工作的自豪感、榮譽感，要牢固樹立立足本職崗位、做好本職工作，就是實實在在地為中心服務、為大局服務的思想。

2、樹立“愛崗敬業”道德規范，就是要在踐行為人民服務的理念上謀求新進展。全面建設小康社會的偉大事業呼喚著億萬個具有愛崗敬業、無私奉獻精神的人，踐行為人服務的理念，就要大力弘揚白求恩毫不利己、專門利人的無私奉獻精神，在本職崗位上實現自我修養的不斷提升，在履行本職職責的點滴工作實踐中，把自己錘煉成“一個有道德的、一個高尚的人、一個純粹的人、一個脫離了低級趣味的人、一個有益于人民的人。”

3、樹立“愛崗敬業”道德規范，就是要為廣大群眾的健康幸福著想，不斷提高自身的醫療救護水平，大力推廣普及健康知識，盡最大努力解除每一位患者的病痛，引導群眾樹立良好的衛生習慣和健康的生活習慣，以提高全民健康素質為目標推進全省衛生事業的健康發展。

4、樹立“愛崗敬業”道德規范，就是要積德行善、忠實履行醫護人員治病救人的天職。衛生事業是一個高尚的事業，醫療救護工作是一個崇高的職業。行善積德、忠實履行治病救人的天職，就要在平凡的醫護工作中培養廣大醫護人員的愛心、善心，在服務廣大患者的每一個具體細節上加強廣大醫護人員的職業道德修養，真正做到想病人所想、急病人所急，時刻把病人的冷暖放在心上，傾心構筑和諧友善、禮讓寬容的醫患關系，以醫護人員的實際行動推進全省衛生行業醫德醫風建設的深入發展。

5、樹立“愛崗敬業”道德規范，就是要充分發揮典型的示 4 范帶動作用。這次榮獲全省醫德醫風建設的10名標兵和100名先進個人，是全省衛生行業醫德醫風建設中“愛崗敬業”的優秀代表，是全省廣大醫護人員學習的榜樣。全省衛生行業要持續不斷地選拔、培養一大批先進典型，通過大力宣揚先進典型的優秀事跡，用先進典型的示范帶動作用推進全省衛生事業和文明創建活動的深入健康發展，為全省衛生事業的改革與發展注入新的生機和活力，為樹立衛生行業良好形象、提升衛生行業的文明程度做出應有的貢獻。

三、開展文明行業、文明單位創建活動，要不斷加大工作力度

1、要堅持不懈地在加強思想道德教育、著力提高干部職工的思想道德素質上下功夫。全省衛生系統要把加強思想道德教育放在創建文明行業、文明單位工作的首位，并貫徹始終，努力提高廣大干部職工的思想道德素質和科學文化素質。緊密結合全省衛生行業特點和職工工作、生活實際，深入進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領教育和形勢政策教育，引導人們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。大力開展愛國主義、集體主義、社會主義教育和社會公德、職業道德、家庭美德教育，倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的社會主義公民基本道德規范。要深入進行職業理想、職業責任、職業紀律、職業技能教育，引導人們樹立社會主義職業觀，形成誠實守信、愛崗敬業、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德風尚。

2、要著力在規范行業行為、開展優質規范服務上下功夫。要按照全省衛生系統特點、工作職責和創建任務，制定具體可行的職業行為規范，全面規范行業系統的生產行為、服務行為、經營 5 行為、管理行為和執法行為，實現安全生產、優質服務、守法經營、科學管理、公正執法。建立健全各項規章制度，完善管理考核機制，逐步實現全系統服務和管理的科學化、制度化和規范化。要在面向社會、服務群眾的窗口行業、執法部門、生產單位和社會服務組織，推廣承諾制、公示制、信譽制、首問負責制、服務反饋等工作制度，向社會公布崗位職責、辦事程序、服務規范、收費標準、工作紀律、查詢辦法、賠償規定等，自覺接受群眾監督。

3、要不斷在深化基層單位創建、樹立行業文明新風上下功夫。要按照內強素質、外樹形象的要求，在全省衛生行業和單位中廣泛開展職工培訓、素質教育、崗位競賽、技術革新等活動，充分發揮廣大干部職工的主動性、積極性、創造性，不斷增強廣大干部職工的責任感。要深入開展爭創文明單位、文明窗口、文明班組、文明柜臺、文明科室活動，開展爭當文明職工、文明標兵、先進工作者、職業道德建設“雙十佳”、青年文明號、巾幗建功活動，使爭先創優蔚然成風。

4、要努力在加強文化建設、培育行業精神上下功夫。大力發展健康向上、豐富多彩、各具特色的行業文化，努力培養艱苦奮斗、團結一致、勇于創新、爭創一流的行業精神。充分利用職工活動中心、圖書室、俱樂部、健身房等文體活動場所和各類職工業余文藝團隊，經常開展形式多樣、健康有益的文體活動，滿足干部職工的精神文化需求。辦好行業系統的職工學校，運用板報、內刊、閉路電視、有線廣播等宣傳教育陣地，宣傳科學理論，傳播先進文化，陶冶高尚情操，塑造美好心靈，弘揚社會正氣、營造良好的文化氛圍，引導干部職工學習科學知識、樹立科學思想、6 增強科學精神、掌握科學方法，自覺抵制各種歪理邪說及黃賭毒丑惡現象。

5、要切實在改善基礎設施、優化服務手段上下功夫。要加大對全省衛生行業單位環境改造和基礎設施建設的投入，服務場所和工作單位要做到環境整潔衛生、凈化美化，設施完好齊全、方便實用，特別是直接為群眾服務的基層站、所、店、場，要不斷改善條件，包括建設方便殘疾人、老年人的無障礙設施，拓展服務功能。要進一步完善各項治理污染、保障職工健康、保護生態環境的設施和措施，促進行業發展與自然環境改善的協調同步。大膽借鑒和采用現代管理方法、高新技術成果，不斷改進服務手段，方便群眾辦事，提高工作效率。

四、開展文明行業、文明單位創建活動，要切實突出工作重點

1、要營造誠信建設的良好社會環境。增強信用觀念，建立和維護良好的社會信用體系，是建立規范的社會主義市場經濟秩序、應對市場競爭的重要保證。創建文明行業、文明單位工作要適應新形勢的要求，以加強誠信建設為重點，深入開展各項活動，不斷探索和創新開展創建工作的方式方法，為促進市場經濟秩序規范化和實現誠信興業提供有力的思想保證，創造良好的輿論氛圍和社會環境。

2、大力倡導誠實守信的職業道德。要注意引導行業領導者和企業經營者牢固樹立正確的行業發展思想和經營管理理念，切實端正行業經營管理思想，正確處理局部與全局、競爭與協作、效率與公平、先富與后富、經濟效益與社會效益等各種關系，保證行業和單位的各項工作沿著正確方向健康發展。要運用多種方式 7 在各行各業大力開展以誠實守信為主要內容的職業道德教育和信用道德教育，引導干部職工強化信用觀念和信用意識，樹立適應社會主義市場經濟發展的思想道德觀念。

3、認真糾正行業不正之風。加強誠信建設要堅持糾建并舉、標本兼治、著力治本。要以損害群眾切身利益、嚴重危害社會的突出問題為著力點，切實加大糾正部門和行業不正之風的工作力度。全省藥品生產單位要認真抓好生產企業的產品質量管理，嚴禁假冒偽劣產品出廠，杜絕假冒偽劣藥品進入流通領域的各個環節。要在醫院和藥品銷售領域大力倡導陽光服務和公平競爭，切實解決廣大群眾看病難、看病貴的問題。要繼續加大民主評議行風工作力度，以“講”促“糾”，以“評”促“建”，推動行業風氣不斷好轉。

各級文明委和文明辦，要進一步加強同衛生部門的溝通協調，跟蹤指導當地衛生系統開展以醫德醫風建設為主題的精神文明創建活動。各級衛生主管部門要切實把醫德醫風建設的任務要求融入和滲透到各項工作落實的全過程，納入各自的工作職責，以求真務實的工作作風和更加優異的工作成績，為推進全省基本社會保障體系建設持續、快速、協調發展做出新的貢獻。

同志們，今天參加這個會議，對我而言，也是一次很好的學習機會，對衛生系統在開展以醫德醫風建設為主題的文明行業、文明單位創建中的好經驗、好做法，我們要在全省其他行業推廣。預祝全省衛生系統在今后的精神文明創建實踐中取得新的更大的成績。

謝謝！