第一篇：汽車外觀設計個人感想

1.對于汽車外觀設計的整體認識

廣義的造型設計：是從抽象構思到具體形象的塑造過程，通過點，線，面以及表面顏色、紋理和光澤的變化表現出來，最后被人們的視覺所認識。

外觀設計：是從抽象構思到具體形象的顏色、紋理和光澤組合所產生的視覺印象和觸覺的反映，來體現設計構思的要求。

整體外觀設計：通過對汽車文化以及一系列汽車的改造與創新從而設計出更具市場的汽車，通過對市場的需求來改造符合人們日趨改變的現代感口味以及為汽車工業做出更好的貢獻。汽車外觀設計什么最重要

汽車外觀設計離不開其功能的體現和要求。流線型設計對汽車外觀設計騎著非常重要的作用，它本來就是為解決流體動力學而衍生的功能主題的產物。其目的在于減少空氣摩擦阻力從而提高車輛的行駛速度。并同時利用線條美體現出汽車的速度感與流暢感。流線設計在汽車外觀設計上的廣泛應用正好印證了工業設計中“形式追隨功能”的觀點，體現了產品審美的和諧統一要求。

3我個人比較欣賞跑車的外觀設計

跑車的外觀具有都市感與高級感。跑車不論以外形還是動力上來講都是比普通的車要強勁起眼的。而且大多數跑車的完美流線型設計也使得車身動力性能十分出色，給人以視覺上的沖擊力和良好的審美感受，造型以及動力的美感總能成為喜歡時尚人士的最佳選擇。4 我認為未來的汽車外觀設計趨勢是

未來汽車新能源汽車應該是大的趨勢，而新能源汽車的外觀設計明顯是個性化，隨著汽車工業的發達，造型設計已趨向去自主個性，當然整體的趨勢還是呈流線型，動感造型為方向，現代感是作為現在所必有的特征趨勢。

第二篇：申請書（外觀設計）

申請書（外觀設計）

外觀設計專利申請書

１．格式　外觀設計專利申請書

────────────────────────┬───────────

使用該外觀設│⑴

⑶│

計的產品名稱

│

──┬─────────────────────┤（外觀設計）

⑷　│姓名├───────────

設├─────────────────────┤

計│地址│⑵

人││

──┼─────────────────────┴───────────

⑸　│姓名或名稱電　話

├─────────────────────────────────

│郵　政

申│地　址□□□□□□

請│編　碼

人├─────────────────────────────────

│國籍或總部所經常居所或營業所

│在地國家名稱所在地國家名稱

├─────────────────────────────────

│代表姓名

──┼─────────────────────────────────

⑹　│名　稱地址

專├─────────────────────────────────

利│專利局給出的代理機構所在地區

代│□□□□□□□□□□□

理│代理機構代碼郵　政　編　碼

機├─────────────────────────────────

構│代理人姓名登　記　號

──┴─────────────────────────────────

⑺

□已在中國政府主辦或承認的國際展覽會上首次展出□請求費用減緩

□已在規定的學術會議或技術會議上首次發表

─────────────────┬──────────────────

⑻申請文件清單│⑼附加文件清單

１．請求書份　每份　頁　│　□代理人委托書

│　□要求優先權聲明

２．圖片或照片　份　每份　頁　│　□優先權證明材料

│　□不喪失新穎性的證明文件

３．說明書份　每份　頁　│　□

────────────┬────┴────────┬─────────

⑽上述以外的設計人│⑾上述以外的申請人│⑿申請人或代理機構

││　簽章

││

││年　月　日

────────────┴─────────────┴─────────

２．說明

（１）申請外觀設計專利時，應當提交外觀設計專利申請書以及該外觀設計的圖片照片（必要時有圖或照片的簡要說明）等文件。

（２）申請文件一式兩份（正副本各一份），允許使用復印件，但申請人或代

理機構簽章不得復印。

（３）填寫本表必須使用中文。外國人名、地名如無統一中文譯文時應當注明

原文。

（４）表中的“□”供填表人在填寫選擇性項目時使用，若有方格后所述情況，應在方格內標上“√”號。

（５）本表第⑴⑵兩欄由專利局填寫。

（６）申請人是單位的，應使用單位全稱。申請人是單位又未委托代理人的，應在該單位指定一名代表作為聯系人，填在第⑸欄“代表姓名”后面；兩個以上單

位共同申請的，應協商推選出一個單位作為所有申請人的代表，并在該單位指定一

名代表聯系人，分別填在第⑸欄“姓名或名稱”及“代表姓名”后面。申請人委托

代理人的，第⑸欄“代表姓名”不必填寫。

（７）有多個設計人、申請人時，在本表第⑴、⑸欄中只填寫一個，其余的分

別填寫在第⑽、⑾欄中。本表第⑿欄應由第⑸欄或第⑹欄中的申請人或代理機構簽

字或蓋章。

（８）本表第⑹欄中代理人登記號指代理人在中國專利局的登記號。未向專利

局登記的人不具有代理人資格。代理機構指定代理人時，不得超過兩人。

（９）通訊地址應詳細、準確、符合慣例，以能迅速投遞為準。

（１０）本表各欄填寫不下時，可另附與本表同樣大小和質量相

當的白紙續寫。

續寫時，應注明所續欄編號。

（１１）個人申請專利繳費有困難請求費用減緩的，應在本表第⑺欄中作出標

記。申請人在請求書中未作出請求費用減緩的標記，申請日后提出費用減緩，申請

費不予減緩，申請人為兩個或兩個以上，專利局原則上不批準費用減緩請求。

第三篇：優秀外觀設計

優秀的設計是功能性與藝術感的和諧統一

N8、N9的外形設計很特別，它講求大方穩重，整個一致和純粹感。單獨來看，細節其實并不是特別復雜——這是設計的真諦。達芬奇畫的雞蛋實際上經歷藝術的錘煉，最終從起筆到落筆形成一件精美的藝術品，簡單一個圓形形成的藝術蛋其實經歷了達芬奇藝術的起點到終點的過程。凌速電子N8、N9亦是如此。許多車主看到他們，驚艷之感油然而生，他們還會發現它并非只能在初見的瞬間征服消費者，它的許多細節都經得起長時間的審視，即使在廣大車主對它相當熟悉之后依然覺得賞心悅目——這就是設計的境界。

第四篇：汽車市場調查感想

汽車市場調查感想

為期五天的市場調查，我學到很多。首先對我國的汽車發展而驕傲，也對無錫地區的汽車消費市場有了一點了解。有助于我對汽車行業有了立體的認識。

無錫地區汽車4S店林立。不同品牌，不同層次。日系、德系、歐美的。我們對一些車主做了采訪，大多數是用于家庭。所用車的排量為小排量。

在前期的準備工作中，我們做了些了解，主要通過上網了解無錫地區的車市行情，然后針對相應車，作相應的問卷調查卷。

通過學習市場調查，知道了它是由一系列收集和分析市場數據的步驟組成。某一步驟作出的決定可能影響及其他后續步驟，某一步驟所做的任何修改往往意味著其他步驟也可能需要修改。市場調查的步驟① 一般按如下程序進行：①確定問題與假設；②確定所需資料；③確定收集資料的方式；④抽樣設計；⑤數據收集；⑥數據分析；⑦調查報告。

在整個過程中組員們相互促進，相互監督，指出優缺點，試圖將報告做的很好。

第一，我們首先對調研的對象做了些分析，所要用到的方法。

第二，我們對我國的汽車行業的發展情況做了些了解，從中可以看到汽車消費市場的大致情況。這對我們了解無錫地區的消費情況做了參考。

第三，我們通過調研得到的結果作出分析與預測，對無錫的汽車消費群體有了了解，消費模式及消費層次都有了進一步了解。

第四，我們對無錫地區的未來消費模式做了自己的預測，基于無錫的經濟發展狀況和消費年齡結構所做的預測，雖說不很準，但有自己的見解。

第五，我們對二手車有自己的見解。從網上了解無錫地區的二手車銷售量和消費結構和消費人群的特征。在調查受訪者影響其購買汽車的主要因素是什么時，有71％的受訪者選擇了汽車價格，有53％的受訪者選擇了收入水平，選擇政策影響的有28％，環境影響的占21％，道路限制的只占7％。

購買二手車四點優勢 一，二手車性價比高顯著；

我們都知道現在好多車輛用到了兩三年后，都是以半價來處理下來的，而隨著新車的價格不斷下降，油價的不斷增加，二手車數量的不斷增長，二手車的市場不斷穩定與發展，這些優勢大大足以給我們消費者可以買一輛更高性價比的二手車眼，是非常值得的;三，二手車維修配件多,方便

現在好多新車晚換配件，而發現很多維修店里都是沒有對應的車輛的配件，這樣真是很麻煩的.但相反來說，二手車的維修配件是到處都有的，而且價格也是相當便宜的，即方便又省時，有毛病根本不用擔心了；

四，保值價值性強

二手車是完全可以保值，如果你能夠買一輛保值性高的二手車，對你賣出也是一件相當不錯的事情.買二手車的價格本身不高，有一些牌子車輛在兩三年來進行賣掉，也是不會跌得太多，所以突出了二手車的更保值優點

在這個過程中，我們了解了市場調研計劃書和報告的格式以及要注意的問題，同時也鍛煉了自己在網上搜集資料的能力，這就需要們去仔細篩選，找到有用的資料。調查問卷的設計也鍛煉了我們的邏輯思維能力，設置的問題要和想要調研的問題有很大的關聯性，也鍛煉了我們的分析能力和總結能力，至于提出合理的建議，不僅可以對未來的預測有幫助，也為擴大消費市場提供了很好的解決辦法。上臺展示可以讓我吸收到別人的長處，同時也發現的調查方案的不足，有利于改善自己的調查報告。

通過這次實訓，是我們了解了市場調查與預測的基本流程，對市場調研有了一個很好的了解，也在各方面鍛煉我們的能力，不僅是搜集資料的能力，還有計劃書和調查報告的撰寫。雖然我們是以個人為單位，但是在其過程中還是可以互相討論，有助于自己的所有方案的完善。數據分析、市場預測等都鍛煉了我們的邏輯思維能力。在今后的日子里，還要多做這方面的練習，提高市場調研的能力。

第五篇：汽車售后服務感想

汽車售后服務感想

第一節、汽車售后服務成為競爭焦點 美國一次商業調查表明：一個滿意的顧客會引發8筆潛在的生意，一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿，而爭取一位新顧客的成本是留住一個老顧客的6倍。資料還顯示：在汽車銷售商的利潤來源中，售后服務占50%，汽車銷售占10%，零部件銷售占10%，二手車經營占20%。著名的豐田汽車公司在全球就擁有7300多家銷售服務網點，有近10萬名員工，是從事制造員工的兩倍多。以上數據表明，在汽車產業發達的國家，汽車市場競爭已經進入到“后產品競爭”時代。而對于國內消費者來說，汽車尚屬于高檔消費品，購車雖為一次性過程，但其后續使用的保養、維修問題依舊與消費者的生活息息相關，廠商售后服務的質量自然會成為消費者購車時所考慮的主要因素。同時，經銷商們也越來越清楚，完善、周到、優質的售后服務是培養用戶忠誠度的有效途徑，也是穩定客戶關系，擴大客戶范圍的好方法?？梢灶A見，隨著競爭的愈演愈烈，我國的汽車產業也將步入“后產品競爭”時代??

據統計，汽車售后服務市場是汽車產業鏈中最穩定的利潤來源，可占據總利潤的60%左右，相對于目前整車銷售的利潤縮水，中國的汽車售后服務市場利潤率仍高達40%。

從汽車下線進入用戶群開始，到整車成為廢棄物為止的全過程，都是汽車“后市場”各環節服務所關注的范疇。據世界排名前10位的汽車公司近10年的利潤情況分析，在一個完全成熟的國際化汽車市場，汽車的銷售利潤約占整個汽車業利潤的20%，零部件供應利潤約占20%，有60%的利潤是在其服務領域中產生的。xx年，中國汽車產量達到444.4萬輛，汽車行業累計完成的工業總產值為9421.98億元，實現利潤總額754.56億元，同比增長54.86%。按照2∶2∶6的利潤測算，xx年中國汽車后市場中服務領域的利潤總額就為2263.68億元。加上800億元的汽車零部件流通市場，保險公司每年540億元的車險保費，汽車用品市場的銷售額為420億，汽車維修行業的產值為500億元，再加上二手車市場、停車費用、物流運輸、汽車認證等領域的經營額，這一系列的數字說明中國汽車后市場發展空間非常巨大，利潤可觀，充滿著無限的機遇。

因此，汽車行業的競爭，最終將演變成為售后服務的競爭。

第二節、消費者投訴成上升趨勢

xx年，中國私人購車首次占全國汽車銷售總額的51%。中國消費者協會近日發布的統計數據顯示，xx年汽車投訴依然是消費者關注的熱點，投訴量比上年上升了31.6％，位居商品類投訴增幅的第二位，投訴激增反映出汽車質量和維修服務存在著相當突出的問題，給消費者買車用車帶來了無盡的煩惱。

廣州方舟市場研究咨詢有限公司通過成都商報的自填式問卷訪問了部分車主，了解到在最近一年內，有半數車主進行過投訴，且50.9％投訴了一次，29.1％投訴過兩次，還有20.0％有過3次以上的投訴經歷。其中投訴最多的是車輛的質量問題，其次是售后服務，還有銷售服務及保險、按揭、美容等相關服務。汽車投訴之所以增加較快，主要有三方面原因。

一是我國家用轎車市場日趨繁榮，品牌增多，價格也能夠讓消費者接受，因而購買私人轎車的消費者越來越多。

二是一些汽車生產廠家為爭得市場在短期內生產新品牌汽車，有些車技術上還不成熟，產品質量問題時有發生。

三是汽車售后服務存在問題比較多，因質量問題退換車阻力很大，售后服務沒有完善的規定確保消費爭議公平合理地解決。

另外，也說明消費者的維權意識有了顯著增強，大家都普遍想通過各種手段來維護自己的權益。

有調查結果顯示，六成以上的消費者認為汽車投訴增多影響了其購車計劃。作為全球第三大汽車消費國，中國的汽車消費潛力無庸置疑。但隨著汽車投訴逐年增多，汽車質量問題、售后服務等方面的問題凸顯。調查結果顯示，65.6%的消費者表示，汽車投訴事件會成為自己購車時的重要參考，甚至影響(改變/推遲)自己的購車計劃。不難想象，一件被投訴的商品，其形象及信譽在消費者心中會大打折扣。這也提醒廠商，不要單純為了賣車，只圖眼前的利益而喪失長期的消費群體。第三節、消費者投訴的范圍廣

1.消費者投訴中，質量問題比例最大。

數據資料表明xx年全國因質量問題引起的投訴占到70.5％，比xx年上升了32.9％。投訴內容包括發動機有異響、大梁斷裂、油管漏油、剎車跑偏、離合器不分離、車門車窗裂縫漏水等。有的消費者反映，汽車購買后在回家行駛的過程中，發動機就出現故障拋錨。由于汽車的價格高，剛剛購買的汽車就進修理廠，消費者心理上難以接受，而退、換貨又十分困難。

調查結果顯示，產品質量不合格和售后服務不到位是消費者認為汽車投訴中最常見的問題，選擇比例分別達到81.8%和72.0%。對于一件價格不菲的特殊商品，消費者最希望獲得與車價等值的質量保證，如果購買后因為質量問題而導致使用不便，甚至因為某些質量問題威脅到人身安全時，消費者的合法權益無法得到保證，心理上不但難以接受，而且會降低其對品牌的忠誠度！

隨著車市競爭的日益激烈，售后服務已成為廠商們必須爭奪的領域。但在消費者的反映中，無論是維修質量還是服務態度，多數汽車廠商的售后服務都不到位。當車輛因為其產品本身的質量問題需要維修時，車主們只能面臨沒有保障的維修質量，沒有微笑的服務態度時，無論哪個車主，都不能保持平和的心態！而產品在這個時期最容易讓消費者失去信賴感，消費者對產品的滿意度和忠誠度將急劇下降。如何提高售后服務以提高市場份額是汽車廠商必須重視的問題。同時，這個理念還需進一步灌輸給各級經銷商及相關服務部門。

另外，車輛的維修費用不合理、經銷商在賣車過程中隱瞞真實車況等都是消費者在汽車投訴中反映的問題。總體而言，汽車投訴都是消費者在對廠商的產品質量、服務態度和職業道德提出的嚴厲質問。

2.安全隱患較突出。

xx年以安全問題為由投訴的比例上升了66.4％。主要是制動系統失控、緊急狀況下安全氣囊未打開、發動機故障、開關失靈、以舊翻新及車身漆面起泡脫落、車身變形、車身容易震動、內飾板開裂、空調不制冷、正常行駛途中突然熄火、上坡無力、上坡途中突然停車、水溫高、油管爆裂等，諸如此類的質量問題致使消費者新購買的汽車故障頻發，嚴重的甚至出現自燃、爆炸、方向盤失靈等事故。汽車一旦出現上述故障，就很有可能造成人身傷害。

3.維修質量沒有保障。

有的修理廠設備差、維修人員資質低，送修車經多次修理仍不能從根本上排除故障；一些經營者以汽車沒有“三包”為借口，對消費者的退換要求一概拒絕或故意拖延，想方設法逃避責任；一些修理者在修理時使用偽劣汽車配件、偷換好的零配件，導致越修問題越多，越修質量越差，越修費用越高的現象存在；有些修理者打著名牌汽車廠家定點維修的招牌招攬生意。

4.檢測難題困擾消費者。

由于汽車檢測機構體制改革以及我國汽車產業發展歷史相對較短等原因，目前我國汽車產品檢測檢驗機構的現狀是，獨立于汽車生產企業之外的機構數量少、送檢費用高。即使國家認可的檢測鑒定機構作出對汽車某個部件不合格的結論，經銷商也只是承擔修理義務，甚至經過多次修理仍不能正常使用的新車也很難得到退換。三是針對溝通和解決渠道不夠暢通的投訴。比如去年底中國消協就認定了十個損害消費者權益的汽車隨車文件，這些文件對消費者明顯是“不平等條約”，消費者有基于這些條約的投訴。

第四節、消費者投訴的方式多樣

目前，消費者汽車投訴大致分為一下渠道：

1.直接向經銷商投訴、向廠家投訴，這是最直接的投訴方式。

2.向媒體投訴，由于消費者找不到經銷商或廠商相應受理投訴的部門，而且消費者與經銷商之間的直接對話經常會引發成為爭執。而媒體，如報紙、電視等就充當了消費者與經銷商之間的橋梁，協助并督促了汽車消費投訴問題的處理。

xx年5月，為了更好地發揮媒體的監督指導作用，成都商報開通了維權快速通道熱線電話，接受廣大消費者對汽車商家的投訴，對成都乃至整個四川的汽車糾紛進行輿論監控，超過200名的消費者通過熱線向本報進行了投訴，在糾紛解決的過程中，成都商報逐漸摸索出了一套汽車維權的成熟流程，給四川汽車市場打造了一個良好的監督平臺。

在幾個月的時間里，汽車維權快速通道逐漸形成了自己的社會影響力，獲得了廣大讀者的一致好評，而對于汽車商家而言，汽車維權也在產品質量反饋、服務質量監控、維修水平提高等方面起著積極的促進作用，為汽車生產廠家進行產品召回提供了數據統計支持。

3.向消費者協會投訴，消費者協會是保護消費者合法權益的組織。向消費者協會投訴是汽車消費者投訴的主要方式之一。

4.通過互聯網進行發泄，幾乎不能解決問題，但如果問題突出，則可能對汽車品牌產生不良影響。

第五節、廠方售后服務網絡建設還需完善

汽車投訴逐年增多，尤其在質量和售后服務兩大問題上，消費者和商家似乎不知疲倦地進行著拉鋸戰。如何才能有效減少汽車投訴，維持良好和諧的車市環境？

調查結果顯示，消費者要求加強監督、完善制度的呼聲最高。其中，要求執法部門加強監督的比例為67.2%，要求主管部門完善售后服務保險制度的比例為63.4%?？梢?，在消費者看來，汽車投訴的協調問題需要政府有關部門加大力度，通過法律和制度的手段來明確責任歸屬，以保證自己的合法權益不受侵害。

事實上，有關執法部門加強對車市的監督、檢查和管理力度，對嚴重的違法亂紀經銷商采取相應的制裁措施，確保整個市場有序、健康地發展；有關行業主管部門完善汽車售后服務的保障制度，一旦遇到消費糾紛可以根據規定及時解決，這樣，既利于整個市場的鞏固和發展，又能從根本上保護消費者的合法權益。