第一篇：市場營銷學(xué)課程的復(fù)習總結(jié)

第一章 市場營銷與市場營銷學(xué)

市場：市場是建立在社會分工和商品生產(chǎn)，即商品經(jīng)濟基礎(chǔ)上的交換關(guān)系。市場營銷：市場營銷是通過 創(chuàng)造和交換產(chǎn)品及價值，從而使個人或群體滿足欲望和需要的社會過程和管理過程。

第二章 市場營銷管理哲學(xué)及其貫徹

市場營銷管理：市場營銷管理是指企業(yè)為實現(xiàn)其目標，創(chuàng)造、建立并保持與目標市場之間的交換關(guān)系而進行的分析、計劃、執(zhí)行與控制過程。

常見的需求狀況：①負需求②無需求③潛伏需求④下降需求⑤不規(guī)則需求⑥充分需求⑦過量需求⑧有害需求

市場營銷管理哲學(xué)：市場營銷管理哲學(xué)是指企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想。

市場營銷管理觀念：⑴以企業(yè)為中心的觀念①生產(chǎn)觀念②產(chǎn)品觀念③推銷觀念

⑵以消費者為中心的觀念 ⑶以社會長遠利益為中心的觀念

顧客滿意：顧客滿意是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的績效與期望進行比較所形成的感覺狀態(tài)。

顧客認知價值：顧客認知價值是指企業(yè)讓渡給顧客，且能讓顧客感受到的實際價值。一般表現(xiàn)為顧客購買總價值與顧客購買總成本之間的差額。

第三章 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理

P64?P66 圖3-3 ?圖3-5 規(guī)劃投資組合兩種常用模式：①“市場成長率/市場占有率”矩陣，圖3-3

②“多因素投資組合”矩陣，圖3-4 規(guī)劃成長戰(zhàn)略：⑴密集式成長戰(zhàn)略（圖3-5）①市場深入②市場開發(fā)③產(chǎn)品開發(fā)

⑵一體化成長戰(zhàn)略①后向一體化②前向一體化③水平一體化 ⑶多角化成長戰(zhàn)略①同心多角化②水平多角化③綜合多角化

第四章 市場營銷環(huán)境

市場營銷環(huán)境：市場營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷系統(tǒng)外的不可控制或難以控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標實現(xiàn)的外部條件。

營銷環(huán)境的特征：①客觀性②差異性③多變性④相關(guān)性 微觀營銷環(huán)境：⑴營銷渠道企業(yè)①供應(yīng)商②營銷中間商

⑵顧客

⑶競爭者 ①欲望競爭者②屬類競爭者③產(chǎn)品競爭者

④品種競爭者⑤品牌競爭者

⑷公眾

宏觀營銷環(huán)境：⑴人口環(huán)境①人口總量②年齡結(jié)構(gòu)③地理分布④家庭組成

⑤人口性別

⑵經(jīng)濟環(huán)境①收入與支持狀況②經(jīng)濟發(fā)展狀況 ⑶自然環(huán)境

⑷政治法律環(huán)境①政治環(huán)境②法律環(huán)境 ⑸科學(xué)技術(shù)環(huán)境

⑹社會文化環(huán)境①教育水平②宗教信仰③價值觀念④消費習俗

⑤消費流行

第五章 消費者市場與購買行為分析

6W1H：消費者市場由誰構(gòu)成who、購買什么what、為何購買why、有誰參與who、怎樣購買how、何時購買when、何地購買where 消費者購買行為類型：①復(fù)雜的購買行為②減少失調(diào)感的購買行為

③尋求多樣化的購買行為④習慣性的購買行為

消費者購買決策的過程：確認問題→信息收集→備選產(chǎn)品評估→購買決策→夠后

過程

決策過程的影響因素：①消費者的感覺與知覺②消費者的個性③消費者的學(xué)習

④消費者的態(tài)度⑤經(jīng)濟因素、生理因素與生活方式

第六章 組織市場和購買行為分析

組織市場：組織市場指工商企業(yè)為從事生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)活動以及政府部門和非營利組織為履行職責而購買產(chǎn)品和服務(wù)所構(gòu)成的市場。組織市場的特點：⑴購買者比較少 ⑵購買數(shù)量大

⑶供需雙方關(guān)系密切 ⑷購買者的地理位置相對集中 ⑸派生需求 ⑹需求彈性小

⑺需求波動大 ⑻專業(yè)人員采購 ⑼影響購買的人較多 ⑽銷售訪問多 ⑾直接采購 ⑿互惠購買 ⒀租賃

組織市場的類型：①生產(chǎn)者市場②中間商市場③非營利組織市場④政府市場

第七章 市場營銷調(diào)研與預(yù)測 P170 有兩個單選 自己看 第八章 目標市場營銷戰(zhàn)略 P194 自己看，應(yīng)該有選擇題

第九章 競爭性市場營銷戰(zhàn)略

市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略：⑴擴大總需求①開發(fā)新用戶②尋找新用途③增加使用量

⑵保護市場份額①陣地防御②側(cè)翼防御③以攻為守

④反擊防御⑤機動防御⑥收縮防御

⑶擴大市場份額①經(jīng)營成本②營銷組合③反壟斷法

市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略：⑴確定戰(zhàn)略目標與競爭對手

①攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者

②攻擊規(guī)模相同但經(jīng)營不佳、資金不足的公司 ③攻擊規(guī)模較小、經(jīng)營不善、資金缺乏的公司 ⑵選擇挑戰(zhàn)戰(zhàn)略

①正面進攻②側(cè)翼進攻③多面進攻 ④迂回進攻⑤游擊進攻

第十章 產(chǎn)品策略

產(chǎn)品：產(chǎn)品是指能夠通過交換滿足消費者或用戶某一需求和欲望的任何有形物品和無形的服務(wù)。

產(chǎn)品整體概念：①核心產(chǎn)品②形式產(chǎn)品③期望產(chǎn)品④延伸產(chǎn)品⑤潛在產(chǎn)品

產(chǎn)品組合：產(chǎn)品組合指企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品線和產(chǎn)品項目的組合或結(jié)構(gòu)，即企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。

產(chǎn)品生命周期：引入期→成長期→成熟期→衰退期 P259?P261（注意區(qū)分一般產(chǎn)品與高科技產(chǎn)品生命周期形態(tài)的不同）

第十一章 品牌與包裝策略

品牌：品牌是用以識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或者服務(wù)，并使之與競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開來的商業(yè)名稱及其標志，通常由蚊子、標記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成。包括品牌名稱和品牌標志兩種。

品牌的作用：⑴對營銷者的重要作用①有助于產(chǎn)品銷售，樹立企業(yè)形象

②有利于保護品牌所有者的合法權(quán)益 ③有利于約束企業(yè)的不良行為 ④有助于擴大產(chǎn)品組合

⑵給消費者帶來的益處①便于消費者辨認、識別，利于消費者選購

②有利于維護消費者利益

③有利于促進產(chǎn)品改良

品牌與商標的區(qū)別：品牌是市場概念，是對顧客在產(chǎn)品特征、服務(wù)和利益等方面的承諾；商標是法律概念，是品牌的法律形式。商標是品牌的一部分。品牌策略：⑴品牌有無

⑵品牌設(shè)計①簡潔醒目，易讀易記 ②構(gòu)思巧妙，暗示屬性

③富蘊內(nèi)涵，情意濃重 ④避免雷同，穿越時空

⑶品牌組合①品牌歸屬策略②品牌統(tǒng)分策略③復(fù)合品牌策略 ⑷品牌更新 ⑸品牌擴展

⑹品牌保護①注冊商標 ②申請認定馳名商標

③注冊互聯(lián)網(wǎng)域名 ④打假

⑺品牌管理①職能管理制 ②品牌經(jīng)理制

第十二章 定價策略

影響定價的主要因素：⑴定價目標①維持生存 ②利潤最大化

③市場占有率最大化 ④產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化

⑵產(chǎn)品成本 ⑶市場需求

⑷競爭者的產(chǎn)品和價格 ⑸政府的政策法規(guī)

定價的一般方法：⑴成本導(dǎo)向定價法①成本加成定價法

②增量分析定價法 ③目標定價法

⑵需求導(dǎo)向定價法①認知價值定價法②反向定價法 ⑶競爭導(dǎo)向定價法①隨行就市定價法②投標定價法

定價的基本策略：⒈折扣定價策略⑴價格折扣主要類型

①現(xiàn)金折扣②數(shù)量折扣

③功能折扣④季節(jié)折扣⑤價格轉(zhuǎn)讓

⑵影響價格折扣策略的主要因素

①競爭對手及競爭實力 ②折扣成本的均衡性 ③市場總體價格水平下降

⒉地區(qū)定價策略⑴FOB原產(chǎn)地定價

⑵統(tǒng)一交貨定價 ⑶分區(qū)定價 ⑷基點定價 ⑸運費免收定價

⒊心理定價策略⑴聲望定價

⑵尾數(shù)定價 ⑶招徠定價

⑷中間價格定價法 ⑸便利定價法 ⑹習慣定價法

⒋差別定價策略⑴差別定價的主要形式

①顧客差別定價 ②產(chǎn)品形式差別定價

③產(chǎn)品地點差別定價 ④銷售時間差別定價 ⑵差別定價的適用條件

①市場必須可以細分 ②顧客不可能高價轉(zhuǎn)賣 ③競爭者不可能低價銷售

④細分市場和控制市場的成本不超過差別定價的額外收入 ⑤不會引起顧客反感 ⑥不違法

⒌新產(chǎn)品定價策略 ⑴撇脂定價 ⑵滲透定價 ⒍產(chǎn)品組合定價策略⑴產(chǎn)品大類定價

⑵選擇品定價 ⑶補充產(chǎn)品定價 ⑷分部定價 ⑸副產(chǎn)品定價 ⑹產(chǎn)品系列定價

企業(yè)采用撇脂定價適用條件：⑴市場有足夠的購買者，需求缺乏彈性

⑵高價使產(chǎn)量減少、單位成本增加，但不能抵消高價帶來的利益

⑶高價情況下依然可以獨家經(jīng)營，無競爭者 ⑷產(chǎn)品價格很高，可使人產(chǎn)生高檔產(chǎn)品的印象

企業(yè)采用滲透定價適用條件：⑴低價可刺激市場迅速增加

⑵企業(yè)生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用歲生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗增加而下降

⑶低價不會引起實際和潛在的過度競爭

第十三章 分銷策略

分銷渠道：通常指促使某種產(chǎn)品和服務(wù)能順利地經(jīng)由市場交換過程，轉(zhuǎn)移給消費者消費使用的一整套相互依存的組織。

分銷渠道的主要職能：研究、促銷、接洽、談判、訂貨、配合、物流、融資、風險承擔、付款、所有權(quán)轉(zhuǎn)移、服務(wù)。影響分銷渠道設(shè)計的因素：⑴顧客特性

⑵產(chǎn)品特性 ⑶中間商特性 ⑷競爭特性

⑸企業(yè)特性①總體規(guī)模②資金實力③產(chǎn)品組合

④渠道經(jīng)驗⑤營銷政策

⑹環(huán)境特性

第十四章 促銷策略

促銷：促銷是促進產(chǎn)品銷售的簡稱，是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費者之間的信息，引發(fā)、刺激消費者的購買欲望，使其產(chǎn)生購買行為的活動。

促銷的作用：⑴傳遞信息，強化認知

⑵突出特點，誘導(dǎo)需求 ⑶指導(dǎo)消費，擴大銷售 ⑷滋生偏愛，穩(wěn)定銷售

促銷的類型：⑴人員推銷

特點：①信息傳遞雙向性

②推銷目的雙重性 ③推銷過程靈活性 ④友誼協(xié)作長期性

⑵廣告 ⑶公共關(guān)系 ⑷銷售促進

特點：①即期效果明顯

②是一種輔助性促銷方式

③促進銷售有貶低產(chǎn)品或品牌之意

第十五章 市場營銷計劃、組織與控制 P403 應(yīng)該有選擇題，自己看

第十六章 國際市場營銷

國際市場營銷：指企業(yè)跨越國界，以國際市場為目標市場的營銷行為和過程。國際市場營銷環(huán)境：⑴國際金融環(huán)境⑵國際社會文化環(huán)境⑶國際政治法律環(huán)境

第十七章 貌似沒講

第十八章 市場營銷的新領(lǐng)域與新概念

綠色營銷：主要指企業(yè)在營銷活動中，謀求消費者利益、企業(yè)利益和環(huán)境利益的協(xié)調(diào)。

網(wǎng)絡(luò)營銷：通過互聯(lián)網(wǎng)進行的市場營銷活動。

營銷道德：調(diào)整企業(yè)和所有利益相關(guān)者之間關(guān)系的行為規(guī)范的總和。

下面開一個簡答題的專欄

話說簡答題會出現(xiàn)在第二、四、六、八、十、十二、十三、十四章，個人認為會出現(xiàn)以下幾個問題。

第二章

常見的需求狀況：①負需求②無需求③潛伏需求④下降需求

⑤不規(guī)則需求⑥充分需求⑦過量需求⑧有害需求

市場營銷管理觀念：⑴以企業(yè)為中心的觀念①生產(chǎn)觀念

②產(chǎn)品觀念 ③推銷觀念

⑵以消費者為中心的觀念

⑶以社會長遠利益為中心的觀念

第四章

營銷環(huán)境的特征：①客觀性②差異性③多變性④相關(guān)性 微觀營銷環(huán)境：⑴營銷渠道企業(yè)①供應(yīng)商②營銷中間商

⑵顧客

⑶競爭者 ①欲望競爭者②屬類競爭者③產(chǎn)品競爭者

④品種競爭者⑤品牌競爭者

⑷公眾

宏觀營銷環(huán)境：⑴人口環(huán)境①人口總量②年齡結(jié)構(gòu)③地理分布④家庭組成

⑤人口性別

⑵經(jīng)濟環(huán)境①收入與支持狀況②經(jīng)濟發(fā)展狀況 ⑶自然環(huán)境

⑷政治法律環(huán)境①政治環(huán)境②法律環(huán)境 ⑸科學(xué)技術(shù)環(huán)境

⑹社會文化環(huán)境①教育水平②宗教信仰③價值觀念④消費習俗

⑤消費流行

第八章

市場細分的作用：⑴有利于發(fā)現(xiàn)市場機會

⑵有利于掌握目標市場的特點 ⑶有利于制定市場營銷組合策略 ⑷有利于提高企業(yè)的競爭能力

市場細分的原則：①可衡量性②可實現(xiàn)性③可贏利性④可區(qū)分性

第十章

產(chǎn)品整體概念：①核心產(chǎn)品②形式產(chǎn)品③期望產(chǎn)品④延伸產(chǎn)品⑤潛在產(chǎn)品 產(chǎn)品生命周期：引入期→成長期→成熟期→衰退期 P259?P261（注意區(qū)分一般產(chǎn)品與高科技產(chǎn)品生命周期形態(tài)的不同）第十二章

企業(yè)采用撇脂定價適用條件：⑴市場有足夠的購買者，需求缺乏彈性

⑵高價使產(chǎn)量減少、單位成本增加，但不能抵消高價帶來的利益

⑶高價情況下依然可以獨家經(jīng)營，無競爭者 ⑷產(chǎn)品價格很高，可使人產(chǎn)生高檔產(chǎn)品的印象

企業(yè)采用滲透定價適用條件：⑴低價可刺激市場迅速增加

⑵企業(yè)生產(chǎn)成本和經(jīng)營費用歲生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)驗增加而下降

⑶低價不會引起實際和潛在的過度競爭

影響定價的主要因素：⑴定價目標①維持生存 ②利潤最大化

③市場占有率最大化 ④產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化

⑵產(chǎn)品成本 ⑶市場需求

⑷競爭者的產(chǎn)品和價格 ⑸政府的政策法規(guī)

第十三章

影響分銷渠道設(shè)計的因素：⑴顧客特性

⑵產(chǎn)品特性 ⑶中間商特性 ⑷競爭特性

⑸企業(yè)特性①總體規(guī)模②資金實力③產(chǎn)品組合

④渠道經(jīng)驗⑤營銷政策

⑹環(huán)境特性

第十四章

促銷的作用：⑴傳遞信息，強化認知

⑵突出特點，誘導(dǎo)需求 ⑶指導(dǎo)消費，擴大銷售 ⑷滋生偏愛，穩(wěn)定銷售

促銷的類型：⑴人員推銷 特點：①信息傳遞雙向性

②推銷目的雙重性 ③推銷過程靈活性 ④友誼協(xié)作長期性

⑵廣告 ⑶公共關(guān)系

⑷銷售促進 特點：①即期效果明顯

②是一種輔助性促銷方式

③促進銷售有貶低產(chǎn)品或品牌之意

尼瑪，都兩點了，尼瑪，這回可能要終極版才能給力哦。尼瑪，做這么久，有沒有人請我吃飯哦。我擦。終于完了。(^o^)/~(^o^)/~(^o^)/~(^o^)/~ 沒有課件，全部手打的人，你傷不起啊！我就是傳說中的人肉打字機嗎？！

第二篇：市場營銷學(xué)課程總結(jié)

《市場營銷學(xué)》課程總結(jié)

2006年

《市場營銷學(xué)》作為工商管理類學(xué)科基礎(chǔ)課和經(jīng)濟類專業(yè)基礎(chǔ)課及其它相關(guān)專業(yè)的選修課。自2005年6月啟動院級精品課程申報工作以后，2005年10月通過院級精品課程的驗收，于2006年3年推薦上報省級精品課程，經(jīng)過1997年省級重點課程以來建設(shè)及近兩年精品課程的建設(shè)，《市場營銷學(xué)》課程取得了良好的效果。

一、建設(shè)了一支學(xué)歷、年齡、職稱合理的師資隊伍。目前，《市場營銷學(xué)》有17位教師，其中博士（含在讀）3人；碩士（含在讀）6人；學(xué)士8人。年齡結(jié)構(gòu)為：30歲以下的2人；31-40歲的6人；41-50歲的8人； 50歲以上的1人。直接承擔本科市場營銷學(xué)課程的教師隊伍中，教授4人、副教授5人、講師6人、助教1人。

二、致力于教研教改，積極探討教學(xué)方法。

我們重視教學(xué)改革和研究，承擔了多項省、院級教學(xué)改革和研究項目，完成了一批較高質(zhì)量的教研教改課題。圍繞著市場營銷課程或?qū)W科建設(shè)，主持完成了5項教學(xué)項目的研究，其中兩項省級，三項院級。取得了一定的成績，我們的“地方本科類院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新與實踐”于2004年12月份獲得了省級教學(xué)成果一等獎，市場營銷教學(xué)教研室獲教學(xué)管理先進單位。我們積極探討教學(xué)方法，分別采用案例教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、實驗室模擬教學(xué)及現(xiàn)場教學(xué)，且教學(xué)效果良好。

三、教材建設(shè)及案例集建設(shè)成果突出。

1993年柳思維教授主編的第一部教材以后，我們已主編出版了六個版本的市場營銷課程教學(xué)的教材，及時吸收市場營銷學(xué)發(fā)展的最

新理論與方法，不斷完善教材內(nèi)容與體系。目前，我校正在使用的是2005年8月第四次印刷出版的湖南“十五”規(guī)劃教材《市場營銷學(xué)》，教材建設(shè)獲得好評，已被多所學(xué)校指定為研究生考試參考用書。案例集的建設(shè)也是與時俱進，至此，我們已經(jīng)編寫了兩本案例集，第二本案例集緊扣地方經(jīng)濟，實用性更大，操作性更強。

總之，《市場營銷學(xué)》從1997年被評為省級重點課程以來，經(jīng)過不斷的完善和改進，已取好良好的成績，教學(xué)效果良好，教學(xué)評價高。校內(nèi)外專家一致認為：市場營銷學(xué)課程組師資隊伍實力雄厚、職稱年齡結(jié)構(gòu)合理，課程的教學(xué)與研究先進、成果豐富，該課程建設(shè)的學(xué)科發(fā)展平臺堅實。通過課程組全體成員的努力，市場營銷學(xué)在全院乃至全省范圍內(nèi)都保持了領(lǐng)先地位。其研究成果獲省級教學(xué)成果一等獎，其教材分別為湖南省“九五”、“十五”規(guī)劃教材，課程組成員積極探索教學(xué)方法和手段的改革。課程組全體老師在科研方面也成果豐碩。近五年來，學(xué)生對市場營銷課程教師的評價全部在85分以上，90%以上的老師在90分以上，說明《市場營銷學(xué)》課程老師保持著較高的教學(xué)水平。

市場營銷教學(xué)課程建設(shè)組

2006年6月26日

第三篇：市場營銷學(xué)課程總結(jié)

市場營銷學(xué)課程總結(jié)

一、學(xué)習背景

在沒有學(xué)習這門課程之前，在我的腦海中市場營銷學(xué)被分解成了三部分，市場，買賣交易的地方；營銷，經(jīng)營銷售商品；學(xué)，一種可以仔細研究的學(xué)問。

當然我的想法是不符合市場營銷學(xué)的真實本質(zhì)的。在看完關(guān)于市場營銷學(xué)緒論與上完老師的幾個章節(jié)，終于了解了一點市場營銷學(xué)。就如同書上所講，市場營銷學(xué)，是一門研究企業(yè)經(jīng)營方略和生財之道，研究企業(yè)如何在激烈的市場競爭中求生存謀發(fā)展的學(xué)問，也是一門研究企業(yè)如何更好地滿足消費者或用戶的需要與欲望的學(xué)問。市場營銷學(xué)對于我們來說也算一個時尚的名詞，雖然市場營銷學(xué)已經(jīng)深入我們的生活，伴隨著我們的衣食住行，但是市場營銷學(xué)卻不是被人們時常提起的一個詞。

市場營銷學(xué)（marketing），這門學(xué)問本應(yīng)是企業(yè)經(jīng)營管理者必備的專門知識，但是由于我國舊的經(jīng)濟體制下，由于政企職責不分，企業(yè)的生產(chǎn)和營銷活動均由政府主管部門統(tǒng)死，財政上也由國家統(tǒng)收統(tǒng)支，企業(yè)，尤其是生產(chǎn)企業(yè)幾乎不存在任何真正意義上的市場營銷活動，因而企業(yè)經(jīng)營管理者也就沒有什么必要去學(xué)習、研究經(jīng)驗之道。正因為如此，市場營銷學(xué)在我國的管理學(xué)科中長期未能占有一席之地。

黨的十一屆三中全會以來的30多年間，隨著市場取向的經(jīng)濟體制改革的不斷進展，企業(yè)已經(jīng)基本上由行政機構(gòu)的附屬物轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鹘?jīng)營、自負盈虧的商品生產(chǎn)者；產(chǎn)品經(jīng)濟的國家計劃管理體制已經(jīng)基本上初步轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟體制；條塊分割、互相封鎖的封閉性市場也已向競爭的、開放的市場轉(zhuǎn)變，等等。在中國改革開放的時代背下，市場營銷學(xué)由西方應(yīng)運而東來，迅速發(fā)展成中國特色的市場營銷學(xué)。于20世紀xx年代以來日益為人們所重視，迅速成為我國管理教育中的一門重要學(xué)科。

二、市場營銷學(xué)主要內(nèi)容

經(jīng)營有方、生財有道之說，在我國古已有之。但作為一門企業(yè)管理學(xué)科，確

是20世紀初美國人首先建立起來的。隨著資本主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)營銷實踐的變化，其內(nèi)容不斷充實，概念時有更新，體系漸趨成熟。現(xiàn)代市場市場營銷學(xué)應(yīng)運而生，已經(jīng)發(fā)展成為一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)。

任何以營利或不以營利為目的企業(yè)或組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，以及對變化的環(huán)境做出反應(yīng)的動態(tài)過程，這就是“市場營銷”一個最一般的定義。

非常巧合，從市場營銷學(xué)的發(fā)展歷史可以歸納為三個部分：市場分析；營銷活動與營銷決策研究；營銷組織與營銷控制研究。

市場分析

這一部分主要是分析企業(yè)與市場的關(guān)系、影響企業(yè)營銷活動的宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境，以及各類市場需求與購買行為，進而討論企業(yè)如何面對環(huán)境變化所帶來的機會或威脅制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略，提出了企業(yè)進行市場細分和選擇目標市場的理論與方法。這部分是市場營銷學(xué)基礎(chǔ)性的部分，闡述了市場營銷的若干基本原理和基本思想。

營銷活動與營銷決策研究

第二部分關(guān)于營銷活動與營銷決策的研究，是市場營銷學(xué)的核心內(nèi)容。其任務(wù)在于論述企業(yè)如何運用各種市場營銷手段以實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標，因而全部內(nèi)容都是圍繞企業(yè)經(jīng)營決策站開的。這部分內(nèi)容相當豐富，不僅分述了多種可供選擇的具體策略，而且從總體上提出了“市場營銷組合”的概念。

營銷組織與營銷控制研究

第三部分是關(guān)于營銷組織與營銷控制的研究，主要討論了企業(yè)為保證營銷活動的成功而在計劃、組織、控制等方面所能采用的措施與方法。

從市場營銷學(xué)發(fā)展幾十年里，從不同需要出發(fā)，人們曾從不同角度、不同層次研究企業(yè)的營銷活動，市場營銷學(xué)的研究方法也就多種多樣，由此市場營銷學(xué)的內(nèi)容體系也就不拘一格了。市場營銷學(xué)研究方法主要有以下幾種：產(chǎn)品研究法、機構(gòu)研究法、職能研究法、決策研究法、管理科學(xué)研究法。

三、我們要做的 綜前所述，我國的市場營銷學(xué)是從西方，主要是從美國引進的。社會制度的

不同，具體國情不同，我們更要以正確的態(tài)度對待。需要認真學(xué)習，因為引入市場營銷學(xué)，吸收器其科學(xué)成分，用以為社會主義現(xiàn)代化經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，不僅完全必要，而且勢在必行。當然由于國情不同，我們在學(xué)習市場營銷學(xué)時應(yīng)當注意我國與西方發(fā)達國家國情的不同。

了解我國是以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的社會主義市場經(jīng)濟體制，而西方國家營銷學(xué)總結(jié)的是以資本主義私有制為基礎(chǔ)的市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)營銷活動。雖然改革開放以來我國的經(jīng)濟獲得了極大的發(fā)展，單生產(chǎn)力發(fā)展水平的多層次性、地區(qū)之間發(fā)展的不平衡還十分明顯，整個生產(chǎn)力水平仍大于西方發(fā)達國家。我國與西方國家在歷史傳統(tǒng)、文化背景、消費者需求和購買行為等方面也有顯著差異。

也正是由于存在著這些重要的區(qū)別于差異，我們就需要辯證的學(xué)習，發(fā)展中國特色的市場營銷學(xué)。走出自己的路，以馬克思主義為指導(dǎo)，既要學(xué)習、借鑒西方市場營銷學(xué)中的科學(xué)部分，善于總結(jié)自己實踐與成功的經(jīng)驗，在科學(xué)研究的基礎(chǔ)上，逐步建立起切合我國國情的、本土化的市場營銷學(xué)。

三十幾年過去了，我們一直在學(xué)習，市場營銷學(xué)也一直在發(fā)展著，我們要再接再厲，繼續(xù)推進發(fā)展中國特色的市場營銷學(xué)。

總之，《市場營銷學(xué)》從19xx年被評為省級重點課程以來，經(jīng)過不斷的完善和改進，已取好良好的成績，教學(xué)效果良好，教學(xué)評價高。校內(nèi)外專家一致認為：市場營銷學(xué)課程組師資隊伍實力雄厚、職稱年齡結(jié)構(gòu)合理，課程的教學(xué)與研究先進、成果豐富，該課程建設(shè)的學(xué)科發(fā)展平臺堅實。通過課程組全體成員的努力，市場營銷學(xué)在全院乃至全省范圍內(nèi)都保持了領(lǐng)先地位。其研究成果獲省級教學(xué)成果一等獎，其教材分別為湖南省“九五”、“十五”規(guī)劃教材，課程組成員積極探索教學(xué)方法和手段的改革。課程組全體老師在科研方面也成果豐碩。近五年來，學(xué)生對市場營銷課程教師的評價全部在85分以上，90%以上的老師在90分以上，說明《市場營銷學(xué)》課程老師保持著較高的教學(xué)水平。

第四篇：市場營銷學(xué)課程總結(jié)

市場營銷學(xué)課程總結(jié)

一、學(xué)習背景

在沒有學(xué)習這門課程之前，在我的腦海中市場營銷學(xué)被分解成了三部分，市場，買賣交易的地方；營銷，經(jīng)營銷售商品；學(xué)，一種可以仔細研究的學(xué)問。

當然我的想法是不符合市場營銷學(xué)的真實本質(zhì)的。在看完關(guān)于市場營銷學(xué)緒論與上完老師的幾個章節(jié)，終于了解了一點市場營銷學(xué)。就如同書上所講，市場營銷學(xué)，是一門研究企業(yè)經(jīng)營方略和生財之道，研究企業(yè)如何在激烈的市場競爭中求生存謀發(fā)展的學(xué)問，也是一門研究企業(yè)如何更好地滿足消費者或用戶的需要與欲望的學(xué)問。市場營銷學(xué)對于我們來說也算一個時尚的名詞，雖然市場營銷學(xué)已經(jīng)深入我們的生活，伴隨著我們的衣食住行，但是市場營銷學(xué)卻不是被人們時常提起的一個詞。

市場營銷學(xué)（marketing），這門學(xué)問本應(yīng)是企業(yè)經(jīng)營管理者必備的專門知識，但是由于我國舊的經(jīng)濟體制下，由于政企職責不分，企業(yè)的生產(chǎn)和營銷活動均由政府主管部門統(tǒng)死，財政上也由國家統(tǒng)收統(tǒng)支，企業(yè)，尤其是生產(chǎn)企業(yè)幾乎不存在任何真正意義上的市場營銷活動，因而企業(yè)經(jīng)營管理者也就沒有什么必要去學(xué)習、研究經(jīng)驗之道。正因為如此，市場營銷學(xué)在我國的管理學(xué)科中長期未能占有一席之地。

黨的十一屆三中全會以來的30多年間，隨著市場取向的經(jīng)濟體制改革的不斷進展，企業(yè)已經(jīng)基本上由行政機構(gòu)的附屬物轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鹘?jīng)營、自負盈虧的商品生產(chǎn)者；產(chǎn)品經(jīng)濟的國家計劃管理體制已經(jīng)基本上初步轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟體制；條塊分割、互相封鎖的封閉性市場也已向競爭的、開放的市場轉(zhuǎn)變，等等。在中國改革開放的時代背下，市場營銷學(xué)由西方應(yīng)運而東來，迅速發(fā)展成中國特色的市場營銷學(xué)。于20世紀90年代以來日益為人們所重視，迅速成為我國管理教育中的一門重要學(xué)科。

二、市場營銷學(xué)主要內(nèi)容

經(jīng)營有方、生財有道之說，在我國古已有之。但作為一門企業(yè)管理學(xué)科，確

是20世紀初美國人首先建立起來的。隨著資本主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)營銷實踐的變化，其內(nèi)容不斷充實，概念時有更新，體系漸趨成熟。現(xiàn)代市場市場營銷學(xué)應(yīng)運而生，已經(jīng)發(fā)展成為一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué)。

任何以營利或不以營利為目的企業(yè)或組織適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，以及對變化的環(huán)境做出反應(yīng)的動態(tài)過程，這就是“市場營銷”一個最一般的定義。

非常巧合，從市場營銷學(xué)的發(fā)展歷史可以歸納為三個部分：市場分析；營銷活動與營銷決策研究；營銷組織與營銷控制研究。

市場分析

這一部分主要是分析企業(yè)與市場的關(guān)系、影響企業(yè)營銷活動的宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境，以及各類市場需求與購買行為，進而討論企業(yè)如何面對環(huán)境變化所帶來的機會或威脅制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略，提出了企業(yè)進行市場細分和選擇目標市場的理論與方法。這部分是市場營銷學(xué)基礎(chǔ)性的部分，闡述了市場營銷的若干基本原理和基本思想。

營銷活動與營銷決策研究

第二部分關(guān)于營銷活動與營銷決策的研究，是市場營銷學(xué)的核心內(nèi)容。其任務(wù)在于論述企業(yè)如何運用各種市場營銷手段以實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標，因而全部內(nèi)容都是圍繞企業(yè)經(jīng)營決策站開的。這部分內(nèi)容相當豐富，不僅分述了多種可供選擇的具體策略，而且從總體上提出了“市場營銷組合”的概念。

營銷組織與營銷控制研究

第三部分是關(guān)于營銷組織與營銷控制的研究，主要討論了企業(yè)為保證營銷活動的成功而在計劃、組織、控制等方面所能采用的措施與方法。

從市場營銷學(xué)發(fā)展幾十年里，從不同需要出發(fā)，人們曾從不同角度、不同層次研究企業(yè)的營銷活動，市場營銷學(xué)的研究方法也就多種多樣，由此市場營銷學(xué)的內(nèi)容體系也就不拘一格了。市場營銷學(xué)研究方法主要有以下幾種：產(chǎn)品研究法、機構(gòu)研究法、職能研究法、決策研究法、管理科學(xué)研究法。

三、我們要做的綜前所述，我國的市場營銷學(xué)是從西方，主要是從美國引進的。社會制度的不同，具體國情不同，我們更要以正確的態(tài)度對待。需要認真學(xué)習，因為引入市場營銷學(xué)，吸收器其科學(xué)成分，用以為社會主義現(xiàn)代化經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，不僅完全必要，而且勢在必行。當然由于國情不同，我們在學(xué)習市場營銷學(xué)時應(yīng)當注意我國與西方發(fā)達國家國情的不同。

了解我國是以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展的社會主義市場經(jīng)濟體制，而西方國家營銷學(xué)總結(jié)的是以資本主義私有制為基礎(chǔ)的市場經(jīng)濟條件下的企業(yè)營銷活動。雖然改革開放以來我國的經(jīng)濟獲得了極大的發(fā)展，單生產(chǎn)力發(fā)展水平的多層次性、地區(qū)之間發(fā)展的不平衡還十分明顯，整個生產(chǎn)力水平仍大于西方發(fā)達國家。我國與西方國家在歷史傳統(tǒng)、文化背景、消費者需求和購買行為等方面也有顯著差異。

也正是由于存在著這些重要的區(qū)別于差異，我們就需要辯證的學(xué)習，發(fā)展中國特色的市場營銷學(xué)。走出自己的路，以馬克思主義為指導(dǎo)，既要學(xué)習、借鑒西方市場營銷學(xué)中的科學(xué)部分，善于總結(jié)自己實踐與成功的經(jīng)驗，在科學(xué)研究的基礎(chǔ)上，逐步建立起切合我國國情的、本土化的市場營銷學(xué)。

三十幾年過去了，我們一直在學(xué)習，市場營銷學(xué)也一直在發(fā)展著，我們要再接再厲，繼續(xù)推進發(fā)展中國特色的市場營銷學(xué)。

第五篇：市場營銷學(xué)課程總結(jié)

市場營銷學(xué)課程總結(jié)

帶著自己特有的興趣我選擇市場營銷學(xué)這門課作為我的第一門選修課，記得當時還有學(xué)長學(xué)姐“勸導(dǎo)”我選幾門簡單輕松的課程，那樣容易應(yīng)付得過來，而市場營銷學(xué)不聽課不看書就學(xué)不到東西而且寫論文是個困難的事。在這里，我不想去評判學(xué)長學(xué)姐們規(guī)勸的正確與否，只是記得當時我說了一句話，那就是，我是跟著自己的興趣走的。聽我說完這句話之后學(xué)姐立馬轉(zhuǎn)為：支持你學(xué)你想學(xué)的東西，大學(xué)的我們最可悲的便在于找不到自己想要學(xué)習的東西，渾渾噩噩地度過了三四年，結(jié)果無所獲。希望你能好好地學(xué)好它。

然而此時，一個學(xué)期又快過來了，我們的市場營銷學(xué)已經(jīng)結(jié)課了，帶著腦海里存留的昔日課堂上老師講課的點點滴滴和從課本上學(xué)來的知識，我對本學(xué)期我們市場營銷學(xué)的某幾個章節(jié)特別熟悉特在此總結(jié)一番。總結(jié)內(nèi)容從以下幾個方面來說，有對章節(jié)大綱的概要，有對章節(jié)問題的分析與解答。

第一章的內(nèi)容總結(jié)

1.市場的概念

⑴.從經(jīng)濟學(xué)角度：所有買者與買者實現(xiàn)商品讓渡的交換關(guān)系的總和

⑵.從市場營銷學(xué)角度：如何采取有效的措施來滿足消費者需求包括現(xiàn)實的需求和潛在的需求。

2.市場的三要素

市場=人口+購買力+購買欲望

3.市場的功能

交換功能、供給功能、便利功能

4.市場的分類

⑴按市場的國界：國內(nèi)市場和國際市場

⑵按生產(chǎn)要素：商品市場、資金市場、勞務(wù)市場、技術(shù)市場和信息市

⑶按商品用途或滿足消費者需求的性質(zhì)：生活資料市場、生產(chǎn)資料市場

⑷按供貨來源或生產(chǎn)部門性質(zhì)：工業(yè)產(chǎn)品市場、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品市場

⑸按商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)：產(chǎn)地市場、中轉(zhuǎn)市場、銷地市場、批發(fā)市場、零售市場

⑹按市場形勢、供求狀態(tài)：買方市場、賣方市場

⑺按交易方式：現(xiàn)貨市場、期貨市場

⑻按消費者年齡或收入：少兒市場、青年人市場、中老年人市場、高收入市場、中收入市場、低收入市場

⑼按市場出現(xiàn)前后：現(xiàn)實市場、潛在市場、未來市場

⑽根據(jù)顧客的性質(zhì)：消費者市場、組織市場

5.市場營銷的定義

企業(yè)以贏利為目的，以滿足顧客的需要為前提，圍繞著市場所進行的整體性經(jīng)營銷售活動

主體—企業(yè)、目的—贏利、前提—產(chǎn)品能滿足顧客的需要、中心—市場、過程—整體性經(jīng)

營銷售活動、競爭的法寶—比競爭者更好更快地滿足顧客需要

6.市場營銷的功能

發(fā)現(xiàn)和了解消費者的需要、指導(dǎo)企業(yè)決策、開拓市場、滿足消費者的需要

7.市場營銷的作用

⑴市場營銷對企業(yè)發(fā)展的作用

⑵市場營銷對社會經(jīng)濟發(fā)展的影響

8.社會生存與消費之間的矛盾

生產(chǎn)者與消費者在空間上的分離，在時間上的分離，在信息上的分離，在產(chǎn)品估價上的差

異，在商品所有權(quán)上的分離，在產(chǎn)品供需數(shù)量上的差異，在產(chǎn)品花色品種供需上的差異

9.顧客讓渡價值

之顧客總價值與顧客總成本之間的差額

顧客總價值包括：產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值、形象價值等

顧客總成本包括：貨幣成本、時間成本、體力成本、精力成本等

10.市場營銷管理的實質(zhì)

為創(chuàng)造達到個人和機構(gòu)目標的交換，而規(guī)劃和實施理念、產(chǎn)品和服務(wù)的構(gòu)思、定價、分銷和

促銷的過程。

11.市場營銷管理的任務(wù)

負需求與改變市場營銷，無需求與刺激市場營銷，潛在需求與開發(fā)市場營銷，下降需求與創(chuàng)

造的在營銷，不規(guī)則需求，充分需求與維持營銷，過度需求與減緩需求，有害市場與反市場

營銷。

12.大市場營銷

13.企業(yè)為了成功地進入特定市場和在特定市場經(jīng)營，在戰(zhàn)略上兼施并行經(jīng)濟的、心理的、政治的、公共關(guān)系的技巧，以贏得若干參與者的合作。

13.整體市場營銷

14.從長遠利益出發(fā)，公司的市場營銷活動應(yīng)囊括構(gòu)成其內(nèi)、外部環(huán)境的所有重要行為者，包括供應(yīng)者、分銷商、最終顧客、職員、財務(wù)公司、政府、同盟者、競爭者、傳媒、一般大眾。

第二章市場營銷環(huán)境

1.市場營銷環(huán)境有宏觀的營銷環(huán)境和微觀的營銷環(huán)境，其中宏觀的營銷環(huán)境包括：（1）.人口環(huán)境（2）.經(jīng)濟環(huán)境（3）.政治法律環(huán)境（4）.社會文化環(huán)境（5）.自然環(huán)境（6）.技術(shù)環(huán)境

2.微觀營銷環(huán)境包括：（1）.供應(yīng)商（2）.企業(yè)內(nèi)部（3）.競爭者（4）.品牌競爭（5）.顧客（6）.公眾

3.分析市場營銷環(huán)境的意義：通過市場營銷環(huán)境分析，使營銷企業(yè)能識別營銷機會和發(fā)現(xiàn)環(huán)境威脅，以提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)性。

4.企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境是指能對企業(yè)的生存發(fā)展創(chuàng)造機會和產(chǎn)生威脅的各種社會力量，包括人口、經(jīng)濟、自然、技術(shù)、政治法律、社會文化等因素

5.政策法律環(huán)境對整個營銷活動的重要影響（結(jié)合我國來看）：（1）加大企業(yè)經(jīng)營活動立法的力度。保護企業(yè)相互之間的利益，防止不正當?shù)母偁帲槐Ｗo消費者的利益免受不公平商業(yè)行為的損害(2)公眾利益團體的力量增強，影響擴大對市場營銷有直接影響的，主要是消費者保護和環(huán)境保護方面的團體。我國從20世紀80年代開始建立了消費者協(xié)會。此后，各大中城市的消費者組織紛紛成立。消費者協(xié)會在貫徹《消費者權(quán)益保護法》、維護消費者權(quán)益方面做了大量工作，發(fā)揮著日益顯著的作用。許多企業(yè)都建立了新的公眾事務(wù)部門來應(yīng)付這些組織及其問題。企業(yè)的經(jīng)營者既要善于應(yīng)付消費者保護和環(huán)境保護力量的挑戰(zhàn)，又要善于捕捉消費者保護和環(huán)境保護力量所提供的機會。

6.評價市場機會和環(huán)境威脅的方法和對策：機會分析主要考慮市場機會潛在的吸引力（盈利性）和成功的可能性（企業(yè)的優(yōu)勢）的大小；對威脅的分析一是分析威脅的潛在嚴重性，及

影響程度，二是分析威脅出現(xiàn)的可能性。通過環(huán)境事件的分析，企業(yè)對所處環(huán)境要有一個綜合的估計，綜合考慮面臨的機會和威脅的程度。這種綜合的分析用一機會——威脅綜合矩陣來表示，以機會的高低程度為縱坐標，以威脅的強弱程度為橫坐標，并分為高低兩檔，把企業(yè)的出境分為四種類型：理想企業(yè)、成熟企業(yè)、投機企業(yè)，艱苦企業(yè)。對理想企業(yè)，看到其機會難得，轉(zhuǎn)瞬即逝，必須抓住機遇，迅速行動，否則喪失戰(zhàn)機將后悔不及；對投機企業(yè)，面對高利潤與高風險及不宜盲目冒進也不宜遲疑不決坐失良機，應(yīng)全面分析自身優(yōu)勢揚長避短，創(chuàng)造條件，爭取突破；對成熟企業(yè)，機會與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，并為企業(yè)開展理想業(yè)務(wù)和投機業(yè)務(wù)準備必要條件；對艱苦業(yè)務(wù)要么改變環(huán)境，走出困境或減輕威脅，要么立即轉(zhuǎn)移拜托無法流轉(zhuǎn)的困境。

第十一章促銷策略

1.人員促銷是指企業(yè)派員與一個或多個可能成為購買者的人進行交談，做口頭陳述，以推銷產(chǎn)品，擴大或促進銷售。

它的功能有：

2.AIDA公式和DIPADA公式：AIDA公式反映了人類購買行為的四個步驟，首先是要引起顧客對企業(yè)產(chǎn)品和銷售人員的興趣，接著是對顧客進行適當?shù)囊龑?dǎo)，時期對企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，提供具有說服力的證據(jù)，證明產(chǎn)品的有效性然后是刺激顧客使之產(chǎn)生購買欲望，最后是完成顧客的實際購買。DIPADA公式是推銷過程的六個階段，分別是：發(fā)現(xiàn)需求，銷售人員首先要發(fā)現(xiàn)顧客的需求；激發(fā)興趣，對顧客進行適當?shù)囊龑?dǎo)；增強信任，提供具有說服力的證據(jù)，證明產(chǎn)品的有效性；促使接受，通過有效的溝通，使顧客接受企業(yè)的產(chǎn)品；促動欲望，接受企業(yè)產(chǎn)品后，還要進一步促使其購買欲望；導(dǎo)致行動，盡快促成顧客的實際購買。

3.人員推銷主要分為以下幾步：尋找并識別顧客，前期調(diào)查，試探性接觸，介紹和示范，排除障礙，實現(xiàn)交易，后續(xù)工作。

4.推銷員應(yīng)具有的品質(zhì)：感同力，善于從顧客角度分析思考問題，并使顧客接受自己；自信力，推銷人員需要自信，同時需要把這種自信有效傳遞給目標顧客，使之確信購買決策的正確性；挑戰(zhàn)力，推銷人員要有視各種異議、拒絕或障礙為挑戰(zhàn)的能力；自我趨動力，推銷人員要有完成任務(wù)的強烈欲望。

5.推銷人員考評的主要步驟是：掌握和分析有關(guān)的情報資料，建立評估指標體系（工作業(yè)績

方面的評價，工作努力程度方面的評價，工作能力方面的評價），實施正式評估，評估結(jié)果反饋。

6.推銷人員應(yīng)具備的主要技巧：把握時機，善于辭令（在交流和推銷的過程中要把握好以下幾個環(huán)節(jié)：切入，找到與目標顧客進行交流的機會，并選擇適當?shù)脑掝}；轉(zhuǎn)入，有切入的話題，適時，巧妙地轉(zhuǎn)移到推銷主題；進入，推銷人員進入角色，培育感同力，拉近與目標顧客之間的距離；深入，在贏的目標顧客的認同以后，深入地與目標顧客進行交流，并注意聆聽對方的意見，耐心地回答提出的有關(guān)問題）注意形象，不卑不亢，言行統(tǒng)一，創(chuàng)造和諧，培植感情，注重培養(yǎng)與顧客之間的私人感情。

7.不同促銷手段的主要特點是：人員促銷特點是面對面，溝通好，易成交但成本高，對從業(yè)人員素質(zhì)要求高；廣告的面廣，及時，媒介選擇靈活，但購買行為滯后，信息量有限，說服性差；公共關(guān)系，獲得公眾信任，提高形象和信譽但見效慢；營業(yè)推廣，刺激強，引力大，可改變購買習慣，但由于是短期刺激，可造成消費者的顧慮和不信任。

8.廣告計劃主要內(nèi)容有：背景分析、廣告對象、廣告目標、廣告策略、廣告活動計劃、廣告設(shè)計制作計劃、廣告實施計劃、廣告預(yù)算與分配計劃、廣告調(diào)查與效果分析計劃等。

9.目前主要的廣告媒體有電視、廣播、報紙、雜志、戶外廣告、直接郵寄廣告。

10.營業(yè)推廣也稱銷售促進，指企業(yè)利用各種短期誘因，鼓勵購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動。

以上內(nèi)容節(jié)選自我喜歡的幾個章節(jié)，就我個人對市場營銷學(xué)課程的學(xué)習來看，我們學(xué)習了市場營銷學(xué)導(dǎo)論，市場營銷環(huán)境，消費者市場分析，組織市場分析，市場營銷調(diào)研與預(yù)測，目標市場營銷策略，市場競爭與發(fā)展戰(zhàn)略，廣告策略，價格策略，分銷渠道策略，促銷策略，市場營銷計劃、組織與控制，國際市場營銷，其中由于我認為通過第一張的學(xué)習我們可大致了解到市場營銷學(xué)這門課到底給我們講那些內(nèi)容，它起一個概括性總綱領(lǐng)的作用，所以這也是我節(jié)選此章作為節(jié)課總結(jié)內(nèi)容一部分的原因；其二，市場營銷環(huán)境可以讓我們得知市場這個環(huán)境里我們得注意什么，可以依靠這個環(huán)境做些什么營銷準備；其三，因為我在大學(xué)期間有過促銷的經(jīng)歷，所以對此章內(nèi)容能感同身受，引起共鳴。