第一篇：建峰班組長培訓心得

班組長培訓心得

接到來建峰學習的時候，并不知道自己該學習什么。但是從建峰報到的第一天，就上了一節紀律課。確實公司有完善的廠紀、廠規，但是我們有時候都在挑戰這個邊緣，他沒有很好的約束力，公司的廠紀、廠規并不是約束你的自由，而是約束你的壞習慣，希望大家一定要遵守廠紀、廠規，這樣才能更好的認識自己。

在課堂上老師以生趣、活潑與學員互動的方式講課，并不構與書本，而是和實際的結合，讓我們更加明白、清楚、理解。在來建峰學習之前，我并不知道Q.C.D.M.S是什么？PDCA又是什么？但是現在我知道了原來這就是質量、成本、交期、士氣、安全。PDCA是計劃、執行、檢查、改善。第一天的團隊活動，通過游戲環節：1.讓我們更清楚的知道團隊協作的重要性，我們有時候常常單槍作戰，但所有目標小之而小，一旦有團隊合作，才能發揮更大的力量，我們都知道一只筷子一下子就能折斷，但是我們將10雙筷子合在一起，再大的力量也折不斷，這就是團隊的力量。2.勇于承認錯誤、承擔責任，也是班組長應有的做法，以前我們在發現問題是一定會相互推卸，將責任推到別人的身上，這不是班組長應有的作為。3.積極的尋找問題、分析問題、解決問題。

良好的合作是非常重要的，在來學習之前，我們都是人為做好自己份內的工作就可以了，其它的事我不管，但是現在我們要改變這種心態，一定要積極主動的去幫忙別人。若是他錯了，你也逃脫不了責任，因為我們是同一條船上的人。

通過這次的培訓，讓我深深體會到了當好優秀班組長必須具備以下條件： 1.堅持原則、作風正派、做事公道。

2.具備組織和指揮能力，能夠帶領班組完成各項任務，保證生產設備安全可靠運行。3.團結有愛、以身作則，做好班組成員的思想工作。

4.做好班組員工培訓工作，提高班組整體水平。讓每個員工都能掌握過硬的技術水平，遇到問題時做到心中有數，不手忙腳亂。

5.用人方面：力求做到用人不疑、一視同仁、公平公正。對技術水平差的員工要耐心的給予講解，直到他弄懂為止。用人時要揚長避短，人盡其才。充分挖掘潛能，把各項工作盡量做得盡善盡美。

6.做好人的工作，關鍵在于尊重人、理解人、關心人、幫助人、諒解人。班組長作為班里的班頭，要巧妙地運用情感激勵這個好方法來做好人的工作，抓好班組建設，做到心中有職工，職工心中才會有班組。情感激勵，在當今市場競爭機制的條件下，不是可有可無，而是十分重要的，在強化班組建設的同時，必須投入情感。同時班長在班組管理中還要有嚴厲的一面，堅持原則的剛性管理要得到不折不扣的執行。其要點是：要明白制度的重要性，就事論事，管理并不是人管人，而是制度制約人。

5S的管理：公司的5S雖說我們都在做，但是就是做不好，只有檢查了我們才去做，檢查完后一轉身，不到一天又成原來的樣子。但是為什么我們在建峰學習的時候就能做好了呢？老師說的對，5S要從自身做起，隨時隨地的去做，5S也不是一個人的5S，而是全體員工 5S，為什么別人能做到，我們就做不好呢？主要還是我們沒有堅持去做。也許有人認為那太麻煩了，哪有時間去做這個，就是因為有這種心態的人，永遠都是做不到的，我們一定要堅持去做，一次不行，兩次、三次。。。，只要堅持，才能做好。

在這里我們學會了如何去愛，并不是說以前我們不會，而是以前我們愛的是自己，從現在開始，我們要去愛自己手下的員工，愛護身邊的同事，小愛變成大愛，那才是心靈滋養的過程。同時通過這次的培訓我深刻的體會到，班組長是生產的組織者領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。我有決心、更有信心帶出一支技術過硬、肯于吃苦、能夠打硬仗的團隊。

感謝公司給了我這樣的機會，也感謝建峰公司給了我們這么好的教育平臺。這是一道精神大路，也感謝建峰提供給我們的平臺，感謝老師的教導，感謝助教老師的關懷，我一定不負所望，將學到的知識帶回并應用的實踐中。

后續工作改善重點：

1.各班組每天開早會，總結前天的工作完成情況和發現的問題，當天工作的安排。2.針對目前各班組5S的管理情況，做得不夠到位的地方后續將堅持做起來，并嚴格要求，爭取做得更好。

3.定期做好生產一線設備的保養工作，保證設備的正常運行。

4.嚴格控制生產現場的物料，按單領料，原則上現場不得放置過久的呆料。

第二篇：健峰班組長培訓心得

健峰學習總結

非常感謝公司給了我這次健峰學習的機會，通過老師的現場講解以及通過各種案例的分析中，學到了很多為人處事的技巧和日常的班組管理中的方法，讓我受益匪淺。

一、如何做好一名優秀的員工？

這個問題大家都在問也都在說，有人說做好自己的本職工作就是優秀員工，對，優秀員工就是做好自己的本職工作，但是對自己的本職工作的認知程度及理解是否夠明確？個人理解一名優秀員工最少要具備：1想在領導前面；顯現出別人沒有的“價值”，站在領導的立場處事。2體現自己的價值；做別人不愿意做的事，讓主管遇到麻煩就想到你，提建議，給主管選擇題，不給主管問答題。3隨時做好準備；站在領導的立場思考問題，一旦領導升遷讓你接班要做好準備，培養好你的接班人，積極學習不斷提升自己。4扛責任；有問題要勇于承擔，更要解決問題，找到問題根源，杜絕問題的再次發生。5活化工作氣氛；把一件無聊的事情也能變得有趣。

二、溝通在于將心比心，也就是換位思考。

溝通過程中，多聽，多問，少說。承認對方的有理之處，多聽才能知道對方的想法；其次，要以對方為重，將心比心，站在對方的角度來思考問題，多問對方來解決你的疑惑；接受對方的不同意見，獲取對方的認同，從而使雙方在平衡的程度上達成共識，滿足彼此雙方的自我需求。通常我們都是著重于自己的需求，而忽略了對方的需求，從而無法將溝通順利的完成，導致老問題惡化，新問題涌現。

三、管理就是“P-計劃、D-執行、C-檢查、A-改正再執行”

管理的定義就是通過他人達到組織目的的一系列活動。管理是以標準為基礎，根據“P-計劃、D-執行、C-檢查、A-改正再執行”模式不斷循環改進的過程；在實計劃明確我們以結果為導向的目標，在實施中以達成我們計劃目標的方法來完成我們的工作，并做好應有的檢查，發現問題及時反饋，并做好相應的防范及應急措施，馬上解決，然后繼續“P-計劃、D-執行、C-檢查、A-改正再執行”來開展我們下一輪的循環改進工作，不斷的提升。

四、角色轉變：由管人理事轉變為管事、理人

以前在大家的觀念中“管理”就是管人理事，但人是活的，人的行為及思想都是多樣的，員工最需要的是尊重、關懷和學習。我們作為企業的管理者，思想觀念必須轉變，“管好事--對待工作，我們需要嚴謹，不可馬虎；理好人--對待同事，我們需要和氣，有商有量”，工作承上（輔佐建議領導）啟下（領導教導員工），左擁（協調配合同事）右抱（服務客戶）。這樣在以后的管理工作中才能得心應手。

通過這三天的學習，使我對工作有個一個新的認識：第一要明確自己的職責，知道自己每天的工作內容，要學會規范自己不要痛惜勞動，要能忍受辛苦；第二要清晰自己的意愿，調整好自己的心態“細節決定成敗、態度決定命運”，管理好自己，通過學習不斷提升自己；第三要合理利用現有的條件來實現自我的價值，在工作中養成一次把工作做好的習慣，掌握工作的輕重緩急，學習‘前半主義‘法，在時限的前半段就完成大半的工作，學會習慣每天的共作記錄，檢討昨日，安排今日，計劃明日。

第三篇：健峰班組長培訓心得

健峰班組長培訓心得

通過在健峰的三天培訓，讓我受益良多。第一天，由田方宇老師給我們講授“人際關系與溝通協調”和“班組長的角色、職責及做法”。通過對人、事的不斷剖析，田老師讓我們學到很多為人處事的技巧，以及作為班組長的做法。

1.溝通在于多聽，多問，少說。

溝通過程中，需承認對方有理之處，多聽方能知道對方的想法；其次，要以對方為重，讓對方有重要感，多問來解決你的疑惑，獲取他的需求；再者，需設身處地的多想少說，學會換位思考。從而，使雙方在平衡的程度上達成共識，滿足彼此雙方的自我需求。通常，人都是著重于自己的需求，而忽略了對方的需求，從而無法將溝通順利的完成，導致老問題惡化，新問題涌現。

2、管事理人，而非管人理事。

做人處事在于“內方外圓”。事要嚴，為方，需斤斤計較；人要和，為圓，差不多便可。對待工作，我們需要嚴謹，不可馬虎；對待同事，我們需要和氣，有商有量。往往，我們都將這兩者混為一談，甚至相反，成了對人苛刻對事馬虎。

3、工作承上（輔佐建議領導）啟下（領導教導員工），左擁（協調配合同事）右抱（服務客戶）。

第二天，由付景瑞老師給我們講授“干部執行工作的技巧、工作設計與簡化”和“如何提升解決問題能力 領導員工凝聚向心力”。1、5S管理對人、事、物的作用

對人，端正其工作態度成習慣化；對事，使作業流程合理化；對物，使設備及物料效率化。5S是管理車間的基礎：整理現空間；整頓省時間；清掃去亂源；清潔來改善；修養成習慣；安全有保障。我們公司推行5S的時間已不短，效果是值得肯定的。但是，還是處于比較基礎的階段，對于深層的5S概念或許我們還需要多去學習，實踐。

2、工作技巧

現場管理追求三高一低：高效率、高質量、高安全、低成本。對于工作，老師講了2個最具代表性的方法：SDCA（標準化）和PDCA（合理化）。兩者主要就是S標準和P計劃的區別，后幾步都是一樣的。PDCA在我們公司，也已經是多次強調了，再次就不多作闡述了。

3、解決分析問題技巧

在課堂上，老師為我們講解了品管七大手法：魚骨追原因；柏拉抓重點；查檢集數據等等。并練習運用魚骨頭分析問題，加深了理解。

最后一天，由付景瑞老師給我們教授“如何做好一名優秀員工”。有條不紊的邏輯、通俗易懂的語句、簡單深遠的舉例，付老師的課生動有趣、耐人回味。

1、課上，老師風趣的給我們講了優秀員工的工作技巧（老師稱之為“直升機升官法”）：

把功勞推給主管，想在主管之前； 顯現出別人沒有的“價值”； 站在高一階的立場處事；

做別人不愿意做的事，讓主管遇到麻煩就想到你 活化工作氛圍，把一件無聊的事情也能變得有趣； 提建議，給主管選擇題，不給主管問答題。

老師簡單的概括，包含了很多深遠的東西，足夠我們去深思。

2、老師給我們介紹了“帶人帶心八招”：誠懇帶人；小恩小惠；個別談話；多鼓勵少擺駕；用人不疑；激勵辦法；以身作則；令他感動。從字面上理解，有些似乎有點貶義，但是往深一層想，這些理人方法都是在生活中人與人接觸中產生的。理解不同，使用的角度不同，也就會產生不同的結果。

3、三“才”理論（有能力有意愿，屬人財；無能力有意愿，屬人才；有能力無意愿，屬人材。）

4、“三在”改善辦法（眼在，發現問題；心在，分析問題；手在，解決問題。）

三天的課程，讓我們學到了很多工作的方法，希望以后能過都接收類似的培訓.

第四篇：健峰班組長培訓心得

健峰班組長培訓心得

健峰班組長>培訓心得

（一）通過在健峰的三天培訓，讓我受益良多。第一天，由田方宇老師給我們講授“人際關系與溝通協調”和“班組長的角色、職責及做法”。通過對人、事的不斷剖析，田老師讓我們學到很多為人處事的技巧，以及作為班組長的做法。

1.溝通在于多聽，多問，少說。

溝通過程中，需承認對方有理之處，多聽方能知道對方的想法；其次，要以對方為重，讓對方有重要感，多問來解決你的疑惑，獲取他的需求；再者，需設身處地的多想少說，學會換位思考。從而，使雙方在平衡的程度上達成共識，滿足彼此雙方的自我需求。通常，人都是著重于自己的需求，而忽略了對方的需求，從而無法將溝通順利的完成，導致老問題惡化，新問題涌現。

2、管事理人，而非管人理事。

做人處事在于“內方外圓”。事要嚴，為方，需斤斤計較；人要和，為圓，差不多便可。對待工作，我們需要嚴謹，不可馬虎；對待同事，我們需要和氣，有商有量。往往，我們都將這兩者混為一談，甚至相反，成了對人苛刻對事馬虎。

3、工作承上（輔佐建議領導）啟下（領導教導員工），左擁（協調配合同事）右抱（服務客戶）。

第二天，由付景瑞老師給我們講授“干部執行工作的技巧、工作設計與簡化”和“如何提升解決問題能力領導員工凝聚向心力”。

1、5S管理對人、事、物的作用

對人，端正其工作態度成習慣化；對事，使作業流程合理化；對物，使設備及物料效率化。5S是管理車間的基礎：整理現空間；整頓省時間；清掃去亂源；清潔來改善；修養成習慣；安全有保障。我們公司推行5S的時間已不短，效果是值得肯定的。但是，還是處于比較基礎的階段，對于深層的5S概念或許我們還需要多去學習，實踐。

2、工作技巧

現場管理追求三高一低：高效率、高質量、高安全、低成本。對于工作，老師講了2個最具代表性的方法：SDCA（標準化）和PDCA（合理化）。兩者主要就是S標準和P計劃的區別，后幾步都是一樣的。PDCA在我們公司，也已經是多次強調了，再次就不多作闡述了。

3、解決分析問題技巧

在課堂上，老師為我們講解了品管七大手法：魚骨追原因；柏拉抓重點；查檢集數據等等。并練習運用魚骨頭分析問題，加深了理解。

最后一天，由付景瑞老師給我們教授“如何做好一名優秀員工”。有條不紊的邏輯、通俗易懂的語句、簡單深遠的舉例，付老師的課生動有趣、耐人回味。

1、課上，老師風趣的給我們講了優秀員工的工作技巧（老師稱之為“直升機升官法”）：

把功勞推給主管，想在主管之前；

顯現出別人沒有的“價值”；

站在高一階的立場處事；

做別人不愿意做的事，讓主管遇到麻煩就想到你活化工作氛圍，把一件無聊的事情也能變得有趣；

提建議，給主管選擇題，不給主管問答題。

老師簡單的概括，包含了很多深遠的東西，足夠我們去深思。

2、老師給我們介紹了“帶人帶心八招”：誠懇帶人；小恩小惠；個別談話；多鼓勵少擺駕；用人不疑；激勵辦法；以身作則；令他感動。從字面上理解，有些似乎有點貶義，但是往深一層想，這些理人方法都是在生活中人與人接觸中產生的。理解不同，使用的角度不同，也就會產生不同的結果。

3、三“才”理論（有能力有意愿，屬人財；無能力有意愿，屬人才；有能力無意愿，屬人材。）

4、“三在”改善辦法（眼在，發現問題；心在，分析問題；手在，解決問題。）

三天的課程，讓我們學到了很多工作的方法，希望以后能過都接收類似的培訓。

健峰班組長培訓心得

（二）首先感謝公司及公司領導給我這樣一個外出的學習機會，雖然也多次接觸過健峰，但有如此深的感受還是第一次；本次學習是9月20日下午起程去余姚，9月23日培訓結束歸來，三天三夜的緊張學習讓我受益匪淺，在此寫些我的學習心得，望領導批評指正。

一、管理人員的細致要求，是員工做好的先決條件：

本次外出學習一行六人，14點10分的火車，17點20分到達余姚的健峰管理學校，在報名處記之后我們先在8樓的教室休息；并找到了自己上課的位置，17點50分用餐前接待我們的助教給我們整隊，講述了食堂的就餐秩序及用餐要求，內容相當詳細有“公筷母匙的操作方法、目的”“說明一桌八個人必須八人到齊后同時用餐”“用餐完后收拾殘渣碗筷后椅子要歸位”等；用完餐18時30分準時在8樓教室集中，助教符瑩枝開始了培訓前的宣導；從桌面放的學習用具到課桌5S；重復就餐秩序和培訓學習三天的各項要求，三天培訓學習的作息時間安排及宿舍5S要求和宿舍評分標準；還有學習過程中一些可能發生事項的處理方法，安排各房間的宿舍長；最后教全班同學學唱健峰的校歌；8點下課坐學校包的中巴回新玉立賓館休息；

9月20日晚上助教一個半小時的宣導讓我感觸很深；想想我們現在的班組長，成天在抱怨現在員工不好管，現在的員工怎么不聽話，我們又怎么不想想，我們對員工要求了多少？我覺得不是員工不聽管理，而是我們根本就沒有要求到位；三天的學習，不說100%的學員可以照著助教的要求去做，至少有90%的學員一直努力遵守著健峰各項規定；睡賓館要把被子疊成“豆腐塊”，讓這些在工廠大小也是一個官的學員們都能個個遵守，想想也許比管一般員工要難得多了，然卻一個個都被這個二十來歲的小丫頭助教折服；這是為什么？

二、態度決定一切，態度比能力重要；一個人要有人生目標，要有主動去做好事情的態度；

9月21日早晨6點起床，按照助教的要求對房間進行了整理，6點40分乘車回學校后在教官的指導下進行晨練；7點35分用早餐，8點10分助教開始班長、紀律長及宿舍長早會；8點30分開始第一天的課程，講師：鄧元煒；課堂筆記摘錄如下：

只要你能主動伸出你的友誼之手，你一定能得到熱情的回應；

知識經濟時代→學習型組織→愛學習的干部；

打開心門，用空杯的心態去學習；

一個人成功取決于他的態度，每家企業都在尋找對企業負責的人；當你擁有一種人格的時候，機會就會找你而來；

過去是不是優秀沒有關系，重要的是你的未來是什么樣的人；

唯一不變的真理就是不斷的改變；觀念不改變，怎么能成功；

生命的悲刷不在于目標沒有達成，而在于沒有目標可以達成；

個人SWOT分析：（優勢S、劣勢W、機會O、威脅T）；

培養個人的競爭優勢的十個條件；

優秀主管應有的十項勝任能力：

薪水是能力的成績單；

人生的改變也許就在你聽進了某人的一句話，令你茅塞頓開；第一天鄧元煒老師的課程一開始就讓我們在2分鐘內找20位同學擊掌互說“帥哥，歡迎您！”或者“美女，歡迎您！”，并告訴我們：“只是你主動伸出你的友誼之手，你一定能得到熱情的回應。”同時讓我領悟到“與其被動挨打還不如主動出擊”，讓自己做一個主動的人；努力突破自己的舒適圈，主動去迎接更有挑戰性的工作；課程中，鄧老師告訴我們訂立目標的重要性，“有目標有助于提高生活質量、有目標使我們看清人生使命、有目標可以引導我們發揮更大的潛能、目標可以讓我們找到方法、目標可以激發我們無窮的動力；”正如X總曾教導的，而立之齡也應該有一個清晰的人生規劃了，從現在開始我要為我的目標憧憬開始規劃我的人生軌道，并堅持走下去；

三、學會換位思考；堅持做正面的事，說正面的話；做好情緒控制；

9月22日的課程是廖永森老師主講的；這一天的課程從早上的8點半到晚上的8點；廖老師首先對全部學員的問好就是“各位老板們好！”，然后問，你們是不是老板？有的學員說不是，也有學員說暫時不是，廖老師用了個事例引導我們從另一個角度去思考，結論是公司的每一個人都是老板的化身，教我們如何去反向思考問題，并告訴我們大家如果能把管理變成經營，那管理就不是問題了；還有就是用反向思考端正每一位的學習態度，告訴每位學員，任何>投資都有風險，只有投資充實自己的大腦，那是沒有任何風險的，更何況公司花錢讓你來學習，學到的東西裝進的是你的腦袋，誰也要不走；在工作中也是如此，公司花錢請人輔導做“5S”，美化了生產車間，讓員工的工作環境更舒適、更完全，老板花了錢，直接受益的是員工，作為管理，你也從中學習到了東西，不應該也好像沒有權力發牢騷嫌麻煩；

廖老師告訴我們此行的目的是：“學習成為一名高效班組長目的就是不要再當班組長”；

課堂筆記摘錄如下：

培養下屬有以下好處：①知道自己的技能，②了解需要學習的技巧，③產生學習新技能的欲望，④明白可以向誰學習，⑤你若要升遷，下面有人可以替代你的工作；

管理者要善用各種管理工具；

管理干部是“人才”不是“人手”；

員工只做你檢查的事，員工的所有行為是你所容忍的；

管理的基本技能àP-D-C-A管理循環與計劃能力；

干部要做“走動”管理，不是做“散步”管理；

如何讓員工標準化操作：說明示范操作邊做邊說定期檢查；

這一天早操之后我們先是看了健峰清潔阿姨的早會演練；課堂上廖老師也講了早會的必要性及重要性并安排了幾個小組進行了練習，一天的課程對我的感觸也很深，首先，廖老師是一個實戰經驗非常了得的老師，雖然是在機械這一塊，但管理方面是相通的；這不就是X總在公司例會上說的“收放自如，看能量”嗎？廖老師的課程讓我知道凡事都有他的多面性，換一個角度思考，也許就有不一樣的效果；讓我認識到管理是管人不是管事；如何運用管理工具快速巧妙的處理現場問題；廖老師教我們怎么去制訂員工認同標準，讓我理解了PDCA持續改善的內涵，同時“員工只做你檢查的事，員工的所有行為是你所容忍的。”這話給我有一種一語擊中管理命穴感覺；

四、看過山賊在享受，沒有看過山賊在挨揍；

9月23日上課時間是從上午8點半到下午的3點半；葉鎧嘉老師給我們傳授的是“溝通技巧”；告訴我們：

領導應是有情的、管理干部應是無情的、而制度是絕情的；

溝通的同時就是思想侵略；

溝通是一個訊息的傳遞；

溝通是一個折磨而不是一種享受；

溝通中最重要的是尊重對方；

溝通的目的：①取得一致的行動，②爭取配合，③了解狀況，④獲得諒解；

溝通的必要條件：①清晰的目的，要有共識或共事，②正確的背景，③充分的準備，④適當的情境，⑤熟練的技巧；

??

這一天的課程，葉老師多次與學員互動來教學員們溝通的技巧；同時提出一些案例先讓學員演練，再發表老師自己的處理意見，讓各種處理方法形成很鮮明的對比，以加深學員的印象；例舉事例如下：

同仁的家屬來公司，該同仁要求請假兩個小時陪家屬去買東西，可是現場的工作繁重，若同意該同仁請假，將會導致制程延誤！

問：1.委婉拒絕同仁的請假？

2.讓這位同仁在無法請假的情況下還能專心的投入工作？

3.讓這位同仁的家屬能開心的離開？

葉老師的處理方式：

1.歡迎同仁家屬，并熱情接待；

2.在家屬面前表揚贊美同仁；

3.對同仁的請假表現出同理心，說明公司對同仁近期表現的關注及離崗對其的影響；

4.協助同仁家屬處理好要辦的事情；

5.最后慷慨邀請同仁家屬同進餐，俘虜住同仁家屬的心，安定了同仁的心。

葉老師的一句“你只見過山賊享受，你有沒有見過山賊挨揍？”的話，讓我重新開始審視我的人生，相信成功絕不是偶然，見過身邊無數比我成功的人，我們只看到了他輝煌的一面，而他背后的辛勤努力我又曾去考量過？整天怨天尤人不能讓自己成長成功，一份耕耘才有一份>收獲；

三天的學習，對我來說收獲很多，讓我知道“改變從心開始，心改變à態度改變；態度改變à習慣改變；習慣改變à性格改變；性格改變à人生也會改變；”讓我從現在開始，用心去改變自己；尊敬的公司領導，再次真心感謝您給了這次學習機會！所謂“仁者見仁，智者見智”，我的這份心得，可能與其他同往的同仁看到的層次不一樣，也許很膚淺，有不足之處請公司領導批評！

健峰班組長培訓心得

（三）漫長而又短暫的一周培訓時間已經結束了。說它漫長是因為在健峰集團學習的這段過程當中：嚴謹的態度、嚴肅的氛圍、嚴厲的制度等，對于向來散漫的制造車間職工來講，確實是一種折磨，面對老師乏味的理論教學，很多同志心里可能早就開始在打退堂鼓，我告訴自己，我不能像他們這樣，因為這樣學習的機會來之不易，它包含著公司對我們的期望，同時我們的表現也代表著公司的形象，所以，我記錄著課堂筆記，認真思考老師所講的每一個案例，對我來講，它是短暫的，因為我需要知識。同時說它短暫的另一個原因是感覺到和同學們一起學習的這種緣分難能可貴，在離開健峰學校的時候，有的同志還互留了聯絡信息??

健峰，作為>企業管理為主導的培訓集團，在其獨特的實踐型培訓模式的教學環境下，對我們來講，無疑具有較強的針對性，短短的7天時間：從生產效率的提升方法到生產計劃的管理方案；從降低成本策略到產品質量的潛在意義；從嚴明規范的工作紀律到溫情感動的人文情懷等等??沐浴在這知識的海洋里是我又重新燃起生命奮斗的火花。

師者，所以傳道授業解惑也！回到現實工作后的幾天，我把學到的知識竟可能的運用起來，其中對于目前車間現場管理的“5S”工作讓我有所感觸：我們為什么要高“5S”目的是為了提高生產效率，美化工作環境。那么該如何去操作呢？具體可行的方法又是如何去開展呢？帶著這些問題，我們冷靜的思考—“5S”工作的運行，不僅僅只是讓員工天天掃地、拖地、刷油漆??我們應該從根本上去解決問題，改變目前車間員工懶散、對待事情無所謂的這種思想觀念，讓他們真正意識到“5S”這項工作的重要性，讓他們看到“5S”這項工作給我日常工作所帶來的方便，它是與我們切身利益相關的。觀念改變意識，意識決定行動，行動變了效果就出來了，員工看到了一個良好的效果之后，自然而然就會自覺起來，把它作為一種習慣，這樣一個良性的循環系統就演變而成，如何才能達到這樣一種理想的狀態；概括來講，一定要做到下面5個堅持：

第一，高層堅持關注

第二，堅持宣傳培訓

第三，堅持觀摩學習

第四，堅持現場改善

第五，堅持評比獎勵

做好了者5個堅持，相信不僅車間的“5S”工作會很好的開展起來，同時，對其他工作的順利進行也會起到輔助作用想到公司，想到了這里，又想到了那首熟悉的歌曲—為時代當家，做企業棟梁；

為了理想，我要成長，拓展視界，改變形象。

VMTA有良方，開發人才寶藏，雙手開啟世界之窗，展現新的景象；

面對商場狂風巨浪，我們已經百煉成鋼。

觀念要開放，前途才有希望，士氣要高昂，熱血要滾燙，未來的天空，我們放光芒

培訓學員：******

第五篇：建峰班組長學習心得

健峰學習心得

首先非常感謝公司及公司領導給我這樣一個外出學習的機會。在我提前知道了自己行程后，我就開始利用下班的時間閱讀了一些關于生產管理方面的書籍，因為自己剛從學校畢業，沒有什么工作經驗，只能不斷地加強學習，以便能夠在培訓期間吸收更多的生產管理精華！

我帶著求知的渴望和領導的期望，于8月26號啟程去余姚，8月4號培訓結束歸來。對于一個剛畢業的學生來講，只有七天培訓課程，要學的東西那么多，確實感到很有壓力，但我從來都不敢懈怠過一分一秒，通過認真努力地領會教師講的每一種管理的方法和理念，并于課間休息時請教有經驗的前輩，讓我受益匪淺。結合本公司的實際情況，我進行了問題分析，在此寫下我的學習心得，并附上我的改善計劃方案，望領導批評指正。8月27日早晨，當我踏進健峰第一校區大門時，首先映入眼簾的是建峰半軍事化的早練，整齊的隊伍，洪亮的口號，讓人印象深刻。以及建峰優美的校園環境和工作人員熱情的笑，讓我感覺到了健峰的管理運行模式與眾不同。

當助教微笑著將我迎進健峰學習區及生活區時，清爽的感覺撲面而來。清新的空氣、干凈的地面、嫩綠的草地、以及草坪上的碑文健峰倡導的apc（a 雄心壯志，p 堅韌卓絕，c 信心決心）精神，讓我每時每刻都能感受到健峰文化之美！

（1）學校的5s管理

相信到過健峰的學員，都會對學校的5s和管理的細致所折服。

①日常的個人5s管理：學校對每個學員會進行日常的個人5s考核，首先是個人洗簌用品擺放方向要一致，房間各類物品需歸位定位擺放整齊，最難的一關是疊棉被，必須棱角分明不能有褶皺！

②明顯的標識：在學校到處都有非常明顯的標示，大到平面圖、指示牌、看板小到電燈開關的標識牌。任何事物都是井井有序，即使是新人到來，也能很快熟悉這里的一切。這也就是我們常說的目視管理吧，這也是我們公司需要學習的地方啊！

③定置定位管理：雖然我們公司一直在推行5s管理，但是與健峰相比還是有很大差距的。在健峰，每一個物品都有他的位置，不管是教室里的桌子、椅子、杯子還是宿舍里的毛巾、拖鞋、臉盆，都有明顯的標線給予定位，給人感覺非常的完美。在生產管理中，如果能做到任何一個設備物品定位擺放，定能給員工營造一個良好安全的工作環境。

④素養：建峰的每一個工作人員都有很高的素養，從第一天進入學校，清潔阿姨見到我，那一聲聲熱情的問候“您好！”“早上好!”讓我深受感動。不管是素質多么低的來到這里，也會很快被這種環境所感染！

（2）細致的管理

8月27日晚，助教給我們進行了兩個小時的宣導，教唱校歌，以及講解建峰學校的各項規章制度，從課程安排到課桌用具擺放要求，從就餐秩序到用餐時的“公筷母匙”操作方法，從宿舍5s要求到宿舍評分標準，各項規定很細致，同時結合圖片、表格進行表述。感覺7天學習中所有的發生的行為都做了規范和要求。

得知助教們都是二十來歲左右，和自己年齡相差不多，而她們工作卻是那么地有激情有活力，我為自己的不自信深感慚愧。在健峰的七天，讓我真正見識了什么叫做訓練有素，什么叫做管理出效率，什么是企業文化的內化。他們隨時隨地都在傳達健峰的理念，所以我們記住了健峰的校歌，記住了健峰的apc精神。在教導并監督我們的5s表現，教室、寢室5s管理的價值就在于讓我們認真對待生活的細節，告訴我們習慣對于性格和人生的重要影響。

短暫的七天學習，雖然比上班還要累一些，但每天都很充實，收獲很多。這次七天培訓的結業，不是結束，應該是一個學習的新起點，我會慢慢地對本次學習的全部內容進行再次復習、消化。并對公司目前存在問題進行分析，做出詳細的改善方案，為公司出謀劃策！

最后，非常感謝公司領導給了我這次去建峰學校參加培訓學習的機會，使我拓展了視野，增長了見識，學到了知識。在以后的工作中，我會盡量將本次學習的成果體現到工作中，把公司產品的品質做得更好，生產效率提升更高，為公司增效，助企業繁榮，為自已和公司的明天開創一片新天地！

2014年8月7日篇二：班組長培訓心得

班組長培訓心得

接到來建峰學習的時候，并不知道自己該學習什么。但是從建峰報到的第一天，就上了一節紀律課。確實公司有完善的廠紀、廠規，但是我們有時候都在挑戰這個邊緣，他沒有很好的約束力，公司的廠紀、廠規并不是約束你的自由，而是約束你的壞習慣，希望大家一定要遵守廠紀、廠規，這樣才能更好的認識自己。

良好的合作是非常重要的，在來學習之前，我們都是人為做好自己份內的工作就可以了，其它的事我不管，但是現在我們要改變這種心態，一定要積極主動的去幫忙別人。若是他錯了，你也逃脫不了責任，因為我們是同一條船上的人。通過這次的培訓，讓我深深體會到了當好優秀班組長必須具備以下條件：

1.堅持原則、作風正派、做事公道。

2.具備組織和指揮能力，能夠帶領班組完成各項任務，保證生產設備安全可靠運行。3.團結有愛、以身作則，做好班組成員的思想工作。

4.做好班組員工培訓工作，提高班組整體水平。讓每個員工都能掌握過硬的技術水平，遇到問題時做到心中有數，不手忙腳亂。

5.用人方面：力求做到用人不疑、一視同仁、公平公正。對技術水平差的員工要耐心的給予講解，直到他弄懂為止。用人時要揚長避短，人盡其才。充分挖掘潛能，把各項工作盡量做得盡善盡美。

6.做好人的工作，關鍵在于尊重人、理解人、關心人、幫助人、諒解人。班組長作為班里的班頭，要巧妙地運用情感激勵這個好方法來做好人的工作，抓好班組建設，做到心中有職工，職工心中才會有班組。情感激勵，在當今市場競爭機制的條件下，不是可有可無，而是十分重要的，在強化班組建設的同時，必須投入情感。同時班長在班組管理中還要有嚴厲的一面，堅持原則的剛性管理要得到不折不扣的執行。其要點是：要明白制度的重要性，就事論事，管理并不是人管人，而是制度制約人。

5s的管理：公司的5s雖說我們都在做，但是就是做不好，只有檢查了我們才去做，檢查完后一轉身，不到一天又成原來的樣子。但是為什么我們在建峰學習的時候就能做好了呢？老師說的對，5s要從自身做起，隨時隨地的去做，5s也不是

一個人的5s，而是全體員工 5s，為什么別人能做到，我們就做不好呢？主要還是我們沒有堅持去做。也許有人認為那太麻煩了，哪有時間去做這個，就是因為有這種心態的人，永遠都是做不到的，我們一定要堅持去做，一次不行，兩次、三次。。。，只要堅持，才能做好。

在這里我們學會了如何去愛，并不是說以前我們不會，而是以前我們愛的是自己，從現在開始，我們要去愛自己手下的員工，愛護身邊的同事，小愛變成大愛，那才是心靈滋養的過程。同時通過這次的培訓我深刻的體會到，班組長是生產的組織者領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通，執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。我有決心、更有信心帶出一支技術過硬、肯于吃苦、能夠打硬仗的團隊。

感謝公司給了我這樣的機會，也感謝建峰公司給了我們這么好的教育平臺。這是一道精神大路，也感謝建峰提供給我們的平臺，感謝老師的教導，感謝助教老師的關懷，我一定不負所望，將學到的知識帶回并應用的實踐中。后續工作改善重點：

1.各班組每天開早會，總結前天的工作完成情況和發現的問題，當天工作的安排。2.針對目前各班組5s的管理情況，做得不夠到位的地方后續將堅持做起來，并嚴

格要求，爭取做得更好。

3.定期做好生產一線設備的保養工作，保證設備的正常運行。

4.嚴格控制生產現場的物料，按單領料，原則上現場不得放置過久的呆料。5.加強印制板生產過程中防靜電措施，減少不必要的損失。最好購買防靜電隔板

或防靜電車。

6.焊接和部件接線車間空間太小，物料多時放置比較困難，最好再給予一些空間，保證現場的整潔。

蔣明利/12.3.9篇三：鍵峰培訓心得體會

健峰培訓心得體會

首先感謝公司及公司領導給了我這樣一個外出學習的機會，這是我第二次接觸健峰（第一次是在公司參加內審培訓），每次對我來說都有不同的收獲。本次學習是12月10日下午啟程去余姚，13日培訓結束歸來，三天三夜的緊張學習讓我受益匪淺。通過培訓，學到了從未學到的管理技能，讓我真正了解到班組長的作用，對自己應該怎么樣做好一名基層管理人員有了很深的認識，明確了以后工作努力的方向，下面想談談個人的心得體會。

首先進入建峰培訓城，我們看到的是穿著各種制服的工作人員與學員，從制服上我們就可以很清楚的區分出人員的職責，這是一種企業凝聚力的體現。而在我們廠往往穿工作服的都是車間生產工作人員，管理人員以及辦公室人員等一線人員都不穿工作服。也許他們覺得穿工作服只是為了工作中安全、防塵、標識等。其實，穿公司統一定制的工作服還有如下作用：

1．樹立企業形象：企業和人一樣，都有一個氣質和形象問題，制服能產生整體、統一的美。我們觀看國慶閱兵式的時候，其實就是一種對整齊與統一的欣賞。可見，企業形象首先是員工的形象統一一致！統一的工裝也可以讓人覺得可以信賴。2．提高企業凝聚力：人是最活躍的企業資源，也是唯一一種會自我調控生產效率的資源。一個企業只有萬眾一心，才能將企業的效用發揮得淋漓盡致。因此，要想提高企業效益，首先要提高員工的凝聚力。當企業的員工為自己的企業而驕傲，感到企業在關心自己的利益的時候，自然而然就會加強對企業的向心力。

3．規范自己行為：當我們穿上工作服就表示自己上崗了，所有與工作無關的事情就要放下，生活中的煩惱和不愉快也要忘記，要全身心地投入到工作中來。這無疑能起到規范自己行為，增強紀律觀念的作用。

第1天的課程是在周昌琴老師的教導下完成的。老師教導我們要成為一名優秀的干部應該具有：

1．工作的知識：a.要有與自己職務相關的專業知識，只有擁有與自己職務相關的專業知識你才有可能去解決一些專業的問題。b.良好的質量意識，只有擁有良好的質量意識才不會產生大量的廢品，提高生產效率，節約浪費，防止殘次品流入市場造成客戶投訴降低公司信譽。

2．改善的技巧：a要學會使用魚骨圖、5w1h（是對選定的項目、工序或操作，都要從原因（何因why）、對象（何事what）、地點（何地where）、時間（何時when）、人員（何

人who）、方法（何法how）等六個方面提出問題進行思考）。b.防呆化的思維.c.要有創新思維.d.學會用數據分析，數據經過統計、分析、比較之后可以得到清晰明確的結果。3．溝通的技巧：班組長是上級與一線員工的主要橋梁，起著承上啟下的重要作用，是生產現場的第一指揮者及組織者，應該具有善于溝通的能力。而溝通在于多聽、多問、少說。溝通過程中，需承認對方有利之處，多聽方能知道對方的想法；其次，要以對方為重，讓對方有重要感，多問來解決你的疑惑，獲取他的需求；再者，需設身處地的多想少說，學會換位思考。從而，使雙方在平衡的程度上達成共識，滿足彼此雙方的自我需求。通常，人都是著重于自己的需求，而忽略了對方的需求，從而無法將溝通順利的完成，導致老問題惡化，新問題涌現。

4．教導的技巧;你在說的時候員工聽到了、聽完整了，但是這到員工知道將會打一個折扣，再到員工做到再打一個折扣，于此老師為我們示范了一個折紙的例子。因此在教導的時候我們要注意，最好能親自示范一次，制作操作規程，經常檢查看有無出錯。

在日常的工作中我們應將上級下達的各項任務指標要根據實際情況進行具體的量化和分配，充分發揮全班組人員的團隊精神，產生〝1+1〞＞2的效應，最終做到按質、按量、如期、安全的完成任務。

第2.3天則是由吳釗新老師教導我們如何進行現場務實管理。對于管理可以理解為管事理人，對于死的事物我們可以對其進行定位，比如說車間生產線上的機器、物料、模具等我們可以用黃色油漆線來確定其位置。對于人員我們可以制定出規章制度、部門職責，然后再制定出崗位職責與職位說明書，通過標準化的操作流程來進行人員管理。理人則是要了解員工因才適用，在處理員工問題中我們應該對其進行教導、引導、溝通、關心、關愛，在處理過程中避免情緒化造成沖突。

現場管理追求三高一低：高效率、高質量、高安全、低成本。對于工作，老師講了2個最具代表性的方法：sdca（標準化）和pdca（合理化），前者注重于改善后者注重于維持。兩者主要就是s標準和p計劃的區別，后幾步都是一樣的。pdca在我們公司已經強調了很多次，但真正做到的還是很少。

現場5s管理，‘整理整頓清掃清潔素養’，以前一直對這些詞字面上的意思了解，但是對它們最終代表的含義，想要達到的目的，認識不夠，只是想的不就是打掃現場嘛，這有什么，不用的東西扔掉，設備地面打掃打掃，重視程度不夠。經過這次學習知道，5s是管理車間的基礎：整理現空間；整頓省時間；清掃去亂源；清潔來改善；素養成習慣；這樣安全就會有保障。我們公司推行5s的時間已經不短了，效果是值得肯定的。但是還是處于比

較基礎的階段。

現場管理的學習是對自己以前了解的概念，進行一次詳細的補充，也是自己真正的理解了它們的含義與作用，對自己在生產管理中有很大的啟發，在推行中與公司的現狀，還有員工的認知程度還有差距，但是這種理念，我會慢慢帶給公司員工的，學到的管理方法，我也會一點點運用的，最終可以提高自己的管理方法，促進班組的建設。不看不知道，一看嚇一跳，越比較越能發現我們自己的差距，越學越發現自己懂得少，特別是現代化管理的方法、工具的運用，自己也只是了解，到自己熟練地運用，還需要很大的努力。

接下來要做的是：

1、必須100%完成上級下達的各項任務。○

2、現場5s使用4q表來持續改善。整理有q1：到底要不要？q2：到底要幾個？這樣○

可以來消除不要的物品節省出空間。整頓則是q3：到底擺哪里？q4：到底怎么擺？如此一來對工具、設備進行定位我們可以節省出尋找物品的時間。因此車間以前所劃分的區域需要進行重新劃分。

3、對于生產上的例如地暖車間的廢次品率高、聚烯烴車間噸產量耗電嚴重超標等生○

產異常運用5w1h找出真因。地暖車間廢次品之所以居高不下到底是工藝、設備、還是原料問題，然后把這些問題慢慢細分去確定什么是真因，然后針對真因使用sdca（標準化）和pdca（合理化）去改善解決問題。對于噸產耗電則是去確認噸產耗電之所以高其實是我們實際產量比理論產量低，而造成這的原因有可能是我們換模時間過長、廢次品率高還是我們主機速度低。通過數據統計、分析、比較之后可以得到清晰明確的結果，從而確定出真因再進一步實施改善。

4、對于生產現場一些不合理的操作，例如換模過程，管材包裝過程我們要合理運用○ ie思路，對整個生產步驟進行細化，刪除一些不是必要的工作來節約時間。將一些工序合并在一起消除重復現象，以期取得較大的效果。改變工作程序使工作的先后順序重新組合以達到改善工作的目的。通過刪除、合并、重排之后，在對工序進一步更深入的分析研究，使現行方法盡量的簡化，來最大限度的縮短作業時間，提高工作效率。最后制定出新的作業流程，實行標準化作業。

5、我們現場物料亂堆、亂放、混亂，需要的材料不知到哪去找，不需要的一大堆。○

因此我們需要對物料進行仔細盤點整理分門別類，在地面上劃分區域，墻上貼上指示牌，引導員工按照規定堆放從而避免下次出錯。對于一些不需要的物料，未拆封的我們可以退回給倉庫，還有一些無用的物料則作報廢處理。

6、在生產中我們經常遇到客戶要求變更、生產品質問題等原因都會造成緊急插單的○

現象。首先滿足客戶的要求是我們的宗旨，但我們也不能一味的滿足客戶而不顧自己的成本利潤，我們必須在兩者之間做一個評估衡量，采取一個比較均衡的措施。并且在安排生產計劃的時候，我們應該盡量把交期相近、產品類似的訂單放在一起生產，以節省生產線切換的

時間。對客戶實行分等級管理，保留和增加優質客戶，不斷淘汰垃圾客戶，是否允許插單要先審查客戶資信與優先級。

○

7、作為一名生產車間管理者，我們根據設備保養的復雜性，對每臺設備定制“設備責牌”，落實專人負責。公司應建立相配套的獎罰制度，使每個設備責任人形成自覺保養設備的良好習慣，并不定時進行檢查。員工在交接班的時候，必須有機器設備運行情況的交接記錄，一旦發現機器設備運行異常便可及時報告、及時維護。此外，還應定期組織安排機器設備操作培訓或理論培訓，以達到安全操作的目的。