第一篇：空乘面試問題總結

空乘面試---中文

一、面試問題總結

個人信息類

1、請做一下自我介紹

思路：介紹內容要與個人簡歷相一致；表述方式上盡量口語化；要切中要害，不談無關、無用的內容；條理要清晰，層次要分明；事先最好以文字的形式寫好背熟。

2、你的興趣是什么？或.你在休息日喜歡做什么？大學時做過什么活動？

思路：以上幾點可以統一歸納為業余愛好。業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。最好不要說自己沒有業余愛好。不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。

3、你的優點和缺點是什么？

思路：不宜說自己沒缺點；不宜把那些明顯的優點說成缺點；不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點；不宜說出令人不放心、不舒服的缺點；可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

3、你認為自己的英語實力如何？

思路：目前，還有很大進步空間，所以我一直堅持不懈的學習英語，我堅信我的英語水平會越來越高。

4、你認為自己的能力中具有競爭力的是什么？

思路：我的堅持度很高，事情沒有做到一個令人滿意的結果，絕不放棄。您可以從我過去的工作表現所呈現的客觀數據，明顯地看出我全力以赴的工作態度。

5、你擅長社交嗎？

思路：答案當然是肯定的。變形問題：你能和不好的人相處嗎？不太好預言。因為我事實上從來沒有和不好相處的人相處過，我的同學似乎都和我相處得很好。

6、你喜歡什么俱樂部活動？

思路：在上大學的時候，我參加過一個俱樂部叫英語角，每周都有三天的時間大家聚在一起用英語聊天，這是鍛煉英語口語最有效的方法，發現只有把平時所學的英語用來交流那才是學英語的真正的目的。

7、在學習期間朋友多嗎？

思路：在學習期間朋友很多 性格開朗的我善于與人溝通。

8、你的大學成績如何？

思路：在大學四年里，我成績一向很好，在班級里能排在中上等，在學習上我從來不曾松懈過，只要是老師講過的理論知識，我會盡量與實際相聯系，這樣才能學以致用。

9、在家里是否幫助父母做家務？

思路：是的，在家幫助父母做一些力所能及的家務這樣能緩解父母的壓力。

10、你有座右銘嗎？

思路：座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。不宜說那些易引起不好聯想的座右銘。不宜說那些太抽象的座右銘。不宜說太長的座右銘。座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”。

職業生涯類

1、請說一說本人的職業觀？

思路：面試前做好準備，面試時根據自己的實際情況如實回答，并且要與該職位相符，讓對方覺得你會長久在這個行業和職位發展下去。

2、為什么要做一名空姐？ 思路：因為我性格開朗善于與人溝通喜歡幫助別人并且我也非常的熱愛這份工作，希望我用微笑服務于每一位乘客

3、你認為空乘應該具備哪些素質？

思路：要有敬業樂業的精神；牢固樹立自覺的紀律觀念;要有良好的形象；熟練掌握和運用專業的服務操作技能；講究各種服務禮節；掌握文明語言運用技巧；具有健康的體魄。

4、你認為一名空中乘務員最大的挑戰是什么? 思路：我認為是對良好服務態度的持之以恒的保持，記得在《the best service》一書中看到：“服務很簡單，甚至簡單到荒謬的程度，但是要持之以恒的提供高水平的服務真的很難。”

5、你考慮過做空姐的辛苦嗎？如果你被我公司錄取，你準備如何做一名合格的空乘人員？思路：考慮過.在選擇這份工作之前我已經做好了心里準備將它作為終身事業。

6、你為什么要報考本公司 ？

思路：因為您公司的各項職工待遇是國內最好的，而且工作環境，職工中間的關系很融洽，我相信這是最適合我的公司。

7、放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么？

思路：面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態度。建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。

8、如果有兩個航空公司同時接受你，你會選擇哪家？ 我會選擇 XXX 航，因為它的管理嚴格有著輝煌的業績和優秀的員工隊伍我對它充滿了信心，希望各位老師給我一次展現自己我的機會。

9、你對工作時間以外的超時工作怎么看？

如果是工作需要我會義不容辭加班。我現在單身，沒有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時，我也會提高工作效率，減少不必要的加班。

10、你決意離職的動機是什么？

思路：最重要的是：你要使航空公司相信，你在過往的單位的“離職原因”在這里不存在。避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。但也不能躲閃、回避，如“想換換環境”、“個人原因”等。不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對現實，重新尋找能發揮我能力的舞臺。”

情景模擬類

1、如果遇到不講理的旅客怎么辦?

思路：首先提高自己的自控能力在自身方面找原因.我相信沒有不講理的乘客只有不到位的服務.如果遇到不講理的旅客，乘務員更要態度溫柔，熱情和藹 ；對客人不禮貌的言語要耐心的傾聽，切忌與客人爭論。

2、如果乘客暈機你該如何處理？

3、遇到酒醉的客人怎么處理？

思路：針對酒醉的乘客，最好能為其尋找到乘客教少的區域，該做法是為了避免部分酒醉后會鬧事的乘客，此外最好有一位家屬或乘務員陪同；若是服務過程中能夠從其隨行人員口中了解到乘客酒醉后的習性，措施就可以具有針對性；其次，及時的為其準備濕（冷）毛巾，泡上綠茶（濃一些為好），晾溫后讓家屬輔助該乘客多喝一些。因為茶葉中所含的單寧酸能分解酒精，酒醉后多喝茶，酒精中毒的程度會減輕。另外，針對部分航空公司的機上有水果提供，個人了解到的幾種水果的解酒方式：1）香蕉：飲酒過量中毒輕者，立即吃香蕉3—5個，可清熱涼血，潤肺解酒； 2）梨：中毒嚴重者可用梨汁灌服； 3）西瓜：一次口服300克，解酒效果很好。假如該乘客是機上喝醉（情況較少，一般航空公司對酒精飲料的服務都是有限制的），出現過激行為都是可以經過乘務長報告給機長的。針對這樣的情況可以對乘客進行警告。

4、如果孩子打擾乘客，你該如何去做？

5、如果有客人向你提出約會，你怎樣對待？

思路：由于服務者與顧客間有不可跨越的一線，拒絕是肯定的。拒絕約會的最好辦法，是以委婉的、溫柔的態度，假借一個理由來推辭。比如說：“如果我有時間的話?會?”；可以溫和地拒絕：“不好意思，這次不行呵?”然后再補充一句：將來有緣分一定會再見的。

6、如果有客人對你說：我愛你，你會怎么回答？ 思路：我也愛你，我愛乘坐本次班機的每一位乘客。

7、飛機起飛時間已經到了，但由于空中流量的原因，飛機無法起飛，機艙內溫度已經很高，有的旅客非常急躁，你怎么樣為這樣的旅客服務？

思路：首先必須先向旅客道歉，并說明晚點是由于空中流量的原因，然后為每位旅客倒一杯冰水或冰飲料降溫。

8、一般機艙的最后一排座位是不能調的，一位乘客坐在最后一排，飛機平飛后前排的乘客把座位調下來，影響到這位乘客的空間，該乘客要求把座位調到正常的位置被拒絕，讓乘務員過來調一下，如果你是乘務員，你該怎么辦？

思路：首先巡視客艙是否有空作為，如果有空座位可把這位乘客調過去，這樣可以很好的避免兩個人的沖突．如果今天航班滿客，便只能幫忙“先生／小姐，打擾您一下，您后面的旅客調節一下，可以這樣說：座位為最后一排，椅背不能向后靠，您能不能把座椅靠背調一下，讓,您后面的這位旅客舒服一下,非常感謝您的合作。”

9、你的乘務長本身對你有成見，而你的服務一直沒有問題，問題在于乘務長，大家都對她有意見．而你在為旅客服務的時候，她當眾職責你，但你是冤枉的．一位乘客幫你說話，并職責乘務長的不是，這時你該怎么辦？

思路：無論這位乘客有多么充分的理由，但客艙內始終是乘務員工作的區域．要展現一個航空公司的團結精神風貌，作為服務一線的勤務人員切記不能當者旅客的面和自己的同時吵架，有什么事情可以在飛機落地后解決．如果遇到此類情況，可以對這位旅客說：”我是一名新乘，肯定有許多地方做的不好，乘務長剛才批評我，以后我會更好的向乘務長學習的，謝謝您的好意。

10、在飛行過程中有位乘客突然色咪咪的拉著你問： 小姐，你真美，能不能請你喝酒？”你該如何回答？

思路：在飛機上遇到這種情況，千萬不要害羞或害怕，這樣會使這個乘客覺得你害怕他，會提出更多無理要求，這時一定要鎮定，大方．“先生，非常感謝您對我們ＸＸ航空公司乘務員的肯定，但是我在上班時間是不能飲酒的，非常抱歉。”

11、飛行途中，乘客們發現一位當紅影星，很多乘客爭著向明星所要簽名，此時你會怎么做？ 思路：飛機在飛行途中，飛機上的配平都已經固定好了，如果大量旅客涌向一端，會對飛機平衡造成威脅，這種情況一定要控制住旅客，避免大量旅客的轉移，可以向旅客解釋說：“女士們先生們，這樣大量旅客涌過來會對客艙平衡造成危機，為了大家的安全請您回到自己的座位，在說旅途過程中很辛苦，我們讓這位ＸＸ好好休息，等飛機落地后在向ＸＸ所要簽名好么？”

12、一個針灸師為了向世人證明針灸的神氣效果，在飛機正常起飛后，自己在身上插滿了銀針，這對乘客的人身安全造成威脅，此時你會怎么做？

思路：首先我會到乘客身邊對他進行勸阻，在飛機上您這樣做萬一遇到，再說這樣的話不但不能起到宣傳醫療效的作用，顛簸還會給您造成生命威脅而且可能對其他旅客造成危害，最后若這位乘客仍不聽勸阻的話，可與乘務長共同商量對策，如果實在不行可以于空中安全員將其控制起來，以免對其他乘客造成不必要的傷害。

13、碰到不好溝通的同事，她非常不配合你，你會怎么辦？

思路：要做到心中有大局，不要影響自己的工作，然后如果我做的有問題，我更正，如果她有問題，我請求上級領導協調，最終目的把工作做好，讓顧客滿意。

14、如何對帶小孩子的旅客進行服務？ 思路：對帶小孩子的旅客在服務時應注意的事項： 叮囑母親（或父親）要保證孩子的安靜，不要吵到其他的旅客，并為孩子提供認真的安全服務，保證孩子在旅途中的安全，并保證孩子不會吵到其他旅客。

15、航班飛行途中，你發現有的旅客在廁所內吸煙，你將如何處置？ 思路：請他去吸煙區

16、夜航飛行時，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置？ 思路：請旅客哄好孩子，或將孩子帶到服務區。

觀念看法類

1、你理想中的女性形象應該如何？

思路：我覺得女性應該具備母性的特質，能照顧別人，關心別人，體貼，溫柔，而且能夠忍讓別人，要寬容，要大氣。

2、作為社會的一員，你的夢想是什么？

思路：作為社會的一員，想憑自己的努力來創造更多的社會價值，希望能從事服務行業，最直接的給予人們需要和幫助。

3、你如何保持健康？

要保持健康最重要的是要有一個良好的心態，只有心態平穩，擁有一個平常心，所有難事都會在化解。

4、你對女性吸煙問題如何看？

思路：煙這種東西無論男女都不應該抽，對健康危害特別大，而且女性抽煙，就顯得夠不優雅，似乎顯得過于隨便了。

5、電視征婚是利大于弊還是弊大于利？ 思路：現在社會上電視征婚現象比較普遍，很多人想利用電視媒體的宣傳作用找到自己的另一半，這無疑是件好事；但是也有相當一部分人目的的不純，利用電視征婚大肆炒作自己，這就失去了電視征婚的意義，也是社會上的一大弊端。

6、如果一個人２０歲不漂亮，３０歲不富有，４０歲不健康，５０歲不智慧，那么她的人生就是失敗者．你如何看待這句話？

思路：上面提到的也許是社會公認的價值觀，但是不是適合每個人的標準，要因人而異。因為每個人的世界觀，人生觀，價值觀都不同，只要自己努力追求自己想要的東西，并從中得到快樂，就是最成功的。

7、好友向你借了５００元，你現在又特別需要錢，你會怎么辦？

思路：首先分析她沒有還錢的原因，如果確定她實在有困難，并且她的困難比我現在的困難還大，同時她不是有意不還的，就不再追問，自己在想別的辦法。

8、怎么看待“素質”怎樣發揮自身的素質？

思路：素質是一個人的言談舉止，人格魅力的整體體現，要發揮自身素質，首先要多學習，多積累文化知識，培養自己的公德心。人家說習慣造就性格，當高素質成為一種習慣后就自然而然的表現出來了。

9、你怎么理解與人溝通和學習的能力？

思路：與人溝通就是找到人與人思想上的共同點，之后在這一前提下，克服障礙達成共識。學習的能力是提高辨證地吸取正確知識或觀念的途徑，二者相輔相成。

10、文憑時候能夠代表知識水平嗎？

思路：每個事物都有他的兩面性，一方面文憑代表了你受過正統的教育，系統知識的學習，代表了你擁有一定的學歷層次以及專業知識的儲備．但是另一方面，文憑也不能完全的詮釋出一個人的各項能力和知識水平，畢竟我國教育體制還不是很完善。所以一個人的知識水平不能僅靠一紙文憑，還要一個人的工作實踐能力和上知識的儲備。

二、面試技巧總結

1、基本禮儀：

⑴面試前：應對所有職員保持禮貌，要知道，他們可能成為你的同事。進門前先敲門，和主考人禮貌地打招呼。⑵面試時：談話時要與考官有恰當的眼神接觸，給主考官誠懇、認真的印象。點頭不可太急，否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象。談話時切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌。⑶身體語言：待主考人邀請時才禮貌地坐下，坐的時候要保持筆直。留意自己的身體語言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。

⑷切忌一些缺乏自信的小動作：男士應避免把弄衣衫、領帶及將手插進褲袋內；女士不宜經常撥弄頭發，過分造作。避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時用手掩嘴。⑸面試完結離去時，向主考人道謝及說“再見”。

2、回答問題的態度：

⑴態度誠懇，不宜過分客套和謙卑。

⑵不太明白主考人的問題時，應禮貌地請他重復。

⑶陳述自己的長處時，要誠實而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現自己有關的能力和才干。

⑷不懂得回答的問題，不妨坦白承認，給主考人揭穿反而會弄巧成拙。

⑸語調要肯定、正面，表現信心。盡量避免中、英文夾雜。盡量少用語氣助詞，避免給主考人一種用語不清、冗長、不認真及缺乏自信的感覺。講錯話要補救在講錯話之后，你亦不要放棄，必須重新振作，繼續回答其它問題。

3、消除緊張情緒的策略

不管面試者心情處于怎樣的狀態，一旦考官叫到你進去面試，緊張的情緒就會情不自禁地產生，心就好像一下子提到嗓子眼上，這時就需要有意識地進行自我放松。有效的做法是：

第一，禮貌的話大聲地說。一般情況是，當人在緊張時大聲說上幾句話，會緩解一下緊張情緒。當面試者走進考試室，一進門，就強迫自己向在座的考官響亮地打聲招呼：“你們好，我是××”。這就是一石雙鳥，既表示了你的禮貌，又可穩定自己的情緒，這樣心情會輕松很多。

第二，放慢講話速度。不管是誰，一旦緊張起來，說話就會像打機關槍一樣，速度極快，而且，說得越快，就越緊張，造成惡性循環，這是要控制自己說話的速度，讓字一個一個地從口中吐出來，速度放慢了，心情也就沒有那么緊張了。

第三，每句話說得清楚明白。緊張時，容易使語尾含糊，給人一種有氣無力的感覺，如果你反其道而行之，加重語尾發音，說得緩慢響亮，有助于消除緊張。第四，如實說出自己心情緊張，不妨直接對考官說：“對不起，我有點緊張。”考官會給你鼓勵，你的緊張情緒也會逐漸消失。考官不會因此而扣你的分，可能會認為你有幽默感而給你加分。

第五，面試時目光的位置要放到好的地方，眼睛對著對方額頭有利于消除緊張，兩眼盯著考官的雙眼，自然感到緊張，低著頭或東張西望，又給人一種不沉著的感覺，最好的辦法是：面對考官坐下后，臉對著考官的眼睛，但目光卻落在考官的額頭上，這樣既可以給主持 人一種專心聽講的良好印象，又會使自己的緊張情緒得以緩解和消除。

第二篇：空乘面試問題

空乘10個經典面試問題回答思路,空乘面試問題的回答思路,空乘面試相關問題

面試官會向應聘者發問，而應聘者的回答將成為面 試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言，了解這些問題背后 的“貓膩”至關重要。本文對面試中經常出現的一些典型問題進行了 整理，并給出相應的回答思路和參考答案。讀者要從這些分析中 “悟” 出面試的規律及回答問題的思維方式，達到“活學活用”。

問題一： 請你自我介紹一下” 思路：

1、這是面試的必考題目。

2、介紹內容要與個人簡歷相一致。

3、表述方式上盡量口語化。

4、要切中要害，不談無關、無用的內容。

5、條理要清晰，層次要分明。

6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

問題二： 談談你的家庭情況” 思路：

1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這 是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強調父母對自己教育的重視。

5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強調自己對家庭的責任感。

問題三： 你有什么業余愛好？

思路：

1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面 試官懷疑應聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。

問題四： 你最崇拜誰？

思路：

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。

2、不宜說自己誰都不崇拜。

3、不宜說崇拜自己。

4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。

7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題五： 你的座右銘是什么？

思路：

1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這 是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口” 問題六： 談談你的缺點” 思路：

1、不宜說自己沒缺點。

2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是 一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

問題七： 談一談你的一次失敗經歷” 思路：

1、不宜說自己沒有失敗的經歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，4、所談經歷的結果應是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工 作。

問題八： 你為什么選擇我們公司？

思路：

1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的 態度。

2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公 司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

問題九： 對這項工作，你有哪些可預見的困難？

思路：

1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度—— “工 作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅 力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以 克服的。”

問題十： 如果我錄用你，你將怎樣開展工作” 思路：

1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接 說出自己開展工作的具體辦法。

2、可以嘗試采用迂回戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和 要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作 計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作。” 相關閱讀：

河北航空學校 空姐招生 空乘學校招生 空乘招生

1.請做一下自我介紹

2.你為什么想當一名乘務員？ 3.你父母對你當乘務員怎么看？

4.你從何時起想成為一名空中乘務員的？ 5.你想拿多少月薪？

6.如果你被錄用，你會與我們共事多久？ 7.如果乘客提議結伴旅行，你會怎么做？ 8.請你說一說學分達到平均分以上的原因？ 9.你以前做過兼職嗎？

10.你在學校生活期間的特殊活動是什么？ 11.學校生活給你印像最深的是什么？ 12.在上大學前你做什么？ 13.你打算在此工作多久？

14.你對工作時間以外的超時工作怎么看？ 15.請說一說本人的職業觀？ 16.你決意離職的動機是什么？ 17.你向其它公司申請了嗎？ 18.你認為自己的英語實力如何？ 19.你有資格證和特殊技能嗎？ 20.你認為自己的性格如何？ 21你的優點和缺點是什么？ 22.學生時代印象最深的是什么事？ 23.你喜歡什么俱樂部活動？ 24.你有學位嗎？ 25.你的大學成績如何？ 26.你最喜歡哪一課？ 27.你在大學的專業是什么？ 28.你畢業于哪一所高中（大學）？ 29.你理想中的女性形象應該如何？

30.你認為自己的能力中具有競爭力的是什么？ 31.你最近關心什么？ 32.大學時做過什么活動？

33.請說一說你所知道的雞尾酒的種類 34.你的英語水平如何？ 35.你在休息日做什么？

36.做為社會的一員，你的夢想是什么？ 37.請談一談你對戀愛結婚和通過媒人介紹結婚的看法 38今天心情如何？ 39.你的興趣是什么？

40.如果乘客暈機你該如何處理？ 41.你如何保持健康？

42.放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么？ 43.你是屬于保守型的，還是屬于自由奔放型的？ 44.迄今為止，什么事情給你留下了最深刻的印象？ 45.你做過兼職嗎？

46.如果孩子打擾乘客，你該如何去做？ 47.你對女性吸煙問題如何看？ 48.你有座右銘嗎？ 49.你擅長社交嗎？

1）海南航空

先排隊等待審核，然后領一長表填寫個人資料，表下邊有你的編號~~

一.初試

10個人一組，進去以后就三句話：姓名，來自哪個學校，英語等級~~考官要對你感興趣了會額外問你幾句話~~之后出去等通知〈當時出結果〉淘汰率很高的哦`~`很多一組10個人都被淘汰了~~我們那組過兩個~`呵呵！然后剩下的人就可以離開了~~接著是身體初檢：看看身體裸露部位有沒有疤痕，有無腋臭，然后是身高體重~~~過這關以后就是英語了~`英語也不難，接著就是回去等通知啦~~〈一般都是晚上12點以后來短信〉

二.情景模擬

仍然還是10個人一組，進去以后給你個實際問題然后小組討論，最后選代表出來發言~~之后也

是回去等通知` 三.綜合面試

就是老總來看，進去以后簡單的餓介紹自己，老總會隨機的問你問題，你也可以問他問題~~也會讓你上前邊，他會離很近看你~`之后也是回去等通知~~

四.體檢 五.上站體檢~ 最后都通過就OK啦`~面試最熬人的就是等短信通知了，~~~半夜被手機短信吵醒~~睡都睡不好~~

呵呵~！2）新加坡航空

去南京面新航了，歸來之后的一點點小分享：）

4月12日，金陵飯店9樓

本來我是十點半的組，但是似乎去面試的聲勢沒有想象中的浩浩蕩蕩，所以，我八點半去了就排號了。接待的似乎是fesco的工作人員，一個是蠻漂亮干練的mm（外經貿畢業滴），一個是戴

眼鏡的mm（也是樣子比較厲害，哈哈）。

Round1 十人一組

有兩組面試官，我們這組的面試官似乎比較嚴格。三個女人，中間一位噼里啪啦地英文講不停，語速很快，左右兩位不大說話，貌似一個高層，一個人資。大家一個一個輪流自我介紹。OK，結

束后，出門等消息。

5分鐘后，fesco的工作人員會過來說，你們組XXX、XXX留下，其他人就可以撤了。前面說了，我們這組的面試官似乎比較嚴格。我算比較幸運被留下了，不過我們組只留下我一個。（不過另外一組面試的就留下5個呢。）我看其他mm英文啊形象啊都比較OK，但是仔細想想沒有進入round2的原因呢，也許是太優秀了，說起話來就比較厲害，可能這樣也不大適合做服務人員吧：）

Round2 先筆試，介詞填空，閱讀理解，作文。很簡單，有高中英文水平就OK，不刷人。

再2對1。一中一英，問題刁鉆凌厲，一定要躲閃自如。比如她會問我：如果有乘客摸你的臉你怎么辦？我回答過之后，又繼續：摸你的胸呢？如果讓你陪他一起上洗手間呢？回答這樣的問題不卑不亢是最好的了，不能太貴小姐也不能太軟弱。之后會讓讀兩段稿子，一中一英，這關就結

束了。

10分鐘后，fesco的工作人員會通知結果你是否進入final。

這關刷人不少，能進final已是OK 在我被假設“摸”遍之后，坎坷進入final。

Round3——final

先填一份身體健康狀況表，候場

這時候已經是下午三點了。看到有5位mm幸運通過final在會議桌的另一頭填表格，聊天，輕

松的氣氛和我們這頭形成強烈對比。

要輪到我了，因為我是盤起來頭發的，一簇頭發從后面掉出來，一個和我一起候場的mm提醒我整理一下，謝謝這位mm（似乎記得是在蘇州讀書的哦）。我前面final的是個標準的漂亮mm，人稱小紅帽（因為戴一頂紅色帽子，她還是我老鄉嘻嘻??）。整理過后就輪到我了。進去后是兩位新航的高層，一男一女，很隨意的聊天，前面進行的還不錯，聊的很好，我也一向比較懂得迎合對方心意。可是最后問了我一個問題，你這么瘦，能搬動多少公斤的東西呢？汗??我165cm，45kg。我想了想答了一個答案，我沒有明確說多少公斤吧但是還OK了。

可是，幸運之神就陪伴我到此了。我的終結答案是：NO。我明白，人家是認為我太瘦了。如果乘

客有需要我幫不到忙。

我看到前面final的小紅帽出來以后試穿制服了，雖然有點緊，但是很漂亮很有線條，我說哇哦，這樣才perfect。應該定了的。可是沒想到，小紅帽似乎是由于制服穿上有點緊，最后結果不是那么明朗。我沒有等得她換衣服也沒有打招呼就走了，不知道她最后通過了嗎？希望她好運吧。

16：30我從金陵飯店走出來了。擁有了一個90%的過程，卻沒有得到最后10%的結果。

晚上回廣州。以上是面試的整個過程。

下面我說一下心得，可能會對各位夢想CC的mm有點點幫助。

第一、千萬不要花枝招展。

其實正裝與否無所謂，只要自然得體大方就是最OK的。我看到5個通過的mm只有2-3個是正裝。之所以說2-3，是因為有一個她的衣服只有50%的樣子像正裝。主要是非常得體，看著舒服就是

最好的。

化妝。新航的CC雖然很濃妝艷抹，但是去應聘就完全沒有這個必要，淡妝足夠了。因為人家希

望看到你真實的皮膚。第二、千萬要態度謙虛。

我見過英語非常好的長相也不賴，就是太拽了，直接被刷。還有，太拽了就算是final過了也會被同事和領導不喜歡，比如12號過final的某人。

第三、心態要好。

其實過final的mm并不是最漂亮的，也不是最perfect的，而是在一個恰當的時機高層正好看中了的。我前面那個小紅帽應該是有幸試穿制服的mm里面最漂亮的了，不過我也不知道她最后結果如何了。所以在近似1：50的中選率而言，沒中也沒什么的。因為幸運的人總是有限的。有一個mm是第四次應聘，終于通過了的，很佩服她的心態。我想如果是我，第二次也不會有的了，呵呵。

第四、關于準備的材料。

無犯罪是round2的時候需要看看的，不過其實你沒有帶也沒什么，說說也就通過了。但是你要保證你能開出來，不然你過了final開不出證明你最后也是走不了的。

第五、衡量利弊。

這是一個五年之約，女孩子最美好的五年。你可以為了錢，可以為了名，可以為了夢想，總之有目的就是好的。但是，你是cc的話，5年、10年、15年你也是cc，不能轉做管理做行政，因為不同隸屬。一般來說，最多可以飛15年。你可以期待找個好老公嫁了，但是幸福指數和穩定指數也許沒有那么高。也許你要考慮好15年之后的新開始了。因為如果為了錢，5年其實賺不了

多少的。現在的物價??嘆一聲~

第六、有夢想總是好的！

祝大家成功！

3）全日空航空

看了和我一起經歷過ana面試的姐妹們的帖子，我也說說自己的感受吧~ 第一輪面試時我并沒有參加還選直接填了表交了照，原因是我是被jal第二輪面試日本人選照片的時候淘汰的，黃經理就多給了我們這些人機會。那時候填了表才知道，海選時的英文自我介紹其實不是最重要的，最重要是要被黃經理看中，以及無論是證件照還是全身照都要拍得夠讓日本人看中，笑容是必不可少的，化妝更是必不可少的。還好我當時換了一張證件照，不然進第二輪

想都不用想了。

第二輪接到筆試的通知，上網查了下都說要比jal的難，考的是類似托業的試題，還有簡單的計算。英文最后兩篇基本是沒怎么看，那時候著急阿離結束時間還只有10分鐘左右了，看來只好瞎悶了。計算最后一題居然也卡住了，還好問了旁邊的mm（交大日語系的強人），就匆匆把答案寫上去了，當時考完就覺得自己沒戲了，但似乎好運總是降臨在我頭上。第三輪是要見日本人了，這次還有190多mm進入第三輪，自己真是想不到還有機會進入復試的，當時覺得自己肯定不會在這么多人中還會有希望的，所以也沒怎么準備，也就放下緊張的心情，輕松的去了。第三輪是小組討論，我這個小組里全是來自同一所大學的同學，所以也感覺特別放得開，但有幾個也是外語系的，那個英語口語說得流利啊，我當時就是腦子一片空白，小組討論時我難辦說幾句自己的想法，幾乎附和占了很大成分，不過我覺得不管說不說都要時刻保持微笑和禮儀，就算笑不出了，笑肌都抽住了，還是要讓嘴角彎成月亮形，這點真的是蠻重要的，就這樣我覺得沒希望的事情又發生了，最后一輪復試的考驗即將來臨。

第四輪復試了，前一晚上緊張啊，早去了半個多小時就在那和同樣早到的mm聊天了，終于輪到我進去了，心里還是很緊張，雖然確實做了不少英語方面的功課，但這個時候已經不再去想太多了，就算英文再蹩腳我都會說下去的，坐定后開始交談，一男一女的日本人，一開始他們就會用很期待很親切的目光看著你，確實也給我很多的自信心。千篇一律的自我介紹，我盡量放慢速度，強調英語的語音語調，他們會不時地點頭微笑，不知道在網上哪里看到過，日本人對你點頭微笑也不一定是贊同你的意思，所以我也沒放松警惕，讓他們點去吧。說得下去的就說，說不下去的就停下來。他們也會繼續下一個問題的，所以也沒怎么冷場。至于問得內容還是千篇一律的網上那些簡單的題目，稍微讓我緊張一記的還是怕聽不懂他們在說什么，我就曾經有一個問題被他們重復解釋了幾遍才讓我明白，說實話日本人的發音還是改不過來的，聽起來需要時間和耐心，就這樣，考完后整個人沒有想法，進也好不進也好，都無關緊要了。

禮拜天就要體檢了，我面試了幾次看到的mm們都有很好的身材，我人也長得一般，身材更是一般，所以也沒抱多大希望，體檢看來還是通不過的。不過體檢完了我會再說一下體檢經歷的，讓

有志進入ana的mm參考參考吧

4）中國東方航空

大家好，我經歷了初試，復試，體檢和政審。跟大家分享下。

初試：首先是目測，就是看身高，容貌，伸手臂，看有無明顯疤痕，看腿型（站著的時候一定要把腿并攏），面帶微笑。做簡單的自我介紹。接著是英語口試。復試 ：1.再進行了次目測，同初試一樣，這次會再刷人。

2.接著英語口試，問些簡單的問題，比如自我介紹，你為什么要來應聘當空姐，為什么選擇東航。。

等

3.英語筆試，是高中畢業的測試水平，語法不好的要加油了。面談（很簡單）

體檢：我是在上海民航醫院體檢的，很嚴格。

驗血，尿檢，肛門藥液檢查（看有沒有痔瘡），B超，胸透，內科，心電圖，五官科（這項也很嚴格的，鼻子不可以有鼻炎，會測嗅覺。耳膜不能薄，會測聽力）眼科（要帶兩副眼鏡去）外科

（看疤痕，脊椎有沒有側彎）最后是轉椅

政審：會比前面輕松拉，只要自己和家人沒有政治問題，犯罪記錄就可以啦

祝愿大家心想事成！5）中國國際航空

第一次的國航面試是在2005年的11月份,從那個時候開始我們學校就開始有公司來學校選人.第一個公司就是國航總部,我記得那天大家全都沒睡好,早上6點就起床用應急燈,化妝,梳頭,穿制服.緊張的情緒一直不停的蔓延開來,無邊無盡,雖然面試時間是9點才開始.大家都十分不安的在寢室里走來走去.因為大家都知道這次面試完了意味著什么...有人笑有人哭...原來大家都是一樣的.這次面試完

了就什么都不一樣了..兩級分化的開始.按規定9點開始的面試,8點半就應該過去學校會議室那邊等著國航領導的姍姍來遲....11月的四川特別的冷.除了制服.絲襪,單鞋,就是一件白色的長款羽絨服.每個人都在瑟瑟發抖.11月站在寒風里,等著主考官的降臨.有些人在背自己的自我介紹.有些人背.....(不知道是什么)嘴里都是念念有詞.我想大家肯定跟我一樣..緊張的早上什么都沒吃.終于可愛的面試官來了.兩個人一個男的老頭50歲左右,一個女的也是50歲左右看上去都很和藹...腳已經麻木了..看時間10點40了..哈哈..這還算來的早的...感謝他們還有點人性..沒讓我們等到12點去..可能在11點面試正式開始了...除了緊張什么感覺都沒有了.大家按昨天晚上排好的名單(按身高來排的)十個人一組,一組一組的進去.老師總會安排一些同學去給面試官倒茶,幫忙什么的..能多露幾次臉..這個可算是關系之一.(被安排的同學...應該跟老師關系很好的.)前一組進去的出來之后,馬上就有結果了,里面的同學會發一張表給順利過關的同學(國航就是不一樣,來的人都是能拍版的人,這也是后來才知道).到我進去的時候...我已經緊張的沒有知覺了,在會議室走了一圈,然后站定,離主考官有6米遠的樣子(10個人一起的).然后女的就說:“歡迎大家來參加我們的面試..現在請你門報自己的身高和體重,有什么特長.請不要說其他的”第一個人就上前兩步開始說了...:“我的身高168,體重51公斤”說完又退回來.我當時腦子是一片空白,我只覺得我的臉開始僵硬,開始發抖...我都能看見自己臉在抖...好緊張...我說了什么?我身高167,體重54kg.我的特長是唱歌...(什么跟什么嘛,我壓根就不會唱歌,希望她別叫我唱)...等每個人都說完時候..面試就算結束了,我們這組過了2個人吧...看著她們拿著表,哪個叫興奮啊...有打電話給家里的報喜的..有給別人說話都說得唾沫四起的....我不知道該怎么辦...手足無措..還是回寢室吧..沮喪的心情....后來回到寢室聽到的一些事...我實在是...對國航失望了...雖然是我的最愛...6）沈陽航空

真的好累 呵呵 面試的人好多 現在肯定還有好多的女孩子為面試的事而愁``那我給你們講一講

我的面試吧~我是江蘇的``` 看完認為好的要頂我哦！~~~呵呵 嘿嘿 我想傳照片的 可是太大了額

首先說的是沈航面試``忽忽`` 沈航我上午參加了初試...初試就是進去微笑..然后聽了口令讓考官看了形體``` 哈哈 當時好

緊張 沒笑出來```都抽筋了``` 然后我沒看見有考官看我 好傷心啊 然后跟著其他人走了一圈 忽忽 沒了........等了2小時

出來結果，,進復試````` 很意外 我過了```忽忽 下午就是復試

我終于進了考試的樓里 在外面等了好久好久 進去后 分成5人一組..要有演講的``我的題目是 作為一個專業空中乘務人員應有的素質是什么~~~~我說了吃苦耐勞````呵呵 然后就是才藝表演

了`````唉 還沒表演夠呢 忽忽

記得當時面試的主考官 也就是沈陽航空工業學院民航學院的高宏院長還對我微笑的點了下頭

好開心 呵呵

出來以后參加了口語考試 英語

我進去時忘記和考試打招呼了 第一句說的也是漢語 失誤失誤啊````忽忽 還好我英語不錯```

后來表現的很好 那女老師好好哦 很和藹``` 她問我最喜歡的體育運動是什么 當然是用英語問的 我說是網球 英語回答嘛 忽忽 她又問我是否經常打網球 我說不是了 因為學習忙..問完之后我就開始讀我的文章 好緊張 只顧著讀了 文章寫了什么都不清楚 最后沒想到還問我一個關于文章內容的題目```幸好，幸好我回答對了 呵呵```萬幸````和老師說了BYE之后就出來領體檢單了....體檢的內容先不寫了

7）深圳航空 深航面試詳細過程

1）去面試點領取報名表，填寫基本資料，接著是量身高，普遍會壓2CM，但也有特殊情況，這點我只能說，看運氣了。。身高很扣的MM也不用擔心，說不定 就給你過了，這種事情說不準的，身高要求：女性165cm-172cm。

2）身高合格的人呢，就會給一個編號，進入初試。10個人一組，進入面試的地方，報編號，這輪主要看長相，皮膚，還有微笑，記得，微笑很重要的~然后進行自我介紹。

3）初試通過的人要進行初步體檢，視力，色盲，脊椎等等。

4）然后進入筆試階段，大多是綜合題，英語占40%，包括完型填空，語法，翻譯，專業術語翻譯等。時事政治題占10%，就問些比如國家主席是誰之類的問題。還有50%是綜合的，語文，數學，等等。全都有~不過都挺簡單的~不用給自己很大的壓力。放松就好~ 5）工作人員會用短信同志筆試是否合格，合格的人就要進行復試。復試有1和2。復試1和初試差不多，主要就是自我介紹，走路，站姿，有時還會有廣播稿會讓你讀。完了以后就是等通知，當場告訴的。通過復試1的人要進行復試2，小組討論。具體就是看你是否有團隊合作精神之類的。

6）通過復試的人要進行終審，首先是中程干部，和初試一樣，自我介紹之類的，10人一組。然后是老板，這次要一個一個進去面試，有時會讓你試穿制服，穿不上的就要淘汰了。7）通過終審的人進行專業體檢，轉椅應該是難度很大的一項。過程大致是這樣：閉眼，坐好，握拳，抱腿，在椅子上轉1到3分鐘，轉完之后不能有嘔吐，一吐，就完了，也不能暈倒，出冷

汗。別的體檢項目還有五官，婦科等等。

8）體檢完了，恭喜，可以政審了，只要家里人沒有犯罪記錄。普遍都會通過。

9）培訓。要通過考試，不然，也是不能做CC的。

8）中國南方航空

跟大家說下我去年面試航空公司的經歷，應該都是大同小異，希望對姐妹們有點幫助哦。第一天初試目測，有幾千人報名，先量身高，和體重，達標的10個一組進去，每組選1-2個，選中的參加幾天后的面試和考試，如果身高沒有達標，那你連評委都見不著了。說點小技巧，姐妹們可不能罵我哦，有幾千人報名，肯定美女如云，如果你看見超級漂亮的MM，排隊進場時千萬不要站在她們周圍，幾率是10個選2個，很有可能你會分到跟她們一組，評委就不會留意下

你的，當然咯，除非你非常自信。

PS：目測很重要，大家一定要記得保持好的儀態，一定要微笑，我當時就沒有笑，后來我們那組選了一個人，我很失望地出門后，評委把我叫回來：“你再進來一下”。我又一個人走回去，評委說：“你笑一下看看”。后來我笑出招牌笑容，評委便問我多少號，他們把我的號碼記下來了。

我覺得我這個環節完全是靠運氣。

N天后，通知我復試，每天8點到某個學校，考到下午17點回家，連續考了三天。其中先面試，把額頭的頭發撩開，仔細看你的長相，連臉上的小痣都不放過，再看身體裸露部分

有沒有明顯的疤痕，刷了人很多人。

再筆試（考語，數，外，歷史，地理，政治）也還簡單，都是常識，一個教室刷了四分之三，我打了97分，哈哈，95分以下好像都淘汰了。MM不要緊張，題目很簡單，比如：我國主席是？某人上街打的士，七元的起步價，三公里，之后每公里1.5元，某人最后付賬13元錢，他坐了多少公里？都很簡單的，細心點就行了。時間很緊，考試時千萬不要走神。

筆試通過的再考心理測試，很變態的考試，一共120個選擇題，15分鐘交卷，沒有題目，只有A，B，C，D四個答案，憑你的直覺任意選一個。具體標準我也不知道是什么，也沒有正確答案，因為跟本就沒有題目。都是用答題卡，機器閱卷。我也比較走運，過了。

然后再面試，刷人

再六個人一組，2個老師，討論話題，老師出一個題目，六個人討論，其中一個老師面對你，分析你的語言組織能力和應變能力，另外一個老師就查看選手的面部表情和坐的姿態。刷了不少人。當時我們那組的題目是：如果你是乘務員，在你執勤時，有旅客不停地按呼叫鈴，你過去后他又沒事，此時你會怎么辦？還有一個題目：唐僧有幾個徒弟？如果是你，你會選擇做哪個徒弟？為什么？其實考試時是分組進去的，別的考生考完后，你可以問下他們考的什么題目，題目都差不多，等自己想好答案以后再進去。（是不是不太道德？有作弊的嫌疑？哈哈~~~)然后再兩個老師面試一個人，問問題，基本上都是一些旅客刁難乘務員的事情，問你怎么應對，應該是考你的應變能力和服務態度。記住哦，一定要在短時間作答，而且答案一定要做到八面玲瓏，不能太極端。當時問我的問題就是：航班延誤了，有旅客鬧事，你該怎么處理？（因為我在機場做過2年地勤，這種事情每天都發生，所以我很快作答了，答案老師也還滿意），也是靠運

氣，嘻嘻~~ 最后參加考試剩下的人就不多了，有攝影師過來每人照全身照片一張。說要交到總部去定人。N天后，收到通知，再最后復試，在酒店的會議室，8個評委面試你一個人，要交8份簡歷表，依次送到他們手上，他們每個人都會對你說謝謝，此時MM一定要注意，一定要露出你的招牌笑容，對他們說不用謝，笑容要誠懇，眼光要跟他們有交流，然后再英語朗誦文章，再翻譯。英語是新概念上的文章，如果你一個單詞也不會，你一定要很從容，不要著急，不要緊張，不要結結巴巴，去選你認識的單詞念，直接告訴他們你覺得文章有點難度，但是你還有其他的才藝，他們就會要你展示，不管是唱歌還是跳舞，這個你面試前就一定要做好準備。

N天后，他們把人定下來，就會通知你體檢的。當時我手臂上有一點點小紅疙瘩，也比較明顯，所以沒有通過體檢。體檢前幾日，姐妹們一定不要抽煙酗酒，身上多涂點潤膚乳，不要在最后環

節功虧一簣哦。

真的有很多程序~~~姐妹們一定要加油哦，整個面試過程中，你看到評委一定要禮貌地打完招呼，記住禮多人不怪，要記得經常把謝謝掛在嘴上，如果坐著面試，一定要注意手不能亂放，要有非常好的儀態，如果是站立，最好膝蓋要并攏。千萬不能走神，不能分心，他們是可以看出來的，一句話：隨時都有人在看著你的，一定要坐有坐像，站有站像，說話一定要禮貌。注意好一些小細節，比如臨睡前不要喝太多水，如果第二天眼睛水腫，可就直接淘汰了哦。哎呀~~~寫了好久哦，希望姐妹們可以參考參考~~~~祝你們早日成功。(*^__^*)嘻嘻??

9）大韓航空

這是我自己面試大韓航空的經歷，希望給你們幫助。

初試，去面試地點拿號碼牌，然后10人一組進房間，按地上的箭頭走一圈，然后自我介紹（全程都是用英語），面試的有一個大韓的中國籍CC和一個類似大韓領導的人，介紹完畢后就是那個CC問問題，有的是一個人回答一個問題，有的是2，3個人回答同一個問題，那個類似領導的人一句話都沒講過，就是不斷的看來看去，之后就可以出去了，可以回家了。

然后等復試通知，貌似一個多月了。。

復試的時候，先是簽到，然后開始量身高，接著是一對一的英文測試，就看你口語好不好，問的問題一般比較簡單，不用很擔心，我還讀了一段廣播詞，英文的~ 然后5人一組，到另一個房間進行面試，有3個面試官，貌似職位比較高的樣子，他們會問些問題，接著他們會仔細的看下你的額頭~之后就可以回家了等通知了~ 個人認為大韓的面試程序比較少，不是很難，大家有興趣可以去試下~

10）山東航空

昨天剛面完山航 就差體檢了 大概流程是這樣的給大家介紹下.第一天報名審核 要求出事你的畢業證 英語四級證 身份證,原以為添個表包下名就可以 了,沒想到還需要量體重 身高 視力 有無色盲,英語口試等.感覺和初試差不多了,我13號到的青島,一下車就直奔人才交流中心,穿著便裝就去面試了,呵呵.15號上午體能測試大概有50多人 單杠8個 雙杠15個 3000M14分25秒 只要差不多的就可以

過了 這次淘汰了6個男生.15號下午初試 評委來的是山航的中層領導,十人一組有編號 一個一個面試.做簡單的中文自我介紹和英文廣播詞讀一段,大部分人也應該沒問題.這次有10個男生被淘汰.16號下午英語筆試,100分的題目,三個題型.閱讀理解較難,我對英語也不太在行也就不多做評

價了

19號復試 來的是公司的高層領導,和初試差不多,會關注你的身體協調能力和語言表達,中文的廣播詞.這時男生還有30人.現在就在等30號的體檢了,很辛苦.這是我第一次面試,自己認為只要認真的對待面試的每一個環節,機會就可能屬于你.希望對大家

以后面試有點經驗.預祝各位成功!

第三篇：空乘面試問題

1.請做一下自我介紹

2.你為什么想當一名乘務員？

3.你父母對你當乘務員怎么看？

4.你從何時起想成為一名空中乘務員的？

5.你想拿多少月薪？

6.如果你被錄用，你會與我們共事多久？

7.如果乘客提議結伴旅行，你會怎么做？

8.請你說一說學分達到平均分以上的原因？

9.你以前做過兼職嗎？

10.你在學校生活期間的特殊活動是什么？

11.學校生活給你印像最深的是什么？

12.在上大學前你做什么？

13.你打算在此工作多久？

14.你對工作時間以外的超時工作怎么看？

15.請說一說本人的職業觀？

16.你決意離職的動機是什么？

17.你向其它公司申請了嗎？

18.你認為自己的英語實力如何？

19.你有資格證和特殊技能嗎？

20.你認為自己的性格如何？

21你的優點和缺點是什么？

22.學生時代印象最深的是什么事？

23.你喜歡什么俱樂部活動？

24.你有學位嗎？

25.你的大學成績如何？

26.你最喜歡哪一課？

27.你在大學的專業是什么？

28.你畢業于哪一所高中（大學）？

29.你理想中的女性形象應該如何？

30.你認為自己的能力中具有競爭力的是什么？

31.你最近關心什么？

32.大學時做過什么活動？

33.請說一說你所知道的雞尾酒的種類

34.你的英語水平如何？

35.你在休息日做什么？

36.做為社會的一員，你的夢想是什么？

37.請談一談你對戀愛結婚和通過媒人介紹結婚的看法 38今天心情如何？

39.你的興趣是什么？

40.如果乘客暈機你該如何處理？

41.你如何保持健康？

42.放棄別的航空公司而要和我們一起工作的理由是什么？

43.你是屬于保守型的，還是屬于自由奔放型的？

44.迄今為止，什么事情給你留下了最深刻的印象？

45.你做過兼職嗎？

46.如果孩子打擾乘客，你該如何去做？

47.你對女性吸煙問題如何看？

48.你有座右銘嗎？

49.你擅長社交嗎？

第四篇：空乘面試問題

面試的問題 專業類

1、你怎么認識空乘這個職業的？

2、空乘這個職業對你來說有什么挑戰？

3、空乘這個職業對你來說哪方面最有什么吸引力？

4、假如你是一名乘務員，飛機上發生火災了，你會怎么處置？

5、假如你是一名乘務員，飛機上有吸煙旅客，你會怎么處置？

6、假如你是一名乘務員，飛機上有生病的旅客，你會怎么處置？

7、假如你是一名乘務員，飛機上有哭鬧的小朋友，你會怎么處置？

8、假如你是一名乘務員，飛機上有旅客對你的服務不滿意，你會怎么處置？

9、假如你是一名乘務員，飛機上有位旅客脫鞋了，旁邊旅客找你說無法忍受氣味，怎么處置？

10、假如你是一名乘務員，飛機上旅客發生沖突打架，你怎么處置？

11、你怎么認識空中乘務員這個職業的？

12、如果不能做航空乘務員，你會做什么工作？

13、對于空乘專業，你有什么優點和缺點？

14、對于本次考試，都做了什么準備？有把握么？

15、說一下你所了解的航空公司全稱。

16、說一下你了解的航空公司英文代碼或者英文名稱。

17、說一下你了解的航空公司的故事。

18、說一下你的英語水平。

19、假如你是一名乘務員，你在發報紙，明明知道民航報沒有了，可是有旅客問你要民航報，你會怎么處置？

20、假如你是一名乘務員，遇到外國旅客不會說中文，英語說得也不好，你會怎么為他服務呢？

21、假如你是一名乘務員，飛行途中一位旅客告訴你他著急要去參加考試趕時間，你怎么處置？

22、有過兼職或者假期打工的經歷么

23、說一下對于空乘專業，你比其他同學的優勢在哪？ 名字類

1、你的姓氏有何源起，有什么名人跟你同姓？

2、你的名字是誰起的？有什么寓意？其中的字有什么特殊解釋？起名字過程中有什么有意思的故事？、你的名字是否有歧義諧音這類有趣的誤會？ 家鄉類

1、簡單介紹一下你的家鄉？

2、你家鄉發生過什么有名的事件，請詳細說說(歷史、戰爭、社會新聞熱點)。

3、你家鄉歷史上曾經出過什么名人（歷史人物、文體明星、臭名昭著者）？

4、你家鄉有什么好玩的地方？

5、你的家鄉有什么特色小吃，你會做嗎？

6、談談你家鄉的風土人情和人文特色？

7、你的家鄉最近幾年發生發生的變化？

8、你的家鄉和北京、上海等大城市相比，有沒有和你家鄉齊名的城市？（青島、大連）

9、你的家鄉近期有什么相關的社會熱點話題，試從自己的角度分析一下。高中類

1、你的高中是重點嗎？高中整體成績如何？

2、介紹一下你高中校園環境（建筑風格、綠化、位置、古跡）

3、介紹一下你高中的前身、校史？

4、你高中曾經出過什么名人（歷史人物、文體明星、臭名昭著）？

5、你文化課怎么樣？

6、你喜歡哪科？哪科好哪科不好？跟所考專業有什么聯系？

7、你在學校擔任什么職務？組織、策劃過什么活動？

8、你的高中老師是否支持你來參加藝考，他們怎么看待藝考？ 家庭類

1、你父母分別是做什么職業的？擔任什么職務？詳細的介紹一下你父母的工作。

2、想想你父母的職業相關的近期的社會熱點話題？

3、父母的情感經歷你是否了解，詳細的八卦。

4、你是否獨生子女？如果不是，介紹一下你跟兄弟姐妹的關系？

5、他們對你的教育理念和方式有什么特點？

6、你是否單親家庭？如果是，請詳細介紹一下。

7、你是否再婚家庭？如果是，請詳細介紹一下。

8、你們家里的地位、話語權是如何分的？

9、你每個月零花錢有多少？如何支配？

10、你父母是否支持你考空乘？ 家族類

1、介紹一下你比較熟悉的家族成員？

2、是否有有趣罕見的職業，如教育、文藝、軍人？

3、你家族中有沒有出過名人？

4、你家族中有沒有傳奇有意思的故事？

5、你家是否是少數民族？

6、你家是否有宗教信仰，你有沒有受到影響。

7、如果以你的家族為背景題材寫一本書或者拍一個電影，你想怎么做？ 愛好特長

1、你有什么愛好和特長？文藝？體育？動漫？計算機？旅游？語言？寵物？

2、有沒有參加什么比賽獲過什么獎項（初中至今）？

3、有沒有出版或者發表過作品？

4、思考一下你的特長愛好和電影之間的關聯。

5、看過和你的特長愛好有關的電影和書嗎？

情感

1、有什么特殊的情感經歷？

2、父母朋友和老師都是怎么評價你的？

3、親情方面，跟父母及其他家庭成員關系怎么樣？與親人間是否有有意思的故事？

4、友情方面，朋友多、少？同性朋友多還是異性朋友多？有沒有跟朋友吵過架？

5、遇到你特別不喜歡的人或事你會怎么處置？

6、你和周圍的人關系如何，你和老師同學關系如何？ 優勢特點

1、你認為自己最大的優點和缺點是什么？

2、你認為自己與眾不同的地方在哪？

3、和其他考生比你覺得自己來考空乘專業有什么優勢？ 讀書類

1、你平時喜歡讀書嗎？列出你最喜歡讀的幾本書？

2、比較一下你喜歡讀的幾本書說說在創作風格、人物塑造方面的異同；比較一下你讀過的幾個作家說說他們在創作風格、人生經歷方面的異同。

3、你喜歡的書中的人物關系、人名、人物介紹都熟悉嗎？

4、你能敘述出書中最喜歡的章節、片段嗎？

5、你有喜歡的作家嗎？列舉幾個

6、你對喜歡的作家的生平了解嗎？了解他的作品、獲獎情況、流派、以及他的地位？

7、你了解你喜歡的作品的創作背景嗎？包括創作年代、歷史、政治、文化背景

8、你通過什么方式去理解書中晦澀難讀的地方？

9、你讀的書有沒有被改編成影視作品？

10、你覺得高考和讀課外書有沖突么？

11、對你所列的喜歡的書有什么評價（全面的原創的）？

12、說一說你喜歡的書中最有名的段落，要包含重要細節。電影類

1、你平時喜歡看電影嗎 ？列出你最喜歡的5部影片？

2、你最欣賞的導演？最欣賞的演員？

3、你能敘述自己喜歡的電影的劇情梗概嗎（細化到每個細節）？

4、你喜歡的電影中的人物關系、矛盾、人名、人物介紹都熟悉嗎？、關于電影的主創人員你熟悉了解嗎？包括導演、編劇、演員以及制片公司？

6、關于電影幕后制作包括前期選演員后期制作技術方面你了解嗎？

7、電影如果是改編作品，那原著小說你熟悉嗎 ？

8、電影的創作年代、政治文化背景、創作中的奇聞異事你都了解嗎？

9、關于你看過的電影有沒有可類比的作品？如題材？類型？創作背景？主創人員？藝術風格？

10、你對電影中傳達的思想以及表現出來的電影理論是如何理解的？

11、你看的電影是不是原著改編的？

12、你是否比較過原著和電影？如果不滿意的話，讓你改你打算怎么改？

13、說一說你喜歡的電影里最有名的片段（所有）

14、詳細描述一下喜歡的電影的開頭、結尾？ 關于藝考

1、為什么來參加藝考？

2、你為藝考做了哪些準備？

3、你對這個專業了解嗎？說說你怎么理解這個專業。

4、你都報了哪些學校？本校報了哪些專業？

5、你對今天自己的表現是否滿意？是否記得有哪些錯題？

6、你來藝考是否有家長陪同？

7、你藝考期間住在什么地方？通過什么交通方式到學校考試？

8、為什么你的家鄉藝考的人這么多/少？

9、說說你對我們學校的第一印象。未來與理想類

1、你所向往的大學生活是什么樣的？

2、你進到大學最想最想了解哪個部分？

3、考上大學后你想成為一個什么樣的人？

6、你最向往的國家是什么？ 娛樂生活類

1、列舉幾部你喜歡的電視劇

2、能否類比一下國產電視劇、日韓劇、美劇等

3、最近翻拍風盛行，如果要你翻拍你喜歡的一部電視劇你打算怎么拍？

4、列舉幾個你喜歡的電視節目？是否滿意每個環節？如果是你打算怎么策劃？

5、列舉幾本你喜歡的雜志？

6、說說你讀過的雜志里印象最深的一篇文章？

7、簡單評價一下你今天穿的衣服鞋帽？

8、你平時都去哪里玩？

9、介紹幾個喜歡的明星，你是否瘋狂追過星？

10、你看《中國好聲音》了嗎？看過說說你的感受。

11、有過兼職或者假期打工的經歷么？

第五篇：空乘面試問題及答案

鄭重聲明：此文來源互聯網，部分內容經過自己的增添，如有損害到您的利益，請告知，將即時刪除～ 英語口語常見問題

1、Can you work under pressure?or Were you ever under a great deal of pressure? 是的，我可以！因為我在讀大學期間，曾經擔任過校體育部的副部長，學校舉辦的很多活動都是由體育部來組織的，所以已經習慣了在強壓下工作，令我印象最深的是校運動會，那可是學校的大型活動，基本上從頭至尾都是有體育部自己操辦，包括很多的細節，例如要安排好每個班級的位置，運動會開幕式的入場順序，各項比賽的時間安排等等。

Yes, I can!Because when I was in college, I served as the vice minister of the sports department.And there are a lot of activities which are held by the sports department.So I have accustomed to working under strong pressure.I am most impressed that the school sports meeting,which is one of the most large-scale activities in my college, basically it is made arrangements by the sports department from start to finish.It includes many details, Such as arranging the location of each class, arranging the order of admission to the opening ceremony,arranging the time of every kind of competitions and so on.So I believe I can.2、What is your greatest strength? What are your assets? 我最大的優勢是堅強的意志力和超強的耐力，當然這是后天訓練出來的結果，因為我是名長跑運動員，在以前大大小小的比賽中，無論自己有多累，我都會對自己說，你要堅持下去，你現在是在跑道上，你必須用跑的形式來結束這場比賽，你不可以停下來，如果你停下來你就失敗了，你就是個十足的失敗者，自己都會瞧不起自己。但是如果我沒有放棄，即使我是最后一個跑過終點線的人，我同樣會為自己感到驕傲和自豪，因為我戰勝了自己。

My biggest advantages are my strong will and endurance to the things I like, OF course, they are not natural.I was a long-distance runner in the past.And while I was running in the runway, no matter how tired I was, I would never stop running I would tell to myself that I can not stop.If I stop, I will be a real loser.On the contrast, if I insist on running to finish the competition, even though I am the last runner to across the finish line, I will still fell proud of myself.Because I won myself.3、What is your greatest weakness? 我最大的缺點就是我有點固執，我總有我自己的想法，只有當我碰壁的時候我才會考慮別人給我的建議，但是就是因為我的這份固執，這份執著，才讓我鍛煉了我堅強的意志，不屈不撓的性格。

My biggest drawback is that I am a little stubborn.I am always insisting on my own opinion.I will not consider other’s advice until I found that I run against the wall..But because of my stubbornness, I become a person who have strong will

and indomitable character.4、What have you done to correct your weaknesses?我想我會在做每件事情之前，好好斟酌身邊的人給我的意見，來找到一個最好的解決方法。

At present, I will consider the advice which is given by the people around me first and find the best way to solve the problems.5、Have you ever failed? 我覺得我是在失敗的陪伴下長大的，是失敗讓我看清楚通往成功的那條路，只有錯過才能更深刻的理解什么是對的，我一直認為人的一生如果太順利的話反而不是件好的事情，安逸的生活會讓人變得脆弱，不堪一擊，所以失敗是我人生中最總要的老師之一。

In fact, I was growing up accompanied by the failures.It is failures which leads me to success.Only after the mistakes, I can understand the right things better.I have always thought that it was not good if one's life always goes well.An easy life can lead people to become fragile and vulnerable, so failure is one of the most important teachers in my life.6、What is your biggest failure? 太過自信結果導致自己慢慢變成了自負，覺得自己很聰明，結果聰明反被聰明誤。記得上中學的時候，期末考試前大家都在緊張的復習中，我按照自己的方法進行復習，忽略了老師所講的重點，考試成績很不如意，這給了我重重的一擊，它啟示我聽從有經驗的人的指點會讓自己少走很多彎路。

My biggest failure was that I was too confident to succeed.When I was in the middle school, all the students was preparing for the final exam.I also managed to reviewing all the courses.But I reviewed in my own way and ignored the importance which is given by my teachers.So I got a bad result in the exam.This bad result hit me greatly which made me know that I should regard other’s experience as the sun which can take me to the brightness.7、How do you handle failure? 當自己失敗時，要學會及時調整自己的心態，千萬不能讓自己灰心喪氣，要把這次失敗看成是又向成功邁進了一步，要及時找出失敗的原因，總結經驗，不要兩次都犯同樣的錯誤。

At present, I have learned how to face failures.I will adjust my attitude well when facing failures.I should regard the failures as a further step to the success.And find the reasons for failures to make sure that I will not make the same mistake any more.8、How do you handle change? 世界無時無刻不在變化，沒有什么東西是一成不變的，包括自己，人總要學著長大，吸取好的東西，改到自己壞的習慣，這樣才可以稱作是人生的蛻變！

There is nothing that will always keep the same in the world.In fact all the things are changing with the time passage., including me.I need to learn the good things and change my own bad habits with growing up.This is so called the transformation of life.When you are in charge, how do you motivate people?

9、When you are in charge, how do you motivate people? 要想激勵自己的員工更努力的工作，首先要讓員工體會到，員工和企業是利益共同體（Community of interests），是彼此共同進退的關系，我們共同努力的目標只有一個，讓企業變得更強大；其次，因為每個人都有不同的需求，所以還要了解什么是他們目前最需要的，如何讓他們的需求得到最大的滿足，以此來激勵員工更努力的工作。

To motivate the employees to work harder, on the one side we should make the employees understand that the interests of employees and enterprises are the Community.In fact the employees and the enterprises have to make progress together.We should work hard to make our enterprise to become stronger, so that we also will benefit more.On the other side, we should manage to know about the need of the employees and to satisfy them.If the employees are satisfied with the company, they will work harder.10、Describe a time when you resolved a conflict?or How do you handle conflict?當有沖突發生，一般都是因為兩個人的意見不一致，而且對于有些事情根本沒有誰對誰錯，所以沖突發生后，我會站在對方的立場來看問題，找到彼此都能接受的看法。但基本上當我發現兩個人的想法不一致的時候，我會換另外一個話題，來避免矛盾的發生。

Conflict may appear when two people do not agree with each other.And for some things, we can not tell who is right or wrong.So when the conflict appears, I will consider other’s view first and then to find a point of view which can be accepted by each other.But basically I will change into another subject to avoid the conflict.Previous Employment

11、What is the hardest thing you ever did in your current job?當我是發自內心想要去做的工作，我不會覺得有什么工作是困難的，相反如果覺得某份工作做起來覺得很難的話，多半是因為對這份工作不感興趣，已經厭倦了，再簡單的工作都會覺得很困難。就像我之前做過一份推銷員的工作，推銷保健品，有人會覺得推銷一件產品真的很難，但我不這么認為，當我看到人們從對這個保健品全然不知到經過我的講解后都愿意去購買的時候，我就會很自豪，而且我也很愿意去嘗試用各種方法來增強我的說服力去讓人家來購買我的產品，我覺得我的自我價值得到了體現。

If I like the job, I do not think there will be any difficulties in the job.On the contrast, If I think this job is difficult, the main reason for that is that I am not interested in it.If I do not like this job, even though the job is easy, I will also feel difficult too.Just like before, I was a salesman of health care product.Some people think that it is difficult to sell a product.But I do not think so.I would like to make people know something about the product by my introduction.And I will be proud if the people buy them because of my persuading.And I also like to increase my power of persuading in many different ways so that I can feel my self-esteem.12、Do you consider yourself a loyal employee? 當我真正喜歡上一個職業的時候，我會是這個企業里最忠誠的員工之一。我會把我所有的精力投入到工作當中去，我會把我的一生奉獻給這個企業。

If I really love the career I choose, I will be one of the most loyal employees in the enterprise.I will put all my energy in to the work and devote my life to the company.13、What did you like about your last job? Or What have you learned from previous jobs?你覺得你以前的工作好在哪里？ 以前我是一名推銷員，它讓我慢慢體會到我在這個社會扮演著怎樣的角色，教會我這樣一剛畢業的大學生如何從大學校園走向社會，教會了我如何成為一個服務型人員來服務這個社會。讓我深刻體會到服務行業的宗旨：顧客就是上帝。I was a salesman in the past.It was my first job which makes me know that the role I play in the society.And it also teach me how to become a service-oriented staff in the world.I deeply appreciate the purpose of the service sector: Customer is God.

14、What did you dislike about your last job? 沒有發展空間，我不能一輩子只做推銷員，我有我自己的人生理想，我要去實現我的人生價值。I do not think the salesman will have a bright future.I have ideals.I am going to fulfill my value of life

15、What was your favorite job?

Why do you want to be a flight attendant? What part of being a flight attendant interests you most? What is the best part of being a flight attendant?空中乘務員就是我最喜歡的工作之一，它可以帶我到世界各地去領略不同的當地文化，帶我去見識一些我從沒有見識過的東西。而且還可以遇到各行各業形形色色的人，與人交流是我最喜歡的事情之一。因為人生有限，要在有限的生命力去見識的更多新鮮的事物，才能算不枉此生。

Stewardess is one of my favorite jobs.This job can take me to different parts of the world to experience the local culture, to see new things that I have never known, to meet different kinds of people in different careers and so on.As we known, the life is limited, so we need to expose ourselves to the new things to feel wonderful of life.16、What was your least favorite job? 我不太喜歡從事科學研究之類的工作，在我看來這種工作是枯燥乏味的，相比之下我更喜歡與人打交道，古語說的好，讀萬卷書不如行萬里路。行萬里路不如閱人無數。

I do not like the work of scientific research.In my opinion, this kind of job is boring.Compared with scientific research, I prefer to communicate with people.Just like the old saying, traveling is better than reading ten thousand books.Journey is not as good as reading countless people.17、How long will you stay with our airline? What kind of contributions will you make to our airline? 首先我要說我愛這個職業，所以我會為了這個職業奉獻我所有的一切，直到我不能在我的工作付出的一天，直到你們不需要我的那一天。我會盡心盡力做好我的分內事，我只會感謝這個公司給我了這個工作而不會有任何抱怨。

First of all I have to say I love this profession, so I would like to devote all to this career till I can not contribute anything to this job.I will manage to fulfill my duties without any complain.18、What would your coworkers say about you?你的同事是怎么談論你的? 我的朋友都說我是一個可以信賴的人。因為，我一旦答應別人的事情，就一定會做到。如果我做不到，我就不會輕易許諾。

而且他們覺的我是一個比較隨和的人，與不同的人都可以友好相處。在我與人相處時，我總是能站在別人的角度考慮問題

My friends said I am reliable, because I will fulfill all the promises that I made.I will not make a promise if I can not do that.My friends also think I am an easy-going person.Because I like to consider the problems on the other’s point of view, I can make friens with different kind of people.19、What would your previous supervisors say about you?他說我是個很上進的人，責任心很強，因為我總能超額完成任務，所以他說我是個很有能力的人。He said I am a positive person with strong sense of responsibility.I can over fulfill the task, so he also think I am a good employee who has ability.20、What were the people like at your last company? 每一個人都非常友好，每天早上他們都會微笑的跟你打招呼，他們不會孤立排擠任何一個人，沒有爾虞我詐；和他們的相處是愉快的，能和他們一起工作是件幸福的事，并且他們在你心情低落的時候會陪在你身邊鼓勵你，不會讓你覺得無助，經過一段日子的相處，大家都像你的家人似的，處處得到大家的關心。

Everyone there is friendly.They would greet me with smile every morning.They will never isolate anyone and there is no cheating between them.I like to work with them I feel happy to work under this situation.When I feel sad, my colleague there will encourage me to make me feel that I am not lonely.I get along with them well.We are like a family..21、What did you dislike about your last employer?我沒有不喜歡我的上一個老板，他是個很熱心的人，而且具有組織能力，和經濟頭腦，他沒有任何領導架子，很平易驚人，對我們每一個人都很好，所有跟他接觸過的人都很喜歡他。I like my last boss.He is enthusiastic with strong ability of organization.He is an easygoing person with good economic mind and treats every staff.Well.All the people will like him if they know about him..

22、If you could change one thing about your last employer, what would it be? 對于他這個人，我個人覺得在人品這方面沒什么需要改變的，他這的是個很好的人，如果一定要改變的話，我都覺得他要是能再瘦一點就好了，但是他現在的樣子，胖胖的也真的很可愛！

I do not think he needs to change anything.He is very nice..If I have to choose one, I hope that he can become thin, though he looks cute now.23、Were you satisfied with your performance at your last job? 我對我的表現很滿意，在我工作期間，我盡心盡力做我應該做的事情，而且真心對待身邊的每一個人，盡我最大的努力去幫助他們。我沒有做過讓自己覺得遺憾的事情。

Yes, I am satisfied with my performance.I managed to do the things that I should do and treated every people around me sincerely.I have done my best to help my colleagues and have never done something regretful.24、Was your previous employer satisfied with your performance? 我覺得他很滿意我的表現，在工作中我的態度很端正，按時完成上級安排的工作，而且總能超額完成任務，盡我所能的為公司帶來最大的利益。

I think he is satisfied with me.Because I always have a good attitude toward the job and fulfill the task he arranged to me in advance, and do my best to bring benefits to the company.25、Have you ever been fired？

沒有，推銷員是我做的第一份工作，我是在兩個月前自行辭職的。Never.Salesman is my first job.I resigned two months ago.26、Have you ever been asked to resign from another job? 目前，我還沒有這樣的經歷，但我想憑我的能力會找到一份很好的工作。

I did not have such experience until now.But I believe I can find a better job because of my ability.27、Can we check your references? andWhat will your references say?你的證書能說明什么？

我目前擁有的證書只有英語四級而已，當然這并沒有什么特別之處，但至少可以證明我曾經為了這個目標努力過，并且我付出的努力得到了回報，取得了讓我滿意的成績。

28、How many sick days did you take last year?去年你請了多少病假 我的身體狀況很好，很健康，去年一年并沒有因為生病而請假。

My healthy condition is good.I am healthy.I have never asked for leave because of sickness last year.29、Is this typical?（這是什么面試問題，沒看懂）

Personality and Motivation

30、Do you consider yourself a success? 成功的含義很廣泛，對我而言我覺得成功是想法設法去完成自己設定的目標，我把我的最終目標分解成無數小的目標，而我正是腳踏實地的一個一個去實現它們，所以我想總有一天我一定會成功的。

The meaning of success is broad.For me success is to fulfill the goal that I have set.I will depart my ultimate goal in to many small goals.And realize these small goals one by one so that I can get my ultimate goal in the near future.31、What kinds of decisions are most difficult for you? The decision will hurt someone.I don’t think I can tell someone you are so fired…

32、Why has it taken you so long to find a job? I hope I can find the perfect job for me.I spend a lot of time doing research and comparing the companies.我希望能找到一個絕對適合我的工作。我花很長時間研究，比較各個公司。

33、What are your outstanding qualities?你的優秀的品質是什么？What are your qualifications? 我覺得作為一個服務型人員，我的優秀品質表現在擁有愿意為別人服務的心態，喜歡去照顧身邊的人，盡我全力去幫助別人是我最開心的事，卻不會埋怨，不去計較。

34、What interests you most about being a flight attendant? Flight attendants are beautiful.people respect them.And can travel around the world.Also, The pay is good.Of course ,I know ,it is a hard job.And I am ready for it.空姐們都很漂亮，大家都尊敬他們。他們可以全世界旅行。而且工資不錯。當然。我知道，這是很苦的工作。不過我已經準備好了。

35、What can you do for us that others can't? Even though this is really hard, I will analysis that and try my best to resolve it.36、Describe a difficult problem you've dealt with.37、How important is appearance? 相貌對一個女生來講是重要的，但是與相貌相比內在美就顯得更重要，因為如果說相貌是推薦信的話，那么內在美就是信用卡。

The appearance is important for a girl.But compared with the appearance, the inner beauty is more important.Just as we know, if the appearance is a letter of recommendation, the inner beauty is a credit card.38、What do you think will be the biggest challenge of being a flight attendant? 作為一個乘務員最大的挑戰是能否真正擁有愿意為人服務，愿意奉獻的精神。作為一個乘務員就要為乘客提供最上乘的服務，搞好公司形象，為公司帶來更多的利益。

The biggest challenge for being a flight attendant is that they need to be willing to serve for others and like to devote.A flight attendant must provide the best service for the passengers and improve the image of his or her company.So he or she can bring more benefits to the enterprise.

39、Do you have any natural talent or skill, something that comes easy to you? 我的熱情和親和力是與生俱來的，我不需要故意裝出一副很友善的樣子。我覺得與人溝通是件很容易的事情，只要是真心對待別人，人與人之間將不會冷漠，我相信所有人都可以變成朋友。

My passion and affinity are natural.I do not need to pretend to be friendly.I think it is simple to communicate with others.If you treat the people around sincerely, there will be no indifferent between us.I believe everyone can become friend.40、What do you like to do in your spare time? 即使是在業余時間，我也沒有停止學習，因為我的專業是人力資源管理，所以我喜歡看一些管理類的書籍，我喜歡研究公司是怎樣運行的，如何能讓公司更強大。Even in his spare time, I did not stop learning, because my major is human resource management, so I like to read some books about management, I like to study how the company runs, and how to make the company more powerful.41、How would you handle an abrasive Captain or coworker? 如果他是個很好的人，言行都出自善意，只是表達方式上有些不得體，我覺得我可以接受，并且會在適當的時間委婉的提出我對他的看法，希望能對他有所幫助。If she is a nice person and what she said and did is well-intentioned, even her expressing way is not appropriate, I can accept her.I will also give her good suggestions in a appropriate way

42..Have you ever been described as stubborn or hardheaded? By whom? 是的，我曾經被我身邊的人曾為小頑固，尤其是我的閨中密友，她很了解我，她知道我所有的秘密，包括我的固執也被她看的一清二楚，因為我的固執，她不只一次的勸我讓我改一改，我也試著照她的話去做，才發現原來有些事真的沒必要去執著到底，試著看淡一些事反而活得更輕松！

Yes, I have been thought as a stubborn person, especially one of my close friends.She knows about me well.And at the same time, she knows all the secrets of mine.So she knows I am very stubborn sometimes.She often persuades me to change this character.I have also accepted her suggestion to try to do this.So now I have known that I do not need so persistence in some matters so that I can be more flexible.43、Do you ever freeze in social situations? 我的確有過這樣的經歷，在大學時期，臨近考試的時候，我似乎投入太多的精力在學習上，我對學習的熱度超過了對室友的關心，所以我似乎有些被冷落了；后來我檢討自己，我應該要在學習進步的同時幫助他們共同進步，而且不管怎樣都不能忽略友誼，要加強朋友間的交往，讓友誼能夠天長地久。

Yes, I did have such an experience.I remembered that once while I was in the college, the date for exam was getting closed, I concerned on the study and ignored the roommates.So I gradually find that I am frozen.So I understand I should make progress in the study with my friends together.Anyhow, I should not ignore the friendship.We need to strengthen the communication with friends so that the friendship will be everlasting.

44、Have you ever worked with someone who talked too much? How did you handle it? 我在上一個公司工作的時候，經理讓我與同事共同完成一項工作，原計劃是分工進行，但是從開始工作他就不停地跟我抱怨他所遇到的不滿意的事情，眼看就要到交工的時間，他卻沒做任何事情，最后這項工作由我一人扛下來了，否則就會影響到我的工作表現；事后我委婉的跟他他建議他應該把工作和生活分開，不應該這樣公私不分，否則不只是會影響自己的工作，還會連累到別人的 My manager of my last job has asked me to complete a task with one of my Colleagues.But from the beginning of the work, this colleague kept complaining the things that made her unsatisfied from the beginning.She did not do anything until the time was not enough.At last I have to complete it by myself，otherwise I will be affected because of this.After this job, I told my colleague in appropriate way that she should divide live and work in two part, or it will not only affect your own work, but also will influence others’.45、Are you skilled at sizing people up? Yes, I am.Since I am a kind and sensitive woman.46、Have you ever been part of a problem?

No, I am not.I always behave good.47、Have you ever had to support the directives of higher management, even when you disagreed with it? 目前我還沒有遇到這樣的問題，但是如果是非原則性的問題，我會服從上級的意見，必要時也會給上級一些解釋和提醒。但是如果對于涉及公司利益的重大問題，我可能會向更高層領導反映。”

I did not meet this problem until now.If the management follows the principal, I will accept the management.I may give her or him some suggestions if necessary.But if the management is not good for the benefit of the company, I will report it to the higher leader.48、Have you ever stolen something? 沒有，絕對沒有，偷東西是件犯法的行為，而且我覺得只有憑借自己的真本事贏得的東西，用的時候才會心安理得，否則每當看到偷來的東西我想心里頭總會有一絲罪惡感。

No, never.It will offense the laws whatever you steal.And I think I only feel happy when get the things by my own ability.If I seal something, there must be sense of guilty in my heart.

49、Have you ever lied? 我的確撒謊過，但是我覺得那是善意的謊言，目的是為了不讓對方太傷心，而說的一些安慰對方的話，但絕對出自善意。至于其他的事情我則認為沒有撒謊的必要，因為你的謊言必須要用第二個謊言來圓！

I did lie before.But the lie is well-intentioned.My purpose for lie is to stop my friends’ sadness.And as to other things, I do not think it is necessary to lie, or you have to lie a second time for the first lie.50、Have you ever found a work policy or rule to be distasteful? How did you handle it? 我既然愿意為這個企業工作那么我會遵從這個企業的一切制度，即使有一些制度比較讓人distastefu，我也會全部接受，不會有任何埋怨。

Since I am willing to work for this company, I will comply with all the enterprise system, even if some system may make people dissatisfied, I will still fully accept with no blame.51、Have you ever been tempted to break a work rule or policy? What did you do? 我是這個企業的員工，我就會接受這個企業指定的一切制度，所以我不會被其他人慫恿去違法企業制度，如果我發現有其他員工要違法的話，我也會去阻止，我會盡我最大的努力去維護企業的任何利益。

Since I am an employee of the company, I will accept all the systems specified by the enterprise..So I will not be encouraged break the systems.If I found someone others break the systems, I will stop, them doing this.I will do my best to maintain the interest of the company.

53、What kind of experience do you have? 我曾經做過推銷員，所以我具備了良好的語言表達能力和人際溝通能力，而且我覺得這是作為一個服務型人員所必需具備的！

I was a sailor before.So I had good ability of communication.And this ability is necessary for severe-oriented people.

54、Are you willing to be based wherever the company sends you? 是的，我會聽從組織上的任何安排，我相信組織上都會安排對企業有利的事情，所以我會絕對服從。

Yes, I will obey company’s arrangement.I believe the organization will do the best arrange for the whole enterprise.So I will absolutely accept.55、What would you like to be doing ten years from now?

56、Why should we hire you? 就我目前的能力和我愿意為人服務的心態，我可以做一個優秀的服務人員在組織中發揮最大的潛力，給組織帶來更高效和更多的收益。

I will bring potential benefit for the company because of my current ability and good attitude to service.I believe I can bring a lot to the company.57、What are your qualifications?我愛這個職業，我愿意為別人服務，而且是真心想要這樣做的，如果一個人不具備這樣的心態是當不好服務人員，沒有任何一個乘客會喜歡那個不是真心實意想要為自己服務的人，我們的工作和責任就是呈現我們最上乘的服務，得到乘客們的認可，讓他們滿意。

I love this career，I would like to serve for others.If one not wants to do so, he or she will not become a good severer.There will be no passengers that will hate the people who are sincere to them.Our responsibility is to provide the best service to make passengers satisfied..

58、What is your biggest accomplishment? 在大學期間，我曾經在快餐店做過兼職，當服務生，那天的情況是這樣的，有兩名顧客在排隊時領餐時爭吵起來，這造成當時的場面很混亂，一時難以控制，我就請兩名治安人員把顧客給拉開，我向周圍的人及時了解情況后知道原來是誤會，就分別向兩名顧客解釋，后來事情得到了和解，避免了更壞結果的發生。When in the college, I did a part-time job in a fast food restaurant as a waitress.I remembered that one day two customers began to quarrel when they were in the queue.The quarrel disturbed the atmosphere of the restaurant.It was difficult to calm them down.So I ask two security officers to pull them apart.I asked other customers around them about the issues in time.I found it was a misunderstanding.So I explained to the two customers separately to avoid a worse situatin.

59、What are your career goals? 我在大學所學的專業是人力資源管理，所以我以后的職業生涯目標就是人力資源總監，負責企業人力資本的戰略規劃，協調人力資源各部門之間的分工合作，完善人力資本結構。

My major is human resource manager.So my target is the manager of human resources who is responsible for corporate and perfect human resources.60、How does a flight attendant job fit into your career goals? 一切還要從低做起，先充分了解空姐這個行業，成為人力資源主管，憑借我的能力為企業招聘到跟適合的人才，挖掘他們的潛力，做到最好，最理想的人力資源優化配置，企業帶來更多的利益。

Everything starts in a low place.Firstly I should fully understand the career of flight attendants.Only after that can I become a qualified manager of flight attendants.I believe I can recruit the best staff and inspire their potential ability to bring the most benefits to our enterprise.61、What personal characteristic best describes you.責任心十足，只要是上級交代的事和答應朋友的事一定做到，并且盡力做到最好。I have sense of responsibility.Only if leaders give task to me, I will complete it in time.And if I promise to my friends, I will never break my promise.62、Do you prefer to work alone or with others?更喜歡與人合作，多一個人就多一份智慧，更容易找到最適合的解決問題的方法，而且我喜歡與人溝通，就不會覺得很寂寞。

I prefer to work with others.The more people there is, the more wise there will be.So it will be easier to find the most suitable way to solve the problem.Furthermore I like to communicate with others, so I will not feel lonely.63、Do you consider yourself a team player? 是的，我是個具有團隊精神的人，正所謂眾人拾柴火焰高，我相信集體的力量要比每個人單獨的力量加起來還要大，因為團結在某種程度上能激勵人們更努力的工作，卻讓人不覺得乏味，這就是人與人之間為什么要合作的原因。

Yes, I have spirit of team player.I believe collective strength will be stronger than personal strength.To some extent, unity can inspire people to make more efforts in work without boring.This is why we should co-operate with the people around me.64、Describe your team style.我希望我的團隊是富有激情的，充滿熱情的，而不是死氣沉沉，最關鍵的一點是團結一致，大家為了一個目標共同努力。

I hope my team is passionate and enthusiastic rather than nagative.The most important is that the players in the team should strike for the same goal.65、What kind of people do you prefer to work with?跟我一起工作的人我希望他能有積極的人生態度，誠實、不死板而且容易相處的人、有“實際行動”的人。很熱心，喜歡幫助別人，喜歡交流，這樣大家在一起工作才能共同進步，我相信近朱者赤近墨者黑！

I hope the one who work with me has a good attitude toward life.He or she should be honest, open-minded, kindhearted, and easy to get along with.so that we can make progress together.I believe when you touch black, you become black, when you touch red, you become red.66、Describe your personality?我有著積極的人生觀，生性善良，喜歡照顧身邊的人，朋友需要幫助，只要我能做到都會不計得失的去伸出援手。而且我責任心強，做事有始有終，不會輕易放棄，再加上喜歡挑戰難度，所以我覺得我是個不斷要求進步的人。

I am active and naturally kind-hearted.I like to take care of the people around me.When my friends need help, I will do my best to help them without considering gains and losses.And I have strong sense of responsibility without giving up easily.I also like to challenge consistently to make further progress 67、How do you handle criticism?、沈默是金。先不必說什么，否則情況更糟，然后我會等大家冷靜下來再討論。不過我接受建設性意見。

Silence is golden.Needless to say, first, what, the situation worse, then I will be so calm down and discuss it.However, I accept the constructive comments.68、Were you ever unfairly criticized?

Yes, I was.But I think they misunderstand me, and finally we make it up.69、Are you willing to learn a foreign language? Yes, I’m willing to.Because I can learn many things such as culture, history and so on through language.70、Are you a leader or a follower? I’m a leader.Because I’m strict with myself, and I’m cautious.71、What kind of employee are you?

As for me, it says ''no pain, no get'' 72、What was your favorite subject in school? Math.I always enjoyed solving problems.I was so addicted to Math books that my mom didn't let me study math when I had other things to do!Lol!I was too much focused on my Math courses that it distracted me from other courses!73、What was your least favorite subject in school?

74、Tell us about your leadership skills.Decision making, trust, confident, attitude and ability.76、Whose leadership qualities have you most respected? Have you incorporated his/her leadership qualities?

毛澤東，他具有高尚的道德品質，固然這是領導所必備的首要條件，他的領導以實事求是的原則為基礎，具有非凡的政策能力和策略水平。

Mao Zedong, he has a high moral quality, although this is the first condition necessary for leadership, his leadership on the basis of the principle of seeking truth from facts, with an extraordinary level of competence and strategic.77、What do you think are the most important components of a practical leadership philosophy?你認為實用領導學的最重要的組成部分是什么

78.What are your assets?

I am outgoing, lively, honest and enthusiastic, with confidence, good at communicating with other people.I think this job is suit for me.79.Whom do you most admire? 我最欽佩的人是毛澤東，他作為上個世紀中國最偉大的男人之一，他的人生之路并不平坦。但他堅信“道路是曲折的，前途是光明的”而不為各種艱難困苦所滯，并以其堅忍不拔的耐力，愈挫愈奮的毅力和絕處逢生的智慧走出險境，是他拯救中國人民于水深火熱之中，改寫了中國的歷史。

I most admired Mao Zedong who, as one of China's greatest men of the last century, doesn’t have a flat way of life.But he believes that “the road is tortuous, the future is bright,” and wasn’t blocked by all kinds of difficulties and hardships.With his perseverance and endurance, unyielding perseverance and wisdom survivor out of the woods, he saved the Chinese people from fire and rewrote the history of China.