第一篇：廣交會實習報告辦證員

一、實習時間：2015年4月27日——2015年5月5日

二、實習地點：中國進出口交易會琶洲會館 地的客商云集廣州，互通商情，增進友誼。

三、實習單位：中國進出口商品交易會

中國進出口商品交易會，又稱廣交會，創辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，迄今已有57年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會采購商最多且分布國別地區最廣、成交效果最好、信譽最佳的綜合性國際貿易盛會。

廣交會吸引了資信良好、實力雄厚的兩萬四千多家中國公司以及五百多家境外公司參展。廣交會以進出口貿易為主，貿易方式靈活多樣，除傳統的看樣成交外，還舉辦網上交易會，開展多種形式的經濟技術合作與交流，以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢等業務活動。

四、實習目的：

（1）鍛煉自己的實踐能力，將學習的理論知識運用于實際工作當中，反過來檢驗書本上理論的正確性。縮短從大學生到工作人員之間的思想與實際距離；

（2）更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，增進社交能力，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力；

（3）培養自己發現問題、解決問題的能力以及適應能力、組織能力、協調能力，不再依靠查找書本和咨詢老師來解決問題，學會獨立思考，獨當一面。培養自己善于觀察、勤于思考的良好的學習習慣以及嚴謹的科學態度和實際動手能力；

（4）通過這份實習工作，挖掘自己對未來工作的興趣和期望，對自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。

（5）增強對社會主義現代化建設的責任感、使命感，為離開學校、走向社會、適應社會、融入社會作好充分準備。

五、實習內容：

所在的崗位是境外客商報到處證件服務中心Ⅱ區境外采購代表辦證處，主要為采購商國內代表以及外商陪同下的翻譯員或著技術人員辦理進場證件。所在的小組由4人組成：組長，收銀員，電腦員，制證員。組長負責審核證件，確定采購代表辦理進場證件的天數，收銀員負責說明收款原因、收錢、撕發票以及記錄對應每位人員所交的款項，電腦員負責錄入和驗證客商資料、打印底卡片以及請需辦證人員確認打印出來的卡片是否正確，接著由過塑員把卡片夾好芯片、綁定、過塑、再綁定，最后把證件、帶子和紀念章等交送給客商代表。而我自身的崗位就是電腦員，整個工作過程是：從組長手中接過客商的資料，把客商的照片放進掃描儀，輸入客商的資料，從掃描儀中上傳客商照片，再三確認資料沒有輸錯，保存并打印卡片，讓客商親自核對資料，幫助過塑員把資料綁定，最后禮貌送走客商，有時間幫組長舉起工作牌子或者幫助解決客商提出的問題。

六、實習總結：

（1）高度的責任意識是成功的關鍵。

首先是對自己工作職責的責任心，“在其位，謀其政”，作為一名電腦員就應該負責好自己的那一部分工作，努力把自己的工作完成的盡善盡美，其次再幫助同組成員的工作。辦證組的工作流程實際上就是一條流水線式的工作模式，每一個崗位必不可缺，整個小組都是同時吃飯，同時上洗手間的，所以要對自己的工作負責，不能因為小事情而耽誤了整個組的辦證效率和質量。自己所范的錯誤要自己承認并努力改正，并不能把錯誤推卸在其他成員的身上，甚至是客商的身上。此外，工作不只是你一個人的事，他涉及到整個團體，因此，辦好一張證，努力做到零廢證也是我們的責任。客商看來，它是廣交會的入場券，是保證他們能順利進場的通行證。但廣交會看來，這不僅僅是一張入場券，它起到了識別身份的作用，防止了不法分子的侵入，維持了大會秩序，有利于廣交會的順利進行。這種高度的責任意識還要體現在國家層面上，廣交會是一個國際性的大舞臺，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個平臺走到一起談生意，做買賣，交流感情。當一個人在一個世界的舞臺前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據他們去評價他們的國家。一個人的表現就是代表了國家，民族，確確實實有這么重大的影響。面對海外客商，我們的一言一行都代表著中國人的形象，個人形象與國家形象息息相關，我們要對我們的身份負責，客氣對待客商，友善解決問題，才能促進工作的效率，樹立良好的形象。

（2）團結協作與合理分工是團體成功的法寶。我們在讀書學習的過程中，雖然經常認識到團結的力量，但只有在實踐中我們才能發現團結的真正力量。一個辦證小組中，我們各自有各自的角色，但每一個人并不是獨立的，團體工作的成果才是最終的成果。所以，在工作中我們需要根據各自工作的難度和工作量來分配整體的任務，比如舉工作示意牌的工作，這項工作小組中的每位成員都可以勝任，把客商引領到我們的工作柜臺前，這項工作原本是屬于組長的職責范圍之內的，但是，組長在有事情忙的時候，我們可以幫忙舉起牌子，這樣不僅可以增加我們的辦證數量，同時可以讓組長有休息的時間，不用長時間一直站著。諸如此類的小小舉動都可以緩解一下組員的工作壓力，體諒他人，并形成良好的工作關系，積極向上的工作氛圍。同時，在辦證過程中，不一定要等到最后一項工作完成了才開始舉起工作牌子引領客商前來，可以在辦證中途，資料已確認無誤的情況下開始下一位客商的辦證。這樣可以迅速提高整個小組的效率，特別對我們小組而言，辦證的地點偏僻，很少的客商愿意走一段長長的距離來到我們柜臺前辦證，所以提高我們業績的最有效方法就是在人流最多的時候，也就是各個柜臺都有工作的時候，引導趕時間的客商前來我們的柜臺辦證。在人流高峰期的時候迅速提高我們的辦證速度，才是增加我們辦證量的關鍵策略。

（3）冷靜處事是提高效率和贏得客商好評的關鍵。廣交會正式開館第一天，迎來了辦證高峰，大批的客商涌進，整個辦證中心一片熙熙囔囔的，各式各樣的人員混雜其中。其中就有在黑名單中的客商前來辦證，看到“黑名單”三個字，我心里都出現了驚慌，但是看到客商殷切盼望的眼光，我頓時冷靜了下來，召喚了助理，幫助共同勸退客商，禮貌解釋原因。如果這時候我們小組成員都表現出來驚慌和不知所措，那么就會引起客商的注意，甚至會造成不堪設想的后果。所以要冷靜面對一切突發事件。同時，鑒于客商提出或者在小組成員發現出現廢證的時候，要處事要冷靜，不能亂了手腳，不能耽誤辦證工作。不要先追究是誰的責任，而是要盡最大的努力將錯誤的影響降到最低，不浪費時間，不浪費物資，不做無意義的事。我們小組出現廢證的時候，就是由于客商堅持要改變辦證日期，而我們的系統已經保存好這位客商的辦證信息，所以我們只能把已保存的證件信息歸為廢證一類，重新為客商辦理一張新的證件，重新輸入新的客商資料。由于錯誤的出現，我們小組都出現了手忙腳亂的狀況，緊接著第二章廢證出現，就是因為在忙亂的時候沒有注意細節，沒有把正確的日期改正。錯誤一旦出現，就會接二連三的出現。這警醒了我們，保持冷靜和細心是多么的重要。（4）溝通是一門藝術，有效的溝通能夠瓦解隔閡，促成良好的人際關系。

在接待海外客商時，保持微笑，禮貌地打招呼和告別，是相當的重要。僅僅簡單的一個禮貌性招呼，就會給客商留下一個良好的印象，并且可能還會與你交流一下他們的觀點和看法，甚至于與他們成為朋友。而對于外語專業來說，這就是唯一一個發揮我們專業優勢的地方，以及鍛煉我們英語口語的地方。跟客商的良好溝通不僅可以給他們留下良好的印象，還可以緩解他們因為長時間排隊而帶來的焦躁心情。有效溝通還體現在組員合作上，由于每位成員的培訓不一樣，所以對廣交會的認知也不一樣，對小組的工作整體流程也不太熟悉，所以在工作前和工作空閑時間是非常重要的，相互的提醒和建議以及活躍的工作環境是提高我們辦證效率和形成融洽合作關系的關鍵。不會相互抱怨，善于總結，保持良好的工作狀態，就是我們組辦證效率高于其他小組的寶典。

七、工作建議：

在實習的過程中，不是盲目地完成任務，還要善于提出自己的建議和看法，幫助改善整體的效果。以下是根據我的工作經驗向廣交會提出的一些拙見：（1）辦證注意事項要廣泛而且清晰地宣傳給客商。

在辦證處，我們可以發現，僅僅張貼了辦證的流程圖，而相關的價格和注意事項都沒有明確的標出。后果就是，需辦證的客商及人員都無法理解廣交會訂出的辦證價格，經常有客商問道：為什么國外采購商和國內采購代表的辦證價格差了整整三倍？這樣對國內代表是不是不公平？怎樣才能獲得免費辦證的資格？這次辦的證件有效期是多久？為什么柜臺不提供POS機刷卡？等等的問題不斷地反復。如果廣交會辦證中心在醒目的地方標上對這些基本問題的解決性回答，那么我們的整體辦證速度就會上升，客商的排隊時間就會減少，埋怨以及沖突都會相應減少。

（2）應該降低對國內采購商入館的門檻。

從廣交會的歷史上看，自廣交會成立后50年來一直拒絕內地采購商入場，直到105屆才首次對國內采購商打開了大們，此時正值美國次貸危機引發的全球行經融危機，沖擊了全球化經濟，中國也不例外，外貿出口受到了直接的影響外貿形勢急轉直下。為此，廣交會開始組織國內采購團到會采購，緩解了外貿企業的出口壓力，促進商品內銷，穩定企業生產和就業，刺激國內消費需求。而廣交會最主營外貿出口，促進和鼓勵出口，這應該也是國家優惠外商的一個重要的原因。然而，既然開始了這么一項政策，為何不持續下去？高手續費，高門檻似乎都在擠兌著國內采購商。在實習期間，我們就發現有很多國內采購代表就向我們反應這樣的一系列問題，我們被問得啞口無言，培訓的時候哦我們完全不知道這種情況，只有事后找資料惡補，以盡量作出合理的回答。有不少的國內商家沒有事先了解情況就遠道而來，但被告知國內采購商不可以辦證進館，就會有很多人不理解。作為一個國際性的展會，應該更注重公平，讓更多的人獲益，我還不了解廣交會的許多情況和這樣做的緣由，只是在這里提出我的一些觀點。

（3）保證辦證中心物資供應，和改善資源管理。

在辦證高峰期，我們不難發現，經常有這樣或者那樣的突發問題出現，而致使了部分辦證小組的停止工作。例如，POS機過少，每6個柜臺才有一個POS機，刷卡付款的客商需要到有POS機的柜臺排隊付款，這樣造成了辦證的擁堵和緩慢；紀念徽章的數量非常少，到來后期，有客商索要都無法回應；零錢儲備很少，領取零錢步驟麻煩，我們小組就曾因為零錢不足而停止了辦證；系統奔潰時，離線辦證系統無法與最終的數據對接，說明系統急需改善。

第二篇：廣交會過塑員實習報告

1實習崗位概述

1.1實習崗位總體描述

這次廣交會實習，我所在的崗位為辦證過塑員，主要的任務就是將電腦員打印好，弄好的采購商的資料紙張以及底卡一起過塑，并且把繩子扣在進展證里，最后，給展商送上一個紀念品。我常告訴參展商說說，我們這5個人是一個團隊，而我是這個團隊的最后一個成員，就好像4*100跑步一樣，我是最后一棒。

這個崗位主要要求的就是，過塑員應當細心細致。一個簡單的步驟，但是，卻是一張完整，完美的證件所不可或缺的。而且，還有一個重要的素質就是，應當有基本的英語的聽，說能力，因為在這個服務窗臺，你可以隨時都會遇到外商的一些疑問，那么，你就首先得聽得明白他人的問題，另外也有這個英語的基本能力能夠回答展商的疑問。其次，對于廣交會，你也必須要有一個基本的了解吧，并且對于你所在的崗位的地方也要有一定的了解，這就是你有了最基礎的語言能力之外，對于這個廣交會知識的需要。以我本人為例，我在的是辦證C區，外商經常會問到的問題就是，比如說，開館的時間，在哪里可以拿到地圖，咨詢臺在哪里，還有具體的某個展區在那個地方。

1.2實習崗位的要求

從某個角度來說，我們這個實習的崗位也算是一個服務的行業，是為廣交會來參展的外商提供一種便利，讓他們能有一個憑證可以進入到展廳內。因此，這個崗位最基本你的要求也是工作人員需要有一個好的態度，正確的用語，用詞以及語速問題。雖然他們來自世界各地不同的地方，有著不同的習俗，說著不同的語言，但是，我認為，微笑就是世界共同的語言，也是一個護照通向另一個國家，另一個地方。所以，我們，都會很自然地向外商們微笑，而他們，也會回報我們一個微笑。由于我們是一個五個人的團隊，組長收銀員電腦員制證員過塑員。組長負責審核證件，收銀員收錢、出證電腦員錄入資料接著就是我的工作，制證最后由過塑員把證件夾在塑膠膜上過塑扣上繩子交給客商。因此，懂得與他人合作也顯得異常重要，在協作中能夠提高工作效率，能夠共同分享工作的快樂，彼此補充彼此的不足，幫助，共同促進工作的開展和完成。

2.實習情況概述

2.1實習的整體情況

對于我們辦證的同學來說，也許說是最輕松簡便的，首先，上班時間短，只有短短的八九天左右，崗位名稱也聽起來簡明扼要。但是，收獲是一個過程，最主要的還是用心去感受，并且全身心地投入到其中去，那么，抱著這樣一個心態你都能受益匪淺。

中國進出口貿易交易會，簡稱“廣交會”，每年共春、秋兩季。廣交會，已歷時五十多年，每屆都是眾商云集。作為廣交會場所中上萬工作人員中的一名，本人榮幸之至。實習機會的得來，還得追溯多年以來，而我們學校廣輕則一直1

有與廣交會合作。我們能在廣交會里獻出自己的一份綿薄之力，實屬榮幸。堅守崗位，一絲不茍地對待自己的工作，是我們回報學校，回報廣交會最好的見證。我們在廣交會所擔任的職務，是為采購商們辦理入館有效證件的過塑員。采購商證件的辦理，又分為兩種：有請柬采購商證件辦理和無請柬采購商證件辦理。我的工作的總體上就是小組長把已經確認好的資料遞交給制證員，由制證員協助本組電腦員進行客商基本資料的信息錄入。在錄入的過程中，制證員還需請客商再次確認，確認無誤后才會進行制證。我所擔任的職務，就是在制證員制證完畢后，把制證員接交給我的證件進行IC綁定，過塑，然后把證件轉交給采購商，即可。

2.2實習中遇到的困難

問題一：過塑，是制證的最后一的環節。聽似簡單，其實不然。稍有差池，制證員之前的努力便付諸東流了。因此，在工作的時候，我會提醒自己謹慎再謹慎。過塑，也是有許多技巧可循的。培訓時，老師有傳授些許經驗，用時也確實減少了不少麻煩。可是，現實往往不會總是如人所愿。剛開始工作的時候，我還是會常常遇到一些這樣或那樣的小問題。比如，過塑膠膜與底卡、打印層疊放不整齊，過塑膠膜正反面放反等。

問題二：雖然與那些外商交流都是用英語，但是由于不同地區的人會有不同的口音，而且語速也不一樣，所以大體上我是能夠聽的明白對方的問題或者是請求之類的。但是，也遇到了一個尷尬的場景。有一個外商，我猜測應該是中東那邊的，他向我說，“I have in invitation”就是這么簡簡單單的一句話，沒有從句，也沒有生詞，但是由于他當時的語速真的是很快，所以，我并沒有立刻就反應過來他說的是什么，而是過了一會，我才知道他說的是什么意思。

問題三：任何事情都不可能永遠一帆風順。在偌大的廣交會會場里，形形色色的人群里，總會有那么一些人會偶爾地挑起一些事端。作為一名工作人員，要時時保持一顆服務客戶的耐心，要及時為客戶解決問題。即使有些事端，是客戶無端挑起，而且問題的源頭并不在我們這兒，我們也還是得耐心地跟客戶解釋，直到問題被解決。不過，我一直相信的都是，沒有不能解決的問題，無論方式是對方的退讓，你的妥協，或者說是雙方的退讓。當然，最好的辦法就是能夠雙贏，讓彼此都滿意的方法。而在這個過程中，我們需要做的也是保持微笑以及良好的態度，以一種對方能夠接受的方式來闡明事實。

2.3實習中最大的感受

在這個廣交會的舞臺上，有著世界各地的人，他們來自不同的地方，有著不同的文化習俗，講著不同的口音，語言，有著不同的膚色。

有一天，提早下班，然后我就和同學去了展廳參觀參觀。當我站在B區和A區中間的天橋，那個大廣場時，看著來來往往的人群時，忽然得，有一種覺得自己很渺小的感覺，就像一顆種子一般，在一群群的不同種類的大樹隔壁。而我想說的就是，我最大的感受就是，作為一個外語系的學生，一個喜愛英語的學生，渴望了解世界的人，真的應該用心去體會這種差異以及共同點。這就像，我在辦證處時，同樣是一個問題，同樣是對方想要發票。但是，不同的人會以不同的方式來表達。美國人會說，“i want an invoice”瑞士人會說，“I want a receipt”還有者會說，“A paper that i paid 100/200 yuan ”或者是，“A ticket that i paid 100/200yuan”

是的，親愛的，我們現在基本上接觸的都是純正的英語，正常的語速，聽的是BBC或者是VOA，可是，我們又怎么能預測我們將來的貿易伙伴或者是工作對象是交流對象是哪國的人呢？是說的是標準的英語還是帶有口音的英語的？那么，對于這個問題，你準備好了嗎？

3.實習總結

經過廣交會實習,我感受良多.責任意識最重要。辦證過程雖然比較瑣碎，但是對于我來說它是一份責任。辦好一張證，努力做到零廢證是我們的責任。客商看來，它是廣交會的入場券，是保證他們能順利進場的通行證。但廣交會看來，這不僅僅是一張入場券，這更是一張神奇的身份證，它起到了識別身份的作用，防止了不法分子的侵入，維持了大會秩序，有利于廣交會的順利進行。另外通過辦證記錄，它又成為了與客商聯絡的通訊卡，是與與會客商建立良好關系的橋梁，從而促進了廣交會的發展。由此看來，有責任意識是很重要的。

另外，我相信任何事情都是有聯系的，就像是你看歐美電影，不一定只能欣賞其中情節的跌宕起伏或者是精彩，也不一定只是觀看演員的演技的厲害，你可以學到歐美的某個國家在一個特定時候的歷史，你可以學到純正的發音。那么，雖然在此次的廣交會中，我們只是負責辦證的最后一個步驟，但是，我相信，我們學到的也不僅僅只是這個，而是，從中，我們更加了解了外貿這個含義這個概念，親身體會到了外貿的一個大概的流程，也在一個具體的工作崗位中，明白了一間公司一個組織該有的工作分工以及合作。

有人說，相聚總是有緣分，雖然只是這么一個短暫的日子，但是，我們卻也學會了互相配合，也從彼此身上學到了一些東西。有人嘆息說，剛剛想要更加地深入地去了解對方，卻來到了離別的日子。著突然也讓我意識到珍惜的重要性，即要珍惜眼前人。

因此，廣交會，我謝謝你，這次的機會，我希望我是認真珍惜了的。還有下次，我定更加努力。

指導教師評語：

第三篇：廣交會實習報告

篇一：廣交會實習報告范文

廣交會概況 中國進出口商品交易會原名中國出口商品交易會又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦已有近五十年歷史是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。廣交會由50個交易團組成有數千家資信良好、實力雄厚的外貿公司、生產企業、科研院所、外商投資/獨資企業、私營企業參展。廣交會貿易方式靈活多樣除傳統的看樣成交外還舉辦網上交易會。廣交會以出口貿易為主也做進口生意還可以開展多種形式的經濟技術合作與交流以及商檢、保險、運輸、廣告、咨詢等業務活動。來自世界各地的客商云集廣州互通商情增進友誼。自在第100屆廣交會開幕式上宣布從第101屆開始廣交會的正式名稱將由“中國出口商品交易會”更名為“中國進出口商品交易會”。一字之差標志著歷史性的飛躍中國20多年來以擴大出口為支撐點之一的經濟發展模式正在轉型。廣交會名字的改變是非常具有意義的一個象征即中國正努力從出口導向的外向型經濟模式向出口、進口和內需并重的開放型經濟轉變。工作篇 這是我第一次參加大型的商貿活動我覺得很高興。這次實習的地點是琶洲會館琶洲會館第一期主要展出工業類和進口類產品第二期則是日用消費品類。我的實習時間是10月14日至10月30日主要任務是辦證中的制證工作。我所在的辦證區是采購代表區域主要為采購商國內代表以及外商陪同下的翻譯員辦理進場證件。我所在的小組由5個人組成組長收銀員電腦員制證員過塑員。組長負責審核證件確定采購代表辦理進場證件的天數收銀員收錢、出證電腦員錄入資料接著就是我的工作—制證最后由過塑員把證件夾在塑膠膜上過塑扣上繩子交給客商。制證的工作是在采購商國內代表進場證上貼上采購代表照片蓋上102屆中國進出口交易會證件專用章貼上防偽膜。過程比較簡單但是要注意的事項還是很多的。例如拿到進場證后需要先確定收銀員蓋上了證件有效起止日期采購代表提供的照片尺寸需為大一寸小的要重拍大的需修剪蓋章時力度要拿捏得當章要蓋得清晰只有把這一切都做好才能保證客人能順利進場不因證件不及格需重新辦證而耽誤時間。制證也是一個非常重要的過程。此外客人多的時候我也會幫忙主動回答客人的咨詢幫助電腦員整理資料總結篇 經過廣交會實習我感受良多。責任意識最重要。辦證過程雖然比較瑣碎但是對于我來說它是一份責任。辦好一張證努力做到零廢證是我們的責任。客商看來它是廣交會的入場券是保證他們能順利進場的通行證。但廣交會看來這不僅僅是一張入場券這更是一張神奇的身份證它起到了識別身份的作用防止了不法分子的侵入維持了大會秩序有利于廣交會的順利進行。另外通過辦證記錄它又成為了與客商聯絡的通訊卡是與與會客商建立良好關系的橋梁從而促進了廣交會的發展。由此看來有責任意識是很重要的。冷靜處事最關鍵。辦證的第二天人很多來我的小組辦理證件的一位客商辦證時忘記拿自己的身份證我們發現時有點慌跑出去找他還是繼續辦證最后大家冷靜下來決定繼續堅守崗位同時通知辦公室的工作人員由辦公室聯系他領會身份證這件事情最后得到圓滿解決。在關鍵時候鎮靜最關鍵我們這樣做既避免了不必要的混亂繼續辦證的工作又使客商能安全取回他的身份證。相互協助最需要。廣交會開始的前一兩天是最忙的有時候可能一個客商要辦幾個證在忙不過來的時候協助最需要。過塑員幫和我一起貼照片蓋章等我的工作完成后我幫她過塑。有時我還會幫電腦員整理資料。靈活做事最必要。過塑員過塑后還需用繩子把證件扣上以便客商掛在胸前。由于過塑后塑膠膜變硬而且膜上預留的扣繩子的洞打得太深導致繩子很難扣上降低了工作效率。為了加快工作進度我們想出了各種各樣的方法有的在洞子上方開個小口有的就沿著膜的邊緣再剪一下。由于大家的靈活應變工作效率提高了。篇二：廣交會實習報告 廣交會實習報告

廣交會>實習報告

（一）廣交會已經過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在這里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。

我被分到咨詢導向組的辦證大廳門口的分流小組，負責把前來辦證的客商指引到正確的區域辦證。根據半個多月以來的工作和總結經驗，得出以下幾種情況：

1、老客商，有邀請函等的新客商去a區免費辦證。

2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區辦證。

3、國內的采購代表，技術人員，翻譯人員去c區辦證。

4、老客商在2008年之后已經辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber,然后要到b區交錢補辦。

5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區免費辦證。

6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就可以到a區免費辦證。

7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區免費辦證。

8、在廣交會官方網站上預先登記注冊的客商，可以憑注冊號到a區免費辦證。

9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區拍照。

這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在a區排隊等候了很久，結果輪到他辦證了，被告知要到b區辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。于是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，并指引到正確的區域辦證。有時候為了避免發生誤會，有些客商還是會找錯區域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區域的入口處。

廣交會實習報告

（二）一、實習目的：

學校是我們學習知識理論的象牙塔，社會是我們經驗歷練的基地，為了我們將來可以更快的融入社會，現在還在象牙塔的我們必須先到社會上歷練一番，于是學校為我們廣大學生提供了一個實習的平臺——廣交會實習。學校希望我們通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高自己的思想覺悟、專業知識水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，培養自己的適應能力、組織能力、協調與溝通能力和分析解決實際問題的工作能力，為我們在一年后進入社會打下堅實的基礎。

二、實習時間：

20xx年4月15日至20xx年5月5日

三、實習地點：

中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。

四、實習單位：

新大地賓館

五、實習過程：

實習說起來很簡單，但做起來就不是那么容易了，就像在社會工作一樣，理論與實際總是會有出入的，我們凡事不可能按書上的理論照搬，我們在工作中要注意的更多的是靈活運用自己學到的知識，把理論與實際結合起來。

記得在正式上班前我們是先有一個>培訓的，畢竟廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性>國際貿易盛會，在會展中有來自世界各地的客商，他們云集廣州，互通商情，增進友誼，所以我們作為廣交會的工作人員代表的是中國人的形象，我們的培訓是廣交會的食品安全部門的人為我們培訓的，她對我們進行了食品安全方面的全面培訓，還要求我們考了試。然后我們大家還接受了我們工作崗位負責人對我們的培訓。

上班的第一天，我們對于工作都還不熟悉，實習對我們來說又是那么的新鮮，我們每個人都對工作有著滿滿的好奇心和期待，我們早早地就來到了工作的地點——廣交會琶洲館a區1.1快餐館，我們等待著新工作的開始。

我們快餐點一共是十三人，我們大家按銷售快餐需要，分成三組，分別是拉客組4人，賣餐組五5人和后勤組4人。拉客組的工作是站在售票臺旁邊，向客人介紹我們的快餐，把客人引到我們這邊買票吃飯。賣餐組是站在我們的服務臺前，當客人買了票過來點餐時，給客人相應的快餐。后勤組是負責時刻注意恒溫箱里快餐數量，隨時補給。我是拉客組的，同時我也是十三個人的負責人，當我們的組員有事時，我要隨時跟新大地賓館的人說，要注意我們同學與新大地賓館人員的溝通，還有負責大家的考勤與工作監督。

六、>工作體會：在為期21天的廣交會實習中，讓我深深地體會到了三點。一，社會工作時團隊合作的重要性。就我們快餐的三個組為例吧，我們三組脫了誰都不行，我們各有各的責任范圍，但是卻緊密相連，一環扣一環。二，語言能力要強，其中包括普通話、英語、白話，普通話，是最基本的在中國與人交流用的都是普通話。但在廣州，大家也都喜歡用廣州的方言白話，如果不會白話，很多東西都會帶來不便。而英語，因為會展中有來自世界各地的客商，英語是現在全世界用的地方最廣的語言。所以，普通話、英語、白話，我們都要會，只有這樣，才能更好地做好我們的工作，不然客人問你問題，結果你卻聽不懂，那么，接下來最可能發生的事就是客人走掉。

三、我認為一個人的工作積極性很重要。特別是在一個團體中，人的情緒是會感染的，如果其中的一個人積極性很低，那么其他人看到了也可能會學樣，所以，有一個積極的心態，對自己或是對團隊都是有幫助的，對工作也是有積極作用的。

七、工作>收獲：

在廣交會實習的期間，我覺得我們學到的東西不僅僅是工作上的，因為在下班的時候，我們也會在展館里面逛，在經過我們回來學校之后上網查關于廣交會以及參展的物品，公司的資料，我們學到的還有很多。比如在這第111屆廣交會中。廣交會繼續分三期舉辦：第一期4月15日—19日，展出“電子及家電類”、“五金工具類”、“機械類”、“車輛及配件類”、“建材類”、“照明類”、“化工產品類”等7個商品種類。設17個展區。第二期4月23日-27日，展出“日用消費品類”、“禮品類”、“家居裝飾類”等3個商品種類。第三期5月1日-5日，展出“紡織服裝類”、“鞋類”、“辦公、箱包及休閑用品類”、“醫藥及醫療保健類”、“食品及土特產品類”等5個商品種類。我們在實習期間既聯系了理論，我們也有實踐，還看了展覽的實物。

再有，在我們實習期間，與新大地賓館正式工作人員的聊天了解中，我們也可以學到很多書本上沒有的知識，和他們在社會上打拼的經歷，教訓。在實習前，我們作為一名學生的我們并沒有那些社會經驗，我們只是擁有了學習更加多的理論知識機會，但是理論與實踐是存在一定差距的，我們只能用我們的理論知識來指導我們的實踐，但是當理論與實踐存在差距出現時，我們必須正視它，也正是新大地賓館的人員，讓我們更多地了解了社會。我們即將走入社會，我們不能閉門造車，要多接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。實現從理論到實踐再到理論的轉變。這些都是里邊新大地賓館的工作人員告訴我的。

同時，我也深刻地體會到，在工作當中我們應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什么，而是應該主動的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在學校期間，我覺得多與社會接觸，多了解自己周圍的環境，多了解你將會面對的種種問題，對以后的發展和繼續深造都是非常有益處的，對我們以后找工作，或是適應社會很有幫助的。

最后，是對學校的感謝，感謝學校安排了此次廣交會的實習，讓我們學到了課堂上無法學到的知識。

廣交會實習報告

（三）一、實習內容。

廣交會已經過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間里，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累并快樂著。不僅在這樣一個世界大舞臺鍛煉自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在這里我們學到了很多課堂上都學不到的知識。

我被分到咨詢導向組的辦證大廳門口的分流小組，負責把前來辦證的客商指引到正確的區域辦證。根據半個多月以來的工作和總結經驗，得出以下幾種情況：

1、老客商，有邀請函等的新客商去a區免費辦證。

2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去b區辦證。

3、國內的采購代表，技術人員，翻譯人員去c區辦證。

4、老客商在2008年之后已經辦了ic卡的，遺失了或者忘了帶來，先到咨詢臺查詢buyernumber,然后要到b區交錢補辦。

5、持有ic卡的老客商帶著第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到a區免費辦證。

6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到咨詢臺查詢buyernumber，然后就可以到a區免費辦證。

7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然后可以到a區免費辦證。

8、在廣交會官方網站上預先登記注冊的客商，可以憑注冊號到a區免費辦證。

9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區拍照。

這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，于是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助咨詢臺的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在a區排隊等候了很久，結果輪到他辦證了，被告知要到b區辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不愿意看到的。

于是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，并指引到正確的區域辦證。有時候為了避免發生誤會，有些客商還是會找錯區域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區域的入口處。

二、實習>記事和體會。

1、個人形象與國家形象息息相關。

廣交會是一個國際性的大舞臺，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個平臺走到一起談生意，做買賣，交流感情。當一個人在一個世界的舞臺前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據他們去評價他們的國家。一個人的表現就是代表了國家，民族，確確實實有這么重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這么多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什么時候都能做到文明禮貌待人，遵守規則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那里，用他龐大的身體擋住了后面的人，算是幫了我一個忙。當有一個西亞面孔的人，不耐煩地要沖搶關卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這么不守規矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那么有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什么這個國家能這么快就從一個戰后廢墟一躍而成世界第二大經濟大國的原因吧。在那時候剛剛日本福島強震海嘯加上核電站危機，他們不僅國內沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強的民族，災害的悲痛還沒過去，核電站的危機仍在繼續，這個民族的人民已經再次啟程，沖刺新一輪的經濟騰飛。

而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之后也會給予中國很高的評價。我們辦證處，作為外商參加廣交會的第一個進口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的辦證服務，總是不遺余力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛著一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑著接待每一位客人，我們展現了中華民族禮儀之邦的良好形象。

2、助人為樂是精神上的享受。

在廣交會的日子，每天都要站著六七個小時，雖然很累但也很快樂。因為對于我們來說，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經下班時間了，兩個印度人才走進來辦證，他們說的英語口音很有印度風味，我一下子聽不懂他們在說什么，只能結合當時的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進門，我就指引他們填好報到表，然后帶他們去辦證，只可惜當時辦證組的同事們都已經下班了，我又帶他篇三：廣交會實習報告 題目：中國進出口商品交易會實習報告

目 錄

一、前言???????????????????????1

二、廣交會與廣電商簡介????????????????1

三、實習工作內容???????????????????2

四、實習工作感想 ??????????????????3 正文

中國進出口商品交易會實習報告

一、前言

2015年4月初到五月初學校安排我們到廣交會實習。作為一名大三的英語專業學生，非常感謝學校給了我這樣一個難得的機會，走出教室，去涉及社會，去學習一些在書本上學不到的知識，去運用和檢驗我們學習到的知識。

本次的實習目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機會，去了解社會，去認識社會，去接受社會的磨練。學院的曾副院長說得好，他說這次實習也許并非是專業的實踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學會吃苦，學會如何與人溝通，與人交流，學會忍耐......去親身體會一些在學校課堂上無法學到，無法體會到的東西。現代社會提倡的是全面發展，這次實習也是順應了時代的發展，時代的要求。為了更好地融入工作，在正式工作前我事先做了一些準備，通過上網等多方途徑查找了一些關于廣交會和廣電商的知識，希望可以做好準備迎接好更大的挑戰。

二、廣交會與廣電商簡介

中國進出口商品交易會即廣州交易會，簡稱廣交會，英文名為canton fair。創辦于1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，距2015年已有五十七年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。自2007年4月第101屆起，廣交會由中國出口商品交易會更名為中國進出口商品交易會，由單一出口平臺變為進出口雙向交易平臺。2015年4月15日，第117屆廣交會開幕，盡管受全球市場仍處于持續降溫狀態影響，但中國外貿發展的傳統優勢并未根本削弱。

廣交會電子商務有限公司(簡稱為廣電商)是由中國對外貿易中心(集團)于2012年7月組建，負責建設運營廣交會電子商務平臺(簡稱廣電商平臺)。廣電商以打造中國最大規模的商貿電子平臺、服務中國商務為己任，力爭做到立足于廣交會，并通過廣交會電子商務的發展來推動中國貿易的發展，最終達成建立國家級誠信電子商務品牌的發展愿景。以此配合廣交會進入更寬領域、更具潛力、更快發展的戰略轉型之路。

1廣交會電子商務平臺(簡稱廣電商平臺)是廣交會官方唯一電子商務平臺。廣電商平臺以廣交會為基石，與廣交會數據同源、資源共享，依托廣交會的品牌資源、逾百萬實名制采購商資源、場館資源、海外推廣資源等，開展國際電子商務及跨境貿易支付業務。按照著力構建誠信e市場的核心業務,建立技術平臺實施云服務的資源聚合,通過線上線下的運營形成大數據格局,搭建數據挖掘平臺的三個步驟進行建設，并通過每一步驟的建設和有效運營，保證平臺目標的實現。圍繞以上發展模式，廣電商重點部署一個終端(數據采集終端)、兩個體系(廣電商信用指數體系和電商云服務體系)、三個平臺(廣交會電商平臺、廣交會綜合支付平臺、廣交會展會綜合服務平臺的三個智能化平臺系統)形成統一標準的大數據，通過數據沉淀和分析整合，實現廣交會智能化辦展與采供雙方以成交為導向的電子商務全流程交易，打造線上線下一體化的智慧廣交會。

三、實習工作內容

本次廣交會我們的工作主要是向前來廣交會的外商朋友推廣廣交會電商的電子商務平臺，介紹其功能及優點，展示服務廣交會、服務外商的宗旨，鼓勵外商朋友們注冊成為會員，使用廣交會電商平臺進行商品和供應商的搜尋，省時省力的完成商務貿易的需要，更好地完成自己的生意。4月13號至14號，廣電商公司的工作人員對我們廣財大的六十幾位的工作人員進行工作上的專業培訓。通過培訓活動，我們對于廣交會的歷史及發展狀況以及廣電商的現狀有了更加深入的了解。通過豐富有趣的活動，我們和自己的小伙伴相互了解，逐漸形成了團結活潑的團隊文化。廣電商的運營部的工作人員在第二天進行了專業指導，我們介紹了廣電商平臺的ipad版、網頁版和新品發布中心（npl）的基本情況，通過學習，我們對于廣電商平臺的運作以及如何向外商朋友推薦都有了比較清楚的了解。大家似乎都很興奮，盼望著廣交會可以快點到來，可以讓我們大展身手。

但是，當4月15號，廣交會第一期開幕的時候。面對洶涌而來的各種膚色的客商，我們似乎顯得有點措手不及。之前訓練得好好的打招呼、介紹、推薦的說辭，準備好的熱情燦爛的笑容似乎都一下子不見了。來自全球七大洲的各種奇怪的英語口音更是讓我們頭昏眼花，也許是我們平時只注意聽一些標準的英式美式發音或許是我們的聽力還練得不夠。我覺得不少時候連挺清楚他們的話都是一種考驗。我們都在感嘆，現實太殘酷了。但是我們團隊也在互相鼓勵，相互幫助

2去面對這個挑戰。主動邁出步子，耐心而細心，就算遇到不理不睬遇到無情拒絕，也不放棄，不氣餒。終于，我迎來了自己的第一次成功的注冊。我現在記得那個印度朋友的燦爛笑容。是啊，只要堅持不放棄的去努力，就一定會有成功的時候，有了第一個成功，慢慢的就會有第二個第三個第四個....通過不斷地調整和適應，我們小組的小伙伴逐漸掌握了工作的技巧和竅門。首先我們應該從未外商朋友解決實際困難的心態出發，主動向他們提供幫助，這樣才可以有更好地機會去介紹的自己的電商平臺。因此，我們要盡快地對于場館內洗手間、餐廳、酒店巴士搭乘點甚至各個館內的的主要商品都應該有大致的了解，這樣你就可以積極地為他們提供服務，有時候一味地推銷自己的平臺也許會有使得其煩的反效果。

四、實習工作感想

俗話說：有朋自遠方來，不亦樂乎。這句話真的不假，在我看來廣交會首先應該是中外交流的一個重大的友好的平臺，是一個中外友好人士面對面交流了解的盛會，其次才是一個世界著名的商業貿易交易展覽會。在這次實習工作中，我遇見了許多來自世界各地的朋友，他們很多人都是第一次踏上中國的土地，但是都十分友好，非常支持體諒我們的工作。也許我們在語言上還是有一定障礙，但是我們在情感上是沒有障礙的，從他們豎起的大拇指和燦爛的笑容可以看到他們火熱的善良的心。而我們，作為廣交會的服務支持人員，也作為世界了解中國的一扇窗口，一個縮影，所以我們也要以我們的全身心的服務展示中國人民良好的形象。我想，這就是我們工作的意義和樂趣所在。當然，在這次實習過程當中，也發現了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點：第一，是對專業知識的掌握。這項工作主要是要求向外商朋友介紹推薦廣交會電商平臺的功能和優點，鼓勵外商去注冊和使用該平臺。由于各個國家的英語口音有很大差別，但是在平時的學習中我卻比較少涉及這方面的訓練，需要日后的更多的學習，增強自己的聽力。同時，我發現自己的商業方面的詞匯非常匱乏，或者對于一些商業方面的詞匯很陌生，因此在今后的學習一定要根據實際加強對于商務方面的學習和補充。第二，是本人性格問題，這次實習中發現，自己在主動和陌生人的交流上還有很大的進步空間。很多時候都不能主動大方地上前去和別人交流，有害羞的心理，這一點在以后的生活工作中要主動地克服，爭取可以做到主動大方得體地和別人交流。第三，也就是人際關系。在與同團隊的 3

第四篇：廣交會實習報告

關于我在廣交會的實習報告

經濟系 國貿091班 林曉雯 200909031314

實習時間：110屆廣交會，2011年9月16日——2011年11月1日 實習地點：中國進出口交易會琶洲會館

實習單位：中國對外貿易廣州展覽工程公司

工作職責：文字組，對參展商的公司名，做中英文的校對

2011年9月份學校安排我們到廣交會實習。作為大三的學生，能有這樣的機會，讓我們去參加社會實踐，參與廣交會，本人覺得很榮幸。感謝學校給了我這樣一個難得的機會，去涉及社會，去學習一些在書本上學不到的知識。

本次的實習目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機會，去了解社會，去認識社會，去接受社會的磨練。這次實習并非是專業的實踐，而是一種鍛煉，是為將來工作的一種鋪墊。去學會吃苦，學會如何與人溝通，與人交流，學會忍耐......去親身體會一些在學校課堂上無法學到，無法體會到的東西。現代社會提倡的是全面發展，這次實習也是順應了時代的發展，時代的要求。

這次實習是在琶州館，本人被分配到文字組，做中英文校對工作。這次實習的這家單位是制作公司名楣板的，我們的主要任務是對參展商的公司名做中英文的校對。首先，是在電腦上校對，其次是在紙上檢查，最后上了板之后，就是去各個攤位校對有無遺漏或錯誤。本工作要求能在第一時間檢查出錯誤，否則，接下來的工作都會作廢。所以，最主要的是要認真，容不得一點馬虎。

本人在整個實習過程當中，本人都秉著認真負責的態度，去完成上級交給的任務。在遇到不懂的地方，會虛心向上級請教，直到弄懂為止。當同事間意見不同時，會學著去調適，去調解。當遇到是原則問題時，就得堅持原則。

在這一個月的時間里，從工作中，從上級那，同事那，學到了一些很受用的道理。在這想與大家一起分享：

一、對于工作，來不得一點懶散，一點馬虎，必須得認認真真的對待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來說，如果，在第一階段（電腦上校對）時，沒把工作做好，該檢查出的錯誤未檢查出來，那么在第二階段（紙張校對）時，就得花上更多的時間與精力去補字和改字。然而，這在第一階段發現問題的話，那可就好辦多了，只要動動鼠標就可輕易的糾正錯誤。再然后，如果在第二階段檢查時，不夠細心，那么錯誤就會上板了，上板之后，來改錯誤，那么難度就更大了，得花上很多的時間，精力，人力去修改。這樣，從個人來說，是做了無用功，浪費了大家的時間；從公司的角度來說，是損失，是人力資源，財力資源的浪費。所以，工作不認真，于公于私都毫無價值可談。

二、工作不只是你個人的問題，它涉及的是一個團體。就拿本次的實習內容來說，每個楣板的制作，都是大家合作的結晶，它并非是某個人的作品。所有的楣板制成之后，是給每個參展商看的，它面對的大部分是外商。假如，在制成之后，還存在漏洞或錯誤，而并沒及時的發現的話。那造成的，即使是很小的錯誤，也將帶來很不良的影響。這里涉及到國家榮譽的問題，個人事小，國家事大啊！鬧出個國際笑話，丟的可不是個人面子那么簡單。所以，在工作過程中，也讓我學會了，工作不只是你一個人的事情，要有集體觀念，小到本公司，大到一個國家。

三、良好的人際關系，會讓你在工作中少些阻力，多些歡樂。人與人的交往是門藝術，也是門必修課。學好它，將是你一生的財富。這些道理，在這次實習中，讓我深刻地體會到了。良好的人際關系，為你在工作中營造一種和諧的氣氛，讓你在工作中體會到樂趣。然而，人際關系的不和諧，不只是會影響心情，也不利于工作的開展。

以上這幾點，是本人在這次實習所體會到的，所學到的。

當然，在這次實習過程當中，也發現了一些問題。從自身方面來說，主要有以下幾點：第一，是對專業知識的掌握。這項工作主要是要求對英文詞匯的掌握與應用，公司名的翻譯。在工作中，發現自己的知識還很欠缺，需要日后的更多的學習。第二，是本人性格問題，這次實習中發現，在某些問題方面，很難跟人家達成一致。而我又原則性的堅持，這在調解人際關系方面很不利。當然，應該學會一種折中的辦法，既能做好工作又不至于與人鬧僵。第三，也就是人際關系。在與同事的相處中，還沒學會怎么與他們更為融洽的相處。畢竟這種人際關系，不同于同學之間的關系，它還涉及利益，所以得好好學習學習。

關于這次廣交會，一個月的實習，讓自己想了很多，從一開始懷著好奇與期待的心情，到無比的無聊與厭惡，再到迷茫，到后來的平常心態去對待，找出自己的缺點，尋找自己在其中的樂趣，讓自己受益匪淺。我們很多人一直在想，在這些地方實習有什么意義呢？后來，我想，既來之則安之，埋怨也沒有用。如果自己將來畢業了，也是那樣的工作，自己又怎么樣去面對呢？難道也是這樣嗎？那么自己又何來進步呢？工作不只是自己一個人的事，不是自己想怎么樣就怎么樣，他涉及的是一個團體。

雖然實習回來，我們的功課比別人落下很多，之后一連串的補課作業，還有即將到來的期末考試，但是自己并沒有后悔，因為年輕是財富，年輕亦是資本，我喜歡自己有更多的機會去接觸學習更多的東西，去積累自己的人生經驗，豐富自己的人生閱歷。經過這次實習，讓我學到了書本學不到的知識，也讓我看清了自己的缺陷與不足的地方。在今后的學習生涯中，本人要做好學習規劃，學好自己的專業，并積累相關的知識，以符合社會的需要。

第五篇：廣交會實習報告

新大地賓館實習報告

新大地賓館實習報告

學 號： 201006023240 姓 名： 張艷蘭 系 別： 經 貿 系 專 業： 物流管理 班 級： 10物流管理二班

新大地賓館實習報告

一、實習目的：

學校是我們學習知識理論的象牙塔，社會是我們經驗歷練的基地，為了我們將來可以更快的融入社會，現在還在象牙塔的我們必須先到社會上歷練一番，于是學校為我們廣大學生提供了一個實習的平臺——廣交會實習。學校希望我們通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高自己的思想覺悟、專業知識水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，培養自己的適應能力、組織能力、協調與溝通能力和分析解決實際問題的工作能力，為我們在一年后進入社會打下堅實的基礎。

二、實習時間：

2012年4月15日至2012年5月5日

三、實習地點：

中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。

四、實習單位：

新大地賓館

五、實習過程：

實習說起來很簡單，但做起來就不是那么容易了，就像在社會工作一樣，理論與實際總是會有出入的，我們凡事不可能按書上的理論照搬，我們在工作中要注意的更多的是靈活運用自己學到的知識，把理論與實際結合起來。

記得在正式上班前我們是先有一個培訓的，畢竟廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會，在會展中有來自世界各地的客商，他們云集廣州，互通商情，增進友誼，所以我們作為廣交會的工作人員代表的是中國人的形象，我們的培訓是廣交會的食品安全部門的人為我們培訓的，她對我們進行了食品安全方面的全面培訓，還要求我們考了試。然后我們大家還接受了我們工作崗位負責人對我們的新大地賓館實習報告

培訓。

上班的第一天，我們對于工作都還不熟悉，實習對我們來說又是那么的新鮮，我們每個人都對工作有著滿滿的好奇心和期待，我們早早地就來到了工作的地點——廣交會琶洲館A區1.1快餐館，我們等待著新工作的開始。

我們快餐點一共是十三人，我們大家按銷售快餐需要，分成三組，分別是拉客組4人，賣餐組五5人和后勤組4人。拉客組的工作是站在售票臺旁邊，向客人介紹我們的快餐，把客人引到我們這邊買票吃飯。賣餐組是站在我們的服務臺前，當客人買了票過來點餐時，給客人相應的快餐。后勤組是負責時刻注意恒溫箱里快餐數量，隨時補給。我是拉客組的，同時我也是十三個人的負責人，當我們的組員有事時，我要隨時跟新大地賓館的人說，要注意我們同學與新大地賓館人員的溝通，還有負責大家的考勤與工作監督。

六、工作體會：

在為期21天的廣交會實習中，讓我深深地體會到了三點。一，社會工作時團隊合作的重要性。就我們快餐的三個組為例吧，我們三組脫了誰都不行，我們各有各的責任范圍，但是卻緊密相連，一環扣一環。二，語言能力要強，其中包括普通話、英語、白話，普通話，是最基本的在中國與人交流用的都是普通話。但在廣州，大家也都喜歡用廣州的方言白話，如果不會白話，很多東西都會帶來不便。而英語，因為會展中有來自世界各地的客商，英語是現在全世界用的地方最廣的語言。所以，普通話、英語、白話，我們都要會，只有這樣，才能更好地做好我們的工作，不然客人問你問題，結果你卻聽不懂，那么，接下來最可能發生的事就是客人走掉。

三、我認為一個人的工作積極性很重要。特別是在一個團體中，人的情緒是會感染的，如果其中的一個人積極性很低，那么其他人看到了也可能會學樣，所以，有一個積極的心態，對自己或是對團隊都是有幫助的，對工作也是有積極作用的。

新大地賓館實習報告

七、工作收獲：

在廣交會實習的期間，我覺得我們學到的東西不僅僅是工作上的，因為在下班的時候，我們也會在展館里面逛，在經過我們回來學校之后上網查關于廣交會以及參展的物品，公司的資料，我們學到的還有很多。比如在這第111屆廣交會中。廣交會繼續分三期舉辦： 第一期4月15日—19日，展出“電子及家電類”、“五金工具類”、“機械類”、“車輛及配件類”、“建材類”、“照明類”、“化工產品類”等7個商品種類。設17個展區。第二期4月23日－27日，展出“日用消費品類”、“禮品類”、“家居裝飾類”等3個商品種類。第三期5月1日－5日，展出“紡織服裝類”、“鞋類”、“辦公、箱包及休閑用品類”、“醫藥及醫療保健類”、“食品及土特產品類”等5個商品種類。我們在實習期間既聯系了理論，我們也有實踐，還看了展覽的實物。

再有，在我們實習期間，與新大地賓館正式工作人員的聊天了解中，我們也可以學到很多書本上沒有的知識，和他們在社會上打拼的經歷，教訓。在實習前，我們作為一名學生的我們并沒有那些社會經驗，我們只是擁有了學習更加多的理論知識機會，但是理論與實踐是存在一定差距的，我們只能用我們的理論知識來指導我們的實踐，但是當理論與實踐存在差距出現時，我們必須正視它，也正是新大地賓館的人員，讓我們更多地了解了社會。我們即將走入社會，我們不能閉門造車，要多接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。實現從理論到實踐再到理論的轉變。這些都是里邊新大地賓館的工作人員告訴我的。

同時，我也深刻地體會到，在工作當中我們應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什么，而是應該主動的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在學校期間，我覺得多與社會接觸，多了解自己周圍的環境，多了解你將會面對的種種問題,對以后的發展和繼續深造都是非常有益處的，對我們以后找工作，或是適應社會很有幫助的。

最后，是對學校的感謝，感謝學校安排了此次廣交會的實習，讓我們學到了課堂上無法學到的知識。