第一篇：《中層領導角色認知》培訓心得-葛健

《中層領導角色認知》培訓心得

上周末有幸參加《中層領導角色認知》培訓，孫春嶺老師通過生動案例及極富寓意的小游戲進行講解，給我在管理思路上帶來很多共鳴?，F將本次培訓中的收獲總結如下：

1、管理與領導的區別：

管理的工作是計劃與預算、組織及配置人員、控制并解決問題，其目的是建立秩序；領導的工作是確定方向、整合相關者、激勵和鼓舞員工，其目的是產生變革。

非常通俗的兩句話，但在卻是我們實際工作中最易混淆和產生偏差的關鍵點。正如華為掌門人所說“要砍掉高層的手腳、中層的屁股及基層的腦袋”，其砍掉高層的手腳，就是要他們頭腦勤快，而不要用手腳勤快掩蓋思想上的懶惰。作為領導就應該提升自身的概念能力，多想、確定工作方向，其價值最終在于創新、產生變革。

2、管理者是企業經營者的替身，權威的樹立是對原則的堅持：

這與我們奧克斯“一切按經濟規律辦事、一切按有理服從原則”的企業文化不謀而合。作為管理者，應時刻為公司整理利益最大化考慮，一切以最經濟方式辦事，只要為公司產生價值，就應盡力爭取與維護；只要有損公司利益，就嚴格按有理服從原則，堅決說NO。而作為管理者，只要一切站在維護公司利益角度堅持原則，對自身權威的樹立也將事半功倍。

3、訴諸共同愿景，感召他人為共同的愿景奮斗：

三年前的努力決定現在的你，現在的努力決定三年后的你。一個人只有確立了愿景，才富有激情朝一個方向持續不斷的努力與進步。愿景是工作的靈魂，努力的動力。而作為領導者，只有愿景還不夠，必須將整個團隊的愿景進行融合，描繪出共同愿景，這個愿景必須是企業與個人的共贏體，才能感召各成員，往同一個方向不斷努力，最終達成團隊目標。一個沒有愿景的團隊，不具有凝聚力，更無法有效為公司創造價值。

第二篇：中層管理者角色認知分析

中層管理者角色認知分析

有人說：“中層干部等著上面來批，等著下面來找，整天跑著救火，還要幾頭受氣”。

中層管理者不能被片面的理解等著指令和擔當救火隊員的角色。他是一個企業的中堅力量，是基層管理者和企業員工的直接管理者,在企業里既是領導又是下屬的角色。既要按要求嚴格執行領導指令，同時應主動承擔實施企業的決策,還要根據不確定因素的變化，靈活機動地調整局部戰術,保證公司戰略執行落

地。

中層管理者多數人角色被定位為企業決策的傳導者，問題的解決者，員工的激勵者、員工業務的教練者。其實中層管理者，同時也必須是下屬心態的建設者、下屬行為的監控者和部門發展策略的建議者。

工作中需要分解公司賦予的各項目標任務，制定相應計劃,并組織實施。在日常管理中，既有上傳下達的管理職能, 做好協調溝通決策層與基層管理者和員工關系，擔當起橋梁的作用,還要不遺余力地做好宣傳、落實公司目標計劃。工作中不斷的激勵員工執行、培養員工業務技能提升，最終通過凝聚團體的力量，高效率的完成公司賦予的工作任務。在不斷“深化、優化、細化、序化”各項工作流程的基礎上，對員工進

行規范化、具體化管理。

中層管理者是企業的中堅力量，不僅僅要做好自己部門的事，更要重視企業的發展決策。中層如不能發揮自己應有的作用，就會給企業的管理和決策的貫徹帶來很大的阻礙。優秀的中層管理者應結合企業發展目標和企業的管理模式，適應企業發展需要，不斷的調整自己的角色定位，承擔起自己的責任?！笆谌艘贼~不如授人以漁”一個中層管理者要避免自己去擔當救火員的角色，就需要去擔當起業務技能的輔導者，培養更多的消防隊員，通過培訓和鼓勵讓員工工作技能得到提高，提升部門整體的工作效率。

在培養下屬的時候，作為上級回想下自己在工作中是否過于強調責任管理，沒有給下屬更多的展示自己的機會。在工作中害怕下屬失誤，表露出不放心他獨立去完成工作的能力,導致他面對簡單的問題，也

不敢自己主動去解決，最終造成事事匯報和請示。

在管理過程中，較多的管理者當員工遇到困難的時候，總是會身先士卒的幫員工去解決問題，但解決問題的過程中往往忽視了怎樣培訓員工獨自解決工作困難的能力。也許管理者會覺得一件簡單的工作去培訓員工，比自己做還要麻煩許多，不如自己動手做完。當由幫助解決困難到幫助完成工作，就會給員工產生誤解，遇到應付不來的工作，就會留給管理者去處理，自己也就不會去想辦法解決，最終形成管理者四處救火,整天忙得焦頭爛額疲于應付。管理人員要走出 事必躬親,以幫代教的管理誤區，才能避免自己成為救火隊員。

在工作中培養員工的獨立性，可篩選不會對公司有任何影響的事情，讓員工獨自去完成，幫助員工建立自信。通過工作出現的問題讓他自己判斷怎么處理才是最合適，同時也讓員工明白應該承擔的工作責任。幫助有潛在能力員工充分體現出自己的能力才是最重要的。讓他們走出去學會與他人溝通，獨立承擔

起自身的工作。避免員工任何的工作都等待上級一個命令，一個指示的依賴心理。

在事情處理完成后，適當的給予表揚，增加員工的自信，同時針對員工處理的方式方法，進行點評，讓員工明白怎么處理才是最好的方法。通過工作中的啟發，培養員工在工作中思考和創新能力。企業的不斷發展給了中層管理者更大的責任和更多展示自己角色的機會。管理者在公司制度的約束內，如何確保部門目標的實現。需要自己去分析和組織實施，結合部門的實際情況制定部門的發展策略。依據公司的目標計劃，主動尋求上級的支持，和其它部門的配合。通過激勵部門團隊的力量，來達到和超

越目標。

中層管理者在公司賦予的責任范圍內，不是一味的依賴上級的指令執行,他還有責任制定部門的發展計劃和策略。因為了解部門實際工作的是中層管理者，需要自身為部門合理的發展提出建議。公司的責任

到人，充分的調動了管理者積極的心態，讓管理者主動的在工作中尋求創新。如何將積極的心態和責任到人的管理理念傳導到員工，中層管理者必須要做好傳導者的作用。通過管理手段，讓員工積極參與到公司的管理中來，為達成目標而不懈努力。當員工承擔起工作責任，管理者的角色定位要成為一個監控者。作為一個部門負責人，要對部門員工的行為負責。對下屬的行為進行合理的監控和糾正是必要的。企業有制度、流程和員工的行為守則引導員工成長，管理者有責任在守則內督促員工成長。在工作中要加強對員工的細節管理，做到時刻的糾偏，對下屬違反規則的行為進行糾正。把握著部門的工作始終是圍繞在企業發

展的目標、決策內和公司制度的約束內正常的執行。

“沒有學習力，就沒有競爭力 ”企業在成長的過程中，會遇到客觀的環境因素，新的問題、新的變化，技術的更新換代。管理者如不能適應變化，就會導致作出錯誤的判斷，阻礙企業的持續發展。中層管理者的自身成長關系到企業的發展目標實現.要讓自己在企業的快速發展中，緊跟步伐，需要通過不斷的努力，提升自身的素養與能力，將自己打造成一個職業經理人

第三篇：《中層領導角色認知》A2班肖驍

《中層領導角色認知》課程學習心得

知道有孫春嶺老師的課程，我還是蠻期待的。管理課程內容廣泛，中層領導身在其中，不學習不知道其中的系統性和規范性，以下是本次學習后的心得體會。

一、管理者職業理念

觀念更新：從字面意思上說，管理者的觀念和普通員工的觀念肯定是不一致的，管理者通過計劃、組織、領導、控制等環節來協調人力、物力、財力等資源，以有效的達到組織目標的過程，管理是一個過程，而非其他。結合自身，管理很多時候除了做好事，更多的不如說是協調好事，讓職責范圍內的事情，更好的去運轉和完成，管理者就是協調的過程。

二、人的問題是管理的核心

多數情況下，人們追隨的不是某個計劃，而是制定這個計劃的人。管理者首先是管理好自己，才能更好的去管理其他人，人員管理到位了，事情自然也就到位了。工作中，從來不是因事定人，而是因人而定事，你有多大的能力和潛力，就能擔起多大的事情，如行動教練中學到了，下放權力，肯定是根據人的能力逐一下放權力的，而非僅僅只看是事情，就下放權力。

三、職場大文化定位

道家、儒家、法家，一直就知道孔孟之道，但是生活中處理知道，聯想到其他的事情很少，這次的課程就知道了，道家代表基層，儒家代表中層，法家代表高層，結合老師實際講的才明白其中的道理。工作中作為基層領導，更多的是偏向儒家的方式，“德政”，“仁政”廣泛的交接人緣，對上做好事情，對下廣施仁政。

四、管理者是經營者的替身 作為中層管理者，實現高層的目標，首要任務是執行，以經營者替身的方式執行各項工作和任務，這樣一方面實現了個人價值，一方面完成了企業的目標，在這個過程中，充分體現權威的樹立是對原則的堅持，我們堅持經營者的理念，替代經營者完成工作，實現企業的正常運轉，實現自我目標和價值！

以上就是這次課程的感悟，同時我也更期待下次更學到更多更好的方法和工具，運用到實際當中，提升自己！

肖媛

2016-8-24

第四篇：“管理干部角色認知”課程培訓心得

“管理干部角色認知”課程培訓心得

2015年6月7日在洛舍鎮中心成校參加了公司組織的“管理干部角色認知”課程培訓,老師由臺灣健峰集團的劉興松老師擔任。

一天的課程是安排的滿滿的，劉老師通過視頻、互動游戲、實例來闡述什么是管理、管理的重要性、如何管理。在這中間收獲頗多，也是一次自我反省的過程。通過這次培訓，我個人覺得應該改進有以下幾點：

一、調整自我心態

一）自從入職來，自我覺得工作勤勤勤懇懇，始終站在公司的立場思考問題，也得到了公司領導的認可。但通過此次培訓，覺得自己并不是一位好的管理者。管理是一門藝術，管理者需要的是積極的心態、科學的管理。為此，應該以“自動自發、積極進取”的敬業精神投入到工作中，遇到困難，積極找方法。在日常工作中遇到的困難，較多的是部門間溝通的問題，相互不配合的情況，很多時候會選擇消極的心態，“你不急，我為什么急”“是你錯了，又不是我的錯”……這樣的心態會影響工作的進展或影響工作的結果。為此，在未來的工作中，應克服這樣的心理，提升自己的溝通能力，做一名合格的管理者。

二）包括公司部門主管在內的所有員工，相信大家多數人覺得自己工作比較努力，工作表現都不錯，但當一件事件，需要部門配合或應有部門擔責時，互相推拖或不配合常有。這是公司所有主管需要深思的，雖各部門的職責不同，專長不同，立場不同，但大家應以公司目標為最終目標，通過大家的努力才能完成公司目標。

二、提升部門管理 一）在日常工作中，會接到不同的工作任務，很多時候是緊急處理，但很少有時間會整理處理事情的經過，把處理該類事情的要件、注意點檢討，到下一次遇到同樣的問題時，避免重復出錯。所以在接下來的工作中，會建立主要工作的工作指導書。老師提到的5WHY、4MIE將是在建立工作指導書時需要貫徹的觀念。

二）在部門工作中，更多的時候是要求部門人員怎么做，根據自己的思維方式來處理事情。應該以引導的方式，輔導部門人員快樂的、主動的完成工作。通過內部培訓和工作分享提升部門人員工作的能力，以增強部門人員的工作成就感。

三、建立工作計劃制度

雖會計的工作按部就班，比較有系統性和計劃性，但隨著公司管理的需求及上級主管單位的需求，工作項目也是繁多和變化的。所以老師講的周工作計劃，也是接下來在部門內部將建議的制度。

第五篇：中層管理者的角色認知_學習心得

中層管理者的角色認知學習心得

1.從課程中你學習到了什么？請至少闡述三點？

1.做好中層干部需要得到領導賞識、同僚協同、下屬認可。2.中層干部的錯位有三種，忘了身份去扮演民意代表、忘了系統認為自己就是系統、忘了定位鐘情于業務偏好。3.中層干部的人際特征是：上級面前重使命、在下級面前講形象、同級面前多協同；決策中的作用是支持與帶動；企業文化起的作用是建設與傳播。4.老板意識是中層發展的不二法器，要把企業的事當成自己的事做，把企業的錢當成自己的錢花。2.通過課程的學習，哪些方面可以與實際業務工作結合？下一步您將如何行動？

其實我覺得做好中層，最重要的是老板意識，所謂站得高望得遠。從老板的視角看中層，易于找準中層定位。

3.您感覺課程還可以從哪些方面優化？ 沒有