第一篇：學習白院長講話心得體會

學習白院長講話心得體會

在聆聽了白院長在年輕醫務人員再教育會上的講話我感受身處，讓我明白了很多道理。我們作為80后，屬于年輕一代，無論在工作中，社會中，家庭中還不是很成熟，還有很多東西需要學習，心要慢慢沉穩，處事要慢慢變老練。我們在眾多行業中，眾多的工作的中選擇了這份神圣的職業。在我們入學的時候，我們對白衣天使這個詞是無比的敬重，我們在學校中也為選擇這份救死扶傷的職業感到高興，興奮。在高興之余，我們也有太多的擔心，我們會擔心患者在我們的手中得不到好的救助，在我們的手中得不到康復出院，所以在學校對醫院充滿了期望，期待。在學校我們鄭重宣誓的時候，我們就都下定決心，要把醫務事業作為我們一生的職業，一生的追求。

選擇了這份職業，就與學習，考核，考試終身成了朋友，在很多行業不要要考試不需要學習的行業相比，我們有段時間也會覺的心有不甘，為什么我們要無休止的考核，學習。我們的工資也不高，職業中還不被患者理解，還經常遭受患者家屬的誤解甚至打罵。我也覺得很委屈，為什么會選擇這份職業?？墒钱斘以诠ぷ鲘徫簧洗脮r間越來越長的時候，越會覺得自己的知識越來越少，覺得自己在專業上越來越無知。直到這時我才明白 活到老，學到老，這句話的意義。尤其是醫學專業，在飛速發展的醫學面前，一天不學習，就會被新知識新技術落下，在學習的同時也是對患者的負責。只有有過硬的知識，才能更好的為患者服務。

時間，貌似一分一秒過的不快，但是在時間面前任何人一樣，時間會眷顧任何人，也不會為任何人停留一分一秒。我們在時間面前一定要牢牢把握住。我們每天工作八小時，在這八小時里，我們能充分利用好每一分一秒嗎？我覺得大家都不能。真正有一半的時間能用到工作中，那工作一定會做的更好。我們不妨每天寫寫日志，每天晚上把白天的工作記錄下來，看看自己在一天中究竟做了多少工作，這些工作有多少是有效的，有多少是無效的。把每天的工作重點記錄下來。預計明天的工作計劃，開始你會覺得沒有東西可記錄，隨著時間的延長，你會覺得你每天的記錄會很充實，每天的工作安排的滿滿的，到那時你會覺得時間真的不夠用。白院長的講話讓我感觸很深，我們作為醫院的年輕一代一定要扛起醫院的這桿大旗，讓其迎風飄揚！

趙祖光

2017.8.7

第二篇：學習劉院長講話體會心得體會

學習劉院長講話體會心得體會

劉院長的講話，站在提高醫療質量的角度、站在推動醫院發展的高度，深刻分析了優勢與不足、潛力與趕超，新思想、新理念撲面而來；新思路，新目標令人振奮；新舉措，新謀略催人奮進。作為一名財務工作人員，我要深刻領會講話核心與實質，準確把握醫院發展趨勢，充分認識提高醫療質量的重大意義，全面理解發展路徑措施，為提高醫療質量、改善醫療服務、保障醫療安全竭盡全力，完成好本職工作。

一、深刻領會“提高醫療質量，創建人民滿意醫院”活動的精神要求

良好的精神狀態是激發戰斗力、創造力、凝聚力的源泉。劉亞院長在講話中指出，要統一思想，提高認識，增強責任感和緊迫感。科室要加強管理、嚴格責任，使全院醫護員工以強烈的使命感與責任感，切實提高質量、安全與服務意識，堅決自覺地自查自糾，標本兼治，全面提升醫院醫療服務質量。我作為一名財務工作人員，就是要繼續傳承和發揚……的精神，堅持……的工作作風，努力在推進醫院發展的各項事業中取得新突破。

二、把“注重實效，整改提高”的要求落到實處

劉院長明確要求，要強化制度執行力，提高執行制度的自覺性，確保規章制度落實到位，嚴格按章辦事，規范操作，堅決糾正有章不循、執行不力、各行其事的不良習氣，真正把制度落到實處，實現管理制度化，質量標準化，工作程序化、操作規范化、監督經?；?。我作為一名財務工作人員，要積極……

三、把“突出重點，自查自糾”的要求落到實處，在工作推進上實現新突破

劉院長指出：工作中要有重點、有目標、有方向、有措施，抓住主要矛盾和問題，逐個攻克解決。我決心做到：……

學習貫徹劉院長重要講話精神，是當前和今后一個時期的一項重要政治任務，我將主動聯系工作崗位實際，不懈努力，切實用劉院長重要講話精神指導自己的工作，以優異成績向院黨委和領導、客戶交上一份滿意答卷。

第三篇：學習院長講話體會心得體會

學習**院長講話體會心得體會

**院長在2016年總結暨2017年工作安排會議上的講話，站在提高醫療質量的角度、站在推動醫院發展的高度，深刻分析了成績與不足、潛力與趕超，新思想、新理念撲面而來；新思路，新目標令人振奮；新舉措，新謀略催人奮進，我們要深刻領會講話核心與實質，準確把握醫院發展趨勢，充分認識提高醫療質量的重大意義，全面理解發展路徑措施，為提高醫療質量、改善醫療服務、保障醫療安全竭盡全力，完成好本職工作。

一、深刻領會“一桿旗、八大理念”的精神要求 旗幟是方向、是信心、是力量。理念是激發戰斗力、創造力、凝聚力的源泉。白院長在講話中指出，要統一思想，提高認識，增強責任感和緊迫感?？剖乙訌姽芾?、嚴格責任，使全院醫護員工以強烈的使命感與責任感，切實提高質量、安全與服務意識，堅決自覺地自查自糾，標本兼治，全面提升醫院醫療服務質量。質量管理內涵建設的深入，既包括從全院醫療質量評價的宏觀管理，向病種醫療質量管理的微觀管理層面深入，也包括各種質量管理方法如標準化管理等在醫院質量管理各個研究領域廣泛深入的應用。醫院管理人員必須加強學習和培訓，提高自身素質和管理水平，掌握和運用現代醫院管理方法，開展多層次質量檢查，突出重點，抓住難點，做到環節質量與終末質量檢查相結合，專項檢查與全面檢查相結合，質量檢查與考核評價相結合，使質量檢查標準化、經?；?，發現問題及時處理。

二、把“牢抓重點，提升服務”的要求落到實處 **院長明確要求，2017年我院要把安全和方向兩個重點牢牢抓在手中。就是要強化制度執行力，提高執行制度的自覺性，確保規章制度落實到位，嚴格按章辦事，規范操作，堅決糾正有章不循、執行不力、各行其事的不良習氣，真正把制度落到實處，醫療規章制度，是醫療活動的最基本原則，也是醫療環節質量產生的基礎。要以制度為綱，按制度辦事，受制度約束，將醫療活動的每一個環節進行標準化管理，制定相應的流程和操作規定，從而規范醫療行為，以環節質量的提高促進最終醫療質量的提高。認真執行交接班制度、三級醫師查房制度，認真堅持病例討論制度、會診制度、聽班制度、手術分級管理制度，認真貫徹<處方管理辦法>,定期檢查各項制度落實情況，并制定切實可行的管理辦法，保障制度落實，做到有章可循，按章辦事，違章必究。

三、開展質量意識教育、狠抓繼續醫學教育，促進質量持續改進

意識是行動的先導。醫院現階段存在的種種質量問題，從某種程度上講，均與醫務人員的質量意識淡漠或錯誤意識觀點密不可分。醫院要開展多種形式的質量意識教育活動，增強醫務人員質量意識，變被動接受檢查為主動做好工作?？浦魅问紫纫岣哒J識、高度重視，把醫療質量作為科室管理工作重要內容。通過培訓班、講座、會議等不同形式的繼續醫學教育，不斷拓寬視野、豐富知識、提高能力，促進醫療質量的不斷改進。鼓勵醫務人員撰寫論文、參加院外學術交流，選派科主任參加短期培訓班，了解國內外學術新進展。開展多種形式的繼續教育活動，活躍醫院學術氣氛。激發大家學習熱情、充分調動工作積極性，不斷提高專業水平，為醫院長遠發展奠定堅實基礎，鼓勵、支持各科室積極開展新業務、新技術，拓寬業務范圍，提高醫院綜合實力和競爭力。

四、規范醫療文書書寫

醫療文書是醫療質量和技術水平的具體體現，又是醫療質量管理的重點和難點。要抓緊“三基三嚴”訓練，從每一份病歷、每一張處方抓起，按照<病歷書寫基本規范>的要求，結合評分標準，制定具體獎懲措施，責任到人。要注重病歷書寫的及時性、準確性和真實性，重點檢查疑難、危重、手術病例。發現丙級病歷以及不合格處方、申請單、門診病歷等要進行經濟處罰。

五、要注重對患者的人文關懷，健全醫患溝通制度

完善醫患溝通內容，提高醫務人員的醫患溝通水平；醫務人員應及時向患者及其家屬說明患者病情、預后、診療方案、疾病風險等內容，認真、細致地做好解釋工作，把對病人的尊重、理解和關懷體現在醫療服務全過程，努力構建和諧醫患關系。

大鵬展翅，必有勁風；大舟破浪，水積也厚。2017年，我們面臨著前所未有的挑戰，但我們相信只要我們堅定發展信念不動搖，協調各方行動，凝聚各方力量，我們一定能交出一份讓政府、群眾和全院干部職工滿意的答卷！

第四篇：白平講話心得體會

白平講話心得體會

今天隊里面組織我們觀看白平局長的講話，使我深深地認識到：黨的歷史是中華民族的獨立、解放、繁榮和為中國人民的自由、民主、幸福而不懈奮斗的歷史。這90年，是馬克思主義基本原理同中國具體實際相結合、不斷推進馬克思主義中國化的90年，是我們黨經受各種風浪考驗、不斷發展壯大，不斷開創各項事業新局面的90年。

對于我們這些特警隊員，都必須要認真學習、正確認識黨的光輝歷史和偉大功績，并永遠銘記在心。努力提高自身的理論水平，全面掌握國情，正確理解并自覺貫徹黨的基本理論、基本路線、基本綱領和各項方針政策，知古鑒今，以史為鏡，不斷總結經驗，開創未來。

黨的風雨90年歷程是令人難忘和感慨的。在近代中國歷史發展的必然中創立，經受大革命洪流中鍛煉和考驗，在土地革命中開辟出中國的革命道路，后來成為抗日戰爭中的中流砥柱，最后奪取民主革命的全國勝利?？谷諔馉巹倮?，中國共產黨順應全國人民的強烈要求，主張結束的***局面，爭取建立一個和平、民主、獨立、富強的新中國。然后經歷了從新民主主義向社會主義的過渡，艱辛探索著社會主義的建設道路，然后在不斷的總結和反思中選擇了建設中國特色社會主義的道路，90年來，黨一直把發展社會主義作為主題，把中國實情和馬克思主義很好地結合到了一起，取得了很多成就。雖然在過程中也犯了一些錯誤和存在問題，但成就還是主流，缺點和錯誤是支流。

黨的歷史不是三言兩語就可以概述的，需要我們在不斷的學習中慢慢去體會和感悟。不忘黨的歷史，開創美好未來。明白黨和人民的不容易，懂得珍惜今天來之不易的幸福生活，不斷培養我們的愛國熱情，弘揚愛國主義精神，為把我們的祖國建設地更加強大而努力奮斗！

三支隊一隊

宿鵬程

第五篇：院長講話

尊敬的各位同事，各位專家:

很榮幸，由于馬院長的賞識，我有機會來養和醫院跟大家一起工作。截至今天，我來這里已經40天了。前段時間主要在了解情況，與醫院各個崗位的同事進行了廣泛的接觸，大體了解了我們醫院的工作流程。

初到醫院的時候,針對我們醫院目前的現狀，我覺得工作壓力還是比較大的，突出表現在對目前基礎設施的陳舊，以及工作紀律渙散這種狀態的擔心，也有對市場被壓縮，技術梯隊不完善的憂慮。但是，通過一段時間的觀察，使我認識到，養和醫院雖然面臨種種困難，但基礎是好的，潛力是很大的，機會也是很多的，只要我們大家一起努力，醫院的前途是很光明的。

要解決目前的問題，為醫院開拓一個良好的發展空間，我們需要作以下幾方面的努力：

一，統一認識，增強信心，穩定隊伍，共謀發展；

必須正視三個方面的問題：

1、困難與希望

醫院面臨的緊迫問題是設施陳舊，形象受損，市場萎縮，隊伍不穩定。馬院長有安排，基礎設施會盡快采取措施改善，以便恢復醫院的形象。我們也嘗試成立了市場部，雖然工作有困難，但通過下鄉考察，我們操作空間并不小。

為了保持員工隊伍的穩定，留住忠誠員工，我們也遵從市場情況，調整了員工的基本工資，績效工資的方案也在試算過程中。大家關心的員工社保問題，馬院長已經與有關部門的主要領導協調好，估計近期就會有結 果。

長期以來積累的諸多問題，相信會通過我們的努力逐步解決。一句俗話：只要思想不滑坡，辦法總比困難多。

2、收益與待遇

民營醫院國家是按照企業管理的，算計投入、計較產出是天經地義的。在民營醫院里，每一個崗位都應該做一下自我評估，評估一下有形的貢獻和無形的貢獻，看是否與自己的獲得相匹配。

這次績效工資改革，每個崗位都設了績效工資。整個績效方案只表達一個意思：只要有辛勤的付出，在為醫院創造價值的同時，就能夠體現出自己的人生價值。

民營醫院只有勤奮的人，只有負責任的人。沒有閑人，不養懶人。

3、人員流動與梯隊建設（人才培養）

沒有人員流動的企業，不是一個有活力的企業。人員頻繁流動的企業，也是一個缺乏吸引力的企業。

留住優秀員工，淘汰那些不適合在民營醫院生存的員工，才能使醫院煥發活力。將來醫院要建立有效的考核機制，認真實行崗位考核，為員工個人發展提供良好的平臺，做到待遇留人、感情留人、事業留人，實現企業和員工的共同發展。

二，以質量和安全為核心，為人民群眾提供全方位的醫療服務。

療效與安全，是醫院工作的核心。也是贏得民心，占領市場的法寶。所以，必須不失時機地抓好醫護隊伍的質量建設，提升隊伍的業務水平，想方設法多開展行之有效的臨床項目，體現?？铺厣?，逐步形成核心競爭 力。

不能讓病人帶著痛苦離開醫院，這是我們工作的宗旨。

同時，必須牢固樹立以病人為中心的工作理念，處處為病人著想。改善就醫環境。從門診就診環境，到院內衛生，再到病區門窗、廁所、病床和床上用品，手術室環境，洗手程序，甚至布類，都要盡快想辦法更新。三，依法執業，加強制度建設，規范員工行為；按照行業標準和行業規范，進一步理順操作流程和服務流程。

李主任剛才詳細講了關于依法執業的問題，暫時沒有執業資格的工作人員，由醫務科指定注冊執業醫師帶教。醫務科的安排，必須不折不扣的執行。上級醫師要切實負起責任，確保工作無漏洞。

針對具體工作，我提出如下幾點要求：

1、認真執行十五項核心制度。

【1.首診負責制度 2.三級醫師查房制度3.疑難病例討論制度 4.術前討論制度 5.死亡病例討論制度 6.會診制度 7.危重患者搶救制度 8.手術分級制度 9.手術上報審批制度 10.分級護理制度 11.查對制度 12.交接班制度 13.醫療事故責任追究制度 14.病歷書寫基本規范與管理制度 15.臨床用血審核制度】

根據我們醫院的情況，特別需要動員大家認真學習醫療核心制度，尤其是關于醫護工作的首診負責制、醫療文書書寫制度，知情同意制度，會診制度，疑難病案討論制度、醫療差錯和事故責任追究制度 等。

近期，針對我們醫院的醫療安全問題，將公布醫療安全警示制度。

2、充分發揮中層管理團隊的作用，完善勢關醫療安全的操作流程和各 種知情同意程序。

參與科室管理的中層干部，要建設性的開展工作，認真鉆研業務，一心撲在工作上，用心把科室內部的工作抓細抓好。

譬如：我們的救護車上設施的配備，急救站器材的配備，科室內部備用的藥品、器材、日常耗材的領用、檢查、維護等等。

一些涉及醫療質量和醫療安全的重要流程，我們目前還沒有認真培訓，譬如：無菌操作技術、急診搶救流程等。

3、強化后勤保障（后勤工作失誤一樣會引起嚴重后果，深圳婦幼，湖北省人民醫院大小雙腦癱案教訓深刻）

醫院發生醫療事故和糾紛，不一定醫生護士崗位生會發生，后勤和醫技部門一樣會引發醫療糾紛和事故。

因此，我們必須要加強后勤供應和物資保障工作，為臨床醫護工作的正常運行創造有利條件。

4、加強醫院感染控制工作

醫院涉及院內感染方面的工作需要加強。在護理部主任沒到位之前，以科室為單位做好院感控制工作。譬如消毒登記、一次性醫療用品使用與處理記錄，醫療廢棄物處理記錄等等。

上級各種檢查考核，院感都是一票否決，科室主任是第一責任人。我們醫院也是一樣，如果在醫院感染控制方面出現問題，科主任要負全責。

5、妥善處理好醫患關系，建立醫療糾紛化解機制

正確認識當前復雜的醫患關系，建立有效的醫療糾紛化解機制。糾紛重在預防，要嚴格執行各種醫療操作規范，杜絕差錯事故的發生。發生差 錯事故，必須要追究責任。在防范差錯事故這個問題上，沒有商量討論的空間。

我們要建立必要的醫療投訴程序?？剖野l覺病人對我們的診療過程有意見，就應該積極協調處理，先由主任護士長介入，采用溝通、優惠甚至減免費用的方式，把糾紛化解在萌芽狀態?？剖姨幚頉]有效果，要及時報告醫務科或者院辦，由院領導班子協調處理。四，提升品位，著重細節。

員工的個人形象，是醫院整體形象的縮影。

在我們的具體工作中，一定要重視醫院員工的個人形象。良好的個人形象，是塑造企業形象的關鍵因素。必須從科室環境衛生管理到院內人文環境的營造，展示養和醫院的公共形象。抽煙、穿拖鞋、赤腳、醫療設備捆捆綁綁等現象應該杜絕，消極、散漫的生活和工作態度，必須自覺糾正。

一些醫護人員的工作場所，是不在保潔服務范圍之內的，這就需要我們的員工自己動一動手。以后我們的保潔服務改善了，我們的專業場合將來也可以交給保潔公司。

修舊利廢，開源節流，應該成為每個員工的自覺行動。保持醫療設備和基礎設施的正常運行，每個人都有責任和義務。

在完成工作任務方面，我們要養成好的習慣：叫做沒有任何借口！必須克服那種領任務講條件，遇事愛找客觀理由的不良習慣。扭轉不良風氣，克服工作中的養成的惰性。

五，講原則，樹正氣，明是非，營造和諧溫馨、積極向上的工作氛圍；

院內要培養員工對規章制度的敬畏，在規章制度面前沒有特例。我們 的考勤制度頒布一個多月，對于一些違背考勤制度的現象，我們進行的相應的處理。員工懂了制度，遇到相關問題，對照制度規定，自己就懂得如何解決。

在制度和規則的約束下，大家才能向共同的目標努力。只有目標一致，才能夠形成戰斗力。以維護醫院整體利益為目標，叫團隊；以個人或者小團體利益為目標甚至不惜犧牲集體利益，叫做團伙兒。

判斷醫院干部員工行為的要素，應該從三個方面判斷：1，是不是有利于醫院的長遠發展；2，是不是有利于醫院各方面工作的順利開展；3，是不是有利于營造員工與員工之間，團隊與團隊之間的團結和協作。

把企業當作家庭，把同事看作朋友，把工作當作享受，開開心心地工作。心存感恩之心，感謝同事對自己的支持和幫助，感謝老板提供的工作平臺，感謝病人對你的信任和理解，感謝師長對你的指導和教誨。用這樣的心態對待工作和生活，你的前途一定是光明的。

六，同心協力克難攻堅，實現經濟效益和社會效益的雙豐收。

養和醫院目前面臨的困難，其他競爭對手也一樣存在。但我們民營醫院的優勢在于機制靈活、效率相對較高。我們還有對手所沒有的老專家隊伍，我們有一大批長期以來跟隨企業的忠誠員工。因此，我們只要認清問題，明確目標，揚長避短，完全能夠在競爭對手還沒有形成壓倒性優勢的情況下，拼上一把，挽回局面。

非?？上驳氖牵涍^我們醫院上下的共同努力，最近幾個月來，每個月的綜合業績比去年同期平均增加了20%以上。

需要強調的是：在民營醫院，除了老板，都是打工的，只有工作崗位 的不同，沒有高低貴賤之分。有的，是共同的目標，大家通力協作，共同謀求企業的發展，體現自身的價值。

同志們：秋天，是個收獲的季節，我們種下勤奮，收獲希望；種下善良，收獲福報；潑灑汗水，收獲成功。

養和醫院，是一個充滿活力的群體。我相信，通過大家的不懈努力，醫院的明天必將會燦爛輝煌。

謝謝大家！

朱國欣

二〇一五年八月十日