第一篇：平涼東收費站解說詞

平涼東收費站解說詞

大家好！歡迎來到平涼東收費站，在這里，請允許我代表平涼東收費站全體干部職工，對大家的到來表示熱烈的歡迎，并希望我們的服務能為大家的平涼東收費站之行增添一份溫馨、一份快樂。

平涼東收費站于2009年12月開始運營收費，是連霍高速、福銀高速的重疊段，是隴原高速的東大門?，F有職工67人，下設辦公室、票務室、監控室以及五個收費班組。全站上下秉承省高管局、平涼處精細化管理理念，致力于以服務樹形象、以精細求發展、提升服務追求跨越，為崆峒高速公路收費管理所發展新局面而努力。站內整潔的東站大院，院子四周綠樹成蔭，草坪環繞，菜園生機盎然。走進大廳，大廳左邊為崗位監督欄，右邊為收費站“百萬元收費無差錯”競賽活動公示欄，它的評比辦法為：1.管理所各收費站通行費現金收入，預期增長劃分類別站，按不同收費額標準評定收費員星級，每年依據通行費現金收入。預期增長對類別站，收費額標準進行相應調整。2收費員根據累計收費額進行評比，收費額達到所在類別收費站規定的相應額度，獲得相應星級稱號，收費額未達到收費站規定的額度，便出現差錯則收費額歸零，從出現差錯后的下一個班次重新累計收費額，累計收費額根據收費員時收金額累加計算。3已經獲得星級收費員出現差錯，收費額歸零，但星級不取消。已經獲得星級，連續兩年沒有新突破的，降低一級星級稱號。4“百萬元收費無差錯”采取連續累計方式，直至產生“千萬元收費無差錯”及更高的記錄。5出現收費員頂（換）班情況是，頂班人收到的通行費歸頂班人，如出現收費差錯，則計入頂班人差錯。6評定期間已調離收費崗位的，不參加評定。7收費員受到省高速公路管理局通報批評的，取消星級稱號，受到管理處、收費所通報批評的，降低一級星級稱號。我站有領導職工共67人，正副站長3人，監控員5人，機動員8人，機電員1人，稽查小組3人，伙管員1人，收費班長5人。二樓票務室設有“專人、專柜、專庫”的保險柜，“防盜、防霉、防火、防鼠、防蛀、防丟失”的管理方法，驗鈔機及攝像設備。監控室設有存放記錄檔案及監控日志的資料柜，可將近一年的資料納入其中，以供稽查人員隨時翻閱，室內正中央設有6臺電腦，旁邊是被玻璃室隔離的主要監控設備，是監控系統的核心機構，監控著車道、票廳及票務室工作者的一切行動，也是攝像取證的唯一設備，監控室同時設有滅火裝置，防止意外的火災發生，空調的作用是及時降低設備系統的溫度，可將設備故障減少到最低限。

職工書屋及機房內設有電腦四臺，設置有“黨小組崗位職責”“履行職責創優先，立足崗位爭優秀”等活動欄目，及數百冊各類圖書，供職工業余活動及學習。

三樓會議室內設有職工活動及職工的工作心得體會，以及職工各項活動的照片及記錄，和一些領導和職工開會所需的設備。

第二篇：平涼東收費站-收費員微笑服務工作總結

微笑服務

近日，崆峒所組織我們收費員學習微笑服務，這次學習讓我感觸至深。一個收費管理所、一個收費站、一個收費班組都有著它的生命力，有著一樣的生存價值，為什么我們會落后于人呢？我認為是細節，收費員不只是為了收費，我們屬于服務行業，是為廣大司乘人員服務的。

微笑不難，貴在堅持。一時一地保持微笑，相信大家都能做到,然而每時每刻都保持微笑，卻是那么的難。在平涼東高速公路收費站，按照正常開啟1個入口車道來計算，每名發卡員每班次平均要發800張通行卡，也就是說每小時要分別完成100次轉體和點頭動作；出口收費員每個小時要收取30--50臺車的通行費。如此大的勞動強度，收費員在8個小時內每分鐘都必須保持微笑，所以同事們經常感到臉上的肌肉都僵硬了，連吃飯都感到很困難。但是，我們沒有放棄，更沒有放松對自己的要求。為了能做好每一個動作，同事們認真對照禮儀培訓，一招一式地進行比劃，相互之間還開展模擬演練，相互點評；為了能讓每一次微笑都那么甜美，每個人都時刻進行自我監督；班長始終關注著每位收費員的狀態，及時提醒，讓大家立即調整好情緒??所有人都在持之以恒地進行著不懈的努力。因為我們深深知道，每一名收費人員都代表著平涼高速的形象，每一次微笑都能給進出平涼的司乘人員帶來一份好心情；因為我們深深知道，微笑就是緩解收繳雙方矛盾最好的“潤滑劑”，微笑改變了我們，同時也改變了司乘人員。以前經常發生的收費爭議，也都在一次次燦爛、甜美的微

笑中春風化雨般地化解了，收費道口更加通暢了，收費和繳費雙方都體驗到了快樂。

有人認為，微笑服務就是熱情地去笑，笑得越開心，服務就越好。我要說，這不盡然，開心的笑固然是微笑服務的內容，但不是微笑服務的全部，微笑服務的內涵還應包括對司乘人員真心的幫助和溫馨的關懷。記得有一次我在入口發卡，一位外地駕駛員問我到崆峒山怎么走，因為我不是平涼人，也到平涼不久，所以這一下把我問住了，一時答不上來，只好笑著對他說“不好意思，我也不大清楚?！彼牶箅m然沒說什么，但我明顯地感覺到他臉上那種失望的表情，這深深刺痛了我。打那以后，我一下班就“啃”起了地圖，在心里牢牢地記住省內和周邊省份大城市、旅游景區的線路圖，并自己制作了許多份簡易地圖，放在收費亭內。老天不負有心人，在不久后的一次發卡中，真有一位外地駕駛員問我蘭州怎么走，我很快就回答了他。他非常高興，連聲稱贊我們的服務態度好。從這件小事可以看出，作為高速公路收費員，光有熱情的微笑是不夠的，還必須要對司乘人員付出真心和溫情，急他們之所急，想他們之所想，掌握服務技巧，時刻為他們提供溫馨關懷。

平涼東收費站

2013/7/26

第三篇：收費站解說詞

青春獻收費,熱血鑄崗亭

創品牌樹新風 構建和諧崇禮南

在蜿蜒如玉帶的蘇336省道最東段，在人稱“東疆小瀛洲”的**市西大門，有一個精神文明建設的亮麗窗口——**收費站。

2009年是他們建站的第10個年頭。該站全體職工進一步發揚團結拚搏，扎實奮進，創新發展的團隊精神，硬是把一個名不見經傳的邊城小站打造成省內外、跨行業都小有盛名的新風驛站。如今的**收費站，現場環境靚麗整潔，辦公場所綠蔭環繞，內務建設整齊劃一，服務態度文明禮貌，便民舉措落實到位。不借風帆力，全憑水火功。所有這些成績的取得，無不凝聚著全體啟收人的心血和智慧??

片名，創品牌 樹新風 構建和諧大交通

收費站作為交通公路行業的一個窗口單位，在展示行業形象，溝通社會各界等工作中產生著積極的作用。336省道**收費站堅持跨越奮進、和諧發展的理念，從優化執法環境、提升顧客和社會的滿意度出發，以竭誠服務、優質服務、熱忱服務、周到服務，來實現單位和諧、征繳和諧、社區和諧、社會和諧。他們在創品牌，樹新風，構建和諧大交通的奮斗歷程中，走出了一條獨特的創優發展之路。

小標題1：以人為本，構建單位內部和諧

本著全面、協調、可持續發展的理念，**收費站從自身實際著手，注重培育職工攀高爭先、積極向上的思想信念。在全站倡導“八大意識”畫面上出現：大局意識、服務意識、奉獻意識、辨證意識、團隊意識、目標意識、競爭意識、效能意識；弘揚“八種精神”畫面上出現：敬業、勤奮、忠誠、自制、進取、創新、協作、熱情，并以此來統一全體職工的共同理想，凝心聚力、步調一致，為實現單位的整體協調發展奠定了扎實的思想基礎。

面對眾多的收費站職能條文，他們創造性地從中提煉精髓、廓清思路。將收費站的職能濃縮成形象生動、簡單易記的9個字“收好費、管好人、樹形象”，把復雜的東西簡單化、簡單的東西重復化，從而有效地抓住了工作要領、提高了工作效能。

在此基礎上，他們還逐步建立完善了20項管理機制二十項管理機制（1）領導與職工談心分區包干機制；

（2）股室中層以上干部與班組聯系掛鉤機制；（3）職工生病住院、親屬病故探視慰問機制；（4）職工家屬生日、子女升入高校恭賀機制；（5）“三書”制度考核機制；

（6）作風行風建設監督員評議機制；（7）合理化建議月活動機制；

（8）月度職工思想動態分析機制；

（9）月度“26”項標兵評選機制；（10）黨員聯系職工群眾機制；

（11）月度“四好班組、五好股室”評比機制；（12）季度職工大會代表座談機制；（13）季度向職工報告工作機制；

（14）站榮譽室定期參觀教育激勵機制；（15）業務技能培訓機制；

（16）精心設計開展各項主題活動機制；

（17）和諧穩定考核獎勵機制；

（18）干部職工每月工作業績與評定星級整體捆綁機制；

（19）職工家屬定期座談及參加職工大會機制；

（20）工作服務質量管理體系評價和持續改進機制，把談心交流、工作部署、內部督促、考核獎懲、激勵競爭、情況分析、職工學習、特色服務等多項內容融合在一起，構成了一個有機的管理體系，并納入了與國際接軌的標準化管理渠道。該站獨有的20項標兵月度評選，四好班組、五好股室達標考核等做法深入人心，在站內形成了你追我趕、奮勇爭先的良好氛圍。

他們的不少做法得到了省內外許多同行的關注和好評。浙江省湖州、平湖、海鹽等收費處慕名跨省來到**收費站交流學習、蘇州、無錫、淮安、泰州、南京、鹽城等公路處紛紛前往切磋交流。

小標題2：執法服務并舉，構建征繳和諧

在實際工作中，他們正確把握堅持優質服務、親情服務與實現征繳矛盾最小化和促進地方經濟發展最大化的辯證關系，不斷更新執法理念，實行依法行政向親情服務的轉變，努力實現執法效果與社會效果的完美統一。有效地維護了良好的收費秩序，使近幾年的通行費征收連年超指標完成任務，漏征率始終控制在萬分之一以內。

一：建立了16個對外服務、評價、獎懲一體化機制16項對外服務評價獎懲機制；（1）首問負責制；（2）用語文明制；（3）服務承諾制；（4）便民服務制；

（5）熱點崗位ab角辦事制；（6）月票出售延時制；（7）大戶月票上門服務制；（8）月票出售友情提醒制；（9）綠色通道制；

（10）上門走訪征求意見制；（11）輕微違章教育放行制；（12）現場通行情況反饋通報制；（13）責任追究制（包括連帶責任）；（14）標識統一制；

（15）監督舉報評議制；

（16）工作質量考核獎懲制，有效地來規范服務程序、衡量服務品位、評價服務質量、實施考核獎懲。

二：推行“四化”、“四心”工程四化——車輛通行快捷化；稽查工作規范化；文明服務親情化；收費環境舒適化。四心——接待車主熱心；解答問題耐心；接受意見虛心；排憂解難誠心。在收費現場營造主動服務、優質服務的氛圍；

三：本著持續改進的理念，從規范服務行為、提升服務質量出發，在iso9001：2000服務質量管理體系的基礎上，又細化了23項工作流程，努力追求顧客滿意的最大化。

四：完善了預防機制，提高了現場處置能力。他們制訂了8項收費現場突發事件處理預案，使現場處置更快捷、更規范。五是不斷深化“六卡”等十多項現場特色服務。六卡：交通速查卡、服務聯絡卡、承諾公示卡、喜慶恭賀卡、友情提醒卡、監督評議卡全年累計發放“六卡”2萬余份，為過往車主、客商排憂解難500多起，義務修車50多起。為了更好地為地方經濟發展服務，該站還特意為地方50家重點企業開辟了綠色通道，開展宣傳企業文化、代辦迎賓接商等多項特色服務。受到企業界人士的一致好評。今年，該站先后免費為“**申港龍泰富置業公司”、“上海韋德健身公司”、“東方銀座商務酒店”等6家地方骨干企業進行了宣傳，收到了良好效果，企業界人士紛紛送來錦旗、感謝信表示謝意。

小標題3：富民幫困，營造周邊社區和諧

多年來，**收費站的職工一直把實施扶貧幫困工程、構建和諧的周邊環境、促進周邊農村發展，作為一項重要的基礎性工作。每當逢年過節，該站職工都會自愿捐資，購置年貨禮品，把溫暖送到駐地普東村的50多戶老黨員、特困戶家中；每逢農忙季節，該站的黨員青年突擊隊自發地開赴村頭田間，義務為缺乏勞動力的困難戶搶收搶種、抗旱保墑，許多職工還在暑期把放假在家的子女帶來，一起參與助農勞動，讓孩子們在勞動中學會助人，懂得奉獻。在交流接觸中，職工們還主動伸出援助之手，資助了駐地的16名貧困學生。光扶貧不行，如何把輸血變為造血，拓展當地農民的致富路子？當過科技副鄉長的站黨支部書記陳斌動足了腦筋。他與普東村的領導一起，謀劃解決制約發展瓶頸、拓展農村發展的良策，為開發致富項目，**收費站還帶頭試種了2畝無藤山藥，并取得了初步的成效。

作為省級文明單位，**收費站還被任命為**市聯創共建社會主義新農村第九小組的組長單位，與駐地的北新鎮普東村結為掛鉤幫扶對子，共同承擔起建設社會主義新農村的重任。為此，收費站與掛鉤村一起，按照共同制訂的新農村建設規劃，先后籌建了農民服務中心、興修了8公里農村公路。還參與了該村的河道疏浚、綠化種植、致富培訓等活動；他們的做法和成果得到了**市委和南通市委市政府的充分肯定和推廣，**市還在該站召開了新農村建設現場會，收費站被表彰為“**市聯創共建新農村先進單位”。

正是依靠這和諧的周邊關系，**收費站還通過村民自治、政府補貼的辦法，根治了繞道逃費這一頑疾，不僅每年為國家挽回通行費損失160多萬元，而且有效地保護了農村道路，提高了村民出行的安全系數。

小標題4：熱心公益，竭力推進社會和諧

幾年來，**收費站一直奉行著“服務人民、奉獻社會”的宗旨，并把參與社會奉獻、熱心公益活動作為推進社會和諧的一項實際行動。一是實施了“亮燈亮心”工程，為社區新村20多幢舊樓房安裝樓道燈。二是職工踴躍參加無償獻血，八年累計獻血人數達300多人次，獻血比例超過70%，收費站連續七年被評為**市“無償獻血先進集體”。三是積極參與地方政府組織的“托起明天的太陽”、“放飛明天的希望”等助學興教工程，捐資助學16名**籍貧困學生。四是在參與地方公益活動的同時，幾年如一日，實施跨省助學工程，收費站被譽為傳播文明的“新風驛站”，獲得南通市第29次文明新風典型。自2004年以來，該站通過內擴外聯方式，對口資助蘭考貧困生227名，并且帶動了社會上100多名熱心人士和3所學校、1所醫院先后加入到這項活動中來，資助總金額達20多萬元。今年，該站在促成60多名蘭考富余勞動力轉移就業的同時，還邀請經濟界專業人士、**民營企業家赴蘭考作招商引資專題講座和勞務經濟考察；還3次專赴蘭考，開展河蟹養殖、蠶桑栽種技術傳授和試養。同時，在促成兩地經濟項目合作、實現優勢互補上，也取得了很大的進展。對此，蘇豫兩地的新聞媒體作了多角度、深層次的報道，使該站“跨省助學”這一品牌的影響力和美譽度，在不斷深化拓展中再度升華。

在不斷深化的文明創建活動中，**收費站的創建業績年年攀升，一步一個腳印，一年一個臺階。翻開其艱辛的探索實踐，其中飽含了不菲的成功經驗，他們卓有成效的共建活動，已成為一項獨具特色的做法。多年來，他們先后推行了以同職工家屬簽訂共建協議書，把管理向八小時以外延伸為主要內容的“站家共建”；實施了以創建和諧社會，推進新農村建設為主要內容的“站村共建”；組織了與市文明辦聯合鼓勵表彰“十佳文明通行好駕駛員”，使之成為精神文明建設流動景點的“站車共建”；開展了與南京路上好八連結對互動，把文明新風向軍民兩地拓展的“軍民共建”；以及站校共建、警民共建和以心系蘭考工程為主要內容的“跨省共建”等一系列的做法，在人民日報網站、中國經濟報、江蘇電視臺、河南電視臺、新華日報等十多家媒體相繼作了專題報道。

八年寒霜苦，今日臘梅紅。正是由于四大和諧工程的強力推進，正是由于全體啟收人的不懈努力，2007年**收費站碩果累累：他們順利通過了江蘇省文明單位的復查驗收，獲得了**市先進基層黨組織、黨員示范服務窗口、“三創一迎”活動先進集體、十佳人民滿意基層站所、南通市群眾滿意先進基層站所、第29次文明新風典型、全省公路系統“廉潔高效看部門、優質服務看窗口”活動示范窗口等16項集體榮譽。他們的跨省助學義舉還被評為“**市思想政治工作十大品牌”，他們“用特色服務溫暖司機、車主的心；用聯創共建溫暖周圍群眾的心；用愛心義舉溫暖蘇豫兩地各界人士的心”等凡人善舉，受到了各級領導的重視和肯定，南通市交通局、省公路局命名他們為“新風驛站”，推薦申報為江蘇省第二屆交通行業服務品牌。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越

所有的榮譽，已經成為過去；光輝的明天，有待我們開創。激情滿懷的啟收人，正以昂揚的姿態，飽滿的斗志，迎接新的挑戰，走向新的輝煌。

第四篇：寨河收費站解說詞

尊敬的各位領導：

大家 好！我叫，是寨河收費站的一名收費員，歡迎各位領導在百忙之中蒞臨我站視察指導工作!“各位領導里面請”！我站與公司機關同在一個辦公樓內工作。

一、二層為機關辦公區域。今年是是我公司的廉政建設年，為宣傳廉政教育，我公司制作了廉政宣傳欄、廉政警示牌、名言警句等，做到警鐘長鳴。請各位領導隨我到二樓監控室觀看。寨河收費站于2007年10月10日開通現有職工38人，男職工22人，女職工16人，平均年齡28歲，其中黨員2人，團員23人。是一支年青，充滿朝氣的征收隊伍。我站日平均額6萬，日車流輛為70輛。截止8 月11日我站通行費收入已完成1414萬元。請注意你腳下的臺階。各位領導這間就是我站監控室。請進。監控室是我們規范收費操作，加強廉政建設的主要機構，在這里我們安裝了10面監控顯示屏，收費人員在收費亭內征收情況都是透明、公開，從而杜絕了各種違規現象的發生。這三臺電腦的主要作用及功能是保存收費亭內、收費廣場的監控錄相，并可查閱15天內的征收紀律及各種車輛圖片等數據以及在收費亭內播放音樂，緩解征收人員精神。這臺是對講器，通過它，收費人員可以及時的上報各種特情車輛的處理情況。

“各位領導請看我的左手邊”！這些相片上的明星我們是我公司的員工，他們在自己的崗位上為我們做出了表率，是我們學習的榜樣。現在各位領導來到的三樓就是我站的辦公區：為了解決收費員工單調、機械生活，活躍職工業余生活公司領導為我們創建了娛樂活動室，并為我們配置了卡拉ok、乒乓球、臺球、象棋、五子棋、跳棋等娛樂設施。這間是圖書室，配置各類書籍300余本。我站與其他兩個收費站定期舉行圖書互換，以達到資源共享

這是我站的辦公室，是處理收費站日常公務的地方。文件柜里存放的是我站內業資料，主要包括：上級文件、會議記錄、計劃總結、收費站大事記等84項。

在我的左手邊是我站務公開欄，張貼的相片是我站評選的星級收費員、十佳收費明星及收費狀元，他們是我站“服務語言美、舉止行為美”的優秀代表。站務公開欄里還張貼了我站職工學習各種文件的心得體會和公司通知，供大家傳閱、學習。

這邊是黨團活動室及電子閱覽室。我站地處偏遠，交通不便，為了緊跟時代發展，了解、關心身邊發生的事。公司領導為我們配置了電子閱覽室。每位員工憑自己工牌號碼就可在規定時間內上網下載資料，在線學習。員工也可以登錄公司經理信箱，直接向公司領導提合理化建議及意見。

“各位領導這邊請”！請各位領導看一下我站的安全重地—票款室。各位領導里面請票款室是收費站的核心部門，首先我們能看到墻上的紅外線監控攝像設施，每天我們的收費人員和銀行的工作人員就在這個攝像頭的監控之下完成我們的通行費交款程序。同時墻壁上還裝有紅外報警裝置，在報警裝置開啟的時候，只要有人進入票款室就會啟動報警系統，同時報警系統會連線我站監控室電話以便及時解決安全隱患。下面由票款室當班人員向各位領導進行安全演示。這邊墻 上是我站通行費收入柱狀圖，從這可以直觀的看到我站自開通以來每月的通行費收入狀況。我站今年的通行費征收任務 萬元，截止到 月 日，我站通行費征收額為 萬元，占征收任務的 ％。

各位領導這邊請”！在我的左手邊，是我們設立的監督崗和社會監督員，監督崗內我們公布了31名職工的照片和工牌號碼，提升了監督的透明度，同時整齊劃一的裝束和發自內心的微笑，映出我們收費站員工良好的精神風貌和飽滿的工作熱情。

這塊是我站的百分考核表，里面的數字是每位員工每月工作考核得分。我站嚴格按照三級考核制度對員工每天工作進行稽查、監督。對于違反工作行為的職工對照《監督稽查考核辦法》扣除相應分值，并欲與公示。百分考核表也我站評選文明服務標兵的重要依據。

接下來各位領導請隨我到生活區看一下，這邊請！

各位領導現在你來到的四樓是我站的職工生活區。各位領導請這邊走，請注意你腳下的臺階。各位領導，請放眼收費站區。按照省交通廳、省公司綠化工作的要求，本著春有花、夏有蔭、秋有果、冬有綠的原則，高起點、高標準進行綠化的。我們前方看到的一彎碧水，也給收費站增添了一些靈氣。

各位領導，這間是我站的化妝間，為了提升形象示范站，我站增設了化妝間。每天上崗之前，職工在這里整理儀容儀表，女職工要求淡妝上崗，以良好的精神面貌打造文明服務新形象。

請各位領導到我站職工宿舍進行觀看。各位領導請進，我站一直嚴格落實高速公路半軍事化的管理制度。內務管理要求嚴格統一：床 單要求干凈平整，被子要求豎三折橫四折折疊成豆腐塊，洗漱物品要求規范擺放以達到整齊劃一：牙刷、牙膏要求統一頭朝上、方向一致，毛巾要求統一搭放在臉盆邊沿。

各位領導，以上就是我站的基本情況，解說之中有不妥之處還請各位領導批評指正。寨河站的發展、建設離不開各位領導的指導與支持，再次感謝各位領導蒞臨寨河收費站。謝謝。

第五篇：收費站電視專題片解說詞（范文模版）

20xx年是他們建站的第八個年頭。該站全體職工進一步發揚團結拚搏，扎實奮進，創新發展的團隊精神，硬是把一個名不見經傳的邊城小站打造成省內外、跨行業都小有盛名的新風驛站。如今的**收費站，現場環境靚麗整潔，辦公場所綠蔭環繞，內務建設整齊劃一，服務態度文明禮貌，便民舉措落實到位。

（推出片名，創品牌 樹新風 構建和諧大交通）

收費站作為交通公路行業的一個窗口單位，在展示行業形象，溝通社會各界等工作中產生著積極的作用。336省道**收費站堅持跨越奮進、和諧發展的理念，從優化執法環境、提升顧客和社會的滿意度出發，以竭誠服務、優質服務、熱忱服務、周到服務，來實現單位和諧、征繳和諧、社區和諧、社會和諧。

（推出小標題1：以人為本，構建單位內部和諧）

本著全面、協調、可持續發展的理念，**收費站從自身實際著手，注重培育職工攀高爭先、積極向上的思想信念。

面對眾多的收費站職能條文，他們創造性地從中提煉精髓、廓清思路。

在此基礎上，他們還逐步建立完善了20項管理機制[二十項管理機制——（1）領導與職工談心分區包干機制；（2）股室中層以上干部與班組聯系掛鉤機制；（3）職工生病住院、親屬病故探視慰問機制；（4）職工家屬生日、子女升入高校恭賀機制；（5）“三書”制度考核機制；（6）作風行風建設監督員評議機制；（7）合理化建議月活動機制；（8）月度職工思想動態分析機制；（9）月度“26”項標兵評選機制；（10）黨員聯系職工群眾機制；（11）月度“四好班組、五好股室”評比機制；（12）季度職工大會代表座談機制；（13）季度向職工報告工作機制；（14）站榮譽室定期參觀教育激勵機制；（15）業務技能培訓機制；（16）精心設計開展各項主題活動機制；（17）和諧穩定考核獎勵機制；（18）干部職工每月工作業績與評定星級整體捆綁機制；（19）職工家屬定期座談及參加職工大會機制；（20）工作服務質量管理體系評價和持續改進機制]，把談心交流、工作部署、內部監督、考核獎懲、激勵競爭、情況分析、職工學習、特色服務等多項內容融合在一起，構成了一個有機的管理體系，并納入了與國際接軌的標準化管理渠道。

他們的不少做法得到了省內外許多同行的關注和好評。

（推出小標題2：執法服務并舉，構建征繳和諧）

在實際工作中，他們正確把握堅持優質服務、親情服務與實現征繳矛盾最小化和促進地方經濟發展最大化的辯證關系，不斷更新執法理念，實行依法行政向親情服務的轉變，努力實現執法效果與社會效果的完美統一。