第一篇：高明管理者的御人術

高明管理者的御人術！

來源：莊強—思維導圖 更新時間：2014-08-29 點擊次數：86 【打印此頁】

凡是睿智成功的老板都是洞悉人性的用人高手。身為管理者，應該怎樣地對待你的員工，運用合理巧妙的駕御術，以營造良好和諧的企業氛圍，最大限度的發揮部屬員工的主動性和熱情。那么睿智的老板們有哪些管理的共通之處呢？

凡是睿智成功的老板都是洞悉人性的用人高手。身為管理者，應該怎樣地對待你的員工，運用合理巧妙的駕御術，以營造良好和諧的企業氛圍，最大限度的發揮部屬員工的主動性和熱情。

領導的作用就是為員工提供一個展示能力的平臺，老板就是這幕后的編導，引導你的員工把這臺戲演好。你要上場也可以，聰明的老板會讓員工當主角，自己當陪角。這樣的老板應當實現觀念的轉型，干部的能力和主動性才能真正的發揮出來。

在個體的時代，一切都建立于作為個體的人這種寶貴財富上。不論是員工、顧客，還是“智力資本”，他們最常被簡單地稱為“人”。所以老板御人，企業留人，最主要的在于如何把每個人當作獨立的個體對待。

重新定義“忠誠”。忠誠并沒有消亡。在有些企業它仍生機勃勃。這些企業用它來聯系一切：忠誠的員工創造了忠誠的顧客，引來忠誠的投資者。

公布帳目。如果你希望員工象經理或業主一樣行事，就要把經理和業主需要掌握的信息給他們。由于我同大家分享信息、分擔問題。員工更關心公司。他們有了一種前所未有的尊嚴。老板也不再感到孤立無援了。

用心招聘、輕松管理。在招聘這一問題上，許多行業的領先企業都得出了同一結論：“素質比知識更重要。招聘并非是找有合適經驗的人，而是要找有合適思維方式的人。這些企業招聘看態度，技術靠培養。”

建立空間和自由度，相信員工的潛能。按員工現在的樣子對他，他會保持現樣；按員工能做和該做的樣子對他，他會成為能做和該做到的樣子。

雖然讓企業應用一系列的原則而不是最佳實踐，與現在流行的觀點不太一樣。但最佳實踐只有在它所針對的環境中才有最佳的表現，而原則就具有更廣泛的適用性。這里為大家介紹五中最基本的人才管理原則。

原則一：與公司戰略保持一致

集團戰略是公司思考人才管理問題的起點。在既定的公司戰略下，什么樣的人才是我們所需要的？戰略靈活性是非常重要的，組織必須能夠在必要時適應不斷變化的商業環境，并對自己的人才戰略做出調整。

原則二：內部一致性

內部一致性原則指的是公司各種人才管理實踐之間相互配合的方式。我們的研究表明，這種一致性非常關鍵。對公司而言，將多個人才管理方法結合在一起使用會實現一加一大于二的效果。此外，還應該在時間上有連續性。

原則三：文化滲透

很多成功企業都將他們的公司文化視為可持續競爭優勢之源。他們特意將公司的核心價值和商業理念整合到人才管理流程的各個環節中，包括招聘方法、領導力培養活動、績效管理體系以及薪酬福利方案等。

原則四：管理層要參與其中

成功企業都知道人才管理流程離不開組織內廣泛的主人翁意識。這件事不只事關人力資源部門，各層級的管理人員包括CEO也要參與其中。高層領導者需要積極參與到人才管理流程中，將招聘、接任計劃、領導力培養以及留住核心員工作為他們首要的任務。讓各部門經理在人才的招聘過程中充當重要角色，隨后又讓他們擔負起培養員工技能并向之傳授知識的責任。

原則五：在全球化需求和本土需求之間取得平衡

對于那些在不同國家、文化和制度環境中運作的企業來說，人才管理是非常復雜的。企業需要研究如何在應對本土需求的同時，保持人力資源戰略和管理方式的一致性。顯然，大多數公司所面臨的挑戰是同時實現全球化和本土化。企業需要有一個全球化的人才管理規范來確保一致性，但也需要允許當地的分支機構對規范進行調整，以適應具體的環境。

最佳實踐只有在特定環境中應用時才能成為“最佳”，對一家公司有效的不一定對另一家有用。的確，除了戰略、文化和外部環境外，企業內部對各種業務的一致性的要求也會對人才管理產生深遠的影響。即使在業務實踐全球趨同的情況下，企業也不能簡單照抄那些行業佼佼者的做法，而是需要讓人才管理方法與自身戰略和狀況相適應，并使得這些方法與其領導模式和價值體系密切統一，同時找到方法使自己從競爭對手中脫穎而出。

正確看待你的員工，并參考幾項管理原則之后，高明的老板還有幾個近乎常識的“要”與“不要”需要注意到。

一、要知人善任，不要任人為親。

領導者最重要的用人原則就是知人善任。知人首先要知曉人性，人性自有良知，同時人也有弱點。人性的優點和弱點都是與生俱來的，也是無法鏟除的。用將心比心的法則應當是洞悉人性的一把鑰匙。其次是要了解部屬的性格特點及行為特征，如果用錯了人，可能效果會適得其反。

二、要滿足員工的合理要求，不要指望他們把企業當作自己的家。

要清楚員工之所以來你的公司上班，一個基本的真理就是要獲得報酬以養家糊口。不要指望員工不講條件當活雷鋒，他們不指望當老板。只有員工的基本需求被照顧，他們才有可能安心。如果老板真正對員工好了，人也不會忘恩負義，他們會把公司當作自己的家，才會死心塌地的給你賣命。

三、要有控制的適當授權，不要讓他信馬由韁。

老板用人往往存在截然相反的傾向，要么過度集權，什么事都自己親歷親為；要么授權以后就撒手不管。前者致使浪費了部屬的積極性，弄得老板筋疲力盡而不得效率；后者造成的危害可能更大。輕者造成組織失控管理混亂；重者不但使公司遭受重創，也貽害了一個干部。

四、要讓部屬去表現，不要自己獨攬風頭。

實踐中，看到太多的老板有非常強烈的控制欲和表現欲。一方面，他們總是希望部屬員工要多做貢獻，而另一方面，他們卻對部屬根本就不信任，更為要命的是，這些老板從不放過自己表現的機會，惟恐員工或旁人不知道他有多能。弄得他的干部威信掃地、無所適從、熱情盡失。

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五、要寬容部屬犯錯，不要對他們求全責備。

只要是做事，總是有犯錯的時候，特別是新干部在成長的過程中。老板應當給部屬多一份寬容、多一些指導、多一點鼓勵才是上策。老板要明白“水清無魚”的道理，以人為本不是僅僅停留在口頭上的，是要在平日里從老板的點點滴滴的言行身教中體現的。領導才是最有效的激勵。

六、要關心你的部屬，不要見面就談工作。

一般情況下，管理者的心目中所關心的都是與企業有關的工作，老板尤其如此。他們總是覺得員工上班就得工作，可他們從沒考慮過員工的想法和感受。當員工被動工作時，是沒有多大激情的，自然就缺乏效率。

七、要恩威相濟，不要偏執一方。

可能領導教育員工，就好比父母教育孩子一樣，也是要恩威并濟才奏效。說的直白一點，管理也是需要“軟硬兼施”。只不過因人因時因境的不同，而拿捏的度不同而已。

八、要真誠，不要虛偽。

事業做得成功的老板，往往是精明能干吃苦耐勞的人，更是充滿中國智慧的人。“己所不欲，勿施于人”才能贏得了員工的心，博得了大家的擁戴，所以他們成功了。管理是一門藝術，但是人本管理不能只是一句空話，要多用心，少用術。只要當員工與你同心同德時，你的事業就有了成功的基礎。

高明老板不是一日可以練成，企業管理的學問在經營發展中也需要不斷調整變化。從某種程度上看，管好了人，也就是管好了公司，管好了企業的未來。

第二篇：5管理者溝通交流術

化解隔膜，敞開心扉——管理者溝通交流術

溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋過程，以求達成思想一致和感情的通暢。一個成功的管理者愿意聆聽員工意見，展現團隊合作的誠意，并且能夠從工作伙伴身上學習，這是領導能夠成功的重要因素之一。

1.威爾德定理：傾聽是溝通的靈魂

威爾德定理又稱為威爾德論斷，是英國管理學家L·威爾德提出的“人際溝通始于聆聽，終于回答”。說的功夫有一半在聽上，有效的溝通始于傾聽。

善于傾聽對領導而言有哪些作用呢？

1.傾聽可以使員工感覺到被尊重和被欣賞

2.傾聽能更真實地了解員工，增加溝通的效果

3.傾聽是解決沖突、矛盾、抱怨的最好方法

怎樣才能讓自己成為善于傾聽的領導呢？

① 在傾聽員工的過程中，不要分心。

② 如果你很忙或是有些心煩意亂，告訴員工當天不是一個好時機，并重新安排與之面談的時間。

③ 不要胡亂假設任何事情，不要猜測別人要對你說些什么，并

且不要讓員工認為上司要了解他要說的事情，即使已經真的知道。

④ 不要隨意打斷員工的談話，隨意打斷別人的談話是一種不禮貌且不尊重別人的表現。與員工交談時，應盡量讓員工把想說的話說完，如果中途有急事，可限定大概時間或另約時間再談。

⑤ 應對員工的談話有所反應。如果員工想要交談，必定是有好的建議或不便的事情提出，此時聽了以后，如對其所提建議有所贊賞，應適時地表示一下自己的看法。

⑥ 做筆記。這樣可以向對方表明你在認真聽他說話，并且它們有助于你日后想起與對方的談話內容。

⑦ 定時歸納員工對你說了些什么。這樣做是為了讓你學會怎樣聽，并檢驗你理解得對不對。

⑧ 盡量保持開明的態度，不要去預測員工將說什么。

⑨ 注意員工說話的方式、他們的肢體語言等。還有，如果員工沒有要求，你不要貿然給出什么建議。

2.拉吉舍夫定律：打破溝通障礙，讓上下暢通無阻

管理學中的“拉吉舍夫定律”源于蘇聯經濟學家A·H·拉吉舍夫的一句話：“我們之所以會得到某些人的青睞，是由于我們的思想和行為能與他們的思想和行為彼此相似。”

限制思想自由交流，對企業來說，是有百害而無一利的。缺乏縱向交流的上下級之間界限，降低了決策執行效率，同時也浪費了太多時間。而各業務單元之間存在的界限則會導致協同效應的消失，使每個部門不得不單槍匹馬獨自應對市場競爭。所以只有打破所以界限，推行無障礙溝通，才能使企業徹底走出溝通的困擾。

3.有效溝通：溝通以效率為先

管理是發生在人與人之間的工作，而人與人之間永遠離不開溝通。有效的、正確的溝通有助于管理者迅速地消除沖突和誤解，解決矛盾，并增強管理者與下屬、同事之間以及本部門與其他部門之間的親密度，使部門內部更為團結，有利于管理者的成功與組織的發展。

明智的領導者提倡的是全方位交流。在全方位交流中，公司的各種情況，包括贏利情況、組織成員的結構、面臨的困境及最新戰略，都能被所有的員工在第一時間掌握，這樣，能建立互相信任的良好氣氛，讓所有員工更加真誠，使公司上下團結一致，保持高度的凝聚力和向心力。讓員工在隨時了解企業的各種情況，客觀公正對待他們的意見和建議，員工就會感到受重視，進而就會產生與企業榮辱與共的意愿，認真履行自己的職責，為公司承擔更多責任，千方百計提高自己的能力，并為企業的發展出謀獻策。在一個推崇全方位交流的企業

中，每個人都明確知道別人對自己的期望，也知道自己該干什么和該怎么做。

4.布朗定律：讓下屬打開心扉

布朗定律是指一旦找到了打開某人“心鎖”的“鑰匙”，往往可以反復用這把“鑰匙”去打開他的其他心鎖。它是美國職業培訓專家史蒂文·布朗提出的。

作為領導者，并不是每時每刻都必須考慮工作才是盡心盡職，他應該向人們展示他不同的側面，如生活、情趣、感情等。這樣，人們才能與他產生共鳴。在這些展示方式中，閑談的作用是不可忽視的。再如寒暄，也是閑談的一種，其主要作用就是傳遞感情信息，這是人際交往的必要手段。寒暄式的交流也表示出對對方的關心，表達出自己愿意保持良好關系的愿望。有些人為了在寒暄中表示親近，花大量精力記住別人的名字，這樣會人、很容易地得到了別人的好感。

布朗定律就是告訴管理者，找到心鎖是溝通的良好開端，知道別人最在意什么，別人的意愿就會在你的把握之中。

5.位差效應：要想聽到真話，你要先說真話

美國加利福尼亞州立大學提出：來自領導層的信息只有20%～

25%被下級知道并正確理解，從下到上反饋的信息不超過10%，平行交流的效率則可達到90%以上。

提高溝通水準的必要條件：

1.使溝通成為優先事項

2.盡力擴充有效溝通渠道，為員工提供同管理層交談的機會

3.建立信任氛圍

6.蜂舞法則：領導三件事——管人管事交朋友

奧地利生物學家弗里茨經過細心的研究，發現了蜜蜂“舞蹈”的秘密。蜜蜂即以“跳舞”為信號，告訴同伴各種蜂蜜信息，溝通完畢后一起去采蜜。這后來被演繹為管理心理學中著名的“蜂舞法則”。

“蜂舞法則”揭示的道理是：信息是主動性溝通的源泉，加強溝通才能改善管理的效果。

溝通在領導中的重要作用體現在以下幾個方面：

① 良好的組織溝通，尤其是暢通無阻的上下溝通，可以起到振奮員工士氣、提高工作效率的作用。

② 在有效的人際溝通中，溝通者互相討論、啟發，共同思考、探索，往往能迸發出創意的火花。

③ 員工對于本企業有著深刻的理解，他們往往能最先發現出現的問題及癥結所在。

④ 溝通的一個重要職能就是溝通信息。

7.喬治定理：當下屬對你訴苦時，你需要表達的是真誠

美國管理學家小克勞德·喬治提出：有效地進行適當的意見交流對一個組織的氛圍和生產能力會產生有益的和積極的影響。

對于企業管理者來說，管理的主體是人。管理就是如何做人的工作，所以說，人的因素是企業成功的關鍵因素。所有的管理問題歸根到底，都是溝通的問題。通過溝通可以增強員工的信心，可以把團隊的目標深入到團隊中每位成員的心中，集合每個人的力量，將其引向整個團隊最終追求的目標。

領導要了解下屬的困難和煩惱，消除下屬的后顧之憂。這樣不僅可做通下屬工作，而且會讓下屬樹立做好工作的信心和決心。身為領導的你把別人克服困難、圓滿完成使命的事例講給“訴苦”者，促其從狹隘的泥淖中跳出來，努力地工作

第三篇：人情話術

人情單話術

顧名思義，人情單乃投保時感情大于理性的保單，當第二年收費時，理性大于感情，故產生了收費困難。在收費時我們首先應該贊揚客戶重情誼，再認同客戶的保險組合（通過講解條款強化保單賣點），讓客戶真正的認識到保險給自己帶來的好處。最后應向客戶承諾自己的長期服務。

背景一：客戶抱怨是人情保單，不想再交費。

一、強調險種設計的適應性

1、客戶：當初是熟人推薦的，不想保了。

保全外勤：雖然當初是見業務員跑得讓自己不好意思才保的，又是熟人，但我認為從保險本身的意義上看，您的朋友真是為您著想。因為他會想到有好的東西要讓朋友去分享，每個人只要活在這世上，就將會面臨這樣那樣的風險，疾病、意外，想得到的、想不到的，潛在的、看得到的風險無處不在，隨時威脅著每個人，而您的朋友為您設計的這份保單，從醫療到意外保障，全部都包括了。可見他是經過認真設計、精心搭配以后給您推薦的，充分考慮了您的風險程度和交費承受能力，如果您不交，真的太可惜了，您看我的收據都開來了，如果方便今天我就收了。

2、保全外勤：親朋送的是好東西——雖然您當初是沖著朋友的面子保的，但我想他當初也是考慮到您的需要而為您精心設計，他不會因為您幫忙，而把一件不好的東西送給您，并且現在很多人已購買了這種保險，他們對這種保險都十分感興趣，不知您什么時間有空，我去為您講解一下，然后您再判斷是否適合您，您是周三有空還是周五有空。

3、保全外勤：請您回想一下當初買保單時候的情形，即使是您的朋友完不成任務來求您幫忙，但我相信他也一定是經過深思熟慮的，是經過比較，精心給您選擇的，認為您比較需要也一定最適合您！他也不會希望看到您終止這份保障，您再認真考慮一下！您看什么時候方便，我來收費？

4、保全外勤：雖然您當時是看在您好朋友的面子上買的這份保險，但是我看后覺得這份保險真的是非常適合您，我為您有這樣的好朋友而感到慶幸，他真的是站在您的角度上為您著想，而且他為您設計的這份保險真的非常全面。不僅有XX萬的人身保障，而且意外保障、醫療都非常全面，您每年只需交上一筆錢，就可以把風險轉移，您可以更好地去發展您的事業了。這不是一件好事嗎？

5、保全外勤：先生，您的朋友確實是為您著想，為您制定了一個非常完善的投資理財計劃，也許您當時是沖著人情買的這份保險，但是這份保障包含了您的朋友對您的祝福和關懷，它將伴隨著您的一生啊。所以，您想一想，是不是應該感謝您的這位朋友，而且，今年的保費您只需在您附近的建行交就可以了，非常方便。

6、保全外勤：既然是看人情買的，業務員一定是您的親朋，他們應當也不會讓您吃虧的。就像親朋開了個店，您捧場買了件衣服，一般不會扔掉總是要穿的吧；您既然買了保險，那是您出的錢啊，您看，他給您設計的保障還是蠻全的呢。我給您解釋一下好嗎？要知道，現在有很多人自愿在辦理保險，您可沒買錯啊。

-在辦了正是搶先了一步，當初經辦的業務員確實給您做了一件好事，這么好的保險您還是續交了吧。

4、保全外勤：馬先生，您好！我是保險公司的服務人員，見到您很高興。這是我的名片，請多關照。是這樣的，您有一張保單到期交費了，我專程來拜訪。這張保單聽說是您的親戚給您做的高額保障，當時您出于面子投的保險，不過您既然已經付出人情了，如果您再退保的話，您的損失不就更大了嗎？我想您還是應該擁有這份保障。如果有哪些方面不清楚，我會給您最好的服務。（軟硬兼施型）

四、強調客戶重情誼

1、客戶：我不想交了，去年您們的業務員死纏爛打的叫我買了這個保險，當時我就不想 買，現在看這個保險也不好，太煩了，我不交了。

保全外勤：先生，您的意思我明白，您這份保險我看過，其實是很好的，保障很全，另外據我所知，您和業務員也是朋友，關系也挺不錯的，作為朋友怎么會給您推薦一份不好的保險呢？ 而且從您的這份保單也可以看出您是一位非常重情誼的人，所以我想，您對自己及家人也同樣富有愛心，不是嗎？而買保險本身就是對家庭對子女負責的一種體現，您說對嗎？現在就讓我為您講解一下。（轉移開針對業務員的話題，同時不要當時就催交，應過一周左右再了解情況，進行催繳）

2、保全外勤：首先您看在朋友的份上買了這份保單，說明您是一個通情達理的人，某種角度來說您在幫他的忙。另一方面，某某讓您購買這份單子也是在關心您，是讓您對愛人、對孩子、對家庭有種責任感。所以，表面上看是人情，其實您在幫助他人的同時，也為自己提供了一種很不錯的保障，從這點看，您就沒什么可猶豫的了。

3、保全外勤：看得出，您是個重情義的人，能和您認識一定會讓我學到好多東西，我想您這朋友和您相處得一定很好，要不然的話，她不會把我們公司最好的產品推銷給您，您看您現在不續繳，不光給自己帶來經濟上的損失，同時也傷害了您的朋友，何況保險也不是壞事，您說呢？

4、保全外勤：您這么看重人情，您肯定對您的家人更加關愛，而您買的這份保險為您的家人提供了一份很好的經濟保障，充分體現了您對家人的關愛，為何不把您對您家人的關愛繼續下去呢？

5、保全外勤：江女士，您好！您對業務員的支持，是多么可貴的親情、友情，像您這樣重視親情、友情的人，也一定會重視您的終身利益和家人的切身利益。雖然您因為人情才購買了這份保單，但恰恰由于這份人情帶給您一份終身的保障，由于您們的關系非常好，相信他是不會做有損于您的事的，有一天您一定會感謝他。況且您購買的這份保險已經停辦了，保障又是雙倍的（康泰保險）。您可要好好的珍惜這份保單，因為它是朋友給您送來的保障。

（強化客戶重情誼、保險產品已停辦及其特點）

五、強調風險和保障

1、客戶：這保單是照顧關系，不想繳了。

保全外勤：不錯，趙先生，您當初是礙于人情關系，辦了這份保險；但人生在世，風險無處不在，您身為一家之主，萬一遇到不測的話，您的一家大小

-保險！）客戶先生，給我一點時間，我們一起溫習一下您買的保險，您這一份保單是。。客戶：（講完保單后客戶在此時一般沒什么話說，說明他在猶豫）保全外勤：（這個時間最好促成，主要從贊揚客戶開始的選擇以及肯定原業務員的推薦切入）這份保險挺適合您的，相對于股票、期貨等金融產品的投資風險，保險是最小的，而且它還將個人的風險轉移給了保險公司，從這點看，無論您的朋友處于何種目的向您推薦這份保險，也無論當初您是出于何種原因投保，現在看來都對了，或者說這是一種緣吧，試想，您的朋友那么多，從事保險行業的估計也不止某某(經辦業務員)一位，為什么就他來找您？或者就只接受他的推薦，還有，某某（經辦業務員）應該也還有許多朋友，估計接受他推薦的也不多，而客戶先生您就是其中之一！客戶：（再次陷入猶豫，已經動心了，開始促成！）

保全外勤：雖然您這份單的業務員己離開了保險公司，但這份保險的保障并不會因為他的離開而減少，對您的服務也不會差，您看我怎么樣？在我們公司，像我這樣的服務人員還有很多，我們專門針對業務員離職后的客戶提供服務，以后您有什么事情都可以直接與我聯系！您看本周一我們進行轉賬，請您在周一前把足夠的款項存到這個賬戶中，轉賬成功后我們會把發票給您郵寄過來，為了保證發票能順利寄到您府上，我們核對一下通訊地址……（不給客戶回旋的余地，成功了！）

2、客戶：去年是礙于業務員的面子才保的這份保險，今年不想交了。保全外勤：1）看得出您是個非常講究的人，對朋友夠意思，像您這樣的好人一定會得到好的回報。其實這份保險就是朋友給您的好的回報啊！這份保險是十分好的……(講解)。

2）哦，是這樣的呀，我真得恭喜您了，您在不得已的情況下做了這么一件對家人、對自己都十分有益的事。其實這份保險是十分好的……(講解。例如：這份保險可以分紅，三年返還一次生存金，還有醫療及意外等多方面的保障。)背景二：客戶抱怨人情保單的原業務員已離職，不想再交費。

1、客戶：這保單是當時照顧朋友買的，現在她都離司了，我要退保。

保全外勤：趙先生，您當初投保，是覺得以后的服務是有保障的，現在您的朋友離開了平安，您對平安信心不足，產生了退保的念頭，我可以理解；不過，我想明確告訴您，您該享有的服務并不會因您的朋友離開平安而受損，我們平安有優秀的保全隊伍，專門為像您這樣的客戶提供一系列的服務，您盡管放心好了。您今年的服務由我們保費組負責，相信我們能給您信心，我也愿意接受您的考驗……

2、保全外勤：您所買的保險是與平安保險公司簽訂的合同，朋友離開公司對您的保險沒有影響，公司將按照合同約訂為您提供良好的售后服務，請相信我們公司的服務是最好的。

3、保全外勤：我想，業務員離職就好像商場賣電視機的服務員，您買的是電視機，而不是服務員呀！現在，您的朋友不在我公司了，我是公司專職服務人員，同樣為您服務，請您放心，您只要每年按期繳費，保持保險合同有效，我們的服務就會一直持續下去。

第四篇：人生話術

? 剛才在車站等車的時候，王老師和我分享了吳小莉的微博的內容，很有感觸，發過來和大家共勉！_______________________________

1、人生最重要的不是努力，不是奮斗，而是選擇。

2、老板只能給一個位置，不能給一個未來。舞臺再大，人走茶涼。

3、意外和明天不知道哪個先來。沒有危機是最大的危機，滿足現狀是最大的陷阱。

4、所見所聞改變一生，不知不覺斷送一生！

6、世界上有多少有才華的失敗者，世界上有很多高學歷的無業游民—是因為選擇錯誤。

7、下對注，贏一次；跟對人，贏一世。

8、學識不如知識，知識不如做事，做事不如做人。

9、不識貨，半世苦；不識人，一世苦。

10、生命不在于活得長與短，而在于頓悟的早與晚。

11、做人處事，待人接物：重師者王，重友者霸，重己者亡。

12、沒有目標的人永遠為有目標的人去努力。

13、人生三階段：比才華；比財力；比境界。

14、人若把自己框在一定的范圍內，就容易限制了自己的思維和格局。

15、今天的優勢會被明天的趨勢代替，把握趨勢，把握未來。

16、讀萬卷書不如行千里路，行千里路不如閱人無數，閱人無數不如名師指路。經師易得，人師難求。

17、學歷代表過去，財力代表現在，學習力代表將來。

18、人生能走多遠，看與誰同行；有多大成就，看有誰指點。

19、聰明的人看得懂，精明的人看得準，高明的人看得遠。

20、做人不成功，成功是暫時的；做人成功，不成功也是暫時的。

記住這些話 他會幫你變得更完美，記住 ：

再煩，也別忘微笑； 再急，也要注意語氣； 再苦，也別忘堅持； 再累，也要愛自己。

低調做人，你會一次比一次 穩健； 高調做事，你會一次比一次優秀。成功的時候不要忘記過去； 失敗的時候不要忘記還有未來。

有望得到的要努力，無望得到的不介意，則無論輸贏姿態都會好看。

生活不是單行線，一條路走不通，你可以轉彎。淚水和汗水的化學成分相似，但前者只能為你換來同情，后者卻可以為你贏的成功。

變老是人生的必修課，變成熟是選修課。以鍛煉為本，學會健康； 以修進為本，學會求知； 以進德為本，學會做人； 以適應為本，學會生存。

人生四項基本原則：

懂得選擇，學會放棄，耐得住寂寞，經得起誘惑。

當所有人都低調的時候，你可以高調，但不能跑調。學會忘記是生活的技術，學會微笑是生活的藝術。

什么是好工作：一不影響生活作息，二不影響家庭團聚，三能養家糊口。

懶惰像生銹一樣，比操勞更消耗身體。

讓夢想成真的最好辦法就是醒來。哲人無憂，智者常樂。并不是因為所愛的一切他都擁有了，而是所擁有的一切他都愛。

人生有幾件絕對不能失去的東西:自制的力量，冷靜的頭腦，愛，希望和信心。

世事如棋，需要選擇和放棄的太多，關鍵是明白選擇什么，放棄什么。任何一個明智的選擇，一項偉大的計劃，最終都必須落實到行動上。一百次心動不如一次行動。行動才是改變自我·拯救自我的標志。人生無常，明天無法預測；人生苦短，今天卻能把握。拿破侖因為選擇了當時法國革命最能展示才干的軍事指揮，才使他由一個科西嘉小子成為一代偉大的統帥。比爾·蓋茨因為選擇了開辟個人電腦時代，才使這個僅上過一年哈佛的準大學生成為世界首富。毛澤東因為選擇了為中國人民解放而斗爭的偉大事業，才從一位中學教員成為偉大的革命導師！做事既做人，做人既做事，是硬幣的正反面

第五篇：幸福人生話術(精華)

“幸福人生”銷售話術一

一、接觸、說明話術：簡單、明了原則

1、您好！我們正熱銷一款新型的保險理財產品，每年可以返還一次生存金（年金），５年（１０年）投入享受長期的分紅和高額保障，我給您介紹一下吧？

2、您好！我們正熱銷一款新型的保險理財產品，每年可以按照一定比例給您發放固定收益，每年額外還有分紅，而且還兼具保障功能，您有興趣了解一下嗎

3、先生（女士）您好！給您推薦一款保險理財產品，資金安全,每年返還年金,還有分紅，我給您介紹一下？

4、每年最少都有20%的保險金額返還，期間還有每年分紅,而且還有高倍保障，我給您介紹一下？

5、只需連續攢五年，可以享受長達終身的收益和保障，平時攢小錢，到期領大錢嘛！

6、您每年投入1萬元，只需投入5次，每年都可以返還保險金額的20%，最高返還可達100%，返還終身，領取靈活，還有高額累積紅利。同時，您可獲得長達終身的意外身故保障。

7、積少成多，每年強制自己攢小錢,比如每年攢

一、兩萬，堅持五年，就能獲得一大筆資金，可用于子女教育、創業、養老等大額用途。(備注:根據客戶層次不同,每年攢的數額做相應調整)

8、您現在一下子存一筆二三十萬的長期存款可能不容易，但每年拿出

一、兩萬來做長期理財對您來說不是啥難事，堅持五

（十）次，那就是一筆大財富。

9、您還沒有中長期理財安排？從資產配置角度講，必須得有一項中長期理財計劃才算合理，您看這樣是不是可以？拿出一部分，比如二萬辦理這款保險理財產品，對您目前的現金流和生活品質基本沒有任何影響，只需每年按時交費，堅持幾年，就能有一筆豐厚收入。

二、拒絕處理：拒絕是實質——歡迎再來

1、客戶:這是保險啊,保險公司可靠嗎？

是的,這是銀行代理的泰康人壽保險公司的保險理財產品。泰康人壽的經營受國家保監會和其他監管機關的監管，而且泰康人壽的經營一向十分穩健。您想想，如果保險公司不可靠，銀行會與它合作嗎？

2、客戶：分紅能分多少啊？

您放心，保險公司比您更關心紅利的多少，再說您每年分得紅利主要來自于保險公司分紅業務的經營成果，保監會規定，每年保險公司分紅業務可分配盈余的70%以上要作為當年紅利分配給客戶。

3、紅利沒有保證

您說的沒錯，幸福人生是終身型產品，它有一部分固定收益，另一部分是分紅，是浮動收益，分紅可以抵御通貨膨脹。這種組合是最合理的了。

4、那我中途要用錢怎么辦啊？

首先，我們建議您專款專用，幸福人生是為保障您孩子將來受教育（您養老）的長期保險理財產品，屬于強制性攢錢，請您盡量不要中途支取。如果真的急需用錢，可把生存金領出來，您也可以質押貸款等，解決您的燃眉之急，再說您投入的本來就是零錢，取了也起不了大作用，還是等到滿期提取收益高。

5、每年繳費太麻煩了！

不麻煩，只要您在投保時填上您的賬號，每年交費日前把保費存到這個賬號上，我們會自動收取，就象交水電費一樣方便。而且，每年交費日之前，保險公司會通知您交費，一點都不麻煩。

四、促成話術

1、如果沒什么問題，就在這里簽個字吧。

2、您看交5次費，可以保障10年，多好！來，請您填個投保單

3、您辦這個產品不管是升息還是降息，固定收益部分都有保障，還有高額的保障功能呢。現在就辦了吧。

4、“很不錯是吧？那我現在就給您辦吧，每年強制自己攢個1萬，應該挺合適！您先開個折……”

5、不要把遺憾留給明天，與其明天后悔，不如今天行動，在這里簽個字。

6、現在辦理這項業務的人可多了，手續很簡單，您身份證號是多少？

7、根據您的家庭經濟能力，我建議您先辦理**份體驗一下，覺得好再辦。

8、（客戶有養老、子女教育、醫療需求)您的這塊需求是您必須中長期規劃的理財計劃。是否考慮用一個產品組合來滿足呢？（導入銷售輔助工具，如T字演示法）

9、您考慮為誰來辦理呢，您自己還是為您的孩子

五、售后服務話術：完善服務流程，有效提高電話回訪成功率

1、這是您的正式保險合同，由于泰康很注重品牌和服務，過幾天會有公司的客服人員打電話對您進行回訪，是010打頭的，您放心接聽，是免費電話，為了確保您的權益，主要是問問您是不是親筆簽名和通信地址，以及相關產品方面的信息您是否清楚，您只要確認一下就可以了。如果你的電話、地址等個人信息有變化，請及時通知我們。

2、這個是您的銀行轉賬卡（存折），每年您要從這個賬戶上交納續期保費，以及領取滿期金，請您一定要記好密碼，因為時間長，容易忘記。

“幸福人生”銷售話術二之壓歲錢

? 輕松開門

客戶經理：您好！您辦什么業務？

客戶：辦儲蓄業務。

客戶經理:好的，我先幫您填一下單，龍年之際先給您拜個泰康年，祝您全家新春快樂，健康吉祥！

客戶：好好，謝謝啊！

客戶經理（一邊填一邊拿出公司壓歲錢宣傳資料）：順便您看一下這張資料，過年大家都要給孩子發紅包，往常過年您要給親友家的孩子發不少壓歲錢吧？您是如何打理孩子的壓歲錢的?您給孩子存幾年了?存多少了? 您知道壓歲錢的來歷嗎？您看一下這個壓歲錢的傳說吧。（順手把資料翻到關于壓歲錢的傳說的那個版塊）（講壓歲錢來歷的故事）

關于壓歲錢的傳說

每到除夕之夜，小孩子將會得到長輩給的壓歲錢。為什么過春節的時候要給孩子壓歲錢呢?這里有一個傳說。傳說，古時候有一種身黑手白的小妖，名字叫“祟”，每年的年三十夜里出來害人，人們怕祟來害孩子，就點亮燈火團坐不睡，稱為“守祟”。有一戶姓管的人家，夫妻倆老年得子，視為掌上明珠。到了年三十夜晚，他們怕祟來害孩子，就逼著孩子玩枕邊的八枚銅錢。半夜里，一陣巨風吹開了房門，吹滅了燈火，黑矮的小人用它的白手摸孩子的頭時，孩子的枕邊迸裂出一道亮光，祟急忙縮回手尖叫著逃跑了。原來，這八枚銅錢是由八仙變的，在暗中幫助孩子把祟嚇退，因而，人們把這錢叫“壓祟錢”，又因“祟”與“歲”諧音，隨著歲月的流逝而被稱為“壓歲

錢”了。

? 感性說明

客戶經理：不管大人怎么樣，再窮不能窮孩子，再苦不能苦孩子。每年春節，孩子的壓歲錢不能少。給孩子壓歲錢是中國文化的傳統習俗，代表大人對孩子未來的一份希望和祝福。每年孩子們都能收

到不少的壓歲錢，我覺得這是培養孩子建立理財意識的好機會啊！

最初，我家孩子的壓歲錢都是我收起來，后來發現孩子心里是挺不愿意的，其實長輩們給錢

應該給孩子，只是怕他有了錢會亂花，就在銀行給他開個存折，打算到他需要時一起給；

客戶經理：（順手把資料翻到幸福人生的例子處）不過今年，我決定用一種特殊的形式給孩子存壓歲錢，同樣在銀行給他開個存折，這個賬戶很特別：每年春節存10000的壓歲錢，孩子才3歲，至少還可以掙10年，明年開始就不用自己給孩子壓歲錢了，存10天后就可收到賬戶給的第一筆壓歲錢1292元，60歲之前，賬戶開始每年替我給孩子1292元，60歲之后平均每年替我給孩子6460元，直到終身。春節，父母會送孩子禮物。不管多好的玩具和衣服都會隨著時間流逝而淡忘。如果用壓歲錢送孩子一份有價值的禮物，孩子能領到大紅包，一直領到老，更關鍵的是可以從小培養孩子理財的觀念和能力，這些錢不花，30歲54175元，50歲133604元，80歲530635元，100歲1137175元，并擁有賬戶的分紅：30歲約為88477元，50歲約為;288831元，80歲約為781808元，100歲約為：1437467元這樣的壓歲錢就不是簡單數字，而是對孩子的一生一世的愛啊！

這個壓歲錢和孩子一樣會長大，更重要的，每次孩子領到紅包時一定會想到您。等他30歲、40歲時，他和他的小孩一樣依然領到您送他的年年長大的壓歲錢，這份壓歲錢讓您的愛伴隨他一生一世！

客戶經理：您的孩子幾歲了？（一邊問一邊拿出空白的計劃書）

新年新氣象，大家都穿新衣戴新帽，這次咱用新的方式給孩子放壓歲錢，積少成多。壓

歲錢5000元為1份，依您對孩子的那份愛和那份感情，您看放幾份合適？

客戶經理：錢無論多與少都是數字，只有賦予它意義才會有價值。難道您不想送給兒子一份有價值的新年禮物，讓您的愛永遠伴隨著他的幸福人生？因為我堅信未來您的孩子一定會為您今天的選擇而感動。? 拒絕處理

客戶：春節開銷太大了，下月再說吧

客戶經理：我特別理解您。試想一下，如果您對兒子說： “兒子，爸媽非常抱歉，今年的開銷太大了，新衣服咱

不買了，壓歲錢先不給了，也不買鞭炮了，咱三月份再說吧”。您說行嗎？

客戶：那肯定不行么！

客戶經理：所以說，雖然春節花銷是很大，可是孩子收的壓歲錢本來就是給他的，您給他存起來，這個錢是能伴

孩子一生一世的，您不想讓孩子永遠感受到您對他的愛嗎？并且這個錢還會年年漲，您看這個例子，一年不過放10000元，放10年，最后能收益大約200多萬啊！

客戶：如果繳不起費怎么辦？

客戶經理：—首先依您的能力和現狀，相信事業一定會步步高升，越來越好，這種擔憂基本沒有必要；

—退一萬步說，如果真的資金緊張，您可以不動前期返還的錢，放在帳戶里累積生息，到時抵交保

費，減緩壓力；

—真正繳不起費有1種情況是不以人的意志為轉移的，即意外離開。但是，假如真發生這兩種情況，就不用放壓歲錢了，因為壓歲錢可以豁免。

“幸福人生”銷售話術三之拒絕處理

一、關于本金

話術一：用成本投入的觀念引導

阿姨，這其實是很普通的一個道理，“有雞才有蛋”，如果一直想有蛋拿，必須保證雞活著。

話術二：用成本投入的觀念引導

我非常理解您對本金的關注，您看如果您春天把種子種到地里去，到秋天收獲的時候，你關注的是收獲了多少而不會問種子到哪里去了，您說是嗎？

我們的幸福人生就是保證您在年老的時候、收獲的季節能有好收成，幫助您規劃一生的幸福生活。話術三：借用社保舉例說明

我非常理解您的心情，如果您交社保，按規定最少要交15年，也不會有保證返本的說法，而且最早也要等到55歲或60歲才能開始領取，中途有什么事只返還一年的養老金，您說是嗎？

我們的幸福人生只交10年，10天后就開始領取了，保證領到80歲，80歲以后只要活著還能繼續領取，直至終身，多為您著想啊！如果不想領，還能放在您的賬上復利計息，額外還能享受公司的分紅，一份投入三份回報，還能幫您保值增值，多劃算啊！

話術四：強調保險的本質功能

幸福賬戶是您家庭長期的理財帳戶，要返本快就去存銀行，今天存明天就可以取本錢。可是您也知道銀行的收益低，再加上負利率，其實銀行儲蓄更是一種隱形的殺手，在消耗你的財富，可以說“存得越多虧的越多”。現在由于就業等問題，“啃老族”和“月光族”越來越多，所以我們更應該為孩子和自己的未來強制性的存一筆錢，需要的時候不僅可以解決孩子的問題，也可以解決自己的問題，想怎么用就怎么用，一份保單，三代受益！主動權永遠掌握在您手中。

話術五：強調保險的本質功能

泰康人壽幸福人生是一種穩中有贏的理財產品。您急于要本金的原因是心理不踏實還是急著用錢呢？如果一存就急著取出來花，不等于沒存嗎？如果我們每個人都有個這樣的媽媽，我們將在不知不覺中存下一大筆錢。

二、保障問題

話術一：突顯豁免功能

這本來就是一個讓您今天有錢、明天有錢，一輩子都有錢，遇到風險也不缺錢的終身賬戶。我們的幸福人生不僅保障高、而且范圍也是非常廣。存錢的時候最擔心交不起錢，因此繳費期間我們重點保的是交錢的人，如果他不在了，我們公司來交錢，不用您還錢，還能一輩子享受利益。

交滿了，保的重點就是被保人，保障年年遞增，越活越值錢，等于一個賬戶保了兩個人，讓您三代都受益。話術二：80歲后沒保障，強調終身養老功能

80歲以后，您每年繼續領取的養老金就是您的保障，而且這個時候保障變成了保證，更加保證了您的收益。

三、收益問題

話術一：強調保險與投資的區別

這個和做生意是兩碼事，做生意是讓你賺更多的錢，同時也會有高風險，誰能保證一輩子做生意都能穩賺不賠？ 幸福賬戶是幫你保住錢，合理規劃、資產保全，讓你輕松實現“今天有錢，明天有錢，世世代代都有錢”！話術二：引導本金投入概念

其實，存的錢多錢少并不會影響您的收益率，它是與您存的本金有關，但是因為本小而不存，最后的結果是一分錢都沒存到。所以存錢多少并不重要，關鍵在于你存了沒有？

四、買少意義不大

話術：從保險的作用入手

買保險是為您的家庭做中長期的規劃，買了就比不買好，您可以根據家庭狀況，現在先擁有一個保障賬戶，以后根據條件隨時補充；而且擁有了泰康，您將擁有一輩子的承諾，“從搖籃到天堂”泰康永遠為您保駕護航……

（引導到養老社區介紹）

五、大人買不如小孩回報高？

話術：對小孩、大人不同的作用來引導

其實誰買都好，小孩買領的長，大人買回報快，最好兩個都有，都能享受回報。（目的是在客戶猶豫時，幫他下決定）

六、算賬的問題

話術：強調風險概念，突顯保險本質

我們的產品和收益是經過公司專業的精算師計算出來的，你如果實在要算，是準備算今天的小賬還是算未來的大帳呢？您可以算得出現在的利息，卻算不出人生的風險；誰能保證現在有錢，未來就一定有錢？自己有錢兒女就一定有錢呢？您現在的錢叫數字，未來能花的錢才是您的財富。我們產品就能給您這樣一份保證，讓你現在有錢，以后有錢，只有活著就一輩子都有錢！

七、紅利不確定

話術：強調國家對紅利分配的監管

您的擔心我能理解，銀行給的利息就是確定的，可是您滿意嗎？您一定希望在有保證收益的同時，還能有額外的驚喜吧！

我們的紅利不確定，正是因為它與公司的投資收益掛鉤，讓您能有機會獲得公司的額外回報。如果水漲船高、節節攀升對您不是更好嗎？再說您買分紅保險，根據國家規定，我們就必須給您分紅，還不能低于利潤的70%。我公司10年來年年保證分紅，因為公司的投資實力強，還額外分了兩次現金特別紅利，如果您在6月開戶，就能參加今年36億的特別紅利分配呢！作為金融機構，銀行和保險公司都是通過資金運作來賺錢的；銀行給的只有固定利息，沒有把它賺的錢再分給您吧？

八、中途交不起錢

話術：給予方法，幫助解決

我能理解您的擔心，交不起錢無非兩種情況：

----第一種，交錢的人出事沒人交了；但是我們有保費豁免，公司會幫您繼續交；錢不用您還，利益還不變。----第二種，遇到手頭不方便；您可以把賬戶里面的錢取點出來繼續交啊！其實，我認為這兩種情況都不會發生在你身上，你就不用擔心了，你看存1萬還是存2萬？

九、時間太長

話術一：強調長期規劃和終身保障

現在您能掙錢，不用擔心；可年老不能掙錢的時候，您不是還要花錢嗎？所以，什么錢都能透支，但千萬別透支自己的養老錢。存的時間長才能讓您長期持有，才能真正幫您把錢留下來，才能給您的老年生活帶來保障，您說是嗎？

話術二：強調幸福人生終身保領的最大特點

領取時間長正是我們幸福帳戶的最大的特點。誰都希望自己長命百歲，頤養天年；可是誰能保證年老的時候，能養您一輩子呢？我們的幸福帳戶就能給您這樣的承諾，保證您“存錢一陣子，領錢一輩子！”泰康30萬員工都會祈禱，讓您一生無憂，一世無愁！

十、不相信公司

話術一：突出公司分紅優勢和養老社區吸引

我們總公司光在北京就有三座大樓：

1、泰康人壽大樓

2、泰康金融大廈

3、泰康國際大廈，足以體現我們的實力。我們在08年18億特別紅利之后，在整個世界經濟動蕩不以的時候，泰康今年又拿出36億對客戶進行特別紅利分配。根據《新保險法》的規定，這足以再開6家保險公司了，但是我們沒有這么做。而是將錢全部拿出來以現金分紅的方式直接分給我們的客戶，這在整個行業都是絕無僅有的。我們將在全國修建泰康養老社區。現在北京的泰康養老社區已經在小湯山開始修建，占地2000多畝，集養老、醫療、娛樂為一體，還有天然的溫泉。泰康的客戶可以優先、優惠、甚至帶著保單就可以直接入住，這也充分體現了公司對客戶的責任和承諾。話術二：強調董事長的領導能力，堅定信心

我們陳東升董事長是美國《財富》雜志評選出來的“中國商人”，在不久前評選的中國60華誕功勛人物評選中，還入選了“中國60位功勛人物”、并獲得“25位杰出企業領袖”稱號等；泰康成立至今獲得了很多的榮譽。不久前還被評為了“09年市場上最會賺錢、最會管錢、最會花錢”的公司，公司的投資收益已經連續7年在行業里排名第一。

十一、生調問題

話術：觀念引導，身價體現

您能獲得公司的生調資格，是身份的象征。您把錢存在我們公司，不是公司圈住了您，恰恰相反，是您圈住了我們公司，我們要為您負責一輩子！您只存入來相對很少的一筆錢，到有事時，公司卻要給您一大筆錢，您說誰劃算？一般人，公司肯定不在意，我們確要時刻關注您，就像成龍他們那些明星，由于投保很多，開演唱會保險公司還要為他另外請保鏢，您要哪天去外地出差，沒準公司也會為您請保鏢呢！

十二、要等更好的產品

話術：觀念引導，早有早好，先有再全

不同的產品解決不同的問題，您不會一件衣服穿一年四季吧？人生每個階段需求和關注的重點是不一樣的，先擁有一個賬戶，以后可以根據情況隨時補充，這樣才能擁有最完善的人生保障，您說是嗎？任何產品都沒有最好的，只有最合適的，早存早受益！買保險也是有條件的，存晚了就不定有機會了！

十三、市場比較

1、與保額分紅方式比

話術：強調自己購買的主動性

市場上有些公司采用的是保額分紅的方式，紅利看起來確實會多些，但是只能讓您看見不能讓您拿到。泰康一貫采用的是現金分紅的方式，就是想讓我們的客戶實實在在拿到錢。錢在您手上，想怎么用就怎么用！您的錢，您是喜歡自己決定呢，還是讓別人幫您花呢？

2、與紅利演示較高比

話術：強調保證收益

我理解您的心情，有些公司演示的預期紅利確實比我們略高，但是合同上承諾的保證收益卻比我們低。您也知道，紅利收益是跟公司在市場投資收益掛鉤的，誰都不能對未來的收益做出100%的承諾，但是合同上的收益確是無條件保證要給客戶的，您是看重合同承諾的固定收益還是未來的預期收益呢？近三年，泰康已經派發了兩次特別紅利，這在整個行業都是絕無僅有的，您還有什么可擔心的呢？

十四、我想把錢拿來投資股票

--你這么年輕就懂得理財，真是令人敬佩啊！

--請問，股市會不會只漲不跌？（不可能。）

--那投資股票會不會有風險？（會啊！）

--對啊，人生就像股市，每天都在變化，每天都有風險，對吧？

--你看看保險股，三家保險公司在中國大陸就擁有11630億股，占了整個股市的5%還多；當時的發行價，中國人壽不過18元、平安不過38元，太平洋不過30元。我們泰康馬上要上市了，最低要100元，比那三家加在一起還高——你現在買泰康的【幸福人生】，與投資泰康的股票沒有什么兩樣，而且還沒有一點點風險。

十五、錢會貶值，通貨膨脹

（一）1、你說得對，錢會貶值，全世界沒有一個國家的錢是永遠不貶的，只是幅度大小而已。

2、錢放在哪里都會貶值，放在保險公司可以貶得少甚至不貶，像泰康這樣好的回報，一定會讓你的錢增值……

3、在通貨膨脹的情況下，全世界都承認：只有保險公司有條件對付這種貶值——因為：第一，發生保險事故，保險就是小錢換大錢；第二，不發生事故，保險業的投資會創造更大的效益給你。在我們這個行業中，有一個經歷200多年得出的結論：如果你沒有了時間，我們就付給你的家人足夠的錢；如果你有足夠的時間，我們就連本帶利還你的錢——您說，有道理吧……

4、除了錢會貶值外，你有沒有想過什么東西才是你財產中最重要，但是一旦有事情又貶值最快的？（沒有想過）

5、錢貶值可能需要好幾年，身體有時僅僅因為一個不小心或生一場病，對嗎？

6、萬一因意處或疾病暫時停止收入，家人誰來照顧？

十六、錢會貶值，通貨膨脹

（二）1、你的顧慮是對的，有長遠打算的人都會想到這個問題。

2、撇開貶值的問題不談，你想這樣的計劃對你有沒有幫助？（是有幫助，不過到時候領的錢，還是貶值的錢。）

3、你覺得最有幫助的地方在哪里？（反正我覺得錢會貶值，所以我不想考慮購買嗎？）

4、你覺得保障重要嗎？（是的。）

5、我問一個問題，請你不要生氣。（沒關系，你問吧。）

6、假如你先生有一點小事情，躺在病床上沒有收入，又需要你來照顧，而家中又沒有多少積蓄時，請問我們首先要面臨的是金錢貶值的問題還是龐大醫療費、生活費的問題。

7、貶值也罷，不貶值也罷，有錢用才是真道理。

8、每個家庭，總是要存些錢，總是要面臨貶值這件事；我們的【幸福人生】就是為了幫助客戶，把存的錢保住值，少貶、不貶，爭取達到增值……