第一篇：管委會局長接待日工作總結材料

管委會局長接待日工作總結材料

管委會局長接待日工作總結材料 市河管理委員會認真落實書記有關局長接待日活動的重要批示精神，為使局長接待日成為政府和群眾溝通、政府了解社會、政府解決人民群眾訴求的一種有效載體，充分體現黨和政府服務于民的理念，我委認真對待局長接待日活動，爭取做到個案問題現場解決，當面給予答復；當場解決不了的要同群眾解釋清楚，給出辦理期限，力求使局長接待日活動成為同人民群眾緊密聯(lián)系的一條紐帶。

一、我委局長接待日受理問題情況 我委從今年的2月21日第一次局長接待日至今共計接待來訪市民2起，電話

反映問題一件。現將我委局長接待日的受理情況、辦理措施做一下詳細回顧。月21日，市河管理委員會局長接待日現場迎來第一位來訪市民女士。我們熱情的將女士和她的鄰居楊女士讓進屋內，為她們遞上礦泉水。可能是屋內人多加之很少參加這樣的活動，李女士略顯緊張。我委主任助理王成田溫和地對李女士說：“您別著急，先喝口水，歇一會兒再慢慢說。”李女士喝了口水，向我們講述了今日來我委局長接待日活動現場的原因。李女士家住在英俊展覽館附近，天匯地產將她居住地的棚戶區(qū)拆遷，但包括她家在內的幾戶人家卻被告知不在拆遷范圍之內。李女士詢問天匯房地產公司沒有得到明確的答復，于是21日上午她同鄰居來到我委詢問究竟由哪個部門負責她家的拆遷問題。王成田對她說：“拆遷問題是關系百姓民生的大問題，我們會重視起來的。你反映的事雖然不在我單位的職權范圍內，但既然您來到這里向我們咨詢，我們不會坐視不

管的。馬上我就會派我們執(zhí)法監(jiān)督處的工作人員到有關部門去給您詳細的詢問，一有結果工作人員會立即給您反饋的。不知我這么答復您滿意嗎？”李女士說：“實在是太感謝了！這幾天我一直著急上火，連覺都睡不好。我正愁沒地方問我們這兒的拆遷歸哪管呢，看到報紙寫21號是局長接待日，我就抱著試試看的心理過來詢問一下，真要是你們給我跑這件事我就放心了，給你們添麻煩了。”王成田同志笑著說：“既然您信任我們，我們一定不會讓您失望的。千萬別說什么添麻煩，這是我們應該做的。” 送走來訪市民李女士后，王成田現場立即指派執(zhí)法監(jiān)督處的工作人員著手解決此事。我委執(zhí)法監(jiān)督處的趙處長帶領工作人員先后到天匯房地產公司及規(guī)劃局、土地局查找圖紙等相關資料以確認這幾戶住房是否在開發(fā)公司拆遷范圍內。21日下午執(zhí)法監(jiān)督處的工作人員反饋回信息，確認李女士她們的住房仍歸天匯房地產公司負責拆遷。我立即將此

情況反饋給市民李女士。

月21日市民張先生來電反映他家住在濱河小區(qū)西區(qū)的401棟，樓下有兩大堆建筑垃圾長時間無人清理，非常阻礙行人通行，每天回家時看到這些垃圾心里太添堵了。接著他還反映在他家附近的樓房外面有一些老人種植蔬菜。張先生說：“現在河沿岸的環(huán)境這么好，在樓房前看到這些種植大蔥、柿子之類的菜地，同周圍美麗的景色太不搭配了，再說也影響行洪啊，對防汛來說也不是什么好事呀！”我委負責電話接待的工作人員首先感謝了張先生對我們工作的支持，同張先生說明會盡快將此事匯報給領導，待事情解決后會立即給張先生一個反饋。

市民張先生電話投訴濱河西區(qū)401棟樓下的建筑垃圾占道問題引起我委領導的高度重視，主任助理王成田當即責成我委環(huán)衛(wèi)保潔公司對該處建筑垃圾進行清理，責成執(zhí)法監(jiān)督處要嚴厲打擊亂倒垃圾行為，立即鏟除違規(guī)耕種的菜地。

接到指令后，執(zhí)法監(jiān)督處的工作人員于當日下午17時來到濱河西區(qū)準備將菜地鏟除。種地的市民看到執(zhí)法監(jiān)督處的執(zhí)法人員后立即出來阻撓執(zhí)法人員的正常執(zhí)法，附近還有不少看熱鬧的市民及周圍的鄰居幫腔說話。面對這種情況，執(zhí)法人員完全可以根據《市河城區(qū)段管理條例》的相關規(guī)定對菜地強行鏟除，但面對上了年紀的老人，我們的執(zhí)法人員選擇了以說服教育為主的溫情執(zhí)法。執(zhí)法人員對老人說：“老人家，你們在此處種地是違規(guī)行為，對行洪存在安全隱患，是不允許的。再說你們歲數這么大了種地多辛苦，趁現在剛剛種下還沒有長成，將其鏟除了你們也不會太心疼。”執(zhí)法人員經過近半個小時的勸說終于令種地的市民改變了最初的態(tài)度，同意執(zhí)法人員將菜地鏟除。

面對濱河西區(qū)401棟樓下的兩大堆建筑垃圾，環(huán)衛(wèi)保潔公司李經理說這都是401棟居民裝修后倒這兒的。由于濱河物業(yè)禁止在小區(qū)內傾倒建筑垃圾，違者予

以重罰，因此小區(qū)里面的居民不敢倒在小區(qū)內只有就近倒在這了。去年就有不少建筑垃圾倒在這兒，我當時聯(lián)系的市環(huán)衛(wèi)局及南關環(huán)衛(wèi)局共同清理的，現在看來還得這么做。第二天保潔公司的李經理就聯(lián)系市環(huán)衛(wèi)局、南關環(huán)衛(wèi)局等環(huán)衛(wèi)部門，共同組織人力，動用鏟車、小解放、垃圾車等工具，經過幾天的奮戰(zhàn)于4月25日中午將所有的建筑垃圾清理干凈，受到附近居民的一致好評。

月21日，市民毛武營等人來到我委局長接待日活動現場。毛武營、李德林、王喜發(fā)曾是我委執(zhí)法監(jiān)督處的夜間巡邏員，因實際年齡超過法定用工年齡或違反勞動紀律等原因被辭退。此次他們前來主要是反映在上班期間存在加班沒有給加班費、工作超時等問題。主任熱情地接待了幾位市民。在聽完他們詳細的講述后，婁主任說：“你們反映的問題我們的工作人員會抓緊研究辦理，他們會同財政局、人社局等相關部門進行溝通，同時我們的工作人員也要

去查找相關的文件資料，研究、領會文件里面的相關精神，我們一定會盡快給你們一個說法的。你們對我的處理意見是否滿意？”他們幾人對主任的處理意見無異議。

在送走毛武營等人后，主任在局長接待日現場立即責成相關部門核實處理。我委執(zhí)法監(jiān)督處及黨辦本著“依法辦事、協(xié)商解決、熱情服務、積極誠懇”的工作方針，多次找投訴人協(xié)商，同時多次向勞動部門和律師咨詢。我們認為，12月根據吉林省文件精神，市最低工資標準為650元，我單位對全體臨時用工人員工資執(zhí)行650元，并按要求從7月開始補發(fā)。由于夜間巡邏員工作特殊，經市勞動局就業(yè)處審批同意夜巡員采取不定時工作制，8月，召開夜巡員專門會議，考慮夜巡員工作特殊性，節(jié)、假日夜巡員不能正常串休，每人每月給付60元補助，做為不能得到正常休息的補償。夜巡員每天16：30至次日8：30上班，兩人每兩小時一輪班，每人每天實際工作8個小

時，因此不存在工作超時的問題和加班的情況。我們將此情況反饋給毛武營等人，經過雙方的共同努力，最終同來訪的市民李德林、王喜發(fā)達成調解協(xié)議，在勞動部門出具調解手續(xù)后已將賠償金給付到位；但來訪市民毛武營同我單位的處理意見仍存在分歧，主要分歧在于：我單位執(zhí)行不定時工作制期間，他不予認同，認為不定時工作制的文件適用于企業(yè)，不適用于事業(yè)單位；他認為在工作期間存在加班加點、帶薪休假未休及帶薪休假天數、25%經濟補償金以及養(yǎng)老保險和失業(yè)保險問題等。現由于多次同毛武營協(xié)商不成，我們已將此事移交勞動仲裁部門幫助協(xié)調解決。

三、對局長接待日活動的一點體會 市的局長接待日開創(chuàng)了全國一把手局長親自接待來訪市民的先河，使來訪的市民能夠零距離地接觸我們的一把手局長，改變了以往“告狀難，見領導難”、“告狀無門”等業(yè)內陋習，同時經局長之手快速而穩(wěn)妥地解決了一大批疑難問題，令

來訪的市民喜出望外，一時間獲得好評如潮。但經過了近一年時間的磨合后，有些不好的苗頭涌現出來，如前段時間聽聞有的單位在局長接待日現場無局長接待，只安排職能部門的處長在前臺就坐接待來訪市民；有的單位不顧來訪市民的苦苦等候只安排半天接訪就宣告活動結束，沒有輪到叫號的市民怨聲載道；有的單位準備工作不到位，面對眾多來訪市民應接不暇，秩序混亂，導致現場工作人員在面對來訪市民的質問及抱怨時氣急敗壞，甚至與市民發(fā)生肢體沖突。以上的情形發(fā)生在以“人民公仆”自居的政府職能部門公務人員身上，的確令我們汗顏，雖然這些部門過后都意識到了錯誤，也都采取了相應的補救措施，但給一片叫好聲中的局長接待日活動帶來的負面影響卻是不容置疑的。我個人認為要想使局長接待日活動真正成為同人民群眾緊密聯(lián)系的一條紐帶，進而達到密切黨群關系、干群關系的目的，提出如下幾點建議：

1.各局的一把手局長除非有極特殊的情況不能親自接待，否則必須由一把手局長親自參加局長接待日活動，不能再出現由職能處長代替局長接待來訪市民的現象。

2.要求各接待現場的工作人員對來訪市民要熱情服務，禮貌待客，杜絕再有工作人員同來訪市民發(fā)生沖突現象。我們有些同志眼睛平素只會往上看，對待領導笑臉相迎，對待境遇、地位不如自己的普通市民則冷眼相看。建議如再有接待人員同來訪市民發(fā)生沖突的，除公開批評外，是黨員的要一律開除黨籍。3.針對有些委辦局在局長接待日當天動輒要接待數百人，一把手局長由早上八點接待來訪市民至下班后仍不能結束的狀況，我建議將每月上旬固定劃出一天并由新聞媒體提前向社會公布，由業(yè)務量大、來訪市民多的幾個委辦局一把手局長利用網絡直播的方式進行現場解答及受理，以此來分流一部分問題，減少局長接待日當天的來訪量。

以上是我的一些個人看法，如有不妥之處，敬請領導批評指正。總之，群眾利益無小事，今后我們會繼續(xù)努力工作，全面提高我委在局長接待日活動中的工作水準，以局長接待日這種面對面的形式了解信訪群眾反映的真實情況，全力解決具體問題，達到密切黨群關系、干群關系的目的，使局長接待日活動成為同人民群眾密切聯(lián)系的一條紐帶。市河管理委員會 年十月二十六日

第二篇：2011年局長接待日工作情況總結

局長接待日工作情況總結

近一年來，按照市政府的部署，在市局黨委和局領導正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導，本著進一步改進機關作風，提高民生工作水平，推進政務公開，加快化解人民內部矛盾，創(chuàng)建和諧社會的原則，踏實有效地開展了局長接待日工作，較好的解決了受理的相關問題和矛盾。現將具體工作匯報如下：

一、高度重視接待工作，認真開展，堅持不懈

為把局長接待日工作落到實處，在“為群眾辦實事、解難題”上下功夫，通過加強領導，精心組織，協(xié)同配合，妥善處理，使得局長接待日工作成為政府部門與企業(yè)、群眾最為直接、便利、高效的溝通渠道。

我們依據文件制定了詳盡的接待工作計劃，由一把手親自負責，辦公室專人負責，并要求除一把手外，接待當日所有局級領導和重點處室的負責人都必須到場。完善接待工作程序，在報紙和網站提前公布接待日具體安排，布置接待會場背景，樹立接待指示牌，擺放接待領導標識牌，注重接待禮儀，填寫接待日問題處理登記表，做好跟蹤反饋等工作。對反應上來的問題由分管領導和對應處室現場答復，系統(tǒng)內可以自己解決的不超過3個工作日予以解決，涉及處理周期長的每5個工作日對處理進度進行一次回訪，直至徹底解決。這樣就將接待工作標準化、程序化、制度化，從而形成了一整套完善的接待日工作機制。

在已開展的十次局長接待日活動中，我局六名局級領導全部出席，食品處、特設處等重要處室負責人出席40人次；共接待企業(yè)和群眾 人次，受理投訴 件次，舉報 件次，請求 件次，解答有關法律法規(guī)和政策規(guī)章 件次，聽取意見和建議 條。所有投訴、舉報、請求、咨詢、建議都得到了解決和答復，市民滿意率達到了100%，反饋率達到了100%，重復投訴為零，自接待工作開展以來，累計共為企業(yè)和群眾減免各類費用 元。

二、以突出問題為重點，及時處理，杜絕重復

接待工作是群眾性的工作、是民生工作的延續(xù)、要站在政治工作的高度來看待。關注民生熱點，真實了解群眾訴求，針對群眾關心的重點和難點，切實解決群眾生活中的難題，消除潛在的安全隱患，創(chuàng)建舒心、健康、安定、和諧的生活環(huán)境。

天然氣作為一種車用燃料在我市廣泛使用，由于車用天然氣的計量是以質量為單位，而國家規(guī)定卻是以體積進行結算，因此需要通過密度進行換算。而我市車用天然氣加氣站所充裝的氣體的產地較多，氣體的密度和發(fā)熱值等指標不一致。這就造成在各加氣站充裝同樣重量的氣體，因密度不同，最終充裝的氣體體積不一樣，結算的金額也就不同。同時由于氣體的發(fā)熱值不一樣，汽車行駛的里程數也存在大的差距。因此一些司機，特別是出租車司機對因密度不同造成車用天然氣的充氣量不同一直存在疑惑，經常出現舉報投訴，形成了關于天然氣計量問題無組織的大量投訴。

針對這個群眾反映強烈、突出的問題，首先我們在對投訴和舉報進行有效回復的同時，組織人員進行了大量的調研，在對取得的第一手數據進行測算、分析基礎上，出臺一系列的規(guī)定，包括公示天然氣氣體的密度和發(fā)熱值等指標，對天然氣的產地、密度、發(fā)熱值等進行備案制度等。其次通過紙質、網絡、電臺、電視多種平臺開展了大量的卓有成效的宣傳。同時加強對加氣站加氣機的強制計量檢定和對天然氣氣體進行密度成分檢測，以進一步加強對車用天然氣加氣站的規(guī)范管理，執(zhí)法人員加大對銷售終端計量違法行為的打擊力度。經過我們的“定標準、多宣傳、嚴把關”的三步走，現在關于車用燃氣的投訴幾乎降到了零。

三、創(chuàng)新接待工作方法，究其本質，預防為主。

處理接待工作從某種角度講就意味著我們的工作存在疏忽和缺失，在讓群眾訴苦能解苦，受難能脫難，有求能回應地同時，應摸索更為有效的了解問題、研究問題、解決問題的方式方法。提早發(fā)現問題，杜絕小問題發(fā)展成大問題，個例問題發(fā)展成群體問題，局部問題發(fā)展成區(qū)域問題，最后真正是減少接待，乃至消除接待。

首先是深挖根源。對群眾投訴舉報的問題，不要單純看成是個案，是特例，是小問題，要從個例中看到代表性，要深刻思索現象背后的問題。不推諉、不辯解，不要怕我們自己出問題，我們的問題大了，群眾的問題就小了，我們的問題多了，群眾的問題就小了。曾有我系統(tǒng)下屬的事業(yè)單位服務態(tài)度的投訴個案，局領導就責成該單位專門召開全院職工大會，討論如何提高服務質量，杜絕服務領域出現不良反應。

其次是擴展渠道。我們定期將局長接待日反應的問題與市長公開電話、讀報信息處理等其他渠道獲取的問題相對照，找出已出現和潛在的可能成為大問題的問題，時刻關注季節(jié)性問題（例如：節(jié)假日食品安全和冬季供暖鍋爐的檢驗），以及當下群眾最關心、最不放心的問題，及時統(tǒng)計整理，認真加以研究，找出對策，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

再次是形成標準。我們制定了《局長接待日條例》將接待日工作的服務標準化，從著裝到禮儀，從接待用語到處理模式都依照一整套的嚴格標準。例如：我們對反應上來的問題由分管領導和對應處室現場答復，系統(tǒng)內可以自己解決的不超過3個工作日予以解決，涉及處理周期長的每5個工作日對處理進度進行一次回訪，直至徹底解決。

最后我們建議在現場接待和電話接待已初具規(guī)模的情況下，擴展網上接待，將接待工作信息化、立體化，增加網民群眾的參與度。

長春市質量技術監(jiān)督局 二O一一年十月二十六日

第三篇：華鎣市司法局設立局長接待日

華鎣市司法局局長接待日制度

為全面落實省司法廳服務群眾“八件實事”各項措施，進一步密切黨群、干群關系，加強與人民群眾的聯(lián)系與溝通，傾聽社會各界的意見和建議，堅持“陽光執(zhí)法”，促進社會和諧。結合我局實際，制定本制度。

第一條 接待人員：由市局領導班子成員組成，實行輪流主持，每逢接待日由一名班子成員主持接待。根據市局領導意見，負責組織有關股室派人參加。

第二條 接待內容：主要受理廣大人民群眾和基層司法行政干警職工反映的涉及司法行政職能范圍內的問題，了解群眾訴求，聽取群眾意見，直接答復和有效處理群眾反映的突出問題，維護人民群眾的切身利益。

第三條 接待時間：局長接待日實行固定工作日制度，每月15日上午9：00-12：00，遇法寶公休日或節(jié)假日順延。

第四條 接待地點：逢接待日在市司法局3樓由局領導接待來訪者，相關科室參與。地址：華鎣市紅星路234號；咨詢電話：4821127。

第五條 接待要求：

一是參加局長接待日的接待人員要認真負責、妥善處理有關問題，做到事事有落實，件件有回復；

二是對能夠當場答復和解決的，當場進行解決和處理；

三是對不能當場答復和解決的，應向來訪者說明原因，做好解釋工作，同時填寫《局長接待日受理事項督辦單》，轉交相關處室辦理，并在7個工作日內予以答復；

四是對需要經市局研究的問題，填寫《局長接待日受理事項督辦單》（見附件），交由局辦公室按照程序，提請市局長辦公會研究后，于10個工作日內，予以答復；

五是需要向上級機關請示或其他單位協(xié)調解決的問題，要根據問題的內容和性質，交由相關科室及時向上級或其他單位報送書面報告，待回復后，于5個工作日內以答復。

第六條 本制度自印發(fā)之日起實施。

2011年8月9日

附件：

局長接待日受理事項督辦單

第四篇：街道管委會工作總結

XX管委會在街道黨委、辦事處的正確領導下，在街道工作組的直接領導下，團結帶領管委會全體同志，具體做了以下幾個方面的工作：

一、全面提升環(huán)境衛(wèi)生保潔水平。找保潔公司負責人約談，明確衛(wèi)生保潔標準，落實保潔員定崗定位，執(zhí)行監(jiān)督獎懲，并采取市場運作的方式設置垃圾箱，全面提升了衛(wèi)生保潔質量。

二、強化物業(yè)管理。與物業(yè)公司負責人約談，明析物業(yè)合同，充實物業(yè)服務內容，兌現物業(yè)服務承諾，改變原來物業(yè)公司重收費、輕服務的現實，強化對物業(yè)公司監(jiān)督管理，有效提高物業(yè)管理水平。

三、全力推進XX區(qū)域的升級改造工程。為徹底改變XX臟、亂、差的現狀，街道黨委、辦事處決定對XX區(qū)域實行全面的升級改造，計劃了利用一到兩年的時間把XX改造成上海的南京路。為此，請?zhí)旖蛟O計院對XX主街進行高標準規(guī)劃設計，并已啟動改造工程，對一條主街和12條附街的地下排污管道重新鋪設，路面重新修復、鋪油;對主街墻體廣告、地面基礎設施、亮化、綠化、美化工程全面升級改造，目前進展順利。

四、全面加強街區(qū)的日常管理工作。為抓好XX的管理工作，街道為XX管委會配備了近30人的管理隊伍，全面落實每天早上8點到晚上9點30分XX的日常管理工作，進一步強化對各經營戶、小商販的管理；加強對街面車輛行駛和亂停亂放的管理；加強對商業(yè)活動的管理；以及加強對噪音污染的查處等。

五、全力做好轄區(qū)內的安全生產和信訪穩(wěn)定工作。制定方案、組織人員，認真做好每月一次的安全生產大檢查活動，嚴格排查轄區(qū)內各商戶、各單位的用電、防火安全和信訪穩(wěn)定問題，對排查出的問題，下達限期整改通知，限期落實整改。對于群眾和商戶反映的信件、電話等及時解決，避免類似問題的發(fā)生。

第五篇：管委會工作總結

管委會工作總結

“>管委會工作總結2007-12-08 14:59:42第1文秘網第1公文網管委會工作總結管委會工作總結(2)管委會工作總結 一年來，根據市委、市政府的安排，在局黨組具體領導下，管委會始終把“服務市場、搞活市場、做大做強、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”帶動全市水產業(yè)發(fā)展作為工作宗旨，堅持把管理寓于服務之中，把優(yōu)化市場經營環(huán)境作為工作重點，把提高市場水產品檔次和知名度作為工作出發(fā)點，正確地處理規(guī)范和繁榮的關系，較好地完成了市委、市政府交辦的各項工作，市場整體面貌大為改觀，經營管理不斷完善，服務質量明顯提高，市場聚集的人氣越來越旺，×××的名氣越來越大。截止12月10日，市場經營戶達380戶，攤位出租率達90，預測全年干鮮魚成交量達萬

噸，成交額達億元。上半年開始出現的市場經濟滑坡現象在9月得以有效遏制，11月份得到發(fā)展，開始散發(fā)出新的活力。回顧一年來，管委會主要從以下幾方面展開工作：

一、調整了管理機構，進一步改進了工作作風，提高了工作效率 ×××要做大做強，除了×××公司自身的努力外，還需要政府及相關職能部門的扶植與支持，特別是市場還處于建設和起步階段，更離不開政府的組織與服務。管委會就肩負著為市場的發(fā)展與振興保駕護航的重任。為此年初重新調整了管委會的工作班子，由各職能部門的直接領導參加，并從各職能部門抽調了6名工作經驗豐富、年富力強的專職干部組成新一屆管委會。調整后的管委會一改過去的大而全為小而精，工作人員也由過去的12人減少到6人，工作人員的責任心更強了，工作效率更高了。

二、著眼于先搞活后規(guī)范，進一步優(yōu)化了經營環(huán)境

一個市場的生存與發(fā)展從某種意義上來說市場環(huán)境起決定性的作用，而優(yōu)化市場環(huán)境，必須要取得行業(yè)主管部門、公安、工商、稅務、漁政、檢疫、計生等部門及周邊單位的支持與配合。為此，管委會在年初工作會上就明確提出“先搞活、后規(guī)范”的工作方針。管委會工作人員經常深入到市場傾聽經營客商的意見，了解他們的稅費負擔情況，與巴陵漁業(yè)公司的領導廣泛交流思想，征求意見。多次上門與工商、國稅、地稅、城管、公安等單位負責人反復磋商，大膽探討，試圖尋找一條多投入、少索取、多扶持、少制約，能有效地給市場提供更大更廣闊的發(fā)展空間的新路子，讓市場盡快地活起來。在取得基本一致意見后，管委會多次口頭或書面向政府分管領導匯報，以求得領導的重視與支持。經過不斷的努力，管委會與有關單位達成了一些有利于市場繁榮興旺的共識：巴陵漁業(yè)公司從今年八月份開始，向所有入駐市場的新老客商提供半年免收攤

位租金優(yōu)惠，半年以后，以最低價位優(yōu)惠收取租金；漁政和檢疫兩個單位同意今年只服務，免收全部規(guī)費；地稅、國稅、工商部門承諾在市場收取的稅費內不再增加；對市場涉及的其它違規(guī)行為，原則上只堅持糾錯，不予處罰。對于個別單位、個別工作人員不合理的收費，管委會堅決予以糾正和抵制。如市某環(huán)衛(wèi)單位收費工作人員在洞庭大橋設卡，對過往的×××販運鮮魚車輛以各種理由亂收費，引起市場內廣大×××經營客商強烈不滿，雙方劍撥駑張，矛盾一觸及發(fā)。管委會得知情況后，一方面火速派人趕赴現場，控制事態(tài)進一步惡化，一方面及時向市紀委、市優(yōu)化經濟環(huán)境辦公室匯報，要求嚴肅查處。在有關領導的重視下，糾紛得以平息。此后類似事件再未發(fā)生。環(huán)保、水利、衛(wèi)生等單位三番五次地找管委會要求進市場收費，管委會不厭其煩地做宣傳解釋工作，硬是說服這些單位今年放棄進市場收取規(guī)費的打算。

管委會努力爭取來的這些傾斜、扶持的優(yōu)惠環(huán)境，給市場經營客商創(chuàng)造了一個較為寬松的經營環(huán)境，也吸引了大批新客商進入市場，一些老客商重返市場。×××日漸走上正常的發(fā)展軌道，慢慢地活了起來。新開張的鮮魚交易區(qū)144個門面到12月份已出租110個，改造后的二號干魚交易區(qū)攤位全部出租，正在改造中的一號干魚交易區(qū)前來洽談的客商就有十來家。

三、狠抓中心工作，進一步凈化了市場風氣 ×××居住人口稠密，流動人口多，泥沙俱下，形形色色的人都有，是個十分容易引發(fā)矛盾的地方，特別是作為農業(yè)部掛牌的鮮活農產品定點交易市場，今年在市場展開的防“非典”、打擊“地下六合彩”、創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市等中心工作能否順利完成，攸關全市中心工作的大局，極易成為領導及公眾關注的焦點。管委會沒有被困難和壓力所嚇倒，也沒有消極應付。而是認真領會市委、市政府的

批示精神，一方面敦促公安值班室、城管等單位，充分發(fā)揮他們的拳頭作用，另一方面敢于負責，在市場內很快地行動起來：一是建立工作機構，全面加強組織領導，二是深入動員，精心周密安排部署，三是嚴格制度，完善落實各項工作措施，四是突出管理，加強檢查督促力度，五是把握重點，堅持狠抓薄弱環(huán)節(jié)。這些切實可行的措施，使管委會能從容直面中心工作，每次都能圓滿地完成了工作任務。

管委會還創(chuàng)造性地開展工作，如把打擊“地下六合彩”和取締麻將館結合起來，一舉取締了市場內的五家麻將館，凈化了市場風氣，推動了市場精神

管委會工作總結