第一篇：提服心得

提服心得體會

“大學(xué)習(xí)，大討論，大宣傳”活動是新時期加強部隊建設(shè)、提高邊檢服務(wù)水平的一項重要的學(xué)習(xí)教育活動。我們公安邊防部隊以十七大精神為指導(dǎo)，領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，進一步解放思想，在創(chuàng)新發(fā)展上下功夫，推動部隊各項建設(shè)又快又好發(fā)展，結(jié)合工作實踐，就如何以人為本、多策并舉、開展好大學(xué)習(xí)大討論活動，如何構(gòu)建和諧后勤，提升后勤保障能力，談幾點認(rèn)識。

一、提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象

后勤部門提高邊檢服務(wù)水平，我認(rèn)為就是要依靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立良好形象，抓住公安邊防部隊后勤工作貫穿始終的指導(dǎo)思想。找準(zhǔn)服務(wù)工作著眼點，增強服務(wù)基層的本領(lǐng)，搭建服務(wù)工作平臺，才能促進后勤“社會化”改革健康發(fā)展。一方面要樹立一流的后勤服務(wù)工作目標(biāo)，明確服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，保障各項工作任務(wù)的圓滿完成；另一方面要創(chuàng)一流的工作效率，及時、準(zhǔn)確地為公安邊防執(zhí)勤執(zhí)法和處置突發(fā)事件提供高效的后勤保障。

二、搞好人性化管理，構(gòu)建和諧后勤

建設(shè)社會主義和諧社會必須著力提高管理社會事務(wù)的本領(lǐng)、協(xié)調(diào)利益關(guān)系的本領(lǐng)、處理人民內(nèi)部矛盾的本領(lǐng)、維護社會穩(wěn)定的本領(lǐng)。人性化的管理就要有人性化的觀念，就要有人性化的表現(xiàn)，最簡單和最根本的就是尊重后勤人員的私人身份，把后勤人員當(dāng)做一個社會人來看待和管理，讓管理從尊重開始，對人的管理，最核心的問題就是以人為本。尊重同志是人性化管理的必然要求，只有大家的私人身份受到了尊重，他們才會真正感覺到被重視、被激勵，做事情才會真正發(fā)自內(nèi)心，才愿意和你打成一片，才會自覺地站到后勤立場上，主動與后勤領(lǐng)導(dǎo)溝通想法、探討工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和任務(wù)，心甘情愿的付出。

三、抓好政治業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，做到人盡其才

積極開展思想政治教育工作，引導(dǎo)后勤助理員的健康成長，要始終堅持把服務(wù)保障工作與思想政治工作一同抓，制定詳細(xì)的學(xué)習(xí)和教育計劃，常年抓、不斷線。一方面，要堅持正面灌輸教育，把學(xué)習(xí)十七大和“大學(xué)習(xí)、大討論”一同開展的紀(jì)律作風(fēng)教育整頓相結(jié)合，服務(wù)宗旨教育、愛國主義教育、艱苦奮斗傳統(tǒng)教育、反腐倡廉教育和愛崗敬業(yè)教育等結(jié)合起來，聯(lián)系工作實際，學(xué)習(xí)、討論、交流相結(jié)合。另一方面，要實行典型導(dǎo)向教育。樹立典型，通過開展大學(xué)習(xí)、大討論，激勵后勤人員奮發(fā)進取。再一方面，要開展個別談心教育，通過交流思想感情，進行善意的批評和幫助，及時有效地化解各類矛盾。此外，還要加強專業(yè)技能教育，增強后勤人員的業(yè)務(wù)水平和遵章辦事的意識，不斷提高后勤服務(wù)保障工作。

四、營造團結(jié)協(xié)作氛圍，增強后勤干部的凝聚力 構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，是后勤和諧的基礎(chǔ)。一方面后勤人員要為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策上當(dāng)好“參謀”。要學(xué)會站在領(lǐng)導(dǎo)的高度上去思考問題，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，為領(lǐng)導(dǎo)提供建議和決策方案；另一方面后勤人員要在加強基層保障上當(dāng)好“參謀”，多搞“雪中送炭”，少搞“錦上添花”，多為基層想，多辦基層事，多向基層走，服務(wù)好基層，保障好基層；再一方面后勤工作涉及的方面比較廣而各有分工，但整個后勤保障工作是一個密不可分的整體，各個部門之間要多溝通不斷加強相互聯(lián)系，形成合力，才能使資源、信息、人力、物力、財力達到最優(yōu)的組合，發(fā)揮最大的保障效能。

后勤處：施磊 二〇一一年五月十日

第二篇：提服匯報

二連邊防檢查站開展

提高邊檢服務(wù)水平工作匯報材料

尊敬的考核組各位領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我代表二連邊檢站全體官兵對考核組一行表示熱烈的歡迎。下面我將二連市、二連邊檢站和我站開展提高邊檢服務(wù)水平工作情況做以下匯報，請批評指正。一、二連浩特市及二連邊檢站概況

二連浩特市位于內(nèi)蒙古自治區(qū)中北部，北與蒙古國扎門烏德市隔界相望，兩市相距9公里，總面積4015平方公里，總?cè)丝?0萬余人，是我國與蒙古國接壤的最大陸路口岸。1984年9月胡耀邦同志視察二連并留下“南有深圳，北有二連”的名言。1992年7月，國務(wù)院批準(zhǔn)為全國13個沿邊開放城市之一。1994年8月9日，胡錦濤視察二連，并作出“在邊字上做文章，在開放上下功夫，在內(nèi)聯(lián)上求發(fā)展”的重要指示，為二連口岸的改革開放和經(jīng)濟社會發(fā)展指明了方向。2000年以來，隨著國家改革開放的深入和社會經(jīng)濟的發(fā)展，二連口岸呈現(xiàn)出日益繁忙景象。出入境人員和貨物總量逐年遞增，2007年出入境旅客159萬人次，交通工具達28萬輛列次，貨物總量達600余萬噸。蒙古國80％的生活日用品經(jīng)由二連口岸入境，俄、蒙大量木材、原煤及礦石進入我國。

二連邊檢站是隨著1956年1月集---二線鐵路建成和中 蒙俄三國鐵路聯(lián)運開通而成立的，已有52年的歷史。現(xiàn)為正團建制一類站，設(shè)司、政、后等二十四個科、室、處。其中有八個執(zhí)勤業(yè)務(wù)科和三個監(jiān)護中隊。現(xiàn)有官兵450人（其中干部210人，戰(zhàn)士240人），一線檢查人員120人。在二連公路口岸、鐵路客運、鐵路貨運口岸的均設(shè)有檢查現(xiàn)場。除承擔(dān)邊防檢查職能外，還承擔(dān)著口岸限定區(qū)域管理、國門、界碑的守衛(wèi)任務(wù)。截止10月**日，我站今年共檢查來自**個國家的中外旅客員工*****人，機動車輛****輛（列）。

二、提高邊檢服務(wù)水平工作開展情況

（一）統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，培養(yǎng)銳意進取的職業(yè)精神 全國邊防檢查工作會議結(jié)束后，站黨委迅速召開會議，確定了今后一段時期提高邊檢服務(wù)水平工作的中心地位。隨后，專門成立了以軍政主官為組長的提高邊檢服務(wù)水平工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了專門的辦公室。組織人員制定了翔實的《提高邊檢服務(wù)水平實施方案》，選派一名業(yè)務(wù)副站長專門到北京學(xué)習(xí)提服工作規(guī)劃。為做好思想動員，站黨委緊緊圍繞“三大支柱”，開展了系列教育活動和激勵機制。首先是召開誓師大會，傳達了公安部、部局和總隊會議精神，在全站范圍內(nèi)開展了提高邊檢服務(wù)水平“大學(xué)習(xí)、大討論”活動，迅速把官兵思想統(tǒng)一到全國邊防檢查會議的決策部署上來，與基層單位逐級簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任狀，細(xì)化量化工作任務(wù)，專門拿出10萬元建立了檢查員業(yè)績獎勵基金。并積極探索完 善勤務(wù)創(chuàng)新、官兵培訓(xùn)、獎懲激勵、監(jiān)督管理等一系列配套措施。其次是以“弘揚公安邊防精神”主題教育和“高舉偉大旗幟、履行邊防使命”為契機，狠抓部隊日常管理和經(jīng)常性思想教育，注重點滴養(yǎng)成，培養(yǎng)團隊凝聚力。確立了“開創(chuàng)一流服務(wù)水平、鍛造一流執(zhí)法隊伍，實現(xiàn)邊防檢查工作跨越式發(fā)展”的工作目標(biāo)。

（二）轉(zhuǎn)變思路、強化培訓(xùn)，鍛造素質(zhì)過硬的執(zhí)法隊伍。二連邊檢站有著52年的邊防檢查工作經(jīng)驗，多項工作走在全區(qū)前列，去年4月總隊依托我站雄厚的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和工作條件，在我站建立了內(nèi)蒙古邊防總隊西部區(qū)檢查員培訓(xùn)中心。在責(zé)任和效果的雙重壓力下，站黨委立足科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、轉(zhuǎn)變培訓(xùn)工作思路，建立完備的培訓(xùn)體系，力在鍛造素質(zhì)過硬的邊檢隊伍。一是把轉(zhuǎn)變檢查員服務(wù)理念作為培訓(xùn)的中心思想貫穿始終。過去培訓(xùn)注重單一的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以勝任日常邊防檢查工作為標(biāo)準(zhǔn)。去年以來，站黨委著重在提高檢查員服務(wù)理念上做文章，在注重提高計算機、外語等業(yè)務(wù)技能的同時，拓展培訓(xùn)內(nèi)容，將服務(wù)禮儀、人文地理等知識納入培訓(xùn)考核范圍，強化檢查員服務(wù)型思維轉(zhuǎn)變，突出服務(wù)內(nèi)涵。二是加快機制創(chuàng)新。充分發(fā)揮我站業(yè)務(wù)尖兵優(yōu)勢，采取集中培訓(xùn)、考訓(xùn)結(jié)合和走出去、請進來等多種方式開展培訓(xùn)教育工作，每周均設(shè)立了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日，開展百日大練兵，安排專家授課、座談討論和業(yè)務(wù)交流活動，堅持一 周一培訓(xùn)、一月一測試、半年一考核。每年組織一次優(yōu)秀檢查員外出觀摩學(xué)習(xí)，并通過舉辦檢查員風(fēng)采大賽、業(yè)務(wù)技能大比武等靈活多樣的形式，切實提高了檢查員參與學(xué)習(xí)的主動性和積極性。三是建立了科學(xué)完備的培訓(xùn)體系。去年我站成立了輪訓(xùn)隊，抽調(diào)了業(yè)務(wù)、法律、外語等成績突出的檢查員組織教員隊伍。從制定培訓(xùn)大綱、準(zhǔn)備教材、課程安排、考核形成等形成一整套的培訓(xùn)體系。先后建成了檢查員網(wǎng)上考試平臺，檢查員模擬實戰(zhàn)平臺、考核試題庫，制定了《檢查員考評細(xì)則》，組織人員編印了《業(yè)務(wù)基礎(chǔ)手冊》、《法律文件匯編》、《英語、蒙語學(xué)習(xí)手冊》等5部學(xué)習(xí)材料。四是專業(yè)培訓(xùn)效果明顯。截止目前，我站共舉辦各類培訓(xùn)考核***期，培訓(xùn)檢查員****人次，參加培訓(xùn)考核人員到位率達**%，成績優(yōu)秀率達**%。同時為兄弟單位培訓(xùn)檢查員***人次。檢查員專業(yè)素質(zhì)明顯提升、服務(wù)理念明顯轉(zhuǎn)變，為部隊長遠(yuǎn)發(fā)展需要奠定了堅實的基礎(chǔ)。

（三）優(yōu)化資源、創(chuàng)新機制，打造專業(yè)高效的通關(guān)環(huán)境 站黨委牢牢把握地方黨委政府、企業(yè)和出入境旅客的新期待、新要求，不斷加快專業(yè)高效的通關(guān)環(huán)境建設(shè)。一是堅持向科技要警力，提高口岸信息化水平。去年以來我站投入**萬元建立了1個指揮中心和3個監(jiān)控室。對光纜通訊設(shè)備進行了全面升級改造，所有單位全部接通局域網(wǎng)。指揮中心錄象資料實現(xiàn)90天倒查無障礙，對三個口岸現(xiàn)場限定區(qū)域 實現(xiàn)無死角監(jiān)控，語音設(shè)備能夠達到25分貝靜音識別。依托梅沙系統(tǒng)強大的功能平臺，實現(xiàn)了邊防檢查、處理違法違規(guī)、勤務(wù)部署等網(wǎng)上辦公、扭轉(zhuǎn)，大大節(jié)省了時間，規(guī)范了執(zhí)法辦案水平。二是加快機制創(chuàng)新。在公路口岸，將查驗車輛載運人數(shù)、發(fā)放查驗小票的工作交由南、北崗執(zhí)勤人員實施。對常出常入企業(yè)車輛推行“擔(dān)保”和“預(yù)檢”制度，憑擔(dān)保函檢查進行便捷檢查，使查驗一輛貨車的時間由過去的15分鐘縮短到5分鐘。針對出境篷布列車檢查時間長、難度大的情況，主動協(xié)調(diào)鐵路、海關(guān)等單位，優(yōu)化篷布列車設(shè)置，提高查驗速度，去年8月，在鐵路口岸嘗試了一次性通道式查驗?zāi)Ｊ降闹卮笄趧?wù)改革。三是規(guī)范通關(guān)標(biāo)識，營造專業(yè)環(huán)境。首先是投入**萬元對原有大、高、遠(yuǎn)的驗證臺更換為小、低、近的驗證臺，拉近了與旅客之間的距離，并把公路口岸8條通道改造為16條，以緩解高峰期旅客侯檢壓力。其次是在三個執(zhí)勤現(xiàn)場開辟了便民服務(wù)區(qū)，設(shè)立了咨詢臺、填卡臺和公眾咨詢臺。編印了《登陸指南》和便民服務(wù)卡，按部局要求統(tǒng)一制作了旅客通關(guān)服務(wù)標(biāo)識。四是創(chuàng)新服務(wù)舉措，從細(xì)節(jié)體現(xiàn)人文關(guān)懷。通過對近年來出入境旅客類型梳理分類，結(jié)合心理學(xué)知識創(chuàng)新推出了“二連口岸16類出入境旅客心理需求服務(wù)法”，對每一類旅客在通關(guān)中所特有的心理需求進行分析，采取有針對性的服務(wù)，此法推出后受到各大媒體的廣泛關(guān)注，并以簡報的形式被部局刊發(fā)。與此同時還 形成了“與出入境旅客聯(lián)動，營造和諧氛圍、與口岸單位聯(lián)動，打造一盤棋格局、與政企單位聯(lián)動，服務(wù)口岸大通關(guān)的“三個聯(lián)動”工作經(jīng)驗，有效地推動了邊檢工作創(chuàng)新發(fā)展。

（四）以人為本、熱情服務(wù)，樹立文明友愛的邊檢形象 我站在不斷加強基礎(chǔ)性服務(wù)保障的同時，著力提高軟環(huán)境實力，切實讓出入境旅客通過接受邊檢服務(wù)感受到文明友愛的中華文明窗口形象。一是注重細(xì)節(jié)讓旅客感受通關(guān)服務(wù)。去年以來，我站先后投入資金**萬元，不斷完善口岸各項便民設(shè)施。在公路、鐵路執(zhí)勤現(xiàn)場分別設(shè)立了“便民服務(wù)小推車”、“便民小藥箱”、“便民飲水機”等便民服務(wù)設(shè)施，并成立了一支由執(zhí)勤官兵組成的“便民服務(wù)小分隊”，為旅客提供日常的出入境咨詢和幫扶。結(jié)合口岸實際，分別設(shè)立了“勞務(wù)專用通道”和“旅游團隊專用通道”。二是拓展服務(wù)領(lǐng)域。針對二連口岸出境務(wù)工人員占有很大比例的實際，專門協(xié)助二連市勞務(wù)局對出國務(wù)工人員就外事紀(jì)律、出境入境管理法和在國外注意事項等內(nèi)容進行培訓(xùn)，編印發(fā)放《外出務(wù)工指南》等。三是提高人性化服務(wù)水準(zhǔn)。針對殘疾旅客，建立了《殘疾人幫扶檔案》，將經(jīng)常出入境的中蒙殘疾人旅客記錄備案，專門針對其傷殘情況提供人性化服務(wù)，為殘疾旅客通關(guān)提供了便利。四是追求精細(xì)服務(wù)。四川發(fā)生特大地震后，我站采取有力措施積極服務(wù)四川籍回國旅客，在口岸現(xiàn)場設(shè)立“四川籍回國旅客接待處”和“親情電話”。北京 奧運會期間，開通“奧運會注冊卡成員”專用通道，利用口岸現(xiàn)場多媒體播放平臺直播奧運會賽事，并實時提供各國金牌信息查詢服務(wù)。2007年以來，我站共主動服務(wù)需幫扶旅客6000余人次，其中幫扶殘疾人旅客500余人次，提供各類出入境服務(wù)咨詢1000余次，收授錦旗9面，感謝信20余封。

（五）嚴(yán)密管控、規(guī)范執(zhí)法，維護安全和諧的口岸秩序 二連口岸是“四反”的重點地區(qū)之一。如何堅持通關(guān)效率，堅持嚴(yán)密管控，站黨委首先教育官兵堅定共產(chǎn)黨人的理想信念，立足“三大政治和社會責(zé)任”這個根本，把握兩者融會貫通，在服務(wù)的過程中實現(xiàn)管理，做到從容有度。一是狠抓規(guī)范執(zhí)法養(yǎng)成。把有理、有力、有節(jié)作為執(zhí)法工作的基本要求，設(shè)立了專職法制員，大力開展社會主義法治理念教育。組織一線執(zhí)法人員到執(zhí)法先進單位觀摩學(xué)習(xí)，從人證對照、錄入查控、告知程序、證據(jù)搜集、處罰實施、卷宗整理等方面進行細(xì)化。并建立個人執(zhí)法檔案，推行量化考核。二是狠抓重大任務(wù)期間安全保衛(wèi)工作。奧運期間成立了前線指揮所，組織檢查員對重點防控對象基本體貌特征進行了突擊強化記憶，編印了“詢問、察看、檢查、處置”為一體的重點國家、地區(qū)人員查驗法。三是完善處突機制建設(shè)。制定并經(jīng)常開展各類處突演練，組建警棍盾牌分隊和應(yīng)急分隊，購置配發(fā)專用警械器材，創(chuàng)新推出了“一個中心四個分隊”新型管控模式，即：以站部為指揮中心，統(tǒng)一下設(shè)現(xiàn)場監(jiān)控分 隊、警犬巡查分隊、口岸服務(wù)分隊、處突應(yīng)急分隊四個分隊，協(xié)同處置突發(fā)性事件。四是加強硬件防控。各執(zhí)勤現(xiàn)場均配置了金屬探測器，對未經(jīng)海關(guān)X光機檢測的全部實行開包檢查。在三各執(zhí)勤現(xiàn)場安裝了鋼化硬性隔離裝置，在口岸現(xiàn)場重點區(qū)域安裝2米高的隔離欄，為口岸限定區(qū)域所有聯(lián)檢單位工作人員統(tǒng)一制作了口岸限定區(qū)域通行證和車輛通行證。今年7月初，由我站牽頭全市口岸反恐協(xié)作單位共同簽定《二連浩特市“奧運安保”口岸聯(lián)合反恐演練協(xié)作方案》，努力打造全市口岸管控一盤棋的工作格局。2007年以來，我站共查獲在控對象**人，其中重控**人，查獲網(wǎng)上追逃人員**人，查獲吊銷證件人員**人，查獲違法違法**起**人次，查獲偷渡案件**起**人。共驗放出入境旅客員工***人次，出入境交通運輸工具**輛列次。在口岸通關(guān)流量不斷增加，人員構(gòu)成日趨復(fù)雜的情況下，全站官兵對照標(biāo)準(zhǔn)、按照要求，確保了業(yè)務(wù)工作零差錯、零投訴、零事故，出色地履行了邊防檢查職責(zé)。

（六）立足長遠(yuǎn)、主動作為，彰顯時代勁旅的社會價值 多年來，二連邊檢站始終站在二連市經(jīng)濟社會發(fā)展的最前沿，前任市委書記、現(xiàn)任錫盟盟長張國華曾以“口岸發(fā)展的生力軍”贊譽全體官兵。提高邊檢服務(wù)水平工作，與自治區(qū)向北開放戰(zhàn)略和二連市“一大五提升”發(fā)展戰(zhàn)略更加吻合，為我站贏得了寶貴的社會資源。一是地方黨委政府給予了高 度關(guān)注。通過向地方黨委政府匯報工作，提建議，贏得了資金和政策上的大力支持，2007年以來市委政府共支持我站建設(shè)經(jīng)費600余萬元。二連市政府專門組織全市各單位召開了口岸“提高服務(wù)水平，加快通關(guān)速率”推進會，號召全市各單位學(xué)習(xí)邊檢站提高邊檢服務(wù)工作經(jīng)驗。二是社會各界對邊檢工作更加認(rèn)可。通過聘請社會監(jiān)督員，公布三級舉報電話和設(shè)立意見箱等形式主動接受社會監(jiān)督，完善了信訪機制，通過廣泛宣傳，邀請媒體記者深入采訪報道，在盟市級主流媒體開設(shè)邊檢專欄等形式，廣泛宣傳報道邊檢形象，使駐地群眾看到一個更加開放、專業(yè)的邊檢。我站連續(xù)兩年被評為“二連浩特市人民滿意的執(zhí)法單位”。三是建立了融洽的社會關(guān)系，去年以來，共新增共建單位20余家，與二連浩特市50%以上事業(yè)單位建立了良好共建關(guān)系，并積極參與社會救助活動。去年以來，我站先后被評為自治區(qū)級文明單位標(biāo)兵、擁政愛民模范單位和全盟民族團結(jié)進步先進集體，兩個執(zhí)勤業(yè)務(wù)科分別榮獲“自治區(qū)級青年文明號”和“全區(qū)三八紅旗集體”。兩個中隊晉升盟級文明單位。四是贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。兩年來，先后有國防部部長梁光烈上將、國家民委主任楊晶、自治區(qū)黨委書記儲波、代主席巴特爾等領(lǐng)導(dǎo)人來二連口岸視察工作，看到二連口岸一流的服務(wù)設(shè)施、親情化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和檢查員一流的服務(wù)水平，均給予了高度贊揚和評價，這也更加堅定了全站官兵工作信心。

三、開展提高邊檢服務(wù)水平工作主要收獲

主要體現(xiàn)在以下四個方面：一是檢查員服務(wù)理念明顯轉(zhuǎn)變。從以管理為主向以服務(wù)為中心的轉(zhuǎn)變、從被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變，從簡單化服務(wù)向親情化服務(wù)的轉(zhuǎn)變邁出了可喜的一步，官兵能夠自覺把旅客的呼聲作為第一信號，把旅客的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立了服務(wù)至上的工作理念。二是檢查員專業(yè)素質(zhì)明顯增強。檢查員能夠熟練使用“梅沙系統(tǒng)”各類功能，計算機錄入的準(zhǔn)確率達100%，驗放一名手續(xù)正常旅客不超過45秒，執(zhí)勤現(xiàn)場95％以上的旅客候檢時間不超過25分鐘、處理一般勤務(wù)問題不超過30分鐘的工作要求。三是檢查員服務(wù)水平明顯提高。執(zhí)勤官兵切實把驗證臺變成了服務(wù)臺，把“執(zhí)勤崗”變成了文明崗，能夠做到接待旅客熱心、查驗證件細(xì)心、回答旅客耐心、驗放旅客稱心，幫扶老弱病殘有愛心。四是邊檢工作社會滿意度明顯提升。通過走訪地方黨委政府和向出入境旅客的發(fā)放調(diào)查問卷，旅客的基本滿意率達到了100％，非常滿意率達到98％。

第三篇：提服心得體會

提服工作心得體會

盡管我來到33工作只有不到兩年的時間，但是，在工作中，我無時無刻不在感受到提高邊檢服務(wù)水平工作帶給民警思想、行為上的改變，作為一名入警時間不長的年輕民警，我深刻的體會到提服工作之于我們民警個人成長的意義，以及這種33文化“軟實力”所帶來的服務(wù)廣大出入境旅客方面質(zhì)的突破。

從入警那天起，我們就從邊檢前輩那里得知，出入境工作最核心的兩點就是服務(wù)與管控，工作中，兩者同樣重要。這對于初涉警營的我們來說確實有點不能理解，一直以來，在我們傳統(tǒng)的觀念中，管控才是邊檢工作的重要核心，而服務(wù)不能說不重要，至少，相對管控來說是次要的，所以，在新警培訓(xùn)階段，我們并沒有深刻理解提高服務(wù)水平的含義。當(dāng)?shù)谝淮巫呱向炞C臺，第一次微笑面對旅客時，我們才身臨其境的感覺到“國家窗口”、“國門衛(wèi)士”的含義，職責(zé)使命感榮譽感油然而生，提高邊檢服務(wù)水平對我們來說，不再是僅僅是一句話，而是切實變成了我們工作的目標(biāo)，變成了每天工作中踏踏實實的行動。

為了更好的服務(wù)旅客，為了樹立文明國家窗口的形象，為了成為中華民族的文明使者，工作中我勤于學(xué)習(xí)，絲毫不敢懈怠，除深入學(xué)習(xí)邊檢業(yè)務(wù)知識外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀知識、世界各國人文地理知識、外語知識等。在師傅手把手的耐心教導(dǎo)下，在經(jīng)驗豐富的老同志的指點下，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了大幅度的提升，綜合能力不斷得到鍛煉，“人本、專業(yè)、安全”的服務(wù)理念熟稔于心，并切實的貫徹到了執(zhí)勤活動中。

33口岸出入境客流量大，每天我們都會遇到形形色色的旅客，當(dāng)遇到旅客出于種種原因?qū)ξ覀兊墓ぷ魈岢鲑|(zhì)疑時，剛工作時的我總是試圖和旅客說個明明白白，遇到言辭過激的旅客，一腔的不愉快總是呼之欲出，可是，當(dāng)看到隊里的老民警面對急躁旅客時那發(fā)自內(nèi)心善意的笑容，和時時處處想旅客之所想，急旅客之所急的做法時，我開始認(rèn)真思考怎樣才能和旅客更好的溝通，更有效的解決旅客遇到的問題。當(dāng)我學(xué)會站在旅客的角度換位思考時，整個人豁然開朗，更加尊重旅客，更加體恤旅客，也更加理解旅客了。微笑是最美的語言，善意是最好的溝通方式，無論面對怎樣焦躁的旅客，我都學(xué)會了把他當(dāng)作是自己的親人來微笑面對，用溫暖的語言和旅客溝通，盡力幫助其解決問題，當(dāng)一位怒氣沖沖走進驗證通道的旅客在我的慰藉下眉頭舒展的走出去時，我的心里有一種很充實的滿足感。提高服務(wù)水平其實并不難，當(dāng)我們的內(nèi)心真正熱愛這份工作，真正珍惜這身警服，真正把出入境邊防檢查工作當(dāng)作一種信仰一種使命，我們自然而然的就會把提高服務(wù)水平的工作理念體現(xiàn)到每天的執(zhí)勤活動中，用我們潤物細(xì)無聲的愛來服務(wù)旅客，溫暖旅客。

作為一名邊檢民警，在提高邊檢服務(wù)水平的工作中，我不斷努力學(xué)習(xí)、探索，不斷成長、進步，懂得了很多、改變了很多。提高服務(wù)水平不僅僅帶給旅客人性化的通關(guān)服務(wù)環(huán)境，更帶給了我們民警自身心靈的凈化與境界的提升。提高邊檢服務(wù)水平是一項與時俱進、常抓不怠的工作，而我也將在工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進取，用自己文明的形象鑄就國家文明窗口的風(fēng)采。

第四篇：在提服工作中感受幸福

在提服工作中感受幸福

幸福，作為每個人孜孜以求的人生目標(biāo)，在不同人的眼里有著不同的理解。但實現(xiàn)人生價值卻是人人感到幸福的源泉，不管他從事什么行業(yè)，對事業(yè)的不斷追求，是一個人自身價值的表現(xiàn)。作為一名2008年加入總站的民警，在守衛(wèi)國門的戰(zhàn)線上，在北京邊檢總站開展的熱火朝天的提高服務(wù)水平的工作中，將實現(xiàn)人生理想與服務(wù)旅客相結(jié)合，不僅鍛煉了自己，也感受到了人生的幸福。

長期以來，邊檢工作的重點是加強對出入境人員的管理和控制，是以管理為主的工作模式隨著我國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，國際地位不斷提高，出入境人員流量激增。2007年，公安部決定在全國邊檢口岸轉(zhuǎn)變“以管理為主”的邊檢工作模式，打造服務(wù)型執(zhí)法隊伍，提高邊檢服務(wù)水平，營造和諧的出入境環(huán)境，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實現(xiàn)管理。總站提高服務(wù)水平的大幕從此拉開，2008年我作為奧運新警加入到總站這支優(yōu)秀的隊伍中，感受到人人身上洋溢著的活力，他們對工作的熱愛和執(zhí)著，他們?yōu)槁每头?wù)的真心，深深的感動了我，也激勵我要努力工作，做一名優(yōu)秀的檢查員，做一名傳遞熱情和友善的邊防民警。

2008奧運會的到來，讓我們的服務(wù)工作面臨著壓力和挑戰(zhàn)。來自奧運大家庭的政府官員、運動員以及世界各地的旅客出入首都機場，親身感受我們的服務(wù)。在一雙雙眼睛的注視下，在一個個鏡頭的關(guān)注中，我們的思想一刻不放松，我們的工作一刻不懈怠，用熱情周到細(xì)致專業(yè)的服務(wù)贏得了社會各界的贊譽。這一切的背后都凝聚著總站領(lǐng)導(dǎo)的心血和全體民警的辛勤努力，總站領(lǐng)導(dǎo)實地查看執(zhí)勤現(xiàn)場通關(guān)環(huán)境，檢查定式養(yǎng)成建立、執(zhí)勤儀表禮儀、勤務(wù)工作組織、現(xiàn)場標(biāo)志改造、梅沙流轉(zhuǎn)記錄、歷史監(jiān)控資料等工作內(nèi)容，統(tǒng)籌布局提服工作。總站還通過發(fā)放調(diào)查問卷、與口岸協(xié)作單位、服務(wù)對象和檢查員進行座談等方式，從服務(wù)效果、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)監(jiān)督和服務(wù)創(chuàng)新等方面征求意見，全力提高我們的邊檢服務(wù)工作。在親身參與奧運安保工作的過程中，我的服務(wù)理念得到了很大的提高，最初還是領(lǐng)導(dǎo)教我們怎樣做，要求我們怎樣做，現(xiàn)在我們都是習(xí)慣性地、發(fā)自內(nèi)心地為旅客提供人性化的良好服務(wù)。我們把好心情傳遞給他們，他們也會把好心情回饋給我們，讓我們整天的工作都非常愉快。

在提高服務(wù)水平發(fā)展的三年中，北京邊檢總站以提高隊伍素質(zhì)為基礎(chǔ)，以養(yǎng)成服務(wù)定式為抓手，不斷細(xì)化服務(wù)舉措，完善便民設(shè)施，科學(xué)配置執(zhí)勤警力，真心實意為廣大出入境

旅客做好事、辦實事、解難事。“聽民聲、知民意、解民難”，把服務(wù)對象的需求作為工作的突破口，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，提高服務(wù)水平，2010年被公安部授予集體一等功。總站還借助各級新聞媒體大力宣傳提高邊檢服務(wù)水平工作，讓更多群眾了解邊檢，不斷提高邊檢職業(yè)的社會認(rèn)同度，讓我們體會到邊檢工作中的快樂和榮耀，自覺“敬業(yè)”、“愛業(yè)”、“樂業(yè)”，在邊檢工作崗位上更好地實現(xiàn)自己的人生價值。以前旅客都會把我們誤認(rèn)為“安檢”“海關(guān)”，現(xiàn)在的旅客都會說“我們在過關(guān)”“我們在過邊檢”。最讓我記憶猶新的是，在總站獲得公安部集體一等功的表彰后的第二天，有旅客主動對我說“我看到你們獲得一等功表彰的新聞了，你們的服務(wù)水平真的很棒，確實應(yīng)該給你們立功授獎。”我當(dāng)時心里特別的溫暖，我們的努力工作不僅被上級領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，更是被旅客記在了心里。那種付出得到肯定的滿足感，那種為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自豪感，讓我深深感到提服工作帶給我的幸福。

在我工作的首都機場T3航站樓出境現(xiàn)場，通道兩旁的電視以直觀的畫面和通俗易懂的語言向旅客講述邊檢機關(guān)的工作追求、工作信念、服務(wù)理念、服務(wù)承諾、出入境流程等內(nèi)容。臺外引導(dǎo)員積極引導(dǎo)旅客填寫出境卡，有序引導(dǎo)旅客進入通道候檢。檢查員用微笑迎接每一位旅客，快速辦理

出境手續(xù)。當(dāng)我們確保旅客能被周到服務(wù)，為他們創(chuàng)造快捷優(yōu)質(zhì)的通關(guān)環(huán)境，這數(shù)不盡的細(xì)節(jié)服務(wù)也許不奢侈，也許不浪漫，也許不感人淚下，卻點滴入心頭，最終使旅客滿意，才是我們最大成就感與幸福感的來源。在日復(fù)一日的工作中，在每天面對數(shù)百名旅客的證件檢查中，會有疲倦，會有些許的不耐心，但我們的工作就像是一面鏡子，當(dāng)你在對旅客微笑的同時，看到對方眼睛里同樣善意而贊許的微笑；當(dāng)你給予旅客真誠問候的時候，你會聽到“你好”“謝謝”“HAVE

A GOOD DAY”等更多真誠的回應(yīng)，心里就會升起的層層暖意，與旅客心與心的交流會讓我們保持更多的愉快心情，保持更多的工作激情，最終得到心靈的幸福感。

懂得感恩工作的每一分給予，學(xué)會感受邊檢工作的幸福，富而思源，才能知福。一流清泉，必有源頭活水；一棵大樹，必有根下沃土。常常想到“受之于人者太多，出之于己者太少”，心中自然就會多一些幸福、少一些抱怨了。當(dāng)我們以“邊檢執(zhí)法隊伍成為國內(nèi)最優(yōu)秀的行政執(zhí)法隊伍，邊檢服務(wù)水平達到國內(nèi)一流服務(wù)水平，在世界上進入先進行列，使邊檢站成為文明國家的窗口，邊檢民警成為中華民族的文明使者”的工作目標(biāo)為事業(yè)追求時，我們會發(fā)現(xiàn)人生有追求目標(biāo)，目標(biāo)有實現(xiàn)的可能，不正是我們事業(yè)成就感的所在么，不正是我們實現(xiàn)人生價值的所在么，不正是我們幸福的所在么？

第五篇：轉(zhuǎn)正提心得

轉(zhuǎn) 正 提心 得

通過這次“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”主題活動的開展，使

我又更加深刻的認(rèn)識到改進工作方法，樹立社會正氣，才能提高社會效能，才能真正把情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀貫徹落實到服務(wù)到群眾之中去，才能不斷提高貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的總體要求。

一、全面深刻領(lǐng)會“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”的內(nèi)涵和

意義。轉(zhuǎn)方式，就是進一步解放思想，更新觀念，改進作風(fēng)，就是轉(zhuǎn)變思維方式、領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方式、發(fā)展方式。正風(fēng)氣，就是全面加強黨的基層組織建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，正黨風(fēng)、政風(fēng)、學(xué)風(fēng)、作風(fēng)、行風(fēng)、民風(fēng)。提效能，就是要突出落實、突出實效、提高效益。轉(zhuǎn)方式是科學(xué)發(fā)展的根本途徑，正風(fēng)氣是轉(zhuǎn)方式的前提和保證，提效能是轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣的成果。

二、加強學(xué)習(xí)，更新觀念，深刻掌握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵。科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)我國現(xiàn)代化建設(shè)的科學(xué)的思維理念。科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵極為豐富，涉及經(jīng)濟、政治、文化、社會、醫(yī)療發(fā)展各個領(lǐng)域，既有生產(chǎn)力和經(jīng)濟基礎(chǔ)問題，又有生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑問題；既管當(dāng)前，又管長遠(yuǎn)；既是重大的理論問題，又是重大的實踐問題。它的基本內(nèi)涵是：一是堅持發(fā)展這個主題；二是全面發(fā)展；三是協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。所謂堅持發(fā)展，就是要堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展；所謂全面發(fā)展，就是要著眼于經(jīng)濟、社會、政治、文化、醫(yī)療、生態(tài)等各個方面的發(fā)展；所謂協(xié)調(diào)發(fā)展，就是各方面發(fā)展要相互銜接、相互促進、良性互動；所謂可持續(xù)發(fā)展，就是既要考慮當(dāng)前發(fā)展的需要，滿足群眾的基本愿望，又要考慮鄉(xiāng)村發(fā)展的需要，為廣大人民群眾著想。我們只有深刻的掌握好科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵才能在今后的工作、學(xué)習(xí)當(dāng)中堅持科學(xué)發(fā)展，指導(dǎo)我們的工作和學(xué)習(xí)。

三、貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀要把解放思想貫穿始終。以解放思想為先導(dǎo)，思想是人類的靈魂。真正做到深入學(xué)習(xí)、理論武裝解

放思想，實事求是、善于實踐不斷解放思想，把解放思想貫穿學(xué)習(xí)實踐活動始終。思想是行動的向?qū)АＮ覀冏鋈魏问虑槎家呀夥潘枷胱鳛槲覀兊姆较颍挥谐@個方向不斷的努力，才能實現(xiàn)我們的目標(biāo)。

四、在認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會上做到“四個堅持”。一是堅持深鉆細(xì)研真領(lǐng)會。在學(xué)習(xí)過程中，不能浮光掠影，走馬觀花，滿足于文件文章讀過了，基本觀點了解了，掌握得也差不多了，而不愿深鉆細(xì)研，導(dǎo)致學(xué)得不深，學(xué)得不透，難以致用。必須把學(xué)習(xí)實踐活動當(dāng)作首要政治任務(wù)，牢牢抓在手上，時時放在心上，真正落實在行動上。二是堅持全面掌握學(xué)完整。必須堅持對科學(xué)發(fā)展觀進行全面學(xué)、系統(tǒng)學(xué)，切忌“只見樹木，不見森林”，滿足于淺嘗輒止，片面掌握，一知半解。要通過深入學(xué)習(xí)和實踐，把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題，深入領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，做到全面把握，融會貫通，指導(dǎo)實踐。三是堅持追根溯源悟深透。學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展相關(guān)理論，不能滿足于知其然，還要知其所以然，要尋理論之根，溯實踐之源，在厚重的歷史感和鮮明的時代感中體悟其真諦，從而深刻認(rèn)識科學(xué)發(fā)展觀的時代背景、實踐基礎(chǔ)、理論創(chuàng)新價值和實踐指導(dǎo)意義；深刻體會科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、和平發(fā)展是立足我國基本國情，總結(jié)我國發(fā)展實踐，適應(yīng)新的時代要求所作出的正確選擇，并為之而努力實踐，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績。四是堅持聯(lián)系實際求實效。要以求真的精神，深入鉆研原著；要以務(wù)實的態(tài)度，深入社會生活。不能滿足于從書本到書本，從理論到理論，必須從生動的實踐中領(lǐng)悟其科學(xué)性和真理性。要聯(lián)系自身思想和工作實際，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，堅決糾正一切偏離科學(xué)發(fā)展觀的行為，努力把對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識轉(zhuǎn)化為促進發(fā)展的科學(xué)思路和實際能力。

五、轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能，必須與本職工作相結(jié)合作為一名黨員，一名基層工作者，一名年青干部，通過這次“轉(zhuǎn)

方式、正風(fēng)氣、提效能”活動，把學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀與當(dāng)前各項工作結(jié)合起來，著力提升我們的理解力、執(zhí)行力、操作力、創(chuàng)新力。要結(jié)合人大和自身實際，堅決貫徹執(zhí)行工作要求，認(rèn)真查找存在的突出問題，深入分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出解決問題的思路、舉措和方法；要進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境；把轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能與工作結(jié)合起來，繼續(xù)解放思想，用發(fā)展的思路和改革的方法解決工作中存在的突出問題，著力提升我們的工作能力和服務(wù)水平，為實現(xiàn)全縣的工作又好又快發(fā)展作出自己的努力。

“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”主題活動個人剖析材料

孫曉川

根據(jù)縣教體局的指示精神，在校長的帶領(lǐng)下我們先后認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記“七一”重要講話精神、南陽市十二次黨代會精神、市委書記李文慧的講話精神，全力開展“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”主題教育。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)內(nèi)容，對照“四個重在”、“四個著力”，從思想上、工作上進行深刻自查自糾，從以下三個方面剖析自己：

一、學(xué)習(xí)情況：

通過這次學(xué)習(xí)，使我對本次活動的內(nèi)容和意義有了清醒的認(rèn)識：

（一）全面深刻領(lǐng)會“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”的內(nèi)涵和意義轉(zhuǎn)方式，就是進一步解放思想，更新觀念，改進作風(fēng)，就是轉(zhuǎn)變思維方式、領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方式、發(fā)展方式。正風(fēng)氣，就是全面加強黨的基層組織建設(shè)和干部隊伍建設(shè)，正黨風(fēng)、政風(fēng)、學(xué)風(fēng)、作風(fēng)、行風(fēng)、民風(fēng)。提效能，就是要突出落實、突出實效、提高效益。轉(zhuǎn)方式是科學(xué)發(fā)展的根本途徑，正風(fēng)氣是轉(zhuǎn)方式的前提和保證，提效能是轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣的成果。

（二）開展“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”主題活動是貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅持“四個重在”實踐要領(lǐng)和落實“四個著力”工作要求的政治任務(wù)。是我縣全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，辦好人民滿意教育的重要保證；是進一步優(yōu)化我縣教育發(fā)展環(huán)境，提升我縣教育競爭力的迫切需要；是解決教育發(fā)展中突出問題，滿足人民群眾愿望，提升教師隊伍和教育管理隊伍整體素質(zhì)的內(nèi)在要求。

(三)開展“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”主題活動，是實現(xiàn)“十二五”良好開局的重要保證。要把“十二五”一系列宏偉目標(biāo)轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著、享受得到的發(fā)展成果，沒有科學(xué)的領(lǐng)

導(dǎo)方式、思維方式、發(fā)展方式、生活方式，沒有純正的黨風(fēng)、政風(fēng)、行風(fēng)、學(xué)風(fēng)、民風(fēng)，沒有較高的效率、效益、效能，一切都是空談。開展“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”主題活動，是進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升區(qū)域競爭力的迫切需要。

二、存在的問題

結(jié)合“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動。我認(rèn)為從教一年來，自己在中心校和學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的關(guān)心、關(guān)愛和大力支持下，取得了很大的進步。特別近一學(xué)期以來，在各方的幫助下我能夠管理規(guī)范有序，學(xué)生各個方面的素養(yǎng)都有了很大程度的提升，為下一步的可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，深受社會各界的認(rèn)可和好評。但我的教育工作也存在一些不足：

相較部分優(yōu)秀老教師，自己的敬業(yè)精神還不強，耐心、愛心、責(zé)任心還不夠，教育教學(xué)效果不夠優(yōu)秀。在學(xué)生管理方面還不夠精細(xì)，民主與科學(xué)運用的不夠好，規(guī)則與控制，關(guān)愛與欣賞的度，把握的不夠好，工作不夠規(guī)范，也影響了教育教學(xué)質(zhì)量的提升。

三、努力方向

為此，在今后的工作上，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會上做到“三個堅持”

一是堅持全面深入研究實現(xiàn)真領(lǐng)會。必須堅持對科學(xué)發(fā)展觀進行全面學(xué)、系統(tǒng)學(xué)，切忌“只見樹木，不見森林”，滿足于淺嘗輒止，片面掌握，一知半解。要通過深入學(xué)習(xí)和實踐，把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題，深入領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵和精神實質(zhì)，做到全面把握，融會貫通，不能浮光掠影，走馬觀花，把學(xué)習(xí)實踐活動當(dāng)作首要政治任務(wù)，牢牢抓在手上，時時放在心上，真正落實在行動上。

二是堅持聯(lián)系實際求實效。要以求真的精神，深入鉆研教法學(xué)法；要以務(wù)實的態(tài)度，深入社會生活。不能滿足于從書本到書

本，從理論到理論，必須從生動的實踐中領(lǐng)悟其科學(xué)性和真理性。要聯(lián)系自身思想和工作實際，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，堅決糾正一切偏離科學(xué)發(fā)展觀的行為，努力把對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識轉(zhuǎn)化為促進發(fā)展的科學(xué)思路和實際能力。在工作上實現(xiàn)充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，合理運用教學(xué)手段，以學(xué)生為主體，教師作主導(dǎo)，以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，開拓學(xué)生思維，民揮學(xué)生的想象力，三、是轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能，必須與本職工作相結(jié)合作為一名黨員，一名基層工作者，一名青年教師，通過這次“轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能”活動，把學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀與教育教學(xué)工作結(jié)合起來，著力提升我們的理解力、執(zhí)行力、操作力、創(chuàng)新力。要結(jié)合人大和自身實際，堅決貫徹執(zhí)行工作要求，認(rèn)真查找存在的突出問題，深入分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出解決問題的思路、舉措和方法；要進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境；把轉(zhuǎn)方式、正風(fēng)氣、提效能與工作結(jié)合起來，繼續(xù)解放思想，用發(fā)展的思路和改革的方法解決工作中存在的突出問題，著力提升我們的工作能力和水平，為實現(xiàn)全校的教育工作又好又快發(fā)展作出自己的努力。