第一篇：技術支援心得報告格式-(售服案件總結)

主題：

部門：報告人：呈交：日期：

一、工作任務、目的二、客戶現場資訊

1、背景資料：

(1).生 產 類：素材、行業、工藝流程、作業條件、流程與條件異動、物流

(使用物料之供應商)、機械設備… …

(2).業 務 類:

a.人際關系加強：師傅/管理層的喜好、相互之間的關系、處事方式 b.產品推廣建議

(3).其它：員工素質、安全防護措施

2、試鍍結果總結：

(1).良品率與不良品分析：

匯總表格化---不良品現象、占比、原因分析、改善措施

(2).提案改善(客戶端)：

現場存在的異常現象、可能出現的問題、改善方法及預防措施

(3).后續改善建議

(4).需跟蹤事項

三、個人心得

1、個人素質、能力、知識提升狀況

2、本身技能不足之處？如何改善？

---表格化：項目、改善方法與進度、希望公司提供的支援… …

3、專業知識與現場應用不同之處

---專業知識：基本常識、常熟換算、專有名詞應用、不良品判斷、設計

理念、生產模式、物性要求、環保要求… …

4、異常問題處理必備的基本常識

5、自我成長模式

6、提案改善(公司)：產品作業參數、特性、管理維護完善；產品改良/開發

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第二篇：中小企業技術支援服務專題調研報告

中小企業技術支援服務專題調研報告

發布時間：2005-7-5信息來源：

比較上述的調查結果可見，全市的中小企業中有相當一部分是“三來一補”型加工企業，他們的產品階段多處于成熟穩定期，也有較落后的一小部分傳統企業處于衰退期；而在技術創業型企業中，他們的產品大都處于前期的階段，過半數的企業產品階段處于成熟成長期，沒有一家企業是處于衰退期的。

調查對象以產品進入成熟期的為多，此時，政府開展有針對性的適當支持能夠最有效地推動企業的高速成長。

4.3上主要創新成果

全市企業調查中有新產品投入23.2%，開拓有新市場12.6%，采用新工藝7.8%，管理制度創新9.1%，暫無創新47.2%。

而在技術創業型企業中有新產品投入 48.6%，開拓有新市場27.0%，采用新工藝8.1%，管理制度創新8.1%，暫無創新8.1%。

由于全市的中小企業有大部分是“三來一補”型加工企業，他們有比較穩定的產品和市場，是一些較傳統的產業，所以在各方面都處于一種簡單再生產的狀態，沒有什么創新。但技術創業型企業就不一樣，他們是一些新興的、高新的產業，大部分都有新的產品、市場、工藝、管理，有較強的創新意識。

說明我市技術創業型高新小企業的創新意識和創新能力都比較強，迫切需要政府一方面進行積極引導；同時由于企業規模較小，創新成果面臨的市場風險很大，政府有必要在專家咨詢、產業聯盟和與大型企業配套等方面對這部分小企業進行支持。同時，推動部分缺乏創新的小企業實施自己的創新計劃。

4.4其他基本情況

全市的企業調查中，15.6%的企業稱其產品與大型企業或其他企業具有配套關系；

50.7%的企業主導產品的關鍵技術屬于自己開發；

18.6%的企業產品關鍵技術屬于協作開發或外包。

技術創業型的企業調查中，49.2%的企業稱其產品與大型企業或其他企業具有配套關系；

75%的企業主導產品的關鍵技術屬于自己開發；

25%的企業產品關鍵技術屬于協作開發或外包。

從上調查情況可看出，造成較大差距的原因是由于全市的中小企業中“三來一補”型加工企業占了一大部分，加工型企業和技術創業型企業的各自特點決定了上述的結果。下面以技術創業型企業的調查來說明一些問題。

將近一半的企業認為自己的產品與大企業或其他中小企業具有配套關系。但從我市小企業參與社會組織程度較少等實際情況來推斷，這種配套關系應以中小企業之間的配套為主，政府應該積極推動企業在平等的地位下，有組織地進行協作和聯合，盡快使小企業在不同的專業領域形成自己的品牌優勢，大幅度提高中小企業的市場競爭能力。

大部分小企業的關鍵技術屬于自己開發，隱含了這樣一個現實條件：即產品的核心部件仍然依賴于國外進口。企業的所謂自主開發大多為二次開發性質。這種情況一方面反映了我市小企業一種普遍的成長經歷是——技術創業型在工業小企業中占主導地位；同時也應該看到，這種技術創業型小企業本身所固有的弱點所在，即管理和市場運作能力一般較差，這一點從對企業人才結構和需求的調查結果中可以明顯地看出來。根據這一現象，政府對創業型中小企業應制定有針對性的措施，在繼續推動技術創業的同時，重點從社會服務體系方面，加強對企業的管理、策劃和市場指導，促進不同小企業之間，特別是小企業與社會服務機構之間的合作和聯盟，鼓勵人才共用和建立虛擬產業聯盟。

調查表明，有四分之一的企業其產品的“關鍵技術”屬于協作開發或外包。下面的調查中，企業對政府“組織技術開發聯盟”的服務需求高達85%，說明小企業不僅迫切需要政府提供共性技術服務，而且企業對共性技術服務的追求是多方面和多層次的。只有充分利用現代信息技術，在政府的倡導下，組織多層次、功能多樣化的“虛擬企業聯盟”，才能在技術協作、人才共用、虛擬制造和產業聯盟等方面對企業有更大的幫助。

5、服務需求分析

5.1企業對技術支持服務的主要需求

在全市企業的調查中，企業對技術支持服務的主要需求為快速成型15.8%，虛擬制造3.6%，模具開發20.3%，產品測試15.1%，軟件租用0.3%，技術咨詢11.0%，其他33.8%。

而在技術創業型企業的調查中, 企業對技術支持服務的主要需求為快速成型30.2%，虛擬制造7.9%，模具開發12.7%，產品測試19.0%，軟件租用3.2%，技術咨詢27.0%。

上述調查數據可看出高新產業的時效性和對產品的認證性。技術創業型企業對技術支持服務的最大需求表現為快速成型服務和技術咨詢服務。這一開來，為加快我市高新產業的發展，進一

步提高服務效率，是一個仍然需要繼續研究的問題。特別是對于技術咨詢服務，其手段和方法的選擇，能夠極大地促進或影響小企業的健康發展。

企業在“產品測試”服務方面較高的需求說明在我市小企業以信息技術創業型占多數的情況下，產品測試問題以及相關的技術認證問題已經成為了企業所普遍關心的問題。在此方面政府更加有條件做得更好。

“虛擬制造”和“軟件租用”服務是兩項比較新型的服務，企業一般尚沒有較為深刻的認識，但是，從更好地開展共性技術服務、推動制造技術革新和強調知識產權的角度出發，政府應該積極推動這兩項服務的開展。

5.2企業對技術咨詢服務的主要需求

在全市企業調查中，對技術咨詢服務的主要需求分布為技術情報16.9%，組織技術開發聯盟

7.5%，技術市場調查22.3%，技術交易7.3%，芯片與電子電路咨詢3.1%，ERP咨詢3.8%，ISO9000咨詢17.4%，CMM認證咨詢1.3%，其他咨詢認證20.3。

而在技術創業型企業調查中，對技術咨詢服務的主要需求為技術情報92%，組織技術開發聯盟85%，技術市場調查88%，技術交易41%，芯片與電子電路咨詢33%。

調查結構說明企業對上述技術咨詢服務的需求具有普遍性，企業性質的不同使得在“技術交易”和“芯片與電子電路咨詢”等方面的需求具有一定的差異性。

針對企業對上述技術咨詢服務的普遍需求，只有建立起有效的“技術支援統一服務平臺”，才能在多個方面為企業提供有價值的服務，企業對技術支援服務體系的要求具有很強的現代性。特別是，從本次調查中發現，我市企業的信息化意識和信息化程度已經達到很高的程度，不重視這個問題，政府的服務功能就有可能遠遠落后于企業的需求，無法實現對企業的有效支援。

6、服務政策建議

6.1服務管理手段

目前，政府對中小企業的扶持和支援主要表現在政府出資直接建立各種專業機構，但在各機構的管理方法和手段方面尚缺乏一種成熟的模式，要么實行政府式管理，要么簡單承包了事。為了進一步提高服務管理水平，最大限度地發揮政府投資的服務效率，建議將政府對服務機構實行“服務項目資助計劃”管理辦法。由中小企業綜合管理部門統一制訂中小企業專項扶持計劃及政府資助標準，專業服務機構負責計劃落實并接受監督考核。這是一種符合國際慣例的公共服務部門管理方案。

6.2技術支援服務

根據我中心剛剛進行的“中小企業信息化調查”和本次調查的初步統計，我市中小企業對技術支援服務的需求主要體現在：技術開發人才服務，技術情報服務，協作開發服務，快速成型服務，虛擬制造服務，信息化輔導，ERP咨詢，同業資訊服務，技術創新服務，政府基金支持和高科技創業輔導等幾個方面。為此，建議從以下幾個方面加強對中小企業的技術支援服務體系建設：

① 繼續加大對現有的中小企業共性技術支援服務的支持力度

包括生產力促進中心實驗基地，863中心，電子檢測中心，生化中心等，通過資源整合，擴大宣傳，進一步提高服務效率。

② 總體協調，建立中小企業統一技術支援服務平臺

開辟中小企業共性技術服務領域，如芯片技術支援服務、管理共性技術服務、新材料實驗室、工業設計服務等。推動“深圳市虛擬制造中心”建設，通過對各專業服務資源的整合，以“深圳創新網”為基地，建立中小企業統一技術支援服務平臺。同時，加大技術情報服務的力度。

③ 將技術培訓和人才共用服務納入中小企業技術支援服務體系

④ 根據高科技企業的特點，將技術支持服務與產業聯盟建設統一進行現代高新技術產業的特點之一是“解決方案”逐漸成為產品的主流。對于這種新型產品的技術支持和市場服務與傳統“定型產品”相比具有較大的不同。主要表現在其技術推廣和市場推廣行為的統一，即企業在做技術推廣的同時，發現和開拓新的市場。在這種情況下，只有將中小企業服務體系建設成技術援助同盟和產業聯盟雙重功能才能滿足企業的發展需求。

⑤ 重視對個人科技創業的支持，特別是在資金和管理方面的配套支持

⑥ 技術支援服務體系整合，創建“深圳生產力”品牌響應國家科技部和經貿委關于生產力促進中心“功能社會化，組織網絡化，服務產業化”的號召，盡快實現“創新服務一條龍，虛擬辦公集團化，互動服務網絡化”。具體辦法建議打破各單位服務功能分割的局面，在生產力的體制下，將各專業技術服務機構統一建成專業生產力促進分中心。

生產力促進機構是各國、各地區普遍采用的一種促進技術進步和技術創新的組織體系。如果不在此體系下對各種技術支援特別是政府技術支援服務機構和功能進行整合，就很難實現技術支援服務的體系化和高效率，同時也無法滿足實現深港經濟一體化進程的要求。因此，應該對目前各種技術支援或共用技術服務機構各自為政、功能重復、效率低下、管理模式陳舊的局面進行深刻檢討。

第三篇：案件防控心得總結

案件防控心得總結

一、抓思想教育，增強安全防范意識

(一)強化安全責任機制。抓好防范保安全，強化責任是關鍵。我鎮農村信用社從健全組織領導機構入手，嚴格落實“一把手”負責制，把目標管理擺在重要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任狀，并實行風險責任金專項考核的責任制約機制，強化領導責任和全員參與意識，一級向一級負責。各分社領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛工作，經常深入基層開展安全檢查，時刻注意掌握轄內安全動態，及時解決保衛工作中存在的問題。

(二)強化案防常識學習。我聯社嚴格落實案防知識學習和教育制度,在每月一次的分社主任例會和會計集中時，堅持安全常識學習和教育，做到了上級文件必學,基礎知識常溫,基本操作熟知,“四防預案”銘心。經警隊員還要單獨進行安全保衛方面的技能訓練和安全知識的學習，對上級行辦通報的案例我們還進行了專項學習。

(三)強化思想警示教育。今年來,我聯社先后開展湖北持槍搶劫案、湖南持槍搶劫案件通報等專項警示教育6次,并舉一反三,結合轄內社會治安形勢,整頓思想,抓自查促整改,使廣大員工對安全防范的嚴峻性、必要性有一個清醒的認識,增強憂患意識和緊迫感,克服麻痹和僥幸心理,警鐘長鳴。

(四)強化案防意識教育。面對日趨嚴峻的治安形勢,繼8月份全農村信用社案防工作會議以后,聯社領導審時度勢,以宣傳貫徹落實農村信用社案防制度為主線,以“強化安全防范措施,增強安全防范意識,著力整改安全隱患,提高安全防范能力”為內容,以“學、練、改”為措施,在全轄農村信用社掀起了強化安全防范意識教育主題活動,分學習制度文件、開展預案演練和排查整改隱患三個階段,聯社先后召開主任辦公會和分社主任會專題研究部署全X農村信用社案防工作,各分社層層動員,結合全農村信用社職業道德教育內容，進行形式多樣的案防教育，取得較好的效果。據統計,活動期間全區以分社（部）為單位共組織學習24次,人均學習時間達10個小時,組織測試1次,同時還針對營業、守庫、押送、槍彈、計算機操作及設備安全等方面的安全保衛制度落實情況進行了一次排查整改,整改安全隱患15處,堅持“三不放過”原則。通過活動的開展,有力地促進了全員按制度辦事、依規程操作的自覺性，增強了全員居安思危的安全防范責任意識,提高了“四防”應急處置能力，為保障農村信用社安全營運夯實了思想“防護堤”。克服了過去 “重業務輕保衛,重檢查形式輕整改落實,重建制輕投入”的思想認識誤區,形成了“花錢買平安，不惜投入保平安”的共識,有效促進安全保衛工作走向業務經營、安全運行并重的良性發展軌道。

二、抓隊伍建設,提高安全防范技能

加強技能培訓，努力提高生活和工作保障。經警擔負著主要目標守衛和鈔幣押運的任務,工作突擊性強,危險性高,勤務活動要求早出晚歸,風雨無阻。為調動警隊積極性和創造性,保持隊伍良性發展,我們切實改善和落實保衛人員的勞保待遇,領導采取個別訪談、民主生活會形式,多次了解經警隊員意見、建議,對有關保衛人員津貼補助、值班生活設施、休假等方面的問題予以妥善解決,充分調動了保衛人員的工作積極性。

三、抓檢查整改,加大安全管理力度

(一)強化了檢查整改。為促進安全保衛工作制度化、規范化,落實檢查效果。年初,我們根據指示制定了安全保衛檢查實施辦法和違規違紀處罰實施細則,采取常規性檢查與突擊性抽查、白天查與晚上查、下鄉隨時查與重大節日專題查相結合的辦法,時刻注意掌握轄內安全保衛工作動態,整改隱患,堵塞漏洞,防患于未然。今年來,我們采取聽、查、問、試等方法,采取百分制形式,查制度看落實、查管理看漏洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式將安全保衛工作納入到每季綜合考核工作目標,實行按季考核、按年兌現的工作新舉措。

（二）嚴格五項管理。一是嚴格了押運安全管理。嚴格落實守、押安全制度,嚴格押運操作規程,確保了營業網點封包安全準時接送無差錯，實現了押運無事故。二是嚴格了營業、守庫、值班安全管理。各分社普遍建立了11項安全工作基本制度,制定了“四防”應急處置預案,并能做到制度上墻,內容入心,操作熟練。三是嚴格了槍彈管理。普遍落實了槍彈管理安全責任制,嚴格實行槍彈分管等“十嚴”規范化管理制度,領用、交接手續嚴密,登記齊全,責任明確,并做到部門每周檢查和領導按月檢查監督,槍支保管實行定人定責擦洗保養制度，保持槍支性能良好,全年未出現任何違規持槍或濫用槍支現象，確保了槍彈管理安全。四是嚴格了聯防管理。各網點與四鄰的機關單位或居民戶、地方政府及公安派出所都建立了聯防關系,簽訂聯防協議，并加強了與聯防戶的聯誼,使之能招之即來。五是嚴格了信息檔案管理。

（三）加強物防建設。我們牢固樹立“花錢保平安”的思想，貫徹從安全出發、從實際出發的原則,制定科學合理的安全設施建設計劃,區別輕重緩急,分步實施,加大資金投入力度。

（四）突出了計算機安全管理。計算機的應用提高了工作效率，同時也給安全保衛工作帶來新的課題。為強化計算機安全管理，我聯社根據市辦要求切實制定了計算機安全管理辦法和計算機集中購置管理辦法等，落實了管理責任，使計算機購置、安裝、操作、使用、保養、業務備份管理等逐步走向規范化。同時，加大檢查落實力度，對全轄計算機安全管理組織檢查活動X次，對計算機系統用戶和口令保護、數據安全、網絡安全、硬件安裝、病毒防范等方面進行了地毯式排查整改，確保了全轄計算機管理安全無事故。

我社的案防工作不斷得到加強,取得了一定的成績。但是,案防工作是一項復雜而又艱巨的系統工程,社會治安形勢的嚴峻和大量安全設施設備的陳舊老化,使安全保衛工作也遇到了前所未有的挑戰,存在的問題也逐步暴露出來。

一是安全防范意識有待進一步增強。

二是安全防范設施有待進一步改善。

三是安全防范管理有待進一步改進。

第四篇：旁聽法院案件審理心得報告.doc

旁聽法院案件審理心得報告

一．實踐名稱

旁聽法院案件審理。二．實踐主題

了解綜合運用各種法律進行庭審的實例，培養學生自覺遵守法律的意識。三．實踐目的

學生通過旁聽法庭審理案件，了解和親身感受案件審理的整個經過，能夠認識到法學理論與司法實踐的區別和差異，以及準確把握犯罪分子罪名認定以及量刑的依據，鞏固課堂中所學的理論知識，從而進一步增強綜合運用法律武器維護公民合法權益的意識，提高大學生規范法律意識和法律實踐的能力，使自覺遵守法律成為每位同學的自覺行為。四．實踐地點

當地法院開庭現場 五．實踐過程

得知此次實踐后我們首先了解了相關的審理規范，如下：

上海市高級人民法院行政案件第一審程序開庭審理規范(試行)

(１９９４年６月２日市高級人民法院審判委員會第２７次會議原則通過）

為依法正確及時審理行政案件，提高行政案件開庭審理的質量和效率，根據《中華人民共和國行政訴訟法》及有關法律和司法解釋的規定，結合本市審判實踐，制定本規范。

開庭前的準備開庭前的準備開庭前的準備開庭前的準備

一、開庭審理前審判長主持召開合議庭準備會議。書記員作好會議記錄。準備會議應當再次核對本案立案是否符合行政訴訟法第４１條規定的條件。發現不屬于人民法院受案范圍或不符合起訴條件的，裁定駁回起訴；發現不屬于本院管轄的，移送有管轄權的法院審理；發現訴訟當事人有誤的，依法變更或增加訴訟當事人。

認真旁聽案件審理

合議庭準備會議還應安排以下議程：

（一）由主審人介紹案情和閱卷情況；

（二）合議庭成員認真審核訴訟材料，明確本案的審理對象和審查重點，了解被訴具體行政行為的法定構成要件和與案件有關的法律規范，分析研究開庭審理中可能出現的問題和對策；

（三）研究和確定庭審提綱；

（四）明確合議庭成員在庭審中的分工及合議庭成員是否提出回避；

（五）確定是否公開開庭以及是否傳證人到庭，確定開庭的時間、地點及是否邀請有關人員旁聽。

二、書記員在法定期限內張貼公告，向訴訟當事人發送傳票，向訴訟代理人及其他訴訟參與人發出出庭通知，通知法警按時執行公務。公開審理的案件應及時發出旁聽券。

三、審判區應當符合以下要求：審判長的座位位于國徽下正中處，審判員或陪審員分坐兩邊；法臺右前方為書記員座位，同法臺成４５°角；法臺左前方為證人、鑒定人、翻譯人員座位，同法臺成４５°角；當事人及訴訟代理人座位設在法臺前方，右邊為原告座位，左邊為被告座位，第三人座位設在原告一側；當事人及訴訟代理人可以側向法臺相對而坐，兩者之間相隔不少于１００厘米，也可以面向法臺平行而坐，兩者之間相隔不少于５０厘米；值庭法警位置設于書記員座位外側。

嚴格的案件審理過程

四、庭審前書記員必須做好下列工作：

（一）落實法庭并檢查審判區和旁聽區是否符合要求；

（二）檢查音響、照明設備及視聽資料播放設備是否完好；

（三）檢查審判長、審判員、人民陪審員、書記員及當事人、委托代理人及其他訴訟參與人的標牌是否齊全、統一；

（四）檢查當事人及訴訟參與人是否到齊并收回傳票，查驗擔任訴訟代理人的律師的律師執照；

（五）于開庭前五分鐘通知法警進入審判區值庭；

（六）安排訴訟當事人及其他訴訟參與人就坐；

這天早上九點，案件正式開始審理，這次是這個案件的二審，由于一審未能做出判決，這次二審是將一審中未了解清楚的金錢數字做一個詳備的解釋。主要案件是原告方狀告被告未能按時交附依照合同的建筑工錢，而被告方則是說原告方未能完成全部工程，而只完成其中一部分，而被告方也只愿意交附原告已做工程的費用。由此，案件在一審中停止下來，而法庭方面便找了鑒定專家對此事做以鑒定。開庭后法官將一審中的一些細節及重要情況介紹給了原被告及旁聽的人。而原被告雙方也對一審中的情況沒有不同意的地方。然后法官便開始要求原告方提供他們所希望被告需要支付的費用及原告已經做好這些工程的證據。但是原告方似乎并沒有做好這次庭審的準備，對這次庭審的證據材料準備并不明析，且不能給出一個準確的費用賠償。法官只能由原告轉向被告，尋問被告材料的準備情況。而被告方也已經做好了這次庭審的準備，他們自己也做了一份對此次工程的鑒定，他們的材料表明原告確實已經做了一部分工程，卻沒有完成全部工程，由此，被告方給出他們能接受的賠付，而不是原告所說的全部工程費用。接下來，法官請出了這次庭審的鑒定專家，些專家對這次工程的施工情況做了一份明確的鑒定，鑒定中表明，原告方確實做了工程，但是卻沒有完成全部工程，其中部分細節由于過于專業我們并不能聽懂。而被告方也對鑒定專家的鑒定做出了解釋，說他們愿意做出相應的賠付，但是卻也對鑒定專家的鑒定做出了一部分質疑，而專家也對鑒定做出了合理的解釋，對其中一部分做出了合理的解答。案件到這里似乎已經沒有了什么可質疑的地方，但是由于原先方未能完成合同中的工程，被告方想要反訴原先，這個案件也就只能由此告一段落。六．實踐心得體會

為了加強我學院學生對中國國情和國家法律的認識，由于案件的嚴肅性，因此不容許同學做筆錄。庭審中，本次庭審組織嚴謹、得體，庭審程序層次分明，審判人員儀表端莊，庭審思路清晰，業務操作熟練，駕馭庭審能力較強，法庭秩序井然，體現了法律的尊嚴和司法的權威。通過旁聽庭審，不但增長了法律知識，而且有利于大學生更加直觀地了解法院審判工作，促進大學生對國家法律的重視，并把這種法律意識傳遞給身邊的每一個人，做一個合法的公民，這也是法院審務公開、規范執法行為、維護司法公正、提升法官素質的有效途徑，為維護全市經濟社會和諧穩定提供有力的司法保障。庭審后，我班同學深受感動，對整個庭審過程中的一系列問題展開了討論，充分認識到了法律，加強了法律意識，司法權威的思想深深刻入每一同學的內心。

案件過后的細心講解

這次法院旁聽雖然只是整個案件中的一個小部分，但是卻也讓我感覺到了法律了嚴明。我們一行人都是第一次來到法院這樣神圣的地方，都不知道自己該怎么做。一進入法院便被它的威嚴給嚇住了，而我們也感受到了自己在法律面前的渺小。我們都對法律知道的少之又少，而我們以前的學習也只是從書本上得來，有句話講，“紙上得來終覺淺”，而我們這次的旁聽也讓我們更好的接觸了法律，讓我們感受到了法律的重要，讓我們了解了法律的威嚴。比如說這次的案件，不管原告與被告孰是孰非，如果沒有法律，那么這個案件的賠付可以需要更多的時間去理清楚，再或者是否能夠真的解決清楚也是一個問題。所以法律在我們的日常生活中是必不可少的，做為一個公民，我們有權力拿起法律的武器來保護自己，不讓自己受到侵害。但是做為一個公民我們也必須做到守法，只有做好守法，我們才有權力去談及用法律保護自己。我們都知法律對每個人都公平的，我們都有去接受法律保護的權力，但是我們也有義務去聽眾法律，知道我們可以去做什么，不可以去做什么，我想這就是這次法院旁聽帶給我的最大的收獲吧，我也可以說這次法院旁聽可能會影響到我的一生。一是群眾利益無小事。任何單位和部門在涉及公眾利益的決策前首選想到的應該是人民群眾是否會答應，人民群眾是否會滿意。從而必須走群眾路線，主動聽取人民群眾意見，不斷地改進和完善自己的方案和決策，做到既要實施自己方案，又要盡可能不損害人民群眾利益。在操作中更不應該隱瞞實情，欺騙群眾。碰到不能兩全基美時，可以用經濟補償的辦法來解決。如本案就有補償的路徑可走。因為學校建體育館是惠及學生大事，人民群眾應予支持，但同時學校對住宅居民造成損害，應給予適當補償。

二是依法辦事是正道。案例啟示我們，當自己的利益或他們利益受到損害時，是自身力量解決？還是信訪途徑解決？還是依法訴訟來解決？我們是社會主義法治國家，要更多地引導人民群眾用法律來維護自身利益，盡管歷程很艱難，但必須朝這個方向去努力。我認為我們對信訪、上訪不能太重視，越重視，信訪越多；越重視，離依法辦事道路越遠；越重視，離依法治國進程越慢；越重視，社會越不和諧。

三是公正司法很重要。人民群眾相信法律，相信司法機關，敢于將行政機關作為被告而提起訴訟，這是中國社會主義法制的一大進步。因此，作為司法機關的人民法院及其司法工作人員，要做到忠于國家、忠于法律、忠于人民。對受理的每一個案件，必須做到重事實、重證據、重調查研究；必須做到公開、公正、公平對待訴訟當事人；必須做到依法、依規、合情、合理處理案件，才能彰顯肩上公平，才能不辜負人民群眾期望。

2013年1月14日

第五篇：律師事務所實習報告——案件總結

一、閆某等人告周某交通肇事案

夏律師擔任原告代理人

2010年6月4日19時44分，閆某駕駛魯REJ525三輪車沿105線由東向西行至641K+980m處時，被周某駕駛的魯H88308/H8B22掛重型半掛牽引車（大車）闖紅燈撞至車毀二乘車人死亡，并致閆某受傷。事故經交警部門處理，判定原告閆某和被告周某負同等責任。

出庭時，原告由代理人夏律師出庭，原告方旁聽出席，被告方僅由代理人出庭，保險公司代理律師作為第三人出席。

本案爭論點：

1、交通事故科的事故責任認定書是否準確

原告代理人認為，交通事故科出具的事故責任認定書認定不當，不應作為本案的判案依據。理由如下：

（1）在交警對周某的詢問筆錄中，問到當時其駕車過路口時其行駛的方向是紅燈還是綠燈，他回答道是綠燈，而當時的監控錄像顯示的是紅燈，故可以推斷當時大車司機頭腦不是很清晰，存在疲勞駕駛和酒后駕駛的嫌疑。但事故責任認定書中，并沒有對肇事司機進行酒精測定，也沒有判定是否為疲勞駕駛。

（2）在事故責任認定書中，對大車司機駕駛車輛的速度認定為時速三十至四十公里，但根據事故現場，受害人被大車從乘坐的三輪車上撞出的距離，很明顯地可以看出，大車當時是高速行駛。具體車速可以根據監控錄像計算得出。該車應該是超速行駛。

（3）事故責任認定書只是很簡單的，根據兩車同是闖紅燈即斷定雙

方負同等責任。

故原告代理人要求法庭重新進行責任認定。

被告代理人認為，閆某駕駛車輛存在明顯的違章行為，不僅超額載人，還轉彎違章；事故責任認定書準確無誤，要求法庭按照責任認定書判定雙方責任。

2、大車司機是否為肇事逃逸。

原告代理人認為，大車司機在事發后沒有在第一時間救人，導致兩受害人死亡，有肇事逃逸的嫌疑。

被告代理人稱，被告并未逃逸，而是前往公安局投案自首，且被告人撥打了120和122急救電話。原告代理人申請落實第一個報警電話是由誰打的，據查并非車主周某的電話。

3、賠償費用的問題

被告代理人對于原告提出的精神撫慰金，認為被告不應支付。而且對于喪葬費、交通費等其他費用，認為其中一些單據不能證明確實是原告花費，故被告不應予以支付。被告代理人還認為，原告代理人對受害人家人的撫養費、扶養費的計算錯誤，應重新計算后，由被告賠償。此外，原告認為

1、肇事的大車司機和車主周某不是同一個人。

理由如下：（1）被告稱自己事故后立即撥打了報警電話。但據查，第一個報警電話并非車主周某的電話。

（2）大車司機在現場消失了一段時間，根據現場人員的記憶，司機的相貌特征和車主周某有明顯不一致。

2、交警隊事故科辦案不當，存在瀆職行為。

理由如下：（1）大車司機肇事后，據其供述是主動投案，交警隊竟然沒有控制其的行動，在原告方要求見一下大車司機時，交警回答說不知司機在哪里。

（2）交警在24小時內先行放人，面對這起造成兩死一傷的事故竟然認為沒必要對肇事司機進行扣押。

（3）在事故科出具的事故責任認定書中，沒有測定酒精度，也沒有排除疲勞駕駛的可能，此明顯地違背了交通事故處理的程序。

（4）事發后，交警并沒有就賠償事宜做積極調解。

而被告就車損一事當場提出反訴。

我的觀點：

1、事故責任認定書確實存在不當，不應該作為定案依據。該責任認定書中沒有對肇事司機進行酒精測量，而且對于肇事車輛的車速的認定明顯與事實不符。事故發生許久，對于當時肇事司機是否存在疲勞駕駛和酒后駕駛已無從判定，但法庭應該調取事故當時的監控錄像，計算肇事車輛的真實車速。此外，從調查筆錄中可以看出，事發現場的幾位證人與本案件當事人沒有利害關系，所以幾位證人的筆錄是可以作為判案依據的。不可否認，原告車輛超額載人、車輛混載，是明顯的違章現象，間接導致了事故兩死一傷的嚴重后果，即使作為事故的受害人，對于事故的發生，也應擔負不可推卸的責任。法庭應該根據被告車速，和原被告雙方的違章情節進行責任判定。

2、大車司機應該視為肇事逃逸。據證人馬某稱，是他撥打了報警電

話和急救電話，肇事司機在事故發生后不知去向。而周某卻稱其在事故發生后就立即撥打了報警電話和急救電話。法庭應該調取報警電話和急救電話的通話記錄，證實兩人的供述。即使，周某有撥打報警電話和急救電話，但其不去積極救人的行為，應視為其對事故危害后果放任發展態度。而周某所稱，事故后他立即到公安局投案，他肇事當時若真有投案的自覺，應該保護現場，救受害人，等待交警處理現場完畢后，跟隨交警接受處理。他所供稱的行為明顯不符合邏輯。周某投案的行為應該是，肇事逃逸后自首的行為。法庭應該判定大車司機是肇事逃逸后自首，有從輕處罰情節。

3、賠償費用問題。被告代理人所稱，不能證明確實是原告花費的單據被告不應予以報銷，合情合理，法院應該予以支持。原告提出的精神撫慰金的支付問題，我認為法院應該依據先前判例和本地的司法習慣，來決定是否予以支持。而原告代理人和被告代理人對撫養費、扶養費的計算問題出現的分歧，法庭應該翻閱司法解釋，采取正確的計算方法，根據計算出的數額支持原告的賠償請求。

4、原告代理人所提出的交警隊的瀆職問題，我認為原告方應該采取上訪的方式，向交警隊和事故科討一個公正的說法。甚至借助外界新聞媒體的力量也未嘗不可。原告方應該立場堅定地向政府要求公正的對待，不讓民官勾結現象壓過社會正義。