第一篇：游條例西藏自治區旅

西藏自治區旅游條例

(2002年7月26日西藏自治區第七屆人民代表大會常務委員會第二十七次會議通過 2010年9月29日西藏自治區第九屆人民代表大會常務委員會第十八次會議修訂 2010年9月29日西藏自治區第九屆人民代表大會常務委員會公告[2010]第10號公布 自2011年1月1日起施行)

第一章 總則

第一條 為了促進旅游產業發展，合理開發和保護旅游資源，規范旅游市場秩序，維護旅游者、旅游經營者和旅游從業人員的合法權益，根據有關法律、法規，結合自治區實際，制定本條例。

第二條 在自治區行政區域內制定旅游產業發展規劃，保護與開發旅游資源，實施旅游管理，建設旅游設施，從事旅游經營，進行旅游活動的單位和個人，應當遵守本條例。

第三條 自治區應當制定扶持旅游產業發展政策，改善旅游產業發展環境，鼓勵發展特色旅游產業，開發特色旅游項目，提升旅游產品品牌，培育旅游市場主體，促進旅游產業發展。

第四條 發展旅游產業應當堅持政府主導、社會參與、市場運作、行業自律和旅游惠民的原則。

第五條 開發旅游資源應當堅持統一規劃，突出特色，合理利用，科學保護和可持續發展，堅持經濟效益、社會效益和生態效益相統一。

第六條 自治區人民政府應當加強對全區旅游工作的領導，把旅游產業發展納入國民經濟和社會發展規劃。

市(地)、縣級人民政府應當根據自治區的旅游發展總體規劃，因地制宜制定本行政區域的旅游發展規劃。

縣級以上人民政府應當加強旅游基礎設施建設，建立和完善旅游公共服務配套設施。

第七條 自治區人民政府應當加大對旅游產業的資金投入力度，將旅游產業發展所需經費列入年度財政預算。

市(地)、縣級人民政府應當根據旅游產業發展的需要，加大對旅游產業的資金投入，并納入同級人民政府年度財政預算。

第八條 縣級以上人民政府市政建設項目和重點項目的規劃編制和方案設計，應當統籌兼顧旅游產業發展。

第九條 縣級以上人民政府旅游主管部門負責本行政區域內旅游發展規劃編制、旅游產業發展的組織協調、旅游行政執法、旅游安全檢查和旅游行業的監督指導。

第十條 縣級以上人民政府有關部門應當按照各自職責，保障和促進旅游產業的健康發展。

第十一條 旅游行業協會應當建立和完善行業自律制度，規范行業行為;推動行業誠信建設，建立行業誠信檔案;開展旅游產品和服務質量咨詢服務，組織有關業務培訓;協助政府規范行業秩序，營造良好的市場環境。

第十二條 各級人民政府及其有關部門應當對促進旅游產業發展作出突出貢獻的單位和個人給予表彰和獎勵。

第二章 促進與發展

第十三條 縣級以上人民政府應當對本區域自然旅游資源和人文旅游資源進行整合、統籌、規劃，將旅游資源優勢轉化為旅游產品優勢和經濟優勢，促進旅游產業發展。

第十四條 縣級以上人民政府旅游主管部門編制旅游發展規劃應當符合土地利用規劃、城鄉建設規劃，與自然保護區、風景名勝區、文物保護等規劃相協調。有關部門編制其他有關規劃應當統籌旅游功能，兼顧旅游發展。

旅游發展規劃，經自治區人民政府旅游主管部門評審后，報本級人民政府批準。經批準的旅游發展規劃不得擅自變更;確需變更的，應當經原評審機關同意后，報本級人民政府批準。

第十五條 縣級以上人民政府及其相關部門應當做好世界文化遺產、世界自然遺產、世界非物質文化遺產、國家級風景名勝區、國家地質公園、國家森林公園、國家濕地公園、國家A級景區(點)、中國歷史文化名城、愛國主義教育示范基地、重點文物保護單位等旅游資源的保護和申報工作，不斷提升旅游資源品牌效益和價值。

第十六條 縣級以上人民政府應當根據當地的旅游資源、地方特色和傳統文化發展旅游產業，開發旅游產品，促進文化產業與旅游產業的有機結合，豐富旅游文化內涵。

第十七條 自治區鼓勵符合條件的企業和個人參與旅游投資、開發、建設和經營。

開發、建設和經營旅游景區(點)、旅游飯店(賓館)、旅游客運、旅游商品以及從事民族文化旅游、觀光旅游和專項旅游的，享受自治區人民政府規定的相應優惠政策。

第十八條 縣級以上人民政府應當引導、扶持開發具有地方特色的旅游商品，建立旅游商品生產加工基地，形成開發、生產、銷售等綜合配套的旅游商品市場體系。

第十九條 縣級以上人民政府應當采取小額信貸、貸款貼息等優惠措施，鼓勵農牧民以多種形式參與旅游業，扶持農牧民開發具有當地特點的旅游項目，大力發展鄉村旅游業。

第二十條 自治區人民政府、各市(地)人民政府和旅游資源富集縣(市、區)應當根據旅游發展需要，設立旅游發展專項資金和旅游宣傳促銷資金。

旅游發展專項資金主要用于旅游規劃編制、旅游基礎設施建設、旅游景區(點)開發、旅游市場開發、旅游信息化建設和發展鄉村旅游。

旅游宣傳促銷資金主要用于整體旅游形象宣傳、區域性旅游宣傳促銷和客源市場拓展。

第二十一條 自治區人民政府旅游主管部門應當會同相關部門建立旅游聯合宣傳機制，加大旅游促銷宣傳力度，樹立世界屋脊、神奇西藏旅游主題形象，提高知名度。

第二十二條 縣級以上人民政府旅游主管部門應當建立資源信息庫，加強旅游信息網絡平臺建設，實行公共信息資源共享;在公共交通樞紐、旅游集散地、A級旅游景區(點)建立公益性旅游信息咨詢站點，及時發布旅游資源開發、旅游飯店(賓館)、旅游景區(點)、旅行社、導游人員、旅游交通、旅游警示、餐飲娛樂、服務價格等旅游市場相關信息;對旅游者和投資、經營旅游項目的單位、個人提供咨詢服務。

第二十三條 縣級以上人民政府及其有關部門應當在國家A級旅游景區(點)建立和完善購物、通訊、郵政、醫療和環保等設施。除國家A級旅游景區(點)以外的旅游景區(點)，應當逐步建立和完善公共服務設施。

第二十四條 自治區道路交通設施建設，應當統籌安排旅游景區(點)交通干線、停車場、公共衛生、觀景臺等旅游服務設施的配套建設。

縣級以上人民政府應當根據旅游發展規劃，在城市道路、公共交通樞紐和旅游線路設置標準化的旅游交通標示牌和景區(點)指示牌。

第二十五條 自治區人民政府應當加強與鐵路、民航等運輸部門的協調工作，確保運力與旅游產業發展相適應。

鐵路、民航、公路等運輸部門應當根據自治區旅游產業發展的需求，合理安排運力和服務網點，為旅游經營者、旅游者提供方便、快捷、優質的服務。

第二十六條 自治區應當制定旅游人力資源開發規劃，加強旅游人才的培養。制定優惠政策，引進旅游專業人才，促進旅游產業發展。

縣級以上人民政府應當鼓勵旅游專業學校畢業生從事旅游工作。

旅游企業應當積極吸納旅游專業人才。

第三章 開發與保護

第二十七條 自治區開發旅游資源應當符合旅游發展規劃，堅持開發與保護并重，堅持可持續發展。

自治區鼓勵開發具有地方特色的旅游產品。

第二十八條 縣級以上人民政府旅游主管部門應當會同有關部門對本行政區域內的旅游資源進行普查、登記和評估。建立旅游資源檔案，指導旅游資源開發和保護。

第二十九條 開發經營以自然資源為主的旅游景區(點)，應當加強對自然資源和環境的保護，保持其自然狀態或者歷史原貌，保障自然資源的可持續利用。

開發經營以人文資源為主的旅游景區(點)，應當保持其地方特色和歷史文化風貌。

重點旅游城鎮的新區規劃和舊區改造，其建筑規模和風格應當與其地方特色、歷史風貌和周圍景觀相協調。

第三十條 縣級以上人民政府及其有關部門應當對具有重要歷史、文化、藝術、生態價值的旅游景區(點)實行科學管理，控制游客流量，并向社會公布。

旅游經營者應當根據旅游景區(點)的環境承載能力，合理安排游客流量，確保旅游者安全。

第三十一條 任何單位和個人都有保護旅游資源和設施的義務，不得在旅游景區(點)規劃范圍內從事采礦、挖沙、開荒、捕獵、砍伐樹木、采挖藥材、排放污染物等影響旅游環境、破壞旅游資源和旅游公共設施的活動。

第四章 經營與規范

第三十二條 國有旅游資源的所有權和部分經營權可以適當分離。

國有旅游資源的經營權不得整體性出讓、轉讓。旅游景區(點)內的交通、餐飲、住宿、商品銷售、娛樂、攝影攝像、戶外廣告和游客服務等項目的經營權可以依法出讓、轉讓。

出讓、轉讓的國有旅游資源經營權，應當通過租賃、承包、競買和其他法定形式依法出讓、轉讓給法人、其他組織和個人。

第三十三條 取得國有旅游資源經營權的法人、其他組織和介人，應當辦理相關手續。

第三十四條 取得國有旅游資源經營權的法人、其他組織和個人，應當接受當地人民政府或者旅游資源景區(點)管理委員會的監督管理。

第三十五條 設立旅行社，應當在取得自治區人民政府旅游主管部門的經營許可證后，方可辦理工商營業執照。

從事旅游自駕經營、旅游飯店(賓館)、旅游資源開發、旅游商品等業務的經營者應當向縣級以上人民政府旅游主管部門備案后，方可辦理工商營業執照。

第三十六條 從事旅游經營活動應當依法取得經營資質，按照核準的經營范圍開展旅游經營活動。未取得相應資質的，不得從事或者變相從事旅游經營活動。

依法取得旅游經營資質的經營者不得轉讓或者出租、出借經營許可證。

第三十七條 旅游經營者應當公開服務項目和收費標準，提供真實、準確的旅游服務信息，按照合同約定或者行業標準提供服務。

旅游經營者應當對所銷售的商品明碼標價，注明商品品名、產地、規格、等級及計價單位。

第三十八條 旅行社應當辦理旅行社責任險。

旅行社應當與所接待的旅游者簽訂書面旅游合同，明確雙方的權利義務。

書面旅游合同的標準文本由自治區人民政府旅游主管部門制定。

第三十九條 旅游經營者應當按照有關規定，制定旅游突發事件應急預案、組織演練;配備專門的安全管理人員，進行培訓;配置安全設備和設施，保證設備、設施正常運轉和使用。

第四十條 旅游經營者應當向所接待的旅游者告知高原旅游安全知識，協助提供醫療救助。

第四十一條 發生旅游安全事故，旅游經營者和從業人員應當及時采取措施予以處理，并向所在地人民政府及其旅游主管部門報告。

第四十二條 旅游經營者及其從業人員不得有下列行為：

(一)散布謠言，損害國家榮譽，擾亂社會秩序和穩定;

(二)傷害民族感情，破壞民族團結，危害社會公德;

(三)侵害民族風俗習慣、損害民族文化傳統;

(四)宣揚邪教、迷信;

(五)糾纏、脅迫、誘騙旅游者購買商品、接受服務;

(六)向旅游者索取合同約定以外的費用;

(七)制作、發布虛假旅游信息，對服務范圍、內容、標準等作虛假宣傳;

(八)擅自改變旅游合同，增加、減少旅游項目或者中止服務;

(九)提供質價不符的服務;

(十)法律、法規規定的其他行為。

第四十三條 依法取得導游資格證的人員，應當參加自治區人民政府旅游主管部門定期組織的培訓，經考核合格，方可從事導游活動。

第四十四條 導游公司或者旅行社應當依照《導游人員管理條例》管理導游人員，并對所委派導游人員的職業行為負責。

導游人員從事導游活動應當經旅行社或者導游公司委派，導游人員不得擅自承攬導游業務、從事導游活動。

第四十五條 A級景區(點)應當設立專職講解人員，為旅游者提供講解服務。專職講解人員應當經有關部門培訓、考核合格，方可在本景區(點)從事講解活動。

第四十六條 導游人員、專職講解人員提供講解服務時，應當尊重歷史和事實，維護國家統一和民族團結;應當遵守職業道德、舉止文明、語言規范。

第四十七條 旅行社聘用或者臨時聘用導游人員應當依法與其訂立勞動合同，支付不低于當地最低工資標準的勞動報酬，并繳納社會保險費用。

旅行社不得聘用未取得導游資格證的人員從事導游活動。

第四十八條 旅游客運企業應當依法取得道路運輸經營許可證。加強旅游客運車輛安全檢查和從業人員職業教育、管理。

旅游客運車輛應當取得道路運輸經營許可證。

駕駛旅游客運車輛的人員應當取得旅游客運駕駛人員從業資格證。

第四十九條 旅行社和旅游者應當租用取得道路運輸經營許可證的車輛，并簽訂書面合同。合同應當明確規定運輸安全、運輸工具、運輸線路、運輸時間、運輸費用及違約責任等內容。

第五十條 旅游飯店(賓館)、家庭旅館、旅游景區(點)應當按照規定的服務標準提供服務。未取得星級稱謂的，不得擅自使用星級稱謂或者近似稱謂。

第五十一條 旅行社、導游人員不得強制旅游者到指定地點購買商品或者強制購買指定商品。

旅游者在旅行社安排的購物場所購買了假冒偽劣或者失效變質的商品要求退貨的，旅行社應當根據旅游者出具的購物憑證協助退貨。

第五十二條 旅游者應當尊重當地風俗習慣和他人的宗教信仰，自覺保護旅游資源和生態環境，遵守旅游公共秩序，愛護旅游設施、設備。

第五章 管理與服務

第五十三條 自治區人民政府應當建立旅游產業綜合管理機制和旅游產業發展協調機制，定期召開聯席會議，研究旅游產業發展的政策措施，指導、協調和解決旅游產業發展中的重大問題。

市(地)、縣級人民政府應當根據旅游產業發展的需要，建立旅游工作協調機制，做好指導、協調和服務工作。

第五十四條 縣級以上人民政府應當建立旅游突發事件應急救援體系、旅游風險預警機制，制定旅游突發事件應急預案，提高突發事件應急救援能力。

第五十五條 縣級以上人民政府旅游主管部門應當建立和完善對旅游行業和旅游從業人員的監督管理體系，加強對旅游行業和旅游從業人員的監督管理。

從事旅游客運、旅游景區(點)、購物點、餐飲、住宿、娛樂場所等與旅游有關的經營活動，應當接受縣級以上人民政府旅游、公安、交通、工商、價格等部門的監督、管理和指導。

第五十六條 自治區人民政府旅游主管部門以及工商、衛生和質量技術監督等部門應當按照國家標準和行業標準，制定旅游設施與服務的地方標準，并鼓勵旅游經營者制定優于國家、行業、地方的服務標準和質量標準。

第五十七條 縣級以上人民政府旅游主管部門及有關部門為旅游者辦理有關旅行手續時，不得收取任何費用。

第五十八條 縣級以上人民政府旅游主管部門應當建立和完善旅游職業技能和從業人員培訓機制，整合旅游培訓資源，組織旅游行政管理人員和從業人員進行培訓，引導、培訓農牧民參與鄉村旅游經營。

第五十九條 縣級以上人民政府旅游主管部門應當會同公安、工商、交通、價格等部門建立和完善旅游投訴機制。

第六十條 旅游景區(點)、旅游飯店(賓館)、旅游車(船)等旅游場所應當標示投訴電話，設置舉報信箱，并向社會公布。

第六十一條 依托國家自然資源或人文資源，投資興建的旅游景區(點)的門票價格，實行政府定價或者政府指導價;非依托國家自然資源或人文資源，商業性投資興建的人造景觀門票價格，實行市場調節價。

縣級以上人民政府有關部門管理的公共博物館、紀念館和愛國主義教育示范基地，應當向社會免費開放。

第六十二條 國家AAAA級以上的旅游景區(點)和國家級文物景區(點)的門票價格，由自治區人民政府價格部門制定或者調整，經自治區人民政府批準，并向社會公布，價格自公布之日起3個月后執行。

除國家AAAA級以上的旅游景區(點)和國家級文物景區(點)以外的其他景區(點)的門票價格，由景區(點)所在市(地)人民政府價格部門制定或者調整，經市(地)人民政府批準，報自治區人民政府價格部門備案，并向社會公布，價格自公布之日起3個月后執行。

第六十三條 人民政府價格部門制定或者調整旅游景區(點)的門票價格，應當舉行聽證會，并向社會公布。

第六十四條 旅游景區(點)內旅游項目的價格，應當由經營者報所在地縣級以上人民政府價格部門批準。

第六十五條 未經價格部門批準，旅游經營者不得擅自制定或者調整旅游景區(點)門票和旅游景區(點)內旅游項目的價格。

第六十六條 旅游景區(點)門票價格和旅游景區(點)內旅游項目的價格應當實行明碼標價。

旅游景區(點)可以實行淡、旺季門票價格。

旅游景區(點)應當對現役軍人、老年人、殘疾人、學生等特定對象減、免門票價格。自治區對減、免門票另有規定的，從其規定。

除由價格部門統一規定的門票價格減免優惠外，旅游景區(點)對旅行社等團購門票實行的價格優惠率不得超過20%。

第六十七條 出讓、轉讓國有旅游資源經營權的，應當經評估后，按照公開、公平、公正的原則，依法進行招標投標。

第六十八條 取得國有旅游資源經營權的，應當與國有旅游資源所在地的縣級以上人民政府簽訂書面合同，明確投資規模、投資期限、建設標準、開發進度、經營期限、環保措施等主要內容。

第六十九條 取得國有旅游資源經營權的，應當按照規劃和合同進行開發、建設、經營，保障國有旅游資源保值、增值，不得侵害國家、集體或者個人的利益。

取得的國有旅游資源經營權受法律保護，任何單位和個人不得侵害其合法權益。

第七十條 縣級以上人民政府可以在有條件的重點旅游景區(點)設立管理委員會，進行統一管理。

旅游景區(點)管理委員會的職責由縣級以上人民政府制定。

第六章 監督檢查

第七十一條 縣級以上人民政府應當建立旅游市場綜合治理機制，整合執法資源，開展旅游市場綜合執法檢查工作。

縣級以上人民政府旅游主管部門應當會同有關部門組織執法檢查，定期或者不定期對落實旅游產業發展政策和規劃、開發利用旅游資源、規范旅游市場秩序、提供公共服務以及保障旅游安全、引導農牧民參與旅游經營等情況進行監督檢查。

第七十二條 縣級以上人民政府或者旅游主管部門開展執法檢查時，應當有兩名以上具有行政執法資格的人員參加，并出示執法證件。

執法人員應當公正、文明執法，不得影響旅游經營者的正常經營活動;應當記錄檢查內容，并經被檢查人員簽字后存檔。

第七十三條 被檢查的單位和個人應當配合縣級以上人民政府聯合執法或者旅游主管部門的執法檢查工作;需要提供相應材料的，應當提供真實、完整的材料。

第七十四條 縣級以上人民政府旅游主管部門應當建立旅游經營者信譽檔案，并向社會公布旅游經營者經營情況信息。

第七十五條 縣級以上人民政府旅游主管部門及有關部門的工作人員不得有下列行為：

(一)利用職務之便謀取利益;

(二)擅自收取費用;

(三)對他人舉報的違法行為不受理、不辦理，拖延、推諉;

(四)法律、法規規定的其他行為。

第七十六條 任何單位和個人對旅游執法人員的違法行為可以進行檢舉和控告;收到檢舉和控告的機關應當及時處理。

第七十七條 縣級以上人民政府旅游、公安、工商、交通、價格等部門應當自接到旅游投訴后24小時內作出是否受理的決定。予以受理的，及時通知投訴者;不予受理的應當告知投訴人并說明理由。

投訴內容不屬于本部門職責范圍的，應當及時轉送有關部門或者告知投訴者向有關部門投訴。

第七章 法律責任

第七十八條 違反本條例第三十一條規定的，由縣級以上人民政府旅游主管部門或者其他相關部門責令其停止違法行為，限期改正;有違法所得的，沒收違法所得;情節嚴重的，對個人處以500元以上1000元以下的罰款，對單位處以5000元以上2萬元以下的罰款。

第七十九條 違反本條例第三十六條第一款規定的，由縣級以上人民政府旅游主管部門或者工商行政部門責令改正，有違法所得的，沒收違法所1得，并處以10萬元以上50萬元以下的罰款。

違反本條例第三十六條第二款規定的，由縣級以上人民政府旅游主管部門責令改正，有違法所得的，沒收違法所得，并處以2萬元以上10萬元以下的罰款。

第八十條 違反本條例第三十九條規定，旅游經營者的旅游安全設施設備不能正常運轉、使用的，由縣級以上人民政府旅游主管部門責令限期改正;逾期不改的，責令停止經營，并處以5000元以上2萬元以下的罰款。

第八十一條 旅游經營者違反本條例第四十二條規定的，由縣級以上人民政府旅游主管部門或者有關主管部門責令改正，有違法所得的，沒收違法所得，并處以5萬元以上10萬元以下的罰款;情節嚴重的，吊銷旅游經營許可證。

旅游從業人員違反本條例第四十二條規定的，由縣級以上人民政府旅游主管部門責令改正，有違法所得的，沒收違法所得，并處以5000元以上1萬元以下的罰款，暫扣導游證15日至30日;情節嚴重的，由自治區人民政府旅游主管部門吊銷導游證，并予以公告。

第八十二條 導游人員違反本條例第四十三條規定的，由縣級以上人民政府旅游主管部門暫扣其導游證，責令限期改正，有違法所得的，沒收違法所得，并處以2000元以上1萬元以下的罰款。

第八十三條 導游公司或者旅行社違反本條例第四十四條第一款規定的，由縣級以上人民政府旅游主管部門給予警告;情節嚴重的，責令停業整頓。

導游人員違反本條例第四十四條第二款規定的，由縣級以上人民政府旅游主管部門責今改正，有違法所得的，沒收違法所得并處以5000元以上2萬元以下的罰款;情節嚴重的，由自治區人民政府旅游主管部門吊銷導游證，并予以公告。

第八十四條 導游人員、專職講解人員違反本條例第四十六條規定的，由縣級以上人民政府旅游主管部門或者文物主管部門責令其改正;情節嚴重的，由自治區人民政府旅游主管部門或者文物主管部門吊銷導游資格證或者專職講解員資格證，并進行公告;對該導游人員或者專職講解人員所在的旅行社或者文物單位給予警告，責令限期改正;逾期不改的，責令停業整頓。

第八十五條 旅行社違反本條例第四十九條規定，租用未取得道路運輸經營許可證的車輛從事旅游客運的，由縣級以上人民政府旅游主管部門責令改正，每租用一臺車處以1萬元罰款，情節嚴重的，責令停業整頓，并將非法營運車輛交由所在地道路運輸管理機構依法處理。

第八十六條 違反本條例第五十條規定的，由縣級以上人民政府旅游主管部門責令其限期改正，并處以1萬元以上5萬元以下的罰款。

第八十七條 違反本條例第六十五條規定的，由縣級以上人民政府價格主管部門責令限期改正;有違法所得的，沒收違法所得，并處以5000元以上2萬元以下的罰款。

第八十八條 縣級以上人民政府旅游主管部門及相關部門的工作人員違反本條例規定，玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由相關部門給予行政處分。

第八十九條 違反本條例規定的其他行為，法律、法規已有處分、處罰規定的，依照其規定給予處分、處罰。

違反本條例規定構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第八章 附則

第九十條 本條例自2011年1月1日起施行。2002年7月26日西藏自治區第七屆人民代表大會常務委員會第二十七次會議通過的《西藏自治區旅游管理條例》同時廢止。

文章來源：中顧法律網(免費法律咨詢，就上中顧法律網）

第二篇：湖 北 省 旅 游 條 例

湖 北 省 旅 游 條 例

(2005年3月31日湖北省第十屆人民代表大會常務委員會第十四次會議通

過)

第一章 總則

第一條為了保護和合理開發利用旅游資源，規范旅游市場，維護旅游者和旅游經營者的合法權益，促進旅游業的持續協調發展，根據國家有關法律、法規，結合本省實際，制定本條例。

第二條本省行政區域內旅游的促進和發展，旅游的規劃編制和資源保護，旅游經營者的經活動和旅游者的旅游活動以及相關的監督管理，適用本條例。本條例所稱的旅游經營者，是指旅行社、導游服務公司、旅館、旅游集散站、旅游區（點）經營者和旅游線路經營者等從事旅游經營活動的單位或者個人。

第三條發展旅游業應當堅持旅游資源嚴格保護、合理開發、永續利用相結合，以及經濟效益、社會效益、生態效益相統一的原則。

第四條縣級以上人民政府應當根據需要建立旅游業發展的協調制度，研究旅游業發展和旅游環境改善等重要事項，協調解決跨區域、跨部門旅游資源的保護、開發和利用等問題。縣級以上人民政府旅游行政主管部門負責本行政區域內旅游業的監督管理工作。其他相關行政管理部門按照各自職責做好旅游業的管理與服務工作。縣級以上人民政府及其旅游行政主管部門應當建立和完善促進旅游業發展的任期目標考核制

第二章旅游業規劃與發展

第五條省人民政府和具備旅游業發展條件的地方的人民政府，應當將旅游業的發展和旅游基礎設施建設納入國民經濟和社會發展計劃，逐年增加投入，重點建設與旅游業配套的交通,保障、環境衛生、供水供電、通訊等基礎設施和自然景觀、文化遺產的保護設施；對重點旅游項目、旅游區（點）、旅游線路的建設給予政策和資金扶持。省人民政府和具備旅游業發展條件的地方的人民政府在財政預算中，應當根據本級財力狀況安排旅游發展專項資金。旅游發展專項資金主要用于當地旅游公益設施的建設、重大旅游活動的組織和旅游項目的介宣傳。上級人民政府應當幫助、指導具有旅游資源優勢的民族自治地方和經濟貧困地區發展旅游業。

第六條旅游行政主管部門應當會同相關部門對本省、本地區旅游資源進行普查和評價，科學論證，制定旅游發展規劃。旅游發展規劃經同級人民政府批準后，由旅游行政主管部門監督實施.游發展規劃應當與土地利用總體規劃、城市總體規劃、生態環境保護規劃、風景名勝區規劃和文物保護規劃相協調。旅游發展規劃需要委托擬訂的，應當委托具有專業資格的機構擬訂。旅游發展規劃經批準后，不得擅自變更。確需變更的，應當按照原審批程序報批。

第七條旅游行政主管部門應當根據旅游發展規劃，組織旅游經營者開展旅游宣傳促銷活動，開發旅游品牌，開拓旅游市場。

旅游行政主管部門應當加強旅游信息網絡建設，會同統計部門建立旅游信息統計和旅游信息發布制度，為旅游者和旅游經營者提供旅游信息和咨詢服務。

第八條新建、改建、擴建旅游項目及旅游設施，應當符合旅游發展規劃和國家產業政策，嚴格遵守環境保護、自然資源保護、文化遺產保護及其他有關法律、法規的規定，并按照基本建設程序進行。旅游項目的建設必須執行建設項目環境影響評價制度。旅游資源與生態環境保護的配套設施，應當與旅游項目建設的主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用。嚴禁在旅游區（點）內擅自興

建項目、毀壞植被以及進行其他損害旅游資源或者破壞生態環境的活動。對違法興建項目的，應當責令停止或者拆除；對毀壞植被的，應當責令恢復。

第九條鼓勵和支持境內外企業、其他組織和個人在本省投資經營旅游業，其合法權益依法予以保護。

第十條適宜用于旅游業經營且依法可以進入市場流轉的國有資產的經營權，可以通過拍賣、招標方式，按照公開、公平、公正和誠實信用的原則，依法有償轉讓給企業、其他組織和個人。獲得經營權的企業、其他組織和個人應當嚴格按照旅游發展規劃合理開發和經營。經營權有償轉讓的收入應當專項用于旅游基礎設施配套建設。

第十一條鼓勵開發具有本省、本地特色，展示革命歷史、民族民俗風情和特色文化的旅游項目和旅游商品。鼓勵開發展示本省現代化建設成就的旅游項目，鼓勵根據行業特點開發特色旅游項目。

第十二條鼓勵在旅游業較發達的城市設立社會導游服務機構、旅游職業經理人服務機構、旅游專業咨詢認證服務機構。

第十三條旅行社可以接受國家機關、事業單位和社會團體的委托，為有關公務活動提供交通、住宿、餐飲或者會務服務。

第三章旅游者

第十四條旅游者的合法權益受法律保護。旅游者享有以下權利：

（一）了解旅游服務的真實情況，要求旅游經營者提供有關服務內容、規格、費用等方面的資料；

（二）自主選擇旅游經營者及服務方式、服務項目和旅游商品，拒絕旅游經營者的強制銷售和服務；

（三）按照約定獲得質價相符的旅游服務；

（四）人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰受到尊重；

（五）人身和財產受到侵害時，有權獲得賠償；

（六）在旅游活動中享有的其他合法權利。

第十五條旅游者在旅游活動中，應當履行下列義務：

（一）遵守社會公德；

（二）保護旅游資源、生態環境和旅游服務設施；

（三）尊重旅游地的民族風俗習慣和宗教信仰；

（四）遵守旅游秩序和旅游區的安全、衛生規定；

（五）履行與旅游經營者簽訂的合同；

（六）在旅游活動中依法應當履行的其他義務。

第十六條旅游者的合法權益受到侵害或者與旅游經營者發生爭議時，可以通過下列方式處理：

（一）與旅游經營者協商和解；

（二）向旅游、工商行政管理等部門或者消費者協會投訴；

（三）有仲裁協議的提請仲裁機構仲裁；

（四）依法向人民法院提起訴訟。

第四章旅游經營者

第十七條旅游經營者在旅游經營活動中享有下列權利：

（一）依法自主經營；

（二）拒絕無合法證件人員的檢查；

（三）拒絕違反法律、法規規定的收費、罰款和其他處罰；

（四）拒絕無償提供服務和其他形式的攤派；

（五）旅游經營活動中享有的其他合法權利。

第十八條旅游經營者在旅游經營活動中，應當依法經營，堅持公平競爭、誠實信用的原則，并履行下列義務：

（一）公開服務項目、服務標準和服務價格，不得進行虛假宣傳；

（二）履行與旅游者簽訂的合同，不得隨意減少合同約定的旅游項目，不得強行要求旅游者購物；

（三）尊重民族風俗習慣和宗教信仰自由權利；

（四）維護旅游市場秩序，不進行不正當競爭，不謀取不正當利益；

（五）接受有關行政管理部門對其價格標準、服務質量和經營情況的監督，按照規定及時、真實填報旅游經營情況統計報表；

（六）法律、法規規定應當履行的其他義務。

公園、愛國主義教育基地等公益性旅游設施的經營管理者，應當按照國家和省有關規定，對中小學生、老年人、殘疾人、軍人等特定對象減免門票費。第十九條各類旅游項目必須達到國家規定的安全標準，方可投入經營，并在經營期內保持安全運行狀態。

旅游經營者應當嚴格執行國家有關安全和衛生管理的規定，健全相關的管理制度，對旅游活動中可能危及旅游者人身、財產安全的情況，應當事先向旅游者作出說明或者明確警示。旅行社組織旅游，應當為旅游者辦理旅游意外保險。旅游者的人身、財產安全受到威脅或者侵害時，旅游經營者應當及時施救、查尋或者制止，并同時報告當地公安機關和旅游行政主管部門。

第二十條旅游經營者可以依法成立或者加入旅游行業協會。

旅游行業協會應當遵守法律、法規，加強行業自律，依照協會章程對會員的旅游經營活動進行協調指導，提供咨詢，向旅游行政主管部門反映有關旅游業發展的建議，維護旅游者和旅游經營者的合法權益。

第五章旅游管理

第二十一條從事旅游經營活動的企業、其他組織或者個人應當按照國家規定，依法取得營業執照，需經相關行政部門許可的，應當取得相應的經營許可證，并到當地旅游行政主管部門備案。旅游經營者不得從事違反社會公德和有害公民身心健康的旅游經營活動。

第二十二條設立旅行社及其分支機構應當符合國家規定的條件，必須取得《旅行社業務經營許可證》。旅游行政主管部門對旅行社及其分支機構實行公告制度。未取得《旅行社業務經營許可證》的，不得從事旅行社業務。

旅行社應當按照核定的經營范圍開展經營活動。變更經營范圍的，應當經原審批部門審核批準。變更注冊地的，應當報注冊地的旅游行政主管部門備案。第二十三條旅行社及其分支機構，必須按照國家規定交納質量保證金。質量保證金專門用于賠償因旅行社及其分支機構在旅游經營活動中的過錯或者歇業、解散、破產、合并等給旅游者造成的損失。

第二十四條旅行社應當與旅游者簽訂書面合同，可以采用省旅游行政主管部門推薦的合同示范文本與旅游者簽訂合同；旅游者要求補充文本外條款的，旅行社應當與旅游者協商確定，并在合同中載明。

旅行社因不可抗力原因減少旅游服務項目或者降低旅游服務標準的，應當返

還相應的服務費用。旅行社違反約定擅自提高交通、食宿、導游服務標準的，增加的費用由旅行社承擔。

第二十五條省旅游行政主管部門對從事導游活動的人員實行資格認證制度。未取得導游資格的人員不得從事導游活動。

國家對導游人員實行等級考核制度，導游人員應當不斷提高自身業務素質和職業技能。

導游人員進行導游活動，應當經旅行社或者旅游景區委派，持證上崗，規范執業。

導游人員進行導游活動不得擅自增減旅游項目、變更旅游計劃、終止導游活動；不得私自承攬或者以其他方式直接承攬導游業務；不得欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

第二十六條旅游區（點）應當具備與接待容量相適應的基礎設施、服務設施和防護設施，并在明顯位置公示旅游咨詢、投訴和救助電話。

外地旅行社可以組織當地旅游團隊直接到本行政區域旅游，旅游區（點）可以直接接待本行政區域外旅游經營者組織的旅游者。旅游行政主管部門不得對外地旅游經營者進入本行政區域旅游市場附加限制條件。

第二十七條旅游飯店、游船星級評定工作，旅游區（點）等級評定工作，其他服務設施的等級評定工作，行業旅游示范點的創建工作，由旅游行政主管部門按照國家有關規定組織專門機構負責實施。

旅游服務設施經營者應當實行標準化管理，按照國家標準或者行業標準向旅游者提供相應服務；星級飯店、游船或者旅游區（點）等，應當按照旅游等級標準向旅游者收費并提供相應服務。

星級飯店、游船或者其他等級標準的旅游服務設施不得超越評定的星級或者等級標準進行攀附性宣傳。非星級飯店、游船或者其他等級標準的服務設施不得使用與星級或者等級標準相同或者相似的符號、標志及攀附性文字進行虛假宣傳。

第二十八條旅游行政主管部門應當建立健全旅游投訴受理制度，可以委托旅游質量監督管理機構負責受理旅游服務質量投訴。

旅游行政主管部門接到旅游者投訴后，應當及時作出是否受理的決定；情況復雜的，至遲在7個工作日內作出是否受理的決定；不予受理的，應當說明理由。對應當由其他行政部門處理的，應當及時轉交有關部門處理，并告知投訴者。旅游行政主管部門決定受理的旅行社質量保證金賠償案件應當在90個工作日內處理終結，其他投訴案件應當在45個工作日內作出處理決定，并告知投訴人。

第六章法律責任

第二十九條旅游經營者和導游等旅游從業人員在旅游經營活動中有違法行為，法律、法規有處罰規定的，從其規定；沒有法律、法規規定的，依照本條例的規定執行。

第三十條旅游經營者在旅游經營活動中，違反本條例，有下列行為之一的，由所在地縣級以上人民政府旅游行政主管部門予以處罰：

（一）違反本條例第十九條第二款、第二十一條第二款事先未向旅游者作出安全說明或者明確警示，或者從事違反社會公德和有害公民身心健康的旅游經營活動的，由旅游行政主管部門予以警告，責令改正；情節嚴重的，處1000元以

上1萬元以下的罰款；

（二）違反本條例第二十二條第二款規定超越經營范圍的，由旅游行政主管部門責令限期改正，沒收違法所得；逾期不改的，處2000元以上2萬元以下罰款；

（三）違反本條例第二十四條第一款規定不與旅游者簽訂合同的，由旅游行政主管部門予以警告，責令限期改正；

（四）違反本條例第二十七條第三款規定進行攀附性宣傳或者虛假宣傳的，由旅游行政主管部門責令限期改正，逾期不改的，處2000元以上2萬元以下的罰款。

旅游經營者違反本條例第二十七條第二款規定不按照旅游等級標準向旅游者收費并提供相應服務的，由旅游行政主管部門責令限期改正，逾期不改的，降低或者取消所評定的旅游等級標準。

第三十一條破壞旅游資源、損壞旅游服務設施、擾亂旅游秩序，造成經濟損失的，依法承擔賠償責任；違反治安管理規定的，由公安機關依法處理；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第三十二條旅游行政主管部門及有關行政管理部門工作人員在旅游業管理工作中玩忽職守、濫用職權、以權謀私的，由其所在單位或者主管部門給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第七章附則

第三十三條本條例自2005年5月1日起施行。1999年1月22日湖北省第九屆人民代表大會常務委員會第七次會議通過的《湖北省旅游管理條例》同時廢止。

第三篇：旅 游 業電子商務

旅 游 業

“青旅在線”——旅行社電子商務

中國青年旅行社總社（簡稱“中青旅”）成立于我國改革開放初期的1980年，1997年由中國青年旅行社總社作為主發起人，采用社會募集方式設立股份有限公司。1997年11月成為我國第一家在A股市場上市的旅行社。其主營業務范圍為旅游、高科技、風險投資領域的投資、旅游服務、高新技術產品開發和技術服務。依據國家旅游局最新公布資料，該公司在我國國際旅行社百強排名中連續4年位居第二。中青旅電子商務有限公司建設運營的“青旅在線”以中青旅控股股份有限公司為依托，承載其豐富的產業資源和雄厚的資金支持，利用現代網絡技術對傳統資源進行重新整合，開拓商務旅行、休閑度假、主題旅游等個性化服務領域。

發展背景

為了更好地利用互聯網開展網絡營銷和服務客戶，2000年6月1日，青旅在線正式開通運行。同年8月，十幾家連鎖店在北京城區開業，中青旅走上了“電子商務＋連鎖店”的銷售模式，使網上、網下形成協同運作，為客戶提供全方位的服務。

青旅在線的主要特征表現在：

·零距離的網絡旅游服務供應商

·一站式商旅解決方案供應商

·網絡時代旅行、商務新概念

網上服務表現在：商務旅行、國內旅游、出境旅游、自選旅游、資訊服務、青年旅社、在線支付。

在ERP實施方面

中青旅和浪潮通軟根據業務的發展需要，對系統做了一個整體的規劃。ERP項目共分三期規劃：

·第一期項目主要實現旅游業務處理和財務處理功能

·第二期項目主要實現入境游子系統、導游和車隊管理以及CRM系統

·第三期主要實現辦公自動化、人力資源管理以及各分公司的財務和業務管理系統

ERP系統的實施所體現出來的優勢主要表現在以下幾個方面：

·全面支持公司戰略發展需求

·促進業務流程規范化

·促進企業管理的變革與創新

在優化與改進方面

·青旅在線剛開通時，出現了一系列的問題，例如系統不穩定、對市場及客戶缺乏了解等。

·一段時間后，公司對目標客戶的需求有了更多的了解，對市場的反應有了更準確的把握，青旅在線進行了網站的升級與改版，表現在：網站的資訊服務更加全面，網上銷售、資訊、網下銷售以及內部銷售管理緊密結合，網站通過了與青旅控股ERP系統的對接。

·在業務流程重組方面，青旅在線成立了“中青旅中國公民旅游總部”。

案例評析

·青旅在線發展電子商務是以中國三大旅行社之一的中青旅作為其堅強后盾的，為其拓展網上業務帶來了無可比擬的優勢。

·對中青旅這樣一個“老牌”的旅行社，必須利用電子手段更好地開展商務活動，因為只有這樣才能充分利用中青旅在網下的優勢。

·從青旅在線的發展經驗可以看出，新經濟與舊經濟、傳統和現代并不是簡單隔離、非此即彼的，二者是相互依賴、相互補充、相互促進的，新經濟是傳統經濟的“翅膀”，傳統經濟是新經濟的“軀體”，兩者緊密結合，一定能飛得更高、更快、更遠。

第四篇：鐘愛旅 游產品分析

旅游地：云南保山

旅游產品的種類和歷史:

1、觀光旅游產品（自然風光、名勝古跡、城市風光等）

2、度假旅游產品（海濱、山地、溫泉、鄉村、野營等）

3、專項旅游產品（文化、商務、體育健身、業務等）

4、生態旅游產品：（其最初作為一種新的旅游形式出現，主旨是保護環境、回歸自然，變革了以往的旅游發展模式）

保山屬于：觀光旅游產品、度假旅游產品、專項旅游產品（文化）。

保山歷史：

保山，古稱永昌。

保山歷史文化極為悠遠深厚。早在距今800萬年至400萬年間的混沌歲月，這方水土就已是尚在進化中的人類祖先賴以生存的一個家園，而至遲在七八干年前的人類童蒙時期，保山的先民就作為后來崛起的中華民族的一個原始支系在這里生息和奮斗，并創造了璀璨奪目且獨具區域特色的史前人類文明“塘子溝文化”—迄今所見的考古成果尤其是“保山古猿”化石和“蒲縹人”化石的發現充分表明：保山既是人類重要的起源地之一也是人類文明重要的發祥地之一。

打開典籍，保山有文字記載的歷史可上溯至公元前三世紀的周郝王時—這里是一度興盛的哀牢古國的發祥之地和立國之基，其開國之君便是中國著名的民族起源神話之一的九隆神話中沙壹“觸沉木若有感”而生的“龍的傳人”九隆。在哀牢古國存續的數百年歷史歲月里，保山先民不僅卓有成效地開發了“三江”流域“東西三千里，南北四千六百里”的熱土，還創造了輝煌奪目、獨步一方的青銅文明。

公元前109年，漢武帝開疆拓土，在今保山壩東北的金雞鄉設縣置吏，并遷中原文化望族呂氏后裔“實之”。這是中原王朝在瀾滄江以西立足揚威的最初據點，也是業已精熟的漢文化消解、吸納直至最終反客為主取代哀牢本土文化的最初的發端。“漢德廣，開不賓。度博南，越蘭津。渡蘭滄，為他人。”這首有典可考的云南歷史上最早的詩歌，便是兩種文化碰撞出的最初的精神火花。至公元69年，哀牢王柳貌內屬，歷史名郡—永昌郡宣告成立，中原文化再度大舉西漸。至三國初期，諸葛亮南征，“攻心為上”，當然得雙管齊下：既要“揚武”，又須“揚文”。漢文化更是“隨軍南下”。而這時節的保山也已頗有些“修齊治平”的人才。

當然，這還是古代保山主流文化的“發蒙”期，其成熟期或日黃金時期當出現在明代。明成化至正統年間（15世紀末葉），保山出了個“布衣奇人”楊元，他滿腹詩書，甘守清貧，開館辦學，培養出了一批拔尖人才。接著，名滿天下的新都狀元楊慎謫戍保山，滄怒之間更是魁星高照，文氣大熾。此后，保山“決科登仕者代不乏人”，并有大量著述相繼問世。出其類而拔其萃的既有“韻著千秋”的張氏父子，也有身歷三部尚書人稱“永半朝”的王宏祚……尤其是與楊升庵惺惺相惜的詩人張含，其大量詩文“上獵漢魏，下汲李杜”，極大地豐富了地方文庫，于滇省亦堪稱大家。到了近代多事之秋，激烈震蕩的政治風云為保山造就了一大批叱咤風云的著名人物：回民起義領袖杜文秀、辛亥革命永昌起義組織者楊振鴻、愛國僑領梁金山……特別令人稱道的是，這一時期，僅騰沖一縣就接二連三地涌現出了許多具有全國性影響的大賢大能之才：打響云南辛亥革命第一槍的騰越起義領導人張文光、“天南一枝筆”李日垓、曾任北洋政府代總理的國民黨元老李根源、著名馬克思主義哲學家艾思奇、著名愛國僑僧妙明法師，真是龍騰虎躍，盛極一時。

源遠流長的哀牢—永昌一保山文化，經歷了數千年時光洗磨，而今已成為邊地珠鏈般璀璨奪目的永恒風景，并以其突出的豐富性、多樣性特征，為行將拉開大幕的保山民族文化大區建設釀制了無比豐厚的人文底蘊。

旅游產品的包裝過程

1.小型化、便攜式,更加的方便游客購買，不因為不方便 想買而不方便攜帶，使潛在消費者變成真實的消費者。

2.美學價值高，旅游本質上是旅游者走出戶外，尋求美的享受過程，包括對自然美，社會美和藝術美等的追求。旅游商品伴生于旅游。為了滿足旅游者的這一需求，在創制上多追求工藝美術美，極具藝術觀賞價值。旅游商品的購買還表現了游客對其美學價值的認同。

3.多樣化、層次化，旅游者在個人閱歷、興趣愛好、經濟收入、文化修養等方面的差異決定了其商品需求、審美標準及其評判結果的不同。即游客對旅游商品的需求在個性化與多樣化。這種多樣性差異又衍生出旅游商品的層次性，高、中、低檔次商品分別適于不同層次旅游者的需求。

產品特色：

1、無形性（旅行者在進行旅游目的地的選擇時，一般見不到旅游產品的形體，在旅游者心目中，旅游產品的概念只是通過媒介宣傳和相關渠道介紹所得到的印象）

2、季節性（旅游需求在一年中不同時段呈現的波動狀態，通俗指“旅游淡季”，“旅游旺季”）

3、生產和消費的同步性（旅游企業借助一定旅游資源和旅游設施提供旅游服務，旅游者在消費的同時也參加了生產過程）

4、趨同性（各旅游產品經營者之間提供幾乎相同的產品，主要表現在餐飲、住宿、景點、交通等單向旅游產品上）

5、替代性（在當今旅游產品不斷豐富的時代，消費者對旅游產品的選擇空間更大，又有一定的不準確性。因此，替代性也越強）

6、保山，是一個美麗的地方，有著悠久的歷史，有著不一樣的民族民間文化。在這，可以看到一個異彩紛呈的美麗城市，一個不一樣的特色地方。特色齊聚，多彩多姿，悠久的民族民間文化，搖曳的本土風情，訴說著這個城市的源遠流長。

一、“趕”花街

云南保山端陽花市素有“滿城皆花，如錦如云”的美譽，至今已有130多年歷史。在每年五月端午，保山人包粽子、逛花街、郊游遠足、走親訪友。我們市區將傳統的民間文化節日賦予了新內涵，成為了集節慶、旅游、文化、商貿為一體的大型盛會，已成為云南省商貿旅游文化較有影響的品牌。過去百姓民間習俗的趕花街，如今已成為文化、旅游、商貿同唱大戲的舞臺，特別是隨著“橋頭堡”戰略的實施，“百年花市”還將迎來發展的春天。

端午時節，“趕”花街是最隆重最盛行的事情。花街前夕，人們就在準備著慶祝節日，布置花街。家家戶戶喜氣洋洋，鞭炮聲、喜悅聲凝聚一堂，洋溢在每一處氣息中。一條條的花街上，擺滿了好吃的、好玩的、好看的，生活用品，服裝，花，藥等等。平時可以見到的，見不到的，應有盡有。走進梨園路東段，撲面而來的，是濃郁的民族民間文化氣息：琳瑯滿目的竹篾制品、多姿多彩的民族服飾、式樣各異的民族樂器、別致典雅的工藝精品、莊嚴威武的民族圖騰等等。五縣區的這些展品，實在讓人驚嘆叫絕。

1．民族藝術

我們隆陽區展出了苗、彝、傣、傈僳四個民族的服飾以及樂器、日常用品：長號、吹號、二胡、三弦、四弦，弩子、長刀，動物頭骨，還有木制手工紡織機、600公斤的大香爐等，把個民族文化擺弄得風情搖曳。龍陵的黃龍玉精品依然熾手可熱，成為游客們的“鐘愛”；還有原生態產品草包土雞蛋，也十分暢銷。昌寧的苗族服飾作為保山市第一批列入國家級非物質文化遺產的項目，自然成為外地游客們首選參觀和合影的對象。施甸的腌臘展臺前擠滿了前來咨詢的家庭主婦，她們一一記錄著腌制醬菜的原料、流程。騰沖的藥品、茶葉也非常搶手，果脯成為外地游客帶回去饋贈親友的佳品。

2．特色藝術

另外，端陽花街上的了另一大特色就是藥業的豐富。保山端陽花街，舊時俗稱“藥街”。“藥市”之上，各種草藥在保山天津中學附近的四條大街上，琳瑯滿目，爭奇斗艷，盡顯“藥王”風流。被稱為“植物王國”的云南省，中草藥的種類達6000多種，保山藥市上的草藥種類絕不會低于4000多種，其品種之繁多讓人們大開眼界。街上，不僅賣中草藥的人增多，買中草藥的人也增多。買藥人有買藥人的“說法”，賣藥人有賣藥人的“道理”，因此形成了花街上藥市極為繁榮的景象。

除此之外，在這條街上，還可以領略保山戲劇演出團演出的端陽大戲：民族舞蹈、古典舞蹈，滇戲、花燈、京劇等，都是名舞名劇，是一場正宗的“視聽大宴”。當然，百米長的大街上展品自是數不勝數，唯有親自觀光一趟，才能感受到保山豐富多彩的民樂、飲食、陶器、古道、服飾等民族民間“瑰寶”！

二、隆陽區深挖民族民間傳統文化結碩果

1．書畫藝術

“巍巍城樓接麗天，錚錚鐵骨曾屏邊。歷經千載風霜后，廣廈連云遒夢牽。”保山永昌古城、大理太和古城，千年以來為滇西歷史文化的發展樹立了豐碑，伴隨著新中國的繁榮與發展，保山與大理，從此走向了光輝的歷程。在市文化館開展的兩地書畫聯展，為保山傳統佳節獻上了一份大禮。他們用心血潑墨抒發身心，歌頌祖國大好河山、歌頌黨的英明領導、歌頌改革開放帶來的光輝、歌頌兩地無限風光、歌頌各族人民的艱辛創業。畫展共展出100多位書畫家的120幅作品，有“敘說”兩地友誼的，有描繪兩地山水的；有表現為人處世的；有抒發哲理思想的??用展品中的字句和留言簿里的話來說，此次聯展，堪屬“詩品文意，翰墨芬芳”，充分反映出兩地“神龍騰飛，共創和諧”的精神主旨。

隆陽區民間甲馬紙版畫。保山隆陽的版畫木刻歷史悠久，從中原地帶傳入距今已有300多年的歷史。現仍在本地民間流傳和使用最廣的版畫木刻，有《甲馬》、《紙火版》、《文學版》等，拓印后作為民間祭祀所用。其中人物圖案版主要有佛教三種(生天界菩薩)，道教三種(生前道德天尊)，還有《甲馬》、《紙火版》，如：青龍、白虎、木神、水神、路神等60多種，又有《文書版》(在木板上刻字后印刷)流傳，實用性更廣。從事這一版畫制作的藝人，在本地有一定數量的骨干隊伍，如：板橋鎮、河圖鎮、辛街、漢莊、金雞等地的藝人技藝較為精湛，其中代表人物有隆陽區板橋鎮臥佛村的張元文師傅。

2.民族民間傳統文化

通過深入全區20個鄉鎮摸底調查，10個普查業務組共調查民族42種，村寨141個，被調查人701名，普查項目涉及云南省民族民間文化分類名錄綱要12大類中的10類；共完成50余萬字的民族民間傳統項目調查報告69個，拍攝圖片資料1000余幅，制作專題片18個。經有關專家討論評審，確定了《隆陽區民族民間傳統文化市級保護名錄》65項，包括3個隆陽區民族民間傳統文化保護區、5個民族民間傳統文化之鄉、12個民族民間傳統文化傳承人，以及民間文學、民間音樂、民間舞蹈、民間戲曲、民間曲藝、民間美術、民間工藝、民間習俗的具體項目名稱。

產品能帶給客戶的利益

精神上的體會：美景、人文、地理風光。物質上的收獲：美食、特色旅游產品。

出團期限與旅游產品價格

可隨時出行。（旅游團隊去，都會有一個時間期限，其自身的價格和吸引力決定了 其旅游產品的價值。）

售后服務

游客們的抱怨可以當作提高、改善旅行社今后服務的一個參考，拒絕游客的寶貴意見意味著關上了與消費者溝通的大門。售后服務是必須的，通過這可以更加好的提升自己的知名度，通過把握售后服務細節，贏得了旅游者的青睞，同時也大大的降低了廣告宣傳的支出。

與競爭旅游產品優缺點之比較

取其精華，避其糟粕，通過自己的自身優勢來 發展特色的旅游產業和產品。

一、城市建設需要進步；

二、宣傳力度不夠；

三、還有更多未開發的旅游地，自然景觀特色不足。

第五篇：麗 江 旅 游 導 游 詞

麗 江 旅 游 導 游 詞

各位朋友，現在我將要帶大家去游覽下一個景點，也是麗江最著名的景點-麗江古城。剛從象山山麓澄碧如玉的玉泉公園出來，我們要順著從古城西北端悠悠流至城南的玉泉水來到被稱作為“高原姑蘇”“東方威尼斯”的麗江古城。在此各位嘉賓就會想，小黎怎能口出狂言，敢把這高原小城稱得如此夸張，其實一點都沒有被小黎夸大，麗江古城就是因為有玉泉水貫穿全城由古城分成西河、中河、東河三條支流，再分成無數股支流。城內亦有多處龍潭、泉眼出水。古城利用這種有利的條件，街道自由布局，不求網絡的工整，主街傍河，小巷臨渠，清澈的泉水穿街流鎮，穿墻過屋，“家家流水，戶戶垂楊”的詩意是這座古城的真實寫照，這里雖是云貴高原小鎮，卻頗有江南水鄉的特色。

麗江古城又叫大研鎮，它由大研、白沙、束河三部分組成，大研古城是它們的集中代表，所以人們常常把它叫作大研古城或大研鎮。而且大研古城位于麗江盆地的中心，古城的西南角聳立著酷似書天巨筆的文筆鋒，麗江盆地則象一方碧玉做成的大硯臺，古時“研”和“硯”相通，所以古城叫大研。說話間我們便到了古城，城口最引人注意的應該是一雙水車吧，有人說它是子母水車，也有人說它是情人水車。過去古城里就有水車，今天在一些偏遠之地也在使用。

古城形成于南宋后期，已有八百多年的歷史，面積3.8平方公里，常住人口約三萬人，1986年成為國家級歷史文化名城，1997年又被列入世界文化遺產，麗江古城除了同蘇州古城一樣具有“小橋流水人家”的特色外，還在古城選址、街道和房屋布局、納西民居等方面別具一格。

麗江的世界文化遺產由白沙古鎮、束河古鎮和大研古鎮三部分組成，但對于各位嘉賓來說，吸引力最大的是大研古鎮，古城的入口很多，大家隨著小黎從右邊的入口進入，看見了顯眼的水車后，緊接著右邊是寫有****主席題詞的照壁，古城里有三房一照壁的民居，那照壁就象各位嘉賓看到得著一塊。再往右是水龍柱，龍是管水的，古城里的土木建筑最怕火，但水能克火，所以這個水龍柱代表古城人民免除火災的愿望。千百年來，古城人民象愛護自己的眼睛一樣愛護古城，也請各位朋友象古城人民一樣愛護古城，不亂扔煙頭垃圾。再看世界文化遺產標志，圓圈代表地球、自然，方框代表人類創造的文明，圓圈和方框相連，代表人與自然要和諧統一，麗江古城就是人與自然和諧統一的杰作。右邊的這些石刻稱得上是麗江的“清明上河圖”，是一幅濃郁的納西風情畫。我們腳下是“巴格圖”，是納西先民根據五行學說創造的，東巴祭司常用它來定方位和占卜等。

小黎在古城給大家講了那么多，大家也看了那么多，但是馬上就要進入古城了，怎么就沒有看到城門呢？其實各位嘉賓是看不到的，這也是麗江古城的一奇，即看不到城門，也看不到城墻，因為古城根本沒有城墻和城門，因為納西族的頭領姓“木”，如果建了城墻和城門就變成了“困”字，所以古城沒有城墻，也沒有城門了。各位嘉賓心目中一定有這樣一個問題，象這樣的古城在中國有的是，為什么這個高原上的偏僻的古城竟被評上呢？想要得到答案，各位嘉賓請隨小黎一同去游覽一翻。一條小巷、一戶人家，一不小心你就站在了一百年的歷史上了，這種感覺，在路上、在各個庭院中，您隨處都能感受到。所以這座古城不是因為拍戲或是故弄玄虛而建的，是一座真實的活著的古城，不信您看看腳下，您就會覺得比剛才走的路光滑多了，一塊塊的五花石板，象是有許多碎石沾在一起，但它是一種麗江特有的樂角巖，采自周圍的山上，因為五顏六色，所以當地人稱五花石，人行馬踏，經過幾百年，磨得光滑透亮，雨水一流，詩意就在你腳下了，這條街就叫新華街。在街道兩旁，偶爾會看到一些人家門上貼有不同顏色的對聯，納西人有人仙逝,都要紀念三年，第一年白聯黑字，第二年綠聯黑字，第三年貼對聯，這是納西人對死去親人的懷念，經過一些林立的鋪面，清澈的河水，小橋垂柳便印入大家眼簾，而在各位都沒有見過的這么清澈的河邊看到了一排排的桌椅和一陣陣的音樂傳入耳中，這便是客人所謂的“洋人街”，但這條街上的鋪面并非洋人所開，這里的酒吧又書生氣的，有叛逆性的，有純生意性的，各人可各取所需。城市里的人到麗江“充電”的方便之處就是在酒吧找感覺，尤其以外國人為多。有就有朋友，有小橋流水，只要不醉，人生是可找到一刻逍遙的。在經過酒吧街之后便看到了一座小石橋，因為早先在這里賣豌豆，所以稱為豌豆橋，橋西的小門樓便是科貢坊，科貢坊的名于坊后小巷，清朝嘉慶年間，巷內楊家有兩兄弟同時中舉，到道光年間，弟弟又中舉，此事是麗江人得意之事，官府為了表彰楊家，激勵來者，特立此坊。站在這里向東望去，眼前一片開闊，這便是中心四方街，四方街是古城的中心廣場，占地約五畝，為什么叫四方街，主要有兩種說法，一種說法是因為廣場的形狀很象方形的知府大印，由土司取名叫四方街，取“權鎮四方”之意，也有人說這里的道路通向四面八方，是四面八方的人流，物流集散地，所以叫四方街，那么四方街為什么這樣有名呢？如果說我國北方又一條世界聞名的貿易通道——絲綢之路的話，我國南方也有一條被稱為“茶馬古道”的貿易通道，它是藏區以及麗江的馬匹、皮毛、藏藥等特產和南方的茶葉、絲綢、珠寶等商品的一條貿易通道，麗江古城是茶馬古道上的重鎮，四方街則是這個重鎮的貿易中心，從古到今，四方街都是一和露天集市，這個集市從開始至今有三百年的歷史，要體會到四方街的一天才能領略到其中的奧妙，清晨，早起的人們開始買早點，是朦朦朧朧正在伸賴腰的四方街；午，買銅、買山貨、買小吃的商販組成繁榮的市面，這是精力旺盛的四方街；天剛黑，生意人回家了，又經過一次摩擦的五花石板還剩著人和陽光的余溫，在橋頭曬太陽的老人換成了孩童嬉戲，兩側酒吧又透出夜色的油光，這是化了妝的四方街；凌晨兩點左右，四方街人去街空，小巷深不測，只有流水之聲高低起伏，這是素面朝天的麗江。

“麗君從來喜植樹，山城無處不飛花”，麗江男人一生有三件大事：蓋房子、娶媳婦、曬太陽。麗江男人對種花、養鳥、寫字、畫畫、打麻將有著特別的嗜好和特別多的時間，男人擅長一切在院內的活動，除此之外，他們最愛的一項戶外活動便是坐客，而納西女人一年當中只有在大年初一才能睡一天的懶覺。從“盼吉妹”到“阿奶”眨眼的功夫卻單純只有兩個字“勤勞”，納西女人從早到晚干活，從體力活到小生意，從收拾田地到殺豬，從縫補衣服到生火做飯，個個像下凡的仙女，而男人們則閑了下來，這一閑就不得了。納西人中文人輩出，令人目不暇接，不能不說是納西女人養出了納西文化。

納西族善于學習也可反映在古城的民居建筑上。古城民居在廣泛吸收漢、藏、白等民族建筑風格的同時，也把本民族的建筑文化和審美意識融于其中，形成了許多具有納西特色的三房一照壁、四合五天井、前后院、一進數院等建筑風格，并在門樓、前廊的設置和天井鋪地、六合門及其裝飾等方面形成了濃郁的地方特色和民族特色。如果問四合院里哪一部份最富有特色，那就是堂屋的六合門和六合門上的窗蕊—“四季博古”。雖說這些也是學習漢、藏、白等民族文化的結果。但是到了現在，已沒有哪一個民族像納西族這樣每家都必有六合門和“四季博古”。您看這六合門，可裝可卸，方便靈活，開則為門，閉則為窗。平時只開中間兩扇，如遇家中有紅、白事客人較多，行走不方便時，則六扇門均可卸下。六合門上所雕的窗蕊稱為“四季博古”，構圖上用名花異卉，吉鳥瑞獸、美好典故，以此寄托納西人民四季吉祥、福祿壽喜、耕讀傳家的美好意愿。大家看到這六扇門上都有各自不同的圖案，這是“松鶴同春”、寓“春”和“壽”，這是“喜鵲爭梅”、寓“冬”和“喜”，這是“鷹立菊叢”、寓“秋”和“福”，這是“鷺鷥天蓮”、寓“夏”和“祿”，這是“孔雀玉蘭”、“錦雞牡丹”，請大家都想想看它們都分別代表了什么寓意。

穿過了五一街便看到了許多小橋，在我們腳下這座小石橋大家不防坐下來休息一下，看到橋旁“百歲坊”字樣，不難猜測這就是百歲坊，試想一下百歲坊的由來，一般人都會想百歲坊老人有關，這就對了。