第一篇：縣級中醫(yī)醫(yī)院巡查自查工作匯報文檔

中醫(yī)醫(yī)院巡查工作匯報

**縣中醫(yī)醫(yī)院成立于1975年，醫(yī)院現(xiàn)編制床位100張，實際開放床位170張，是省衛(wèi)生廳首批評定的“二級甲等”中醫(yī)醫(yī)院，是我縣職工、居民、新農(nóng)合、工傷保險定點醫(yī)院，省級中醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院?？h急救站掛靠在我院，為“AAAA”級急救站。

我院根據(jù)市衛(wèi)計委印發(fā)的《市二級中醫(yī)醫(yī)院巡查實施方案》的通知精神，嚴(yán)格對照細(xì)則，認(rèn)真開展自查，現(xiàn)將本次自查情況報告如下：

一、細(xì)節(jié)入手，真抓實干，體現(xiàn)工作亮點

（一）落實四個“全面”，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)

1、全面完善反腐倡廉體系建設(shè)，強化院外、院內(nèi)監(jiān)督。醫(yī)院將反腐倡廉工作作為重要工作任務(wù)來抓，從健全機制入手，層層明確責(zé)任，定期監(jiān)督檢查，不斷深入貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制。在全院各病區(qū)設(shè)立行風(fēng)建設(shè)意見本和意見箱、公布投訴監(jiān)督電話、每周固定開展院領(lǐng)導(dǎo)接待日等，暢通了社會監(jiān)督渠道；堅持開展患者滿意度調(diào)查、出院患者電話回訪、院領(lǐng)導(dǎo)每周深入臨床科室行政查房等，完善了院內(nèi)監(jiān)督機制，醫(yī)院的反腐倡廉體系建設(shè)得到了進(jìn)一步鞏固和強化。

2、全面開展廉政風(fēng)險防控工作，筑牢反“四風(fēng)”、反腐敗防線。醫(yī)院嚴(yán)格貫徹落實中央八項規(guī)定和《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》，先后制（修）訂了《借款和差旅費開支管理制度》、《公車管理制度》、《公務(wù)接待管理制度》》等系列文件。在全院干部職工中開展整治“吃空餉”專項活動；在全體黨員干部中開展了“上班喝酒”整治工作，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部個人事項報告制度。在元旦、春節(jié)、中秋等重要節(jié)點，強化對公款送禮、公款吃喝、公車私用等不正之風(fēng)的警示教育和監(jiān)督檢查。加強對重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督，制定了《深入開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作方案》、《醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄制度》、《醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材、基建項目采購招標(biāo)制度》等系列制度。

3、全面推行“三重一大”制度，規(guī)范權(quán)力運行。醫(yī)院將“三重一大”列為班子建設(shè)的重要內(nèi)容，將其與黨風(fēng)廉政建設(shè)、預(yù)防職務(wù)犯罪和推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展緊密結(jié)合起來，對涉及醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中的重大事項、關(guān)系到職工切身利益的重要問題，堅持民主集中、堅持群眾路線、堅持依法決策、堅持責(zé)任追究的原則，做到集體領(lǐng)導(dǎo)，集體決策。

4、全面加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，塑行業(yè)清風(fēng)正氣。醫(yī)院貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”和《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范》，組織全院專題學(xué)習(xí)，制訂了《落實加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”實施方案》，定期對開單提成、違規(guī)收費、違規(guī)接受社會捐贈、收受回扣、收受“紅包”等“九不準(zhǔn)”行為進(jìn)行自查自糾。

5、醫(yī)院將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入綜合目標(biāo)管理，建立健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，明確了考評標(biāo)準(zhǔn)與考評辦法，將考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的評先評優(yōu)、晉職晉升、崗位聘用以及定期考核相掛鉤。嚴(yán)格落實《大額醫(yī)療費用開支征求患者同意制度》、《住院費用清單制度》《落實價格公示制度》，在醫(yī)院大廳通過電子觸摸屏、電子顯示屏實行價格公示。

通過多項措施，各項醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作落到了實處，獲得了患者及家屬的肯定。近兩年收到錦旗64面，僅2016年上半年，醫(yī)院收到患者的感謝信5封。

（二）堅持公立醫(yī)院公益性，始終把維護人民群眾健康權(quán)益放在第一位。

1、醫(yī)院堅持“以病人為中心，精誠服務(wù)，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，惠澤民眾”的辦院思路，秉承“仁和精誠，傳承創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，以救死扶傷為己任，積極為百姓提供安全、質(zhì)優(yōu)、價廉的中醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)。自2014年起，醫(yī)院在床位緊張的情況下，仍堅持騰出一部分病床用于開設(shè)“惠民病房”，對持有最低生活保障金領(lǐng)取證、農(nóng)村特困戶救助證、五保戶證等有效證件的困難患者減免住院醫(yī)療費用。2、2014年醫(yī)院成為縣殘聯(lián)定點康復(fù)機構(gòu)，積極為殘疾人提供康復(fù)訓(xùn)練。醫(yī)院與民政部門光榮院、養(yǎng)老院簽訂協(xié)議，建立綠色通道，對病患老人提供積極救治，定期為老人體健。

3、堅持深入開展對口支援工作，目前對口支援4所衛(wèi)生院。派駐醫(yī)師共12名，每年接受進(jìn)修 12人，巡回醫(yī)療 96次，技術(shù)培訓(xùn)96次。

（三）多措并舉，突出發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢。

1、我院“十二五”、“十三五”規(guī)劃及年度工作計劃中，明確了醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定了發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施。

2、醫(yī)院制定完善了發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的鼓勵和考核制度。院科二級核算中加強了對中醫(yī)適宜技術(shù)應(yīng)用、中藥飲片等中醫(yī)藥特色應(yīng)用的綜合考核。

3、狠抓中醫(yī)藥人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，多層次、多渠道地培養(yǎng)和引進(jìn)人才。醫(yī)院有執(zhí)業(yè)醫(yī)師97人，臨床人員中中醫(yī)類別人員59人，西醫(yī)人員38人，中醫(yī)人員占比為62.1%。藥劑人員21人，中藥藥劑人員13人，占藥劑人員比例為61.9%。臨床人員每年接受國家中醫(yī)藥管理局遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)中醫(yī)藥知識和技能培訓(xùn)的比例為100 %。護理人員120人，護理人員系統(tǒng)接受中醫(yī)藥知識和技能培訓(xùn)的比例達(dá)到100%。醫(yī)院加強了醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核工作，每周一定期開展醫(yī)師、護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行考核；開展以中醫(yī)藥知識與技能為主的醫(yī)師定期考核工作。大力開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育工作，全院醫(yī)務(wù)人員繼教活動達(dá)標(biāo)率為100%。積極選送優(yōu)秀人才外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。2014年至2016年，醫(yī)院共選送了18名業(yè)務(wù)骨干到省市級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。大力引進(jìn)優(yōu)秀中醫(yī)藥人才，近三年來，醫(yī)院共引進(jìn)本科生28 名、碩士2名。

4、醫(yī)院以重點?？茷榘l(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的主體，突出重點?？频氖痉兑I(lǐng)作用，使全院各?？频闹嗅t(yī)藥特色工作都取得了較大發(fā)展。目前，醫(yī)院有市級重點?？?個，市級重點發(fā)展專科2個。制定了?？平ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃、工作計劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施。醫(yī)師能熟練掌握本專業(yè)常見病中醫(yī)診療方案，有臨床療效評價、中醫(yī)治療解決難點的思路和措施，并定期分析總結(jié)及評估，不斷優(yōu)化，提高了重點病種的辨證論治水平，中醫(yī)治療率均達(dá)90％以上，優(yōu)勢病種中醫(yī)治療率達(dá)100%。

5、開展治未病服務(wù)，努力打造中醫(yī)藥保健品牌。完善中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)體系，成立治未病科，為體檢者提供個體化的中醫(yī)養(yǎng)生調(diào)養(yǎng)方案，建立健康管理數(shù)據(jù)庫，制定了高血壓和糖尿病2個病種高危人群中醫(yī)治未病服務(wù)技術(shù)方案并實施。同時，醫(yī)院還積極推廣“冬病夏治”、“夏病冬治”等特色中醫(yī)藥服務(wù)，在縣區(qū)形成了響亮的中醫(yī)藥特色品牌。

6、醫(yī)院高度重視中醫(yī)藥文化的建設(shè)工作，認(rèn)真落實國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》及相關(guān)文件要求，將中醫(yī)藥文化建設(shè)作為醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃的組成部分及發(fā)揮中醫(yī)藥特色的重要依托。

（1）醫(yī)院結(jié)合自身特點，凝練出具有中醫(yī)特色的醫(yī)院宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、院訓(xùn)、院徽，形成醫(yī)院核心價值體系。制定了《員工手冊》，形成了特有的員工行為規(guī)范體系和特定禮儀，通過教育培訓(xùn)考核等多種途徑，形成共識，人人知曉，工作中自覺落實。

（2）在院內(nèi)走廊、候診等區(qū)域懸掛宣傳和普及中醫(yī)藥文化知識的展板、名老中醫(yī)塑像、建設(shè)中醫(yī)藥文化長廊，使用規(guī)范的中醫(yī)病名和中醫(yī)術(shù)語，多形式全方位營造中醫(yī)藥文化氛圍。

（3）與縣電視臺合作開展“中醫(yī)養(yǎng)生大講堂”講座。在有線臺、廣場、各大小區(qū)、街道兩旁進(jìn)行中醫(yī)藥文化知識宣傳滾動宣傳。

7、積極組織開展中醫(yī)藥科研工作，建立科研規(guī)劃、計劃。近一年申請科研課題8項。為提高臨床療效，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提供強有力支持。

（四）精益求精，強化管理，優(yōu)化服務(wù)

醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格按照市衛(wèi)計委核定的診療科目執(zhí)業(yè)，各科室命名規(guī)范，醫(yī)療護理制度體系和質(zhì)量管控體系健全，通過以“中醫(yī)醫(yī)院管理年”、“三好一滿意”、“二級中醫(yī)醫(yī)院評審及持續(xù)改進(jìn)”等活動為契機，不斷強化醫(yī)院內(nèi)部管理，大力推進(jìn)信息化建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)模式，有效地提高了醫(yī)療質(zhì)量、信息自動化和醫(yī)療服務(wù)水平。

1、提高醫(yī)療質(zhì)量水平。醫(yī)院梳理、完善了各級人員職責(zé)和各項主要規(guī)章制度，重新修訂14項核心制度，完善《員工手冊》，將醫(yī)院核心價值融入人員職責(zé)和規(guī)章制度之中，建立起科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、全面、可操作性強，適應(yīng)現(xiàn)階段醫(yī)患關(guān)系，利于調(diào)動干部職工工作積極性和創(chuàng)造性的職責(zé)、制度體系。

2、根據(jù)《中醫(yī)護理指南》開展工作，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，積極開展中醫(yī)護理，共開展中醫(yī)護理技術(shù)25項。制定了20種疾病的中醫(yī)護理方案、健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，并積極開展實施辯證施護，制定具有中醫(yī)特色的護理措施。

3、加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及信息化建設(shè)。為提高醫(yī)療質(zhì)量和效率，滿足醫(yī)務(wù)人員工作需要，我院于2014年投資200余萬元建立和完善以電子病歷為核心的醫(yī)院信息系統(tǒng)。目前已成功運行醫(yī)療管理系統(tǒng)、病案管理系統(tǒng)、手術(shù)麻醉管理系統(tǒng)、醫(yī)技管理系統(tǒng)、運營管理系統(tǒng)、外部接口系統(tǒng)、臨床信息系統(tǒng)（CIS）等相關(guān)功能。提高了醫(yī)院運行效率,降低了醫(yī)療成本,提高了服務(wù)質(zhì)量。

4、加強保潔和控?zé)煿ぷ鳎喕驮\流程圖，重新裝修部分診室、檢查室和治療室，更新候診座椅，增加燈光照明，增設(shè)指引標(biāo)識，就醫(yī)環(huán)境明顯改善。

（五）加強藥事管理、積極開展處方點評及中醫(yī)綜合治療。

1、建立中藥飲片采購供應(yīng)制度、供應(yīng)商資質(zhì)齊全，采購程序符合相關(guān)規(guī)定?，F(xiàn)有中藥飲片421種（小包裝351種）、中成藥201種。中藥飲片驗收、儲存、養(yǎng)護管理工作制度健全并落實到位，確保中藥飲片質(zhì)量。中藥飲片調(diào)劑室面積100平方米。成藥調(diào)劑室面積68平方米、煎藥室面積48平方米，符合規(guī)范要求。

2、制定并落實了處方點評制度，處方點評記錄完善，對不合理處方進(jìn)行干預(yù)，醫(yī)院制訂了抗菌藥物臨床應(yīng)用和管理實施細(xì)則、抗菌藥物分級管理制度，將臨床科室抗菌藥物合理用藥情況納入了醫(yī)療質(zhì)量管理考核指標(biāo)。目前我院門診處方中，中藥（飲片、顆粒、中成藥）處方比例82%，中藥飲片處方占門診處方總數(shù)的比例62.1%，符合要求。

3、我院目前開展中醫(yī)醫(yī)療技術(shù)項目60種，在各科室較好地得到應(yīng)用；采用非藥物中醫(yī)技術(shù)治療人次占醫(yī)院門診總?cè)舜蔚谋壤?8.15%。

（六）積極開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作

醫(yī)院成立了由院長任組長，主管院長任副組長的創(chuàng)建小組。健全了警醫(yī)聯(lián)動、聯(lián)防聯(lián)控機制，制訂了醫(yī)患糾紛投訴制度，重大醫(yī)療糾紛處置預(yù)案。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)例會制度，做到安全隱患及時發(fā)現(xiàn)及時整改。

二、發(fā)現(xiàn)不足，即查即改，整改工作務(wù)求實效

醫(yī)院的各項工作雖然取得了顯著成績，但我們依然清楚地看到醫(yī)院在發(fā)展過程中存在的不足。

1、醫(yī)院門診量、住院量增長較快，醫(yī)院占地面積狹小，部分病房設(shè)施陳舊，難以滿足醫(yī)院發(fā)展和患者就醫(yī)的需要。我院將全力做好新醫(yī)院的搬遷工作，盡快投入使用，以滿足患者需求。

2、隨著醫(yī)院業(yè)務(wù)的增長，各專業(yè)、各層次技術(shù)人才的缺口進(jìn)一步擴大。醫(yī)院將繼續(xù)加大人才的培養(yǎng)和引進(jìn)力度。堅持“送出去、引進(jìn)來”，將優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干作為重點“苗子”培養(yǎng)；優(yōu)化、落實人才引進(jìn)政策，積極引進(jìn)醫(yī)院緊缺人才；發(fā)揮名老中醫(yī)作用，堅持中醫(yī)“師帶徒”工作，定期對學(xué)徒跟師學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查、考核，通過“傳、幫、帶”打造?？迫瞬抨犖椤?/p>

3、由于現(xiàn)有條件限制，醫(yī)院醫(yī)療垃圾、廢物處理不規(guī)范。新醫(yī)院搬遷后，將嚴(yán)格符合要求。

4、檢驗科實驗室雖進(jìn)行了生物安全分區(qū)，但流程欠合理，沒有達(dá)到二級生物安全實驗室標(biāo)準(zhǔn)。臨床輸血指征把握不嚴(yán)，臨床用血前評估和用血后效果評價及臨床大量用血報批手續(xù)落實不到位。

以上是我院此次二級中醫(yī)醫(yī)院巡查的自查情況，在今后的工作中我院決心以此次巡查為契機，繼續(xù)完善反腐倡廉建設(shè)，堅持醫(yī)院公益性，進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，不斷提高醫(yī)院管理和服務(wù)水平，堅決不走過場、不留死角，將各項工作落到實處，營造中醫(yī)特有的人文關(guān)懷環(huán)境，為人民群眾提供高水平滿意的中醫(yī)藥服務(wù)。

2016年11月18日

第二篇：最新大型中醫(yī)醫(yī)院巡查自查總結(jié)報告

市中醫(yī)院大型中醫(yī)醫(yī)院巡查自查總結(jié)

某某市中醫(yī)院建立于XXXX年，是某某中醫(yī)藥大學(xué)第N附屬醫(yī)院、某某中醫(yī)藥大學(xué)第N臨床醫(yī)學(xué)院。醫(yī)院于XXXX年全國首批通過國家三級甲等中醫(yī)醫(yī)院等級評審，并于XXXX年再次以優(yōu)異的成績首批通過國家三級甲等中醫(yī)醫(yī)院等級復(fù)評，是一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防保健于一體的綜合性國家三級甲等中醫(yī)醫(yī)院。

20XX年，醫(yī)院根據(jù)某某省衛(wèi)計委《關(guān)于印發(fā)某某大型中醫(yī)醫(yī)院巡查工作方案（20XX—20XX）的通知》（某衛(wèi)中醫(yī)發(fā)[20XX]

X號）精神，嚴(yán)格對照細(xì)則，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，以問題為導(dǎo)向，堅持實事求是，認(rèn)真開展自查，現(xiàn)將本次自查情況總結(jié)如下：

一、細(xì)節(jié)入手，真抓實干，主要工作亮點紛呈

（一）落實四個“全面”，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè)

1.全面完善反腐倡廉體系建設(shè)，強化院外、院內(nèi)監(jiān)督。醫(yī)院將反腐倡廉工作作為醫(yī)院重要工作任務(wù)來抓，從健全機制入手，層層明確責(zé)任，定期監(jiān)督檢查，不斷深入貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制。20XX年4月，醫(yī)院成立了紀(jì)檢監(jiān)察室，配備了專職紀(jì)檢監(jiān)察人員和辦公設(shè)備。通過聘請院外監(jiān)督員、在全院各病區(qū)設(shè)立行風(fēng)建設(shè)意見本和意見箱、公布投訴監(jiān)督電話、每周固定開展院領(lǐng)導(dǎo)接待日等，暢通了社會監(jiān)督渠道；堅持開展患者滿意度調(diào)查、出院患者電話回訪、院領(lǐng)導(dǎo)每周深入臨床科室進(jìn)行政工查房等，完善了院內(nèi)監(jiān)督機制；醫(yī)院的反腐倡廉體系建設(shè)得到了進(jìn)一步鞏固和強化。

2.全面開展廉政風(fēng)險防控工作，筑牢反“四風(fēng)”、反腐敗防線。醫(yī)院嚴(yán)格貫徹落實中央八項規(guī)定和《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》，先后制（修）訂了《某某市中醫(yī)院借款和差旅費開支管理制度》、《某某市中醫(yī)院公車管理制度》、《某某市中醫(yī)院公務(wù)接待管理制度》、《某某市中醫(yī)院進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾實施細(xì)則

》等系列文件。在全院干部職工中開展了住房清理和會員卡清退、整治“吃空餉”專項活動；在全體黨員干部中開展了“縱酒”和“玩風(fēng)重”整治工作，全院中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了《整治“會所中的歪風(fēng)”黨員干部個人承諾書》；嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部個人事項報告制度。在元旦、春節(jié)、中秋等重要節(jié)點，強化對公款送禮、公款吃喝、公車私用等不正之風(fēng)的警示教育和監(jiān)督檢查。

加強對重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督，制定了《某某市中醫(yī)院深入開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作方案》、《重點部門和重要崗位人員定期輪換制度》、《單位一把手四不直管制度》、《廉潔購銷公約制度》、《某某市中醫(yī)院醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄制度》、《醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材、基建項目采購招標(biāo)制度》等系列制度。落實《廉政風(fēng)險防控工作實施方案》，多次邀請市檢察院、反貪局領(lǐng)導(dǎo)到院開展預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座；組織醫(yī)院中層干部、重點崗位人員到某某監(jiān)獄進(jìn)行警示教育、填寫《廉政風(fēng)險識別和自我防控表》。

3.全面推行“三重一大”制度，規(guī)范權(quán)力運行。醫(yī)院將“三重一大”列為班子建設(shè)的重要內(nèi)容，將其與黨風(fēng)廉政建設(shè)、預(yù)防職務(wù)犯罪和推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展緊密結(jié)合起來，對涉及醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中的重大事項、關(guān)系到職工切身利益的重要問題，堅持民主集中、堅持群眾路線、堅持依法決策、堅持責(zé)任追究的原則，做到集體領(lǐng)導(dǎo)，集體決策。建立健全“三重一大”事項集體討論工作機制和黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則，實行“一把手”末位發(fā)言,院長辦公會、黨政聯(lián)席會、職代會的決議，通過院內(nèi)公示、院周會傳達(dá)、黨務(wù)公開等方式主動向本單位干部職工公開。

4.全面加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，塑行業(yè)清風(fēng)正氣。醫(yī)院貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”和《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范》，組織了全院專題學(xué)習(xí)，制訂了《XX市中醫(yī)院落實加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”實施方案》，定期對開單提成、違規(guī)收費、參與推銷活動、違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告、違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品、違規(guī)接受社會捐贈、為商業(yè)目的統(tǒng)方、收受回扣、收受患者“紅包”等“九不準(zhǔn)”行為進(jìn)行自查自糾，并向上級紀(jì)檢監(jiān)察部門匯報自查自糾情況。

醫(yī)院將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入綜合目標(biāo)管理，建立健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，明確了考評標(biāo)準(zhǔn)與考評辦法，將考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的評先評優(yōu)、晉職晉升、崗位聘用以及定期考核相掛鉤。堅持開展“誠信、規(guī)范、零投訴”科室評選活動；各級醫(yī)師與患者簽訂了《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》；嚴(yán)格落實《大額醫(yī)療費用開支征求患者同意制度》、《住院費用清單制度》，各項醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作落到了實處，獲得了患者及家屬的肯定，僅20XX年，醫(yī)院收到患者的感謝信47封，錦旗41面，書法作品及鏡屏5副，退還患者紅包37次，金額XXXXX元。

（二）堅持公立醫(yī)院公益性，始終把維護人民群眾健康權(quán)益放在第一位

醫(yī)院堅持“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢，中西醫(yī)并重，提高臨床療效，協(xié)調(diào)發(fā)展”的辦院思路，秉承“誠信、仁愛、和諧、自強”醫(yī)院精神，以救死扶傷為己任，將公平可及和群眾受益作為各項工作的出發(fā)點和立足點，積極為百姓提供安全、質(zhì)優(yōu)、價廉的中醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)。

自20XX年起，醫(yī)院在床位緊張的情況下，仍堅持騰出一部分病床用于開設(shè)“惠民病房”，對持有最低生活保障金領(lǐng)取證、農(nóng)村特困戶救助證、五保戶證等有效證件的困難患者減免住院醫(yī)療費用，八年來共減免XX余萬元；20XX年，醫(yī)院成為某省“貧困家庭殘疾兒童救助行動”手術(shù)定點醫(yī)院，先后為XXX名貧困殘疾兒童實施了救治手術(shù)；20XX年醫(yī)院成為某省殘疾兒童救助“七彩夢行動計劃”定點康復(fù)機構(gòu)，相關(guān)科室嚴(yán)格落實行動實施方案，為貧困腦癱兒童提供康復(fù)訓(xùn)練，并多次組織社會融合活動，幫助腦癱和自閉癥患兒盡快融入社會。堅持開展公益活動。僅20XX年，醫(yī)院開展或參加了各類義診XX次，受益群眾XXXX余人次。組織了志愿者服務(wù)、無償獻(xiàn)血、防艾宣傳、愛心助學(xué)等公益活動，組織各類志愿服務(wù)活動XXX人次，服務(wù)時間累計達(dá)XXXX小時。

堅持深入開展對口支援、基層中醫(yī)民族醫(yī)重點?？平ㄔO(shè)和對口聯(lián)系貧困縣工作。結(jié)合各基層單位實際情況，周密籌劃組織，加大對口支援工作力度，細(xì)化工作實施方案，提升支援工作內(nèi)涵。20XX至20XX年，在我院的指導(dǎo)和幫助下，基層醫(yī)院新建一批?？啤⒅委熓摇z查室：某某縣中醫(yī)院骨科、兒科、治未病科；某某縣中醫(yī)院血透室、皮膚科、ICU；某某縣中醫(yī)院骨科、消化胃腸鏡檢查室。指導(dǎo)、幫助某某縣中醫(yī)院骨傷科開展了“壯醫(yī)經(jīng)筋療法治療腰源性椎間盤突出”新技術(shù)、某某縣中醫(yī)院骨傷科、某某縣中醫(yī)院內(nèi)科的?？圃\療水平，規(guī)范了專科的常見病診療常規(guī)，醫(yī)院內(nèi)部管理也得到很大的提升。醫(yī)院針對各受援醫(yī)院具體需求，合理安排人員參加對口支援工作，每位派駐醫(yī)務(wù)人員均駐點連續(xù)三

個月或以上時間，不定期了解支援醫(yī)務(wù)人員的工作情況及工作業(yè)績，保證對口支援工作真正落到實處。醫(yī)院還定期組織專家團到受援醫(yī)院開展教學(xué)查房、疑難病例討論、示教手術(shù)、專題講座等活動。同時，在抗震救災(zāi)、傳染病防控、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置中，醫(yī)院均出色地完成了上級行政部門布置的任務(wù)。

（三）多措并舉，突出發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢

中醫(yī)藥特色優(yōu)勢是中醫(yī)醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，我院在長期的探索實踐中逐步形成了一套以中醫(yī)藥考核鼓勵政策為引導(dǎo)，以中醫(yī)藥人才梯隊建設(shè)為保障，以中醫(yī)重點?？平ㄔO(shè)為主體，以中醫(yī)藥文化宣傳為依托，以中醫(yī)藥科研為支撐的發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢體系。

1.我院醫(yī)院“十二五”、“十三五”規(guī)劃及工作計劃中，明確了醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，有發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施。

2.醫(yī)院制定完善了發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的鼓勵和考核制度，引導(dǎo)科室“先中后西，能中不西”。院科二級核算中加強了對中醫(yī)外治、中藥飲片、院內(nèi)中藥制劑等中醫(yī)藥特色應(yīng)用的綜合考核。

3.狠抓中醫(yī)藥人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，多層次、多渠道地培養(yǎng)和引進(jìn)人才。我院現(xiàn)有某省名老中醫(yī)3人、某省名中醫(yī)6人、某市名中醫(yī)9名；中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師293人，占執(zhí)業(yè)醫(yī)師比例為60.16%；中藥人員84人，占藥學(xué)人員比例為70.59%；護理人員684人，護理人員系統(tǒng)接受中醫(yī)藥知識和技能崗位培訓(xùn)比例為95.3%，各臨床科室醫(yī)護人員配置符合要求。

醫(yī)院加強了醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核工作，每季度定期開展醫(yī)師、護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行考核；認(rèn)真開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)及輪轉(zhuǎn)，夯實醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)理論和專業(yè)技能基礎(chǔ)，提高醫(yī)療護理水平。根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)類別醫(yī)師定期考核內(nèi)容》要求，開展以中醫(yī)藥知識與技能為主的醫(yī)師定期考核工作。大力開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育工作，全院醫(yī)務(wù)人員繼教活動達(dá)標(biāo)率為100%。

積極選送優(yōu)秀人才外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。20XX年至20XX年，醫(yī)院共選送了X名青年業(yè)務(wù)骨干赴德國、匈牙利學(xué)習(xí)；通過委培的方式培養(yǎng)碩士X人、博士X人；建立優(yōu)秀青年人才庫，設(shè)立人才培養(yǎng)基金，落實優(yōu)秀青年人才待遇，首批入庫的XX名優(yōu)秀人才現(xiàn)已迅速培養(yǎng)成長為業(yè)務(wù)骨干。

大膽“筑巢引鳳”，大力引進(jìn)優(yōu)秀中醫(yī)藥人才,近三年來，醫(yī)院共引進(jìn)優(yōu)秀本科生XXX名、碩士XX名、博士X名。

20XX年，醫(yī)院獲批成為某某市中醫(yī)藥民族醫(yī)藥人才小高地建設(shè)單位，為區(qū)域中醫(yī)藥、民族醫(yī)藥的人才培養(yǎng)打造了良好的平臺，為醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提供了有力的人才保障。

4.醫(yī)院以重點?？茷榘l(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的主體，突出重點專科的示范引領(lǐng)作用，使全院各?？频闹嗅t(yī)藥特色工作都取得了較大發(fā)展。

醫(yī)院的脾胃病科為國家中醫(yī)藥管理局“十五”重點專科；骨傷科為國家中醫(yī)藥管理局“十一五”重點?？?；腎病科、腦病科為國家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點專科建設(shè)項目，中醫(yī)預(yù)防保健科為重點?？婆嘤椖?；腫瘤科為省中醫(yī)藥管理局重點專科建設(shè)項目。

各?？浦贫ㄓ星袑嵖尚械慕ㄔO(shè)發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，逐年對專科優(yōu)勢病種診療方案進(jìn)行優(yōu)化，大膽擴寬中醫(yī)思路，積極挖掘中醫(yī)藥、民族醫(yī)藥特色療法，準(zhǔn)確辨證論治，大力開展中醫(yī)綜合治療。脾胃病科重點以《溫病條辨》和《傷寒雜病論》為理論基礎(chǔ)，指導(dǎo)專科選方用藥，開展藥穴指針、以俞調(diào)樞、經(jīng)絡(luò)刮痧等療法，20XX年科室參與了X個國家脾胃病重點專科重點病種診療方案及臨床路徑的臨床驗證工作，科室制定的噯氣病中醫(yī)診療方案獲得同行專家普遍認(rèn)可；骨傷科以“脊柱整體辨治”為核心，靈活運用小針刀療法、微調(diào)手法按摩推拿、平衡罐及新灸法、埋線療法等，形成了獨特的?？铺厣珒?yōu)勢；腎病科加大滋腎潛陽活血泄?jié)岱ê凸棠I化瘀湯的臨床應(yīng)用研究，開展中藥結(jié)腸透析治療；腦病科首創(chuàng)“急救—中西醫(yī)治療—康復(fù)”一體化的腦血管病治療模式，在中風(fēng)及中風(fēng)后遺癥治療中充分發(fā)揮“

醒腦開竅針法”、“薄氏腹針”的治療作用，療效顯著；中醫(yī)預(yù)防保健科根據(jù)四時變化，五運六氣更替對人體產(chǎn)生的影響，提出經(jīng)氣法時概念，建立中醫(yī)外治法經(jīng)氣法時辨治體系，通過我院自主研發(fā)的某某市中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺為患者提供個體化、整體性的中醫(yī)“治未病”預(yù)防保健服務(wù)；腫瘤科是某省中醫(yī)藥防治腫瘤創(chuàng)新平臺副組長單位，科室發(fā)揮中西醫(yī)特色，開展射頻消融技術(shù)治療肝癌、肺癌，擴展“癌痛散”等中藥的運用，減少放、化療副作用，有效了提高患者生活質(zhì)量。

同時，醫(yī)院還積極推廣“冬病夏治”、“夏病冬治”、中藥“四時膏方”等特色中醫(yī)藥服務(wù)，在某某地區(qū)形成了響亮的中醫(yī)藥特色品牌。各護理單元還積極開展“杏林早班車”、“脾胃養(yǎng)生操”、“安睡足浴護理”、“溫陽益氣枕”、“中藥健康課堂”等中醫(yī)特色護理服務(wù)，在促進(jìn)患者康復(fù)方面取得了滿意效果。

5.醫(yī)院高度重視中醫(yī)藥文化的建設(shè)工作，認(rèn)真落實國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》及相關(guān)文件要求，將中醫(yī)藥文化建設(shè)作為醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的重要依托。

醫(yī)院結(jié)合自身特點及桂中地域文化特點，將中醫(yī)藥文化融入醫(yī)院精神，并在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、院歌、院徽、員工行為規(guī)范、臨床醫(yī)療護理工作要求及醫(yī)院建筑裝潢中加以體現(xiàn)。同時，醫(yī)院還通過舉辦各種社會活動，傳播中醫(yī)藥文化，借文化平臺，向人民群眾宣傳中醫(yī)藥特色。其中20XX年12月，醫(yī)院成功舉辦了以“弘揚中醫(yī)藥文化，服務(wù)百姓健康”為主題的首屆某某中醫(yī)藥文化節(jié)。文化節(jié)活動邀請了X名來自北京、上海、武漢等地的中醫(yī)藥名家，全院職工、區(qū)內(nèi)XX名同行和XXXX多名市民共同參與。通過這次活動使廣大市民對中醫(yī)藥文化、中醫(yī)藥特色診療技術(shù)有了進(jìn)一步的了解，極大地推動了中醫(yī)藥特色的發(fā)揮、發(fā)展。

重視中醫(yī)藥文化傳播平臺的建設(shè)，努力把醫(yī)院自身就打造成一個特色鮮明的中醫(yī)藥文化宣傳教育基地。重新對各種宣傳板報、標(biāo)牌、健康手冊進(jìn)行設(shè)計制作，使中醫(yī)藥特色更突出，內(nèi)容更通俗易懂，讓老百姓知道中醫(yī)、了解中醫(yī)、相信中醫(yī)。調(diào)整院報版面，擴大宣傳范圍、加大宣傳力度；在《XX晚報》開辟“養(yǎng)生道”專欄、在《XX今報》開辟科室巡禮專欄、在廣播電視上推出系列報道，推介中醫(yī)名家、名科，宣傳中醫(yī)養(yǎng)生保健知識；今年三月推出了“養(yǎng)生道”微信公眾平臺，首期推出的中醫(yī)院整體介紹就突破了XXXX人的點閱量。接下來醫(yī)院計劃與電視媒體合作開辦電視專欄“中醫(yī)養(yǎng)生堂”，邀請市內(nèi)外中醫(yī)名家錄制訪談節(jié)目，大力宣傳中醫(yī)藥，使廣大市民感受濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍，接受中醫(yī)藥文化的熏陶。

6.針對臨床診療中遇到的實際問題、治療難點，醫(yī)院積極組織開展中醫(yī)臨床科研工作，不斷提高臨床療效，為發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提供了強有而力的支撐。20XX至20XX年，我院共申請各級別課題XXX項，獲得立項XX項，項目經(jīng)費共XXX萬元，其中脾胃病科的《XX的作用機制》、腦病科的《XX的作用研究》、風(fēng)濕病科的《XX的影響》獲國家自然科學(xué)基金課題；骨二科《XX作用機制研究》、腎病科《XX的機制研究》獲某省自然科學(xué)基金。三年來，共結(jié)題、驗收項目XX項，獲得科技成果XX個，其中達(dá)國內(nèi)領(lǐng)先XX個、達(dá)國內(nèi)先進(jìn)XX個。獲X省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣獎二等獎1項、三等獎4項；獲某某市科技進(jìn)步一等獎2項、二等獎3項、三等獎9項。

（四）精益求精，強化管理，優(yōu)化服務(wù)

醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格按照某省衛(wèi)計委核定的診療科目執(zhí)業(yè)，各科室命名規(guī)范，醫(yī)療護理制度體系和質(zhì)量管控體系健全，通過以“中醫(yī)醫(yī)院管理年”、“三好一滿意”、“三級中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)”等活動為契機，開展“醫(yī)療質(zhì)量提升年”、“職責(zé)制度落實年”等工作，不斷強化醫(yī)院內(nèi)部管理，大力推進(jìn)信息化建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)模式，有效地提高了醫(yī)療質(zhì)量、信息自動化和醫(yī)療服務(wù)水平。

1.提高醫(yī)療質(zhì)量水平。醫(yī)院梳理、完善了各級人員職責(zé)和各項主要規(guī)章制度，重新修訂13項核心制度，完善《員工手冊》，將醫(yī)院核心價值融入人員職責(zé)和規(guī)章制度之中，建立起科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、全面、可操作性強，適應(yīng)現(xiàn)階段醫(yī)患關(guān)系，利于調(diào)動干部職工工作積極性和創(chuàng)造性的職責(zé)、制度體系。

制定落實醫(yī)療質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則。醫(yī)務(wù)部、護理部把醫(yī)療安全和醫(yī)療護理質(zhì)量監(jiān)控關(guān)口前移，深入科室一線，重點抓好科室醫(yī)療、護理質(zhì)量管理監(jiān)控，每月通過醫(yī)務(wù)會、護士長會議，定期分析總結(jié)安全、質(zhì)量監(jiān)管情況。突出科室主任為科室醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人的作用，將醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控情況與科室負(fù)責(zé)人的任職、考核、績效掛鉤，實行考核評定，強化科室主任的質(zhì)量管理責(zé)任感，激發(fā)工作主動性。

狠抓首診負(fù)責(zé)、醫(yī)療二線班、全院會診、急會診、醫(yī)患溝通等制度的落實，加強醫(yī)療隱患上報工作，建立起醫(yī)療風(fēng)險排查、評價及處理機制。加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理。建立完善了新技術(shù)準(zhǔn)入、手術(shù)分級管理等制度，建立了醫(yī)療技術(shù)檔案、手術(shù)醫(yī)師管理檔案，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度，20XX年9月我院申報并通過了三、四級婦科內(nèi)鏡診療技術(shù)、三級以上綜合介入治療技術(shù)、三級及以上外周血管介入診療技術(shù)、神經(jīng)血管介入診療技術(shù)、人工髖關(guān)節(jié)置換技術(shù)、三維適形放射治療技術(shù)、調(diào)強放射治療技術(shù)。

建立了醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險預(yù)警機制，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。

以病歷書寫格式規(guī)范和內(nèi)涵質(zhì)量為核心，通過環(huán)節(jié)質(zhì)量交叉查房、組織病歷書寫規(guī)范化培訓(xùn)、舉辦病歷書寫比賽、狠抓“一票否決”項目檢查等舉措，穩(wěn)步提高病歷書寫質(zhì)量。每月對質(zhì)控檢查情況進(jìn)行總結(jié)，對發(fā)現(xiàn)的病歷書寫瑕疵公開點評、批評，對“問題病歷”和“問題醫(yī)師”持續(xù)追蹤，責(zé)成整改。僅20XX年，抽查運行病歷XXXX份、終末病歷XXXX份，病歷甲級率達(dá)XX.X%；開展護理定期質(zhì)控共XXXX項次，總合格率達(dá)

XX.XX％，入出院診斷符合率、證候診斷準(zhǔn)確性、辨證論治優(yōu)良率、甲級病案率、處方合格率等均高于三級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

護理部規(guī)劃護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作，根據(jù)不同?？浦朴?/p>

不同的專科監(jiān)測指標(biāo)，重點對院內(nèi)跌倒、墜床、擇期手術(shù)并發(fā)癥進(jìn)行質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控，對圍術(shù)期護理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范，工作流程進(jìn)行了重新修訂，并對重點環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度、應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)并演練。開展“品管圈”比賽，推廣運用科學(xué)簡便的方法解決護理工作實際問題，對問題整改進(jìn)行質(zhì)量追蹤、對護理關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行實時監(jiān)控，提高護理質(zhì)量管理的效能。

2.提高信息自動化水平。醫(yī)院高度重視信息化建設(shè)，建立了醫(yī)院管理信息系統(tǒng)（HMIS）和醫(yī)院資源管理信息系統(tǒng)（HRP）及相關(guān)子系統(tǒng)，為醫(yī)院高效管理提供過了全面支撐；建立了基于電子病歷(EMR)的信息平臺，極大方便了臨床醫(yī)護人員，提高了臨床工作效率。啟用門診“一卡通”系統(tǒng)，實行全面預(yù)約，簡化就診流程，方便患者就診。

3.提高醫(yī)療服務(wù)水平。醫(yī)院認(rèn)真組織實施“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”，以推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)、暢通急診綠色通道、大力推廣優(yōu)質(zhì)護理、倡導(dǎo)人文醫(yī)學(xué)，改善患者就醫(yī)體驗為重點，努力做到讓人民群眾快捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、方便就醫(yī)、明白就醫(yī)。

醫(yī)院自20XX年11月開展預(yù)約診療服務(wù)，六年來醫(yī)院通過加強門診醫(yī)師出診管理，提升門診導(dǎo)診服務(wù)質(zhì)量，提高預(yù)約診療服務(wù)信息化水平，加大預(yù)約診療宣傳力度，不斷完善預(yù)約診療工作。20XX年6月，在我院的“服務(wù)提升月”活動中，為了解決患者反映的掛專家號難、需凌晨排隊掛專家號的的問題，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)門診、醫(yī)務(wù)、保衛(wèi)、信息、總務(wù)等部門，多次凌晨進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)場走訪排隊患者，找準(zhǔn)問題關(guān)鍵點，立即制定整改措施著手進(jìn)行整改，通過增加專家預(yù)約號源，增設(shè)二部預(yù)約電話，安排專人接聽，調(diào)整門診信息系統(tǒng)，通過門診LED屏、某某中醫(yī)院官方網(wǎng)站及時公布專家出診信息等，徹底解決了患者凌晨排長隊掛專家號的問題。20XX年12月醫(yī)院正式實行門診全預(yù)約，所有門診醫(yī)師號源全部開放預(yù)約，患者可根據(jù)自身需求以及醫(yī)師號源情況提前三天預(yù)約，所預(yù)約的就診時間可精確到分鐘，實施當(dāng)月門診預(yù)約量就達(dá)XXXXX人次，較20XX年XX月同比增加了XXXX人次，增長了XXX%。20XX年，醫(yī)院還陸續(xù)啟用了“X醫(yī)院”APP預(yù)約系統(tǒng)和網(wǎng)上預(yù)約，極大地方便了患者院就診，縮短了候診時間，提高患者通過率，有效解決了患者“掛號難、看病難”的問題。

對急診科進(jìn)行了用房布局調(diào)整與流程再造，改建后的急診科與門診布局更為合理，流程更為快捷。與市城中交警大隊合作，開通“120急救生命通道”，打破交通瓶頸，暢通急救通道；實施優(yōu)先救治，對危重病人實行“先搶救，后結(jié)算”；統(tǒng)一指揮調(diào)度，加強各學(xué)科協(xié)調(diào)配合，確保急救服務(wù)的“無縫對接”。

倡導(dǎo)人文關(guān)懷，院領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，抓“人文查房”，要求查房時對患者要做到“看望、問候、傾聽、俯身”。全面深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，制定實施《XX市中醫(yī)院20XX年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率達(dá)到XXX%，全面實行“以病人為中心的”責(zé)任制整體護理服務(wù)模式，增進(jìn)護患溝通，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。

加強保潔和控?zé)煿ぷ?，簡化就診流程圖，重新裝修部分診室、檢查室和治療室，更新老舊電梯，更新候診座椅、增加綠色觀賞植物，增加燈光照明，增設(shè)指引標(biāo)識，就醫(yī)環(huán)境明顯改善。在門診各樓層增設(shè)掛號分診臺和收費窗口，增加自助掛號機、查詢機和檢驗報告自動打印機，方便門患者在同一樓層內(nèi)完成掛號、就診、繳費、檢驗結(jié)果打印等，避免了患者就診時上下樓多次往返。

免費發(fā)放健康教育處方，免費為患者提供一次性杯子和飲用水；合理安排專家門診，堅持無雙休日醫(yī)院和無節(jié)假日門診；藥房、收費處及相關(guān)醫(yī)技科室，在上午門診病人高峰時段和節(jié)假日期間實行彈性工作制，提早上班，延遲下班；醫(yī)院與某某市郵政局合作，開展郵政快遞送代煎中藥上門服務(wù)；設(shè)立醫(yī)患辦公室，及時妥善處理患者投訴；設(shè)中藥飲片用藥咨詢處，全方位為患者提供服務(wù)。在各病區(qū)設(shè)入出院結(jié)算窗口，讓患者在病區(qū)內(nèi)就能迅速辦完入院手續(xù)和出院結(jié)算；延長住院熱水供應(yīng)時間；對醫(yī)院食堂進(jìn)行整改，開展飲食指導(dǎo)，豐富飯菜種類；患者總體就醫(yī)體驗得到明顯改善。

二、發(fā)現(xiàn)不足，即查即改，整改工作務(wù)求實效

醫(yī)院的各項工作雖然取得了顯著成績，但我們依然清楚地看到醫(yī)院在高速發(fā)展過程中存在的不足。

一是醫(yī)院門診量、住院量增長較快，醫(yī)院占地面積狹小，部分病房設(shè)施陳舊，難以滿足醫(yī)院發(fā)展和患者就醫(yī)的需要。

我院將全力做好醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施升級改造工作，力求全部指標(biāo)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。同時，醫(yī)院東院建設(shè)項目在國家中醫(yī)藥管理局、某省衛(wèi)計委、市委市政府高度重視下，已于20XX年12月動工，現(xiàn)已進(jìn)入主體施工該階段，工程進(jìn)展順利，預(yù)計于20XX年底建成，投入使用后將徹底解決醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)滯后的問題。

二是隨著我院醫(yī)療業(yè)務(wù)的進(jìn)一步增長和東院建設(shè)項目的啟用，各專業(yè)、各層次技術(shù)人才的缺口進(jìn)一步擴大。

醫(yī)院將繼續(xù)加大人才的培養(yǎng)和引進(jìn)力度。完善青年優(yōu)秀人才庫建設(shè)，將更多優(yōu)秀青年人才納入庫中培養(yǎng)。堅持“送出去、引進(jìn)來”，將優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干作為重點“苗子”培養(yǎng)，想方設(shè)法送出到國內(nèi)外頂尖醫(yī)療機構(gòu)學(xué)習(xí)深造；優(yōu)化、落實人才引進(jìn)政策，積極引進(jìn)醫(yī)院緊缺人才。發(fā)揮名老中醫(yī)作用，堅持中醫(yī)“師帶徒”工作，落實帶徒老師待遇，定期對學(xué)徒跟師學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查、考核。發(fā)揮人才小高地作用，通過“傳、幫、帶”打造?？迫瞬抨犖?。

以上是我院此次大型中醫(yī)醫(yī)院巡查的自查情況，在今后的工作中我院決心以此次大型中醫(yī)醫(yī)院巡查為契機，繼續(xù)完善反腐倡廉建設(shè)，堅持醫(yī)院公益性，進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，不斷提高醫(yī)院管理和服務(wù)水平，堅決不走過場、不留死角，將各項工作切實落到實處，營造中醫(yī)特有的人文關(guān)懷環(huán)境，為人民群眾提供高水平的、滿意的中醫(yī)藥服務(wù)。

第三篇：某某市中醫(yī)院大型中醫(yī)醫(yī)院巡查自查總結(jié)

某某市中醫(yī)院大型中醫(yī)醫(yī)院巡查自查總結(jié)

某某市中醫(yī)院建立于XXXX年，是某某中醫(yī)藥大學(xué)第N附屬醫(yī)院、某某中醫(yī)藥大學(xué)第N臨床醫(yī)學(xué)院。醫(yī)院于XXXX年全國首批通過國家三級甲等中醫(yī)醫(yī)院等級評審，并于XXXX年再次以優(yōu)異的成績首批通過國家三級甲等中醫(yī)醫(yī)院等級復(fù)評，是一所集醫(yī)療、科研、教學(xué)、預(yù)防保健于一體的綜合性國家三級甲等中醫(yī)醫(yī)院。

2015年，醫(yī)院根據(jù)某某省衛(wèi)計委《關(guān)于印發(fā)某某大型中醫(yī)醫(yī)院巡查工作方案（2015—2017）的通知》（某衛(wèi)中醫(yī)發(fā)?2015?8號）精神，嚴(yán)格對照細(xì)則，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，以問題為導(dǎo)向，堅持實事求是，認(rèn)真開展自查，現(xiàn)將本次自查情況總結(jié)如下：

一、細(xì)節(jié)入手，真抓實干，主要工作亮點紛呈

（一）落實四個“全面”，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)院反腐倡廉建設(shè) 1.全面完善反腐倡廉體系建設(shè)，強化院外、院內(nèi)監(jiān)督。醫(yī)院將反腐倡廉工作作為醫(yī)院重要工作任務(wù)來抓，從健全機制入手，層層明確責(zé)任，定期監(jiān)督檢查，不斷深入貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作目標(biāo)責(zé)任制。2013年4月，醫(yī)院成立了紀(jì)檢監(jiān)察室，配備了專職紀(jì)檢監(jiān)察人員和辦公設(shè)備。通過聘請院外監(jiān)督員、在全院各病區(qū)設(shè)立行風(fēng)建設(shè)意見本和意見箱、公布投訴監(jiān)督電話、每周固定開展院領(lǐng)導(dǎo)接待日等，暢通了社會監(jiān)督渠道；堅持開展患者滿意度調(diào)查、出院患者電話回訪、院領(lǐng)導(dǎo)每周深入臨床科室進(jìn)行政工查房等，完善了院內(nèi)監(jiān)督機制；醫(yī)院的反腐倡廉體系建設(shè)得到了進(jìn)一步鞏固和強化。

2.全面開展廉政風(fēng)險防控工作，筑牢反“四風(fēng)”、反腐敗防線。醫(yī)院嚴(yán)格貫徹落實中央八項規(guī)定和《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對

浪費條例》，先后制（修）訂了《某某市中醫(yī)院借款和差旅費開支管理制度》、《某某市中醫(yī)院公車管理制度》、《某某市中醫(yī)院公務(wù)接待管理制度》、《某某市中醫(yī)院進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾實施細(xì)則 》等系列文件。在全院干部職工中開展了住房清理和會員卡清退、整治“吃空餉”專項活動；在全體黨員干部中開展了“縱酒”和“玩風(fēng)重”整治工作，全院中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂了《整治“會所中的歪風(fēng)”黨員干部個人承諾書》；嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部個人事項報告制度。在元旦、春節(jié)、中秋等重要節(jié)點，強化對公款送禮、公款吃喝、公車私用等不正之風(fēng)的警示教育和監(jiān)督檢查。

加強對重點部門、重點崗位、重點環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督，制定了《某某市中醫(yī)院深入開展醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理工作方案》、《重點部門和重要崗位人員定期輪換制度》、《單位一把手四不直管制度》、《廉潔購銷公約制度》、《某某市中醫(yī)院醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄制度》、《醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材、基建項目采購招標(biāo)制度》等系列制度。落實《廉政風(fēng)險防控工作實施方案》，多次邀請市檢察院、反貪局領(lǐng)導(dǎo)到院開展預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座；組織醫(yī)院中層干部、重點崗位人員到某某監(jiān)獄進(jìn)行警示教育、填寫《廉政風(fēng)險識別和自我防控表》。

3.全面推行“三重一大”制度，規(guī)范權(quán)力運行。醫(yī)院將“三重一大”列為班子建設(shè)的重要內(nèi)容，將其與黨風(fēng)廉政建設(shè)、預(yù)防職務(wù)犯罪和推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展緊密結(jié)合起來，對涉及醫(yī)院發(fā)展建設(shè)中的重大事項、關(guān)系到職工切身利益的重要問題，堅持民主集中、堅持群眾路線、堅持依法決策、堅持責(zé)任追究的原則，做到集體領(lǐng)導(dǎo)，集體決策。建立健全“三重一大”事項集體討論工作

機制和黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則，實行“一把手”末位發(fā)言,院長辦公會、黨政聯(lián)席會、職代會的決議，通過院內(nèi)公示、院周會傳達(dá)、黨務(wù)公開等方式主動向本單位干部職工公開。

4.全面加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，塑行業(yè)清風(fēng)正氣。醫(yī)院貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”和《醫(yī)療機構(gòu)從業(yè)人員規(guī)范》，組織了全院專題學(xué)習(xí)，制訂了《柳州市中醫(yī)院落實加強醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”實施方案》，定期對開單提成、違規(guī)收費、參與推銷活動、違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告、違規(guī)私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品、違規(guī)接受社會捐贈、為商業(yè)目的統(tǒng)方、收受回扣、收受患者“紅包”等“九不準(zhǔn)”行為進(jìn)行自查自糾，并向上級紀(jì)檢監(jiān)察部門匯報自查自糾情況。

醫(yī)院將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入綜合目標(biāo)管理，建立健全了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，明確了考評標(biāo)準(zhǔn)與考評辦法，將考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的評先評優(yōu)、晉職晉升、崗位聘用以及定期考核相掛鉤。堅持開展“誠信、規(guī)范、零投訴”科室評選活動；各級醫(yī)師與患者簽訂了《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》；嚴(yán)格落實《大額醫(yī)療費用開支征求患者同意制度》、《住院費用清單制度》，各項醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作落到了實處，獲得了患者及家屬的肯定，僅2014年，醫(yī)院收到患者的感謝信47封，錦旗41面，書法作品及鏡屏5副，退還患者紅包37次，金額40400元。

（二）堅持公立醫(yī)院公益性，始終把維護人民群眾健康權(quán)益放在第一位

醫(yī)院堅持“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)特色優(yōu)勢，中西醫(yī)并重，提高臨床療效，協(xié)調(diào)發(fā)展”的辦院思路，秉承“誠信、仁愛、和諧、自強”醫(yī)院精神，以救死扶傷為己任，將公平可及和群眾受

益作為各項工作的出發(fā)點和立足點，積極為百姓提供安全、質(zhì)優(yōu)、價廉的中醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)。

自2006年起，醫(yī)院在床位緊張的情況下，仍堅持騰出一部分病床用于開設(shè)“惠民病房”，對持有最低生活保障金領(lǐng)取證、農(nóng)村特困戶救助證、五保戶證等有效證件的困難患者減免住院醫(yī)療費用，八年來共減免20余萬元；2007年，醫(yī)院成為某省“貧困家庭殘疾兒童救助行動”手術(shù)定點醫(yī)院，先后為190名貧困殘疾兒童實施了救治手術(shù)；2012年醫(yī)院成為某省殘疾兒童救助“七彩夢行動計劃”定點康復(fù)機構(gòu)，相關(guān)科室嚴(yán)格落實行動實施方案，為貧困腦癱兒童提供康復(fù)訓(xùn)練，并多次組織社會融合活動，幫助腦癱和自閉癥患兒盡快融入社會。堅持開展公益活動。僅2014年，醫(yī)院開展或參加了各類義診12次，受益群眾2500余人次。組織了志愿者服務(wù)、無償獻(xiàn)血、防艾宣傳、愛心助學(xué)等公益活動，組織各類志愿服務(wù)活動466人次，服務(wù)時間累計達(dá)1586小時。

堅持深入開展對口支援、基層中醫(yī)民族醫(yī)重點?？平ㄔO(shè)和對口聯(lián)系貧困縣工作。結(jié)合各基層單位實際情況，周密籌劃組織，加大對口支援工作力度，細(xì)化工作實施方案，提升支援工作內(nèi)涵。2012至2014年，在我院的指導(dǎo)和幫助下，基層醫(yī)院新建一批專科、治療室、檢查室：某某縣中醫(yī)院骨科、兒科、治未病科；某某縣中醫(yī)院血透室、皮膚科、ICU；某某縣中醫(yī)院骨科、消化胃腸鏡檢查室。指導(dǎo)、幫助某某縣中醫(yī)院骨傷科開展了“壯醫(yī)經(jīng)筋療法治療腰源性椎間盤突出”新技術(shù)、某某縣中醫(yī)院骨傷科、某某縣中醫(yī)院內(nèi)科的?？圃\療水平，規(guī)范了專科的常見病診療常規(guī)，醫(yī)院內(nèi)部管理也得到很大的提升。醫(yī)院針對各受援醫(yī)院具體需求，合理安排人員參加對口支援工作，每位派駐醫(yī)務(wù)人員均駐點連續(xù)三

個月或以上時間，不定期了解支援醫(yī)務(wù)人員的工作情況及工作業(yè)績，保證對口支援工作真正落到實處。醫(yī)院還定期組織專家團到受援醫(yī)院開展教學(xué)查房、疑難病例討論、示教手術(shù)、專題講座等活動。同時，在抗震救災(zāi)、傳染病防控、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置中，醫(yī)院均出色地完成了上級行政部門布置的任務(wù)。

（三）多措并舉，突出發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢

中醫(yī)藥特色優(yōu)勢是中醫(yī)醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，我院在長期的探索實踐中逐步形成了一套以中醫(yī)藥考核鼓勵政策為引導(dǎo)，以中醫(yī)藥人才梯隊建設(shè)為保障，以中醫(yī)重點?？平ㄔO(shè)為主體，以中醫(yī)藥文化宣傳為依托，以中醫(yī)藥科研為支撐的發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢體系。

1.我院醫(yī)院“十二五”、“十三五”規(guī)劃及工作計劃中，明確了醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，有發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施。

2.醫(yī)院制定完善了發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的鼓勵和考核制度，引導(dǎo)科室“先中后西，能中不西”。院科二級核算中加強了對中醫(yī)外治、中藥飲片、院內(nèi)中藥制劑等中醫(yī)藥特色應(yīng)用的綜合考核。

3.狠抓中醫(yī)藥人才培養(yǎng)和梯隊建設(shè)，多層次、多渠道地培養(yǎng)和引進(jìn)人才。我院現(xiàn)有某省名老中醫(yī)3人、某省名中醫(yī)6人、某市名中醫(yī)9名；中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師293人，占執(zhí)業(yè)醫(yī)師比例為60.16%；中藥人員84人，占藥學(xué)人員比例為70.59%；護理人員684人，護理人員系統(tǒng)接受中醫(yī)藥知識和技能崗位培訓(xùn)比例為95.3%，各臨床科室醫(yī)護人員配置符合要求。

醫(yī)院加強了醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和考核工作，每季度定期開展醫(yī)師、護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行考核；認(rèn)真開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)及輪轉(zhuǎn)，夯實醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)理論和專業(yè)技能基礎(chǔ)，提高醫(yī)療護

理水平。根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)類別醫(yī)師定期考核內(nèi)容》要求，開展以中醫(yī)藥知識與技能為主的醫(yī)師定期考核工作。大力開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育工作，全院醫(yī)務(wù)人員繼教活動達(dá)標(biāo)率為100%。

積極選送優(yōu)秀人才外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。2012年至2014年，醫(yī)院共選送了5名青年業(yè)務(wù)骨干赴德國、匈牙利學(xué)習(xí)；通過委培的方式培養(yǎng)碩士1人、博士6人；建立優(yōu)秀青年人才庫，設(shè)立人才培養(yǎng)基金，落實優(yōu)秀青年人才待遇，首批入庫的23名優(yōu)秀人才現(xiàn)已迅速培養(yǎng)成長為業(yè)務(wù)骨干。

大膽“筑巢引鳳”，大力引進(jìn)優(yōu)秀中醫(yī)藥人才,近三年來，醫(yī)院共引進(jìn)優(yōu)秀本科生162名、碩士61名、博士2名。

2014年，醫(yī)院獲批成為某某市中醫(yī)藥民族醫(yī)藥人才小高地建設(shè)單位，為區(qū)域中醫(yī)藥、民族醫(yī)藥的人才培養(yǎng)打造了良好的平臺，為醫(yī)院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提供了有力的人才保障。

4.醫(yī)院以重點?？茷榘l(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的主體，突出重點專科的示范引領(lǐng)作用，使全院各?？频闹嗅t(yī)藥特色工作都取得了較大發(fā)展。

醫(yī)院的脾胃病科為國家中醫(yī)藥管理局“十五”重點?？疲还莻茷閲抑嗅t(yī)藥管理局“十一五”重點專科；腎病科、腦病科為國家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點?？平ㄔO(shè)項目，中醫(yī)預(yù)防保健科為重點?？婆嘤椖浚荒[瘤科為省中醫(yī)藥管理局重點專科建設(shè)項目。

各專科制定有切實可行的建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和工作計劃，逐年對專科優(yōu)勢病種診療方案進(jìn)行優(yōu)化，大膽擴寬中醫(yī)思路，積極挖掘中醫(yī)藥、民族醫(yī)藥特色療法，準(zhǔn)確辨證論治，大力開展中醫(yī)綜合治療。脾胃病科重點以《溫病條辨》和《傷寒雜病論》為理

論基礎(chǔ)，指導(dǎo)專科選方用藥，開展藥穴指針、以俞調(diào)樞、經(jīng)絡(luò)刮痧等療法，2014年科室參與了七個國家脾胃病重點專科重點病種診療方案及臨床路徑的臨床驗證工作，科室制定的噯氣病中醫(yī)診療方案獲得同行專家普遍認(rèn)可；骨傷科以“脊柱整體辨治”為核心，靈活運用小針刀療法、微調(diào)手法按摩推拿、平衡罐及新灸法、埋線療法等，形成了獨特的專科特色優(yōu)勢；腎病科加大滋腎潛陽活血泄?jié)岱ê凸棠I化瘀湯的臨床應(yīng)用研究，開展中藥結(jié)腸透析治療；腦病科首創(chuàng)“急救—中西醫(yī)治療—康復(fù)”一體化的腦血管病治療模式，在中風(fēng)及中風(fēng)后遺癥治療中充分發(fā)揮“ 醒腦開竅針法”、“薄氏腹針”的治療作用，療效顯著；中醫(yī)預(yù)防保健科根據(jù)四時變化，五運六氣更替對人體產(chǎn)生的影響，提出經(jīng)氣法時概念，建立中醫(yī)外治法經(jīng)氣法時辨治體系，通過我院自主研發(fā)的某某市中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺為患者提供個體化、整體性的中醫(yī)“治未病”預(yù)防保健服務(wù)；腫瘤科是某省中醫(yī)藥防治腫瘤創(chuàng)新平臺副組長單位，科室發(fā)揮中西醫(yī)特色，開展射頻消融技術(shù)治療肝癌、肺癌，擴展“癌痛散”等中藥的運用，減少放、化療副作用，有效了提高患者生活質(zhì)量。

同時，醫(yī)院還積極推廣“冬病夏治”、“夏病冬治”、中藥“四時膏方”等特色中醫(yī)藥服務(wù)，在某某地區(qū)形成了響亮的中醫(yī)藥特色品牌。各護理單元還積極開展“杏林早班車”、“脾胃養(yǎng)生操”、“安睡足浴護理”、“溫陽益氣枕”、“中藥健康課堂”等中醫(yī)特色護理服務(wù)，在促進(jìn)患者康復(fù)方面取得了滿意效果。

5.醫(yī)院高度重視中醫(yī)藥文化的建設(shè)工作，認(rèn)真落實國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》及相關(guān)文件要求，將中醫(yī)藥文化建

設(shè)作為醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃的重要組成部分和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的重要依托。

醫(yī)院結(jié)合自身特點及桂中地域文化特點，將中醫(yī)藥文化融入醫(yī)院精神，并在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、院歌、院徽、員工行為規(guī)范、臨床醫(yī)療護理工作要求及醫(yī)院建筑裝潢中加以體現(xiàn)。同時，醫(yī)院還通過舉辦各種社會活動，傳播中醫(yī)藥文化，借文化平臺，向人民群眾宣傳中醫(yī)藥特色。其中2011年12月，醫(yī)院成功舉辦了以“弘揚中醫(yī)藥文化，服務(wù)百姓健康”為主題的首屆某某中醫(yī)藥文化節(jié)。文化節(jié)活動邀請了6名來自北京、上海、武漢等地的中醫(yī)藥名家，全院職工、區(qū)內(nèi)200名同行和6000多名市民共同參與。通過這次活動使廣大市民對中醫(yī)藥文化、中醫(yī)藥特色診療技術(shù)有了進(jìn)一步的了解，極大地推動了中醫(yī)藥特色的發(fā)揮、發(fā)展。

重視中醫(yī)藥文化傳播平臺的建設(shè)，努力把醫(yī)院自身就打造成一個特色鮮明的中醫(yī)藥文化宣傳教育基地。重新對各種宣傳板報、標(biāo)牌、健康手冊進(jìn)行設(shè)計制作，使中醫(yī)藥特色更突出，內(nèi)容更通俗易懂，讓老百姓知道中醫(yī)、了解中醫(yī)、相信中醫(yī)。調(diào)整院報版面，擴大宣傳范圍、加大宣傳力度；在《某某晚報》開辟“養(yǎng)生道”專欄、在《某某今報》開辟科室巡禮專欄、在廣播電視上推出系列報道，推介中醫(yī)名家、名科，宣傳中醫(yī)養(yǎng)生保健知識；今年三月推出了“養(yǎng)生道”微信公眾平臺，首期推出的中醫(yī)院整體介紹就突破了3000人的點閱量。接下來醫(yī)院計劃與電視媒體合作開辦電視專欄“中醫(yī)養(yǎng)生堂”，邀請市內(nèi)外中醫(yī)名家錄制訪談節(jié)目，大力宣傳中醫(yī)藥，使廣大市民感受濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍，接受中醫(yī)藥文化的熏陶。

6.針對臨床診療中遇到的實際問題、治療難點，醫(yī)院積極組

織開展中醫(yī)臨床科研工作，不斷提高臨床療效，為發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢提供了強有而力的支撐。2012至2014年，我院共申請各級別課題179項，獲得立項93項，項目經(jīng)費共385萬元，其中脾胃病科的《某某的作用機制》、腦病科的《某某的作用研究》、風(fēng)濕病科的《某某的影響》獲國家自然科學(xué)基金課題；骨二科《某某作用機制研究》、腎病科《某某的機制研究》獲某省自然科學(xué)基金。三年來，共結(jié)題、驗收項目55項，獲得科技成果27個，其中達(dá)國內(nèi)領(lǐng)先10個、達(dá)國內(nèi)先進(jìn)16個。獲某省醫(yī)藥衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣獎二等獎1項、三等獎4項；獲某某市科技進(jìn)步一等獎2項、二等獎3項、三等獎9項。

（四）精益求精，強化管理，優(yōu)化服務(wù)

醫(yī)院及醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格按照某省衛(wèi)計委核定的診療科目執(zhí)業(yè)，各科室命名規(guī)范，醫(yī)療護理制度體系和質(zhì)量管控體系健全，通過以“中醫(yī)醫(yī)院管理年”、“三好一滿意”、“三級中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)”等活動為契機，開展“醫(yī)療質(zhì)量提升年”、“職責(zé)制度落實年”等工作，不斷強化醫(yī)院內(nèi)部管理，大力推進(jìn)信息化建設(shè)，優(yōu)化服務(wù)模式，有效地提高了醫(yī)療質(zhì)量、信息自動化和醫(yī)療服務(wù)水平。

1.提高醫(yī)療質(zhì)量水平。醫(yī)院梳理、完善了各級人員職責(zé)和各項主要規(guī)章制度，重新修訂13項核心制度，完善《員工手冊》，將醫(yī)院核心價值融入人員職責(zé)和規(guī)章制度之中，建立起科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、全面、可操作性強，適應(yīng)現(xiàn)階段醫(yī)患關(guān)系，利于調(diào)動干部職工工作積極性和創(chuàng)造性的職責(zé)、制度體系。

制定落實醫(yī)療質(zhì)量管理考核標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則。醫(yī)務(wù)部、護理部把醫(yī)療安全和醫(yī)療護理質(zhì)量監(jiān)控關(guān)口前移，深入科室一線，重點抓

好科室醫(yī)療、護理質(zhì)量管理監(jiān)控，每月通過醫(yī)務(wù)會、護士長會議，定期分析總結(jié)安全、質(zhì)量監(jiān)管情況。突出科室主任為科室醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人的作用，將醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控情況與科室負(fù)責(zé)人的任職、考核、績效掛鉤，實行考核評定，強化科室主任的質(zhì)量管理責(zé)任感，激發(fā)工作主動性。

狠抓首診負(fù)責(zé)、醫(yī)療二線班、全院會診、急會診、醫(yī)患溝通等制度的落實，加強醫(yī)療隱患上報工作，建立起醫(yī)療風(fēng)險排查、評價及處理機制。加強醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理。建立完善了新技術(shù)準(zhǔn)入、手術(shù)分級管理等制度，建立了醫(yī)療技術(shù)檔案、手術(shù)醫(yī)師管理檔案，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度，2014年9月我院申報并通過了三、四級婦科內(nèi)鏡診療技術(shù)、三級以上綜合介入治療技術(shù)、三級及以上外周血管介入診療技術(shù)、神經(jīng)血管介入診療技術(shù)、人工髖關(guān)節(jié)置換技術(shù)、三維適形放射治療技術(shù)、調(diào)強放射治療技術(shù)。建立了醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險預(yù)警機制，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，確保醫(yī)療安全。

以病歷書寫格式規(guī)范和內(nèi)涵質(zhì)量為核心，通過環(huán)節(jié)質(zhì)量交叉查房、組織病歷書寫規(guī)范化培訓(xùn)、舉辦病歷書寫比賽、狠抓“一票否決”項目檢查等舉措，穩(wěn)步提高病歷書寫質(zhì)量。每月對質(zhì)控檢查情況進(jìn)行總結(jié)，對發(fā)現(xiàn)的病歷書寫瑕疵公開點評、批評，對“問題病歷”和“問題醫(yī)師”持續(xù)追蹤，責(zé)成整改。僅2014年，抽查運行病歷4725份、終末病歷9583份，病歷甲級率達(dá)97.1%；開展護理定期質(zhì)控共4750項次，總合格率達(dá) 99.38％，入出院診斷符合率、證候診斷準(zhǔn)確性、辨證論治優(yōu)良率、甲級病案率、處方合格率等均高于三級甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。

護理部規(guī)劃護理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作，根據(jù)不同?？浦朴?/p>

不同的專科監(jiān)測指標(biāo)，重點對院內(nèi)跌倒、墜床、擇期手術(shù)并發(fā)癥進(jìn)行質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)控，對圍術(shù)期護理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范，工作流程進(jìn)行了重新修訂，并對重點環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度、應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行培訓(xùn)并演練。開展“品管圈”比賽，推廣運用科學(xué)簡便的方法解決護理工作實際問題，對問題整改進(jìn)行質(zhì)量追蹤、對護理關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行實時監(jiān)控，提高護理質(zhì)量管理的效能。

2.提高信息自動化水平。醫(yī)院高度重視信息化建設(shè)，建立了醫(yī)院管理信息系統(tǒng)（HMIS）和醫(yī)院資源管理信息系統(tǒng)（HRP）及相關(guān)子系統(tǒng)，為醫(yī)院高效管理提供過了全面支撐；建立了基于電子病歷(EMR)的信息平臺，極大方便了臨床醫(yī)護人員，提高了臨床工作效率。啟用門診“一卡通”系統(tǒng)，實行全面預(yù)約，簡化就診流程，方便患者就診。

3.提高醫(yī)療服務(wù)水平。醫(yī)院認(rèn)真組織實施“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”，以推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)、暢通急診綠色通道、大力推廣優(yōu)質(zhì)護理、倡導(dǎo)人文醫(yī)學(xué)，改善患者就醫(yī)體驗為重點，努力做到讓人民群眾快捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、方便就醫(yī)、明白就醫(yī)。

醫(yī)院自2009年11月開展預(yù)約診療服務(wù)，六年來醫(yī)院通過加強門診醫(yī)師出診管理，提升門診導(dǎo)診服務(wù)質(zhì)量，提高預(yù)約診療服務(wù)信息化水平，加大預(yù)約診療宣傳力度，不斷完善預(yù)約診療工作。2014年6月，在我院的“服務(wù)提升月”活動中，為了解決患者反映的掛專家號難、需凌晨排隊掛專家號的的問題，院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)門診、醫(yī)務(wù)、保衛(wèi)、信息、總務(wù)等部門，多次凌晨進(jìn)行調(diào)研，現(xiàn)場走訪排隊患者，找準(zhǔn)問題關(guān)鍵點，立即制定整改措施著手進(jìn)行整改，通過增加專家預(yù)約號源，增設(shè)二部預(yù)約電話，安排專人接聽，調(diào)整門診信息系統(tǒng)，通過門診LED屏、某某中醫(yī)院官方網(wǎng)站及時

公布專家出診信息等，徹底解決了患者凌晨排長隊掛專家號的問題。2014年12月醫(yī)院正式實行門診全預(yù)約，所有門診醫(yī)師號源全部開放預(yù)約，患者可根據(jù)自身需求以及醫(yī)師號源情況提前三天預(yù)約，所預(yù)約的就診時間可精確到分鐘，實施當(dāng)月門診預(yù)約量就達(dá)10893人次，較2013年12月同比增加了8437人次，增長了343%。2015年，醫(yī)院還陸續(xù)啟用了“趣醫(yī)院”APP預(yù)約系統(tǒng)和網(wǎng)上預(yù)約，極大地方便了患者院就診，縮短了候診時間，提高患者通過率，有效解決了患者“掛號難、看病難”的問題。

對急診科進(jìn)行了用房布局調(diào)整與流程再造，改建后的急診科與門診布局更為合理，流程更為快捷。與市城中交警大隊合作，開通“120急救生命通道”，打破交通瓶頸，暢通急救通道；實施優(yōu)先救治，對危重病人實行“先搶救，后結(jié)算”；統(tǒng)一指揮調(diào)度，加強各學(xué)科協(xié)調(diào)配合，確保急救服務(wù)的“無縫對接”。

倡導(dǎo)人文關(guān)懷，院領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，抓“人文查房”，要求查房時對患者要做到“看望、問候、傾聽、俯身”。全面深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，制定實施《某某市中醫(yī)院2014年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案》。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房覆蓋率達(dá)到100%，全面實行“以病人為中心的”責(zé)任制整體護理服務(wù)模式，增進(jìn)護患溝通，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務(wù)。

加強保潔和控?zé)煿ぷ鳎喕驮\流程圖，重新裝修部分診室、檢查室和治療室，更新老舊電梯，更新候診座椅、增加綠色觀賞植物，增加燈光照明，增設(shè)指引標(biāo)識，就醫(yī)環(huán)境明顯改善。在門診各樓層增設(shè)掛號分診臺和收費窗口，增加自助掛號機、查詢機和檢驗報告自動打印機，方便門患者在同一樓層內(nèi)完成掛號、就診、繳費、檢驗結(jié)果打印等，避免了患者就診時上下樓多次往返。

免費發(fā)放健康教育處方，免費為患者提供一次性杯子和飲用水；合理安排專家門診，堅持無雙休日醫(yī)院和無節(jié)假日門診；藥房、收費處及相關(guān)醫(yī)技科室，在上午門診病人高峰時段和節(jié)假日期間實行彈性工作制，提早上班，延遲下班；醫(yī)院與某某市郵政局合作，開展郵政快遞送代煎中藥上門服務(wù)；設(shè)立醫(yī)患辦公室，及時妥善處理患者投訴；設(shè)中藥飲片用藥咨詢處，全方位為患者提供服務(wù)。在各病區(qū)設(shè)入出院結(jié)算窗口，讓患者在病區(qū)內(nèi)就能迅速辦完入院手續(xù)和出院結(jié)算；延長住院熱水供應(yīng)時間；對醫(yī)院食堂進(jìn)行整改，開展飲食指導(dǎo)，豐富飯菜種類；患者總體就醫(yī)體驗得到明顯改善。

二、發(fā)現(xiàn)不足，即查即改，整改工作務(wù)求實效

醫(yī)院的各項工作雖然取得了顯著成績，但我們依然清楚地看到醫(yī)院在高速發(fā)展過程中存在的不足。

一是醫(yī)院門診量、住院量增長較快，醫(yī)院占地面積狹小，部分病房設(shè)施陳舊，難以滿足醫(yī)院發(fā)展和患者就醫(yī)的需要。我院將全力做好醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施升級改造工作，力求全部指標(biāo)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。同時，醫(yī)院東院建設(shè)項目在國家中醫(yī)藥管理局、某省衛(wèi)計委、市委市政府高度重視下，已于2013年12月動工，現(xiàn)已進(jìn)入主體施工該階段，工程進(jìn)展順利，預(yù)計于2016年底建成，投入使用后將徹底解決醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)滯后的問題，二是隨著我院醫(yī)療業(yè)務(wù)的進(jìn)一步增長和東院建設(shè)項目的啟用，各專業(yè)、各層次技術(shù)人才的缺口進(jìn)一步擴大。醫(yī)院將繼續(xù)加大人才的培養(yǎng)和引進(jìn)力度。完善青年優(yōu)秀人才庫建設(shè)，將更多優(yōu)秀青年人才納入庫中培養(yǎng)。堅持“送出去、引進(jìn)來”，將優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干作為重點“苗子”培養(yǎng)，想方設(shè)法送出到國內(nèi)外頂尖醫(yī)療機

構(gòu)學(xué)習(xí)深造；優(yōu)化、落實人才引進(jìn)政策，積極引進(jìn)醫(yī)院緊缺人才。發(fā)揮名老中醫(yī)作用，堅持中醫(yī)“師帶徒”工作，落實帶徒老師待遇，定期對學(xué)徒跟師學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查、考核。發(fā)揮人才小高地作用，通過“傳、幫、帶”打造?？迫瞬抨犖?。

以上是我院此次大型中醫(yī)醫(yī)院巡查的自查情況，在今后的工作中我院決心以此次大型中醫(yī)醫(yī)院巡查為契機，繼續(xù)完善反腐倡廉建設(shè)，堅持醫(yī)院公益性，進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，不斷提高醫(yī)院管理和服務(wù)水平，堅決不走過場、不留死角，將各項工作切實落到實處，營造中醫(yī)特有的人文關(guān)懷環(huán)境，為人民群眾提供高水平的、滿意的中醫(yī)藥服務(wù)。

某某市中醫(yī)院 2015年7月20日

第四篇：大型中醫(yī)醫(yī)院巡查講話稿

尊敬的 領(lǐng)導(dǎo)和巡視組各位專家:

大家上午好！

寒冬臘月，北風(fēng)凜冽，在這蓄勢待發(fā)的季節(jié)，我們迎來了省大型中醫(yī)醫(yī)院巡查專家組成員一行蒞臨我院檢查指導(dǎo)工作，這是對我院最大的關(guān)懷和鼓勵，有了你們的檢查指導(dǎo)，我院各項管理工作將邁上一個更新、更高的臺階。在此我代表九江市中醫(yī)醫(yī)醫(yī)院全體員工向巡查組成員表示熱烈的歡迎和誠摯的問候。

大型醫(yī)院巡查是我院繼等級評審之后迎來的又一重要檢驗，是驗證我們醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)、醫(yī)療管理等方面的又一重要時刻！我院對省衛(wèi)計委的這次巡查非常重視并積極響應(yīng)，在短時間內(nèi)結(jié)合醫(yī)院實際情況，制定出醫(yī)院行動計劃及巡查工作實施方案，并成立領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。同時，將行動計劃納入年醫(yī)院重點工作，與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的各項重點工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、同步推進(jìn)。通過前一階段的自查，我們找出了問題，完善了制度，提高了認(rèn)識,醫(yī)院廣大職工，特別是各部門、各重要崗位的負(fù)責(zé)人，又一次受到了深刻的組織紀(jì)律教育和法制法規(guī)教育。

大型醫(yī)院巡查是為了落實黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，進(jìn)一步加強衛(wèi)生計生行業(yè)作風(fēng)建設(shè),維護公立醫(yī)院公益性,保障人民群眾健康權(quán)益。根據(jù)《巡查方案》部署，本次巡查以全省三級中醫(yī)醫(yī)院為重點單位；以反腐倡廉建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院管理、經(jīng)濟管理等方面為主要內(nèi)容。

來我們醫(yī)院巡查的專家組由（?。┦行l(wèi)生計生行政部門領(lǐng)導(dǎo)XXX同志帶隊,巡查工作組成員由紀(jì)檢監(jiān)察、糾風(fēng)、醫(yī)院管理、醫(yī)療管理、護理管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、財務(wù)和審計管理等相關(guān)管理人員和專家組成。

這次大型醫(yī)院巡查，反腐倡廉是巡查工作重點。所以，也被解讀為對各大醫(yī)院的一次反腐風(fēng)暴，也是在新常態(tài)下深入推動公立醫(yī)院改革、完善大型公立醫(yī)院懲防體系建設(shè)、維護公立醫(yī)院公益性，保障人民群眾健康權(quán)益的重要手段。

通過此次巡查，我們將發(fā)揚長處，糾正不足。在醫(yī)藥購銷、后勤工程、物資管理、財務(wù)管理及三重一大制度執(zhí)行等重點環(huán)節(jié)上，我們將從人員任用、制度執(zhí)行、行為監(jiān)控等方面，進(jìn)一步采取更有效的措施，繼續(xù)完善防治體系，消除不良隱患于萌芽狀態(tài)。

對于這次巡查，我們將與專家組積極配合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，逐個進(jìn)行原因分析，通過多種手段分別予以解決。

今后，我院會以此為契機，繼續(xù)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，注重督導(dǎo)檢查，統(tǒng)一思想，凝聚共識，切實履行職責(zé)，不斷提高職業(yè)素養(yǎng)，提升執(zhí)業(yè)水平，改善醫(yī)療服務(wù)，力爭做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、有效就醫(yī)、安全就醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，讓各界民眾切實享受到改善醫(yī)療服務(wù)和大型醫(yī)院巡查工作帶來的變化和實惠。大力弘揚醫(yī)務(wù)人員 “不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，為譜寫新鄉(xiāng)市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)新篇章做出更大的貢獻(xiàn)。

大型醫(yī)院巡查反饋會上的講話

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、巡查組專家及與會的全體同志們：

大家下午好!今天，省大型醫(yī)院巡查組在我院進(jìn)行了為期x天的巡查工作，專家們不顧旅途勞頓，不辭辛苦地下到醫(yī)院各職能部門和臨床科室進(jìn)行全面、深入、細(xì)致的檢查，實事求是地將檢查的詳細(xì)情況向我們進(jìn)行了反饋，這些詳實的數(shù)據(jù)、客觀的內(nèi)容真實地反映了我院總體工作情況。我代表xx醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及全體職工對專家們的辛勤勞動與辛苦付出表示衷心的感謝！也順便向我們勤懇敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作的全院職工表示親切的問候和崇高的敬意！這次，巡查組按照省大型醫(yī)院巡查方案部署，分紀(jì)檢監(jiān)察、醫(yī)院管理、醫(yī)療管理、護理管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、財務(wù)和審計管理七個組，通過“聽取匯報、查閱資料、列席會議、召開座談會、實地訪視、現(xiàn)場訪談、問卷調(diào)查、民主測評、公開征求意見、財務(wù)和統(tǒng)計資料分析、醫(yī)療信息統(tǒng)計分析”等方法開展現(xiàn)場巡查，工作量非常之大。

剛才，XXX代表XXX組給我們進(jìn)行了巡查情況反饋，提出了……；XXX代表XXX組給我們提出了…...。非常感謝專家們提出的既誠懇又寶貴的意見，感謝你們對我院工作的鼓勵、支持和鞭策，你們誠懇的專業(yè)態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)讓我們非常感動，深受啟發(fā)，增強了我們前進(jìn)的信心和動力。今后，對專家組提出的優(yōu)點、長處我們將一如既往，繼續(xù)發(fā)揚；指出的缺點、不足我們將認(rèn)真反思，積極整改。通過監(jiān)督考核、完善制度、專項治理、綜合治理等多種途徑、措施、方法、手段，進(jìn)一步加強醫(yī)院管理，改進(jìn)服務(wù)流程，改善服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，打造良好的就醫(yī)環(huán)境和信得過的行業(yè)作風(fēng)，為廣大人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、價廉、便捷的醫(yī)療服務(wù)！

最后，祝大家工作進(jìn)步，生活美滿，萬事如意！

謝謝！2015.10

第五篇：大型中醫(yī)醫(yī)院巡查致辭(定稿)

大型中醫(yī)醫(yī)院巡查致辭

各位專家、各位領(lǐng)導(dǎo)

大家好！

這次醫(yī)院巡查是體現(xiàn)政府監(jiān)管職能的重大舉措，是醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管的重大制度創(chuàng)新，能有效推動公立醫(yī)院為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)！對各位專家、領(lǐng)導(dǎo)蒞臨XX醫(yī)院指導(dǎo)工作表示衷心的感謝。

近年來，XXX衛(wèi)計局順應(yīng)發(fā)展要求和人民群眾醫(yī)療衛(wèi)生需求，堅持“以人為本”的理念，以傳承中醫(yī)藥事業(yè)特色為己任，不斷強化組織保障，出臺相關(guān)政策，拓展優(yōu)質(zhì)資源，優(yōu)化提升醫(yī)療衛(wèi)生綜合服務(wù)的環(huán)境和能力。XX醫(yī)院搶抓機遇，在醫(yī)院管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、硬件投入、人才培養(yǎng)和中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展等各方面均取得長足進(jìn)步，在醫(yī)療、服務(wù)、管理、維護公益性和行風(fēng)建設(shè)等方面是做好了榜樣。

在此，希望我們XX醫(yī)院以此次巡查為契機，進(jìn)一步建立和完善醫(yī)院管理和服務(wù)的長效機制，不斷提升醫(yī)療內(nèi)涵和質(zhì)量，強化反腐倡廉建設(shè)，鞏固發(fā)揮中醫(yī)藥特色的優(yōu)勢，推動醫(yī)院各項事業(yè)的良性發(fā)展。XX將一如既往的支持XX醫(yī)院的各項工作，希望全院上下一心、團結(jié)一致，真正達(dá)到以巡促管理，以巡促優(yōu)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、合理的價格、一流的水平，為百姓和患者服務(wù)，真正把XX醫(yī)院建設(shè)成為老百姓滿意的醫(yī)院。恭祝各位專家、領(lǐng)導(dǎo)在XX工作期間工作愉快！