第一篇：“方法總比問題多”讀書心得

“方法比問題多”讀書心得

劉 峰

我們每個人從事不同的崗位，但人人都希望自己出類拔萃，事業有成。然而在工作中常常會遇到許多這樣或者那樣的困難和問題，成為我們前進中的阻礙和絆腳石，這就需要我們認真思考尋找解決問題的答案。

一些人之所以失敗，是因為他們放棄了去解決困難和問題的努力，而機會往往和困境聯系在一起，困境或危機通常都蘊藏著新的機會。因此，我們在任何時候都決不能退縮，因為方法總比困難多，只要你去努力了，從工作、生活中不斷學習新知識，做到學以致用，就一定會找到解決問題的辦法。

把問題想透徹，找到問題到底是什么

如果找不準問題，所有的手段，都會是無的放矢。書中有一個案例，讓我印象深刻。

多年前，美國華盛頓的杰斐遜紀念堂前的石頭腐蝕得厲害，使得維護人員大傷腦筋，而且也引起了游客們的紛紛抱怨。照一般的思路，最簡單的做法就是更換石頭。但是這樣需要花費一大筆錢。

這時，有管理人員就開始不斷思考：石頭為什么會腐蝕？原因是維護人員過于頻繁地清潔石頭。

為什么需要這么頻繁地清潔石頭？是因為那些經常光臨紀念堂的鴿子們留下了太多的糞便。

那為什么有這么多的鴿子來這里？因為這里有大量的蜘蛛可供它們覓食？ 為什么這里會有這么多的蜘蛛？因為蜘蛛是被大量的飛蛾吸引過來的。那里這里為什么會有大量的飛蛾？大量飛蛾是黃昏時被紀念堂的燈光吸引過來的。

通過這樣不斷地發問，真正的原因才被找到了。之后管理人員采取了推遲開燈時間的方法。小小的一個舉措，不但解決了問題，還節省了一大筆開支。

在我們的工作中，時常會出現這樣的問題---墻面滲水。為什么會出現這個問題呢？很多時候，施工人員只是把砂漿鏟除，重新抹灰。而沒有考慮是不是磚質量問題或者是磚縫問題，只有我們在理清質量問題源頭后，針對性的制定整改方案，才能從根本上解決墻面滲水問題。

跳出思維定勢的束縛，以更簡單的方式解決問題

將問題簡單化，是智者的體現。書中有一個案例： 建國初期，某大學的一個研究室里，研究人員迫切需要弄清楚一臺機器的內部結構。要弄清楚內部結構，就必須弄清楚其中每一根彎管各自的入口與出口，但是當時沒有任何有關的圖紙資料可以查閱。顯然這是一件非常困難和麻煩的事。大家想盡了辦法，但效果都不理想。后來一位在學校工作的老花工，提出了一個簡單的方法，很快就將問題解決了。

花工所用的工具，只是兩支粉筆盒幾支香煙。他的具體做法是：點燃香煙，大大地吸上一口，然后對著一根管子往里噴。噴的時候，這根管子的入口處上寫上“1”。這時，讓另一個人站在管子的另一頭，見煙從哪一根管子里冒出來，便立即也寫上“1”。其他的管子也都照此辦理。于是，100根彎管，不到兩小時就把它們的入口和出口全部弄清楚了。這個案例，讓我想起了一個團隊游戲----要求用8根牙簽擺出一個菱形，且菱形的每一邊只能用1根牙簽。當時大家都在苦思冥想，怎樣才能擺出一個菱形呢？最后在游戲組織者的提示下，才明白過來，擺出“一”需要1根牙簽，“個”需要3根牙簽，“菱形”需要4根牙簽，正好8根牙簽。有時候，問題解決不了，不是問題太難，而是因為受到思維定勢的束縛，人為地將問題復雜化了。

結束語

《方法總比問題多》一書中，還有很多類似的案例。每閱讀完一個案例，都有一種醍醐灌頂的感覺。這本書，就象身邊的一個智者，提醒著我們：只為成功找方法，不為失敗找借口；只要精神不滑坡，方法總比問題多。

2011-9-6

第二篇：方法總比問題多心得

方法總比問題多讀后感

我們這個時代，多的是 “忙人”，他們每天在急急忙忙地上班，急急忙忙地說話、急急忙忙地做事，可到月底一盤算，卻發現自己并沒有做成幾件像樣的事情，他們往往以一個“忙”字作為自己努力的漂亮外衣，卻沒有想到，這種忙，只能是“窮忙”、“瞎忙”，沒有給自己和單位帶來效益。

做一個凡事講方法的 “忙人” 吧，這樣的忙，才會有效率、有價值!做一個凡事講究結果和功勞的人吧，這樣，你才會贏得最快速度的發展，并得到最大的認可與回報，和所有職場的朋友一樣，我們深深地感到：要實現最大的目標，光有一個崇高的理念和精神是不夠的，還應該格外重視如何實現目標的方法，如《方法總比問題多》書里講的，正是體現了這一宗旨：在許多情況下，“問題”是大多數人躲避責任、回避努力的第一借口。但是，一個一流的員工，總是奉行這樣的理念：不找借口找方法，方法總比問題多!這是一個充滿自信的理念，也是一個更具建設性創造性的理念。該書不僅強化了員工不 找借口的重要性，更幫助大家面對問題時如何去找方法、如何找到有效的方法，并把問題變為機會。

在生活和工作中 常見有人抱怨，沒工作的人抱怨工作機會太少，找份工作太難，有工作的人抱怨工作太多太下屬抱怨上司布置的工作太難，當領導的有時也會抱怨下面的員工不能好好配合，妻子會抱怨丈夫回家太晚，家人抱怨鄰居噪音太大 ?? 他們的抱怨多，只因為一個原因，就是他們不了解一個秘密，這個秘密就是：方法總比問題

多?！斗椒偙葐栴}多》這本書以神來之筆，給我們一針見血地指出：抱怨，解決不了任何問題。我們需要的是解決問題的方法。只有善于去找方法，才能解決問題。只要找到了方法，你會發現，值得抱怨的事情并不多。職場里的新鮮人，經常會為一個問題苦惱，就是如何在一個企業里獲得大家的認可?細細讀過此書后，你會發現自己受益匪淺。你的職場生涯，會因此而有極大的提升。只有積極找方法的人，才能最好地出效益，才能彌補領導的不足，成為老總們的左膀右臂。在人生的道路上，我們都會面臨生活、學習、家庭、事業等等，有的人活得幸?？鞓?，有的人卻痛苦悲傷，我認為面對人生的態度，很大程度上決定了人的生活質量，人也正是在解決無盡的問題中成熟并成長的?！胺椒偙葐栴}多”表述更多的是一種心態，是一個人內在精神的體現。

讀了《方法總比問題多》一書，讓我思考了很多，也總結了不少，成功的人，在許多方面都有相似之處，他們在遇到問題的時候，都是積極主動的想辦法解決，沒有為自己找逃避困難的借口，絕不輕言放棄，哪怕成功的可能性幾乎為零，但是在百折不撓的努力之后，困難最終會被征服;敢想敢做，腦子里產生了好的想法之后，立即展開行動，讓夢想在最短的時間內變成現實；勤于學習，不斷提高自身素質和修為，為將來的成功打下堅實的基礎；善于總結，在總結中發現自身的不足，在失敗中汲取經驗和教訓；注重方法，為自己的發展取得捷徑，在最短時間內取得成功，這些都是值得我們學習和借鑒的。

第三篇：《方法總比問題多》 讀書心得

參加工作后，讀書的時間不多，讀的書也少了。前些日子，讀了一本好書—《方法總比問題多》。這是一本一流人才工作方法的專著，作者是享譽海內外的方法學家、國際職業培訓師吳甘霖先生。該書從方法與問題的關系、如何克服無法面對問題的心理障礙、如何擁有解決問題的有效方法、如何把問題變成機會四個方面進行了闡述。這本書，讀來如沐春風，如品甘飴，讓人感受良多，受益匪淺。

一、方法與問題是推動人生前進的動力。

從古至今，方法與問題總是一道共生的辯題。對此，不同的人有不同的詮釋，有的人夸大其辭，怨天尤人，有的人樂觀向上，積極應對。人生注定要同困難、同問題打交道，或是困難吞沒懦夫，或是強者解決問題。方法總比問題多是對方法與問題的關系的最好詮釋，它是一種面對困難時，積極應對、奮發向上、永不言敗的心態；是一種不屈不撓、蔑視困難并勇于挑戰困難的精神。有了這種心態和精神，就會努力工作，并因掌握了方法而創造非凡的業績，擁有越來越多的自信。不僅如此，還會從此不怕困難，將所遇到的困難變成進一步成長的機會。人生總會面臨許多問題，上學、找工作、交友、家庭與事業等，每時每刻，這些或大或小的問題，總會困擾我們，只不過面對他們，有人怨天尤人，有人積極應對。一個人如果不想虛度此生，活得充實有意義，面對困難時，就需要勇氣和理智，主動想辦法解決。在解決問題的過程中，我們會不斷征服困難，不斷超越自我，不斷嘗試，不斷更新，我們會體會到很多東西，學習到更多經驗，觀察精彩的世界，感受人生的價值，更重要的是我們能夠真真切切地體驗到這種精神。作為一位法官，我們更需要這種精神：直面問題，尋找方法，在自己的工作生涯中，把每一件事、每一項工作窮盡一切可能地做好，做到極致，做到完美。許多人會因此取得成功，也有人默默無名，無論前者還是后者，當離開工作崗位的時候，他們都可以說自己無愧于自己的工作，無愧于神圣的審判事業。

二、多找方法，少找借口，是每一位法官應有的工作態度。

在工作中，一流的人找方法，末流的人找借口。找借口的人是單位里最不受歡迎的人，找方法的人，是單位里最受歡迎的人。找借口的人，是不會主動想辦法解決問題的，哪怕有現成的辦法擺在他面前，他也難以接受。在現實中，員工其實可以分為三種：一種是具有敬業精神并能找方法的員工。他們擁有智慧并樂于奉獻智慧，毫無疑問，這類員工是最好的；二是敬業但缺乏方法的員工，他們能奉獻汗水，這種員工單位需要，但不會有太大的發展；三是既不去找方法又不敬業的員工，他們什么也奉獻不了，最終的結局只能是離開。作為法官，我們應力爭做第一種人，主動找方法解決問題。我們的審判事業需要的正是這種不找借口找方法的法官，只有具有這種精神的法官，才能最大限度地維護公平正義，維護法律的尊嚴。多年來，問題總是我們躲避責任和努力的第一借口，什么經驗不足，積淀不夠，辦法不多等問題成為我們最好的“擋箭牌、護身符”很少考慮自己是否想盡辦法、竭盡全力?，F在想來，工作之所以少有成績，工作中“問題多，事情難辦”，我們沒有盡最大努力也是關鍵因素之一，這要求我們在最短的時間從找借口向找方法轉變。

三、方法是推動審判工作的源泉

新時期、新形勢下的審判工作，總是問題和困難相伴，也正是在問題和困難的解決中，磨練出法官忠于祖國、忠于黨、忠于人民、忠于法律的本色。但在工作中，也常聽到“實在沒辦法”“一點辦法也沒有”的聲音。一句“沒辦法”，我們似乎為自己找到了不做的理由，但也是一句“沒辦法”，阻礙了我們前進的步伐，真的沒辦法嗎？還是我們沒有好好動腦筋想辦法？想辦法才會有辦法，只有找方法才會有方法。遇到困難和問題時，主動找方法解決，而不是找借口回避，找理由為失敗辯解，找借口回避和找理由為失敗辯解只會加倍失敗，只有找方法才會有成功，成功永遠屬于會找方法的人。審判工作需要具有敬業精神的人，但只具有崇高的理想和敬業精神是不夠的，還應格外重視方法，如何更好地工作，如何為維護神圣的法律做出更多的貢獻，這就客觀要求每位法官都應做一個凡事講方法的忙人，只有這樣的忙，才會有效率、有價值。

四、只要善于找方法，問題也能變機會。

吳甘霖先生在書中用了大量的篇幅講述“怎樣找方法”，一共講了十四種方法，這些方法，可以開拓我們的思維，指導我們如何去找到方法解決問題。給我留下最深印象的是卡內基把困難變成功，把危機變機會的經歷：作為美國一家鋼鐵公司老板的卡內基，在美國全國性大罷工越來越多，所有的鋼鐵企業都遭受沖擊的時候，卻利用這個機會，采取有力措施，不僅使自己從罷工問題中解脫出來，而且趁機兼并了很多公司，其鋼鐵在全國市場上的占有率從1/7一躍而為1/3。這個成功事例告訴我們：當我們遇到問題時，可能是個逆境，但同時也是機會。一個人內在的潛能，在逆境中才會得到最大的激發，羅曼.羅蘭說得好：“只有歷經無數困難的磨練，才能走向成功的頂峰，只有經過煉獄才能打通走向天堂的道路”。事實上，社會中的每一行都有它的艱難困苦，都會遇到煩瑣復雜的問題，我們辦理的每一起案件也是在無數困難問題的解決中推進的。《方法總比問題多》所倡導的理念，為我們解決問題找到了一個有力的支點，“只要精神不滑坡，方法總比問題多”，只要有了這樣的信心和勇氣，用我們的智慧去尋找方法，就沒有戰勝不了的困難，就沒有解決不了的問題，也只有這樣，才能在審判工作中干出成績，打出一片天地。

讀《方法總比問題多》，讓我更加深刻地體會到，我們不管從事什么工作，都不要怕困難怕問題，要堅信方法總比問題多。我向同事們推薦這本書，希望大家能從這本書中得到啟示，做一個直面困難、不屈不撓、永不言敗、開拓進取的人，為自己的人生，為共和國的審判事業添上濃墨重彩的一筆。

第四篇：方法總比問題多

方法總比問題多

文/何慕

在整個轉型過程中，強調企業的優勢和成就，而不僅僅是盯著存在的問題，與取得轉型成功緊密|相關。

隨著全球經濟一體化的勢不可擋，加入WTO后競爭的日益加劇，對國內的企業構成了巨大的挑戰，企業決策者們正在以獨特而前瞻的視角審視著經濟發展的大趨勢，企業要么適應它而獲得可持續發展，要么抗拒它而走向衰敗。因此，很多企業面臨著企業轉型的問題。達爾文說過：“那些能夠生存下來的并不是最聰明和最有智慧的，而是那些最善于應變的。”放眼全球，企業轉型已到了決定生存的時刻，轉型是一種重力、一種壓力、一種動力，猶如泰山壓頂不可拒，就如一位營銷大師所言，“沒有一家公司是能夠成功，而不可能失敗的”、“沒有一個市場是安全到沒有可以跟進的敵人的”。

目前，就是新興行業的計算機、網絡公司也面臨裁員、轉讓、并購或關門的命運。因此，各行各業若不隨時思考升級、發展，都將會被市場所淘汰。

金蝶軟件董事長徐少春認為，世界上很多成功轉型的公司，都是“變態”公司，也就是轉變自己的形態。要轉變成服務主導型公司，這樣的公司才能持續發展，不變創新。

沒有一個行業是完全100%的成熟，而沒有可以再滲透的市場；沒有一個公司能夠大到沒有成長的空間。企業之所以停滯成長，往往都是由于自我暗示性的自我限制，限于傳統的生命周期理論而不能夠找到新生的機會。其實，公司是否可以長久不衰或者由旺而衰，實際上是決定于經營者的心態，不決定于外在的環境，并且還取決于經營者如何去組織與創造新的成長機會。

用全新的方法思考未來

杜邦曾經有過無數產品突破，其中許多是“二戰”后爆炸性發展與繁榮的象征，比如：尼龍、萊卡、賽璐玢以及特富龍，但是，這家位于特拉華州維爾明頓的公司的創新英名最終還是變了味道。1989年，綠色和平組織的示威者潛入了杜邦公司位于新澤西州深水市(Deepwater，Newjersey)的一家工廠，爬上工廠里180英尺高的水塔，并在上面掛上了一個大幅標語，宣布杜邦這家開發了氟利昂制冷劑的公司是全球頭號污染者。

對這個說法以及類似的一系列說法做出回應，成了新任首席執行官埃德加·伍拉德(EdgarWoo/ard)的首要工作，他在這個事件之后不久宣布：“未來這家公司的顏色是什么，我不能肯定；但是我可以向你們保證，它的顏色是某種綠色調?！彼硎?，未來他的CEO的職位的含義是除了首席執行官之外，還要加上“首席環境官”。他還發明了一個詞組：“企業環保主義”，用來表達他的信念：杜邦環保行動的焦點是公眾信任，而不是法律上的合規。二十年過去了，歷經變革的伍拉德表示，事實證明，環保主義“是我在這公司中見到過的、最有激勵作用和凝聚力的行動?！?/p>

然而，早在綠色和平組織的公眾曝光行動之前，杜邦公司的高級管理人員就已經開始認真反思公司的價值命題了。他們做出的一個戰略抉擇啟動了一個新的方向，要把杜邦從以石油化工為基礎的過去，轉向一個新的定位：成為以植物為基礎的化學原料和新型環境友好產品的全球領袖。啟動這個轉變的部分原因是因為，這是杜邦的高級管理人員和科學家對未來發展的預想，但也是因為他們意識到，公司當時的化學產品和有機聚合產品將會成為大宗商品，隨著時間的推移，盈利能力會大幅度下降。今天，杜邦著力于生物技術、化學產品和自然系統，而非合成產品。

從杜邦轉型的案例我們可以看出，企業在面臨困難或是遭遇發展瓶頸、希望擺脫現狀時，需要仔細考慮的是：自己真正需要解決的問題是什么？短期和長期來看，必須要優先處理的問題是什么？怎樣的業務流程會更有效率？企業發展的機遇有哪些？此外，在企業決定轉向新的發展目標和模式時，不但有戰略選擇的風險，同時也面臨與原有的業務、組織形式以及企業文化等諸多方面的沖突，因此企業轉型是一項充滿挑戰性的工程。

現實生活中，相當多的企業機械性地重復著同樣的錯誤，一廂情愿地認為今日的問題來自昨日的解決方案。比如，隨著業務的迅速擴展，企業不得不招聘大量新手，而大量新人的進入又帶來日益突出的員工培訓和經驗積累問題。人們解決問題時，往往采用自己最熟悉的方法，但這種方法不見得管用。就如同在路燈下找遺失的鑰匙，人們已經習慣于在有光亮的地方找東西，殊不知鑰匙可能遺失在路燈照不到的陰暗角落。企業界往往對成長速度有著不斷加碼的追求?？臁臁羁欤@種追求往往導致系統崩潰。于是，用革命性的態度去做轉變。必須從一個全新的角度來看自己，必須以推倒重來的態度去實施這個轉變。如果沒有革命性的態度，這個轉變是沒有辦法完成的。

成功的路不止一條

每個企業都可以是不斷成長的公司，全看企業經營者如何去界定自己的空間和經營結構。營銷專家肖明超總結每一個行業中頂尖級的大公司的經驗，有三個具體的策略方向可以供參考借鑒：

——把企業的市場規模用放大鏡放大

重新擴大企業經營的定位，突破原來市場限定的區域，去挖掘新的消費群與消費者新的需求，使企業的潛在市場空間比現在規模擴大至少10倍以上。

索尼公司原先也是一家傳統企業，在“春江水暖鴨先知。的市場實踐中感知到全球化、信息化帶來的變化，所以，從20世紀90年代起就開始戰略調整。特別是近兩年，索尼加大改革力度，并在組織上構筑出網絡時代的新集團公司。以此為指導，索尼將原來的10個分公司整合為4個，即家庭網絡產品、個人信息技術網絡產品、計算機娛樂有限公司、關鍵技術及網絡產品分公司。以網絡為主線串結全部產品，如視聽產品、游戲機、電腦等，使之與網絡結合。

——把市場切割成不同風味的小塊蛋糕

恒生銀行在1995年大膽推出客戶分層策略，針對高資產客戶推出優越理財，針對中資產的女性客戶推出悠閑理財、男性客戶推出翱翔理財，針對普及客戶推出縱橫理財，為不同的客戶提供不同的服務，不同的市場區隔也擴大了市場份額，2002年在恒生銀行的業務中，個人理財占整體盈利的49%，被《金融亞洲》評為最佳本地銀行和擴展理財業務最有成效的銀行。

Nike的總裁PhilKnight把運動鞋的市場切割為專業籃球鞋、專業網球鞋、女性運動鞋等市場，然而又把籃球鞋切割為不同的區隔，如比較積極勇猛型的“Force”鞋，或快速高飛型的“High”鞋，在每個區隔創造了最好最專業的地位。

——將整個企業的經營結構進行“大手術”

企業轉型與升級需要是一個新經營結構型態的轉變，不能完全依循舊有的經營模式與經驗。在組織架構、型態、流程、經營策略模式、行銷方式、物流結構、管理方式等方面都需做徹底的結構式變化，并且轉變為一個新的經營運作型態。許多轉型升級成功的案例除了產品升級之外，更有完善的品質、服務、流通、管理、價格等的競爭優勢策略配合。

迪斯尼公司是全球娛樂業和媒體產業的第一巨頭。如果我們觀察迪斯尼的增長過程，我們會看到一幅由一處階梯孕育出另一處階梯的清晰無誤的產業創新全景。多年以來，迪斯尼公司從動畫片起家，發展成為電影制片廠，涉足電視節目以及廣播電臺。動畫片是該公司產業開拓的基石，通過動畫片進入了音樂和書籍出版業、商業零售業，以及旅游、休閑等行業。1998年它又進入游覽航班業以及網上娛樂業和文化產業等。迪斯尼公司的基本產品是“笑和舒適”，它是“感情商業”的開創者。它在感情商業中成功地繁衍出了一個國際性的市場潛力無窮的現代新興產業群。

總體來說，企業要長盛不衰，必須不斷地進行轉型，尋找新的價值增長點，而轉型主要沿著產品和市場兩個方向展開：或者選擇開發新產品，或者選擇開拓新市場。當企業感覺到原有產品在原有市場上實現突圍無方時，就選擇推出新產品或進入新市場，如此的目的只有一個，就是希望通過這種轉型獲得轉機和生機。企業轉型主要有兩種形式，一種是相關行業或不同行業之間的企業進行聯合或兼并，開展多元化經營，企業轉型的另一種典型形式，就是一個企業從一個行業中脫離出來，轉到一個全新的行業中。當心轉型“風險”

對于任何一家企業來說，增長都是至關重要的，因為每家企業都要靠利潤的增長來為股東創造價值。但是，也有大量的有力證據表明，一旦一家企業的核心業務成熟了，隨著企業的成長也勢必誕生對新的平臺的追求，而隨之而來的就是這種追求可能導致的巨大風險。每10家企業中，大約只有一家能夠維持良好的增長勢頭，從而能在之后的很多年里一直回饋給股東們高于平均水平的回報率增長。但更常見的情況是，太多的企業為了成長而付出的努力反而拖垮了整個企業。因此，大多數企業高管都處在一個兩頭不討好的位置：公平的市場競爭要求他們推動企業成長，但是卻沒有告訴他們應該如何成長，而盲目追求進步的結果甚至比原地踏步更糟糕。

讓我們來看看ATT公司（美國電話電報公司）的案例吧。1984年，在按照政府規定分拆了其本地電話業務之后，ATT公司轉型成為一家長途通信服務提供商。分割協議簽訂后，ATT公司便可以開始投資新的業務，因此，幾乎整個管理層都立即開始謀求增加收入的途徑，以期從新的增長中獲取更大的股東價值。

第一次的類似嘗試起源于當時對于計算機系統和電話網絡集中化的普遍認知。ATT公司開始首次嘗試建立自己的計算機部門，以求在這兩大領域的交界點上謀得一席之地，但這個嘗試卻使ATT公司承擔了每年虧損2億美元的后果。ATT公司在一項業務上反復攻堅，最終被證明無從下手，然而其不但沒有汲取教訓，及時退場，反而在1991年決定投入更大的賭注：以74億美元的價格收購NCR公司——安訊資訊，當時的世界第五大計算機制造商。而之后的事實證明，這筆錢不過是首付而已，ATT公司為了完成收購行動，又支付了20億美元。1996年，ATT公司最終放棄了這一增長愿景，以34億美元的價格出售了NCR公司，僅收回了1/3的投資本金。然而，公司的成長不能就此止步不前。即使在遭遇了收購NCR公司的慘敗之后，ATT公司仍在尋找更接近其核心技術的發展機會。在看到其名下分離出來的幾家本地電話公司在無線電話服務方面取得了成功之后，ATT公司汲取經驗，在1994年以116億美元的價格購買了麥考蜂窩通信公司。該公司當時是美國最大的移動運營商，這一次ATT公司砸下了150億美元，建立起了其自身的無線業務。但隨之而來的是華爾街分析師的抱怨，他們不知道該如何為高速成長的無線業務和增長率低下的有線通信公司進行捆綁估值。ATT公司由此決定在2000年單獨將無線業務包裝上市。當時該項業務市值為106億美元，僅為ATT公司在這一輪冒險投資中所付出資金成本的2/3。

盡管這次行動使ATT公司回到了原點，公司仍然不得不繼續前行。于是在1998年ATT公司又開始了一項新的戰略行動，全面進軍并改造本地電話業務，使之與寬帶技術相結合。在這次行動中，ATT公司還以1120億美元的總價收購了TCI公司和MediaOne公司，ATT公司從此成為美國最大的有線電視運營商。然而接下來的悲劇來得比任何人預見的都要早，事實證明，該計劃的實施和相應的集成工作遇到了無法克服的技術困難。2000年，ATT公司忍痛以720億美元的價格將有線電視資產出售給了美國最大的有線系統公司康卡斯特(Comcast)。

在短短10年多的時間里，ATT公司浪費了大約500億美元，同時付出了更為慘重的代價——股東價值受損，而造成這一后果的原因卻是因為公司想要通過成長來提升股東價值。

斯特·恩薩克等在對“過度變革”現象的研究中，指出了過度變革對組織產生的三種影響，稱之為“搶椅子游戲”、“沒有指揮者的協調”和“搖搖欲墜的基礎”。

“搶椅子游戲”——借用了兒童常玩的一種游戲的名稱——是指在頻繁變革的組織結構中，管理層人員頻繁地在越來越少的職位上變動的現象。除非能夠非常細致地管理，否則這種情況會產生非常有害的影響。例如，相比那些能力較低的管理人員而言，那些最有能力的管理人員可能是在勞動力市場上最具有吸引力的，更可能是離開組織的人。另一種有害的影響是隨著管理層地位的“變換”，能夠把握各種變革動機之后的整體變革意圖，并承擔變革實施責任的管理人員會越來越少。

“沒有指揮者的協調”，是指底層員工由于認為他們的中層管理人員無法管理變革的進程而感覺到被拋棄的情況。有時候，這會表現為由于中層管理層的結構總是變動，導致中層管理人員不正確地將變革意圖轉化為他們下屬的相關日常工作，因為這些管理人員不熟悉他們下屬的日常工作內容。

“搖搖欲墜的基礎”，是指員工感覺組織處于一種紊亂的狀態，他們處在一種令人不舒服的夾層中，一邊是被廢棄的傳統的行為模式，另一邊是新的行為模式。當變革頻繁實施時，各種不同的新的行為方式也會處于各種不同的階段，有的是剛剛引入，有的則是接近完成。

摘自《新智囊》

第五篇：方法總比問題多

方法總比問題多

——讀《直面問題要勇氣更要能力》有感

在認真詳讀了《直面問題要勇氣更要能力》一文后，我深刻的認識到問題、態度與能力三者之間的辯證關系。敢于面對問題和困難，是態度，能夠及時處理問題和化解困難，是能力，而態度和能力兩者之間又相輔相成，相互促進，有了勇于解決問題的信心就會有解決問題的方法，解決了這樣那樣的問題自身的能力也會隨之不斷提高。人，也正是在解決無盡的問題中成熟并成長的。因此，我認為“方法總比問題多”，這是一個人內在精神的體現。下面，我結合工作實際談談自己感受。

一、擺正直面問題的態度

職業態度決定職業命運。世界上不存在一份沒有任何問題的工作，工作就是一個不斷碰到各種問題并逐一解決問題的過程。作為企業的一名員工，首先要培養自己的正面心態，也可以說是陽光心態，要不甘平庸，要感覺到工作自己的價值來源，這樣處在一個主動的姿態中，才能有創造業績的沖勁。首先，要樹立直面問題的自信，敢于面對工作中的任何問題和挑戰，相信自己處理問題和接受挑戰的能力，“只為成功找辦法，不為失敗找理由”，只要有這樣的信念，才會在日益激烈的競爭中不被太早淘汰，才會有成功的動力和機 會。問題總是與個人的成長相伴相隨，正是因為有了問題的存在，才能促進我們不斷地取得成績。假如沒有直面問題的勇氣，就不可能真正找到解決問題的正確途徑。面對問題，我們不能心生恐懼，不能選擇逃避，相反，要保持積極應對、奮發向上、永不言敗的心態；保持不屈不撓、蔑視困難并勇于挑戰困難的精神。有了這種心態和精神，我們就會努力工作，并因此而竭盡全力去尋找方法最終創造業績，擁有越來越多的自信。不僅如此，還會從此不怕困難，將所遇到的困難變成進一步成長的機會。其次，不能盲目自信，妄自尊大，要培養正確分析和面對問題的能力，不能以偏概全，過分的自信就會高估自己的能力，在遇到問題時，對存在的困難認識不到位，就會造成沒必要的損失和負面影響。因此，在日常工作中要時刻保持清醒的頭腦，擺正自己的位置。第三，在工作中要有大局意識和合作意識，尤其是在領導崗位上顯得尤為重要，遇到自己解決不了的問題要善于動腦，懂得組織協調，充分調動其他員工的積極性和創造性，達到事半功倍的目的。英國作家蕭伯納說過：“兩個人各自拿著一個蘋果，相互交換，每人仍然只有一個蘋果；兩個人各自擁有一個思想，相互交換，每個人就擁有兩個思想?！币粋€人可以憑著自己的能力取得一定的成就，但如果將個人的能力與別人的能力結合起來，就會把工作做得更完美。

二、多找方法，少找借口，是每一個員工應有的工作態度

在工作中，面對的問題有各種各樣，如何在法律、政策允許的范圍內，處理好各種問題是每一位員工應該考慮的問題，公司需要具有敬業精神并能找方法的員工，他們不僅能奉獻汗水，還要擁有智慧并樂于奉獻智慧。因此我們要主動找方法解決問題。在工作中，我們不能把問題作為躲避責任和努力的第一借口，使經驗不足，辦法不多，客戶要求多等種種借口成為我們的“擋箭牌、護身符”，很少考慮自己是否想盡辦法、竭盡全力。優秀的員工，總是把公司的事當做自己的事，處處維護公司利益和榮譽，遇到問題，不會投機取巧，不會拖延找借口，不會滿腹牢騷、抱怨不止，他們總是勇于承擔責任，以實現企業目標、促進企業發展、維護企業利益為已任，只有成為這樣的員工才會有機會收獲到人生的成功。

三、把找方法解決問題作為推動各項工作的源動力 在艱難的外貿環境下，總是問題和困難相伴，也正是在問題和困難的解決中，磨練了我們的思維。但在工作中，也常聽到“實在沒辦法”“一點辦法也沒有”的聲音。一句“沒辦法”，我們似乎為自己找到了不做的理由，但也是一句“沒辦法”，阻礙了我們前進的步伐。真的沒辦法嗎？還是我們沒有好好動腦筋想辦法？想辦法才會有辦法，只有找 方法才會有方法。遇到困難和問題時，主動找方法解決，而不是找借口回避，找理由為失敗辯解只會加倍失敗，只有找方法才會有成功，成功永遠屬于會找方法的人。我們的工作需要具有敬業精神的人，但只具有崇高的理想和敬業精神是不夠的，還應格外重視方法，不斷在工作中創新，不斷提出工作舉措，才會有效率、有價值。

四、只要善于找方法，問題也能變機會。

當我們遇到問題時，可能是個逆境，但同時也是機會。一個人內在的潛能，在逆境中才會得到最大的激發，當我們遇到問題時，可能是個逆境，但同時也是機會。一個人內在的潛能，在逆境中才會得到最大限度的激發。這樣，當我們遇到煩瑣復雜的問題的時候，我們就可以得心應手，輕松解決?！爸灰癫换?，方法總比問題多”，只要有了這樣的信心和勇氣，用我們的智慧去尋找方法，就沒有戰勝不了的困難，就沒有解決不了的問題。面對困難時，就需要勇氣和理智，主動想辦法解決。在解決問題的過程中，我們會不斷征服困難，不斷超越自我，不斷嘗試，不斷更新，我們會體會到更多東西，學習到更多經驗，感受到人生的價值，更重要的是我們能夠真真切切地體驗到這種精神。作為一名普通員工，我們更需要這種精神：直面問題，尋找方法，在自己的工作生涯中，把每一件事、每一項工作盡一切可能地做好。許多人會因此取得成功，也有人默默無名，無論前者還是后 者，當離開工作崗位的時候，他們都可以說自己無愧于自己的工作，無愧于自己所經歷過的事業。