第一篇：對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的認(rèn)識(shí)

二十一世紀(jì)是信息化的時(shí)代，在全球信息化大勢(shì)所驅(qū)的影響下，信息服務(wù)業(yè)已成為21世紀(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)我國(guó)的電子商務(wù)不斷的完善和發(fā)展。

國(guó)家《2006━2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》中，明確提出要大力發(fā)展電子商務(wù)。隨著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，電子商務(wù)出現(xiàn)了快速發(fā)展的趨勢(shì)，并且政府推出多項(xiàng)優(yōu)惠政策鼓勵(lì)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

一：對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

電子商務(wù)從英文的字面意思上看就是利用先進(jìn)的電子技術(shù)從事各種商業(yè)活動(dòng)的方式。電子商務(wù)的實(shí)質(zhì)應(yīng)該是一套完整的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)經(jīng)營(yíng)及管理信息系統(tǒng)。再具體一點(diǎn)，它是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過(guò)一定的協(xié)議連接起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。這是一個(gè)比較嚴(yán)格的定義，說(shuō)得通俗一點(diǎn)，電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等。電子商務(wù)Internet上的電子商務(wù)可以分為三個(gè)方面：信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購(gòu)和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。主要交易類(lèi)型有企業(yè)與個(gè)人的交易(B to C方式)和企業(yè)之間的交易(B to B方式)兩種。參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類(lèi)：顧客(個(gè)人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán))、商戶(包括銷(xiāo)售商、制造商、儲(chǔ)運(yùn)商)、銀行(包括發(fā)卡行、收單行)及認(rèn)證中心。

電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和增值網(wǎng)（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。

二：電子商務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)

首先來(lái)說(shuō)說(shuō)他的優(yōu)勢(shì)：電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

他還是作為一種新的商業(yè)模式于20世紀(jì)最后的十年出現(xiàn)在人們面前。和傳統(tǒng)的交易方式相比，電子商務(wù)有很多優(yōu)越之處，如它可以突破地域和時(shí)間限制，使處于不同地區(qū)的人們自由地傳遞信息，互通有無(wú)，開(kāi)展貿(mào)易

其次就是弊端：網(wǎng)絡(luò)自身有局限性；

比如有一位消費(fèi)者在網(wǎng)上訂購(gòu)了一新款女式背包，雖然質(zhì)量不錯(cuò)，但怎么看款式都沒(méi)有網(wǎng)上那個(gè)中意。許多消費(fèi)者都反應(yīng)實(shí)際得到的商品不是在網(wǎng)上看中的商品。這是怎么回事呢？其實(shí)在把一件立體的實(shí)物縮小許多變成平面的畫(huà)片的過(guò)程中，商品本身的一些基本信息會(huì)丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無(wú)法從網(wǎng)上得到商品的全部信息，尤其是無(wú)法得到對(duì)商品的最鮮明的直觀印象。

在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易中所采取的書(shū)面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實(shí)性和有效性的問(wèn)題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效力進(jìn)行規(guī)范。

最后就是一些不規(guī)范的細(xì)節(jié)問(wèn)題，例如目前網(wǎng)上商品價(jià)格參差不齊，主要成交類(lèi)別商品價(jià)格最大相差40％；網(wǎng)上商店服務(wù)的地域差異大；在線購(gòu)物發(fā)票問(wèn)題大；網(wǎng)上商店對(duì)定單回應(yīng)速度參差不齊；電子商務(wù)方面的法律，對(duì)參與交易的各方面的權(quán)利和義務(wù)還沒(méi)有進(jìn)行明確細(xì)致的規(guī)定。

三：電子商務(wù)的發(fā)展前景

縱觀全球電子商務(wù)市場(chǎng)，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國(guó)、歐盟、亞洲“三足鼎立”的局面，美國(guó)是世界最早發(fā)展電子商務(wù)的國(guó)家，同時(shí)也是電子商務(wù)發(fā)展最為成熟的國(guó)家，一直引領(lǐng)全球電子商務(wù)的發(fā)展，是全球電子商務(wù)的成熟發(fā)達(dá)地區(qū)。歐盟電子商務(wù)的發(fā)展起步較美國(guó)晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務(wù)較為領(lǐng)先的地區(qū)。亞洲作為電子商務(wù)發(fā)展的新秀，市場(chǎng)潛力較大，但是近年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。總體來(lái)看，全球電子商務(wù)發(fā)展呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。隨著全球電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)典型的塊狀經(jīng)濟(jì)特征，東南沿海屬于較為發(fā)達(dá)地區(qū)，北部和中部屬于快速發(fā)展地區(qū)，西部則相對(duì)落后。

電子商務(wù)市場(chǎng)分析：中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)前期延續(xù)了2007年電子商務(wù)持續(xù)高速增值的勢(shì)頭，后期則受全球金融危機(jī)和發(fā)展瓶頸影響，交易額增長(zhǎng)放緩。但總體來(lái)說(shuō)，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展仍在穩(wěn)步前行。2008年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達(dá)到24000億元，同比增值達(dá)到41.2%，其中B2B市場(chǎng)仍是總交易額的構(gòu)成主體，C2C基本維持現(xiàn)狀，B2C將提速發(fā)展；2008年6月中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物人數(shù)達(dá)到6329萬(wàn)人，網(wǎng)上支付人數(shù)達(dá)到5697萬(wàn)人，增長(zhǎng)率分別為25%和22.5%。中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展前景依舊樂(lè)觀。四：未來(lái)職業(yè)的選擇

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)后，可從事銀行的后臺(tái)運(yùn)作（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作）、企事業(yè)單位網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)、或網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)站內(nèi)容的維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（含國(guó)際貿(mào)易）、企業(yè)商品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策劃等專業(yè)工作，專科學(xué)生，還可以在呼叫中心從事電話營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)助理等文職的工作。

我未來(lái)的職業(yè)比較傾向于網(wǎng)站設(shè)計(jì)方向的工作，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)要能充分吸引訪問(wèn)者的注意力，讓訪問(wèn)者產(chǎn)生視覺(jué)上的愉悅感。因此在網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)作的時(shí)候就必須將網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的相關(guān)原理緊密結(jié)合起來(lái)。網(wǎng)站設(shè)計(jì)是將策劃案中的內(nèi)容、網(wǎng)站的主題模式，以及結(jié)合自己的認(rèn)識(shí)通過(guò)藝術(shù)的手法表現(xiàn)出來(lái)；而網(wǎng)頁(yè)制作通常就是將網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)出來(lái)的設(shè)計(jì)稿，按照W3C規(guī)范用html（標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語(yǔ)言下的一個(gè)應(yīng)用）將其制作成網(wǎng)頁(yè)格式。

五： 社會(huì)的挑戰(zhàn)及自身必備的能力

如今，社會(huì)在高速發(fā)展，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)不像以前那樣僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的網(wǎng)頁(yè)就行了，不僅需要自身的技術(shù)，而且我們需要滿足客戶的各種各樣的要求，以及功能，更要贏得大眾的滿意，還有網(wǎng)站推廣的形式等等。

1、能力要求

首先要具備審美的能力，作為一名網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師。而網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)就相當(dāng)于平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師可以將平面設(shè)計(jì)中的審美觀點(diǎn)套用到這上面來(lái)（其區(qū)別是動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)的制作是平面設(shè)計(jì)不能達(dá)到一種審美方式的延伸）所以平面設(shè)計(jì)上的審美的觀點(diǎn)在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)上非常實(shí)用。

2專業(yè)要求

所以在競(jìng)爭(zhēng)壓力那么大的社會(huì)，我不僅要學(xué)好自己的專業(yè)，而且更要了解和自己專業(yè)相關(guān)的知識(shí)，比如首先要會(huì)C#語(yǔ)言，了解.NET Framework，了解Windows Server域環(huán)境，了解IIS 6.0。然后學(xué)ASP.NET本身，接下來(lái)就是JScript（微軟的JavaScript）和CSS，再接著就是ActiveX控件和二元行為等高級(jí)內(nèi)容。還要學(xué)會(huì)最新的技術(shù)

3、素質(zhì)要求 1．良好的身體素質(zhì)；

2．適應(yīng)本專業(yè)工作的心理素質(zhì)；

3．良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、溝通能力以及一定的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。六：個(gè)人應(yīng)怎么做

面對(duì)生活中的壓力，我們要堅(jiān)持，不能輕言放棄，應(yīng)該保持健康的精神.用積極的態(tài)度面對(duì)壓力做好眼前的每一件事.適度轉(zhuǎn)移和釋放壓力、正確對(duì)待批評(píng)積極充電，提升個(gè)人專業(yè)素質(zhì)、隨它去保持一顆平常心。

人生的過(guò)程就是無(wú)常，坦然看待起落，就不會(huì)有那么多強(qiáng)烈的不滿和怨恨。在我們的生活中，難免會(huì)遇到這樣或那樣的不如意，甚至是挫折。有一些人，總是一遇到壓力，就灰心喪氣，就選擇放棄，結(jié)果自己會(huì)更失敗。面對(duì)這些壓力我們要勇敢的去迎接，去面對(duì)，主要就是得益于堅(jiān)持，得益于沒(méi)有放棄，堅(jiān)持是成功之母，有堅(jiān)持，就有勝利。

尤其是在現(xiàn)實(shí)生活中，要胸懷大度，坦然的去面對(duì)生活中的每一件事，和善的，待周?chē)拿恳粋€(gè)人，幸福的過(guò)好每一天。愉快的度過(guò)每一時(shí)，把開(kāi)心融入到分分秒秒。只有這樣，我們才不會(huì)感到有太多、太多的遺憾……

不管外界給我們得壓力多大,我們都要學(xué)會(huì)坦然得面對(duì).心態(tài)擺正.

第二篇：對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

電子商務(wù)？到底什么是電子商務(wù)呢？電子商務(wù)網(wǎng)是指在全球各地進(jìn)行廣泛的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)的商務(wù)網(wǎng)，買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

電子商務(wù)擁有不同的模式，電子商務(wù)網(wǎng)站可以分為：B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）、B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）、C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）、B2G（企業(yè)對(duì)政府）等類(lèi)型。大家所認(rèn)識(shí)的阿里巴巴就是典型的B2B網(wǎng)站。

現(xiàn)在人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)越來(lái)越多，電子商務(wù)在我們的生活中的作用也越來(lái)越大。在不久的將來(lái)，將是一個(gè)以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息時(shí)代，每個(gè)國(guó)家、每個(gè)社會(huì)，甚至每個(gè)人都離不開(kāi)電子商務(wù)的影響。

電子商務(wù)是一個(gè)新起的平臺(tái)。為什么電子商務(wù)發(fā)展這么快呢？他肯定有其特殊的地方：

1.電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。

2.電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。

3.電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

4.電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

5.電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。

6.互動(dòng)性:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站,而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類(lèi)及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動(dòng).電子商務(wù)為我們當(dāng)代生活提供了更好地服務(wù)。什么事情都有兩面性，既然有了有點(diǎn)，那肯定就會(huì)有其缺點(diǎn)：

1.網(wǎng)絡(luò)自身有局限性

在這一模式上，只有依靠網(wǎng)站的制作和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)家對(duì)網(wǎng)頁(yè)把握更加好的模式，向消費(fèi)者展示商品。

2.搜索功能不夠完善

3.交易的安全性得不到保障

4.電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范

總之，目前我國(guó)電子商務(wù)正處于起步階段，未來(lái)幾年我國(guó)電子商務(wù)將的到快速的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展讓世界變得更小，一個(gè)人可以利用一臺(tái)電腦與全球的人取得聯(lián)系，對(duì)于網(wǎng)民來(lái)說(shuō)也提供了便捷的網(wǎng)上做生意，電子商務(wù)將會(huì)逐步改變我們的行為方式和生活方式。

第三篇：對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

淺談對(duì)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的感受

不知不覺(jué)，一個(gè)學(xué)期就快要結(jié)束了。這學(xué)期，我們以前的計(jì)算機(jī)課換了一個(gè)名詞叫—電子商務(wù)。帶課老師是范老師，她沒(méi)有照本宣科，不帶教材和U盤(pán)，課程中穿插她的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，一點(diǎn)一滴盡顯老師專業(yè)水準(zhǔn)、老練，羨慕之情溢于言表。是一位多好的老師啊！范老師不僅給我們帶課，而且教我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上以最低的見(jiàn)錢(qián)買(mǎi)最好的東西，甚至在拔羊毛返利網(wǎng)站上下單。

電子商務(wù)是什么呢？電子商務(wù)是指交易當(dāng)事人或參與人利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行的各類(lèi)商務(wù)活動(dòng)。

在學(xué)習(xí)這門(mén)課程的過(guò)程中，了解電子商務(wù)的整體結(jié)構(gòu)，一個(gè)完整的電子商務(wù)交易系統(tǒng)必然涉及商務(wù)模式、支付、物流配送。但你在短短的一學(xué)期不可能對(duì)這些方面都學(xué)得很深入，必須突出重點(diǎn)，重點(diǎn)就是商務(wù)模式。而要理解電子商務(wù)的模式，就必須對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)有深入理解。而要理解傳統(tǒng)商務(wù)，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、根本是做不到的。同時(shí)還了解到了學(xué)習(xí)必須實(shí)踐參與。要參與，比如逛逛網(wǎng)上書(shū)店、到論壇參與討論、建自己的個(gè)人主頁(yè)、申請(qǐng)博客空間、搜索網(wǎng)絡(luò)信息、參與網(wǎng)上拍賣(mài)等等，在參與中體會(huì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)、學(xué)習(xí)、生活的影響。學(xué)習(xí)過(guò)程中，要敢想，也要敢質(zhì)疑，敢提問(wèn)題。

電子商務(wù)行業(yè)沒(méi)有永遠(yuǎn)正確的人，只有不斷涌現(xiàn)的成功者。說(shuō)不定自己的想法是個(gè)很好的創(chuàng)意，有一天你可以去實(shí)現(xiàn)它。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成功的人，都是敢吃第一個(gè)螃蟹的人。另外，沒(méi)有一成不變的商務(wù)模式，這就需要經(jīng)常上網(wǎng)看，觀察周?chē)粩喑霈F(xiàn)的新企業(yè)，邊看邊問(wèn)自己這個(gè)網(wǎng)站是如何贏利的？用戶群是那些？現(xiàn)在上網(wǎng)如此方便，獲取這樣的信息應(yīng)該是輕而易舉。對(duì)比傳統(tǒng)方式和網(wǎng)絡(luò)方式的差異，企業(yè)商務(wù)流程中哪些可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，與傳統(tǒng)方式比有何利弊，如企業(yè)采購(gòu)、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)、調(diào)研、招聘等等。對(duì)比的多了，就能慢慢體會(huì)出其中的奧妙。

總之，就我個(gè)人而言，學(xué)習(xí)電子商務(wù)，重要的不是你知道了什么，而是你知道自己還不知道什么，以便在將來(lái)需要的時(shí)候，進(jìn)一步學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)電子商務(wù)，遠(yuǎn)比其它學(xué)科來(lái)的刺激，因?yàn)槊刻於加行聳|西、都在變化。養(yǎng)成求新的思維方式和習(xí)慣，也是比電子商務(wù)概論課程本身重要得多的東西。

今后的我們每個(gè)人都會(huì)接觸到更多關(guān)于電子商務(wù)的事情，相信我們這學(xué)期所學(xué)到的東西在今后也會(huì)給我們帶來(lái)好處。所以，我們現(xiàn)在學(xué)的是經(jīng)濟(jì)方面，讓自己所了解的方面越多度自己是約有發(fā)展的。好好加油，相信我自己。我會(huì)成長(zhǎng)的。電子商務(wù)，你也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大的。

第四篇：對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)（本站推薦）

對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，網(wǎng)上訂購(gòu)CD、網(wǎng)上訂花、網(wǎng)上訂餐、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上交易??電子商務(wù)這一詞匯開(kāi)始頻繁的出現(xiàn)在人們的日常生活當(dāng)中。組織和個(gè)人都對(duì)電子商務(wù)有了不同程度的認(rèn)識(shí)，人們對(duì)電子商務(wù)的興趣也與日俱增，但是可能有許多人只是認(rèn)為，電子商務(wù)就是網(wǎng)上購(gòu)物。其實(shí)當(dāng)今的電子商務(wù)領(lǐng)域并不局限于網(wǎng)上購(gòu)物或買(mǎi)賣(mài)，還包括其他更多的業(yè)務(wù)。那么，到底什么是電子商務(wù)呢。電子商務(wù)有狹義與廣義之分，一般來(lái)說(shuō)

電子商務(wù)的基本組成要素

電子商務(wù)的基本組成要素有網(wǎng)絡(luò)、用戶、物流配送、認(rèn)證中心、網(wǎng)上銀行、商家等

1）網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)包括Internet、Intranet、Extranet。Internet是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的載體；Intranet是企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所；Extranet是企業(yè)與企業(yè)以及企業(yè)與個(gè)人進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的紐帶。

1）用戶

用戶是指參與電子商務(wù)活動(dòng)的個(gè)人或企業(yè)。個(gè)人用戶一般使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息瀏、網(wǎng)上剛購(gòu)物、網(wǎng)上娛樂(lè)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)等活動(dòng)。企業(yè)用戶一般利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、接受訂單等，同時(shí)也可以進(jìn)行網(wǎng)上企業(yè)管理與運(yùn)作。

3）物流配送

在電子商務(wù)下，信息流、資金流的處理都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備實(shí)現(xiàn)。物流，作為三流中最為特殊的一種。對(duì)于少數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務(wù)、有價(jià)信息軟件等。而對(duì)于大多數(shù)商品和服務(wù)來(lái)說(shuō)物流是無(wú)法通害過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)摹Ｎ锪髋渌途褪侵肝锪髌髽I(yè)，通過(guò)一系列機(jī)械化、自動(dòng)化工具的應(yīng)用，準(zhǔn)確、及時(shí)的將商品送到消費(fèi)者手中。

4）網(wǎng)上銀行

網(wǎng)上銀行是指利用網(wǎng)絡(luò)手段為消費(fèi)者提供金融服務(wù)的銀行，服務(wù)內(nèi)容包含零售業(yè)和大額集團(tuán)業(yè)務(wù)。網(wǎng)絡(luò)銀行具有和傳統(tǒng)銀行對(duì)等的職能。

5）認(rèn)證中心

CA認(rèn)證中心，是指給個(gè)人、企事業(yè)單位和政府機(jī)構(gòu)簽發(fā)數(shù)字證書(shū)——“網(wǎng)上身份證”，用來(lái)確認(rèn)電子商務(wù)活動(dòng)中各自的身份，并通過(guò)加解密方法實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上安全的信息交換與安全交易。

電子商務(wù)在不斷的發(fā)展中，其特點(diǎn)在逐漸的突顯，其特點(diǎn)如下： 1． 電子化（無(wú)紙化）

電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了信息化和無(wú)紙化交易。它有兩個(gè)方面的含義，第一，商務(wù)溝通手段電子化，即利用信息網(wǎng)絡(luò)通信手段，實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)，締結(jié)合同；第二，所有的商業(yè)活動(dòng)包括合同均可能（交易者意思和交易內(nèi)容）以電子信息形式存在，借助于相應(yīng)的計(jì)算機(jī)軟硬件工具和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境方便地讀取。因此，電子商務(wù)的特征是通信電子化、記錄無(wú)紙化，一切交易記錄均可以以電子或者數(shù)字方式存儲(chǔ)。2．虛擬主體

電子商務(wù)構(gòu)造了虛擬商業(yè)環(huán)境。電子商務(wù)屬于非面對(duì)面的交易，不僅交易的環(huán)境是虛擬的數(shù)字環(huán)境，而且交易主體均可以以用戶名方式進(jìn)行。實(shí)務(wù)界甚至認(rèn)為，電子商務(wù)構(gòu)成了一個(gè)異于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的虛擬商業(yè)環(huán)境，稱為虛擬市場(chǎng)或網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。1不過(guò)，法律上不承認(rèn)虛擬，必須找到將網(wǎng)上各種行為主體還原為真實(shí)世界對(duì)應(yīng)主體的機(jī)制。3．全球化

電子商務(wù)能夠跨越時(shí)間和空間的局限性，真正實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易的全球化。從空間概念上看，電子商務(wù)所構(gòu)成的新的空間范圍以前是不存在的，這個(gè)依靠互聯(lián)網(wǎng)所形成的空間范圍與領(lǐng)土范圍不同，它沒(méi)有地域界限，在這個(gè)空間范圍活動(dòng)的主體主要是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)彼此發(fā)生聯(lián)系。從時(shí)間概念上看，電子商務(wù)沒(méi)有時(shí)間上的間斷，在線商店是每天24小時(shí)開(kāi)業(yè)的。虛擬市場(chǎng)上的這種新的競(jìng)爭(zhēng)形式正在波及到人們非常熟悉的實(shí)體市場(chǎng)，這個(gè)現(xiàn)實(shí)是任何人都不可以忽視的。4．交易自動(dòng)化

在以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的社會(huì)中，產(chǎn)品信息、供求信息、訂約信息等在彈指之間便可傳遞到世界各地。事先設(shè)置的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以自動(dòng)對(duì)信息進(jìn)行處理和傳輸，不僅使商務(wù)活動(dòng)不間斷進(jìn)行，而且大大降低了信息處理和傳遞成本。這不僅使產(chǎn)品行銷(xiāo)更加方便，而且使商家與商家、商家與消費(fèi)者之間的溝通和達(dá)成交易變得更為迅捷和有效。因此，電子商務(wù)是低成本和高效率的。

5．交易環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化

電子商務(wù)依存于網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放、自由的信息溝通和分享世界舞臺(tái)；當(dāng)商務(wù)活動(dòng)移至網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行之后，網(wǎng)絡(luò)所特有的一些特征，在網(wǎng)絡(luò)交易中均會(huì)體現(xiàn)出來(lái)。例如，網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放性，導(dǎo)致任何人都可能發(fā)布商業(yè)信息，由此導(dǎo)致商業(yè)信息欺詐因素增加；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身存在不安全因素，而這種不安全也會(huì)導(dǎo)致商務(wù)環(huán)境不安全。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

1.電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率

2.。電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。

3.電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

4.電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式

5.電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。6.互動(dòng)性:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站,而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類(lèi)及服務(wù)品質(zhì),做到良性互動(dòng) 電子商務(wù)的模式 1）BtoB（商家對(duì)商家）

BtoB電子商務(wù)模式：主要是進(jìn)行企業(yè)間的產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)，因此也稱為批發(fā)電子商務(wù)。BtoB電子商務(wù)模式是一個(gè)將買(mǎi)方、賣(mài)方以及服務(wù)于他們的中間商（如金融機(jī)構(gòu)）之間的信息交換和交易行為集成到一起的電子運(yùn)作方式。電子商務(wù)其實(shí)不僅是指網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)，更核心的是市場(chǎng)潛力比零售業(yè)大一個(gè)數(shù)量級(jí)的企業(yè)級(jí)電子商務(wù)。而這種技術(shù)的使用會(huì)從根本上改變企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和運(yùn)行模式，甚至改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)社會(huì)的基本生產(chǎn)方式。因此，這種企業(yè)之間的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式越來(lái)越受到重視，被許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要方向。詳細(xì)內(nèi)容下模塊三。2）B to C（商家對(duì)消費(fèi)者）

BTOC電子商務(wù)模式，是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類(lèi)中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于Internet開(kāi)展在線銷(xiāo)售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書(shū)籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。例如，8848就是采用這種商業(yè)模式的一個(gè)網(wǎng)站。它充分地利用了連邦軟件公司在原有的物流上的優(yōu)勢(shì)、全國(guó)統(tǒng)一的銷(xiāo)售連鎖店和長(zhǎng)斯以來(lái)形成的品牌優(yōu)勢(shì)，在Internet上把零售做得很火。3）C to C（個(gè)人消費(fèi)者對(duì)個(gè)人消費(fèi)者）。

C2C模式是消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的貨物交易或各種服務(wù)活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上的具體實(shí)現(xiàn)，其涵蓋的范圍主要包括藝術(shù)品交易、網(wǎng)上拍賣(mài)、舊貨交易、網(wǎng)上人才市場(chǎng)、換房服務(wù)、郵票交易等。eBay、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等均屬于此模式。由于不同的文化和技術(shù)的影響，C2C模式在不同的國(guó)度受到歡迎的程度是不同的。電子商務(wù)的盈利模式 1）在線銷(xiāo)售商品模式

在線銷(xiāo)售商品模式在形式上可以分為B to B、B to C、C to C等多種。目前蓬勃發(fā)展的是第一種B to B模式，其表現(xiàn)為一條產(chǎn)業(yè)鏈中上下游企業(yè)之間供應(yīng)、采購(gòu)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化。這種模式都為傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)所采用，其網(wǎng)站的核心競(jìng)爭(zhēng)能力表現(xiàn)在如何利用網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)更多地降低庫(kù)存、采購(gòu)成本和管理成本，從而獲取更大的盈利空間。第二種B to C模式，雖然成交額比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如B to B模式，但目前也有很好的發(fā)展。傳統(tǒng)企業(yè)商務(wù)模式的網(wǎng)上遷移，去掉了“迂回經(jīng)濟(jì)”的非經(jīng)濟(jì)性，使企業(yè)進(jìn)入了“直接經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，生產(chǎn)直達(dá)消費(fèi)。和傳統(tǒng)商務(wù)模式相比，B to C商務(wù)模式可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線服務(wù)，可以為企業(yè)降低銷(xiāo)售成本和內(nèi)部管理成本，從而為企業(yè)帶來(lái)更大的盈利空間。2）在線銷(xiāo)售數(shù)字內(nèi)容模式

面對(duì)信息量急劇膨脹的網(wǎng)上數(shù)據(jù)資源，用戶對(duì)特定信息的查詢往往會(huì)產(chǎn)生兩種結(jié)果：信息過(guò)載和信息迷向。信息過(guò)載是指找到的信息太多，沒(méi)法有效消化和應(yīng)用，信息迷向是指基于目前技術(shù)，難以有效地表達(dá)需求和準(zhǔn)確尋找到所需資源。鑒于此，能有效解決信息分類(lèi)、深入加工和提供專業(yè)檢索的網(wǎng)站，必然存在巨大的市場(chǎng)。原來(lái)做信息的傳統(tǒng)企業(yè)，在向互聯(lián)網(wǎng)遷移的過(guò)程中，利用其自身的信息優(yōu)勢(shì)，依托互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供更好更方便的檢索手段，必然會(huì)贏得越來(lái)越多的受眾。這種網(wǎng)站盈利模式的核心競(jìng)爭(zhēng)能力不在于信息技術(shù)，而在于它能提供給用戶高質(zhì)量的信息內(nèi)容。3)在線提供服務(wù)模式 在線能提供的服務(wù)是多樣的，如網(wǎng)絡(luò)游戲、廣告收費(fèi)、在線交流、在線音樂(lè)、在線電影、電子郵箱、虛擬空間等等.4）交易費(fèi)用模式

交易費(fèi)用模式是指網(wǎng)站為交易的雙方提供一個(gè)交易的平臺(tái)，從中收取傭金，這類(lèi)網(wǎng)站在網(wǎng)上大量存在，如很多的行業(yè)網(wǎng)站，招商網(wǎng)站，旅游代理網(wǎng)站等等，但做得最好的往往都有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，如先入優(yōu)勢(shì)、行業(yè)優(yōu)勢(shì)或者是其他方面的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)的發(fā)展

三大階段

第一階段,電子郵件階段

這個(gè)階段可以認(rèn)為從70年代開(kāi)始,平均的通信量以每年幾倍的速度增長(zhǎng)。

第二階段,信息發(fā)布階段

從1995年起,以Web技術(shù)為代表的信息發(fā)布系統(tǒng),爆炸式地成長(zhǎng)起來(lái),成為目前Internet的主要應(yīng)用。

第三階段,EC(Electronic Commerce),即電子商務(wù)階段

EC在美國(guó)也才剛剛開(kāi)始。之所以把EC列為一個(gè)劃時(shí)代的東西,筆者認(rèn)為,是因?yàn)镮nternet的最終主要商業(yè)用途,就是電子商務(wù)。同時(shí)反過(guò)來(lái)也可以很肯定地說(shuō),若干年后的商業(yè)信息,主要是通過(guò)Internet傳遞。Internet即將成為我們這個(gè)商業(yè)信息社會(huì)的神經(jīng)系統(tǒng)。

歐美

以歐美國(guó)家為例，可以說(shuō)電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的如火如荼。在法、德等歐洲國(guó)家，電子商務(wù)所產(chǎn)生的營(yíng)業(yè)額已占商務(wù)總額的1/4，在美國(guó)則已高達(dá)1/3以上，而歐美國(guó)家電子商務(wù)的開(kāi)展也不過(guò)才十幾年的時(shí)間。在美國(guó)，美國(guó)在線(AOL)、雅虎、電子港灣等著名的電子商務(wù)公司在1995年前后開(kāi)始賺錢(qián)，到2000年創(chuàng)造了7.8億美元，IBM、亞馬遜書(shū)城、戴爾電腦、沃爾瑪超市等電子商務(wù)公司在各自的領(lǐng)域更是取得了令人不可思議的巨額利潤(rùn)。歐美國(guó)家電子商務(wù)飛速發(fā)展的因素有以下幾點(diǎn)：

1.歐美國(guó)家擁有電腦的家庭，企業(yè)眾多，網(wǎng)民人數(shù)占總?cè)丝诘?/3以上，尤其是青少年，幾乎都是網(wǎng)民，優(yōu)裕的經(jīng)濟(jì)條件和龐大的網(wǎng)民群體為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。

2.歐美國(guó)家普遍實(shí)行信用卡消費(fèi)制度，建立了一整套完善的信用保障體系，這為電子商務(wù)的網(wǎng)上支付問(wèn)題解決了出路。細(xì)致說(shuō)來(lái)，歐美國(guó)家的信用保證業(yè)務(wù)已開(kāi)展有80年的時(shí)間。在歐美國(guó)家，人們可自由流動(dòng)，不用像中國(guó)一樣受戶口的限制，為方便生活起居，每個(gè)人都有一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的，不能偽造并伴隨終生的信用代碼，持此信用卡進(jìn)行消費(fèi)，發(fā)卡銀行允許持卡人大額度透支，但持卡人需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將所借款項(xiàng)歸還，如果某企業(yè)或個(gè)人惡意透支后不還款，那也就意識(shí)著以后他無(wú)論走到何地，他的信用記錄上都會(huì)有此污點(diǎn)，不論他想貸款買(mǎi)房，購(gòu)車(chē)或辦公司，銀行都不會(huì)貸款給他，這在貸款成風(fēng)的西方世界是極其可怕的！因此，西方人普遍將信用看作自己的第二生命，誰(shuí)也不愿意貪小利失大義，當(dāng)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，他們會(huì)在點(diǎn)擊物品直接輸入密碼，將信用卡中的電子貨幣劃撥到網(wǎng)站上，商務(wù)網(wǎng)站在確認(rèn)款到后，立即組織送貨上門(mén)。

3.歐美國(guó)家的物流配送體系相當(dāng)完善、正規(guī)，其次是近年來(lái)大型第三方物流公司的出現(xiàn)，使的不同地區(qū)的眾多網(wǎng)民，往往能在點(diǎn)擊購(gòu)物的當(dāng)天或轉(zhuǎn)天就可收到自己所需的產(chǎn)品。這要得益于歐美國(guó)家近百年的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸體系的發(fā)展史。以美國(guó)為例，第二次世界大戰(zhàn)后，許多企業(yè)將軍隊(duì)后勤保障體系的運(yùn)做模式有效地加以改造運(yùn)用到物資流通領(lǐng)域中來(lái)，逐漸在全國(guó)各地設(shè)立了星羅棋布，無(wú)孔不入的物流配送網(wǎng)絡(luò)。即使在電子商務(wù)業(yè)務(wù)還未廣泛開(kāi)展的十多年前，只要客戶打電話通知要貨，幾乎都可以享受免費(fèi)的送貨家政服務(wù)。美國(guó)聯(lián)邦快遞，UPS(聯(lián)邦包裹快遞)等是大型物流公司的典范，專門(mén)負(fù)責(zé)為各個(gè)商家把產(chǎn)品送到顧客手中，有了這樣龐大的完善的物流配送體系，當(dāng)電子商務(wù)時(shí)代到來(lái)后，美國(guó)只需將各個(gè)配送點(diǎn)用電腦連接起來(lái)，即順理成章的完成了傳統(tǒng)配送向電子商務(wù)時(shí)代配送的過(guò)度，電子商務(wù)活動(dòng)中最重要最復(fù)雜的環(huán)節(jié)——物流配送問(wèn)題就是這樣輕而易舉的解決了。

中國(guó)

中國(guó)電子商務(wù)始于1997年。如果說(shuō)美國(guó)電子商務(wù)是“商務(wù)推動(dòng)型”，那么中國(guó)電子商務(wù)則更多的是“技術(shù)拉動(dòng)型”，這是在發(fā)展模式上中國(guó)電子商務(wù)與美國(guó)電子商務(wù)的最大不同。在美國(guó)，電子商務(wù)實(shí)踐早于電子商務(wù)概念，企業(yè)的商務(wù)需求“推動(dòng)”了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的進(jìn)步，并促成電子商務(wù)概念的形成。當(dāng)Internet時(shí)代到來(lái)的時(shí)候，美國(guó)已經(jīng)有了一個(gè)比較先進(jìn)和發(fā)達(dá)的電子商務(wù)基礎(chǔ)。在中國(guó)，電子商務(wù)概念先于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展，“啟蒙者”是IBM等IT廠商，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)需要不斷“拉動(dòng)”企業(yè)的商務(wù)需求，進(jìn)而引致中國(guó)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。了解這一不同點(diǎn)是很重要的，這是中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的一大特點(diǎn)，也是理解中國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的一把鑰匙。在1997年和1998年，中國(guó)電子商務(wù)的主體正是一些IT廠商和媒體，它們以各種方式進(jìn)行電子商務(wù)的“啟蒙教育”，激發(fā)和引導(dǎo)人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)、興趣和需求。經(jīng)過(guò)這一階段，在1999年和2000年，以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險(xiǎn)資本的介入下成為中國(guó)電子商務(wù)最早的應(yīng)用者，成為這一階段中國(guó)電子商務(wù)的主體。隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深化，隨著資本市場(chǎng)泡沫的破滅，網(wǎng)站電子商務(wù)開(kāi)始跌入低谷，而企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)卻開(kāi)始大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)電子商務(wù)從2001年開(kāi)始進(jìn)入第三個(gè)階段，企業(yè)電子商務(wù)成為中國(guó)電子商務(wù)新的主體。中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，2007年全國(guó)電子商務(wù)交易總額達(dá)2.17萬(wàn)億元，比上增長(zhǎng)90%。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展迅速，2008年6月底，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶人數(shù)達(dá)到6329萬(wàn)，半年內(nèi)增加36.4%。截至2008年12月，電子商務(wù)類(lèi)站點(diǎn)的總體用戶覆蓋已經(jīng)從9000萬(wàn)戶提升至9800萬(wàn)戶。我國(guó)政府和互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)也很重視電子商務(wù)，比如中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦了全國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)商務(wù)創(chuàng)新應(yīng)用大賽。中小企業(yè)在電子商務(wù)行為卻一直處于一個(gè)尷尬的局面，由于在信息交流渠道窄、網(wǎng)上交易資金安全得不到保障、運(yùn)營(yíng)成本較高等問(wèn)題的制約下，無(wú)法有效地促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。這一現(xiàn)象已經(jīng)受到大型門(mén)戶網(wǎng)站的關(guān)注，不少大型門(mén)戶網(wǎng)站待機(jī)而動(dòng)，試圖開(kāi)墾中小企業(yè)電子商務(wù)這片尚未開(kāi)發(fā)的“處女地 電子商務(wù)存在的問(wèn)題 1.2.3.4.5.6.網(wǎng)絡(luò)自身有局限性 搜索功能不夠完善 用戶消費(fèi)觀念跟不上 交易的安全性得不到保障 電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范

稅務(wù)問(wèn)題，由于電子商務(wù)的交易活動(dòng)是在沒(méi)有固定場(chǎng)所的國(guó)際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國(guó)家難以控制和收取電商務(wù)的稅金。

7.標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，各國(guó)的國(guó)情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，而且我們要面對(duì)無(wú)國(guó)界、全球性的貿(mào)易活動(dòng)，因此需要在電子商務(wù)交易活動(dòng)中建立相關(guān)的、統(tǒng)一的國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動(dòng)的互操作問(wèn)題。8.支付問(wèn)題，由于金融手段落后、信用制度不健全，中國(guó)人更喜歡現(xiàn)金交易，沒(méi)有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國(guó)，現(xiàn)金交易較少，國(guó)民購(gòu)物基本上采用信用卡支付，而且國(guó)家出于金融、稅收、治安等方面的原因，也鼓勵(lì)使用信用卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度，方便、可靠、安全的支付手段是B to C電子商務(wù)發(fā)展的基本條件。9.配送問(wèn)題，網(wǎng)上消費(fèi)者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象，而且配送的費(fèi)用很高。10.電子合同的法律問(wèn)題，在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易中所采取的書(shū)面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實(shí)性和有效性的問(wèn)題；另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對(duì)電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效力進(jìn)行規(guī)范。

11.其他細(xì)節(jié)問(wèn)題，如前網(wǎng)上商品價(jià)格參差不齊，主要成交類(lèi)別商品價(jià)格最大相差40％；網(wǎng)上商店服務(wù)的地域差異大；在線購(gòu)物發(fā)票問(wèn)題大；網(wǎng)上商店對(duì)定單回應(yīng)速度參差不齊；電子商務(wù)方面的法律，對(duì)參與交易的各方面的權(quán)利和義務(wù)還沒(méi)有進(jìn)行明確細(xì)致的規(guī)定。電子商務(wù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)

（一）完善政策法規(guī)環(huán)境，規(guī)范電子商務(wù)發(fā)展

（二）加快信用、認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)、支付和現(xiàn)代物流建設(shè)，形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系

（三）發(fā)揮企業(yè)的主體作用，大力推進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用

（四）提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

（五）加強(qiáng)宣傳教育工作，提高企業(yè)和公民的電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)

（六）加強(qiáng)交流合作，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

第五篇：對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

電子商務(wù)，是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。其概念有狹義和廣義之分。廣義的電子商務(wù)是指利用電子工具和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的商務(wù)活動(dòng)。具體而言，電子商務(wù)是掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，在技術(shù)，經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，系統(tǒng)化地運(yùn)用Internet，Intranet，電話，電視，傳真，ATM,POS機(jī)等電子工具及技術(shù)，高效率，低成本地從事以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)。如為實(shí)現(xiàn)商務(wù)交易所進(jìn)行的廣告，市場(chǎng)分析，客觀分析，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，供應(yīng)采購(gòu)，銷(xiāo)售清算，售后服務(wù)等。狹義的電子商務(wù)主要指利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行電子交易。

隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，電子商務(wù)作為一種新興的具有商務(wù)性，虛擬性，電子化，低成本，服務(wù)性，集成性，可擴(kuò)展性和安全性特征的生產(chǎn)方式，已廣泛而深刻地融入了現(xiàn)代社會(huì)的日常工作和生活中，且發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。例如，只要我們持有一張校園一卡通，在學(xué)校的食堂就餐，超市購(gòu)物，圖書(shū)館借書(shū)，卡輕輕一刷，一切都OK了。相似的，人們?cè)谏虉?chǎng)購(gòu)物結(jié)賬時(shí)，只需將銀行卡給收銀人員，輸入密碼即可，商場(chǎng)收銀系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)從銀行卡賬戶中扣除相應(yīng)金額。再比如，企業(yè)經(jīng)常利用一些網(wǎng)站，如優(yōu)酷，土豆等進(jìn)行廣告宣傳，收集客戶信息等。還有我們熟悉的網(wǎng)上購(gòu)物，企業(yè)之間的自動(dòng)化供應(yīng)鏈，電子報(bào)關(guān)，電子報(bào)稅等都是電子商務(wù)的具體應(yīng)用。

接下來(lái)談一下電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展。

傳統(tǒng)商務(wù)的勞動(dòng)工具效率低下并且成本高昂，而電子商務(wù)作為一種新的模式、新的生產(chǎn)力，大大提高了商務(wù)效率。從電報(bào)的商務(wù)應(yīng)用開(kāi)始到計(jì)算機(jī)出現(xiàn)前的電子商務(wù)稱為早期電子商務(wù)。早期電子商務(wù)的工具如電報(bào)、電話、傳真、電視等，促進(jìn)了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展。

由于早期電子商務(wù)工具并不能滿足人們?cè)趥鬟f和管理商務(wù)信息中的要求，人們終于在1946年發(fā)明了第一臺(tái)計(jì)算機(jī)，并首先在軍事、科技、教育領(lǐng)域中被使用。此后，計(jì)算機(jī)在商務(wù)領(lǐng)域獲得了廣泛的使用，隨著計(jì)算機(jī)商用語(yǔ)言COBOL的出現(xiàn)和廣泛應(yīng)用，電子數(shù)據(jù)處理開(kāi)始在計(jì)算機(jī)的商務(wù)領(lǐng)域中占主導(dǎo)地位。為了使貿(mào)易伙伴之間的數(shù)據(jù)能夠自動(dòng)交換，EDL（electronic data interchange）電子數(shù)據(jù)交換應(yīng)運(yùn)而生。20世紀(jì)60年代到80年代這一階段，EDI大大增大了企業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大了企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍，但是此時(shí)的EDI成本高昂，主要由大型核心企業(yè)制定，如沃爾瑪，大眾等，且在其供應(yīng)鏈中強(qiáng)制實(shí)施，不同企業(yè)互不兼容。這樣的EDI系統(tǒng)并不利于電子商務(wù)的開(kāi)展。

到了20世紀(jì)80年代，經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)變化越來(lái)越快，為了快速適應(yīng)市場(chǎng)和客戶不斷變化的需求，EDI電子數(shù)據(jù)被統(tǒng)一化，資金支付和轉(zhuǎn)移被金融電子化。同時(shí)，計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和internet技術(shù)的日趨成熟，為企業(yè)對(duì)生產(chǎn)、管理等的信息實(shí)時(shí)化和一體化提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。

毫無(wú)疑問(wèn)的，電子商務(wù)并不會(huì)止步于此，隨著時(shí)代的進(jìn)步，其覆蓋面將會(huì)更廣，功能將會(huì)更全面，費(fèi)用將更低廉。