第一篇：暑期實(shí)踐心得

2010年暑期實(shí)踐心得

暑期實(shí)踐心得

學(xué)校：####學(xué)院 系別：政法系 班級：09文秘（法律事務(wù)）姓名：###

任何知識源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐。而實(shí)踐也是我們檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。2010年的暑假我我來到了這里——黃江綜治信訪維穩(wěn)中心，讓我深切的知道：想獲得賞識只能“做”——表現(xiàn)出息才方能贏取別人的認(rèn)可；想學(xué)到更多的東西只能“做”——只有動手實(shí)踐學(xué)到的才是自己的；與人相處也只能“做”——這個(gè)做是行動的意思，自己先跨出

看著簽有我名字和所長名字且蓋上了黃江鎮(zhèn)司法所那紅紅的公章時(shí)，當(dāng)時(shí)我內(nèi)心真的很高心，心頭甜絲絲的，然后她把我安排到了信訪辦公室學(xué)習(xí)。但高興的時(shí)候是短暫的，我卻要在下一秒鐘后迎接我的

同的態(tài)度，這該成為“見風(fēng)使舵”嗎？！接聽群眾來電我該做到要熱情、耐心、專心、信心、細(xì)心、而對于無理取鬧的來電卻要具備很強(qiáng)的忍耐性；對于轉(zhuǎn)發(fā)通知就應(yīng)語氣肯定且要要簡潔明了……這些似乎是一些簡單不過的東西，但在自己的親身體驗(yàn)之下，卻真正的體會到簡單中能見重要性。

還有，來到辦公室實(shí)踐學(xué)習(xí)我感受到了他們熱情、好客。對于來辦公室的人，無論是別部門的還是上訪的，他們都會像對自己的好朋友一樣，請“客人”坐，請“客人”喝茶；他們和藹，在這里工作的人都像一個(gè)小家庭一樣，他們沒有架子，互幫互助的；他們笑容燦爛，每天雄哥都會拿阿婷開玩笑，讓我們在辦公室里的每一天都是快樂的度過的。讓我獲得小小心得是，只要我們稍微主動點(diǎn)與別人交流、相處，我們就會有意想不到的收獲，那是一份情。現(xiàn)在回憶起來真的很懷念跟阿婷、強(qiáng)哥、雄哥相處的每一天。

在實(shí)踐中成長，在實(shí)踐中感悟。在這短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間讓我收獲頗多，是信訪辦讓我獲得了很多其他地方都無法獲得的東西，首先是我認(rèn)識了很多朋友，他們友善親切，教會我很多知識，讓我深深感悟?yàn)槿藨?yīng)該謙虛謹(jǐn)慎，對人平等。他們玩時(shí)很瘋，他們工作時(shí)很嚴(yán)肅認(rèn)真。其次，是這里讓我感受到了社會的真實(shí)性，讓我體會到主任所說的“民生百態(tài)”，這里是真正法律運(yùn)用，是調(diào)解的現(xiàn)場。最后，實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多處事的方法：處理問題的方法很多，但我們要的是合理的，快捷的處理方法。還有無論在學(xué)習(xí)還是工作為人方面都能用到的一句古語“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”等。

在實(shí)踐的過程中我也看到了我鎮(zhèn)區(qū)存在著許多的問題。就像與交通設(shè)施、交通安全等問題一直是群眾關(guān)注的。個(gè)人認(rèn)為黃江是一個(gè)交通繁忙的鎮(zhèn)區(qū)，每到上下班高峰期各大十字路口都會產(chǎn)生交通擁擠，加上黃江正在進(jìn)行一系列的環(huán)境及道 2010年暑期實(shí)踐心得

路建設(shè)使道路不平整，存在很多安全問題。還有各類面對群眾性的工作都要受到群眾的監(jiān)督，在信訪工作期間公共汽車司機(jī)及的士司機(jī)職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)尤其受到群眾的關(guān)注，所以我覺得增強(qiáng)各基層人員的職業(yè)素質(zhì)尤其重要。最后想說的是，許多群眾都很關(guān)心各種服務(wù)性部門的工作，都希望各部門都是一個(gè)透明性高的部門，所以我個(gè)人覺得各部門應(yīng)該做到讓群眾更了解自己，對自身的作用、職責(zé)及近期的工作內(nèi)容主動地向群眾宣傳與公布等。

還有，在這一個(gè)月的時(shí)間學(xué)習(xí)中我還也了解到了我鎮(zhèn)區(qū)依法信訪剛剛起步，依法信訪機(jī)制還不健全，仍存在著一些不容忽視的問題，就如：

1、信訪登記系統(tǒng)不完善。系統(tǒng)資料存在模糊的登記記錄；

2、分工不明確。就算是同一個(gè)地方，不同部門工作的人員也許都重復(fù)做著同一樣的任務(wù)，這樣會使資源產(chǎn)生不必要的浪費(fèi)，這個(gè)問題同樣存在于我們東莞市信訪工作中；

3、信訪工作的人員都秉著不越界的心態(tài)，只做好本分，即只負(fù)責(zé)傳達(dá)的工作，讓群眾對信訪辦產(chǎn)生一種“政府部門不做事，推卸責(zé)任”但感覺。使群眾不信任信訪，使依法信訪開展效果不明顯，給信訪帶來負(fù)責(zé)影響；

4、個(gè)別信訪問題責(zé)任主體、執(zhí)法主體不明確，形成相互推諉扯皮，信訪問題不能及時(shí)落實(shí)到責(zé)任單位，造成處理不力，監(jiān)督不力；

5、個(gè)別案件信訪部門很好的協(xié)助群眾進(jìn)行相應(yīng)的權(quán)利維護(hù)，部分群眾有行為過激的情況，給政府正常開展造成影響；

6、在處理個(gè)別信訪問題時(shí)中找不到相應(yīng)配套的法律法規(guī)，使一些信訪問題久拖不決，形成信訪積案。

人在進(jìn)步，社會在發(fā)展，希望信訪辦的工作能夠越做越好，能協(xié)助群眾，讓群 2010年暑期實(shí)踐心得

眾更好的維護(hù)自身的合法權(quán)利不受侵犯。同時(shí)也希望群眾信任跟支持各政府部門的工作，讓各部門的工作人員能更順利的幫不到自己，也希望各界群眾向做得不夠好的部門及人員等提出寶貴的意見和建議，讓政府工作更完善，能更好的為人民群眾服務(wù)。

暑期也即將結(jié)束了，希望自己能夠收拾心情，用更熱情的心迎接我的新學(xué)期，也要將我暑期實(shí)踐一個(gè)月里學(xué)習(xí)到的東西同樣實(shí)踐運(yùn)用到我的學(xué)習(xí)和各種工作當(dāng)中去。這才叫做“活學(xué)活用”嘛！

2010年8月28日

第二篇：暑期實(shí)踐心得

暑期社會實(shí)踐心得體會

炎炎夏日，列日當(dāng)頭。我大學(xué)的第一個(gè)暑假來臨了，“艱辛知人生，實(shí)踐長才干”，這是父親告訴我的，所以在兩個(gè)多月的時(shí)間里，我決定去找一份暑期工，鍛煉下自己，如此便有了這次暑期社會實(shí)踐了。

剛開始的時(shí)候，我找了一兩天的工作，到了家附近的快餐店，比如肯德基，麥當(dāng)勞，德克士等等。可是這些地方不是不要人了，就是投下簡歷，從此沒了消息。對此我失望極了，最后我抱著一絲希望決定去家附近的沃爾瑪超市看看，令我意外的是我就直接被他們錄用了，在那個(gè)超市里當(dāng)了一名收銀員。

第一天上班，給我最大的感受就是累，八小時(shí)都要站著。真的是數(shù)錢數(shù)到手累。雖然累但也樂在其中，回到家。洗完澡就躺在床上動都不想動啦!上了一個(gè)星期班后，給我的感覺是特別累，因?yàn)橐徽煸诠拘列量嗫嗌习?天天面對的都是同一樣事物,而且整個(gè)上班時(shí)間都是站著。在那時(shí),我才真真正正的明白,原來父母在外打工掙錢真的很不容易!慢慢的一個(gè)月，兩個(gè)月到了，就在我的合同快要到期的時(shí)候，我的了闌尾炎，不得不提前辭職。就在我辦離職的時(shí)候，那個(gè)人事部的主管說我是提前離職，不能報(bào)銷我進(jìn)這家公司班的健康證的費(fèi)用，知道這個(gè)時(shí)，我確實(shí)覺得有點(diǎn)委屈，但是我也明白這是公司規(guī)定，不能因?yàn)槲叶评Ｋ自捳f:“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這兩個(gè)個(gè)多月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!

這次實(shí)踐中,讓我還有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人。

第三篇：暑期實(shí)踐心得

暑期實(shí)踐心得

2011年的暑假，我是在寧夏食品檢測中心度過的，作為實(shí)習(xí)學(xué)生的身份去體驗(yàn)本專業(yè)（食品科學(xué)與工程）將來可能涉及到的工作。

在我的印象中，食品檢測這個(gè)工作是輕松地，只需要按照試驗(yàn)方法依次添加試劑、記錄數(shù)據(jù)、整理實(shí)驗(yàn)報(bào)告即可，但是在食品檢驗(yàn)中心實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我體驗(yàn)到這份工作并不是我想象的那樣。

第一天到實(shí)驗(yàn)室我就覺得跟學(xué)校有很大差距，學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室沒有這么多先進(jìn)精密的實(shí)驗(yàn)儀器，實(shí)驗(yàn)室也沒有這么寬敞，試劑的擺放、管理、使用、儲存都有嚴(yán)格的要求，而且都要求使用者簽名并寫明使用量和剩余量。這就要求實(shí)驗(yàn)人員要有很高的專業(yè)素質(zhì)，因?yàn)橐坏┰斐蓳p壞后是要落實(shí)到個(gè)人的。實(shí)驗(yàn)儀器也是如此，每臺實(shí)驗(yàn)儀器上都有實(shí)驗(yàn)代號，實(shí)驗(yàn)器材的名稱，旁邊還放著兩個(gè)小本子，一個(gè)是記錄使用人員及使用時(shí)間的，還有一個(gè)是儀器具體的操作方法。如此一來不僅保證了實(shí)驗(yàn)者能夠清楚快捷的完成實(shí)驗(yàn)，也能起到監(jiān)督作用，讓實(shí)驗(yàn)人員更加愛護(hù)儀器，這讓我學(xué)到了很多。

還有就是各個(gè)實(shí)驗(yàn)室的分工很明確，有液體實(shí)驗(yàn)室、天平室、小儀器室、干燥室、蛋白質(zhì)鑒定室、脂肪及水分鑒定室、感官鑒定室、樣品存放室、取樣室、標(biāo)準(zhǔn)溶液藥品存放室、微生物實(shí)驗(yàn)室等等。個(gè)別昂貴的實(shí)驗(yàn)器材由專人負(fù)責(zé)使用，也就是說這些昂貴的實(shí)驗(yàn)儀器使用時(shí)是由兩個(gè)人一起完成的，降低實(shí)驗(yàn)的人為誤差的同時(shí)也保護(hù)了實(shí)驗(yàn)儀器。這種兩人制試驗(yàn)方法還用在標(biāo)準(zhǔn)溶液的配制和滴定上，使溶液的濃度更為精確可信，溶液標(biāo)定后應(yīng)貼上標(biāo)簽，標(biāo)簽上要標(biāo)注溶液的名稱、濃度、A值、配制時(shí)間、配置人員，并且要放到規(guī)定的位置。每一步都十分嚴(yán)謹(jǐn)，精確了實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)也方便了其他實(shí)驗(yàn)工作者。還有就是實(shí)驗(yàn)的取樣和標(biāo)號，我們都知道同類的實(shí)驗(yàn)有很多，比如月餅，雜七雜八的月餅放在一起難以分辨，就算是一個(gè)口味的月餅不同廠家生產(chǎn)的也會有區(qū)別，這個(gè)時(shí)候取樣就很重要了。檢測中心檢測的食品分為監(jiān)督、委托和發(fā)證產(chǎn)品，以上三類樣品就以J﹑ W和 F來開頭后面跟產(chǎn)品編號來表示，這樣就不會把樣品弄錯(cuò)。

再有就是試驗(yàn)流程，工作人員都是從電腦平臺上獲取要進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)信息的，包括實(shí)驗(yàn)樣品的編號和要進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目（如水分、脂肪、糖、蛋白質(zhì)等）以及交報(bào)告的時(shí)間，然后將實(shí)驗(yàn)樣品的編號記錄到實(shí)驗(yàn)記錄本上，之后查找國家標(biāo)準(zhǔn)檢測方法，再到取樣室取樣，做實(shí)驗(yàn)。做實(shí)驗(yàn)時(shí)通常要準(zhǔn)備一個(gè)平行試驗(yàn)一個(gè)空白試驗(yàn)作對比，做實(shí)驗(yàn)時(shí)要記錄實(shí)驗(yàn)儀器的編號和精確度，如果使用標(biāo)準(zhǔn)溶液，還要標(biāo)注標(biāo)準(zhǔn)溶液的濃度及A值。試驗(yàn)完成后要將實(shí)驗(yàn)儀器打掃干凈，同時(shí)切斷電源，將實(shí)驗(yàn)器材放到指定位置，廢液倒入廢液缸后可以回辦公室寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告。實(shí)驗(yàn)報(bào)告一式兩份，一份是紙質(zhì)的一份是電子的，寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告是很費(fèi)時(shí)間的，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)都是精確到萬位的（小數(shù)點(diǎn)后萬位），允許誤差為0.02%—0.04%，所以平行實(shí)驗(yàn)的數(shù)據(jù)計(jì)算時(shí)要很用心，最后還要交到科長處進(jìn)行復(fù)核，以保證實(shí)驗(yàn)報(bào)告的真實(shí)性。

以上就是我在實(shí)習(xí)中學(xué)到的看到的東西，在親身體驗(yàn)過后，我對實(shí)驗(yàn)操作的熟悉程度和了解程度都有很大提升，最后單位領(lǐng)導(dǎo)也很滿意我的工作，對自己的進(jìn)步我很高興，而緊張充實(shí)的暑期生活使我更好的體驗(yàn)到了即將步入社會的生活狀態(tài)，以后有機(jī)會我還會去！

第四篇：暑期實(shí)踐心得

如火的青春

——暑期實(shí)踐心得

大學(xué)的第二個(gè)暑假是在行政樓404的忙碌中拉開序幕的。暑期實(shí)踐真的是一件很耗費(fèi)精力的事情。一直以為自己在學(xué)生會呆了兩年對策劃以及活動安排的事項(xiàng)還是游刃有余的，可是在對具體任務(wù)的籌備過程中依然存在著意想不到的困難。幸好每當(dāng)絞盡腦汁后電子文檔里的內(nèi)容仍然是一團(tuán)混亂時(shí)，總是會發(fā)現(xiàn)團(tuán)結(jié)的力量在發(fā)揮著巨大的作用。每天晚上八點(diǎn)的準(zhǔn)時(shí)會議上，大家總是會群策群力的解決一些工作中的難題，這不僅讓我們的任務(wù)更加高效地完成，更讓我們加深了集體的存在感。炎炎夏日，熱浪滾滾，不過404完美的空調(diào)系統(tǒng)依然給我們這幫手忙腳亂的孩子提供了些許愜意的空間。曾經(jīng)有一個(gè)好友說過，大學(xué)讓我們一直在揮霍自己的青春。我想說，如果是揮霍的話，我希望在揮霍中得到應(yīng)有的價(jià)值。暑期實(shí)踐短短十天的堅(jiān)持，我們最終收獲到的，是在大學(xué)的課堂里無法得到的啟迪和感受。

在農(nóng)民工社區(qū)的走訪調(diào)查中，我深切體會到了“家”對于外來務(wù)工者是多么重要的存在。在寫明信片的活動現(xiàn)場，很多的新市民都激動地?zé)釡I盈眶。他們用微微顫抖的筆寫下了對家人數(shù)不盡的思念與道不完的祝福。很多時(shí)候身為旁觀者的我們真的難以有那種深刻思念的切身體會，面對那些和我們年齡相仿的同齡人留下感傷和思念的淚水，我們在一旁感慨萬千。在隨機(jī)做調(diào)研問卷的時(shí)候，很多農(nóng)民工對我們報(bào)以了真誠和樸實(shí)的態(tài)度。雖然有很多的問題他們會遇到理解上的困難，但是在相互交流中，我們依然會感受到他們對我們的支持。讓我印象深刻是一位來杭務(wù)工三年的江西大嬸，她告訴我們盡管與家人兩地分居，盡管在杭州的工作十分辛苦，但是她依然渴望呆在這座城市，因?yàn)楹贾輹o她成功的機(jī)會。這種對于大城市生活的執(zhí)著是超乎我們想象的。以前一直認(rèn)為他們是生活所迫不得不背井離鄉(xiāng)，那天以后的很多時(shí)候我都會回味那位大嬸堅(jiān)定的話語，我想，或許正是這種改變命運(yùn)的堅(jiān)定和不畏困苦的堅(jiān)韌讓越來越多的農(nóng)民工背井離鄉(xiāng)來到這里打拼自己的理想。當(dāng)天晚上的農(nóng)民工舞會始終在愉快和輕松的氣氛中進(jìn)行著。盡管我們對臨時(shí)學(xué)習(xí)的舞蹈還是有些生疏，盡管現(xiàn)場的民工朋友或多或少會顯得有些生澀，但是每當(dāng)明快的旋律響起時(shí)，大家總會忘記一些附加的尷尬，盡情的加入到我們的舞池中來。那個(gè)時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，原來那些新市民，也和我們一樣會享受生活，有著不遜色于我們的多才多藝。

農(nóng)民工社區(qū)的調(diào)研和活動結(jié)束之后，我還來不及細(xì)細(xì)回味，又投入到了新的忙碌中。這次的挑戰(zhàn)不是在WORD里寫個(gè)策劃那么簡單了，我們要在三天時(shí)間內(nèi)完成所有的低碳館活動道具以及相關(guān)裝飾用品的制作。為了突出低碳的主題，所有的道具都由生活中的廢棄品做成，大家把寢室里能拿的廢品都搬進(jìn)了404，使得我們的工作室儼然成為了回收站。雖然趕工會另人疲憊到快抽筋的地步，但是不得不承認(rèn)，我們的工作還是充滿著趣味性的。靠著天馬行空的想象力和幼兒園時(shí)期積累下來的手工經(jīng)驗(yàn)，我們用廢報(bào)紙做了沙包，把一個(gè)個(gè)易拉罐變成了置物筐，讓廢紙箱變成了機(jī)器人模型，還用廢棄的KT板做了五彩斑斕的拼圖??沒有參加暑期實(shí)踐以前，自己根本就不會想到20出頭的年紀(jì)還會做這些久違了的少兒手工，直到切身的實(shí)踐之后才發(fā)現(xiàn)人的潛力真的是無窮的。制作道具很辛苦，偶爾甚至還會有掛彩的情況，但是整個(gè)過程是充滿歡聲笑語的，從結(jié)果看我們的成果也是豐碩的。活動當(dāng)天，當(dāng)我們拎著大包小包的活動用品，擠著公交車前往社區(qū)時(shí)，的確都懷抱著躍躍欲試的心情。就在我們活動開始前，布置場地的時(shí)候已經(jīng)有很多的家長和小朋友對我們的活動感到好奇和興趣。在活動正式開始后，游戲區(qū)的場面更是火爆。丟沙包的區(qū)域人山人海，拼圖游戲讓小朋友不亦樂乎，我所負(fù)責(zé)的搬運(yùn)工游戲更是讓小朋友和家長們興致盎然。在這些親子游戲中，大家不僅玩的開心，更重要的是學(xué)到了有關(guān)低碳環(huán)保的知識。

暑期實(shí)踐就在低碳館的完美謝幕中結(jié)束了，十天的奮斗時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝，而我們的暑假才剛剛開始。我們的青春如清晨花瓣上晶瑩的露珠，如劃破天際的流星，絢爛卻很短暫。而我們在這短暫的青春年華當(dāng)中，既吸收了文化課的營養(yǎng)，同時(shí)又體會到了絢麗多彩的暑期實(shí)踐活動的魅力，為大學(xué)的學(xué)習(xí)生涯，增添了亮麗的一筆。七月的驕陽似火，但是我們有比天氣更為熱烈的如火的青春，如火的熱情??

第五篇：2010暑期實(shí)踐心得

暑期實(shí)踐心得

----在杭州頤萬園林綠化工程有限公司的實(shí)踐體會 為積極投身社會實(shí)踐活動，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入了解社情、民情，在實(shí)踐中受教育、長才干、做貢獻(xiàn)，過一個(gè)祥和、文明、充實(shí)而有意義的暑假，我于2010年7月15日到2010年的8月15日在杭州頤萬園林綠化工程有限公司的業(yè)務(wù)部進(jìn)行了為期一個(gè)月的暑期社會實(shí)踐。

15號是我上班實(shí)踐的第一天,跟我一起工作的還有兩位正式員工,他們都是在這里做了很久的業(yè)務(wù)員。這里工作很簡單也很繁瑣,對于這一塊的一些工作技

巧也都不清楚.所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn),幫忙接接客戶的電話,幫忙整理客戶信息材料等,但對于業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)方面,比如工程規(guī)模與價(jià)格我就一問三不知了.最后只能由同事給客戶介紹洽談。由于我剛接觸業(yè)務(wù),所以遇到什么問題我都會找他們詢問，兩位同事也都很樂意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會偶爾說笑,他們也會在聊天中給我講一些他們從事園林業(yè)務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)與趣事。這些話對于我這個(gè)沒怎么接觸過社會與業(yè)務(wù)部門的學(xué)生來說都是寶貴的經(jīng)驗(yàn).我慢慢對這個(gè)行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶的機(jī)會也多了,利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧,再加上我自己的見解,在客戶面前也能介紹得頭頭是道了。

通過幾天的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)對于一個(gè)園林的業(yè)務(wù)員來說,在說話和接待顧客方面是業(yè)務(wù)量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下兩點(diǎn)：

第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)業(yè)務(wù)員，客戶就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高業(yè)務(wù)量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求.有時(shí)客戶因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時(shí)間,或者到別家購買了,我們沒必要去抱怨客戶的不是,而應(yīng)該理解,商人都是向著有更多利潤的方向去選擇.而這時(shí)對客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個(gè)客戶.所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時(shí),在失敗時(shí)更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度.第二，誠信是成功的根本。

誠信為本,誠信對于經(jīng)營者來說無疑是生存的根本.只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤,真誠才能得到很好的信譽(yù)。這家公司老板也是因?yàn)檎\信才得到他的老板交給他的一些園林工程并由他自己去干出一番事業(yè).誰都知道,做業(yè)務(wù)最重要的是有固定的大客戶,客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來自你對客戶的誠信。實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。

這樣的暑期社會實(shí)踐活動不但可以拓展自身的知識面，而且可以擴(kuò)大自己與社會的接觸面，增加個(gè)人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因?yàn)樵谶@里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機(jī)會的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我認(rèn)識到，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己。

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我在公司充分感受著工作的氛圍，而這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)無法感受到的。并且在很都時(shí)候，我都要做一些工作以外的事情，像打掃辦公室之類的。在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)，或許會有人安排你今天該做些什么，明天該做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自己自覺的去學(xué)、去做，而且要盡自己的努力做到最好，因?yàn)橐患ぷ鞯男示蜁玫絼e人不同的評價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍。究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每個(gè)人都會為了獲得更高的成績而努力。而現(xiàn)在這里雖說也是學(xué)校，但性質(zhì)變了，每個(gè)人都在為了獲得更高的職位，更好的待遇而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)就是一個(gè)小社會，但我總是覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而一旦走入社會，要接觸各種各樣的同事，上司，關(guān)系復(fù)雜，需要你去面對你從未面對過的一切。記得有次看見一則報(bào)道，說是現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的一個(gè)突出問題就是學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次的實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受頗深。

一個(gè)月的實(shí)踐確實(shí)讓我長了不少園林工程方面的知識,也更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，這些都是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的,也就是課本之外的知識.每個(gè)人、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的，當(dāng)我走向社會的那一天開始，我相信這一段實(shí)踐會讓我在大路上走得越來越成功。

2010年8月18日星期三