第一篇：新都人民醫院進修總結

新都區人民醫院進修總結

2016年7月5日至9月4日，我順利完成了新都區人民醫院門診護理及醫院感染管理的學習，非常感謝醫院領導給予我這次進修學習的機會，通過短短兩個月緊張而充實地學習，讓我對門診的護理服務、醫院感染管理工作有了全新的認識，對今后更好地做好我們醫院的門診服務以及院感管理工作提供了很好的借鑒，現將自己的進修所學情況總結如下：

初到醫院，在醫院科教科賴主任和曾老師的介紹下，我了解到新都區人民醫院的人文歷史、醫院概況等信息，學習了她“堅持公益為群眾、堅定發展惠員工，堅持以病人為中心、以醫療質量為核心”的醫院宗旨和“專業、專注、專心”的醫院院訓以及“健康所系、生命相托，院興我榮、院衰我恥”的核心價值觀，并多次參加了醫院為“創三”而組織的各種川大華西專家的培訓講課，如川大華西院感科尹維佳副科長的《醫院感染管理的培訓與感染核心知識培訓》、川大華西管理研究所成翼娟老師的《醫院等級評審護理重點難點分析》、川大華西醫教部李大江副院長的《醫院評審標準體會及迎評經驗分享》等等，初次體會醫院各部門為“創三”所做的各種努力以及努力之后“勢在必得”的信心。

7月5日至8月4日為我在門診部進修的日子。在游主任和吳護士長的安排下，我參觀了整潔、寬敞的門診大廳和就診病區，參加了①對來院就診的門診患者進行“滿意度調查”，運用各種表格對調查項目的各項數據進行統計，在護士長的指導下制作“運用PDCA循環持續改進門診患者對導醫護士的滿意度”的文件并得到老師的好評；②對各科室門診醫生替診、停診的情況進行統計并交由主任進行分析評價其出診情況，持續改進出診服務；③對微信、APP等預約掛號情況進行統計；④對出院患者進行回訪抽查等等，這些都使我體會到了門診部醫護人員為了方便患者就診，能更好的服務患者，持續改進服務質量而做出的努力。在這短短的一個月時間里，我還對門診護理工作有了更深刻的認識：良好的儀容、儀表，規范的著裝，和藹的態度，耐心、細心的為病人解釋，關心、體貼病人；更重要的是有一顆愛崗敬業之心，隨時觀察門診病人在診療過程中的病情變化，以自身熟識規范的操作技能，主動配合醫生進行診療；為來院患者提供更多便民服務，一切以“服務患者，提高患者滿意度”為目標。

8月5日至9月4日是我在院感科學習的時間。在高主任的安排下，我跟隨周老師了解了醫院感染管理的相關制度、職責和操作流程，以及之前從未知曉的院感知識，更深更廣的了解到醫院感染所涉及的層面，明白了院感不僅僅是無菌操作、打針輸液、手衛生，院感還包含了抗菌藥物的合理應用、重點環節和重點部門的院感防控、多重耐藥菌的管理以及醫院感染暴發的處理等等，它所涉及的人員也不僅僅是護士，更需要醫生、保潔、工人等各層人員的共同努力；在這段寶貴的時間里，我還跟隨黃老師來到醫院的各個科室和部門，對醫護、保潔、工人等進行明察暗訪：調查他們的手衛生依從性、無菌操作、清潔操作及醫廢分類是否符合規范、消毒液的配置是否合理、以及詢問他們對院感知識的知曉情況；對疑似發生“院感”的婦產科進行環境物表采樣及送檢、分析；查看病歷、登記骨科一類切口資料并對骨科行一類切口手術的出院患者進行回訪，做好醫院感染發病率、抗生素藥物的使用、多重耐藥菌的監測以及手術部位的感染監測工作；為發生職業暴露的工作人員指導暴露部位處理，并做好調查記錄，并根據具體情況做好追蹤管理工作等。

在學習過程我還收獲了很好地工作方法--PDCA管理循環法（持續質量改進法）：首先對現狀進行調查研究，分析數據制定目標改進計劃，然后在既定的范圍內開始實施計劃，并全面收集數據進行匯總分析，定期檢查計劃實施結果是否符合在計劃階段內所制定的最初目標，如果達到預期目標，質量改進項目成功。將新方法予以標準化并在該環節有關的所有人員當中貫徹新方法，并開展新方法的培訓工作。如果質量改進項目未取得成功就及時修訂計劃并重復上面的步驟或中斷這一項目。始終將PDCA循環有效地應用于持續改進工作中，遵循科學的管理方法，循序漸進提高工作水平，值得我們借鑒與參考。

在這短短的兩個月里，也正值新都區人民醫院“創三”的黃金時期，我不僅學習了門診部和院感科的制度、流程和職責，也有幸的觀看了科室的許多預案演練和總結，掌握了運用各種管理工具來進行數據的統計和分析的方法，更領悟到“門診護理重服務、院感貫穿手衛生”的一句話。

在與各位老師及其他工作人員的交流學習中，我看到了自身能力的不足和知識的匱乏，并總結了來自新都區人民醫院優秀并值得借鑒學習的地方，比如：門診部寬敞整潔的就診環境、多功能的便民服務箱、簡便醒目的標示標牌、溫馨易懂的就診小地圖、明確清晰的醫生出診信息一覽表、方便快捷的微信APP預約、超智能的自助掛號/繳費機等都為患者就診提供多多的便利，院感科自制的手衛生電腦屏保、“呼吸禮儀與手部衛生”的宣傳畫冊、方便快捷的非手觸式水龍頭、隨處可見的速干手消毒液、干手紙等都為提高工作人員的手衛生依從性提供多多的保障，易裝易卸的信息宣傳欄、標示明確分類清晰的各種箱具、小巧可愛的角度測量儀和方便的身高測量尺等都為工作人員的日常工作帶來多多的便利......相信這些將對我以后的工作和生活都大有裨益。

第二篇：喀什人民醫院進修總結

北京醫院進修總結

木哈拜提

首先感謝醫院領導給我們提供這么好的學習機會！

2006年2月—8月本人在北京醫院進行了半年的進修學習。北京醫院是衛生部直屬的三級甲等醫院，是中央的干部保健基地。是一所以高干醫療保健為中心、老年醫學研究為重點、向社會全面開放的融醫療、教學、科研、預防為一體的現代化大型綜合性醫院。

北京醫院病理科擁有達到國際先進水平病理設備以及經驗豐富的病理專家、醫生和技術人員：有副高以上5人，中級5人，住院醫師3人，技術員8人?？砷_展全身各個系統的病理學檢查，尤其是對前列腺、乳腺、呼吸系統、消化系統、神經系統、淋巴造血系統、神經內分泌系統疾病以及軟組織腫瘤等的病理診斷方面積累了豐富經驗，并按WHO要求對疾病進行診斷、分類。除了進行常規病理學檢查外，還開展了各種特殊染色、免疫組化(包括熒光免疫)、核酸分子原位雜交等多項技術。尸檢率也達到了60-70%，尸檢可以提供更全面更準確的病理診斷，還對疾病的演變過程，發病機制，臨床病理聯系，治療的作用等提供詳盡的信息，是提高醫療水平的重要手段。病理科每周還組織一次全科人員參加的疑難病例討論，對專業知識的提高有很大促進，在此

期間我也5次參加了北京市疑難病例討論，對疑難、少見病例加深了認識。值得一提的是這里的臨床醫師常常與病理醫師一起討論病例，由臨床醫師說明患者臨床情況、影像學資料、實驗室結果，病理醫師報告病理所見及初診意見，然后進行討論，這種密切聯系可以減少許多漏診、誤診，盡量避免不必要的醫療事故的發生。

本人在這半年的進修學習過程中，嚴格要求自己，遵守醫院和科室的各項規章制度，努力學習，總共閱讀病理切片3800余例，約1萬2 千張，大大提高了業務水平。特別是全面掌握了前列腺癌穿刺或切除標本的Geilise分級診斷，對臨床醫生制訂治療方案，判斷病人的預后都具有重要的指導作用。在胃鏡、腸鏡、纖維支氣管鏡等內窺鏡鉗取、宮頸及胸腺的活檢標本的診斷上有了很大收獲。對于特殊染色及免疫組化的應用，與疾病的用藥和預后的關系，有了較深的了解。能對TCT細胞學進行診斷，特別是對宮頸細胞學Bethesda報告系統定義和標準有較深的認識。

面對南湖新院投入使用這一良好的機遇，我將從首都北京醫院學習到的知識充分運用到工作中去，有以下計劃：

1.至少每月1-2次講課，帶教下級醫師。

2.遇到疑難病例及時討論，及早發報告，提供臨床方便。

3.擴展特殊染色及免疫組化項目，提高診斷與治療的準確性。

4.更新細胞學的診斷標準，例如：宮頸涂片的傳統5級分類

法改為Bethesda報告系統。

5.逐漸形成臨床與病理醫師良好的溝通關系，減少醫療中的漏診、誤診，盡量避免不必要的醫療事故的發生。

6.體表腫塊穿刺更規范化。

為了我科整體業務水平的提高，希望醫院能給我科更多的幫助與支持：

1.提供完善的書籍資料，能方便使用，并不斷更新，以便及時學習國內外先進技術，使我院病理科得到更快更大的提高。

2.對于必要的學習機會，醫院能在條件和經費上給予大力支持。

3.多與兄弟醫院及國內先進醫院建立廣泛持久定期的交流，為年輕醫師提供出去學習的機會，有利于醫院的長遠發展。

4.為了擴大我院影響，可以提供下級醫院病理科工作人員來我科免費進修學習。

最后希望醫院發展蒸蒸日上，也希望我科在這良好的氛圍下，有了院領導的大力支持能迅速提高業務水平，服務臨床、服務醫院，再創二附院輝煌！再次感謝！

病理科：木哈拜提

第三篇：廣東省人民醫院ICU進修總結匯報

廣東省人民醫院ICU進修總結匯報

（第一部分：院級總體層次）

我于2012年10月16日—2013年1月16日在省醫ICU一區進行了為期三個月的進修學習。期間于11月19日—26日參加了省醫舉辦的面對全國護理管理者和護理骨干的《持續質量改進護理管理學習班》，很感謝護理部給我的這些學習機會，開闊了眼界，了解了外面的護理發展，知道了自己醫院與大醫院的差距。感想頗多，收獲良多，下面是我的體會和總結，希望能與大家共享。

一．省醫的整體護理架構：

1.人員組成：由四個住院部，五個研究所，八個醫療中心組成。占地14萬平方米，職工5067人，（其中退休1277人），開放床位2501張，有91個護理單元（其中8個ICU，64個病房）（科室分布見圖6747）全院護士2059人，（床護比0.82:1病房護士0.48:1，ICU2.6:1）主任護師占0.44%，副主任護士占2.09%，主管護師25%，護士33%，年齡結構31-40歲占39%，男護士109人，占5,29%，臨床一線護士98.3%，非臨床一線35人，占1.7%。專職?？谱o士2名（DM，造口），于2009年設立，專職從事?？乒ぷ?，享受護士長待遇，兼職?？谱o士28名，職稱系數增加0.2,2012年ICU一區成為全省ICU?？谱o士培養基地，已培養ICU?？谱o士60名。護理部人員機動庫由一級機動庫（科內調配）和二級機動庫（護理部調配）組成，二級機動庫由本科，研究生等高學歷護理人員組成，為管理人員后備庫，有相應的工資待遇，職責，輪轉安排，經過專門培訓，如果有突發事件，任何一個崗位都能勝任。

2.護理管理委員會：

⑴質量管理與持續改進委員會：由管理小組，消毒隔離小組，書寫小組，五常法小組，危重病小組，教學小組組成。

⑵護士培訓與科研管理委員會：由優質服務小組，培訓小組，科研論文小組及護理服務小組組成。

⑶?？谱o理管理委員會：（12個）：皮膚造口，輸液，DM，ICU，骨科，老年，手術室，腫瘤，血液凈化，急診，精神心理?？?。

⑷職業安全及護士維權委員會：由職業防護和護士維權委員會組成。

二.層級質控及持續質量改進

1.院級質控：全院護士長夜查房周周查，護理部每季度組織交叉檢查，科護長，護士長隨時科內自查，交叉檢查由管理，書寫，五常法，危重病及教學組負責，各小組及護長夜查房都有各自的質控標準和檢查時間計劃，（圖1926-1956），質控標準不是全院統一，而是根據各個?？铺攸c制定。檢查當場就將結果寫在科室的質控本上，每季度護理部將檢查結果匯總，分析，比較。評出前三名及后三名科室，（圖1981—2020），他們認為，檢查的目的是為了改進，所以，他們的檢查方式也多樣，通過照相或攝影等將錯誤的行為與標準的行為相比較，做出標準的流程，再培訓，再檢查。比如檢查搶救車時，發現人工呼吸囊仍有護士不會組裝，影響搶救效果，他們就會針對拆裝呼吸囊，一步一步列出照片，教護士。檢查還有一個任務，就是查亮點加以推廣。

2.科級質控及自查：科內護士長及護理組長隨時查出的問題也登在科室質控本上，護士有自查及他查的任務，如果發現別人錯誤并加以糾正，予加分，如果沒有發現別人錯誤，要扣分。在整個科室乃至整個醫院的質控中，起基礎作用的其實是帶班組長，我們普遍感受的是，帶班組長比誰的責任都大，以ICU為例，APN三班都有各自的帶班組長，負責本班所有的技術指導，文書修改，調配等質量控制。本班出了什么事情，帶班組長都脫不了干系，這是他們的持續質量改進本。（圖3857）夜查房，交叉檢查，護長查，組長查，自查及他查內容全部在一個本上，月底再進行分析總結和扣分，病室及ICU每天都要填日報表及質量指標，護士長每月底也要對結果做出分析和改進。（圖3902）（得出的想法：能不能質控，改進，績效一個本?）

三．績效考核

績效考核和質控是密不可分的兩個伙伴，缺了考核，質控就失去了效力?？己耸歉鶕z查出來的結果，比照標準扣分，護理行為直接與績效掛鉤。護士獎金=60%崗位獎+40% 績效獎。即獎金40%拿出來考核，帶班組長系數最高，1.6，高級責任護士1.4，資深責任護士1.3，責任護士0.4-1.2，（第一年0.4，第二年0.6，第三年0.8，第四年1.0，五年及五年后1.2，?？谱o士增加0.2.）每月由護長，組長評價其工作情況，優秀100分，優良80分，稱職60分，不稱職40分，評價分數＞85分獎勵，獎勵內容有：質控記錄次數，科內講課，有效建策點子等，扣分內容有：護理質控不夠條數，檢查出來的護理行為（護長查到按分數，夜查房查到按雙倍分數，護理部查到按三倍分數考核。）科室協管員每季度最后一個月按當月獎金的0.1給獎勵，但是，查到缺陷與協管人員有關，扣獎勵的50%。ICU有五常法，三級藥庫，考勤管理，護理文書協管員，以上考核和扣分均由考勤管理員負責，護長不參與統計，而且扣分一定由本人簽字認可。ICU績效考核表（見圖1903-1904）。

四．彈性排班

APN排班時間由各科室根據自己的工作特點及任務確定，比如ICU大部分工作集中在14:00以前，A班時間為8：00-14:30，P班時間為14:30-20:30，N班20:30-8:00，手術科室14:00大部分手術還沒出來，所以時間又不一樣，各科均設一個排班需求本（圖 4767-4768）體現人性化管理，設兩個護理組長，N個帶班組長，白天除開護長外，有兩個行政班，分別為電腦收費班及后勤班。其余5-6人直接管病人，每人分管2-3個病人，帶班組長除開管危重病人外，負責整個班的人員分配，有權減人或加人，P班有4-5個護士，N班有4個護士，每組人均相對固定，實行一周37工時制，加班可以累積工時。每日有一個應急班。（友誼醫院做法：護士休息可以申請去別的部門幫忙，以小時收費。）

五．皮膚管理。

1.入院皮膚評價表格:壓瘡風險評估表，壓瘡報告表，肛周皮膚報告表，醫源性皮膚損傷報告表。

2.皮膚護理用品：賽膚潤，3M貼主要用于壓瘡風險，I期壓瘡病人。

潰瘍吸收貼主要用于二期壓瘡病人。

有效減輕護士換藥的負擔。

3.對于腹瀉病人，可插大號尿管接肛袋，減少皮膚刺激。造口粉用于肛周糜爛病人。

六．五常法的實施：

省醫2001年從香港引進五常法，創建個性化標識，開展丟垃圾大行動，舊的不去，新的不來，任何一個物品給一個名字，給一個家，先進新出，使環境改善明顯。（圖1131,6817,1136,6946,6825，3325，6861,3962）

1.目視管理（利用相片作為操作指引，去向板記錄工作安排）

2.顏色管理（抹布不同顏色，綠色標簽為物品，紅色標簽為針劑，黑色標簽為劇麻等）

3.透明化管理（搶救車3298）

4.標準化管理（流程及管道標簽都有相應的位置規定。）

七．檢查新形式：

進修期間，曾碰到衛生部檢查，耳聞目染，感慨現今的檢查方式注重思維的連慣性，往

往一個問題牽出另一個問題，舉兩個例子：

1.在ICU，問一個男護士，病人上冰帽是為了降溫嗎，冰帽的護理重點是什么，病人

在上呼吸機，氣道護理怎么做，病人在上腸內營養，那又要注意哪些事項，正在行脫水治療，效果怎么觀察。

2.考核操作，要求輸血操作20分鐘完成。（醫生下醫囑，你怎么執行，怎么配血，雙

人簽名，無第二護士在場怎么辦，過程中，病人叫好冷，怎么處理和解釋？醫囑下了靜推地米，吸氧，又引出吸氧和靜脈推注操作，接著家屬有意見，搶輸血袋，你又如何處理？）一個輸血操作這么多突發事件，看你怎么20分鐘完成？

八．值得借鑒的細節：

1.精二類藥物與毒麻藥分抽屜放置，精二藥也有登記本，（圖6831,3309）

2.護理記錄每周護士長紅筆簽名。（圖0941）

3.帶教：入科須知，明確規定每個科學生的義務和權力，注意事項，要學生簽字。有入科評估表，以便個性化帶教。每次教學有教學記錄本，由選出來的學生班長負責。

4.痕跡管理:每次晨會均記錄于晨會本上，沒來的要事后閱讀簽名。（圖6933）

5.公休會本（圖4008）

6.收費：省醫現行的收費依據（圖4532）心電監護生命體征病人，可分開收心電，血氧，血壓，呼吸的費用。

7.核心能力培訓：除五年內護士培訓外，2013年，全面鋪開各?？频暮诵哪芰ε嘤?，護士人手一本手冊，按層級安排上課。

8.吸痰用物的改進，（圖0959）

9.文件：除了大部分我們有的外，他們設立了消防檢查本，控煙本，各工作指引，檢查指引，藥物使用指引。等

10.醫院文化：一段時間放優美的音樂，可使病人和工作人員放松，各登記本都設計統一的封面。工作中總結經驗出書等。

以上是我三個月的心得和總結，寫出來供參考借鑒，從中獲益，去其糟粕，取其精華，不足之處，請寬容，諒解和指教。

第二部分ICU部分（略）

第四篇：人民醫院進修心得體會

人民醫院進修心得體會

首先，感謝院領導、科主任，護士長給了我這次進修學習的機會。在短短的時間里，我深切地感受到人民醫院先進的醫院管理模式、周到的職業安全防護等諸多地方值得我們學習。其次通過此次培訓學習，讓我對怎樣成為一名合格并且優秀的護理人員有了深一步的認識。

這次培訓學習的思想主要是人性化、時代化、制度化、規范化。人性化就是要以人為本，言行舉止要充分體現對病人的關心、照顧，一切以病人為中心，設身處地的為人著想，重視與病人及家屬的溝通。制度化就是根據醫院的實際情況，結合時代的需要制定適合本院的規章制度并嚴格執行。時代化就是要不斷學習國內外先進的護理思想適應社會發展的需要，為病人提供更優質的服務。這些不僅是培訓學習的新思想，也是時代對于護理提出的新的要求。

隨著時代的發展，對護理的要求越來越高。以前我學習的護理知識已跟不上社會發展的需要。通過這次培訓中，我學到了許多新知識。

首先1.護理服務已經不僅僅局限于打針、輸液、發藥等單純的護理工作，而是越來越注重為病人提供全身、全方位的優質護理服務，護士各種服務除行業技術外，言行舉止也是充分體現對病人的關心、照顧，因此，面對未來的醫療競爭和社會需求，護士禮儀能表達護理人員的形象，贏得社會效益和經濟效益。

2.這次培訓也使我們的執業素質有了提高，為我們能夠快速成長為一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎，也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。常言道：三分治療，七分護理。作為一名臨床護士，我們與病人接觸最密切，應該給與病人親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛心去幫助每一個患者。這不僅能提高醫院的護理質量，同時給患者增加戰勝疾病的信心。

3.注意護理安全，避免醫療糾紛。人民醫院各種安全標識齊全，注意安全、小心地拔針后沿血管方向按壓5分鐘、預防壓瘡等。其次，護理人員時時處處都

會提醒患者及家屬相關的注意事項，以此來避免糾紛。雖然他們時常與病人溝通但卻有很強的自我保護意識。他們注重提高服務質量，避免醫療糾紛，這一點也值得我們學習和借鑒。

4.通過本科階段護理理論的學習，我認識到隨著現代醫學模式的轉變，我國護理模式逐步從以疾病為中心轉向以病人為中心，用整體護理模式替代傳統功能制的護理模式，而與患者時時溝通交流是關鍵，也是做好整體護理的關鍵。

5.人民醫院有一套自己獨特的嚴格的管理制度。例如日班為夜班做好一切用物準備，搶救物品齊全；病人概況及交班報告應由值班護理人員評價和記錄，要求字跡整齊、清晰、簡明扼要、有連貫性，運用醫學術語；進修護士或實習護士填寫交班報告時，帶教護理人員或護士長要負責修改并簽名。相比較人民醫院，我們吉慶醫院的管理制度有些松散，今后要針對我們醫院的實際情況，借鑒學習人民醫院的管理，制定出適合我們醫院的一套管理制度并嚴格執行。

通過學習和比較，我認識到我們醫院的護理還存在一些問題。例如

1.服務態度不夠好，我們的護理服務還局限在打針、輸液、發藥等單純的護理工作，而沒有注重為病人提供全身、全方位的優質護理服務，言行舉止沒有充分體現對病人的關心、照顧。

2.護理觀念落后與時代脫軌，我們的護理還是采用傳統功能制的護理模式，沒有與時代發展的要求想適應。

3.管理制度比較松散，沒有人民醫院的管理嚴格和正規

針對上述問題，我認為應該學習借鑒人民醫院優秀的地方病做到如下整改：

首先需要轉變觀念，加強整體護理理論的學習。在平凡的崗位上,我們要堅持為病人服務的信念的同時,也要嚴格的在學習上要求自己,不斷更新知識,提高技術水平,臨床與實踐相結合,在工作中不斷充實和完善自我。觀念的轉變首先是認識的轉變，通過學習整體護理理論，學習與之相關的護理程序、護理哲理及護士行為準則，了解國內外護理學發展的動態，明確開展整體護理的意義。同時根據病人的特點，學習相關心理特征、營養知識、預防保健知識、疾病護理等有關專科理論的新進展，使我們在觀念上得到根本轉變，開闊視野與思路，進而做到以點帶面，為整體護理的開展奠定了思想基礎。.其次，作為一名醫務人員做到微笑是最基本的，微笑可以給病人帶來溫暖、安慰和希望;同時醫務人員還應對病人予以寬容，做到將心比心，設身處地的為人著想，要好好用 所學去實踐，真心地關心他人，重視與病人及家屬的溝通，采取有針對性的整體護理。

第三，在當前醫患關系十分緊張的情況下,我們不僅要嚴格遵守技術規范,還要崇尚學習,增強法律觀念,強化法律意識,提高服務質量,提高人文素質,避免醫療糾紛;第四，針對管理制度有些松散的問題今后要針對我們醫院的實際情況，借鑒學習人民醫院的管理，制定出適合我們醫院的一套管理制度并嚴格執行。

在人民醫院進修的時間雖然倉促，但我會在今后的工作中摒棄懶散和不良的態度！把自己所學的東西學以致用。經過學習，我明白了醫院要適應醫學科學的發展，不僅僅使要跟上現代醫學發展的步伐，而且更重要的是提高我們的道德水平、專業技能和臨床護理質量。最后，我會在今后的工作中，在院領導的領導下立足本職工作，遵守醫院各種規章制度，踏踏實實工作，決不辜負醫院對我的期望。

第五篇：人民醫院進修小結

進修個人小結

7月，我有幸來到了人民醫院進修學習，首先，感謝院領導、科主任，護士長給了我這次進修學習的機會。在短短的時間里，我深切地感受到人民醫院先進的醫院管理模式、周到的職業安全防護等諸多地方值得我們學習。通過此次進修學習，讓我對怎樣成為一名合格并且優秀的護理人有了進一步的了解。一下是我學習后的個人小結。

首先人民醫院具有良好的醫患關系。建立良好的醫患關系大多在于服務態度。在學習過程對我影響最大的便是他們的服務態度。護士的形象是醫院給公眾留下的印象，代表了醫院的整體形象。護士們的微笑服務不僅是禮貌，也是護士以真誠態度取信于病人的重要方式，從醫生到護士，每個人的身上都可以體會到這種良好的態度。護士，查房和更換液體的閑暇時便和家屬像親朋好友的溝通和指導。護士更換液體或空氣進入輸液管離開病床前家屬經常都會說一聲：謝謝或麻煩你了！而在我們醫院很少能聽到這種言語，我認為我們醫院醫護人員缺少這種對工作的熱愛和細膩的情感。良好的醫患關系必定可以促進溝通、減少醫患矛盾，對贏得良好社會效益和經濟效益都具有重要作用。

第二，人民醫院有一套自己獨特的嚴格的管理制度。例如日班為夜班做好一切用物準備，搶救物品齊全；病人概況及交班報告應由值班護理人員評價和記錄，要求字跡整齊、清晰、簡明扼要、有連貫性，運用醫學術語；進修護士或實習護士填寫交班報告時，帶教護理人員或護士長要負責修改并簽名。相比較人民醫院，我們吉慶醫院的管理制度有些松散，今后要針對我們醫院的實際情況，借鑒學習人民醫院的管理，制定出適合我們醫院的一套管理制度并嚴格執行。

第三人民醫院良好的醫護協作關系。無論患者對包床醫生的任何疑問和顧慮，作為護士她們都能夠完善的溝通和安撫。例如患者家屬擔心患者的病情或恢復程度慢時。例如患者家屬擔心患者的病情或恢復程度慢時，護士會說：腦外傷本身 就恢復慢，是個花錢的病。但是你放心，您的包床醫生很優秀、非常負責任，您能是他的患者挺幸運的。簡單的一句話便消除了家屬 的疑慮。假若我們能夠為醫生在患者面前把話說到位，可以消除患者對縣級醫院的不信任、減少轉院率。

第四，嚴謹細致的工作態度。護士會自覺用抹布把儀器和電線擦洗干凈。用測血壓的袖帶把所有電線捆綁一起，既干凈利索又方便下次使用。每個工作細節處處體現了自覺、責任、積極向上、不偷懶、不抱怨的態度。假如我們都擁有這種素質我相信無論從工作效率或工作氛圍都有很大的提高！

第五、護理安全工作管理到位。首先從護理安全角度看，該科室的各種安全標識齊全，注意安全、小心地拔針后沿血管方向按壓5分鐘、預防壓瘡等。其次，護理人員時時處處都 會提醒患者及家屬相關的注意事項，以此來避免糾紛。雖然他們時常與病人溝通但卻有很強的自我保護意識。他們注重提高服務質量，避免醫療糾紛，這一點也值得我們學習和借鑒。

常言道:三分治療，七分護理。在人民醫院進修的時間雖然倉促，但也意識到一些我的一些個人不足。我會在今后的工作中摒棄懶散和不良的態度！把自己所學的東西學以致用。經過學習，我明白了醫院要適應醫學科學的發展，不僅僅使要跟上現代醫學發展的步伐，而且更重要的是提高我們的道德水平、專業技能和臨床護理質量。最后，我會在今后的工作中，在院領導的領導下立足本職工作，遵守醫院各種規章制度，踏踏實實工作，決不辜負醫院對我的期望。