第一篇：護理部實習心得 - 修改版

在護理部為期一個月的護理管理實習稍縱即逝，但是在護理部主任和老師們的熱心教導下，受益匪淺。雖然實習時間很短，但也對現在的護理管理結構和各種管理項目的計劃、組織、監控等具體管理功能實踐有了一定得認知和基本了解。

首先，是對管理結構的感性認知。在剛到護理部，老師就耐心地為我講述了關于護理管理的一些基本知識：

（一）人員管理、組織，現在醫院的護理管理架構，對醫院人員管理、小組管理活動有了初步認識。

（二）護理管理結構下分出各種功能小組的職能和管理內容，如質量控制護理小組，在上級的管理下落實院內各科室的質量監控工作包括服務質量、科室布置、物品規范等管理監控工作。各個科室的服務質量及物品管理規范方面的質控管理，落實的第一步是嚴格規定，然后是通過質控小組嚴格做好定期的檢查工作。

（三）各個階段、職稱護理人員的職能與義務，讓我初步認識到護理職業的發展方向和各階段的責任與義務，要從初級職稱護理人員到中級職稱護理人員，再到高級職稱護理人員我們要做的工作和努力，以及我們的工作職責。雖然是個淺淺的認知，但是也可以讓我以后的職業生涯明確發展道路和了解其中的必經階段。

這些是本人最大的護理實習收獲。護理管理老師們的努力和細心讓我敬佩。我覺得未來的護理工作道路可以學習到更多可貴的知識和經驗，同時也要付出很大努力和遇到很多問題，不管能不能做到很優秀，也要風雨兼程。

第二篇：護理部實習心得

護理部實習心得

篇一：護理部主任工作總結 一年來，在護理部的領導下，在科護士長的業務指導下，在各質控小組的督導下，在全科護士姐妹們的共同努力下，走過了忙忙碌碌的xxx年，圓滿完成了年初工作計劃，現將我科xxx年的工作情況匯報總結如下：

一、在工作中成長 回顧過去的一年，護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動，想說的話太多太多。寫總結要言簡意賅，將個人感情參雜在里面不合適我知道，但此時此刻，我還是想把這一年來大家的真實表現、特別是年輕護士的成長歷程展現給各位領導。

1、工作態度方面：我們科的護士，倒班護士平均年齡23-25歲，工作時間基本在1——2年，年齡小，資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了，只有一名主管護師，缺少中間力量，梯隊建設跟不上。以老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔了。護士長在香港被稱作經理，在內地是管家婆的角色，每天呼來喚去，就連門鎖壞了，廁所堵了也要喊護士長來解決的，這些事務性工作就占了一大半時間，再加上科里和院里的質控工作，真的沒有太多的時間帶新人了，多數是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問，然后就著問題進行一些適當的拓展，講解一些專科知識，作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓和護理教學工作，我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態度積極，有強烈的學習愿望，而且從不計較個人得失，小姐妹們配合默契，只要工作需要，沒有講條件的，無論是科里的還是院里的業務學習，保證接到通知就到。對于上級領導的批評和指正，都能夠正確理解，虛心接受。護士們的工作態度，還體現在服從分配方面。今年四月份，全國百日安全大檢查期間，我科重患是最多的時候，為了支援icu工作，將我科最優秀的護士借調至icu支持兄弟科室的工作；甲流病房成立，一個月內，我們科去了兩名護士，同時期，另一名主力護士又調到骨外科工作，給我科分配一名新人，不能獨立值班！人員的短缺程度可想而知了，但我們的護士們毫無怨言，將上級的人員調動當作一種使命來完成，做到了：大敵當前，大局為重！所有人員都放棄了休息時間，加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期間，甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房，重患一個接一個的到來，天使們因為疲憊，面容憔悴，有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家！我更是時刻準備著：每當年輕護士遇到技術性問題的時候，無論幾點，接到求援電話，即刻前往科室。今年，我院落實了帶薪休假制度，這對職工是個好消息，而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假，今年還有三位休婚假的，再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人，我初略統計一下：相當于一年內，始終有一個半人在休息，而我們的病人數，卻比去年增加了300多人，工作負荷可以想象的出！今年下半年，我科新病房裝修、搬遷期間，正值主任外出，我真的怕非常時期，科里出錯——怎么搬這個家，大動了一番腦筋啊！那些日子天天失眠，睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀，搬家那兩天，全都到科室：看東西的，搬東西的、跟車的、擺放物品的，值班的，就像自己家搬遷一樣，病了也不和我請假，堅持上班，怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達新病室。篇二：護士實習感想 對于“見習”，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為見習是一次理論聯系實際的機會，將學了四年的理論去應用于臨床，實在是非常新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過癥狀看到疾病本質，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紜。總之是“如人飲水，冷暖自知”。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人、老師交流isveryimportant!不善于與人接觸是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會，所以我覺得溝通也是一門藝術，學好了將使你受益匪淺。經過這近幾個月的見習，我也有了這層體會。在此，我總結了以下幾點

一、理論知識的問題：以前當的一直是學生，學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。

二、角色轉化問題。見習剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊見習的同學表現都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎護理，跟著操作。本想說“讓我也試一下”，但又不敢。因此，我覺得角色轉化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發現，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求干什么了。

三、膽魄的鍛煉。面對病人，特別是見到血是經常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。

四、無菌觀念和規范化操作。在見習這段時間，每個老師都強調無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規范化操作也實在是個很保守和安全的做法！至于新辦法，創新思維，那也得熟悉情況了再說吧。

五、微笑服務：在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖！總而言之，這五個月，是適應的過程，很多不足之處需要改進，這是學習的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。這只是見習之初，今后還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，才會有所收獲。我想接下來的實習是一個挑戰，也是一種機遇，我一定要好好把握這個機遇。篇三：護理部主任工作總結 只有有了具體的規范和要求，護士才有了指導方針。只有護士們知道怎樣做是對的，才能少犯和不犯錯誤！這話聽起來像廢話，卻是我一年來的體會和總結。我們的護士缺少法律常識，才會缺少法律意識的。所以，“引領和學習”是非常必要的。每個月，我們召開一次科務會，對出現的問題和存在的隱患進行分析，大大提高了護士們的法律意識，她們常常有恍然大悟的感覺：啊呀，原來這件事若發生了，后果會如此嚴重啊！慎獨精神增強了，孩子們成長了。一年來，我科無一例糾紛和上訴事件發生，實在讓人欣慰 患者的滿意率，很大程度存在于護患溝通的過程中。很多護患糾紛，強調的也就是個態度問題。職業情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中，在為患者和家人講解健康知識的時候，注意“因人施護”，多方式溝通，注重效果評價，有了效果了，讓患者感受到你的真誠了，才會取得他們的配合和信任。一年來，健康教育覆蓋率100%，效果比較滿意。護患溝通良好，人文關懷在工作中得以體現，病房始終洋溢著和諧的氛 我認為，比較而言，這方面的問題相對多些。因為在護士的意識當中，病房管理就是護士長的工作，與自己關系不大，忽略了這方面的職責。所以，一旦節假日、雙休日，護士長不在的時候，病房就顯得特別亂。新下發的《遼寧省護理工作標準與規范》明確指出：交、接班者共同巡視、檢查病房整潔、安靜、安全情況！這就告訴護士們，護士參與病房管理，是交接班制度的內容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。xxx年，帶著我們的汗水，載著我們的收獲就要離我們遠去了。在過去的一年里，我們取得了一些成績，這與護理部的領導和指導是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，大家已經在運籌來年的工作計劃了。2016年，我們將以更好的工作狀態、更高的工作熱情、更合理的工作方案，使我們科室的護理工作邁上一個新臺階！篇四：護士見習心得體會 實習，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉換的期待，更是對自己夢想的期待；學習，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應新環境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。帶著一份希翼和一份茫然來到了xxx醫院，開始了我的實習生涯。從此，我的身份將從一個學生變為了一個實習護士，生活環境將從學校轉為醫院，接觸的對象將從老師、同學轉變為醫生、護士、病人。對于這三大轉變，對于如何做一個合格的實習護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手?? 第一個輪轉科室是icu，我的帶教老師是萬凌老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動作漂亮，操作規范，這無形中給了我很大壓力。實習生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機械的執行任務，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環。以至于我都不敢主動要求做操作，可這樣老師又覺得我干活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應用于實踐，怨自己在以前見習時沒有好好學，愿自己笨手笨腳。可能是我適應能力差，又不會與老師溝通，進了ccu還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對我很耐心，也很關心我。到了手術室李楠老師每天都能看到我的進步，即使是一點點她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開心度過每一天！現在我進入了第四個輪轉科室骨三。本以為可以很快適應，但現實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺得我們實習了這么長時間，又是本科生，做起事來應得心應手才是，面對老師的無奈我真無地自容！我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而何婷老師知道了我由于自卑、不主動而沒有得到操作鍛煉時，她就給我講操作技術的重要性，并幫我尋找鍛煉機會。是老師又一次激發我的熱情，真的很感謝老師對我的關懷，我也會加倍努力，不辜負老師對我的期望！現在對于“實習”，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習是一次理論聯系實際的機會，將學了四年的理論去應用于臨床，實在是非常新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過癥狀看到疾病本質，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紜。總之是“如人飲水，冷暖自知”。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人、老師交流isveryimportant!不善于與人接觸是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會，所以我覺得溝通也是一門藝術，學好了將使你受益匪淺。經過這近五個月的實習，我也有了這層體會。篇五：護理實習心得 時光飛速，一轉眼我已經從一名懵懂的大學生，走上社會，走進醫院，成為一名救死扶傷的護士。自xx年進入鄂東職業技術學院就讀以來，一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中。在實習的過程中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，我為我的辛勤付出寫下了在醫院實習自我鑒定。

在這日益激烈的社會竟爭中，使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀大學生的重要性，但當真正接觸到病人后，我發現，臨床護理和書本上還是存在著差距，自己不僅有扎實的理論，熟練的操作，還要有愛傷觀點等等。在工作中，我不斷將自己在操作的過程中學習到的知識做下了實習工作總結，讓現在的實踐彌補過去理論的缺憾。在學習上，嚴格要求自己，憑著對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯系實際；除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。

在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

從我選擇護理事業，我就有一句格言——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我會在今后的工作中更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的業務能力。這是我的大學生醫院實習自我鑒定，以后的工作中我將更加努力，使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階，以便能更好的服務于患者。爭取做一名優秀的護理人員，以無愧于白衣天使的光榮稱號！

第三篇：護理部實習心得.

護理部實習心得

護理部實習心得 在護理部待了五周，時間很快就結束了。現在已轉科至神經內科，大部分是腦梗死的病人。

當我拿到輪科表，看見護理部時就很緊張。我不是一個會討好領導的人，怕會犯錯誤。我經常打電話給爹爹，告訴他我實習情況。他對我說：“你不要緊張，沒什么大不了的，你只要做好自己的事情就好，領導看著你也別緊張，你一個實習生，他們當然會看著你做事”。盡管爹爹一直開導我，還是很緊張。后來終于去護理部報到，老師說：“有事情做我會告訴你，沒事的時候你就坐著看書”。我心驚膽戰地坐著，精神高度緊張。漸漸發現老師在辦公室挺和藹的，高興時會唱歌，老師還給我看她小孩的照片。我慢慢就放松警惕。緊接著護士節快到了，我開始準備后勤事務-----剪紙、貼東西、打印，偶爾派去送資料。辦公室衛生肯定是我包了，每周一“大掃除”。主任辦公室有阿姨負責，但偶爾也被叫去擦擦桌子，清理窗臺上的鳥屎。

護士節晚會忙了幾天，辛苦了我們幾個實習生，但也有一點不太愉快，我們被鄙視不會跳舞。唉！這個絕對是誤會我們。新來的實習生哄的主任很開心。護士節之后的聚餐也很糾結，第一次喝醉酒了，身不由己，幸好及時回去了，在此非常感謝小關、曉睿、娟娟，他們送我回宿舍，不然我一個人肯定不知道怎么辦。謝謝！

同學，還有老師都說去護理部是打雜，的確有那部分。不過我記得形式政治老師說過：“你跟另一層次的人接觸，你的思想也會上論文網http://www.tmdps.cn/ 一個層次”（大概意思是如此，原話忘記了）。辦公樓里都是軍人，他們的行為舉止，溝通方式有很多值得學習的地方，機關工作有許多規章制度。主任和老師也很厲害，有些地方我很佩服主任，只可領會不可言傳，嘿嘿。去護理部實習一周時老師問我在護理部學到什么，我說“為人處事”，老師聽后笑了。我也是無意間說出來了。第一反應。跟老師一起吃飯，聽他們講工作的一些事情，我只能安靜地吃飯，安靜地聽著，他們講的插不上嘴----機關問題。

很幸運在護理部待五周沒有被批過，不過倒數第二天犯錯誤了，主任當時很生氣地訓我了。不過下班后，主任叫我幫她送東西回去時，在路上她很“溫柔”地再講了下我哪里做錯了。主任夸我幾次讓我很開心，解釋我的名字----“汪洋大海中的一株牡丹花”（郝主任說的）一直不敢當，但我會努力讓自己更優秀。有一次幫主任泡茶時，主任對我說：“不管誰娶了你都好幸福”。哈哈，真開心！這些說明我在護理部的工作得到了承認，以后要踏實地做事。

護理部的實習很繁瑣，像個秘書。一定要機靈，腦子不可以遲鈍。我都感覺自己變機靈了，嘿嘿，更懂的人情世故。但還有待提高，繼續努力。芬芬教了我很多做人的道理，小妍子也有，很幸運，我在大學里遇見你們（還有好多同學）。六一兒童節了，祝還有童心的大朋友------節日快樂！

第四篇：2012 年護理部工作總結(修改)

2012 年護理部工作總結

2012 年是不平凡的一年護理部在圍繞醫院創“二甲”的主旋律中，進一步完善各項規章制度 改進服務流程將和諧護患關系放在第一位，加強護理質量控制，重視護理骨干的培養，優化護理隊伍，強化三基三嚴訓練，狠抓業務管理，內強素質外塑形象創造性地開展工作。一年來在院領導的正確指導關心支持下，在各科室的密切配合下，圓滿完成各項工作，現將全年護理工作做如下總結：

(一)護理人員情況

全院護理人員總數135，其中正式在編護士131，合同護士4。執業資格結構：執業護士116。在臨床一線94人，非護理崗12個人。學歷結構：大專以上的護理人員51，職稱結構：副主任護師：1，主管護師 5 護師4，護士125。計劃床位數150，床位與病房護士比1:0.4

1.護理人員大專及以上學歷者占40.3%比去年多了1.2%

2.西醫院校畢業的護理人員中系統學習名族醫護理人員的比例≥95%

3.護理繼續教育合格率100%

4.病房0.4名護士床，比去年多了0.28%，5.基礎護理合格率≥98%比去年多了1.16%

6.危重患者護理合格率≥90%比去年多了1.66%

7.醫療器械消毒滅菌合格率≥100%

8.護理技術操作考核合格率≥97%比去年多了1.2%

9.年壓瘡發生率為0

10.優質護理覆蓋率≥100%

11.維吾爾醫學習≥100學時

（二）完成工作情況

1年內召開護士長例會次，參加院務會及院辦組織的各種會議次：護理會診次；護理查房次

全年完成住院病人護理人次；特級護理病人人；危重病人搶救人；危重病人護理人次；全院門診輸液人次；完成護理滿意度調查次，參與滿意度調查的人數達份，平均滿意度%，較去年提高%。

3.3針對每月護理質量檢查存在的問題進行分析并制定整改措施反饋到各科室。全年考核結果：內科分，外科分；婦科分分皮膚科分門診分全院護理質量成上升趨勢

（三）強化管理 落實規章制度 保障護理安全。

1護理部嚴格執行法律、法規及各種醫療護理制度，認真落實各項護理操作標規程，充分發揮各質控組的作用，不定期檢查醫護安全、護理質量、醫德醫風等內容，特別是節前安檢及夜查房，杜絕了護理事故隱患。搶救設施功能狀態良好，急救藥品管理規范，搶救物品完好率達100%。并且嚴格核心制度的落實今年以來護理部在核心制度的執行上下功夫，護理部深入科室嚴格考核現場抽查實地進行十四項制度落實情況通過檢查落實使護理人員真正理解了核心制度的內涵，懂得了如何用制度指導實際工作。

護理部深入科室監督護士長每日的查巡工作，重點查新入、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人等；督查護理工作的落實情況，加強環節的質控，減少了護理不良事件的發生。

2、強化護士長的管理意識 堅持護士長例會和護士長夜查房制，將年計劃、月重點、周安排及時安排部署，組織實施，今年在以往護士長常規夜查房基礎上做到重點突出，督促有力，加大了例會精神的貫徹執行力度，有效提高了護理質量，確保了護理安全。

3、完善了緊急狀態下護理人力資源調配方案，健全了急救體系，提高了急救水平。

4、規范了護理文書書寫，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，開展了護理文書質量控制，強化督導落實，使護理文書質量進一步提高。

5、規范床頭卡的設置今年購置了腕帶識別標志。

6、為適應護理臨床重點學科專科建設特色的需要，有計劃地選派業務能力強，認真負責的護理骨干外出進修學習，護理部分別在月和月派護士長到自治區人民醫院和自治區中醫醫院學習參觀他們醫院的先進管理理念。今年還選派專科護士ICU8名、手麻科5名、急診科 6名、產房3名護士赴自治區人民醫院進修學習；巴州人民醫院9人、市醫院13人、市二院20人。全年共組織護士長及護士外出培外出培訓次共有53 余人次護理人員參加了院內外護理業務學習和管理培訓，提高護理人員整體素質。

7、院領導高度重視“優質護理示范病房”的開展，把“創優 ”活動列入2012

年醫院改革發展的重點工作。成立了“優質護理服務示范工程”活動領導小組，任組長。并制定了“活動方案”，成立了“優質護理質量控制委員會 ”；制定各種上報制度；修改了醫院護理文書的各種表格。在創建“優質服務示范病房”的溫馨服務活動中，使護理人員牢固樹立“以人為本，護理先行”的服務理念，營造溫馨舒適的就醫氛圍，調動護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優質全面無縫隙服務。我院婦科作為優質護理示范基地，一年來取得良好的效果。婦科護士長得到了醫院表彰。

8、有計劃、有組織地落實護理人員三基培訓及專科技能培訓。全年完成全院護士“三基”理論考試次，合格率%；完成項常用西醫護理操作技術的培訓和考核，培訓率％，合格率％。維吾爾醫操作培訓和考核次培訓率％，合格率％，組織院前急救、心肺復蘇、等專科技術培訓次，組織參與應急演練次。

9、在5.12 國際護士節來臨之際，全院開展了護理理論及技能比武，全院對評選出的優秀護士，進行表彰獎勵。

10、根據二級綜合民族醫院評審實施細則要求，制定《護理質量與安全管理分冊》，并修訂完善《護理質量考核標準》、《護士長工作手冊》、《護理質量考核手冊》、疾病護理常規等，下發臨床各科室并組織相關人員培訓學習。

11、繼續實行在崗培訓和多渠道學歷培訓和相結合 聘請自治區中醫醫院和巴州人民醫院的護理專家來院授課，護理專家對我院護理工作給予了成績的肯定和良好的評價，各項措施符合護理事業發展規劃綱要終期評審標準，護理管理工作亮點較多。并對今后的護理工作給予了激勵。醫院鼓勵護理人員自修及參加各種培訓，截止今年底已有 46人獲專科學歷，4 人獲得本科學歷。

全院開展了多說一句話服務，“治 療前多解釋一句”“治療后多安慰一句”“出院時多關照一句”，以拉近護患之間距離，降低護理糾紛的發生。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，作為護理部主任，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!

第五篇：護理部2011年工作計劃修改

株洲市婦幼保健院2011年護理工作計劃

2010年護理部在醫院領導的指導、關心和支持下，在全院護理人員共同努力下，緊緊圍繞醫院“三零服務提質量，爭先創優促發展”的中心主題。不斷強化內部管理，積極開展優質護理服務，較好的完成了全年的工作任務。2011年將是醫療衛生體制改革的一年，也是護理改革的一年，護理部緊緊圍繞醫院中心工作，以創三級甲等婦幼保健院為目標，深化優質護理服務，致力打造護理服務品牌，為醫院可持續發展而努力。

一、創新管理，提升護理質量，確保護理安全。

按照婦幼三級甲等醫院的評審標準及ISO質量認證的要求，堅持以病人為中心的服務理念，以提升護理質量，確保護理安全為核心，強化內部管理，促進護理質量的提高。

1、強化內部管理，實行層次管理，推出護理分組管理，科室護士長下設護理組長，負責科室的護理業務指導、護理質量督導工作，不斷提高護理質量。

2、成立專項護理質量管理小組，如：科室管理小組、護士素質管理小組、護理安全管理小組、醫院感染護理控制小組、基礎護理質量管理小組、護理文書管理小組等，形成護士長為組長，護理骨干為成員的管理小組，根據護理部計劃制定各管理小組的計劃，通過各專項護理質量管理小組對相關護理質量進行管理，以達到提高護理質量的目的。

3、增加護士的激勵機制。擬試行根據護理職稱、崗位風險，設立崗位系數，傾向高職稱上晚夜班護士，改變高年資護理人員不愿上晚夜班的局面，降低晚夜班護士單獨值班的風險；示范病房建立護士績效考核制度，制定激勵措施，根據護士完成臨床工作的數量(危重病人數、一級護理病人數、出院病人數、基礎護理項目數、夜班數)、工作質量及住院患者、醫生滿意度測評等進行考核，將考核結果與護士獎金分配、評先評優掛鉤，提高護士待遇，充分調動護士工作的積極性。

4、修改和完善護理工作制度、護理質量考核標準，優化手術接臺流程，與臨床科室進行無縫連接；增加交接班流程、陪送檢及預約流程等，使護理管理科學化、制度化、規范化。護理部不定期組織督導、考核，達到持續改進的目的。

二、深化優質護理服務，提升護理服務品牌

在面臨醫改的轉型期，如何更好的為病患服務，改善醫患關系，提高護理服務質量，是擺在我們面前的重點工作。根據患者的需要2011年將逐步在全院各護理單元推行和深化優質護理服務，營造整體氛圍。

1、進一步推動“優質護理服務示范工程”活動的開展，在第一批試點病房的基礎上增加“產后區”為第二批優質護理示范病區。試點病房婦科、VIP將進一步做得更細、更精、更優，修改、完善示范病房考核標準，優化示范病房人員結構，提高護理人員整體專科護理業務水平，完善醫院支持保障系統。并做好第二批試點病房籌備工作，召開試點病房經驗交流會，使活動規模更大，起點更高。并以此次活

動為鍥機，以點帶面，不走形式，切實提高護理服務質量。

2、做實溫馨服務規范化，實行家庭式的溫馨服務，做到“七到位”即提供溫馨的住院環境，衛生清潔到位；提供“五個一”服務，即一聲問候、一個微笑、一張整潔的床鋪、一次熱情詳細的入院介紹、一張便于咨詢的聯系卡；入院接待到位；提供優良的護理，服務態度到位；提供方便病人的舉措，舒適服務到位；注重細節服務，保護隱私到位；提供需求服務，方便病人到位；提供“四有”（看病有人引、檢查有人陪、配藥有人拿、住院有人送）措施，全程服務到位。

3、深入推進三零服務，創新服務舉措：為等待手術的患兒提供玩具；為盡力減輕手術病人的痛苦，在開展麻醉后插尿管的基礎上新增一項麻醉后留置胃管。

4、婦產兒門診病人由住院部各科室派護士承擔導診，需要住院的病人分別由她們幫助辦理住院手續、送到病房，服務臺護士負責發放化驗結果、專家電話預約、投訴接待等工作，達到為病人提供全程無縫隙的護理服務。

5、為臨床科室增加護工，讓護士有更多的時間把好護理質量關。

三、加強在職護理人員的培訓，提高整體護理水平

根據我院護理隊伍的現狀，鼓勵多層次、多渠道的繼續教育學習，定期組織開展新業務、新技術的學習，進行分層次培訓。

1、成立業務培訓管理小組，擬定培訓實施方案，進行培訓，確保在職培訓有實效。

2、護士長應以學習護理管理知識及護理專業知識為重點，采取

請進來，走出去相結合的方式，即邀請具有豐富管理經驗的護理專家來院講課，現身說法，解決護士長在實際工作中碰到的問題及進行新業務知識講座和派出去參觀學習、參加學術會議等。尤其是對新任護士長，要求參加護士長系統的管理學習和教育，提高護理管理水平。

3、進行專科培訓。根據臨床需要，有計劃地培養護理專業人才。全年擬參加助產專科護士培訓2名，新生兒科專科護士培訓2名，手術室專科護士培訓2名，母乳喂養咨詢師培訓2名，傷口造口師專科護士培訓1名。

4、為了解國際新動態，以提高產科質量為突破口，擬上半年舉辦一期助產士培訓班，邀請助產聯盟專家講課。

5、繼續加強“三基三嚴”的培訓，加強年輕護士護理基本知識、基本操作、基本技能的培訓考核。制定《年輕護士規范化培訓管理辦法》。

四、積極開展護理新技術、新業務，提升護理科研質量

1、做精護理床旁三級查房，提升各專科護士的理論水平，給患者提供安全、溫馨、高效的護理，開展護理三級查房演練比賽。

2、開展新生兒外周靜脈置管術，提升新生兒專科護理水平。

3、引進氣壓治療儀，為防止術后病人下肢靜脈栓塞；引進膀胱刺激儀，為減少術后尿潴留的發生；引進紅外線治療儀，為促進傷口愈合。

5、擬申報株洲市新生兒專科護理學會、婦產科護理專科學會、助產聯盟。

6、對2010年護理六項科研進行總結，在開展較好的前三項中爭取推薦一項參加株洲市科研立項。

五、開展有益護理活動，豐富的護士的生活

1、建立護士QQ群（天使家園），提供護士學習交流的平臺。利用QQ群的交流定期開展有益的活動，豐富護理人員的生活，減輕護士工作的壓力。

2、與工會聯合舉辦：頭皮靜脈穿刺、無菌操作比賽；卡拉OK比賽；爬山比賽。組織護士參加瑜伽隊、羽毛球隊。激發護士工作的熱情。

六、繼續做好愛嬰醫院鞏固的工作

積極做好鞏固愛嬰醫院的成果工作，抓好新進人員、重點科室人員的培訓，加強母嬰的護理保健，做精做強母乳喂養咨詢門診。