第一篇：2017年社會事務服務中心上半年工作總結

2017年上半年工作總結

——平川鎮社會事務服務中心

半年來，社會事務服務中心在鎮黨委、政府的正確領導下，在上級業務部門的指導和服務中心全體干部的共同努力下，緊緊圍繞全鎮經濟社會發展大局，以落實惠民政策為重點，積極開展了人力資源和社會保障、新農合、民政、殘疾人等各項社會事務工作?，F將半年來的工作完成情況匯報如下：

一、加強學習，不斷提高綜合素質

社會事務服務中心始終把加強學習、提升綜合素質放在第一位。充分利用每周二學習時間，組織工作人員學習理論知識和業務知識學習，掌握各項保障民生惠農政策，在提高業務學習的同時，認真組織站內人員學習黨紀黨規，摘抄學習筆記，撰寫體會文章。

二、人力資源和社會保障工作

(一)社會保障工作。一是繼續加大城鄉居民養老保險政策宣傳力度，“早參保實惠、晚參保吃虧，不參保后悔”已經成為廣大城鄉居民的共識。目前完成繳費10066人，159.24萬元，續保率94.5％。二是按照“廣覆蓋”的基本方針，以政府代繳的形式將社會弱勢群體納入參保范圍，為重度殘疾人、五保戶每人每年代繳養老保險費100元、農村計劃生育“兩戶”每人每年代繳養老保險費30元，解決了“三類人員”繳費難的問題。17年為重度殘疾人75人代繳0.75萬元，計劃生育“兩戶”4789人代繳14.37萬元。三是城鄉老人參保后，每月的城鄉居民養老金收入為基礎養老金85元+個人賬戶資金/139，每年將至少增收1020元，有力改善了困難城鄉老年人的基本生活。上半年全鎮領取養老金待遇的老年人3436人，累計發放養老金達165.31萬元。四是積極落實城鄉居民喪葬補助政策，按照“上報不漏一人，發放不錯一分”的原則，對在領取城鄉居民養老保險待遇期間死亡的老年人，一次性向其繼承人或指定受益人發放喪葬補助金1020元,上半年，累計發放喪葬補助金5.71萬元，受益56人。

（二）勞務監察工作。狠抓勞動監察工作，加大宣傳力度，精心組織檢查轄區內勞務用工情況，按時上報勞動保障各類報表，督促用人單位和勞動者辦理用工手續、簽訂用工合同，督促用人單位及時發放農民工工資，積極配合縣勞動監察大隊處理勞動爭議，保護勞動者合法權益。

（三）勞動力技能培訓。根據全鎮主導產業布局及發展方向，通過電話咨詢、實地調查等形式準確掌握農戶的培訓需求和培訓愿望，把產業發展思路、蔬菜種植、露地葡萄、萬壽菊種植、畜牧業養殖、農村主導產業實用技術等6個方面列為重點培訓內容，圍繞季節定內容、根據農活定時間、適時適地組織科技特派員、農民技術員開展技術指導、增強培訓的針對性和可操作性，使培訓內容與農民需求相融合、與產業發展相對接，充分調動了農民參訓的積極性。至目前共開設蔬菜種植技術培訓3次，林果業培訓2次，培訓人次達450人。

（四）勞務輸轉工作。根據市場需求和全鎮勞動力資源實際，2017年開展了焊工、鋼筋工職業技能鑒定培訓，共舉辦勞動力轉移培訓班二期300人，使參訓人員達到上崗要求或掌握初級以上職業技能，切實增強了就業競爭力。在原有勞務基地創建工作的基礎上，進一步壯大勞務經紀人隊伍建設，勞務經紀累計達到45人，勞務經紀人帶動輸出勞動力1962人，依托縣內在建重點項目和重點工程，拓寬就地轉移空間，就近就地輸出勞動力2500多人。在此基礎上，我鎮不斷擴大創業培訓范圍，鼓勵有創業愿望、具備一定創業條件的城鄉各類勞動者以及處于創業初期的創業者參加創業培訓，重點圍繞創業意識教育、創業項目指導和企業經營管理知識對35名返鄉創業進行了政策講解、創業引導，切實提高創業者的創業能力和創業成功率。半年來，全鎮共登記返鄉創業人員達22人，返鄉創業人員帶動就業達373人。截至目前，全鎮共輸出勞動力4462人，實現勞務收入6123萬元。

三、新農合、禁牧補貼工作。

(一）新農合工作。一是認真做好新農合政策的宣傳工作，重點宣傳新出臺的優惠政策等，并利用進村入戶，走訪群眾、趕集日等時機，積極開展宣傳活動，發放政策宣傳單，努力提高參合群眾對政策的知曉率。二是完成2017年新農合個人籌資工作。做好參合人員信息的核對、錄入，醫療的辦理，票據的打印，完成黃家堡、五里墩、一工城、平川村票據的打印，至目前，全鎮參合人數為19938，上繳資金299.07萬元，參合率為97.8%。三是按照2017年的參合繳費信息，認真做好新農合“一卡通” 信息統計和資料收取，并及時上報縣，至目前以為85戶群眾辦理醫療卡。四是對參合人員姓名、性別、身份證號碼、戶籍所在地、戶主信息等內容開展信息采集，核對校驗修改采集數據400人次。

（二）禁牧補貼工作。根據臨澤縣2016年新一輪草原生態保護補助獎勵政策，開展各村禁牧補助資金的發放工作，積極宣傳生態保護政策，對各村享受禁牧補助群眾的信息進行核對、發放金額進行公示，按照禁牧補助資金發放表，將已近落實禁牧責任群眾的禁牧資金通過“一折統”進行發放，按時向畜牧局上報相關表冊，做好資料的整理、發放臺賬的建立，至目前，全鎮已發放5396戶，144.4062萬元禁牧資金。

四、民政工作

（一）救助工作。上半年，我鎮對73戶因突發原因、疾病等造成的困難戶進行了救助，發放救助金92366元，申報縣級臨時救助3戶，救助金8569元。申報大病救助19戶，救助金 147500元。春節期間，對38戶困難戶進行了救助，發放救助金19000元。切實解決了困難群眾的燃眉之急。

（二）農村低保及五保供養工作。我鎮現有農村低保人員共613戶931人。五保供養人員39戶39人。上半年發放農村低保金915379元，五保供養金66695.4元。集中供養的12人，分散供養的27人。5月24日，我鎮組織鎮村社干部對全鎮613戶農村低保戶進行入戶走訪和核實，經過入戶調查，核實，因購車、購房等原因退出90戶121人，新增4戶7人。目前正在對三四類低保對象進行重新認定。

（三）雙擁優撫工作。全鎮現有退役到齡軍人117人，其中:兩參35人，老復員軍人4人，帶病回鄉1人，傷殘、三屬4人，60歲農村籍退役軍人73人，上半年已發放223579元。發放退役士兵優待金 7人332738元。對困難老復員軍人 18人進行走訪和慰問，發放慰問金9000 元。積極與綜治辦開展兩參人員大走訪活動，了解生活狀況，讓他們感受到黨和政府的溫暖。

（四）老齡及殯葬改革工作。上半年，根據縣老齡委的要求，積極開展了《老年人權益保障法》，及老年人如何防范網絡詐騙宣傳活動，并在銀行、便民服務中心、老年人集中多的地方張貼老年人防范網絡詐騙提示性標語10條。積極協調平川村、三一村7戶農戶在一工城萬頭驢廠規劃內的墳墓進行遷移。

（五）留守人員摸底建檔工作。今年在全鎮開展了留守兒童、留守婦女、留守老人和單親母親調查摸底工作，通過各村全面排查，全面完成了留守兒童、留守老人、留守婦女基本信息建檔立卡及上報工作。至目前，全鎮共有60歲以上空巢老人436人，單親母親37人，留守兒童114人，留守婦女172人，并積極聯系中心校和學區開展了生活關懷、情緒穩控、心理輔導等關愛幫扶活動。

（六）其他各項工作嚴格時限完成。上半年在民族宗教、減災救災、公墓區管理、敬老院管理、日間照料中心管理等工作上，社會事務服務中心按照縣民政局和民族宗教局的工作要求，及時開展宣傳、成立領導小組、制定方案、調查摸底等工作，并按時限要求及時完成各類資料和數據的上報。

四、殘聯工作

至目前，全鎮有殘疾人1533人，已辦證殘疾人500人，男286人，女214人，其中視力殘疾70人，聽力殘疾47人，言語殘疾17人，肢體殘疾246人，智力殘疾33人，精神殘疾36人，多重殘疾50人。

一是充分認識宣傳工作在殘疾人事業發展中的重要作用，通過出黑板報、粘貼標語。結合“全國助殘日”等節假日，廣泛開展殘疾人事業政策法規和殘疾人工作咨詢宣傳活動，使《殘疾人保障法》、《扶助殘疾人規定》等政策法規家喻戶曉、深入人心。今年助殘日期間，掛橫幅3幅，發放宣傳資料250份，慰問困難殘疾人12戶，發放服裝420箱。摸底上報9名殘疾人參加全市殘疾人職業培訓，摸底上報3名殘疾人危房改造，春節前慰問和救助困難殘疾人36戶，上報殘疾人身強健身示范點蘆灣村。

二是按照縣殘聯的安排，做好第二代《中華人民共和國殘疾人證》的核發工作。對符合農村低保政策的186戶特困殘疾人納入農村最低生活保障。為48戶重度困難殘疾人發放護理補貼2.8萬元，審核上報一類.二類享受農村低保殘疾人113人，發放困難生活補助金6.78萬元，審核上報三類.四類享受農村低保殘疾人73人，新增15人，發放服裝430箱。

三是緊緊圍繞殘疾人“人人享有康復服務，根據縣殘聯安排，通過摸底上報，電動輪椅4輛，普通輪椅31輛，現已配發。假肢裝配摸底8人，組織聽力需求對象到縣殘聯篩查50人，156戶殘疾人申請辦理愛心公交卡，為改善殘疾人生活狀況和社會參與條件提供了保障。

五、社會事務各領域公開工作

我們按照公開透明的要求，在社會事務各領域公開上，突出實用、規范。在公開內容上，堅持全面、及時、合法、真實地公開與群眾切身利益的有關事項。對二孩生育證辦理，種糧直接補貼，五保贍養及低保戶情況等通過政務公開欄常年集中向外公開，同時設立了公開舉報電話和意見箱?；旧献龅搅斯潭▋热蓍L期公開、專項內容適時公開、事關群眾切身利益的事項及時公開。

六、加大信訪化解，促進社會穩定。

進一步落實各項工作制度，規范信訪工作秩序，對反映的各類困難、問題，及時調查調處，認真幫助解決，對上訪的困難戶和殘疾人認真講解政策、引導自強并根據實際情況實施救助，符合政策享受和辦理證的殘疾人，都能及時上報辦理，有效確保了弱勢群體的穩定。

七、中心工作及包村工作進一步落實

今年按照中心和包村工作分配及任務，全面落實各項包村工作。一是積極參與環境大整治大行動和檢查驗收活動；二是積極配合所包村開展地源面污染治理活動；三是鎮村積極參加植樹造林行動；四是配合參與矛盾糾紛調處；五是完成黨委政府安排的各項臨時性工作任務。

八、存在的問題及下一步工作打算：

回顧半年來的工作，看到了成績，也發現了不足，特別是工作上涉及群眾較多，工作任務重，協調作用發揮不好，沒有按時高質量完成相關工作任務。下一步，我們將從以下幾方面開展工作：

民政工作方面：一是按照縣民政局工作要求做好低保評議工作，繼續做好防災減災工作。切實做好經濟困難老年人調查摸底及補助發放工作，繼續做好優撫、雙擁工作。繼續做好低收入家庭和困難戶的救助工作。做好日間照料中心后兩季度的驗收工作。

人力資源和社會保障工作方面：繼續做好農村勞動力技能培訓認定和創業培訓工作，完成返鄉創業典型的培樹和縣級扶持政策的申報工作。做好村干部養老保險收繳工作，做好養老保險及新農合票據的打印下發工作。加強對轄區企業的勞動監察與規范用工指導，積極妥善處理好各類勞動爭議，預防欠薪現象的發生和群眾性事件。

殘聯工作方面：做好殘疾人入戶基本服務狀況和需求服務調查工作。做好殘聯理事會的換屆工作。按照縣殘聯工作的安排抓好常規性的工作。

各位領導、同事們，社會事務服務中心工作事關社會穩定和人民群眾的切身利益，服務中心全體干部將進一步統一思想，統籌兼顧，兢兢業業做好各項工作，把政策理論學習與當前工作緊密結合，推動各項工作的落實，切實把黨和政府的各項惠民政策辦好辦實，較好地完成鎮黨委、政府交辦的各項工作任務。

第二篇：2010社會事務服務中心工作總結

2011社會事務服務中心工作總結

2011年10月25日

2011，在街道黨工委、辦事處的領導下，社會事務服務中心，具體負責被征地農民養老保障保險、殘聯工作、紅十字會、石棉瓦廠、食品安全、糧食食補一點通信息報送等工作。一直以來，圍繞街道重點工作，求真務實，扎實工作，不斷加強自身修養、提高自身素質。在街道領導和同志們的支持和幫助下，圓滿完成了組織交辦的各項任務，現述職如下：

一、失地農民社會保障保險、新農保工作

根據省、市、區有關失地農民社會保障的相關文件精神，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，經過兩年扎實、細致的工作，在全區范圍內，我街完善了被征地農民社會養老保障、保險體系，全街四個村的村民均納入養老保障、養老保險體系，失地農民參保工作得到很好地落實。2011年政府出臺的新農保，我鄉街有一戶辦理。（農業戶）

二、殘聯工作

2011年我街殘聯工作以康復工作為基礎，以就業工作為重點，以扶貧工作為突破口。

1、積極組織參加康復培訓

2011年全市以創建殘疾人工作示范城市為目標和任務，我街道，參加了2次全區殘疾人工作者綜合業務培訓。

2、扶貧救助

扶貧救助工作本著為殘疾人做好事，做實事的工作目標：

全年共2批次資助貧困殘疾人及殘疾人子女大學生，為4名聽力殘疾人配發輔助器具/裝配假肢、矯形器。為肢體殘人配備輪椅車。

三，紅十字會工作

1、大力開展大眾衛生救護普及培訓

一年來，我街紅十字會邀請于洪區骨科中醫院醫師為各社區人員講授遇到突發急癥意外傷害等危難時的急救措施以及心肺復蘇術的操作程序。并成立了城東湖街道紅十字會普及衛生救護培訓班，用時一周，共計培訓人數1617人。

2、開展為貧困大學生募捐活動及無償獻血工作

2011年我街為貧困大學生捐款共計6200元錢，且為防止發生自然災害、突發事件及血庫存血不足，在區紅十字會的帶領下，城東湖街道辦事處成立了無償獻血應急小組，來保證臨床用血的及時安全、用效供應。

四、石棉瓦廠

2011年石棉瓦廠拆遷，其工作人員檔案、集資款、各類保險明細等落實到我科室，石棉瓦廠目前有在職職工253人，其中退休83人，在職145人（男人，女人）。死亡12人。離職11人。轉出2人。目前石棉瓦廠后續工作正在進行中。

五、糧食食補一點通

由區財政局給各鄉街下發的一點通系統落實到本科室，為廣大農民朋友建立了公正公開的政策公開平臺。其中錄入系統信息一次。上報一點通系統使用實況一次。

六、食品藥品安全

食品藥品安全是本科室全年工作的重點，從8月份開始，我街道成立食品藥品安全工作站，共聘任食品藥品監督員28名，食品藥品監督志愿者100名。每月均有食品藥品安全的信息報送。10月份我街繼聘任42名食品安全助理檢查員。組織各社區時常下片、走訪，對食品藥品安全進行大力度的宣傳，對食品藥品安全工作中遇到的違法行為進行嚴厲打擊。做到“人人關注食品安全，家家享受健康生活”。

七、2012年工作思路

（一）被征地農民保險保障工作

繼續做好各村被征地農民保障、保險工作，確保2011年被征地農民社會保障、保險工作及時有效的完成。

(二)殘聯工作

1、深入基層調研，及時掌握殘疾人的需求和意愿。鼓勵和幫助殘疾人樹立康復信心，做好殘疾人康復工作。

2、堅持以人為本，做好殘疾人生活保障、就業、教育、維權、培訓等服務工作。

(三)紅十字會工作

1、做好以救災和幫困為重點的人道主義救助和慰問工作，開展 “捐閑置物品、助困難居民”活動，救助弱勢群體。

2、開展“救護培訓工程”，普及救護和防病知識，增強全民自救互救能力；開展“關愛生命工程”，做好無償獻血以及預防控制艾滋病的宣傳教育工作。

（四）石棉瓦廠

爭取在年終結束石棉瓦廠后續工作。

（五）糧食食補一點通

一點通系統做到隨時有隨時錄入，便于農民群眾隨時了解和監管

（六）食品藥品安全

加大食品安全工作力度，繼續做好食品藥品安全信息報送工作，在轄區內營造“全民學法，人人關注食品安全”的法治環境，經常下片走訪巡查，提高群眾食品安全法律意識，確保公眾食品安全和人品群眾的身體檢查。

第三篇：二0一0年社會事務服務中心工作總結1

德耀鎮二0一0年社會事務服務中心

工 作 總 結

2010年，德耀鎮社會事務服務中心在縣委、縣政府、縣勞動和社會保障局及鎮黨委、政府的正確領導下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，認真學習貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，以“重服務、樹形象、強開發”為主題，以縣委縣政府績效目標考核為重點，主要抓了以下工作：

一、盯緊目標，明確重點，努力完成工作任務

社會事務服務中心認真做到堅持目標任務不變，堅持工作力度不減，繼續保持良好的精神狀態和對人民高度負責的精神，按照縣委、政府及鎮黨委政府的要求，認真履行職能，緊緊圍繞工作目標，結合本部門具體情況，認真開展對照檢查，找準差距，緊盯目標，采取強力措施，抓緊抓好工作的落實，推動全年各項工作任務的圓滿完成。

1、就業再就業工作：面對新的就業形勢和繁重的就業任務，社會事務服務中心采取有力措施，認真落實就業失業登記證的辦理、就業困難人員認定、小額擔保貸款政策、社會保險補貼政策、崗位補貼政策等；大力拓寬就業渠道，促進充分就業。抓好就業培訓和指導，鼓勵勞動者，通過靈活

多樣的就業形式實現充分就業，全年實現城鎮新增就業45人，其中再就業11人，就業困難對象再就業2人，完成縣下任務。

2、勞務開發工作：認真開展農村勞動力資源調查和建檔工作，抓好農村富余勞動力的技能培訓工作，全年共培訓農民工550人，其中農民用工企業在崗培訓200人；農村勞動力技能培訓70人；扶貧培訓32人；品牌培訓20人；全總幫扶行動10人；新型農民培訓55人。184人獲得技能培訓證書，提高了勞動者參培就業意識，始終把勞務輸出作為轉移就業的重要渠道，抓好流動就業，擴大轉移規模，完成轉移輸出5350人，實現勞務收入4200萬元，保持了勞務收入占人均收入40%以上的增長勢頭。

3、富士康招募工作：自八月份開展富士康招募工作以來，在縣勞務辦的正確領導下，通過我鎮積極組織，招募工作取得了初步成效。縣下達任務數30人，我鎮完成數42人。提前并超額完成縣下任務，為我鎮招募工作順利開展打下堅實基礎。

4、社會保障工作：一是圓滿完成縣上下達我鎮507人的城鎮居民醫療保險任務，二是按時圓滿完成了工傷保險、農民工參加醫療保險等任務。三是完成新型農村醫療保險入保任務。完成一年一度的養老金資格認證工作。四是認真貫徹落實各項社會保險政策，貫徹執行靈活就業人員的參保政

策、醫療保險制度的管理和配套政策，繼續完善已有的各項制度辦法，實現醫療保險持卡就醫。保證了全鎮退休人員養老金、下崗失業人員失業保險金、醫療保險費全面按時報銷發放。五是認真抓好其他社會保障工作。

二、理順思想，轉變作風，積極穩妥推進各項事業

社會事務服務中心盡力發揮好大家的工作積極性。每一位干部都以大局為重，工作為重，相互尊重,相互關心，互相理解和支持，團結一心,共謀事業發展。大力倡導“嚴、細、實、快”的工作作風?！皣馈本褪且邩藴?，嚴要求；“細”就是各部門工作必須認真研究，仔細，精心部署，精心組織實施；“實”就是腳踏實地，埋頭苦干，少講空話，多干實事，多做少說；“快”就是在保證 質量的基礎上，快節奏、高效率地開展工作。社會事務服務中心全體干部大膽工作，獨擋一面，敢于決策，敢于負責，雷厲風行地落實每一項任務，做好每一項工作。

三、切實維護勞動者合法權益，構建穩定和諧的勞動關系。

深入開展法制宣傳，加強勞動合同的管理，全年集中開展了4次大型宣傳，利用廣播、電視、標語、專欄對《勞動合同法》、《就業促進法》、《勞動爭議調解仲裁法》等相關法律法規進行宣傳，免費發放宣傳資料5000余份，接受群眾咨詢上萬人次，對鎮內所屬企業開展了拖欠農民工工資專項

清理，整治非法用工打擊違法犯罪專項行動，勞動力人才市場的專項清理，并對勞動合同和集體合同的簽訂、續訂、變更、終止和解除進行管理，督促企業和職工依法履行勞動合同，全鎮無一例勞動糾紛發生，充分保障了雙方的合法權益，維護了勞動關系的和諧穩定。

四、加強勞動保障基礎建設，鞏固鎮縣先進成果，建立完善我鎮社會事務服務中心規范化管理制度，加強了人才、陣地、設施建設，增派了專業人員一名，加強辦公硬件設施建設，更換了信息系統，建立健全基礎臺帳管理及各類表冊資料庫，為上級科學決策提供準確的參考依據。同時，抓好退休職工資格認證工作，全年離退休人員社會化管理服務、養老金資格認證率均達95%以上，確保離退休人員按時領取養老金。

社會事務服務中心職工將會在縣勞動和社會保障局的正確領導下，不斷加強學習，提高理論和業務水平，加強行風建設，努力提高自身的素質，增強服務意識，改進服務態度，提高服務水平，爭樹勞動保障部門新形象；工作上將會更加認真負責，努力創新，開創我鎮勞動保障工作的新局面。

德耀鎮社會事務服務中心

二0一0年十二月十五日

第四篇：社會事務服務中心自查報告

社會事務服務中心2009年

民生工程半年工作自查報告

今年，大山坪街道社會事務服務中心緊緊圍繞區委、區府下達的民生工程目標任務，在援助就業再就業、推進退休人員社會化管理服務、社會保險擴面、社會救助等工作方面，取得一定成效，現將半年工作自查如下：

民生工程完成情況：

1、城鎮新鎮就業546人，完成任務的50%。

2、下崗失業人員和失地無業農民再就業182人，完成任務的50.1；其中：就業困難對象再就業80人，完成任務的50%

3、動態消除零就業家庭現象。

4、城鎮登記失業率控制在4%以內。

5、高校畢業生創業6人，完成任務的55%

6、城鎮居民醫療保險覆蓋人數9550人，完成任務的136 %

7、建立社區慈善愛心超市3個，完成任務的100%

8、民生工程信息采用2條，完成任務的100%，實現時間過半，任務過半。

具體措施：

一、突出就業援助重點，確定援助工作目標。

1、組織社區勞動保障協理員認真查找工作作風和基礎工作中存在的突出問題，理清幫扶思路，根據社區特點，提出具體幫扶措施。

2、深入家庭，對困難群體進行全面調篩查，除將“4050”人員納為援助的重點外，還將援助的對象擴展到一些特殊困難群體人員。如“零就業家庭”成員、單親撫養未成年子女家庭、低保家庭、雙下崗、雙失業家庭，全部作為重點援助對象范圍，確?！傲憔蜆I家庭”成員中有1人以上落實就業崗位。在上門服務的同時，開展“四送”活動，即：送政策、送服務、送就業崗位、送培訓信息，并建立幫扶對象個人檔案，實行動態管理，隨時掌握困難群眾的難點和熱點問題，逐級匯報，及時反饋處理意見。

3、利用勞動保障政策專欄，堅持用工信息每周發布一次，政策宣傳每月更換一次，盡量使失業人員在社區了解用工信息，找到適合自己的就業崗位。

二、強化責任，扎實推進城鎮居民基本醫療保險工作

1、認真組織，精心安排。今年是建立城鎮居民基本醫療保險制度的第一年，醫療保險既關系群眾的切身利益，又是對政府行政能力的一次考驗。我們中心認真落實瀘江區勞【2009】26號文件精神，并把此項工作擺在突出位置，列入重要議事日程，在抓好組織實施的同時加大宣傳工作力度，全面廣泛深入地宣傳政策，引導城鎮居民增強互助互濟意識，提高參加醫療保險的積極性。

2、落實責任，密切配合。城鎮居民基本醫療保險工作量大面寬，涉及勞動保障、財政、衛生、教育、民政、銀行以及街道、社區等基層單位和組織，我們認真履行職責，在政府統一領導下，和有關部門緊密配合，形成推進城鎮居民基本醫療保險工作的強大合力。

3、細致工作，責任到位。采取切實有效的措施，做到四個“明確”，即：明確目標任務，明確工作責任，明確時間進度，明確保障措施，保證各個環節的工作落到實處。主要采取“一站式”的服務模式，即：從社區抽調工作人員、銀行工作人員，在惠民幫扶中心集中辦理居民醫療保險，從填寫申請表、錄入微機、銀行繳費、填寫繳費手冊、發放繳費手冊、解答詢問、形成流水作業，一次性完成工作程序，大大地提高了辦事效率。在工作中發現的新情況、新問題，及時向江陽區醫保中心匯報，并共同積極探索解決的辦法，不斷完善制度措施，為全面推進城鎮居民基本醫療保險制度建設，維護社會穩定、構建和諧江陽做出積極的貢獻。

三、強化退管社會化服務工作

強化基礎建檔，做好退休人員養老金資格的認證工作。凡移交社區的退休人員均建立了基本信息表和家庭小檔案，并按70歲、80歲、90歲、黨員、困難家庭、興趣愛好、健康狀況詳細分類，將資料全部輸入信息庫。1月—4月認真開展“養老金”資格認證和慰問的發放工作。目前，納入社區管理的市屬、區屬企業退休人員5711人，建庫率達100%，“養老金”資格認證率達99%。組織266余名退休黨員開展組織生活6次；娛樂活動2次，參加人員1300人次，為69名特困人員送去春節慰問；開展死亡吊唁活動12次。

四、扎實開展社會保險擴面工作

針對轄區內的個體經濟組織和私營企業調查摸底，了解其經營規模、從業人員的構成、參保情況、合同簽定等情況，做到家底清、情況明，為社保擴面工作奠定基礎，并重點針對17戶比較規范、穩定的企業發放了參保通知書。同時，在區工商局、區勞動和社會保障局的大力支持下，組織經營業主參加相關政策法規培訓，提高參保意識，進一步完善社會保障體系。通過一系列的政策宣傳，目前，參加養老保險320人，完成任務的53.3%；失業保險92人，完成任務的61%，生育保險50人，完成任務的63%，工傷保險73人，完成任務的73%。

五、社會救助工作

1、最低生活保障工作：按照《城市居民最低生活保障條例》，堅持公開、公平、公正和有保必保，應保盡保，動態管理的原則，關注貧困群體的基本生活，解決居民的實際困難，實行了分類施保，對大病和特困家庭進行特別救助。截止1-6月，低保戶共770戶，1473人，每月發放低保金18萬余元。1—6月共發放低保金110萬余元，對轄區內所有低保戶的信息資料全部建立個人檔案，并落實專人負責管理。

2、醫療救助工作：認真落實貧困人員的大病醫療救助政策，按照瀘江府發[2007]35號文件要求，對身患12種大病的貧困家庭，實施醫療救助，1-6月，共對貧困人員門診救助42戶，資金4.37萬元，大病住院救助17戶，資金4.3 萬元，共發放大病救助金8.67萬余元，解決了貧困群眾的具體困難。

3、救濟工作：在政府救助的同時，積極倡導社會捐助。在街道10個社區中有3個社區建立了慈善“愛心超市”，每月定期為44名特困低保人員發放價值20元的生活用品和憑票贈送轄區單位捐助的衣物。通過這些活動的開展，讓貧困戶得到社會各界的關愛，弘揚了社會主義互助友愛的社會美德。

民生工程是德政工程、惠民工程，是經濟社會發展的必然要求，作為從事就業和社會保障工作的我們，更應加深認識，強化責任，責無旁貸地投身民生工程的偉大事業之中，為經濟發展、社會進步、人民幸福安康做出應有的貢獻。

2009年6月22日

第五篇：社會事務服務中心招聘人員考試題（定稿）

社會事務服務中心招聘人員考試題

姓 名 分 數

一、填空題(每個題目1分，共10分)

1.直轄市是與省同級的行政單位，受中央政府的直接領導和管轄。目前，中國的直轄市有北京、天津、上海和重慶。

2.直轄市的人民代表大會根據本市的具體情況和實際需要，在不同憲法、法律、行政法規相抵觸的前提下，可以制定和頒布地方性法規，報全國人大常委會和國務院備案。

3.市轄區和不設區的市的人民政府，經上一級人民政府批準，可以設立若干街道辦事處，作為它的派出機關。

4.社區是國家公共權力在城市延續的最底層，是城市管理的起點。目前較廣泛存在的社區組織主要有兩種，一是城市居民委員會，二是業主委員會。

5.我國的城市行政區形成了直轄市、副省級市、地級市、縣級市的行政層級差異。

6.我國唐代稱“詩仙”是李白、“詩圣”是杜甫、人稱“李杜”。7.中國最后一個封建王朝是清朝。

8.“采菊東籬下，悠然見南山”是陶淵明作品中的名句。

二、選擇題(每個題目1分，共15分)

1.直轄市、市、市轄區的黨代表大會，每 年舉行一次。（C）A.3年 B.4年 C.5年D.6年

2.直轄市、市、市轄區的市委員會，每屆任期 年，其委員和候補委員必須有5年以上的黨齡。（D）

A.2年 B.3年 C.4年D.5年

3.城市的工廠、商店、學校、機關、街道等基層單位，凡是有正式黨員 人以上的，都成立了黨的基層組織。(B)A.2人 B.3人 C.4人D.5人

4.我國是社會主義國家，土地實行社會主義。（B）A.私有制 B.公有制C.公有制和私有制的混合制 D.非公有制 5.四大美女中為漢匈友好作出了貢獻的是。(C)A.西施 B.貂蟬 C.王昭君 D.楊玉環 6.中國成立的第四個直轄市是。(C)A.北京 B.天津 C.重慶 D.上海

7.被稱為中國“雜交水稻之父”的科學家是(B)。

A.錢學森 B.袁隆平 C.吳文俊 D.陳章啟

8.1903年,美國人(A)制造了飛機。

A.萊特兄弟 B.富爾頓 C.福特 D.瓦特

9.重慶市副市長的職務等級名稱是（C）

A.廳局級正職 B.廳局級副職 C.省部級副職 D 省部級正職

10.根據我國憲法規定，中華人民共和國實行的政黨制度是(D)A.多黨制 B.人民民主專政 C.中國共產黨***

D.中國共產黨領導的多黨合作與政治協商

11.某工商局招聘員工時，以不正當理由拒絕接受女性。這種做法在一定程度上侵犯了勞動者的(A)。A.平等就業權 B.休息休假權 C.取得報酬權 D.安全衛生權

12.2011年6月，哈醫大二院護理部主任李秋潔獲國際護理界最高榮譽——（B）

A.諾貝爾醫學獎 B.南丁格爾獎 C.葛克全醫學科學獎 D.白求恩醫學獎 13.四項基本原則的核心是（A）

A.堅持中國共產黨的領導 B.堅持人民民主專政 C.堅持社會主義道路 D.堅持馬列主義毛澤東思想 14.不屬于計算機硬件的是（C）

A.顯示器 B.鼠標 C.操作系統 D.打印機 15.人身自由權不包括（B）

A.公民的通信自由和通信秘密受法律保護 B.公民有集會、游行的自由 C.公民的住宅不受侵犯 D.公民的人格尊嚴不受侵犯

三、判斷題(每個題目1分，共15分)1.服務型政府的理念對于中國城市管理革新沒有借鑒意義，因為它不適合中國的國情。（X）

2.重慶直轄以來，現在共有40個區縣。(√)3.市人民代表大會無權罷免市長、副市長等市人民政府的組成人員。（X）

4.我國的城市是嚴格意義上的非農地帶，每一個城市政府不承擔管轄一定農村地區的任務。（X）

5.公園、消防、垃圾的收集和處理等以市場補償為主，財政補償為輔。（X）

6.城市基礎設施所具有的公益性，所以城市基礎設施的建設和維護應該完全由政府壟斷。（X）

7.我國城市政府的公安、水利、林業等部門，不承擔環境保護與管理的職能。（X）

8.只要行為對社會具有危害性，實施該行為的人就構成違法。(×)9.因為憲法具有最高的法律效力，所以它不是我國法的組成部分。(×)

10.哲學基本問題的意義僅在于為人們提供一個劃分唯物主義與唯心主義的標準。(×)11.重慶在地質上屬于喀斯特地貌，且分布廣泛。（×）12.我國是世界上水資源豐富的國家之一。（×）

13.市場經濟是資本主義特有的東西，計劃經濟是社會主義特有的東西。（×）

14.新民主主義革命的直接目的是建立社會主義社會。（×）15.14-16周歲的人犯有故意殺人罪、搶劫、放火等罪行可以不負刑事責任。（×）

四、論述題（每個題目20分，共60分）

1、你和一個老同志一起負責工作，可他不配合你、不和你溝通，你怎么辦？

【解題思路】

（1）分清面試題型：人際關系類問題

（2）把握測評要素：人際交往的意識與技巧等（3）整理答題思路： ①表明態度 ②反思自己 ③共同解決

【參考答案】 我認為，工作是首要的。無論什么樣的情況下，我都會盡力地去克服困難，做好工作。

面對這種情況，我會這樣做：

首先，我會反思自己。確定是自己的言行有什么不當的地方導致了老同志的反感，還是由于我工作能力不足使得老同志不愿意和我溝通。如果是存在這方面的問題，我會積極主動地跟老同志進行溝通，若是自己的言行不當，我會誠懇地就自己的不當行為跟老同志表示歉意；若是我工作能力欠缺，我會向其表明自己向其學習、請教、共同工作的誠意。

如果老同志不愿和我溝通是出于自身的性格原因，我也會給予理解，并更加積極主動地多向其請教，在請教中掌握工作的技能，同時增進和老同志的溝通。

相信老同志是通情達理的，也會以工作大局為重，在我虛心、誠懇地溝通下，他一定會愿意和我愉快地配合，共同完成工作。

2、某小區部分居民拖欠衛生費，清潔工不去清掃，造成衛生差，居委會也解決不了，安排你去幫助解決，怎么解決？ 【考核核心】 溝通能力和解決實際工作能力 【答題主線】 溝通+原因+對策+總結

【參考答案】 拖欠衛生費現象在一些地方屢見不鮮，如果遇到以上情況，我會這樣處理：

（1）我會盡快和清潔工溝通，衛生費用先由居委會墊付，先把垃圾處理掉，拖欠的衛生費追繳回來后再補回款項。

（2）為了獲取不繳納衛生費的真實情況，我會通過暗訪或個別談話等方式傾聽大家的意見，在必要的情況下，通知召集拖欠衛生費的居民，召開一次小型會議，了解情況，并做好筆錄。

（3）對故意拖欠衛生費的居民進行說服教育，教育他們以小區為一個整體，做到我為人人，人人為我，只有大家共同努力，才能搞好小區建設。

（4）加強宣傳教育工作，提高他們的環保意識和法制觀念。督促他們盡快交納所拖欠的費用，并互相監督以后要自覺按時繳納相關費用。

（5）做好工作總結，并向上級領導匯報。

針對這道題，首先要解決的是先把垃圾搬運走，衛生費先墊付，但只治標，不治本。接下來就要摸清不繳納衛生費的原因，對于故意拖欠的居民要以說服教育為主，并加強思想宣傳工作。最后還要把工作向領導匯報。

3、你對“如何選拔優秀人才”有什么看法?

營造尊重人才、人盡其才、才盡其用的社會環境，亟需打掉人才成長、發展中的“攔路虎”，形成有利于科學發展的選人機制、用人機制。

1.要“任人為賢”，不要“任人唯親”，形成正確的用人導向。一個健康、向上的社會，應該“英雄不問出身”。如果我們的大學生走上社會時，比拼的不是 能力，而是“爸爸”;如果我們的干部提拔時，比拼的不是業績，而是“后臺”，就會“裙帶糾結”，“山頭林立”，造成“萬馬齊喑”的嚴重后果?！斑x賢任能也 是革命”。堅決糾正選人用人上的不正之風，堅持“任人唯賢”，選人“五湖四?！保聵I才會興旺發達，人民才會心情舒暢。

2.既要“上得去”，又要“下得去”，拓展人才流動的空間。

“上得去”，指的是為社會的中下層精英創造“脫穎而出”的條件，打開“上升通道”，讓人們真正地感受到“知識改變命運”、“奮斗改變人生”，形成尊重知識、尊重人才的良好風尚。

“下得去”，指的是已經“上去”的人才，能夠不忘根、不忘本，能夠從基層來、到基層去，運用自己的知識和力量，改變農村、山區、邊疆的落后面貌?，F在，優秀的人才“上不去”，上去了的人才又不肯“下來”，很難形成“萬馬奔騰”、人盡其才的良好局面。

3.選人用人，是最大的導向。在人才選拔任用上，進一步體現民主、公開、競爭、擇優原則，防止德才偏失、用人不公，才能用當其時、人盡其才。深化干部 人事制度改革，掃除人才流動中區域、城鄉、部門、行業、身份、所有制的“羈絆”，才能卸掉人才身上的“枷鎖”，迎來人才俊彩星馳的嶄新時代!

4.要“從上看”，更要“從下看”，讓群眾有“發言權”。在選人用人上，注重組織部門和各級領導“從上看”，更要注重社會公論、群眾公認，注重群眾 “從下看”。鄧小平曾一針見血地指出，有些企業和單位，群眾自己選出的干部，“很快就作出了成績，比單是從上面指定的干部合適得多。這樣的事實，難道還不 能使我們猛醒嗎?”只有充分尊重群眾的知情權、選擇權，選拔出來的領導干部才能真心地贏得群眾的信任和支持，才能團結一致向前走、向前看